Gran Sasso Family Club Avis
📌 Prati bassi, 64047 Prati di Tivo - Italie
💬 717 Avis
Avis sur Gran Sasso Family Club à Prati di Tivo
Les avis
Les dernier avis sur Gran Sasso Family Club à Prati di Tivo
Alessio.u
Le 03/04/2024 à 11:39
1 / 5
ÉVITER! Nous ne sommes restés qu'une nuit, car nous avons quitté la propriété le lendemain de notre arrivée en raison d'un grave décès dans la famille. Même si le gérant s'était engagé, par écrit, à nous rembourser la partie non utilisée du séjour, et malgré avoir recours à un avocat, nous n'avons reçu aucun remboursement, encore moins de réponse !
Andrea.i
Le 23/02/2024 à 21:40
5 / 5
Je suis revenu dans un endroit merveilleux, le Gran Sasso du côté de Teramo, après des années où je n'y étais plus. La beauté de cet hôtel est qu’il ouvre une merveille sous vos yeux. Franchement, je ne comprends pas ceux qui écrivent eh mais c'est un hôtel des années 70. Ainsi à Rome, l'Hôtel Excelsior qui date du début du XXe siècle aurait déjà dû fermer ses portes depuis quelque temps ! La vérité est qu’il existe un excellent rapport qualité/prix. Excellente expérience.
Giuseppe.o
Le 20/02/2024 à 13:04
2 / 5
Je commencerai par dire que j'ai fait le tour de tout le périmètre extérieur en octobre dernier, je n'y suis pas entré et je n'y suis pas resté. mais avec le temps un peu gris d'octobre, personne en basse saison et l'hôtel lui-même fermé, il semble avoir été abandonné depuis des années. J'ai réfléchi pendant des mois à ce que cela me rappelait et pourquoi cela m'inquiétait autant. puis j'ai réalisé que c'était exactement l'hôtel de shining... et en lisant les avis des autres je ne pense pas que je viendrai 😅
Lorenzo.t
Le 20/01/2024 à 08:19
1 / 5
Hôtel avec 3 numéros de téléphone tous injoignables, j'ai envoyé un mail au bout de 4 jours sans réponse, bravo pour le service que vous apportez à vos clients🤣
Francesca.u
Le 01/11/2023 à 14:17
1 / 5
ATTENTION ce sont des menteurs et se moquent des clients ! Le jour du départ, ils auraient dû rembourser la dernière nuit par virement bancaire, malgré d'innombrables appels, elle n'est jamais arrivée. Ne nous laissez pas vous tromper ! Des gens comme ça ne devraient pas et ne peuvent pas travailler !!!!! Rien à dire sur l'emplacement merveilleux Merci au travail de la nature !!!!!
FEDERICO.I
Le 30/09/2023 à 11:24
1 / 5
J'y suis allé début août et j'ai payé le solde pour une semaine de 5 personnes, après deux heures j'ai réalisé que nous ne pouvions pas rester dans cet hôtel en raison des conditions, du service et de la qualité documentés à la direction par e-mail. Je suis parti le lendemain matin, le message direct m'a donné une lettre d'engagement de remboursement pour les jours restants que je n'ai jamais reçue malgré l'e-mail, l'e-mail certifié et le rappel envoyés par mon avocat. Une arnaque évidente, c'est dommage que le portier soit aussi un sergent de l'armée locale.
Pipe.c.
Le 27/09/2023 à 21:16
3 / 5
5 étoiles pour l'endroit, les montagnes sont magnifiques et il a une position stratégique vraiment belle 😍. A partir de la nourriture, disons que c'est acceptable, rien d'autre 😐. Les chambres sont très normales et simples, mais les parties communes de l'hôtel sont décorées dans un style assez ancien, comme on le voit depuis au moins 40 ans 🫤. en ce qui concerne le room service, tout est en ordre mais ils ne passent jamais le balai 😭.
Manuele.a
Le 25/09/2023 à 14:35
1 / 5
Terrible expérience pendant la période estivale en août. L'emplacement de l'hôtel est bon. Mais... perdez tout espoir, vous qui entrez. Chambres anciennes et seulement certaines avec TV. Je réserve une chambre pour 4 et ils m'en donnent une pour 3 personnes, je demande de la monnaie et ils me donnent une chambre avec une salle de bain qui date des années 40 où les toilettes fuyaient et la baignoire était totalement dangereuse où l'on risquait de tomber à chaque douche, nous demandons le changement et (cela semble être une blague mais ce n'en est pas une) ils nous rendent la même chambre qu'avant pour trois. Si vous faites partie des chanceux qui se trouvent aux étages supérieurs et que vous souhaitez prendre une douche, vous devez attendre 15 minutes avant l'arrivée de l'eau chaude et si vous utilisez l'eau aux heures de pointe comme le matin après le petit-déjeuner ou au le soir vers 18h30 il fait très fort. Il est probable que l'eau n'arrive pas du tout, ni froide ni chaude. J'ai été témoin de disputes entre les animateurs (des choses que je n'ai jamais vues). Je dois cependant admettre que le service du restaurant mérite 5 étoiles car les serveurs sont très sympathiques et il y a beaucoup de choix parmi les plats même si, en 10 jours. salon, j'ai dû changer la table 3 fois. C'est dommage car l'hôtel a un gros potentiel mais la gestion est vraiment mauvaise !
Cristina.a
Le 24/09/2023 à 11:02
3 / 5
Séjour en juillet, hôtel vieillot comme le montre la photo, mauvais nettoyage des chambres, parties communes moins bonnes.Accueil peu sympathique. Chef exceptionnel et excellents serveurs. Magnifique animateur Nadire
Stefano.r
Le 20/09/2023 à 17:35
3 / 5
Nous sommes restés une semaine. L'hôtel est entouré par la nature, entouré de montagnes. Nous avons été immédiatement déçus car la piscine intérieure est hors service depuis des mois et ne peut être utilisée. L'hôtel dispose de grands espaces communs, tant internes qu'externes, mais l'ensemble de la structure a clairement besoin d'être restauré. Le mobilier est certes original et luxueux à l'époque, mais aujourd'hui la négligence et le laisser-aller sont évidents. Les animations annoncées pour les enfants et adolescents jusqu'à 16 ans étaient totalement décevantes, car limitées à quelques activités répétitives, dédiées uniquement aux très jeunes enfants. Heureusement, le service du restaurant a fait une différence positive. En fait, le personnel a toujours été gentil, attentif et efficace. De plus, la nourriture, proposée sous forme de buffet, sans limitation pour tous les repas, était toujours variée, bonne et copieuse. C'est dommage car avec un peu plus de travail et de soins, tout serait plus agréable, même s'il faut dire que les prix pratiqués sont bons par rapport à la concurrence.
Mauro.n
Le 17/09/2023 à 09:28
3 / 5
Nous étions invités du 19 au 26 août 2023. HÔTEL avec un bel emplacement. Mais vieux et nécessitant une rénovation. La cuisine répétitive n'est certainement pas à la hauteur de ce que l'on voit sur le site internet. Mais vous pouvez voir que le personnel s'efforce de fournir un bon service. Disons qu'il y aurait beaucoup à investir pour relancer la structure. Cependant, les 3 étoiles encouragent l'établissement à aller dans la bonne direction.
Stella.a
Le 09/09/2023 à 21:36
3 / 5
Structure définitivement ancienne qui a besoin d'une bonne rénovation et d'une série de modernisations. Excellent emplacement avec une vue imprenable ! Bonne cuisine. Un personnel de salle à manger vraiment attentif, courtois et attentionné : une équipe soudée et bien coordonnée ! L'organisation des activités proposées est à améliorer !
catia.a
Le 08/09/2023 à 18:50
1 / 5
Excellent emplacement Hôtel délabré Les chambres sont non seulement vieilles mais aussi très sales Plein de poussière et d'éclaboussures de peinture sur les portes de l'armoire et le lit Salle de bain pire que la chambre Le seul point positif ce sont les serveurs Repas répétitifs Le soir, légumes à volonté J'ai demandé 2 tranches de jambon qu'ils ne m'ont pas données Vraiment tout est à refaire
Alessandro.a
Le 08/09/2023 à 13:04
3 / 5
Nous ne comprenons pas le sens des critiques négatives, car nous devons partir du principe que tout a du sens par rapport au prix payé. La nourriture est globalement répétitive mais satisfaisante, le petit-déjeuner est bon et les plats du buffet sont constamment réapprovisionnés. Les chambres et l'hôtel sont vieux (années 70) Nous ne pouvions pas utiliser la télévision car il manquait la télécommande et il n'y avait pas de réfrigérateur. Les lits étaient petits et pour les personnes mesurant 1,70 m, ils étaient un peu inconfortables. La piscine était là mais elle ne fonctionnait pas. Les animateurs étaient gentils et engageants.
Monia.m
Le 26/08/2023 à 14:16
1 / 5
L'hôtel est resté à 60 en termes de mobilier, de chambres et d'espaces, les chambres ont des tapis vieillots, il manque toujours des serviettes et du papier toilette qu'il faut demander en permanence, les animations sont bonnes pour les très jeunes enfants/enfants maximum 5/6 ans, la piscine est en panne depuis l'année dernière et quand nous avons réservé (en mars) on ne nous l'a pas dit !!! IL N'Y A RIEN AUTOUR !!! Juste le parc aventure classique !! La consolation est la nourriture délicieuse, variée et en grande quantité, ainsi que les boissons et tisanes gratuites, les serveurs/rois fantastiques, polis, rapides, gentils, serviables. Je suis désolé mais je ne le recommande absolument pas !!!
Andrea.i
Le 26/08/2023 à 11:46
1 / 5
Structure datant des années 80, salles de bains anciennes avec baignoire et sanitaires usés et anciens, moquette ancienne. Réceptionnistes indifférents lorsque des problèmes étaient répertoriés. Nous nous sommes retrouvés au cinquième étage, la vue était fantastique mais pendant 5 jours nous avons eu des désagréments aux heures de pointe avec la salle de bain, l'eau ne venait pas. Le papier toilette et les serviettes étaient souvent oubliés par le ménage. Le seul point fort de ces vacances était la cuisine et le room service. Personnel de salle à manger très aimable, toujours à la disposition de tous les invités, avec des plats de toutes sortes cuisinés impeccablement. La partie environnante de la structure a besoin d'une bonne rénovation, de nombreux terrains de football à cinq, de tennis et de basket-ball dans des conditions pitoyables. Nous comprenons maintenant la raison du solde entrant...... Pour le reste, magnifique panorama à 600 mètres du téléphérique Prato di Tivo, accessible à pied.
M7LE.
Le 23/08/2023 à 13:06
1 / 5
Bonjour, j'écris également ici en espérant avoir une réponse de la structure. J'attends toujours le remboursement de la caution régulièrement versée pour mes vacances car la veille (!) ils m'ont contacté en me disant de décaler les jours en raison de graves problèmes de plomberie. La dame avec qui j'ai parlé au téléphone m'avait garanti un remboursement étant donné l'impossibilité de changer mes dates avec celles proposées mais à ce jour j'appelle sans fin et personne ne me répond et il n'y a aucune trace du remboursement. Je me tourne vers cette nouvelle direction dans le besoin d'être recontactée ! J'indique les détails de ma réservation 29 05 août N. 1896 23 afin d'être recontacté, comme vous l'avez fait pour initier le changement dont je parlais. Si cette dernière tentative de communication avec vous échoue également, je n’aurai pas d’autre alternative qu’une action en justice.
Simona.e
Le 22/08/2023 à 12:24
4 / 5
Excellent emplacement DEVANT la petite corne. Merveilleux! Structure à relooker mais globalement confortable avec de grandes chambres (nous avons pris une chambre quadruple). Portes un peu bruyantes, repas répétitifs mais savoureux. Personnel sympathique. Le nettoyage des chambres pourrait s'améliorer, une mouche morte est restée sur l'abat-jour pendant 2 jours. Animations très engageantes, ils organisent également des excursions.
antonio.u
Le 20/08/2023 à 19:58
1 / 5
Chambre sale dans des conditions épouvantables... nous avons dû appeler pour changer les draps dès notre arrivée... ils étaient sales et avec des cheveux... la fenêtre n'avait pas de poignée... donc elle restait ouverte. .murs et matelas vétustes et réseaux cauchemardesques pour un prix je dirais même élevé... négatif et à ne pas rendre... Personnel du bar qui ne parlait pas italien....et à la réception très désagréable.....plus jamais....
Gianluigi.a
Le 18/08/2023 à 22:49
1 / 5
Où se trouvent les quatre étoiles dont se vante l’hôtel est un véritable mystère. Dès votre arrivée à l’établissement, vous comprenez immédiatement que quelque chose ne va pas. Pourquoi les terrains de sport sont-ils à l’abandon ? Pourquoi cette précipitation pour payer la facture plus tôt ? Pourquoi cette déception générale ? L'hôtel, malheureusement, a été une mauvaise surprise, pour nous et pour de nombreuses autres familles qui ont investi leur argent dans l'espoir de trouver ce qui était annoncé sur le site comme un hôtel familial 4 étoiles, mais qui, en fin de compte, n'avaient trouvé qu'un structure délabrée et fonctionnant mal. L'adjectif le plus approprié pour tout décrire est grotesque : nous sommes passés de l'indignation face à la qualité épouvantable de la nourriture, à la très mauvaise propreté et à l'insuffisance évidente de la gestion, à l'hilarité d'assister à des situations à la limite du paradoxe, en plein style comique. Peut-être que cela, ainsi que l'excellente compagnie d'autres malheureux, nous ont permis de « résister » une semaine dans ce lieu. Je tiens à critiquer le personnel de la salle, qui a toujours été courtois, malgré la nervosité justifiée des clients, fatigués de manger des plats à la limite du comestible. Pour ceux qui ont encore le temps, je recommande d’investir votre argent ailleurs. C'est vraiment dommage pour un bien bien situé et doté d'un fort potentiel.
Giorgio.I
Le 18/08/2023 à 06:43
2 / 5
Structure parfaite dans son emplacement mais peu, très peu d'entretien. Mauvaise organisation, piscine indiquée sur le site comme présente, mais malheureusement ne fonctionnant pas.
Davide.o
Le 16/08/2023 à 17:20
1 / 5
Bonjour, j'ai séjourné dans cet hôtel, je suis très déçu.. Même si c'est une structure ancienne, les chambres doivent être nettoyées... ne parlons pas de la cuisine, on ne peut pas toujours proposer les mêmes plats.. Heureusement J'ai rencontré d'autres clients de l'hôtel et le temps s'est écoulé avec bonheur sinon je me serais enfui.. Je suis désolé mais je ne peux pas recommander cet établissement. Les photos sur le site ne sont pas véridiques. J'espère que la nouvelle direction s'inspirera des avis et s'améliorera et ne répétera pas les mêmes erreurs.
Greta.a
Le 15/08/2023 à 16:49
1 / 5
Nous nous sommes immédiatement enfuis. Et nous ne sommes pas absolument sophistiqués, mais... L'odeur de pisse dans les tapis était atroce, avec des taches et du sang partout, sous mon lit j'ai trouvé une chaussette. La télévision qui aurait dû être présente n'était pas là et la même piscine n'a pas été utilisée depuis des années. C'est une très grande structure qui pourrait divertir tout le monde, mais ils ne savent même pas ce qu'est la propreté. Heureusement, je n'avais donné que la caution qui était visiblement perdue. C'était une énorme arnaque.
Giancarlo..
Le 14/08/2023 à 12:04
4 / 5
C'est vrai, c'est certes vieux et il faudrait le réaménager... mais à mon avis c'est bien pour ce qu'il propose... le personnel est toujours présent, les animations sont là et c'est aussi efficace... et puis toute la cuisine et personnel de la salle à manger, très gentil et serviable, responsable de la salle Massimo ! Et ces chambres avec vue sur le Gran Sasso ??? On a envie d'en parler ? Finalement c'est excellent pour de courtes vacances !
laura.i
Le 11/08/2023 à 15:09
1 / 5
Très rare ! Je n'ai jamais connu de matelas et de sommiers aussi inconfortables ; aussi: toiles d'araignées présentes sur la terrasse. Dans un Hôtel qui se dit Famille : Frigo manquant dans la chambre, utile pour les familles avec jeunes enfants (pour utilisation du lait la nuit etc.). Salle de bain avec baignoire (pas de douche) avec jet inefficace. Nous étions pratiquement sans télévision, ce qui serait utile surtout quand il pleut... ! (4 canaux, utilisables exclusivement depuis le moniteur) : Télévision présente mais sans télécommande : sur demande on nous a répondu ils vont les emporter... ils nous en ont fourni une autre, qui s'est avérée inadaptée à la télévision. WiFi : précaire ! Piscine ne fonctionne pas (désaffectée ?). Un seul ascenseur en état de marche, totalement insuffisant pour le nombre de personnes que contient l'hôtel. Nourriture médiocre, surtout en qualité. Bar peu utilisable : il faut acheter des cartes au lieu de payer avec de l'argent à la minute. Enfin: Peu de disponibilité pour l'amabilité et la résolution de problèmes de la part de ce manager ; Cependant, le personnel en général (portiers et personnel du métro) est gentil et proactif dans la résolution des problèmes. Mauvais rapport qualité/prix.
Michele.e
Le 09/08/2023 à 20:26
1 / 5
Par où voulons-nous commencer ? De la pièce qui sent le tabac ou de la porte de l'armoire rapiécée (comme le faux parquet stratifié déchiré à plusieurs endroits de la pièce) ? De la salle de bain aveugle sans extraction ou de l'eau chaude qui n'est pas là le matin ? De la vétusté générale de la structure (avec de grandes parties intérieures et extérieures simplement laissées à l'abandon) ou des canapés complètement tachés du hall ? Je pourrais continuer, mais ce qui me laisse le plus perplexe dans cette expérience éphémère (une nuit suffit) est le fait que cet hôtel familial ne ferme pas immédiatement faute d'exigences minimales d'utilisation. Quatre étoiles qui sont peut-être le souvenir d'anciennes gloires désormais lointaines dans le temps et qui sonnent aujourd'hui comme une moquerie pour les convives. Cerise sur le gâteau, certains avis récents sont également clairement faux et rédigés par du personnel lié aux services de l'hôtel (animations par exemple). L'emplacement est excellent, tout comme la vue (du moins depuis la partie donnant sur la face nord du Corno Piccolo). La chambre était en mauvais état (et la télévision ne fonctionnait même pas), mais propre et le personnel était toujours serviable. Malheureusement, cela ne suffit pas. Si vous le pouvez, restez à l'écart de cet endroit !
Fabio.e
Le 09/08/2023 à 11:12
4 / 5
N'écoutez pas les critiques extrêmement négatives, les gens sont souvent inutilement pointilleux. C'est vrai, l'hôtel a besoin d'être revu, il a quelques défauts, les chambres ont des défauts et mériteraient d'être rafraîchies, mais l'ambiance, la convivialité, la compétence de l'animation, la gentillesse du personnel, le restaurant et l'emplacement méritent une excellente note. Les enfants se sont beaucoup amusés. Parfois, on peut aussi passer sous silence certains défauts, en pensant aussi que la nouvelle direction n'a repris cet hôtel que depuis quelques mois. S'ils l'avaient annoncé, au moins au début, comme un 3 étoiles, ils n'auraient peut-être pas reçu toutes ces critiques. Cependant j'y retournerais.
Stefano.a
Le 07/08/2023 à 20:10
2 / 5
Hôtel familial avec animations et beaucoup d'espace pour les enfants et les chiens. Déconseillé à ceux qui recherchent la paix et la tranquillité. La structure a connu des temps meilleurs. La cuisine est de style dîner, avec un riche buffet d'entrées. Personnel de salle à manger attentif et serviable, personnel de ménage plutôt bâclé. Sa force est le prix.
Monica.e
Le 07/08/2023 à 16:01
5 / 5
J'ai séjourné dans la propriété du 16 au 23 juillet. Et que puis-je dire... SATYA très gentille qui est à l'accueil.. Salle 210 Notre fille EBRU qui s'est occupée du NETTOYAGE a toujours prêté attention aux détails Petit déjeuner déjeuner dîner au RE 3 premiers plats 3 secondes D'innombrables plats d'accompagnement. Suivi par VITO le chef en raison d'une très forte allergie à l'ail, il me disait à chaque repas quoi manger ou pas, ou si je préférais quelque chose en particulier il me le cuisinait sur place. Le soir après 20h M. SAVERIO arrive et reste à la réception toute la nuit...toujours le sourire aux lèvres... Merveilleuse animation NADIR ANNA LUDOVICO Animations le soir également pour les adultes... et visites des cascades... Et puis la cerise sur le gâteau M. LUIGI.. Merveilleux massages et mille discussions, personne sage et merveilleuse... Bien, que puis-je dire... Le soir, les lumières s'éteignent et, allongés sur les transats extérieurs, vous pouvez voir un ciel dont nous rêvons à Rome... enchanteur... difficile à décrire... il faut le voir en personne... J'étais tellement dommage qu'hier j'ai pris la moto et parcouru 438 km (aller-retour) pour y passer quelques heures et manger dans un endroit enchanteur... Je suis désolé de ne pas pouvoir répondre à certaines critiques qui me semblent absurdes... ils se sont définitivement trompés d'hôtel !! Je reviendrai même juste pour un dimanche dès que possible.
Mario.i
Le 07/08/2023 à 08:52
3 / 5
J'ai passé la troisième semaine de juillet avec ma femme et mes enfants de 7 à 5 ans. L'emplacement et la vue de l'hôtel sont fabuleux, la chambre beaucoup moins sans télé, fenêtre sans moustiquaire, baignoire ouverte donc tout était toujours inondé, manger au buffet était moyen mais les desserts étaient mauvais et jamais en une semaine de poisson d'aucune sorte . Je recommanderais de changer le buffet en service à table avec un choix entre deux ou trois entrées et seconds plats afin d'éviter les inconvénients du buffet comme le gaspillage et le refroidissement des plats au bout d'un moment, augmentant ainsi la qualité. La piscine n'est pas accessible même si elle était annoncée sur leur site internet. L'animation n'est pas comme un club familial haut de gamme mais suffisante pour le prix du séjour, je recommanderais seulement d'augmenter les excursions afin de mettre en valeur le magnifique paysage qui entoure l'hôtel.
Mimma.a
Le 05/08/2023 à 17:17
5 / 5
J'étais en vacances pendant une semaine avec mes filles et nous avons passé un très bon moment, un endroit charmant et pratique pour les promenades. Les enfants ont tout l'espace qu'ils souhaitent. Personnel attentif et gentil. C'était des vacances avec un grand T et nous reviendrons certainement ! Merci!
Ludovico.'
Le 29/07/2023 à 12:42
5 / 5
Je suis arrivé ici le 21 juillet 2023, sur le Gran Sasso, pour échapper à la chaleur épouvantable. Et j’ai été agréablement surpris de ce que cet hôtel me réservait. Des animations exceptionnelles à commencer par Nadir, toujours disponible et super sympa. Giuseppe très professionnel et capable de toujours inspirer de la joie. Ludovico ne s'arrête jamais, avec un sourire contagieux et une nette envie de s'amuser avec ses invités. Anna est aimée de tous les petits, elle est très douée en dessin et parvient à mettre en lumière dans ses croquis les fantasmes les plus absurdes des enfants... Elle les rend très excités !!! Tous nous ont accompagnés, moi et ma famille, dans une semaine pleine de rires et de jeux en tout genre. La cuisine délicieuse et une structure très caractéristique. Les serveurs sont très gentils et jamais envahissants. Des vacances mémorables !
nadir.e
Le 29/07/2023 à 08:47
5 / 5
Je suis venu ici pendant une semaine avec ma famille à la recherche de vacances alternatives à la mer et nous avons tous été agréablement surpris par la beauté qu'offrent les montagnes. Un grand merci également à l'Hôtel Gran Sasso Family Club et à tout le personnel qui y travaille. Tout le monde est toujours gentil et serviable. Un merci tout spécial également à l'équipe d'animation Nadir et ses garçons qui nous ont accompagnés et divertis tout au long de notre séjour. Ils nous ont guidés dans des excursions et des promenades parmi la faune et la flore locales. Mes enfants sont tombés amoureux des 4 brillants gars de l'animation et n'ont jamais voulu partir !
Cristiano..
Le 23/07/2023 à 19:54
5 / 5
Ma première expérience en été... tellement belle que j'ai aimé la convivialité de la cuisine, les chambres étaient impeccables, peut-être que la seule chose que j'aurais fait c'était une piscine et un petit quelque chose pour les jeux d'enfants quand même ça fait 3 ans ma fille se souvient encore de cet été, nous reviendrons certainement
Federica.e
Le 20/07/2023 à 10:06
5 / 5
Des vacances extraordinaires ! Nous avons passé nos vacances dans cet hôtel et nous n'avons rien trouvé à redire. C'est vrai, la structure date des années 80 mais nous l'avons aussi choisie pour cette raison. Vue imprenable au pied du Gran Sasso, chambres d'une propreté impeccable, Miss Ebru s'occupe de notre chambre, toujours impeccable, très gentille et disponible pour chaque demande que nous faisons. A la réception Satya nous a accueilli avec gentillesse et professionnalisme, même le gérant qui était toujours présent. La cuisine... excellente... le chef Vito et maître Massimo offrent un service de grande qualité avec des buffets abondants et toujours variés. Essayez le jarret et les boulettes de viande !!! Un autre point fort est l'animation.... Nadir, Ludovico et Anna proposent des excursions amusantes et intéressantes. Nos enfants sont toujours engagés dans des tournois, des jeux et des rires. Je termine la revue en remerciant le masseur Luigi, qui a ramené mon mari au monde, et Saverio, le très gentil réceptionniste de nuit ! Rapport qualité/prix désarmant... Je ne comprends vraiment pas les critiques que j'ai lues... Je ne trouve pas de défaut et je le recommanderai à tout le monde. Depuis l'hôtel vous pouvez faire diverses excursions, je propose de prendre le téléphérique et d'aller à la Madonnina, à 2000 m, où la vue est folle. Merci à tout le personnel de l'hôtel qui a rendu nos vacances inoubliables
Simone.e
Le 18/07/2023 à 18:54
1 / 5
J'écris pour ma mère... la structure n'est pas adéquate pour la sécurité de tous les invités, faites particulièrement attention à vos enfants, gardez-les sous contrôle, il est très facile pour eux de se blesser gravement.... J'attends un remboursement pour une personne qui n'a pas pu venir pour cause de maladie et selon eux elle aurait remboursé les frais... J'appelle mais personne ne répond... Je ne suis pas surpris s'ils ferment... Si le propriétaire souhaite me contacter, je suis disponible, en espérant que ce soit le canal pour avoir de vos nouvelles. Salut
giuseppina.i
Le 17/07/2023 à 10:08
4 / 5
La structure est démodée, l'intérieur des espaces communs dégage une atmosphère sombre. Mais elle est pleine de potentiel, car elle aurait juste besoin d'un restylage par un bon architecte. La cuisine manquait de légumineuses... sur quatre repas, il n'y avait que de la viande, et il n'y avait pas non plus de fruits je pense. Cependant, je garde un souvenir positif et grisant de la position et de la vue panoramique, une chambre avec balcon avec vue sur les montagnes comme celle-ci, ne sera jamais oublié.
Monica.a
Le 14/07/2023 à 18:32
1 / 5
Hôtel vétuste avec plaintes de draps mouillés à cause de l'humidité et de la moisissure. Tapis vieux et sale... il pleuvait du grenier du hall. Juste pour oublier... Je ne le recommande même pas au pire ennemi
Daniela.e
Le 02/07/2023 à 20:10
3 / 5
Structure datée en pleine nature au pied du Gran Sasso. Environnements propres. Grande pièce avec plafond de perles. Grande salle de bain avec grande douche, sans fenêtre mais avec moisissure. Repas sous forme de buffet avec menu du jour. Chef disponible pour variantes. Personnel de salle à manger disponible. Bonne qualité. Il y a des animations pour les enfants.
Rosanna.
Le 23/06/2023 à 16:20
3 / 5
Hôtel vintage à rafraîchir, vue magnifique. Semaine de vacances inoubliable pour les grands-parents de 3 petits-enfants. L'animation est exceptionnelle. Recommandé p Nadir avec Anna Allessia.et Giuseppe. Bonne nourriture avec un excellent service en salle à manger.Petits-enfants et grands-parents enthousiastes. Recommandé pour les familles
Sonia.e
Le 23/06/2023 à 15:53
3 / 5
Excellente animation gérée par le chef animateur Nadir, ses collaborateurs sont également bons. structure à moderniser mais dans une position absolument enviable. Accueil très gentil et sympathique, cuisine très bonne et personnel attentif, agréable et toujours disponible. Centre de bien-être enrichissant, Eugenia très gentille et professionnelle. Excellent rapport qualité/prix. Recommandé pour les enfants, le mien ne voulait pas y retourner.
gilda.e
Le 11/06/2023 à 20:04
1 / 5
Structure délabrée... Chambres vétustes... Personnel de réception étranger qui ne parlait pas italien et n'était pas préparé à gérer un quelconque problème. Il faut plutôt féliciter le chef, le maître d'hôtel et tout le personnel de restauration, avec une cuisine bonne et variée et une attention à tous les besoins.
Antonio.e
Le 07/06/2023 à 08:25
4 / 5
Un lieu exceptionnel. Je ne donne pas la cinquième étoile uniquement car avec quelques petits ajustements cela pourrait être parfait. Très bien situé, bonne nourriture, belle installation. L'espace bien-être est magnifique avec la masseuse Eugenia Jasmine très bonne et préparée, félicitations et bonne chance à la nouvelle direction.
Rossano.a
Le 05/06/2023 à 18:48
5 / 5
Le personnel est excellent, le maître d'hôtel et tout le personnel de la salle à manger sont vraiment gentils et toujours disponibles... la structure est datée mais a un excellent potentiel compte tenu de l'emplacement pour le moins enchanteur... évidemment réservé aux vrais passionnés de montagne. La gestion des animations pour les enfants était également excellente et ils se sont bien amusés. Merci pour tout et à bientôt
Leonardo.i
Le 05/06/2023 à 08:42
5 / 5
Arrivé mercredi 31 mai pour le long week-end du 2 juin. Nous étions peu d'invités mais ils nous ont traités comme des princes. Un merveilleux dîner servi à table. MASSIMO le maître d'hôtel nous a divertis et chouchoutés. Personne merveilleuse avec le serveur Gianni. Les chambres sont bien rangées et propres et la salle de bain avec baignoire et douche fonctionne. Il y a de petits défauts mais si vous ouvrez la fenêtre du balcon, la vue sur le Gran Sasso vous coupera le souffle. Les repas au buffet sont délicieux et copieux et Roberto, ainsi que le Kazakh et le kung fu panda dont je ne me souviens plus du nom, sont gentils et efficaces. Senpre. Le Chef ? Que dire.... Excellent !!!!!accueil gentillesse et efficacité et merci également à Saverio le veilleur de nuit qui est déjà prêt à rire et plaisanter à 6 heures. Des vacances merveilleuses.... Et à quel prix. Sans égal.. Y retournerais-je ?? Chaque week-end. Salutations de Ciociaro!!!! 💙💛
Chandra.a
Le 05/06/2023 à 00:43
3 / 5
Expérience à ne pas répéter pour mes standards de séjour, - Aspects positifs : beau panorama, à couper le souffle, position idéale et vue enviable sur le Gran Sasso. - Aspects neutres : service à table volontaire mais peu professionnel, mauvaise connaissance de la langue italienne - Aspects négatifs : chambre complètement inadéquate, bons espaces, toujours bon agencement, salle de bain très petite avec douche avec serviette tachée et peu adaptée au lac qui se détermine une fois qu'on a pris une douche, services inexistants, pas de sonorisation, non mini bar, pas de télévision, pas de téléphone, pas de prises près du lit, pas de prises sur la table, lit double mais matelas à ressorts simples, décidément inconfortable à cause de l'urticaire, draps et couvre-lit tachés, oreillers bas. Moquette sale et sous le lit plein de poussière. S'il vous plaît, réfléchissez sérieusement à cet examen pour améliorer une structure à 4 étoiles filantes 🌠
Braz.�
Le 04/06/2023 à 17:48
3 / 5
Hôtel adapté à toute la famille, des jeunes couples avec de jeunes enfants aux couples plus âgés et surtout aux familles avec animaux de compagnie. Situé dans un lieu enchanteur avec une vue imprenable sur le Gran Sasso Verde à perte de vue et des cascades et ruisseaux à quelques pas, bref un paradis. Ce qui est sûr, c'est qu'il mériterait d'être rénové. L'hôtel est une belle structure qui a certainement connu des temps meilleurs. Récemment acquise, la nouvelle direction doit retrousser ses manches et la moderniser beaucoup. Pièces à rénover, salles de bains à refaire, luminaires, tapis et matelas. Nous trouvons en même temps une piscine couverte, un spa, une laverie pour chiens pour nos amis à 4 pattes, un court de tennis et un terrain de basket, un grand parking gratuit et des espaces verts illimités. Le restaurant et le bar sont gérés par un personnel qualifié, amical, professionnel et multiethnique, poli et attentif aux besoins des clients. Animations pour les enfants toute la journée et le soir également pour les adultes. Espace détente avec TV Berdi et tables de billard 🎱. Salle de conférence avec table de ping-pong, baby-foot et jeux pour enfants. Bref, le potentiel pour passer de merveilleuses vacances est là, pour le reste il faut travailler un peu mais je veux vous mettre en confiance et je reviendrai certainement pour la saison hivernale et je suis sûr que je trouverai déjà des améliorations.
