Les avis
Le 25/04/2024 à 21:15
Dès l’instant où nous sommes entrés dans l’hôtel Helvetia Bristol, nous avons été enchantés par son élégance intemporelle. Le service impeccable et l'attention portée aux détails ont vraiment rendu notre séjour inoubliable. Les chambres luxueuses respiraient le charme et le confort, offrant une retraite paisible au cœur de Florence. Chaque interaction avec le personnel était chaleureuse et authentique, ajoutant une touche personnelle à notre expérience. Les options de restauration exquises ont dépassé nos attentes, mettant en valeur les délices culinaires de la Toscane. Avec son emplacement privilégié et son charme historique, l’Hôtel Helvetia Bristol est un joyau dans lequel nous avons hâte de revenir. Une expérience cinq étoiles à tous points de vue !
Le 24/04/2024 à 00:25
Emplacement exceptionnel Le SPA est magnifique mais il y a beaucoup de monde . Chambre très bien mais une préférence pour les nouvelles chambres Réception très bon accueil et très serviable. en revanche le bar et restaurant à fuire absolument, la cuisine n’est pas bonne et le service dramatique . Il manque d’organisation. Idem pour le petit dej . Dommage
Le 20/04/2024 à 21:15
Magnifique, au coeur de Florence derrière la Via dei Tornabuoni, le luxe maximum que l'on puisse souhaiter. Impeccable à tous points de vue. A partir du petit-déjeuner confié à la haute pâtisserie d'Iginio Massari. Chambres spacieuses et extrêmement confortables.
Le 16/04/2024 à 15:57
Expérience fantastique dans cette propriété. Mon amie et moi avons également profité du spa et d'un massage réalisé avec des mains expertes. Puis un excellent dîner et au réveil un petit-déjeuner copieux avec un vaste choix de plats sucrés et salés. Personnel poli, serviable et efficace. je vous conseille
Le 09/04/2024 à 04:43
super hôtel Il y a un serveur à la porte qui filtrera les personnes entrant dans l'hôtel. Le ménage est également très bon Entrera dans la chambre deux fois par jour Aidera également à organiser les effets personnels La salle de bain est également très propre L'eau est également fournie généreusement La chambre est petite Mais le service est très bon
Le 03/04/2024 à 20:56
Cet hôtel m'a époustouflé plusieurs fois ! C'est dans un quartier haut de gamme très pratique et la propriété est belle et élégante. Ils nous ont même surpris avec une bouteille de Prosecco pour notre voyage de noces et nous ont laissé chaque jour des collations et des cadeaux pour notre plaisir. Le dernier jour, nous avons même eu un colombo (colombe) pour Pâques que nous avons pris à l'aéroport et avons mangé en attendant notre vol annulé. J'ai vraiment apprécié d'être ici et tout le personnel était extrêmement serviable et attentionné. J'ai hâte de revenir !
Le 28/03/2024 à 09:37
Très bel hôtel dans un quartier extrêmement central avec un SPA très agréable et bien équipé
Le 09/03/2024 à 22:55
Des lieux magnifiques, raffinés et avec une belle ambiance anglaise. Le restaurant Cibreo est fortement recommandé et le spa est fabuleux !!!!
Le 24/02/2024 à 13:33
Cet endroit est très approprié C'est juste que le personnel n'est pas fiable Demandez-leur où ils peuvent trouver de délicieuses pizzas Cependant, il n'y avait pas de pizza à l'endroit où on nous avait indiqué. Que se passe-t-il Un groupe de plus de 20 personnes souhaitait prendre un verre Au début, ils ont dit qu'ils pourraient organiser un restaurant En conséquence, j'ai été placé dans le hall Mais si nous sommes nombreux, ce sera bruyant Quand j'ai demandé à nouveau, je lui ai demandé de regarder le bar d'à côté. Être emmené en cercle Montez au premier étage puis revenez au rez-de-chaussée Viens au bar d'à côté Vous serez là quand vous sortirez. Il arrive qu'on doive faire un grand cercle Arrivé au bar Le personnel vient de commencer à communiquer En conséquence, nous n’avons toujours pas pu l’organiser. C'est exaspérant Évidemment, la salle est un système intelligent d'insertion de cartes La clé de la chambre que j'ai reçue n'était pas une carte à puce Et il n'y en a qu'un C'est très gênant d'avoir 1 clé pour 2 personnes Sans oublier que vous ne pouvez pas verrouiller la porte avec une clé. La serrure est probablement cassée. On s'attend à ce que l'équipement soit usé. Le seul avantage est que l'audio de l'Ipad peut être connecté au téléviseur J'ai séjourné dans de nombreux hôtels et B&B en Italie Seule cette pièce peut être directement connectée Malheureusement, il n'y a que de l'audio L'écran ne fonctionne toujours pas Il y a un port USB sur le chevet qui peut être branché directement Très pratique Beaucoup de cintres Mais il n'y a pas de potentiel électrique à proximité de la penderie Vous devez débrancher vous-même la machine à café pour utiliser la machine à vapeur pas de baignoire La salle de bain est relativement petite Évidemment, midi est l'heure de départ. Mais depuis 10 heures du matin, quelqu'un essaie d'ouvrir ma porte. en plus La plus grande particularité est que l'ascenseur n'est pas carré. Très peu d'espace Moins de choix pour le petit déjeuner Le goût est également moyen J'ai mangé un peu puis je suis sorti manger normalement.
Le 21/02/2024 à 21:52
Que puis-je dire. Incroyable dès la minute où nous sommes arrivés. Le meilleur personnel de tous les hôtels du monde. Emplacement incroyable.
Le 03/02/2024 à 21:15
Superbe hôtel. Emplacement très central. Le personnel est très arrangeant et sympathique.
Le 28/01/2024 à 05:57
C'est de loin le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné en Italie. Nous étions une famille avec des enfants plus âgés. Nous avons séjourné dans une suite de 2 chambres, elle était de taille très généreuse, nous étions tous les quatre perdus dans l'espace, très confortable, propre, avec une attention aux détails. Le spa était un bonus. Le seul commentaire que je ferais concerne leur petit-déjeuner, il n’y avait pas beaucoup d’options pour le régime coeliaque et il y avait beaucoup trop de charcuterie et de pâtisseries, pas assez de fruits et de variétés d’aliments. Je reviendrais avec un doute, j'ai vraiment adoré l'endroit où l'emplacement de la scène est 10/10.
Le 21/01/2024 à 10:17
Excellent emplacement, en plein centre, le spa est incroyable et vous devriez le visiter, endroit idéal pour se détendre. Le service était très bon, de la réception aux restaurants.
Le 18/01/2024 à 14:36
Au coeur de la ville, des chambres équipées de tout le confort. Excellent petit-déjeuner buffet.
Le 18/01/2024 à 14:03
Nous avons passé un magnifique séjour dans cet hôtel. Il est idéalement situé au cœur de Florence à proximité à pieds de la majorité des monuments, magasins et restaurant incontournables. Le personnel est d’une extrême gentillesse, toujours prêt à conseiller ou rendre service. Je recommande cet hôtel les yeux fermés, nous reviendrons.
Le 03/01/2024 à 12:52
Ce fut un merveilleux séjour dans ce fabuleux hôtel, je lui donne 7 étoiles ⭐️ le service et les chambres sont superbes 🤩 les gens sur le pont avant sont des gens extraordinaires et ils sont très professionnels.
Le 03/01/2024 à 12:42
Hôtel très chic avec un joli bâtiment historique, le service était excellent, les gens de la réception étaient très sympathiques et accueillants 😍😍 Hôtel 7 étoiles
Le 31/12/2023 à 13:26
Merveilleux hôtel, emplacement parfait, superbe expérience SPA, excellent service !
Le 28/12/2023 à 18:49
Lors de mes vacances à Florence, j'ai choisi cet hôtel pour l'histoire qu'il a à raconter et les excellents accueils, sans toutefois rien connaître du restaurant. Au petit-déjeuner, il y a beaucoup de variété et de produits frais du jour, au déjeuner et au dîner, au restaurant, des plats riches en goût et avec beaucoup de tradition sont toujours très appréciés. Que dire de plus? Je suis tombé amoureux et j'écris ici cette critique afin de donner plus de pertinence à ce que ces gars font chaque jour : bravo, je vais certainement passer le mot à mes amis et à ma famille en vacances en ville.
Le 28/12/2023 à 18:48
L'Hôtel en question est très beau et bien entretenu, mais la partie qui m'a le plus fasciné est celle du Jardin d'Hiver et du Restaurant. En plus de pouvoir me laisser sans voix devant la classe du mobilier, la nourriture au petit-déjeuner et au dîner m'a suffisamment étonné pour réserver un séjour pour l'année prochaine.
Le 28/12/2023 à 10:41
C'est un super hôtel bien situé, juste le déjeuner pour moi il manque un peu des fruits .
