Grand Hotel Riva Avis
📌 Piazza Garibaldi, 10, 38066 Riva del Garda - Italie
💬 1119 Avis
Avis sur Grand Hotel Riva à Riva del Garda
Les avis
Les dernier avis sur Grand Hotel Riva à Riva del Garda
Gaby.c
Le 14/05/2024 à 16:01
4 / 5
Un bel endroit, près du lac de Garde
Markus.t
Le 12/05/2024 à 17:24
2 / 5
Chambres très anciennes. Peu de propreté. Nourriture froide. Malheureusement, aucune recommandation.
Arjan.a
Le 06/05/2024 à 13:02
1 / 5
Personnel très désintéressé en terrasse. Ils n'avaient clairement pas envie d'avoir des invités et/ou de travailler. Je pense que le propriétaire était en vacances... conseil : à 100 mètres à pied de Mediterraneo, quel soulagement. Personnel très sympathique et nourriture délicieuse.
Ann.e
Le 02/05/2024 à 13:46
5 / 5
Agréable et frais. Bon emplacement en plein centre. Chambres récemment rénovées. Bonne nourriture et serveurs sympas.
Aysha.l
Le 01/05/2024 à 04:47
1 / 5
L'emplacement de l'hôtel est parfait cependant, les services et l'attitude du personnel n'en valent pas la peine. La réceptionniste aux cheveux roux était très peu professionnelle et impolie. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de service de chambre ! Personne ne nous a aidé à porter nos gros sacs jusqu'à la chambre même s'il y avait des escaliers pour accéder à notre chambre. Je peux dire que vous n'obtenez aucune hospitalité dans cet hôtel.
Ing-Marie.e
Le 29/04/2024 à 16:20
4 / 5
La nourriture n'est malheureusement pas chaude.
Sasi.
Le 21/04/2024 à 06:58
3 / 5
L'hôtel était déjà confortable. Malheureusement, il faisait toujours très froid la nuit (avril) et les chambres sont plutôt bruyantes. Les pièces ne peuvent pas non plus être complètement obscurcies. Le petit-déjeuner et le dîner ainsi que le service étaient très bons.
Erika.c
Le 25/03/2024 à 11:06
5 / 5
Dans l'ensemble, nous étions satisfaits de tout
dry.t
Le 17/03/2024 à 18:12
4 / 5
Emplacement fantastique, belle chambre mais la salle de bain était très petite, incroyable balcon donnant sur la place, service parfait
Elli.r
Le 16/03/2024 à 08:20
2 / 5
Chambre comme vous pouvez le voir sur les photos, pas de commentaire, au plafond il y a des panneaux de particules qui dégagent une poussière absurde que l'on respire pendant la nuit, prise dans la salle de bain qui pend et s'écaille, pour le service j'en aurais donné un mais J'ai donné trois étoiles grâce à la fille à la réception car elle était super gentille et serviable pour nous aider à résoudre un problème de réservation, l'emplacement est sans aucun doute excellent.
Laura.u
Le 13/03/2024 à 08:45
4 / 5
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Emplacement inestimable face au lac. La chambre était propre et bien insonorisée. Petit-déjeuner sucré et salé servi au dernier étage avec une vue spectaculaire où se trouve, entre autres, une piscine avec de l'eau chauffée à 30 degrés. Si je dois trouver un défaut... le bidet est manquant.
michel.a
Le 13/02/2024 à 12:34
5 / 5
Nous venons de rentrer d'un séjour de 4 nuits dans cet hôtel et je dois dire que j'ai adoré. Les chambres sont très propres et confortables et nous avions une belle vue sur le lac depuis le balcon. Le petit déjeuner était super et servi dans une chambre sur le toit avec une vue à couper le souffle. Super emplacement sur le lac et à proximité des commerces, bars, parkings, restaurants, etc. Totalement recommandé.
Luca.o
Le 11/02/2024 à 10:49
4 / 5
J'étais ici pendant le salon HospitalityRIva, pas en haute saison. Une partie de la structure était en rénovation. L'emplacement de l'hôtel est enviable, près du lac, avec une vue splendide et spectaculaire (depuis la terrasse du dernier étage). La salle est minimaliste mais bien entretenue, le personnel est serviable, mais il devrait être plus attentif. La salle du petit-déjeuner est fantastique, située sur la terrasse du dernier étage. Vraiment spectaculaire. Mais le petit-déjeuner lui-même pourrait être amélioré.
Silvia..
Le 08/01/2024 à 13:56
3 / 5
Je considère cette structure comme trois étoiles pour diverses raisons : le spa est absolument inhospitalier, depuis l'espace détente froid et comparable à une clinique, jusqu'à l'espace sauna qui est sale, vétuste, avec des douches qui ne fonctionnent pas (j'ai lu que il sera en rénovation à partir de mi-janvier et je dirais Dieu merci !!!), le kit peignoir et chaussons payant est absurde, le petit déjeuner ne contient pas de produits frais et alléchants (nous sommes dans le Trentin, j'attendrais au moins un peu de jus de pomme, des desserts frais plutôt que des croissants surgelés de mauvaise qualité...), la chambre qui nous a été attribuée au quatrième étage était bien meublée, mais pleine de choses à réparer (trous dans les murs, murs rayés... ) un personnel froid avec peu d'attitude envers l'hospitalité complète les inconvénients. Il pourrait y avoir bien plus d'avantages, mais je trouve que l'emplacement de l'hôtel dans le centre historique, la vue depuis la terrasse et la belle piscine sur le toit sont magnifiques. Le prix n'est pas adéquat.
Thomas.e
Le 03/01/2024 à 07:53
2 / 5
Bien que l'hôtel ait l'air très élégant de l'extérieur et qu'il impressionne également par son emplacement central - juste sur la place principale avec vue sur le lac - nous avons malheureusement été déçus. La réception était très attentionnée et serviable. Nous avons pu ranger nos vélos en toute sécurité dans un local séparé sans aucun problème. Notre chambre double semblait très nue car il n'y avait ni décoration murale ni plantes. Ce ne serait pas grave, mais malheureusement, la propreté de la chambre en particulier laissait beaucoup à désirer. De la poussière au sol et dans les coins, des cheveux dans la salle de bain et une tache sur un des oreillers. Nous nous attendions vraiment à mieux du nom de Grand Hôtel, car le petit-déjeuner n'était pas génial non plus, le choix était large, mais le goût n'était pas vraiment convaincant. Je suis vraiment désolé pour ces mots négatifs, mais je ne peux pas recommander de rester ici.
Susanne.m
Le 30/12/2023 à 12:57
2 / 5
Ancien hôtel partiellement rénové. Personnel très antipathique.
Andrea.u
Le 11/12/2023 à 00:08
5 / 5
J'étais ici pour un week-end, établissement bien entretenu, personnel très gentil, sympathique et serviable. Chambre bien entretenue avec vue magnifique sur le lac. Spa très bien entretenu (sera rénové en janvier) et avec du personnel disponible pour toute précision. Le seul défaut que je pourrais dire était de passer de la chambre au Spa avec la serviette de la chambre et non avec un peignoir fourni. Pour le reste tout était excellent, une belle salle à manger avec une vue qui va du lac aux montagnes. Je recommande vraiment
Raffaele.a
Le 09/12/2023 à 23:12
2 / 5
Chambre supérieure maladroite avec une salle de bain qui rappelle celle des pensions de Cesenatico des années 70 avec douche sans cloison et absence de bidet. J'ai également trouvé des cheveux noirs, dommage que ni moi ni ma femme n'ayons cette couleur. J'espère que la prochaine rénovation qui devrait être réalisée bientôt au moins sainement, le problème du nettoyage des salles de bains incombera aux surveillants de vérifier. Un quatre étoiles pour le moment juste pour l'emplacement en ce qui me concerne.
Chiara.o
Le 05/12/2023 à 13:11
4 / 5
L'hôtel est situé directement dans la zone piétonne, le parking est à environ 300 mètres. Nous nous souvenons de l'hôtel avec tendresse en raison de la vue légendaire depuis la piscine à débordement sur le toit et de l'espace bien-être rustique et bien entretenu avec une vue tout aussi magnifique. Nous avons également pris un très bon repas dehors dans un restaurant de la zone piétonne. Les clients de l'hôtel ne sont pas accueillis par le personnel du restaurant de l'hôtel sans réservation préalable. Nous étions également assis « séparément » au petit-déjeuner, le choix était limité mais le goût était correct pour le prix. Le réceptionniste était très arrangeant et sympathique.
Claudio.r
Le 05/12/2023 à 05:16
5 / 5
Hôtel un peu vieillot mais en excellent état, très propre
Carlino.e
Le 02/12/2023 à 17:46
4 / 5
Je cherchais un abri un jour de pluie puis j'ai déjeuné, bon service, prix acceptables, au moins pour le menu pizza c'était aussi très savoureux 😋 visite des animaux incluse cool 😎
O&V..
Le 22/11/2023 à 07:56
2 / 5
Cet hôtel ne mérite certainement pas 4 étoiles ! Donc, le positif d’abord. La nourriture était copieuse et parfaitement bonne, mais... certaines assiettes n'étaient pas vraiment propres et contenaient des restes de nourriture du dernier jour. L'ensemble des installations était vraiment vieux et délabré. Cela a commencé par le fait que la porte de l'appartement ne pouvait être ouverte qu'avec une clé, pas avec la carte comme les autres (ce qui ne me posait pas de problème). La porte des toilettes est une porte coulissante en verre avec un trou pour une poignée ! - Confidentialité impossible. Le déclencheur est visible au plafond, mais il s’agit probablement d’un mannequin. Les meubles sont vieux et cassés. Taches d'eau jaunes au plafond. Espace bien-être uniquement sur demande. Chiens dans l'hôtel, bien qu'il n'y ait rien sur les animaux sur le site internet de l'hôtel - difficile pour les asthmatiques. Personnel désagréable à la réception. Très condescendant. Et pour couronner le tout, lors du dernier dîner avant le départ, notre chef de groupe s'est vu remettre un panier afin qu'il puisse récupérer les pourboires du groupe pour le personnel de l'hôtel. Ils ont littéralement demandé des « pourboires » ! Un interdit absolu ! L'ensemble du complexe préserve l'emplacement et la belle vue. C'est donc avec plaisir que Riva del Garda reviendra, jamais à l'hôtel !
makaron.a
Le 21/11/2023 à 17:49
1 / 5
Je pense que quand on est à l’accueil d’un hôtel 4 étoiles on doit au minimum sourire, je passe mon chemin tellement l’accueil est pitoyable.
Pierangelo.i
Le 21/11/2023 à 10:25
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant un week-end avec mes 3 petits chiens. Excellent emplacement, petit déjeuner complet, dîner à juste titre pas copieux. Personnel très courtois.
Therese.e
Le 08/11/2023 à 17:43
4 / 5
Vous pouvez imaginer quelque chose sous le nom de Grandhotel. Les chambres récemment rénovées nous ont beaucoup plu. Cependant, ils ont oublié les toilettes. Ce qui ne veut pas dire qu’ils sont minables. Le restaurant en demi-pension laisse cependant à désirer, aussi bien le matin que le soir. La nourriture est comestible et joliment présentée. Mais seulement de type et de qualité moyenne. Chaque jour, il y avait des pommes de terre, frites ou frites. Le buffet du petit-déjeuner était également très dépourvu d'imagination. Mais cela ne veut pas dire mauvais. Le meilleur, c'était le grand choix de croissants ou de cornettos en italien. Des garnitures totalement différentes. L'emplacement est également idéal, vous pouvez réserver une place de parking à 600 m. Si je peux recommander l'hôtel, oui, si vous ne réservez pas la demi-pension.
Ray.i
Le 16/10/2023 à 06:18
5 / 5
L'environnement de la chambre est très propre et le personnel de service du restaurant du 5ème étage est également très enthousiaste et efficace. Même si nous ne parlons pas italien, ils travaillent dur pour communiquer. C'est une très bonne expérience d'hébergement.
matteo.e
Le 14/10/2023 à 21:39
3 / 5
Je suis resté quelques jours avec ma petite amie. Super hébergement et spa bien équipé. Gros point contre la propreté de la chambre. Dans un grand hôtel 4 étoiles, il est inacceptable de trouver le lit et la salle de bain avec des taches brunes désagréables.
David.e
Le 11/10/2023 à 11:38
1 / 5
Extrêmement antipathique, pas de portions enfants, une assiette vide supplémentaire coûte 6€ ! Non bonjour, non s'il vous plaît, non merci ! Des portions relativement petites qui n'ont même pas bon goût
Paola.
Le 08/10/2023 à 08:58
4 / 5
Salle de bain agréable et propre, draps propres. Sol de la chambre vraiment sale ! Péché!
Sam.r
Le 06/10/2023 à 09:02
3 / 5
Un bel hôtel dans un emplacement génial au coeur de Riva. Le personnel était agréable et sympathique. La vue sur le lac et les montagnes environnantes depuis la piscine du cinquième étage est superbe, mais il n'y a pas de parasols près de la piscine, ce qui est dommage car il n'y a pas d'ombre. Les chambres étaient bien rangées mais pas propres, nous avons remarqué que les sols avaient besoin d'un aspirateur et d'une vadrouille pour être bien propres. Il n'y avait pas non plus de réfrigérateur ni de bouilloire dans notre chambre, ce qui nous a gêné. Super hôtel pour explorer la région mais nous ne nous sommes pas sentis très à l'aise dans notre chambre et avons passé plus de temps à l'extérieur qu'à l'intérieur.
Maya.a
Le 03/10/2023 à 07:54
4 / 5
Personnel très sympathique, excellent petit déjeuner, belles chambres, mais certaines d'entre elles vieillissaient déjà et malheureusement la propreté était également un petit inconvénient. L'emplacement est génial, tout comme la vue depuis le toit.
Nicole.r
Le 29/09/2023 à 19:22
4 / 5
J'adore les beaux hôtels, mais il ne faut pas se laisser tromper par la promesse de charme d'antan à travers le nom de « Grand Hôtel ». Le charme de l'ancien a été rénové à mort. Le lobby est très grand et moderne. La seule chose historique est un immense lustre. De temps en temps, des antiquités présumées traînent dans les couloirs du bâtiment. Dans l’ensemble, il n’y a pas d’idée de conception cohérente ici. Les chambres (du moins dans la gamme de prix que nous avions réservée) étaient dominées par des surfaces en plastique avec un motif en bois. À l'exception du canapé, il semblait bien rangé et bien malgré les matériaux. Pour compenser le manque de glamour, un mur a été peint en or. Tant pis. Les lits étaient confortables, la climatisation fonctionnait, il y avait beaucoup d'espace de rangement et la salle de bain était moderne et impeccable. Le buffet du petit déjeuner était copieux et bon. Les nombreux types de cornetti étaient particulièrement excellents. Et la vue est grandiose. Malheureusement, le WiFi est très, très lent et tombe souvent en panne.
Giulia.a
Le 25/09/2023 à 12:01
2 / 5
hôtel avec spa médiocre, photos ne correspondant pas à la chambre attribuée, petit déjeuner buffet pas trop copieux pour un 4 étoiles, excellent emplacement, globalement 2,5 sur 5
Rosina.h
Le 23/09/2023 à 18:29
1 / 5
Ce soir .... Nous étions en compagnie et nous nous sommes retrouvés en train de dîner dans ce restaurant.... Nous avons eu une très mauvaise expérience.... La serveuse était très impolie. arrogante et impolie. Une commande correcte n'est pas arrivée Très mauvaise expérience
Maruska.o
Le 23/09/2023 à 18:08
1 / 5
Le soir des incendies, nous nous sommes arrêtés au hasard pour dîner et le personnel (la serveuse) était très impoli et impoli...!! Donc je ne le recommande pas...!!
Theo..
Le 21/09/2023 à 08:01
3 / 5
Nous avons dîné ici sur la terrasse. L'emplacement et le service sont parfaits. La nourriture est suffisante et d'un bon rapport qualité/prix.
Sebastiano.o
Le 13/09/2023 à 14:51
5 / 5
Excellent hôtel au centre, chambres très soignées et propres. Ameublement intérieur moderne et soigné. Un spa est à la disposition des clients et un espace piscine sur le toit (non chauffée mais avec sièges d'hydromassage). La salle à manger au dernier étage avec vue sur le lac et panorama est très panoramique, tout comme la véranda où l'on peut prendre le petit déjeuner en été. Seule note légèrement discordante, l'offre culinaire est excellente en termes de saveurs mais un peu orientée vers les consommateurs étrangers en termes de goûts et de variété. Ils disposent également d'un local à vélos fermé à clé et donnent la possibilité d'apporter des vélos dans le local.
Kathrin.a
Le 10/09/2023 à 06:51
5 / 5
Bel hôtel au milieu de la ville. L'accueil était agréable et nous pouvions choisir où nous voulions garer la voiture. Un parking couvert un peu à l'extérieur était une excellente solution pour 10 € par nuit 👍 Les chambres sont assez grandes et propres, le personnel d'entretien est très gentil. Malheureusement, je dois me plaindre un peu du petit-déjeuner. La salle du petit-déjeuner est au sommet et offre une vue fantastique. Le buffet est un peu maladroit et assez petit... on se gêne les uns les autres et on doit porter des assiettes pleines au-dessus de la tête des autres convives. Au début, seule une des deux machines à café fonctionnait et ce n'était pas très bon. . Il y avait un grand choix de croissants et de petits gâteaux, il fallait toujours commander des tomates, le jambon était dans une saumure qui n'était pas très savoureuse. (Tout est une question de goût). Il y avait un choix. Le personnel du petit-déjeuner était un peu grincheux, mais lorsque vous les avez rencontrés plus tard, ils ont su sourire et être sympathiques 😅 peut-être qu'ils ne sont pas vraiment motivés le matin. La piscine est tout simplement géniale... la vue quand on nage est inestimable. Il n'y a pas beaucoup de transats disponibles, mais il n'y a pas beaucoup d'espace sur le toit. De toute façon, vous ne pouvez pas le supporter pendant des heures sous un soleil de plomb. J'ai beaucoup aimé et je reviendrai certainement.
Hermann.a
Le 04/09/2023 à 06:13
4 / 5
Situé en plein centre, l'emplacement présente des avantages et des inconvénients. Vous êtes juste là, mais vous ne pouvez pas vous garer dans la zone piétonne. Les chambres sont modernes et propres, la vue sur le lac est parfaite. Excellent petit déjeuner et la piscine sur le toit est super.
Karin.�
Le 02/09/2023 à 18:57
4 / 5
Un très bel hôtel, la chambre a été récemment rénovée et la vue était fantastique.
Reiner.�
Le 01/09/2023 à 16:45
4 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 7 nuits en demi-pension, bon hébergement, personnel courtois, bonne nourriture, l'hôtel est situé au centre de la vieille ville, à quelques pas de la plage et du port.
Angelika.r
Le 30/08/2023 à 07:39
2 / 5
Nous y avons mangé deux fois, la première fois tout était bien. Personnel sympathique, malheureusement ce n'était pas recommandé pour le deuxième, personnel peu sympathique, la sauce pour les spaghettis à la bolognaise était aigre et non comestible. Quand nous nous en sommes plaints, on nous a dit qu'il y avait un peu trop de sel dedans (ce n'était pas comme ça, la sauce était renversée !!!), j'aurais aimé un repas de remplacement à ce moment-là, alors ils ne l'ont pas fait. Je ne nous réponds pas du tout, car bien sûr il faut le faire. Oui, ne payez pas, bien sûr, je ne paie pas pour un repas comme ça !!!, mais mon fils avait faim, donc je n'y vais certainement pas plus
Cristina.i
Le 25/08/2023 à 19:07
1 / 5
Hôtel absolument pas digne d'un 4 étoiles. Personnel désagréable. Le seul gentil et gentil s'appelle Moira, le seul côté positif de l'hôtel. Pour le reste tout négatif... Salle de bain, chambre, piscine et ne parlons pas du petit déjeuner. ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ .
Alexander.�
Le 17/08/2023 à 12:26
4 / 5
Hôtel avec un emplacement parfait à Riva del Garda et une superbe piscine sur le toit ! Malheureusement sans bar ! 🤷🏻♂️
Eveline.u
Le 25/07/2023 à 17:39
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel est parfait. Notre chambre avait peut-être été rénovée, elle était très agréable. La salle de bain vieillit un peu. La nourriture dans le restaurant attenant est très bonne. Nous reviendrions certainement.
Pierre.u
Le 12/07/2023 à 15:37
5 / 5
Un séjour merveilleux, nous avons été choyés par Giulia, Moira et leur équipe. De beaux souvenirs gravés dans nos esprits... MERCI
Marcello.a
Le 03/07/2023 à 07:29
4 / 5
Excellent hôtel au centre de Riva del Garda. Piscine sur le toit ouverte à tous les invités. Chambres propres, mais un peu vieillottes. Petit déjeuner de qualité.
Andreas.e
Le 29/05/2023 à 08:13
5 / 5
Ambiance merveilleuse et excellent service! Le restaurant est un bon plan pour tous ceux qui souhaitent profiter d'un menu le soir, avec en toile de fond l'agitation des visiteurs de Riva. Les chambres sont haut de gamme et la vue est un enchantement.
Ria.t
Le 25/05/2023 à 20:44
1 / 5
NE RÉSERVEZ PAS ! Mon partenaire et moi venons littéralement de partir après avoir refusé la chambre sale sans climatisation - l'hôtel est vraiment fatigué avec une décoration sombre des années 1970 - la vraie déception est le service. Nous avons refusé la chambre car elle n'était pas aussi vendue - la jeune femme derrière la réception nous a dit vous devez parler avec booking.com, ce n'est pas notre problème mais vous n'obtenez aucun remboursement ! Cela montre pourquoi vous devez toujours payer par carte de crédit, pour rester protégé des tenues de mauvaise qualité comme celle-ci ! Une immense déception !
Manfred.r
Le 23/05/2023 à 21:03
5 / 5
Nous avons passé six jours ici, la nourriture était excellente, le personnel était très sympathique et serviable. La vue était un rêve dont nous profitions chaque jour. Nous étions au quatrième étage et entendions les chaises bouger matin et soir, mais peu de temps après, cela ne nous dérangeait plus, la vue était tout simplement trop belle. Merci!
R.
Le 17/05/2023 à 08:58
5 / 5
Salle à manger au dernier étage avec vue sur le lac et panorama montagnes, un petit déjeuner copieux, personnel sympathique très attentionné, piscine chauffée sur le toit... un grand merci à tous 👍
Martina.
Le 02/05/2023 à 10:50
2 / 5
Heureusement, nous ne sommes restés qu'un week-end. À notre arrivée, on nous a donné une chambre au dernier étage composée de grandes fenêtres qui offrent une vue spectaculaire sur le lac mais font de la pièce un four, si chaud que de la condensation se forme sur les fenêtres. Nous demandons d'activer la climatisation mais la réponse est qu'elle ne peut pas être activée pour le moment. On nous a gentiment proposé une autre chambre, résultat : - salle de bain sans bidet, sans fenêtre, serviettes aux odeurs désagréables, kit de courtoisie déjà ouvert, moisissure dans la douche, éclairage faible, prises presque au plafond et avec masque même pas vissé - chambre sale, pleine de poussière aussi bien sur les tables de chevet que sur le sol, draps troués, ambiance chaude pour dormir avec les fenêtres ouvertes. - moquette malodorante partout, le matin à 7 heures on se réveille avec une odeur de friture, il n'y a pas de ventilation (recirculation d'air) sur tout l'étage, même chose dans la salle à manger Cet hôtel ne mérite absolument pas 4 étoiles, ni pour la propreté ni pour les services. Avec 323 €, je m'attendais à beaucoup plus.
m.m
Le 29/04/2023 à 14:30
5 / 5
Très bien situé, très central mais calme. Matelas de première classe, chambres propres, bien rangées et joliment décorées. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct.
Tetiana.a
Le 13/03/2023 à 13:35
4 / 5
Bel endroit, sauf que les ouvriers ont commencé à faire du bruit à 6h30 du matin. Pour le reste nous sommes satisfaits.
Sammy.
Le 21/01/2023 à 07:41
1 / 5
Un groupe de sportifs est resté 4 jours. Les gars sont très déçus de l'emplacement. Oui, il y a une mauvaise propreté, des portes de salle de bains trouées, une télé qui ne s'éteint pas (on dit aux enfants de la garder allumée toute la nuit. Le problème sera résolu le lendemain), des lits inconfortables avec des draps troués. eux. 4 gars dans la chambre à qui on a fourni SEULEMENT deux serviettes. Non recommandé! Il a quatre étoiles uniquement pour son emplacement au bord du lac.
Monica.e
Le 09/01/2023 à 08:45
2 / 5
J'ai réservé une suite junior grâce au forfait de Noël proposé par l'établissement pour célébrer un anniversaire de mariage. Emplacement exceptionnel, sur la place de Riva. D'après les photos cela ressemblait à une belle chambre... en réalité... accueil très froid et détaché, grande chambre (suite) non sans défauts. Propreté correcte, salle de bain sans bidet (mais pourquoi ?), pomme de douche qui vous tombe sur la tête, kit de courtoisie quasi inexistant. Lit avec matelas très confortable. Sur les côtés de la tête de lit, il y avait deux lampes qui pendaient et ne fonctionnaient pas. Téléviseur fixé approximativement sur un côté du meuble. Bar frigo allumé mais complètement vide. Porte de salle de bain vitrée avec trou (en guise de poignée) qui, une fois fermée, offrait une vue parfaite sur les toilettes (pour une intimité parfaite et suggestive...). Baignoire d'hydromassage dans la chambre non utilisée car à première vue, elle n'était pas vraiment accueillante. Tapis avec des taches colorées de nature différente et inconnue... Spa embarrassant et inutilisé. Nous avons payé cher, nous étions prêts à le faire à cette occasion et en fait nous avions choisi le Grand Hôtel et non la taverne de service, mais nous avons été vraiment déçus. Bon petit déjeuner. Un conseil, en plus de faire un déplacement de temps en temps pour vérifier l'équipement des chambres et le fonctionnement des accessoires, je suggère d'avoir à la réception un personnel aimable, courtois et serviable qui accueille les clients avec le sourire.