Massimiliano.l
Le 04/06/2023 à 16:00
4 / 5
J'étais sceptique face aux critiques mais j'ai changé d'avis. Le lieu panoramique n'a rien à envier au paysage alpin. La structure est vieillotte, une plongée dans les années 80, restant avec les services de l'époque, mais éloges pour le nouveau personnel Excellent nettoyage des chambres Un service en chambre qui ferait l'envie des établissements 5 étoiles. Merci à Roberto en particulier et au maître, mais tout le monde a été super rapide et efficace, courtois Excellente cuisine. Des animateurs ? Super présent, une équipe complète du matin au soir pour divertir les enfants de tous âges. Non intrusifs, sympathiques, ils nous ont permis de profiter du soleil et de la vue tout en nous relaxant sur les transats pendant que les enfants jouaient avec eux. Fortement recommandé aux couples avec enfants qui souhaitent reposer en toute tranquillité Nous reviendrons Merci
maria.a
Le 06/04/2023 à 16:26
1 / 5
J'attends toujours le retour de ma caution !!!! Après un an et de nombreux rappels de ma part et de mon avocat, je suis toujours là en attente du remboursement de la caution pour un séjour non apprécié en raison d'une infection au Covid. Bien entendu, avec annulation effectuée au moment et de la manière demandés par eux. Terrible!!! Plus jamais dans la vie
Fabiola.a
Le 31/01/2023 à 09:46
2 / 5
La propriété est située dans un endroit magnifique, mais elle doit absolument être rénovée et la moquette remplacée. Depuis août 2022, j'attends de recevoir un remboursement pour les jours non utilisés, j'espère que ceux qui liront les avis pourront me recontacter ou procéder au remboursement avec les données déjà communiquées plusieurs fois.
Cri..
Le 04/10/2022 à 04:40
1 / 5
J'ai réservé la propriété sur la base des photos et de la description en grande pompe vues sur son site Internet et sur les sites de réservation. Cependant, dès mon arrivée, ils m'ont immédiatement fait payer 70 euros supplémentaires pour un service mini club (ne convient pas à ma fille car elle était plus petite et pour des boissons à volonté au distributeur dont je ne voulais pas). Une fois arrivés dans la chambre nous nous sommes rendu compte que l'hôtel était complètement délabré, le service mini club n'existait pas, il y avait une pauvre fille qui essayait comme elle pouvait de tenir compagnie aux enfants mais il était clair qu'elle devait brancher un trou pour justifier les 70 euros que les propriétaires continuaient à faire payer sournoisement immédiatement aux gens, pour qu'ils ne puissent pas comprendre que le service n'était pas du tout présent. Pour les chiens, ils demandaient 10 euros par jour. Une bonne affaire étant donné que le service de kit de bienvenue tant vanté ne m'a jamais été offert (seulement un bol rose usé) et que la propreté de la chambre était toujours médiocre. La seule note positive était le personnel charmant, Saverio le veilleur de nuit toujours gentil et attentionné, Marco l'infirmier en chef qui était vraiment élégant, professionnel et totalement perdu en effectuant le service là-bas, Stefano le pianiste qui nous a remonté le moral avec sa musique. Pour le reste tout est horrible
Bruno.r
Le 26/09/2022 à 17:03
1 / 5
Personnellement, je ne peux pas me prononcer sur la structure car je ne suis pas resté mais je peux vous dire qu'il n'y a aucun sérieux dans la gestion de la partie économique. Lors de la réservation, dans les conditions hôtelières, nous parlons de VACANCES EN TOUTE SÉCURITÉ, car si la réservation est annulée dans les délais impartis, l'acompte devra être remboursé. J'ai annulé mon séjour dans les délais, le 28 juin, et depuis après plusieurs relances j'attends une réponse. Immédiatement je ne peux même pas contacter l'hôtel car lorsque je compose le numéro, une voix enregistrée répond : message gratuit le téléphone de la personne appelée est peut-être éteint ou injoignable. Permettez-moi de commencer par dire que j'ai également envoyé un email pour avoir des nouvelles mais que tout est resté silencieux. Je considère ces comportements comme très incorrects et inadaptés à la gestion de structures similaires. Salutations distinguées
Gigi.i
Le 13/09/2022 à 12:28
1 / 5
Emplacement spectaculaire, juste sous le Gran Sasso, cuisine spectaculaire avec un personnel de premier ordre. Alors tout le reste est un désastre. La chambre est vraiment pitoyable, meublée avec des meubles très anciens, salle de bain avec téléphone cassé et pas de prise électrique (rasage fait avec le rasoir électrique dans la chambre), ménage de chambre inexistant, ils font les lits mais ne nettoient pas à fond. Sous les lits, on trouve de tout. Vitrine cassée, télé qui ne fonctionne pas. La piscine est bien pour les petits enfants, l'hydromassage dit-on ne fonctionne pas, les animations n'existent pas et on termine là ce qui est mieux. Un conseil? éviter cet hôtel
Elena.a
Le 11/09/2022 à 19:22
3 / 5
L'emplacement de cet hôtel est magnifique, vous êtes au pied du Gran Sasso, si vous aimez le silence et la paix vous êtes au bon endroit, la forêt et les sentiers sont tous enchanteurs ! Vous êtes hors de ce monde, il n'y a rien autour ! La structure est vieillotte, elle a besoin d'une rénovation très sérieuse et c'est tout ce que je dirai ! Mais le service était impeccable, depuis les filles de la réception, une pour toutes Martina, jusqu'aux garçons du bar, jusqu'aux serveurs du restaurant, tous très gentils, toujours souriants et disponibles, en terminant par le maître d'hôtel numéro un. en salle : M. Marco, à qui Un merci tout particulier pour la patience, la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme avec lesquels il nous a accueillis du petit-déjeuner au déjeuner et au dîner !
Giuliana.a
Le 04/09/2022 à 18:51
4 / 5
Pour l'emplacement au pied du Gran Sasso, pour l'accueil et la gentillesse de la réception, pour l'excellent service du personnel de salle (maître d'hôtel et son équipe) et l'excellente cuisine servie, toujours variée et abondante. La structure elle-même devrait être rénovée.
Luca.a
Le 04/09/2022 à 08:50
3 / 5
L'emplacement est incroyable au pied des prairies du Tivo, devant la petite corne du Gran Sasso. L'hôtel est un peu trop vétuste et mériterait une bonne rénovation. Même en cuisine j'ai constaté une répétitivité dans la vaisselle et une propreté inadaptée des chambres. Au check-in, ils vous font payer à l'avance une carte club (10 € par jour) comprenant une consommation illimitée d'eau et de boissons gazeuses aux distributeurs automatiques en libre-service.
Cristina.o
Le 31/08/2022 à 12:54
1 / 5
Je suis maintenant dans cet établissement et je peux seulement dire que l'établissement est très sale. Je n'ai pas encore vu l'animation. Pour mes chiens il me fallait avoir le kit gamelle, je pensais qu'elles étaient jetables mais elles servent. La piscine qui était censée être un moment de détente a été au contraire un moment dramatique étant donné que l'eau est froide. Le seul point positif est la très bonne cuisine.
Angelica.i
Le 27/08/2022 à 20:25
2 / 5
Nous venons de réaliser un excellent séjour. Si nous n'avons pas attribué la cinquième étoile, c'est uniquement en raison de l'ancien état de la structure, qui apparaît cependant confortable et propre, avec de grands espaces capables d'accueillir de nombreux invités, dans le cadre unique du Gran Sasso. Cinq étoiles et plus pour tout le personnel, tout simplement merveilleux ! Du maître Marco, un grand professionnel, attentif et accueillant, accompagné d'une bonne équipe d'enfants, qui se déplacent avec élégance entre des dizaines de tables et une myriade d'enfants. De même le chef et l'équipe de cuisine, qui nous ont captivés toute la semaine. Le personnel de la piscine, Luisa et Enzo, a été très compétent et nous a aidé avec affection même face aux problèmes physiques difficiles de mon mari, avec l'aide de la très forte Eugenne. Stefania toujours présente et très sympathique, responsable de l'étage, prête à résoudre tout problème. Un grand merci également aux splendides filles de la réception, aux gars fantastiques du bar et à l'accompagnement joyeux du piano-bar. Le bien est-il encore meublé dans les années 70 ? Avec autant d’attention, nous avons failli ne pas le remarquer ! Avec l'amour d'Angelica et Fabrizio
MASSIMILIANO.E
Le 24/08/2022 à 00:04
3 / 5
J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon conjoint et ma fille pour nos premières vacances à la montagne. Je veux être bref, la seule chose à rejeter complètement sont les chambres un peu vieilles et les matelas inconfortables, même si d'autres aspirants avaient de meilleures chambres que la nôtre avec une salle de bain moderne, donc cela n'a peut-être pas été une chance. Ils ont une piscine intérieure que nous n'avons honnêtement pas utilisée pendant notre séjour car elle est petite et l'espace est très exigu même si nous y sommes allés sur réservation et donc avec seulement quelques personnes. Quant à la structure habituelle de la montagne, disons qu'elle a besoin d'être modernisée, beaucoup de jeux pour les enfants et en fait ils ne recommandent cet hôtel que si vous avez des enfants sinon cela n'a aucun sens. L'emplacement est excellent pour les excursions puisque vous vous retrouvez au pied du Gran Sasso. Ce qui mérite cinq étoiles, c'est le très haut niveau de service et l'excellente cuisine. Beaucoup de compliments au chef et à tout le personnel de la salle. Nous avons très bien mangé. Disons que s'ils modernisaient vraiment la structure, ils pourraient facilement lui donner 4 étoiles et surtout aussi tous les jeux, courts de tennis, football et tout.
antonella.r
Le 23/08/2022 à 21:37
2 / 5
Seulement deux aspects positifs : le magnifique paysage et la cuisine. Merci aux serveurs de la salle qui sont toujours gentils et serviables, notamment Fabio et Ismaele. Le reste est à refaire : chambres rétro, animations absentes, nettoyage douteux.
sergio.a
Le 22/08/2022 à 07:05
2 / 5
Structure désormais datée. Certainement d'un grand prestige dans les années 80 et 90 Meubles et robinetterie datés. Restaurant de type cantine d'entreprise. Personnel poli, sympathique et serviable. Cependant, il dispose d'une grande salle de conférence et d'une piscine. Grand parking extérieur et fermé. A une courte distance des remontées mécaniques.
yoma79.r
Le 20/08/2022 à 15:22
3 / 5
L'emplacement de l'hôtel est très agréable mais la structure est un peu vieille. Le personnel de la salle à manger est très serviable. J'ai signalé à la réception un problème avec la douche le premier jour, en partant j'ai signalé que le problème persistait, leur réponse a été mais personne n'est venu le réparer ?... Pas de commentaire !!! Cependant, ils vous font payer la carte club pour profiter des animations, des soirées à thème, de la discothèque solarium, de la piscine et des jeux comme le billard et le ping-pong, tous inexistants ou dans le cas de jeux obsolètes. Je me sentais bien simplement parce que j'avais passé toute la journée avec ma famille à visiter des lieux enchanteurs à Gransasso.
Anna.a
Le 17/08/2022 à 13:17
1 / 5
Structure datée et obsolète, avec entretien inexistant, les photos sur le site ne correspondent pas à la réalité des faits, les chambres sont en ruine, les toilettes laissent à désirer, la piscine est petite, la salle de sport avec quatre des machines, dont trois ne fonctionnent pas, des courts de tennis et des terrains de football à cinq, certains servant de parking, d'autres inutilisables car désaffectés. La seule chose positive est que ce qui nous a fait passer la semaine plus paisiblement, ce sont les gars qui travaillent dans la structure, de la gentillesse de la dame qui s'occupait du nettoyage des chambres Stefania, à la gentillesse, à la délicatesse et au professionnalisme du Maître Fabio. Albanese et son équipe qui comprenait Marco Grande d'Ortona, Marco Piccolo, Ismaele, Nursutan Maxi, Dastan, Erbo l, Narze Bek, Fabio Piccolo, les deux barmen Gianluca et Romeo, le pianiste qui a animé nos soirées Stefano Giuseppe Coppola et le filles de la réception. MERCI UNIQUEMENT À EUX
Francesca.i
Le 17/08/2022 à 08:02
1 / 5
Structure vétuste, je dirais quasiment inutilisable. Personnel du restaurant très sympathique et serviable. Les 2 réceptionnistes étaient désagréables et dès la première plainte je les ai entendus répondre Bonne journée. Mme Lucia est beaucoup plus utile mais les problèmes de structure sont néanmoins nombreux. De la très mauvaise propreté à la misère des chambres et de la structure en général. Meubles vieux et cassés, sales partout même dès l'entrée dans la pièce. Il n'y a pas d'animation. Plein de chiens, ce qui est bien mais cela nécessiterait un très haut niveau de propreté et d'assainissement qui est pourtant inexistant. Je le définirais comme un hôtel d'horreur, mais surtout je n'ai pas aimé l'attitude de la réception et de la direction où sur le site on voit une structure belle et bien entretenue, on arrive ici et tout tombe en morceaux et ils font vous payez avant d'entrer et vous n'avez aucune chance de récupérer votre argent. Vraiment à éviter.
Simona.i
Le 15/08/2022 à 17:45
3 / 5
J'étais en vacances avec ma famille et mon chien. Du 7 au 14 août. Belle vue, hôtel vétuste et services inexistants mentionnés sur le site. Sans oublier la cuisine de la cantine. Pour avoir de la nourriture, nous avons dû faire la queue avec l'assiette à la main et ce n'est pas exactement 4 étoiles mais un médiocre 2. Les boissons gratuites pendant 24 heures sont celles des machines fabriquées avec des sachets. Animation tant vantée inexistante. Cette pauvre table de billard laissée entre les mains de jeunes enfants. La seule note positive est le personnel. Un conseil au chef, arrêtez de faire de la carbonara et du cacio e pepe, par pitié. Changez les bêtises écrites sur le site qui ne correspondent pas à la réalité, s'il vous plaît. Quelle déception
Silvia.a
Le 15/08/2022 à 09:20
1 / 5
S'il y avait la possibilité de mettre moins de zéro je le mettrais. Hôtel extrêmement sale dans tous les domaines. Les punaises de lit nous piquent partout. Mini club inexistant. Des gonflables perpétuellement trempés car il pleut dessus et personne ne prend la peine de les recouvrir d'une bâche. Sécurité inférieure à zéro. Lits oubliés dans les couloirs aux étages. Paiement anticipé à l'arrivée, donc si vous vous plaignez, ils ne vous rembourseront même pas. Des plaintes venant de tous les côtés des clients et du gérant qui se désintéresse totalement de quoi que ce soit. Un personnel insatisfait fait ce qu'il peut mais il est impossible de relancer la fortune de cet hôtel délabré. Restaurant bon et très varié. Seule note positive. Personnel général qui ne parle italien qu'à 10%, pour le reste si vous demandez même une chaise haute, ils n'ont aucune idée de ce que vous leur dites. N’importe quel hôtel, n’importe lequel, vaut mieux que ça. Absolument à éviter dans tous les cas. Merci à Marco et Fabio du restaurant et à Martina de la réception, qui font ce qu'ils peuvent. Dans un hôtel fonctionnel, ce seraient d’excellentes personnes. Ne réservez jamais dans cet hôtel si vous ne voulez pas regretter toutes vos vacances.
Sabrina.r
Le 14/08/2022 à 09:34
3 / 5
Bonjour, en juillet j'ai passé une semaine dans cette propriété située dans un paysage magnifique ! Cependant, l'hôtel devrait être entièrement rénové ! Et je vous garantis que je ne suis pas une personne particulièrement prétentieuse ! Au lieu de cela, ce que j’ai trouvé vraiment beau et spécial, c’est le personnel de la salle à manger. A commencer par le maître Fabio dont le professionnalisme s'enrichit d'une sensibilité qui va au-delà du simple devoir. Merci Fabio! Viennent ensuite Marco et tous les garçons et filles présents dans la salle chaque jour. Ici vous êtes 5 étoiles ! Merci également aux filles de la réception et à tout le personnel. Propriétaires, restaurez la structure mais sinon ne touchez à rien ! Et je recommande toujours les animaux de compagnie ! 😊
Damiano.u
Le 11/08/2022 à 06:26
3 / 5
Structure située dans un endroit fantastique et avec un énorme potentiel. Personnel de restauration et de cuisine exceptionnel. Des installations sportives vétustes (on passe devant les terrains de sport mais même pas de raquettes de ping-pong décentes et un filet adéquat 40 € au total, c'est vraiment gênant..). Les animations pour les enfants sont pratiquement inexistantes (heureux soient ces trois structures gonflables présentes...) rien de ce qui est décrit sur le site à ce propos n'est présent (animations, tournois, salle de cinéma...) heureusement que les enfants savent s'y prendre s'amuser tout seul. et puis on ne peut pas faire passer une tasse imbuvable distribuée par une machine automatique comme du café au petit-déjeuner et aux repas et ensuite fournir du café expresso au bar de l'hôtel moyennant un supplément. Depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu à payer un bon café dans un hôtel pour lequel je paie généreusement. Et cette fois-ci non plus, je ne l'ai pas fait, par principe je suis allé chercher le café au bar de la petite place.
Vincenzo.e
Le 10/08/2022 à 23:50
3 / 5
La structure ne reflète pas celle décrite sur le site... elle aurait besoin d'une bonne rénovation. Je comprends qu'investir dans une structure attend l'ouverture hivernale de la télécabine, mais il faut encore faire un peu plus. Personnel exceptionnel en termes de professionnalisme et de courtoisie, comme Ismail le serveur aux tables et Stefania la femme de ménage, mais je dois dire que tout le monde était fantastique.
Nicoletta.i
Le 10/08/2022 à 20:19
1 / 5
Où commencer? Chambre d'hôtel vétuste pour trois avec matelas et lits très vieux sans compter la salle de bain sans hotte et avec une lumière sur deux. Hôtel enfin sans animaux mais avec moquette qui dégage une odeur nauséabonde. Retirez-le simplement et ayez des sols lavables. Animations pour les enfants louées mais inexistantes. Il n'y a pas d'excursions organisées (1 à 8 jours séparément) ni de cartes fournies par l'hôtel. Nourriture acceptable, personnel sympathique et serviable. Paysage splendide. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles, peut-être un deux par erreur. Il a besoin d'une rénovation majeure
luca.i
Le 10/08/2022 à 14:30
3 / 5
Je vais commencer par ce que j'ai aimé : l'emplacement de l'hôtel est magnifique sur les pentes du Gran Sasso avec une vue fantastique... position stratégique pour les différents sentiers et itinéraires qui commencent à une courte distance de l'hôtel. Le service du restaurant est très bon et la disponibilité des serveurs en salle est excellente. La structure est très mal entretenue et dans certaines parties presque en état de délabrement, le mobilier est vétuste et la moquette est obsolète et insalubre. Les espaces communs sont également très mal entretenus. Les chambres sont grandes et basiques. Certaines ont besoin d'être rénovées, notamment les toilettes. Voici les points sensibles : le service d'animation pour les enfants s'est avéré inexistant, très loin de ce qui est annoncé sur le site internet de l'hôtel. Le tout se limite à quelques structures gonflables présentes sur la place devant l'hôtel. La salle de jeux n'est pas accessible. Même les animations du soir se limitent à un piano-bar démodé et très peu engageant. Je pense que le prix demandé n'est pas proportionné aux prestations proposées par l'hôtel. Un plan d'investissement important serait nécessaire pour rénover l'ensemble de la structure y compris les terrains de sport présents dans les dépendances.
Gennaro.r
Le 09/08/2022 à 16:37
5 / 5
La courtoisie, la disponibilité et le service client continu sont le véritable point fort de cette structure. Si les filles de la réception Martina et Tatiana écoutent chaque demande, si le maître Fabio danse entre les tables pour capter tout besoin, si la femme de ménage Rosa s'occupe de votre chambre comme si c'était sa maison alors cela signifie qu'il y a de la qualité. réalisé par des personnes préparées et professionnelles mais surtout humbles. Félicitations à ce merveilleux staff!
Marika.i
Le 09/08/2022 à 13:00
1 / 5
SCAM contient tout dans ce mot, le personnel est très gentil mais il n'y a pas d'animations, le mini club n'est pas là et il n'y a rien pour les enfants il n'y a pas de tournois, les cours de danse ne sont pas RÉELs il n'y a rien qu'ils facturent à toute arrivée car ils savent que les gens partiraient sans payer, terrains de foot, tennis etc. tous cassés, ménage aucun commentaire, il vaudrait mieux écrire sur le site Hôtel autogéré puisque même la baby dance est faite par les parents car l'animation n'est pas là 'C'est quand il y a une pauvre fille placée là au hasard qui ne sait même pas danser. Pour l’amour de Dieu, si vous devez quand même venir, ne le faites pas.
Damiana.e
Le 07/08/2022 à 09:30
2 / 5
Si vous cherchez un endroit pour faire du trekking, respirer de l'air pur et vous détendre, c'est un endroit charmant. Malheureusement, la structure est ancienne et a besoin d'être entièrement rénovée, elle manque du confort et des services qui devraient être essentiels pour un hôtel familial. Les stars de cet hôtel sont les membres du personnel, souriants et polis, toujours prêts à résoudre n'importe quel problème et à satisfaire tous vos besoins. Un fabuleux merci à Ismail, Marco et Fabio qui nous ont gâtés et chouchoutés en cuisine, ce sont des gens serviables, souriants, fabuleux, empathiques et très très professionnels, ce sont eux qui méritent un hôtel 5 étoiles. Merci également au maître du piano-bar qui nous a tenu compagnie avec son talent et sa gentillesse et aux gars du bar pour leurs délicieux cafés et leur courtoisie. Damiane
Nestore.e
Le 31/07/2022 à 15:24
4 / 5
Vacances du 24 au 31 juillet 2022. Excellent accueil, services et assistance à la réception. Propreté impeccable des chambres, malgré la fréquentation due à la présence de grands groupes. Service en salle avec serveuses et serveurs impeccables. Excellente cuisine, variée et satisfaisante. Vue imprenable sur le sommet du Gran Sasso, couleurs fantastiques le matin et au coucher du soleil. Une structure un peu vieillotte qui aurait besoin d'être relookée, mais le personnel rend le tout agréable avec engagement et passion. Merci.
Rita.a
Le 31/07/2022 à 11:58
1 / 5
Structure très ancienne, chambres au mobilier vermoulu, chambre réservée en double, mais en réalité avec deux sommiers attachés et deux matelas simples, sans dossier mais avec des coussins contre le mur. C'est dommage car le personnel de ménage est courtois et très attentif aux besoins des clients (merci à Stefania) Je ne peux pas en dire autant du personnel de réception qui est désagréable et pas à la hauteur de ses tâches (ils ne prennent vraiment pas compte). Solde de séjour anticipé à l'arrivée (ils disent que c'est leur politique) absurde, jamais entendu parler d'une telle chose. Carte club de 60 € (volée) pour profiter d'une piscine en entretien un jour sur deux et des boissons des machines à vomir. Boissons payantes au bar (autre argent collecté). Tout le personnel du restaurant est très bon, très courtois et toujours attentif au dîner, de vrais applaudissements, ils sont gaspillés dans cet établissement. Une salve d'applaudissements également à Stefano du piano-bar qui a égayé et diverti agréablement nos soirées (merci Stefano). C'est dommage pour la structure car le paysage depuis l'hôtel est à couper le souffle avec le majestueux Piccolo Corno.
francesca.e
Le 26/07/2022 à 15:07
1 / 5
J'avais réservé les vacances dans cet établissement, mais compte tenu des mauvaises critiques, pour éviter des vacances cauchemardesques à ma famille, j'ai préféré annuler bien dans les délais. Comme prévu, j'ai demandé le remboursement de l'acompte qui, un mois après l'annulation, n'a toujours pas été restitué. Aucune réponse aux différentes relances envoyées par PEC, email et WhatsApp et personne ne peut me donner de réponse à moins que on ne presse l'administration. On m'a donné un numéro de téléphone qui est éteint depuis des jours. À ce stade, il ne me reste plus qu’à déposer une plainte pour fraude auprès de la police. Est-ce que quelqu'un d'autre est dans la même situation que moi ?
Elisabetta.e
Le 26/07/2022 à 11:07
1 / 5
Présentation mensongère sur les sites. La seule vérité est le panorama fantastique. Les services sont inexistants, l'hôtel est vétuste, on croirait être dans l'hôtel Shining. Il faut payer à l'arrivée car ils ont peur que vous fuyiez. Bon accueil pour les animaux, mais sans les services promis. Si vous souhaitez aller à la colonie l'endroit est parfait ! Des groupes de 150 enfants/adolescents sont toujours présents.Le personnel : Maître, Serveurs se donnent à fond et travaillent sans relâche, le pâtissier est excellent.La nourriture est correcte. Le personnel de ménage fait ce qu'il peut. Le pianiste est déprimé. Si vous n'avez aucune attente et qu'il vous suffit d'y dormir et de l'utiliser comme camp de base, c'est parfait !
Simone.a
Le 25/07/2022 à 09:54
1 / 5
Je donne une étoile car on ne peut pas en faire moins. Gérer un hôtel de cette manière devrait valoir des poursuites pénales. Le personnel disponible (et exploité avec des horaires fous) ne compense pas les défauts structurels : entretien (piscine indisponible, aires de jeux extérieures à moitié détruites, manque d'eau pour une après-midi), organisation (chambres non nettoyées, distributeurs de boissons épuisés). ) et services (pas d'animations ni de baby club). Prati ti Tivo mérite quelque chose de différent. Evitez cet hôtel !
Carola.a
Le 22/07/2022 à 07:32
3 / 5
Paysage fabuleux, personnel très gentil, mais la structure mérite une bonne rénovation, ce qui est dommage car elle a tellement de potentiel. Il n'y a pas de magasins ni de kiosques à journaux aux alentours, seulement 2 bars, pour ceux qui aiment les itinéraires, il y en a et ils sont très beaux. Pour la propriété je leur conseillerais d'être plus réaliste dans leurs publicités, car il n'y a pas d'excursions à cheval, d'animations pour les enfants commencées le week-end... après les plaintes de la plupart des clients... Nous avons été sans télé toute la semaine, malgré les efforts du préposé à l'entretien, une personne adorable. Les femmes de ménage sont également adorables, même si elles ne sont pas mises en mesure d'accomplir leur tâche de la meilleure des manières. La nourriture est très bonne et le personnel de la salle à manger, y compris le chef, est très gentil et affable, tout comme les barmen.
M.i
Le 18/07/2022 à 12:07
4 / 5
Personnel 5 étoiles à commencer par les réceptionnistes Martina et Tatiana qui nous ont accueillis avec une grande cordialité, jusqu'au personnel de salle Fabio, Marco, Kevin, Niccolò qui ont toujours été professionnels et disponibles pour satisfaire nos demandes, avec un merci particulier aux maîtres Marco et Ismael. qui qui a porté une attention particulière à chaque fois, à la gentillesse et à la gentillesse du barman Roméo et du barman Gianluca, au personnel courtois et hospitalier qui s'occupe du ménage, aux différents chefs qui nous ont gâtés avec leurs plats, au aux professionnels Lucrezia et Luisa et au reste du personnel que nous avons eu la grande chance de connaître. Excellente situation du point de vue du paysage et des diverses activités sportives. Cependant, la structure aurait besoin d'être modernisée.
Fabio.
Le 17/07/2022 à 21:15
1 / 5
Délabrement associé à la mauvaise foi. Pour vous donner une idée, il faudrait que j'écrive un roman policier ou plutôt un film d'horreur... Je commencerai par dire que nous sommes une famille très facile à vivre et sans prétention mais ici l'absurde est vraiment atteint. La structure est un 4 étoiles seulement sur le papier (face à nos réclamations la réceptionniste nous avoue qu'ils avaient des étoiles dans le passé et maintenant ils ne les enlèvent plus) mais en réalité c'est un maximum de deux étoiles. Chambres et installations très vétustes pour accueillir des groupes de nombreux adolescents (issus pour la plupart des paroisses) ou des familles. Rien du tout, pas même des animations... si vous venez (comme nous l'aurions souhaité) d'ailleurs, laissez-vous tranquille... là ça fait des semaines qu'il n'y a plus rien de service d'animation car les animateurs s'enfuient.. Conscients du fait que les gens viennent pour ce qu'ils ne peuvent pas offrir, ils vous font payer dès votre arrivée et face aux plaintes concernant le manque d'animation, ils disent avoir eu un événement inattendu... le WiFi ne fonctionne pas, la télévision ( 9 pouces), il ne dispose que de 3 chaînes, l'accès aux boissons est impossible car ils ont peu de choses qui s'épuisent immédiatement. La seule chose convenable est le restaurant qui est acceptable même s'il n'est pas très varié... à moins que vous veniez pour des paysages vraiment époustouflants et pour faire des promenades à l'écart de l'hôtel, restez loin d'ici.
claudia.a
Le 17/07/2022 à 17:13
3 / 5
Un environnement familial avec un personnel gentil et compétent, merci aux filles de la réception, aux gars du bar, à tout le département cuisine et salle qui sont toujours à l'écoute de nous clients, surtout Marco mais... un grand merci vous allez à Luisa de la piscine et Lucrezia de l'espace Spa car elles ont rendu notre court séjour inoubliable par leur professionnalisme et leur gentillesse. C'est juste dommage que la structure ne soit pas entretenue comme elle le devrait...
Dario.o
Le 17/07/2022 à 14:18
5 / 5
Superbe expérience estivale en montagne. Idéal pour les familles et les groupes. L'emplacement représente un grand point fort. Nous vous recommandons des chambres avec vue sur la petite corne du Gran Sasso depuis lesquelles vous pourrez profiter d'une vue exceptionnelle 24h/24. Cuisine variée et de bonne qualité. Le deuxième point fort est donné par le personnel. Tout le monde est très gentil, attentionné et attentionné :) Merci de nous avoir permis de passer une semaine d'insouciance et de détente, le tout dans un confort maximum malgré le fait d'être en haute montagne :) fantastique !!
alex.a
Le 15/07/2022 à 16:58
5 / 5
La propriété est bien organisée pour les familles et les groupes. De nombreuses activités sont disponibles. La cuisine est excellente, le ménage très fréquent. Je voulais féliciter tout le personnel, en particulier Martina à la réception, Stefania au ménage, Ismael Marco et tous les serveurs et chefs du restaurant. Le personnel du bar et de la piscine était également très gentil et sympathique.
Simona.a
Le 10/07/2022 à 13:43
2 / 5
J'ai séjourné dans cet établissement avec ma famille : au début je me suis senti découragé par le manque d'animations. Ensuite, j'ai dû changer d'avis. Je pensais que la cuisine s'était améliorée au vu des critiques mais malheureusement ce n'était pas le cas en raison du choix limité de plats. Mon séjour à la piscine a été très positif au point que mes enfants ne voulaient plus sortir de l'eau tellement ils s'amusaient avec M. Enzo, très gentil et serviable qui les a divertis avec du water-polo et de nombreux jeux aquatiques. Mme Luisa était toujours prête à aider les plus petits même lorsque nous avions oublié nos écouteurs. Nous nous sommes bien amusés mais nous nous sommes aussi détendus. Une eau très propre qui nous convient. J'aurai toujours un souvenir de ces vacances liées à Mme Luisa et M. Enzo. L’hôtel peut offrir bien plus car le potentiel est là, il faut savoir faire les bons choix car même avec peu on peut faire beaucoup.
Laura.a
Le 09/07/2022 à 15:44
2 / 5
Excellent service de cuisine et de salle à manger avec un personnel formé et compétent. Grâce au maître toujours disponible pour satisfaire chaque demande du client. Mais un merci tout particulier va à tous les gars de la salle à manger qui ont toujours rendu nos repas agréables avec gentillesse et discrétion. Marco (super) merci de veiller à ce que nous ayons toujours une table complète avec tout ce dont nous avions besoin pour assaisonner nos plats et de nous faire sentir comme chez nous, Ismail 🥰 super de m'avoir laissé un morceau de tarte au lieu de panna cotta juste pour faire plaisir à mon envie de dessert, force est de constater que vous êtes très bon car vous faites attention au simple regard du Client. Merci Marco (le petit) de toujours garder notre table exempte de vaisselle sale et de nous donner des sourires même derrière le masque. Mais je n'oublie pas non plus Niccolò et le petit Fabio. Grâce à vous, ce fut une semaine agréable. Dommage pour le manque d'autres services dont des divertissements payants mais inexistants et une gestion inappropriée.
