Avis sur Excelsior Hotel Cimone à San Martino di Castrozza
Les avis
Les dernier avis sur Excelsior Hotel Cimone à San Martino di Castrozza
Giorgio.a
Le 12/04/2024 à 21:31
Chambres sales et détruites. Service médiocre et personnel désagréable. Le seul salut est le lieu : sobre et joli je le déconseille fortement.
Claudia.o
Le 18/03/2024 à 00:02
Excellent emplacement et très bon rapport qualité/prix. Ma fille vient d'y passer ses vacances au ski, elle en gardera de bons souvenirs. Dommage que le gardien était enfermé dans l'ascenseur...
Valentina.o
Le 17/03/2024 à 19:58
Je dois dire que les critiques que j'ai lues m'avaient préparé au pire. Au lieu de cela, en ce qui concerne les dépenses nous ne pouvons vraiment pas nous plaindre. La structure est vieille mais la cuisine est la personne funxiona !!
diego.u
Le 11/03/2024 à 20:30
Je suis étudiant en vacances au ski avec l'école et, mis à part l'emplacement irréprochable, l'hôtel en lui-même est horrible Je vais maintenant insérer les expériences les plus intéressantes de mes compagnons : - présence de poils au lit - le drain de douche ne fonctionne pas - bidet bouché et taché de sang - fuites du toit de la pièce - manque de prises électriques - serviettes et draps tachés - douche sale (cheveux et insectes) - des paniers usagés gratuits La seule chose qui peut sauver cet hôtel, c'est le personnel amical.
paola.e
Le 09/03/2024 à 09:37
En guise d'expérience, je suis déçu, les chambres sont pour le moins désastreuses. L'emplacement est magnifique mais l'hôtel n'est pas aussi bien.
Gaia.c
Le 03/03/2024 à 23:26
C'est terrible d'entrer dans la pièce et j'ai trouvé des portes cassées, un tiroir cassé, un bidet qui ne fonctionne pas. Mais sans parler de la propreté dans le lit il y a des chapeaux tachés les serviettes toutes tachées de tout dans la salle de bain dès que je suis entré j'ai trouvé les toilettes pas de chasse d'eau. Ensuite, il y a une porte au milieu qui ne sert à rien. Si vous souhaitez y dormir, en raison des conditions du lit, il est préférable de dormir à l'étage.
Giulia.a
Le 03/03/2024 à 23:00
Les chambres étaient sales au niveau des lits et les portes ne fermaient pas
Davide.o
Le 03/03/2024 à 20:56
Certaines parties de la pièce sont cassées, c'est aussi un peu sale et une fois que nous sommes entrés, l'un des oreillers était complètement déchiré et la porte était à moitié cassée. Le service était bon mais la nourriture était vraiment immangeable, les choses emballées et la viande extrêmement crue.
Anastasia.a
Le 02/03/2024 à 20:58
La nourriture délicieuse et copieuse, les chambres impeccables et très chaleureuses, l'emplacement parfait, le personnel très gentil et serviable
Team.W
Le 24/02/2024 à 11:51
Excellent, peut-être que les chambres pourraient être améliorées, même si elles sont neuves
master.i
Le 24/02/2024 à 09:36
L'emplacement est assez pratique pour les trois usines. les chambres étaient désastreuses, l'eau du bidet ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de papier toilette et la femme de ménage a ouvert les valises et a déplacé les miennes et celles de mon ami. Les repas n'étaient pas les meilleurs, nous mangions par lots, le petit-déjeuner contenait peut-être un jus d'as qui était de l'eau gélatine aromatisée à l'orange. Le service n'était pas vraiment le meilleur même si j'étais à l'école et donc nous étions un peu bruyants (ps : nous étions dehors de 8h à 20h et c'était calme à partir de 23h) mais ils nous ont vraiment mal traités.
Marta.a
Le 20/02/2024 à 19:27
Malheureusement, la chambre était médiocre, le service en chambre n'était pas respectueux et pas assez professionnel. Même le service à table n'était pas à la hauteur (nappes non changées depuis des jours, trop de monde entre les tables pour bouger et personnel qui ne parle pas italien)... au buffet (petit déjeuner ou dîner) arrivez tôt car sinon vous n'aurez pas de problème. je ne mange pas !. Sincèrement déçu. L'emplacement est parfait, au centre, avec une vue remarquable sur les montagnes et même s'il ne dispose pas de places de parking il y a la possibilité de garer la voiture dans un parking gratuit à deux pas. De nombreuses améliorations internes sont nécessaires.
Chris.
Le 19/02/2024 à 12:53
Le personnel est très sympathique et serviable, la nourriture est bonne et l'emplacement est excellent. Il y a quelques avis négatifs sur cet hôtel mais je pense qu'au final il faut prendre en compte le rapport qualité/prix, si vous recherchez la perfection vous aurez un autre type de budget et donc un autre type de structure. Pour ce que vous payez, le service est excellent.
Erika.o
Le 19/02/2024 à 10:00
Je confirme les avis négatifs. Gros potentiel, personnel très gentil, mais pour tout le reste nous n'en sommes pas là. Nous sommes arrivés le soir à 20h et, étant donné que la cuisine est ouverte jusqu'à 21h, nous nous attendions à trouver un repas chaud. Au lieu de cela, tout n'était pas comestible, les récipients de nourriture étaient découverts, le personnel n'avait ni casquette ni gants, la nappe de notre table était sale et incrustée de nourriture. Dans les chambres, draps sales, radiateurs pleins de poussière, la chasse d'eau de la salle de bain ne fonctionnait pas, la moquette des escaliers était dans un état pitoyable. Pensant faire quelque chose d'agréable en prévenant la réception, nous avons entendu une réponse du type on ne peut pas plaire à tout le monde. Je voudrais juste dire qu'un prix bas n'est pas synonyme de mauvaise propreté et je propose d'accepter les suggestions des clients d'une autre manière.
Giulia.o
Le 18/02/2024 à 10:31
J'ai trouvé la chambre dans un état déplorable, des bruits provenant de la salle de bain et des autres pièces, du service de ménage qu'ils font à 6h45 avec l'aspirateur dans les escaliers. La nourriture était bonne mais aurait pu être un peu meilleure.
Giovanni.e
Le 16/02/2024 à 22:19
Gino et Cristiano excellent service de chambre. Mauvaise structure et organisation gianni da rimini
Fabio.c
Le 16/02/2024 à 17:45
La structure est démodée, mais le prix est vraiment bon marché. Au centre avec parking gratuit à quelques mètres.
Alessandro.a
Le 16/02/2024 à 14:46
Nous avons choisi cet hôtel même si les critiques n'étaient pas des meilleures, pour le rapport qualité/prix. L'organisation et l'accueil que nous avons reçus ont largement dépassé nos attentes. Antonietta et toute l'équipe sont prêtes à nous aider pour tout besoin et à organiser nos journées de ski de la meilleure façon possible. Merci pour tout et nous nous reverrons cet été
Marco.u
Le 15/02/2024 à 19:56
Des vacances inoubliables, les enfants se sont bien amusés. Nous avons été bien Qualité prix imbattable
Nino.u
Le 15/02/2024 à 19:50
Nous sommes venus en famille quelques jours pour skier et contre toute attente nous avons vraiment apprécié tant la chambre que l'accueil. Tous disponibles. Bonne nourriture.
Paolo.e
Le 15/02/2024 à 18:01
J'étais en vacances avec des amis et nous avons passé un très bon moment. Chambre propre, accueil très serviable, attentif aux allergies de ma copine, cuisine variée et typique
Pino.e
Le 15/02/2024 à 17:59
Hôtel très satisfaisant en termes de service, de professionnalisme du personnel et d'excellente cuisine
chiara.t
Le 09/02/2024 à 09:56
Hôtel adapté exclusivement aux groupes scolaires. Gestion discutable, pas de travaux d'entretien et/ou de modernisation. Personnel non qualifié et nourriture de la cantine universitaire
Miriam.e
Le 05/02/2024 à 15:35
Ah mais était-ce un hôtel ? Un cauchemar peut-être ! A son arrivée, un monsieur un peu interloqué ne savait pas que nous venions, encore moins en demi-pension, et a ensuite imputé la faute à son collègue. Chambre pour le moins sale ! Salle de bain pleine de cheveux, brosse de WC pleine d'excréments, absurdement chaud sans possibilité de baisser la température (demandé à la réception) Lits cassés, sans couvre-matelas Matelas sale plein de sang, personne ne sait quoi. La chambre n'a jamais été réinitialisée. Dîner buffet froid car, malgré le feu sous les casseroles, il n'était pas allumé. Les premier et deuxième plats ne sont pas servis à table, mais au buffet, donc froids et trop cuits. Petit déjeuner sans rien, croissants finis, café et cappuccino dans des bols, évidemment tout froid Nous avons demandé des Nutellas (uniquement dans les magasins discount) mais on nous a dit que le groupe scolaire présent les avait tous pris (mais avez-vous même les faux Nutellas en espèces ?) L'hôtel, en plus d'être sale, est aussi décadent, à la limite de la décence Je comprends le prix dérisoire, mais il y a une limite à la décence J'ai séjourné dans des pensions partout dans le monde, des hébergements pour jeunes etc à des prix absurdes, mais je n'ai jamais vu un tel gâchis ! Nous avons été choqués, cela fait deux heures que je fais la lessive ! Je sens encore la saleté sur moi !