Silvia.a
Le 08/01/2023 à 16:30
3 / 5
Excellent emplacement et vue, piscine sur le toit avec vue sur le lac. Espace bien-être bien équipé mais froid, parfois tous les services ne fonctionnaient pas. Mauvaise propreté, draps troués, chambres excessivement chaudes et on entend les bruits de la salle du petit déjeuner située au dernier étage. Pour être un 4 étoiles, il devrait y avoir plus d'attention et de soin.
Tania.r
Le 08/01/2023 à 08:56
3 / 5
La structure est située dans une position centrale unique et magnifique, elle bénéficie d'une piscine chaude panoramique et d'une salle de restaurant panoramique qui sont véritablement le point fort de l'hôtel, si belles qu'elles couvrent les points un peu plus faibles, comme un petit quelque chose à correction sur le spa, plus de propreté dans les chambres, rideaux à changer, murs des chambres écaillés, balcons anciens, mais je répète une vue imprenable.
Daniela.a
Le 02/01/2023 à 09:28
1 / 5
J'ai réservé une suite pour 615 euros pour deux nuits - la suite était une honte - en mauvais état, sale, bruyante, douche moisie, ...... Seule vue de rêve positive.
Nadia.a
Le 11/12/2022 à 08:56
2 / 5
Hôtel situé dans le centre de Riva del Garda, donc l'emplacement est excellent. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de la propreté et de la nourriture. Le nettoyage des chambres est très approximatif. Je viens d'un voyage organisé et tout mon groupe a mis en évidence les mêmes problèmes critiques. Le soir, au dîner, certains d'entre nous n'étaient pas bien à cause du pudding improbable, puis de la panna cotta aigre. C'est un 4 étoiles seulement sur le papier.
miriam.o
Le 10/11/2022 à 14:41
2 / 5
Chambre non soignée en détail, il y avait de la poussière (beaucoup dans les conduits de ventilation). Nous avons réservé une chambre avec vue sur le lac, mais rideaux (troués et tachés), fenêtre (très lourde à ouvrir), balcon en ruine, donc. Je ne le considère pas comme un hôtel 4 étoiles !! Belle salle de bain mais sans bidet ! Nourriture pas de grande qualité même si abondante (demi-pension). Petit déjeuner copieux et bon. Pas de parking Sur place, mais payant, à 500 mètres de la propriété ! Sinon il y a un parking gratuit à 600 mètres de l'hôtel.
Maurizio.o
Le 04/11/2022 à 16:59
5 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une nuit et j'ai vraiment apprécié ! Service impeccable, belle chambre grande et accueillante pour 3 personnes. Fantastique piscine à débordement sur le toit et spa vraiment bien organisé. Nous avons également dîné avec des prix excellents et des plats vraiment copieux, à la prochaine !
Lucia.u
Le 29/10/2022 à 15:16
5 / 5
Bel hôtel, l'emplacement est très central, il y a un parking payant mais je me suis garé dans des parkings gratuits non loin. la chambre était très belle, propre et grande, donnant sur la place. (seul défaut, lit composé de deux simples, avec deux couettes simples, alors que j'avais réservé la double... je ne dis pas les matelas mais au moins ils auraient pu faire des draps doubles). Le personnel n'était pas désagréable. mais pas très accessible et courtois non plus. Ok, moyen. Mais tout cela en vaut la peine : la piscine panoramique est magnifique. Avec une belle vue. Avec de l'eau chaude. Avec hydromassage. Et le spa est sympa, car il est gratuit, mais il dispose d'un sauna, d'un bain turc et d'hydromassage, ainsi que d'un espace tisanerie et d'un espace avec lit massant ! Je le recommande fortement!
Manuel.u
Le 21/10/2022 à 19:52
2 / 5
Les chambres des 4ème et 3ème étages ont vue sur le lac, mais sont incroyablement bruyantes le matin car le restaurant est au 5ème étage. Dès 7h00, on entend les mouvements de chaises et de tables dans la salle. Les bruits sont si forts que vous vous tenez presque debout dans votre lit. Même au 1er étage, les bruits sont si forts que dormir n'est plus une option. Nous avons changé de chambre deux fois. Les chambres du 1er étage sont plus agréables mais sans vue sur le lac. A la réception, ils ont essayé de nous proposer une autre chambre, mais ils ont également souligné que la maison était complète. Concernant la nourriture, nous avons réservé en demi-pension. Cependant, la nourriture était très fade et sans goût, alors après le premier dîner, nous avons décidé de manger dehors. Nous avions réservé via Secrect Escapes et avions l'impression qu'ils essayaient de remplir l'hôtel (via SE et à un prix soi-disant bon marché) et il n'était pas possible de modifier l'arrangement par la suite (annuler la demi-pension). L'espace bien-être n'est pas aménagé avec soin et le sauna n'est ouvert qu'à partir de 18 heures (s'il fait chaud) et le bain à remous n'est pas vraiment propre… Nous y étions définitivement pour la dernière fois !
Joachim.y
Le 16/10/2022 à 22:20
5 / 5
Hôtel fantastique, le personnel est sympathique et serviable. Impeccablement propre. La nourriture est excellente et la piscine sur le toit est incroyable. Hautement recommandé
Rosa.3
Le 15/10/2022 à 21:19
5 / 5
Tout d'abord, à tous ceux qui ont donné une mauvaise critique : C'est vraiment triste que vous deviez vous énerver autant à propos de Kickerlitzchen ! Il arrive parfois que les choses ne se passent pas comme elles le devraient ! Peu importe qu'il y ait encore un peu de poussière dans la salle de bain ou que le personnel de service continue de préparer le petit-déjeuner. Cela dépend toujours de la façon dont vous vous comportez envers l'autre !!! Alors restez chez vous !!! Nous avons donc passé un merveilleux séjour - il n'y avait rien à redire - service parfait, réception super - emplacement génial - chambres parfaites - toujours heureux ♡
J...
Le 28/09/2022 à 09:49
1 / 5
Après une traversée des Alpes, nous voulions passer une dernière nuit à l'hôtel avec sauna, malheureusement les chambres avaient l'air mieux en ligne que notre chambre, rénovation pas encore terminée et malheureusement pas propre non plus (sol et salle de bain sales). La salle de bain dans le hall n'était pas nettoyée non plus. Ils étaient sympathiques avec nous, mais nous avons de nouveau refusé le service de chambre et sommes repartis.
A..o
Le 10/09/2022 à 08:53
1 / 5
Le rapport qualité/prix est complètement déséquilibré. Plus de 200 € la nuit pour un hôtel idéalement situé, mais tout sauf propre (lire : moisissure et cheveux dans la salle de bain), mal entretenu (par exemple une climatisation qui fuit, où aucune mesure n'a été prise après le signalement ou du moins des excuses ont été offert), personnel peu sympathique et petit déjeuner maigre avec du mauvais café.
Jens.u
Le 24/08/2022 à 06:45
4 / 5
L'hôtel est un peu vieux, mais l'emplacement est absolument génial. Vous avez la possibilité de louer une place de parking dans le parking voisin. Vous pouvez vous rendre en voiture jusqu'à l'hôtel pour décharger et décharger. Le petit déjeuner n'est pas très copieux, mais on peut trouver quelque chose et se rassasier. Le restaurant et le bar du rez-de-chaussée sont bons. Vous pouvez également vous asseoir sur le toit-terrasse le soir et la piscine à débordement est un véritable point fort. Dans l'ensemble, les chambres sont vraiment propres et il y a juste quelque chose à se réveiller le matin avec une vue sur le lac de Garde. Comme nous n'avons pas réservé en demi-pension, je ne peux rien dire sur le dîner. Nous réserverions à nouveau cet hôtel.
Himar.i
Le 19/08/2022 à 10:02
2 / 5
L'emplacement est très bon, tout comme le petit-déjeuner, mais l'hôtel est en très mauvais état. Sale. Tapis, probablement avec son propre écosystème. Dans le couloir à l'extérieur de la chambre, il y avait cette mauvaise odeur… Compte tenu du prix par rapport à la qualité, je ne reviendrais pas ici.
cruif.r
Le 17/08/2022 à 19:29
1 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 étoiles, chambre très petite et sale, moquette avec des taches étranges et autres, peu hygiénique..... Chambre mal insonorisée, la nuit on entend trop de bruits, personnel qui vous accueille à peine à l'arrivée et ne vous dit plus bonjour ensuite... pas à la hauteur du nom et des 4 étoiles. Je ne recommande pas...
Josef.i
Le 14/08/2022 à 10:23
3 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 10 jours en demi-pension. Le dîner a été un désastre complet, les plats principaux étaient immangeables. Les fruits sont presque impossibles à trouver nulle part dans la maison. Lorsque vous prenez votre petit-déjeuner sur le toit-terrasse, vous êtes constamment entouré de moineaux et de pigeons qui veulent presque prendre leur petit-déjeuner dans votre assiette. Les chambres sont correctes, mais un peu médiocres pour 4 étoiles et ce prix. La piscine sur le toit-terrasse est petite, mais c'est suffisant pour se rafraîchir. L'emplacement juste sur le port est génial. Le soir, vous vous asseyez directement sur la place du marché, où il se passait toujours quelque chose. Tout le personnel était très sympathique et serviable. En général, vous pouvez imaginer qu’un grand hôtel soit meilleur. Du charme d'antan d'un grand hôtel, il ne reste que son prix élevé.
Patrizio.o
Le 08/08/2022 à 08:00
2 / 5
Bel hôtel mais les deux dames de la réception étaient horribles, dont l'une ne pouvait même pas expliquer où se trouvait l'hôtel. PS. Au cas où il répondrait au téléphone, quand il te dirait qu'au rond-point tu dois tourner pour entrer dans la zone à circulation limitée, (pour l'instant tout va bien) n'écoute pas le reste, je t'explique, vas-y tout droit, arrivez sur une petite place, VOUS ÊTES ARRIVÉ !!!
Lorena.o
Le 02/08/2022 à 10:44
3 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel à la mi-juillet. Chambre spacieuse, vue épouvantable depuis notre terrasse, un peu de poussière dans la chambre. Nous n'avions que des chambres d'hôtes qui étaient très copieuses et avec beaucoup de choix. Le petit déjeuner est servi sur la terrasse. L'établissement possède un petit spa avec un bain turc, 2 saunas, un bain à remous et une salle de relaxation. L'hôtel se trouve dans une zone à circulation limitée, le numéro de plaque d'immatriculation doit donc être fourni pour éviter des pénalités. Un parking gratuit se trouve à environ 700 mètres, d'autres plus proches payants. Pour le prix que nous avons payé, j'ai trouvé que la chambre et le service étaient meilleurs, mais la piscine est magnifique car la vue est spectaculaire !
Anatolijs.o
Le 12/07/2022 à 13:41
4 / 5
Super endroit pour séjourner à Riva. Bon hôtel mais la particularité est la piscine/salon au 5ème étage. Ressemble exactement aux photos, vue absolument incroyable.
Michael.e
Le 20/06/2022 à 15:08
3 / 5
L'emplacement au milieu de la zone piétonne est vraiment bon. Explorer Riva est possible sans voiture. Le meilleur atout de cet hôtel est la piscine à débordement avec une très belle vue sur les toits de Riva et du lac de Garde. La réservation avec petit-déjeuner est tout à fait suffisante pour ceux qui souhaitent manger individuellement le soir. Les options allant du restaurant/emplacement simple au luxueux sont accessibles à pied dans la zone piétonne sans aucun problème. Il est préférable de partir tôt pendant la période des fêtes. Après le dîner, de nombreux bars permettent de terminer la soirée avec un ou plusieurs cocktails.
Patrick.o
Le 05/06/2022 à 07:01
1 / 5
Le personnel de ménage a volé 100 euros dans mon portefeuille pendant que je prenais mon petit-déjeuner. Quand je me suis plaint à la réception, ils ont simplement ri et m'ont dit que je l'avais probablement perdu ou que je devrais vérifier à nouveau, sinon rien n'a été fait.
oskar.i
Le 04/06/2022 à 19:11
3 / 5
La région autour du lac de Garde est très belle et chaque ville a son propre style ! Cependant, tout est trop cher ; surtout les boissons à table. La nourriture ne correspondait pas du tout aux étoiles divines. Fruit semble être un mot étranger dans cet hôtel ! C'est dommage, nous nous attendions à mieux pour le prix que nous avons payé.
Maytè.
Le 02/06/2022 à 10:49
1 / 5
Bref, pour manger dans une pizzeria 1 la serveuse dès qu'on a demandé à rejoindre les tables pour 7 personnes elle a reniflé 2 la nourriture salade de poulet grill terrible on ne peut absolument pas mettre le poulet dur et froid qui n'a le goût de rien, puis les pâtes aux moules ne sont pas bien cuites du tout 3 les prix de cet endroit sont trop élevés pour la qualité de la nourriture, ça ne vaut pas vraiment le coup.
Monika.r
Le 29/05/2022 à 22:32
2 / 5
Hôtel très central avec malheureusement un service très médiocre. Au petit-déjeuner, la table du déjeuner a commencé à être dressée très bruyamment une demi-heure avant la fin du petit-déjeuner et le buffet a été vidé 10 minutes avant. Le WiFi ne fonctionnait pas dans toute la pièce (lit). Ce n'est qu'au restaurant qu'ils étaient gentils et que la pizza était délicieuse. À mon avis, ce n’est pas digne d’un grand hôtel.
Marion..
Le 25/05/2022 à 15:57
5 / 5
Nous avons séjourné à l'hôtel Riva pendant 4 nuits. On nous a attribué cet hôtel afin de faire une surréservation. Nous étions 2 couples et tous les 4 étaient très satisfaits. Piscine chauffée sur le toit avec vue sur le lac. Personnel très très sympathique et arrangeant. Surtout la réceptionniste Julia, devrait obtenir à elle seule 10 étoiles. Elle est un excellent ajout à l'hôtel.
Lilly.i
Le 23/05/2022 à 20:12
1 / 5
Absolute Katastrophe! Zimmer extrem schmutzig- Spinnweben und Schimmel überall! Die Gemeinschaftsräume lieblos und ebenfalls verdreckt. Das Restaurant verdient diesen Namen nicht- der Charm eines Kiosk im Hallenbad. Rezeptionistin nicht nur unfreundlich sondern unverschämt! Wir sind direkt wieder abgereist! Selbst ein Stern wäre noch zuviel!!
Maurizio.o
Le 21/05/2022 à 12:18
2 / 5
Chambres simples et bien rangées, mais le service de ménage et de changement de linge est inexistant. Petits déjeuners copieux avec un large choix, de bonne qualité. Malheureusement, le repas servi exclusivement le soir, ainsi que sa préparation, sont très décevants, décidément immangeables... le personnel pourtant courtois et agréable. Si je devais retourner à Riva, je choisirais, au détriment de l'emplacement, un autre hôtel.
Reini.
Le 26/04/2022 à 06:43
3 / 5
À mon avis, l'hôtel n'est en aucun cas un hôtel 4 étoiles. Le chauffage/climatisation ne fonctionnait pas. Après la douche, toute la salle de bain est inondée. (Douche ouverte) Le service au repas (demi-pension) était sympa, mais complètement dépassé. Long temps d'attente, mauvaise nourriture. La nourriture n'était pas bonne. (Steak de thon aux épinards) Le petit déjeuner était également plutôt médiocre. L'emplacement est génial, très central et proche du lac. Parking à au moins 500m. Arrivée directement devant l'hôtel possible. Le sol n'était pas propre. La salle de bain n'était pas propre à l'arrivée. Si vous enlevez une étoile, c'est définitivement OK.
Michael.
Le 17/04/2022 à 10:18
5 / 5
Nous étions invités pour de courtes vacances à Riva. Ce que nous avons particulièrement apprécié dans notre recherche, c'est la piscine Infiniti sur le toit. Mais la chambre face au lac était aussi moderne et calme. Il est actuellement en cours de rénovation, après quoi il fera certainement rêver grâce à son emplacement au bord du lac et de la place du marché. Il n'y a pas de parking directement devant la maison, mais il y a un parking couvert avec une place de parking fixe à 500 mètres. Vous pouvez ranger les vélos dans la maison, super. Et le petit-déjeuner avec vue sur le lac depuis le cinquième étage était également agréable. Super buffet !
Björn.u
Le 12/04/2022 à 20:49
2 / 5
Lieu de bord de mer avec un bon petit déjeuner sur le toit. Le stationnement est un peu difficile car l'hôtel ne propose pas de places privées. Les chambres sont propres mais bruyantes. À partir de 7 heures du matin, vous pouvez entendre les autres invités partir et venir. Les femmes de ménage commencent à frapper aux portes à partir de 8h du matin. Les lits sont horribles. Si vous voulez divorcer, essayez. Il y a des chargeurs EV à proximité, au cas où vous en auriez besoin.
Jacopo.e
Le 04/03/2022 à 13:30
5 / 5
Un hôtel incroyable, un joyau qui se démarque dans le centre-ville historique. L'hôtel est actuellement en cours de rénovation intérieure et propose d'excellentes prestations, à commencer par la luxueuse piscine à débordement au bord du lac. Les chambres sont excellentes, spacieuses et bien conservées, avec un style moderne-international qui se marie bien avec les couleurs de Riva del Garda, des salles de bains confortables, bien que sans fenêtre, et une grande douche. La vue est unique, notamment dans la salle du petit-déjeuner située au sommet de l'hôtel. Réceptionniste sympathique et très gentil pour donner des informations sur le lieu. L'espace réception et le bar sont parfaits (même s'il manque quelques tables parmi les canapés et fauteuils), modernes et récemment restaurés. Le petit-déjeuner est bien garni d'éléments internationaux et locaux, une explosion de couleurs à savourer au milieu des montagnes du Trentin. Je recommande vivement cet hôtel. Félicitations !
Ulrich.i
Le 05/01/2022 à 09:36
1 / 5
Toutes les fenêtres de la pièce étaient cassées et lorsque j'ai essayé de les ouvrir, l'inclinaison était ouverte. Difficile alors de refermer. La porte du balcon était ouverte de 3 cm et ne pouvait être ouverte qu'avec force et la fermeture n'était pas possible. Prévenu immédiatement, rien ne s'est passé. J'ai demandé des œufs au plat au petit déjeuner. Réponse : ne donne que ce qui est là. Une employée de service n'a été vue que lorsqu'elle a pris un café. Généralement nécessitant une rénovation, les réparations étaient généralement effectuées de manière négligente, par exemple les revêtements muraux lâches étaient simplement vissés avec des vis Spax. Cependant, l'emplacement est parfait.
Carolina.a
Le 21/12/2021 à 21:58
5 / 5
J'ai noté 5 étoiles pour l'accueil chaleureux de Natasa et les belles et souriantes filles de la chambre Monica et Cristina !!! Un gros câlin à eux !!! Pour ceux qui restent et trouvent des malentendus, je recommande de parler directement au responsable avant de faire un avis et les choses seront réglées !! Fais-moi confiance Bonnes fêtes !! Caroline
Laura.o
Le 14/12/2021 à 05:59
1 / 5
Excellente position. Espace minimum. Personnel apathique. Excellent petit déjeuner, mais dîner médiocre, au niveau d'une cantine d'entreprise. Ils ont servi un plat de pâtes de 2 tailles !!! Le spa est abandonné. Chambres froides, ampoules grillées, hydromassage froid, bouilloire à tisane éteinte. Plus de 4 étoiles.
gianna.i
Le 08/12/2021 à 18:26
1 / 5
Je suis resté une nuit le 13/11/21 pour le semi-marathon, à mon arrivée j'ai immédiatement signalé que l'eau chaude de la douche ne fonctionnait pas, après des rappels répétés, ils n'ont pas résolu le problème et j'ai dû prendre une douche après le course à l'eau froide. D'un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à un changement de chambre. Très mauvaise expérience.
Mia.
Le 17/11/2021 à 17:28
5 / 5
Personnel très sympathique, surtout à la réception. Excellent emplacement. Nourriture correcte. Beaucoup de choix pour le buffet du petit déjeuner. Chambres propres, la nôtre avait un hydromassage dans la chambre.Centre de bien-être Pucvolo avec bain turc, solarium, hydromassage et sauna.Piscine extérieure chauffée au dernier étage.
Silvio.o
Le 15/10/2021 à 09:55
5 / 5
Je me demande, où sont restés tous ceux qui ont laissé un avis négatif ? J'ai trouvé une chambre bien rangée, propre et parfumée et une gentille dame qui range le sol qui était serviable, efficace et aussi sympathique. Petit déjeuner au top ! Avec beaucoup de bonnes choses disposées de manière ordonnée et propre et des serveuses efficaces et serviables. Réception toujours prête à répondre aux demandes de manière courtoise et rapide. Nous avons donc passé cinq jours dans un hôtel qui, même s'il n'est pas à la pointe de la modernité, a montré qu'il savait s'occuper de ses clients... que demander de plus ? Un grand bravo à tout le personnel.
Chris..
Le 03/10/2021 à 15:22
4 / 5
Emplacement génial. Vue magnifique. Petit déjeuner très bon. Lit confortable. Tout cela dans la chambre double supérieure au 4ème étage (nouveau bâtiment). Je dis cela parce que nous avons entendu moins de bonnes choses de la part des autres invités. Et puis le rapport qualité-prix n'est plus correct. Les conditions de nettoyage pourraient être meilleures. Il se peut qu'il y ait tout simplement trop peu de personnel à cause du Corona. Mais pour nous le séjour a été très réussi et nous l’aimons beaucoup.
Paola.i
Le 02/10/2021 à 20:22
1 / 5
Endroit vétuste, chambre payée une fortune à la réservation s'est avérée standard, sale, avec de la poussière jusqu'à la télé, la salle de bain et l'entrée envahies par les fourmis. Nous l'avons signalé et d'après la réceptionniste c'était étrange car les fourmis entrent généralement par la fenêtre..., elles en ont enlevé certaines avec un chiffon et rien, nous sommes quand même obligés de dormir dans cette chambre. Ils devraient fermer parce qu'ils n'ont aucune idée de ce qu'est l'hôtellerie et l'hospitalité et que l'argent ne tombe pas du ciel mais on le gagne et quand on le dépense, si le service coûte cher, la valeur doit être la même. Ne réservez pas, allez ailleurs !!
Gianluca.a
Le 02/10/2021 à 20:14
1 / 5
Bon emplacement. Venons-en aux défauts : - pièce sale et poussiéreuse - draps et taies d'oreiller tachés - des cheveux dans la salle de bain - soirée tamarra sur la terrasse de l'hôtel toute la soirée - insonorisation nulle, on entend les chasses d'eau de toutes les pièces adjacentes À la fin: - invasion de fourmis 150 euros la masure le 2 octobre, même pas à la mi-août... Ce qui est effrayant, c'est une arnaque
Susanne.r
Le 07/09/2021 à 10:32
2 / 5
+La piscine sur le toit-terrasse est un rêve absolu. Localisation en haut Le petit déjeuner était super pour les standards italiens. -Malheureusement le linge de lit n'a pas été changé par la personne précédente ! Le lit était fait mais pas fraîchement fait ! « Heureusement », la personne précédente a laissé le lit si sale qu'il est immédiatement apparu que les draps n'avaient pas été changés. Plus des poils étranges sur le sol. Absolument pas !
arianna.o
Le 24/08/2021 à 11:22
3 / 5
Hôtel globalement agréable. Les chambres devraient être nettoyées plus en profondeur. Bon spa. Piscine très agréable et relaxante. Petit déjeuner copieux et excellente vue sur le lac. Bonne qualité de services avec un personnel sympathique
ari.
Le 23/08/2021 à 12:04
1 / 5
Attribuer à cet hôtel 4 étoiles signifie surestimer la structure, car dans notre chambre, les prises de courant, sauf une, ne fonctionnaient pas et le rideau de la fenêtre était cassé et pendait. De plus, l'autre couple qui est resté avec nous dans la chambre avait la climatisation qui coulait. tout au long du séjour... Mais le pire était le traitement épouvantable du personnel de la réception. Que lorsque nous avons demandé le document fiscal pour les primes, ils nous ont insultés, nous traitant mal et allant jusqu'à offenser certaines personnes qui ont apporté la prime en disant qu'ils n'auraient pas dû y aller s'ils avaient la prime à présenter. .. Tout ça parce qu'ils n'ont pas pu faire de facture ! Je n'ai jamais été traité pire ! Non recommandé.
Mauro.o
Le 18/08/2021 à 12:06
2 / 5
L'emplacement de la propriété est parfait....la vue sur le lac et la piscine sur le ciel sont un point fort. Les chambres sont petites et agréables mais la propreté laisse à désirer... ne parlons pas du dîner... mauvais et de mauvaise qualité, pas digne d'un 4 étoiles..... personnel apathique.
Elona.i
Le 16/08/2021 à 22:20
5 / 5
Bel hôtel situé au centre de Riva. Magnifique expérience que je referais avec plaisir. Personnel très accueillant, serviable, gentil et compétent. La chambre très confortable et propre. La piscine à débordement située au dernier étage est magnifique, depuis laquelle vous pourrez profiter d'une excellente vue sur le lac 😍. Il était également possible de prendre le copieux petit-déjeuner buffet sur la belle terrasse ouverte à côté de la piscine. Compliments.
Vincent.