Le 25/12/2023 à 00:00
L'emplacement de l'hôtel ne peut pas être meilleur, juste à côté du Palazzo Strozzi et à quelques pas des commerces. Nous avons pu visiter Caffe Gilli quotidiennement pendant le séjour et profiter d'un accès facile à tout le centre-ville historique. La première nuit, nous avons séjourné dans l'aile Helvetia et il y a eu un problème avec le wifi. Après en avoir informé la réception, nous avons été surclassés dans une suite junior dans l'aile Bristol, plus moderne et avec une vue marginale sur le Duomo. Nous avons visité le spa de l'hôtel et avons apprécié l'expérience là-bas, mais nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le restaurant qui avait l'air plutôt sympa. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable au centre de la ville.
Le 19/12/2023 à 18:24
J'étais en vacances avec mon copain dans ce bel hôtel et c'était une pure magie. Le merveilleux service de chambre, avec une nourriture délicieuse et une gentillesse et une attention vraiment incroyables pour tout. Le petit déjeuner était excellent, très approvisionné avec tout. Le déjeuner fut alors une véritable surprise. Je voulais essayer Cibreo depuis longtemps et tout a répondu à mes attentes. Vraiment un séjour fantastique.
Le 18/12/2023 à 21:56
Helvetia & Bristol est tout simplement l’hôtel le plus incroyable que j’ai jamais eu l’immense chance de séjourner. Tout est si parfait ici. A partir du moment où le merveilleux portier vous ouvre la porte à votre accueil toujours chaleureux, vous vivez une existence de conte de fées. Les Italiens font à peu près tout avec un niveau de qualité exceptionnel. Dans cet hôtel, ils sont à leur meilleur. David
Le 17/12/2023 à 20:23
Le personnel, comme toujours, est très sympathique et accueillant. Ambiance élégante et chaleureuse. Beau bâtiment
Le 17/12/2023 à 05:20
Hôtel incroyable. Le service est tout simplement excellent.
Le 14/12/2023 à 14:12
Beauté, amour et soins. Endroit unique et magnifique avec des restaurants spéciaux et un SPA. Une expérience à vivre
Le 12/12/2023 à 14:30
J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois cette année pour le travail et le plaisir. L'emplacement est fantastique, au centre de Florence, les restaurants Cibreo sont excellents, tant pour le service que pour la qualité de la nourriture. Le petit déjeuner est également de très grande qualité, servi dans un très beau jardin d'hiver. Je recommande!
Le 12/12/2023 à 11:24
Merveilleux séjour, hôtel magnifique. Chambres très centrales, bien aménagées et bien meublées, personnel très gentil, mais surtout nourriture excellente du petit-déjeuner au déjeuner en passant par le service en chambre, je me suis senti super choyé. Nourriture fabuleuse et belle découverte : cibreo ! Je vais certainement revenir
Le 12/12/2023 à 11:23
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant quelques nuits. Mon conjoint et moi avons apprécié les services du restaurant et n'avons pas été déçus. Même lorsque mon petit ami est tombé malade, le service en chambre était efficace et exquis. Excellent personnel et qualité 5/5 !!!
Le 12/12/2023 à 11:06
Fabuleux! Un séjour splendide au coeur de Florence, chambre magnifique et personnel au top. Le petit déjeuner très copieux est servi dans un splendide cadre Art Nouveau au charme fou. La partie salée, les œufs et le choix à la carte sont excellents. Excellent dîner au café. Super recommandé
Le 03/12/2023 à 22:35
C'était de loin le meilleur endroit où ma femme et moi avons séjourné en Italie pour notre lune de miel. L'hôtel est situé dans un endroit très pratique à proximité des sites touristiques et des restaurants et était très beau et on se sentait comme à la maison. Ils nous ont donné l'entrée à leur spa pour notre voyage spécial et le personnel était très accueillant. Ce qui rend cet hôtel digne d'éloges, c'est son hospitalité et son service client exceptionnels, en particulier le concierge Alessandro Marchese. Il a rendu notre séjour incroyable et a été si gentil et aimable de nous recommander des joyaux où manger et visiter celui où il est allé lui-même. Il se sentait véritablement comme un ami proche qui faisait de son mieux pour s’assurer que nous passions un agréable moment dans sa ville et je ne saurais trop le remercier pour sa gentillesse et son aide. Il a appelé ses restaurants préférés et s'est assuré que nous avions des places malgré leur achalandage. Il est rare de trouver quelqu'un d'aussi véritablement passionné par le service client et je ne le remercierai jamais assez pour sa gentillesse ! L'hôtel en lui-même vaut vraiment le détour, mais ce qui le distingue de tous les autres endroits que nous avons visités, c'est Alessandro. Nous reviendrons certainement pour un autre séjour juste pour le voir !
Le 10/11/2023 à 18:18
l'hôtel le plus étonnant de Florence, le personnel est professionnel et très serviable et le service de chambre est très bon. J'ai aimé leur petit-déjeuner, il propose une nourriture variée et de haute qualité.
Le 08/11/2023 à 22:54
Le personnel de l'hôtel extrêmement !!! Kévin (super) !!!!! Il s'est assuré qu'ils n'avaient pas volé mon scooter.❤️
Le 08/10/2023 à 17:50
L'hôtel est très bien situé au centre de Florence et peut pleinement répondre aux attentes d'un hôtel 5 étoiles. La voiture sera conduite dans un parking souterrain surveillé 24 heures sur 24 et sera reconduite à l'hôtel à tout moment. La suite était très propre et le lit est toujours parfaitement préparé entre le jour et la nuit. Le petit-déjeuner peut être pris à l'intérieur ou à l'extérieur et tous les plats proposés ont été fraîchement préparés.
Le 07/10/2023 à 10:50
J'ai toujours passé un bon moment au bar extérieur de cet hôtel 5* mais j'ai eu une mauvaise réponse car j'ai demandé un jus d'orange filtré et deux fois ils ne savaient pas comment le faire et ils m'ont dit non plus ça ou je t'apporte un jus de fruit... .bon ce n'est certainement pas un service 5* et en fait avec regret, parce que c'était mon endroit préféré, je suis parti. Visiblement, quelque chose a changé...
Le 03/10/2023 à 22:28
.....lors d'une visite à Florence, nous avons bu un spritz sensationnel d'Aperol avec une dégustation délicieuse et un service très sympathique - avec plaisir encore !!!
Le 25/09/2023 à 18:20
J'ai adoré notre séjour ici. C'était tellement proche de tout à Florence. La nourriture, le service et la chambre étaient super ! Nous avons également apprécié un massage en couple dans leur spa. C'était tellement tellement relaxant et tellement bon. J'ai également recommandé cet hôtel à nos amis !
Le 25/09/2023 à 14:23
Parfait à tous les niveaux. Belles chambres. Service fabuleux. Très beau spa (même si la salle de fitness pourrait utiliser une machine à câble.
Le 24/09/2023 à 21:15
Nous avons choisi Helvetia & Bristol pour notre lune de miel et nous sommes ravis de l'avoir fait. Gabriele et son équipe ont dépassé nos attentes à tous points de vue. De l'accueil chaleureux au service impeccable, chaque instant a été un enchantement. Le personnel s'est mis en quatre pour s'assurer que notre séjour soit vraiment mémorable. Ils ont anticipé nos besoins et apporté des touches réfléchies qui nous ont permis de nous sentir valorisés. La chambre était élégante, confortable et impeccablement propre. L'emplacement central de l'hôtel nous a permis d'explorer Florence facilement. Nous choisirons sans aucun doute l’Hôtel Helvetia pour nos prochaines visites, désireux de revivre cette hospitalité exceptionnelle. Merci pour ce séjour parfait !
Le 14/09/2023 à 15:57
Quel joyau caché à Florence, le concierge était super, la chambre était magnifique, l'emplacement est pratique et oh mon Dieu, ce spa, parc aquatique, avec sauna, hammam, salle de sel, jacuzzi et plus encore est un refuge secret de détente hôtel tout simplement incroyable secret le mieux gardé de Florence.
Le 11/09/2023 à 05:52
Un hôtel incroyable ! Nous avons passé quatre nuits à l'hôtel. La chambre est propre. Les services de tous les membres du personnel étaient excellents. Le membre du personnel à l'enregistrement nous a donné une excellente présentation de l'hôtel à notre arrivée. Ils ont été très accueillants tout au long du séjour. Le seul bémol est la vue depuis la chambre. Toutes les chambres n'offrent pas une vue parfaite, mais cela nous convient tout à fait. L'hospitalité et le service exceptionnel compensaient cela. De plus, si c'est votre première fois à Florence et que vous souhaitez trouver d'excellents endroits pour manger, je vous recommande fortement de vous enregistrer auprès du concierge. Il nous a recommandé un restaurant local et nous avons pris notre meilleur repas tout au long de notre voyage en Italie. Un hôtel merveilleux ! Nous y retournerons certainement si nous visitons Florence à l'avenir.
Le 20/08/2023 à 13:47
Très bonnes chambres et service. Spa également 10/10. Emplacement exceptionnel.