Matilde.c
Le 04/02/2024 à 15:00
Les murs de la chambre étaient sales tout comme les draps et la douche était trop étroite. Les messieurs à la réception étaient impolis et impatients. Au contraire, les serveurs étaient sympathiques et courtois.
Antonio.l
Le 03/02/2024 à 12:54
J'ai trouvé un environnement aimable et professionnel digne de passer une semaine avec une famille sincère grâce au personnel impeccable et à la nourriture superlative
Veronica.i
Le 01/02/2024 à 20:29
Terrible, après avoir parcouru 300 km et payé la caution par virement bancaire 2 semaines avant, nous arrivons et étonnamment les 2 chambres ne sont pas réservées... P personnel arrogant et incompétent. ils nous ont approchés comme s'ils nous rendaient service en cherchant un autre logement, alors qu'en fait ils faisaient simplement leur travail en résolvant un problème qu'ils avaient créé. Je ne le recommanderais à personne
Pina.l
Le 30/01/2024 à 20:13
Je vais dans cet hôtel depuis des années et je passe un très bon moment, une cuisine excellente, des animations pour enfants et adultes, l'emplacement est parfait pour rejoindre facilement les pistes ou choisir de se promener dans le centre de la ville. Personnel sympathique, chambres chaleureuses et propres. Fortement recommandé, nous reviendrons certainement l'année prochaine
noc.r
Le 29/01/2024 à 11:12
La prudence est déconseillée sauf si vous souhaitez tester votre résistance à la faim et aux mauvaises odeurs. Les draps sont parfois sales et même dans les rares cas où ils sont lavés, ils puent toujours. La nourriture directement sortie du congélateur, l'air révoltante. Le chauffage est en panne dans toutes les pièces, ce qui fait que la température moyenne de l'hôtel oscille autour de -10 degrés. Le local qu'ils appellent local à skis est clairement une décharge avec, dans ce cas également, une odeur nauséabonde considérable. Le personnel est serviable jusqu'à ce que vous posiez votre fourchette, à partir duquel ils deviennent sans cesse stressants. Très bel emplacement avec vue sur la montagne.
andrea.e
Le 26/01/2024 à 17:51
Une expérience difficile, je n'ai jamais aimé la nourriture. J'ai trouvé les locaux dégradés, le dernier jour il y a eu un problème où une forte odeur de putréfaction s'élevait du coin cuisine et se répandait dans les pièces, je me sentais mal.
Lorenzo.a
Le 26/01/2024 à 14:39
Je ne saurais pas par où commencer. Chambre petite et vétuste, totalement insuffisante par rapport au nombre de personnes et au prix. Il y a des tâches sur les draps, signe d'un nettoyage quasi absent des chambres. Les serviettes n'ont jamais été changées. Deux des trois lits présents n'ont jamais été faits. Buffet totalement désorganisé. Des plats de mauvaise qualité sont servis. Réutilisez plusieurs fois les mêmes nappes. Il y avait toujours un manque de places assises pour notre groupe. Lorsqu'on leur a demandé des couverts supplémentaires, ceux-ci ont été pris dans la table d'en face. Hôtel fortement déconseillé, surtout si vous avez l'estomac fragile.
Anita.o
Le 26/01/2024 à 01:08
Chambres sales, plats crus ou froids, personnel désagréable, CAFARDS sortant des fissures et des trous dans les portes, structure tombant presque en morceaux, la seule bonne chose est l'emplacement et le lieu, mais sinon mes vacances ont été gâchées par les conditions de ce hôtel. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels 3 étoiles mais celui-ci n'en fait même pas partie. Si vous souhaitez séjourner dans cet hôtel, sachez que vous allez probablement gâcher vos vacances. NON RECOMMANDÉ
Gabriela.s
Le 26/01/2024 à 01:05
Les services sont très médiocres, la nourriture est souvent crue ou froide et immangeable. Les chambres sont cependant très sales. PRÉSENCE DE CAFARDS !!!!! La seule bonne chose est l'emplacement de l'hôtel.
Giada.i
Le 26/01/2024 à 01:05
Chambres sales avec de nombreux trous dans les murs et les portes, à tel point qu'il y avait des cafards. Ménage non effectué et personnel souvent désagréable. Pour ne plus jamais revenir, dégoût total.
cinzia.a
Le 23/01/2024 à 08:53
L'hôtel n'est sauvé que par sa position centrale et panoramique, sinon tout le reste échoue. Services hôteliers inexistants, chambres inadéquates et vétustes avec des lignes électriques qui ne fonctionnent pas (même la porte d'entrée de la chambre était défectueuse et s'ouvrait simplement en la poussant). , salles de bains rafistolées avec stuc et panneaux de plastique. Le restaurant de l'hôtel, lui aussi vétuste, ressemble à un self-service. Le bar laisse à désirer tant en service qu'en matériel (tous les soirs présents pour l'apéritif du midi et tous les soirs il manquait quelque chose) par contre le spritz c'est un demi litre de boisson à 5 euros et cela justifie peut-être l'absence d'entrées (mais pas non plus !!).Personnellement j'ai peu à dire mais quelqu'un se réserve par gentillesse. Bref, ce n'est certes pas un hôtel de vacances reposant mais il est assurément extrêmement confortable pour ceux qui souhaitent skier ou vivre pleinement la montagne compte tenu de sa proximité avec les remontées mécaniques !
Fabrizio.e
Le 22/01/2024 à 15:06
Ce n'est pas dans mon genre de laisser des commentaires en général mais cet hôtel, s'il peut être défini comme tel, les mérite tous. Je reçois la confirmation d'une réservation réussie par e-mail, j'appelle l'hôtel quelques jours avant pour accepter la réservation et je reçois une confirmation téléphonique que tout allait bien. J'arrive à l'hôtel et mon nom était inexistant et ils n'ont trouvé aucun logement pour nous. Nous sommes allés dormir la première nuit dans un autre hôtel et le lendemain nous y sommes retournés car ils avaient libéré une chambre. Hôtel sale, dans la salle de bain de la chambre il y avait une serviette coincée dans le faux plafond qui bouchait très probablement une fuite (de blanche elle était devenue brune). Ça sent la cigarette dans les couloirs car le personnel fumait dans les escaliers de secours en laissant la porte ouverte. Nourriture de très mauvaise qualité ainsi que verres, assiettes, etc. sales. Dans le restaurant et dans le hall d'entrée, il faisait incroyablement froid, nous mangions avec des vestes, des chapeaux et des foulards. Sur le plan personnel, je réserve les commentaires car je pourrais rédiger un essai et je m'arrêterai ici. ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ
Andrea.n
Le 20/01/2024 à 09:34
Mauvaise insonorisation, mauvais menu, avec des repas créés à partir des restes des repas précédents. Les femmes de ménage ne changent pas ce qui est nécessaire, manque de prises électriques près des lits, sèche-cheveux qui ne fonctionne pas, lavabo bouché, réception TV épouvantable avec peu de chaînes, douche qui fuit.
Christian.i
Le 17/01/2024 à 16:12
La photo de la douche suffit à comprendre le luxe de l'hôtel. J'ai dû écouter les critiques négatives lues ici et garder l'argent dans ma poche, plutôt que de passer la nuit dans cet endroit. Cependant, Monsieur le propriétaire, au lieu de répondre à tous les avis négatifs Pensez à améliorer votre hôtel qui est peut-être mieux.
Soft.h
Le 15/01/2024 à 17:37
Je suis déjà allé dans cet hôtel il y a quelques années. Je vois qu'ils ont changé et rénové l'entrée. J'ai remarqué que le restaurant s'est également amélioré. C'est un LowCost, pour ceux qui n'en attendent pas trop. Bref, si vous êtes venu dans cet hôtel, c'est que vous recherchez des économies. Je recommanderais de se concentrer sur la propreté, mais sinon, le faible coût convient. Excellente position. Petit parking, mais l'hôtel est au centre !! Ils m'ont également fourni des repas pour coeliaques, demandés à l'avance évidemment. Mon chien a été bien accepté (pas au restaurant, ce qui est également juste). En lisant les commentaires je vois que les gens sont fous.. ils optent pour le low cost mais veulent un service 4 étoiles..
ADAM.H
Le 14/01/2024 à 16:34
J'étais à l'hôtel pour un voyage scolaire quand nous sommes allés dans la chambre elle était petite et il y a un poste relié à une autre chambre la douche était très petite que j'ai failli ne pas prendre de douche les gens de service étaient bons mais celui qui nettoie la chambre ne fait pas du bien pour bouger nos affaires, mettre des pantalons dans d'autres valises et cela nous met en désordre.
josh.7
Le 12/01/2024 à 22:37
vraiment mauvaise expérience. Personnel désagréable, nourriture non comestible, chambres sales et poussiéreuses, serviettes changées une fois tous les 2 jours, buffet médiocre surtout le petit déjeuner. Le deuxième jour, l'ascenseur s'est arrêté et nous avons dû marcher jusqu'au 5ème étage toute la journée. Je n'y retournerais jamais
Christian.a
Le 12/01/2024 à 08:30
Sale, ils ne nettoient pas, une semaine de jeûne. Lits sales pleins de taches. Personnel gitan et désagréable.
