Grand Hotel Terme di Augusto Avis
📌 Viale Privato Campo, 122, 80076 Lacco Ameno - Italie
💬 523 Avis
Avis sur Grand Hotel Terme di Augusto à Lacco Ameno
Les avis
Les dernier avis sur Grand Hotel Terme di Augusto à Lacco Ameno
Angelo.a
Le 06/05/2024 à 20:28
3 / 5
Séjour période de Pâques Avis négatif : hôtel sans vue mer Avis positif : cuisine satisfaisante, service excellent. En particulier, M. Nicola doit être félicité pour sa prévenance et courtoisie dans le service à table
Massimo.c
Le 03/05/2024 à 20:07
4 / 5
Bel hôtel, cuisine excellente, personnel aimable surtout Giovanni dans la salle à manger
laura.r
Le 30/04/2024 à 20:45
4 / 5
Expérience très positive ! Chambres propres, bonne nourriture, excellent service. Les serveurs, Mamadu et Gianluca, professionnels et sympathiques ! Endroit recommandé!
Elisa.m
Le 29/04/2024 à 12:35
5 / 5
Séjour très agréable, cuisine excellente et personnel très gentil. Un merci spécial à Gianluca et Mammadu pour leur disponibilité
Oriana.o
Le 29/04/2024 à 11:45
5 / 5
Malgré la météo incertaine nous avons séjourné chez un couple d'amis du 21 au 28 avril, nous avons été pleinement satisfaits, notamment du personnel professionnel et accueillant, merci Umberto pour votre sourire et votre disponibilité, sans oublier l'institut de beauté... Merci vous Letizia de vos conseils, et bien que dire du massage du visage réalisé par Lina fantastique 💙
Antonio.i
Le 18/04/2024 à 20:30
4 / 5
Après de nombreuses années, nous sommes retournés dans cet établissement et avons passé 5 jours à profiter de soins spa relaxants. Nous avons passé un très bon moment Merci également à Pina et aux kinés qui nous ont chouchoutés et à Giovanni qui était toujours disponible et souriant. Nous reviendrons certainement bientôt :-)
mauro.o
Le 17/04/2024 à 12:40
4 / 5
reconnaissance spéciale pour l'amabilité et l'amabilité du responsable de la salle GIOVANNI Ischitano doc...Mauro et EMMA de BERGAME.. 9-16/4/2024 chambre 230.....
Giancarlo.r
Le 09/04/2024 à 08:32
4 / 5
Personnel 5 étoiles, super Giovanni en salle à manger, excellents chefs et nourriture, excellent pâtissier, excellent à la réception et au spa. La seule remarque est l'aménagement, très vieillot, malgré quelques belles pièces, les chambres sont petites et mal meublées, une bonne rénovation s'impose, j'y retournerai certainement surtout pour l'excellent rapport qualité prix
Joe.i
Le 07/04/2024 à 20:21
1 / 5
L'un des pires 4 étoiles d'Ischia. La nourriture est horrible. Chambres froides. Matelas inconfortables. UNE MAISON D'HÔTES DÉGUQUÉE EN 4 ÉTOILES. ÉVITER
Patrizia.a
Le 07/04/2024 à 19:24
3 / 5
Hôtel de conférence. Convient aux grands groupes. Pas très charmant, propre. Belle piscine. Service d'accueil inadéquat, pas très accueillant, pas très souriant, pas très complet. Un véritable labyrinthe, indéchiffrable. Trouvé salariume, magnifique après 4 jours de séjour. Restauration la pire expérience du séjour. Repas désorganisés, lents, au réfectoire. Soirée de gala, avec pain en libre service. D'un 5 étoiles, on attend beaucoup plus. Dommage qu'il ait du potentiel. Ischia est toujours merveilleuse
MASSIMO.I
Le 03/04/2024 à 11:13
2 / 5
Nous venons de terminer notre séjour dans cet hôtel. A commencer par les chambres très anciennes, propreté 0, l'hôtel a besoin d'une très grosse rénovation et pourrait offrir plus, SPA et spa 0 n'ont pas de SPA, le spa est très petit et incomplet. Le rayon restauration mérite un bon 7/8 tant pour les serveurs que pour le chef. Je voudrais juste dire qu'ils pourraient faire beaucoup plus parce que la structure est très grande.... Je n'y retournerai certainement pas
Assunta.m
Le 02/04/2024 à 19:03
5 / 5
Ce fut un séjour très agréable, une cuisine excellente, un personnel excellent et gentil, un câlin spécial à Nicola, un serveur poli, scrupuleux et efficace !
mariantonietta.e
Le 24/01/2024 à 15:55
1 / 5
J'étais la saison dernière l'été, personnel aimable depuis les serveurs jusqu'au sauveteur Giorgio, structure ancienne et mal entretenue dans la chambre qui m'a été donnée, armoire cassée et parfois le nettoyage des chambres n'était pas très attentif. La nourriture laissait à désirer
Barbara.a
Le 07/01/2024 à 18:23
4 / 5
Supérieur à mes attentes Vacances entre amis malgré les mauvaises critiques nous avons décidé de ne pas leur faire confiance et sommes partis Arrivé en remarquant l'hôtel vieillot mais propre et bien entretenu, il doit certainement être amélioré mais excellent rapport qualité/prix... Cuisine bien entretenue, excellent choix.. Personnel professionnel de la salle à manger et du bar..animation musicale tous les soirs 💃.. Nous j'ai également profité du centre de spa avec des thérapies. Merci à tous De la responsable des chambres à la dame du centre de bien-être Merci également aux propriétaires qui ont assumé une grande responsabilité pour un hôtel qui avait besoin d'être remis sur les rails après les mauvaises critiques. Barbara Rasséga
alfredo.r
Le 04/01/2024 à 12:51
5 / 5
SPLENDIDE RÉALITÉ D'ISCHITA... effrayés par les mauvaises critiques que nous avons lues, je dois dire que nous avons trouvé à la place une splendide réalité, très grand hôtel avec trois très belles piscines thermales bien gérées avec grand SPA plein de services, beau restaurant avec une cuisine fantastique, savoureuse, bien servie et très digeste avec un personnel très gentil, présent et toujours disponible (un merci spécial au serveur Raffaele et au gérant du restaurant dont je ne me souviens plus du nom), piano bar avec musique live tous les soirs. Emplacement parfait à 30 mètres du bord de mer et à 20 mètres des arrêts de transports en commun dans la commune de Lacco Ameno. A mi-chemin entre la ville d'Ischia et Forio..... Bref, vraiment satisfait et content du choix fait... Merci pour tout à tout le personnel et aux gérants !! CONTINUEZ COMME ÇA!!
Teresa.b
Le 02/01/2024 à 20:46
5 / 5
J'ai passé le réveillon du Nouvel An avec mon mari dans cet hôtel, du 31 décembre au 2 janvier, nous avons passé un merveilleux moment. Hôtel très propre, service excellent, bonne cuisine, spas très bien entretenus... Nous y étions également en juillet et nous reviendrons !
angelica.u
Le 02/01/2024 à 17:09
1 / 5
NOUS SOMMES LÀ DEPUIS LE 30/12 ET NOUS DEVRONS PARTIR LE 3. NOUS AVONS PRÉFÉRÉ QUITTER LA STRUCTURE UN JOUR AVANT CAR ELLE ÉTAIT SALE (LINGE DE CHAMBRE ET DE SALLE DE BAINS) ET LA MANGER EST TRÈS MAL. PISCINE INTÉRIEURE TRÈS SALE
Elisa..
Le 02/01/2024 à 12:00
4 / 5
Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles, mais le personnel est super sympa et gentil. Bonne nourriture et excellent service. L'hôtel est un peu vieillot, mais reste propre et bien rangé. J'y retournerais certainement.
CHICOMALO.
Le 02/01/2024 à 11:13
5 / 5
Je viens de séjourner dans ce merveilleux hôtel pour fêter le réveillon du Nouvel An. Au début, j'hésitais à cause des critiques négatives, mais aujourd'hui, à la fin des vacances, je peux dire que je suis super satisfait de mon séjour. Personnel gentil et serviable. et attentionné, un grand merci à M. Leonardo et au directeur Isidoro... J'avais la chambre familiale comme chambre, et bien que dire, tout simplement fantastique, spacieuse et propre... nourriture excellente et personnel de chambre nombreux, y compris le mètre d'une gentillesse unique et très attentif et serviable même avec les enfants...des piscines incroyables avec de l'eau chaude même à l'extérieur... le soir nous organisons des soirées avec de la musique et de la danse vraiment amusantes... le merveilleux dîner du réveillon du Nouvel An, beaucoup de bonne nourriture et de la musique incroyable jusqu'à tard... très gentil petit Toni qui accompagne les clients avec ses valises.... bref, que dire, ils me manquent déjà et je reviendrai certainement le prochain réveillon, merci encore une fois pour tout
Sara.i
Le 02/01/2024 à 09:28
4 / 5
Nous venons de terminer notre séjour dans cet hôtel. Commençons par le petit principe selon lequel la structure nécessiterait un peu d'entretien, mais l'environnement est cependant très bien entretenu et doté d'un mobilier raffiné. Le personnel de l'hôtel a été selon nous extrêmement gentil et attentif à nos demandes (nous avons demandé un changement de taille de peignoir qui a été immédiatement accepté). Une mention spéciale à la gentillesse du maître Giovanni et de M. Tonino à l'accueil des bagages. Dernière remarque, nous remercions également le gardien des piscines thermales qui est toujours gentil et discret.
B.
Le 20/11/2023 à 23:10
4 / 5
Un peu vieillot mais suffisamment confortable pour profiter de notre séjour
Anna.
Le 28/10/2023 à 16:45
1 / 5
Horrible. Plein de cafards. Tout est sale. Terrible manger
Ivan.o
Le 23/10/2023 à 11:16
1 / 5
Très négatif, propreté inexistante, cuisine épouvantable, personnel pour la plupart désagréable. Ne pas revenir.
Elisa.
Le 18/10/2023 à 13:28
1 / 5
Quelle déception!!! Vous réservez dans un hôtel 5 étoiles pour éviter les mauvaises surprises, et à la place... Hôtel vraiment démodé, meubles et accessoires anciens, comme le reste de la structure. Nourriture de mauvaise qualité, certaines choses n'étaient pas comestibles. Le petit-déjeuner est économisé mais seulement si vous voulez être magnanime. Nous avions lu les critiques mais pensions qu'elles exagéraient dans la description des défauts. Mais non, c'est avec grand regret que je dois tout confirmer ! MARIE
Mariarosaria.i
Le 16/10/2023 à 15:01
2 / 5
Nous avons passé un week-end en octobre pour célébrer nos noces d'argent. Je commencerai par dire que l'hôtel lui-même est magnifique avec des piscines confortables. La chambre était bien mais le petit balcon donnait sur les plantes et n'avait aucune vue. Les buffets étaient bons et copieux mais la nourriture servie à table était honteuse pour un 5 étoiles. Les pâtes sont toujours crues, dans les deux jours où nous étions deuxièmes, ils nous ont proposé l'omelette 3 fois. Un jour, comme entrée, nous avons demandé des spaghettis à l'ail et à l'huile au lieu des spaghettis à la sauce qui étaient au menu, et ils avaient une odeur nauséabonde. Quant à la nourriture, c'est un hôtel 1/2 étoiles. L'emplacement est stratégique. Tout le monde à l'hôtel se plaignait de la nourriture. A la réception, il y avait une dame plutôt grincheuse, ni un accueil ni un au revoir. Deux jours payés, pension complète, 290 euros. Le dernier jour, ils nous ont donné du lapin à la façon d'Ischia mais c'était du lapin aux tomates cerises. Je reviendrai à Ischia mais pas dans cet hôtel.
Bruno.o
Le 14/10/2023 à 11:05
4 / 5
Bel hôtel, chambres confortables, bon service, nourriture correcte, mer à proximité, bon spa.
Silke.r
Le 09/10/2023 à 19:41
1 / 5
Cet hôtel dispose de trois belles piscines, d'une superbe vue depuis le toit-terrasse, qui possède une piscine et le spa est également agréable. Les chambres n'ont rien de spécial mais ok. La nourriture et le service semblent cependant venir d'une autre planète. Je n'ai jamais eu un aussi mauvais service au dîner. C'était toujours horrible. Cet hôtel manque de personnel, le personnel dont ils disposent est frustré et démotivé. La nourriture elle-même est soit ennuyeuse, soit froide. Cet hôtel prend une assiette de nourriture et sert sa composante sous forme de trois cors. On se retrouve avec un morceau de poisson froid dans l'assiette, sans rien d'autre dessus. Ce séjour a été une semaine d’enfer culinaire.
Franco.r
Le 25/09/2023 à 09:47
1 / 5
Je déclare que je ne serai PAS offensant du simple fait que je respecte ceux qui travaillent, cette raison me retient. Tout d'abord, j'exprime un avis sur l'île d'Ischia, je la définis simplement comme BELLE et RÊVE. Je peux définir la structure comme PAS à la hauteur du lieu, sans rien y sauver, des chambres mal entretenues avec des salles de bains à la limite du fonctionnement, des lits inconfortables, voire un lit double organisé avec deux matelas simples émiettés et médiocres. Restaurant avec une sélection de plats... Je m'abstiens de tout autre chose, les définissant comme peu comestibles. Des espaces communs organisés avec des fauteuils et des canapés pratiquement cassés, datant certainement des premières années de l'ouverture de cet hôtel. Je reviendrai à Ischia, mais je serai plus prudent dans le choix de la structure où je logerai.
Birgit.a
Le 17/09/2023 à 08:11
1 / 5
La nourriture dans cet hôtel est horrible, insipide, à des kilomètres de la cuisine italienne.
Enzo.o
Le 16/09/2023 à 18:54
4 / 5
Hôtel à fort potentiel, espaces communs bien aménagés dans un style classique, ils devront se concentrer sur les chambres où je n'exprimerai pas mon avis car je pense que l'engagement pris mérite confiance... pour le chef les pâtes sont al dente
Vincenzo.U
Le 02/09/2023 à 13:09
4 / 5
Séjour en demi-pension du 1er au 3 septembre 2023. Une structure à considérer 5 étoiles pour : - les services offerts (2 piscines extérieures et 1 intérieure) ; - Spa équipé ; - position centrale ; - parking privé; - un personnel sympathique et toujours disponible ; - les prestations extra-structurelles ; - nettoyage de la chambre. Les étoiles diminuent sur : - l'ameublement des chambres ; - service de restauration (pas de serveurs) ; - petit-déjeuner buffet à améliorer ;
Gae.
Le 27/08/2023 à 20:13
1 / 5
Mauvaise expérience, négative tant pour la structure pas équivalente à un hôtel 5 étoiles, tant pour les services que pour le restaurant. La seule note positive est la disponibilité et la gentillesse des serveurs.
Francesca.e
Le 26/08/2023 à 09:59
1 / 5
Hôtel payé pour un 5 étoiles... mais en réalité c'était une déception en personne. Chambres sans climatisation, sales et sans service de linge, note positive, personnel serviable et gentil... Le seul point fort est la cuisine avec des plats délicieux et plats variés P.S. Je déconseille fortement...
Stemos.
Le 23/08/2023 à 14:18
3 / 5
Il faut relooker en profondeur la structure qui, malgré son âge, a sa dignité. Le personnel est assez compétent, la cuisine est à revoir…. Mais le vrai problème, ce sont les utilisateurs de très bas niveau !
max.a
Le 22/08/2023 à 09:35
5 / 5
Dernier jour de séjour à l'hôtel... contrairement aux nombreuses critiques négatives, je dois dire que comme d'habitude je dois l'essayer pour le croire.... la structure est excellente l'hôtel est dans une position stratégique au centre de Lacco Ameno... le personnel est très gentil et prêt à résoudre n'importe quel problème... le restaurant est très propre avec un personnel professionnel prêt à résoudre toute demande... du personnel très distingué et professionnel de la salle à manger à tout le personnel de la salle à manger, des travailleurs sans fin... évidemment une salve d'applaudissements aussi au chef qui nous a chouchouté avec ses plats... ce n'est pas facile de plaire à autant de palais... note noire certaines personnes très grossières qui ont tout pillé sans laisser de place aux autres.. Ahh j'oubliais... les dames des étages qui tous les jours nettoyaient les chambres en laissant un miroir... propreté incroyable... il n'y a qu'un seul problème... la direction de l'entreprise qui a une mauvaise politique. .. il collecte et ne dépense pas... s'il augmentait le budget des achats alimentaires pour présenter plus de choses de qualité... un grand merci à tous.....
Rosangela.a
Le 18/08/2023 à 19:00
5 / 5
J'ai donc attendu le dernier soir pour écrire cette merveilleuse critique et malheureusement je dois dire que c'est ma dernière soirée de vacances. Ce séjour a été magnifique, personnel sympathique et compétent, toujours avec le sourire, nourriture excellente, environnement et propreté spectaculaires. Je vous laisse les photos pour certifier et apprécier ce merveilleux endroit. Des vacances de rêve où ma fille et moi avons été chouchoutés au quotidien. Merci.
Francesca&Antonio.s
Le 13/08/2023 à 10:06
1 / 5
Excellent emplacement, mais ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, d'après les images et tout dans une autre histoire mais la réalité est terrible, ne parlons même pas des piscines et de la piscine thermale. Hôtel à refaire de toutes pièces..,
Vito.i
Le 05/08/2023 à 15:42
1 / 5
Sur les photos des différents sites Internet, cela avait l'air vraiment sympa.... mais dès que nous sommes arrivés à la structure, nous avons immédiatement réalisé à quel point la structure était délabrée.... quand ils nous ont remis les clés de la chambre qu'ils nous ont donnée une brochure où il était écrit que l'hôtel était de style classique avec des meubles anciens et des peintures anciennes. Tout est vieux et dégradé pour une structure 5 étoiles... c'est la vérité. On parle de nourriture ? Dès le premier dîner, nous nous sommes rendu compte du très faible niveau de qualité de la nourriture qu'ils nous proposaient... vraiment dégueulasse... nous avons renvoyé plusieurs plats le lendemain également... puis nous avons décidé d'avoir déjeuner et dîner dehors. Le petit déjeuner? Horrible.... pour les cafés et cappuccinos, il y avait des machines automatiques...... 5 étoiles? Absolument pas Parlons-nous du centre de bien-être ? Piscine thermale dans un état déplorable.... Solarium? Conditions dégradées avec revêtement en mosaïque écaillée, transats anciens Je l'ai noté 3 étoiles au maximum. HORRIBLE NOUS N'Y retournerons plus jamais. JE NE LE RECOMMANDE FORTEMENT PAS À CEUX QUI ATTENDENT UN 5 ÉTOILES, CAR IL N'A RIEN D'UN 5 ÉTOILES.
Daniela.a
Le 05/08/2023 à 15:28
3 / 5
Absolument plus classable en 5 étoiles. Il était une fois oui, mais plus maintenant. Chambres très vieilles, meubles en ruine comme le sol. Dommage, ça aurait pu avoir un gros potentiel. Un personnel très amical et serviable.
Francesco.s
Le 01/08/2023 à 06:44
4 / 5
Optimale ! Ceux qui critiquent ne sont pas du tout fiables ! Nous avons passé la semaine la plus chaude du siècle (juillet 2023) parmi les 3 piscines de ce splendide hôtel, servies et assistées 24h/24 par un personnel extrêmement serviable et courtois. Peut-être que la cuisine aurait pu être meilleure à certaines occasions mais on ne peut pas tout avoir dans la vie ! Nettoyage très minutieux et attentif, services de bar à des prix très abordables, changement quotidien des draps et des serviettes, personnel infatigable et gentil. On reviendra certainement!
Fabio.a
Le 31/07/2023 à 11:33
2 / 5
Hôtel 5 étoiles honteux. La nourriture était vraiment scandaleuse, malheureusement les serveurs devaient toujours répondre à nos plaintes avec un excellent professionnalisme, en particulier Bruno notre serveur. Je me demande comment il est possible de changer les draps une fois par semaine dans un hôtel 5 étoiles, la propreté est juste suffisante, même là nous avons trouvé deux opérateurs qui ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous aider Lilly et Giulia mais comment peuvent-ils nettoyer les chambres en 5 minutes, ce sont les incroyables règles de l’hôtel. Ischia est belle, les Ischiens sont des gens merveilleux ruinés par ces incompétents qui ne savent pas gérer cette structure.
Federico.m
Le 30/07/2023 à 07:54
1 / 5
Hôtel ancien et mal entretenu. Nettoyage suffisant. Excellent emplacement à Lacco Ameno, la seule note positive. Evitez la pension complète, les horaires très limités pour en profiter, mais surtout la cuisine non méditerranéenne, qui est épouvantable. Et si vous vous présentez à une heure éloignée des horaires d'ouverture des repas, vous ne trouverez rien. Très mauvais
Amalia.'
Le 15/07/2023 à 13:10
3 / 5
Je viens d'arriver et je suis déçu. Où se trouve l’hôtel 5 étoiles que j’ai vu sur le site internet ? Déjeuner à la cantine. J'espère prendre le petit-déjeuner demain matin. La chambre acceptable. C'est sûr car c'est au centre de la promenade, mais ce n'est pas suffisant pour un 5 étoiles !
gianfranco.i
Le 09/07/2023 à 19:47
2 / 5
Quel dommage que ce ne soit plus un hôtel 5 étoiles comme autrefois, aucun commentaire sur la nourriture.
Giuseppe.R
Le 03/07/2023 à 14:03
2 / 5
Déjeuner et dîner vraiment HORRIBLES pour se vanter d'être un hôtel 5 étoiles, impossible de définir les repas avec un mot différent
Annapia.o
Le 02/07/2023 à 13:51
1 / 5
Un 5 étoiles ? Ahahahaaha J'étais tellement heureux de rester à Ischia, puis j'ai changé d'avis. Tu ne pouvais pas manger la nourriture, tu te sentais malade... sans parler de la mise en place, si je levais le verre je ne voyais pas ce qu'il y avait derrière... sale... pour moi il peut se fermer et le les étoiles peuvent lui tomber directement sur la tête !
Ivan.a
Le 02/07/2023 à 09:14
4 / 5
Hôtel 5 étoiles, oui et non. Certaines choses ne sont pas 5 *****. Par exemple, le petit déjeuner était limité et surtout les croissants et le café n'étaient pas les meilleurs. Mis à part une dispute à cause des bonnets de douche, comme j'avais ceux de douche, ils veulent les autres (peut-être pour l'esthétique ? car ils ont la même fonction), dans l'ensemble, ce fut un bon séjour. Spa vraiment excellent et fonctionnel, belles piscines.. mais hélas celle de l'étage (solarium) a de nombreux carrelages cassés (un 5 étoiles ne peut pas se le permettre) personnel sympathique et serviable, super Giorgio toujours sympathique et serviable, et le légendaire Antonio !. Évidemment, on attend toujours le meilleur d’un hôtel 5 étoiles.
Marco.r
Le 27/06/2023 à 10:40
1 / 5
Il prétend être un hôtel 5 étoiles mais aujourd'hui il n'en mérite même pas 3. J'aimerais savoir comment et quand ils les ont obtenus ? Hôtel vieillot qui n'a pas été rénové depuis des années, mobilier vétuste, table avec pied cassé et chaise basse dans la chambre. Pots de fleurs dans les couloirs avec des fausses fleurs mal confectionnées. Cuisine épouvantable, qualité cantine et présentation indécente, ils ne savent pas préparer. Buffet de salades inexistant, petit-déjeuner avec des machines à café et à lait épouvantables, desserts à peine passables, plats salés médiocres. Personnel mal formé, ils ne savent pas faire les chambres et les lits. Le service au restaurant est épouvantable, ils ne savent pas servir à table : ils passent les assiettes devant vous pour servir un dîner, ils servent les hommes avant les femmes, ils ne changent pas la nappe qui a des taches évidentes, que dire d'autre, regardez les photos pour vous faire une idée. A éviter absolument.