Le 16/08/2021 à 13:49
4 / 5
Bon hôtel, le parking est ailleurs mais c'est à 5 minutes à pied. Les lits ont bien dormi 👌. Les chambres étaient propres et bien rangées. Seulement dans la salle de bain, tout était mouillé pendant la douche. Pour le reste, vous pouvez rejoindre directement le centre à pied depuis l'hôtel. Meilleur emplacement 💪
Antonia.a
Le 15/08/2021 à 06:50
1 / 5
Je suis vraiment désolé mais IMPRESSIONNANT Hôtel SANS MOTS. la sensation sur votre peau dès votre entrée est l'ABANDON. Nettoyage INEXISTANT autre que covid ou allergies. Bienvenue, nous déployons un voile de compassion. Le buffet du petit déjeuner........aucun commentaire. Et ils le vendent 4 étoiles. Cela ne vaut pas plus de 1. Je ne recommande absolument PAS
Svenja.a
Le 12/08/2021 à 06:52
4 / 5
Hôtel très bien situé en plein cœur de la vieille ville, idéal pour les enfants car juste à côté d'une grande aire de jeux. Le ferry et la plage sont accessibles en quelques minutes. La nouvelle piscine est fantastique et la vue depuis le restaurant est fantastique. Malheureusement, tout a été rénové un peu en mauvais état. Les gens essaient de créer une apparence élégante, mais échouent souvent en termes d’exécution. Le petit déjeuner est correct (croissants très bons), le dîner semble plutôt cantine malgré la formulation extravagante du menu. Malheureusement, le personnel du restaurant est grincheux et même hostile. Conclusion : L'emplacement et la piscine compensent les défauts et sont absolument recommandés pour le prix. Mais nous renoncerons à la demi-pension la prochaine fois.
Mariangela.a
Le 18/07/2021 à 20:06
5 / 5
Optimal. Personnel sympathique et serviable. Chambre propre, nous sommes arrivés un peu avant l'heure prévue et c'était déjà beau et propre. L'eau est à la disposition des clients dans le minibar. Excellent dîner au 5ème étage. Depuis le restaurant, vous pourrez profiter d'une excellente vue sur le lac. Le petit déjeuner est également excellent avec un buffet très varié : produits sucrés, salés et vegan. Le rapport qualité/prix est également excellent pour un hôtel quatre étoiles. Je vous conseille.
Gennaro.u
Le 18/07/2021 à 14:52
5 / 5
Emplacement unique, excellent emplacement, au centre de Riva del Garda. À votre arrivée, vous pourrez entrer dans la zone à circulation restreinte pour décharger vos bagages et même à votre départ, vous pourrez entrer en toute sécurité car ils communiqueront votre entrée à la commune. J'avais réservé une chambre standard et je me suis retrouvé avec un surclassement gratuit avec une chambre avec balcon donnant sur le lac. L'hôtel est magnifique, le personnel est très gentil et sympathique et le petit déjeuner est spectaculaire, copieux et délicieux. La piscine à débordement sur le toit est magnifique.
Silvana.o
Le 16/07/2021 à 06:41
1 / 5
Cela n'a pas l'air d'un 4 étoiles du tout, les instructions d'accès n'étaient pas précises (on ne nous a pas dit que c'était dans une zone à circulation limitée), les places de parking proposées n'étaient pas pratiques, même celle réservée à l'hôtel. Nous n'avons réservé qu'une nuit. Accueil froid. Nous sommes arrivés et avons déchargé nos bagages, sommes sortis et sommes revenus après le dîner... à ce moment-là nous avons vu qu'en baissant l'un des rideaux, il laissait passer la lumière car il était cassé. Je suis allé à la réception et la réponse a été on réglera ça demain matin.... Inacceptable comment. Réponse pour un 4 étoiles ! Après avoir relevé le. Voix et argumentation, j'ai réussi à régler le problème. De plus, en ouvrant le. Porte coulissante de. La salle de bain couvre l'interrupteur, la poignée de porte est un trou dans la porte elle-même et la fermeture de cette façon n'est pas parfaite... Et le ventilateur, s'il fonctionnait, vous ne pouviez pas l'entendre. Le petit déjeuner décevant, bien que sur la terrasse panoramique... J'ai demandé de l'alcool désinfectant et ils n'ont pas pu me répondre... (?) et le grille-pain ne fonctionnait pas. Ne pas répéter.
Michael.w
Le 08/06/2021 à 19:56
4 / 5
J'ai séjourné dans les suites Rvia. Le petit-déjeuner et l'utilisation de la piscine sont ici au Grand Hôtel. L'hôtel fait bonne impression et les cocktails au bar sont très savoureux. La piscine est également super. Sur le toit avec une belle vue sur le lac de Garde. Le petit déjeuner est bon et le personnel est très serviable. Mais les règles Corona ne sont pas appliquées. Certaines personnes se déplaçaient sans masque, au buffet sans les gants requis. Malheureusement, le personnel ne s'en est pas occupé.
stefy.i
Le 29/05/2021 à 20:20
3 / 5
L'emplacement central est excellent ; parking affilié à 5 minutes à pied. Personnel très gentil et serviable Le buffet du petit déjeuner était excellent avec tout ce que l'on peut désirer et une vue magnifique sur le lac. La chambre était petite, moderne, propre, avec vue sur le lac. Petite salle de bain, douche spacieuse mais sans bidet (ce qui nous a laissé perplexe) Unique en : -l'absence de bidet dans la salle de bain - le WiFi ne fonctionne pas (ni en se connectant avec les réseaux sociaux comme demandé ni en s'inscrivant) - le dîner du premier soir : vraiment médiocre et de mauvaise qualité (on comprend les quelques clients qui l'ont utilisé....mais....)
Dan.
Le 26/05/2021 à 08:44
5 / 5
L'hôtel est très agréable, situé au centre et dans un quartier propre et correspond à la catégorie 4 étoiles. Le lobby, l'escalier et les couloirs sont agréables et les normes de sécurité correspondent également à 4 étoiles. Les règles Corona sont bien respectées (mai 2021). Le prix est très bon marché, mais c'est probablement dû à la situation actuelle (300 € pour 2 personnes pour 4 nuits). La salle de bain est propre. Le personnel est sympathique et courtois. La chambre était spacieuse et avait tout ce dont vous pourriez avoir besoin. La terrasse au 5ème étage, où l'on peut prendre le petit déjeuner et aller à la piscine à débordement, est très agréable et la vue est magnifique ! Les sièges devant l'hôtel offrent une jolie vue sur la place à portée de main et les cocktails du bar sont bons. Le petit déjeuner est continental ; Cependant, les jus sont typiquement italiens (dilués avec de l'eau). On y trouve des œufs brouillés et du bacon, un grand choix de pâtisseries et de douceurs, ainsi qu'un buffet de saucisses et de fromages, des cornflakes et du muesli, des yaourts ainsi que des fruits marinés et frais, de délicieuses crêpes et les petites choses habituelles. Le café du petit-déjeuner provient d'une machine, mais il est bon comparé au café allemand et vous pouvez choisir parmi diverses boissons chaudes. Bien sûr, vous préférez boire votre expresso au café du coin. Conclusion: Recommandé
Claudio.o
Le 09/05/2021 à 11:07
4 / 5
excellent hôtel au centre. Excellents prix en basse saison. Petit déjeuner copieux et varié. Vue spectaculaire depuis la suite. Le seul défaut est le parking qui est assez éloigné de l'hôtel. Expérience à renouveler
Alessandra.s
Le 08/05/2021 à 19:52
3 / 5
Correct mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Les chambres ont été récemment rénovées mais mal insonorisées (dans ma chambre on entendait l'ascenseur monter et descendre). J'ai trouvé des choix discutables : le mur de la salle de bain qui borde la chambre était en verre et si quelqu'un allume la lumière dans la salle de bain la nuit, cela réveille aussi ceux qui dorment. De plus, il manque la paroi de la douche (j'ai inondé toute la salle de bain) et la porte de la salle de bain, également en verre, ne ferme pas ou est insonorisée. Il n'y avait pas d'oreillers de rechange. Ils m'ont aussi apporté des chips avec un verre de vin, mais elles ressemblaient pour la plupart à la lie du paquet car elles étaient presque des miettes. Les côtés positifs étaient certainement la terrasse où l'on prend le petit-déjeuner et le dîner : elle offre une vue magnifique sur le lac. Le petit déjeuner varié, avec beaucoup de choix et des plats de grande qualité. Le personnel est également très sympathique. Le parking n'est pas inclus, mais il y a de nombreux parcs gratuits à 5 minutes à pied, donc je n'ai pas trouvé cela vraiment problématique.
brugal.
Le 05/05/2021 à 06:19
3 / 5
Excellent emplacement, la chambre que j'ai prise était assez grande avec une salle de bain récemment rénovée, dommage pour les rideaux qui laissent entrer la lumière la nuit, la moquette qui a connu des jours meilleurs et le ménage pourrait être mieux fait (la télécommande était comme ça sale. ..) bon petit déjeuner et personnel sympathique.
Morellato.o
Le 25/10/2020 à 10:59
2 / 5
Nous sommes venus ici pour nous détendre au SPA mais nous n'avons rien trouvé de spécial, en fait le jacuzzi était sale... nous espérions le restaurant mais là aussi rien de spécial... trois maigres choix à la carte et l'entrée froide buffet. Nous n'avons aimé que le verre de bienvenue et notre chambre.
Lux.o
Le 25/09/2020 à 20:21
5 / 5
Mini appartement loué au centre, à l'entrée de la zone piétonne du centre historique. Locaux neufs et bien organisés avec vue sur le lac wow !!! Petit déjeuner buffet offert dans l'hôtel du centre avec une belle salle panoramique
Marisa.o
Le 18/09/2020 à 20:43
1 / 5
Lavabo bien visible dans la pièce. Aucun produit de courtoisie pour les clients. Minibar non seulement vide mais également éteint. Personnel peu accueillant. Porte-fenêtre donnant sur la terrasse bloquée. Matelas d'auberge. Une seule table de chevet pour le lit double. Le bidet est décroché. C'est la chambre 91. Horrible
Herbert.�
Le 31/08/2020 à 16:27
3 / 5
J'ai réservé cet hôtel pour 4 jours en demi-pension ! Hôtel : Les chambres du 2ème étage ont été récemment rénovées et propres ! Emplacement : Très central et juste au bord du lac ! Nourriture : le petit déjeuner était assez moyen, les jus étaient nuls ! Si vous souhaitiez prendre votre petit-déjeuner en terrasse, il fallait dresser votre propre table ! Dîner : c'est à peu près la pire cuisine italienne que j'ai mangée de ma vie ! C'était en fait immangeable pour nous ! Ensuite, nous avons sauté le dîner et sommes allés manger au restaurant ! D'autres clients qui étaient là depuis longtemps nous ont confirmé que cela ne faisait pas exception et que la nourriture était toujours aussi mauvaise ! Alors, c'est bien de passer la nuit, mais il vaut mieux manger à l'extérieur !
Udo.o
Le 29/07/2020 à 01:04
3 / 5
Je suis très déçu!!! Nous avons voyagé dans une ancienne décapotable. Après l'enregistrement, le toit automatique était défectueux et ne pouvait plus être fermé. A la réception, ils n'ont pas voulu nous proposer de solution d'urgence dans le garage de l'hôtel car malheureusement toutes les places étaient occupées :-) Sur demande, on nous a donné une adresse pour un parking public. Même lorsqu'on m'a demandé de laisser ma clé de voiture ou de nous appeler si le FZG gênait, cette option m'a été refusée. Quiconque cherche trouvera toujours une solution ;-) C'est vraiment dommage pour cette première impression peu professionnelle. Comme je l'ai dit, nous avons été très déçus et avons dû conduire ouvertement malgré l'orage du soir. Malheureusement, les vacances ici n'ont pas commencé avec beaucoup de joie. La climatisation ne fonctionnait pas non plus dans notre chambre. Mais comme nous ne nous sommes pas plaints (nous étions en retard dans chaque cas), aucun point n'a été retiré. Malheureusement, la carte de vœux tamponnée remise à la réception n'est jamais parvenue au destinataire. Par contre la chambre, la salle de bain était très moderne, agréable et propre. Emplacement en plein milieu de la zone piétonne au bord du lac. Le petit déjeuner sur le toit de l'hôtel était délicieux et copieux avec tout ce que l'on peut imaginer La prochaine fois sur le lac de Garde, ce sera certainement un autre hôtel sur le lac de Garde en raison du mauvais service ;-) Cordialement [email protected]
Deborah.e
Le 23/02/2020 à 08:58
1 / 5
Je ne le recommande pas pour diverses raisons : salle de bain aveugle avec arroseur cassé, il n'y avait pas de bidet dans la salle de bain. Frigo bar vide seulement 2 bouteilles d'eau pour un hôtel 4 étoiles ? Il n'y a pas de parking gratuit dans l'hôtel et celui recommandé est de 10 euros par jour. Salle de petit-déjeuner avec vue panoramique mais personnel peu entretenu et peu formé.
3TheWolf3.
Le 15/02/2020 à 09:29
1 / 5
D'un hôtel 4 étoiles on attend beaucoup, bien plus... la chambre ne correspond pas aux photos de réservation... ils mélangent les photos d'une belle suite avec de grandes fenêtres avec celles d'une chambre normale (en vérifiant sur leur site internet devrait être la forteresse, alors que la belle n'est même pas là). Difficulté à fermer la porte de la salle de bain, qui est en verre et coulissante, mais il est très difficile de la fermer, mais même fermée, il y a encore une fissure et il y a un trou pour insérer les doigts pour pouvoir la faire glisser sur le tapis.. . Il n'y a ni fenêtre ni bidet dans la salle de bain... Petite attention à l'entretien général de la chambre... Ne parlons pas du spa... pratiquement inexistant... il n'y a pas d'horloge ou autre outil pour comprendre depuis combien de temps on y est... il n'y a pas d'eau ni de douche pour nettoyer le siège du hammam... tous les de temps en temps, des gouttes chaudes tombent du plafond sur vous... un bain à remous dont la plupart des jets ne fonctionnent pas... passons au petit déjeuner... que dire ??? Les brioches étaient sèches et pas très savoureuses... jus dilués et on ne percevait même pas le goût du fruit... ps... étant une zone à circulation limitée ils devraient au moins vous prévenir à l'avance pour que vous puissiez vous organiser toi-même
Dennie.o
Le 11/02/2020 à 14:19
4 / 5
Emplacement spectaculaire, dommage de sortir hors saison, L'hôtel est dans une excellente position car en plein centre, la zone est une zone à circulation limitée mais en envoyant la plaque d'immatriculation à l'hôtel on peut y accéder pour les jours d'arrivée et de départ, mais en tout cas ce n'est pas un problème car il est équipé de plusieurs parkings à moins d'une centaine de mètres... la chambre d'hôtel située au 5ème et dernier étage est magnifique, avec vue sur le lac et vraiment bien entretenue ! Un personnel sympathique qui sait écouter et satisfaire tous les besoins ! Le spa de l'hôtel est petit mais équipé de tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre et vous déconnecter un peu...
arianna.e
Le 21/01/2020 à 08:26
3 / 5
Pô
Enrico.e
Le 05/01/2020 à 19:07
1 / 5
Hôtel vraiment mal entretenu et décadent. Les chambres sont sales, honnêtement, je n'ai jamais rien vu de pareil. Le sauna atteint à peine 40 degrés, ridicule. Juste assez de petit déjeuner, excellent emplacement. Dommage, le personnel est sympathique quand même.
Dmitry.u
Le 02/01/2020 à 08:51
5 / 5
L'hyper centre de la ville, pratique pour les marathoniens)
nikita.r
Le 29/12/2019 à 16:22
5 / 5
Bon emplacement Petit déjeuner moyen !
Mauro.R
Le 22/12/2019 à 13:28
1 / 5
Je suis vraiment désolé d'avoir réservé dans un hôtel 4 étoiles car il ne répondait pas aux attentes. Petit-déjeuner buffet avec des produits de supermarché emballés, dîner satisfaisant mais avec un menu simple et médiocre. Personnel de salle à manger courtois et serviable. Spa vraiment mauvais, espace détente froid et trop lumineux, aucune intimité. De très petits saunas et bains turcs et un hydromassage biplace. Honteux Personnel de réception peu accueillant. La cerise sur le gâteau n'était pas le deuxième jour Ils n'ont même pas ouvert le spa car il n'y avait pas de demande mais nous avions payé... Nous avons donc dû les déranger pour qu'ils nous ouvrent le spa. Bonne chance à tous, ils ne nous voient plus ici. MAUVAIS SPA, ZONZ RELAX SANS REL
Pavel.u
Le 08/12/2019 à 19:01
3 / 5
Nous avons séjourné ici pendant une nuit pour les marchés de Noël de la région. Hôtel Bien situé, centre de Riva del Garda, mais attention au parking, pour y accéder en voiture, il faut entrer dans la zone à circulation limitée mais il suffit de remplir une fiche à la réception pour ne pas trouver de belle surprise à la maison. Le personnel très sympathique. Selon moi, l'hôtel fait 3 étoiles et non 4. La chambre est de taille moyenne et pas super propre, les travaux de rénovation ont été faits rapidement et sans précision. Le petit déjeuner copieux et varié bénéficie également d'une vue sur le lac car situé au cinquième étage.
Denis.e
Le 04/12/2019 à 21:37
4 / 5
Bien mais pas génial. La structure est très belle et confortable. Le seul point négatif était la gestion du petit déjeuner. Emplacement stratégique au centre.
Simion.r
Le 01/12/2019 à 12:03
2 / 5
+ excellent emplacement et petit-déjeuner copieux dans un restaurant avec une belle vue - propreté, aménagement de la chambre, taille de la chambre, manque de bidet dans la salle de bain. Pour accéder à certaines chambres (par exemple la 101), il faut emprunter les escaliers, ce qui n'est pas pratique pour ceux qui ont de jeunes enfants ou des poussettes.
Seraphim.
Le 23/11/2019 à 15:32
1 / 5
Cheveux négligés, fil dentaire de la personne précédente. Moquette sale et pleine de taches. Salon/bar ouvert mais sans personnel. 25 minutes jusqu'à l'apparition d'un service, le café commandé est alors tiède. Une blague pour un hôtel 4 étoiles.
Eli.P
Le 17/11/2019 à 20:46
3 / 5
Assez bon hôtel. Les vues valent le séjour. Le personnel est aimable, mais tous ne parlent pas anglais, ce qui est plutôt médiocre pour un tel hôtel. Le petit déjeuner était correct, même s'il leur manquait quelques produits frais, comme des fruits.
Claire.
Le 03/11/2019 à 10:49
3 / 5
L'hôtel est situé au centre de Riva del Garda. Il dispose d'un bar et d'un petit spa, mais il n'y a pas de restaurant à l'intérieur où l'on puisse déjeuner ou dîner. Personnellement, je suis partiellement satisfait de l'expérience, car la suite réservée ne correspondait pas à la description sur le site de réservation.
gianlu.i
Le 27/10/2019 à 17:52
3 / 5
Je peux dire que j'ai passé un bon moment. C'est un bel hôtel au CENTRE, bien réalisé, propre et spacieux. Ils ne proposent que la demi-pension et je n'ai pas mal mangé, pas un 4 étoiles mais pas mal non plus. Le restaurant est au cinquième étage avec une vue imprenable, un excellent petit déjeuner buffet. De superbes belles chambres avec de la moquette qui donne l'impression d'être bien lavée et de beaux lits confortables, des oreillers bas, (je les aime comme ça) note négative, pas de bidet... putain !! Le temps d'une nuit vous vous adaptez (dans le lavabo ou sous la douche). J'y retournerais aussi car Riva del Garda est super équipée et vous y êtes très central
Ike.c
Le 18/10/2019 à 13:07
1 / 5
Maintenant . Je ne donne généralement pas de critiques négatives, mais le personnel de la réception est parmi les pires que j'ai rencontrés. Notre chambre était au dernier étage avec une vue imprenable, si les fenêtres avaient été suffisamment propres pour voir à travers. Nous avons eu de la pluie une nuit, l'eau coulait à travers le toit/la fenêtre sur un interrupteur électrique, nous l'avons dit au personnel qui a haussé les épaules et une aide du personnel de nettoyage a fourni une serviette pour absorber l'eau. Vraiment dommage, cet hôtel est dans un emplacement privilégié et un peu de travaux en feraient un endroit charmant
Malcolm.a
Le 07/10/2019 à 14:30
4 / 5
Nous avons pris le petit déjeuner ici tous les matins sur la terrasse du 5ème étage dans le cadre de notre location d'appartement près du lieu de prise en charge du bus/ferry. Grand choix de plats chaque matin. Les pigeons sont une nuisance si vous vous asseyez sur la terrasse, ce que nous avons fait tous les matins, par temps tellement agréable. Retours illimités sur toute la nourriture et les boissons. Hôtel très propre et notre réservation très facile pour l'appartement. Merci à tout le personnel.
Frank.e
Le 03/10/2019 à 05:53
4 / 5
Bon hôtel au centre de Riva. Les chambres sont propres et meublées de façon moderne. Le personnel du restaurant est très sympathique. L'accueil pourrait être un peu plus convivial. Le petit déjeuner est copieux, il y a surtout beaucoup de choses sucrées à choisir. Un peu de variété ne ferait pas de mal au buffet de saucisses et de fromages, car après une semaine, on s'ennuie. Le dîner était toujours très bon. Un riche buffet d'antipasti et trois choix d'entrées et de plats principaux. Il y avait aussi un grand choix de desserts. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
Tanja.r
Le 08/09/2019 à 19:00
2 / 5
Mais probablement plutôt 2 étoiles. Malheureusement, toute la maison semble plutôt négligente. Les meubles semblent démodés et usés, dès que vous quittez la pièce, vous pouvez sentir la nourriture dans toute la maison. Le toit-terrasse, merveilleusement grand et offrant une vue magnifique, n'est ni nettoyé ni planté. Hui à l'avant, malheureusement plutôt dégueulasse à l'intérieur. Le petit-déjeuner se situe plutôt dans la fourchette inférieure.
Lina.u
Le 25/08/2019 à 08:39
1 / 5
Les serviettes n'étaient pas changées, même si elles étaient par terre, mais simplement pliées et accrochées au porte-serviettes !! Le petit déjeuner était médiocre, juste du fromage bon marché et des saucisses bon marché. Les légumes et les fruits étaient ok. Le jacuzzi était totalement sale.
Mone.u
Le 10/08/2019 à 14:06
2 / 5
Accueil minimum syndical, propreté limite sale. Dommage pour cet endroit magique.
Daniel.f
Le 18/06/2019 à 17:47
4 / 5
Nous avons réservé les suites au Grand Hôtel dans le cadre de nos vacances et avons été globalement satisfaits. Malheureusement, il y a aussi quelques défauts. Les suites ne sont pas vraiment bien équipées pour cuisiner soi-même. Les ustensiles de cuisine (pas de décapsuleur ni de saladier) manquent particulièrement. Néanmoins, les autres équipements sont de haut niveau. De plus, les suites sont situées directement sur la rue principale de Riva, ce qui signifie qu'il y a beaucoup de bruit sur le balcon le soir. Cependant, vous avez également beaucoup à offrir. Il y a aussi un chantier de construction juste à côté des suites, qui permet à tout le monde dans la suite de se lever le matin lorsque la fenêtre est ouverte. De plus, les suites étaient un peu vétustes (rayures sur le parquet, sol gonflé dans la salle de bain). Nous avons pris le petit-déjeuner au GH lui-même, mais celui-ci n'a pas répondu à nos attentes. Les fruits gâtés et le peu de sélection gâchent le tableau. Par contre le café est très bon. Malheureusement, la lumière de la salle de bain s'est éteinte pendant les vacances. Cependant, après une brève plainte à la réception amicale, cela a été immédiatement résolu. L'appartement a également été nettoyé en même temps. En fait, je lui donnerais 3,5 étoiles. Cependant, comme cela n'est pas possible, j'ai décidé d'arrondir à 4 étoiles.
Rianne.u
Le 14/06/2019 à 17:33
4 / 5
L'hôtel est situé au coeur de la ville et au bord du lac de Garde ! La chambre d'hôtel est bien, nous avions un grand balcon. Malheureusement, pas de vue sur le lac et avait l'air négligé. Cependant, la climatisation fonctionnait. Les chambres étaient également très bruyantes. Des bouchons d'oreilles sont donc recommandés si vous avez du mal à dormir. De plus, nous avons été très satisfaits et avons passé de merveilleuses vacances. Le petit déjeuner est également très copieux ! Il n'y a pas de parking à l'hôtel, mais vous pouvez charger et décharger vos valises. Il y a un parking privé à environ 5 minutes à pied de l'hôtel ! Environ 10 par jour.
Mig.a
Le 06/06/2019 à 15:15
2 / 5
Pour le petit-déjeuner, il n'y a que des saucisses cuites ou du salami ou du fromage bon marché comme garniture. Des œufs brouillés sont proposés négligemment dans des bouilloires chauffantes sans goût. Le reste du buffet, comme du muesli, des fruits, des gâteaux et une sélection de cafés, est bon. Les chambres sont propres. Nous étions au 4ème étage et avons été rapidement déplacés des chaises dans la salle de petit-déjeuner au 5ème étage à 7 heures du matin. réveillé. L'emplacement est génial. L'hôtel vieillit.
Laura.a
Le 26/04/2019 à 21:51
3 / 5
Hôtel correct mais pas 4 étoiles. Chambre propre, grande et lumineuse (même si elle n'est pas parfaitement soignée dans les détails) avec vue sur la place ; salle de bain grande et moderne mais aveugle et sans hotte. Le minibar de la chambre, totalement vide. Ce n'est pas bon. À mon avis, le mobilier entrant est un ensemble indéfini de styles, de l'ancien au vintage en passant par le moderne, le tout mélangé et « garé » sans goût. Je pense que d'après le nom de l'Hôtel, les attentes sont un peu déçues, mais le point fort est le petit-déjeuner, très varié et continental (sucré et salé), et la belle vue sur le lac, ainsi que la terrasse avec vue panoramique. ... splendide même par mauvais temps. Le personnel sympathique. Le spa était plutôt décevant... L'après midi nous n'avons trouvé personne, saunas fermés et pas de massage possible. Seul le bain à remous était actif, mais nous ne nous attendions pas à ce qu'il puisse accueillir seulement 4 personnes... et avec deux personnes déjà dedans, l'eau n'était pas attrayante. Nous ne pouvions prendre qu'une tisane.