Federico.g
Le 10/01/2024 à 22:51
Au vu des critiques, les attentes étaient faibles, mais une fois notre séjour terminé, nous avons été pleinement satisfaits. Il ne s'agit pas d'un hôtel de luxe, mais d'une structure simple, adaptée aux familles et très utile grâce à sa position stratégique. Bien que la structure semble démodée à l'extérieur, les chambres sont correctement nettoyées et entretenues. Lors de notre court séjour, nous avons rencontré un peu de désorganisation, mais rien d'inconfortable ou de problématique dans notre séjour. Le personnel a toujours été très gentil et efficace pour répondre à toutes les questions et demandes posées. Les repas sous forme de buffet représentent le point fort du séjour pour le choix, l'abondance et la bonté. Honnêtement, j'ai du mal à comprendre les avis négatifs sur l'établissement, surtout sachant qu'il ne s'agit pas d'un hôtel de luxe, mais d'une excellente expérience en termes de rapport qualité-prix. Expérience à refaire
Mani.h
Le 05/01/2024 à 12:24
La qualité et le prix sont réels. Lieu vieillot, personnel discret. Nous recommandons de mieux nettoyer. Petit déjeuner normal.
Nick.n
Le 05/01/2024 à 08:15
Nous avons séjourné pendant la période de Noël 2023, l'hôtel est totalement vétuste, rien ne fonctionne ! Personnel sympathique mais TRÈS limité par le propriétaire qui s'avère être une personne grossière et très grossière qui fait que la structure ne fonctionne pas du tout..... Nourriture horrible, pas de service garanti, nettoyage des chambres absent avec un personnel non professionnel.. Le la structure tombe en morceaux (volets cassés, fenêtres qui ne ferment pas.....) Je suis surpris qu'elle soit encore utilisable.... Terrible expérience, je la déconseille fortement... Il n'y a même pas de base pour l'appelant un hôtel. Ne croyez pas les critiques positives car elles sont définitivement fausses !!!!
Francesco.a
Le 04/01/2024 à 16:19
Excellent emplacement, chambres propres, dîner buffet avec un choix de trois premiers et trois seconds plats, accompagnements sucrés, etc. Petit déjeuner copieux. Personnel sympathique, notamment ceux de la salle à manger et du bar, Francesco, Raffaele et Gino, sympathiques et très professionnels. Divertissement joyeux et excellente compagnie avec Stefano et Francesca. Ascenseur en panne, vieux, lent et hors service deux fois en six jours, vraiment pas très rassurant, privilégiez les chambres jusqu'au troisième étage maximum !
Vito.
Le 03/01/2024 à 19:17
Hôtel très vieillot, seul l'emplacement central est agréable. Notre chambre était petite pour 3 personnes, elle était mal nettoyée, la salle de bain était pour le moins indécente (voir photo). La nourriture est plus que suffisante en qualité et en quantité. Les gens qui y travaillent, du directeur aux serveurs, sont sympathiques et très serviables, faisant tout ce qu'ils peuvent pour rendre votre séjour agréable. Bien qu'il puisse être défini comme un Low Cost Hotel, il y a une limite à la décence, en dépensant un peu plus on peut trouver quelque chose de plus convenable.
Marietta.a
Le 02/01/2024 à 11:34
Vacances en famille pour le réveillon du Nouvel An, trois personnes plus chien. C'est vrai que l'hôtel est un peu vieillot, il y aurait quelques rangements à faire, notre chambre était accueillante, la grande salle de bain confortable était juste un peu vieillotte, l'eau chaude était abondante ainsi que le chauffage, nous avons transpiré la nuit, le petit déjeuner normal était un peu de tout, dîners bienvenus, plaisir garanti, j'ai lu des avis très négatifs et avant de partir j'avais un peu peur.....je pensais à pire mais dans l'ensemble nous avons passé un bon moment, je le recommande à ceux qui ont aucune prétention.... merci à tout le personnel nous avons passé un bon moment ☺️
Antonio.a
Le 16/11/2023 à 17:00
J'y étais pour le réveillon du Nouvel An, le nettoyage doit être amélioré, la nourriture est excellente pour le prix et la qualité est excellente, l'esthétique de l'hôtel devrait s'améliorer un peu, après quoi San Martino, compte tenu de sa position et de sa taille, pourrait avoir un potentiel absurde, Je recommande fortement le lapin.
giuseppe.a
Le 15/11/2023 à 17:58
Hôtel historique qui est toujours une certitude !! Situé au coeur de la ville, la cuisine est excellente et abondante et le fleuron est vraiment excellent et les services bien gérés !! Chambres propres et personnel sympathique et serviable. Nous y reviendrons cette année.
Giacomo.u
Le 17/09/2023 à 18:13
Très bel hôtel. Bien entretenu et propre. Personnel super sympa et sympathique. Cuisine excellente et copieuse. Chambres spacieuses et propres. Super recommandé
Robert.f
Le 11/09/2023 à 16:09
Un vieil hôtel avec une odeur de moisi. Même si tout était propre, il y avait toujours un sentiment d'endroit négligé. Une douche de 50 cm dans laquelle il est difficile de se retourner. Internet n'était pas disponible. Petit déjeuner très simple, sans plat chaud et le café était le pire que j'ai jamais goûté.
Luca.
Le 03/09/2023 à 19:25
Un hôtel qui dans les années 80/90, on me disait qu'il était un fleuron de la région mais malheureusement il y est resté. Mobilier ancien, personnel inadéquat et peu enclin à servir le client, seuls 3/4 éléments sont vraiment gentils et serviables Restaurant de mauvaise qualité Gardez à l'esprit qu'il est situé dans la zone à circulation limitée qui commence à 16h30 jusqu'à 19h30. Il faudrait qu'il soit complètement transformé pour être digne du nom d'hôtel et donc de 3 étoiles !
Arturo.a
Le 28/08/2023 à 17:12
Nous sommes partis en nous jurant d'oublier cette expérience : un véritable traumatisme... En lisant seulement maintenant les commentaires négatifs des autres clients, je me demande comment de tels services peuvent être proposés. Et demandez également de laisser des avis positifs. Et nous sommes dans le grand nord... Je conclus en observant que, si l'on excluait les avis clairement surfaits, clairement PAS crédibles (ceux qui y sont allés savent bien que 4 ou 5 étoiles, c'est IMPOSSIBLE), les avis qui altèrent sensiblement les étoiles attribuées, le résultat serait une VRAIE moyenne qui ne dépasserait guère 1 étoile. Et je suis généreux parce que la seule chose décente est l'emplacement. La vétusté de la structure et la mauvaise cuisine ne peuvent être justifiées par le bas prix : il y a une limite à tout !
Luchetto.u
Le 26/08/2023 à 15:04
Bâtiment vintage tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, il pourrait bénéficier d'un peu de modernisation. D'un autre côté, le personnel est très sympathique et serviable. Petit-déjeuner et dîner copieux servis au buffet. Heureusement, il y avait du lait de soja au bar pour mon ami. Globalement, une expérience positive.
Charles.o
Le 25/08/2023 à 09:59
L'hôtel est situé dans un environnement de sirène. Le personnel est très arrangeant et accueillant. Les prestations sont au top et l'hôtel est toujours en mode clean
Lina.i
Le 25/08/2023 à 09:54
J'étais en vacances la semaine d'août avec ma fille et notre chien. Hôtel vieillot mais dans une position très centrale, direction super serviable, cuisine excellente et propreté impeccable. Je le recommande également pour son excellent rapport qualité/prix.
Irina.a
Le 25/08/2023 à 09:51
J'étais un week-end. Je suis très satisfait du personnel, très gentil. Très disponible pour toute demande. Les propriétaires sont des gens joyeux. Je le recommande.
Galina.a
Le 25/08/2023 à 09:49
J'étais en vacances avec ma famille pendant deux semaines en juin. J'ai beaucoup aimé. Je le recommande. hôtel dans un excellent emplacement.
Corrado.e
Le 25/08/2023 à 09:42
Hôtel 3 étoiles digne de service. Excellente gastronomie et personnel sympathique et compétent. Place proche de la montagne avec d'excellentes vues. J'ai passé un très bon moment et je remercie la direction.
Kal.a
Le 25/08/2023 à 09:40
C'était un endroit agréable, un personnel accueillant et des chambres propres même si elles étaient vétustes. Excellente cuisine et emplacement enviable. Excellent rapport qualité/prix
nik.p
Le 25/08/2023 à 09:38
J'ai séjourné dans cet hôtel avec mes amis. L'hôtel est un peu vieillot mais offre de bonnes prestations. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Le buffet est riche et varié. Les serveurs étaient sympathiques et gentils. L'emplacement est l'un des meilleurs de San Martino. Le rapport qualité/prix est là.
manuela.l
Le 23/08/2023 à 15:35
Hôtel très bon marché et les attentes ne devraient donc pas être très élevées. A mon avis, au vu des chiffres du mois d'août, le rapport qualité-prix est tout à fait adéquat. Il est vrai que la structure date des années 70 et que les améliorations sont pour ainsi dire limitées, mais l'hôtel semble propre et bien rangé. La courtoisie du personnel est tantôt satisfaisante, tantôt déficiente, peut-être à cause de la charge de travail excessive du mois d'août (il n'est pas facile d'être gentil avec tout le monde... même avec ceux qui font des demandes difficiles). L'emplacement est génial. Il est situé au centre d'où les installations sont également accessibles à pied. Malheureusement il ne dispose pas de garage intérieur et extérieur mais il est possible de se garer à proximité. Les pièces communes, bien qu'elles paraissent assez « vintage », sont grandes et spacieuses. Même si les repas peuvent paraître modestes au premier abord, ils sont certainement proportionnés, substantiels et abondants. Dans tous les cas, le Chef est disponible et sympathique pour réaliser tout type de demande. Je crois que parfois nous, les clients, voulons être plus que satisfaits à un prix bon marché, mais je crois que les attentes doivent être égales au niveau de ce que nous sommes prêts à payer et dans ce cas, nous devrons quand même apprécier l'effort. du personnel à offrir ses services même si ceux-ci ne sont pas de grande qualité.