Xxx.A
Le 18/06/2023 à 19:40
3 / 5
Un hôtel avec une histoire renommée... qui d'une période dorée touche à sa fin... maintenant il renaît avec une nouvelle direction... particularités d'environnement élégantes et soignées : la piscine sur le toit, elle est située dans une avenue au centre de la ville.à quelques pas pour admirer les champignons marins caractéristiques de la commune de Lacco Ameno et étant au centre de la ville à 50 mètres des arrêts de bus, excellent emplacement pour ceux qui veulent passer des vacances reposantes
Irena.o
Le 14/06/2023 à 12:37
2 / 5
Non. L'hôtel ressemble plus à un 3 étoiles qu'à un 5. Plus jamais. Le même petit déjeuner tous les jours, peu de choix. Serveurs peu sympathiques. Aucun sourire sur le visage. L'entrée de l'hôtel sent les eaux usées. Chambre vieille. Le seul point positif, ce sont les thermes. Près de l'eau.
Luca.o
Le 13/06/2023 à 07:55
5 / 5
Personnellement, j'ai tout apprécié dans cet hôtel, du personnel à la nourriture, de l'emplacement à la propreté. Notre chambre avait vue sur la mer et nous ne manquions de rien. Nuccia à la réception était vraiment excellente mais en général, tout le personnel était très courtois et serviable. Mon expérience dans cet hôtel était 5 étoiles. Recommandé, absolument recommandé.
SimCar.i
Le 11/06/2023 à 17:15
2 / 5
C'est un 5 étoiles MAIS pas du tout soigné, la présence d'innombrables services n'est rien si dans la chambre vous avez une douche avec une porte cassée ou seulement une prise de courant disponible dans les chambres, en présence de plus d'une personne, ou même dans le Holl au deuxième étage l'absence de climatisation, ou encore les très vieux stores vénitiens qui ne cachent rien. De peu d'importance mais immédiatement remarqué, c'est aussi le design des chambres, qui n'est pas un 5 étoiles, en fait c'est plutôt un 3 étoiles exagéré, je suis désolé de le dire car pour l'emplacement et le personnel c'est parfait et super confortable.
dubainternational.U
Le 09/06/2023 à 10:48
4 / 5
Bel hôtel. Chambre spacieuse. Bon emplacement. Proche de la mer. Bonne cuisine. Personnel très gentil.
Anja.u
Le 16/05/2023 à 09:06
2 / 5
Ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles, ni pour les standards allemands ni italiens. Avec beaucoup de générosité 3 étoiles. Le dîner avait peu de choix, le buffet de salades était déraisonnable. Ambiance cantine, chambre vue sur une cour de ferme mal entretenue
Jens.u
Le 15/05/2023 à 07:37
3 / 5
Cinq étoiles ne sont en aucun cas justifiées. L'installation en elle-même n'est pas mauvaise, mais la cuisine fonctionne au niveau maximum de trois étoiles.
Giovanna.r
Le 13/05/2023 à 21:30
3 / 5
L'emplacement merveilleux, Ce n'est pas une structure cinq étoiles avec de nombreux défauts : Linge en ruine, matelas sans surmatelas, salle de bain aveugle, avec humidité au plafond, séjour en vacances à la mi-mai, cuisine monotone bien qu'un serveur jeune et sympathique ait été apprécié. La prochaine fois, nous changerons d'hôtel. Déçu
OlioMonaco.i
Le 15/04/2023 à 19:09
1 / 5
Le aspettative che si hanno nel soggiornare in un hotel 5 stelle sono state tutte disattese. Grosse déception.
mariasole.
Le 01/11/2022 à 14:50
1 / 5
un hospice ! Structure terrible et décadente, je ne pense pas que nous y retournerons, en fait j'enlève le je ne pense pas : NOUS N'Y retournerons plus JAMAIS ! Dans les chambres, vous pouvez disposer d'un sauna, vous n'avez même pas besoin d'aller au spa. Sans oublier que la taille est microscopique et que la nourriture ressemble à des aliments surgelés de MD ! Ensuite, partout où vous vous tournez, vous trouvez des personnes âgées. Ce n'est certainement pas un hôtel cinq étoiles contrairement à ce qu'ils annoncent.
Jan.c
Le 30/10/2022 à 16:26
4 / 5
L'hôtel doit avoir un nouveau propriétaire qui semble meilleur que l'ancien. Il n'y avait pas de petits pains au petit déjeuner. Les croissants au beurre étaient ok. Au dîner, il y avait un menu de 4 plats. Il y avait une feuille de papier sur la table avec le menu et 5 personnes par table devaient indiquer ce qu'elles voulaient manger à l'aide d'une feuille de pointage. Le repas du soir durait de 8h à 10h. L'organisation peut être améliorée. La nourriture était bonne. 1 bouteille de vin coûte 19 euros 1 bouteille d'eau minérale coûte 3 euros L'hôtel dispose d'une piscine sur le toit avec de l'eau thermale Le programme de télévision ne propose que des chaînes italiennes. L'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite qui fonctionne mal. Peu de prises dans la chambre
Mary.a
Le 30/10/2022 à 03:39
5 / 5
Superbe hôtel, personnel très gentil et attentionné. Même si nous sommes arrivés nombreux de CRALT TELECOM, l'accueil a été soigné et rapide ! Nourriture délicieuse, propreté excellente, excursions très bien organisées, merci pour ces merveilleuses vacances ! Nous serons de retour!!
Davide.a
Le 28/10/2022 à 16:13
5 / 5
Nous sommes restés une semaine en octobre et le personnel était très gentil. Très bon petit déjeuner, déjeuner et dîner, serveurs sympathiques et avec un bon professionnalisme. Salutations au barman Pino et à la serveuse Arabella.
uilp.e
Le 28/10/2022 à 14:40
5 / 5
Nous avons passé une semaine merveilleuse ! Super hôtel, bonne nourriture, bonne organisation ! Merci au personnel, au personnel de la salle à manger et à tous ceux qui ont contribué à rendre ce séjour spécial. les excursions étaient très bien organisées. Merci! Nous serons de retour! Marie
Sonia.c
Le 19/10/2022 à 19:17
5 / 5
Hôtel situé à quelques mètres de la mer avec de belles installations, 3 piscines, un excellent service et une excellente cuisine, j'y ai passé une semaine merveilleuse.
Armando.a
Le 19/10/2022 à 17:32
5 / 5
Excellente structure, belles chambres, nourriture excellente, excellent service, 3 piscines disponibles. J'ai passé une semaine dans un endroit fantastique.
Antonio.i
Le 13/10/2022 à 19:05
1 / 5
Cantine militaire au lieu de cuisine d'hôtel 5 étoiles, tout le personnel incompétent et improvisé, structure vétuste. J'ai passé des vacances horribles, super déconseillées.
*.m
Le 19/09/2022 à 11:02
1 / 5
J'ai déjà écrit une critique, l'avez-vous fait disparaître peut-être parce qu'elle était véridique ? Peut-être aurait-il été préférable d'appeler le bureau d'hygiène ou même un policier au moment du paiement....
Maria.o
Le 17/09/2022 à 08:44
3 / 5
L'hôtel est magnifique et le personnel est très sympathique et bien formé. Petit-déjeuner avec un buffet américain (il y avait vraiment de tout) et des dîners avec un choix de poissons et de viandes. Ce n'est pas un front de mer comme décrit par Booking (pour l'amour de Dieu, il fait 200 m) et, du moins à cette période, il n'y a pas de plages affiliées à l'hôtel. Il ne dispose pas de service wifi/internet et c'est vraiment dommage étant donné que l'hôtel a 5 étoiles. Belles chambres mais avec une salle de bain avec quelques problèmes. Le robinet d’eau chaude sort pratiquement bouillant tandis que celui d’eau froide sort chaud !
Emanuela.e
Le 28/08/2022 à 16:50
2 / 5
La structure n'est pas du tout un 5 étoiles. Surtout concernant les chambres, le mobilier est ancien (pas classique) Chambres sans moustiquaires, portes en bois d'où sortent tous les bruits. Sanitaires et robinetterie pour retraite. Climatisation avec commandes manuelles. La cuisine est de qualité médiocre pour un 5 étoiles, des plats qui arrivent froids ou si on a de la chance tiède aux tables, une carte banale et répétitive. Tous les environnements extérieurs sont sans climatisation, chauds et humides, bien qu'élégants et bien meublés. Les espaces extérieurs (piscines) sont agréables et propres, l'espace spa est suffisant. Pour le petit-déjeuner, ils servent les restes de friandises de la veille et les croissants n'étaient chauds et corrects que deux fois par semaine. Cet hôtel est sauvé pour son excellent emplacement (très central et bien relié à tout) et pour l'effort de tout le personnel (du directeur au service de chambre et au restaurant) qui, avec une énorme volonté, essaie par tous les moyens de compenser le sérieux défauts de la structure. S'il était rénové, il retrouverait peut-être un bon standing, digne des étoiles décernées probablement il y a quarante ans. J'ai dit que c'était médiocre
Marco.o
Le 28/08/2022 à 14:18
1 / 5
NON RECOMMANDÉ Hôtel 5 étoiles? Sommes-nous devenus fous ? Cela vaut 1 étoile rien que pour l'emplacement et pour les femmes de ménage (très gentilles et professionnelles). Horrible, personnel de réception épouvantable et pas du tout sympathique, mini bar dans la chambre qui ne faisait pas froid et fuite d'eau (changé seulement au bout de 3 jours). Wi-Fi inexistant. Maintenant, si c'est un hôtel 5 étoiles, ce serait ça n'arrivera pas... J'avais choisi l'hôtel en fonction des services qu'il offrait... Vous devriez rembourser vos clients et SCANDALEUX
Maria.n
Le 28/08/2022 à 12:58
5 / 5
J'ai trouvé la cuisine très bonne, le Maître très gentil avec d'excellents serveurs, la propreté des chambres discrète à découvrir davantage, le spa magnifique avec un personnel compétent, une belle semaine
Salvatore.o
Le 13/08/2022 à 22:41
3 / 5
Bon emplacement, bon restaurant, grâce au personnel de salle notamment Diego et Raffaele. Certaines améliorations de la structure ne feraient pas de mal. Les filles du spa sont trop gentilles et sympathiques. Salutations à tous, vous êtes très intelligents.
Rosa.a
Le 12/08/2022 à 18:22
1 / 5
L'hôtel adopte la pratique du surbooking, c'est-à-dire qu'il accepte plus de réservations qu'il n'y a de chambres disponibles, de sorte que la réservation à annuler est choisie arbitrairement. J'ai réservé dans la structure en début d'année du 13.08.22 au 20.08.22 et tout a déjà été payé, aujourd'hui 12.08.2022 à 16h30 un opérateur d'agence de réservation assez arrogant m'appelle et me parle de cette surréservation que j'ai fait Je ne connais même pas l'existence (en fait je pensais que c'était une blague de mauvais goût) et me propose un autre logement dans les mêmes conditions mais dans un autre endroit... à prendre ou à laisser ! Soit vous acceptez, soit ils vous remboursent et vous réservez ailleurs à la veille du mois d'août 🤣🤣🤣 À ce stade, pour des raisons évidentes, j'ai été obligé d'accepter et de signer une décharge dans laquelle je déclare que je n'engagerai pas de poursuites judiciaires contre l'agence et l'hôtel. .... honteux ! Non recommandé Sois prudent
Nunzia.a
Le 11/08/2022 à 16:47
5 / 5
Excellent séjour pour le nettoyage quotidien des chambres, le changement des serviettes et des draps, le nettoyage des environnements spa et des piscines mais l'excellence absolue réside dans l'excellente restauration à partir du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner, pour souligner les mètres Diego pour son très actif et professionnalisme rapide et les deux très jeunes serveurs Salvatore et Michael... MM. Barbato Romeo
Fernando.a
Le 09/08/2022 à 20:49
4 / 5
Vraiment une semaine merveilleuse, piscine propre, spa, spa tout, personnel très gentil, surtout au restaurant avec une convivialité unique, menu différent chaque jour, plats justes et d'excellente qualité, chambre toujours propre, adjacente au centre et à la plage, ... Je reviendrai à 100% l'année prochaine. Seule la chambre standard ne donne sur rien, il n'y a pas de jardin, les autres chambres entre piscine et mer sont belles, avec un solarium spectaculaire. Très satisfait
Marcantonio.i
Le 09/08/2022 à 19:44
1 / 5
S'agissant d'une structure 5 étoiles, j'avais émis l'hypothèse que certains avis particulièrement négatifs étaient exagérés par des clients particulièrement exigeants, malheureusement ce n'est pas le cas......la proximité et la désorganisation dominent....le personnel, n'importe comment beaucoup d'efforts qu'ils font, ne peuvent absolument pas compenser une démarche liée uniquement au principe du minimum d'effort, du maximum de résultat.....si vous voulez vraiment profiter de cette structure, cherchez un restaurant extérieur car, en termes de quantité et de qualité , les plats ne sont absolument pas à la hauteur. Je suis désolé car je ne suis pas venu dans cet établissement avec des préjugés, mais malheureusement je dois donner raison et crédit à toutes les critiques négatives trouvées sur les sites.
Eleonora.o
Le 09/08/2022 à 14:14
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel la première semaine d'août 2022, j'ai passé un très bon moment, bel hôtel, belles chambres spacieuses, bonne nourriture, belles piscines, que demander de plus ?
Giacomo.a
Le 07/08/2022 à 15:02
5 / 5
Excellent hôtel, nettoyage parfait et minutieux, Gentillesse et disponibilité Restaurant, serveurs, grand chef. Depuis 2011, je voyage avec Play Viaggi avec Fabiola qui est une personne sensationnelle toujours attentive à nous faire amuser. Un grand merci 💖 de la part de Giacomo et Cristina, nous étions heureux, nous reviendrons certainement.
Annamaria.e
Le 07/08/2022 à 15:01
3 / 5
Bonne structure et service. La cuisine est bonne, le personnel serviable. Le maître Diego est très efficace, organisé et très sympathique.
Emilia.u
Le 06/08/2022 à 14:10
5 / 5
Nous tenons à souligner les points suivants pour cette splendide structure : Hospitalité, convivialité, souci de l'hygiène, excellente cuisine, serveurs aimables et joyeux, tous toujours prêts et attentifs à satisfaire les palais des clients. Un site de grand standing, trois piscines dont une avec solarium surplombant la mer. Excellent service au spa, ici la prise en charge de la personne est à 360 degrés à partir de l'examen médical réalisé par un médecin compétent que nous remercions pour sa disponibilité et pour toutes ses suggestions très utiles données. Pour le sourire enclin à écouter, nous remercions Letizia, Pina, Susy, Grazia, du spa, Umberto, Diego, Barbara, Melissa et tous les gars du room service. Nous remercions les filles de ménage, l'homme d'entretien et le sauveteur qui sont toujours sympathiques. Nous reviendrons certainement 🤗Merci Merci pour tout et merci à tous Emilia et Stefano
Alberto.c
Le 01/08/2022 à 17:08
2 / 5
Nous avons réservé deux chambres confort au mois d'avril et à notre arrivée à l'établissement ils nous ont attribué une chambre pour personnes handicapées et une chambre standard, après avoir perdu une journée et avoir discuté avec les secrétaires d'accueil et le directeur ils réclament nos droits, nous la chambre est remplacée. À l'intérieur des chambres, nous avons trouvé un minibar rouillé, une hotte poussiéreuse dans la salle de bain, des serviettes sales et usées, de la poussière sur les tables de chevet. Dehors, au bord de la piscine, nous avons trouvé des transats en plastique jaunis avec des matelas sales. Autant de caractéristiques qui ne conviennent pas à un hôtel 5 étoiles. La plage située à 100 mètres est pénible, transats et parasols usés et même pas 50 cm de distance entre un parasol et un autre. Mer très sale et malodorante. Enfin une cuisine discrète. La seule note positive est donnée par les gars dans la chambre qui ont été sympathiques et serviables pendant toute la durée du séjour. Je ne le recommande absolument pas.
nadia.o
Le 31/07/2022 à 13:30
5 / 5
Hôtel situé près de la mer dans le charmant Laccameno, excellent service de restauration grâce au personnel dirigé par le maître très professionnel Diego et ses assistants : Gino, Umberto, Salvatore et toutes les filles exquises et polies, spa et spa propres, excellente piscine et solarium
Maria.i
Le 25/07/2022 à 14:02
5 / 5
La gentillesse et la disponibilité règnent en maître, tout le personnel du restaurant est très gentil et attentif à nos besoins, grâce notamment à Raffaele qui nous a chouchouté, des plats délicieux et aussi beaux à regarder. Merci au personnel du spa, tout le monde a été gentil, merci à Tina et Sussy. Nous reviendrons avec plaisir
Antonello.u
Le 18/07/2022 à 10:02
1 / 5
Nourriture horrible, petit déjeuner très médiocre et café imbuvable. Je sers dans des restaurants de mauvaise qualité et j'ai des nappes en plastique sur les tables. Service de réception inefficace. Propreté générale médiocre. Ce ne devrait pas être un cinq étoiles mais un deux étoiles au maximum.
Sante.l
Le 11/07/2022 à 14:39
1 / 5
Rien de positif, de la propreté des chambres à la restauration, en passant par le service à table, et enfin l'absence de sauveteur dans la piscine où la profondeur atteint un mètre quatre-vingt-quinze, et enfin, l'absence totale de contrôle dans la même où malgré les panneaux indiquant l'obligation du port du bonnet, l'indifférence et l'insouciance étaient totales, la grande majorité des invités nageaient, et cela se répétait également dans la piscine thermale.
Rosaria.i
Le 10/07/2022 à 19:14
5 / 5
Hôtel magnifiquement situé à 50 mètres des belles plages de champignons de Lacco Ameno. Je ne comprends pas du tout les terribles critiques sur la nourriture et l'hygiène. Quiconque parle de pénurie de portions aura un creux au lieu d’un estomac. Nourriture d'excellente qualité et plus que copieuse. Le personnel était très gentil et professionnel. Un éloge spécial au serveur GINO. Hygiène maximale, nettoyage en profondeur et piscines chaudes et confortables. Serviettes de piscine fournies tous les jours, propres et parfumées.Nous avons passé la semaine du 3 au 10 juillet en pension complète dans la chambre 111. Que dire ? Nous reviendrons certainement. Un merci particulier au barman de Colombaia et à l'interprète Francesco pour la splendide soirée d'hier soir.
Lutazio.e
Le 10/07/2022 à 14:14
5 / 5
J'avoue qu'en lisant de nombreuses critiques, j'étais un peu inquiet pour cet endroit... mais nous sommes tous restés, moi et mes compagnons de vacances. très satisfait.. Je confirme que la structure c'est un peu vieillot, mais tout est normal.. le petit déjeuner est plus que copieux.. de tout.. de plus, bon déjeuner et dîner.. serveurs gentils et sympathiques... peut-être une petite odeur dans la structure mais rappelons-nous que le les eaux thermales sulfureuses ont leurs points forts et leurs points faibles... hôtel recommandé... à 50 mètres de la mer, au centre mais à l'écart du bruit de la circulation
Giovanni.e
Le 03/07/2022 à 11:39
1 / 5
Nourriture excellente, chambres pas cinq étoiles, repos passable, service épouvantable à partir de zéro, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles mais un mauvais trois étoiles.
demon.u
Le 28/06/2022 à 19:15
3 / 5
Bel hôtel, avec un fort potentiel, très bon petit déjeuner, personnel très gentil surtout Claudio qui, malheureusement, n'est resté que quelques jours. Nourriture moins que suffisante tant en quantité qu'en qualité. Spa acceptable. Ambiance familiale. Dans l'ensemble, nous n'étions pas mauvais.
Angelica.o
Le 28/06/2022 à 10:31
3 / 5
Et j'ai été généreux. Plus de 5 étoiles. Dès que vous entrez dans le restaurant, vous sentez une incroyable odeur d’égout. L'ensemble de l'établissement n'est pas très propre. La nourriture est un peu rare. Le personnel, hormis le barman, laisse un peu à désirer. Le seul point positif c'est le massage ayurvédique qui a fait de moi une vraie professionnelle. Non recommandé.
Gian.a
Le 21/06/2022 à 12:11
5 / 5
Bel hôtel, excellent service, propre avec des chambres très confortables, personnel excellent, excellente cuisine, compliments au chef, un grand merci à Gino pour son professionnalisme, sa courtoisie et surtout sa gentillesse, merci aussi à Federica, les compliments vont aussi au très département de spa propre. Merci au technicien de maintenance Giovanni pour sa courtoisie et sa disponibilité. Bref, les personnes que je n'ai pas nommées et parce que je ne les ai pas rencontrées, mais le personnel et tout est de grande qualité, encore félicitations.
Aouatif.e
Le 04/06/2022 à 14:10
1 / 5
C'est dommage! Cela n'a rien à voir avec les photos ni avec le niveau 4 étoiles, c'est un service médiocre même avec 2 étoiles : le niveau de propreté est une catastrophe, les serviettes de douche puent le tabac et j'ai demandé du changement, m'a dit le gérant a dit que c'était un problème de lessive, il m'en a donné d'autres quand je suis arrivé dans la chambre j'ai découvert qui m'a donné 5 serviettes de bidet tachées de vieux sang, je les ai ramenées immédiatement et j'ai dit que je ne voulais plus rien.
Alessandra.o
Le 31/05/2022 à 09:39
4 / 5
Nous sommes restés pour assister à un tournoi de football du Toro. Tout allait bien. J'y retournerais. Merci à Nicola qui nous a accompagné lors des déjeuners et dîners avec tant de patience et de convivialité. Merci Nicolas !
Assunta.o
Le 19/05/2022 à 11:57
3 / 5
Installation agréable et propre, personnel sympathique, bonne nourriture mais portions affamées, je ne le recommanderais pas à quiconque a de l'appétit.
anna.i
Le 27/11/2021 à 14:45
2 / 5
La note de 2 étoiles est due à la disponibilité et à la compétence d'Antonio pour les petits problèmes et les signalements que nous avons faits, qui ont été immédiatement résolus, ainsi qu'à la dame qui a nettoyé notre chambre et à la disponibilité de la réception. Quant au reste des stars, il vaut mieux les oublier. Ce qui nous a le plus énervé, c'est que la veille nous avions choisi, par exemple, du trofie ou de la bavette au menu et le lendemain ils nous ont présenté de la pipe rigate et des spaghettis. Lorsque nous l'avons signalé aux serveurs, ils ont répondu que c'était ce que le chef leur avait dit de dire et que tout allait bien. De plus, faisant partie d'un groupe d'une quarantaine de personnes, à la table voisine de la nôtre de 7 personnes où se trouvait le chef du groupe, nous voyions parfois apporter des assiettes supplémentaires qui étaient ensuite distribuées entre eux. Cela me semble être un comportement déloyal envers le reste du groupe qui a pourtant participé au pourboire final pour les serveurs et le chef. N'ayant pas utilisé les soins spa ou autres services disponibles tels que massages, piscines ou autres, nous ne pouvons exprimer aucun avis.
JOHANN.U
Le 27/10/2021 à 18:15
1 / 5
J'y suis resté du 29 septembre au 7 octobre 2021. l'emplacement est très bien, idem propreté de la chambre. La nourriture Une catastrophe, qualité hard discount, Jamais un légume ni une salade, le cappuccino imbuvable, l'organisation au spa Une catastrophe. Je ne sais pas comment ils peuvent avoir 5 étoiles, même une seule ne les mérite pas. Plus jamais dans cet hôtel.
Anna.i
Le 18/10/2021 à 12:16
4 / 5
Détente complète qui concerne le bien des 3 piscines thermales uniques. La structure est délicieuse, soignée, meublée en style roman, les serveurs sont bons et rapides, le service est excellent et attentionné, le petit déjeuner buffet est unique, il y a de tout. et en plus, vous vous servez vous-même et à volonté. Le mérite ce sont les desserts, du baba, aux cannoli et gâteaux maison. Grands espaces, animations, dommage pas tous les soirs, le seul défaut ce sont les sauces trop crémeuses, presque crémeuses, le reste est excellent... les chambres seraient à rénover Ce ne sont pas des 5 étoiles et les oreillers sont très durs. Nous avons passé 7 jours merveilleux, nous reviendrons. Merci.
La.o
Le 14/10/2021 à 06:13
5 / 5
Excellente structure malgré les critiques qui peuvent créer quelques doutes. Excellent service et cuisine. J'ai trouvé beaucoup de serviabilité dans le personnel. Je reviendrai certainement
Raffaella.o
Le 10/10/2021 à 20:27
4 / 5
Structure située à proximité du centre ville et de l'arrêt de bus, grande structure, avec de nombreux espaces où loger par exemple en cas de mauvais temps, des piscines correctes, une bonne hygiène, une cuisine légère et savoureuse, des serveurs et barmans gentils et serviables, j'étais bien et j'espère pouvoir revenir
Stefano.r
Le 10/10/2021 à 18:42
1 / 5
Une structure qui devrait déclarer deux étoiles. Les spas, innommables en tant que tels, les opérateurs improvisés, l'absence de règles et d'horaires. Cabines et espaces communs non désinfectés pour hommes et femmes, saleté omniprésente, transats en bois obsolètes, baignoires rouillées et vieillottes. Les salles à manger sont très belles et bien tenues, mais le tout est faussé par la petite quantité de nourriture dans les assiettes. Une expérience à éviter.