Le 30/07/2023 à 12:41
Bel hôtel dans le quartier commerçant chic (si vous aimez ce genre de chose) et à 5-7 minutes à pied de tous les sites touristiques, du pont Ponte Vecchio, de la rivière, etc. Le service est bon dans l'ensemble. Le personnel de la réception était vraiment excellent (j'ai posté des photos de notre suite junior) - Cosimo et Elena en particulier. Un domaine où ils pourraient faire mieux est celui des commodités pour le thé et le café dans la chambre (il n'y a pas de crémier pour ajouter du lait/des substituts, et si vous demandez du lait, ils l'apporteront sans mentionner les frais de service de 11 euros et pas de réfrigérateur). Le petit déjeuner est bon et le service très efficace, bien qu'un peu sans chaleur si cela vous intéresse, et cela varie selon les personnes).
Le 15/07/2023 à 01:16
Je ne crois pas que ce soit un hôtel 5 étoiles à plus de 800 euros la nuit. Le service dans son restaurant était tellement mauvais, pas même une étoile ! Surtout le premier jour, tout le personnel nous a totalement ignorés ! Surtout le serveur plus âgé était tellement impoli et irrespectueux! Si la raison est que je suis chinois et que vous détestez les chinois, s'il vous plaît, comportez-vous au moins de manière professionnelle lorsque vous travaillez ! Vous travaillez dans un hôtel 5 étoiles, vous ne vous en souvenez pas ? J'ai payé et inclut même votre service ! Les gens choisissent de vivre dans un hôtel 5 étoiles, principalement pour son service, pas seulement pour ses installations ! Au fait, les installations n'étaient que 4 étoiles ! Pas du tout un niveau 5 étoiles. Le petit déjeuner n'était pas bon, pas beaucoup de choix ! Donc au total, j'ai payé plus de 800 euros la nuit rien que pour son emplacement ! Au moins, l'emplacement était bon. Je ne recommanderai cet hôtel à personne que je connais.
Le 06/07/2023 à 11:09
Pour être honnête, je ne le vois pas comme un hôtel 5 étoiles ! La chambre est moyenne et le service de chambre est en dessous de la moyenne.
Le 04/07/2023 à 23:18
Helvetia & Bristol Firenze est un charmant hôtel en plein cœur de Florence. C'est un mélange parfait d'histoire et de luxe moderne. L'emplacement est fantastique, ce qui permet d'explorer facilement tous les sites célèbres et de faire du shopping. L'intérieur de l'hôtel est absolument magnifique et les chambres sont confortables et douillettes. Ils disposent de toutes les commodités modernes que vous pourriez demander. Et laissez-moi vous parler du restaurant ! Ils servent une grande variété de délicieux plats locaux et internationaux qui vous donneront envie d'en redemander. Mais ce qui m'a vraiment marqué, c'est le personnel. Ils étaient incroyablement sympathiques et professionnels. Qu'il s'agisse des gens de la réception ou du personnel du restaurant, ils avaient toujours le sourire aux lèvres et faisaient tout leur possible pour que nous nous sentions les bienvenus. Dans l’ensemble, Helvetia & Bristol Firenze est un hôtel élégant et captivant. Il propose un hébergement confortable, un emplacement privilégié et un service de premier ordre. Que vous soyez ici pour affaires ou pour le plaisir, cet endroit vous garantit une expérience inoubliable lors de votre séjour à Florence.
Le 20/06/2023 à 19:48
que dire, l'émerveillement dans la ville d'un hôtel d'époque rénové avec tout le confort et l'hospitalité est le point fort.. J'étais là pour les travaux Pitti, mais je dois dire qu'ils savent faire plaisir au quotidien, demandez-le et avec gentillesse ils le font, les animaux sont bien accueillis, excellent lobby, à deux pas du Caffe Paskoski et de la Pizzeria Sophia Loren
Le 18/06/2023 à 16:22
Bel endroit où nous étions dans la chambre 151 vraiment lumineux élégant service efficace intelligent vraiment à votre disposition... de la fenêtre on pouvait voir la route peu fréquentée chambre calme tout le confort animaux acceptés.
Le 22/05/2023 à 21:10
L'hôtel conserve le charme luxueux et le service majestueux de 1885, lorsque les gens parcouraient les rues sophistiquées de Florence dans un style néoclassique fluide. Cela vaut vraiment le détour, même si les chambres sont petites et le parking est horrible. Je peux également fortement recommander le restaurant attenant.
Le 05/05/2023 à 01:16
Je donne ses 3 étoiles principalement parce que la chambre était trop petite. Nous étions dans une partie ancienne de l'hôtel qui n'avait pas été rénovée. Mon mari et moi avons dû nous remettre les choses parce que c'était trop petit pour bouger. La chambre ne correspondait pas au site internet et n'avait pas de vue. C'était aussi l'hôtel le plus cher dans lequel nous avons séjourné en Italie. On nous a donné un laissez-passer gratuit pour le spa, ce que nous avons grandement apprécié.
Le 25/04/2023 à 12:37
Hôtel vieillot dans une rue sombre. Besoin d'une rénovation massive et d'un restaurant de lobby décent
Le 24/04/2023 à 15:22
Excellent hôtel, comme toujours avec les partenaires LHW. De l'enregistrement au départ, le personnel était gentil, chaleureux, sympathique et extrêmement attentif. L'hôtel en lui-même est magnifique, merveilleusement décoré, et la suite était également décorée avec goût et avec une attention portée aux détails. Cependant, la salle de bain était plutôt petite, même si c'est une petite chicane. Le meilleur atout était certainement le balcon qui donne sur la magnifique place et nous a permis de profiter d'une occasion unique de découvrir le cœur de la ville tout en étant à l'écart de la foule. J'étais également très heureux que nous ayons réussi à nous lever pour le petit-déjeuner car c'était vraiment merveilleux aussi. Cela vaut également la peine de ne pas manquer l'occasion de prendre un verre si le temps le permet. Une expérience vraiment merveilleuse et j'ai hâte d'y retourner, j'espère bientôt.
Le 23/04/2023 à 13:37
Service incroyable de tout le personnel, en particulier Alessandro du concierge. Nous avons réservé 4 chambres car nous sommes une grande famille et elles étaient toutes propres, confortables et faciles à installer. Le meilleur emplacement de Florence.
Le 22/04/2023 à 13:08
Vraiment un bel hôtel dans un emplacement parfait ! Le service était impeccable et nous avons apprécié chaque minute de notre séjour.
Le 06/04/2023 à 16:33
Bel hôtel et le service était excellent mais la chambre est petite étant donné le prix. Par contre, c’est au centre du quartier historique.
Le 27/03/2023 à 21:39
J'ai réservé deux jours pour mes parents qui méritaient 2 jours de détente. Ils ont été accueillis avec gentillesse par la jeune fille très professionnelle de la réception, ils ont apprécié le spa et ont très bien mangé au restaurant local. Merci!
Le 20/03/2023 à 19:24
J'y ai passé un long week-end. L'emplacement est parfait et l'hôtel magnifique. Le personnel était sympathique et extrêmement serviable. L'endroit idéal pour séjourner pour un week-end à Florence. Et vous devez faire l'expérience du spa.
Le 12/03/2023 à 13:06
J'étais invité dans ce super hôtel à quelques pas du Duomo dans l'une des suites meublées de manière traditionnelle avec beaucoup de goût. Un bonheur pour les amateurs d'Art nouveau baroque (on y trouve également des chambres et suites au mobilier moderne). Lit immense, moquette de cinéma, parquet... Tout est parfait, personnel très gentil, petit déjeuner géré par l'équipe du restaurant historique Cibreo, superbe, avec des desserts du chef pâtissier Massari. Un cadeau que vous méritez.
Le 11/03/2023 à 23:53
Hotel de luxe de Florence dans un endroit très central à deux pas de place de la Repubblica et via Tornabuoni. L’hotel à des chambres avec deux styles différents. Les deux sont le résultat d’une rénovation incroyable. Il y a aussi, un fitness, spa, et piscine. Un restaurant Cibreo complete l’offre de cet hotel de luxe. Le jardin d’hiver pour le petit déjeuner, le bar et les autres espace sont très harmonieux. The place to be in Florence
Le 06/03/2023 à 21:20
Un hôtel plein de charme extraordinaire. Le personnel était sympathique, prêt à résoudre toutes les demandes des clients, le concierge était rapide et rapide pour satisfaire nos demandes à venir. Excellent restaurant, cuisine extrêmement fraîche préparée avec soin et originalité. Excellentes recommandations de vins et ma demande pour un amer aux herbes français particulier non mentionné dans la carte des vins, ils me l'ont apporté. Merci à tout le personnel. parce que vous avez rendu nos courtes vacances, pour l'anniversaire de mon ami, inoubliables !
Le 03/03/2023 à 22:41
Nous sommes restés coincés avec une femme enceinte de 7 mois dans l'ascenseur (super minuscule) pendant 1 heure et 15 minutes. Les pompiers ont dû intervenir. Le pire, c'est qu'ils ont tout le temps des problèmes avec leurs ascenseurs et ne les réparent pas.
Le 27/02/2023 à 09:32
Très bien situé et très bon service. Les chambres disposent d'une machine à café et de toutes les autres commodités, y compris un service de préparation de lit. Le spa est magnifique, mais assurez-vous de réserver à l'avance car il y a beaucoup de monde.