Sofia.u
Le 07/07/2022 à 13:48
4 / 5
Papa, on y retournera l'année prochaine ? Ce sont les mots des enfants. Ce n'est pas une structure moderne mais avec un potentiel énorme qui, nous l'espérons, décollera. Personnel accueillant, sympathique et serviable. Divers plats délicieux où vous pouvez toujours trouver l'alternative. Nous remercions tout particulièrement le personnel de salle et le maître Fabio qui nous ont assisté et servi avec gentillesse et une pincée de joie. Nous reviendrons certainement
Roberto.a
Le 02/07/2022 à 19:09
5 / 5
Convient aux familles avec enfants et à ceux qui voyagent avec des animaux domestiques. Très convivial, on se sent en famille. L'endroit est très beau et offre de nombreux services tels que : piscine couverte, salle de sport, tennis et terrain de foot à cinq, structures gonflables pour les enfants, massages et relaxation des animaux pour les amis à 4 pattes.
Giorgio.a
Le 01/07/2022 à 12:36
1 / 5
J'aimerais comprendre comment cet hôtel insaisissable pourrait avoir 4 étoiles (je le définirais comme une taverne, offensant les tavernes). Chambres vétustes avec une mauvaise odeur de la salle de bain, terrains de sport inexistants à l'exception du tennis, la cerise sur le gâteau, c'est des animations pour tous matin et soir. A notre arrivée ils nous ont dit qu'ils avaient eu des problèmes avec les animateurs donc pas d'animation ! C'est dommage qu'il ait été choisi précisément pour cela, avoir deux enfants. La seule chose qui est sauvée c'est la cuisine et le personnel de salle très gentil ! S'adresser aux organismes compétents, faire le tour des lieux, peut-être le fermer !!!!!!! Structure de l'époque de Cavour
Cinzia.e
Le 29/06/2022 à 09:40
3 / 5
Situé dans un point très stratégique, au pied du petit cor, il offre une super ambiance. La structure aurait certainement besoin d'être un peu réaménagée, notamment les lits et les salles de bain. Bref, cela demande un peu d'adaptation. Le métro essaie d'être gentil et accueillant mais les plus jeunes ont encore besoin d'acquérir de l'expérience. Je n'ai pas eu le plaisir de rencontrer le réalisateur mais j'ai entendu quelques avis négatifs, notamment concernant la courtoisie. Pour les plus petits, j'ai vu les structures gonflables, je ne me souviens pas s'ils organisent des excursions ou d'autres activités pouvant plaire à tous les âges.
Sandra.o
Le 26/06/2022 à 17:44
4 / 5
J'y étais pour le week-end et je donne un ⭐ pour la structure que j'ai trouvée vétuste, avec des meubles anciens et des tapis vintage 😷 peu pratique, voire difficile à garder propre pour les pauvres filles aux étages. Les filles présentes à la réception ont fait de leur mieux avec leur gentillesse et leur volonté de compenser le GRAVE manque de la structure elle-même. Au lieu de cela, je donne ⭐⭐⭐⭐ étoiles à la gestion impeccable donnée par le grand professionnel Maître Fabio, il vous fait sentir comme une reine, avec ses gars impeccables, prêts à intervenir pour tout besoin du client, souriant (malgré les masques) et très professionnel. Félicitations au Chef pour la variété des plats proposés. La gestion de la cuisine place certes la barre plus haut en matière de critiques... mais la structure est imparfaite...😏 et beaucoup. Merci les gars et bon travail 😁😉
Paula.a
Le 24/06/2022 à 15:36
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a une semaine. Hôtel de montagne typique en pleine nature. C'est comme une famille, un personnel très gentil, accueillant, serviable et sympathique du début à la fin. Le point fort de l'hôtel est la piscine, avec eau chaude et deux personnes merveilleuses qui vous accueilleront, Luisa et Enzo, à qui j'adresse le salut le plus affectueux. Pour moi, c'était la première fois à la montagne pendant une semaine entière. , je dois dire que c'était le plus beau, le plus relaxant et le plus accueillant de tous les temps : bonne nourriture, choix varié pour le déjeuner et le dîner et toujours avec une attention particulière aux plus petits. Nous avons fait de nombreuses connaissances et même quelques amitiés, il n'y a pas mieux que cela, à tel point que le matin du départ nous étions tous émus et désolés de quitter cet endroit et de nous quitter, qui sait peut-être qu'un jour nous le ferons retour....
Alice.u
Le 22/06/2022 à 10:37
1 / 5
Bonjour, je n'écris jamais de commentaires mais je constate que, comme moi, beaucoup de personnes sont confrontées à une situation difficile avec l'hôtel. Ma famille et moi avons annulé les vacances dans les délais et à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu l'acompte. Malheureusement, j'ai lu à contrecœur que d'autres personnes sont dans notre situation. J'ai contacté l'hôtel 10 jours après la demande de remboursement et on m'a dit de manière assez grossière que l'hôtel mettait 30 jours pour rembourser les gens (ce truc n'est écrit nulle part) et que comme il y avait d'autres personnes en file d'attente pour le remboursement, nous devions attendez. Ils font donc ce qu'ils veulent avec l'argent des gens et décident comment le gérer et quand le restituer (à ce stade, je me demande s'ils le récupéreront compte tenu des critiques des autres), même si c'est dans les conditions bien spécifiées dans le clauses de réservation pour le récupérer. Vraiment honteux.
Sandra.u
Le 21/06/2022 à 07:55
5 / 5
Malheureusement, les vacances sont terminées... nous avons passé un très bon moment, un personnel au top à commencer par les filles de la réception, en particulier un salut à Martina 🥰, aux gars de l'animation pour les enfants Gabriel et Giuseppe qui ont égayé leurs journées et au personnel de la salle à manger, avec un merci tout particulier au maître Fabio, une personne sympathique et extrêmement serviable, ainsi qu'à Ismail et Marco qui nous ont fait sentir comme chez nous. C'est un hôtel qui est resté inchangé depuis de nombreuses années, mais qui a une « âme » qui transmet de nombreuses sensations positives. Emplacement idéal pour voir des lieux magiques tels que les cascades du Rio Arno, Cima Alta, Pietracamela, emprunter l'itinéraire du parc aventure à proximité et faire de magnifiques promenades dans les bois. Peut-être que nous reviendrons 😍
Giosuè.'
Le 20/06/2022 à 09:57
4 / 5
L'hôtel a vraiment besoin d'être rénové, les chambres sont correctes mais très bruyantes. Les services externes devraient également être corrigés. La nourriture est correcte, le personnel est très sympathique. Dans l'ensemble, l'hôtel est acceptable dans un endroit magnifique !
Cristina.i
Le 19/06/2022 à 13:24
1 / 5
UNE VRAIE ARNAQUE EN LIGNE Ce qui a été monté autour de cet hôtel est une arnaque en ligne. Les belles photos, les services promis, l'expérience construite autour des familles correspondent à une ancienne taverne des années 70 qui n'a jamais été rénovée. Une structure délabrée à l’extérieur, usée et puante à l’intérieur. De la moquette partout, des meubles jamais modifiés, des salles de bains décrépites qui expliquent parfaitement pourquoi seules des images de séances photos ponctuelles circulent en ligne. Pour les familles, ou plutôt pour les enfants, il n'y a rien à part des vieux gonflables usés et qui fonctionnent mal et une équipe d'animation qui ne peut rien faire car tout ce qui est promis en ligne est inexistant (du mini club aux terrains délabrés). Et enfin le solde total du séjour demandé lors du check-in : démonstration complète de leur attitude frauduleuse. La seule note positive est le maître Fabio, prêt à satisfaire tous les besoins.
Rosanna.i
Le 15/06/2022 à 11:52
5 / 5
Nous sommes une famille en vacances dans ce bel endroit pendant 1 semaine, Je commence par l'accueil.... serviable et souriant 😇 des déjeuners et dîners riches et variés..... le personnel en salle disponible pour satisfaire toute demande et gentillesse à la fois. Piscine fabuleuse avec une atmosphère relaxante. Le mini club pour enfants est actif, avec des animateurs affectueux et attentifs avec nos enfants. Les chambres sont confortables et propres Si vous voulez vraiment un endroit pour vous détendre, c'est le bon endroit..... Les vacances continuent...nous remercions Ismail pour sa convivialité à table et sa gentillesse Et le maître Fabio... une personne très humble mais professionnelle à la fois accueille les clients avec courtoisie et affection. Toute l'équipe de la salle à manger...Top❤️ Avant-dernier jour.... merci continue... cette fois pour les filles à la réception.... toutes gentilles et serviables mais une sensation particulière avec Lucia ❤️ et Barbara❤️ merci Nos enfants dansent, sourient et s'amusent avec Gabriel et Giuseppe, l'animation conviviale et engageante Je termine avec Mme Rosa qui s'est consacrée à l'entretien et au nettoyage de notre chambre...❤️
Genny.i
Le 14/06/2022 à 20:15
1 / 5
Il y a un an, j'ai réservé mais pour des raisons personnelles, j'ai dû annuler la réservation. Conformément au contrat, j'ai demandé le remboursement de la caution dans les limites et ils m'ont répondu qu'ils me rendraient mes 360 euros. Au lieu de cela, c'était une odyssée faite de gens qui trichaient, mon numéro bloqué, le personnel de la réception qui me traitait mal, le responsable administratif qui me traitait encore moins bien. J'ai déposé une plainte pénale et contacté 20 autres personnes ayant le même problème. Pratiquement une association criminelle qui escroque les gens qui soit ne reçoivent pas de caution, soit si malheureusement ils s'y rendent, ils doivent payer à l'enregistrement car alors, lorsqu'ils se rendent compte que ce n'est pas du tout comme annoncé sur les sites, ils ne peuvent pas être remboursés . Ils font le calcul et savent que ça ne vaut pas la peine d'engager un avocat pour récupérer moins de 400 euros et puis en fin de saison ils changent d'entreprise pour ne plus répondre. J'irai bientôt chercher mon argent en personne. Je ne sais pas si je réussirai, mais je vais certainement passer un week-end à gâcher ses enregistrements. Si je ne récupère pas mon argent, ils ne gagneront pas un centime et, peut-être, je sauverai les vacances de certaines familles sans méfiance. Ensuite, j'appellerai la police pour qu'elle leur explique pourquoi ils gardent mon argent et celui de diverses familles.
Nicolò.a
Le 13/06/2022 à 22:48
2 / 5
Nourriture horrible, mais les serveurs et les assistants cuisiniers sont très sympathiques et compétents. Je suggérerais au gérant de donner plus d'espace au chef adjoint en cuisine, qui est certainement capable de préparer des côtelettes qui ne font pas mal à toute la pièce (contrairement aux autres chefs).
Roberto.e
Le 04/06/2022 à 15:10
3 / 5
Le personnel public (réception, serveurs, maître d'hôtel) est charmant, mais la structure - ancienne et non modernisée - souffre d'une gestion qui n'est absolument pas du niveau d'un hôtel quatre étoiles. Repas mal cuisinés et très peu variés, animations pour les enfants promises mais jamais présentées. Toute une approximation qui transparaît dans les moindres détails. C'est dommage pour l'endroit : en 2022 il ne mérite pas un hôtel bloqué il y a 50 ans...
valentina.i
Le 29/05/2022 à 17:19
5 / 5
Bonsoir. Nous restons actuellement... du 27 mai au 2 juin. C'est un endroit où l'on se sent chez soi, une maison grande et accueillante, où l'on vous accueille avec gentillesse et courtoisie. Les enfants ont profité du mini club et se sont bien amusés. Nous, les adultes, étions satisfaits de tous nos besoins et demandes. Le point fort de la structure est le personnel, toujours très serviable, aussi bien les filles de la réception que le maître d'hôtel et les serveurs. La vue est magnifique, comme vous pouvez le voir sur la photo prise depuis le balcon de notre chambre. On reviendra certainement!
Sasy.a
Le 15/12/2021 à 18:01
1 / 5
Je suis le chef de la saison estivale 2021 lorsqu'il s'appelait Gran Sasso Family Hotel Miramonti et maintenant il s'appelle Au pied du Gran Sasso. Celui qui gère (escroc/manager), qui non seulement n'a pas payé les employés mais pas même les clients qui l'ont poursuivi à juste titre pour publicité mensongère. Ils demandent un paiement anticipé car ils savent très bien qu’ils ne paieront jamais pour ce qu’ils proposent. Demandez à voir la chambre qu'ils vous ont attribuée avant de payer et vous verrez que vous vous enfuyez immédiatement. Ils vendent de la fumée et se moquent de vous en vous disant d'écrire des mails contre rémunération mais vous ne serez jamais contacté et vous serez bloqué pour ne pas être dérangé par vos appels. J'écris ceci pour vous faire comprendre que l'Italie est en mauvaise posture pour des gens comme cette personne qui gère l'hôtel qui crée toujours des sociétés non enregistrées à son nom pour ne rien donner à personne.
Rudi.u
Le 18/10/2021 à 08:40
5 / 5
Nous avons séjourné dans cet établissement pendant une semaine dans une chambre quadruple avec vue sur le Gran Sasso en demi-pension ! Accueil et gentillesse à 360 degrés en commençant par les filles de la réception puis en passant par le salon, la cuisine et les dames des chambres. Pour souligner la commodité de l'hôtel pour rejoindre à la fois la petite place de Prati di Tivo et Pietracamela où se trouve l'un des plus beaux villages d'Italie. L'équitation et les excursions proposées par le guide local sont recommandées. Beaucoup d'attention de la part du personnel à la réglementation anti-covid.
ThomCaT.
Le 16/10/2021 à 15:51
5 / 5
nous avons séjourné dans la propriété pendant la semaine d'août et nous avons passé un très bon moment. Hôtel confortable, propre et calme. Tout est organisé en détail. Piscine propre et organisée avec entrée limitée. 3 courts de tennis et terrain de basket. mes filles se sont beaucoup amusées. Nous sommes descendus plusieurs fois jusqu'à la place, cela semble loin et fatiguant mais c'est plutôt une promenade belle et paisible. Je le recommande fortement
BARTthomas.l
Le 16/10/2021 à 15:43
5 / 5
Emplacement fou! Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant la semaine d'août. C'est la deuxième année que nous revenons. Je dois dire que la structure reste imposante et belle mais certainement usée par le temps avec des tapis qu'il faudrait éliminer. Les gérants sont toujours gentils, Anna du bar est toujours disponible et professionnelle. Agréable piano bar à certaines heures de la journée. La piscine est très agréable bien que petite. Les massages proposés par Alessandra sont excellents. Nous réservons généralement en pension complète et je dois dire que par rapport à l'année précédente, nous étions satisfaits tant de la formation du gérant du restaurant et des serveurs que de la variété des plats proposés. Salutations à tous !!!
m.m
Le 16/10/2021 à 14:17
5 / 5
Il doit y avoir une raison pour laquelle nous sommes revenus. c'est un hôtel dans lequel vous vous sentez CHEZ VOUS. De nombreuses chambres très spacieuses sont à la disposition des clients. Le spa avec massages est très agréable ; piscine petite mais confortable et fonctionnelle. Le point fort de la cuisine, c'est... qu'ils sont tous très bons et gentils. Le maître de table Gaetano est une personne spéciale, il dirige tout de manière impeccable et professionnelle. Nous reviendrons.
Raffaele.e
Le 11/09/2021 à 13:02
3 / 5
La chambre avait besoin d'être améliorée, le lit n'était pas très confortable et la salle de bain était vieille, nous avions une baignoire avec un rideau, hygiéniquement pas la meilleure. Les vestiges de l'hôtel obsolète avec des aspects à revoir. Les terrains de tennis et de football doivent être mieux entretenus. Peu d'attention aux détails. Points forts.... La vue sur le Gran Sasso est à couper le souffle.... La nourriture est bonne.... Le personnel amical est courtois...
RAFFAELE.R
Le 30/08/2021 à 14:32
3 / 5
Il y a des points positifs dans cet hôtel, le premier est certainement l'emplacement, la vue sur les montagnes a son charme, deuxièmement la gentillesse de la plupart du personnel notamment celle de la salle à manger et du bar (une mention spéciale à Miss Anna qui est toujours très gentille) et enfin le bon et une nourriture toujours variée (ce qui n'est pas évident). Viennent ensuite malheureusement les points sensibles qui sont une structure vétuste et plusieurs chambres pas encore rénovées, la piscine trop petite pour une structure aussi grande et mal entretenue, le mauvais respect de la réglementation Covid, un seul ascenseur toujours occupé (heureusement nous étions au premier étage) qui devrait servir trop de monde et souvent trop rempli. Personnellement, presque tout s'est bien passé pour nous aussi parce que l'offre était très alléchante, peut-être que si nous avions dû payer le plein prix, l'avis n'aurait eu qu'une étoile.
Iole.o
Le 29/08/2021 à 20:46
3 / 5
L'emplacement est excellent, avec une vue magnifique sur le massif du Gran Sasso. Mais il faut être satisfait, car la structure est vétuste et la chambre, du moins la mienne, était très petite. Le point positif est certainement le buffet et surtout la gentillesse et le professionnalisme du personnel, notamment des gérants du bar, Anna pour ses excellents Spritz et Marika pour ses cafés. Et ils accueillent également les chiens qui disposent de leur propre espace sans déranger les invités.
luca.e
Le 24/08/2021 à 09:39
1 / 5
J'ai séjourné dans cet établissement pendant 5 nuits et énumérer toutes les choses qui n'allaient pas serait trop. Ce n'est certainement pas un hôtel quatre étoiles, c'était peut-être le cas il y a plus de 20/30 ans et nous sommes restés là avec les meubles et autres choses. De la moquette partout, je comprends que nous sommes à la montagne mais vu l'état dans lequel il se trouve, ce n'est décidément pas joli à voir et puis la salle de bain défraîchie avec le rideau au dessus de la baignoire, imprésentable. Certainement un mauvais ménage, dicté par un manque d'organisation. Bar et restaurant bien meilleurs grâce au personnel infatigable, des filles du bar au chef Salvatore, Emanuele aux tables et tous les autres qui compensent les défauts de la structure. Bref, on est un peu loin de la belle présentation qui est faite sur le site internet de la structure. Tout autour, la nature règne en maître dans toute sa beauté.
Elena.e
Le 23/08/2021 à 10:16
1 / 5
Fuyez cet hôtel ! Lui donner le mot sale est un compliment... Moquette sale partout... Foule de monde pour les repas servis sous forme de buffet... Ascenseur impraticable à cause de l'affluence... Chambre sale toujours avec moquette, salle de bain sans fenêtre et ventilation système . Matelas usés au maximum, meubles abîmés, volet cassé. Espaces extérieurs non entretenus et laissés à l'état dégradé (2 structures gonflables laissées dehors même la nuit, terrain de volley pas aux normes, si vous tombez vous restez sur le terrain, fils électriques à côté des jeux pour enfants). Des animateurs qui pensent être « cool » sans divertir les enfants. Sol collant du bar. Je n'ai jamais vu de personnel de nettoyage nettoyer les parties communes. Petit chien qui se promenait dans l'hôtel et qui a essayé d'uriner sur la jambe de mon ami. Manque de respect de la réglementation Anti-covid (même par le personnel lui-même ainsi que par les invités). Le seul truc sympa c'est la vue avec le supplément de 10€ par jour... Sinon la chambre a vue sur le parking/laverie, avec un gars équipé d'une brouette pour étendre les draps (voir photo).
sandra.e
Le 22/08/2021 à 16:51
1 / 5
L'emplacement de l'hôtel est stratégique avec une belle vue sur le Gran Sasso, les serveurs et animateurs sont sympathiques et serviables, mais à part cela, la structure est vétuste, vieille et non conforme à la réglementation anti-covid. Sans parler de la moquette absolument insalubre pour un hôtel qui accueille des animaux. Cerise sur le gâteau, la salle du restaurant, où la réglementation anti-covid était quasi inexistante. Chambre sans climatisation ni circulation d'air, trop de monde présent et bondé pour du self service ce qui n'était pas mentionné lors de la réservation. Je comprends maintenant pourquoi le solde est payé d'avance.
Gio.d
Le 22/08/2021 à 03:08
3 / 5
L’année dernière, il y avait beaucoup de confusion parmi les serveurs du restaurant. La structure reprise par les nouveaux propriétaires a besoin d'être rénovée mais si vous êtes satisfait compte tenu du prix tout compris... le point culminant est l'animation : de très bons gars. Nous reviendrons après une rénovation complète et une nouvelle organisation d'un personnel plus professionnel, voire payant.
Chiara.a
Le 18/08/2021 à 17:18
2 / 5
Je reste toujours dans cet hôtel mais chaque jour je découvre quelque chose de différent, le téléphone ne fonctionne pas et il n'y a même pas de prises dans la salle de bain, les armoires sont rayées d'écrits, le sol de la salle à manger et du bar est collant, le les zones avec pelouse ont de l'herbe presque inexistante et complètement sèche, j'ai réservé une demi-heure dans la piscine et j'ai trouvé le maître nageur me faisant grossièrement référence avec : tu es entré et tu ne m'as rien dit, alors que je venais de rejoindre ma famille dans la piscine, il ne m'a pas répondu alors je suis entré, sur l'échelle instable j'ai trouvé un emmêlage de cheveux... un seul ascenseur toujours occupé, dans la salle à manger zéro réglementation anti-covid, toutes les tables attachées des animateurs qui ne se sont même pas présentés même si j'ai une petite sœur, allant voir la réceptionniste lui demandant ce qu'on pouvait faire en dehors de l'hôtel, elle a répondu en disant, vous pouvez voir les villes par ici. quand à 5 minutes d'ici j'ai trouvé un parc aventure et un centre équestre où il était possible de faire une belle balade avec les chevaux dans la nature environnante, les filles servant le buffet avec des masques baissés sous le nez, une douche qui met chaud l'eau sort aussi bien chaude que froide, la nourriture est bonne, parfois salée mais dans l'ensemble c'est de bonne qualité.Je n'y retournerai certainement pas, pour le prix payé ça ne vaut pas du tout le coup.
Federica.o
Le 18/08/2021 à 12:20
1 / 5
Réglementation anti-Covid inexistante pour la plupart des clients et personne à vérifier. Rallonges électriques dans le jardin laissées à la merci des plus petits. Moquette dans tout l'hôtel absolument insalubre. Structure à refaire totalement ! Piscine médiocre, sauna et bain turc inutilisables. Bonne nourriture. Serveurs très gentils. Excellente position panoramique. Jardin avec jeux d'enfants absolument dangereux.
Mariapia.o
Le 14/08/2021 à 18:18
4 / 5
Nous y étions il y a une semaine avec deux enfants. Vue imprenable, chambre un peu vieillotte dans le mobilier mais propre et bien rangée. Tout le personnel sympathique, des femmes de ménage aux gars de la salle à manger, une cuisine excellente, des compliments au chef. Seul point négatif, les animations en journée n'étaient pas des meilleures, les plus petits auraient eu besoin de plus d'animation de leur part, cependant je tiens à remercier particulièrement l'animatrice Elisa qui a toujours été très gentille et polie. Pour le reste, tout allait bien, y compris les animations du soir proposées par l'équipe d'animation et le piano-bar, amusant et savoureux. Aux alentours, de nombreuses excursions à faire seul ou avec les animateurs de l'hôtel, parc aventure etc. Tout est très beau
Lilly.
Le 13/08/2021 à 14:14
3 / 5
Je commence par dire que nous avons passé un bon moment et passé une semaine très agréable (famille avec garçon de 14 ans). On reviendra certainement. Mais je comprends les critiques négatives car l'hôtel est en rénovation et pour la plupart il est vraiment vieux. Le mobilier et la structure sont résolument vieillots : salles de bains datant des années 70, armoires et commodes en ruine... Mais il y a à la fois calme et divertissement, une excellente organisation et la vue sur le Gran Sasso compense tout. Les terrains de basket sont en très mauvais état et le terrain de football est inutilisable mais le tennis et le football se jouent sur la pelouse. Il y a beaucoup d'espace pour que les plus petits puissent se déplacer et jouer en toute sécurité, afin que les parents puissent se détendre. L'animation n'est pas la meilleure pour créer une agrégation pour les plus grands. Cependant, le personnel est très courtois et serviable. Malheureusement il est vrai que la distanciation au buffet est inexistante, mais la salle est très aérée. La nourriture est très bonne, la nourriture est abondante et variée et le restaurant est très bien géré. Le véritable point fort est certainement l'emplacement magnifique, à proximité de tous les sentiers. La nature et les immenses espaces environnants n'ont pas de prix. C'est une structure à laquelle il faut faire confiance, car je crois que si la nouvelle direction parvient à remédier aux défauts, elle nous offrira une perle pour nos vacances.
Angelo.a
Le 13/08/2021 à 13:48
3 / 5
Nous avons séjourné huit jours dans cette propriété avec une vue magnifique, les gars de la salle à manger ainsi que ceux de la cuisine toujours disponibles et sympathiques, pas moins les filles du bar et de la réception. Les plats du buffet étaient bons et bien gérés. L'animation était un peu en demi-teinte, même si Danilo, Daiana et Marco ont tenté de remédier à une situation qui n'était certainement pas toujours à la hauteur des attentes. Applaudissements également au personnel d'étage, toujours prêt à satisfaire nos demandes. Structure datée et gestion des urgences inadéquate par la direction. Ce n'est que grâce à Enzo, le sauveteur et infirmier de l'établissement, que nous avons reçu une assistance appropriée pour une blessure survenue à ma femme. Globalement, une expérience positive.
sonia.c
Le 05/08/2021 à 17:50
1 / 5
Je suis toujours client de cet hôtel qui dans la présentation se définissait comme un hôtel familial 4 étoiles... Enfin, c'était peut-être dans les années 70 ! Aujourd’hui, c’est tout simplement moche et délabré. Cependant, j’aurais pu fermer les yeux sur cela si je n’avais pas constaté dès le premier instant un manque total de respect de la réglementation anti-covid. Invités autorisés à se promener dans l’établissement sans masque. Personnel qui sert très souvent au buffet avec le masque baissé. Environnements internes toujours fermés et jamais ventilés. Ascenseur toujours plein de monde et jamais désinfecté... Nous ne sommes pas partis simplement parce que nous ne trouvions pas de solution alternative. Inutile de dire que nous ne reviendrons jamais. J'espère que toute cette insouciance n'est pas à l'origine d'infections. Il me semble impossible de devoir rédiger un bilan de ce type à un moment aussi délicat pour la santé du pays.
Ramo.a
Le 04/08/2021 à 17:55
5 / 5
Ce furent des vacances très agréables et tout le personnel de l'hôtel a contribué à rendre ce séjour très agréable. Les chambres sont basiques mais sont nettoyées (sur demande) même deux fois par jour, espace piscine calme, ni grande ni petite - moyennant un supplément on peut également profiter des différents massages ou du jacuzzi ; les réceptionnistes toujours souriants, ils sont très doués pour vous assister à chaque demande☺ le personnel de la salle et le chef Salvatore sont très attentifs aux demandes des clients ; L'offre de menus est très variée et répond à tous les besoins des clients. La structure ne peut certainement pas être classée 4 étoiles aussi car il y a beaucoup à rénover mais étant donné les temps actuels je comprends aussi que tout ne peut pas être fait en même temps, la nouvelle direction travaille dur et sûrement avec le temps un bon résultat. Pour moi, ce fut une expérience résolument positive, à répéter également en hiver.
Greg.e
Le 28/07/2021 à 20:56
5 / 5
Hôtel de montagne typique avec mobilier des années 70/80. On pourrait peut-être le faire un peu, mais étant donné la taille énorme, ce n'est pas du tout simple. Cependant, il convient aux groupes ou aux familles. La nouvelle cuisine de direction excelle. Petit-déjeuner sucré et salé en abondance exactement comme le déjeuner et le dîner. La nôtre était un buffet et nous n'avons jamais réussi à goûter à toutes les offres. Vraiment recommandé.
Sara.o
Le 27/07/2021 à 13:10
1 / 5
Je savais déjà en lisant les critiques que la structure et les chambres étaient un peu vétustes donc je n'en parlerai pas même si je trouve la moquette presque dégueulasse et la chambre est minuscule mais bon... malheureusement le séjour n'a pas été le meilleur. le meilleur, enregistrement tardif, cuisine peu importe.. la saveur était aussi agréable mais ennuyeuse et répétitive, poulet et porc, poulet et porc pour le déjeuner et le dîner, pâtes précuites et tant de préparations de buffet qui ont été utilisées, re-modifiées, re-proposé, réajusté, ce qui, bon sang, c'est aussi bien pour éviter le gaspillage mais cela finit souvent par rance et exclusivement uniquement des produits discount. J'avais hâte de retourner manger à la maison. Deux points positifs : des serveurs très gentils et l'immersion dans la verdure est telle qu'on en oublie le reste. Emplacement stratégique pour les excursions, véritable point fort de cet hôtel qui autrement n'aurait rien à offrir
Laura.a
Le 26/07/2021 à 13:06
1 / 5
Très vieil hôtel dans sa structure... fenêtres et salles de bains en mauvais état et moquette partout... exactement comme dans les années 80 ! C'est dommage car cela pourrait potentiellement rapporter davantage. Personnel très jeune essayant de faire de son mieux. Nous n'y retournerons certainement pas. Malgré le changement de direction, tout est comme avant. Quand on change, il faut d'abord reconstruire l'hôtel et ensuite permettre aux touristes de venir. L'essentiel devrait être la normalité... mais ici, ce n'est pas le cas.
Katiuscia.e
Le 23/07/2021 à 11:12
2 / 5
Les compliments vont au chef Salvatore avec son équipe et à la barman Anna (professionnelles dans leur domaine) le reste est à revoir. L'hôtel a un fort potentiel de par son excellent emplacement, ses nombreux services tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, mais l'entretien fait défaut et la gestion n'est pas adaptée. Les chambres sont trop petites et le ménage est limité. Quel dommage!!!
Giuseppe.e
Le 22/07/2021 à 21:07
4 / 5
La structure est excellente mais ils se perdent un peu dans les détails donc nous ne pouvons pas donner 5 étoiles. Salle de jeux non active, sauna tiède, seulement quelques gonflables utilisables, baby-foot qui ne fonctionne pas, salle de bain aveugle avec ventilation boiteuse. Absence de lave-linge à pièces ce qui est notable dans un hôtel familial. Informations quelque peu incomplètes sur ce qui se trouve à proximité. Mesures anti-Covid : pas de prise de température, pass vert « non obligatoire par la loi » donc pas exigé. La salle du restaurant devra être échelonnée dans le temps pour éviter de voir une affluence impressionnante. Tout le reste est fabuleux. Je félicite Danilo, l'animateur en chef, la fille de Campanie au bar et tout le personnel du restaurant.
THOMAS.U
Le 13/07/2021 à 08:04
1 / 5
Mauvaise structure, chambres sales, promesses non tenues (au moment de la réservation, ils disaient que tout était ouvert, du téléphérique au parc aventure) mais au lieu de cela, tout était fermé, le centre équestre était à une heure, le lac Campotosto idem, nous étions on s'y ennuie à mourir pendant une semaine, sans parler de la piscine de 1 mètre de haut et si l'on voulait juste profiter d'un hydromassage ou d'un sauna, le tout moyennant un supplément ; Je peux comprendre un massage, mais les autres services dans les autres hôtels sont toujours gratuits. Non recommandé et je n'y retournerais pas même s'ils me payaient. Animation peu convaincante, bonne nourriture, mais toujours pareil.
Dana.
Le 10/07/2021 à 15:28
5 / 5
À notre arrivée, nous avons été accueillis de manière très amicale et professionnelle et nous nous sommes immédiatement retrouvés dans un environnement familier et relaxant. Les années de structure typiques. Notre séjour a été rendu agréable, tant par les grands espaces de l'hôtel, notamment notre chambre, très soignée, spacieuse et toujours accueillante ; et le professionnalisme des employés. Un aspect que je voudrais souligner est certainement celui des repas. Au cours de cette dernière, nous avons pu déguster des plats délicieux, servis dans un environnement élégant et (malgré les limitations résultant de l'urgence du COVID-19) organisés à la perfection par la splendide Marilena et le Chef Salvatore, qui ont su rendre chaque repas de plus en plus spécial, avec un professionnalisme et une convivialité remarquable. À mon avis, l'environnement familial et l'atmosphère relaxante lors des repas ont été créés précisément par le dévouement de ces derniers envers leur travail et par l'attention continue qu'ils nous accordaient. toujours fait pour se sentir choyé et satisfait. Tout cela, alors que nous étions immergés dans une nature magnifique avec des arbres et des prairies, difficiles à trouver ailleurs. La combinaison de tous ces aspects nous a permis de passer un séjour et des vacances agréables. inoubliable.