Patrizia.r
Le 11/03/2019 à 14:43
5 / 5
Bel hôtel au bord du lac. Chambre meublée avec goût et propre. Salle de bain grande et confortable. L'emplacement est sans aucun doute fantastique. Le petit déjeuner excellent et copieux a été pris dans les combles d'où vous pourrez profiter d'une magnifique vue sur le lac. Le personnel était vraiment très sympathique et serviable.
Peter.a
Le 10/02/2019 à 12:14
4 / 5
Bel hôtel au milieu de Riva situé sur l'une des places principales très proche du bord du lac. Nous avions des chambres confortables et spacieuses avec une salle de bain de bonne taille et une vue sur le lac depuis le petit balcon. Nous avons apprécié un verre et un repas le soir dans la salle à manger extérieure près de la place et les autres espaces communs étaient bons.
Snoopy.o
Le 17/01/2019 à 04:49
5 / 5
Bel hôtel
Paola.a
Le 09/01/2019 à 13:18
5 / 5
Excellent rapport qualité/prix. Bel emplacement. Pas très sympa à la réception. Grande pièce spacieuse et lumineuse. Un lit très confortable et immense ! Une satisfaction !! Le seul défaut est la finition qui n'est pas exactement 4 étoiles. Je vous conseille.
Alexander.r
Le 27/12/2018 à 22:15
5 / 5
Malheureusement, nous n'étions là que pour une nuit en transit. Un petit-déjeuner buffet rarement bon. Personnel très sympathique et gentil! Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas de ses propres places de parking, mais vous pouvez l'ignorer si vous avez l'emplacement et profiter de cette vue au petit-déjeuner. Les chambres étaient également belles et très propres.
Roma.e
Le 12/12/2018 à 04:35
5 / 5
Bel endroit
Manuel.a
Le 10/12/2018 à 07:44
1 / 5
J'ai réservé une chambre double, à mon arrivée je trouve une chambre avec deux lits simples... Suite à mes réclamations on me demande de voir une autre chambre... Je monte voir l'autre chambre et je trouve des verres de vin mousseux autour de moi. chambre ; donc je décide de rester dans celle du début... Mais au final mon paiement était pour une chambre double même si ce n'était pas du tout le cas... J'ai aussi trouvé des serviettes sales, et je pense que certaines choses dans un hôtel 4 étoiles comme celui-ci ne devrait même pas arriver... Je pense vraiment que la prochaine fois, je choisirai un autre endroit, peut-être en espérant un meilleur traitement, et étant donné qu'au moment de mon paiement, je ne me suis même pas soucié de savoir si tout s'était bien passé ou s'il y avait eu un problème !!!!
alice.a
Le 03/11/2018 à 12:59
3 / 5
La meilleure expérience du petit-déjeuner ! Large choix de sucré, salé et de fruits. Des croissants incroyables ! Dommage pour le dîner, je m'attendais à quelque chose de plus, l'apéritif et les légumes bouillis accompagnant la viande me semblaient un peu cantine. Personnel sympathique et excellent emplacement.
Daniela.a
Le 17/10/2018 à 17:07
5 / 5
Hôtel très élégant, grand et propre. Il est situé à deux pas du lac et certaines chambres, ainsi que la salle à manger, ont vue sur celui-ci. Malheureusement, je ne peux pas fournir de détails sur les prix des chambres car je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais j'y étais uniquement pour un apéritif en famille. Le personnel est sympathique, serviable et honnête : nous étions une douzaine répartis sur trois tables les unes à côté des autres ; en payant l'addition, j'ai payé une table supplémentaire à côté de nous (d'étrangers) sans m'en rendre compte. Mais au bout de quelques minutes, une des serveuses est revenue vers moi et m'a dit qu'il y avait eu une erreur, m'a expliqué la situation et est revenue aussitôt avec la monnaie (la différence) qu'elle me devait. Endroit magnifique! Informé!
Elaine.u
Le 25/09/2018 à 16:40
3 / 5
J'ai réservé cet hôtel via TUI pour un séjour de 11 nuits. Il est bien situé près du lac, avec de superbes vues sur la place et l'eau. La chambre était propre et bien rangée et le lit super confortable, nous avons très bien dormi tous les soirs. Nous avons eu un problème avec notre télévision à notre arrivée, nous l'avons allumée et elle ne s'est pas éteinte. Après de nombreux appels à la réception, ils ont demandé à quelqu'un de trier le problème, après quoi nous ne l'avons plus utilisé. Un autre membre de notre groupe a eu un problème avec le coffre-fort de sa chambre. Elle ne s'ouvrait pas, ils ont dû attendre dans leur chambre toute la matinée que quelqu'un vienne résoudre le problème, elle attendait le responsable de service mais à la fin la femme de ménage l'a ouverte. Le petit déjeuner était copieux, buffet en self-service, avec un bon choix. Les repas du soir n'étaient pas inspirés et nous avons mangé dehors quelques soirs juste pour avoir quelque chose de différent. Cependant, le personnel de la salle à manger était sympathique et travaillait très dur. Nous avons eu l'impression que l'hôtel était en mauvais état pour l'hiver, nous y sommes restés du 15 au 26 septembre. Quelque chose semblait juste un peu négligé.
Andrea.o
Le 27/08/2018 à 22:42
3 / 5
Hôtel au centre de Riva del Garda, assez facile d'accès et avec tout à distance de marche. Personnel assez accueillant, une certaine gêne de la part de certains membres du personnel était perceptible. La chambre, peut-être parce qu'elle avait été réservée avec Booking, n'était pas la meilleure (vu le prix 140 euros pour une nuit). La chambre était très spacieuse, propre et meublée avec goût, tout comme la salle de bain. Vu le prix de la chambre j'aurais cependant quelques points à signaler : le pommeau de douche était cassé donc impossible de régler la hauteur et l'orientation, les fenêtres extérieures étaient assez sales (et pour l'hôtel ça l'est, et le prix payé , Bien... ). Enfin, le système de refroidissement est ancien, daté et peu intuitif. Excellent petit déjeuner, varié et de qualité. Je le recommande pour l'emplacement et la taille de la pièce, pour le reste à revoir.
Claudia.e
Le 13/08/2018 à 19:08
3 / 5
Chambre, rien à dire. Petit déjeuner bien fourni et varié bien que qualitativement gros. Espace très réduit pour le flux des clients et il est pénible de constater la file d'attente à faire pour la machine à café (file d'attente qui s'étend jusqu'au milieu de la salle, encombrant les autres clients).
Simone.a
Le 13/08/2018 à 15:34
4 / 5
Bon hôtel au centre de Riva del Garda avec un personnel sympathique et des chambres récemment rénovées et propres (c'est dommage de remettre de la moquette au sol !). Le petit déjeuner, bien que copieux, représente le point critique. C'est mal organisé avec des aliments placés dans une petite pièce qui devient vite bondée. Il est également dommage que le café et le cappuccino ne soient disponibles que sur une seule machine automatique.
Enrico.d
Le 08/08/2018 à 13:24
1 / 5
Ne porte pas bien son nom. Où commencer? Commençons par la suite : 200 € la nuit pour quoi ? Pour une chambre comme beaucoup d'autres qui vous fait passer pour une chambre avec vue sur le lac alors que devant vous ne sont que des arbres et un canal et que vous apercevez le lac presque caché ? Pour une pièce avec une climatisation qui ne fonctionne pas très bien et qui fait beaucoup de bruit ? Pour une salle de bain sans bidet ? Pour un mauvais mobilier de chambre ? Terrible, gaspillage d'argent. Laissons de côté le parking qu'ils indiquent comme Dans les environs à plus d'un demi-kilomètre de l'hôtel, qui pour ceux qui vont et viennent les jours de marché où la route est fermée n'est pas exactement le meilleur avec des valises. L'espace bien-être ? Eau du jacuzzi sale et odeur désagréable. Sur seulement deux ascenseurs, un fonctionne quand il veut et les deux sont en ruine. L'hôtel est clairement en déclin et tente de le cacher avec la façade, en refaisant ici et là quelques couloirs et portes d'entrée. La seule chose vraiment positive c'est la vue depuis la terrasse où l'on prend le petit déjeuner : je souligne la vue, car le petit déjeuner est assez moyen, peut-être pas très varié et le café est horrible.
Ines.o
Le 23/07/2018 à 17:40
3 / 5
Un peu vieux, mais sinon ça va. Les chambres sont propres et bien rangées. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Si vous êtes au restaurant à 7h30, le choix est le plus large et tout est propre. Plus tard, cela disparaît rapidement.
Fabio.o
Le 09/07/2018 à 18:03
5 / 5
Trés bon!
Mary.
Le 07/07/2018 à 07:25
4 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel en décembre pendant les marchés de Noël. La décoration est un peu années 80 mais c'est un endroit vraiment sympa. Chambres spacieuses et très propres ainsi que la salle de bain. Nous avons pris une chambre quadruple et avions 2 chambres séparées avec télévision. De plus, la nourriture est très bonne, nous étions en demi-pension au dîner avec un menu au choix, de très bons plats. Et puis le petit-déjeuner... Je pense que c'est le plus varié et le plus bon que j'ai jamais trouvé dans un hôtel. Il y avait de tout... pour tous les goûts. Optimal
Caro..
Le 03/07/2018 à 10:37
4 / 5
Nous y sommes allés deux fois pour dîner pendant notre séjour sur le lac de Garde. La nourriture était délicieuse, en particulier les pizzas et les salades sont fortement recommandées. Le service est également très sympathique. À cela s'ajoute l'excellent emplacement, on n'est pas loin du lac et on peut profiter de l'agitation du centre-ville tout en dînant. La petite déduction est là car le papier toilette semble manquer dans les toilettes.
Pamela.o
Le 17/04/2018 à 19:14
1 / 5
Visiblement beau et propre ; Dommage qu'ils aient oublié de nous apporter le dîner. Ne vaut pas le prix ni les étoiles. Après 45 minutes d'attente je me suis plaint car je n'avais toujours pas dîné et le serveur ou qui que ce soit lui a dit qu'il fallait du temps pour faire 2 coquilles Saint-Jacques fraîches !!! Terrible! En substance : j’ai payé pour un service que je n’ai pas utilisé.
Andrea.a
Le 09/04/2018 à 07:29
3 / 5
Excellent emplacement, terrasse panoramique avec restaurant vraiment spectaculaire au cinquième étage. Les chambres sont modernes et propres, la salle de bain est inconfortable sans bidet et avec une douche ouverte qui éclabousse partout. Le spa n'était pas terrible : hydromassage à l'eau froide, bain turc désactivé, seuls les deux saunas fonctionnaient.
Alberto..
Le 20/03/2018 à 21:13
3 / 5
Hôtel d'ancien prestige et de splendeur dans une position stratégique et dominante. Par rapport à mon expérience, le résultat était un peu inférieur à celui attendu. Accueil médiocre, chambre excessivement petite, petit déjeuner à peine suffisant surtout grâce à la situation avec une vue féerique sur la chambre utilisée. Hôtel adapté aux touristes étrangers.
Luca.
Le 18/03/2018 à 16:01
4 / 5
L'emplacement de l'hôtel est fantastique, directement sur la place. Il est possible d'entrer dans la ZTL en voiture, il suffit de donner votre plaque d'immatriculation à la réception. Belles chambres, dans l'environnement. Le spa est un peu décevant car légèrement négligé
Loreta.i
Le 18/02/2018 à 08:06
5 / 5
J'y ai passé une nuit très perplexe après avoir lu les commentaires des clients mais je dois tout nier, chambre confortable, moderne et propre. Excellent petit déjeuner, toujours bien garni avec buffet sucré et salé. Je dirais une excellente expérience et la courtoisie des employés et mon ami à quatre pattes de taille moyenne a très bien accueilli
Roberto.u
Le 14/02/2018 à 06:59
1 / 5
Hôtel qui a dû connaître de meilleurs moments dans son histoire. Service médiocre, mini bar très triste, que de l'eau, de plus sans être restitué le lendemain. Petit déjeuner minable. Le réceptionniste est colossalement désagréable et plutôt grossier. Le garage, qui a un accord avec l'hôtel, situé au centre, est à 650 mètres. Le plus ridicule, c'est qu'au moment du départ il faut rapporter le badge nécessaire pour entrer et sortir du garage de l'hôtel, sans même avoir prévu un conteneur pour le déposer. L'emplacement est sans aucun doute magnifique et pratique pour rejoindre les nombreux clubs du centre, mais c'est la seule note positive. Cela ne mérite pas quatre étoiles.
Roberto.o
Le 20/01/2018 à 14:34
1 / 5
Introduction : nous avons réservé la suite. Plus de 140 € pour une nuit. Accueil définitivement froid et médiocre. La dame de la réception semblait agacée par notre présence. Nous sommes arrivés à 13 heures avec un check-in à 14 heures. Sachant que nous serions en avance, nous avons demandé si nous pouvions laisser nos bagages pour aller manger. On nous a quand même donné la clé de la chambre. Note positive, pensions-nous. Nous arrivons dans la chambre et trouvons : de la poussière, deux radiateurs électriques pour essayer de chauffer la pièce sans chauffer, un fer à lisser sur le rebord de la fenêtre, des stores cassés (fermés évidemment) - et nous avons réservé cette chambre pour la vue spectaculaire sur le lac de Garde. . La salle de bain en bas. Après avoir déposé nos bagages dans la chambre nous descendons aller déjeuner et signaler les problèmes de la chambre à la dame de la réception qui, de manière de plus en plus agacée, nous dit que la chambre n'était pas encore prête et que la femme de ménage n'avait pas encore traversé la pièce et qu'il nous a rendu service en nous la remettant avant l'heure prévue. À ce moment-là, nous avons eu l'impression de nous moquer de nous puisque nous n'avions pas demandé l'accès à l'avance mais elle nous a dit que la chambre était prête. Ce n’est certainement pas une expérience agréable.
Alessandro.a
Le 19/01/2018 à 14:55
4 / 5
Hôtel situé au centre, chambres très propres et très spacieuses, personnel très serviable et courtois, plats locaux très savoureux. la cinquième étoile manque à cause du Spa pas excellent. Cependant, j'y retournerais sans hésiter pour passer un séjour au calme.
Annalisa.a
Le 09/01/2018 à 19:08
4 / 5
Très central, excellent emplacement, dispose de certaines chambres avec vue sur le lac. Chambres propres et spacieuses, il faudrait peut-être un peu plus d'attention aux détails... excellent petit-déjeuner buffet servi au cinquième étage avec terrasse donnant sur le lac. Pas vraiment pratique en termes de prix mais la beauté du lieu et la commodité d'être au centre se payent d'eux-mêmes.
fabio.e
Le 06/01/2018 à 14:35
2 / 5
Les étoiles ne sont pas toujours synonymes de qualité, après une nuit blanche à cause d'un réseau indécent, j'ai demandé un remède. Après accord du gérant, le soir le lit présentait le même problème. Excellent petit déjeuner et endroit propre
Francesco.r
Le 01/01/2018 à 00:01
2 / 5
Un hôtel de luxe essayé hors saison, et j'espère que la déception est liée à cela. chambre agréable et moderne, mais pas propre, pas de bidet, tellement je voudrais mais je ne peux pas. Bien sûr, emplacement et vue magnifiques, petit déjeuner médiocre et bon marché.
Marco.e
Le 25/12/2017 à 16:25
4 / 5
Suite familiale réservée. Spacieux et accueillant Hôtel équipé de mini spa. Très agréable avec deux saunas, un bain turc, une baignoire hydromassante et un espace massage. Très agréable. Petit déjeuner normal avec des desserts simples (pas faits maison) ce qui pour un 4* je pensais que ce serait un peu plus mais ça va quand même. Nettoyage des chambres ok.
Alice.r
Le 19/09/2017 à 03:51
3 / 5
L'hôtel bénéficie d'un emplacement parfait. Le petit déjeuner est correct. Le personnel est surtout sympathique. Malheureusement, notre chambre d'hôtel n'est pas très satisfaisante. C'est très bruyant, le lavabo est à l'extérieur de la salle de bain, la pomme de douche pourrait être remplacée et le lit devrait avoir un nouveau matelas. Il est impossible de dormir toute la nuit. Si vous avez une chambre au 4ème étage, je vous préviens : le restaurant Panorama est au-dessus, les chaises grattent par terre tôt le matin - le sommeil se termine avant 7 heures du matin.
Günter.b
Le 15/08/2017 à 07:29
5 / 5
J'aime cet hôtel plus que tout. L'emplacement est imbattable. En plein centre où se passe la vie. Les chambres sont très belles et bien entretenues. La nourriture ne laisse rien à désirer. Personnel très sympathique et agréable. J'aimerais revenir. Merci pour les belles journées.
Frank.a
Le 16/06/2017 à 17:17
4 / 5
Super hôtel avec un excellent emplacement au nord du lac de Garde. Superbe vue depuis le restaurant panoramique. Malheureusement, les chambres de l'hôtel sont très bruyantes, ce qui rend presque impossible de dormir. Personnel très sympa. Si c'était possible, je lui donnerais 4,5☆.
Joschka.i
Le 09/06/2017 à 21:02
3 / 5
J'ai réservé une chambre double supérieure. La chambre était correcte pour le prix. La pomme de douche devait être remplacée et la porte du balcon devait être ajustée car nous ne pouvions l'ouvrir que de force. Le buffet du petit déjeuner était suffisant, le café de la machine était à peine buvable. Une partie du dîner était délicieuse. Le buffet d'entrées était bon, les plats d'accompagnement pour les premier et deuxième plats principaux étaient presque toujours les mêmes les trois soirs où nous y étions. La viande était souvent froide et dure. Presque aucune option végétarienne. Le service est bon et sympathique. De la terrasse, vous avez une belle vue sur le lac de Garde, mais elle aurait pu être mieux équipée de bancs/chaises. Parking couvert à 10 minutes à pied et coûte 10€/j. L'emplacement est très central. L'endroit est envahi par les Allemands.
Anna.e
Le 31/05/2017 à 20:58
2 / 5
La seule note positive est l'emplacement... et la vue depuis la salle à manger. Malheureusement, il n'y a aucune attention à la propreté, je dirais qu'il est presque inutile d'avoir une baignoire d'hydromassage dans la chambre (entourée de moquette) et de ne pas avoir de bidet. Pour pouvoir dormir, nous avons dû garder les fenêtres ouvertes à cause de l'odeur de la pièce ; a claqué les draps et enlevé le couvre-lit. Au milieu de la nuit, la couverture des néons est tombée dans la salle de bain et nous nous sommes réveillés terrifiés par les éclaboussures. Malheureusement ces couloirs étroits, mal éclairés et longs rappellent un peu le film Shining. La cuisine internationale n'est pas terrible, je dirais acceptable uniquement pour la clientèle étrangère (Allemands, Anglais etc. etc.) le personnel du restaurant est poli et gentil, tandis qu'à la réception les filles ne brillent pas par leur gentillesse. Riva est magnifique et j'y retournerai, mais certainement pas dans cet hôtel.
elisa.a
Le 13/04/2017 à 18:22
3 / 5
Séjour avec groupon, hôtel bien situé, propreté suffisante, dîner déconseillé, ils nous ont proposé un buffet d'entrée, même si les plateaux étaient tous vides, au moins ne le proposez pas ! Petit déjeuner bon et varié.
Ivan.o
Le 03/04/2017 à 12:01
2 / 5
Emplacement/vue : 5 étoiles Apéritif : boisson (Hugo) excellente Chambre : salle de bain et douche très grande et confortable Accueil : froid Propreté des chambres : beaucoup de poussière, mini bar HS. Chaleur excessive, pas de climatisation Sentiment général de négligence envers la structure et de désintérêt SPA : semble abandonné. Aucune instruction sur la façon de l'utiliser. Buffet annoncé sur le site : absent. Cela aurait un potentiel énorme, totalement inexprimé. Restaurant : les plats semblent tout préparés (minestrone en conserve) et également de mauvaise qualité. Pas de vins au verre. Petit déjeuner : jus de fruits non buvables. Petit déjeuner continental de mauvaise qualité. Bonbons emballés par les magasins discount. Hôtel à déclasser d'au moins une étoile
Anita.o
Le 16/01/2017 à 04:21
3 / 5
les chambres et le petit déjeuner sont sauvés de mon avis critique. Le prix est peut-être bas pour un 4 étoiles mais pas pour un 4 étoiles de ce niveau. la mauvaise propreté et le service de spa laissent beaucoup à désirer
Camilla.a
Le 08/01/2017 à 20:29
2 / 5
Un hôtel qui à première vue semble très beau mais qui se révèle ensuite à contrecœur. La chambre était négligée : dès notre arrivée nous avons trouvé un paquet de mouchoirs par terre, la liseuse de chevet était éteinte, le plafond de la salle de bain s'écaillait à cause de l'humidité, la porte vitrée de la salle de bain était positionnée à l'extérieur de son allée (qui est pourquoi à chaque fois que nous l'ouvrions, elle cognait ou se rayait) la LED n'avait pas de couvercle et la poignée de la fenêtre était cassée (nous avons eu beaucoup de mal à l'ouvrir). C'est dommage car la salle en elle-même est très spacieuse et bien organisée. Le dîner était aussi bon que le petit-déjeuner et le point culminant est la vue car le restaurant est situé au dernier étage afin que vous puissiez avoir une vue magnifique sur le lac. Ce n'est qu'une déception pour la salle. Personnel sympathique et poli. Mais étant un 4 étoiles, je dépenserais probablement tout cet argent dans un autre hôtel.
Stefano.o
Le 09/12/2016 à 18:50
4 / 5
Au delà des avis très négatifs trouvés ailleurs j'ai envie de casser une ou plusieurs lances en faveur de l'hôtel. Permettez-moi de commencer par dire que je n'y suis resté qu'une nuit avec un coupon. Le personnel s'est montré absolument courtois et compétent, les opérations d'enregistrement et de départ ont été rapides et indolores. La propreté de la chambre et de l'hôtel dans son ensemble était bonne. Je confirme l'absence de bidet dans la chambre. Spa petit mais absolument habitable avec sauna, bain turc et un petit hydromassage, présence des douches habituelles, point de collecte de serviettes propres et point de tisanes, l'environnement des transats est effectivement mal éclairé et froid. Sur demande il est possible de se rendre dans la zone à circulation limitée pour décharger vos bagages, l'hôtel communiquera la plaque d'immatriculation aux autorités compétentes. Excellente position. Restaurant avec un bon menu pour le dîner, un petit déjeuner continental varié et bon.
rino.a
Le 21/11/2016 à 19:00
3 / 5
J'ai séjourné le week-end du 19 au 20 novembre 2016, mais j'ai remarqué que ce qui était décrit dans le groupon que j'ai acheté n'était pas la réalité. La salle de bain de la chambre que nous avions était sans bidet. Permettez-moi de commencer par dire que nous sommes pas en Autriche mais en Italie. Il n'y avait pas de verre de bienvenue le personnel de la réception était sympathique mais pas trop sympathique les serveurs étaient gentils le dîner et le petit déjeuner satisfaisant l'emplacement de la chambre bonne propreté bon le spa est là mais il y a du monde
Mery.r
Le 12/07/2016 à 10:13
4 / 5
Le silence dans les chambres. Zone (ZTL.) FANTASTIQUE POUR DORMIR ET SE REPOSER, petit déjeuner plus que copieux et beaucoup de choix de menu, la fantastique terrasse du petit déjeuner. Nous avons pris la demi-pension, un bon dîner buffet au restaurant au 5ème étage avec une vue fantastique. Nous avons passé un bon moment. La structure présente quelques défauts. Mais excellente propreté des chambres.
Mattia.e
Le 02/05/2016 à 14:55
3 / 5
Chambre spacieuse, dîner moyen mais bon, petit déjeuner bon et copieux, personnel sympathique. Propreté et spa en dessous de la moyenne. Cependant, cela vaut la peine d'essayer car l'hôtel est bien modernisé et accueillant. Juste un petit peu et ça peut s'améliorer !
Francesco.e
Le 23/04/2016 à 00:28
3 / 5
L'hôtel dispose d'une chambre spacieuse mais très nue. C'est presque au bord du lac et c'est un plus. Il ne dispose pas de parking privé mais propose des réductions considérables pour stationner sur les lignes bleues à quelques centaines de mètres. Excellent petit déjeuner et dîner. 3 étoiles seulement pour la chambre
Trevor.a
Le 30/08/2015 à 07:42
2 / 5
Après avoir essayé le service du bar, je doute que je profite de l'hospitalité de l'hôtel. Il y a un sentiment général de désorganisation : avec 3 serveurs disponibles et un peu plus de 20 clients, l'attente pour commander était trop longue et le service un peu chaotique. Rien de ce qui a été commandé ne correspondait aux images du menu ; Je comprends qu'ils ne sont qu'indicatifs, mais il était même difficile d'identifier la nature de ce qui était arrivé à la table. Naturellement, étant une entreprise située en plein centre, ce qui a été décrit ci-dessus ne s'accompagnait pas de prix bon marché.
Patrick.e
Le 07/04/2015 à 18:28
3 / 5
Très bel emplacement. Personnel très sympathique. Malheureusement, l’hôtel a connu depuis longtemps ses meilleurs jours. La propreté était médiocre, surtout le balcon semblait toujours négligé. Malheureusement, il n'y a pas de parking associé à l'hôtel. En raison des vacances de Pâques, l'endroit était occupé et nous étions loin de l'hôtel.
Gaby.c
Le 14/05/2024 à 16:01
Un bel endroit, près du lac de Garde
Markus.t
Le 12/05/2024 à 17:24
Chambres très anciennes. Peu de propreté. Nourriture froide. Malheureusement, aucune recommandation.