Le 27/02/2023 à 00:29
Super hôtel, très belles chambres, spa et beau service. Nous reviendrons certainement lors de notre prochain voyage à Florence
Le 23/02/2023 à 17:53
Décoration époustouflante, chambres exceptionnellement confortables et calmes. Bonne nourriture et emplacement. Service exceptionnellement bon avec un excellent concierge. Spa divin !
Le 08/02/2023 à 15:16
Idéalement situé dans le centre-ville, d'excellentes chambres (la nôtre avait un salon et une chambre mansardée) et deux options de petit-déjeuner savoureux et sains.
Le 05/02/2023 à 14:58
C'était un apéritif pour un mariage, le lieu est magnifique même si je n'aime pas ce style, la nourriture était intéressante.
Le 30/01/2023 à 17:05
Le personnel du service du petit-déjeuner était très sympathique. Super expérience de séjour 😍
Le 19/01/2023 à 16:56
Petit séjour dans ce bel hotel qq jours pour nouvel an. L'emplacement idéal pour visiter la ville à pied. Le personnel est accueillant, efficace, très à l écoute et l autenticité du lieu donne vraiment envie d y revenir. Nous avons passé un magnifique séjour .Je recommande vraiment cet hôtel
Le 02/01/2023 à 16:23
Dîner de Noël entre amis. L'emplacement était à la hauteur des attentes. Personnel formé et à l'écoute du client. Dîner : très bien préparé et tout était très bon. Je vais certainement revenir.
Le 01/01/2023 à 02:44
Le soir du Nouvel An, ils ont été très gentils et nous ont aidés à appeler un taxi étant donné que la soirée était pleine de touristes. Les étoiles d’un hôtel de villégiature se reconnaissent aussi à de petits gestes humains. Merci encore
Le 28/12/2022 à 10:12
Le meilleur hôtel de Florence Très bon service Les chambres spectaculaires Des gens très gentils et attentifs
Le 20/12/2022 à 23:11
A l'occasion d'une soirée privée, je ne peux que juger la salle dans laquelle nous avons été reçus, et je dois dire qu'elle était vraiment élégante. Délicieusement Art Déco dans certains détails, certainement d'un grand charme dans d'autres. Parfait pour une soirée spéciale, même pour les grands groupes.
Le 17/12/2022 à 22:34
Très bel hôtel en plein centre de Florence : emplacement idéal, excellent accueil et chambre luxueuse. Nous recommandons vivement ! Merci
Le 05/12/2022 à 09:19
J'étais là pour un buffet de mariage, donc je n'ai pas vu les chambres. 5 étoiles méritées.
Le 28/11/2022 à 11:19
Personnel 5/5 Chambres 5/5 Installation 5/5 Petit-déjeuner 5/5 Nous avons eu le plaisir d'être vos invités et nous reviendrons certainement dans un avenir proche. Merci 🙏🏻
Le 07/11/2022 à 10:37
Tudo foi incrível,desde a recepção, no primeiro minuto em que entramos no hotel,até o último minuto ao sairmos, toda a equipe fantástica,café d manhã muito bom, suíte maravilhosa,a localização impossível ser melhor!! A Elena ,uma pessoa fantástica,todos muitos solícitos e educados!! Até diminuímos um dia da nossa viagem ,que seguirá pela toscana,para retornarmos mais um dia em Firenze,e ficarmos novamente hospedamos! Não poderia ter escolhido um hotel melhor do que esse! Deixo aqui minha experiência! Muito obrigada à toda a equipe do hotel,tornou Firenze ainda mais especial! Mais do que recomendo. Aproveitar a hospitalidade do hotel. Flávia e Miguel . São Paulo (Brasil)
Le 20/10/2022 à 17:06
Le meilleur hôtel de tous les temps ! Les suites sont parfaites, avec un style ancien et cool. Le personnel est très poli et gentil. Les petits déjeuners sont vraiment délicieux ! C'est juste BRILLANT !
Le 18/10/2022 à 00:20
Un endroit idéal pour découvrir florence à pied. C est douillet et le personnel est très gentil
Le 04/10/2022 à 13:07
Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel. Nous avions une chambre magnifique dans la nouvelle partie de l'hôtel. Le personnel était un peu antipathique mais ça doit être le style du H&B… UN IMMENSE MERCI à la gérante du Spa qui est une Dame merveilleuse et gentille et qui parle parfaitement français. C’était un plaisir de vous rencontrer et d’enfin rencontrer un visage souriant parmi le personnel de l’hôtel.
Le 03/10/2022 à 21:26
Comme souvent, bel hôtel, mais jamais de place pour les trousses de toilettes dans les salles de bains et peu de place pour les valises. Oblige de tout mettre par terre ou sur le lit.
Le 16/09/2022 à 08:12
Le personnel était incroyablement hospitalier et accueillant, en particulier Alexandro Pini et Lenda. Les logements étaient spectaculaires et confortables. L'hôtel est situé au centre, ce qui permet de se déplacer facilement à pied. Les recommandations de l'hôtel pour les repas étaient les meilleures !
Le 12/09/2022 à 11:55
Au-delà du plaisir de séjourner dans cet hôtel. Service client fantastique, amical et rapide. Belles chambres. Emplacement incroyable. Ma première fois à Florence, je n'aurais pas pu choisir un meilleur endroit où séjourner - accessible à pied partout dans la ville !! Cet hôtel est à la hauteur du Ritz Carlton et du Four Seasons of the World ! A la prochaine, GRAZIE !
Le 29/08/2022 à 22:31
Décevant - j'avais de grands espoirs. Bien si vous voulez un lit cher mais rien de plus - aucun accès au toit n'a été accordé, aucun autre espace pour vous détendre en dehors de la chambre, la chambre standard est minuscule, le lavabo est tellement bancal que vous ne pouvez pas y mettre votre brosse à dents car il tombe éteints, ils n'ont pas d'Internet sur la télévision et lorsque nous l'avons prévenu le premier soir, on nous a dit que ce serait réparé le matin. Puis le lendemain, toujours pas réglé, ils ont donc été informés à nouveau et ils ont essayé d'appeler alors que j'étais au travail - ils auraient pu nous contacter par écrit et régler le problème lorsque nous étions absents. Leur explication était qu'ils avaient essayé d'appeler - pour le prix par nuit, ils pouvaient acheter une télévision intelligente. Les problèmes doivent être résolus rapidement et sans déranger le client. Au lieu de cela, c'étaient des excuses et des explications modifiées. Le personnel est super, tout comme le café.
Le 14/08/2022 à 12:48
J'ai laissé mes lunettes à l'hôtel et Andreo à la réception a coordonné la venue de quelqu'un à la gare pour me rendre les lunettes. Il a dû passer 10 appels téléphoniques et aller au-delà de ce qui était attendu. Maintenant, c'est le service ! Merci!
Le 11/08/2022 à 10:39
Hôtel de rêve, pour 1000 et une nuits... situé dans l'un des quartiers les plus chics de Florence, dès l'entrée on se sent vraiment accueilli. En tant que Florentin je n'ai pas séjourné dans cet hôtel, mais j'ai pu profiter de la terrasse panoramique au dernier étage pour un apéritif-dégustation de Cibrèo le soir de la San Lorenzo. Personnel impeccable, Valerio et tout le personnel incroyable derrière, mais un merci tout particulier à Alessandro, le concierge en chef de l'hôtel, qui m'a offert une merveilleuse soirée. Fantastique. Merci de tout mon cœur.
Le 03/08/2022 à 22:48
Dès l'instant où j'ai franchi la porte, j'ai su que ce serait un séjour exceptionnel ! L'hôtel a été magnifiquement rénové et est d'une propreté impeccable. La chambre a été rénovée avec une décoration haut de gamme, la salle de bain était luxueuse et le hall public et le bar sont magnifiques avec une véritable atmosphère florentine. Le service est impeccable à tous égards et le dîner, les cocktails et les petits déjeuners étaient merveilleux. Il n'y a pas de mots pour décrire le professionnalisme du personnel chaleureux et accueillant. L'emplacement est excellent pour faire du tourisme, des musées et du shopping. Cet hôtel est un brillant exemple de ce que devrait être l’hospitalité dans l’industrie hôtelière. Merci pour ce merveilleux séjour à Florence!
Le 31/07/2022 à 23:20
La vue de la chambre est horrible, je vois des murs dans la fenêtre et dans la chambre, une boîte d'allumettes, du sol cassé dans la salle de bain et le gérant a un mauvais service. Payer plus de 500 euros la nuit. La pire vue juste les murs.. Petite chambre comme litière pour chat, sol cassé et le pire gérant du monde.. payer plus de 500 euros par nuit ce n'est pas rentable.
Le 31/07/2022 à 09:43
Expérience merveilleuse! Personnel incroyablement sympathique, boissons incroyables créées par un barman génial et bien informé. Nourriture délicieuse et environnement magnifique. Je reviendrai très bientôt !
Le 16/07/2022 à 21:09
Dès l'instant où nous sommes entrés, le personnel était incroyable. Tout est très propre et confortable dans les chambres. L'emplacement était parfait. Le restaurant est incroyable avec un merveilleux petit déjeuner. Je n'ai rien de négatif à dire sur cet hôtel, cela a vraiment rendu notre expérience à Florence plus que ce que nous avions espéré. Nous sommes très reconnaissants d'avoir séjourné ici !!