Chiara.o
Le 29/06/2021 à 21:31
5 / 5
Nouvelle direction. Tout est excellent, des nouveaux services, au personnel en passant par l'accueil qui vous est réservé ici. Ils sont tous très serviables et gentils. Les seules choses que je n'ai pas personnellement appréciées sont la collaboration des jeux d'enfants à côté du billard qui gâchent l'ambiance en jouant et la musique un peu trop forte du chanteur live, agréable mais à la longue cela devient ennuyeux à cause de le volume. Pour tout le reste, ce fut une très bonne expérience.
Roberto.a
Le 28/06/2021 à 18:43
1 / 5
Passons sous silence la présentation quatre étoiles et parlons immédiatement de la structure qui date et mal entretenue. Tout est obsolète, vétuste et réparé d'une manière ou d'une autre, depuis les clés et serrures des chambres, jusqu'au mobilier, de très mauvaise qualité, usé et rafistolé (voir photo). La (très mauvaise) organisation du bar et du restaurant est discutable car elle oblige les clients à faire la queue exactement comme dans une cantine, ce dont suit également le niveau de la carte. Les machines qui distribuent les boissons ne distribuent la plupart du temps que de l'eau étant donné l'incapacité du personnel (seul point positif) à leur fournir en permanence le produit. Les employés, pour la plupart jeunes, sont tous gentils et serviables, malheureusement mal organisés, et toute demande différente de la routine les met en difficulté, mais sans que ce soit de leur faute. De la salle à manger et des chambres face à la montagne on profite d'une vue magnifique, c'est dommage pour tout le reste.
Paola.a
Le 28/06/2021 à 10:43
4 / 5
Hôtel un peu vieillot, mais ils commencent une rénovation. Vue spectaculaire sur le Gran Sasso et position stratégique pour les excursions. Personnel très gentil. Au bar, vous pourrez trouver des boissons fraîches créées par un barman très sympathique. Petit-déjeuner avec une belle variété de desserts ! Informé.
Pici.i
Le 21/06/2021 à 11:29
5 / 5
De belles vacances à tous points de vue. Endroit paradisiaque. Hospitalité hôtelière exceptionnelle. Personnel hautement qualifié, courtois et poli. Du directeur, aux membres de la réception, jusqu'aux chefs en particulier Salvatore. Haute cuisine. Serveurs maîtres, polis, courtois et disponibles pour tous les besoins. Salutations à la masseuse Alessandra, compétente, sympathique et très gentille. Aux animateurs, Danilo, Marika et tous les membres. Au pianiste Nino qui nous a enchanté avec ses chansons. Salutations au guide touristique M. Guido. Bref, tout va bien. Luigi et Lucilla Conte salle 126
Paolo.e
Le 20/06/2021 à 07:54
5 / 5
Nous y avons passé un week-end, nous avons passé un très bon moment, le personnel était très gentil, sympathique, courtois et serviable, attentif à chaque détail. Nous avons beaucoup aimé la cuisine, l'idée du self-service était excellente et la carte proposait des boissons très bonnes et variées à déguster aussi bien dans la journée avec des douceurs que bien préparées par la très gentille et gentille barman Anna, une mention spéciale à le serveur Antonio, sans rien enlever au reste du personnel très professionnel, merci également à Emanuele, compliments au chef Salvatore toujours présent et attentif et à son excellente cuisine et à la salle à manger avec le maître Gaetano qui coordonne tout de manière discrète mais professionnelle. Bravo également à l'équipe d'animation, très attachante. Chambre et salle de bain propres, mobilier simple mais fonctionnel. Un grand hall confortable et accueillant avec canapés et fauteuils, une spacieuse salle TV/jeux et une belle et grande salle de conférence/cinéma avec fauteuils. Nous y retournerons certainement !!!
Claudia.r
Le 17/06/2021 à 09:34
4 / 5
Une structure un peu obsolète mais avec un gros potentiel : des espaces très grands et bien situés. Les chambres avec balcon sont grandes, lumineuses et toujours très propres. Équipement extérieur présent, mais à valoriser. Nourriture excellente, la cuisine est toujours à l'écoute des besoins de chacun : ma fille et moi sommes coeliaques et nous avons toujours retrouvé tous les plats proposés au menu du jour, en version sans gluten (ce qui n'est pas toujours fréquent) y compris les desserts réalisé spécialement pour nous par le chef pâtissier. Le personnel est exquis : gentil, sympathique et toujours disponible : tous les serveurs, la merveilleuse barista Anna qui nous a chouchoutés avec ses cafés, les femmes de ménage, la réception et le spa. Merci au maestro Nino qui, avec sa musique, a servi de décor à nos repas. Enfin, un grand merci à tous les animateurs que je tiens à citer un à un car ils nous ont divertis en nous faisant chanter, danser, jouer aux fléchettes, au baby-foot et au ping-pong avec des blagues et beaucoup de rires. Merci beaucoup à Danilo, Steven, Roberta et Marika d'avoir rendu notre séjour vraiment spécial, d'avoir fait rire notre timide Gaia et d'avoir supporté notre petite peste Perla. Continuez ainsi Claudia et Fabio
sophia.a
Le 12/06/2021 à 14:00
5 / 5
Mon mari et moi sommes restés avec trois jeunes enfants dans une chambre et mes parents dans la chambre voisine. Magnifique vue devant la grande salle en pierre, propre et parfumée et pour une structure datée le travail est encore plus difficile. Claudio s'occupe du nettoyage de l'hôtel et est un véritable professionnel, doté d'une grande éducation, sensibilité et convivialité. A la réception, Alessandro et Marina étaient très serviables, efficaces et gentils. Les animateurs fantastiques pour le mini club et pour participer aux différentes activités. Anna est une barmaid très sympathique, gentille et professionnelle. La cuisine et le salon sont un véritable point fort. Chef fantastique, des plats toujours différents et excellents ! J'ai envie de donner cinq étoiles même si la structure est un peu vieillotte. La piscine d'eau chaude est très agréable et accueillante ainsi que le personnel qui s'en occupe. Cet hôtel est composé d'un personnel excellent et permet à ses clients de se sentir chez eux ! Expérience recommandée et à renouveler ! Je recommande à la direction d'ajouter une petite boutique à l'intérieur de l'hôtel car elle est assez isolée pour les souvenirs et les produits comme le shampoing, les brosses à dents, les serviettes, etc.
Roberto.o
Le 06/06/2021 à 18:08
5 / 5
J'y suis resté du 30 mai au 5 juin avec ma famille et j'ai passé un très bon moment. C'est la deuxième année consécutive que je décide de passer des vacances dans cet établissement et j'y retournerai certainement l'année prochaine aussi. La réception, le restaurant, la piscine et le personnel de nettoyage sont sympathiques et serviables. Dans la chambre, nous avons trouvé la salle de bain récemment rénovée avec une douche parfaite. La nourriture est fraîche et bien cuisinée. Le seul défaut était un problème d'animation, mais le directeur et Lucia ont été immédiatement disponibles pour nous aider. Le rapport qualité prix est excellent....Je recommande également car la vue et les itinéraires aux alentours sont magnifiques !!!!
Amorena.c
Le 30/05/2021 à 09:48
4 / 5
Hôtel 3 étoiles, le coût est à la hauteur de la qualité proposée. L'emplacement est imbattable au pied du Gran Sasso. Sortez de l'hôtel et retrouvez les chemins d'accès aux différents sentiers. Nous sommes restés 2 nuits avec notre chien et il a semblé beaucoup apprécier. Le personnel était très sympathique et arrangeant. 4 étoiles au lieu de 5 car les chambres, bien que propres, auraient besoin d'être rénovées.
iti.a
Le 21/09/2020 à 07:52
1 / 5
Structure datée. Le site Web est trompeur. TV non présente dans la chambre et obtenue après plusieurs relances. Wifi absent tout comme les coffres-forts. Il manquait également des oreillers et des couvertures supplémentaires. Le paiement nous a été demandé avant même la livraison de la chambre. Les mesures anti-Covid n'ont pas été respectées : presque tout le personnel a vu son masque baissé. Manger était un cauchemar : des pâtes trop cuites et froides. Nous avons également renoncé à y dîner et nous sommes réfugiés dans l'ancienne auberge de Pietracamela où la nourriture est excellente. Le petit-déjeuner proposait uniquement des biscottes, des confitures et des croissants décongelés. Si vous vouliez un cappuccino ou un café, il fallait vous lever et aller le chercher au bar interne car les machines à café de la chambre n'étaient pas équipées de gobelets mais uniquement de gobelets en papier. L'apéritif nous a été servi avec une salade du jardin d'origine douteuse car il n'y avait plus de chips et de cacahuètes. Le spa était composé d'une mini piscine, d'un local à outils dont 3 étaient cassés, d'une mini salle avec jacuzzi. Le personnel était sympathique mais on ne peut pas se moquer des gens car nous n'y retournerons certainement pas et nous ne le recommanderons pas. Je n'ai mis qu'une étoile car cela ne m'a pas permis de tenir le coup
Manuel.u
Le 10/09/2020 à 15:15
4 / 5
Nous étions au cinquième étage, le seul qui n'ait pas encore été rénové. Dès notre arrivée, ils nous ont donné la chambre fraîchement nettoyée mais ils ont oublié les serviettes sales des clients dans la salle de bain. Les jours suivants furent impeccables. En pension complète, ils proposent deux choix sur le premier et le deuxième plats. Fruits ou friandises en fin de repas. Petit-déjeuner buffet avec diverses confitures de l'hôtel, nutellas et biscuits. Pour le latte cappuccino, etc., vous devez faire la queue au bar et l'apporter à votre table. Le croissant ou la brioche est apporté par les serveurs. Vin et eau disponibles et inclus en pension complète. Qualité de nourriture suffisante étant donné que nous avons payé 600 euros pour 3 personnes pour 5 jours. Activités récréatives à l'hôtel après 16h00 avec la jeune équipe d'animation qui a également tenté de faire une soirée cabaret. Il y a évidemment la possibilité de faire des excursions à cheval dans les bois voisins. Trekking sur la grosse pierre avec des sommets de plus de deux mille mètres. Itinéraires cyclables. Parking non couvert. Le téléphone dans les chambres est uniquement destiné au mobilier car ils sont tous débranchés. 600 euros pour 5 jours... c'est faisable.
Daiana.a
Le 06/09/2020 à 08:06
4 / 5
Un lieu magique, entouré de verdure... une structure un peu vieillotte mais en cours de rénovation, ils auront certainement tout bloqué à cause du covid. Les chambres étaient toujours propres et désinfectées, étant au 3ème étage, toujours pas rénovées, nous avions de la moquette dans la chambre et mon fils et moi sommes allergiques à la poussière, j'en ai parlé avec la femme de ménage et je dois dire qu'elles étaient très attentif à mes besoins. A la réception, le personnel était attentif et courtois pour fournir des informations. Les barmen Antonio et Giosuè sont toujours attentifs et souriants et prêts à satisfaire toutes les demandes. Le restaurant est très accueillant et la cuisine est bonne, les portions généreuses et le menu double choix plus un menu enfant. J'ai des problèmes d'alimentation et ils ont toujours répondu à toutes mes demandes. Le maître Luca et tout son personnel sont gentils et amicaux. Le serveur Antonino est celui avec qui nous avons le plus tissé des liens, serviable, gentil et courtois, mais les autres serveurs ne sont pas différents. L'équipe d'animation de G&J nous a divertis la journée avec ses jeux et a passé des soirées sans soucis avec ses spectacles et son cabaret ! Mon fils a été fasciné par Heart Illusion de Simone et Rossella. Un endroit que je recommanderais sans hésiter à mes amis et où je reviendrais sans l'ombre d'un doute ! Merci pour les belles vacances que nous avons passées !
veronica.�
Le 05/09/2020 à 19:30
2 / 5
La structure est très grande et un peu vieillotte mais avec un excellent emplacement et très proche du téléphérique. Je dirais que la NOTE DOULEUR est la CUISINE, à commencer par le chef (peut-être fugitif) car on ne sait pas qui cuisine ; les serveurs étaient très incompétents, à tel point qu'ils étaient incapables de fournir des informations de base sur les ingrédients des différents plats. Le seul serveur gentil et serviable est Luca (DEMANDER LUI). Le menu n'a rien de typique de la cuisine des Abruzzes et est un peu trop épuré, sans parler de la nourriture en général qui laisse vraiment à désirer... c'est-à-dire si vous parvenez à manger car ils manquent toujours de plats qui vous font plaisir. choisissez celui de la veille. Cependant, l'animation est le véritable point fort, les enfants sont très bons et professionnels. Pour conclure, l'hôtel 4 étoiles n'a même pas l'ombre d'une, peut-être quatre écuries. Il a un potentiel qui n'est pas du tout exploité et cela pourrait très bien être un merveilleux hôtel, MAIS CHANGEZ LA CUISINE ET TOUS QUI Y TRAVAILLENT.
Fabio.
Le 27/08/2020 à 08:39
2 / 5
En visitant le site et compte tenu des 4* annoncés, je m'attendais à quelque chose de complètement différent. La structure est tout simplement ancienne et dans certaines parties imprescriptible. La chambre ne m'a procuré aucune sensation de confort (lumière type chantier avec fil et ampoule, volets qui ne fermaient pas, vieille moquette, wifi et téléphone dans la chambre ne fonctionnaient pas, etc). Les espaces de loisirs extérieurs (terrains de sport, espaces verts) étaient vétustes et semblaient abandonnés. L'idée qu'il m'a laissée était celle d'un vieil hôtel désaffecté qu'on a tenté de remettre en service à la dernière minute. Le restaurant est un autre chapitre gênant quand je pense que le site internet dit Cuisine typique et bien finie. Petit déjeuner dans le chaos complet, où pour prendre un cappuccino il fallait aller au bar (à l'intérieur) et apporter la tasse à la salle à manger. Il est également arrivé à plusieurs reprises que vous deviez attendre une demi-heure pour votre portion de petit-déjeuner... dans un 4*... Par contre le paysage est magnifique (un vrai 4* !) et les animations parviennent à bien divertir les convives !! De nombreuses activités peuvent être réalisées dans les environs, même pour les enfants.
Cristiana.o
Le 23/08/2020 à 06:52
1 / 5
Non seulement ils nous ont demandé le solde au début mais les chambres étaient vieilles, le wi fi ne fonctionnait pas, rien de ce qui était annoncé n'était vrai, j'aimerais savoir quelle idée de cuisine typique ils avaient vu que le la nourriture était précuite, peut-être chauffée au micro-ondes, je ne le saurais pas. La piscine est un bain public où il n'y a pas de désinfection entre un quart de travail et l'autre, peu d'attention à la réglementation anti-covid, des distributeurs automatiques de petit-déjeuner qui ne fonctionnent pas bien, sales et sans règles de distanciation qui de toute façon le font n'existait pas, ce n'était même pas le déjeuner ou le dîner. Des serveurs qui ne savaient pas travailler, une désorganisation choquante. L'équipe d'animation ne savait plus comment masquer les défauts de l'hôtel. Je ne dirai rien d'autre mais s'il y a une inspection, ils la clôtureront immédiatement.
Giuseppe.o
Le 22/08/2020 à 17:15
4 / 5
J'ai séjourné avec ma copine du 10 au 17 août en pension complète, que dire de l'emplacement de la structure, de l'accueil, de la gentillesse et de la serviabilité de tout le personnel 5 étoiles, à commencer par la réception, Mme Lucia m'a satisfait la chambre avec vue Gran Sasso je la recommande, vraiment spectaculaire, excellente également. Les animations, le personnel de la piscine, le piano-bar et les barmans surtout les serveurs, j'ai été accueilli au déjeuner par le serveur Giovanni qui nous a tout de suite fait sentir comme chez nous, il a mis nous à l'aise, très gentils et serviables en un mot, professionnels, le serveur que tout le monde voudrait dans son restaurant, excellente organisation de la salle ! L'autre serveur que j'ai connu et qui nous a servi, Antonino, qui était également très serviable et sympathique, vous rend heureux ! Le seul défaut est la nourriture présentée lors de mes premiers jours de séjour, petites portions et condiments pas exactement d'un hôtel 4 étoiles, après quelques appels en cuisine le chef a présenté des plats à la hauteur, les propositions étaient déjà intéressantes. La structure a un excellent potentiel avec un restylage ce serait top ! J'y retournerais sans hésiter, je recommande également les excursions jusqu'au Gran Sasso proposées par l'équipe d'animation et les spectacles de théâtre dirigés par le chef du groupe Carlo et son collaborateur Francesco !
Giuseppe.o
Le 19/08/2020 à 17:57
1 / 5
Je suis d'accord avec la critique négative d'Andrea Cerreti. L'hôtel est bien en deçà des attentes d'un hôtel quatre étoiles. Les installations sportives dont la structure était équipée sont en mauvais état. Notre chambre avait une salle de bain imprésentable et des meubles inconvenants. La moquette au sol... aucun commentaire. Beaucoup de personnel et d'invités ne portent pas de masques et ne prêtent généralement pas attention aux règles d'hygiène les plus élémentaires. La qualité des repas était insuffisante. J'espère que cet avis pourra être utile à ceux qui n'ont pas encore décidé. Nous avons compris pourquoi on nous demandait l'acompte de 200 euros pour une nuit. C'est dommage, car le Gran Sasso est un 5 étoiles.
Flaminia.i
Le 18/08/2020 à 02:23
3 / 5
J'ai passé une semaine dans cet hôtel avec ma famille. La structure est très ancienne, la piscine est un bassin, les chambres laissent beaucoup à désirer, tout comme le room service, les serveurs sont souvent désorganisés et il y a souvent eu des problèmes avec la vaisselle, tandis que la cuisine s'est améliorée. La vue et le paysage sont enchanteurs. Le vrai point fort c'est l'animation de G&J, notamment le chef animateur Carlo, qui mérite 10 étoiles. La plupart de l'équipe d'animation est professionnelle, discrète, amusante et engageante, et les spectacles en soirée sont super ! Une autre note positive est le bar, les excellents cocktails et le personnel amical et serviable.
Marco.i
Le 16/08/2020 à 17:07
1 / 5
Pas de service hôtelier 4 étoiles ; notre chambre n'avait pas de sèche-cheveux, de coffre-fort, de télévision, de minibar, de wifi fonctionnel. Le plus honteux était de dormir avec l'odeur de l'urine animale Toute la structure est décadente et tout l’environnement est sale jusqu’aux limites de la légalité, avec une nourriture épouvantable et de mauvaise qualité. Complètement le contraire de ce qu'ils proposent sur leur site internet. Sans compter qu'ils exigent un paiement anticipé (350 € pour deux nuits) à l'arrivée sans possibilité de visiter les chambres ou de les modifier sur demande, obligeant le client à des pénalités même s'il doit quitter la structure payée plus tôt. Nous regrettons de ne pas avoir lu les avis avant de réserver, nous basant sur le fait qu'il s'agissait d'un hôtel 4 étoiles.
Maria.
Le 13/08/2020 à 16:54
2 / 5
Nous y avons séjourné il y a deux semaines et le paysage est enchanteur, magnifique ! Les animateurs très sympathiques nous ont tenu compagnie lors des différentes soirées. La seule déception était la cuisine, nous avons reçu des plats qui ne correspondaient pas à ce qui était décrit sur le menu, pire qu'une cantine d'hôpital, et la chambre était sale et négligée. Ce secteur doit être beaucoup amélioré.
Lord.h
Le 05/08/2020 à 16:24
2 / 5
Structure et mobilier présentant des signes évidents de vieillissement, nourriture médiocre (voir les photos postées des plats par les clients sur Tripadvisor pour le croire). Si vous pensez qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, vous serez très déçu. C'est plutôt une pension 2 étoiles bizarre et grande, nous sommes satisfaits car c'est pas cher et c'est proche du Gran Sasso (mais il vaut mieux ne pas manger au restaurant interne.....). J'ai de sérieux doutes sur l'origine des avis cinq étoiles, ils me semblent de la publicité flagrante.....
Antonio.e
Le 05/08/2020 à 09:54
5 / 5
Des vacances merveilleuses. Nous venons de passer un fantastique séjour de 3 nuits à l'hôtel Miramonti. Le personnel est sympathique, nous nous sommes immédiatement sentis les bienvenus. Notre chambre était spacieuse et propre avec une belle vue sur le Gran Sasso. La musique live était excellente et le gars du bar Antonio était très poli et serviable. Personnel d'animation au top, salutations aux réceptionnistes. La cuisine a besoin d'être améliorée
Tetyana.e
Le 21/07/2020 à 21:36
5 / 5
Nous avons passé presque deux semaines avec mon partenaire dans la propriété. Nous savions déjà que la vue était imprenable et nous avions l'occasion de l'admirer tous les jours puisque notre chambre donnait directement sur le Gran Sasso. La chambre est simple mais a tout ce dont vous avez besoin, le lit était confortable même pour mon partenaire qui mesure 1,94 m. Mais nous avons été agréablement surpris par le personnel de la salle à manger et les animations. Les serveurs et le maître d'hôtel sont d'un professionnalisme unique, très sympathiques et toujours disponibles. Mes 5 étoiles leur vont avant tout. Je suis végétarienne et je n'ai eu aucun problème avec mon alimentation, en fait j'ai trouvé beaucoup de disponibilité à mon égard, et ceux qui sont végétariens savent que ce n'est pas toujours le cas. Le gérant du restaurant m'a toujours aidé à choisir une alternative au menu fixe composé principalement de plats de viande. Des portions plus que suffisantes pour un bon repas, en fait les serveurs m'ont demandé à plusieurs reprises si je voulais un rappel (j'ai eu un rappel seulement quelques fois avec le dessert, je n'ai pas pu résister). Les animations du soir étaient fantastiques, tout le monde était vraiment génial ! C'est agréable de passer une heure de détente à rire après avoir passé toute la journée à gravir la montagne. Je suis très heureux d'avoir choisi cette propriété pour nos vacances, d'ailleurs nous envisageons d'y retourner l'année prochaine.
Massimiliano.o
Le 21/07/2020 à 15:15
1 / 5
PESSIMO J'ai choisi cet hôtel car c'était un hôtel 4 étoiles mais malheureusement je n'avais pas eu le temps de lire les critiques. Croyez-moi, c'est terrible. Structure délabrée et complètement ruinée extérieurement. En interne, c'est choquant. Des environnements ruinés, brisés et sales. Moquette sale, tachée, abîmée et usée. la salle à manger a un sol collant plus sale que celui d'un garage. Les repas sont honteux. Il est servi dans des assiettes en carton et bu dans des gobelets en plastique. Nappes et serviettes en papier Nourriture très médiocre, servie de manière honteuse et jetée sur la table à la hâte. S'il vous plaît, croyez-moi, les critiques positives sur cet endroit doivent être fausses. Petit déjeuner embarrassant. Vous êtes servi dans des barquettes en plastique et le café ou le cappuccino est en libre service dans un gobelet en plastique. Chambres absurdes... terribles. Dernière chose... À votre arrivée, ils vous feront tout payer à l'avance afin que si vous souhaitez partir après le premier jour, la propriété aura quand même récupéré ce que vous avez déjà payé. Une note positive pour les gars qui travaillent dans la salle. Ils sont gentils et courtois. Peut-être parce qu'ils se rendent compte de l'endroit dégoûtant dans lequel ils travaillent et ont honte devant le client.
erika.e
Le 20/07/2020 à 09:26
4 / 5
Nous laissons cette structure dans un lieu unique et précieux face au Gran Sasso ! La structure est super accueillante comme à la maison grâce au personnel souriant, attentionné et toujours disponible ! L'animation est vraiment fantastique ! Le groupe dirigé par Carlo est infatigable ! Le mini club pour enfants contribue à la détente des parents car il implique les enfants pendant la majeure partie de la journée et laisse le temps aux parents de faire des excursions ou simplement de se reposer. La propriété propose également une agréable piscine pour la détente et un centre de bien-être où vous vous faire dorloter. Même le personnel de restauration avec Gherardo, Antonino et sait égayer les moments de repas et s'efforce de nous satisfaire dans toutes les demandes. La nourriture s'améliore de jour en jour et j'espère qu'ils pourront faire encore mieux ! Cependant, tous les goûts des enfants étaient satisfaits sur demande ! Bref, j'y retournerais sans hésiter surtout pour l'ambiance relaxante et régénérante qui se dégage grâce également à toutes les personnes qui gèrent cette structure et je ne peux que leur souhaiter PLUS JAMAIS !!!
Giovanni.i
Le 19/07/2020 à 09:48
4 / 5
Il y a certes beaucoup à faire après le changement de direction mais certains points forts sont à consolider : propreté des chambres, gentillesse et hospitalité des opérateurs, animation de haut niveau comme la convivialité et le professionnalisme. La nourriture que je vois tant décriée par moi est jugée excellente dans certains plats, juste suffisante dans d'autres. Certains plats ont été réussis comme les gnocchis et les pappardelles. Peut-être que vous ne pouvez utiliser des pâtes nature que sur demande et non en variante. Aussi parce que souvent les meilleurs étaient les premiers les plus élaborés, il existe donc une technique de base. Je voudrais également le recommander car l'emplacement est excellent et les prix sont actuellement abordables.
Gianluca.c
Le 13/07/2020 à 07:43
1 / 5
J'ai dû mettre une étoile car 0 n'est pas possible. Connaissez-vous des hôtels de cauchemar ? C'est un palais en comparaison. Une ancienne structure trop mal gérée (elle ne mérite pas 2 étoiles) et avec une publicité mensongère elle prétend être avant-gardiste et 4 étoiles. Tout cela est ridicule et paradoxal. Tous les clients se plaignent constamment et ne font rien parce qu’ils ont déjà pris l’argent. 350 2 nuits pour une famille de 4 personnes sans un service utile qui en est un dans ma maison s'appelle du vol. Le site ne rapporte que des informations trompeuses. Ils n'ont pas de terrain de jeux, donc les enfants peuvent jouer dans une pièce avec une odeur épouvantable sous terre et avec des enfants qui ne sont ni pris en charge ni accueillis. 2 jours pour oublier. J'espère que celui qui lit cette critique sauvera ses vacances car il y a beaucoup de gens en colère ici.
Flavia.e
Le 11/07/2020 à 19:27
4 / 5
Chambres grandes et j'ai vraiment apprécié la propreté. De nombreux itinéraires de randonnée partent de l'hôtel, c'est donc très pratique pour ceux qui veulent se promener en montagne sans trop voyager. Pour ceux qui préfèrent rester tranquilles ou s'il y a des enfants, il y a des animations et un miniclub pour les plus petits. La restauration était bonne d'autant plus que, ayant choisi la pension complète, ils nous préparaient chaque matin un panier repas pour que nous puissions facilement organiser notre journée à la montagne. Le personnel de la salle à manger était fantastique, rapide, sympathique et toujours disponible. Personnellement, j'ai beaucoup apprécié le service du spa... les gars qui s'occupent des massages étaient formidables tant par leur professionnalisme que par leur amabilité et leur gentillesse. En général j'ai apprécié l'ambiance de cet hôtel.... rouvrir et rénover en peu de temps et avec les restrictions covid n'est pas facile mais ici j'ai senti l'envie de rendre encore le client satisfait et détendu.... bravo !
Liana.a
Le 09/07/2020 à 09:05
4 / 5
Nous y sommes allés il y a un an et je dois dire que j'ai adoré. Je pense que je reviendrai, les chambres sont propres, la vue fantastique, le personnel très sympathique, peut-être que le petit déjeuner devrait être amélioré. Nous emmenons toujours nos amis à quatre pattes avec nous et nous n'avons eu aucun problème ni refus de leur part.
Annalisa.p
Le 06/07/2020 à 17:58
1 / 5
Un grand merci aux deux serveurs Luca et Antonino qui, avec leur gentillesse, leur sacrifice, leur professionnalisme et leur dévouement au travail, ont sauvé notre séjour qui risquait de se terminer après moins de 2 jours, tant à cause du petit-déjeuner désastreux que du reste des repas initialement servis dans un plateau unique tous ensemble et dans de la vaisselle jetable. L'accueil manque de personnes à l'écoute des problèmes et sans sourire ni professionnalisme. Toute l'équipe d'animation est très bonne et professionnelle, toujours présente avec le sourire. Merci beaucoup de nous laisser passer des heures avec votre animation captivante. Bien joué
Ugo.
Le 05/07/2020 à 06:53
4 / 5
Je suis resté avec ma famille à l'hôtel pendant une semaine. La structure a certainement besoin de travaux, cependant, les chambres étaient propres et le personnel était toujours courtois et serviable. L'emplacement de l'hôtel est incroyable et l'équipe d'animation dirigée par le talentueux Carlo a rendu le séjour très agréable également pour mes enfants. Il y a du travail à faire sur l'organisation et la cuisine mais en une semaine les progrès ont été énormes... Après tout, comment ne pas prendre en compte l'ouverture récente (la seule structure de ce type ouverte dans le quartier) et la période historique compliquée ?
Simona.a
Le 28/06/2020 à 11:58
2 / 5
L'endroit est vraiment magnifique mais la structure rappelle le style est-allemand, très vieillot avec une moquette qui devrait être éliminée rapidement surtout parce que l'hôtel se déclare pet friendly, il y a une pelouse sans limites où les enfants et les animaux peuvent courir. La cuisine n'est même pas à la hauteur d'une cantine d'hôpital, la vaisselle jetable soulève de sérieux doutes quant au respect de l'environnement. Ils disent que la direction a changé récemment, j'espère qu'elle pourra s'améliorer rapidement.
er.i
Le 10/08/2019 à 14:48
2 / 5
L'emplacement est fabuleux, une vue spectaculaire, une position enviable. C'est dommage que l'hôtel soit très vieillot, même dans le hall il pleut. Les chambres sont vraiment au plus bas, avec de la moquette, encore moins des salles de bain aveugles et sans ventilateur. Le mobilier tout est très vieux, les escaliers ne sont pas sécuritaires et les marches bougent. Meilleurs points, la cuisine est acceptable, les serveurs fantastiques. Excellente salle de réunion, dommage, pour l'emplacement, ils pourraient faire un énorme pas en avant en matière de qualité en faisant une belle rénovation et modernisation.
Sols.r
Le 17/07/2018 à 09:19
4 / 5
Acceuil super Mention spéciale à Juliana au bar Aussi à Mohamed garçon de salle sympa fait son travail avec coeur Sonia à l'acceuil très à l'écoute Vue magnifique Chambre confortable même si l'hotel mérite un rafraichissement
Bernadette.e
Le 12/07/2018 à 21:21
3 / 5
Hôtel de montagne avec personnel très sympa, propre, repas copieux et cuisine familiale... mais vous risquez d'y croiser des colonies de vacances avec enfants très bruyants et non disciplinés partageant exactement les mêmes locaux...
Dario.a
Le 27/12/2017 à 08:46
5 / 5
8 d'entre nous, toute ma famille et mon fils de 2 ans, sommes restés pendant les vacances de Noël. Nous avons été très bien accueillis même si l'hôtel était complet. Du dîner du réveillon de Noël au déjeuner du lendemain de Noël, tout était très bon, des 3 entrées à chaque repas jusqu'à 2 ou 3 seconds plats. Plats caractéristiques du lieu, serveurs aimables, serveuse extrêmement serviable. Excellent rapport qualité/prix. Le menu enfant est arrivé immédiatement sans attendre. Cheminée centrale dans le bar piano-bar toujours allumé, tout est vraiment bien organisé du Père Noël au bingo en passant par la piscine chaude. Nous reviendrons certainement l'année prochaine. Structure typiquement montagnarde, propre et très chaleureuse. La dernière chose pour ceux qui se plaignent devrait aller à Cortina, payer 200 € par jour pour une chambre et être dans le luxe.
Gianfranco.i
Le 08/01/2017 à 19:24
4 / 5
Structure caractéristique des zones de montagne. Salle chaleureuse et accueillante. Restaurant d'ambiance avec grande baie vitrée. Vue imprenable sur le Gran Sasso. Personnel serviable et gentil. Chambres pas trop grandes. mais très chaleureuses et accueillantes. Nous avons très bien mangé et apprécié la courtoisie du propriétaire qui a aidé tous les invités en difficulté à sortir de la neige avec leur voiture. Célébration de l'Epiphanie, animations, retraite aux flambeaux dans la neige accompagnée d'un feu d'artifice. Service de navette gratuit depuis et vers les installations, toujours à deux pas de l'hôtel. Piscine chauffée et services bien-être. Hautement recommandé.
Alessio.u
Le 03/04/2024 à 11:39
ÉVITER! Nous ne sommes restés qu'une nuit, car nous avons quitté la propriété le lendemain de notre arrivée en raison d'un grave décès dans la famille. Même si le gérant s'était engagé, par écrit, à nous rembourser la partie non utilisée du séjour, et malgré avoir recours à un avocat, nous n'avons reçu aucun remboursement, encore moins de réponse !