Arjan.a
Le 06/05/2024 à 13:02
Personnel très désintéressé en terrasse. Ils n'avaient clairement pas envie d'avoir des invités et/ou de travailler. Je pense que le propriétaire était en vacances... conseil : à 100 mètres à pied de Mediterraneo, quel soulagement. Personnel très sympathique et nourriture délicieuse.
Ann.e
Le 02/05/2024 à 13:46
Agréable et frais. Bon emplacement en plein centre. Chambres récemment rénovées. Bonne nourriture et serveurs sympas.
Aysha.l
Le 01/05/2024 à 04:47
L'emplacement de l'hôtel est parfait cependant, les services et l'attitude du personnel n'en valent pas la peine. La réceptionniste aux cheveux roux était très peu professionnelle et impolie. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de service de chambre ! Personne ne nous a aidé à porter nos gros sacs jusqu'à la chambre même s'il y avait des escaliers pour accéder à notre chambre. Je peux dire que vous n'obtenez aucune hospitalité dans cet hôtel.
Ing-Marie.e
Le 29/04/2024 à 16:20
La nourriture n'est malheureusement pas chaude.
Sasi.
Le 21/04/2024 à 06:58
L'hôtel était déjà confortable. Malheureusement, il faisait toujours très froid la nuit (avril) et les chambres sont plutôt bruyantes. Les pièces ne peuvent pas non plus être complètement obscurcies. Le petit-déjeuner et le dîner ainsi que le service étaient très bons.
Erika.c
Le 25/03/2024 à 11:06
Dans l'ensemble, nous étions satisfaits de tout
dry.t
Le 17/03/2024 à 18:12
Emplacement fantastique, belle chambre mais la salle de bain était très petite, incroyable balcon donnant sur la place, service parfait
Elli.r
Le 16/03/2024 à 08:20
Chambre comme vous pouvez le voir sur les photos, pas de commentaire, au plafond il y a des panneaux de particules qui dégagent une poussière absurde que l'on respire pendant la nuit, prise dans la salle de bain qui pend et s'écaille, pour le service j'en aurais donné un mais J'ai donné trois étoiles grâce à la fille à la réception car elle était super gentille et serviable pour nous aider à résoudre un problème de réservation, l'emplacement est sans aucun doute excellent.
Laura.u
Le 13/03/2024 à 08:45
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Emplacement inestimable face au lac. La chambre était propre et bien insonorisée. Petit-déjeuner sucré et salé servi au dernier étage avec une vue spectaculaire où se trouve, entre autres, une piscine avec de l'eau chauffée à 30 degrés. Si je dois trouver un défaut... le bidet est manquant.
michel.a
Le 13/02/2024 à 12:34
Nous venons de rentrer d'un séjour de 4 nuits dans cet hôtel et je dois dire que j'ai adoré. Les chambres sont très propres et confortables et nous avions une belle vue sur le lac depuis le balcon. Le petit déjeuner était super et servi dans une chambre sur le toit avec une vue à couper le souffle. Super emplacement sur le lac et à proximité des commerces, bars, parkings, restaurants, etc. Totalement recommandé.
Luca.o
Le 11/02/2024 à 10:49
J'étais ici pendant le salon HospitalityRIva, pas en haute saison. Une partie de la structure était en rénovation. L'emplacement de l'hôtel est enviable, près du lac, avec une vue splendide et spectaculaire (depuis la terrasse du dernier étage). La salle est minimaliste mais bien entretenue, le personnel est serviable, mais il devrait être plus attentif. La salle du petit-déjeuner est fantastique, située sur la terrasse du dernier étage. Vraiment spectaculaire. Mais le petit-déjeuner lui-même pourrait être amélioré.
Silvia..
Le 08/01/2024 à 13:56
Je considère cette structure comme trois étoiles pour diverses raisons : le spa est absolument inhospitalier, depuis l'espace détente froid et comparable à une clinique, jusqu'à l'espace sauna qui est sale, vétuste, avec des douches qui ne fonctionnent pas (j'ai lu que il sera en rénovation à partir de mi-janvier et je dirais Dieu merci !!!), le kit peignoir et chaussons payant est absurde, le petit déjeuner ne contient pas de produits frais et alléchants (nous sommes dans le Trentin, j'attendrais au moins un peu de jus de pomme, des desserts frais plutôt que des croissants surgelés de mauvaise qualité...), la chambre qui nous a été attribuée au quatrième étage était bien meublée, mais pleine de choses à réparer (trous dans les murs, murs rayés... ) un personnel froid avec peu d'attitude envers l'hospitalité complète les inconvénients. Il pourrait y avoir bien plus d'avantages, mais je trouve que l'emplacement de l'hôtel dans le centre historique, la vue depuis la terrasse et la belle piscine sur le toit sont magnifiques. Le prix n'est pas adéquat.
Thomas.e
Le 03/01/2024 à 07:53
Bien que l'hôtel ait l'air très élégant de l'extérieur et qu'il impressionne également par son emplacement central - juste sur la place principale avec vue sur le lac - nous avons malheureusement été déçus. La réception était très attentionnée et serviable. Nous avons pu ranger nos vélos en toute sécurité dans un local séparé sans aucun problème. Notre chambre double semblait très nue car il n'y avait ni décoration murale ni plantes. Ce ne serait pas grave, mais malheureusement, la propreté de la chambre en particulier laissait beaucoup à désirer. De la poussière au sol et dans les coins, des cheveux dans la salle de bain et une tache sur un des oreillers. Nous nous attendions vraiment à mieux du nom de Grand Hôtel, car le petit-déjeuner n'était pas génial non plus, le choix était large, mais le goût n'était pas vraiment convaincant. Je suis vraiment désolé pour ces mots négatifs, mais je ne peux pas recommander de rester ici.
Susanne.m
Le 30/12/2023 à 12:57
Ancien hôtel partiellement rénové. Personnel très antipathique.
Andrea.u
Le 11/12/2023 à 00:08
J'étais ici pour un week-end, établissement bien entretenu, personnel très gentil, sympathique et serviable. Chambre bien entretenue avec vue magnifique sur le lac. Spa très bien entretenu (sera rénové en janvier) et avec du personnel disponible pour toute précision. Le seul défaut que je pourrais dire était de passer de la chambre au Spa avec la serviette de la chambre et non avec un peignoir fourni. Pour le reste tout était excellent, une belle salle à manger avec une vue qui va du lac aux montagnes. Je recommande vraiment
Raffaele.a
Le 09/12/2023 à 23:12
Chambre supérieure maladroite avec une salle de bain qui rappelle celle des pensions de Cesenatico des années 70 avec douche sans cloison et absence de bidet. J'ai également trouvé des cheveux noirs, dommage que ni moi ni ma femme n'ayons cette couleur. J'espère que la prochaine rénovation qui devrait être réalisée bientôt au moins sainement, le problème du nettoyage des salles de bains incombera aux surveillants de vérifier. Un quatre étoiles pour le moment juste pour l'emplacement en ce qui me concerne.
Chiara.o
Le 05/12/2023 à 13:11
L'hôtel est situé directement dans la zone piétonne, le parking est à environ 300 mètres. Nous nous souvenons de l'hôtel avec tendresse en raison de la vue légendaire depuis la piscine à débordement sur le toit et de l'espace bien-être rustique et bien entretenu avec une vue tout aussi magnifique. Nous avons également pris un très bon repas dehors dans un restaurant de la zone piétonne. Les clients de l'hôtel ne sont pas accueillis par le personnel du restaurant de l'hôtel sans réservation préalable. Nous étions également assis « séparément » au petit-déjeuner, le choix était limité mais le goût était correct pour le prix. Le réceptionniste était très arrangeant et sympathique.
Claudio.r
Le 05/12/2023 à 05:16
Hôtel un peu vieillot mais en excellent état, très propre
Carlino.e
Le 02/12/2023 à 17:46
Je cherchais un abri un jour de pluie puis j'ai déjeuné, bon service, prix acceptables, au moins pour le menu pizza c'était aussi très savoureux 😋 visite des animaux incluse cool 😎
O&V..
Le 22/11/2023 à 07:56
Cet hôtel ne mérite certainement pas 4 étoiles ! Donc, le positif d’abord. La nourriture était copieuse et parfaitement bonne, mais... certaines assiettes n'étaient pas vraiment propres et contenaient des restes de nourriture du dernier jour. L'ensemble des installations était vraiment vieux et délabré. Cela a commencé par le fait que la porte de l'appartement ne pouvait être ouverte qu'avec une clé, pas avec la carte comme les autres (ce qui ne me posait pas de problème). La porte des toilettes est une porte coulissante en verre avec un trou pour une poignée ! - Confidentialité impossible. Le déclencheur est visible au plafond, mais il s’agit probablement d’un mannequin. Les meubles sont vieux et cassés. Taches d'eau jaunes au plafond. Espace bien-être uniquement sur demande. Chiens dans l'hôtel, bien qu'il n'y ait rien sur les animaux sur le site internet de l'hôtel - difficile pour les asthmatiques. Personnel désagréable à la réception. Très condescendant. Et pour couronner le tout, lors du dernier dîner avant le départ, notre chef de groupe s'est vu remettre un panier afin qu'il puisse récupérer les pourboires du groupe pour le personnel de l'hôtel. Ils ont littéralement demandé des « pourboires » ! Un interdit absolu ! L'ensemble du complexe préserve l'emplacement et la belle vue. C'est donc avec plaisir que Riva del Garda reviendra, jamais à l'hôtel !
makaron.a
Le 21/11/2023 à 17:49
Je pense que quand on est à l’accueil d’un hôtel 4 étoiles on doit au minimum sourire, je passe mon chemin tellement l’accueil est pitoyable.
Pierangelo.i
Le 21/11/2023 à 10:25
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant un week-end avec mes 3 petits chiens. Excellent emplacement, petit déjeuner complet, dîner à juste titre pas copieux. Personnel très courtois.
Therese.e
Le 08/11/2023 à 17:43
Vous pouvez imaginer quelque chose sous le nom de Grandhotel. Les chambres récemment rénovées nous ont beaucoup plu. Cependant, ils ont oublié les toilettes. Ce qui ne veut pas dire qu’ils sont minables. Le restaurant en demi-pension laisse cependant à désirer, aussi bien le matin que le soir. La nourriture est comestible et joliment présentée. Mais seulement de type et de qualité moyenne. Chaque jour, il y avait des pommes de terre, frites ou frites. Le buffet du petit-déjeuner était également très dépourvu d'imagination. Mais cela ne veut pas dire mauvais. Le meilleur, c'était le grand choix de croissants ou de cornettos en italien. Des garnitures totalement différentes. L'emplacement est également idéal, vous pouvez réserver une place de parking à 600 m. Si je peux recommander l'hôtel, oui, si vous ne réservez pas la demi-pension.
Ray.i
Le 16/10/2023 à 06:18
L'environnement de la chambre est très propre et le personnel de service du restaurant du 5ème étage est également très enthousiaste et efficace. Même si nous ne parlons pas italien, ils travaillent dur pour communiquer. C'est une très bonne expérience d'hébergement.
matteo.e
Le 14/10/2023 à 21:39
Je suis resté quelques jours avec ma petite amie. Super hébergement et spa bien équipé. Gros point contre la propreté de la chambre. Dans un grand hôtel 4 étoiles, il est inacceptable de trouver le lit et la salle de bain avec des taches brunes désagréables.
David.e
Le 11/10/2023 à 11:38
Extrêmement antipathique, pas de portions enfants, une assiette vide supplémentaire coûte 6€ ! Non bonjour, non s'il vous plaît, non merci ! Des portions relativement petites qui n'ont même pas bon goût
Paola.
Le 08/10/2023 à 08:58
Salle de bain agréable et propre, draps propres. Sol de la chambre vraiment sale ! Péché!
Sam.r
Le 06/10/2023 à 09:02
Un bel hôtel dans un emplacement génial au coeur de Riva. Le personnel était agréable et sympathique. La vue sur le lac et les montagnes environnantes depuis la piscine du cinquième étage est superbe, mais il n'y a pas de parasols près de la piscine, ce qui est dommage car il n'y a pas d'ombre. Les chambres étaient bien rangées mais pas propres, nous avons remarqué que les sols avaient besoin d'un aspirateur et d'une vadrouille pour être bien propres. Il n'y avait pas non plus de réfrigérateur ni de bouilloire dans notre chambre, ce qui nous a gêné. Super hôtel pour explorer la région mais nous ne nous sommes pas sentis très à l'aise dans notre chambre et avons passé plus de temps à l'extérieur qu'à l'intérieur.
Maya.a
Le 03/10/2023 à 07:54
Personnel très sympathique, excellent petit déjeuner, belles chambres, mais certaines d'entre elles vieillissaient déjà et malheureusement la propreté était également un petit inconvénient. L'emplacement est génial, tout comme la vue depuis le toit.
Nicole.r
Le 29/09/2023 à 19:22
J'adore les beaux hôtels, mais il ne faut pas se laisser tromper par la promesse de charme d'antan à travers le nom de « Grand Hôtel ». Le charme de l'ancien a été rénové à mort. Le lobby est très grand et moderne. La seule chose historique est un immense lustre. De temps en temps, des antiquités présumées traînent dans les couloirs du bâtiment. Dans l’ensemble, il n’y a pas d’idée de conception cohérente ici. Les chambres (du moins dans la gamme de prix que nous avions réservée) étaient dominées par des surfaces en plastique avec un motif en bois. À l'exception du canapé, il semblait bien rangé et bien malgré les matériaux. Pour compenser le manque de glamour, un mur a été peint en or. Tant pis. Les lits étaient confortables, la climatisation fonctionnait, il y avait beaucoup d'espace de rangement et la salle de bain était moderne et impeccable. Le buffet du petit déjeuner était copieux et bon. Les nombreux types de cornetti étaient particulièrement excellents. Et la vue est grandiose. Malheureusement, le WiFi est très, très lent et tombe souvent en panne.
Giulia.a
Le 25/09/2023 à 12:01
hôtel avec spa médiocre, photos ne correspondant pas à la chambre attribuée, petit déjeuner buffet pas trop copieux pour un 4 étoiles, excellent emplacement, globalement 2,5 sur 5
Rosina.h
Le 23/09/2023 à 18:29
Ce soir .... Nous étions en compagnie et nous nous sommes retrouvés en train de dîner dans ce restaurant.... Nous avons eu une très mauvaise expérience.... La serveuse était très impolie. arrogante et impolie. Une commande correcte n'est pas arrivée Très mauvaise expérience
Maruska.o
Le 23/09/2023 à 18:08
Le soir des incendies, nous nous sommes arrêtés au hasard pour dîner et le personnel (la serveuse) était très impoli et impoli...!! Donc je ne le recommande pas...!!
Theo..
Le 21/09/2023 à 08:01
Nous avons dîné ici sur la terrasse. L'emplacement et le service sont parfaits. La nourriture est suffisante et d'un bon rapport qualité/prix.
Sebastiano.o
Le 13/09/2023 à 14:51
Excellent hôtel au centre, chambres très soignées et propres. Ameublement intérieur moderne et soigné. Un spa est à la disposition des clients et un espace piscine sur le toit (non chauffée mais avec sièges d'hydromassage). La salle à manger au dernier étage avec vue sur le lac et panorama est très panoramique, tout comme la véranda où l'on peut prendre le petit déjeuner en été. Seule note légèrement discordante, l'offre culinaire est excellente en termes de saveurs mais un peu orientée vers les consommateurs étrangers en termes de goûts et de variété. Ils disposent également d'un local à vélos fermé à clé et donnent la possibilité d'apporter des vélos dans le local.
Kathrin.a
Le 10/09/2023 à 06:51
Bel hôtel au milieu de la ville. L'accueil était agréable et nous pouvions choisir où nous voulions garer la voiture. Un parking couvert un peu à l'extérieur était une excellente solution pour 10 € par nuit 👍 Les chambres sont assez grandes et propres, le personnel d'entretien est très gentil. Malheureusement, je dois me plaindre un peu du petit-déjeuner. La salle du petit-déjeuner est au sommet et offre une vue fantastique. Le buffet est un peu maladroit et assez petit... on se gêne les uns les autres et on doit porter des assiettes pleines au-dessus de la tête des autres convives. Au début, seule une des deux machines à café fonctionnait et ce n'était pas très bon. . Il y avait un grand choix de croissants et de petits gâteaux, il fallait toujours commander des tomates, le jambon était dans une saumure qui n'était pas très savoureuse. (Tout est une question de goût). Il y avait un choix. Le personnel du petit-déjeuner était un peu grincheux, mais lorsque vous les avez rencontrés plus tard, ils ont su sourire et être sympathiques 😅 peut-être qu'ils ne sont pas vraiment motivés le matin. La piscine est tout simplement géniale... la vue quand on nage est inestimable. Il n'y a pas beaucoup de transats disponibles, mais il n'y a pas beaucoup d'espace sur le toit. De toute façon, vous ne pouvez pas le supporter pendant des heures sous un soleil de plomb. J'ai beaucoup aimé et je reviendrai certainement.
Hermann.a
Le 04/09/2023 à 06:13
Situé en plein centre, l'emplacement présente des avantages et des inconvénients. Vous êtes juste là, mais vous ne pouvez pas vous garer dans la zone piétonne. Les chambres sont modernes et propres, la vue sur le lac est parfaite. Excellent petit déjeuner et la piscine sur le toit est super.
Karin.�
Le 02/09/2023 à 18:57
Un très bel hôtel, la chambre a été récemment rénovée et la vue était fantastique.
Reiner.�
Le 01/09/2023 à 16:45
Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 7 nuits en demi-pension, bon hébergement, personnel courtois, bonne nourriture, l'hôtel est situé au centre de la vieille ville, à quelques pas de la plage et du port.
Angelika.r
Le 30/08/2023 à 07:39
Nous y avons mangé deux fois, la première fois tout était bien. Personnel sympathique, malheureusement ce n'était pas recommandé pour le deuxième, personnel peu sympathique, la sauce pour les spaghettis à la bolognaise était aigre et non comestible. Quand nous nous en sommes plaints, on nous a dit qu'il y avait un peu trop de sel dedans (ce n'était pas comme ça, la sauce était renversée !!!), j'aurais aimé un repas de remplacement à ce moment-là, alors ils ne l'ont pas fait. Je ne nous réponds pas du tout, car bien sûr il faut le faire. Oui, ne payez pas, bien sûr, je ne paie pas pour un repas comme ça !!!, mais mon fils avait faim, donc je n'y vais certainement pas plus
Cristina.i
Le 25/08/2023 à 19:07
Hôtel absolument pas digne d'un 4 étoiles. Personnel désagréable. Le seul gentil et gentil s'appelle Moira, le seul côté positif de l'hôtel. Pour le reste tout négatif... Salle de bain, chambre, piscine et ne parlons pas du petit déjeuner. ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ .
Alexander.�
Le 17/08/2023 à 12:26
Hôtel avec un emplacement parfait à Riva del Garda et une superbe piscine sur le toit ! Malheureusement sans bar ! 🤷🏻♂️
Eveline.u
Le 25/07/2023 à 17:39
L'emplacement de l'hôtel est parfait. Notre chambre avait peut-être été rénovée, elle était très agréable. La salle de bain vieillit un peu. La nourriture dans le restaurant attenant est très bonne. Nous reviendrions certainement.
Pierre.u
Le 12/07/2023 à 15:37
Un séjour merveilleux, nous avons été choyés par Giulia, Moira et leur équipe. De beaux souvenirs gravés dans nos esprits... MERCI
Marcello.a
Le 03/07/2023 à 07:29
Excellent hôtel au centre de Riva del Garda. Piscine sur le toit ouverte à tous les invités. Chambres propres, mais un peu vieillottes. Petit déjeuner de qualité.
Andreas.e
Le 29/05/2023 à 08:13
Ambiance merveilleuse et excellent service! Le restaurant est un bon plan pour tous ceux qui souhaitent profiter d'un menu le soir, avec en toile de fond l'agitation des visiteurs de Riva. Les chambres sont haut de gamme et la vue est un enchantement.
Ria.t
Le 25/05/2023 à 20:44
NE RÉSERVEZ PAS ! Mon partenaire et moi venons littéralement de partir après avoir refusé la chambre sale sans climatisation - l'hôtel est vraiment fatigué avec une décoration sombre des années 1970 - la vraie déception est le service. Nous avons refusé la chambre car elle n'était pas aussi vendue - la jeune femme derrière la réception nous a dit vous devez parler avec booking.com, ce n'est pas notre problème mais vous n'obtenez aucun remboursement ! Cela montre pourquoi vous devez toujours payer par carte de crédit, pour rester protégé des tenues de mauvaise qualité comme celle-ci ! Une immense déception !
Manfred.r
Le 23/05/2023 à 21:03
Nous avons passé six jours ici, la nourriture était excellente, le personnel était très sympathique et serviable. La vue était un rêve dont nous profitions chaque jour. Nous étions au quatrième étage et entendions les chaises bouger matin et soir, mais peu de temps après, cela ne nous dérangeait plus, la vue était tout simplement trop belle. Merci!
R.
Le 17/05/2023 à 08:58
Salle à manger au dernier étage avec vue sur le lac et panorama montagnes, un petit déjeuner copieux, personnel sympathique très attentionné, piscine chauffée sur le toit... un grand merci à tous 👍
Martina.
Le 02/05/2023 à 10:50
Heureusement, nous ne sommes restés qu'un week-end. À notre arrivée, on nous a donné une chambre au dernier étage composée de grandes fenêtres qui offrent une vue spectaculaire sur le lac mais font de la pièce un four, si chaud que de la condensation se forme sur les fenêtres. Nous demandons d'activer la climatisation mais la réponse est qu'elle ne peut pas être activée pour le moment. On nous a gentiment proposé une autre chambre, résultat : - salle de bain sans bidet, sans fenêtre, serviettes aux odeurs désagréables, kit de courtoisie déjà ouvert, moisissure dans la douche, éclairage faible, prises presque au plafond et avec masque même pas vissé - chambre sale, pleine de poussière aussi bien sur les tables de chevet que sur le sol, draps troués, ambiance chaude pour dormir avec les fenêtres ouvertes. - moquette malodorante partout, le matin à 7 heures on se réveille avec une odeur de friture, il n'y a pas de ventilation (recirculation d'air) sur tout l'étage, même chose dans la salle à manger Cet hôtel ne mérite absolument pas 4 étoiles, ni pour la propreté ni pour les services. Avec 323 €, je m'attendais à beaucoup plus.
m.m
Le 29/04/2023 à 14:30
Très bien situé, très central mais calme. Matelas de première classe, chambres propres, bien rangées et joliment décorées. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct.
Tetiana.a
Le 13/03/2023 à 13:35
Bel endroit, sauf que les ouvriers ont commencé à faire du bruit à 6h30 du matin. Pour le reste nous sommes satisfaits.
Sammy.
Le 21/01/2023 à 07:41
Un groupe de sportifs est resté 4 jours. Les gars sont très déçus de l'emplacement. Oui, il y a une mauvaise propreté, des portes de salle de bains trouées, une télé qui ne s'éteint pas (on dit aux enfants de la garder allumée toute la nuit. Le problème sera résolu le lendemain), des lits inconfortables avec des draps troués. eux. 4 gars dans la chambre à qui on a fourni SEULEMENT deux serviettes. Non recommandé! Il a quatre étoiles uniquement pour son emplacement au bord du lac.
Monica.e
Le 09/01/2023 à 08:45
J'ai réservé une suite junior grâce au forfait de Noël proposé par l'établissement pour célébrer un anniversaire de mariage. Emplacement exceptionnel, sur la place de Riva. D'après les photos cela ressemblait à une belle chambre... en réalité... accueil très froid et détaché, grande chambre (suite) non sans défauts. Propreté correcte, salle de bain sans bidet (mais pourquoi ?), pomme de douche qui vous tombe sur la tête, kit de courtoisie quasi inexistant. Lit avec matelas très confortable. Sur les côtés de la tête de lit, il y avait deux lampes qui pendaient et ne fonctionnaient pas. Téléviseur fixé approximativement sur un côté du meuble. Bar frigo allumé mais complètement vide. Porte de salle de bain vitrée avec trou (en guise de poignée) qui, une fois fermée, offrait une vue parfaite sur les toilettes (pour une intimité parfaite et suggestive...). Baignoire d'hydromassage dans la chambre non utilisée car à première vue, elle n'était pas vraiment accueillante. Tapis avec des taches colorées de nature différente et inconnue... Spa embarrassant et inutilisé. Nous avons payé cher, nous étions prêts à le faire à cette occasion et en fait nous avions choisi le Grand Hôtel et non la taverne de service, mais nous avons été vraiment déçus. Bon petit déjeuner. Un conseil, en plus de faire un déplacement de temps en temps pour vérifier l'équipement des chambres et le fonctionnement des accessoires, je suggère d'avoir à la réception un personnel aimable, courtois et serviable qui accueille les clients avec le sourire.
Silvia.a
Le 08/01/2023 à 16:30
Excellent emplacement et vue, piscine sur le toit avec vue sur le lac. Espace bien-être bien équipé mais froid, parfois tous les services ne fonctionnaient pas. Mauvaise propreté, draps troués, chambres excessivement chaudes et on entend les bruits de la salle du petit déjeuner située au dernier étage. Pour être un 4 étoiles, il devrait y avoir plus d'attention et de soin.
Tania.r
Le 08/01/2023 à 08:56
La structure est située dans une position centrale unique et magnifique, elle bénéficie d'une piscine chaude panoramique et d'une salle de restaurant panoramique qui sont véritablement le point fort de l'hôtel, si belles qu'elles couvrent les points un peu plus faibles, comme un petit quelque chose à correction sur le spa, plus de propreté dans les chambres, rideaux à changer, murs des chambres écaillés, balcons anciens, mais je répète une vue imprenable.
Daniela.a
Le 02/01/2023 à 09:28
J'ai réservé une suite pour 615 euros pour deux nuits - la suite était une honte - en mauvais état, sale, bruyante, douche moisie, ...... Seule vue de rêve positive.
