EXCESS VENICE - Boutique Hotel & Private Spa

Andrea..

Le 08/05/2024 à 11:11

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4 / 5

Étant donné que les étoiles des hôtels à Venise me laissent toujours un peu perplexe... mais cet hôtel a tout ce qu'il faut pour en devenir un. Je découvre seulement à mon arrivée que le spa n'est pas accessible, certainement réservé à l'avance, ce que je n'ai pas fait et c'est ma faute ici. Cependant, après la première nuit, j'ai demandé un changement de chambre, car dans la chambre qui m'avait été attribuée, pendant toute la nuit, il y avait un bruit continu de moteur, probablement de l'air.... mais ils ont été super gentils et nous ont transférés. à la chambre pour la deuxième nuit Très bien. Certes décentralisé mais dans une position pratique et desservi par tous les moyens de transport. Personnel très gentil. En rafraichissant les chambres, mais surtout les surmatelas...les 5 étoiles pourraient être correctes. Petit-déjeuner traditionnel standard comme dans d'autres régions.

andrea.a

Le 21/04/2024 à 14:35

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1 / 5

Un hôtel quatre étoiles qui organise des fêtes pour enfants me fait douter. Habitant à proximité, je peux apprécier le bruit et la saleté qui restent dans les rues.

Till.e

Le 04/04/2024 à 11:54

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5 / 5

Hôtel exceptionnel à un prix imbattable. Le plus dans l'un des plus beaux quartiers de Venise. Nous reviendrons ici lorsque nous reviendrons à Venise.

Jason.e

Le 31/03/2024 à 12:20

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5 / 5

Un mot que je peux dire pour décrire cet hôtel… Luxe ! Il y a tellement de détails sur cet hôtel qui ont dépassé nos attentes ! Personnel, chambre, petit-déjeuner incroyable, service, visite gratuite de l'art du verre avec une belle promenade en bateau, attention portée à chaque détail pour vous assurer que vous vous sentez accueilli et en sécurité ! Beau temps, mauvais temps, ils ont pris soin de l'utiliser ! Bellissimo!!!

Guilherme.e

Le 12/03/2024 à 09:12

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2 / 5

En vérité, l'hôtel est plutôt joli, mais sans aucun doute trop cher. Et ne vaut pas les 5 étoiles. Pour ne rien arranger, nous avons eu une très mauvaise surprise au moment du départ. En arrivant le premier soir, le concierge Ibrahim nous expliquait quelques détails de l'hôtel et nous confirmait à trois reprises que le petit-déjeuner était inclus. Au moment du départ, nous avons été confrontés à une très grosse facture et ils nous ont dit que malheureusement le personnel avait fait une erreur en nous disant que c'était inclus et que nous devions payer pour cela. 160 euros pour 4 jours, ce qui nous a laissé un goût très amer en bouche. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel, mais je ne le recommanderais pas en raison de son prix déjà élevé, mais surtout de l'incompétence du personnel.

Enrique.o

Le 03/03/2024 à 12:30

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5 / 5

J'ai fait une erreur lors de la réservation et Anna à la réception m'a été d'une grande aide. Elle a travaillé très dur pour résoudre le problème et nous accommoder ! Excellent service client et le Prosecco qu'elle nous a donné était également merveilleux 😀

Chess.i

Le 22/02/2024 à 20:42

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5 / 5

Très satisfait de notre séjour dans cet hôtel. Le personnel était très accueillant et serviable. J'ai eu un petit problème avec la musique du couloir (j'ai le sommeil léger et j'ai une très bonne audition) et quand je l'ai dit au personnel, ils l'ont éteint la nuit. Notre chambre était un peu chaude mais ce n'était pas grave en février. L'emplacement est génial, à 20 minutes à pied de l'agitation, le long d'un canal tranquille donc très calme. Nous avons pu faire un arrêt avant de retourner dîner. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner. Je reviendrai certainement si je visite à nouveau Venise. Merci encore d'Anne et Plamen Nikolov

Simon.a

Le 19/02/2024 à 11:19

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2 / 5

Expérience décevante, la climatisation de la chambre est bloquée à 26 degrés Celsius. Le mini-bar ne fonctionnait plus, la chambre n'était pas prête à 15 heures et a dû attendre 45 minutes. Mauvaise communication sur les réservations. Tout cela est totalement pardonnable pour un hôtel moins bien noté mais pas pour un 5 étoiles.

Paul.o

Le 17/02/2024 à 18:50

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5 / 5

Bel hôtel de charme un peu à l'écart de la foule. Tout est juste ici. Superbes suites. Petit-déjeuner frais dans une atmosphère charmante. Magnifique jardin. Personnel gentil et attentionné. Haut. 👍

Vlad.u

Le 13/02/2024 à 06:30

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5 / 5

Même si ce n'est pas dans le centre-ville, il se trouve à 20 minutes à pied de toutes les grandes attractions et revenir pendant la nuit est encore une meilleure expérience, car vous verrez Venise presque vide. Super restaurant à proximité La chambre d'hôtel était géniale, confortable et propre Il a un grand jardin, même en hiver c'est magique Le petit déjeuner en vaut la peine et propose une très grande variété de produits Le personnel était très gentil Pour une expérience complète, je vous recommande de vous y rendre en bateau, la réception peut vous aider à l'organiser