Andrea.i
Le 23/02/2024 à 21:40
Je suis revenu dans un endroit merveilleux, le Gran Sasso du côté de Teramo, après des années où je n'y étais plus. La beauté de cet hôtel est qu’il ouvre une merveille sous vos yeux. Franchement, je ne comprends pas ceux qui écrivent eh mais c'est un hôtel des années 70. Ainsi à Rome, l'Hôtel Excelsior qui date du début du XXe siècle aurait déjà dû fermer ses portes depuis quelque temps ! La vérité est qu’il existe un excellent rapport qualité/prix. Excellente expérience.
Giuseppe.o
Le 20/02/2024 à 13:04
Je commencerai par dire que j'ai fait le tour de tout le périmètre extérieur en octobre dernier, je n'y suis pas entré et je n'y suis pas resté. mais avec le temps un peu gris d'octobre, personne en basse saison et l'hôtel lui-même fermé, il semble avoir été abandonné depuis des années. J'ai réfléchi pendant des mois à ce que cela me rappelait et pourquoi cela m'inquiétait autant. puis j'ai réalisé que c'était exactement l'hôtel de shining... et en lisant les avis des autres je ne pense pas que je viendrai 😅
Lorenzo.t
Le 20/01/2024 à 08:19
Hôtel avec 3 numéros de téléphone tous injoignables, j'ai envoyé un mail au bout de 4 jours sans réponse, bravo pour le service que vous apportez à vos clients🤣
Francesca.u
Le 01/11/2023 à 14:17
ATTENTION ce sont des menteurs et se moquent des clients ! Le jour du départ, ils auraient dû rembourser la dernière nuit par virement bancaire, malgré d'innombrables appels, elle n'est jamais arrivée. Ne nous laissez pas vous tromper ! Des gens comme ça ne devraient pas et ne peuvent pas travailler !!!!! Rien à dire sur l'emplacement merveilleux Merci au travail de la nature !!!!!
FEDERICO.I
Le 30/09/2023 à 11:24
J'y suis allé début août et j'ai payé le solde pour une semaine de 5 personnes, après deux heures j'ai réalisé que nous ne pouvions pas rester dans cet hôtel en raison des conditions, du service et de la qualité documentés à la direction par e-mail. Je suis parti le lendemain matin, le message direct m'a donné une lettre d'engagement de remboursement pour les jours restants que je n'ai jamais reçue malgré l'e-mail, l'e-mail certifié et le rappel envoyés par mon avocat. Une arnaque évidente, c'est dommage que le portier soit aussi un sergent de l'armée locale.
Pipe.c.
Le 27/09/2023 à 21:16
5 étoiles pour l'endroit, les montagnes sont magnifiques et il a une position stratégique vraiment belle 😍. A partir de la nourriture, disons que c'est acceptable, rien d'autre 😐. Les chambres sont très normales et simples, mais les parties communes de l'hôtel sont décorées dans un style assez ancien, comme on le voit depuis au moins 40 ans 🫤. en ce qui concerne le room service, tout est en ordre mais ils ne passent jamais le balai 😭.
Manuele.a
Le 25/09/2023 à 14:35
Terrible expérience pendant la période estivale en août. L'emplacement de l'hôtel est bon. Mais... perdez tout espoir, vous qui entrez. Chambres anciennes et seulement certaines avec TV. Je réserve une chambre pour 4 et ils m'en donnent une pour 3 personnes, je demande de la monnaie et ils me donnent une chambre avec une salle de bain qui date des années 40 où les toilettes fuyaient et la baignoire était totalement dangereuse où l'on risquait de tomber à chaque douche, nous demandons le changement et (cela semble être une blague mais ce n'en est pas une) ils nous rendent la même chambre qu'avant pour trois. Si vous faites partie des chanceux qui se trouvent aux étages supérieurs et que vous souhaitez prendre une douche, vous devez attendre 15 minutes avant l'arrivée de l'eau chaude et si vous utilisez l'eau aux heures de pointe comme le matin après le petit-déjeuner ou au le soir vers 18h30 il fait très fort. Il est probable que l'eau n'arrive pas du tout, ni froide ni chaude. J'ai été témoin de disputes entre les animateurs (des choses que je n'ai jamais vues). Je dois cependant admettre que le service du restaurant mérite 5 étoiles car les serveurs sont très sympathiques et il y a beaucoup de choix parmi les plats même si, en 10 jours. salon, j'ai dû changer la table 3 fois. C'est dommage car l'hôtel a un gros potentiel mais la gestion est vraiment mauvaise !
Cristina.a
Le 24/09/2023 à 11:02
Séjour en juillet, hôtel vieillot comme le montre la photo, mauvais nettoyage des chambres, parties communes moins bonnes.Accueil peu sympathique. Chef exceptionnel et excellents serveurs. Magnifique animateur Nadire
Stefano.r
Le 20/09/2023 à 17:35
Nous sommes restés une semaine. L'hôtel est entouré par la nature, entouré de montagnes. Nous avons été immédiatement déçus car la piscine intérieure est hors service depuis des mois et ne peut être utilisée. L'hôtel dispose de grands espaces communs, tant internes qu'externes, mais l'ensemble de la structure a clairement besoin d'être restauré. Le mobilier est certes original et luxueux à l'époque, mais aujourd'hui la négligence et le laisser-aller sont évidents. Les animations annoncées pour les enfants et adolescents jusqu'à 16 ans étaient totalement décevantes, car limitées à quelques activités répétitives, dédiées uniquement aux très jeunes enfants. Heureusement, le service du restaurant a fait une différence positive. En fait, le personnel a toujours été gentil, attentif et efficace. De plus, la nourriture, proposée sous forme de buffet, sans limitation pour tous les repas, était toujours variée, bonne et copieuse. C'est dommage car avec un peu plus de travail et de soins, tout serait plus agréable, même s'il faut dire que les prix pratiqués sont bons par rapport à la concurrence.
Mauro.n
Le 17/09/2023 à 09:28
Nous étions invités du 19 au 26 août 2023. HÔTEL avec un bel emplacement. Mais vieux et nécessitant une rénovation. La cuisine répétitive n'est certainement pas à la hauteur de ce que l'on voit sur le site internet. Mais vous pouvez voir que le personnel s'efforce de fournir un bon service. Disons qu'il y aurait beaucoup à investir pour relancer la structure. Cependant, les 3 étoiles encouragent l'établissement à aller dans la bonne direction.
Stella.a
Le 09/09/2023 à 21:36
Structure définitivement ancienne qui a besoin d'une bonne rénovation et d'une série de modernisations. Excellent emplacement avec une vue imprenable ! Bonne cuisine. Un personnel de salle à manger vraiment attentif, courtois et attentionné : une équipe soudée et bien coordonnée ! L'organisation des activités proposées est à améliorer !
catia.a
Le 08/09/2023 à 18:50
Excellent emplacement Hôtel délabré Les chambres sont non seulement vieilles mais aussi très sales Plein de poussière et d'éclaboussures de peinture sur les portes de l'armoire et le lit Salle de bain pire que la chambre Le seul point positif ce sont les serveurs Repas répétitifs Le soir, légumes à volonté J'ai demandé 2 tranches de jambon qu'ils ne m'ont pas données Vraiment tout est à refaire
Alessandro.a
Le 08/09/2023 à 13:04
Nous ne comprenons pas le sens des critiques négatives, car nous devons partir du principe que tout a du sens par rapport au prix payé. La nourriture est globalement répétitive mais satisfaisante, le petit-déjeuner est bon et les plats du buffet sont constamment réapprovisionnés. Les chambres et l'hôtel sont vieux (années 70) Nous ne pouvions pas utiliser la télévision car il manquait la télécommande et il n'y avait pas de réfrigérateur. Les lits étaient petits et pour les personnes mesurant 1,70 m, ils étaient un peu inconfortables. La piscine était là mais elle ne fonctionnait pas. Les animateurs étaient gentils et engageants.
Monia.m
Le 26/08/2023 à 14:16
L'hôtel est resté à 60 en termes de mobilier, de chambres et d'espaces, les chambres ont des tapis vieillots, il manque toujours des serviettes et du papier toilette qu'il faut demander en permanence, les animations sont bonnes pour les très jeunes enfants/enfants maximum 5/6 ans, la piscine est en panne depuis l'année dernière et quand nous avons réservé (en mars) on ne nous l'a pas dit !!! IL N'Y A RIEN AUTOUR !!! Juste le parc aventure classique !! La consolation est la nourriture délicieuse, variée et en grande quantité, ainsi que les boissons et tisanes gratuites, les serveurs/rois fantastiques, polis, rapides, gentils, serviables. Je suis désolé mais je ne le recommande absolument pas !!!
Andrea.i
Le 26/08/2023 à 11:46
Structure datant des années 80, salles de bains anciennes avec baignoire et sanitaires usés et anciens, moquette ancienne. Réceptionnistes indifférents lorsque des problèmes étaient répertoriés. Nous nous sommes retrouvés au cinquième étage, la vue était fantastique mais pendant 5 jours nous avons eu des désagréments aux heures de pointe avec la salle de bain, l'eau ne venait pas. Le papier toilette et les serviettes étaient souvent oubliés par le ménage. Le seul point fort de ces vacances était la cuisine et le room service. Personnel de salle à manger très aimable, toujours à la disposition de tous les invités, avec des plats de toutes sortes cuisinés impeccablement. La partie environnante de la structure a besoin d'une bonne rénovation, de nombreux terrains de football à cinq, de tennis et de basket-ball dans des conditions pitoyables. Nous comprenons maintenant la raison du solde entrant...... Pour le reste, magnifique panorama à 600 mètres du téléphérique Prato di Tivo, accessible à pied.
M7LE.
Le 23/08/2023 à 13:06
Bonjour, j'écris également ici en espérant avoir une réponse de la structure. J'attends toujours le remboursement de la caution régulièrement versée pour mes vacances car la veille (!) ils m'ont contacté en me disant de décaler les jours en raison de graves problèmes de plomberie. La dame avec qui j'ai parlé au téléphone m'avait garanti un remboursement étant donné l'impossibilité de changer mes dates avec celles proposées mais à ce jour j'appelle sans fin et personne ne me répond et il n'y a aucune trace du remboursement. Je me tourne vers cette nouvelle direction dans le besoin d'être recontactée ! J'indique les détails de ma réservation 29 05 août N. 1896 23 afin d'être recontacté, comme vous l'avez fait pour initier le changement dont je parlais. Si cette dernière tentative de communication avec vous échoue également, je n’aurai pas d’autre alternative qu’une action en justice.
Simona.e
Le 22/08/2023 à 12:24
Excellent emplacement DEVANT la petite corne. Merveilleux! Structure à relooker mais globalement confortable avec de grandes chambres (nous avons pris une chambre quadruple). Portes un peu bruyantes, repas répétitifs mais savoureux. Personnel sympathique. Le nettoyage des chambres pourrait s'améliorer, une mouche morte est restée sur l'abat-jour pendant 2 jours. Animations très engageantes, ils organisent également des excursions.
antonio.u
Le 20/08/2023 à 19:58
Chambre sale dans des conditions épouvantables... nous avons dû appeler pour changer les draps dès notre arrivée... ils étaient sales et avec des cheveux... la fenêtre n'avait pas de poignée... donc elle restait ouverte. .murs et matelas vétustes et réseaux cauchemardesques pour un prix je dirais même élevé... négatif et à ne pas rendre... Personnel du bar qui ne parlait pas italien....et à la réception très désagréable.....plus jamais....
Gianluigi.a
Le 18/08/2023 à 22:49
Où se trouvent les quatre étoiles dont se vante l’hôtel est un véritable mystère. Dès votre arrivée à l’établissement, vous comprenez immédiatement que quelque chose ne va pas. Pourquoi les terrains de sport sont-ils à l’abandon ? Pourquoi cette précipitation pour payer la facture plus tôt ? Pourquoi cette déception générale ? L'hôtel, malheureusement, a été une mauvaise surprise, pour nous et pour de nombreuses autres familles qui ont investi leur argent dans l'espoir de trouver ce qui était annoncé sur le site comme un hôtel familial 4 étoiles, mais qui, en fin de compte, n'avaient trouvé qu'un structure délabrée et fonctionnant mal. L'adjectif le plus approprié pour tout décrire est grotesque : nous sommes passés de l'indignation face à la qualité épouvantable de la nourriture, à la très mauvaise propreté et à l'insuffisance évidente de la gestion, à l'hilarité d'assister à des situations à la limite du paradoxe, en plein style comique. Peut-être que cela, ainsi que l'excellente compagnie d'autres malheureux, nous ont permis de « résister » une semaine dans ce lieu. Je tiens à critiquer le personnel de la salle, qui a toujours été courtois, malgré la nervosité justifiée des clients, fatigués de manger des plats à la limite du comestible. Pour ceux qui ont encore le temps, je recommande d’investir votre argent ailleurs. C'est vraiment dommage pour un bien bien situé et doté d'un fort potentiel.
Giorgio.I
Le 18/08/2023 à 06:43
Structure parfaite dans son emplacement mais peu, très peu d'entretien. Mauvaise organisation, piscine indiquée sur le site comme présente, mais malheureusement ne fonctionnant pas.
Davide.o
Le 16/08/2023 à 17:20
Bonjour, j'ai séjourné dans cet hôtel, je suis très déçu.. Même si c'est une structure ancienne, les chambres doivent être nettoyées... ne parlons pas de la cuisine, on ne peut pas toujours proposer les mêmes plats.. Heureusement J'ai rencontré d'autres clients de l'hôtel et le temps s'est écoulé avec bonheur sinon je me serais enfui.. Je suis désolé mais je ne peux pas recommander cet établissement. Les photos sur le site ne sont pas véridiques. J'espère que la nouvelle direction s'inspirera des avis et s'améliorera et ne répétera pas les mêmes erreurs.
Greta.a
Le 15/08/2023 à 16:49
Nous nous sommes immédiatement enfuis. Et nous ne sommes pas absolument sophistiqués, mais... L'odeur de pisse dans les tapis était atroce, avec des taches et du sang partout, sous mon lit j'ai trouvé une chaussette. La télévision qui aurait dû être présente n'était pas là et la même piscine n'a pas été utilisée depuis des années. C'est une très grande structure qui pourrait divertir tout le monde, mais ils ne savent même pas ce qu'est la propreté. Heureusement, je n'avais donné que la caution qui était visiblement perdue. C'était une énorme arnaque.
Giancarlo..
Le 14/08/2023 à 12:04
C'est vrai, c'est certes vieux et il faudrait le réaménager... mais à mon avis c'est bien pour ce qu'il propose... le personnel est toujours présent, les animations sont là et c'est aussi efficace... et puis toute la cuisine et personnel de la salle à manger, très gentil et serviable, responsable de la salle Massimo ! Et ces chambres avec vue sur le Gran Sasso ??? On a envie d'en parler ? Finalement c'est excellent pour de courtes vacances !
laura.i
Le 11/08/2023 à 15:09
Très rare ! Je n'ai jamais connu de matelas et de sommiers aussi inconfortables ; aussi: toiles d'araignées présentes sur la terrasse. Dans un Hôtel qui se dit Famille : Frigo manquant dans la chambre, utile pour les familles avec jeunes enfants (pour utilisation du lait la nuit etc.). Salle de bain avec baignoire (pas de douche) avec jet inefficace. Nous étions pratiquement sans télévision, ce qui serait utile surtout quand il pleut... ! (4 canaux, utilisables exclusivement depuis le moniteur) : Télévision présente mais sans télécommande : sur demande on nous a répondu ils vont les emporter... ils nous en ont fourni une autre, qui s'est avérée inadaptée à la télévision. WiFi : précaire ! Piscine ne fonctionne pas (désaffectée ?). Un seul ascenseur en état de marche, totalement insuffisant pour le nombre de personnes que contient l'hôtel. Nourriture médiocre, surtout en qualité. Bar peu utilisable : il faut acheter des cartes au lieu de payer avec de l'argent à la minute. Enfin: Peu de disponibilité pour l'amabilité et la résolution de problèmes de la part de ce manager ; Cependant, le personnel en général (portiers et personnel du métro) est gentil et proactif dans la résolution des problèmes. Mauvais rapport qualité/prix.
Michele.e
Le 09/08/2023 à 20:26
Par où voulons-nous commencer ? De la pièce qui sent le tabac ou de la porte de l'armoire rapiécée (comme le faux parquet stratifié déchiré à plusieurs endroits de la pièce) ? De la salle de bain aveugle sans extraction ou de l'eau chaude qui n'est pas là le matin ? De la vétusté générale de la structure (avec de grandes parties intérieures et extérieures simplement laissées à l'abandon) ou des canapés complètement tachés du hall ? Je pourrais continuer, mais ce qui me laisse le plus perplexe dans cette expérience éphémère (une nuit suffit) est le fait que cet hôtel familial ne ferme pas immédiatement faute d'exigences minimales d'utilisation. Quatre étoiles qui sont peut-être le souvenir d'anciennes gloires désormais lointaines dans le temps et qui sonnent aujourd'hui comme une moquerie pour les convives. Cerise sur le gâteau, certains avis récents sont également clairement faux et rédigés par du personnel lié aux services de l'hôtel (animations par exemple). L'emplacement est excellent, tout comme la vue (du moins depuis la partie donnant sur la face nord du Corno Piccolo). La chambre était en mauvais état (et la télévision ne fonctionnait même pas), mais propre et le personnel était toujours serviable. Malheureusement, cela ne suffit pas. Si vous le pouvez, restez à l'écart de cet endroit !
Fabio.e
Le 09/08/2023 à 11:12
N'écoutez pas les critiques extrêmement négatives, les gens sont souvent inutilement pointilleux. C'est vrai, l'hôtel a besoin d'être revu, il a quelques défauts, les chambres ont des défauts et mériteraient d'être rafraîchies, mais l'ambiance, la convivialité, la compétence de l'animation, la gentillesse du personnel, le restaurant et l'emplacement méritent une excellente note. Les enfants se sont beaucoup amusés. Parfois, on peut aussi passer sous silence certains défauts, en pensant aussi que la nouvelle direction n'a repris cet hôtel que depuis quelques mois. S'ils l'avaient annoncé, au moins au début, comme un 3 étoiles, ils n'auraient peut-être pas reçu toutes ces critiques. Cependant j'y retournerais.
Stefano.a
Le 07/08/2023 à 20:10
Hôtel familial avec animations et beaucoup d'espace pour les enfants et les chiens. Déconseillé à ceux qui recherchent la paix et la tranquillité. La structure a connu des temps meilleurs. La cuisine est de style dîner, avec un riche buffet d'entrées. Personnel de salle à manger attentif et serviable, personnel de ménage plutôt bâclé. Sa force est le prix.
Monica.e
Le 07/08/2023 à 16:01
J'ai séjourné dans la propriété du 16 au 23 juillet. Et que puis-je dire... SATYA très gentille qui est à l'accueil.. Salle 210 Notre fille EBRU qui s'est occupée du NETTOYAGE a toujours prêté attention aux détails Petit déjeuner déjeuner dîner au RE 3 premiers plats 3 secondes D'innombrables plats d'accompagnement. Suivi par VITO le chef en raison d'une très forte allergie à l'ail, il me disait à chaque repas quoi manger ou pas, ou si je préférais quelque chose en particulier il me le cuisinait sur place. Le soir après 20h M. SAVERIO arrive et reste à la réception toute la nuit...toujours le sourire aux lèvres... Merveilleuse animation NADIR ANNA LUDOVICO Animations le soir également pour les adultes... et visites des cascades... Et puis la cerise sur le gâteau M. LUIGI.. Merveilleux massages et mille discussions, personne sage et merveilleuse... Bien, que puis-je dire... Le soir, les lumières s'éteignent et, allongés sur les transats extérieurs, vous pouvez voir un ciel dont nous rêvons à Rome... enchanteur... difficile à décrire... il faut le voir en personne... J'étais tellement dommage qu'hier j'ai pris la moto et parcouru 438 km (aller-retour) pour y passer quelques heures et manger dans un endroit enchanteur... Je suis désolé de ne pas pouvoir répondre à certaines critiques qui me semblent absurdes... ils se sont définitivement trompés d'hôtel !! Je reviendrai même juste pour un dimanche dès que possible.
Mario.i
Le 07/08/2023 à 08:52
J'ai passé la troisième semaine de juillet avec ma femme et mes enfants de 7 à 5 ans. L'emplacement et la vue de l'hôtel sont fabuleux, la chambre beaucoup moins sans télé, fenêtre sans moustiquaire, baignoire ouverte donc tout était toujours inondé, manger au buffet était moyen mais les desserts étaient mauvais et jamais en une semaine de poisson d'aucune sorte . Je recommanderais de changer le buffet en service à table avec un choix entre deux ou trois entrées et seconds plats afin d'éviter les inconvénients du buffet comme le gaspillage et le refroidissement des plats au bout d'un moment, augmentant ainsi la qualité. La piscine n'est pas accessible même si elle était annoncée sur leur site internet. L'animation n'est pas comme un club familial haut de gamme mais suffisante pour le prix du séjour, je recommanderais seulement d'augmenter les excursions afin de mettre en valeur le magnifique paysage qui entoure l'hôtel.
Mimma.a
Le 05/08/2023 à 17:17
J'étais en vacances pendant une semaine avec mes filles et nous avons passé un très bon moment, un endroit charmant et pratique pour les promenades. Les enfants ont tout l'espace qu'ils souhaitent. Personnel attentif et gentil. C'était des vacances avec un grand T et nous reviendrons certainement ! Merci!
Ludovico.'
Le 29/07/2023 à 12:42
Je suis arrivé ici le 21 juillet 2023, sur le Gran Sasso, pour échapper à la chaleur épouvantable. Et j’ai été agréablement surpris de ce que cet hôtel me réservait. Des animations exceptionnelles à commencer par Nadir, toujours disponible et super sympa. Giuseppe très professionnel et capable de toujours inspirer de la joie. Ludovico ne s'arrête jamais, avec un sourire contagieux et une nette envie de s'amuser avec ses invités. Anna est aimée de tous les petits, elle est très douée en dessin et parvient à mettre en lumière dans ses croquis les fantasmes les plus absurdes des enfants... Elle les rend très excités !!! Tous nous ont accompagnés, moi et ma famille, dans une semaine pleine de rires et de jeux en tout genre. La cuisine délicieuse et une structure très caractéristique. Les serveurs sont très gentils et jamais envahissants. Des vacances mémorables !
nadir.e
Le 29/07/2023 à 08:47
Je suis venu ici pendant une semaine avec ma famille à la recherche de vacances alternatives à la mer et nous avons tous été agréablement surpris par la beauté qu'offrent les montagnes. Un grand merci également à l'Hôtel Gran Sasso Family Club et à tout le personnel qui y travaille. Tout le monde est toujours gentil et serviable. Un merci tout spécial également à l'équipe d'animation Nadir et ses garçons qui nous ont accompagnés et divertis tout au long de notre séjour. Ils nous ont guidés dans des excursions et des promenades parmi la faune et la flore locales. Mes enfants sont tombés amoureux des 4 brillants gars de l'animation et n'ont jamais voulu partir !
Cristiano..
Le 23/07/2023 à 19:54
Ma première expérience en été... tellement belle que j'ai aimé la convivialité de la cuisine, les chambres étaient impeccables, peut-être que la seule chose que j'aurais fait c'était une piscine et un petit quelque chose pour les jeux d'enfants quand même ça fait 3 ans ma fille se souvient encore de cet été, nous reviendrons certainement
Federica.e
Le 20/07/2023 à 10:06
Des vacances extraordinaires ! Nous avons passé nos vacances dans cet hôtel et nous n'avons rien trouvé à redire. C'est vrai, la structure date des années 80 mais nous l'avons aussi choisie pour cette raison. Vue imprenable au pied du Gran Sasso, chambres d'une propreté impeccable, Miss Ebru s'occupe de notre chambre, toujours impeccable, très gentille et disponible pour chaque demande que nous faisons. A la réception Satya nous a accueilli avec gentillesse et professionnalisme, même le gérant qui était toujours présent. La cuisine... excellente... le chef Vito et maître Massimo offrent un service de grande qualité avec des buffets abondants et toujours variés. Essayez le jarret et les boulettes de viande !!! Un autre point fort est l'animation.... Nadir, Ludovico et Anna proposent des excursions amusantes et intéressantes. Nos enfants sont toujours engagés dans des tournois, des jeux et des rires. Je termine la revue en remerciant le masseur Luigi, qui a ramené mon mari au monde, et Saverio, le très gentil réceptionniste de nuit ! Rapport qualité/prix désarmant... Je ne comprends vraiment pas les critiques que j'ai lues... Je ne trouve pas de défaut et je le recommanderai à tout le monde. Depuis l'hôtel vous pouvez faire diverses excursions, je propose de prendre le téléphérique et d'aller à la Madonnina, à 2000 m, où la vue est folle. Merci à tout le personnel de l'hôtel qui a rendu nos vacances inoubliables
Simone.e
Le 18/07/2023 à 18:54
J'écris pour ma mère... la structure n'est pas adéquate pour la sécurité de tous les invités, faites particulièrement attention à vos enfants, gardez-les sous contrôle, il est très facile pour eux de se blesser gravement.... J'attends un remboursement pour une personne qui n'a pas pu venir pour cause de maladie et selon eux elle aurait remboursé les frais... J'appelle mais personne ne répond... Je ne suis pas surpris s'ils ferment... Si le propriétaire souhaite me contacter, je suis disponible, en espérant que ce soit le canal pour avoir de vos nouvelles. Salut
giuseppina.i
Le 17/07/2023 à 10:08
La structure est démodée, l'intérieur des espaces communs dégage une atmosphère sombre. Mais elle est pleine de potentiel, car elle aurait juste besoin d'un restylage par un bon architecte. La cuisine manquait de légumineuses... sur quatre repas, il n'y avait que de la viande, et il n'y avait pas non plus de fruits je pense. Cependant, je garde un souvenir positif et grisant de la position et de la vue panoramique, une chambre avec balcon avec vue sur les montagnes comme celle-ci, ne sera jamais oublié.
Monica.a
Le 14/07/2023 à 18:32
Hôtel vétuste avec plaintes de draps mouillés à cause de l'humidité et de la moisissure. Tapis vieux et sale... il pleuvait du grenier du hall. Juste pour oublier... Je ne le recommande même pas au pire ennemi
Daniela.e
Le 02/07/2023 à 20:10
Structure datée en pleine nature au pied du Gran Sasso. Environnements propres. Grande pièce avec plafond de perles. Grande salle de bain avec grande douche, sans fenêtre mais avec moisissure. Repas sous forme de buffet avec menu du jour. Chef disponible pour variantes. Personnel de salle à manger disponible. Bonne qualité. Il y a des animations pour les enfants.
Rosanna.
Le 23/06/2023 à 16:20
Hôtel vintage à rafraîchir, vue magnifique. Semaine de vacances inoubliable pour les grands-parents de 3 petits-enfants. L'animation est exceptionnelle. Recommandé p Nadir avec Anna Allessia.et Giuseppe. Bonne nourriture avec un excellent service en salle à manger.Petits-enfants et grands-parents enthousiastes. Recommandé pour les familles
Sonia.e
Le 23/06/2023 à 15:53
Excellente animation gérée par le chef animateur Nadir, ses collaborateurs sont également bons. structure à moderniser mais dans une position absolument enviable. Accueil très gentil et sympathique, cuisine très bonne et personnel attentif, agréable et toujours disponible. Centre de bien-être enrichissant, Eugenia très gentille et professionnelle. Excellent rapport qualité/prix. Recommandé pour les enfants, le mien ne voulait pas y retourner.
gilda.e
Le 11/06/2023 à 20:04
Structure délabrée... Chambres vétustes... Personnel de réception étranger qui ne parlait pas italien et n'était pas préparé à gérer un quelconque problème. Il faut plutôt féliciter le chef, le maître d'hôtel et tout le personnel de restauration, avec une cuisine bonne et variée et une attention à tous les besoins.
Antonio.e
Le 07/06/2023 à 08:25
Un lieu exceptionnel. Je ne donne pas la cinquième étoile uniquement car avec quelques petits ajustements cela pourrait être parfait. Très bien situé, bonne nourriture, belle installation. L'espace bien-être est magnifique avec la masseuse Eugenia Jasmine très bonne et préparée, félicitations et bonne chance à la nouvelle direction.
Rossano.a
Le 05/06/2023 à 18:48
Le personnel est excellent, le maître d'hôtel et tout le personnel de la salle à manger sont vraiment gentils et toujours disponibles... la structure est datée mais a un excellent potentiel compte tenu de l'emplacement pour le moins enchanteur... évidemment réservé aux vrais passionnés de montagne. La gestion des animations pour les enfants était également excellente et ils se sont bien amusés. Merci pour tout et à bientôt
Leonardo.i
Le 05/06/2023 à 08:42
Arrivé mercredi 31 mai pour le long week-end du 2 juin. Nous étions peu d'invités mais ils nous ont traités comme des princes. Un merveilleux dîner servi à table. MASSIMO le maître d'hôtel nous a divertis et chouchoutés. Personne merveilleuse avec le serveur Gianni. Les chambres sont bien rangées et propres et la salle de bain avec baignoire et douche fonctionne. Il y a de petits défauts mais si vous ouvrez la fenêtre du balcon, la vue sur le Gran Sasso vous coupera le souffle. Les repas au buffet sont délicieux et copieux et Roberto, ainsi que le Kazakh et le kung fu panda dont je ne me souviens plus du nom, sont gentils et efficaces. Senpre. Le Chef ? Que dire.... Excellent !!!!!accueil gentillesse et efficacité et merci également à Saverio le veilleur de nuit qui est déjà prêt à rire et plaisanter à 6 heures. Des vacances merveilleuses.... Et à quel prix. Sans égal.. Y retournerais-je ?? Chaque week-end. Salutations de Ciociaro!!!! 💙💛
Chandra.a
Le 05/06/2023 à 00:43
Expérience à ne pas répéter pour mes standards de séjour, - Aspects positifs : beau panorama, à couper le souffle, position idéale et vue enviable sur le Gran Sasso. - Aspects neutres : service à table volontaire mais peu professionnel, mauvaise connaissance de la langue italienne - Aspects négatifs : chambre complètement inadéquate, bons espaces, toujours bon agencement, salle de bain très petite avec douche avec serviette tachée et peu adaptée au lac qui se détermine une fois qu'on a pris une douche, services inexistants, pas de sonorisation, non mini bar, pas de télévision, pas de téléphone, pas de prises près du lit, pas de prises sur la table, lit double mais matelas à ressorts simples, décidément inconfortable à cause de l'urticaire, draps et couvre-lit tachés, oreillers bas. Moquette sale et sous le lit plein de poussière. S'il vous plaît, réfléchissez sérieusement à cet examen pour améliorer une structure à 4 étoiles filantes 🌠
Braz.�
Le 04/06/2023 à 17:48
Hôtel adapté à toute la famille, des jeunes couples avec de jeunes enfants aux couples plus âgés et surtout aux familles avec animaux de compagnie. Situé dans un lieu enchanteur avec une vue imprenable sur le Gran Sasso Verde à perte de vue et des cascades et ruisseaux à quelques pas, bref un paradis. Ce qui est sûr, c'est qu'il mériterait d'être rénové. L'hôtel est une belle structure qui a certainement connu des temps meilleurs. Récemment acquise, la nouvelle direction doit retrousser ses manches et la moderniser beaucoup. Pièces à rénover, salles de bains à refaire, luminaires, tapis et matelas. Nous trouvons en même temps une piscine couverte, un spa, une laverie pour chiens pour nos amis à 4 pattes, un court de tennis et un terrain de basket, un grand parking gratuit et des espaces verts illimités. Le restaurant et le bar sont gérés par un personnel qualifié, amical, professionnel et multiethnique, poli et attentif aux besoins des clients. Animations pour les enfants toute la journée et le soir également pour les adultes. Espace détente avec TV Berdi et tables de billard 🎱. Salle de conférence avec table de ping-pong, baby-foot et jeux pour enfants. Bref, le potentiel pour passer de merveilleuses vacances est là, pour le reste il faut travailler un peu mais je veux vous mettre en confiance et je reviendrai certainement pour la saison hivernale et je suis sûr que je trouverai déjà des améliorations.