Le 27/06/2022 à 23:37
Hôtel incroyable, personnel sympathique et compétent et excellent emplacement. Nous serons de retour!
Le 27/06/2022 à 20:12
Tout est beau ! Personnel très attentif, très gentil et super préparé. Fortement recommandé pour visiter Florence
Le 16/06/2022 à 12:13
Mon partenaire et moi avons choisi cet hôtel pour notre anniversaire. Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits et nous avons vraiment adoré. Je suis un maniaque de l'hygiène, l'un d'entre eux emporte mon spray détol partout même bien avant le covid ! Cet hôtel est absolument impeccable, le meilleur emplacement et le personnel professionnel très sympa. Un merci spécial à Martinou qui a rendu notre séjour mémorable xxx Je recommanderai certainement cet hôtel à mes amis et à ma famille
Le 27/05/2022 à 14:10
Expérience merveilleuse. Nous sommes arrivés très tard dans la soirée et tous les autres hôtels étaient réservés. Non seulement ils nous ont accueillis gracieusement, mais ils nous ont même accordé une réduction car il était si tard. Dès l'instant où nous sommes arrivés épuisés après un long et chaud trajet en voiture, ils se sont occupés de nous avec soin et hospitalité. La chambre était petite mais impeccablement meublée. Le lit était incroyablement confortable et offrait le meilleur sommeil de notre voyage jusqu'à présent. Climatisation froide. Nous avons déjeuné au restaurant sur place et y avons également vécu une belle expérience. Si vous voulez vivre la meilleure expérience à Florence, ne cherchez pas plus loin.
Le 11/04/2022 à 19:47
Hôtel incroyable, meilleur emplacement à Florence, traitement 5 étoiles ! La chambre était spacieuse et magnifique ! Frederico et son équipe nous ont traités comme des VIP ! Je ne séjournerais dans aucun autre hôtel lors de ma visite à Florence ! Assurez-vous de prévoir du temps pour le tout nouveau spa, c'était le plus étonnant que j'ai jamais vu dans le monde ! Grazie !!
Le 07/04/2022 à 10:46
Service incroyable, le personnel était très adorable et toujours là pour nous accueillir et nous aider. Belles chambres et emplacement parfait.
Le 04/04/2022 à 17:30
Meilleure expérience hôtelière en Italie !! Wow, quel bel endroit dans un endroit magnifique. Le personnel était gentil et la chambre était grande et très confortable. Je pense que le design de cet hôtel étonnant en dit long. Va là-bas! Le prix est un peu élevé, mais ce que vous payez est ce que vous obtenez. Cet endroit met l'accent sur le rapport qualité-prix.
Le 02/04/2022 à 22:03
Super hôtel situé au centre. Notre chambre était très joliment décorée et le personnel était super sympa. L'un des rares hôtels de Florence proposant des suites pouvant accueillir 4 personnes, idéal pour les familles.
Le 26/02/2022 à 13:18
J'y ai passé 4 nuits avec ma famille et mes enfants. L'un des meilleurs hôtels du monde. Le service est superbe, toujours là en cas de besoin. Le ménage nettoie la chambre deux fois ou plus par jour. La nourriture est tellement délicieuse. C'était parfait. Merci H&B, vous avez rendu mon séjour à Florence inoubliable 🤍
Le 23/02/2022 à 09:24
L'un des meilleurs, sinon le meilleur hôtel d'Europe dans lequel j'ai séjourné, le personnel dépasse toujours les attentes avec son service, l'emplacement de l'hôtel est le meilleur, grâce à tous ceux qui y travaillent. Je reviendrai certainement.
Le 08/02/2022 à 08:40
HÔTEL DE LUXE 5 ÉTOILES RÉCEMMENT RÉNOVÉ AVEC TRÈS AGRÉABLE SOIN ET RECHERCHE D'ÉLÉGANCE. LES ESPACES COMMUNS, AINSI QUE LES CHAMBRES, CRÉENT UNE ATMOSPHÈRE PARTICULIÈRE À MOITIÉ ENTRE LIBERTÉ ET UN ENVIRONNEMENT ORIENTAL. JE N'AI PAS JOURNÉ 5 ÉTOILES POUR UNE RAISON : LE Restaurant Cibreo DE L'HÔTEL, AUSSI EXTÉRIEUREMENT TRÈS BEAU, N'EST ABSOLUMENT PAS À LA VALEUR DU RESTE. DES PLATS BANAUX DES ANNÉES 80, je veux dire, depuis combien de temps je ne croyais plus au menu : les fruits de saison. Bref, insuffisant mis à part l'excellent maître d'hôtel
Le 28/12/2021 à 22:57
Les cocktails étaient délicieux, merci Lucia, super cocktail lady ! et merci Andrea pour le service impeccable
Le 23/12/2021 à 15:18
Tout était parfait, l'équipe était serviable, solidaire et accueillante Vous vous sentez simplement chez vous 💫 Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service de luxe avec une touche du passé
Le 09/12/2021 à 06:46
Ce n'est pas un mauvais hôtel, vieux, bien situé. Petit déjeuner pour 3 moins.
Le 05/11/2021 à 16:35
I&f RotoWeb illustré novembre 2021 La saveur unique des lieux italiens Helvetia & Bristol Florence Hospitalité, Art et Beauté raffinée ph ricardorescio per@italiaefriends jeudi 4 novembre 2021 #toutbeauetbon
Le 01/11/2021 à 23:02
Excellent emplacement avec un personnel absolument à la hauteur des attentes. Emplacement très central. Service délicat, chambres et hospitalité fabuleuses. Sortez et vous êtes au centre, le Ponte Vecchio, les Offices et toutes les beautés à quelques mètres. Tout à fait conforme aux attentes, recommandé.
Le 25/10/2021 à 12:44
Le personnel est inégalé. Excellente communication si jamais vous rencontrez un problème. Un merci spécial au voiturier/portier et au personnel du petit-déjeuner, mais tout le monde est super et gentil. J'y réside depuis quelques années maintenant. Emplacement idéal également. Bâtiment historique mais récemment rénové.
Le 24/10/2021 à 23:37
Pour une soirée entre amis, nous sommes allés dans ce splendide restaurant situé dans l'un des plus beaux hôtels de Florence. Le personnel est très serviable et professionnel. Le chef propose une carte de très haut niveau et de très grande qualité. Fortement recommandé et nous reviendrons certainement
Le 28/09/2021 à 09:52
Bel emplacement raffiné et raffiné au centre de Florence. Personnel super sympa !
Le 25/09/2021 à 19:46
Je suis allé avec un ami à un événement de la Florence Cocktail Week dans le Winter Garden. Environnement élégant, raffiné mais très accueillant. Personnel poli, précis et rapide. Les cocktails de Cibreo sont excellents, réalisés à la perfection. Nous reviendrons.
Le 31/08/2021 à 13:56
Gabriel le manager est incompétent. Le service rentre dans la chambre sans prévenir. Climatisation en face de la tête de lit Hôtel n’est pas à la hôtel d’un 5 étoiles.
Le 31/08/2021 à 06:58
Excellent emplacement et service. Il n'y a pratiquement aucune vue sur la cour ; les fenêtres sont même recouvertes de vitraux. En général, la rénovation des chambres est déjà un peu ancienne.
Le 27/08/2021 à 15:05
Bel hôtel, nous avons séjourné dans la suite junior et avions l'impression de vivre dans un palais. Excellents cocktails et nourriture au bar. Les gens qui y travaillent sont vraiment adorables et aimables. Nous ne voulions pas partir et nous reviendrons certainement.
Le 17/08/2021 à 18:04
Cet hôtel de luxe est le plus attractif du centre-ville. Le personnel de l'hôtel est très gentil et attentionné.
Le 03/07/2021 à 08:12
Le personnel est courtois et sympathique. L'attention exquise portée aux détails dans les suites joliment aménagées et son emplacement central en font un choix de première classe.
Le 25/11/2020 à 20:49
Endroit confortable, personnel professionnel, nourriture excellente. Chambres et salons élégants et de bon goût.
Le 01/11/2020 à 22:13
Professionnalisme et courtoisie du personnel. Le séjour nous a été offert par la chaîne Starshotel pour rendre hommage aux personnels soignants impliqués dans l'urgence covid 19
Le 28/10/2020 à 12:48
Hôtel vraiment excellent ! Très belle structure, personnel très gentil, serviable et compétent. Excellent petit déjeuner ! Rapport qualité/prix correct. Excellente solution pour visiter Florence !
Le 28/09/2020 à 16:39
Je suis allé à Florence parce que je l'avais vu dans un magazine et je voulais y rester. Comme prévu, c'était un bel hôtel avec histoire et formalité. Un très célèbre designer italien résidait toujours ici.
Le 06/08/2020 à 11:29
Merveilleux hôtel avec un personnel vraiment accueillant, serviable et sympathique. Situé au centre de Florence, excellent pour voyager à pied pour visiter tout le centre historique et les merveilles de la ville.