Andrea.
Le 07/10/2021 à 08:44
3 / 5
La structure en elle-même n'est pas mauvaise et les chambres sont confortables et propres. Mais en général, un plus grand entretien des espaces serait nécessaire, même ceux à usage commun comme les piscines. Pour un hôtel cinq étoiles, le petit déjeuner est vraiment décevant, la nourriture n'est pas fraîche et n'est pas de grande qualité. Café en libre service et cappuccino de la machine même pas bons. Péché
Luciano.o
Le 29/09/2021 à 19:58
3 / 5
Belle structure, mais pas adéquate en termes de services, personnel formidable au SPA, en ce qui concerne la nourriture, elle ne répond pas aux attentes d'un 5 étoiles.
Domenico.a
Le 18/09/2021 à 11:03
3 / 5
Hôtel vieillot ayant un besoin urgent de rénovation. La piscine du solarium avec carrelage détaché, nettoyage de la piscine vétuste, les chambres standards sont désastreuses oups vieilles avec du mobilier ancien. Le coffre-fort vintage et la porte du mini-frigo qui tenait à peine. Le spa est à refaire entièrement ou presque : la boue est encore apportée avec des cardarelles (seaux), une baignoire thermale médiévale aux lits en bois en partie détruite par le temps et l'humidité ; les aérosols n'ont fonctionné que dans 4 sur 7 avec des super machines daté et ne pas prendre ses distances pour le Covid. Nous avons également constaté une différence au niveau du petit-déjeuner entre les Italiens et un groupe d'étrangers et on m'a répondu que les prémices n'étaient pas pour nous..... Au restaurant beaucoup de problèmes avec les entrées crues qui passaient pour al dente, des poissons toujours de la même espèce sauf une seule fois où ils faisaient des anchois frits !!! Sans oublier le vin à l'étiquette, même mal apposée, de l'hôtel Augusto. J'aimerais continuer mais j'aime tellement Ischia et je vais m'arrêter ici mais je ne peux m'empêcher de dire qu'ils nous ont demandé de payer les extras et les soins spa même à mi-chemin de notre séjour... Des choses que je n'ai jamais faites Déjà vu! Les salons étaient très beaux !!!!!
riccardo.e
Le 14/09/2021 à 08:08
5 / 5
Des vacances que je referais car nous avons passé un bon moment. Hôtel proche du centre et de la mer. Excellent rapport qualité/prix. Il y a plusieurs piscines, dont une thermale, avec un parcours kneip en libre accès. Personnel très serviable. Présence de thermes et spas à l'intérieur de l'hôtel. Nettoyage minutieux des chambres et des différents environnements. Menu varié et bien soigné, j'éviterais le poisson.
Cristina.i
Le 08/09/2021 à 17:22
4 / 5
Hôtel Augusto, nous sommes là MAINTENANT Je ne comprends pas ceux qui se plaignent Spa ok, les gars très gentils Hôtel ok, petit déjeuner déjeuner dîner et animations. Tout est bien rangé et propre. Bravo, continue comme ça
Angelaniello.a
Le 05/09/2021 à 08:05
3 / 5
Dans l'ensemble le séjour a été plutôt agréable même s'il ne reflète pas pleinement les 5 étoiles. Un point sensible est le restaurant ou plutôt la cantine. Des entrées préparées en quantité, à l'avance et servies au fur et à mesure de l'arrivée des convives. Des serveurs jeunes, serviables et gentils, gérés uniquement par une serveuse complètement inadaptée avec une attitude pas du tout amicale malgré ses efforts. Avec tout le respect que je dois au travail des autres, mais certains environnements ont aussi besoin d'un certain chiffre pour être adéquats. A la réception, c'était un jeu de roulette, selon qui était là, on obtenait ou non une disponibilité satisfaisante. Des environnements propres et des chambres bien rangées quotidiennement. Je pense que je peux le définir comme un bon 3 étoiles comme la note que je donne, même si, comme dit dans d'autres critiques, pour la structure dont il s'agit et l'endroit où il se trouve, il pourrait offrir beaucoup plus.
Chiara.jacob.a
Le 02/09/2021 à 18:43
4 / 5
Structure proche de la mer, propre, cuisine excellente, petit déjeuner copieux, personnel aimable peut-être trop présent dans la chambre... J'ai passé un très bon moment, j'y retournerais avec plaisir et je le recommande vivement aussi parce que j'ai quitté un établissement qui était complètement à l'opposé en termes de propreté
Luigi.
Le 29/08/2021 à 16:43
3 / 5
Je suis resté une semaine avec ma femme et mon fils de quelques mois, belle structure mais très loin du 5 étoiles, les chambres sont à rénover car trop vieilles, la nourriture est presque toujours très bonne même si le petit déjeuner part un peu à désirer, personnel très sympathique et serviable, propreté pas toujours parfaite, peut-être manque de personnel mais vaut vraiment le coup d'être revu.
Vincenzo.a
Le 23/08/2021 à 21:10
1 / 5
La semaine de Ferragosto a été pour le moins décevante, nous recherchions des vacances reposantes, et en raison de la position de l'hôtel par rapport à la mer, c'était... le reste était à oublier, à commencer par le restaurant de poisson surgelé et le faible viande de qualité. Petit déjeuner puis croissants séchés et lait de mauvais goût. Je n'ai pas vu même l'ombre des 5 étoiles. 3 mauvaises étoiles seraient plus objectives.
Francesco.a
Le 21/08/2021 à 17:39
4 / 5
Expérience positive. Le seul point sensible, commun à de nombreux hôtels, ce sont les attentes exagérées de ceux qui ont utilisé le chèque vacances.
Luigi.i
Le 18/08/2021 à 12:44
1 / 5
Pas même un hôtel une étoile... ils n'ont pas lavé le sol depuis 15 jours..... accueil grossier..... nourriture limitée malgré des prix élevés... piscine avec carrelage surélevé risque de coupures sous le pied....restaurant inefficace sur tout.... Des heures et des heures d'attente pour la nourriture.... UNE VRAIE ARNAQUE, CROYEZ-MOI, ENVOYEZ LE NAS POUR INSPECTER CAR C'EST UNE MAISON
pasquale.e
Le 17/08/2021 à 09:13
5 / 5
Je l'ai noté excellent parce qu'il l'est, à part les choses habituelles comme l'hospitalité, mais ne vous laissez pas impressionner par la structure et tout est positif, ne parlons pas du restaurant vraiment top, je ne comprends pas les critiques négatives faites par d'autres. invités. J'espère revenir en 2022
Rosa.u
Le 16/08/2021 à 07:08
5 / 5
Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel avec tout le personnel cuisine excellente cuisine raffinée et satisfaisante hôtel très propre et service impeccable et aussi la belle plage nous y retournerons l'année prochaine
Malisa.a
Le 07/08/2021 à 09:32
2 / 5
Malgré la belle structure et l'emplacement magnifique, je dois formuler quelques critiques constructives pour justifier les deux étoiles que j'ai attribuées. A commencer par l'accueil qui donne peu ou pas d'informations concernant la structure. Ce n'est que sur demande que vous recevrez une carte d'Ischia et 2 mots sur ce qui pourrait être fait dans la structure. Malheureusement ici, vous n'êtes pas encouragé à utiliser les services de l'hôtel qui sont en réalité un service payant. En continuant avec le service gastronomique, il faut dire que les allergènes DOIVENT être inscrits sur le menu ! Il est très dangereux de laisser le client ignorer ingrédients qui pourraient causer des dégâts temporaires et ainsi gâcher vos vacances. Malheureusement, j'ai aussi constaté que les nappes étaient sales et j'ai même trouvé une fois du rouge à lèvres sur la nappe en pain. Soulignant cela, aucune excuse n’a même été présentée. Le service en général est médiocre, les jeunes serveurs sont très sympas, mais les seniors devraient mieux s'occuper des clients et assurer un travail efficace ce qui n'était pas du tout le cas ! Je suis très déçu du service également car la nourriture était excellente ! Le ménage dans les chambres était bon et était l’une des rares choses qui m’a donné satisfaction. Pour conclure je dirais que l'hôtel a un potentiel qui n'est pas exploité en raison du mauvais service. Le service n'est pas 5 étoiles, mais 2. L'accueil est non seulement médiocre, mais totalement absent...
Jastine.a
Le 03/08/2021 à 15:16
5 / 5
C'est comme se sentir chez soi.. Personnel super sympa, cuisine excellente, belles piscines et vues à couper le souffle. Il est situé à moins de 3 minutes du port. Je veux y retourner bientôt ! ❤️
Silvano.e
Le 25/07/2021 à 21:12
3 / 5
Hôtel doté d'une salle à manger et de salons où vous pourrez vous détendre, agréablement meublés de céramiques et de très beaux meubles. Les piscines sont très belles, dont une en terrasse avec une vue imprenable où l'on peut se détendre. L'espace spa est également bien entretenu. La nourriture est suffisamment bonne pour inclure toujours les buffets qui ont ensuite été retirés pour un service de déjeuner assis. Les horaires du déjeuner et du dîner sont un peu lents. Le maître est Les serveurs sont le joyau de cet hôtel en particulier Karin, Vittorio, Gennaro, Michela, les gentilles femmes de ménage.
Demis.a
Le 18/07/2021 à 04:15
2 / 5
Commençons par les choses positives, tout le personnel est poli et gentil, tout le reste n'est pas 5 étoiles, départ le matin à 5h15 la veille je demande si possible à recevoir un café je descends repartir et je trouve le personnel confortablement la nuit endormi sur un canapé sans chaussures, j'ai fait un peu de désordre à voir... mais rien, des chambres petites et pas 5 étoiles, un personnel de restaurant jeune et peu expérimenté, mais gentil et disposé à collaborer avec le restaurant chambres du personnel, dommage que cela puisse être un super hôtel.
Silvana.u
Le 27/06/2021 à 13:36
4 / 5
Un hébergement agréable et bienvenu. A deux pas du centre de Lacco Ameno. Hôtel propre. Service excellent. Petit déjeuner copieux. Déjeuner : buffet copieux et bon. Dîner servi. Le compteur est professionnel et attentionné, les serveurs sont un peu jeunes mais volontaires et gentils. Le chef est une merveille. Plats excellents et bien présentés. Tout peut être amélioré mais nous avons été très satisfaits
palmino.o
Le 16/09/2020 à 12:52
1 / 5
J'ai séjourné du 30 août au 13 septembre, à l'entrée il n'y avait personne pour vérifier la température, le propriétaire se promenait dans l'hôtel sans masque, à cause du Covid 19 il n'y avait pas de buffet pour le déjeuner et le dîner, c'est dommage qu'il y en ait petit déjeuner le buffet avec le rassemblement que j'imagine et les disputes entre les touristes car il y avait ceux qui portaient des masques et ceux qui ne le faisaient pas, et des jurons qui volaient librement, ce buffet mettait en danger la sécurité de tous les invités, à la fin des vacances en raison des horaires d'ouverture nous n'avons pas pu déjeuner sur le ferry, nous avons demandé à avoir un panier-repas, ils ne l'ont pas permis à cause du covid 19 (très étrange) nous avons prévenu l'agence de voyages de ce détail, et l'agence nous a fourni un panier-repas (des gens qui reflètent le peuple napolitain, gentils, courtois et très gentils) la cerise sur le gâteau était l'exigence de payer la taxe de séjour en espèces, nous avons appelé la police financière et ils ont confirmé que nous devions payer avec de la monnaie électronique à cause du covid 19. La cuisine discrète mais répétitive n'a satisfait aucun d'entre nous, car nous aimons la cuisine méditerranéenne, qui en Campanie, et particulièrement à ISCHIA, est préparée et mangée divinement. NON RECOMMANDÉ.
Roberta.a
Le 28/08/2020 à 13:22
1 / 5
FAUX 5 étoiles, pas cher, déjeuner et dîner à choisir la veille comme dans les pensions 2 étoiles, portions pour les enfants de maternelle, pas de clim à l'extérieur de la chambre, pas d'accord avec la plage, heure honteuse de fermeture des piscines à 18h30. Absolument PAS RECOMMANDÉ !!
Elisa.m
Le 27/08/2020 à 22:50
5 / 5
Structure bien située à quelques pas du centre et de la mer Propreté et cuisine aux plus hautes attentes, personnel accueillant et très gentil, merci à sign.italia à la réception, au personnel du bar Francesco et Raffaele et un 100 cum laude au serveur Giuseppe Toujours serviable, gentil et très gentil Je le recommande fortement!!!
Anna.a
Le 16/08/2020 à 16:07
3 / 5
Surtout pour le dîner de mi-août qui n'a absolument pas été à la hauteur de ce qui avait été annoncé ! Coût exagéré par rapport à ce qui a été fait ! Excellente propreté et qualité de la nourriture !
Michela.o
Le 16/08/2020 à 08:38
3 / 5
Rapport qualité prix ne convient pas pour un hôtel 5 étoiles, chambre petite et salle de bain indécente avec moisissure sous la baignoire et très étroite, pas comme on l'attendait pour un hôtel de ce rapport qualité prix. Petit déjeuner médiocre et monotone à mettre à jour. Dans l'ensemble, bonne nourriture, service correct. Piscines et spas confortables.
CARLO.E
Le 04/08/2020 à 08:17
1 / 5
Personnel de réception désagréable pas à la hauteur pour ce travail, nourriture médiocre et pas de qualité pour un restaurant 5 étoiles sans clim avec 80 personnes fenêtres fermées !!!! Chambres avec portes cassées, rideaux sales, salle de bain calcaire due à une robinetterie défectueuse. Note positive d'accueil et de professionnalisme du personnel de l'espace spa, personnel de salle très professionnel qui tente de camoufler les incohérences néfastes en cuisine. Un hôtel qui pourrait vraiment être un 5 étoiles de par son emplacement et sa capacité, c'est désormais un cadeau de le comparer à un 3 étoiles simplement parce qu'il dispose d'un spa. De belles vacances gâchées par l'insuffisance de l'hôtel.
Romano.e
Le 28/06/2020 à 16:50
2 / 5
Excellente structure du point de vue de l'ameublement. Toilettes à mettre à jour. La climatisation ne fonctionne pas. Cuisine une catastrophe. Très très loin du standard d'un hôtel 5 étoiles. Dans l'ensemble, c'est un mauvais trois étoiles. Rapport qualité/prix épouvantable
Paolo.e
Le 15/02/2020 à 04:52
1 / 5
HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE..Expérience vraiment dégoûtante, sale, cafards, gentillesse ZÉRO, petit-déjeuner, déjeuner et dîner horribles !!! Il n'y a pas de note. Je suis juste désolé pour les serveurs. Des gens fantastiques !!! Alors ne parlons pas de la moustache.... Bon.....J'en conclus qu'ils ont le courage de vous envoyer leurs propositions pour 2020...Ça me fait rire.... N'oubliez pas.. Ne tombez pas dans leur piège..
Giuseppe.r
Le 13/09/2019 à 21:39
3 / 5
Excellente structure avec un très beau mobilier. Spa accueillant et bien organisé. Nourriture monotone, sans caractère. Les détails ne sont pas toujours pris en compte. À mon avis, ils peuvent s’attendre à plus.
Carlo.e
Le 31/08/2019 à 16:18
2 / 5
Une bonne matinée commence le matin : petit-déjeuner épouvantable, au niveau d'un simple B&B ou d'une structure 2 étoiles ; rien que 5 étoiles !!!! Pour le reste tout va bien mais les piscines ont besoin de plus d'entretien. Bonne nourriture pour le déjeuner et le dîner et serveurs serviables
Claudia.o
Le 30/08/2019 à 16:33
1 / 5
Absolument négatif ! Salles de bain avec robinetterie branlante ! Nous avons trouvé qu'il manquait un siège dans les toilettes ! Après des heures d'attente... à la fin, ils nous ont donné une autre chambre. ce n'est absolument pas 5 étoiles comme c'est défini ! L'espace piscine au-dessus de la terrasse manque de surveillance et comporte de nombreux débris, transats, etc., entassés... ce que j'ai pu prouver avec une photo que j'ai prise ! Tous les invités se sont plaints du manque de gestion... au déjeuner les nappes étaient propres ; au dîner, ils étaient sales ! Buffet tout en désordre et désorganisé... avec des légumes partout... il manquait toujours des couverts ! Au petit-déjeuner, il fallait attendre une demi-heure pour avoir un café ! J'y étais il y a 4 ans !...J'ai remarqué une aggravation folle !... PLUS JAMAIS.....Claudia Folli, Liliano Cattaneo Lietta Fontanesi
Danilo.i
Le 28/08/2019 à 21:56
4 / 5
J'ai passé un bon moment malgré les avis négatifs que j'avais lus avant de partir, l'espace spa était excellent, l'environnement était accueillant, notamment les espaces communs qui m'ont procuré un sentiment de détente. La nourriture était bonne, le petit déjeuner pourrait être amélioré, grâce aux serveurs Federica et Francesco, au barman et au masseur. Dans l’ensemble, je recommande les vacances dans cette structure compte tenu également du prix bas.
eudema53.
Le 22/08/2019 à 09:57
4 / 5
Une semaine en pension complète tout compris. Hôtel propre avec un personnel agréable et sympathique. Le petit-déjeuner est un peu petit, mais le déjeuner et le dîner sont plutôt bons, étant donné qu'il y a au moins 200 convives dans la salle. En tant qu'installation thermale, elle est assez complète et organisée. Deux piscines thermales, une normale mais excellente, un bain turc excellent. Il est situé très près de la mer, où se trouvent de belles plages et à environ 700 mètres se trouve le parc thermal de Negombo. Les prix des forfaits sont excellents compte tenu de la concurrence à Lacco Ameno. Le village est très sympa et permet de passer la soirée dans les différents lieux caractéristiques.
Antonio.u
Le 08/08/2019 à 14:05
4 / 5
C'est bien, c'est calme, il y a de tout, 3 piscines dont deux hydrothermales, la nourriture est plutôt bonne, ce n'est pas très cher, malgré un 5 étoiles, sur le papier, pour moi ça vaut 4, mais quand même c'est excellent, c'est à 50 mètres de la mer. Que veux-tu de plus?
Umberto.o
Le 04/08/2019 à 19:13
4 / 5
Une fois les vacances terminées, je veux vous dire ce que j'en pense : la propreté, la bonne structure, la bonne nourriture laissent à désirer. Je tenais à faire un petit mot à la réception : très professionnel
giuseppa.a
Le 19/07/2019 à 22:37
1 / 5
Personnel paresseux et indolent, à l'exception des employés du spa....donc un grand merci à M. Tonino pour sa compétence et sa gentillesse. Le personnel du lobby boudeur et superficiel, incapable de sourire et d'accueillir les clients... le personnel de la piscine... bon sang... ne parlons pas de manger et le personnel aux tables... Ne convient pas aux coeliaques... ...ils ne comprennent rien....un petit déjeuner adapté seulement pour le quatrième jour après des demandes pressantes.....robinet de douche cassé.....réparé au bout de 2 jours....1 étoile. ..4 stands. ..
Danny.a
Le 08/07/2019 à 12:05
3 / 5
Emplacement incroyable... les chambres ne sont pas particulièrement propres... la saleté dans les coins, les portes du balcon ne pouvaient pas s'ouvrir sans donner des coups de pied et tirer de tout mon poids... mais les piscines à l'extérieur et à l'intérieur valent le détour ! Le petit déjeuner était le pire de tous les hôtels dans lesquels nous avons séjourné. et le dîner était trop tard et vraiment ennuyeux.
Leonardo.u
Le 02/07/2019 à 12:38
1 / 5
Je ne recommande pas ! Il n'y a rien de 5 étoiles là-dedans. Restauration de cantine d'entreprise. Le petit déjeuner qui ne représente le néant et avec des nappes sales. Cela n'aurait pas pu arriver pire que ça. On voit que la structure devait être excellente, mais c'était il y a longtemps.
Alessandra.a
Le 09/06/2019 à 07:57
5 / 5
Nous sommes clients réguliers depuis 20 ans !!! L'hôtel peut se vanter d'une position stratégique, unique par sa centralité Le personnel est d'une grande gentillesse, la salle à manger parfaitement orchestrée par le regard attentif du maître Giorgio Le spa organisé de main de maître par l'infatigable Elvira Tout est planifié sous la supervision opportune de Gianpiero
Pierre.o
Le 15/05/2019 à 15:44
5 / 5
Entrez, regardez autour de vous et vous verrez astucieusement meublées avec bon goût, raffinement, raffinées et bien agencées avec de VRAIS et merveilleux objets. Arrêtez-vous et profitez de l'excellent traitement de tout le personnel, de la propreté absolue et de l'atmosphère douce, polie et agréable. Installez-vous à table et savourez les excellents et nombreux plats superbes. Certaines sauces sauront alors vous régaler. Je l'apprécie beaucoup en tout, je le recommande sereinement, certain qu'avec cette critique je donnerai non seulement le meilleur mais que je voudrais exprimer encore plus et féliciter davantage ce Grand Hôtel Terme di Augusto. Félicitations à tout le personnel Réception , bar, salle à manger, espace spa, nettoyeurs Hi Pierre
Morena.e
Le 13/05/2019 à 17:32
4 / 5
Belles chambres et excellent emplacement. Bon déjeuner et dîner, le petit déjeuner est une honte pour un hôtel 5 étoiles. Personnel sympathique.
Saria.o
Le 05/05/2019 à 14:54
4 / 5
Belle structure.. Confortable.. Chambres et spa propres et organisés... Le seul défaut est le manque de courtoisie de la part d'un employé de la réception..excellente nourriture !
Giuseppe.o
Le 01/05/2019 à 21:26
4 / 5
La structure, extérieurement anonyme, est au contraire très belle à l'intérieur : les espaces communs sont grands et meublés avec goût ; un mélange de style local, de céramiques colorées, meubles et ameublement d'époque. Certaines choses devraient être rénovées ; par exemple les vilains cadres en aluminium bronzé, mais l'avis reste positif. Beau complexe thermal, propreté excellente, personnel attentionné et courtois, excellent emplacement... la cuisine pourrait être améliorée, caractérisée par des condiments trop légers (mais c'est une question de goût)
Lucio.a
Le 11/04/2019 à 07:23
3 / 5
Il n’y a aucune différence de traitement entre les clients INPS et les clients payants. La restauration est la même, malgré les efforts des aimables serveurs et maîtres d'hôtel. Un autre point sensible est un réceptionniste, impoli et imbu de lui-même. Il devrait certainement faire autre chose.
Rita.
Le 02/02/2019 à 11:36
4 / 5
J'ai séjourné dans cette propriété l'année dernière au mois de septembre, ce furent des vacances très agréables, je suis parti seul avec un forfait or tout compris le voyage et sans trop de soucis, j'ai rencontré des gens de ma ville que je ne connaissais pas et avec avec lesquels je suis encore en contact, c'est très accueillant et c'est un grand hôtel avec beaucoup de confort, j'ai beaucoup aimé la nourriture, ils font attention à la santé et le spa fonctionne très bien, l'île va sans dire est incroyable
antonella.a
Le 30/11/2018 à 19:34
1 / 5
Les chambres ne sont pas accueillantes et le mobilier présente une usure évidente. Le ménage laisse à désirer et le personnel de la réception ne semble pas adéquat pour un hôtel de grande catégorie
Patrizia.i
Le 29/10/2018 à 23:14
4 / 5
Bon emplacement, excellent accueil, professionnalisme et courtoisie dans tous les domaines, depuis la réception, dans le secteur du spa et ensuite dans l'espace dédié au déjeuner/dîner, etc. Il existe de nombreux espaces très utiles pour lire, pour discuter entre invités et pour se divertir. Vaut vraiment le détour et/ou le retour !