Nadia.a
Le 11/12/2022 à 08:56
Hôtel situé dans le centre de Riva del Garda, donc l'emplacement est excellent. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de la propreté et de la nourriture. Le nettoyage des chambres est très approximatif. Je viens d'un voyage organisé et tout mon groupe a mis en évidence les mêmes problèmes critiques. Le soir, au dîner, certains d'entre nous n'étaient pas bien à cause du pudding improbable, puis de la panna cotta aigre. C'est un 4 étoiles seulement sur le papier.
miriam.o
Le 10/11/2022 à 14:41
Chambre non soignée en détail, il y avait de la poussière (beaucoup dans les conduits de ventilation). Nous avons réservé une chambre avec vue sur le lac, mais rideaux (troués et tachés), fenêtre (très lourde à ouvrir), balcon en ruine, donc. Je ne le considère pas comme un hôtel 4 étoiles !! Belle salle de bain mais sans bidet ! Nourriture pas de grande qualité même si abondante (demi-pension). Petit déjeuner copieux et bon. Pas de parking Sur place, mais payant, à 500 mètres de la propriété ! Sinon il y a un parking gratuit à 600 mètres de l'hôtel.
Maurizio.o
Le 04/11/2022 à 16:59
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une nuit et j'ai vraiment apprécié ! Service impeccable, belle chambre grande et accueillante pour 3 personnes. Fantastique piscine à débordement sur le toit et spa vraiment bien organisé. Nous avons également dîné avec des prix excellents et des plats vraiment copieux, à la prochaine !
Lucia.u
Le 29/10/2022 à 15:16
Bel hôtel, l'emplacement est très central, il y a un parking payant mais je me suis garé dans des parkings gratuits non loin. la chambre était très belle, propre et grande, donnant sur la place. (seul défaut, lit composé de deux simples, avec deux couettes simples, alors que j'avais réservé la double... je ne dis pas les matelas mais au moins ils auraient pu faire des draps doubles). Le personnel n'était pas désagréable. mais pas très accessible et courtois non plus. Ok, moyen. Mais tout cela en vaut la peine : la piscine panoramique est magnifique. Avec une belle vue. Avec de l'eau chaude. Avec hydromassage. Et le spa est sympa, car il est gratuit, mais il dispose d'un sauna, d'un bain turc et d'hydromassage, ainsi que d'un espace tisanerie et d'un espace avec lit massant ! Je le recommande fortement!
Manuel.u
Le 21/10/2022 à 19:52
Les chambres des 4ème et 3ème étages ont vue sur le lac, mais sont incroyablement bruyantes le matin car le restaurant est au 5ème étage. Dès 7h00, on entend les mouvements de chaises et de tables dans la salle. Les bruits sont si forts que vous vous tenez presque debout dans votre lit. Même au 1er étage, les bruits sont si forts que dormir n'est plus une option. Nous avons changé de chambre deux fois. Les chambres du 1er étage sont plus agréables mais sans vue sur le lac. A la réception, ils ont essayé de nous proposer une autre chambre, mais ils ont également souligné que la maison était complète. Concernant la nourriture, nous avons réservé en demi-pension. Cependant, la nourriture était très fade et sans goût, alors après le premier dîner, nous avons décidé de manger dehors. Nous avions réservé via Secrect Escapes et avions l'impression qu'ils essayaient de remplir l'hôtel (via SE et à un prix soi-disant bon marché) et il n'était pas possible de modifier l'arrangement par la suite (annuler la demi-pension). L'espace bien-être n'est pas aménagé avec soin et le sauna n'est ouvert qu'à partir de 18 heures (s'il fait chaud) et le bain à remous n'est pas vraiment propre… Nous y étions définitivement pour la dernière fois !
Joachim.y
Le 16/10/2022 à 22:20
Hôtel fantastique, le personnel est sympathique et serviable. Impeccablement propre. La nourriture est excellente et la piscine sur le toit est incroyable. Hautement recommandé
Rosa.3
Le 15/10/2022 à 21:19
Tout d'abord, à tous ceux qui ont donné une mauvaise critique : C'est vraiment triste que vous deviez vous énerver autant à propos de Kickerlitzchen ! Il arrive parfois que les choses ne se passent pas comme elles le devraient ! Peu importe qu'il y ait encore un peu de poussière dans la salle de bain ou que le personnel de service continue de préparer le petit-déjeuner. Cela dépend toujours de la façon dont vous vous comportez envers l'autre !!! Alors restez chez vous !!! Nous avons donc passé un merveilleux séjour - il n'y avait rien à redire - service parfait, réception super - emplacement génial - chambres parfaites - toujours heureux ♡
J...
Le 28/09/2022 à 09:49
Après une traversée des Alpes, nous voulions passer une dernière nuit à l'hôtel avec sauna, malheureusement les chambres avaient l'air mieux en ligne que notre chambre, rénovation pas encore terminée et malheureusement pas propre non plus (sol et salle de bain sales). La salle de bain dans le hall n'était pas nettoyée non plus. Ils étaient sympathiques avec nous, mais nous avons de nouveau refusé le service de chambre et sommes repartis.
A..o
Le 10/09/2022 à 08:53
Le rapport qualité/prix est complètement déséquilibré. Plus de 200 € la nuit pour un hôtel idéalement situé, mais tout sauf propre (lire : moisissure et cheveux dans la salle de bain), mal entretenu (par exemple une climatisation qui fuit, où aucune mesure n'a été prise après le signalement ou du moins des excuses ont été offert), personnel peu sympathique et petit déjeuner maigre avec du mauvais café.
Jens.u
Le 24/08/2022 à 06:45
L'hôtel est un peu vieux, mais l'emplacement est absolument génial. Vous avez la possibilité de louer une place de parking dans le parking voisin. Vous pouvez vous rendre en voiture jusqu'à l'hôtel pour décharger et décharger. Le petit déjeuner n'est pas très copieux, mais on peut trouver quelque chose et se rassasier. Le restaurant et le bar du rez-de-chaussée sont bons. Vous pouvez également vous asseoir sur le toit-terrasse le soir et la piscine à débordement est un véritable point fort. Dans l'ensemble, les chambres sont vraiment propres et il y a juste quelque chose à se réveiller le matin avec une vue sur le lac de Garde. Comme nous n'avons pas réservé en demi-pension, je ne peux rien dire sur le dîner. Nous réserverions à nouveau cet hôtel.
Himar.i
Le 19/08/2022 à 10:02
L'emplacement est très bon, tout comme le petit-déjeuner, mais l'hôtel est en très mauvais état. Sale. Tapis, probablement avec son propre écosystème. Dans le couloir à l'extérieur de la chambre, il y avait cette mauvaise odeur… Compte tenu du prix par rapport à la qualité, je ne reviendrais pas ici.
cruif.r
Le 17/08/2022 à 19:29
Nous avons séjourné dans cet hôtel 4 étoiles, chambre très petite et sale, moquette avec des taches étranges et autres, peu hygiénique..... Chambre mal insonorisée, la nuit on entend trop de bruits, personnel qui vous accueille à peine à l'arrivée et ne vous dit plus bonjour ensuite... pas à la hauteur du nom et des 4 étoiles. Je ne recommande pas...
Josef.i
Le 14/08/2022 à 10:23
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 10 jours en demi-pension. Le dîner a été un désastre complet, les plats principaux étaient immangeables. Les fruits sont presque impossibles à trouver nulle part dans la maison. Lorsque vous prenez votre petit-déjeuner sur le toit-terrasse, vous êtes constamment entouré de moineaux et de pigeons qui veulent presque prendre leur petit-déjeuner dans votre assiette. Les chambres sont correctes, mais un peu médiocres pour 4 étoiles et ce prix. La piscine sur le toit-terrasse est petite, mais c'est suffisant pour se rafraîchir. L'emplacement juste sur le port est génial. Le soir, vous vous asseyez directement sur la place du marché, où il se passait toujours quelque chose. Tout le personnel était très sympathique et serviable. En général, vous pouvez imaginer qu’un grand hôtel soit meilleur. Du charme d'antan d'un grand hôtel, il ne reste que son prix élevé.
Patrizio.o
Le 08/08/2022 à 08:00
Bel hôtel mais les deux dames de la réception étaient horribles, dont l'une ne pouvait même pas expliquer où se trouvait l'hôtel. PS. Au cas où il répondrait au téléphone, quand il te dirait qu'au rond-point tu dois tourner pour entrer dans la zone à circulation limitée, (pour l'instant tout va bien) n'écoute pas le reste, je t'explique, vas-y tout droit, arrivez sur une petite place, VOUS ÊTES ARRIVÉ !!!
Lorena.o
Le 02/08/2022 à 10:44
Nous avons séjourné dans cet hôtel à la mi-juillet. Chambre spacieuse, vue épouvantable depuis notre terrasse, un peu de poussière dans la chambre. Nous n'avions que des chambres d'hôtes qui étaient très copieuses et avec beaucoup de choix. Le petit déjeuner est servi sur la terrasse. L'établissement possède un petit spa avec un bain turc, 2 saunas, un bain à remous et une salle de relaxation. L'hôtel se trouve dans une zone à circulation limitée, le numéro de plaque d'immatriculation doit donc être fourni pour éviter des pénalités. Un parking gratuit se trouve à environ 700 mètres, d'autres plus proches payants. Pour le prix que nous avons payé, j'ai trouvé que la chambre et le service étaient meilleurs, mais la piscine est magnifique car la vue est spectaculaire !
Anatolijs.o
Le 12/07/2022 à 13:41
Super endroit pour séjourner à Riva. Bon hôtel mais la particularité est la piscine/salon au 5ème étage. Ressemble exactement aux photos, vue absolument incroyable.
Michael.e
Le 20/06/2022 à 15:08
L'emplacement au milieu de la zone piétonne est vraiment bon. Explorer Riva est possible sans voiture. Le meilleur atout de cet hôtel est la piscine à débordement avec une très belle vue sur les toits de Riva et du lac de Garde. La réservation avec petit-déjeuner est tout à fait suffisante pour ceux qui souhaitent manger individuellement le soir. Les options allant du restaurant/emplacement simple au luxueux sont accessibles à pied dans la zone piétonne sans aucun problème. Il est préférable de partir tôt pendant la période des fêtes. Après le dîner, de nombreux bars permettent de terminer la soirée avec un ou plusieurs cocktails.
Patrick.o
Le 05/06/2022 à 07:01
Le personnel de ménage a volé 100 euros dans mon portefeuille pendant que je prenais mon petit-déjeuner. Quand je me suis plaint à la réception, ils ont simplement ri et m'ont dit que je l'avais probablement perdu ou que je devrais vérifier à nouveau, sinon rien n'a été fait.
oskar.i
Le 04/06/2022 à 19:11
La région autour du lac de Garde est très belle et chaque ville a son propre style ! Cependant, tout est trop cher ; surtout les boissons à table. La nourriture ne correspondait pas du tout aux étoiles divines. Fruit semble être un mot étranger dans cet hôtel ! C'est dommage, nous nous attendions à mieux pour le prix que nous avons payé.
Maytè.
Le 02/06/2022 à 10:49
Bref, pour manger dans une pizzeria 1 la serveuse dès qu'on a demandé à rejoindre les tables pour 7 personnes elle a reniflé 2 la nourriture salade de poulet grill terrible on ne peut absolument pas mettre le poulet dur et froid qui n'a le goût de rien, puis les pâtes aux moules ne sont pas bien cuites du tout 3 les prix de cet endroit sont trop élevés pour la qualité de la nourriture, ça ne vaut pas vraiment le coup.
Monika.r
Le 29/05/2022 à 22:32
Hôtel très central avec malheureusement un service très médiocre. Au petit-déjeuner, la table du déjeuner a commencé à être dressée très bruyamment une demi-heure avant la fin du petit-déjeuner et le buffet a été vidé 10 minutes avant. Le WiFi ne fonctionnait pas dans toute la pièce (lit). Ce n'est qu'au restaurant qu'ils étaient gentils et que la pizza était délicieuse. À mon avis, ce n’est pas digne d’un grand hôtel.
Marion..
Le 25/05/2022 à 15:57
Nous avons séjourné à l'hôtel Riva pendant 4 nuits. On nous a attribué cet hôtel afin de faire une surréservation. Nous étions 2 couples et tous les 4 étaient très satisfaits. Piscine chauffée sur le toit avec vue sur le lac. Personnel très très sympathique et arrangeant. Surtout la réceptionniste Julia, devrait obtenir à elle seule 10 étoiles. Elle est un excellent ajout à l'hôtel.
Lilly.i
Le 23/05/2022 à 20:12
Absolute Katastrophe! Zimmer extrem schmutzig- Spinnweben und Schimmel überall! Die Gemeinschaftsräume lieblos und ebenfalls verdreckt. Das Restaurant verdient diesen Namen nicht- der Charm eines Kiosk im Hallenbad. Rezeptionistin nicht nur unfreundlich sondern unverschämt! Wir sind direkt wieder abgereist! Selbst ein Stern wäre noch zuviel!!
Maurizio.o
Le 21/05/2022 à 12:18
Chambres simples et bien rangées, mais le service de ménage et de changement de linge est inexistant. Petits déjeuners copieux avec un large choix, de bonne qualité. Malheureusement, le repas servi exclusivement le soir, ainsi que sa préparation, sont très décevants, décidément immangeables... le personnel pourtant courtois et agréable. Si je devais retourner à Riva, je choisirais, au détriment de l'emplacement, un autre hôtel.
Reini.
Le 26/04/2022 à 06:43
À mon avis, l'hôtel n'est en aucun cas un hôtel 4 étoiles. Le chauffage/climatisation ne fonctionnait pas. Après la douche, toute la salle de bain est inondée. (Douche ouverte) Le service au repas (demi-pension) était sympa, mais complètement dépassé. Long temps d'attente, mauvaise nourriture. La nourriture n'était pas bonne. (Steak de thon aux épinards) Le petit déjeuner était également plutôt médiocre. L'emplacement est génial, très central et proche du lac. Parking à au moins 500m. Arrivée directement devant l'hôtel possible. Le sol n'était pas propre. La salle de bain n'était pas propre à l'arrivée. Si vous enlevez une étoile, c'est définitivement OK.
Michael.
Le 17/04/2022 à 10:18
Nous étions invités pour de courtes vacances à Riva. Ce que nous avons particulièrement apprécié dans notre recherche, c'est la piscine Infiniti sur le toit. Mais la chambre face au lac était aussi moderne et calme. Il est actuellement en cours de rénovation, après quoi il fera certainement rêver grâce à son emplacement au bord du lac et de la place du marché. Il n'y a pas de parking directement devant la maison, mais il y a un parking couvert avec une place de parking fixe à 500 mètres. Vous pouvez ranger les vélos dans la maison, super. Et le petit-déjeuner avec vue sur le lac depuis le cinquième étage était également agréable. Super buffet !
Björn.u
Le 12/04/2022 à 20:49
Lieu de bord de mer avec un bon petit déjeuner sur le toit. Le stationnement est un peu difficile car l'hôtel ne propose pas de places privées. Les chambres sont propres mais bruyantes. À partir de 7 heures du matin, vous pouvez entendre les autres invités partir et venir. Les femmes de ménage commencent à frapper aux portes à partir de 8h du matin. Les lits sont horribles. Si vous voulez divorcer, essayez. Il y a des chargeurs EV à proximité, au cas où vous en auriez besoin.
Jacopo.e
Le 04/03/2022 à 13:30
Un hôtel incroyable, un joyau qui se démarque dans le centre-ville historique. L'hôtel est actuellement en cours de rénovation intérieure et propose d'excellentes prestations, à commencer par la luxueuse piscine à débordement au bord du lac. Les chambres sont excellentes, spacieuses et bien conservées, avec un style moderne-international qui se marie bien avec les couleurs de Riva del Garda, des salles de bains confortables, bien que sans fenêtre, et une grande douche. La vue est unique, notamment dans la salle du petit-déjeuner située au sommet de l'hôtel. Réceptionniste sympathique et très gentil pour donner des informations sur le lieu. L'espace réception et le bar sont parfaits (même s'il manque quelques tables parmi les canapés et fauteuils), modernes et récemment restaurés. Le petit-déjeuner est bien garni d'éléments internationaux et locaux, une explosion de couleurs à savourer au milieu des montagnes du Trentin. Je recommande vivement cet hôtel. Félicitations !
Ulrich.i
Le 05/01/2022 à 09:36
Toutes les fenêtres de la pièce étaient cassées et lorsque j'ai essayé de les ouvrir, l'inclinaison était ouverte. Difficile alors de refermer. La porte du balcon était ouverte de 3 cm et ne pouvait être ouverte qu'avec force et la fermeture n'était pas possible. Prévenu immédiatement, rien ne s'est passé. J'ai demandé des œufs au plat au petit déjeuner. Réponse : ne donne que ce qui est là. Une employée de service n'a été vue que lorsqu'elle a pris un café. Généralement nécessitant une rénovation, les réparations étaient généralement effectuées de manière négligente, par exemple les revêtements muraux lâches étaient simplement vissés avec des vis Spax. Cependant, l'emplacement est parfait.
Carolina.a
Le 21/12/2021 à 21:58
J'ai noté 5 étoiles pour l'accueil chaleureux de Natasa et les belles et souriantes filles de la chambre Monica et Cristina !!! Un gros câlin à eux !!! Pour ceux qui restent et trouvent des malentendus, je recommande de parler directement au responsable avant de faire un avis et les choses seront réglées !! Fais-moi confiance Bonnes fêtes !! Caroline
Laura.o
Le 14/12/2021 à 05:59
Excellente position. Espace minimum. Personnel apathique. Excellent petit déjeuner, mais dîner médiocre, au niveau d'une cantine d'entreprise. Ils ont servi un plat de pâtes de 2 tailles !!! Le spa est abandonné. Chambres froides, ampoules grillées, hydromassage froid, bouilloire à tisane éteinte. Plus de 4 étoiles.
gianna.i
Le 08/12/2021 à 18:26
Je suis resté une nuit le 13/11/21 pour le semi-marathon, à mon arrivée j'ai immédiatement signalé que l'eau chaude de la douche ne fonctionnait pas, après des rappels répétés, ils n'ont pas résolu le problème et j'ai dû prendre une douche après le course à l'eau froide. D'un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à un changement de chambre. Très mauvaise expérience.
Mia.
Le 17/11/2021 à 17:28
Personnel très sympathique, surtout à la réception. Excellent emplacement. Nourriture correcte. Beaucoup de choix pour le buffet du petit déjeuner. Chambres propres, la nôtre avait un hydromassage dans la chambre.Centre de bien-être Pucvolo avec bain turc, solarium, hydromassage et sauna.Piscine extérieure chauffée au dernier étage.
Silvio.o
Le 15/10/2021 à 09:55
Je me demande, où sont restés tous ceux qui ont laissé un avis négatif ? J'ai trouvé une chambre bien rangée, propre et parfumée et une gentille dame qui range le sol qui était serviable, efficace et aussi sympathique. Petit déjeuner au top ! Avec beaucoup de bonnes choses disposées de manière ordonnée et propre et des serveuses efficaces et serviables. Réception toujours prête à répondre aux demandes de manière courtoise et rapide. Nous avons donc passé cinq jours dans un hôtel qui, même s'il n'est pas à la pointe de la modernité, a montré qu'il savait s'occuper de ses clients... que demander de plus ? Un grand bravo à tout le personnel.
Chris..
Le 03/10/2021 à 15:22
Emplacement génial. Vue magnifique. Petit déjeuner très bon. Lit confortable. Tout cela dans la chambre double supérieure au 4ème étage (nouveau bâtiment). Je dis cela parce que nous avons entendu moins de bonnes choses de la part des autres invités. Et puis le rapport qualité-prix n'est plus correct. Les conditions de nettoyage pourraient être meilleures. Il se peut qu'il y ait tout simplement trop peu de personnel à cause du Corona. Mais pour nous le séjour a été très réussi et nous l’aimons beaucoup.
Paola.i
Le 02/10/2021 à 20:22
Endroit vétuste, chambre payée une fortune à la réservation s'est avérée standard, sale, avec de la poussière jusqu'à la télé, la salle de bain et l'entrée envahies par les fourmis. Nous l'avons signalé et d'après la réceptionniste c'était étrange car les fourmis entrent généralement par la fenêtre..., elles en ont enlevé certaines avec un chiffon et rien, nous sommes quand même obligés de dormir dans cette chambre. Ils devraient fermer parce qu'ils n'ont aucune idée de ce qu'est l'hôtellerie et l'hospitalité et que l'argent ne tombe pas du ciel mais on le gagne et quand on le dépense, si le service coûte cher, la valeur doit être la même. Ne réservez pas, allez ailleurs !!
Gianluca.a
Le 02/10/2021 à 20:14
Bon emplacement. Venons-en aux défauts : - pièce sale et poussiéreuse - draps et taies d'oreiller tachés - des cheveux dans la salle de bain - soirée tamarra sur la terrasse de l'hôtel toute la soirée - insonorisation nulle, on entend les chasses d'eau de toutes les pièces adjacentes À la fin: - invasion de fourmis 150 euros la masure le 2 octobre, même pas à la mi-août... Ce qui est effrayant, c'est une arnaque
Susanne.r
Le 07/09/2021 à 10:32
+La piscine sur le toit-terrasse est un rêve absolu. Localisation en haut Le petit déjeuner était super pour les standards italiens. -Malheureusement le linge de lit n'a pas été changé par la personne précédente ! Le lit était fait mais pas fraîchement fait ! « Heureusement », la personne précédente a laissé le lit si sale qu'il est immédiatement apparu que les draps n'avaient pas été changés. Plus des poils étranges sur le sol. Absolument pas !
arianna.o
Le 24/08/2021 à 11:22
Hôtel globalement agréable. Les chambres devraient être nettoyées plus en profondeur. Bon spa. Piscine très agréable et relaxante. Petit déjeuner copieux et excellente vue sur le lac. Bonne qualité de services avec un personnel sympathique
ari.
Le 23/08/2021 à 12:04
Attribuer à cet hôtel 4 étoiles signifie surestimer la structure, car dans notre chambre, les prises de courant, sauf une, ne fonctionnaient pas et le rideau de la fenêtre était cassé et pendait. De plus, l'autre couple qui est resté avec nous dans la chambre avait la climatisation qui coulait. tout au long du séjour... Mais le pire était le traitement épouvantable du personnel de la réception. Que lorsque nous avons demandé le document fiscal pour les primes, ils nous ont insultés, nous traitant mal et allant jusqu'à offenser certaines personnes qui ont apporté la prime en disant qu'ils n'auraient pas dû y aller s'ils avaient la prime à présenter. .. Tout ça parce qu'ils n'ont pas pu faire de facture ! Je n'ai jamais été traité pire ! Non recommandé.
Mauro.o
Le 18/08/2021 à 12:06
L'emplacement de la propriété est parfait....la vue sur le lac et la piscine sur le ciel sont un point fort. Les chambres sont petites et agréables mais la propreté laisse à désirer... ne parlons pas du dîner... mauvais et de mauvaise qualité, pas digne d'un 4 étoiles..... personnel apathique.
Elona.i
Le 16/08/2021 à 22:20
Bel hôtel situé au centre de Riva. Magnifique expérience que je referais avec plaisir. Personnel très accueillant, serviable, gentil et compétent. La chambre très confortable et propre. La piscine à débordement située au dernier étage est magnifique, depuis laquelle vous pourrez profiter d'une excellente vue sur le lac 😍. Il était également possible de prendre le copieux petit-déjeuner buffet sur la belle terrasse ouverte à côté de la piscine. Compliments.
Vincent.
Le 16/08/2021 à 13:49
Bon hôtel, le parking est ailleurs mais c'est à 5 minutes à pied. Les lits ont bien dormi 👌. Les chambres étaient propres et bien rangées. Seulement dans la salle de bain, tout était mouillé pendant la douche. Pour le reste, vous pouvez rejoindre directement le centre à pied depuis l'hôtel. Meilleur emplacement 💪
Antonia.a
Le 15/08/2021 à 06:50
Je suis vraiment désolé mais IMPRESSIONNANT Hôtel SANS MOTS. la sensation sur votre peau dès votre entrée est l'ABANDON. Nettoyage INEXISTANT autre que covid ou allergies. Bienvenue, nous déployons un voile de compassion. Le buffet du petit déjeuner........aucun commentaire. Et ils le vendent 4 étoiles. Cela ne vaut pas plus de 1. Je ne recommande absolument PAS
Svenja.a
Le 12/08/2021 à 06:52
Hôtel très bien situé en plein cœur de la vieille ville, idéal pour les enfants car juste à côté d'une grande aire de jeux. Le ferry et la plage sont accessibles en quelques minutes. La nouvelle piscine est fantastique et la vue depuis le restaurant est fantastique. Malheureusement, tout a été rénové un peu en mauvais état. Les gens essaient de créer une apparence élégante, mais échouent souvent en termes d’exécution. Le petit déjeuner est correct (croissants très bons), le dîner semble plutôt cantine malgré la formulation extravagante du menu. Malheureusement, le personnel du restaurant est grincheux et même hostile. Conclusion : L'emplacement et la piscine compensent les défauts et sont absolument recommandés pour le prix. Mais nous renoncerons à la demi-pension la prochaine fois.
Mariangela.a
Le 18/07/2021 à 20:06
Optimal. Personnel sympathique et serviable. Chambre propre, nous sommes arrivés un peu avant l'heure prévue et c'était déjà beau et propre. L'eau est à la disposition des clients dans le minibar. Excellent dîner au 5ème étage. Depuis le restaurant, vous pourrez profiter d'une excellente vue sur le lac. Le petit déjeuner est également excellent avec un buffet très varié : produits sucrés, salés et vegan. Le rapport qualité/prix est également excellent pour un hôtel quatre étoiles. Je vous conseille.