Arianna.t
Le 22/08/2023 à 20:08
Chers tous les gens que j'ai trouvés travaillant dans cet hôtel dans un emplacement très pratique dans le centre... un parking pratique... ranger les meubles et organiser les services du petit-déjeuner et du dîner satisfera beaucoup plus de personnes...
Barbara.
Le 21/08/2023 à 10:43
Nourriture médiocre, service sans commentaire, pas d'eau chaude pour la douche, pas de chauffage dans la chambre (froid !!!!) Et puis... trop de choses à dire. Tout l'inconfort est compensé par la vue enchanteresse sur les Dolomites. Position stratégique.
Valter.e
Le 19/08/2023 à 11:31
Personnel sympathique mais mal organisé. Je me suis retrouvé dans une situation absurde de litiges entre l'agence SERVICE TRAVEL, Eurotours Italia Travel Marketing et CATALOG ESSELUNGA VIAGGI E VACANZE où j'ai réservé l'hôtel. A notre arrivée, nous avons découvert que le directeur de l'hôtel avait annulé ma réservation sans prévenir personne et qu'il était donc impossible d'appeler l'agence et ils nous ont placés dans une chambre simple avec deux lits simples rapprochés car ils n'avaient pas de chambre double gratuite. J'AI ÉTÉ LAISSÉ SANS PAROLE PAR LE MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE CEUX QUI DOIVENT GÉRER UNE ENTREPRISE ! Ils nous ont alors dit qu'ils changeraient de chambre le lendemain, mais nous n'avons pas accepté. J'ai également dû laisser une caution qu'ils m'ont restituée au moment du départ après avoir signé la facture, restant plus de 2 heures. Chaque jour était une justification différente ! VACANCES RUINÉES !!!
Luca.o
Le 18/08/2023 à 14:25
Hôtel vieillot, mais comme on dit chez moi, ce qui compte c'est le fond. Personnel super sympa et toujours disponible. Je suis resté avec mon partenaire et notre ami de tous les jours 🐕. Accès gratuit partout dans l'hôtel pour nos respectueux amis poilus. Bonne nourriture et surtout propriétaires et gérants très sympathiques... merci pour tout, nous vous reverrons.
Anna.e
Le 15/08/2023 à 20:15
ATTENTION, Hôtel Excelsior Cimone, le pire hôtel que j'ai jamais vu cet hôtel est tellement horrible qu'il devrait être utilisé pour des films d'horreur, la nourriture est horrible, le personnel inexpérimenté, la salle à manger est horriblement désorganisée, les lits sont très à désirer et les chambres aussi, les douches sont si petites qu'elles ne conviennent qu'aux enfants de dix ans, le sèche-cheveux est inutile, la télé seuls les plus chanceux peuvent avoir la réception. J'ai passé un moment des plus horribles dans cet hôtel (impossible), je ne donnerai même pas de note pour une étoile RESTEZ LOIN DE CET HÔTEL !!! Rien ne fonctionne.
maryam.o
Le 14/08/2023 à 00:07
J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma famille et l'environnement est très confortable, le personnel est sympathique et toujours disponible, le rapport qualité-prix est excellent, fortement recommandé
Misagh.a
Le 13/08/2023 à 21:35
Nous avons séjourné dans cet hôtel, l'emplacement est stratégique dans le centre, les chambres étaient propres et le personnel était très sympathique, surtout le directeur qui était très serviable. Le dîner buffet était varié et savoureux. On reviendra certainement
Simone.e
Le 31/07/2023 à 21:56
Le pire hôtel de ma vie, n'y allez pas. Réception souvent déserte, clés des chambres perdues par le personnel de l'hôtel lui-même (très peu). Livraison des chambres déjà occupées par d'autres clients et nouvelle livraison de la bonne chambre quelques heures plus tard. Papier toilette souvent indisponible, ménage des chambres non effectué (les femmes de ménage n'ont pas les clés de toutes les chambres) et, lorsqu'elles sont présentes, se limite à faire le lit, sans même le moindre assainissement. Ascenseur dangereux qui s'arrête parfois, eau de douche gelée, portes cassées et serrures cassées. Petit déjeuner avec nourriture et boissons disponibles un jour sur deux, nappes sales réutilisées plusieurs fois, absence totale de personnel au bar. En attente d'une visite du NAS. Mais il a aussi des défauts.
Andrea.o
Le 29/07/2023 à 20:51
Le pire hôtel de ma vie. Nourriture pauvre et immangeable. Chambres qui s'effondrent, sèche-cheveux cassé, eau froide de la douche, montants de porte qui s'effondrent lorsque vous l'ouvrez, les serviettes ne sont jamais changées. Désorganisation totale, on ne trouve jamais personne au bar ni à la réception. Trop peu de personnel pour la taille de l'hôtel.
Lorenzo.'
Le 26/07/2023 à 20:55
Hôtel à jeter à terre Chambres sans lits, avec douches cassées et drains qui ne fonctionnent pas Propreté inexistante, à table pour éviter de nettoyer la nappe ils la retournent dans l'autre sens pour cacher les taches de saleté Oreiller avec des taches jaunes et des aliments emballés Au petit-déjeuner, la seule chose que vous pouvez manger est le croissant. Si vous demandez un cappuccino, ils vous donnent du café et de l'eau et si vous demandez du café, ils vous donnent de l'eau brune. Ah, le jus ne sort pas non plus, seule l'eau sort La seule chose qui le sauve, c'est l'emplacement vraiment magnifique Malheureusement, il n'y a pas de chauffage, et je suis arrivé en juillet et j'ai eu froid, je ne peux pas imaginer qui vienne ici en février.
sergio.c
Le 25/07/2023 à 18:12
Vraiment scandaleux dès notre arrivée ils nous ont fait attendre plus d'1h pour les chambres ma chambre était sympa avec la télé qu'on voit bien mais la salle de bain il y a beaucoup de défauts la mienne n'était pas sale mais la douche était plus petite que moi et J'ai dû m'asseoir, dans les autres chambres de mes amis il y a des choses dans les salles de bain que je n'ai jamais vues et ce n'est pas bien qu'elles ne soient pas là dans les autres chambres par exemple : la baignoire d'hydromassage la douche avec 5 jets pour les massages alors que d'autres salles de bain tombent en morceaux tandis que les chambres ont des télévisions qu'on ne voit pas dans certaines chambres et quand on est dans une chambre quadruple il manque parfois un lit
Valerio.o
Le 25/07/2023 à 18:08
vraiment mauvaise expérience. des pièces avec des excréments de pigeons, des toilettes qui fuient et ne tirent pas la chasse d'eau, des lumières qui fonctionnent par intermittence et une désorganisation désarmante. on nous a finalement donné une chambre avec une personne allongée à l'intérieur.
Giuseppe.r
Le 24/07/2023 à 08:24
Je viens de terminer les vacances d'études de mon fils. Il y a quelques choses qui laissaient à désirer. Honnêtement, je ne le choisirais plus. Bon séjour aux nouveaux arrivants
Lidiia.o
Le 23/07/2023 à 13:39
Arrivé à 16h15 la chambre n'était pas prête, chambre livrée à 16h50. A la réception il y avait beaucoup d'enfants qui faisaient beaucoup de bruit. Cet hôtel accueille les enfants des paroisses pour divers déplacements. Ma femme et moi voulions une pause dans la nature, mais pour les enfants nous ne pouvions pas dormir toutes les nuits à cause du bruit. L'eau chaude était presque toujours absente car la chaudière avait peu d'eau chaude et celui qui prend sa douche en premier à l'étage aura de l'eau chaude. Qualité de la nourriture au petit déjeuner et au dîner très médiocre. Après la première nuit, les choses allaient tellement mal que nous voulions partir (mais l'hôtel ne nous rembourserait pas les 2 autres nuits pour lesquelles nous devions rester). Mauvaise organisation, clients mécontents criant après le personnel, tout cela résume un cauchemar. Au cas où c'était le dîner, la friture était si mauvaise que ma femme et moi étions malades toute la nuit et elle n'avait aucune saveur.
Domenico.e
Le 20/07/2023 à 21:19
Le pire hôtel de ma vie plein d'enfants qui crient, de la nourriture que même mon chien ne mange pas, des services en général inexistants. Qui a dit qu'il se sentait bien et qu'il était ivre. Absolument pas recommandé.