Cinzia.a
Le 01/10/2018 à 05:43
4 / 5
Très sympa mais on ne peut pas dire que c'est quand même un 5 étoiles, c'est un bon 4 étoiles. Excellent emplacement également pour les personnes à mobilité réduite, à 100 mètres de la mer, du centre et des arrêts de bus. Il pourrait nécessiter une mise à jour.
salvatore.a
Le 29/09/2018 à 19:07
2 / 5
Structure fabuleuse mais le personnel est décidément inadéquat et très grossier, heureusement le maître Giorgio essaie de remédier à de nombreux épisodes malheureux. Un merci spécial à Francesco, le seul serveur qui connaît son métier et ses bonnes manières. Je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement et je ne le recommanderai certainement pas même à mes pires ennemis.
Melania.a
Le 23/09/2018 à 17:31
3 / 5
Il ne vaut pas les 5 étoiles qu'il a, aucun membre du personnel à part les sourires de la serveuse, le pain en caoutchouc non comestible, la propreté pas excellente, le buffet de légumes et le petit déjeuner monotone et mal assorti. Par contre le centre thermal, les piscines et la situation à deux pas du centre sont magnifiques.
Alessandra.i
Le 09/09/2018 à 09:10
1 / 5
Nous partons... Je considérerais l'hôtel comme un 3 étoiles, pas plus... Merci à Ciro, Miriam, au personnel qui travaille au spa, pour leur gentillesse et leur professionnalisme, mais le reste... les chambres ne sont pas très propre, laissons de côté la nourriture... .. Je ne le recommanderais certainement pas... Je lui ferais du mal....
Man.�
Le 07/09/2018 à 20:25
2 / 5
Si nous étions en 1950 cela aurait certainement été un hôtel somptueux et luxueux... Actuellement inadapté aux groupes de jeunes... La nourriture est répétitive et pour le moins pas très savoureuse... Je comprends que la majorité de ceux qui séjour ici j'ai la moyenne j'ai 60 ans mais je pense que pour un hôtel 5 étoiles la cuisine devrait être un peu plus variée... Déjeuner et dîner vous pouvez choisir entre une soupe, une assiette de pâtes à la crème ou un assiette de pâtes à la tomate... Deuxième plat ? Je vous laisse la découverte.... Personnel peu accueillant et avec peu de mots... Serveuses bourrées dans leur veste blanche ou noire (selon que ce soit le matin ou le soir), chambres nettoyées un jour sur deux... Elles font le lit tous les jours... Après une semaine ici, le conseil est certainement de l'utiliser comme base (car c'est vraiment dans une position stratégique pour se déplacer) mais de manger partout car les restaurants sont tous excellents.
Daniela.
Le 06/09/2018 à 10:57
3 / 5
Structure élégante et propre, même si dans certains coins il y avait certainement besoin d'un peu d'entretien, comme les ascenseurs (théoriquement 4, mais en réalité 3 qui fonctionnaient par à-coups). Chambres très simples en termes de mobilier et assez propres. Personnel poli, mais les plus jeunes étaient un peu apathiques, peut-être parce qu'ils étaient fatigués en fin de saison. La nourriture peut être adéquate, rien de spécial. Le petit déjeuner était bon mais pas très varié. Dans l'ensemble le rapport qualité/prix est bon. Ce n'est certainement pas un 5 étoiles. A peine 3.
Graziella.a
Le 04/09/2018 à 10:18
3 / 5
Je séjourne dans cette propriété CINQ ÉTOILES depuis 3 jours. La structure dans son ensemble est certes bonne mais elle présente de nombreuses lacunes, hormis au niveau du service thermal et de ses exploitants. Pour le petit-déjeuner, des fruits au sirop sont servis, il manque des paquets de miel sec, des fruits secs, des œufs et du bacon et bien plus encore. Au buffet du déjeuner qui n'est pas complètement réapprovisionné, nappe sale depuis 3 jours, serveurs improvisés sauf le maître d'hôtel. Le personnel de la réception n'était pas très serviable et il y avait un service de navette qui manquait. Je resterai encore dix jours si les choses changent, je veillerai à vous le faire savoir. C'est la sixième fois que je viens à Ischia et ce sera certainement la dernière. Gidera graziella Une semaine s'est écoulée avec des plaintes partout, la situation dans la salle s'est un peu améliorée. Des déficiences structurelles demeurent. Je confirme TROIS ÉTOILES
Elvira.p
Le 31/08/2018 à 14:12
2 / 5
Abolissons le 5* ! Hôtel qui était autrefois d'un grand luxe mais qui est aujourd'hui en pleine décrépitude. Nourriture rare et pas bonne, buffet pour les premiers arrivés, les autres se retrouvent avec des plateaux vides. Linge de table, assiettes et tasses sales. Personnel sympathique! Je vous conseille d'être prudent lors de la réservation de vacances
SALVATORE.E
Le 27/08/2018 à 13:32
1 / 5
Réception épouvantable ! Incompétent et superficiel. Si vous demandez des informations, il semble demander la lune et ils répondent sur un ton grossier. Nettoyage épouvantable, sans parler du regrettable fait que 200 € ont disparu de ma chambre. Le tour opérateur Stefania nous a laissé un petit cadeau à la réception qui a aussitôt disparu... Bref, je ne le recommande à personne.
marika.u
Le 24/08/2018 à 09:14
3 / 5
La structure est confortable, un peu vieille, l'emplacement est excellent à quelques minutes de la mer et du centre de Lacco Ameno, les chambres sont assez propres et ont tout ce dont vous avez besoin à l'intérieur. La piscine et le solarium à l'étage supérieur sont très beaux et relaxants. Côté cuisine, la nourriture est bonne, les produits frais, le seul défaut ce sont les accompagnements qui sont toujours les mêmes et les temps d'attente entre un plat et un autre. Le maître d'hôtel (Giorgio), un homme gentil et sympathique, est très serviable. Cependant, la structure pourrait être améliorée de diverses manières car ce n'est pas un 5 étoiles.
Bruno.e
Le 12/08/2018 à 16:35
4 / 5
J'y suis resté du 5 au 12 août. Bon emplacement, piscines, bon petit déjeuner et repas, parking réservé, personnel sympathique et serviable. Peut-être pas tout à fait 5 étoiles mais dans l'ensemble, ok.
Antimo.e
Le 10/08/2018 à 09:52
3 / 5
J'ai séjourné une semaine dans cette propriété avec ma femme. Bien qu'il s'agisse d'un 5 étoiles, la structure est datée et présente quelques petits défauts. Il est équipé de trois piscines thermales réparties autour de la structure. Les chambres sont confortables et spacieuses, il ne manque qu'un peu de nettoyage en profondeur. Même si l'hôtel est proche de la mer (port) vous devrez vous déplacer vers les plages et la meilleure mer. Je recommande de louer un scooter pour 35 euros par jour, afin de pouvoir parcourir toute l'île. Allez à Sorgeto... Unique. Le petit déjeuner est bon, mais à mon avis ils devraient renforcer celui international pour ceux comme moi qui ont l'habitude de manger des protéines. Bon déjeuner et dîner. Dans l'ensemble, compte tenu de la qualité et du prix, la structure est plus que bonne, donc si vous êtes habitué aux hôtels de Dubaï, oubliez ça. L'hôtel est un endroit calme, loin du casino. Pour ceux qui veulent se remarier, c'est l'idéal.
Paola.n
Le 05/08/2018 à 15:10
1 / 5
Hôtel avec de grands espaces communs mais désormais vétustes, chambres mal meublées et mal nettoyées (dans certaines chambres il y a des invasions de fourmis !). Personnel de réception grossier et approximatif, personnel de chambre querelleur (on a assisté à des disputes furieuses entre les différents serveurs et le maître d'hôtel), personnel de ménage précipité et superficiel (il n'est pas possible dans un hôtel 5 étoiles de trouver le lit fait pour une semaine juste en tirant le couvre-lit !), des ascenseurs qui fonctionnent par intermittence. Bonne nourriture sauf le petit déjeuner insuffisant et pas très copieux, toujours par rapport à un 5 étoiles... J'ai séjourné dans des B&B bien meilleurs. Les 5 étoiles sont définitivement à revoir..
Maria.o
Le 05/08/2018 à 10:38
1 / 5
Si vous vous attendez à un authentique traitement hôtelier 5 étoiles, vous serez grandement déçu. Il conviendrait de retirer une étoile, ou d'améliorer le service.
Erminia.a
Le 18/07/2018 à 19:19
4 / 5
La structure dispose de beaucoup d'espace à disposition des clients, propre avec une belle terrasse ensoleillée et une piscine. Le restaurant n'est pas toujours satisfaisant. La nourriture est bonne. Le menu est répété chaque semaine. Dans l'ensemble, c'est bon même si ce n'est pas possible. avoir une note de 5 étoiles.
Danilo.e
Le 21/06/2018 à 14:12
4 / 5
Structure agréable, avec de nombreuses possibilités de profiter de votre séjour. Le personnel est aussi jovial que professionnel. La cuisine est bonne et variée. Par rapport à la catégorie et au contexte, le petit-déjeuner du matin est faible : le réchaud en argent n'a plus vu d'œufs au plat ou brouillés depuis longtemps, même si Ischia est une île parmi les préférées des Anglais. Danilo De Masi
Cinzia.c
Le 17/06/2018 à 14:28
4 / 5
Mon mari et moi avons passé un week-end tranquille, l'hôtel était présentable, propre et avec un personnel sérieux. L'endroit est très beau et évocateur. Compliments
Domenico.P
Le 14/06/2018 à 17:32
2 / 5
5 étoiles un peu vieillot, aujourd'hui à peine un 3 étoiles, très grande structure avec un excellent spa. Cuisine suffisante sans aucun flash, chambres confortables et propres. Gros point négatif : la climatisation ne fonctionnait pas pendant toute la durée du séjour (une semaine). Wifi disponible dans toute la propriété.
Augusto.r
Le 06/03/2018 à 12:21
5 / 5
Excellent Grand Hôtel, malgré les avis négatifs que j'ai lus précédemment, j'ai fait confiance à l'agence et j'en suis reparti très satisfait. Excellente cuisine très naturelle avec des aliments et des condiments de qualité, ce qui compte, pas l'abondance ou la grande variété des plats. En tant que végétarienne, je n'ai eu aucun problème, bien au contraire... Cela ne reflète peut-être pas les attentes esthétiques des chambres 5 étoiles, mais cela ne manque certainement pas de propreté, de convivialité et d'efficacité du personnel. Xcito Fortement recommandé... alors tout le monde ne peut pas être du même avis mais personnellement, j'y retournerais. Il y a peut-être un manque d'animations et d'espace pour enfants, mais il existe des piscines thermales et diverses possibilités d'itinéraires supplémentaires. Et puis je m'appelle AUGUSTO... J'aurais pu en dire du mal... c'était le destin et je l'ai trouvé sur Internet par hasard.
Elisa.r
Le 29/01/2018 à 20:00
1 / 5
La structure est très belle, mais gérée grâce aux économies. Cuisine peu variée, petites portions. Des tables regroupées dans un petit espace et des sièges imposés à côté d'inconnus. Il n'y a pas de dîners ni de soirées à thème. Salle de restaurant, salle TV non chauffée.
Laurs.a
Le 01/01/2018 à 15:27
4 / 5
Hôtel bien tenu, excellent restaurant, y compris le dîner du réveillon du Nouvel An. Personnel sympathique et professionnel. Les piscines utilisables étaient celles intérieures, chaudes mais bondées en milieu de journée. L'extérieur trop froid pour être utilisé. Malheureusement accès l'après midi au soleil pendant 2 heures. Bon centre de beauté
Franco..
Le 28/09/2017 à 18:23
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix. Cuisine légère. Belle piscine et spa. Grands espaces. Chambre normale. De belles vacances !
Eleonora.a
Le 22/09/2017 à 10:02
4 / 5
Ce n'est pas un 5 étoiles... il offre quand même des vacances reposantes... bonne nourriture et service au restaurant et au spa Ils devraient baisser les prix et les chambres un peu vieillottes ! meubler certaines pièces.
Angela.a
Le 04/09/2017 à 16:14
2 / 5
A part les serveurs très actifs et M. Giorgio qui était toujours sympathique et gentil, nous avons été déçus par le fait que nous avons pris le petit-déjeuner là où nous avons ensuite mangé. La belle salle de petit-déjeuner avec la piscine extérieure était dans un état d'abandon. UN DÉSOLÉ !
Rosella.r
Le 02/08/2017 à 21:13
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix. L'hôtel appartenait à la chaîne Shelton et ça se voit : une magnifique exposition de belles peintures et divers objets d'art, de l'argenterie, etc. Abondance de statues de différentes époques et matériaux. Dommage que le public qui la fréquente parfois soit insuffisant: dans un environnement merveilleux, ils descendent (surtout les hommes) en shorts et t-shirts et cela gâche beaucoup. Si tout le monde était éblouissant, parlait doucement et seulement lorsque cela était nécessaire
Giordano.a
Le 23/07/2017 à 21:27
4 / 5
Ce fut une expérience très agréable et relaxante : l'hôtel est élégant et les chambres sont confortables, la cuisine est sublime. L'espace spa avec piscine attenante est magnifique. Le personnel est amical et professionnel. Peut-être que la clientèle est trop vieille.
Jenny.o
Le 23/07/2017 à 14:21
1 / 5
Les piscines laissent à désirer, la nourriture de bonne qualité ; le personnel manque d'organisation, dans l'ensemble c'est propre, de qualité, prix trop élevé pour ce qu'ils proposent. la structure est vieillotte et même un peu décadente.
paolo.i
Le 21/07/2017 à 18:01
3 / 5
Structure ancienne, personnel insuffisant pour la capacité maximale de la structure. La suffisance de la nourriture n'est absolument pas un 5 étoiles. Note 6
Stefano.o
Le 04/07/2017 à 21:04
4 / 5
C'est certainement un excellent hôtel, à mon avis il est peut-être trop axé sur la partie spa. Une grande partie du sous-sol est occupée par les bains et les différentes cliniques où sont pratiqués de nombreux types de traitements. Le restaurant est d'excellente qualité, comparé à d'autres hôtels que j'ai fréquentés, j'ai trouvé le buffet de légumes pas trop garni. Dans l’ensemble, j’ai aimé.
Domiziana.a
Le 02/06/2017 à 18:34
3 / 5
Bref.... La structure résolument ancienne mériterait d'être rénovée un peu !! Nous sommes venus 3 nuits pour le week-end prolongé du 2 juin et la climatisation n'était pas encore active. Conclusion, la chambre mourait de chaleur. Quant au petit-déjeuner, le service à table commençait à 8 heures, il fallait donc se lever avant 8 heures, même si la salle était ouverte. Il manque également d'autres détails (une serviette en deux, une ampoule grillée...) Pour le reste, la belle piscine, le spa honnête et la clientèle calme font monter la note globale. Mais je n'appellerais pas ça 5 étoiles...
adriana.a
Le 01/06/2017 à 12:45
2 / 5
Je ne le considère pas comme un hôtel 5 étoiles, la propreté des chambres laisse à désirer. Le restaurant met tous les légumes au buffet d'un coup si vous arrivez 10 minutes après l'heure d'ouverture vous ne trouverez rien. aussi parce que les invités sont comme des vautours, les pizzas sont réservées à celles qui ont mis bas. Je dois juste dire. que les premier et deuxième plats sont excellents. Quand vous arrivez à la réception, ils vous disent à peine les quelques choses essentielles et, à contrecœur, il faut toujours demander. Il y aurait aussi beaucoup à dire sur le centre de bien-être. Le petit déjeuner était médiocre et après trois jours là-bas, j'ai découvert qu'on pouvait demander un cappuccino. Il faut imaginer pourquoi ils ne vous disent rien, mais j'ai vu des gens servis et vénérés à table. Je suis déjà allé à Ischia d'autres fois mais pas dans cet hôtel et j'ai passé un bon moment, je pense que j'y retournerai car les lieux et la mer sont magnifiques mais certainement pas au spa d'Augusto. La décoration de l'hôtel est simple mais mériterait d'être rafraîchie. La seule bonne chose est qu'il se trouve à quelques pas de la plage.
mario.a
Le 29/05/2017 à 20:12
4 / 5
J'ai séjourné avec ma femme du 20 mai au 28 mai 2017, nous avons passé un très bon moment : le spa 9, la piscine thermale 7,5, la piscine extérieure 7, terrasse avec piscine 8, restaurant 7,5, serveurs et personnel 8,5 espaces communs zones 8, chambres confort 6,5, situation de l'hôtel 9. Je peux vous assurer que le rapport qualité-prix sur toute l'île d'Ischia, cet hôtel avec ce qu'il propose est excellent. Je voudrais saluer le compteur, les serveurs Giuseppe et Anna, à la réception Mme Italia, la directrice du spa et Mme Cinzia des soins spa. Merci, nous avons très bien passé 8 jours et c'est aussi grâce à vous qui ne nous avez rien laissé manquer, tout cela grâce à VS. attention aux clients. nous nous reverrons certainement.
Dunia.h
Le 28/04/2017 à 20:57
2 / 5
La réalité de l'hôtel ne reflète pas du tout ce qui est décrit, on ne voit même pas les cinq étoiles depuis la terrasse !! La propreté des chambres laisse à désirer, j'ai dû me plaindre pour que le lit soit fait et non remonté par les oreilles du couvre-lit ! Le restaurant est comparable à une cantine, tant en quantité qu'en qualité. Les piscines thermales internes ne reflètent pas ce qui est indiqué dans leur description, elles sont petites et pas excessivement propres. Seul l'emplacement est très positif, à 30 mètres de la mer ! Désolé mais c'était la première fois et pour nous ce sera aussi la dernière (du moins dans cet hôtel). Nous sommes consolés par le fait que d'autres personnes, ayant partagé la même semaine, partageaient également le même avis. C'est pour cela que nous ne nous sentons pas particulièrement exigeants !!
Edoardo.u
Le 06/03/2017 à 04:28
4 / 5
cela ne semble pas être un hôtel 5 étoiles sans le spa, si vous optez pour des forfaits d'agence de voyages, le prix est pratique et le spa et la piscine sont très grands et beaux. Certains villageois m'ont dit qu'ils ne payaient pas les employés.
Emanuela.e
Le 31/01/2017 à 12:15
5 / 5
Parfait! J'étais ici pour la première fois et j'ai passé un très bon moment. L'hôtel est très agréable, ma chambre était élégante et impeccable et la nourriture est très bonne. L'emplacement est correct, en plein centre !
francesco.a
Le 07/01/2017 à 23:19
1 / 5
Hôtel pour ainsi dire, courants d'air partout, serviettes aux fenêtres pour bloquer la condensation et le vent, fourmis dans la salle de bain, climatisation à l'ancienne qui assèche les muqueuses, le spa n'est ouvert qu'à horaires réduits, l'eau était également froide. Mais la nourriture est bonne, le service excellent, le personnel serviable et disposé. Maximum 3 étoiles. J'ai passé 6 jours, j'ai dépensé peu et je ne pouvais pas demander plus.
AndreaMaria.I
Le 04/01/2017 à 22:43
4 / 5
BEL HÔTEL DANS L'AMEUBLEMENT ET LA BEAUTÉ DES CHAMBRES, CHAMBRES AGRÉABLES ET ESTHÉTIQUEMENT BIEN MEUBLÉES. NOTE 10 TEMPÉRATURE AMBIANTE : EXCELLENTE, LE MOTEUR DE CHAUFFAGE EST UN PEU BRUIT. PERSONNEL : SERVEURS DE CHAMBRE ET DE CHAMBRE TRÈS PROFESSIONNELS ET COURTOIS, NOTE 9 RÉCEPTION : ILS NE FOURNENT PAS D’INFORMATIONS SUFFISANTES SAUF SUR DEMANDE EXPLICITE, SOUVENT PUIS FOURNIES DE MANIÈRE RÉSUMÉ NOTE 5 ALIMENTATION : DE BONNE QUALITÉ ET CUISINE AVEC SOIN, NOTE 8 PETIT DÉJEUNER : PAS UN HÔTEL 5 ÉTOILES, PEU DE VARIÉTÉ ET Plutôt MONOTONE, NOTE 5 EMPLACEMENTS SPA : EXCELLENTS ET CONFORTABLES, PROPRES, NOTE 8 NOTE GLOBALE 8
Giulio.a
Le 18/11/2016 à 12:19
5 / 5
Magnifique spa, vue splendide et grande détente. L'hôtel est classique et élégant, la cuisine est bonne. J'y pense aussi pour le printemps prochain.
S.
Le 14/08/2016 à 15:29
3 / 5
Je suis retourné dans cet hôtel en raison de son emplacement magnifique et de sa très belle structure. Dommage qu'il commence à se laisser aller, ça mériterait un peu de restauration.... Ce serait génial. Merci aux sympathiques serveurs Gino et Michele. A la réception, Mme Bionda était toujours souriante et se souvenait toujours du numéro de la chambre avant même que je lui demande les clés. Aux femmes de ménage aux étages qui sont toujours disponibles ! Ahhhh et salutations à Antonio... légendaire..... J'espère juste que si nous revenons un jour, ce sera un peu mieux. Tout le monde se plaint que ce n'est pas un 5 étoiles. mais je demanderais si le prix que vous payez est un 5 étoiles ? Je n'ai pas payé pour un 5 étoiles donc ils sont honnêtes... J'ai payé comme un 3 étoiles.... Si vous n'y croyez pas, demandez à l'hôtel 5 étoiles le plus proche si vous avez payé la même chose.... donc peu de plaintes et c'est parti.... ou dépensez 350/400 € par jour et séjournez dans un vrai 5 étoiles
Mauro.o
Le 26/07/2016 à 10:40
5 / 5
Bel endroit pour ceux qui veulent se détendre. Personnel poli et disponible à tout moment. J'ai également passé une semaine merveilleuse à manger avec un menu complet. Presque toujours du poisson. Emplacement magnifique. Belles piscines. Je ne sais pas pourquoi il y a tant de critiques qui disent le contraire. Si c'était possible, j'y retournerais. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent passer des vacances sans souci. Salutations à tout le personnel
Flavia.o
Le 08/07/2016 à 16:14
1 / 5
Hôtel 5 étoiles???? si ça vaut 2 c'est déjà beaucoup !!!!!!! plus jamais !!!on mange mieux en maison de retraite. J'y suis resté du 25 juin au 1er juillet 2016. Pour vous donner une meilleure idée, j'ai déjeuné et dîné dans d'autres restaurants locaux !!!!!!!
Massimiliano.i
Le 16/08/2015 à 19:19
1 / 5
Un endroit horrible et sale, une nourriture médiocre (peut-être d'une cantine d'entreprise), un personnel désagréable, des chambres sales avec des meubles en ruine. Ces personnes doivent comprendre que deux imitations de sculptures helléniques ou d'appliques en fer forgé ne suffisent pas à rendre un lieu classe et accueillant. Où ont-ils eu 5 étoiles ? Une demi-étoile, c'est déjà trop !
Roberto.o
Le 09/03/2015 à 16:37
3 / 5
5 étoiles ? - bâtiment, propreté, effectivement 5 étoiles - PAS 5 ÉTOILES : manque de tapis au chevet, le soir nous mangions sur la nappe et les serviettes sales de midi, Buffet d'entrée composé uniquement de salades, légumes divers, la qualité de l'alimentation est à peine supérieure à celle d'une cantine d'entreprise très peu de variété d'aliments
Kiro.e
Le 22/08/2013 à 18:48
3 / 5
L'hôtel est certainement dans un emplacement très pratique à atteindre. Les plats du restaurant ne sont pas nouvelle cousine mais copieux, même si certaines choses m'ont laissé perplexe : sur les trois piscines thermales, une est en fait apparemment alimentée en eau thermale. Dans ma chambre, il y avait un problème avec des petites fourmis que j'ai également vues circuler dans d'autres installations de l'hôtel. Internet n'est présent que dans le hall, et peu de clarté avec certaines clauses gérées avec les différentes agences qui promettent des services, comme le piano bar ou un essai de massages, mais qui en réalité ne sont jamais utilisées par le client. D'une manière générale, la structure devrait être améliorée ainsi que son organisation.
Angelo.a
Le 06/05/2024 à 20:28
Séjour période de Pâques Avis négatif : hôtel sans vue mer Avis positif : cuisine satisfaisante, service excellent. En particulier, M. Nicola doit être félicité pour sa prévenance et courtoisie dans le service à table
Massimo.c
Le 03/05/2024 à 20:07
Bel hôtel, cuisine excellente, personnel aimable surtout Giovanni dans la salle à manger
laura.r
Le 30/04/2024 à 20:45
Expérience très positive ! Chambres propres, bonne nourriture, excellent service. Les serveurs, Mamadu et Gianluca, professionnels et sympathiques ! Endroit recommandé!