Le 31/07/2020 à 21:52
Très bel hôtel avec une grande attention aux détails. L'emplacement est parfait. A quelques minutes du Palazzo Vecchio et du Ponte Vecchio.
Le 30/07/2020 à 22:05
Séjour parfait avec une attention aux moindres détails. Le personnel est sympathique, les chambres sont lumineuses, au centre l'hôtel allie la beauté de l'ancien à la praticité du moderne. Le petit déjeuner est spectaculaire. Merci encore Raffaella V
Le 29/07/2020 à 11:22
Bel hôtel de charme dans le centre de Florence, tout est à la hauteur. Pour améliorer l'expérience des clients, ils devraient faire quelque chose pour les salles de bains, je comprends les marbres anciens et tout, mais prendre une douche dans la baignoire est très inconfortable et dangereux. Mais dans l’ensemble, c’est une expérience plus que positive. J'étais là l'année dernière.
Le 27/07/2020 à 13:02
C'était ma première fois à Florence et nous avons séjourné à l'hôtel Helvetia, notre séjour a été fantastique. Le personnel est très serviable et sympathique. Vous DEVEZ essayer leur dessert au restaurant - chocolat blanc semifreddo !!! Je reviendrai certainement !
Le 19/07/2020 à 18:05
Environnement élégant et raffiné avec une attention aux détails, personnel professionnel, sympathique et serviable, petit déjeuner excellent et copieux. Un séjour vraiment spécial au cœur de Florence. Je vous remercie pour la très généreuse initiative « Merci du fond du cœur » réservée aux personnels soignants engagés dans la lutte contre le Covid.
Le 12/07/2020 à 18:24
Superbe hôtel
Le 22/02/2020 à 00:13
Critique du restaurant Bristol Winter Garden. Très élégant dès l'entrée, accueil professionnel et chaleureux. Des plats avec une grande attention aux détails tant dans la présentation et la préparation que dans la qualité des matières premières. L'originalité et le goût passent avant tout, tout comme le service client. Service excellent. Les prix sont assez élevés, justifiables dans un restaurant haut de gamme, et au Bristol Winter Garden ils sont largement compréhensibles. Nous reviendrons bientôt, c'est sûr.
Le 14/02/2020 à 13:49
Je venais ici dans les années 90. Parfois je venais seul, parfois je venais avec mon père. C'est un bon hôtel. Tout d’abord, j’ai été présenté à Miss K.K, qui vit localement. J'avais l'habitude de venir fréquemment à Florence pour mon travail et c'est l'hôtel numéro un recommandé dans ce quartier. Actuellement, je voyage principalement en famille avec mes enfants, mais c'est un hôtel dans lequel j'aimerais séjourner en couple. L'été dernier, j'ai rendu visite à nouveau avec ma femme. Je pense que l'hôtel classique est devenu un peu plus moderne puisqu'il faisait partie d'une chaîne hôtelière locale. Le restaurant qui était situé au fond de l'entrée a été déplacé vers la terrasse face à la route, qui était agréable et ouverte. J'ai été soulagé que le personnel soit resté gentil et rassurant. Des tests PCR pour le retour à domicile étaient également disponibles dans la chambre. J'y suis allé en voiture, mais comme c'est dans la zone ZTL, vous ne pouvez pas aller à l'hôtel à moins d'enregistrer votre plaque d'immatriculation à l'avance. Veuillez contacter la réception pour organiser cela. Il serait préférable que vous demandiez également comment rejoindre ZTL. Il n'y a rien que je puisse recommander. ( ◠‿◠ )
Le 31/01/2020 à 22:58
Nous sommes allés dîner au restaurant (jardin d'hiver) pour les 30 ans de mon mari. Le restaurant est magnifique avec un cadre et une décoration vintage, des chaises très confortables. La présentation de la nourriture est surprenante, même pour une boule de pâte frite, elle a été présentée sur un oreiller chaud, de nombreuses surprises tout au long du repas car on nous a donné différents accompagnements délicats et entrées entre les repas principaux que nous avons commandés. Le personnel est très sympathique et instructif car on nous a raconté des histoires et des histoires sur la nourriture qu'on nous a donnée, ce qui est très intéressant. Je le recommanderais sans hésiter à tous ceux qui recherchent un endroit romantique et magnifique pour une occasion spéciale.
Le 03/01/2020 à 15:33
Nous sommes un couple, nous avons séjourné le soir du Nouvel An, nous avons passé un très bon moment, le personnel est très gentil, professionnel et serviable. Nous avons été choyés et servis à chaque demande. Cadre élégant et raffiné, hôtel au centre, parfait.
Le 01/01/2020 à 17:26
Lieu magique, enchanteur, d'autrefois, le personnel est super gentil et très professionnel, la cuisine est à mon avis exceptionnelle, superlative. Une expérience absolument à tenter ! top👍🏻
Le 29/12/2019 à 20:03
Très accueillant, les tapis somptueux, les canapés confortables, le feu allumé dans la cheminée... cela pourrait être le salon de votre maison... d'une très belle maison... La cuisine est originale et le personnel est très patient, essayant de répondre à toutes les demandes...
Le 25/11/2019 à 09:58
Hôtel classique, pratique car situé au centre. Chambres démodées mais très rassurantes, agréables et bien aménagées. Personnel courtois et efficace.
Le 14/10/2019 à 07:12
Nous avons dîné dans ce bel hôtel très central et également très beau. Nous avons d’abord pris l’apéritif dans la salle entièrement rénovée. Le dîner a été très bon, je dois dire surprenant pour le menu créé par un chef napolitain qui a su donner une vraie âme à un lieu un peu trop figé (on a un peu moins aimé le risotto à la poudre de navet). La fille du vin était très compétente.
Le 08/10/2019 à 23:31
Hôtel historique au coeur de Florence, a été récemment rénové. Service véritablement 5 étoiles, le service client passe avant tout. J'ai trouvé les chambres standard un peu petites en termes d'espace, mais - avouons-le - la différence ne vient pas de ces 5 mètres carrés supplémentaires, mais de la passion et de l'attention avec laquelle tout le personnel travaille pour rendre votre séjour dans cet hôtel unique. belle ville. La nouvelle partie au style contemporain et l'ouverture du Cibrèo ont fait de cet hôtel le meilleur que vous puissiez trouver à Florence
Le 23/08/2019 à 14:36
Excellent hôtel !! Et un service incroyable !! Un merci spécial à Sarah à la réception, elle était merveilleuse !! Je resterai toujours dans cet hôtel quand je serai Florence.
Le 28/07/2019 à 18:26
Excellent emplacement et service. Le personnel très sympathique et attentionné. Très bon petit déjeuner, améliore peut-être la variété et la qualité du pain quotidien. La chambre était confortable, propre et agréable. À tout moment, le personnel s'efforce de plaire au client.
Le 30/05/2019 à 04:27
Hôtel incroyable et surtout personnel formidable. Un joyau au coeur de Florence. Récemment rénové mais avec encore beaucoup de charme.
Le 21/05/2019 à 09:45
On y paie l’emplacement, et (comme souvent) le passé d’une clientèle plus ou moins célèbre : pas le manque de personnel.
Le 13/05/2019 à 23:05
Il est en cours de rénovation et d'agrandissement. J'étais là pour un apéritif. Offre raffinée et de qualité, personnel courtois et professionnel.
Le 11/04/2019 à 08:16
Superbe hôtel, très classe et soigné dans les détails, il est situé à 5 minutes de la gare et à 2 pas de tout. Vraiment recommandé
Le 13/01/2019 à 11:03
L'emplacement est génial. Presque tous les endroits sont très proches, à l'exception de la place Michel-Ange. La raison pour laquelle je retire 1 étoile est parce que c'est de l'espace. Le service et la décoration sont sans aucun doute de niveau 5 étoiles. Cependant, l'espace est limité et me donne l'impression que nous vivons dans une seule pièce avec 2 personnes.
Le 08/01/2019 à 20:38
L'hôtel était absolument magnifique ! Depuis l'instant où nous sommes entrés jusqu'à notre départ, tout était tout simplement merveilleux. Notre chambre était très spacieuse, tout comme la salle de bain. Notre baignoire avait des jets, mais ils ne fonctionnaient pas. Ils avaient cependant un bel assortiment de shampoing, revitalisant, lotion pour le corps et bain moussant, que nous avons tous utilisés. L'emplacement était également très bon. C'était à 10 minutes à pied du pont principal
Le 05/01/2019 à 20:51
Hôtel au centre. Chambres un peu petites mais confortables. Hall d'entrée avec cheminée chaleureuse. Personnel sympathique
Le 01/01/2019 à 23:11
Parfait... Accueil. Service. En fauteuil roulant une adresse a recommander
Le 08/11/2018 à 15:32
Je suis allé au brunch du dimanche, excellent prix, 45 euros par personne et qualité de produits et service vraiment excellente, je le recommande vivement
Le 08/11/2018 à 15:29
Excellent emplacement dans le centre historique de Florence, restaurant sous-estimé, personnel formé et sympathique et enfin brunch exceptionnel
Le 29/10/2018 à 19:17
Très bel hôtel, personnel excellent, excellent hôtel qui reflète toutes les étoiles, le problème est le système routier à Florence, pas de signal GPS, chaos total dû aux travaux et aucune indication, mais cela n'affecte pas la qualité de l'hôtel
Le 12/10/2018 à 23:16
Merveilleuse expérience, une surprise super agréable car je n'avais pas participé au choix des hôtels où nous logerions lors de notre voyage pour célébrer notre 25ème anniversaire de mariage Personnel super attentionné et professionnel, chambre super confortable. Petit déjeuner très varié et emplacement parfait. Toutes nos félicitations !!!