Serena.i
Le 02/04/2023 à 17:51
Semaine 19/25 février... malgré les critiques médiocres mon avis est positif... cela dépend de ce que l'on recherche... si l'objectif est de skier, sortir le matin après le petit-déjeuner et rentrer l'après midi à 17h...pour moi c'est parfait...environnement chaleureux et propre, chambre propre et bien rangée au retour, bons repas, menus simples mais de bonne qualité, bons desserts toujours un bon buffet de légumes...convivial et serviable le personnel... c'est un peu en retrait du divertissement, un garçon et une fille très gentils et discrets pour passer 1 heure après le dîner !!! Excellent emplacement au centre de la ville, descendez et vous êtes déjà au centre ! Donc à mon avis, rapport qualité/prix (il faut aussi considérer combien on dépense donc avant de porter des jugements négatifs et exagérés il faut aussi s'en souvenir) note 10 pour moi ! Je pourrais facilement y retourner l'hiver prochain ! Ah gentil et gentil à l'accueil aussi !!!!
Roberto.n
Le 02/04/2023 à 15:24
Hôtel équipé de tous les services, chambres confortables et propres. Linge toujours propre, espaces communs propres et accueillants. Personnel sympathique et serviable. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont toujours copieux et variés. Cela vaut certainement la peine d'y retourner.
Giulia.o
Le 21/03/2023 à 22:04
Personnel très sympathique et accueillant même si la structure est datée et que des ajustements sont absolument nécessaires. Le rapport qualité/prix était absolument excellent et la qualité de la cuisine était remarquable et surtout avec un large choix. Le personnel s'est assuré que l'environnement nous mettait à l'aise. Last but not least, plutôt la fierté des lieux ; l'emplacement de l'Hôtel. Nous reviendrons avec l'espoir de trouver ce que nous avons recommandé. Un câlin
Francesco.a
Le 21/03/2023 à 20:19
Je commencerai par dire que l'hôtel a besoin de travaux, mais il est également vrai que l'offre qualité/prix est excellente. J'ai eu la chance d'être en demi-pension et je dois féliciter toute l'équipe, et puis j'ai souri, gentillesse et serviabilité de chacun. Un petit déjeuner copieux et des desserts super. Pour ce que j'ai payé, je suis super satisfait. J'y retournerai et j'espère retrouver la même équipe. Bonne chance à tous et merci
Luque.
Le 19/03/2023 à 18:53
Je fréquente les Dolomites depuis 50 ans, c'est de loin le pire hôtel que j'ai jamais vu. La structure est vétuste, les sanitaires dans les chambres font regretter les toilettes chimiques des chantiers routiers, du stuc et du silicone partout pour des faux aménagements. Tout cela est tellement mauvais que c'en est risible. Je vais citer deux exemples : au rez-de-chaussée pour l'ascenseur ils ont récupéré le bouton du 5ème étage, mais au moins il est monté à l'envers... :-). La nappe de la table de billard était complètement déchirée, mais ils l'ont réparée avec du ruban adhésif... :-). L'envie de rire disparaît quand on sert du pain grillé (au blé !) à un coeliaque, mais ils sont bio (dangereux incompétents). Ou quand ils demandent à payer à l'avance... mais peut-être que cela a du sens du point de vue du manager... Cela ne sert à rien (d’économiser) avec ce type d’hospitalité. Ce n'est même pas un hôtel.
Carmine.a
Le 12/03/2023 à 15:54
La structure est certes démodée, les douches sont un peu étroites mais le personnel est très gentil et accueillant, tout comme l'environnement créé dans l'hôtel, qui est très hospitalier. Le rapport qualité/prix est également bon. Une autre note positive est certainement la nourriture, notamment les desserts, qui sont vraiment délicieux. Je recommande quelques ajustements mais pour tout ce que j'ai dit et surtout pour son excellente position, j'y reviendrai. à bientôt
Deva.a
Le 11/03/2023 à 19:33
Je suis étudiant, je suis venu dans cet hôtel pour les vacances au ski avec mon école. J'ai passé un bon moment, la nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Les fauteuils situés devant la réception sont vraiment très confortables. La chambre était belle et les lits étaient très confortables. L'emplacement est très pratique, il faut très peu de temps pour accéder aux installations de ski.
Diana.e
Le 11/03/2023 à 19:31
Je suis étudiant et je suis venu dans cet hôtel pour les vacances au ski avec mon école. J'ai passé un très bon moment, une très bonne nourriture et un large choix, les canapés étaient très confortables. C'est dans un emplacement très pratique pour aller aux remontées mécaniques.
Giovanna.a
Le 07/03/2023 à 19:37
La structure est absolument à améliorer, excellent rapport qualité/prix, personnel toujours sympathique et serviable, cuisine bonne et variée. Un merci spécial à Giuseppe della sala et Andrea della sala et merci à Directeur M. Mario qui a contribué à créer un bel environnement. Nous espérons trouver quelques améliorations car l'emplacement est spectaculaire Merci à bientôt
ludovico.i
Le 25/02/2023 à 21:49
J'ai séjourné dans cet établissement avec ma famille : certes l'établissement, qui bénéficie d'une position spectaculaire, a besoin d'interventions structurelles, mais le personnel et les services font la différence : excellente cuisine, gentillesse à la réception, animation discrète mais efficace. Présence proactive et amabilité du directeur. Pour nous, ce fut une expérience résolument positive. à bientôt Ludovic et sa famille
davide.a
Le 19/02/2023 à 23:20
Nous avons séjourné dans cet hôtel du jeudi au dimanche, structure absolument mal entretenue, propreté médiocre tant des parties communes que des chambres. La moquette des escaliers est restée sale du début à la fin du séjour. Personnel peu professionnel et désorganisé, voire en désaccord les uns avec les autres. À son arrivée, le client aurait besoin d'une douche et d'un peu de détente, mais non, trop de temps pour l'enregistrement. Nous avions demandé un lit bébé et ils ont essayé de le réparer. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre avec un enfant d'un an, nous avons trouvé une prise débranchée avec tous les fils extérieurs et il n'y avait aucune autre source d'énergie dans la pièce. Trop de chaleur à l’intérieur, air lourd. Le ménage de la chambre comprenait seulement un essuyage rapide de la salle de bain et la confection du lit, des papiers au sol pour les 4 jours et une odeur indéfinie à l'entrée.. (le premier jour à 16h personne n'était encore venu ranger la chambre) C'est dommage pour les désagréments constants car il aurait un potentiel considérable, l'endroit dans lequel il se trouve est vraiment excellent, très central et bien desservi.
Giuseppe.a
Le 14/02/2023 à 17:30
Structure ancienne mais prestations excellentes : cuisine toujours variée, petit déjeuner copieux et de qualité, sourire et la gentillesse des gars Salle. Grande disponibilité de Directeur M. Mario Nous reviendrons.
EVA.E
Le 03/02/2023 à 15:15
Compte tenu des critiques, j'ai trouvé que cet hôtel était meilleur qu'il n'aurait dû l'être ! Les chambres étaient sales et de mauvaise qualité, les lits n'étaient pas faits ou mal faits, ils n'ont jamais changé les serviettes et les chambres sentaient mauvais. La nourriture avait parfois une odeur et un goût désagréables et était parfois crue ; l'ascenseur était trop lent.
Poste.t
Le 03/02/2023 à 08:20
Au très cher propriétaire qui a répondu à mon avis d'il y a 3 semaines seulement maintenant. Alors cher propriétaire, je vous remercie de nous avoir remboursé les frais Club Card et j'ajoute également que c'est vrai que l'avis parle d'elle-même, il suffit de regarder vos chambres. J'ajouterais également qu'au moment du départ, nous nous sommes rencontrés et dès que j'ai commencé à me plaindre, vous vous êtes exclamé mieux vaut partir et m'avez laissé me défouler auprès des pauvres employés de la réception.
Beniamino.t
Le 29/01/2023 à 13:19
Plus qu'un avis sur l'hôtel, dont le rapport qualité-prix, comme les services, le confort, se reflète et vaut le prix ! Je m'arrête pour me plaindre auprès des clients qui ont donné 1/2 étoiles en guise d'avis, la question est pourquoi ? Vous espérez payer peu et avoir un hôtel 5 étoiles ? Eh bien, je suis un peu choqué et consterné par le manque d'intelligence dont on dispose.
Luisa.a
Le 14/01/2023 à 20:28
J'ai séjourné trois nuits, week-end de l'Epiphanie 2023, à l'hôtel Excelsior Cimone et j'ai été enchanté par le personnel professionnel, accueillant et super serviable. La chambre était chaleureuse et accueillante, une salle de bain spacieuse et une terrasse panoramique donnant sur le Pale di San Martino et la petite place. J'y étais pour de courtes vacances avec mon fils, en demi-pension j'ai passé un très bon moment. Excellent petit déjeuner et excellent dîner buffet, je renouvelle mes compliments à tout le personnel de la cuisine. Le tout accompagné d'un personnel disponible et prêt à satisfaire tous les besoins. Nous avons apprécié les trois jours passés dans cet endroit vraiment idéal pour ceux qui souhaitent passer des vacances reposantes. Compte tenu de l'emplacement de l'hôtel, nous avons atteint à pied le téléphérique qui mène aux refuges du Mont Rosette. L'après-midi et le soir après le dîner, nous avons profité des promenades autour de San Martino di Castrozza. Le seul défaut est que les vacances ont été trop courtes, mais nous prévoyons déjà des vacances plus longues ici à l'hôtel Excelsior Cimone.
Samy.