Massimiliano.l
Le 04/06/2023 à 16:00
J'étais sceptique face aux critiques mais j'ai changé d'avis. Le lieu panoramique n'a rien à envier au paysage alpin. La structure est vieillotte, une plongée dans les années 80, restant avec les services de l'époque, mais éloges pour le nouveau personnel Excellent nettoyage des chambres Un service en chambre qui ferait l'envie des établissements 5 étoiles. Merci à Roberto en particulier et au maître, mais tout le monde a été super rapide et efficace, courtois Excellente cuisine. Des animateurs ? Super présent, une équipe complète du matin au soir pour divertir les enfants de tous âges. Non intrusifs, sympathiques, ils nous ont permis de profiter du soleil et de la vue tout en nous relaxant sur les transats pendant que les enfants jouaient avec eux. Fortement recommandé aux couples avec enfants qui souhaitent reposer en toute tranquillité Nous reviendrons Merci
maria.a
Le 06/04/2023 à 16:26
J'attends toujours le retour de ma caution !!!! Après un an et de nombreux rappels de ma part et de mon avocat, je suis toujours là en attente du remboursement de la caution pour un séjour non apprécié en raison d'une infection au Covid. Bien entendu, avec annulation effectuée au moment et de la manière demandés par eux. Terrible!!! Plus jamais dans la vie
Fabiola.a
Le 31/01/2023 à 09:46
La propriété est située dans un endroit magnifique, mais elle doit absolument être rénovée et la moquette remplacée. Depuis août 2022, j'attends de recevoir un remboursement pour les jours non utilisés, j'espère que ceux qui liront les avis pourront me recontacter ou procéder au remboursement avec les données déjà communiquées plusieurs fois.
Cri..
Le 04/10/2022 à 04:40
J'ai réservé la propriété sur la base des photos et de la description en grande pompe vues sur son site Internet et sur les sites de réservation. Cependant, dès mon arrivée, ils m'ont immédiatement fait payer 70 euros supplémentaires pour un service mini club (ne convient pas à ma fille car elle était plus petite et pour des boissons à volonté au distributeur dont je ne voulais pas). Une fois arrivés dans la chambre nous nous sommes rendu compte que l'hôtel était complètement délabré, le service mini club n'existait pas, il y avait une pauvre fille qui essayait comme elle pouvait de tenir compagnie aux enfants mais il était clair qu'elle devait brancher un trou pour justifier les 70 euros que les propriétaires continuaient à faire payer sournoisement immédiatement aux gens, pour qu'ils ne puissent pas comprendre que le service n'était pas du tout présent. Pour les chiens, ils demandaient 10 euros par jour. Une bonne affaire étant donné que le service de kit de bienvenue tant vanté ne m'a jamais été offert (seulement un bol rose usé) et que la propreté de la chambre était toujours médiocre. La seule note positive était le personnel charmant, Saverio le veilleur de nuit toujours gentil et attentionné, Marco l'infirmier en chef qui était vraiment élégant, professionnel et totalement perdu en effectuant le service là-bas, Stefano le pianiste qui nous a remonté le moral avec sa musique. Pour le reste tout est horrible
Bruno.r
Le 26/09/2022 à 17:03
Personnellement, je ne peux pas me prononcer sur la structure car je ne suis pas resté mais je peux vous dire qu'il n'y a aucun sérieux dans la gestion de la partie économique. Lors de la réservation, dans les conditions hôtelières, nous parlons de VACANCES EN TOUTE SÉCURITÉ, car si la réservation est annulée dans les délais impartis, l'acompte devra être remboursé. J'ai annulé mon séjour dans les délais, le 28 juin, et depuis après plusieurs relances j'attends une réponse. Immédiatement je ne peux même pas contacter l'hôtel car lorsque je compose le numéro, une voix enregistrée répond : message gratuit le téléphone de la personne appelée est peut-être éteint ou injoignable. Permettez-moi de commencer par dire que j'ai également envoyé un email pour avoir des nouvelles mais que tout est resté silencieux. Je considère ces comportements comme très incorrects et inadaptés à la gestion de structures similaires. Salutations distinguées
Gigi.i
Le 13/09/2022 à 12:28
Emplacement spectaculaire, juste sous le Gran Sasso, cuisine spectaculaire avec un personnel de premier ordre. Alors tout le reste est un désastre. La chambre est vraiment pitoyable, meublée avec des meubles très anciens, salle de bain avec téléphone cassé et pas de prise électrique (rasage fait avec le rasoir électrique dans la chambre), ménage de chambre inexistant, ils font les lits mais ne nettoient pas à fond. Sous les lits, on trouve de tout. Vitrine cassée, télé qui ne fonctionne pas. La piscine est bien pour les petits enfants, l'hydromassage dit-on ne fonctionne pas, les animations n'existent pas et on termine là ce qui est mieux. Un conseil? éviter cet hôtel
Elena.a
Le 11/09/2022 à 19:22
L'emplacement de cet hôtel est magnifique, vous êtes au pied du Gran Sasso, si vous aimez le silence et la paix vous êtes au bon endroit, la forêt et les sentiers sont tous enchanteurs ! Vous êtes hors de ce monde, il n'y a rien autour ! La structure est vieillotte, elle a besoin d'une rénovation très sérieuse et c'est tout ce que je dirai ! Mais le service était impeccable, depuis les filles de la réception, une pour toutes Martina, jusqu'aux garçons du bar, jusqu'aux serveurs du restaurant, tous très gentils, toujours souriants et disponibles, en terminant par le maître d'hôtel numéro un. en salle : M. Marco, à qui Un merci tout particulier pour la patience, la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme avec lesquels il nous a accueillis du petit-déjeuner au déjeuner et au dîner !
Giuliana.a
Le 04/09/2022 à 18:51
Pour l'emplacement au pied du Gran Sasso, pour l'accueil et la gentillesse de la réception, pour l'excellent service du personnel de salle (maître d'hôtel et son équipe) et l'excellente cuisine servie, toujours variée et abondante. La structure elle-même devrait être rénovée.
Luca.a
Le 04/09/2022 à 08:50
L'emplacement est incroyable au pied des prairies du Tivo, devant la petite corne du Gran Sasso. L'hôtel est un peu trop vétuste et mériterait une bonne rénovation. Même en cuisine j'ai constaté une répétitivité dans la vaisselle et une propreté inadaptée des chambres. Au check-in, ils vous font payer à l'avance une carte club (10 € par jour) comprenant une consommation illimitée d'eau et de boissons gazeuses aux distributeurs automatiques en libre-service.
Cristina.o
Le 31/08/2022 à 12:54
Je suis maintenant dans cet établissement et je peux seulement dire que l'établissement est très sale. Je n'ai pas encore vu l'animation. Pour mes chiens il me fallait avoir le kit gamelle, je pensais qu'elles étaient jetables mais elles servent. La piscine qui était censée être un moment de détente a été au contraire un moment dramatique étant donné que l'eau est froide. Le seul point positif est la très bonne cuisine.
Angelica.i
Le 27/08/2022 à 20:25
Nous venons de réaliser un excellent séjour. Si nous n'avons pas attribué la cinquième étoile, c'est uniquement en raison de l'ancien état de la structure, qui apparaît cependant confortable et propre, avec de grands espaces capables d'accueillir de nombreux invités, dans le cadre unique du Gran Sasso. Cinq étoiles et plus pour tout le personnel, tout simplement merveilleux ! Du maître Marco, un grand professionnel, attentif et accueillant, accompagné d'une bonne équipe d'enfants, qui se déplacent avec élégance entre des dizaines de tables et une myriade d'enfants. De même le chef et l'équipe de cuisine, qui nous ont captivés toute la semaine. Le personnel de la piscine, Luisa et Enzo, a été très compétent et nous a aidé avec affection même face aux problèmes physiques difficiles de mon mari, avec l'aide de la très forte Eugenne. Stefania toujours présente et très sympathique, responsable de l'étage, prête à résoudre tout problème. Un grand merci également aux splendides filles de la réception, aux gars fantastiques du bar et à l'accompagnement joyeux du piano-bar. Le bien est-il encore meublé dans les années 70 ? Avec autant d’attention, nous avons failli ne pas le remarquer ! Avec l'amour d'Angelica et Fabrizio
MASSIMILIANO.E
Le 24/08/2022 à 00:04
J'ai séjourné dans cet hôtel avec mon conjoint et ma fille pour nos premières vacances à la montagne. Je veux être bref, la seule chose à rejeter complètement sont les chambres un peu vieilles et les matelas inconfortables, même si d'autres aspirants avaient de meilleures chambres que la nôtre avec une salle de bain moderne, donc cela n'a peut-être pas été une chance. Ils ont une piscine intérieure que nous n'avons honnêtement pas utilisée pendant notre séjour car elle est petite et l'espace est très exigu même si nous y sommes allés sur réservation et donc avec seulement quelques personnes. Quant à la structure habituelle de la montagne, disons qu'elle a besoin d'être modernisée, beaucoup de jeux pour les enfants et en fait ils ne recommandent cet hôtel que si vous avez des enfants sinon cela n'a aucun sens. L'emplacement est excellent pour les excursions puisque vous vous retrouvez au pied du Gran Sasso. Ce qui mérite cinq étoiles, c'est le très haut niveau de service et l'excellente cuisine. Beaucoup de compliments au chef et à tout le personnel de la salle. Nous avons très bien mangé. Disons que s'ils modernisaient vraiment la structure, ils pourraient facilement lui donner 4 étoiles et surtout aussi tous les jeux, courts de tennis, football et tout.
antonella.r
Le 23/08/2022 à 21:37
Seulement deux aspects positifs : le magnifique paysage et la cuisine. Merci aux serveurs de la salle qui sont toujours gentils et serviables, notamment Fabio et Ismaele. Le reste est à refaire : chambres rétro, animations absentes, nettoyage douteux.
sergio.a
Le 22/08/2022 à 07:05
Structure désormais datée. Certainement d'un grand prestige dans les années 80 et 90 Meubles et robinetterie datés. Restaurant de type cantine d'entreprise. Personnel poli, sympathique et serviable. Cependant, il dispose d'une grande salle de conférence et d'une piscine. Grand parking extérieur et fermé. A une courte distance des remontées mécaniques.
yoma79.r
Le 20/08/2022 à 15:22
L'emplacement de l'hôtel est très agréable mais la structure est un peu vieille. Le personnel de la salle à manger est très serviable. J'ai signalé à la réception un problème avec la douche le premier jour, en partant j'ai signalé que le problème persistait, leur réponse a été mais personne n'est venu le réparer ?... Pas de commentaire !!! Cependant, ils vous font payer la carte club pour profiter des animations, des soirées à thème, de la discothèque solarium, de la piscine et des jeux comme le billard et le ping-pong, tous inexistants ou dans le cas de jeux obsolètes. Je me sentais bien simplement parce que j'avais passé toute la journée avec ma famille à visiter des lieux enchanteurs à Gransasso.
Anna.a
Le 17/08/2022 à 13:17
Structure datée et obsolète, avec entretien inexistant, les photos sur le site ne correspondent pas à la réalité des faits, les chambres sont en ruine, les toilettes laissent à désirer, la piscine est petite, la salle de sport avec quatre des machines, dont trois ne fonctionnent pas, des courts de tennis et des terrains de football à cinq, certains servant de parking, d'autres inutilisables car désaffectés. La seule chose positive est que ce qui nous a fait passer la semaine plus paisiblement, ce sont les gars qui travaillent dans la structure, de la gentillesse de la dame qui s'occupait du nettoyage des chambres Stefania, à la gentillesse, à la délicatesse et au professionnalisme du Maître Fabio. Albanese et son équipe qui comprenait Marco Grande d'Ortona, Marco Piccolo, Ismaele, Nursutan Maxi, Dastan, Erbo l, Narze Bek, Fabio Piccolo, les deux barmen Gianluca et Romeo, le pianiste qui a animé nos soirées Stefano Giuseppe Coppola et le filles de la réception. MERCI UNIQUEMENT À EUX
Francesca.i
Le 17/08/2022 à 08:02
Structure vétuste, je dirais quasiment inutilisable. Personnel du restaurant très sympathique et serviable. Les 2 réceptionnistes étaient désagréables et dès la première plainte je les ai entendus répondre Bonne journée. Mme Lucia est beaucoup plus utile mais les problèmes de structure sont néanmoins nombreux. De la très mauvaise propreté à la misère des chambres et de la structure en général. Meubles vieux et cassés, sales partout même dès l'entrée dans la pièce. Il n'y a pas d'animation. Plein de chiens, ce qui est bien mais cela nécessiterait un très haut niveau de propreté et d'assainissement qui est pourtant inexistant. Je le définirais comme un hôtel d'horreur, mais surtout je n'ai pas aimé l'attitude de la réception et de la direction où sur le site on voit une structure belle et bien entretenue, on arrive ici et tout tombe en morceaux et ils font vous payez avant d'entrer et vous n'avez aucune chance de récupérer votre argent. Vraiment à éviter.
Simona.i
Le 15/08/2022 à 17:45
J'étais en vacances avec ma famille et mon chien. Du 7 au 14 août. Belle vue, hôtel vétuste et services inexistants mentionnés sur le site. Sans oublier la cuisine de la cantine. Pour avoir de la nourriture, nous avons dû faire la queue avec l'assiette à la main et ce n'est pas exactement 4 étoiles mais un médiocre 2. Les boissons gratuites pendant 24 heures sont celles des machines fabriquées avec des sachets. Animation tant vantée inexistante. Cette pauvre table de billard laissée entre les mains de jeunes enfants. La seule note positive est le personnel. Un conseil au chef, arrêtez de faire de la carbonara et du cacio e pepe, par pitié. Changez les bêtises écrites sur le site qui ne correspondent pas à la réalité, s'il vous plaît. Quelle déception
Silvia.a
Le 15/08/2022 à 09:20
S'il y avait la possibilité de mettre moins de zéro je le mettrais. Hôtel extrêmement sale dans tous les domaines. Les punaises de lit nous piquent partout. Mini club inexistant. Des gonflables perpétuellement trempés car il pleut dessus et personne ne prend la peine de les recouvrir d'une bâche. Sécurité inférieure à zéro. Lits oubliés dans les couloirs aux étages. Paiement anticipé à l'arrivée, donc si vous vous plaignez, ils ne vous rembourseront même pas. Des plaintes venant de tous les côtés des clients et du gérant qui se désintéresse totalement de quoi que ce soit. Un personnel insatisfait fait ce qu'il peut mais il est impossible de relancer la fortune de cet hôtel délabré. Restaurant bon et très varié. Seule note positive. Personnel général qui ne parle italien qu'à 10%, pour le reste si vous demandez même une chaise haute, ils n'ont aucune idée de ce que vous leur dites. N’importe quel hôtel, n’importe lequel, vaut mieux que ça. Absolument à éviter dans tous les cas. Merci à Marco et Fabio du restaurant et à Martina de la réception, qui font ce qu'ils peuvent. Dans un hôtel fonctionnel, ce seraient d’excellentes personnes. Ne réservez jamais dans cet hôtel si vous ne voulez pas regretter toutes vos vacances.
Sabrina.r
Le 14/08/2022 à 09:34
Bonjour, en juillet j'ai passé une semaine dans cette propriété située dans un paysage magnifique ! Cependant, l'hôtel devrait être entièrement rénové ! Et je vous garantis que je ne suis pas une personne particulièrement prétentieuse ! Au lieu de cela, ce que j’ai trouvé vraiment beau et spécial, c’est le personnel de la salle à manger. A commencer par le maître Fabio dont le professionnalisme s'enrichit d'une sensibilité qui va au-delà du simple devoir. Merci Fabio! Viennent ensuite Marco et tous les garçons et filles présents dans la salle chaque jour. Ici vous êtes 5 étoiles ! Merci également aux filles de la réception et à tout le personnel. Propriétaires, restaurez la structure mais sinon ne touchez à rien ! Et je recommande toujours les animaux de compagnie ! 😊
Damiano.u
Le 11/08/2022 à 06:26
Structure située dans un endroit fantastique et avec un énorme potentiel. Personnel de restauration et de cuisine exceptionnel. Des installations sportives vétustes (on passe devant les terrains de sport mais même pas de raquettes de ping-pong décentes et un filet adéquat 40 € au total, c'est vraiment gênant..). Les animations pour les enfants sont pratiquement inexistantes (heureux soient ces trois structures gonflables présentes...) rien de ce qui est décrit sur le site à ce propos n'est présent (animations, tournois, salle de cinéma...) heureusement que les enfants savent s'y prendre s'amuser tout seul. et puis on ne peut pas faire passer une tasse imbuvable distribuée par une machine automatique comme du café au petit-déjeuner et aux repas et ensuite fournir du café expresso au bar de l'hôtel moyennant un supplément. Depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu à payer un bon café dans un hôtel pour lequel je paie généreusement. Et cette fois-ci non plus, je ne l'ai pas fait, par principe je suis allé chercher le café au bar de la petite place.
Vincenzo.e
Le 10/08/2022 à 23:50
La structure ne reflète pas celle décrite sur le site... elle aurait besoin d'une bonne rénovation. Je comprends qu'investir dans une structure attend l'ouverture hivernale de la télécabine, mais il faut encore faire un peu plus. Personnel exceptionnel en termes de professionnalisme et de courtoisie, comme Ismail le serveur aux tables et Stefania la femme de ménage, mais je dois dire que tout le monde était fantastique.
Nicoletta.i
Le 10/08/2022 à 20:19
Où commencer? Chambre d'hôtel vétuste pour trois avec matelas et lits très vieux sans compter la salle de bain sans hotte et avec une lumière sur deux. Hôtel enfin sans animaux mais avec moquette qui dégage une odeur nauséabonde. Retirez-le simplement et ayez des sols lavables. Animations pour les enfants louées mais inexistantes. Il n'y a pas d'excursions organisées (1 à 8 jours séparément) ni de cartes fournies par l'hôtel. Nourriture acceptable, personnel sympathique et serviable. Paysage splendide. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles, peut-être un deux par erreur. Il a besoin d'une rénovation majeure
luca.i
Le 10/08/2022 à 14:30
Je vais commencer par ce que j'ai aimé : l'emplacement de l'hôtel est magnifique sur les pentes du Gran Sasso avec une vue fantastique... position stratégique pour les différents sentiers et itinéraires qui commencent à une courte distance de l'hôtel. Le service du restaurant est très bon et la disponibilité des serveurs en salle est excellente. La structure est très mal entretenue et dans certaines parties presque en état de délabrement, le mobilier est vétuste et la moquette est obsolète et insalubre. Les espaces communs sont également très mal entretenus. Les chambres sont grandes et basiques. Certaines ont besoin d'être rénovées, notamment les toilettes. Voici les points sensibles : le service d'animation pour les enfants s'est avéré inexistant, très loin de ce qui est annoncé sur le site internet de l'hôtel. Le tout se limite à quelques structures gonflables présentes sur la place devant l'hôtel. La salle de jeux n'est pas accessible. Même les animations du soir se limitent à un piano-bar démodé et très peu engageant. Je pense que le prix demandé n'est pas proportionné aux prestations proposées par l'hôtel. Un plan d'investissement important serait nécessaire pour rénover l'ensemble de la structure y compris les terrains de sport présents dans les dépendances.
Gennaro.r
Le 09/08/2022 à 16:37
La courtoisie, la disponibilité et le service client continu sont le véritable point fort de cette structure. Si les filles de la réception Martina et Tatiana écoutent chaque demande, si le maître Fabio danse entre les tables pour capter tout besoin, si la femme de ménage Rosa s'occupe de votre chambre comme si c'était sa maison alors cela signifie qu'il y a de la qualité. réalisé par des personnes préparées et professionnelles mais surtout humbles. Félicitations à ce merveilleux staff!
Marika.i
Le 09/08/2022 à 13:00
SCAM contient tout dans ce mot, le personnel est très gentil mais il n'y a pas d'animations, le mini club n'est pas là et il n'y a rien pour les enfants il n'y a pas de tournois, les cours de danse ne sont pas RÉELs il n'y a rien qu'ils facturent à toute arrivée car ils savent que les gens partiraient sans payer, terrains de foot, tennis etc. tous cassés, ménage aucun commentaire, il vaudrait mieux écrire sur le site Hôtel autogéré puisque même la baby dance est faite par les parents car l'animation n'est pas là 'C'est quand il y a une pauvre fille placée là au hasard qui ne sait même pas danser. Pour l’amour de Dieu, si vous devez quand même venir, ne le faites pas.
Damiana.e
Le 07/08/2022 à 09:30
Si vous cherchez un endroit pour faire du trekking, respirer de l'air pur et vous détendre, c'est un endroit charmant. Malheureusement, la structure est ancienne et a besoin d'être entièrement rénovée, elle manque du confort et des services qui devraient être essentiels pour un hôtel familial. Les stars de cet hôtel sont les membres du personnel, souriants et polis, toujours prêts à résoudre n'importe quel problème et à satisfaire tous vos besoins. Un fabuleux merci à Ismail, Marco et Fabio qui nous ont gâtés et chouchoutés en cuisine, ce sont des gens serviables, souriants, fabuleux, empathiques et très très professionnels, ce sont eux qui méritent un hôtel 5 étoiles. Merci également au maître du piano-bar qui nous a tenu compagnie avec son talent et sa gentillesse et aux gars du bar pour leurs délicieux cafés et leur courtoisie. Damiane
Nestore.e
Le 31/07/2022 à 15:24
Vacances du 24 au 31 juillet 2022. Excellent accueil, services et assistance à la réception. Propreté impeccable des chambres, malgré la fréquentation due à la présence de grands groupes. Service en salle avec serveuses et serveurs impeccables. Excellente cuisine, variée et satisfaisante. Vue imprenable sur le sommet du Gran Sasso, couleurs fantastiques le matin et au coucher du soleil. Une structure un peu vieillotte qui aurait besoin d'être relookée, mais le personnel rend le tout agréable avec engagement et passion. Merci.
Rita.a
Le 31/07/2022 à 11:58
Structure très ancienne, chambres au mobilier vermoulu, chambre réservée en double, mais en réalité avec deux sommiers attachés et deux matelas simples, sans dossier mais avec des coussins contre le mur. C'est dommage car le personnel de ménage est courtois et très attentif aux besoins des clients (merci à Stefania) Je ne peux pas en dire autant du personnel de réception qui est désagréable et pas à la hauteur de ses tâches (ils ne prennent vraiment pas compte). Solde de séjour anticipé à l'arrivée (ils disent que c'est leur politique) absurde, jamais entendu parler d'une telle chose. Carte club de 60 € (volée) pour profiter d'une piscine en entretien un jour sur deux et des boissons des machines à vomir. Boissons payantes au bar (autre argent collecté). Tout le personnel du restaurant est très bon, très courtois et toujours attentif au dîner, de vrais applaudissements, ils sont gaspillés dans cet établissement. Une salve d'applaudissements également à Stefano du piano-bar qui a égayé et diverti agréablement nos soirées (merci Stefano). C'est dommage pour la structure car le paysage depuis l'hôtel est à couper le souffle avec le majestueux Piccolo Corno.
francesca.e
Le 26/07/2022 à 15:07
J'avais réservé les vacances dans cet établissement, mais compte tenu des mauvaises critiques, pour éviter des vacances cauchemardesques à ma famille, j'ai préféré annuler bien dans les délais. Comme prévu, j'ai demandé le remboursement de l'acompte qui, un mois après l'annulation, n'a toujours pas été restitué. Aucune réponse aux différentes relances envoyées par PEC, email et WhatsApp et personne ne peut me donner de réponse à moins que on ne presse l'administration. On m'a donné un numéro de téléphone qui est éteint depuis des jours. À ce stade, il ne me reste plus qu’à déposer une plainte pour fraude auprès de la police. Est-ce que quelqu'un d'autre est dans la même situation que moi ?
Elisabetta.e
Le 26/07/2022 à 11:07
Présentation mensongère sur les sites. La seule vérité est le panorama fantastique. Les services sont inexistants, l'hôtel est vétuste, on croirait être dans l'hôtel Shining. Il faut payer à l'arrivée car ils ont peur que vous fuyiez. Bon accueil pour les animaux, mais sans les services promis. Si vous souhaitez aller à la colonie l'endroit est parfait ! Des groupes de 150 enfants/adolescents sont toujours présents.Le personnel : Maître, Serveurs se donnent à fond et travaillent sans relâche, le pâtissier est excellent.La nourriture est correcte. Le personnel de ménage fait ce qu'il peut. Le pianiste est déprimé. Si vous n'avez aucune attente et qu'il vous suffit d'y dormir et de l'utiliser comme camp de base, c'est parfait !
Simone.a
Le 25/07/2022 à 09:54
Je donne une étoile car on ne peut pas en faire moins. Gérer un hôtel de cette manière devrait valoir des poursuites pénales. Le personnel disponible (et exploité avec des horaires fous) ne compense pas les défauts structurels : entretien (piscine indisponible, aires de jeux extérieures à moitié détruites, manque d'eau pour une après-midi), organisation (chambres non nettoyées, distributeurs de boissons épuisés). ) et services (pas d'animations ni de baby club). Prati ti Tivo mérite quelque chose de différent. Evitez cet hôtel !
Carola.a
Le 22/07/2022 à 07:32
Paysage fabuleux, personnel très gentil, mais la structure mérite une bonne rénovation, ce qui est dommage car elle a tellement de potentiel. Il n'y a pas de magasins ni de kiosques à journaux aux alentours, seulement 2 bars, pour ceux qui aiment les itinéraires, il y en a et ils sont très beaux. Pour la propriété je leur conseillerais d'être plus réaliste dans leurs publicités, car il n'y a pas d'excursions à cheval, d'animations pour les enfants commencées le week-end... après les plaintes de la plupart des clients... Nous avons été sans télé toute la semaine, malgré les efforts du préposé à l'entretien, une personne adorable. Les femmes de ménage sont également adorables, même si elles ne sont pas mises en mesure d'accomplir leur tâche de la meilleure des manières. La nourriture est très bonne et le personnel de la salle à manger, y compris le chef, est très gentil et affable, tout comme les barmen.
M.i
Le 18/07/2022 à 12:07
Personnel 5 étoiles à commencer par les réceptionnistes Martina et Tatiana qui nous ont accueillis avec une grande cordialité, jusqu'au personnel de salle Fabio, Marco, Kevin, Niccolò qui ont toujours été professionnels et disponibles pour satisfaire nos demandes, avec un merci particulier aux maîtres Marco et Ismael. qui qui a porté une attention particulière à chaque fois, à la gentillesse et à la gentillesse du barman Roméo et du barman Gianluca, au personnel courtois et hospitalier qui s'occupe du ménage, aux différents chefs qui nous ont gâtés avec leurs plats, au aux professionnels Lucrezia et Luisa et au reste du personnel que nous avons eu la grande chance de connaître. Excellente situation du point de vue du paysage et des diverses activités sportives. Cependant, la structure aurait besoin d'être modernisée.
Fabio.
Le 17/07/2022 à 21:15
Délabrement associé à la mauvaise foi. Pour vous donner une idée, il faudrait que j'écrive un roman policier ou plutôt un film d'horreur... Je commencerai par dire que nous sommes une famille très facile à vivre et sans prétention mais ici l'absurde est vraiment atteint. La structure est un 4 étoiles seulement sur le papier (face à nos réclamations la réceptionniste nous avoue qu'ils avaient des étoiles dans le passé et maintenant ils ne les enlèvent plus) mais en réalité c'est un maximum de deux étoiles. Chambres et installations très vétustes pour accueillir des groupes de nombreux adolescents (issus pour la plupart des paroisses) ou des familles. Rien du tout, pas même des animations... si vous venez (comme nous l'aurions souhaité) d'ailleurs, laissez-vous tranquille... là ça fait des semaines qu'il n'y a plus rien de service d'animation car les animateurs s'enfuient.. Conscients du fait que les gens viennent pour ce qu'ils ne peuvent pas offrir, ils vous font payer dès votre arrivée et face aux plaintes concernant le manque d'animation, ils disent avoir eu un événement inattendu... le WiFi ne fonctionne pas, la télévision ( 9 pouces), il ne dispose que de 3 chaînes, l'accès aux boissons est impossible car ils ont peu de choses qui s'épuisent immédiatement. La seule chose convenable est le restaurant qui est acceptable même s'il n'est pas très varié... à moins que vous veniez pour des paysages vraiment époustouflants et pour faire des promenades à l'écart de l'hôtel, restez loin d'ici.
claudia.a
Le 17/07/2022 à 17:13
Un environnement familial avec un personnel gentil et compétent, merci aux filles de la réception, aux gars du bar, à tout le département cuisine et salle qui sont toujours à l'écoute de nous clients, surtout Marco mais... un grand merci vous allez à Luisa de la piscine et Lucrezia de l'espace Spa car elles ont rendu notre court séjour inoubliable par leur professionnalisme et leur gentillesse. C'est juste dommage que la structure ne soit pas entretenue comme elle le devrait...
Dario.o
Le 17/07/2022 à 14:18
Superbe expérience estivale en montagne. Idéal pour les familles et les groupes. L'emplacement représente un grand point fort. Nous vous recommandons des chambres avec vue sur la petite corne du Gran Sasso depuis lesquelles vous pourrez profiter d'une vue exceptionnelle 24h/24. Cuisine variée et de bonne qualité. Le deuxième point fort est donné par le personnel. Tout le monde est très gentil, attentionné et attentionné :) Merci de nous avoir permis de passer une semaine d'insouciance et de détente, le tout dans un confort maximum malgré le fait d'être en haute montagne :) fantastique !!
alex.a
Le 15/07/2022 à 16:58
La propriété est bien organisée pour les familles et les groupes. De nombreuses activités sont disponibles. La cuisine est excellente, le ménage très fréquent. Je voulais féliciter tout le personnel, en particulier Martina à la réception, Stefania au ménage, Ismael Marco et tous les serveurs et chefs du restaurant. Le personnel du bar et de la piscine était également très gentil et sympathique.
Simona.a
Le 10/07/2022 à 13:43
J'ai séjourné dans cet établissement avec ma famille : au début je me suis senti découragé par le manque d'animations. Ensuite, j'ai dû changer d'avis. Je pensais que la cuisine s'était améliorée au vu des critiques mais malheureusement ce n'était pas le cas en raison du choix limité de plats. Mon séjour à la piscine a été très positif au point que mes enfants ne voulaient plus sortir de l'eau tellement ils s'amusaient avec M. Enzo, très gentil et serviable qui les a divertis avec du water-polo et de nombreux jeux aquatiques. Mme Luisa était toujours prête à aider les plus petits même lorsque nous avions oublié nos écouteurs. Nous nous sommes bien amusés mais nous nous sommes aussi détendus. Une eau très propre qui nous convient. J'aurai toujours un souvenir de ces vacances liées à Mme Luisa et M. Enzo. L’hôtel peut offrir bien plus car le potentiel est là, il faut savoir faire les bons choix car même avec peu on peut faire beaucoup.
Laura.a
Le 09/07/2022 à 15:44
Excellent service de cuisine et de salle à manger avec un personnel formé et compétent. Grâce au maître toujours disponible pour satisfaire chaque demande du client. Mais un merci tout particulier va à tous les gars de la salle à manger qui ont toujours rendu nos repas agréables avec gentillesse et discrétion. Marco (super) merci de veiller à ce que nous ayons toujours une table complète avec tout ce dont nous avions besoin pour assaisonner nos plats et de nous faire sentir comme chez nous, Ismail 🥰 super de m'avoir laissé un morceau de tarte au lieu de panna cotta juste pour faire plaisir à mon envie de dessert, force est de constater que vous êtes très bon car vous faites attention au simple regard du Client. Merci Marco (le petit) de toujours garder notre table exempte de vaisselle sale et de nous donner des sourires même derrière le masque. Mais je n'oublie pas non plus Niccolò et le petit Fabio. Grâce à vous, ce fut une semaine agréable. Dommage pour le manque d'autres services dont des divertissements payants mais inexistants et une gestion inappropriée.
Sofia.u
Le 07/07/2022 à 13:48
Papa, on y retournera l'année prochaine ? Ce sont les mots des enfants. Ce n'est pas une structure moderne mais avec un potentiel énorme qui, nous l'espérons, décollera. Personnel accueillant, sympathique et serviable. Divers plats délicieux où vous pouvez toujours trouver l'alternative. Nous remercions tout particulièrement le personnel de salle et le maître Fabio qui nous ont assisté et servi avec gentillesse et une pincée de joie. Nous reviendrons certainement
Roberto.a
Le 02/07/2022 à 19:09
Convient aux familles avec enfants et à ceux qui voyagent avec des animaux domestiques. Très convivial, on se sent en famille. L'endroit est très beau et offre de nombreux services tels que : piscine couverte, salle de sport, tennis et terrain de foot à cinq, structures gonflables pour les enfants, massages et relaxation des animaux pour les amis à 4 pattes.