Elisa.m
Le 29/04/2024 à 12:35
Séjour très agréable, cuisine excellente et personnel très gentil. Un merci spécial à Gianluca et Mammadu pour leur disponibilité
Oriana.o
Le 29/04/2024 à 11:45
Malgré la météo incertaine nous avons séjourné chez un couple d'amis du 21 au 28 avril, nous avons été pleinement satisfaits, notamment du personnel professionnel et accueillant, merci Umberto pour votre sourire et votre disponibilité, sans oublier l'institut de beauté... Merci vous Letizia de vos conseils, et bien que dire du massage du visage réalisé par Lina fantastique 💙
Antonio.i
Le 18/04/2024 à 20:30
Après de nombreuses années, nous sommes retournés dans cet établissement et avons passé 5 jours à profiter de soins spa relaxants. Nous avons passé un très bon moment Merci également à Pina et aux kinés qui nous ont chouchoutés et à Giovanni qui était toujours disponible et souriant. Nous reviendrons certainement bientôt :-)
mauro.o
Le 17/04/2024 à 12:40
reconnaissance spéciale pour l'amabilité et l'amabilité du responsable de la salle GIOVANNI Ischitano doc...Mauro et EMMA de BERGAME.. 9-16/4/2024 chambre 230.....
Giancarlo.r
Le 09/04/2024 à 08:32
Personnel 5 étoiles, super Giovanni en salle à manger, excellents chefs et nourriture, excellent pâtissier, excellent à la réception et au spa. La seule remarque est l'aménagement, très vieillot, malgré quelques belles pièces, les chambres sont petites et mal meublées, une bonne rénovation s'impose, j'y retournerai certainement surtout pour l'excellent rapport qualité prix
Joe.i
Le 07/04/2024 à 20:21
L'un des pires 4 étoiles d'Ischia. La nourriture est horrible. Chambres froides. Matelas inconfortables. UNE MAISON D'HÔTES DÉGUQUÉE EN 4 ÉTOILES. ÉVITER
Patrizia.a
Le 07/04/2024 à 19:24
Hôtel de conférence. Convient aux grands groupes. Pas très charmant, propre. Belle piscine. Service d'accueil inadéquat, pas très accueillant, pas très souriant, pas très complet. Un véritable labyrinthe, indéchiffrable. Trouvé salariume, magnifique après 4 jours de séjour. Restauration la pire expérience du séjour. Repas désorganisés, lents, au réfectoire. Soirée de gala, avec pain en libre service. D'un 5 étoiles, on attend beaucoup plus. Dommage qu'il ait du potentiel. Ischia est toujours merveilleuse
MASSIMO.I
Le 03/04/2024 à 11:13
Nous venons de terminer notre séjour dans cet hôtel. A commencer par les chambres très anciennes, propreté 0, l'hôtel a besoin d'une très grosse rénovation et pourrait offrir plus, SPA et spa 0 n'ont pas de SPA, le spa est très petit et incomplet. Le rayon restauration mérite un bon 7/8 tant pour les serveurs que pour le chef. Je voudrais juste dire qu'ils pourraient faire beaucoup plus parce que la structure est très grande.... Je n'y retournerai certainement pas
Assunta.m
Le 02/04/2024 à 19:03
Ce fut un séjour très agréable, une cuisine excellente, un personnel excellent et gentil, un câlin spécial à Nicola, un serveur poli, scrupuleux et efficace !
mariantonietta.e
Le 24/01/2024 à 15:55
J'étais la saison dernière l'été, personnel aimable depuis les serveurs jusqu'au sauveteur Giorgio, structure ancienne et mal entretenue dans la chambre qui m'a été donnée, armoire cassée et parfois le nettoyage des chambres n'était pas très attentif. La nourriture laissait à désirer
Barbara.a
Le 07/01/2024 à 18:23
Supérieur à mes attentes Vacances entre amis malgré les mauvaises critiques nous avons décidé de ne pas leur faire confiance et sommes partis Arrivé en remarquant l'hôtel vieillot mais propre et bien entretenu, il doit certainement être amélioré mais excellent rapport qualité/prix... Cuisine bien entretenue, excellent choix.. Personnel professionnel de la salle à manger et du bar..animation musicale tous les soirs 💃.. Nous j'ai également profité du centre de spa avec des thérapies. Merci à tous De la responsable des chambres à la dame du centre de bien-être Merci également aux propriétaires qui ont assumé une grande responsabilité pour un hôtel qui avait besoin d'être remis sur les rails après les mauvaises critiques. Barbara Rasséga
alfredo.r
Le 04/01/2024 à 12:51
SPLENDIDE RÉALITÉ D'ISCHITA... effrayés par les mauvaises critiques que nous avons lues, je dois dire que nous avons trouvé à la place une splendide réalité, très grand hôtel avec trois très belles piscines thermales bien gérées avec grand SPA plein de services, beau restaurant avec une cuisine fantastique, savoureuse, bien servie et très digeste avec un personnel très gentil, présent et toujours disponible (un merci spécial au serveur Raffaele et au gérant du restaurant dont je ne me souviens plus du nom), piano bar avec musique live tous les soirs. Emplacement parfait à 30 mètres du bord de mer et à 20 mètres des arrêts de transports en commun dans la commune de Lacco Ameno. A mi-chemin entre la ville d'Ischia et Forio..... Bref, vraiment satisfait et content du choix fait... Merci pour tout à tout le personnel et aux gérants !! CONTINUEZ COMME ÇA!!
Teresa.b
Le 02/01/2024 à 20:46
J'ai passé le réveillon du Nouvel An avec mon mari dans cet hôtel, du 31 décembre au 2 janvier, nous avons passé un merveilleux moment. Hôtel très propre, service excellent, bonne cuisine, spas très bien entretenus... Nous y étions également en juillet et nous reviendrons !
angelica.u
Le 02/01/2024 à 17:09
NOUS SOMMES LÀ DEPUIS LE 30/12 ET NOUS DEVRONS PARTIR LE 3. NOUS AVONS PRÉFÉRÉ QUITTER LA STRUCTURE UN JOUR AVANT CAR ELLE ÉTAIT SALE (LINGE DE CHAMBRE ET DE SALLE DE BAINS) ET LA MANGER EST TRÈS MAL. PISCINE INTÉRIEURE TRÈS SALE
Elisa..
Le 02/01/2024 à 12:00
Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles, mais le personnel est super sympa et gentil. Bonne nourriture et excellent service. L'hôtel est un peu vieillot, mais reste propre et bien rangé. J'y retournerais certainement.
CHICOMALO.
Le 02/01/2024 à 11:13
Je viens de séjourner dans ce merveilleux hôtel pour fêter le réveillon du Nouvel An. Au début, j'hésitais à cause des critiques négatives, mais aujourd'hui, à la fin des vacances, je peux dire que je suis super satisfait de mon séjour. Personnel gentil et serviable. et attentionné, un grand merci à M. Leonardo et au directeur Isidoro... J'avais la chambre familiale comme chambre, et bien que dire, tout simplement fantastique, spacieuse et propre... nourriture excellente et personnel de chambre nombreux, y compris le mètre d'une gentillesse unique et très attentif et serviable même avec les enfants...des piscines incroyables avec de l'eau chaude même à l'extérieur... le soir nous organisons des soirées avec de la musique et de la danse vraiment amusantes... le merveilleux dîner du réveillon du Nouvel An, beaucoup de bonne nourriture et de la musique incroyable jusqu'à tard... très gentil petit Toni qui accompagne les clients avec ses valises.... bref, que dire, ils me manquent déjà et je reviendrai certainement le prochain réveillon, merci encore une fois pour tout
Sara.i
Le 02/01/2024 à 09:28
Nous venons de terminer notre séjour dans cet hôtel. Commençons par le petit principe selon lequel la structure nécessiterait un peu d'entretien, mais l'environnement est cependant très bien entretenu et doté d'un mobilier raffiné. Le personnel de l'hôtel a été selon nous extrêmement gentil et attentif à nos demandes (nous avons demandé un changement de taille de peignoir qui a été immédiatement accepté). Une mention spéciale à la gentillesse du maître Giovanni et de M. Tonino à l'accueil des bagages. Dernière remarque, nous remercions également le gardien des piscines thermales qui est toujours gentil et discret.
B.
Le 20/11/2023 à 23:10
Un peu vieillot mais suffisamment confortable pour profiter de notre séjour
Anna.
Le 28/10/2023 à 16:45
Horrible. Plein de cafards. Tout est sale. Terrible manger
Ivan.o
Le 23/10/2023 à 11:16
Très négatif, propreté inexistante, cuisine épouvantable, personnel pour la plupart désagréable. Ne pas revenir.
Elisa.
Le 18/10/2023 à 13:28
Quelle déception!!! Vous réservez dans un hôtel 5 étoiles pour éviter les mauvaises surprises, et à la place... Hôtel vraiment démodé, meubles et accessoires anciens, comme le reste de la structure. Nourriture de mauvaise qualité, certaines choses n'étaient pas comestibles. Le petit-déjeuner est économisé mais seulement si vous voulez être magnanime. Nous avions lu les critiques mais pensions qu'elles exagéraient dans la description des défauts. Mais non, c'est avec grand regret que je dois tout confirmer ! MARIE
Mariarosaria.i
Le 16/10/2023 à 15:01
Nous avons passé un week-end en octobre pour célébrer nos noces d'argent. Je commencerai par dire que l'hôtel lui-même est magnifique avec des piscines confortables. La chambre était bien mais le petit balcon donnait sur les plantes et n'avait aucune vue. Les buffets étaient bons et copieux mais la nourriture servie à table était honteuse pour un 5 étoiles. Les pâtes sont toujours crues, dans les deux jours où nous étions deuxièmes, ils nous ont proposé l'omelette 3 fois. Un jour, comme entrée, nous avons demandé des spaghettis à l'ail et à l'huile au lieu des spaghettis à la sauce qui étaient au menu, et ils avaient une odeur nauséabonde. Quant à la nourriture, c'est un hôtel 1/2 étoiles. L'emplacement est stratégique. Tout le monde à l'hôtel se plaignait de la nourriture. A la réception, il y avait une dame plutôt grincheuse, ni un accueil ni un au revoir. Deux jours payés, pension complète, 290 euros. Le dernier jour, ils nous ont donné du lapin à la façon d'Ischia mais c'était du lapin aux tomates cerises. Je reviendrai à Ischia mais pas dans cet hôtel.
Bruno.o
Le 14/10/2023 à 11:05
Bel hôtel, chambres confortables, bon service, nourriture correcte, mer à proximité, bon spa.
Silke.r
Le 09/10/2023 à 19:41
Cet hôtel dispose de trois belles piscines, d'une superbe vue depuis le toit-terrasse, qui possède une piscine et le spa est également agréable. Les chambres n'ont rien de spécial mais ok. La nourriture et le service semblent cependant venir d'une autre planète. Je n'ai jamais eu un aussi mauvais service au dîner. C'était toujours horrible. Cet hôtel manque de personnel, le personnel dont ils disposent est frustré et démotivé. La nourriture elle-même est soit ennuyeuse, soit froide. Cet hôtel prend une assiette de nourriture et sert sa composante sous forme de trois cors. On se retrouve avec un morceau de poisson froid dans l'assiette, sans rien d'autre dessus. Ce séjour a été une semaine d’enfer culinaire.
Franco.r
Le 25/09/2023 à 09:47
Je déclare que je ne serai PAS offensant du simple fait que je respecte ceux qui travaillent, cette raison me retient. Tout d'abord, j'exprime un avis sur l'île d'Ischia, je la définis simplement comme BELLE et RÊVE. Je peux définir la structure comme PAS à la hauteur du lieu, sans rien y sauver, des chambres mal entretenues avec des salles de bains à la limite du fonctionnement, des lits inconfortables, voire un lit double organisé avec deux matelas simples émiettés et médiocres. Restaurant avec une sélection de plats... Je m'abstiens de tout autre chose, les définissant comme peu comestibles. Des espaces communs organisés avec des fauteuils et des canapés pratiquement cassés, datant certainement des premières années de l'ouverture de cet hôtel. Je reviendrai à Ischia, mais je serai plus prudent dans le choix de la structure où je logerai.
Birgit.a
Le 17/09/2023 à 08:11
La nourriture dans cet hôtel est horrible, insipide, à des kilomètres de la cuisine italienne.
Enzo.o
Le 16/09/2023 à 18:54
Hôtel à fort potentiel, espaces communs bien aménagés dans un style classique, ils devront se concentrer sur les chambres où je n'exprimerai pas mon avis car je pense que l'engagement pris mérite confiance... pour le chef les pâtes sont al dente
Vincenzo.U
Le 02/09/2023 à 13:09
Séjour en demi-pension du 1er au 3 septembre 2023. Une structure à considérer 5 étoiles pour : - les services offerts (2 piscines extérieures et 1 intérieure) ; - Spa équipé ; - position centrale ; - parking privé; - un personnel sympathique et toujours disponible ; - les prestations extra-structurelles ; - nettoyage de la chambre. Les étoiles diminuent sur : - l'ameublement des chambres ; - service de restauration (pas de serveurs) ; - petit-déjeuner buffet à améliorer ;
Gae.
Le 27/08/2023 à 20:13
Mauvaise expérience, négative tant pour la structure pas équivalente à un hôtel 5 étoiles, tant pour les services que pour le restaurant. La seule note positive est la disponibilité et la gentillesse des serveurs.
Francesca.e
Le 26/08/2023 à 09:59
Hôtel payé pour un 5 étoiles... mais en réalité c'était une déception en personne. Chambres sans climatisation, sales et sans service de linge, note positive, personnel serviable et gentil... Le seul point fort est la cuisine avec des plats délicieux et plats variés P.S. Je déconseille fortement...
Stemos.
Le 23/08/2023 à 14:18
Il faut relooker en profondeur la structure qui, malgré son âge, a sa dignité. Le personnel est assez compétent, la cuisine est à revoir…. Mais le vrai problème, ce sont les utilisateurs de très bas niveau !
max.a
Le 22/08/2023 à 09:35
Dernier jour de séjour à l'hôtel... contrairement aux nombreuses critiques négatives, je dois dire que comme d'habitude je dois l'essayer pour le croire.... la structure est excellente l'hôtel est dans une position stratégique au centre de Lacco Ameno... le personnel est très gentil et prêt à résoudre n'importe quel problème... le restaurant est très propre avec un personnel professionnel prêt à résoudre toute demande... du personnel très distingué et professionnel de la salle à manger à tout le personnel de la salle à manger, des travailleurs sans fin... évidemment une salve d'applaudissements aussi au chef qui nous a chouchouté avec ses plats... ce n'est pas facile de plaire à autant de palais... note noire certaines personnes très grossières qui ont tout pillé sans laisser de place aux autres.. Ahh j'oubliais... les dames des étages qui tous les jours nettoyaient les chambres en laissant un miroir... propreté incroyable... il n'y a qu'un seul problème... la direction de l'entreprise qui a une mauvaise politique. .. il collecte et ne dépense pas... s'il augmentait le budget des achats alimentaires pour présenter plus de choses de qualité... un grand merci à tous.....
Rosangela.a
Le 18/08/2023 à 19:00
J'ai donc attendu le dernier soir pour écrire cette merveilleuse critique et malheureusement je dois dire que c'est ma dernière soirée de vacances. Ce séjour a été magnifique, personnel sympathique et compétent, toujours avec le sourire, nourriture excellente, environnement et propreté spectaculaires. Je vous laisse les photos pour certifier et apprécier ce merveilleux endroit. Des vacances de rêve où ma fille et moi avons été chouchoutés au quotidien. Merci.
Francesca&Antonio.s
Le 13/08/2023 à 10:06
Excellent emplacement, mais ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, d'après les images et tout dans une autre histoire mais la réalité est terrible, ne parlons même pas des piscines et de la piscine thermale. Hôtel à refaire de toutes pièces..,
Vito.i
Le 05/08/2023 à 15:42
Sur les photos des différents sites Internet, cela avait l'air vraiment sympa.... mais dès que nous sommes arrivés à la structure, nous avons immédiatement réalisé à quel point la structure était délabrée.... quand ils nous ont remis les clés de la chambre qu'ils nous ont donnée une brochure où il était écrit que l'hôtel était de style classique avec des meubles anciens et des peintures anciennes. Tout est vieux et dégradé pour une structure 5 étoiles... c'est la vérité. On parle de nourriture ? Dès le premier dîner, nous nous sommes rendu compte du très faible niveau de qualité de la nourriture qu'ils nous proposaient... vraiment dégueulasse... nous avons renvoyé plusieurs plats le lendemain également... puis nous avons décidé d'avoir déjeuner et dîner dehors. Le petit déjeuner? Horrible.... pour les cafés et cappuccinos, il y avait des machines automatiques...... 5 étoiles? Absolument pas Parlons-nous du centre de bien-être ? Piscine thermale dans un état déplorable.... Solarium? Conditions dégradées avec revêtement en mosaïque écaillée, transats anciens Je l'ai noté 3 étoiles au maximum. HORRIBLE NOUS N'Y retournerons plus jamais. JE NE LE RECOMMANDE FORTEMENT PAS À CEUX QUI ATTENDENT UN 5 ÉTOILES, CAR IL N'A RIEN D'UN 5 ÉTOILES.
Daniela.a
Le 05/08/2023 à 15:28
Absolument plus classable en 5 étoiles. Il était une fois oui, mais plus maintenant. Chambres très vieilles, meubles en ruine comme le sol. Dommage, ça aurait pu avoir un gros potentiel. Un personnel très amical et serviable.
Francesco.s
Le 01/08/2023 à 06:44
Optimale ! Ceux qui critiquent ne sont pas du tout fiables ! Nous avons passé la semaine la plus chaude du siècle (juillet 2023) parmi les 3 piscines de ce splendide hôtel, servies et assistées 24h/24 par un personnel extrêmement serviable et courtois. Peut-être que la cuisine aurait pu être meilleure à certaines occasions mais on ne peut pas tout avoir dans la vie ! Nettoyage très minutieux et attentif, services de bar à des prix très abordables, changement quotidien des draps et des serviettes, personnel infatigable et gentil. On reviendra certainement!
Fabio.a
Le 31/07/2023 à 11:33
Hôtel 5 étoiles honteux. La nourriture était vraiment scandaleuse, malheureusement les serveurs devaient toujours répondre à nos plaintes avec un excellent professionnalisme, en particulier Bruno notre serveur. Je me demande comment il est possible de changer les draps une fois par semaine dans un hôtel 5 étoiles, la propreté est juste suffisante, même là nous avons trouvé deux opérateurs qui ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous aider Lilly et Giulia mais comment peuvent-ils nettoyer les chambres en 5 minutes, ce sont les incroyables règles de l’hôtel. Ischia est belle, les Ischiens sont des gens merveilleux ruinés par ces incompétents qui ne savent pas gérer cette structure.
Federico.m
Le 30/07/2023 à 07:54
Hôtel ancien et mal entretenu. Nettoyage suffisant. Excellent emplacement à Lacco Ameno, la seule note positive. Evitez la pension complète, les horaires très limités pour en profiter, mais surtout la cuisine non méditerranéenne, qui est épouvantable. Et si vous vous présentez à une heure éloignée des horaires d'ouverture des repas, vous ne trouverez rien. Très mauvais
Amalia.'
Le 15/07/2023 à 13:10
Je viens d'arriver et je suis déçu. Où se trouve l’hôtel 5 étoiles que j’ai vu sur le site internet ? Déjeuner à la cantine. J'espère prendre le petit-déjeuner demain matin. La chambre acceptable. C'est sûr car c'est au centre de la promenade, mais ce n'est pas suffisant pour un 5 étoiles !
gianfranco.i
Le 09/07/2023 à 19:47
Quel dommage que ce ne soit plus un hôtel 5 étoiles comme autrefois, aucun commentaire sur la nourriture.
Giuseppe.R
Le 03/07/2023 à 14:03
Déjeuner et dîner vraiment HORRIBLES pour se vanter d'être un hôtel 5 étoiles, impossible de définir les repas avec un mot différent
Annapia.o
Le 02/07/2023 à 13:51
Un 5 étoiles ? Ahahahaaha J'étais tellement heureux de rester à Ischia, puis j'ai changé d'avis. Tu ne pouvais pas manger la nourriture, tu te sentais malade... sans parler de la mise en place, si je levais le verre je ne voyais pas ce qu'il y avait derrière... sale... pour moi il peut se fermer et le les étoiles peuvent lui tomber directement sur la tête !
Ivan.a
Le 02/07/2023 à 09:14
Hôtel 5 étoiles, oui et non. Certaines choses ne sont pas 5 *****. Par exemple, le petit déjeuner était limité et surtout les croissants et le café n'étaient pas les meilleurs. Mis à part une dispute à cause des bonnets de douche, comme j'avais ceux de douche, ils veulent les autres (peut-être pour l'esthétique ? car ils ont la même fonction), dans l'ensemble, ce fut un bon séjour. Spa vraiment excellent et fonctionnel, belles piscines.. mais hélas celle de l'étage (solarium) a de nombreux carrelages cassés (un 5 étoiles ne peut pas se le permettre) personnel sympathique et serviable, super Giorgio toujours sympathique et serviable, et le légendaire Antonio !. Évidemment, on attend toujours le meilleur d’un hôtel 5 étoiles.
Marco.r
Le 27/06/2023 à 10:40
Il prétend être un hôtel 5 étoiles mais aujourd'hui il n'en mérite même pas 3. J'aimerais savoir comment et quand ils les ont obtenus ? Hôtel vieillot qui n'a pas été rénové depuis des années, mobilier vétuste, table avec pied cassé et chaise basse dans la chambre. Pots de fleurs dans les couloirs avec des fausses fleurs mal confectionnées. Cuisine épouvantable, qualité cantine et présentation indécente, ils ne savent pas préparer. Buffet de salades inexistant, petit-déjeuner avec des machines à café et à lait épouvantables, desserts à peine passables, plats salés médiocres. Personnel mal formé, ils ne savent pas faire les chambres et les lits. Le service au restaurant est épouvantable, ils ne savent pas servir à table : ils passent les assiettes devant vous pour servir un dîner, ils servent les hommes avant les femmes, ils ne changent pas la nappe qui a des taches évidentes, que dire d'autre, regardez les photos pour vous faire une idée. A éviter absolument.
Xxx.A
Le 18/06/2023 à 19:40
Un hôtel avec une histoire renommée... qui d'une période dorée touche à sa fin... maintenant il renaît avec une nouvelle direction... particularités d'environnement élégantes et soignées : la piscine sur le toit, elle est située dans une avenue au centre de la ville.à quelques pas pour admirer les champignons marins caractéristiques de la commune de Lacco Ameno et étant au centre de la ville à 50 mètres des arrêts de bus, excellent emplacement pour ceux qui veulent passer des vacances reposantes
Irena.o
Le 14/06/2023 à 12:37
Non. L'hôtel ressemble plus à un 3 étoiles qu'à un 5. Plus jamais. Le même petit déjeuner tous les jours, peu de choix. Serveurs peu sympathiques. Aucun sourire sur le visage. L'entrée de l'hôtel sent les eaux usées. Chambre vieille. Le seul point positif, ce sont les thermes. Près de l'eau.
Luca.o
Le 13/06/2023 à 07:55
Personnellement, j'ai tout apprécié dans cet hôtel, du personnel à la nourriture, de l'emplacement à la propreté. Notre chambre avait vue sur la mer et nous ne manquions de rien. Nuccia à la réception était vraiment excellente mais en général, tout le personnel était très courtois et serviable. Mon expérience dans cet hôtel était 5 étoiles. Recommandé, absolument recommandé.
SimCar.i
Le 11/06/2023 à 17:15
C'est un 5 étoiles MAIS pas du tout soigné, la présence d'innombrables services n'est rien si dans la chambre vous avez une douche avec une porte cassée ou seulement une prise de courant disponible dans les chambres, en présence de plus d'une personne, ou même dans le Holl au deuxième étage l'absence de climatisation, ou encore les très vieux stores vénitiens qui ne cachent rien. De peu d'importance mais immédiatement remarqué, c'est aussi le design des chambres, qui n'est pas un 5 étoiles, en fait c'est plutôt un 3 étoiles exagéré, je suis désolé de le dire car pour l'emplacement et le personnel c'est parfait et super confortable.
dubainternational.U
Le 09/06/2023 à 10:48
Bel hôtel. Chambre spacieuse. Bon emplacement. Proche de la mer. Bonne cuisine. Personnel très gentil.