Le 10/01/2023 à 22:34
À mon avis, il serait plus correct de dire que c'est un deux étoiles. Mais je veux passer à côté de beaucoup de choses, je ne suis pas là pour massacrer les gens qui travaillent de toute façon, alors comme le montrent les différentes critiques, chacun a sa propre vision. Mais je veux dire une chose parce que cela m'a dérangé, cela ne m'est jamais arrivé et comme ce n'est pas dit avant mais qu'on ne le découvre qu'à l'arrivée au moins je le fais savoir. Non seulement les animations ne sont pas incluses dans le prix mais vous êtes OBLIGATOIRE de les payer avec une carte club qui coûte 5€ par jour pour chaque adulte et 3€ par jour pour chaque enfant. Nous avons dit que nous étions là pour autre chose et que nous n'avions aucun intérêt à utiliser les animations et le mini club pour enfants mais ils nous ont dit qu'il était obligatoire de payer pour cela de toute façon.
Matteo.e
Le 08/01/2023 à 22:47
Même si vous appelez le numéro de téléphone sur le site officiel, une fille de S. Benedetto del Tronto, à 600 km de là, vous répondra. Il n'y a pas de contact direct. Si vous avez de la chance, vous recevrez un WhatsApp où vous pourrez effectuer le virement et envoyer le comptable. Tous nos efforts ont été vains car lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, personne ne savait rien... cela pourrait-il arriver jusqu'à présent ?? Compte tenu du désagrément, nous donnons quelques heures à l'hôtel pour s'organiser et trouver une solution. A 18h, ils nous donnent les chambres. Je n'insérerai pas les photos par honte : lit à faire, cigarettes et médicaments sur la table de chevet et salle de bain à l'étage dans des conditions d'hygiène embarrassantes. Nous descendons à la réception et ils nous disent que l'agence de ménage est là le matin et ils nous demandent quelle solution nous proposons !!!! Après une conversation assez animée et seulement après des menaces à peine voilées concernant un appel à la préfecture de police, ils parviennent à trouver quelqu'un pour nettoyer la pièce du mieux qu'ils peuvent. Naturellement, après avoir tout fait via l'agence (D'UNE MANIÈRE DIFFÉRENTE ON NE PEUT PAS), aucun remboursement ni remise pour la gêne occasionnée... En résumé, mieux vaut l'éviter.
Fabrizio.p
Le 05/01/2023 à 16:13
Je suis tombé sur cet hôtel par hasard avec ma famille. Nous avons passé un très bon moment avec un personnel très gentil et super professionnel. Excellente nourriture. Animation pour adultes et mini club pour les plus petits. Excellente qualité prix. Nous reviendrons à coup sûr
Maria.i
Le 04/01/2023 à 14:35
Nous savions que la structure ne serait pas la meilleure en raison des frais pas trop élevés, mais nous ne nous attendions pas au pire. Par où commencer ?! Du personnel inexpérimenté et désagréable, du manque d'organisation même la plus basique qu'un hôtel devrait avoir, des vieilles chambres sales qui n'ont jamais été nettoyées ni maquillées pendant les 4 jours du séjour, de la mauvaise nourriture présentée pendant des jours. les derniers jours, il y a un buffet !! Ne parlons pas du moment du check-out, ils nous ont facturé une liste de boissons jamais consommées sur place car dès que nous avons vu à quoi ressemblait le restaurant nous n'avons quasiment jamais mangé à l'hôtel sauf un soir. Réceptionniste INCOMPÉTENTE ET ARROGANTE. Je ne recommande à personne de séjourner dans ce mauvais hôtel !!!
Marilena.u
Le 09/09/2022 à 18:16
Nous sommes restés une semaine entre amis et nous avons passé un très bon moment. Plats excellents et abondants, buffet et convivialité sans fin, personnel très sympathique et accueillant. De plus, les chambres étaient également très propres. Nous n'aurions pas pu rêver mieux ! Je le recommande à tous ceux qui recherchent un peu de détente à la montagne, aussi bien aux familles qu'aux groupes d'amis.
Stefania.u
Le 08/09/2022 à 19:41
La structure n'est pas moderne mais très fonctionnelle. Le personnel est très sympathique et serviable, prêt à satisfaire tous les besoins du client. Le petit déjeuner est copieux et va du sucré au salé. Le dîner était également de bonne qualité. J'y retournerai certainement, excellent rapport qualité/prix
maria.m
Le 02/09/2022 à 08:22
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant cinq jours Une équipe très utile et amicale La structure est un peu vieillotte mais... pour ceux qui n'ont pas de grandes exigences, ça va. Repas copieux et bons,..
Martina.o
Le 23/08/2022 à 23:02
Honnêtement, après avoir lu les différentes critiques, ma famille et moi étions prêts à affronter diverses catastrophes, mais nous avons plutôt passé un bon moment. Il y a eu quelques problèmes mais ils ont été résolus. L'accueil a été plus que bon, le personnel très gentil et serviable, des garçons de ménage à la réception en passant par les serveurs : très bien !!! Les premiers jours, le chaos et la désorganisation régnaient dans la cuisine, mais au fil du séjour, les choses se sont nettement améliorées. Il est indéniable que l'hôtel est vieux, il a besoin d'un rafraîchissement notamment au niveau du mobilier. La propreté est bonne. L'emplacement est absolument fantastique, un 10 ! Nous reviendrons avec plaisir.
Alvise.e
Le 19/08/2022 à 19:22
Hôtel horrible et sale, désagréable, douche cassée, tous les services cassés, froids et enfin les lits étaient cassés donc j'ai dû dormir par terre avec le matelas car les ressorts du lit superposé étaient cassés donc je suis tombé, ils ne l'ont pas fait donner un remboursement voulait nous le rendre. J'espère que quiconque verra ce commentaire lui enverra un contrôle d'hygiène car il doit être fermé.
Valentina.e
Le 19/08/2022 à 10:18
Nous avons séjourné dans cette propriété pendant trois jours en pension complète. Structure inadéquate à tous égards, de la propreté jusqu'au menu (pâtes complètement trop cuites, calamars froids, pommes de terre crues) Fortement déconseillé !
Daniel.p
Le 13/08/2022 à 22:00
Expérience à oublier !! Une arnaque pour le moins !! L'hôtel ne vaut pas 5 lires, autre chose que trois étoiles !! les chambres encore moins et sans parler de la carte, j'ai vu des gens manger absolument rien !! J'ai trouvé deux pyjamas sous l'oreiller du lit superposé !! Donc je suppose qu'ils ne changent même pas les draps !! Pour le moins, je dirais que l'hôtel a besoin d'être fermé !!
Gabriele.e
Le 13/08/2022 à 18:01
L'hôtel est très bien situé et notre chambre était spacieuse. Il aurait sans aucun doute besoin d'une bonne rénovation et les services et l'organisation peuvent également être améliorés, mais si vous n'avez pas de grandes exigences, dans l'ensemble le séjour est bon, surtout par rapport au prix. Cela a bien fonctionné pour nous, car ce qui nous intéressait était de faire des excursions et de préparer le petit-déjeuner et le dîner, mais si vous recherchez un hôtel de style trentino avec les normes de confort et de cuisine typique, choisissez autre chose.
Tiziana.a
Le 12/08/2022 à 22:51
Nous avons séjourné dans cet établissement pendant une semaine et nous avons passé un bon moment. Grande courtoisie du directeur Michele, du maître d'Antonio et des membres de tout le personnel dont Gikka, une serveuse très impeccable et gentille. Petit-déjeuner et dîner copieux et satisfaisants. Situé dans une zone centrale où il est facile de rejoindre le téléphérique et tous les autres services. De plus, le soir, il est agréable de sortir et de se retrouver immergé dans le centre de la ville. Nous serons de retour!
Raffaele.
Le 06/08/2022 à 10:12
Je ne pense pas avoir jamais trouvé un hôtel pire que celui-ci, et je le dis par expérience. Donc, pour commencer, les oreillers sont jaunes de vomi, les matelas sont tachés, globalement les lits sont couverts de cheveux et de poussière. Ils ont alors menacé de le poursuivre en justice pour diffamation et ont retiré sa critique. Je ne sais vraiment pas comment ils ont réussi à obtenir les trois étoiles dont ils se vantent.
Alessandro.a
Le 01/08/2022 à 20:48
Je donne une étoile car je ne peux pas en donner moins. Hôtel lugubre, totalement inadapté et surtout personnel grincheux, arrogant et hautain. Si je le pouvais, je remonterais le temps pour réserver ailleurs. Les serveurs, si on veut les appeler, sont des enfants sortis de la rue sans aucune expérience. Mais le point culminant est atteint avec les repas : la nourriture n'est effectivement pas mauvaise, elle est vraiment pourrie, elle sent et a un goût horrible. Il y a sûrement dans la cuisine quelqu'un qui a mangé plusieurs fois chez grand-mère et qui verse dans les plats la frustration d'avoir trouvé du travail dans un hôtel à la limite du sous-humain. S'il vous plaît, San Martino est un endroit fantastique, dépensez un peu plus et séjournez dans un endroit digne d'être appelé hôtel.
Gabriel.c
Le 30/07/2022 à 14:31
Mais il n'y a pas de mots, une nourriture épouvantable, des chambres petites, étroites et sales. De plus, le directeur Michele D'Alba, au lieu d'essayer de résoudre un problème, s'est assis dans le restaurant pour manger des spaghettis au homard avec sa femme qui venait d'arriver, pendant que nous, les clients, mangions des gnocchis au pesto (les plus acides que je connaisse). j'ai déjà mangé).