Le 07/10/2018 à 22:38
Cet hôtel est un nouveau favori. L'expérience était très haut de gamme, je me sentais millionnaire tout au long de mon séjour avec eux. La chambre que nous avions était un peu vieille, les prises électriques et les interrupteurs étaient très usés, mais nous avons réussi à recharger nos téléphones chaque nuit et avons très bien dormi sur le lit le plus confortable. Le quartier est super calme la nuit, dans le quartier commerçant haut de gamme. À proximité d'une librairie, de cafés, de nombreux vendeurs ambulants et des arrêts de bus à arrêts multiples.
Le 24/09/2018 à 05:46
Un hôtel historique qui offre un service impeccable dans un endroit où le temps semble s'être arrêté, mais la préparation du personnel nous ramène au présent avec une belle terrasse extérieure où d'excellents cocktails sont servis par nos barmans. Hôtel au centre, à proximité de 5 minutes à pied de toutes les attractions touristiques les plus importantes.
Le 21/09/2018 à 11:58
Excellent hôtel haut de gamme dans un quartier parfait, proche de tout. Excellent personnel, avec un service exceptionnel et une qualité de nourriture et de boissons. Cela en vaut la peine!
Le 09/09/2018 à 13:15
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 5 nuits fin août. Le personnel était très gentil, le petit déjeuner était excellent et la chambre était très confortable. L'hôtel est situé à proximité de tous les sites touristiques. J'y retournerais certainement.
Le 07/09/2018 à 18:08
L'hôtel est situé au centre-ville et bénéficie d'un emplacement idéal pour visiter Florence. Le personnel est très gentil. Je n'aime pas la moquette dans les chambres. la salle de bain est grande mais dispose d'une douche dans la baignoire et le pommeau de douche est très bas et inconfortable. Le petit déjeuner proposé est copieux. Pour le reste, le hall et autres pièces communes respectent le niveau de l'hôtel.
Le 06/09/2018 à 08:11
Chambres petites, confortables mais vraiment petites. Bel hôtel mais les équipements ne fonctionnent pas comme si la climatisation ne fonctionnait pas et j'ai dormi 2 nuits sans climatisation. Avec des températures extérieures proches de 30 degrés. La nourriture était bonne. Le personnel voulait aider mais n’a pas pu le faire. Mais ils étaient polis et amicaux. Ce n'est pas un 5 étoiles mais un hôtel correct.
Le 30/08/2018 à 22:49
Merci beaucoup au personnel de l'hôtel pour l'excellent service. Nous avons reçu le colis et avons fait un rapport. Ils ont ensuite envoyé le colis à Paris dans les meilleures conditions possibles. Ils comprennent instantanément la situation et sont très attentifs à leurs clients. Un merci spécial à Carlo, Sarah et Silvia.
Le 07/08/2018 à 01:15
Le personnel est très sympathique et serviable. L'hôtel et les chambres sont très propres et élégantes. L'hôtel est situé au coeur de tout.
Le 02/08/2018 à 22:10
C'était un super hôtel et dans un emplacement parfait. Notre chambre était grande et confortable. La réception était serviable et sympathique. Nous avons apprécié notre séjour ici. Je recommande vraiment cet hôtel.
Le 25/05/2018 à 14:14
Carol et moi nous sommes sentis chez nous ici à l'Helvetia. Tout le personnel est très serviable, en particulier votre portier, M. Andy, toujours prêt à nous aider avec nos besoins en fauteuil roulant. Nous nous sentons très spéciaux ici. Merci de votre aide.
Le 24/05/2018 à 13:02
Mon mari et moi venons de passer quatre nuits dans cet hôtel et sommes absolument tombés amoureux de cet hôtel. Son emplacement (à 4 minutes à pied des principaux sites touristiques), le personnel était très serviable et a toujours fait des pieds et des mains ! Cet hôtel est magnifique et très spécial ! Recommande fortement!
Le 16/05/2018 à 02:43
Les chambres ne sont pas très satisfaisantes par rapport au prix, mais le personnel est sympathique et je pense que cela se reflète dans le prix puisque c'est une vieille demeure au centre de la ville. super.
Le 10/05/2018 à 02:32
Nous sommes arrivés à l'hôtel et ils connaissaient notre nom, un excellent service à la réception. Les chambres étaient très belles avec de bons oreillers et un mini-bar complet. J'y retournerais volontiers.
Le 06/05/2018 à 07:56
J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. C'était parfaitement situé et très propre. Le petit déjeuner était vraiment délicieux et le personnel était vraiment attentionné. Davide, le barman m'a préparé le meilleur Capari Spritz - merci pour cela. Tout le personnel était très serviable et la chambre était magnifiquement entretenue. À mon retour à Florence, je reviendrai certainement dans cet hôtel.
Le 28/03/2018 à 11:38
Merveilleux hôtel au centre de Florence !
Le 05/03/2018 à 23:18
Le meilleur hôtel que je connaisse. Le personnel était toujours prêt à aider et à tout faire comme je le souhaitais. Le petit déjeuner était très bien équilibré, vous disposez d'un large choix de pains et de viennoiseries, mais aussi de yaourts et de fruits. Les lits sont incroyables et très confortables pour dormir, on a l'impression de dormir sur un nuage. Vraiment une expérience merveilleuse. L'hôtel est bien situé, à proximité de magasins tels que Cartier et Louis Vuitton, et il est très proche de partout où vous souhaitez aller, il est centré. Merci pour tout!!
Le 26/11/2017 à 08:58
J'ai séjourné ici pendant 2 nuits en novembre et c'était merveilleux. Excellent emplacement. Le personnel est chaleureux et très serviable. Le ménage est superbe. La chambre est confortable. Tout était élégant.
Le 17/11/2017 à 20:42
L'endroit est vraiment sympa. Style ancien mais avec des équipements de haute technologie. La chambre était confortable et douillette. Le copain palmier est une touche géniale. Appels gratuits, service de chambre et guide touristique. La nourriture est excellente ainsi que le service. En franchissant la porte, vous êtes accueilli par des boutiques de haute couture.
Le 08/11/2017 à 20:52
Un véritable hôtel de luxe au coeur de Florence. Personnellement, j'adore leur boisson signature, le Bubble Chianti. Avril 2019, l'hôtel a été rénové !!!!! Incroyable!!!!
Le 04/11/2017 à 18:53
Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'Helvetia et au Bristol à Florence. C'était sans aucun doute le meilleur hôtel de notre séjour en Italie. Les chambres sont petites (même si c'est normal presque partout) mais le confort et le service de l'hôtel sont ce qui a rendu cet hôtel incroyable. Je voudrais définitivement encore rester ici
Le 22/10/2017 à 09:14
le petit déjeuner n'est pas bon. Les fruits, le pain, les œufs, en fait, tout date d'il y a très longtemps. Les chambres donnant sur la rue sont très bruyantes et on ne peut pas fermer les fenêtres pour baisser le volume. J'entends le bruit du ventilateur à l'extérieur de ma chambre 24h/24 et 2 jours.
Le 21/10/2017 à 03:20
Nous avons séjourné à l'hôtel Helvetia & Bristol pendant une semaine à Florence. Nous avons passé un merveilleux séjour. L'ensemble du personnel a été exceptionnel en prenant soin de nous lors de notre visite. Francesco (du personnel de la réception) était excellent dans ses recommandations sur la façon de visiter la Toscane (louer une voiture) et les Cinque Terre (faire un tour). Il a organisé les deux pour nous et était sur place avec un itinéraire pour visiter la Toscane. Nous avions réservé cet hôtel dans le cadre d'un voyage organisé et cela comprenait un petit-déjeuner buffet (c'était super) et le chef préparait des œufs, etc., à votre guise. Le seul élément qui m'a empêché de donner la note la plus élevée était la température ambiante ; Il ne semblait pas que le système de refroidissement puisse refroidir la pièce. Heureusement; il faisait frais la nuit et les choses se sont calmées alors nous avons dormi avec les fenêtres ouvertes.
Le 16/10/2017 à 21:55
J'ai eu une excellente expérience pour le brunch du dimanche dans cet hôtel de luxe au centre de Florence, à deux pas de la Piazza della Repubblica... Je reviendrai goûter les plats...
Le 06/10/2017 à 18:40
Nous n'avons passé qu'une nuit à l'Helvetia & Bristol et nous aurions tous les deux souhaité pouvoir rester plus longtemps. L'hôtel est magnifique et l'emplacement est très pratique pour faire du tourisme et faire du shopping. Le personnel était très accueillant et serviable avec nous pendant notre bref séjour. Notre chambre était très jolie et bien meublée. C'était aussi une taille très confortable, pas petite comme tant d'autres hôtels. Le buffet du petit déjeuner était inclus dans notre chambre et c'était délicieux. Le service à l'arrivée était excellent, tout comme le personnel du restaurant et du bar. Nous prévoyons de retourner à Florence et nous serions ravis de revenir à l'Helvetia & Bristol. Nous avons apprécié chaque minute.