Anja.u
Le 16/05/2023 à 09:06
Ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles, ni pour les standards allemands ni italiens. Avec beaucoup de générosité 3 étoiles. Le dîner avait peu de choix, le buffet de salades était déraisonnable. Ambiance cantine, chambre vue sur une cour de ferme mal entretenue
Jens.u
Le 15/05/2023 à 07:37
Cinq étoiles ne sont en aucun cas justifiées. L'installation en elle-même n'est pas mauvaise, mais la cuisine fonctionne au niveau maximum de trois étoiles.
Giovanna.r
Le 13/05/2023 à 21:30
L'emplacement merveilleux, Ce n'est pas une structure cinq étoiles avec de nombreux défauts : Linge en ruine, matelas sans surmatelas, salle de bain aveugle, avec humidité au plafond, séjour en vacances à la mi-mai, cuisine monotone bien qu'un serveur jeune et sympathique ait été apprécié. La prochaine fois, nous changerons d'hôtel. Déçu
OlioMonaco.i
Le 15/04/2023 à 19:09
Le aspettative che si hanno nel soggiornare in un hotel 5 stelle sono state tutte disattese. Grosse déception.
mariasole.
Le 01/11/2022 à 14:50
un hospice ! Structure terrible et décadente, je ne pense pas que nous y retournerons, en fait j'enlève le je ne pense pas : NOUS N'Y retournerons plus JAMAIS ! Dans les chambres, vous pouvez disposer d'un sauna, vous n'avez même pas besoin d'aller au spa. Sans oublier que la taille est microscopique et que la nourriture ressemble à des aliments surgelés de MD ! Ensuite, partout où vous vous tournez, vous trouvez des personnes âgées. Ce n'est certainement pas un hôtel cinq étoiles contrairement à ce qu'ils annoncent.
Jan.c
Le 30/10/2022 à 16:26
L'hôtel doit avoir un nouveau propriétaire qui semble meilleur que l'ancien. Il n'y avait pas de petits pains au petit déjeuner. Les croissants au beurre étaient ok. Au dîner, il y avait un menu de 4 plats. Il y avait une feuille de papier sur la table avec le menu et 5 personnes par table devaient indiquer ce qu'elles voulaient manger à l'aide d'une feuille de pointage. Le repas du soir durait de 8h à 10h. L'organisation peut être améliorée. La nourriture était bonne. 1 bouteille de vin coûte 19 euros 1 bouteille d'eau minérale coûte 3 euros L'hôtel dispose d'une piscine sur le toit avec de l'eau thermale Le programme de télévision ne propose que des chaînes italiennes. L'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite qui fonctionne mal. Peu de prises dans la chambre
Mary.a
Le 30/10/2022 à 03:39
Superbe hôtel, personnel très gentil et attentionné. Même si nous sommes arrivés nombreux de CRALT TELECOM, l'accueil a été soigné et rapide ! Nourriture délicieuse, propreté excellente, excursions très bien organisées, merci pour ces merveilleuses vacances ! Nous serons de retour!!
Davide.a
Le 28/10/2022 à 16:13
Nous sommes restés une semaine en octobre et le personnel était très gentil. Très bon petit déjeuner, déjeuner et dîner, serveurs sympathiques et avec un bon professionnalisme. Salutations au barman Pino et à la serveuse Arabella.
uilp.e
Le 28/10/2022 à 14:40
Nous avons passé une semaine merveilleuse ! Super hôtel, bonne nourriture, bonne organisation ! Merci au personnel, au personnel de la salle à manger et à tous ceux qui ont contribué à rendre ce séjour spécial. les excursions étaient très bien organisées. Merci! Nous serons de retour! Marie
Sonia.c
Le 19/10/2022 à 19:17
Hôtel situé à quelques mètres de la mer avec de belles installations, 3 piscines, un excellent service et une excellente cuisine, j'y ai passé une semaine merveilleuse.
Armando.a
Le 19/10/2022 à 17:32
Excellente structure, belles chambres, nourriture excellente, excellent service, 3 piscines disponibles. J'ai passé une semaine dans un endroit fantastique.
Antonio.i
Le 13/10/2022 à 19:05
Cantine militaire au lieu de cuisine d'hôtel 5 étoiles, tout le personnel incompétent et improvisé, structure vétuste. J'ai passé des vacances horribles, super déconseillées.
*.m
Le 19/09/2022 à 11:02
J'ai déjà écrit une critique, l'avez-vous fait disparaître peut-être parce qu'elle était véridique ? Peut-être aurait-il été préférable d'appeler le bureau d'hygiène ou même un policier au moment du paiement....
Maria.o
Le 17/09/2022 à 08:44
L'hôtel est magnifique et le personnel est très sympathique et bien formé. Petit-déjeuner avec un buffet américain (il y avait vraiment de tout) et des dîners avec un choix de poissons et de viandes. Ce n'est pas un front de mer comme décrit par Booking (pour l'amour de Dieu, il fait 200 m) et, du moins à cette période, il n'y a pas de plages affiliées à l'hôtel. Il ne dispose pas de service wifi/internet et c'est vraiment dommage étant donné que l'hôtel a 5 étoiles. Belles chambres mais avec une salle de bain avec quelques problèmes. Le robinet d’eau chaude sort pratiquement bouillant tandis que celui d’eau froide sort chaud !
Emanuela.e
Le 28/08/2022 à 16:50
La structure n'est pas du tout un 5 étoiles. Surtout concernant les chambres, le mobilier est ancien (pas classique) Chambres sans moustiquaires, portes en bois d'où sortent tous les bruits. Sanitaires et robinetterie pour retraite. Climatisation avec commandes manuelles. La cuisine est de qualité médiocre pour un 5 étoiles, des plats qui arrivent froids ou si on a de la chance tiède aux tables, une carte banale et répétitive. Tous les environnements extérieurs sont sans climatisation, chauds et humides, bien qu'élégants et bien meublés. Les espaces extérieurs (piscines) sont agréables et propres, l'espace spa est suffisant. Pour le petit-déjeuner, ils servent les restes de friandises de la veille et les croissants n'étaient chauds et corrects que deux fois par semaine. Cet hôtel est sauvé pour son excellent emplacement (très central et bien relié à tout) et pour l'effort de tout le personnel (du directeur au service de chambre et au restaurant) qui, avec une énorme volonté, essaie par tous les moyens de compenser le sérieux défauts de la structure. S'il était rénové, il retrouverait peut-être un bon standing, digne des étoiles décernées probablement il y a quarante ans. J'ai dit que c'était médiocre
Marco.o
Le 28/08/2022 à 14:18
NON RECOMMANDÉ Hôtel 5 étoiles? Sommes-nous devenus fous ? Cela vaut 1 étoile rien que pour l'emplacement et pour les femmes de ménage (très gentilles et professionnelles). Horrible, personnel de réception épouvantable et pas du tout sympathique, mini bar dans la chambre qui ne faisait pas froid et fuite d'eau (changé seulement au bout de 3 jours). Wi-Fi inexistant. Maintenant, si c'est un hôtel 5 étoiles, ce serait ça n'arrivera pas... J'avais choisi l'hôtel en fonction des services qu'il offrait... Vous devriez rembourser vos clients et SCANDALEUX
Maria.n
Le 28/08/2022 à 12:58
J'ai trouvé la cuisine très bonne, le Maître très gentil avec d'excellents serveurs, la propreté des chambres discrète à découvrir davantage, le spa magnifique avec un personnel compétent, une belle semaine
Salvatore.o
Le 13/08/2022 à 22:41
Bon emplacement, bon restaurant, grâce au personnel de salle notamment Diego et Raffaele. Certaines améliorations de la structure ne feraient pas de mal. Les filles du spa sont trop gentilles et sympathiques. Salutations à tous, vous êtes très intelligents.
Rosa.a
Le 12/08/2022 à 18:22
L'hôtel adopte la pratique du surbooking, c'est-à-dire qu'il accepte plus de réservations qu'il n'y a de chambres disponibles, de sorte que la réservation à annuler est choisie arbitrairement. J'ai réservé dans la structure en début d'année du 13.08.22 au 20.08.22 et tout a déjà été payé, aujourd'hui 12.08.2022 à 16h30 un opérateur d'agence de réservation assez arrogant m'appelle et me parle de cette surréservation que j'ai fait Je ne connais même pas l'existence (en fait je pensais que c'était une blague de mauvais goût) et me propose un autre logement dans les mêmes conditions mais dans un autre endroit... à prendre ou à laisser ! Soit vous acceptez, soit ils vous remboursent et vous réservez ailleurs à la veille du mois d'août 🤣🤣🤣 À ce stade, pour des raisons évidentes, j'ai été obligé d'accepter et de signer une décharge dans laquelle je déclare que je n'engagerai pas de poursuites judiciaires contre l'agence et l'hôtel. .... honteux ! Non recommandé Sois prudent
Nunzia.a
Le 11/08/2022 à 16:47
Excellent séjour pour le nettoyage quotidien des chambres, le changement des serviettes et des draps, le nettoyage des environnements spa et des piscines mais l'excellence absolue réside dans l'excellente restauration à partir du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner, pour souligner les mètres Diego pour son très actif et professionnalisme rapide et les deux très jeunes serveurs Salvatore et Michael... MM. Barbato Romeo
Fernando.a
Le 09/08/2022 à 20:49
Vraiment une semaine merveilleuse, piscine propre, spa, spa tout, personnel très gentil, surtout au restaurant avec une convivialité unique, menu différent chaque jour, plats justes et d'excellente qualité, chambre toujours propre, adjacente au centre et à la plage, ... Je reviendrai à 100% l'année prochaine. Seule la chambre standard ne donne sur rien, il n'y a pas de jardin, les autres chambres entre piscine et mer sont belles, avec un solarium spectaculaire. Très satisfait
Marcantonio.i
Le 09/08/2022 à 19:44
S'agissant d'une structure 5 étoiles, j'avais émis l'hypothèse que certains avis particulièrement négatifs étaient exagérés par des clients particulièrement exigeants, malheureusement ce n'est pas le cas......la proximité et la désorganisation dominent....le personnel, n'importe comment beaucoup d'efforts qu'ils font, ne peuvent absolument pas compenser une démarche liée uniquement au principe du minimum d'effort, du maximum de résultat.....si vous voulez vraiment profiter de cette structure, cherchez un restaurant extérieur car, en termes de quantité et de qualité , les plats ne sont absolument pas à la hauteur. Je suis désolé car je ne suis pas venu dans cet établissement avec des préjugés, mais malheureusement je dois donner raison et crédit à toutes les critiques négatives trouvées sur les sites.
Eleonora.o
Le 09/08/2022 à 14:14
J'ai séjourné dans cet hôtel la première semaine d'août 2022, j'ai passé un très bon moment, bel hôtel, belles chambres spacieuses, bonne nourriture, belles piscines, que demander de plus ?
Giacomo.a
Le 07/08/2022 à 15:02
Excellent hôtel, nettoyage parfait et minutieux, Gentillesse et disponibilité Restaurant, serveurs, grand chef. Depuis 2011, je voyage avec Play Viaggi avec Fabiola qui est une personne sensationnelle toujours attentive à nous faire amuser. Un grand merci 💖 de la part de Giacomo et Cristina, nous étions heureux, nous reviendrons certainement.
Annamaria.e
Le 07/08/2022 à 15:01
Bonne structure et service. La cuisine est bonne, le personnel serviable. Le maître Diego est très efficace, organisé et très sympathique.
Emilia.u
Le 06/08/2022 à 14:10
Nous tenons à souligner les points suivants pour cette splendide structure : Hospitalité, convivialité, souci de l'hygiène, excellente cuisine, serveurs aimables et joyeux, tous toujours prêts et attentifs à satisfaire les palais des clients. Un site de grand standing, trois piscines dont une avec solarium surplombant la mer. Excellent service au spa, ici la prise en charge de la personne est à 360 degrés à partir de l'examen médical réalisé par un médecin compétent que nous remercions pour sa disponibilité et pour toutes ses suggestions très utiles données. Pour le sourire enclin à écouter, nous remercions Letizia, Pina, Susy, Grazia, du spa, Umberto, Diego, Barbara, Melissa et tous les gars du room service. Nous remercions les filles de ménage, l'homme d'entretien et le sauveteur qui sont toujours sympathiques. Nous reviendrons certainement 🤗Merci Merci pour tout et merci à tous Emilia et Stefano
Alberto.c
Le 01/08/2022 à 17:08
Nous avons réservé deux chambres confort au mois d'avril et à notre arrivée à l'établissement ils nous ont attribué une chambre pour personnes handicapées et une chambre standard, après avoir perdu une journée et avoir discuté avec les secrétaires d'accueil et le directeur ils réclament nos droits, nous la chambre est remplacée. À l'intérieur des chambres, nous avons trouvé un minibar rouillé, une hotte poussiéreuse dans la salle de bain, des serviettes sales et usées, de la poussière sur les tables de chevet. Dehors, au bord de la piscine, nous avons trouvé des transats en plastique jaunis avec des matelas sales. Autant de caractéristiques qui ne conviennent pas à un hôtel 5 étoiles. La plage située à 100 mètres est pénible, transats et parasols usés et même pas 50 cm de distance entre un parasol et un autre. Mer très sale et malodorante. Enfin une cuisine discrète. La seule note positive est donnée par les gars dans la chambre qui ont été sympathiques et serviables pendant toute la durée du séjour. Je ne le recommande absolument pas.
nadia.o
Le 31/07/2022 à 13:30
Hôtel situé près de la mer dans le charmant Laccameno, excellent service de restauration grâce au personnel dirigé par le maître très professionnel Diego et ses assistants : Gino, Umberto, Salvatore et toutes les filles exquises et polies, spa et spa propres, excellente piscine et solarium
Maria.i
Le 25/07/2022 à 14:02
La gentillesse et la disponibilité règnent en maître, tout le personnel du restaurant est très gentil et attentif à nos besoins, grâce notamment à Raffaele qui nous a chouchouté, des plats délicieux et aussi beaux à regarder. Merci au personnel du spa, tout le monde a été gentil, merci à Tina et Sussy. Nous reviendrons avec plaisir
Antonello.u
Le 18/07/2022 à 10:02
Nourriture horrible, petit déjeuner très médiocre et café imbuvable. Je sers dans des restaurants de mauvaise qualité et j'ai des nappes en plastique sur les tables. Service de réception inefficace. Propreté générale médiocre. Ce ne devrait pas être un cinq étoiles mais un deux étoiles au maximum.
Sante.l
Le 11/07/2022 à 14:39
Rien de positif, de la propreté des chambres à la restauration, en passant par le service à table, et enfin l'absence de sauveteur dans la piscine où la profondeur atteint un mètre quatre-vingt-quinze, et enfin, l'absence totale de contrôle dans la même où malgré les panneaux indiquant l'obligation du port du bonnet, l'indifférence et l'insouciance étaient totales, la grande majorité des invités nageaient, et cela se répétait également dans la piscine thermale.
Rosaria.i
Le 10/07/2022 à 19:14
Hôtel magnifiquement situé à 50 mètres des belles plages de champignons de Lacco Ameno. Je ne comprends pas du tout les terribles critiques sur la nourriture et l'hygiène. Quiconque parle de pénurie de portions aura un creux au lieu d’un estomac. Nourriture d'excellente qualité et plus que copieuse. Le personnel était très gentil et professionnel. Un éloge spécial au serveur GINO. Hygiène maximale, nettoyage en profondeur et piscines chaudes et confortables. Serviettes de piscine fournies tous les jours, propres et parfumées.Nous avons passé la semaine du 3 au 10 juillet en pension complète dans la chambre 111. Que dire ? Nous reviendrons certainement. Un merci particulier au barman de Colombaia et à l'interprète Francesco pour la splendide soirée d'hier soir.
Lutazio.e
Le 10/07/2022 à 14:14
J'avoue qu'en lisant de nombreuses critiques, j'étais un peu inquiet pour cet endroit... mais nous sommes tous restés, moi et mes compagnons de vacances. très satisfait.. Je confirme que la structure c'est un peu vieillot, mais tout est normal.. le petit déjeuner est plus que copieux.. de tout.. de plus, bon déjeuner et dîner.. serveurs gentils et sympathiques... peut-être une petite odeur dans la structure mais rappelons-nous que le les eaux thermales sulfureuses ont leurs points forts et leurs points faibles... hôtel recommandé... à 50 mètres de la mer, au centre mais à l'écart du bruit de la circulation
Giovanni.e
Le 03/07/2022 à 11:39
Nourriture excellente, chambres pas cinq étoiles, repos passable, service épouvantable à partir de zéro, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles mais un mauvais trois étoiles.
demon.u
Le 28/06/2022 à 19:15
Bel hôtel, avec un fort potentiel, très bon petit déjeuner, personnel très gentil surtout Claudio qui, malheureusement, n'est resté que quelques jours. Nourriture moins que suffisante tant en quantité qu'en qualité. Spa acceptable. Ambiance familiale. Dans l'ensemble, nous n'étions pas mauvais.
Angelica.o
Le 28/06/2022 à 10:31
Et j'ai été généreux. Plus de 5 étoiles. Dès que vous entrez dans le restaurant, vous sentez une incroyable odeur d’égout. L'ensemble de l'établissement n'est pas très propre. La nourriture est un peu rare. Le personnel, hormis le barman, laisse un peu à désirer. Le seul point positif c'est le massage ayurvédique qui a fait de moi une vraie professionnelle. Non recommandé.
Gian.a
Le 21/06/2022 à 12:11
Bel hôtel, excellent service, propre avec des chambres très confortables, personnel excellent, excellente cuisine, compliments au chef, un grand merci à Gino pour son professionnalisme, sa courtoisie et surtout sa gentillesse, merci aussi à Federica, les compliments vont aussi au très département de spa propre. Merci au technicien de maintenance Giovanni pour sa courtoisie et sa disponibilité. Bref, les personnes que je n'ai pas nommées et parce que je ne les ai pas rencontrées, mais le personnel et tout est de grande qualité, encore félicitations.
Aouatif.e
Le 04/06/2022 à 14:10
C'est dommage! Cela n'a rien à voir avec les photos ni avec le niveau 4 étoiles, c'est un service médiocre même avec 2 étoiles : le niveau de propreté est une catastrophe, les serviettes de douche puent le tabac et j'ai demandé du changement, m'a dit le gérant a dit que c'était un problème de lessive, il m'en a donné d'autres quand je suis arrivé dans la chambre j'ai découvert qui m'a donné 5 serviettes de bidet tachées de vieux sang, je les ai ramenées immédiatement et j'ai dit que je ne voulais plus rien.
Alessandra.o
Le 31/05/2022 à 09:39
Nous sommes restés pour assister à un tournoi de football du Toro. Tout allait bien. J'y retournerais. Merci à Nicola qui nous a accompagné lors des déjeuners et dîners avec tant de patience et de convivialité. Merci Nicolas !
Assunta.o
Le 19/05/2022 à 11:57
Installation agréable et propre, personnel sympathique, bonne nourriture mais portions affamées, je ne le recommanderais pas à quiconque a de l'appétit.
anna.i
Le 27/11/2021 à 14:45
La note de 2 étoiles est due à la disponibilité et à la compétence d'Antonio pour les petits problèmes et les signalements que nous avons faits, qui ont été immédiatement résolus, ainsi qu'à la dame qui a nettoyé notre chambre et à la disponibilité de la réception. Quant au reste des stars, il vaut mieux les oublier. Ce qui nous a le plus énervé, c'est que la veille nous avions choisi, par exemple, du trofie ou de la bavette au menu et le lendemain ils nous ont présenté de la pipe rigate et des spaghettis. Lorsque nous l'avons signalé aux serveurs, ils ont répondu que c'était ce que le chef leur avait dit de dire et que tout allait bien. De plus, faisant partie d'un groupe d'une quarantaine de personnes, à la table voisine de la nôtre de 7 personnes où se trouvait le chef du groupe, nous voyions parfois apporter des assiettes supplémentaires qui étaient ensuite distribuées entre eux. Cela me semble être un comportement déloyal envers le reste du groupe qui a pourtant participé au pourboire final pour les serveurs et le chef. N'ayant pas utilisé les soins spa ou autres services disponibles tels que massages, piscines ou autres, nous ne pouvons exprimer aucun avis.
JOHANN.U
Le 27/10/2021 à 18:15
J'y suis resté du 29 septembre au 7 octobre 2021. l'emplacement est très bien, idem propreté de la chambre. La nourriture Une catastrophe, qualité hard discount, Jamais un légume ni une salade, le cappuccino imbuvable, l'organisation au spa Une catastrophe. Je ne sais pas comment ils peuvent avoir 5 étoiles, même une seule ne les mérite pas. Plus jamais dans cet hôtel.
Anna.i
Le 18/10/2021 à 12:16
Détente complète qui concerne le bien des 3 piscines thermales uniques. La structure est délicieuse, soignée, meublée en style roman, les serveurs sont bons et rapides, le service est excellent et attentionné, le petit déjeuner buffet est unique, il y a de tout. et en plus, vous vous servez vous-même et à volonté. Le mérite ce sont les desserts, du baba, aux cannoli et gâteaux maison. Grands espaces, animations, dommage pas tous les soirs, le seul défaut ce sont les sauces trop crémeuses, presque crémeuses, le reste est excellent... les chambres seraient à rénover Ce ne sont pas des 5 étoiles et les oreillers sont très durs. Nous avons passé 7 jours merveilleux, nous reviendrons. Merci.
La.o
Le 14/10/2021 à 06:13
Excellente structure malgré les critiques qui peuvent créer quelques doutes. Excellent service et cuisine. J'ai trouvé beaucoup de serviabilité dans le personnel. Je reviendrai certainement
Raffaella.o
Le 10/10/2021 à 20:27
Structure située à proximité du centre ville et de l'arrêt de bus, grande structure, avec de nombreux espaces où loger par exemple en cas de mauvais temps, des piscines correctes, une bonne hygiène, une cuisine légère et savoureuse, des serveurs et barmans gentils et serviables, j'étais bien et j'espère pouvoir revenir
Stefano.r
Le 10/10/2021 à 18:42
Une structure qui devrait déclarer deux étoiles. Les spas, innommables en tant que tels, les opérateurs improvisés, l'absence de règles et d'horaires. Cabines et espaces communs non désinfectés pour hommes et femmes, saleté omniprésente, transats en bois obsolètes, baignoires rouillées et vieillottes. Les salles à manger sont très belles et bien tenues, mais le tout est faussé par la petite quantité de nourriture dans les assiettes. Une expérience à éviter.
Andrea.
Le 07/10/2021 à 08:44
La structure en elle-même n'est pas mauvaise et les chambres sont confortables et propres. Mais en général, un plus grand entretien des espaces serait nécessaire, même ceux à usage commun comme les piscines. Pour un hôtel cinq étoiles, le petit déjeuner est vraiment décevant, la nourriture n'est pas fraîche et n'est pas de grande qualité. Café en libre service et cappuccino de la machine même pas bons. Péché
Luciano.o
Le 29/09/2021 à 19:58
Belle structure, mais pas adéquate en termes de services, personnel formidable au SPA, en ce qui concerne la nourriture, elle ne répond pas aux attentes d'un 5 étoiles.
Domenico.a
Le 18/09/2021 à 11:03
Hôtel vieillot ayant un besoin urgent de rénovation. La piscine du solarium avec carrelage détaché, nettoyage de la piscine vétuste, les chambres standards sont désastreuses oups vieilles avec du mobilier ancien. Le coffre-fort vintage et la porte du mini-frigo qui tenait à peine. Le spa est à refaire entièrement ou presque : la boue est encore apportée avec des cardarelles (seaux), une baignoire thermale médiévale aux lits en bois en partie détruite par le temps et l'humidité ; les aérosols n'ont fonctionné que dans 4 sur 7 avec des super machines daté et ne pas prendre ses distances pour le Covid. Nous avons également constaté une différence au niveau du petit-déjeuner entre les Italiens et un groupe d'étrangers et on m'a répondu que les prémices n'étaient pas pour nous..... Au restaurant beaucoup de problèmes avec les entrées crues qui passaient pour al dente, des poissons toujours de la même espèce sauf une seule fois où ils faisaient des anchois frits !!! Sans oublier le vin à l'étiquette, même mal apposée, de l'hôtel Augusto. J'aimerais continuer mais j'aime tellement Ischia et je vais m'arrêter ici mais je ne peux m'empêcher de dire qu'ils nous ont demandé de payer les extras et les soins spa même à mi-chemin de notre séjour... Des choses que je n'ai jamais faites Déjà vu! Les salons étaient très beaux !!!!!
riccardo.e
Le 14/09/2021 à 08:08
Des vacances que je referais car nous avons passé un bon moment. Hôtel proche du centre et de la mer. Excellent rapport qualité/prix. Il y a plusieurs piscines, dont une thermale, avec un parcours kneip en libre accès. Personnel très serviable. Présence de thermes et spas à l'intérieur de l'hôtel. Nettoyage minutieux des chambres et des différents environnements. Menu varié et bien soigné, j'éviterais le poisson.