Gennaro.u
Le 18/07/2021 à 14:52
Emplacement unique, excellent emplacement, au centre de Riva del Garda. À votre arrivée, vous pourrez entrer dans la zone à circulation restreinte pour décharger vos bagages et même à votre départ, vous pourrez entrer en toute sécurité car ils communiqueront votre entrée à la commune. J'avais réservé une chambre standard et je me suis retrouvé avec un surclassement gratuit avec une chambre avec balcon donnant sur le lac. L'hôtel est magnifique, le personnel est très gentil et sympathique et le petit déjeuner est spectaculaire, copieux et délicieux. La piscine à débordement sur le toit est magnifique.
Silvana.o
Le 16/07/2021 à 06:41
Cela n'a pas l'air d'un 4 étoiles du tout, les instructions d'accès n'étaient pas précises (on ne nous a pas dit que c'était dans une zone à circulation limitée), les places de parking proposées n'étaient pas pratiques, même celle réservée à l'hôtel. Nous n'avons réservé qu'une nuit. Accueil froid. Nous sommes arrivés et avons déchargé nos bagages, sommes sortis et sommes revenus après le dîner... à ce moment-là nous avons vu qu'en baissant l'un des rideaux, il laissait passer la lumière car il était cassé. Je suis allé à la réception et la réponse a été on réglera ça demain matin.... Inacceptable comment. Réponse pour un 4 étoiles ! Après avoir relevé le. Voix et argumentation, j'ai réussi à régler le problème. De plus, en ouvrant le. Porte coulissante de. La salle de bain couvre l'interrupteur, la poignée de porte est un trou dans la porte elle-même et la fermeture de cette façon n'est pas parfaite... Et le ventilateur, s'il fonctionnait, vous ne pouviez pas l'entendre. Le petit déjeuner décevant, bien que sur la terrasse panoramique... J'ai demandé de l'alcool désinfectant et ils n'ont pas pu me répondre... (?) et le grille-pain ne fonctionnait pas. Ne pas répéter.
Michael.w
Le 08/06/2021 à 19:56
J'ai séjourné dans les suites Rvia. Le petit-déjeuner et l'utilisation de la piscine sont ici au Grand Hôtel. L'hôtel fait bonne impression et les cocktails au bar sont très savoureux. La piscine est également super. Sur le toit avec une belle vue sur le lac de Garde. Le petit déjeuner est bon et le personnel est très serviable. Mais les règles Corona ne sont pas appliquées. Certaines personnes se déplaçaient sans masque, au buffet sans les gants requis. Malheureusement, le personnel ne s'en est pas occupé.
stefy.i
Le 29/05/2021 à 20:20
L'emplacement central est excellent ; parking affilié à 5 minutes à pied. Personnel très gentil et serviable Le buffet du petit déjeuner était excellent avec tout ce que l'on peut désirer et une vue magnifique sur le lac. La chambre était petite, moderne, propre, avec vue sur le lac. Petite salle de bain, douche spacieuse mais sans bidet (ce qui nous a laissé perplexe) Unique en : -l'absence de bidet dans la salle de bain - le WiFi ne fonctionne pas (ni en se connectant avec les réseaux sociaux comme demandé ni en s'inscrivant) - le dîner du premier soir : vraiment médiocre et de mauvaise qualité (on comprend les quelques clients qui l'ont utilisé....mais....)
Dan.
Le 26/05/2021 à 08:44
L'hôtel est très agréable, situé au centre et dans un quartier propre et correspond à la catégorie 4 étoiles. Le lobby, l'escalier et les couloirs sont agréables et les normes de sécurité correspondent également à 4 étoiles. Les règles Corona sont bien respectées (mai 2021). Le prix est très bon marché, mais c'est probablement dû à la situation actuelle (300 € pour 2 personnes pour 4 nuits). La salle de bain est propre. Le personnel est sympathique et courtois. La chambre était spacieuse et avait tout ce dont vous pourriez avoir besoin. La terrasse au 5ème étage, où l'on peut prendre le petit déjeuner et aller à la piscine à débordement, est très agréable et la vue est magnifique ! Les sièges devant l'hôtel offrent une jolie vue sur la place à portée de main et les cocktails du bar sont bons. Le petit déjeuner est continental ; Cependant, les jus sont typiquement italiens (dilués avec de l'eau). On y trouve des œufs brouillés et du bacon, un grand choix de pâtisseries et de douceurs, ainsi qu'un buffet de saucisses et de fromages, des cornflakes et du muesli, des yaourts ainsi que des fruits marinés et frais, de délicieuses crêpes et les petites choses habituelles. Le café du petit-déjeuner provient d'une machine, mais il est bon comparé au café allemand et vous pouvez choisir parmi diverses boissons chaudes. Bien sûr, vous préférez boire votre expresso au café du coin. Conclusion: Recommandé
Claudio.o
Le 09/05/2021 à 11:07
excellent hôtel au centre. Excellents prix en basse saison. Petit déjeuner copieux et varié. Vue spectaculaire depuis la suite. Le seul défaut est le parking qui est assez éloigné de l'hôtel. Expérience à renouveler
Alessandra.s
Le 08/05/2021 à 19:52
Correct mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Les chambres ont été récemment rénovées mais mal insonorisées (dans ma chambre on entendait l'ascenseur monter et descendre). J'ai trouvé des choix discutables : le mur de la salle de bain qui borde la chambre était en verre et si quelqu'un allume la lumière dans la salle de bain la nuit, cela réveille aussi ceux qui dorment. De plus, il manque la paroi de la douche (j'ai inondé toute la salle de bain) et la porte de la salle de bain, également en verre, ne ferme pas ou est insonorisée. Il n'y avait pas d'oreillers de rechange. Ils m'ont aussi apporté des chips avec un verre de vin, mais elles ressemblaient pour la plupart à la lie du paquet car elles étaient presque des miettes. Les côtés positifs étaient certainement la terrasse où l'on prend le petit-déjeuner et le dîner : elle offre une vue magnifique sur le lac. Le petit déjeuner varié, avec beaucoup de choix et des plats de grande qualité. Le personnel est également très sympathique. Le parking n'est pas inclus, mais il y a de nombreux parcs gratuits à 5 minutes à pied, donc je n'ai pas trouvé cela vraiment problématique.
brugal.
Le 05/05/2021 à 06:19
Excellent emplacement, la chambre que j'ai prise était assez grande avec une salle de bain récemment rénovée, dommage pour les rideaux qui laissent entrer la lumière la nuit, la moquette qui a connu des jours meilleurs et le ménage pourrait être mieux fait (la télécommande était comme ça sale. ..) bon petit déjeuner et personnel sympathique.
Morellato.o
Le 25/10/2020 à 10:59
Nous sommes venus ici pour nous détendre au SPA mais nous n'avons rien trouvé de spécial, en fait le jacuzzi était sale... nous espérions le restaurant mais là aussi rien de spécial... trois maigres choix à la carte et l'entrée froide buffet. Nous n'avons aimé que le verre de bienvenue et notre chambre.
Lux.o
Le 25/09/2020 à 20:21
Mini appartement loué au centre, à l'entrée de la zone piétonne du centre historique. Locaux neufs et bien organisés avec vue sur le lac wow !!! Petit déjeuner buffet offert dans l'hôtel du centre avec une belle salle panoramique
Marisa.o
Le 18/09/2020 à 20:43
Lavabo bien visible dans la pièce. Aucun produit de courtoisie pour les clients. Minibar non seulement vide mais également éteint. Personnel peu accueillant. Porte-fenêtre donnant sur la terrasse bloquée. Matelas d'auberge. Une seule table de chevet pour le lit double. Le bidet est décroché. C'est la chambre 91. Horrible
Herbert.�
Le 31/08/2020 à 16:27
J'ai réservé cet hôtel pour 4 jours en demi-pension ! Hôtel : Les chambres du 2ème étage ont été récemment rénovées et propres ! Emplacement : Très central et juste au bord du lac ! Nourriture : le petit déjeuner était assez moyen, les jus étaient nuls ! Si vous souhaitiez prendre votre petit-déjeuner en terrasse, il fallait dresser votre propre table ! Dîner : c'est à peu près la pire cuisine italienne que j'ai mangée de ma vie ! C'était en fait immangeable pour nous ! Ensuite, nous avons sauté le dîner et sommes allés manger au restaurant ! D'autres clients qui étaient là depuis longtemps nous ont confirmé que cela ne faisait pas exception et que la nourriture était toujours aussi mauvaise ! Alors, c'est bien de passer la nuit, mais il vaut mieux manger à l'extérieur !
Udo.o
Le 29/07/2020 à 01:04
Je suis très déçu!!! Nous avons voyagé dans une ancienne décapotable. Après l'enregistrement, le toit automatique était défectueux et ne pouvait plus être fermé. A la réception, ils n'ont pas voulu nous proposer de solution d'urgence dans le garage de l'hôtel car malheureusement toutes les places étaient occupées :-) Sur demande, on nous a donné une adresse pour un parking public. Même lorsqu'on m'a demandé de laisser ma clé de voiture ou de nous appeler si le FZG gênait, cette option m'a été refusée. Quiconque cherche trouvera toujours une solution ;-) C'est vraiment dommage pour cette première impression peu professionnelle. Comme je l'ai dit, nous avons été très déçus et avons dû conduire ouvertement malgré l'orage du soir. Malheureusement, les vacances ici n'ont pas commencé avec beaucoup de joie. La climatisation ne fonctionnait pas non plus dans notre chambre. Mais comme nous ne nous sommes pas plaints (nous étions en retard dans chaque cas), aucun point n'a été retiré. Malheureusement, la carte de vœux tamponnée remise à la réception n'est jamais parvenue au destinataire. Par contre la chambre, la salle de bain était très moderne, agréable et propre. Emplacement en plein milieu de la zone piétonne au bord du lac. Le petit déjeuner sur le toit de l'hôtel était délicieux et copieux avec tout ce que l'on peut imaginer La prochaine fois sur le lac de Garde, ce sera certainement un autre hôtel sur le lac de Garde en raison du mauvais service ;-) Cordialement [email protected]
Deborah.e
Le 23/02/2020 à 08:58
Je ne le recommande pas pour diverses raisons : salle de bain aveugle avec arroseur cassé, il n'y avait pas de bidet dans la salle de bain. Frigo bar vide seulement 2 bouteilles d'eau pour un hôtel 4 étoiles ? Il n'y a pas de parking gratuit dans l'hôtel et celui recommandé est de 10 euros par jour. Salle de petit-déjeuner avec vue panoramique mais personnel peu entretenu et peu formé.
3TheWolf3.
Le 15/02/2020 à 09:29
D'un hôtel 4 étoiles on attend beaucoup, bien plus... la chambre ne correspond pas aux photos de réservation... ils mélangent les photos d'une belle suite avec de grandes fenêtres avec celles d'une chambre normale (en vérifiant sur leur site internet devrait être la forteresse, alors que la belle n'est même pas là). Difficulté à fermer la porte de la salle de bain, qui est en verre et coulissante, mais il est très difficile de la fermer, mais même fermée, il y a encore une fissure et il y a un trou pour insérer les doigts pour pouvoir la faire glisser sur le tapis.. . Il n'y a ni fenêtre ni bidet dans la salle de bain... Petite attention à l'entretien général de la chambre... Ne parlons pas du spa... pratiquement inexistant... il n'y a pas d'horloge ou autre outil pour comprendre depuis combien de temps on y est... il n'y a pas d'eau ni de douche pour nettoyer le siège du hammam... tous les de temps en temps, des gouttes chaudes tombent du plafond sur vous... un bain à remous dont la plupart des jets ne fonctionnent pas... passons au petit déjeuner... que dire ??? Les brioches étaient sèches et pas très savoureuses... jus dilués et on ne percevait même pas le goût du fruit... ps... étant une zone à circulation limitée ils devraient au moins vous prévenir à l'avance pour que vous puissiez vous organiser toi-même
Dennie.o
Le 11/02/2020 à 14:19
Emplacement spectaculaire, dommage de sortir hors saison, L'hôtel est dans une excellente position car en plein centre, la zone est une zone à circulation limitée mais en envoyant la plaque d'immatriculation à l'hôtel on peut y accéder pour les jours d'arrivée et de départ, mais en tout cas ce n'est pas un problème car il est équipé de plusieurs parkings à moins d'une centaine de mètres... la chambre d'hôtel située au 5ème et dernier étage est magnifique, avec vue sur le lac et vraiment bien entretenue ! Un personnel sympathique qui sait écouter et satisfaire tous les besoins ! Le spa de l'hôtel est petit mais équipé de tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre et vous déconnecter un peu...
arianna.e
Le 21/01/2020 à 08:26
Pô
Enrico.e
Le 05/01/2020 à 19:07
Hôtel vraiment mal entretenu et décadent. Les chambres sont sales, honnêtement, je n'ai jamais rien vu de pareil. Le sauna atteint à peine 40 degrés, ridicule. Juste assez de petit déjeuner, excellent emplacement. Dommage, le personnel est sympathique quand même.
Dmitry.u
Le 02/01/2020 à 08:51
L'hyper centre de la ville, pratique pour les marathoniens)
nikita.r
Le 29/12/2019 à 16:22
Bon emplacement Petit déjeuner moyen !
Mauro.R
Le 22/12/2019 à 13:28
Je suis vraiment désolé d'avoir réservé dans un hôtel 4 étoiles car il ne répondait pas aux attentes. Petit-déjeuner buffet avec des produits de supermarché emballés, dîner satisfaisant mais avec un menu simple et médiocre. Personnel de salle à manger courtois et serviable. Spa vraiment mauvais, espace détente froid et trop lumineux, aucune intimité. De très petits saunas et bains turcs et un hydromassage biplace. Honteux Personnel de réception peu accueillant. La cerise sur le gâteau n'était pas le deuxième jour Ils n'ont même pas ouvert le spa car il n'y avait pas de demande mais nous avions payé... Nous avons donc dû les déranger pour qu'ils nous ouvrent le spa. Bonne chance à tous, ils ne nous voient plus ici. MAUVAIS SPA, ZONZ RELAX SANS REL
Pavel.u
Le 08/12/2019 à 19:01
Nous avons séjourné ici pendant une nuit pour les marchés de Noël de la région. Hôtel Bien situé, centre de Riva del Garda, mais attention au parking, pour y accéder en voiture, il faut entrer dans la zone à circulation limitée mais il suffit de remplir une fiche à la réception pour ne pas trouver de belle surprise à la maison. Le personnel très sympathique. Selon moi, l'hôtel fait 3 étoiles et non 4. La chambre est de taille moyenne et pas super propre, les travaux de rénovation ont été faits rapidement et sans précision. Le petit déjeuner copieux et varié bénéficie également d'une vue sur le lac car situé au cinquième étage.
Denis.e
Le 04/12/2019 à 21:37
Bien mais pas génial. La structure est très belle et confortable. Le seul point négatif était la gestion du petit déjeuner. Emplacement stratégique au centre.
Simion.r
Le 01/12/2019 à 12:03
+ excellent emplacement et petit-déjeuner copieux dans un restaurant avec une belle vue - propreté, aménagement de la chambre, taille de la chambre, manque de bidet dans la salle de bain. Pour accéder à certaines chambres (par exemple la 101), il faut emprunter les escaliers, ce qui n'est pas pratique pour ceux qui ont de jeunes enfants ou des poussettes.
Seraphim.
Le 23/11/2019 à 15:32
Cheveux négligés, fil dentaire de la personne précédente. Moquette sale et pleine de taches. Salon/bar ouvert mais sans personnel. 25 minutes jusqu'à l'apparition d'un service, le café commandé est alors tiède. Une blague pour un hôtel 4 étoiles.
Eli.P
Le 17/11/2019 à 20:46
Assez bon hôtel. Les vues valent le séjour. Le personnel est aimable, mais tous ne parlent pas anglais, ce qui est plutôt médiocre pour un tel hôtel. Le petit déjeuner était correct, même s'il leur manquait quelques produits frais, comme des fruits.
Claire.
Le 03/11/2019 à 10:49
L'hôtel est situé au centre de Riva del Garda. Il dispose d'un bar et d'un petit spa, mais il n'y a pas de restaurant à l'intérieur où l'on puisse déjeuner ou dîner. Personnellement, je suis partiellement satisfait de l'expérience, car la suite réservée ne correspondait pas à la description sur le site de réservation.
gianlu.i
Le 27/10/2019 à 17:52
Je peux dire que j'ai passé un bon moment. C'est un bel hôtel au CENTRE, bien réalisé, propre et spacieux. Ils ne proposent que la demi-pension et je n'ai pas mal mangé, pas un 4 étoiles mais pas mal non plus. Le restaurant est au cinquième étage avec une vue imprenable, un excellent petit déjeuner buffet. De superbes belles chambres avec de la moquette qui donne l'impression d'être bien lavée et de beaux lits confortables, des oreillers bas, (je les aime comme ça) note négative, pas de bidet... putain !! Le temps d'une nuit vous vous adaptez (dans le lavabo ou sous la douche). J'y retournerais aussi car Riva del Garda est super équipée et vous y êtes très central
Ike.c
Le 18/10/2019 à 13:07
Maintenant . Je ne donne généralement pas de critiques négatives, mais le personnel de la réception est parmi les pires que j'ai rencontrés. Notre chambre était au dernier étage avec une vue imprenable, si les fenêtres avaient été suffisamment propres pour voir à travers. Nous avons eu de la pluie une nuit, l'eau coulait à travers le toit/la fenêtre sur un interrupteur électrique, nous l'avons dit au personnel qui a haussé les épaules et une aide du personnel de nettoyage a fourni une serviette pour absorber l'eau. Vraiment dommage, cet hôtel est dans un emplacement privilégié et un peu de travaux en feraient un endroit charmant
Malcolm.a
Le 07/10/2019 à 14:30
Nous avons pris le petit déjeuner ici tous les matins sur la terrasse du 5ème étage dans le cadre de notre location d'appartement près du lieu de prise en charge du bus/ferry. Grand choix de plats chaque matin. Les pigeons sont une nuisance si vous vous asseyez sur la terrasse, ce que nous avons fait tous les matins, par temps tellement agréable. Retours illimités sur toute la nourriture et les boissons. Hôtel très propre et notre réservation très facile pour l'appartement. Merci à tout le personnel.
Frank.e
Le 03/10/2019 à 05:53
Bon hôtel au centre de Riva. Les chambres sont propres et meublées de façon moderne. Le personnel du restaurant est très sympathique. L'accueil pourrait être un peu plus convivial. Le petit déjeuner est copieux, il y a surtout beaucoup de choses sucrées à choisir. Un peu de variété ne ferait pas de mal au buffet de saucisses et de fromages, car après une semaine, on s'ennuie. Le dîner était toujours très bon. Un riche buffet d'antipasti et trois choix d'entrées et de plats principaux. Il y avait aussi un grand choix de desserts. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
Tanja.r
Le 08/09/2019 à 19:00
Mais probablement plutôt 2 étoiles. Malheureusement, toute la maison semble plutôt négligente. Les meubles semblent démodés et usés, dès que vous quittez la pièce, vous pouvez sentir la nourriture dans toute la maison. Le toit-terrasse, merveilleusement grand et offrant une vue magnifique, n'est ni nettoyé ni planté. Hui à l'avant, malheureusement plutôt dégueulasse à l'intérieur. Le petit-déjeuner se situe plutôt dans la fourchette inférieure.
Lina.u
Le 25/08/2019 à 08:39
Les serviettes n'étaient pas changées, même si elles étaient par terre, mais simplement pliées et accrochées au porte-serviettes !! Le petit déjeuner était médiocre, juste du fromage bon marché et des saucisses bon marché. Les légumes et les fruits étaient ok. Le jacuzzi était totalement sale.
Mone.u
Le 10/08/2019 à 14:06
Accueil minimum syndical, propreté limite sale. Dommage pour cet endroit magique.
Daniel.f
Le 18/06/2019 à 17:47
Nous avons réservé les suites au Grand Hôtel dans le cadre de nos vacances et avons été globalement satisfaits. Malheureusement, il y a aussi quelques défauts. Les suites ne sont pas vraiment bien équipées pour cuisiner soi-même. Les ustensiles de cuisine (pas de décapsuleur ni de saladier) manquent particulièrement. Néanmoins, les autres équipements sont de haut niveau. De plus, les suites sont situées directement sur la rue principale de Riva, ce qui signifie qu'il y a beaucoup de bruit sur le balcon le soir. Cependant, vous avez également beaucoup à offrir. Il y a aussi un chantier de construction juste à côté des suites, qui permet à tout le monde dans la suite de se lever le matin lorsque la fenêtre est ouverte. De plus, les suites étaient un peu vétustes (rayures sur le parquet, sol gonflé dans la salle de bain). Nous avons pris le petit-déjeuner au GH lui-même, mais celui-ci n'a pas répondu à nos attentes. Les fruits gâtés et le peu de sélection gâchent le tableau. Par contre le café est très bon. Malheureusement, la lumière de la salle de bain s'est éteinte pendant les vacances. Cependant, après une brève plainte à la réception amicale, cela a été immédiatement résolu. L'appartement a également été nettoyé en même temps. En fait, je lui donnerais 3,5 étoiles. Cependant, comme cela n'est pas possible, j'ai décidé d'arrondir à 4 étoiles.
Rianne.u
Le 14/06/2019 à 17:33
L'hôtel est situé au coeur de la ville et au bord du lac de Garde ! La chambre d'hôtel est bien, nous avions un grand balcon. Malheureusement, pas de vue sur le lac et avait l'air négligé. Cependant, la climatisation fonctionnait. Les chambres étaient également très bruyantes. Des bouchons d'oreilles sont donc recommandés si vous avez du mal à dormir. De plus, nous avons été très satisfaits et avons passé de merveilleuses vacances. Le petit déjeuner est également très copieux ! Il n'y a pas de parking à l'hôtel, mais vous pouvez charger et décharger vos valises. Il y a un parking privé à environ 5 minutes à pied de l'hôtel ! Environ 10 par jour.
Mig.a
Le 06/06/2019 à 15:15
Pour le petit-déjeuner, il n'y a que des saucisses cuites ou du salami ou du fromage bon marché comme garniture. Des œufs brouillés sont proposés négligemment dans des bouilloires chauffantes sans goût. Le reste du buffet, comme du muesli, des fruits, des gâteaux et une sélection de cafés, est bon. Les chambres sont propres. Nous étions au 4ème étage et avons été rapidement déplacés des chaises dans la salle de petit-déjeuner au 5ème étage à 7 heures du matin. réveillé. L'emplacement est génial. L'hôtel vieillit.
Laura.a
Le 26/04/2019 à 21:51
Hôtel correct mais pas 4 étoiles. Chambre propre, grande et lumineuse (même si elle n'est pas parfaitement soignée dans les détails) avec vue sur la place ; salle de bain grande et moderne mais aveugle et sans hotte. Le minibar de la chambre, totalement vide. Ce n'est pas bon. À mon avis, le mobilier entrant est un ensemble indéfini de styles, de l'ancien au vintage en passant par le moderne, le tout mélangé et « garé » sans goût. Je pense que d'après le nom de l'Hôtel, les attentes sont un peu déçues, mais le point fort est le petit-déjeuner, très varié et continental (sucré et salé), et la belle vue sur le lac, ainsi que la terrasse avec vue panoramique. ... splendide même par mauvais temps. Le personnel sympathique. Le spa était plutôt décevant... L'après midi nous n'avons trouvé personne, saunas fermés et pas de massage possible. Seul le bain à remous était actif, mais nous ne nous attendions pas à ce qu'il puisse accueillir seulement 4 personnes... et avec deux personnes déjà dedans, l'eau n'était pas attrayante. Nous ne pouvions prendre qu'une tisane.
Patrizia.r
Le 11/03/2019 à 14:43
Bel hôtel au bord du lac. Chambre meublée avec goût et propre. Salle de bain grande et confortable. L'emplacement est sans aucun doute fantastique. Le petit déjeuner excellent et copieux a été pris dans les combles d'où vous pourrez profiter d'une magnifique vue sur le lac. Le personnel était vraiment très sympathique et serviable.
Peter.a
Le 10/02/2019 à 12:14
Bel hôtel au milieu de Riva situé sur l'une des places principales très proche du bord du lac. Nous avions des chambres confortables et spacieuses avec une salle de bain de bonne taille et une vue sur le lac depuis le petit balcon. Nous avons apprécié un verre et un repas le soir dans la salle à manger extérieure près de la place et les autres espaces communs étaient bons.
Snoopy.o
Le 17/01/2019 à 04:49
Bel hôtel
Paola.a
Le 09/01/2019 à 13:18
Excellent rapport qualité/prix. Bel emplacement. Pas très sympa à la réception. Grande pièce spacieuse et lumineuse. Un lit très confortable et immense ! Une satisfaction !! Le seul défaut est la finition qui n'est pas exactement 4 étoiles. Je vous conseille.
Alexander.r
Le 27/12/2018 à 22:15
Malheureusement, nous n'étions là que pour une nuit en transit. Un petit-déjeuner buffet rarement bon. Personnel très sympathique et gentil! Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas de ses propres places de parking, mais vous pouvez l'ignorer si vous avez l'emplacement et profiter de cette vue au petit-déjeuner. Les chambres étaient également belles et très propres.
Roma.e
Le 12/12/2018 à 04:35
Bel endroit
Manuel.a
Le 10/12/2018 à 07:44
J'ai réservé une chambre double, à mon arrivée je trouve une chambre avec deux lits simples... Suite à mes réclamations on me demande de voir une autre chambre... Je monte voir l'autre chambre et je trouve des verres de vin mousseux autour de moi. chambre ; donc je décide de rester dans celle du début... Mais au final mon paiement était pour une chambre double même si ce n'était pas du tout le cas... J'ai aussi trouvé des serviettes sales, et je pense que certaines choses dans un hôtel 4 étoiles comme celui-ci ne devrait même pas arriver... Je pense vraiment que la prochaine fois, je choisirai un autre endroit, peut-être en espérant un meilleur traitement, et étant donné qu'au moment de mon paiement, je ne me suis même pas soucié de savoir si tout s'était bien passé ou s'il y avait eu un problème !!!!
alice.a
Le 03/11/2018 à 12:59
La meilleure expérience du petit-déjeuner ! Large choix de sucré, salé et de fruits. Des croissants incroyables ! Dommage pour le dîner, je m'attendais à quelque chose de plus, l'apéritif et les légumes bouillis accompagnant la viande me semblaient un peu cantine. Personnel sympathique et excellent emplacement.