Giorgio.a
Le 01/07/2022 à 12:36
J'aimerais comprendre comment cet hôtel insaisissable pourrait avoir 4 étoiles (je le définirais comme une taverne, offensant les tavernes). Chambres vétustes avec une mauvaise odeur de la salle de bain, terrains de sport inexistants à l'exception du tennis, la cerise sur le gâteau, c'est des animations pour tous matin et soir. A notre arrivée ils nous ont dit qu'ils avaient eu des problèmes avec les animateurs donc pas d'animation ! C'est dommage qu'il ait été choisi précisément pour cela, avoir deux enfants. La seule chose qui est sauvée c'est la cuisine et le personnel de salle très gentil ! S'adresser aux organismes compétents, faire le tour des lieux, peut-être le fermer !!!!!!! Structure de l'époque de Cavour
Cinzia.e
Le 29/06/2022 à 09:40
Situé dans un point très stratégique, au pied du petit cor, il offre une super ambiance. La structure aurait certainement besoin d'être un peu réaménagée, notamment les lits et les salles de bain. Bref, cela demande un peu d'adaptation. Le métro essaie d'être gentil et accueillant mais les plus jeunes ont encore besoin d'acquérir de l'expérience. Je n'ai pas eu le plaisir de rencontrer le réalisateur mais j'ai entendu quelques avis négatifs, notamment concernant la courtoisie. Pour les plus petits, j'ai vu les structures gonflables, je ne me souviens pas s'ils organisent des excursions ou d'autres activités pouvant plaire à tous les âges.
Sandra.o
Le 26/06/2022 à 17:44
J'y étais pour le week-end et je donne un ⭐ pour la structure que j'ai trouvée vétuste, avec des meubles anciens et des tapis vintage 😷 peu pratique, voire difficile à garder propre pour les pauvres filles aux étages. Les filles présentes à la réception ont fait de leur mieux avec leur gentillesse et leur volonté de compenser le GRAVE manque de la structure elle-même. Au lieu de cela, je donne ⭐⭐⭐⭐ étoiles à la gestion impeccable donnée par le grand professionnel Maître Fabio, il vous fait sentir comme une reine, avec ses gars impeccables, prêts à intervenir pour tout besoin du client, souriant (malgré les masques) et très professionnel. Félicitations au Chef pour la variété des plats proposés. La gestion de la cuisine place certes la barre plus haut en matière de critiques... mais la structure est imparfaite...😏 et beaucoup. Merci les gars et bon travail 😁😉
Paula.a
Le 24/06/2022 à 15:36
Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a une semaine. Hôtel de montagne typique en pleine nature. C'est comme une famille, un personnel très gentil, accueillant, serviable et sympathique du début à la fin. Le point fort de l'hôtel est la piscine, avec eau chaude et deux personnes merveilleuses qui vous accueilleront, Luisa et Enzo, à qui j'adresse le salut le plus affectueux. Pour moi, c'était la première fois à la montagne pendant une semaine entière. , je dois dire que c'était le plus beau, le plus relaxant et le plus accueillant de tous les temps : bonne nourriture, choix varié pour le déjeuner et le dîner et toujours avec une attention particulière aux plus petits. Nous avons fait de nombreuses connaissances et même quelques amitiés, il n'y a pas mieux que cela, à tel point que le matin du départ nous étions tous émus et désolés de quitter cet endroit et de nous quitter, qui sait peut-être qu'un jour nous le ferons retour....
Alice.u
Le 22/06/2022 à 10:37
Bonjour, je n'écris jamais de commentaires mais je constate que, comme moi, beaucoup de personnes sont confrontées à une situation difficile avec l'hôtel. Ma famille et moi avons annulé les vacances dans les délais et à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu l'acompte. Malheureusement, j'ai lu à contrecœur que d'autres personnes sont dans notre situation. J'ai contacté l'hôtel 10 jours après la demande de remboursement et on m'a dit de manière assez grossière que l'hôtel mettait 30 jours pour rembourser les gens (ce truc n'est écrit nulle part) et que comme il y avait d'autres personnes en file d'attente pour le remboursement, nous devions attendez. Ils font donc ce qu'ils veulent avec l'argent des gens et décident comment le gérer et quand le restituer (à ce stade, je me demande s'ils le récupéreront compte tenu des critiques des autres), même si c'est dans les conditions bien spécifiées dans le clauses de réservation pour le récupérer. Vraiment honteux.
Sandra.u
Le 21/06/2022 à 07:55
Malheureusement, les vacances sont terminées... nous avons passé un très bon moment, un personnel au top à commencer par les filles de la réception, en particulier un salut à Martina 🥰, aux gars de l'animation pour les enfants Gabriel et Giuseppe qui ont égayé leurs journées et au personnel de la salle à manger, avec un merci tout particulier au maître Fabio, une personne sympathique et extrêmement serviable, ainsi qu'à Ismail et Marco qui nous ont fait sentir comme chez nous. C'est un hôtel qui est resté inchangé depuis de nombreuses années, mais qui a une « âme » qui transmet de nombreuses sensations positives. Emplacement idéal pour voir des lieux magiques tels que les cascades du Rio Arno, Cima Alta, Pietracamela, emprunter l'itinéraire du parc aventure à proximité et faire de magnifiques promenades dans les bois. Peut-être que nous reviendrons 😍
Giosuè.'
Le 20/06/2022 à 09:57
L'hôtel a vraiment besoin d'être rénové, les chambres sont correctes mais très bruyantes. Les services externes devraient également être corrigés. La nourriture est correcte, le personnel est très sympathique. Dans l'ensemble, l'hôtel est acceptable dans un endroit magnifique !
Cristina.i
Le 19/06/2022 à 13:24
UNE VRAIE ARNAQUE EN LIGNE Ce qui a été monté autour de cet hôtel est une arnaque en ligne. Les belles photos, les services promis, l'expérience construite autour des familles correspondent à une ancienne taverne des années 70 qui n'a jamais été rénovée. Une structure délabrée à l’extérieur, usée et puante à l’intérieur. De la moquette partout, des meubles jamais modifiés, des salles de bains décrépites qui expliquent parfaitement pourquoi seules des images de séances photos ponctuelles circulent en ligne. Pour les familles, ou plutôt pour les enfants, il n'y a rien à part des vieux gonflables usés et qui fonctionnent mal et une équipe d'animation qui ne peut rien faire car tout ce qui est promis en ligne est inexistant (du mini club aux terrains délabrés). Et enfin le solde total du séjour demandé lors du check-in : démonstration complète de leur attitude frauduleuse. La seule note positive est le maître Fabio, prêt à satisfaire tous les besoins.
Rosanna.i
Le 15/06/2022 à 11:52
Nous sommes une famille en vacances dans ce bel endroit pendant 1 semaine, Je commence par l'accueil.... serviable et souriant 😇 des déjeuners et dîners riches et variés..... le personnel en salle disponible pour satisfaire toute demande et gentillesse à la fois. Piscine fabuleuse avec une atmosphère relaxante. Le mini club pour enfants est actif, avec des animateurs affectueux et attentifs avec nos enfants. Les chambres sont confortables et propres Si vous voulez vraiment un endroit pour vous détendre, c'est le bon endroit..... Les vacances continuent...nous remercions Ismail pour sa convivialité à table et sa gentillesse Et le maître Fabio... une personne très humble mais professionnelle à la fois accueille les clients avec courtoisie et affection. Toute l'équipe de la salle à manger...Top❤️ Avant-dernier jour.... merci continue... cette fois pour les filles à la réception.... toutes gentilles et serviables mais une sensation particulière avec Lucia ❤️ et Barbara❤️ merci Nos enfants dansent, sourient et s'amusent avec Gabriel et Giuseppe, l'animation conviviale et engageante Je termine avec Mme Rosa qui s'est consacrée à l'entretien et au nettoyage de notre chambre...❤️
Genny.i
Le 14/06/2022 à 20:15
Il y a un an, j'ai réservé mais pour des raisons personnelles, j'ai dû annuler la réservation. Conformément au contrat, j'ai demandé le remboursement de la caution dans les limites et ils m'ont répondu qu'ils me rendraient mes 360 euros. Au lieu de cela, c'était une odyssée faite de gens qui trichaient, mon numéro bloqué, le personnel de la réception qui me traitait mal, le responsable administratif qui me traitait encore moins bien. J'ai déposé une plainte pénale et contacté 20 autres personnes ayant le même problème. Pratiquement une association criminelle qui escroque les gens qui soit ne reçoivent pas de caution, soit si malheureusement ils s'y rendent, ils doivent payer à l'enregistrement car alors, lorsqu'ils se rendent compte que ce n'est pas du tout comme annoncé sur les sites, ils ne peuvent pas être remboursés . Ils font le calcul et savent que ça ne vaut pas la peine d'engager un avocat pour récupérer moins de 400 euros et puis en fin de saison ils changent d'entreprise pour ne plus répondre. J'irai bientôt chercher mon argent en personne. Je ne sais pas si je réussirai, mais je vais certainement passer un week-end à gâcher ses enregistrements. Si je ne récupère pas mon argent, ils ne gagneront pas un centime et, peut-être, je sauverai les vacances de certaines familles sans méfiance. Ensuite, j'appellerai la police pour qu'elle leur explique pourquoi ils gardent mon argent et celui de diverses familles.
Nicolò.a
Le 13/06/2022 à 22:48
Nourriture horrible, mais les serveurs et les assistants cuisiniers sont très sympathiques et compétents. Je suggérerais au gérant de donner plus d'espace au chef adjoint en cuisine, qui est certainement capable de préparer des côtelettes qui ne font pas mal à toute la pièce (contrairement aux autres chefs).
Roberto.e
Le 04/06/2022 à 15:10
Le personnel public (réception, serveurs, maître d'hôtel) est charmant, mais la structure - ancienne et non modernisée - souffre d'une gestion qui n'est absolument pas du niveau d'un hôtel quatre étoiles. Repas mal cuisinés et très peu variés, animations pour les enfants promises mais jamais présentées. Toute une approximation qui transparaît dans les moindres détails. C'est dommage pour l'endroit : en 2022 il ne mérite pas un hôtel bloqué il y a 50 ans...
valentina.i
Le 29/05/2022 à 17:19
Bonsoir. Nous restons actuellement... du 27 mai au 2 juin. C'est un endroit où l'on se sent chez soi, une maison grande et accueillante, où l'on vous accueille avec gentillesse et courtoisie. Les enfants ont profité du mini club et se sont bien amusés. Nous, les adultes, étions satisfaits de tous nos besoins et demandes. Le point fort de la structure est le personnel, toujours très serviable, aussi bien les filles de la réception que le maître d'hôtel et les serveurs. La vue est magnifique, comme vous pouvez le voir sur la photo prise depuis le balcon de notre chambre. On reviendra certainement!
Sasy.a
Le 15/12/2021 à 18:01
Je suis le chef de la saison estivale 2021 lorsqu'il s'appelait Gran Sasso Family Hotel Miramonti et maintenant il s'appelle Au pied du Gran Sasso. Celui qui gère (escroc/manager), qui non seulement n'a pas payé les employés mais pas même les clients qui l'ont poursuivi à juste titre pour publicité mensongère. Ils demandent un paiement anticipé car ils savent très bien qu’ils ne paieront jamais pour ce qu’ils proposent. Demandez à voir la chambre qu'ils vous ont attribuée avant de payer et vous verrez que vous vous enfuyez immédiatement. Ils vendent de la fumée et se moquent de vous en vous disant d'écrire des mails contre rémunération mais vous ne serez jamais contacté et vous serez bloqué pour ne pas être dérangé par vos appels. J'écris ceci pour vous faire comprendre que l'Italie est en mauvaise posture pour des gens comme cette personne qui gère l'hôtel qui crée toujours des sociétés non enregistrées à son nom pour ne rien donner à personne.
Rudi.u
Le 18/10/2021 à 08:40
Nous avons séjourné dans cet établissement pendant une semaine dans une chambre quadruple avec vue sur le Gran Sasso en demi-pension ! Accueil et gentillesse à 360 degrés en commençant par les filles de la réception puis en passant par le salon, la cuisine et les dames des chambres. Pour souligner la commodité de l'hôtel pour rejoindre à la fois la petite place de Prati di Tivo et Pietracamela où se trouve l'un des plus beaux villages d'Italie. L'équitation et les excursions proposées par le guide local sont recommandées. Beaucoup d'attention de la part du personnel à la réglementation anti-covid.
ThomCaT.
Le 16/10/2021 à 15:51
nous avons séjourné dans la propriété pendant la semaine d'août et nous avons passé un très bon moment. Hôtel confortable, propre et calme. Tout est organisé en détail. Piscine propre et organisée avec entrée limitée. 3 courts de tennis et terrain de basket. mes filles se sont beaucoup amusées. Nous sommes descendus plusieurs fois jusqu'à la place, cela semble loin et fatiguant mais c'est plutôt une promenade belle et paisible. Je le recommande fortement
BARTthomas.l
Le 16/10/2021 à 15:43
Emplacement fou! Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant la semaine d'août. C'est la deuxième année que nous revenons. Je dois dire que la structure reste imposante et belle mais certainement usée par le temps avec des tapis qu'il faudrait éliminer. Les gérants sont toujours gentils, Anna du bar est toujours disponible et professionnelle. Agréable piano bar à certaines heures de la journée. La piscine est très agréable bien que petite. Les massages proposés par Alessandra sont excellents. Nous réservons généralement en pension complète et je dois dire que par rapport à l'année précédente, nous étions satisfaits tant de la formation du gérant du restaurant et des serveurs que de la variété des plats proposés. Salutations à tous !!!
m.m
Le 16/10/2021 à 14:17
Il doit y avoir une raison pour laquelle nous sommes revenus. c'est un hôtel dans lequel vous vous sentez CHEZ VOUS. De nombreuses chambres très spacieuses sont à la disposition des clients. Le spa avec massages est très agréable ; piscine petite mais confortable et fonctionnelle. Le point fort de la cuisine, c'est... qu'ils sont tous très bons et gentils. Le maître de table Gaetano est une personne spéciale, il dirige tout de manière impeccable et professionnelle. Nous reviendrons.
Raffaele.e
Le 11/09/2021 à 13:02
La chambre avait besoin d'être améliorée, le lit n'était pas très confortable et la salle de bain était vieille, nous avions une baignoire avec un rideau, hygiéniquement pas la meilleure. Les vestiges de l'hôtel obsolète avec des aspects à revoir. Les terrains de tennis et de football doivent être mieux entretenus. Peu d'attention aux détails. Points forts.... La vue sur le Gran Sasso est à couper le souffle.... La nourriture est bonne.... Le personnel amical est courtois...
RAFFAELE.R
Le 30/08/2021 à 14:32
Il y a des points positifs dans cet hôtel, le premier est certainement l'emplacement, la vue sur les montagnes a son charme, deuxièmement la gentillesse de la plupart du personnel notamment celle de la salle à manger et du bar (une mention spéciale à Miss Anna qui est toujours très gentille) et enfin le bon et une nourriture toujours variée (ce qui n'est pas évident). Viennent ensuite malheureusement les points sensibles qui sont une structure vétuste et plusieurs chambres pas encore rénovées, la piscine trop petite pour une structure aussi grande et mal entretenue, le mauvais respect de la réglementation Covid, un seul ascenseur toujours occupé (heureusement nous étions au premier étage) qui devrait servir trop de monde et souvent trop rempli. Personnellement, presque tout s'est bien passé pour nous aussi parce que l'offre était très alléchante, peut-être que si nous avions dû payer le plein prix, l'avis n'aurait eu qu'une étoile.
Iole.o
Le 29/08/2021 à 20:46
L'emplacement est excellent, avec une vue magnifique sur le massif du Gran Sasso. Mais il faut être satisfait, car la structure est vétuste et la chambre, du moins la mienne, était très petite. Le point positif est certainement le buffet et surtout la gentillesse et le professionnalisme du personnel, notamment des gérants du bar, Anna pour ses excellents Spritz et Marika pour ses cafés. Et ils accueillent également les chiens qui disposent de leur propre espace sans déranger les invités.
luca.e
Le 24/08/2021 à 09:39
J'ai séjourné dans cet établissement pendant 5 nuits et énumérer toutes les choses qui n'allaient pas serait trop. Ce n'est certainement pas un hôtel quatre étoiles, c'était peut-être le cas il y a plus de 20/30 ans et nous sommes restés là avec les meubles et autres choses. De la moquette partout, je comprends que nous sommes à la montagne mais vu l'état dans lequel il se trouve, ce n'est décidément pas joli à voir et puis la salle de bain défraîchie avec le rideau au dessus de la baignoire, imprésentable. Certainement un mauvais ménage, dicté par un manque d'organisation. Bar et restaurant bien meilleurs grâce au personnel infatigable, des filles du bar au chef Salvatore, Emanuele aux tables et tous les autres qui compensent les défauts de la structure. Bref, on est un peu loin de la belle présentation qui est faite sur le site internet de la structure. Tout autour, la nature règne en maître dans toute sa beauté.
Elena.e
Le 23/08/2021 à 10:16
Fuyez cet hôtel ! Lui donner le mot sale est un compliment... Moquette sale partout... Foule de monde pour les repas servis sous forme de buffet... Ascenseur impraticable à cause de l'affluence... Chambre sale toujours avec moquette, salle de bain sans fenêtre et ventilation système . Matelas usés au maximum, meubles abîmés, volet cassé. Espaces extérieurs non entretenus et laissés à l'état dégradé (2 structures gonflables laissées dehors même la nuit, terrain de volley pas aux normes, si vous tombez vous restez sur le terrain, fils électriques à côté des jeux pour enfants). Des animateurs qui pensent être « cool » sans divertir les enfants. Sol collant du bar. Je n'ai jamais vu de personnel de nettoyage nettoyer les parties communes. Petit chien qui se promenait dans l'hôtel et qui a essayé d'uriner sur la jambe de mon ami. Manque de respect de la réglementation Anti-covid (même par le personnel lui-même ainsi que par les invités). Le seul truc sympa c'est la vue avec le supplément de 10€ par jour... Sinon la chambre a vue sur le parking/laverie, avec un gars équipé d'une brouette pour étendre les draps (voir photo).
sandra.e
Le 22/08/2021 à 16:51
L'emplacement de l'hôtel est stratégique avec une belle vue sur le Gran Sasso, les serveurs et animateurs sont sympathiques et serviables, mais à part cela, la structure est vétuste, vieille et non conforme à la réglementation anti-covid. Sans parler de la moquette absolument insalubre pour un hôtel qui accueille des animaux. Cerise sur le gâteau, la salle du restaurant, où la réglementation anti-covid était quasi inexistante. Chambre sans climatisation ni circulation d'air, trop de monde présent et bondé pour du self service ce qui n'était pas mentionné lors de la réservation. Je comprends maintenant pourquoi le solde est payé d'avance.
Gio.d
Le 22/08/2021 à 03:08
L’année dernière, il y avait beaucoup de confusion parmi les serveurs du restaurant. La structure reprise par les nouveaux propriétaires a besoin d'être rénovée mais si vous êtes satisfait compte tenu du prix tout compris... le point culminant est l'animation : de très bons gars. Nous reviendrons après une rénovation complète et une nouvelle organisation d'un personnel plus professionnel, voire payant.
Chiara.a
Le 18/08/2021 à 17:18
Je reste toujours dans cet hôtel mais chaque jour je découvre quelque chose de différent, le téléphone ne fonctionne pas et il n'y a même pas de prises dans la salle de bain, les armoires sont rayées d'écrits, le sol de la salle à manger et du bar est collant, le les zones avec pelouse ont de l'herbe presque inexistante et complètement sèche, j'ai réservé une demi-heure dans la piscine et j'ai trouvé le maître nageur me faisant grossièrement référence avec : tu es entré et tu ne m'as rien dit, alors que je venais de rejoindre ma famille dans la piscine, il ne m'a pas répondu alors je suis entré, sur l'échelle instable j'ai trouvé un emmêlage de cheveux... un seul ascenseur toujours occupé, dans la salle à manger zéro réglementation anti-covid, toutes les tables attachées des animateurs qui ne se sont même pas présentés même si j'ai une petite sœur, allant voir la réceptionniste lui demandant ce qu'on pouvait faire en dehors de l'hôtel, elle a répondu en disant, vous pouvez voir les villes par ici. quand à 5 minutes d'ici j'ai trouvé un parc aventure et un centre équestre où il était possible de faire une belle balade avec les chevaux dans la nature environnante, les filles servant le buffet avec des masques baissés sous le nez, une douche qui met chaud l'eau sort aussi bien chaude que froide, la nourriture est bonne, parfois salée mais dans l'ensemble c'est de bonne qualité.Je n'y retournerai certainement pas, pour le prix payé ça ne vaut pas du tout le coup.
Federica.o
Le 18/08/2021 à 12:20
Réglementation anti-Covid inexistante pour la plupart des clients et personne à vérifier. Rallonges électriques dans le jardin laissées à la merci des plus petits. Moquette dans tout l'hôtel absolument insalubre. Structure à refaire totalement ! Piscine médiocre, sauna et bain turc inutilisables. Bonne nourriture. Serveurs très gentils. Excellente position panoramique. Jardin avec jeux d'enfants absolument dangereux.
Mariapia.o
Le 14/08/2021 à 18:18
Nous y étions il y a une semaine avec deux enfants. Vue imprenable, chambre un peu vieillotte dans le mobilier mais propre et bien rangée. Tout le personnel sympathique, des femmes de ménage aux gars de la salle à manger, une cuisine excellente, des compliments au chef. Seul point négatif, les animations en journée n'étaient pas des meilleures, les plus petits auraient eu besoin de plus d'animation de leur part, cependant je tiens à remercier particulièrement l'animatrice Elisa qui a toujours été très gentille et polie. Pour le reste, tout allait bien, y compris les animations du soir proposées par l'équipe d'animation et le piano-bar, amusant et savoureux. Aux alentours, de nombreuses excursions à faire seul ou avec les animateurs de l'hôtel, parc aventure etc. Tout est très beau
Lilly.
Le 13/08/2021 à 14:14
Je commence par dire que nous avons passé un bon moment et passé une semaine très agréable (famille avec garçon de 14 ans). On reviendra certainement. Mais je comprends les critiques négatives car l'hôtel est en rénovation et pour la plupart il est vraiment vieux. Le mobilier et la structure sont résolument vieillots : salles de bains datant des années 70, armoires et commodes en ruine... Mais il y a à la fois calme et divertissement, une excellente organisation et la vue sur le Gran Sasso compense tout. Les terrains de basket sont en très mauvais état et le terrain de football est inutilisable mais le tennis et le football se jouent sur la pelouse. Il y a beaucoup d'espace pour que les plus petits puissent se déplacer et jouer en toute sécurité, afin que les parents puissent se détendre. L'animation n'est pas la meilleure pour créer une agrégation pour les plus grands. Cependant, le personnel est très courtois et serviable. Malheureusement il est vrai que la distanciation au buffet est inexistante, mais la salle est très aérée. La nourriture est très bonne, la nourriture est abondante et variée et le restaurant est très bien géré. Le véritable point fort est certainement l'emplacement magnifique, à proximité de tous les sentiers. La nature et les immenses espaces environnants n'ont pas de prix. C'est une structure à laquelle il faut faire confiance, car je crois que si la nouvelle direction parvient à remédier aux défauts, elle nous offrira une perle pour nos vacances.
Angelo.a
Le 13/08/2021 à 13:48
Nous avons séjourné huit jours dans cette propriété avec une vue magnifique, les gars de la salle à manger ainsi que ceux de la cuisine toujours disponibles et sympathiques, pas moins les filles du bar et de la réception. Les plats du buffet étaient bons et bien gérés. L'animation était un peu en demi-teinte, même si Danilo, Daiana et Marco ont tenté de remédier à une situation qui n'était certainement pas toujours à la hauteur des attentes. Applaudissements également au personnel d'étage, toujours prêt à satisfaire nos demandes. Structure datée et gestion des urgences inadéquate par la direction. Ce n'est que grâce à Enzo, le sauveteur et infirmier de l'établissement, que nous avons reçu une assistance appropriée pour une blessure survenue à ma femme. Globalement, une expérience positive.
sonia.c
Le 05/08/2021 à 17:50
Je suis toujours client de cet hôtel qui dans la présentation se définissait comme un hôtel familial 4 étoiles... Enfin, c'était peut-être dans les années 70 ! Aujourd’hui, c’est tout simplement moche et délabré. Cependant, j’aurais pu fermer les yeux sur cela si je n’avais pas constaté dès le premier instant un manque total de respect de la réglementation anti-covid. Invités autorisés à se promener dans l’établissement sans masque. Personnel qui sert très souvent au buffet avec le masque baissé. Environnements internes toujours fermés et jamais ventilés. Ascenseur toujours plein de monde et jamais désinfecté... Nous ne sommes pas partis simplement parce que nous ne trouvions pas de solution alternative. Inutile de dire que nous ne reviendrons jamais. J'espère que toute cette insouciance n'est pas à l'origine d'infections. Il me semble impossible de devoir rédiger un bilan de ce type à un moment aussi délicat pour la santé du pays.
Ramo.a
Le 04/08/2021 à 17:55
Ce furent des vacances très agréables et tout le personnel de l'hôtel a contribué à rendre ce séjour très agréable. Les chambres sont basiques mais sont nettoyées (sur demande) même deux fois par jour, espace piscine calme, ni grande ni petite - moyennant un supplément on peut également profiter des différents massages ou du jacuzzi ; les réceptionnistes toujours souriants, ils sont très doués pour vous assister à chaque demande☺ le personnel de la salle et le chef Salvatore sont très attentifs aux demandes des clients ; L'offre de menus est très variée et répond à tous les besoins des clients. La structure ne peut certainement pas être classée 4 étoiles aussi car il y a beaucoup à rénover mais étant donné les temps actuels je comprends aussi que tout ne peut pas être fait en même temps, la nouvelle direction travaille dur et sûrement avec le temps un bon résultat. Pour moi, ce fut une expérience résolument positive, à répéter également en hiver.
Greg.e
Le 28/07/2021 à 20:56
Hôtel de montagne typique avec mobilier des années 70/80. On pourrait peut-être le faire un peu, mais étant donné la taille énorme, ce n'est pas du tout simple. Cependant, il convient aux groupes ou aux familles. La nouvelle cuisine de direction excelle. Petit-déjeuner sucré et salé en abondance exactement comme le déjeuner et le dîner. La nôtre était un buffet et nous n'avons jamais réussi à goûter à toutes les offres. Vraiment recommandé.
Sara.o
Le 27/07/2021 à 13:10
Je savais déjà en lisant les critiques que la structure et les chambres étaient un peu vétustes donc je n'en parlerai pas même si je trouve la moquette presque dégueulasse et la chambre est minuscule mais bon... malheureusement le séjour n'a pas été le meilleur. le meilleur, enregistrement tardif, cuisine peu importe.. la saveur était aussi agréable mais ennuyeuse et répétitive, poulet et porc, poulet et porc pour le déjeuner et le dîner, pâtes précuites et tant de préparations de buffet qui ont été utilisées, re-modifiées, re-proposé, réajusté, ce qui, bon sang, c'est aussi bien pour éviter le gaspillage mais cela finit souvent par rance et exclusivement uniquement des produits discount. J'avais hâte de retourner manger à la maison. Deux points positifs : des serveurs très gentils et l'immersion dans la verdure est telle qu'on en oublie le reste. Emplacement stratégique pour les excursions, véritable point fort de cet hôtel qui autrement n'aurait rien à offrir
Laura.a
Le 26/07/2021 à 13:06
Très vieil hôtel dans sa structure... fenêtres et salles de bains en mauvais état et moquette partout... exactement comme dans les années 80 ! C'est dommage car cela pourrait potentiellement rapporter davantage. Personnel très jeune essayant de faire de son mieux. Nous n'y retournerons certainement pas. Malgré le changement de direction, tout est comme avant. Quand on change, il faut d'abord reconstruire l'hôtel et ensuite permettre aux touristes de venir. L'essentiel devrait être la normalité... mais ici, ce n'est pas le cas.
Katiuscia.e
Le 23/07/2021 à 11:12
Les compliments vont au chef Salvatore avec son équipe et à la barman Anna (professionnelles dans leur domaine) le reste est à revoir. L'hôtel a un fort potentiel de par son excellent emplacement, ses nombreux services tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, mais l'entretien fait défaut et la gestion n'est pas adaptée. Les chambres sont trop petites et le ménage est limité. Quel dommage!!!
Giuseppe.e
Le 22/07/2021 à 21:07
La structure est excellente mais ils se perdent un peu dans les détails donc nous ne pouvons pas donner 5 étoiles. Salle de jeux non active, sauna tiède, seulement quelques gonflables utilisables, baby-foot qui ne fonctionne pas, salle de bain aveugle avec ventilation boiteuse. Absence de lave-linge à pièces ce qui est notable dans un hôtel familial. Informations quelque peu incomplètes sur ce qui se trouve à proximité. Mesures anti-Covid : pas de prise de température, pass vert « non obligatoire par la loi » donc pas exigé. La salle du restaurant devra être échelonnée dans le temps pour éviter de voir une affluence impressionnante. Tout le reste est fabuleux. Je félicite Danilo, l'animateur en chef, la fille de Campanie au bar et tout le personnel du restaurant.
THOMAS.U
Le 13/07/2021 à 08:04
Mauvaise structure, chambres sales, promesses non tenues (au moment de la réservation, ils disaient que tout était ouvert, du téléphérique au parc aventure) mais au lieu de cela, tout était fermé, le centre équestre était à une heure, le lac Campotosto idem, nous étions on s'y ennuie à mourir pendant une semaine, sans parler de la piscine de 1 mètre de haut et si l'on voulait juste profiter d'un hydromassage ou d'un sauna, le tout moyennant un supplément ; Je peux comprendre un massage, mais les autres services dans les autres hôtels sont toujours gratuits. Non recommandé et je n'y retournerais pas même s'ils me payaient. Animation peu convaincante, bonne nourriture, mais toujours pareil.
Dana.
Le 10/07/2021 à 15:28
À notre arrivée, nous avons été accueillis de manière très amicale et professionnelle et nous nous sommes immédiatement retrouvés dans un environnement familier et relaxant. Les années de structure typiques. Notre séjour a été rendu agréable, tant par les grands espaces de l'hôtel, notamment notre chambre, très soignée, spacieuse et toujours accueillante ; et le professionnalisme des employés. Un aspect que je voudrais souligner est certainement celui des repas. Au cours de cette dernière, nous avons pu déguster des plats délicieux, servis dans un environnement élégant et (malgré les limitations résultant de l'urgence du COVID-19) organisés à la perfection par la splendide Marilena et le Chef Salvatore, qui ont su rendre chaque repas de plus en plus spécial, avec un professionnalisme et une convivialité remarquable. À mon avis, l'environnement familial et l'atmosphère relaxante lors des repas ont été créés précisément par le dévouement de ces derniers envers leur travail et par l'attention continue qu'ils nous accordaient. toujours fait pour se sentir choyé et satisfait. Tout cela, alors que nous étions immergés dans une nature magnifique avec des arbres et des prairies, difficiles à trouver ailleurs. La combinaison de tous ces aspects nous a permis de passer un séjour et des vacances agréables. inoubliable.
Chiara.o
Le 29/06/2021 à 21:31
Nouvelle direction. Tout est excellent, des nouveaux services, au personnel en passant par l'accueil qui vous est réservé ici. Ils sont tous très serviables et gentils. Les seules choses que je n'ai pas personnellement appréciées sont la collaboration des jeux d'enfants à côté du billard qui gâchent l'ambiance en jouant et la musique un peu trop forte du chanteur live, agréable mais à la longue cela devient ennuyeux à cause de le volume. Pour tout le reste, ce fut une très bonne expérience.
Roberto.a
Le 28/06/2021 à 18:43
Passons sous silence la présentation quatre étoiles et parlons immédiatement de la structure qui date et mal entretenue. Tout est obsolète, vétuste et réparé d'une manière ou d'une autre, depuis les clés et serrures des chambres, jusqu'au mobilier, de très mauvaise qualité, usé et rafistolé (voir photo). La (très mauvaise) organisation du bar et du restaurant est discutable car elle oblige les clients à faire la queue exactement comme dans une cantine, ce dont suit également le niveau de la carte. Les machines qui distribuent les boissons ne distribuent la plupart du temps que de l'eau étant donné l'incapacité du personnel (seul point positif) à leur fournir en permanence le produit. Les employés, pour la plupart jeunes, sont tous gentils et serviables, malheureusement mal organisés, et toute demande différente de la routine les met en difficulté, mais sans que ce soit de leur faute. De la salle à manger et des chambres face à la montagne on profite d'une vue magnifique, c'est dommage pour tout le reste.
Paola.a
Le 28/06/2021 à 10:43
Hôtel un peu vieillot, mais ils commencent une rénovation. Vue spectaculaire sur le Gran Sasso et position stratégique pour les excursions. Personnel très gentil. Au bar, vous pourrez trouver des boissons fraîches créées par un barman très sympathique. Petit-déjeuner avec une belle variété de desserts ! Informé.