Cristina.i
Le 08/09/2021 à 17:22
Hôtel Augusto, nous sommes là MAINTENANT Je ne comprends pas ceux qui se plaignent Spa ok, les gars très gentils Hôtel ok, petit déjeuner déjeuner dîner et animations. Tout est bien rangé et propre. Bravo, continue comme ça
Angelaniello.a
Le 05/09/2021 à 08:05
Dans l'ensemble le séjour a été plutôt agréable même s'il ne reflète pas pleinement les 5 étoiles. Un point sensible est le restaurant ou plutôt la cantine. Des entrées préparées en quantité, à l'avance et servies au fur et à mesure de l'arrivée des convives. Des serveurs jeunes, serviables et gentils, gérés uniquement par une serveuse complètement inadaptée avec une attitude pas du tout amicale malgré ses efforts. Avec tout le respect que je dois au travail des autres, mais certains environnements ont aussi besoin d'un certain chiffre pour être adéquats. A la réception, c'était un jeu de roulette, selon qui était là, on obtenait ou non une disponibilité satisfaisante. Des environnements propres et des chambres bien rangées quotidiennement. Je pense que je peux le définir comme un bon 3 étoiles comme la note que je donne, même si, comme dit dans d'autres critiques, pour la structure dont il s'agit et l'endroit où il se trouve, il pourrait offrir beaucoup plus.
Chiara.jacob.a
Le 02/09/2021 à 18:43
Structure proche de la mer, propre, cuisine excellente, petit déjeuner copieux, personnel aimable peut-être trop présent dans la chambre... J'ai passé un très bon moment, j'y retournerais avec plaisir et je le recommande vivement aussi parce que j'ai quitté un établissement qui était complètement à l'opposé en termes de propreté
Luigi.
Le 29/08/2021 à 16:43
Je suis resté une semaine avec ma femme et mon fils de quelques mois, belle structure mais très loin du 5 étoiles, les chambres sont à rénover car trop vieilles, la nourriture est presque toujours très bonne même si le petit déjeuner part un peu à désirer, personnel très sympathique et serviable, propreté pas toujours parfaite, peut-être manque de personnel mais vaut vraiment le coup d'être revu.
Vincenzo.a
Le 23/08/2021 à 21:10
La semaine de Ferragosto a été pour le moins décevante, nous recherchions des vacances reposantes, et en raison de la position de l'hôtel par rapport à la mer, c'était... le reste était à oublier, à commencer par le restaurant de poisson surgelé et le faible viande de qualité. Petit déjeuner puis croissants séchés et lait de mauvais goût. Je n'ai pas vu même l'ombre des 5 étoiles. 3 mauvaises étoiles seraient plus objectives.
Francesco.a
Le 21/08/2021 à 17:39
Expérience positive. Le seul point sensible, commun à de nombreux hôtels, ce sont les attentes exagérées de ceux qui ont utilisé le chèque vacances.
Luigi.i
Le 18/08/2021 à 12:44
Pas même un hôtel une étoile... ils n'ont pas lavé le sol depuis 15 jours..... accueil grossier..... nourriture limitée malgré des prix élevés... piscine avec carrelage surélevé risque de coupures sous le pied....restaurant inefficace sur tout.... Des heures et des heures d'attente pour la nourriture.... UNE VRAIE ARNAQUE, CROYEZ-MOI, ENVOYEZ LE NAS POUR INSPECTER CAR C'EST UNE MAISON
pasquale.e
Le 17/08/2021 à 09:13
Je l'ai noté excellent parce qu'il l'est, à part les choses habituelles comme l'hospitalité, mais ne vous laissez pas impressionner par la structure et tout est positif, ne parlons pas du restaurant vraiment top, je ne comprends pas les critiques négatives faites par d'autres. invités. J'espère revenir en 2022
Rosa.u
Le 16/08/2021 à 07:08
Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel avec tout le personnel cuisine excellente cuisine raffinée et satisfaisante hôtel très propre et service impeccable et aussi la belle plage nous y retournerons l'année prochaine
Malisa.a
Le 07/08/2021 à 09:32
Malgré la belle structure et l'emplacement magnifique, je dois formuler quelques critiques constructives pour justifier les deux étoiles que j'ai attribuées. A commencer par l'accueil qui donne peu ou pas d'informations concernant la structure. Ce n'est que sur demande que vous recevrez une carte d'Ischia et 2 mots sur ce qui pourrait être fait dans la structure. Malheureusement ici, vous n'êtes pas encouragé à utiliser les services de l'hôtel qui sont en réalité un service payant. En continuant avec le service gastronomique, il faut dire que les allergènes DOIVENT être inscrits sur le menu ! Il est très dangereux de laisser le client ignorer ingrédients qui pourraient causer des dégâts temporaires et ainsi gâcher vos vacances. Malheureusement, j'ai aussi constaté que les nappes étaient sales et j'ai même trouvé une fois du rouge à lèvres sur la nappe en pain. Soulignant cela, aucune excuse n’a même été présentée. Le service en général est médiocre, les jeunes serveurs sont très sympas, mais les seniors devraient mieux s'occuper des clients et assurer un travail efficace ce qui n'était pas du tout le cas ! Je suis très déçu du service également car la nourriture était excellente ! Le ménage dans les chambres était bon et était l’une des rares choses qui m’a donné satisfaction. Pour conclure je dirais que l'hôtel a un potentiel qui n'est pas exploité en raison du mauvais service. Le service n'est pas 5 étoiles, mais 2. L'accueil est non seulement médiocre, mais totalement absent...
Jastine.a
Le 03/08/2021 à 15:16
C'est comme se sentir chez soi.. Personnel super sympa, cuisine excellente, belles piscines et vues à couper le souffle. Il est situé à moins de 3 minutes du port. Je veux y retourner bientôt ! ❤️
Silvano.e
Le 25/07/2021 à 21:12
Hôtel doté d'une salle à manger et de salons où vous pourrez vous détendre, agréablement meublés de céramiques et de très beaux meubles. Les piscines sont très belles, dont une en terrasse avec une vue imprenable où l'on peut se détendre. L'espace spa est également bien entretenu. La nourriture est suffisamment bonne pour inclure toujours les buffets qui ont ensuite été retirés pour un service de déjeuner assis. Les horaires du déjeuner et du dîner sont un peu lents. Le maître est Les serveurs sont le joyau de cet hôtel en particulier Karin, Vittorio, Gennaro, Michela, les gentilles femmes de ménage.
Demis.a
Le 18/07/2021 à 04:15
Commençons par les choses positives, tout le personnel est poli et gentil, tout le reste n'est pas 5 étoiles, départ le matin à 5h15 la veille je demande si possible à recevoir un café je descends repartir et je trouve le personnel confortablement la nuit endormi sur un canapé sans chaussures, j'ai fait un peu de désordre à voir... mais rien, des chambres petites et pas 5 étoiles, un personnel de restaurant jeune et peu expérimenté, mais gentil et disposé à collaborer avec le restaurant chambres du personnel, dommage que cela puisse être un super hôtel.
Silvana.u
Le 27/06/2021 à 13:36
Un hébergement agréable et bienvenu. A deux pas du centre de Lacco Ameno. Hôtel propre. Service excellent. Petit déjeuner copieux. Déjeuner : buffet copieux et bon. Dîner servi. Le compteur est professionnel et attentionné, les serveurs sont un peu jeunes mais volontaires et gentils. Le chef est une merveille. Plats excellents et bien présentés. Tout peut être amélioré mais nous avons été très satisfaits
palmino.o
Le 16/09/2020 à 12:52
J'ai séjourné du 30 août au 13 septembre, à l'entrée il n'y avait personne pour vérifier la température, le propriétaire se promenait dans l'hôtel sans masque, à cause du Covid 19 il n'y avait pas de buffet pour le déjeuner et le dîner, c'est dommage qu'il y en ait petit déjeuner le buffet avec le rassemblement que j'imagine et les disputes entre les touristes car il y avait ceux qui portaient des masques et ceux qui ne le faisaient pas, et des jurons qui volaient librement, ce buffet mettait en danger la sécurité de tous les invités, à la fin des vacances en raison des horaires d'ouverture nous n'avons pas pu déjeuner sur le ferry, nous avons demandé à avoir un panier-repas, ils ne l'ont pas permis à cause du covid 19 (très étrange) nous avons prévenu l'agence de voyages de ce détail, et l'agence nous a fourni un panier-repas (des gens qui reflètent le peuple napolitain, gentils, courtois et très gentils) la cerise sur le gâteau était l'exigence de payer la taxe de séjour en espèces, nous avons appelé la police financière et ils ont confirmé que nous devions payer avec de la monnaie électronique à cause du covid 19. La cuisine discrète mais répétitive n'a satisfait aucun d'entre nous, car nous aimons la cuisine méditerranéenne, qui en Campanie, et particulièrement à ISCHIA, est préparée et mangée divinement. NON RECOMMANDÉ.
Roberta.a
Le 28/08/2020 à 13:22
FAUX 5 étoiles, pas cher, déjeuner et dîner à choisir la veille comme dans les pensions 2 étoiles, portions pour les enfants de maternelle, pas de clim à l'extérieur de la chambre, pas d'accord avec la plage, heure honteuse de fermeture des piscines à 18h30. Absolument PAS RECOMMANDÉ !!
Elisa.m
Le 27/08/2020 à 22:50
Structure bien située à quelques pas du centre et de la mer Propreté et cuisine aux plus hautes attentes, personnel accueillant et très gentil, merci à sign.italia à la réception, au personnel du bar Francesco et Raffaele et un 100 cum laude au serveur Giuseppe Toujours serviable, gentil et très gentil Je le recommande fortement!!!
Anna.a
Le 16/08/2020 à 16:07
Surtout pour le dîner de mi-août qui n'a absolument pas été à la hauteur de ce qui avait été annoncé ! Coût exagéré par rapport à ce qui a été fait ! Excellente propreté et qualité de la nourriture !
Michela.o
Le 16/08/2020 à 08:38
Rapport qualité prix ne convient pas pour un hôtel 5 étoiles, chambre petite et salle de bain indécente avec moisissure sous la baignoire et très étroite, pas comme on l'attendait pour un hôtel de ce rapport qualité prix. Petit déjeuner médiocre et monotone à mettre à jour. Dans l'ensemble, bonne nourriture, service correct. Piscines et spas confortables.
CARLO.E
Le 04/08/2020 à 08:17
Personnel de réception désagréable pas à la hauteur pour ce travail, nourriture médiocre et pas de qualité pour un restaurant 5 étoiles sans clim avec 80 personnes fenêtres fermées !!!! Chambres avec portes cassées, rideaux sales, salle de bain calcaire due à une robinetterie défectueuse. Note positive d'accueil et de professionnalisme du personnel de l'espace spa, personnel de salle très professionnel qui tente de camoufler les incohérences néfastes en cuisine. Un hôtel qui pourrait vraiment être un 5 étoiles de par son emplacement et sa capacité, c'est désormais un cadeau de le comparer à un 3 étoiles simplement parce qu'il dispose d'un spa. De belles vacances gâchées par l'insuffisance de l'hôtel.
Romano.e
Le 28/06/2020 à 16:50
Excellente structure du point de vue de l'ameublement. Toilettes à mettre à jour. La climatisation ne fonctionne pas. Cuisine une catastrophe. Très très loin du standard d'un hôtel 5 étoiles. Dans l'ensemble, c'est un mauvais trois étoiles. Rapport qualité/prix épouvantable
Paolo.e
Le 15/02/2020 à 04:52
HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE..Expérience vraiment dégoûtante, sale, cafards, gentillesse ZÉRO, petit-déjeuner, déjeuner et dîner horribles !!! Il n'y a pas de note. Je suis juste désolé pour les serveurs. Des gens fantastiques !!! Alors ne parlons pas de la moustache.... Bon.....J'en conclus qu'ils ont le courage de vous envoyer leurs propositions pour 2020...Ça me fait rire.... N'oubliez pas.. Ne tombez pas dans leur piège..
Giuseppe.r
Le 13/09/2019 à 21:39
Excellente structure avec un très beau mobilier. Spa accueillant et bien organisé. Nourriture monotone, sans caractère. Les détails ne sont pas toujours pris en compte. À mon avis, ils peuvent s’attendre à plus.
Carlo.e
Le 31/08/2019 à 16:18
Une bonne matinée commence le matin : petit-déjeuner épouvantable, au niveau d'un simple B&B ou d'une structure 2 étoiles ; rien que 5 étoiles !!!! Pour le reste tout va bien mais les piscines ont besoin de plus d'entretien. Bonne nourriture pour le déjeuner et le dîner et serveurs serviables
Claudia.o
Le 30/08/2019 à 16:33
Absolument négatif ! Salles de bain avec robinetterie branlante ! Nous avons trouvé qu'il manquait un siège dans les toilettes ! Après des heures d'attente... à la fin, ils nous ont donné une autre chambre. ce n'est absolument pas 5 étoiles comme c'est défini ! L'espace piscine au-dessus de la terrasse manque de surveillance et comporte de nombreux débris, transats, etc., entassés... ce que j'ai pu prouver avec une photo que j'ai prise ! Tous les invités se sont plaints du manque de gestion... au déjeuner les nappes étaient propres ; au dîner, ils étaient sales ! Buffet tout en désordre et désorganisé... avec des légumes partout... il manquait toujours des couverts ! Au petit-déjeuner, il fallait attendre une demi-heure pour avoir un café ! J'y étais il y a 4 ans !...J'ai remarqué une aggravation folle !... PLUS JAMAIS.....Claudia Folli, Liliano Cattaneo Lietta Fontanesi
Danilo.i
Le 28/08/2019 à 21:56
J'ai passé un bon moment malgré les avis négatifs que j'avais lus avant de partir, l'espace spa était excellent, l'environnement était accueillant, notamment les espaces communs qui m'ont procuré un sentiment de détente. La nourriture était bonne, le petit déjeuner pourrait être amélioré, grâce aux serveurs Federica et Francesco, au barman et au masseur. Dans l’ensemble, je recommande les vacances dans cette structure compte tenu également du prix bas.
eudema53.
Le 22/08/2019 à 09:57
Une semaine en pension complète tout compris. Hôtel propre avec un personnel agréable et sympathique. Le petit-déjeuner est un peu petit, mais le déjeuner et le dîner sont plutôt bons, étant donné qu'il y a au moins 200 convives dans la salle. En tant qu'installation thermale, elle est assez complète et organisée. Deux piscines thermales, une normale mais excellente, un bain turc excellent. Il est situé très près de la mer, où se trouvent de belles plages et à environ 700 mètres se trouve le parc thermal de Negombo. Les prix des forfaits sont excellents compte tenu de la concurrence à Lacco Ameno. Le village est très sympa et permet de passer la soirée dans les différents lieux caractéristiques.
Antonio.u
Le 08/08/2019 à 14:05
C'est bien, c'est calme, il y a de tout, 3 piscines dont deux hydrothermales, la nourriture est plutôt bonne, ce n'est pas très cher, malgré un 5 étoiles, sur le papier, pour moi ça vaut 4, mais quand même c'est excellent, c'est à 50 mètres de la mer. Que veux-tu de plus?
Umberto.o
Le 04/08/2019 à 19:13
Une fois les vacances terminées, je veux vous dire ce que j'en pense : la propreté, la bonne structure, la bonne nourriture laissent à désirer. Je tenais à faire un petit mot à la réception : très professionnel
giuseppa.a
Le 19/07/2019 à 22:37
Personnel paresseux et indolent, à l'exception des employés du spa....donc un grand merci à M. Tonino pour sa compétence et sa gentillesse. Le personnel du lobby boudeur et superficiel, incapable de sourire et d'accueillir les clients... le personnel de la piscine... bon sang... ne parlons pas de manger et le personnel aux tables... Ne convient pas aux coeliaques... ...ils ne comprennent rien....un petit déjeuner adapté seulement pour le quatrième jour après des demandes pressantes.....robinet de douche cassé.....réparé au bout de 2 jours....1 étoile. ..4 stands. ..
Danny.a
Le 08/07/2019 à 12:05
Emplacement incroyable... les chambres ne sont pas particulièrement propres... la saleté dans les coins, les portes du balcon ne pouvaient pas s'ouvrir sans donner des coups de pied et tirer de tout mon poids... mais les piscines à l'extérieur et à l'intérieur valent le détour ! Le petit déjeuner était le pire de tous les hôtels dans lesquels nous avons séjourné. et le dîner était trop tard et vraiment ennuyeux.
Leonardo.u
Le 02/07/2019 à 12:38
Je ne recommande pas ! Il n'y a rien de 5 étoiles là-dedans. Restauration de cantine d'entreprise. Le petit déjeuner qui ne représente le néant et avec des nappes sales. Cela n'aurait pas pu arriver pire que ça. On voit que la structure devait être excellente, mais c'était il y a longtemps.
Alessandra.a
Le 09/06/2019 à 07:57
Nous sommes clients réguliers depuis 20 ans !!! L'hôtel peut se vanter d'une position stratégique, unique par sa centralité Le personnel est d'une grande gentillesse, la salle à manger parfaitement orchestrée par le regard attentif du maître Giorgio Le spa organisé de main de maître par l'infatigable Elvira Tout est planifié sous la supervision opportune de Gianpiero
Pierre.o
Le 15/05/2019 à 15:44
Entrez, regardez autour de vous et vous verrez astucieusement meublées avec bon goût, raffinement, raffinées et bien agencées avec de VRAIS et merveilleux objets. Arrêtez-vous et profitez de l'excellent traitement de tout le personnel, de la propreté absolue et de l'atmosphère douce, polie et agréable. Installez-vous à table et savourez les excellents et nombreux plats superbes. Certaines sauces sauront alors vous régaler. Je l'apprécie beaucoup en tout, je le recommande sereinement, certain qu'avec cette critique je donnerai non seulement le meilleur mais que je voudrais exprimer encore plus et féliciter davantage ce Grand Hôtel Terme di Augusto. Félicitations à tout le personnel Réception , bar, salle à manger, espace spa, nettoyeurs Hi Pierre
Morena.e
Le 13/05/2019 à 17:32
Belles chambres et excellent emplacement. Bon déjeuner et dîner, le petit déjeuner est une honte pour un hôtel 5 étoiles. Personnel sympathique.
Saria.o
Le 05/05/2019 à 14:54
Belle structure.. Confortable.. Chambres et spa propres et organisés... Le seul défaut est le manque de courtoisie de la part d'un employé de la réception..excellente nourriture !
Giuseppe.o
Le 01/05/2019 à 21:26
La structure, extérieurement anonyme, est au contraire très belle à l'intérieur : les espaces communs sont grands et meublés avec goût ; un mélange de style local, de céramiques colorées, meubles et ameublement d'époque. Certaines choses devraient être rénovées ; par exemple les vilains cadres en aluminium bronzé, mais l'avis reste positif. Beau complexe thermal, propreté excellente, personnel attentionné et courtois, excellent emplacement... la cuisine pourrait être améliorée, caractérisée par des condiments trop légers (mais c'est une question de goût)
Lucio.a
Le 11/04/2019 à 07:23
Il n’y a aucune différence de traitement entre les clients INPS et les clients payants. La restauration est la même, malgré les efforts des aimables serveurs et maîtres d'hôtel. Un autre point sensible est un réceptionniste, impoli et imbu de lui-même. Il devrait certainement faire autre chose.
Rita.
Le 02/02/2019 à 11:36
J'ai séjourné dans cette propriété l'année dernière au mois de septembre, ce furent des vacances très agréables, je suis parti seul avec un forfait or tout compris le voyage et sans trop de soucis, j'ai rencontré des gens de ma ville que je ne connaissais pas et avec avec lesquels je suis encore en contact, c'est très accueillant et c'est un grand hôtel avec beaucoup de confort, j'ai beaucoup aimé la nourriture, ils font attention à la santé et le spa fonctionne très bien, l'île va sans dire est incroyable
antonella.a
Le 30/11/2018 à 19:34
Les chambres ne sont pas accueillantes et le mobilier présente une usure évidente. Le ménage laisse à désirer et le personnel de la réception ne semble pas adéquat pour un hôtel de grande catégorie
Patrizia.i
Le 29/10/2018 à 23:14
Bon emplacement, excellent accueil, professionnalisme et courtoisie dans tous les domaines, depuis la réception, dans le secteur du spa et ensuite dans l'espace dédié au déjeuner/dîner, etc. Il existe de nombreux espaces très utiles pour lire, pour discuter entre invités et pour se divertir. Vaut vraiment le détour et/ou le retour !
Cinzia.a
Le 01/10/2018 à 05:43
Très sympa mais on ne peut pas dire que c'est quand même un 5 étoiles, c'est un bon 4 étoiles. Excellent emplacement également pour les personnes à mobilité réduite, à 100 mètres de la mer, du centre et des arrêts de bus. Il pourrait nécessiter une mise à jour.
salvatore.a
Le 29/09/2018 à 19:07
Structure fabuleuse mais le personnel est décidément inadéquat et très grossier, heureusement le maître Giorgio essaie de remédier à de nombreux épisodes malheureux. Un merci spécial à Francesco, le seul serveur qui connaît son métier et ses bonnes manières. Je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement et je ne le recommanderai certainement pas même à mes pires ennemis.
Melania.a
Le 23/09/2018 à 17:31
Il ne vaut pas les 5 étoiles qu'il a, aucun membre du personnel à part les sourires de la serveuse, le pain en caoutchouc non comestible, la propreté pas excellente, le buffet de légumes et le petit déjeuner monotone et mal assorti. Par contre le centre thermal, les piscines et la situation à deux pas du centre sont magnifiques.
Alessandra.i
Le 09/09/2018 à 09:10
Nous partons... Je considérerais l'hôtel comme un 3 étoiles, pas plus... Merci à Ciro, Miriam, au personnel qui travaille au spa, pour leur gentillesse et leur professionnalisme, mais le reste... les chambres ne sont pas très propre, laissons de côté la nourriture... .. Je ne le recommanderais certainement pas... Je lui ferais du mal....
Man.�
Le 07/09/2018 à 20:25
Si nous étions en 1950 cela aurait certainement été un hôtel somptueux et luxueux... Actuellement inadapté aux groupes de jeunes... La nourriture est répétitive et pour le moins pas très savoureuse... Je comprends que la majorité de ceux qui séjour ici j'ai la moyenne j'ai 60 ans mais je pense que pour un hôtel 5 étoiles la cuisine devrait être un peu plus variée... Déjeuner et dîner vous pouvez choisir entre une soupe, une assiette de pâtes à la crème ou un assiette de pâtes à la tomate... Deuxième plat ? Je vous laisse la découverte.... Personnel peu accueillant et avec peu de mots... Serveuses bourrées dans leur veste blanche ou noire (selon que ce soit le matin ou le soir), chambres nettoyées un jour sur deux... Elles font le lit tous les jours... Après une semaine ici, le conseil est certainement de l'utiliser comme base (car c'est vraiment dans une position stratégique pour se déplacer) mais de manger partout car les restaurants sont tous excellents.
Daniela.
Le 06/09/2018 à 10:57
Structure élégante et propre, même si dans certains coins il y avait certainement besoin d'un peu d'entretien, comme les ascenseurs (théoriquement 4, mais en réalité 3 qui fonctionnaient par à-coups). Chambres très simples en termes de mobilier et assez propres. Personnel poli, mais les plus jeunes étaient un peu apathiques, peut-être parce qu'ils étaient fatigués en fin de saison. La nourriture peut être adéquate, rien de spécial. Le petit déjeuner était bon mais pas très varié. Dans l'ensemble le rapport qualité/prix est bon. Ce n'est certainement pas un 5 étoiles. A peine 3.