Nicola.e
Le 27/07/2022 à 18:35
Désorganisation Endroit sale et délabré je ne comprends pas comment on peut l'ouvrir. Cuisine médiocre et de très mauvaise qualité. Corniches de terrasse en état d'usure évident. Couvertures de lit très sales. Prises électriques ouvertes. Salles de bains effrayantes. Expérience négative.
Teresa.e
Le 19/07/2022 à 12:02
Expérience incroyable. N'allez pas là bas. Mauvaise nourriture, mauvais services, mauvaise expérience. Personnel méchant. Directeur agressif. Pas de serviettes jusqu'au 3ème jour du séjour. Nettoyages des allées à 5h30. Ils sont entrés dans ma chambre pendant que mon fils d'un an dormait, sans se soucier de lui et le réveiller. Ils ne servent même pas de nourriture à votre table. Vous devez marcher jusqu'à la table principale pour avoir votre propre assiette. Service de bar médiocre (il faut continuer à déranger quelqu'un pour obtenir quelque chose du bar). Expérience horrible. Jamais plus.
Elena.a
Le 11/07/2022 à 10:40
Une belle évasion de la chaleur ! J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel. J'avais réservé un B&B, je restais dehors toute la journée. Le petit déjeuner était bon, classique dans les choix. J'avais une chambre aux étages supérieurs, un peu petite, mais je ne faisais que dormir. Vous pouvez marcher jusqu'au téléphérique (ce qui est un spectacle !!!). Nous avons fait la randonnée pendant toutes les journées pour explorer les environs. Dans l'ensemble, nous avons été plus que satisfaits du prix et de la qualité. L'hôtel est un peu rétro, peut-être à cause d'une rénovation, mais nous ne voulions pas dépenser beaucoup, juste pour dormir. Si la montagne vous intéresse et que le luxe ne vous dérange pas, vous pouvez choisir Excelsior. Disons que c'est un hôtel pour ceux qui ont peu d'attentes et se concentrent sur l'exploration des lieux et non de l'hôtel :))
Giacomo.a
Le 10/07/2022 à 19:12
On part du postulat que les photos sont trompeuses, elles ne correspondent pas à l'état esthétique réel de l'hôtel (il est presque en train de s'effondrer). En arrivant à la réception nous avons reçu un accueil désagréable, en arrivant dans la chambre nous avons remarqué des draps sales, des oreillers jaunes, la présence de cheveux dans les lits et dans la douche, témoignage d'un autre résident, la présence de trous dans les murs. .. une prise électrique débranchée du mur avec des câbles en cuivre qui dépassent. La nourriture était excellente, mais il faut dire qu'au fil des jours la nourriture s'améliorait progressivement (le premier jour ils nous donnaient les restes d'un autre groupe), le service n'était pas approprié. Bref, pour ceux qui ne veulent pas dépenser trop d'argent et sont prêts à fermer les yeux ici et là, c'est un hôtel acceptable de par sa situation géographique (il y a une vue spatiale)
Leandro.'
Le 09/07/2022 à 17:11
Hôtel à démolir et à reconstruire... pas de rampe pour handicapés, de l'eau pleut du plafond dans la salle à manger... Ascenseur défectueux qui vous emmène au sous-sol en appuyant sur l'étage 2... Chambres et salles de bains à la limite du praticité ! Terrasse avec balustrade en bois usée par le temps et probablement dangereuse... Côté restauration, je m'arrêterai en disant que dans le seul petit-déjeuner que nous avons pris (nous avons sauté les dîners), le serveur (ou maître ?), déchargeait les brioches dans les plateaux avec ses mains (sans gants), dans un buffet sans protections covid !! NOTE 0
Nicolina.a
Le 07/07/2022 à 21:25
Je suis resté en groupe dans cette propriété pendant environ 10 jours. Le bâtiment a besoin d'être entièrement rénové, il y a eu des fuites d'eau dans la salle à manger pendant quelques jours (puis cela a été réparé), les chambres ont du petit mobilier, du linge de mauvaise qualité, par ex. le couvre-lit était usé et déchiré, l'ascenseur présent, un seul dans une grande structure, est insuffisant et même en panne pendant une journée. Le petit déjeuner était bon, tandis que ce qui était préparé pour le déjeuner et le dîner par le chef était rarement bon et souvent médiocre. Un autre inconvénient est la diffusion des odeurs de cuisine (friture et autres) qui se propagent partout, même dans le hall. Le personnel du service à table (très courtois) était insuffisant et changeait fréquemment.
Lorenzo.i
Le 06/07/2022 à 21:22
J'y suis resté trois nuits en famille, l'hôtel est au centre, à deux pas du téléphérique. On voit que l'hôtel est habité mais il a un bon rapport qualité-prix, la nourriture est bonne et le personnel est sympathique, il offre également des vues fantastiques. Hôtel à bas prix. Nous sommes satisfaits.
Stefano.i
Le 25/02/2022 à 11:37
La structure de l'hôtel est certes vétuste, mais cela est compensé par tous les services qui rendent le séjour plus qu'agréable. Accueil courtois, animations toujours présentes mais jamais intrusives, cuisine excellente avec un personnel toujours disponible pour satisfaire toute demande avec un éloge particulier au chef. Hôtel situé dans une position idéale, à quelques pas du skybus, à proximité des pistes accessibles également en quelques minutes à pied et en fin de journée étant au centre parfait pour une promenade. bref, pour revenir.
Gaetan.e
Le 07/02/2022 à 15:27
Je n'ai pas oublié - avertissement annuel !! T : Éviter. Les critiques négatives sont également valables et exactes. L'hôtel est présent avec trois places qui n'en valent pas la peine (la question de la stabilité est le personnage principal de la station). Je gestori sono disonesti. Vous pouvez laisser le colis immédiatement après son arrivée et pas pendant longtemps. FR: A éviter. Les critiques négatives ci-dessous sont toutes valides et exactes. L'hôtel se présente avec trois étoiles mais n'en mérite même pas une (cet établissement est le plus pourri de la station). Les managers sont malhonnêtes. Il vous est demandé de payer immédiatement à votre arrivée et ce n'est pas pour rien. DT : À éviter. Les critiques négatives suivantes sont toutes valables et correctes. L'hôtel se présente avec trois étoiles, mais il n'en mérite même pas une (cet hôtel est le pire de la ville). Les managers sont malhonnêtes. Il vous sera demandé de payer immédiatement à votre arrivée, et non gratuitement.
Bordei.i
Le 09/01/2022 à 21:36
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 jours avec 2 enfants âgés de 6 et 3 ans. Tout est excellent. Excellent emplacement pour accéder aux pistes de ski, qui sont pour tous les niveaux de difficulté, animations pour les enfants, nourriture excellente, personnel très sympathique. Ça vaut vraiment le coup d'y retourner !!!
Susanna.g
Le 04/01/2022 à 21:57
L'hôtel est certes vieillot et a besoin d'améliorations, mais nous sommes restés quatre jours avec une fillette de trois ans et un petit chien et nous avons passé un très bon moment. Vue imprenable, la chambre était nettoyée et refaite tous les jours, le restaurant buffet avec une bonne variété pour tous les goûts, le personnel était sympathique, gentil et familier et avec le désir de tout améliorer ! Lula et sa propriétaire sont restées dans nos cœurs ! On reviendra certainement
francesca.a
Le 02/01/2022 à 09:51
Hôtel à la limite de la réalité, sale et avec une odeur constante de moisissure et de cigarette. Chambres vraiment mal entretenues, ménage à peine suffisant, chambre aux murs moisis, salle de bain indécente. Payé 905 € pour quelque chose comme ça, cela vaut la peine d'être signalé.
Carlotta.i
Le 23/12/2021 à 19:42
MAUVAISE HYGIÈNE, CHAMBRES sales, SERVIETTES UTILISÉES !! Hôtel horrible, personnel sale et peu sérieux. Nous devions rester dans une chambre triple pendant trois nuits, Dieu merci, nous nous sommes enfuis dès que nous avons vu l'état des chambres. Laissant de côté les deux pouces de poussière qui indiquaient qu'elle n'avait pas été nettoyée depuis un moment, nous avons trouvé des serviettes USAGÉES, avec des cheveux collés dessus, et ils les ont fait passer pour propres (elles étaient parfaitement pliées et alignées sur le lit comme si la pièce venait d'être faite). Mais le pire est encore à venir. Juste avant le dîner, je m'aperçois que les couettes présentaient des taches vraiment suspectes. Des taches blanches, en relief et en croûte qui se seraient CLAIREMENT enlevées si la couverture avait été lavée. Lorsque nous avons signalé les différents problèmes, le personnel nous a dit que les femmes de ménage arriveraient le lendemain matin et que nous devions dormir dans ces conditions. Mes amis et moi étions dégoûtés. Nous avons passé des heures à nous disputer avec le personnel de la réception, au point d'appeler la police. Au final, heureusement, ils nous ont remboursé la première nuit et le propriétaire nous a transférés dans un autre hôtel à ses frais. Inutile de vous dire que je n’y remettrai plus jamais les pieds. PS. Cette expérience remonte au mois d'août, je n'ai tout simplement pas eu le courage d'en parler avant maintenant.