Pici.i
Le 21/06/2021 à 11:29
De belles vacances à tous points de vue. Endroit paradisiaque. Hospitalité hôtelière exceptionnelle. Personnel hautement qualifié, courtois et poli. Du directeur, aux membres de la réception, jusqu'aux chefs en particulier Salvatore. Haute cuisine. Serveurs maîtres, polis, courtois et disponibles pour tous les besoins. Salutations à la masseuse Alessandra, compétente, sympathique et très gentille. Aux animateurs, Danilo, Marika et tous les membres. Au pianiste Nino qui nous a enchanté avec ses chansons. Salutations au guide touristique M. Guido. Bref, tout va bien. Luigi et Lucilla Conte salle 126
Paolo.e
Le 20/06/2021 à 07:54
Nous y avons passé un week-end, nous avons passé un très bon moment, le personnel était très gentil, sympathique, courtois et serviable, attentif à chaque détail. Nous avons beaucoup aimé la cuisine, l'idée du self-service était excellente et la carte proposait des boissons très bonnes et variées à déguster aussi bien dans la journée avec des douceurs que bien préparées par la très gentille et gentille barman Anna, une mention spéciale à le serveur Antonio, sans rien enlever au reste du personnel très professionnel, merci également à Emanuele, compliments au chef Salvatore toujours présent et attentif et à son excellente cuisine et à la salle à manger avec le maître Gaetano qui coordonne tout de manière discrète mais professionnelle. Bravo également à l'équipe d'animation, très attachante. Chambre et salle de bain propres, mobilier simple mais fonctionnel. Un grand hall confortable et accueillant avec canapés et fauteuils, une spacieuse salle TV/jeux et une belle et grande salle de conférence/cinéma avec fauteuils. Nous y retournerons certainement !!!
Claudia.r
Le 17/06/2021 à 09:34
Une structure un peu obsolète mais avec un gros potentiel : des espaces très grands et bien situés. Les chambres avec balcon sont grandes, lumineuses et toujours très propres. Équipement extérieur présent, mais à valoriser. Nourriture excellente, la cuisine est toujours à l'écoute des besoins de chacun : ma fille et moi sommes coeliaques et nous avons toujours retrouvé tous les plats proposés au menu du jour, en version sans gluten (ce qui n'est pas toujours fréquent) y compris les desserts réalisé spécialement pour nous par le chef pâtissier. Le personnel est exquis : gentil, sympathique et toujours disponible : tous les serveurs, la merveilleuse barista Anna qui nous a chouchoutés avec ses cafés, les femmes de ménage, la réception et le spa. Merci au maestro Nino qui, avec sa musique, a servi de décor à nos repas. Enfin, un grand merci à tous les animateurs que je tiens à citer un à un car ils nous ont divertis en nous faisant chanter, danser, jouer aux fléchettes, au baby-foot et au ping-pong avec des blagues et beaucoup de rires. Merci beaucoup à Danilo, Steven, Roberta et Marika d'avoir rendu notre séjour vraiment spécial, d'avoir fait rire notre timide Gaia et d'avoir supporté notre petite peste Perla. Continuez ainsi Claudia et Fabio
sophia.a
Le 12/06/2021 à 14:00
Mon mari et moi sommes restés avec trois jeunes enfants dans une chambre et mes parents dans la chambre voisine. Magnifique vue devant la grande salle en pierre, propre et parfumée et pour une structure datée le travail est encore plus difficile. Claudio s'occupe du nettoyage de l'hôtel et est un véritable professionnel, doté d'une grande éducation, sensibilité et convivialité. A la réception, Alessandro et Marina étaient très serviables, efficaces et gentils. Les animateurs fantastiques pour le mini club et pour participer aux différentes activités. Anna est une barmaid très sympathique, gentille et professionnelle. La cuisine et le salon sont un véritable point fort. Chef fantastique, des plats toujours différents et excellents ! J'ai envie de donner cinq étoiles même si la structure est un peu vieillotte. La piscine d'eau chaude est très agréable et accueillante ainsi que le personnel qui s'en occupe. Cet hôtel est composé d'un personnel excellent et permet à ses clients de se sentir chez eux ! Expérience recommandée et à renouveler ! Je recommande à la direction d'ajouter une petite boutique à l'intérieur de l'hôtel car elle est assez isolée pour les souvenirs et les produits comme le shampoing, les brosses à dents, les serviettes, etc.
Roberto.o
Le 06/06/2021 à 18:08
J'y suis resté du 30 mai au 5 juin avec ma famille et j'ai passé un très bon moment. C'est la deuxième année consécutive que je décide de passer des vacances dans cet établissement et j'y retournerai certainement l'année prochaine aussi. La réception, le restaurant, la piscine et le personnel de nettoyage sont sympathiques et serviables. Dans la chambre, nous avons trouvé la salle de bain récemment rénovée avec une douche parfaite. La nourriture est fraîche et bien cuisinée. Le seul défaut était un problème d'animation, mais le directeur et Lucia ont été immédiatement disponibles pour nous aider. Le rapport qualité prix est excellent....Je recommande également car la vue et les itinéraires aux alentours sont magnifiques !!!!
Amorena.c
Le 30/05/2021 à 09:48
Hôtel 3 étoiles, le coût est à la hauteur de la qualité proposée. L'emplacement est imbattable au pied du Gran Sasso. Sortez de l'hôtel et retrouvez les chemins d'accès aux différents sentiers. Nous sommes restés 2 nuits avec notre chien et il a semblé beaucoup apprécier. Le personnel était très sympathique et arrangeant. 4 étoiles au lieu de 5 car les chambres, bien que propres, auraient besoin d'être rénovées.
iti.a
Le 21/09/2020 à 07:52
Structure datée. Le site Web est trompeur. TV non présente dans la chambre et obtenue après plusieurs relances. Wifi absent tout comme les coffres-forts. Il manquait également des oreillers et des couvertures supplémentaires. Le paiement nous a été demandé avant même la livraison de la chambre. Les mesures anti-Covid n'ont pas été respectées : presque tout le personnel a vu son masque baissé. Manger était un cauchemar : des pâtes trop cuites et froides. Nous avons également renoncé à y dîner et nous sommes réfugiés dans l'ancienne auberge de Pietracamela où la nourriture est excellente. Le petit-déjeuner proposait uniquement des biscottes, des confitures et des croissants décongelés. Si vous vouliez un cappuccino ou un café, il fallait vous lever et aller le chercher au bar interne car les machines à café de la chambre n'étaient pas équipées de gobelets mais uniquement de gobelets en papier. L'apéritif nous a été servi avec une salade du jardin d'origine douteuse car il n'y avait plus de chips et de cacahuètes. Le spa était composé d'une mini piscine, d'un local à outils dont 3 étaient cassés, d'une mini salle avec jacuzzi. Le personnel était sympathique mais on ne peut pas se moquer des gens car nous n'y retournerons certainement pas et nous ne le recommanderons pas. Je n'ai mis qu'une étoile car cela ne m'a pas permis de tenir le coup
Manuel.u
Le 10/09/2020 à 15:15
Nous étions au cinquième étage, le seul qui n'ait pas encore été rénové. Dès notre arrivée, ils nous ont donné la chambre fraîchement nettoyée mais ils ont oublié les serviettes sales des clients dans la salle de bain. Les jours suivants furent impeccables. En pension complète, ils proposent deux choix sur le premier et le deuxième plats. Fruits ou friandises en fin de repas. Petit-déjeuner buffet avec diverses confitures de l'hôtel, nutellas et biscuits. Pour le latte cappuccino, etc., vous devez faire la queue au bar et l'apporter à votre table. Le croissant ou la brioche est apporté par les serveurs. Vin et eau disponibles et inclus en pension complète. Qualité de nourriture suffisante étant donné que nous avons payé 600 euros pour 3 personnes pour 5 jours. Activités récréatives à l'hôtel après 16h00 avec la jeune équipe d'animation qui a également tenté de faire une soirée cabaret. Il y a évidemment la possibilité de faire des excursions à cheval dans les bois voisins. Trekking sur la grosse pierre avec des sommets de plus de deux mille mètres. Itinéraires cyclables. Parking non couvert. Le téléphone dans les chambres est uniquement destiné au mobilier car ils sont tous débranchés. 600 euros pour 5 jours... c'est faisable.
Daiana.a
Le 06/09/2020 à 08:06
Un lieu magique, entouré de verdure... une structure un peu vieillotte mais en cours de rénovation, ils auront certainement tout bloqué à cause du covid. Les chambres étaient toujours propres et désinfectées, étant au 3ème étage, toujours pas rénovées, nous avions de la moquette dans la chambre et mon fils et moi sommes allergiques à la poussière, j'en ai parlé avec la femme de ménage et je dois dire qu'elles étaient très attentif à mes besoins. A la réception, le personnel était attentif et courtois pour fournir des informations. Les barmen Antonio et Giosuè sont toujours attentifs et souriants et prêts à satisfaire toutes les demandes. Le restaurant est très accueillant et la cuisine est bonne, les portions généreuses et le menu double choix plus un menu enfant. J'ai des problèmes d'alimentation et ils ont toujours répondu à toutes mes demandes. Le maître Luca et tout son personnel sont gentils et amicaux. Le serveur Antonino est celui avec qui nous avons le plus tissé des liens, serviable, gentil et courtois, mais les autres serveurs ne sont pas différents. L'équipe d'animation de G&J nous a divertis la journée avec ses jeux et a passé des soirées sans soucis avec ses spectacles et son cabaret ! Mon fils a été fasciné par Heart Illusion de Simone et Rossella. Un endroit que je recommanderais sans hésiter à mes amis et où je reviendrais sans l'ombre d'un doute ! Merci pour les belles vacances que nous avons passées !
veronica.�
Le 05/09/2020 à 19:30
La structure est très grande et un peu vieillotte mais avec un excellent emplacement et très proche du téléphérique. Je dirais que la NOTE DOULEUR est la CUISINE, à commencer par le chef (peut-être fugitif) car on ne sait pas qui cuisine ; les serveurs étaient très incompétents, à tel point qu'ils étaient incapables de fournir des informations de base sur les ingrédients des différents plats. Le seul serveur gentil et serviable est Luca (DEMANDER LUI). Le menu n'a rien de typique de la cuisine des Abruzzes et est un peu trop épuré, sans parler de la nourriture en général qui laisse vraiment à désirer... c'est-à-dire si vous parvenez à manger car ils manquent toujours de plats qui vous font plaisir. choisissez celui de la veille. Cependant, l'animation est le véritable point fort, les enfants sont très bons et professionnels. Pour conclure, l'hôtel 4 étoiles n'a même pas l'ombre d'une, peut-être quatre écuries. Il a un potentiel qui n'est pas du tout exploité et cela pourrait très bien être un merveilleux hôtel, MAIS CHANGEZ LA CUISINE ET TOUS QUI Y TRAVAILLENT.
Fabio.
Le 27/08/2020 à 08:39
En visitant le site et compte tenu des 4* annoncés, je m'attendais à quelque chose de complètement différent. La structure est tout simplement ancienne et dans certaines parties imprescriptible. La chambre ne m'a procuré aucune sensation de confort (lumière type chantier avec fil et ampoule, volets qui ne fermaient pas, vieille moquette, wifi et téléphone dans la chambre ne fonctionnaient pas, etc). Les espaces de loisirs extérieurs (terrains de sport, espaces verts) étaient vétustes et semblaient abandonnés. L'idée qu'il m'a laissée était celle d'un vieil hôtel désaffecté qu'on a tenté de remettre en service à la dernière minute. Le restaurant est un autre chapitre gênant quand je pense que le site internet dit Cuisine typique et bien finie. Petit déjeuner dans le chaos complet, où pour prendre un cappuccino il fallait aller au bar (à l'intérieur) et apporter la tasse à la salle à manger. Il est également arrivé à plusieurs reprises que vous deviez attendre une demi-heure pour votre portion de petit-déjeuner... dans un 4*... Par contre le paysage est magnifique (un vrai 4* !) et les animations parviennent à bien divertir les convives !! De nombreuses activités peuvent être réalisées dans les environs, même pour les enfants.
Cristiana.o
Le 23/08/2020 à 06:52
Non seulement ils nous ont demandé le solde au début mais les chambres étaient vieilles, le wi fi ne fonctionnait pas, rien de ce qui était annoncé n'était vrai, j'aimerais savoir quelle idée de cuisine typique ils avaient vu que le la nourriture était précuite, peut-être chauffée au micro-ondes, je ne le saurais pas. La piscine est un bain public où il n'y a pas de désinfection entre un quart de travail et l'autre, peu d'attention à la réglementation anti-covid, des distributeurs automatiques de petit-déjeuner qui ne fonctionnent pas bien, sales et sans règles de distanciation qui de toute façon le font n'existait pas, ce n'était même pas le déjeuner ou le dîner. Des serveurs qui ne savaient pas travailler, une désorganisation choquante. L'équipe d'animation ne savait plus comment masquer les défauts de l'hôtel. Je ne dirai rien d'autre mais s'il y a une inspection, ils la clôtureront immédiatement.
Giuseppe.o
Le 22/08/2020 à 17:15
J'ai séjourné avec ma copine du 10 au 17 août en pension complète, que dire de l'emplacement de la structure, de l'accueil, de la gentillesse et de la serviabilité de tout le personnel 5 étoiles, à commencer par la réception, Mme Lucia m'a satisfait la chambre avec vue Gran Sasso je la recommande, vraiment spectaculaire, excellente également. Les animations, le personnel de la piscine, le piano-bar et les barmans surtout les serveurs, j'ai été accueilli au déjeuner par le serveur Giovanni qui nous a tout de suite fait sentir comme chez nous, il a mis nous à l'aise, très gentils et serviables en un mot, professionnels, le serveur que tout le monde voudrait dans son restaurant, excellente organisation de la salle ! L'autre serveur que j'ai connu et qui nous a servi, Antonino, qui était également très serviable et sympathique, vous rend heureux ! Le seul défaut est la nourriture présentée lors de mes premiers jours de séjour, petites portions et condiments pas exactement d'un hôtel 4 étoiles, après quelques appels en cuisine le chef a présenté des plats à la hauteur, les propositions étaient déjà intéressantes. La structure a un excellent potentiel avec un restylage ce serait top ! J'y retournerais sans hésiter, je recommande également les excursions jusqu'au Gran Sasso proposées par l'équipe d'animation et les spectacles de théâtre dirigés par le chef du groupe Carlo et son collaborateur Francesco !
Giuseppe.o
Le 19/08/2020 à 17:57
Je suis d'accord avec la critique négative d'Andrea Cerreti. L'hôtel est bien en deçà des attentes d'un hôtel quatre étoiles. Les installations sportives dont la structure était équipée sont en mauvais état. Notre chambre avait une salle de bain imprésentable et des meubles inconvenants. La moquette au sol... aucun commentaire. Beaucoup de personnel et d'invités ne portent pas de masques et ne prêtent généralement pas attention aux règles d'hygiène les plus élémentaires. La qualité des repas était insuffisante. J'espère que cet avis pourra être utile à ceux qui n'ont pas encore décidé. Nous avons compris pourquoi on nous demandait l'acompte de 200 euros pour une nuit. C'est dommage, car le Gran Sasso est un 5 étoiles.
Flaminia.i
Le 18/08/2020 à 02:23
J'ai passé une semaine dans cet hôtel avec ma famille. La structure est très ancienne, la piscine est un bassin, les chambres laissent beaucoup à désirer, tout comme le room service, les serveurs sont souvent désorganisés et il y a souvent eu des problèmes avec la vaisselle, tandis que la cuisine s'est améliorée. La vue et le paysage sont enchanteurs. Le vrai point fort c'est l'animation de G&J, notamment le chef animateur Carlo, qui mérite 10 étoiles. La plupart de l'équipe d'animation est professionnelle, discrète, amusante et engageante, et les spectacles en soirée sont super ! Une autre note positive est le bar, les excellents cocktails et le personnel amical et serviable.
Marco.i
Le 16/08/2020 à 17:07
Pas de service hôtelier 4 étoiles ; notre chambre n'avait pas de sèche-cheveux, de coffre-fort, de télévision, de minibar, de wifi fonctionnel. Le plus honteux était de dormir avec l'odeur de l'urine animale Toute la structure est décadente et tout l’environnement est sale jusqu’aux limites de la légalité, avec une nourriture épouvantable et de mauvaise qualité. Complètement le contraire de ce qu'ils proposent sur leur site internet. Sans compter qu'ils exigent un paiement anticipé (350 € pour deux nuits) à l'arrivée sans possibilité de visiter les chambres ou de les modifier sur demande, obligeant le client à des pénalités même s'il doit quitter la structure payée plus tôt. Nous regrettons de ne pas avoir lu les avis avant de réserver, nous basant sur le fait qu'il s'agissait d'un hôtel 4 étoiles.
Maria.
Le 13/08/2020 à 16:54
Nous y avons séjourné il y a deux semaines et le paysage est enchanteur, magnifique ! Les animateurs très sympathiques nous ont tenu compagnie lors des différentes soirées. La seule déception était la cuisine, nous avons reçu des plats qui ne correspondaient pas à ce qui était décrit sur le menu, pire qu'une cantine d'hôpital, et la chambre était sale et négligée. Ce secteur doit être beaucoup amélioré.
Lord.h
Le 05/08/2020 à 16:24
Structure et mobilier présentant des signes évidents de vieillissement, nourriture médiocre (voir les photos postées des plats par les clients sur Tripadvisor pour le croire). Si vous pensez qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, vous serez très déçu. C'est plutôt une pension 2 étoiles bizarre et grande, nous sommes satisfaits car c'est pas cher et c'est proche du Gran Sasso (mais il vaut mieux ne pas manger au restaurant interne.....). J'ai de sérieux doutes sur l'origine des avis cinq étoiles, ils me semblent de la publicité flagrante.....
Antonio.e
Le 05/08/2020 à 09:54
Des vacances merveilleuses. Nous venons de passer un fantastique séjour de 3 nuits à l'hôtel Miramonti. Le personnel est sympathique, nous nous sommes immédiatement sentis les bienvenus. Notre chambre était spacieuse et propre avec une belle vue sur le Gran Sasso. La musique live était excellente et le gars du bar Antonio était très poli et serviable. Personnel d'animation au top, salutations aux réceptionnistes. La cuisine a besoin d'être améliorée
Tetyana.e
Le 21/07/2020 à 21:36
Nous avons passé presque deux semaines avec mon partenaire dans la propriété. Nous savions déjà que la vue était imprenable et nous avions l'occasion de l'admirer tous les jours puisque notre chambre donnait directement sur le Gran Sasso. La chambre est simple mais a tout ce dont vous avez besoin, le lit était confortable même pour mon partenaire qui mesure 1,94 m. Mais nous avons été agréablement surpris par le personnel de la salle à manger et les animations. Les serveurs et le maître d'hôtel sont d'un professionnalisme unique, très sympathiques et toujours disponibles. Mes 5 étoiles leur vont avant tout. Je suis végétarienne et je n'ai eu aucun problème avec mon alimentation, en fait j'ai trouvé beaucoup de disponibilité à mon égard, et ceux qui sont végétariens savent que ce n'est pas toujours le cas. Le gérant du restaurant m'a toujours aidé à choisir une alternative au menu fixe composé principalement de plats de viande. Des portions plus que suffisantes pour un bon repas, en fait les serveurs m'ont demandé à plusieurs reprises si je voulais un rappel (j'ai eu un rappel seulement quelques fois avec le dessert, je n'ai pas pu résister). Les animations du soir étaient fantastiques, tout le monde était vraiment génial ! C'est agréable de passer une heure de détente à rire après avoir passé toute la journée à gravir la montagne. Je suis très heureux d'avoir choisi cette propriété pour nos vacances, d'ailleurs nous envisageons d'y retourner l'année prochaine.
Massimiliano.o
Le 21/07/2020 à 15:15
PESSIMO J'ai choisi cet hôtel car c'était un hôtel 4 étoiles mais malheureusement je n'avais pas eu le temps de lire les critiques. Croyez-moi, c'est terrible. Structure délabrée et complètement ruinée extérieurement. En interne, c'est choquant. Des environnements ruinés, brisés et sales. Moquette sale, tachée, abîmée et usée. la salle à manger a un sol collant plus sale que celui d'un garage. Les repas sont honteux. Il est servi dans des assiettes en carton et bu dans des gobelets en plastique. Nappes et serviettes en papier Nourriture très médiocre, servie de manière honteuse et jetée sur la table à la hâte. S'il vous plaît, croyez-moi, les critiques positives sur cet endroit doivent être fausses. Petit déjeuner embarrassant. Vous êtes servi dans des barquettes en plastique et le café ou le cappuccino est en libre service dans un gobelet en plastique. Chambres absurdes... terribles. Dernière chose... À votre arrivée, ils vous feront tout payer à l'avance afin que si vous souhaitez partir après le premier jour, la propriété aura quand même récupéré ce que vous avez déjà payé. Une note positive pour les gars qui travaillent dans la salle. Ils sont gentils et courtois. Peut-être parce qu'ils se rendent compte de l'endroit dégoûtant dans lequel ils travaillent et ont honte devant le client.
erika.e
Le 20/07/2020 à 09:26
Nous laissons cette structure dans un lieu unique et précieux face au Gran Sasso ! La structure est super accueillante comme à la maison grâce au personnel souriant, attentionné et toujours disponible ! L'animation est vraiment fantastique ! Le groupe dirigé par Carlo est infatigable ! Le mini club pour enfants contribue à la détente des parents car il implique les enfants pendant la majeure partie de la journée et laisse le temps aux parents de faire des excursions ou simplement de se reposer. La propriété propose également une agréable piscine pour la détente et un centre de bien-être où vous vous faire dorloter. Même le personnel de restauration avec Gherardo, Antonino et sait égayer les moments de repas et s'efforce de nous satisfaire dans toutes les demandes. La nourriture s'améliore de jour en jour et j'espère qu'ils pourront faire encore mieux ! Cependant, tous les goûts des enfants étaient satisfaits sur demande ! Bref, j'y retournerais sans hésiter surtout pour l'ambiance relaxante et régénérante qui se dégage grâce également à toutes les personnes qui gèrent cette structure et je ne peux que leur souhaiter PLUS JAMAIS !!!
Giovanni.i
Le 19/07/2020 à 09:48
Il y a certes beaucoup à faire après le changement de direction mais certains points forts sont à consolider : propreté des chambres, gentillesse et hospitalité des opérateurs, animation de haut niveau comme la convivialité et le professionnalisme. La nourriture que je vois tant décriée par moi est jugée excellente dans certains plats, juste suffisante dans d'autres. Certains plats ont été réussis comme les gnocchis et les pappardelles. Peut-être que vous ne pouvez utiliser des pâtes nature que sur demande et non en variante. Aussi parce que souvent les meilleurs étaient les premiers les plus élaborés, il existe donc une technique de base. Je voudrais également le recommander car l'emplacement est excellent et les prix sont actuellement abordables.
Gianluca.c
Le 13/07/2020 à 07:43
J'ai dû mettre une étoile car 0 n'est pas possible. Connaissez-vous des hôtels de cauchemar ? C'est un palais en comparaison. Une ancienne structure trop mal gérée (elle ne mérite pas 2 étoiles) et avec une publicité mensongère elle prétend être avant-gardiste et 4 étoiles. Tout cela est ridicule et paradoxal. Tous les clients se plaignent constamment et ne font rien parce qu’ils ont déjà pris l’argent. 350 2 nuits pour une famille de 4 personnes sans un service utile qui en est un dans ma maison s'appelle du vol. Le site ne rapporte que des informations trompeuses. Ils n'ont pas de terrain de jeux, donc les enfants peuvent jouer dans une pièce avec une odeur épouvantable sous terre et avec des enfants qui ne sont ni pris en charge ni accueillis. 2 jours pour oublier. J'espère que celui qui lit cette critique sauvera ses vacances car il y a beaucoup de gens en colère ici.
Flavia.e
Le 11/07/2020 à 19:27
Chambres grandes et j'ai vraiment apprécié la propreté. De nombreux itinéraires de randonnée partent de l'hôtel, c'est donc très pratique pour ceux qui veulent se promener en montagne sans trop voyager. Pour ceux qui préfèrent rester tranquilles ou s'il y a des enfants, il y a des animations et un miniclub pour les plus petits. La restauration était bonne d'autant plus que, ayant choisi la pension complète, ils nous préparaient chaque matin un panier repas pour que nous puissions facilement organiser notre journée à la montagne. Le personnel de la salle à manger était fantastique, rapide, sympathique et toujours disponible. Personnellement, j'ai beaucoup apprécié le service du spa... les gars qui s'occupent des massages étaient formidables tant par leur professionnalisme que par leur amabilité et leur gentillesse. En général j'ai apprécié l'ambiance de cet hôtel.... rouvrir et rénover en peu de temps et avec les restrictions covid n'est pas facile mais ici j'ai senti l'envie de rendre encore le client satisfait et détendu.... bravo !
Liana.a
Le 09/07/2020 à 09:05
Nous y sommes allés il y a un an et je dois dire que j'ai adoré. Je pense que je reviendrai, les chambres sont propres, la vue fantastique, le personnel très sympathique, peut-être que le petit déjeuner devrait être amélioré. Nous emmenons toujours nos amis à quatre pattes avec nous et nous n'avons eu aucun problème ni refus de leur part.
Annalisa.p
Le 06/07/2020 à 17:58
Un grand merci aux deux serveurs Luca et Antonino qui, avec leur gentillesse, leur sacrifice, leur professionnalisme et leur dévouement au travail, ont sauvé notre séjour qui risquait de se terminer après moins de 2 jours, tant à cause du petit-déjeuner désastreux que du reste des repas initialement servis dans un plateau unique tous ensemble et dans de la vaisselle jetable. L'accueil manque de personnes à l'écoute des problèmes et sans sourire ni professionnalisme. Toute l'équipe d'animation est très bonne et professionnelle, toujours présente avec le sourire. Merci beaucoup de nous laisser passer des heures avec votre animation captivante. Bien joué
Ugo.
Le 05/07/2020 à 06:53
Je suis resté avec ma famille à l'hôtel pendant une semaine. La structure a certainement besoin de travaux, cependant, les chambres étaient propres et le personnel était toujours courtois et serviable. L'emplacement de l'hôtel est incroyable et l'équipe d'animation dirigée par le talentueux Carlo a rendu le séjour très agréable également pour mes enfants. Il y a du travail à faire sur l'organisation et la cuisine mais en une semaine les progrès ont été énormes... Après tout, comment ne pas prendre en compte l'ouverture récente (la seule structure de ce type ouverte dans le quartier) et la période historique compliquée ?
Simona.a
Le 28/06/2020 à 11:58
L'endroit est vraiment magnifique mais la structure rappelle le style est-allemand, très vieillot avec une moquette qui devrait être éliminée rapidement surtout parce que l'hôtel se déclare pet friendly, il y a une pelouse sans limites où les enfants et les animaux peuvent courir. La cuisine n'est même pas à la hauteur d'une cantine d'hôpital, la vaisselle jetable soulève de sérieux doutes quant au respect de l'environnement. Ils disent que la direction a changé récemment, j'espère qu'elle pourra s'améliorer rapidement.
er.i
Le 10/08/2019 à 14:48
L'emplacement est fabuleux, une vue spectaculaire, une position enviable. C'est dommage que l'hôtel soit très vieillot, même dans le hall il pleut. Les chambres sont vraiment au plus bas, avec de la moquette, encore moins des salles de bain aveugles et sans ventilateur. Le mobilier tout est très vieux, les escaliers ne sont pas sécuritaires et les marches bougent. Meilleurs points, la cuisine est acceptable, les serveurs fantastiques. Excellente salle de réunion, dommage, pour l'emplacement, ils pourraient faire un énorme pas en avant en matière de qualité en faisant une belle rénovation et modernisation.
Sols.r
Le 17/07/2018 à 09:19
Acceuil super Mention spéciale à Juliana au bar Aussi à Mohamed garçon de salle sympa fait son travail avec coeur Sonia à l'acceuil très à l'écoute Vue magnifique Chambre confortable même si l'hotel mérite un rafraichissement
Bernadette.e
Le 12/07/2018 à 21:21
Hôtel de montagne avec personnel très sympa, propre, repas copieux et cuisine familiale... mais vous risquez d'y croiser des colonies de vacances avec enfants très bruyants et non disciplinés partageant exactement les mêmes locaux...
Dario.a
Le 27/12/2017 à 08:46
8 d'entre nous, toute ma famille et mon fils de 2 ans, sommes restés pendant les vacances de Noël. Nous avons été très bien accueillis même si l'hôtel était complet. Du dîner du réveillon de Noël au déjeuner du lendemain de Noël, tout était très bon, des 3 entrées à chaque repas jusqu'à 2 ou 3 seconds plats. Plats caractéristiques du lieu, serveurs aimables, serveuse extrêmement serviable. Excellent rapport qualité/prix. Le menu enfant est arrivé immédiatement sans attendre. Cheminée centrale dans le bar piano-bar toujours allumé, tout est vraiment bien organisé du Père Noël au bingo en passant par la piscine chaude. Nous reviendrons certainement l'année prochaine. Structure typiquement montagnarde, propre et très chaleureuse. La dernière chose pour ceux qui se plaignent devrait aller à Cortina, payer 200 € par jour pour une chambre et être dans le luxe.
Gianfranco.i
Le 08/01/2017 à 19:24
Structure caractéristique des zones de montagne. Salle chaleureuse et accueillante. Restaurant d'ambiance avec grande baie vitrée. Vue imprenable sur le Gran Sasso. Personnel serviable et gentil. Chambres pas trop grandes. mais très chaleureuses et accueillantes. Nous avons très bien mangé et apprécié la courtoisie du propriétaire qui a aidé tous les invités en difficulté à sortir de la neige avec leur voiture. Célébration de l'Epiphanie, animations, retraite aux flambeaux dans la neige accompagnée d'un feu d'artifice. Service de navette gratuit depuis et vers les installations, toujours à deux pas de l'hôtel. Piscine chauffée et services bien-être. Hautement recommandé.
- 🏪 Hotel Sole (142 Avis)
- 🏪 Capilungo (35 Avis)
- 🏪 B&B La Casa Salentina (3 Avis)
- 🏪 Barbai (157 Avis)
- 🏪 Pizzeria Luigi (11 Avis)
- 🏪 La Cascata (324 Avis)
- 🏪 Ristorante Bianca Sul Lago (43 Avis)
- 🏪 Carlotta's Pizza e Cucina (98 Avis)
- 🏪 Caffè Bufala (235 Avis)
- 🏪 Gelateria Slurp (226 Avis)
💬 Hôtel géré par des gens sympathiques, serviables et professionnels. Le propriétaire s'occupe également de la cuisine qui, je dois le dire, est très faite maison, mais tout est vraiment excellent, on voit la qualité des produits utilisés, les portions sont tout à fait correctes et ils n'ont aucun problème à apporter un rappel. Pour le petit-déjeuner, en plus des choses habituelles, ils produisent des tartes et des beignets qui sont fantastiques. L'excellent emplacement et le parking intérieur réservé sont une valeur ajoutée au rapport qualité-prix déjà exceptionnel.
💬 Mer cristalline, rochers et plages, qui alternent entre le Père Noël. Maria di Leuca et Gallipoli, vues de cartes postales. Cuisine du Salento à découvrir dans les villages intérieurs. L'Oasis est une villa sur la côte, entourée de verdure, de silence et de détente. Lieu idéal pour des vacances dans le Salento, en toute saison.
💬
💬 Très bonne musique et délicieuses bières d'une brasserie locale.
💬 Excellente pizza italienne faite maison et cuite devant vous ! Je le recommanderais :)
💬 La meilleure pizza que j'ai jamais mangée ! Lieu géré par une famille depuis de nombreuses années. Ambiance très sympa et décontractée. Je le recommanderais certainement à tout le monde !
💬 De loin le dîner le plus créatif auquel j'ai jamais participé. Fort d'une expérience de près de 20 restaurants étoilés Michelin, je peux vous assurer que c'est l'un des meilleurs rapport qualité/prix que vous puissiez obtenir. Tant de plats différents, si délicieux. La vue est incroyable, le personnel est professionnel. Bon dîner!
💬 PES
💬 Pour un bon dîner, nous nous sommes dirigés vers Battipaglia en revenant de Marina di Camerota et nous nous sommes arrêtés ici en pensant essayer la merveilleuse zizzona de Battipaglia. Endroit simple où vous pouvez vous asseoir aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Vous pouvez également faire des plats à emporter et vous procurer de délicieuses choses. Nous avons pris un kilo de jambon cru, du pain zizzona local, juste pour essayer 😂🤣 tomates et champignons à l'huile, bouteille d'eau, le tout au prix de 30 euros. Je le recommande vivement car vous allez essayer quelque chose de merveilleux et de savoureux. Bon appétit à tous, je reviendrai absolument 😋😋
💬 Délicieux glacier, ils fabriquent également des gâteaux en bâtonnets de glace 🥐 Sicilien avec de la glace excellente crème fraîche diverses saveurs fruits frais avec des milkshakes à la crème glacée, etc.