Graziella.a
Le 04/09/2018 à 10:18
Je séjourne dans cette propriété CINQ ÉTOILES depuis 3 jours. La structure dans son ensemble est certes bonne mais elle présente de nombreuses lacunes, hormis au niveau du service thermal et de ses exploitants. Pour le petit-déjeuner, des fruits au sirop sont servis, il manque des paquets de miel sec, des fruits secs, des œufs et du bacon et bien plus encore. Au buffet du déjeuner qui n'est pas complètement réapprovisionné, nappe sale depuis 3 jours, serveurs improvisés sauf le maître d'hôtel. Le personnel de la réception n'était pas très serviable et il y avait un service de navette qui manquait. Je resterai encore dix jours si les choses changent, je veillerai à vous le faire savoir. C'est la sixième fois que je viens à Ischia et ce sera certainement la dernière. Gidera graziella Une semaine s'est écoulée avec des plaintes partout, la situation dans la salle s'est un peu améliorée. Des déficiences structurelles demeurent. Je confirme TROIS ÉTOILES
Elvira.p
Le 31/08/2018 à 14:12
Abolissons le 5* ! Hôtel qui était autrefois d'un grand luxe mais qui est aujourd'hui en pleine décrépitude. Nourriture rare et pas bonne, buffet pour les premiers arrivés, les autres se retrouvent avec des plateaux vides. Linge de table, assiettes et tasses sales. Personnel sympathique! Je vous conseille d'être prudent lors de la réservation de vacances
SALVATORE.E
Le 27/08/2018 à 13:32
Réception épouvantable ! Incompétent et superficiel. Si vous demandez des informations, il semble demander la lune et ils répondent sur un ton grossier. Nettoyage épouvantable, sans parler du regrettable fait que 200 € ont disparu de ma chambre. Le tour opérateur Stefania nous a laissé un petit cadeau à la réception qui a aussitôt disparu... Bref, je ne le recommande à personne.
marika.u
Le 24/08/2018 à 09:14
La structure est confortable, un peu vieille, l'emplacement est excellent à quelques minutes de la mer et du centre de Lacco Ameno, les chambres sont assez propres et ont tout ce dont vous avez besoin à l'intérieur. La piscine et le solarium à l'étage supérieur sont très beaux et relaxants. Côté cuisine, la nourriture est bonne, les produits frais, le seul défaut ce sont les accompagnements qui sont toujours les mêmes et les temps d'attente entre un plat et un autre. Le maître d'hôtel (Giorgio), un homme gentil et sympathique, est très serviable. Cependant, la structure pourrait être améliorée de diverses manières car ce n'est pas un 5 étoiles.
Bruno.e
Le 12/08/2018 à 16:35
J'y suis resté du 5 au 12 août. Bon emplacement, piscines, bon petit déjeuner et repas, parking réservé, personnel sympathique et serviable. Peut-être pas tout à fait 5 étoiles mais dans l'ensemble, ok.
Antimo.e
Le 10/08/2018 à 09:52
J'ai séjourné une semaine dans cette propriété avec ma femme. Bien qu'il s'agisse d'un 5 étoiles, la structure est datée et présente quelques petits défauts. Il est équipé de trois piscines thermales réparties autour de la structure. Les chambres sont confortables et spacieuses, il ne manque qu'un peu de nettoyage en profondeur. Même si l'hôtel est proche de la mer (port) vous devrez vous déplacer vers les plages et la meilleure mer. Je recommande de louer un scooter pour 35 euros par jour, afin de pouvoir parcourir toute l'île. Allez à Sorgeto... Unique. Le petit déjeuner est bon, mais à mon avis ils devraient renforcer celui international pour ceux comme moi qui ont l'habitude de manger des protéines. Bon déjeuner et dîner. Dans l'ensemble, compte tenu de la qualité et du prix, la structure est plus que bonne, donc si vous êtes habitué aux hôtels de Dubaï, oubliez ça. L'hôtel est un endroit calme, loin du casino. Pour ceux qui veulent se remarier, c'est l'idéal.
Paola.n
Le 05/08/2018 à 15:10
Hôtel avec de grands espaces communs mais désormais vétustes, chambres mal meublées et mal nettoyées (dans certaines chambres il y a des invasions de fourmis !). Personnel de réception grossier et approximatif, personnel de chambre querelleur (on a assisté à des disputes furieuses entre les différents serveurs et le maître d'hôtel), personnel de ménage précipité et superficiel (il n'est pas possible dans un hôtel 5 étoiles de trouver le lit fait pour une semaine juste en tirant le couvre-lit !), des ascenseurs qui fonctionnent par intermittence. Bonne nourriture sauf le petit déjeuner insuffisant et pas très copieux, toujours par rapport à un 5 étoiles... J'ai séjourné dans des B&B bien meilleurs. Les 5 étoiles sont définitivement à revoir..
Maria.o
Le 05/08/2018 à 10:38
Si vous vous attendez à un authentique traitement hôtelier 5 étoiles, vous serez grandement déçu. Il conviendrait de retirer une étoile, ou d'améliorer le service.
Erminia.a
Le 18/07/2018 à 19:19
La structure dispose de beaucoup d'espace à disposition des clients, propre avec une belle terrasse ensoleillée et une piscine. Le restaurant n'est pas toujours satisfaisant. La nourriture est bonne. Le menu est répété chaque semaine. Dans l'ensemble, c'est bon même si ce n'est pas possible. avoir une note de 5 étoiles.
Danilo.e
Le 21/06/2018 à 14:12
Structure agréable, avec de nombreuses possibilités de profiter de votre séjour. Le personnel est aussi jovial que professionnel. La cuisine est bonne et variée. Par rapport à la catégorie et au contexte, le petit-déjeuner du matin est faible : le réchaud en argent n'a plus vu d'œufs au plat ou brouillés depuis longtemps, même si Ischia est une île parmi les préférées des Anglais. Danilo De Masi
Cinzia.c
Le 17/06/2018 à 14:28
Mon mari et moi avons passé un week-end tranquille, l'hôtel était présentable, propre et avec un personnel sérieux. L'endroit est très beau et évocateur. Compliments
Domenico.P
Le 14/06/2018 à 17:32
5 étoiles un peu vieillot, aujourd'hui à peine un 3 étoiles, très grande structure avec un excellent spa. Cuisine suffisante sans aucun flash, chambres confortables et propres. Gros point négatif : la climatisation ne fonctionnait pas pendant toute la durée du séjour (une semaine). Wifi disponible dans toute la propriété.
Augusto.r
Le 06/03/2018 à 12:21
Excellent Grand Hôtel, malgré les avis négatifs que j'ai lus précédemment, j'ai fait confiance à l'agence et j'en suis reparti très satisfait. Excellente cuisine très naturelle avec des aliments et des condiments de qualité, ce qui compte, pas l'abondance ou la grande variété des plats. En tant que végétarienne, je n'ai eu aucun problème, bien au contraire... Cela ne reflète peut-être pas les attentes esthétiques des chambres 5 étoiles, mais cela ne manque certainement pas de propreté, de convivialité et d'efficacité du personnel. Xcito Fortement recommandé... alors tout le monde ne peut pas être du même avis mais personnellement, j'y retournerais. Il y a peut-être un manque d'animations et d'espace pour enfants, mais il existe des piscines thermales et diverses possibilités d'itinéraires supplémentaires. Et puis je m'appelle AUGUSTO... J'aurais pu en dire du mal... c'était le destin et je l'ai trouvé sur Internet par hasard.
Elisa.r
Le 29/01/2018 à 20:00
La structure est très belle, mais gérée grâce aux économies. Cuisine peu variée, petites portions. Des tables regroupées dans un petit espace et des sièges imposés à côté d'inconnus. Il n'y a pas de dîners ni de soirées à thème. Salle de restaurant, salle TV non chauffée.
Laurs.a
Le 01/01/2018 à 15:27
Hôtel bien tenu, excellent restaurant, y compris le dîner du réveillon du Nouvel An. Personnel sympathique et professionnel. Les piscines utilisables étaient celles intérieures, chaudes mais bondées en milieu de journée. L'extérieur trop froid pour être utilisé. Malheureusement accès l'après midi au soleil pendant 2 heures. Bon centre de beauté
Franco..
Le 28/09/2017 à 18:23
Excellent rapport qualité/prix. Cuisine légère. Belle piscine et spa. Grands espaces. Chambre normale. De belles vacances !
Eleonora.a
Le 22/09/2017 à 10:02
Ce n'est pas un 5 étoiles... il offre quand même des vacances reposantes... bonne nourriture et service au restaurant et au spa Ils devraient baisser les prix et les chambres un peu vieillottes ! meubler certaines pièces.
Angela.a
Le 04/09/2017 à 16:14
A part les serveurs très actifs et M. Giorgio qui était toujours sympathique et gentil, nous avons été déçus par le fait que nous avons pris le petit-déjeuner là où nous avons ensuite mangé. La belle salle de petit-déjeuner avec la piscine extérieure était dans un état d'abandon. UN DÉSOLÉ !
Rosella.r
Le 02/08/2017 à 21:13
Excellent rapport qualité/prix. L'hôtel appartenait à la chaîne Shelton et ça se voit : une magnifique exposition de belles peintures et divers objets d'art, de l'argenterie, etc. Abondance de statues de différentes époques et matériaux. Dommage que le public qui la fréquente parfois soit insuffisant: dans un environnement merveilleux, ils descendent (surtout les hommes) en shorts et t-shirts et cela gâche beaucoup. Si tout le monde était éblouissant, parlait doucement et seulement lorsque cela était nécessaire
Giordano.a
Le 23/07/2017 à 21:27
Ce fut une expérience très agréable et relaxante : l'hôtel est élégant et les chambres sont confortables, la cuisine est sublime. L'espace spa avec piscine attenante est magnifique. Le personnel est amical et professionnel. Peut-être que la clientèle est trop vieille.
Jenny.o
Le 23/07/2017 à 14:21
Les piscines laissent à désirer, la nourriture de bonne qualité ; le personnel manque d'organisation, dans l'ensemble c'est propre, de qualité, prix trop élevé pour ce qu'ils proposent. la structure est vieillotte et même un peu décadente.
paolo.i
Le 21/07/2017 à 18:01
Structure ancienne, personnel insuffisant pour la capacité maximale de la structure. La suffisance de la nourriture n'est absolument pas un 5 étoiles. Note 6
Stefano.o
Le 04/07/2017 à 21:04
C'est certainement un excellent hôtel, à mon avis il est peut-être trop axé sur la partie spa. Une grande partie du sous-sol est occupée par les bains et les différentes cliniques où sont pratiqués de nombreux types de traitements. Le restaurant est d'excellente qualité, comparé à d'autres hôtels que j'ai fréquentés, j'ai trouvé le buffet de légumes pas trop garni. Dans l’ensemble, j’ai aimé.
Domiziana.a
Le 02/06/2017 à 18:34
Bref.... La structure résolument ancienne mériterait d'être rénovée un peu !! Nous sommes venus 3 nuits pour le week-end prolongé du 2 juin et la climatisation n'était pas encore active. Conclusion, la chambre mourait de chaleur. Quant au petit-déjeuner, le service à table commençait à 8 heures, il fallait donc se lever avant 8 heures, même si la salle était ouverte. Il manque également d'autres détails (une serviette en deux, une ampoule grillée...) Pour le reste, la belle piscine, le spa honnête et la clientèle calme font monter la note globale. Mais je n'appellerais pas ça 5 étoiles...
adriana.a
Le 01/06/2017 à 12:45
Je ne le considère pas comme un hôtel 5 étoiles, la propreté des chambres laisse à désirer. Le restaurant met tous les légumes au buffet d'un coup si vous arrivez 10 minutes après l'heure d'ouverture vous ne trouverez rien. aussi parce que les invités sont comme des vautours, les pizzas sont réservées à celles qui ont mis bas. Je dois juste dire. que les premier et deuxième plats sont excellents. Quand vous arrivez à la réception, ils vous disent à peine les quelques choses essentielles et, à contrecœur, il faut toujours demander. Il y aurait aussi beaucoup à dire sur le centre de bien-être. Le petit déjeuner était médiocre et après trois jours là-bas, j'ai découvert qu'on pouvait demander un cappuccino. Il faut imaginer pourquoi ils ne vous disent rien, mais j'ai vu des gens servis et vénérés à table. Je suis déjà allé à Ischia d'autres fois mais pas dans cet hôtel et j'ai passé un bon moment, je pense que j'y retournerai car les lieux et la mer sont magnifiques mais certainement pas au spa d'Augusto. La décoration de l'hôtel est simple mais mériterait d'être rafraîchie. La seule bonne chose est qu'il se trouve à quelques pas de la plage.
mario.a
Le 29/05/2017 à 20:12
J'ai séjourné avec ma femme du 20 mai au 28 mai 2017, nous avons passé un très bon moment : le spa 9, la piscine thermale 7,5, la piscine extérieure 7, terrasse avec piscine 8, restaurant 7,5, serveurs et personnel 8,5 espaces communs zones 8, chambres confort 6,5, situation de l'hôtel 9. Je peux vous assurer que le rapport qualité-prix sur toute l'île d'Ischia, cet hôtel avec ce qu'il propose est excellent. Je voudrais saluer le compteur, les serveurs Giuseppe et Anna, à la réception Mme Italia, la directrice du spa et Mme Cinzia des soins spa. Merci, nous avons très bien passé 8 jours et c'est aussi grâce à vous qui ne nous avez rien laissé manquer, tout cela grâce à VS. attention aux clients. nous nous reverrons certainement.
Dunia.h
Le 28/04/2017 à 20:57
La réalité de l'hôtel ne reflète pas du tout ce qui est décrit, on ne voit même pas les cinq étoiles depuis la terrasse !! La propreté des chambres laisse à désirer, j'ai dû me plaindre pour que le lit soit fait et non remonté par les oreilles du couvre-lit ! Le restaurant est comparable à une cantine, tant en quantité qu'en qualité. Les piscines thermales internes ne reflètent pas ce qui est indiqué dans leur description, elles sont petites et pas excessivement propres. Seul l'emplacement est très positif, à 30 mètres de la mer ! Désolé mais c'était la première fois et pour nous ce sera aussi la dernière (du moins dans cet hôtel). Nous sommes consolés par le fait que d'autres personnes, ayant partagé la même semaine, partageaient également le même avis. C'est pour cela que nous ne nous sentons pas particulièrement exigeants !!
Edoardo.u
Le 06/03/2017 à 04:28
cela ne semble pas être un hôtel 5 étoiles sans le spa, si vous optez pour des forfaits d'agence de voyages, le prix est pratique et le spa et la piscine sont très grands et beaux. Certains villageois m'ont dit qu'ils ne payaient pas les employés.
Emanuela.e
Le 31/01/2017 à 12:15
Parfait! J'étais ici pour la première fois et j'ai passé un très bon moment. L'hôtel est très agréable, ma chambre était élégante et impeccable et la nourriture est très bonne. L'emplacement est correct, en plein centre !
francesco.a
Le 07/01/2017 à 23:19
Hôtel pour ainsi dire, courants d'air partout, serviettes aux fenêtres pour bloquer la condensation et le vent, fourmis dans la salle de bain, climatisation à l'ancienne qui assèche les muqueuses, le spa n'est ouvert qu'à horaires réduits, l'eau était également froide. Mais la nourriture est bonne, le service excellent, le personnel serviable et disposé. Maximum 3 étoiles. J'ai passé 6 jours, j'ai dépensé peu et je ne pouvais pas demander plus.
AndreaMaria.I
Le 04/01/2017 à 22:43
BEL HÔTEL DANS L'AMEUBLEMENT ET LA BEAUTÉ DES CHAMBRES, CHAMBRES AGRÉABLES ET ESTHÉTIQUEMENT BIEN MEUBLÉES. NOTE 10 TEMPÉRATURE AMBIANTE : EXCELLENTE, LE MOTEUR DE CHAUFFAGE EST UN PEU BRUIT. PERSONNEL : SERVEURS DE CHAMBRE ET DE CHAMBRE TRÈS PROFESSIONNELS ET COURTOIS, NOTE 9 RÉCEPTION : ILS NE FOURNENT PAS D’INFORMATIONS SUFFISANTES SAUF SUR DEMANDE EXPLICITE, SOUVENT PUIS FOURNIES DE MANIÈRE RÉSUMÉ NOTE 5 ALIMENTATION : DE BONNE QUALITÉ ET CUISINE AVEC SOIN, NOTE 8 PETIT DÉJEUNER : PAS UN HÔTEL 5 ÉTOILES, PEU DE VARIÉTÉ ET Plutôt MONOTONE, NOTE 5 EMPLACEMENTS SPA : EXCELLENTS ET CONFORTABLES, PROPRES, NOTE 8 NOTE GLOBALE 8
Giulio.a
Le 18/11/2016 à 12:19
Magnifique spa, vue splendide et grande détente. L'hôtel est classique et élégant, la cuisine est bonne. J'y pense aussi pour le printemps prochain.
S.
Le 14/08/2016 à 15:29
Je suis retourné dans cet hôtel en raison de son emplacement magnifique et de sa très belle structure. Dommage qu'il commence à se laisser aller, ça mériterait un peu de restauration.... Ce serait génial. Merci aux sympathiques serveurs Gino et Michele. A la réception, Mme Bionda était toujours souriante et se souvenait toujours du numéro de la chambre avant même que je lui demande les clés. Aux femmes de ménage aux étages qui sont toujours disponibles ! Ahhhh et salutations à Antonio... légendaire..... J'espère juste que si nous revenons un jour, ce sera un peu mieux. Tout le monde se plaint que ce n'est pas un 5 étoiles. mais je demanderais si le prix que vous payez est un 5 étoiles ? Je n'ai pas payé pour un 5 étoiles donc ils sont honnêtes... J'ai payé comme un 3 étoiles.... Si vous n'y croyez pas, demandez à l'hôtel 5 étoiles le plus proche si vous avez payé la même chose.... donc peu de plaintes et c'est parti.... ou dépensez 350/400 € par jour et séjournez dans un vrai 5 étoiles
Mauro.o
Le 26/07/2016 à 10:40
Bel endroit pour ceux qui veulent se détendre. Personnel poli et disponible à tout moment. J'ai également passé une semaine merveilleuse à manger avec un menu complet. Presque toujours du poisson. Emplacement magnifique. Belles piscines. Je ne sais pas pourquoi il y a tant de critiques qui disent le contraire. Si c'était possible, j'y retournerais. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent passer des vacances sans souci. Salutations à tout le personnel
Flavia.o
Le 08/07/2016 à 16:14
Hôtel 5 étoiles???? si ça vaut 2 c'est déjà beaucoup !!!!!!! plus jamais !!!on mange mieux en maison de retraite. J'y suis resté du 25 juin au 1er juillet 2016. Pour vous donner une meilleure idée, j'ai déjeuné et dîné dans d'autres restaurants locaux !!!!!!!
Massimiliano.i
Le 16/08/2015 à 19:19
Un endroit horrible et sale, une nourriture médiocre (peut-être d'une cantine d'entreprise), un personnel désagréable, des chambres sales avec des meubles en ruine. Ces personnes doivent comprendre que deux imitations de sculptures helléniques ou d'appliques en fer forgé ne suffisent pas à rendre un lieu classe et accueillant. Où ont-ils eu 5 étoiles ? Une demi-étoile, c'est déjà trop !
Roberto.o
Le 09/03/2015 à 16:37
5 étoiles ? - bâtiment, propreté, effectivement 5 étoiles - PAS 5 ÉTOILES : manque de tapis au chevet, le soir nous mangions sur la nappe et les serviettes sales de midi, Buffet d'entrée composé uniquement de salades, légumes divers, la qualité de l'alimentation est à peine supérieure à celle d'une cantine d'entreprise très peu de variété d'aliments
Kiro.e
Le 22/08/2013 à 18:48
L'hôtel est certainement dans un emplacement très pratique à atteindre. Les plats du restaurant ne sont pas nouvelle cousine mais copieux, même si certaines choses m'ont laissé perplexe : sur les trois piscines thermales, une est en fait apparemment alimentée en eau thermale. Dans ma chambre, il y avait un problème avec des petites fourmis que j'ai également vues circuler dans d'autres installations de l'hôtel. Internet n'est présent que dans le hall, et peu de clarté avec certaines clauses gérées avec les différentes agences qui promettent des services, comme le piano bar ou un essai de massages, mais qui en réalité ne sont jamais utilisées par le client. D'une manière générale, la structure devrait être améliorée ainsi que son organisation.
- 🏪 Cuntana Mia (9 Avis)
- 🏪 Panificio Franci (72 Avis)
- 🏪 Arcobaleno Pizzeria (54 Avis)
- 🏪 B&B Tirino (15 Avis)
- 🏪 Pizzeria BaGhi Crocetta del Montello (83 Avis)
- 🏪 La Botega Del Pan (1 Avis)
- 🏪 Il Posticino Take Away - Fano (99 Avis)
- 🏪 Ristorante Albergo da Battista (85 Avis)
- 🏪 Il Casato Deluxe Rooms & Sea View Restaurant (917 Avis)
- 🏪 Maharaja Ristorante Bar e Pizzeria (15 Avis)
💬 Environnement agréable, nouveau et mignon, avec une variété notable de bons vins. La pizza doit être améliorée. J'ai aimé la situation dans l'ensemble
💬 Très bonne pizza surtout la ronde de fromages est exceptionnelle. Nous en mangeons souvent et de la focaccia à la margherita en passant par les gressins, nous avons tout essayé. Et les tartes, tozzetti et beignets sont vraiment délicieux. Les filles au comptoir sont très gentilles. Bon rapport qualité prix. Notre four préféré !
💬 Pour moi 5 étoiles. C'était une pizza croustillante et délicieuse. Il y avait 2 tranches de margarita, 1 tranche de jambon et 1 tranche de courgette. Terminé en 4 minutes :)
💬 Fantastique B&B, récemment rénové avec des chambres accueillantes équipées de tout le confort, salle de bain spacieuse, climatisation chaude et froide, armoire et mini-réfrigérateur. Espace commun extérieur accueillant et bien organisé. Excellent emplacement pour rejoindre toutes les activités d'intérêt possibles dans les environs. Tiziano, le propriétaire, était fantastique. Clair et disponible pour toutes questions relatives à l'arrivée et au départ, super accueillant et disponible pour donner conseils et directions ! Un avantage notable est le restaurant voisin, également dirigé par Tiziano, excellent aussi bien pour manger une pizza que pour un déjeuner plus élaboré.
💬 Rendez-vous fixe le week-end, la pizza est délicieuse ! Les pâtes sont très digestes, elles ne donnent pas soif. Si vous voulez essayer quelque chose de différent, je vous recommande les casseroles (photo) et les club sandwichs ! Pâte spéciale mais super bonne !! Une mention spéciale aux gars, très bons et super ponctuels pour tout préparer pour l'heure de prise en charge fixée !
💬 Prodigieux
💬 Je déjeune ici pratiquement tous les jours de la semaine, je me sens bien, il y a une grande attention aux matières premières qu'ils cuisinent, en respectant le cycle des saisons. Le tout cuit à la vapeur. Je le recommande à tous les végétariens et non végétariens. J'ajouterais que le personnel est très gentil et professionnel.
💬 Très bon service et chambre grande et confortable. J'ai dû subir une opération à Suzzara et le propriétaire, Gian Battista, et son équipe ont fait un effort supplémentaire pour que ma femme et moi soyons à l'aise pendant les 4 jours où nous avions besoin de la chambre. Le petit-déjeuner est copieux et à faire soi-même, et il y a du matériel de lecture intéressant sur Suzzara dans le hall. Un superbe séjour, provoqué par nécessité.
💬 Nous avons séjourné 5 nuits dans cet hôtel. Il est très bien placé, en vielle ville. La chambre est jolie et spacieuse, la literie est hyper confortable ! Le petit déjeuner est très bien, avec vue mer. Le restaurant de l'hôtel est tellement bien que nous y avons mangé 3 fois. La cuisine est délicieuse, le service est très pro, un grand choix des vins, les prix sont très corrects (si vous êtes client de l'hôtel vous avez 15% de réduction), et tout ca avec une magnifique vue sur la mer! Par contre pensez à réserver. Félicitations aux propriétaires, vous faites un bon travail !
💬 restaurant indien