Le 17/08/2017 à 13:08
Vraiment impressionné par l'ambiance, la décoration et le service client de l'hôtel. Le restaurant du soir de l'hôtel et l'équipe du petit-déjeuner sont extrêmement professionnels et serviables. Tout le personnel est courtois. Chambres spacieuses (nous avions une chambre double communicante de style appartement) complétées par un emplacement idéal pour goûter aux dépenses de Florence.
Le 06/08/2017 à 02:42
J'avais l'impression d'arriver dans une riche villa familiale avec des peintures ornées et des meubles anciens. L'accueil du personnel était charmant. Chambre magnifique, lit confortable, salle de bain pratique.
Le 30/07/2017 à 06:47
Hôtel de haute qualité au coeur de Florence. Calme et paisible. Bon service
Le 30/07/2017 à 02:28
Personnel formidable ! Nous avons surclassé dans une suite junior pour notre lune de miel. Situé à distance de marche de presque tout. À moins de dix minutes en taxi de la gare. Première classe jusqu'au bout!
Le 28/07/2017 à 22:32
Un endroit charmant. Le service est superbe et la nourriture est très bonne. Une pause dans le chaos de Florence.
Le 14/07/2017 à 04:29
Impressionné par la gentillesse et l'assistance du personnel, en particulier Carlo à la réception. Le petit déjeuner était bon et le personnel doit être félicité pour sa volonté de répondre à diverses demandes. J'ai adoré l'emplacement dans la ville.
Le 30/06/2017 à 00:05
l'emplacement ne peut pas être meilleur. Petit-déjeuner moyen (pas 5 étoiles) 10 euros de frais de service en chambre même pour commander de la glace dans une chambre (ils devraient installer une machine à glace s'ils ont tellement de problèmes pour livrer des choses) seulement 2 fers à repasser disponibles pour tout l'hôtel, ce qui les clients doivent partager un coût de 500 euros par nuit, ce qui ne va pas avec une étiquette 5 étoiles. le personnel est excellent, ils compensent l'attitude trop avare de la direction.
Le 07/06/2017 à 20:58
Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons été traités comme de vieux amis et des invités d'honneur. Le personnel n'aurait pas pu être plus gentil ou plus coopératif ! Ils nous ont aidés à trouver notre chemin vers certains des sites les plus impressionnants et de délicieux restaurants de Florence. Ils ont coordonné une nouvelle réservation pour nous dans un hôtel partenaire à Rome. Ils ont commencé nos matinées avec des friandises succulentes pour le petit-déjeuner et un service rapide, efficace et très sympathique. Et plus important encore, ils nous ont aidés à apprécier la beauté, l'histoire et les qualités particulières de l'une des villes les plus belles et les plus historiques du monde. J'ai hâte de notre prochaine visite ! Merci à tout le monde à l'Helvetia & Bristol d'avoir rendu notre séjour aussi spectaculaire !
Le 11/05/2017 à 22:51
Emplacement incroyable en plein cœur de tout. Notre petite suite était excellente et tout le personnel était excellent. Incroyable petit-déjeuner buffet aussi. Nous reviendrons certainement y rester encore!
Le 06/05/2017 à 11:20
Nous avons fait une réservation de dernière minute à Florence et c'était l'un des rares hôtels 5 étoiles encore disponibles. L'emplacement est parfait ! Cependant, les chambres ne sont pas du niveau d'un 5 étoiles auquel on pense habituellement en raison de leur style ancien (chambres propres et spacieuses cependant) et les salles de bains ont vraiment l'air vieilles (la pression de l'eau est mauvaise).
Le 23/04/2017 à 04:07
La grande force de l'hôtel réside dans sa situation en plein centre de Florence. Le service est bon, même si certaines choses auraient pu être meilleures. Nous avons posé des questions sur le service de cours de cuisine répertorié dans la documentation de l'hôtel. Trois membres du personnel ont donné trois réponses différentes : l'un d'entre eux n'avait aucune idée de l'existence du service. Un autre avait une vague idée, et un seul savait vraiment de quoi il parlait. En fin de compte, le service n’a pas pu être fourni, ce qui a également constitué un problème. L'installation elle-même semble avoir quelques problèmes : la plomberie a probablement été installée en 1890 et a besoin d'être rénovée. La pression de l'eau est inégale et la température complètement hors de contrôle.
Le 09/04/2017 à 12:46
Ma femme et moi avons séjourné ici pendant notre séjour à Florence. Nous ne pouvons pas en dire assez sur le niveau de service du personnel. Attentif, authentique et merveilleux avec des recommandations et des conseils. L'hôtel en lui-même est plein de caractère et bénéficie d'un emplacement magnifique à Florence. Les chambres, bien que pas modernes, sont propres, de bonne taille, décorées dans un style d'époque et très agréables. Je recommande fortement.
Le 03/04/2017 à 15:21
L'hôtel était très bien situé. c'était facilement accessible à pied de tous les sites principaux et d'excellents restaurants. Le personnel était très sympathique et serviable et nous a donné des conseils sur les endroits où manger. La chambre était très propre et le petit déjeuner a dépassé mes attentes. Je reviendrais certainement !
Le 30/03/2017 à 18:36
Bel hôtel. La décoration est très traditionnelle. Ma chambre simple est petite et la moquette est un peu usée. Cependant, le lit est confortable et le linge de bonne qualité. Les produits de salle de bain sont Etro. Le petit déjeuner était inclus dans mon tarif et un bon buffet est disponible.
Le 02/03/2017 à 19:52
Nous avons passé un excellent séjour ici et nous reviendrons certainement la prochaine fois à Florence. Le service était excellent - Viviana nous a même écrit des recommandations personnalisées sur les endroits où manger à Rome, où nous allions après Florence. La chambre était très belle et le petit déjeuner était super. Le meilleur de tout était l'emplacement
Le 24/08/2016 à 23:01
Chambre : 8/10 Le design vous fait vivre l'atmosphère de Florence incroyable, le lit peut être plus confortable et la climatisation dans ma chambre ne fonctionnait pas bien, j'ai dû les appeler mais rien n'a changé. Personnel : 4/10 oui, certains d'entre eux étaient gentils, les autres n'ont pas souri une seule fois et même ils avaient l'air mécontents de vous voir. Emplacement : je crois que c'est le meilleur emplacement.
Le 09/02/2016 à 14:28
Belles chambres, très bien entretenues. Excellent petit déjeuner servi dans la véranda. Personnel très gentil et serviable, environnement élégant, mais aussi très chaleureux et accueillant (la cheminée de la pièce principale était toujours allumée). Je ne peux pas me prononcer sur le rapport qualité/prix car nous avons séjourné ici grâce à une excellente offre trouvée sur Internet.
Le 04/10/2015 à 10:39
Un hôtel assez ancien.
Le 13/09/2015 à 13:06
Super hôtel avec un excellent service et un emplacement merveilleux à quelques pas d'excellents restaurants et de toutes les attractions. Nous envisagerions certainement d'y séjourner la prochaine fois que nous irons à Florence.
💬 Nous avons passé 15 jours à madonna di campliglio OBER 1 est un endroit super patron et employés au top je recommande fortement
💬 Super endroit avec un personnel sympathique, des prix bas pour le café et le petit-déjeuner
💬 Très bonne pâtisserie
💬 Il n'est pas opérationnel pour le moment
💬 Déjeuner pour 2 en semaine. L'endroit est plein et même si nous sommes arrivés tôt, ils nous ont fait asseoir tout de suite. L'endroit est très agréable, propre et bien chauffé. Nous étions assis à côté de la porte d'entrée et j'ai vraiment apprécié que nous ayons mis un paravent pour nous protéger des courants d'air. Nous avons pris un menu avec premier et deuxième plats : casoncelli au beurre versé et ragoût de veau aux légumes grillés et leur fameux plat, les tortelli cremaschi, que je vous recommande d'essayer. Le couvert, le pain, l'eau et le café sont inclus dans le prix du menu et vous mangez sur une vraie nappe. Le personnel est très gentil et attentionné, nous apportant des assiettes très propres afin que nous puissions partager le deuxième plat et sans demander de frais supplémentaires. L'endroit est un peu excentré mais absolument recommandé.
💬 Restons dans les villages, on vit bien et on mange mieux, notamment dans cette boutique 🍆🥔🥣🌮🍉🥪🍇🌭🥖
💬 Personnel très sympa. Nous avons passé une soirée calme et agréable. La nourriture était bonne, mais pas très unique. Par contre le vin était super ! Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour dîner à un prix raisonnable.
💬 merveilleux, les serveurs sont aussi fantastiques, gentils avec les clients, j'adore ça !
💬 Une adresse a gardé absolument fantastique merci 🥰🙏
💬 Très bel endroit Chambre vue sur la mer Très agréable