Daniela.a
Le 17/10/2018 à 17:07
Hôtel très élégant, grand et propre. Il est situé à deux pas du lac et certaines chambres, ainsi que la salle à manger, ont vue sur celui-ci. Malheureusement, je ne peux pas fournir de détails sur les prix des chambres car je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais j'y étais uniquement pour un apéritif en famille. Le personnel est sympathique, serviable et honnête : nous étions une douzaine répartis sur trois tables les unes à côté des autres ; en payant l'addition, j'ai payé une table supplémentaire à côté de nous (d'étrangers) sans m'en rendre compte. Mais au bout de quelques minutes, une des serveuses est revenue vers moi et m'a dit qu'il y avait eu une erreur, m'a expliqué la situation et est revenue aussitôt avec la monnaie (la différence) qu'elle me devait. Endroit magnifique! Informé!
Elaine.u
Le 25/09/2018 à 16:40
J'ai réservé cet hôtel via TUI pour un séjour de 11 nuits. Il est bien situé près du lac, avec de superbes vues sur la place et l'eau. La chambre était propre et bien rangée et le lit super confortable, nous avons très bien dormi tous les soirs. Nous avons eu un problème avec notre télévision à notre arrivée, nous l'avons allumée et elle ne s'est pas éteinte. Après de nombreux appels à la réception, ils ont demandé à quelqu'un de trier le problème, après quoi nous ne l'avons plus utilisé. Un autre membre de notre groupe a eu un problème avec le coffre-fort de sa chambre. Elle ne s'ouvrait pas, ils ont dû attendre dans leur chambre toute la matinée que quelqu'un vienne résoudre le problème, elle attendait le responsable de service mais à la fin la femme de ménage l'a ouverte. Le petit déjeuner était copieux, buffet en self-service, avec un bon choix. Les repas du soir n'étaient pas inspirés et nous avons mangé dehors quelques soirs juste pour avoir quelque chose de différent. Cependant, le personnel de la salle à manger était sympathique et travaillait très dur. Nous avons eu l'impression que l'hôtel était en mauvais état pour l'hiver, nous y sommes restés du 15 au 26 septembre. Quelque chose semblait juste un peu négligé.
Andrea.o
Le 27/08/2018 à 22:42
Hôtel au centre de Riva del Garda, assez facile d'accès et avec tout à distance de marche. Personnel assez accueillant, une certaine gêne de la part de certains membres du personnel était perceptible. La chambre, peut-être parce qu'elle avait été réservée avec Booking, n'était pas la meilleure (vu le prix 140 euros pour une nuit). La chambre était très spacieuse, propre et meublée avec goût, tout comme la salle de bain. Vu le prix de la chambre j'aurais cependant quelques points à signaler : le pommeau de douche était cassé donc impossible de régler la hauteur et l'orientation, les fenêtres extérieures étaient assez sales (et pour l'hôtel ça l'est, et le prix payé , Bien... ). Enfin, le système de refroidissement est ancien, daté et peu intuitif. Excellent petit déjeuner, varié et de qualité. Je le recommande pour l'emplacement et la taille de la pièce, pour le reste à revoir.
Claudia.e
Le 13/08/2018 à 19:08
Chambre, rien à dire. Petit déjeuner bien fourni et varié bien que qualitativement gros. Espace très réduit pour le flux des clients et il est pénible de constater la file d'attente à faire pour la machine à café (file d'attente qui s'étend jusqu'au milieu de la salle, encombrant les autres clients).
Simone.a
Le 13/08/2018 à 15:34
Bon hôtel au centre de Riva del Garda avec un personnel sympathique et des chambres récemment rénovées et propres (c'est dommage de remettre de la moquette au sol !). Le petit déjeuner, bien que copieux, représente le point critique. C'est mal organisé avec des aliments placés dans une petite pièce qui devient vite bondée. Il est également dommage que le café et le cappuccino ne soient disponibles que sur une seule machine automatique.
Enrico.d
Le 08/08/2018 à 13:24
Ne porte pas bien son nom. Où commencer? Commençons par la suite : 200 € la nuit pour quoi ? Pour une chambre comme beaucoup d'autres qui vous fait passer pour une chambre avec vue sur le lac alors que devant vous ne sont que des arbres et un canal et que vous apercevez le lac presque caché ? Pour une pièce avec une climatisation qui ne fonctionne pas très bien et qui fait beaucoup de bruit ? Pour une salle de bain sans bidet ? Pour un mauvais mobilier de chambre ? Terrible, gaspillage d'argent. Laissons de côté le parking qu'ils indiquent comme Dans les environs à plus d'un demi-kilomètre de l'hôtel, qui pour ceux qui vont et viennent les jours de marché où la route est fermée n'est pas exactement le meilleur avec des valises. L'espace bien-être ? Eau du jacuzzi sale et odeur désagréable. Sur seulement deux ascenseurs, un fonctionne quand il veut et les deux sont en ruine. L'hôtel est clairement en déclin et tente de le cacher avec la façade, en refaisant ici et là quelques couloirs et portes d'entrée. La seule chose vraiment positive c'est la vue depuis la terrasse où l'on prend le petit déjeuner : je souligne la vue, car le petit déjeuner est assez moyen, peut-être pas très varié et le café est horrible.
Ines.o
Le 23/07/2018 à 17:40
Un peu vieux, mais sinon ça va. Les chambres sont propres et bien rangées. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Si vous êtes au restaurant à 7h30, le choix est le plus large et tout est propre. Plus tard, cela disparaît rapidement.
Fabio.o
Le 09/07/2018 à 18:03
Trés bon!
Mary.
Le 07/07/2018 à 07:25
Nous avons séjourné dans cet hôtel en décembre pendant les marchés de Noël. La décoration est un peu années 80 mais c'est un endroit vraiment sympa. Chambres spacieuses et très propres ainsi que la salle de bain. Nous avons pris une chambre quadruple et avions 2 chambres séparées avec télévision. De plus, la nourriture est très bonne, nous étions en demi-pension au dîner avec un menu au choix, de très bons plats. Et puis le petit-déjeuner... Je pense que c'est le plus varié et le plus bon que j'ai jamais trouvé dans un hôtel. Il y avait de tout... pour tous les goûts. Optimal
Caro..
Le 03/07/2018 à 10:37
Nous y sommes allés deux fois pour dîner pendant notre séjour sur le lac de Garde. La nourriture était délicieuse, en particulier les pizzas et les salades sont fortement recommandées. Le service est également très sympathique. À cela s'ajoute l'excellent emplacement, on n'est pas loin du lac et on peut profiter de l'agitation du centre-ville tout en dînant. La petite déduction est là car le papier toilette semble manquer dans les toilettes.
Pamela.o
Le 17/04/2018 à 19:14
Visiblement beau et propre ; Dommage qu'ils aient oublié de nous apporter le dîner. Ne vaut pas le prix ni les étoiles. Après 45 minutes d'attente je me suis plaint car je n'avais toujours pas dîné et le serveur ou qui que ce soit lui a dit qu'il fallait du temps pour faire 2 coquilles Saint-Jacques fraîches !!! Terrible! En substance : j’ai payé pour un service que je n’ai pas utilisé.
Andrea.a
Le 09/04/2018 à 07:29
Excellent emplacement, terrasse panoramique avec restaurant vraiment spectaculaire au cinquième étage. Les chambres sont modernes et propres, la salle de bain est inconfortable sans bidet et avec une douche ouverte qui éclabousse partout. Le spa n'était pas terrible : hydromassage à l'eau froide, bain turc désactivé, seuls les deux saunas fonctionnaient.
Alberto..
Le 20/03/2018 à 21:13
Hôtel d'ancien prestige et de splendeur dans une position stratégique et dominante. Par rapport à mon expérience, le résultat était un peu inférieur à celui attendu. Accueil médiocre, chambre excessivement petite, petit déjeuner à peine suffisant surtout grâce à la situation avec une vue féerique sur la chambre utilisée. Hôtel adapté aux touristes étrangers.
Luca.
Le 18/03/2018 à 16:01
L'emplacement de l'hôtel est fantastique, directement sur la place. Il est possible d'entrer dans la ZTL en voiture, il suffit de donner votre plaque d'immatriculation à la réception. Belles chambres, dans l'environnement. Le spa est un peu décevant car légèrement négligé
Loreta.i
Le 18/02/2018 à 08:06
J'y ai passé une nuit très perplexe après avoir lu les commentaires des clients mais je dois tout nier, chambre confortable, moderne et propre. Excellent petit déjeuner, toujours bien garni avec buffet sucré et salé. Je dirais une excellente expérience et la courtoisie des employés et mon ami à quatre pattes de taille moyenne a très bien accueilli
Roberto.u
Le 14/02/2018 à 06:59
Hôtel qui a dû connaître de meilleurs moments dans son histoire. Service médiocre, mini bar très triste, que de l'eau, de plus sans être restitué le lendemain. Petit déjeuner minable. Le réceptionniste est colossalement désagréable et plutôt grossier. Le garage, qui a un accord avec l'hôtel, situé au centre, est à 650 mètres. Le plus ridicule, c'est qu'au moment du départ il faut rapporter le badge nécessaire pour entrer et sortir du garage de l'hôtel, sans même avoir prévu un conteneur pour le déposer. L'emplacement est sans aucun doute magnifique et pratique pour rejoindre les nombreux clubs du centre, mais c'est la seule note positive. Cela ne mérite pas quatre étoiles.
Roberto.o
Le 20/01/2018 à 14:34
Introduction : nous avons réservé la suite. Plus de 140 € pour une nuit. Accueil définitivement froid et médiocre. La dame de la réception semblait agacée par notre présence. Nous sommes arrivés à 13 heures avec un check-in à 14 heures. Sachant que nous serions en avance, nous avons demandé si nous pouvions laisser nos bagages pour aller manger. On nous a quand même donné la clé de la chambre. Note positive, pensions-nous. Nous arrivons dans la chambre et trouvons : de la poussière, deux radiateurs électriques pour essayer de chauffer la pièce sans chauffer, un fer à lisser sur le rebord de la fenêtre, des stores cassés (fermés évidemment) - et nous avons réservé cette chambre pour la vue spectaculaire sur le lac de Garde. . La salle de bain en bas. Après avoir déposé nos bagages dans la chambre nous descendons aller déjeuner et signaler les problèmes de la chambre à la dame de la réception qui, de manière de plus en plus agacée, nous dit que la chambre n'était pas encore prête et que la femme de ménage n'avait pas encore traversé la pièce et qu'il nous a rendu service en nous la remettant avant l'heure prévue. À ce moment-là, nous avons eu l'impression de nous moquer de nous puisque nous n'avions pas demandé l'accès à l'avance mais elle nous a dit que la chambre était prête. Ce n’est certainement pas une expérience agréable.
Alessandro.a
Le 19/01/2018 à 14:55
Hôtel situé au centre, chambres très propres et très spacieuses, personnel très serviable et courtois, plats locaux très savoureux. la cinquième étoile manque à cause du Spa pas excellent. Cependant, j'y retournerais sans hésiter pour passer un séjour au calme.
Annalisa.a
Le 09/01/2018 à 19:08
Très central, excellent emplacement, dispose de certaines chambres avec vue sur le lac. Chambres propres et spacieuses, il faudrait peut-être un peu plus d'attention aux détails... excellent petit-déjeuner buffet servi au cinquième étage avec terrasse donnant sur le lac. Pas vraiment pratique en termes de prix mais la beauté du lieu et la commodité d'être au centre se payent d'eux-mêmes.
fabio.e
Le 06/01/2018 à 14:35
Les étoiles ne sont pas toujours synonymes de qualité, après une nuit blanche à cause d'un réseau indécent, j'ai demandé un remède. Après accord du gérant, le soir le lit présentait le même problème. Excellent petit déjeuner et endroit propre
Francesco.r
Le 01/01/2018 à 00:01
Un hôtel de luxe essayé hors saison, et j'espère que la déception est liée à cela. chambre agréable et moderne, mais pas propre, pas de bidet, tellement je voudrais mais je ne peux pas. Bien sûr, emplacement et vue magnifiques, petit déjeuner médiocre et bon marché.
Marco.e
Le 25/12/2017 à 16:25
Suite familiale réservée. Spacieux et accueillant Hôtel équipé de mini spa. Très agréable avec deux saunas, un bain turc, une baignoire hydromassante et un espace massage. Très agréable. Petit déjeuner normal avec des desserts simples (pas faits maison) ce qui pour un 4* je pensais que ce serait un peu plus mais ça va quand même. Nettoyage des chambres ok.
Alice.r
Le 19/09/2017 à 03:51
L'hôtel bénéficie d'un emplacement parfait. Le petit déjeuner est correct. Le personnel est surtout sympathique. Malheureusement, notre chambre d'hôtel n'est pas très satisfaisante. C'est très bruyant, le lavabo est à l'extérieur de la salle de bain, la pomme de douche pourrait être remplacée et le lit devrait avoir un nouveau matelas. Il est impossible de dormir toute la nuit. Si vous avez une chambre au 4ème étage, je vous préviens : le restaurant Panorama est au-dessus, les chaises grattent par terre tôt le matin - le sommeil se termine avant 7 heures du matin.
Günter.b
Le 15/08/2017 à 07:29
J'aime cet hôtel plus que tout. L'emplacement est imbattable. En plein centre où se passe la vie. Les chambres sont très belles et bien entretenues. La nourriture ne laisse rien à désirer. Personnel très sympathique et agréable. J'aimerais revenir. Merci pour les belles journées.
Frank.a
Le 16/06/2017 à 17:17
Super hôtel avec un excellent emplacement au nord du lac de Garde. Superbe vue depuis le restaurant panoramique. Malheureusement, les chambres de l'hôtel sont très bruyantes, ce qui rend presque impossible de dormir. Personnel très sympa. Si c'était possible, je lui donnerais 4,5☆.
Joschka.i
Le 09/06/2017 à 21:02
J'ai réservé une chambre double supérieure. La chambre était correcte pour le prix. La pomme de douche devait être remplacée et la porte du balcon devait être ajustée car nous ne pouvions l'ouvrir que de force. Le buffet du petit déjeuner était suffisant, le café de la machine était à peine buvable. Une partie du dîner était délicieuse. Le buffet d'entrées était bon, les plats d'accompagnement pour les premier et deuxième plats principaux étaient presque toujours les mêmes les trois soirs où nous y étions. La viande était souvent froide et dure. Presque aucune option végétarienne. Le service est bon et sympathique. De la terrasse, vous avez une belle vue sur le lac de Garde, mais elle aurait pu être mieux équipée de bancs/chaises. Parking couvert à 10 minutes à pied et coûte 10€/j. L'emplacement est très central. L'endroit est envahi par les Allemands.
Anna.e
Le 31/05/2017 à 20:58
La seule note positive est l'emplacement... et la vue depuis la salle à manger. Malheureusement, il n'y a aucune attention à la propreté, je dirais qu'il est presque inutile d'avoir une baignoire d'hydromassage dans la chambre (entourée de moquette) et de ne pas avoir de bidet. Pour pouvoir dormir, nous avons dû garder les fenêtres ouvertes à cause de l'odeur de la pièce ; a claqué les draps et enlevé le couvre-lit. Au milieu de la nuit, la couverture des néons est tombée dans la salle de bain et nous nous sommes réveillés terrifiés par les éclaboussures. Malheureusement ces couloirs étroits, mal éclairés et longs rappellent un peu le film Shining. La cuisine internationale n'est pas terrible, je dirais acceptable uniquement pour la clientèle étrangère (Allemands, Anglais etc. etc.) le personnel du restaurant est poli et gentil, tandis qu'à la réception les filles ne brillent pas par leur gentillesse. Riva est magnifique et j'y retournerai, mais certainement pas dans cet hôtel.
elisa.a
Le 13/04/2017 à 18:22
Séjour avec groupon, hôtel bien situé, propreté suffisante, dîner déconseillé, ils nous ont proposé un buffet d'entrée, même si les plateaux étaient tous vides, au moins ne le proposez pas ! Petit déjeuner bon et varié.
Ivan.o
Le 03/04/2017 à 12:01
Emplacement/vue : 5 étoiles Apéritif : boisson (Hugo) excellente Chambre : salle de bain et douche très grande et confortable Accueil : froid Propreté des chambres : beaucoup de poussière, mini bar HS. Chaleur excessive, pas de climatisation Sentiment général de négligence envers la structure et de désintérêt SPA : semble abandonné. Aucune instruction sur la façon de l'utiliser. Buffet annoncé sur le site : absent. Cela aurait un potentiel énorme, totalement inexprimé. Restaurant : les plats semblent tout préparés (minestrone en conserve) et également de mauvaise qualité. Pas de vins au verre. Petit déjeuner : jus de fruits non buvables. Petit déjeuner continental de mauvaise qualité. Bonbons emballés par les magasins discount. Hôtel à déclasser d'au moins une étoile
Anita.o
Le 16/01/2017 à 04:21
les chambres et le petit déjeuner sont sauvés de mon avis critique. Le prix est peut-être bas pour un 4 étoiles mais pas pour un 4 étoiles de ce niveau. la mauvaise propreté et le service de spa laissent beaucoup à désirer
Camilla.a
Le 08/01/2017 à 20:29
Un hôtel qui à première vue semble très beau mais qui se révèle ensuite à contrecœur. La chambre était négligée : dès notre arrivée nous avons trouvé un paquet de mouchoirs par terre, la liseuse de chevet était éteinte, le plafond de la salle de bain s'écaillait à cause de l'humidité, la porte vitrée de la salle de bain était positionnée à l'extérieur de son allée (qui est pourquoi à chaque fois que nous l'ouvrions, elle cognait ou se rayait) la LED n'avait pas de couvercle et la poignée de la fenêtre était cassée (nous avons eu beaucoup de mal à l'ouvrir). C'est dommage car la salle en elle-même est très spacieuse et bien organisée. Le dîner était aussi bon que le petit-déjeuner et le point culminant est la vue car le restaurant est situé au dernier étage afin que vous puissiez avoir une vue magnifique sur le lac. Ce n'est qu'une déception pour la salle. Personnel sympathique et poli. Mais étant un 4 étoiles, je dépenserais probablement tout cet argent dans un autre hôtel.
Stefano.o
Le 09/12/2016 à 18:50
Au delà des avis très négatifs trouvés ailleurs j'ai envie de casser une ou plusieurs lances en faveur de l'hôtel. Permettez-moi de commencer par dire que je n'y suis resté qu'une nuit avec un coupon. Le personnel s'est montré absolument courtois et compétent, les opérations d'enregistrement et de départ ont été rapides et indolores. La propreté de la chambre et de l'hôtel dans son ensemble était bonne. Je confirme l'absence de bidet dans la chambre. Spa petit mais absolument habitable avec sauna, bain turc et un petit hydromassage, présence des douches habituelles, point de collecte de serviettes propres et point de tisanes, l'environnement des transats est effectivement mal éclairé et froid. Sur demande il est possible de se rendre dans la zone à circulation limitée pour décharger vos bagages, l'hôtel communiquera la plaque d'immatriculation aux autorités compétentes. Excellente position. Restaurant avec un bon menu pour le dîner, un petit déjeuner continental varié et bon.
rino.a
Le 21/11/2016 à 19:00
J'ai séjourné le week-end du 19 au 20 novembre 2016, mais j'ai remarqué que ce qui était décrit dans le groupon que j'ai acheté n'était pas la réalité. La salle de bain de la chambre que nous avions était sans bidet. Permettez-moi de commencer par dire que nous sommes pas en Autriche mais en Italie. Il n'y avait pas de verre de bienvenue le personnel de la réception était sympathique mais pas trop sympathique les serveurs étaient gentils le dîner et le petit déjeuner satisfaisant l'emplacement de la chambre bonne propreté bon le spa est là mais il y a du monde
Mery.r
Le 12/07/2016 à 10:13
Le silence dans les chambres. Zone (ZTL.) FANTASTIQUE POUR DORMIR ET SE REPOSER, petit déjeuner plus que copieux et beaucoup de choix de menu, la fantastique terrasse du petit déjeuner. Nous avons pris la demi-pension, un bon dîner buffet au restaurant au 5ème étage avec une vue fantastique. Nous avons passé un bon moment. La structure présente quelques défauts. Mais excellente propreté des chambres.
Mattia.e
Le 02/05/2016 à 14:55
Chambre spacieuse, dîner moyen mais bon, petit déjeuner bon et copieux, personnel sympathique. Propreté et spa en dessous de la moyenne. Cependant, cela vaut la peine d'essayer car l'hôtel est bien modernisé et accueillant. Juste un petit peu et ça peut s'améliorer !
Francesco.e
Le 23/04/2016 à 00:28
L'hôtel dispose d'une chambre spacieuse mais très nue. C'est presque au bord du lac et c'est un plus. Il ne dispose pas de parking privé mais propose des réductions considérables pour stationner sur les lignes bleues à quelques centaines de mètres. Excellent petit déjeuner et dîner. 3 étoiles seulement pour la chambre
Trevor.a
Le 30/08/2015 à 07:42
Après avoir essayé le service du bar, je doute que je profite de l'hospitalité de l'hôtel. Il y a un sentiment général de désorganisation : avec 3 serveurs disponibles et un peu plus de 20 clients, l'attente pour commander était trop longue et le service un peu chaotique. Rien de ce qui a été commandé ne correspondait aux images du menu ; Je comprends qu'ils ne sont qu'indicatifs, mais il était même difficile d'identifier la nature de ce qui était arrivé à la table. Naturellement, étant une entreprise située en plein centre, ce qui a été décrit ci-dessus ne s'accompagnait pas de prix bon marché.
Patrick.e
Le 07/04/2015 à 18:28
Très bel emplacement. Personnel très sympathique. Malheureusement, l’hôtel a connu depuis longtemps ses meilleurs jours. La propreté était médiocre, surtout le balcon semblait toujours négligé. Malheureusement, il n'y a pas de parking associé à l'hôtel. En raison des vacances de Pâques, l'endroit était occupé et nous étions loin de l'hôtel.
- 🏪 Bar Stazione Toritto (13 Avis)
- 🏪 Bed & Breakfast Yin & Yang (33 Avis)
- 🏪 La Vecchia Dimora (36 Avis)
- 🏪 Trattoria Manneken pis (483 Avis)
- 🏪 Rifugio Valomagna (La Macina) (23 Avis)
- 🏪 Hotel Meridiana (504 Avis)
- 🏪 La Villetta d'angolo (32 Avis)
- 🏪 Taverna Al 29 (64 Avis)
- 🏪 La Graziosa Trattoria (400 Avis)
- 🏪 Hotel Duse (41 Avis)
💬 Bar tabac-bar Suffisamment approvisionné. Personnel très courtois et serviable.
💬 14/08/2019, D'un B&B, nous attendons généralement un simple point de référence où dormir, bien rangé et propre, mais pour Marco et son équipe cela ne suffit pas, en plus d'un ordre et d'une propreté impeccables, nous avons trouvé un environnement accueillant, dans un cadre inattendu et très agréable. emplacement . Marco n'est pas seulement un très bon hôte qui nous a accueilli avec gentillesse et disponibilité et nous a fait sentir comme chez nous. confortable mais aussi un chef exceptionnel, le dîner que nous avons eu le privilège de savourer est l'un des meilleurs dont je me souvienne. Merci pour tout ......Moreno et Daniela
💬 Quoi dire!! 7 étoiles, gentillesse, convivialité, générosité et disponibilité des propriétaires Luca et Mme. Quartier neuf, très propre et calme. Super bon petit déjeuner. A choisir les yeux fermés.
💬 Ambiance, qualité du notre repas... personnel.... nous sommes ravis de ces instants passé dans Tratoria Manneken pis... Grazie
💬 Permettez-moi de commencer par dire qu'il a été trouvé par hasard. Belle découverte. Endroit propre et bonne nourriture. Matthew est un excellent cuisinier, Chiara est super attentive à tout. La gentillesse et la convivialité vous font sentir comme chez vous. Structure située à environ 1000 mètres d'altitude, la détente est garantie. Merci reine !! je reviendrai c'est sûr
💬 Hôtel tenu par une famille très sympathique dans un charmant petit village de montagne ou règne une atmosphère italienne typique. On s'y sent comme à la maison le personnel est très sympathique et attentionné. Un mention spéciale pour le grand père et le fils qui fait les meilleurs pizza que j'ai mangé.
💬 Très bon accueil. Les propriétaires sont disponibles et sympathiques. La chambre et la salle de bain étaient propres. Seul point négatif, la ligne de chemin de fer à proximité, un peu bruyante.
💬 Très belle découverte ! Personnel et service parfait. La cuisine est délicieuse, faite maison et avec des produits de qualités. Merci pour ce moment authentique.
💬 Belle petite place du village, super service, ambiance familiale. Très bonne entrée typique du coin. Les plats succulent, prix plus que correct.. très bonne soirée dans ce petit village de 900 habitants
💬 Avec un personnel incroyablement sympathique et des chambres abordables, l'hôtel Duse est un excellent moyen de séjourner à Asolo. Ma chambre simple était petite mais ne manquait de rien dont j'avais besoin ou que je souhaitais. Le wifi est bon et les chambres sont climatisées, ce qui sauve la vie pendant la saison chaude. Le petit déjeuner est basique mais bon. Préparez-vous à rencontrer Gabriella, qui insistera pour que vous mangiez davantage. Autour de l'hôtel se trouvent de nombreux restaurants, bars et boutiques. Il y a aussi une belle promenade jusqu'à un petit château avec une vue imprenable.