Arianna.e
Le 06/11/2021 à 11:56
Dommage que je ne puisse pas ajouter 0 étoile. Nous n'avons même pas eu le temps d'arriver à l'hôtel. Nous avons effectué la réservation sur le site où les modalités d'annulation étaient expliquées. Une fois réservé, je reçois une confirmation de leur email officiel confirmant l'annulation gratuite jusqu'à 30 jours à l'avance et la première nuit sera facturée en cas de non-présentation. Aucune avance non remboursable n’a été évoquée. Le lendemain, j'ai reçu un email de Icaro srl disant merci pour la réservation, nous avons besoin de 30% pour la confirmation. Je demande des explications en disant que cela me semblait différent et que nulle part il n'était fait mention de l'avance. On me dit alors tu dois payer 100%. Évidemment, la réservation a été immédiatement annulée, soulignant le manque de professionnalisme. La réponse? Heureusement, nous sommes complets depuis 36 ans.
maurizio.h
Le 16/09/2021 à 16:43
Dès que je suis entré, cela m'a rappelé l'hôtel en brillant 😅😅😅😅😅, mais ne pas voir d'enfants rouler à vélo m'a calmé 😂. Un hôtel vieillot qui a certainement donné le meilleur de lui-même dans le passé et qui aura certainement été 5 étoiles. Emplacement stratégique au centre de la ville, prix corrects pour ce qu'il offre. Je ne comprends pas beaucoup de critiques négatives, si vous payez pour une Fiat, vous ne pouvez pas vous plaindre car elle n'a pas les performances d'une Lamborghini, vous en avez pour votre argent. Le personnel est tous étrangers, je pense qu'ils sont d'Europe de l'Est à cause de l'accent qu'ils avaient, mais ils étaient sympathiques et très gentils avec nous, donc là aussi je ne comprends pas pourquoi tant de critiques négatives 🤷♂️🤷♂️
Mario.o
Le 01/09/2021 à 15:55
Dans la pièce entre le sommier et le matelas, il y avait 2 portes en bois comme sommier. La moquette des parties communes était très sale. Il y a des trous dans les murs. Le service du petit-déjeuner est médiocre, il manque toujours de nourriture et de couverts. L'aspect intérieur et extérieur de l'hôtel est vétuste. Le stationnement est insuffisant. Le pire hôtel 3 étoiles que j'ai jamais vu
Mara.i
Le 28/08/2021 à 11:09
Excellent emplacement..mais tout le reste est horrible..si vous ne pouvez vraiment rien faire d'autre..choisissez-le uniquement pour passer la nuit...malheureusement, c'est une vieille structure sur laquelle aucun travail de rénovation n'a été effectué depuis des années, même sur la propreté il y aurait beaucoup à dire, peut-être que quelque chose s'améliore dans le traitement groupe-groupe... NB ils demandent le solde à la fin du check-in, avant de remettre la clé de la chambre et cela devrait peut-être dis déjà quelque chose... fais aussi attention au café...un matin tu peux le prendre, le lendemain matin tu ne peux pas....les accessoires de la machine à café ont disparu!!!! C'est dommage, cela pourrait être une bonne structure si elle était bien entretenue et entretenue après une rénovation radicale !
Serena..
Le 26/08/2021 à 22:23
Le prix est certainement le point fort de cet hôtel, à moitié comparé à d'autres dans la région et pour cette raison, je ne peux certainement pas être surpris ou me plaindre de nombreuses caractéristiques structurelles déjà connues dans les différentes critiques. Mais ce qui m'a poussé à donner un avis négatif sur cet établissement car il m'a laissé pantois, c'est qu'au moment du petit-déjeuner le barman d'un air indifférent et superficiel m'informait que le café ne pouvait pas être servi car il avait perdu les outils de distribution qui étaient simplement lavés. . Le deuxième jour, nous sommes allés prendre le petit-déjeuner à la pâtisserie voisine, malgré le traitement B&B.
Lorenzo.a
Le 26/08/2021 à 12:48
Je pars de la seule note positive, à savoir la capacité du responsable de salle à rattraper avec sympathie le désastre de tout le reste ! Structure vétuste, mobilier très ancien, salle de bain avec douche peu pratique en termes de taille et de propreté ! Petit déjeuner insignifiant, aujourd'hui nous n'avons même pas pu prendre de café car le propriétaire avait retiré les pommeaux de douche de la machine... une folie ! Dîner servi à partir de 20h, complètement désorganisé, nous avons fini le dîner à 22h... fou ! Improbable!
Nicole.a
Le 24/08/2021 à 14:08
Le pire séjour que j'ai jamais eu. Dès notre arrivée nous avons été traités comme des haillons par un personnel désorganisé qui nous a dit un au téléphone et nous a dit un b à l'hôtel. Le fait que je devais garder mon chien dans la chambre pendant le petit-déjeuner était inacceptable. Chambres sales, draps non changés, salle de bain honteuse ! Des clients se plaignent de partout, des règles d'hygiène pour le COVID totalement inexistantes. Le prix était pratique mais en ce qui me concerne, si vous venez ici, vous n'avez qu'à y dormir.
Silvana.i
Le 24/08/2021 à 07:50
La structure a besoin d'une rénovation complète, je n'ai jamais vu une chambre et une salle de bain comme celle-ci ! Bon ménage, un ouvrier d'entretien est intervenu rapidement (il a résolu le problème pour ce qu'il a pu faire)....bref, il faut un bel esprit d'adaptation !! Excellent emplacement de la structure, la note positive est le personnel de la salle à manger qui élève certainement la moyenne des gars Francesco, Raffaele, Nicola et Giulia 🔝
Vanessa.a
Le 23/08/2021 à 11:29
Bonjour, j'écris cette critique par amour pour les autres. N'allez pas dans cet hôtel ! Il est d'abord sale et délabré. Le personnel est sympathique, mais les bases d'un service décent manquent. Café servi sans soucoupe ni cuillère (pour donner un exemple très simple) Le dîner ressemble à celui de la cantine et la saleté est sur la salle, les assiettes, les verres et tout ce qui vous entoure (ils n'ont pas changé le set de table sur la table sur laquelle nous avons pris le petit déjeuner et le dîner pendant 5 jours !) La douche était un taudis... un homme de taille moyenne ne pouvait pas se laver et la douche était fixée avec du scotch, donc sans possibilité de la déplacer. Les serviettes n'ont jamais été changées (4 nuits/5 jours) Tout cela en payant plus de 160 € la nuit pour une chambre double... Je ne m'attendais pas au luxe, mais à la décence si.
Matteo.u
Le 21/08/2021 à 17:21
Hôtel ayant besoin d'une rénovation complète. Chambres et salles de bain sales AUCUN COMMENTAIRE. La seule note positive, ce sont les gars qui servent au restaurant : sympas, rapides et professionnels. Merci à Raffaele, Francesco, Nicola et Giulia. Le propriétaire devrait remercier ces gars pour la façon dont ils travaillent et surtout pour les conditions dans lesquelles ils travaillent.
Diego.r
Le 20/08/2021 à 14:55
Le pire hôtel que j'ai jamais vu, chambres indécentes avec salles de bains minables et des petits trous couverts et des balcons en ruine..... Salle à manger avec de la moisissure dans les murs, des couverts et des verres sales, l'incompétence du personnel (même un ne parlait pas italien et l'autre était toujours attaché à la bouteille de vin) souvent Il n'y avait pas de portions car il n'y en avait pas assez pour tout le monde. Le propriétaire que je connais se met à crier après un serveur devant toute la salle
Roberta.
Le 19/08/2021 à 21:50
J'avais lu les critiques lors de la réservation et elles m'avaient fait peur mais je ne les croyais pas. Honnêtement, je ne me plains pas du style vintage de l'hôtel ni de la propreté mais le dîner était horrible, les serveurs et le personnel même vaccinés sans masques. Ils m'ont servi du café dans une tasse sale sortie du lave-vaisselle avec la vaisselle à laver, j'ai payé mais je ne l'ai pas bu. Je suis vraiment déçu et attristé.
Simone.i
Le 17/08/2021 à 18:30
Il pleut à l'intérieur de la salle à manger, sans parler de la salle de bain avant d'entrer dans la salle à manger, la structure est une véritable catastrophe. Le staff tente de remédier à la désorganisation de la structure. La douche est celle d'un camping-car. Le buffet du petit déjeuner vaut mieux ne pas en parler. Il y a tellement de choses à écrire que cela prendrait une journée entière. Je dirais au propriétaire de ranger un peu les choses, car la structure serait belle si elle était entretenue.
Carlotta.e
Le 15/08/2021 à 22:17
Hôtel horrible, c'est le moins qu'on puisse dire !! Sale, vieux, une odeur épouvantable... ! Rien de pire ne m'est jamais arrivé dans ma vie... quelque chose que je n'ai jamais vu... pas même dans un film d'horreur... !!! Nous avions réservé pour une semaine, rien à voir avec ce que nous avions vu sur les photos... Quand nous sommes arrivés, ils nous ont donné la chambre d'une autre personne, où nous sommes entrés et un chien nous a sauté dessus... nous sommes retournés à la réception et ils nous ont donné la clé d'une masure... !!!! Un seul, sale, étroit qu'on ne pouvait pas retourner... nous étions deux avec un chien de 60 kg... réservation faite un an avant, une semaine, 1500 € !!! Vraiment une chose honteuse... J'énumérerais une infinité de choses qui étaient vraiment douloureuses !!! Morale de l'histoire? Nous avons refait nos valises et sommes partis ! C'était même nul de s'appuyer sur le lit ! J'espère qu'ils les fermeront le plus vite possible !! Une expérience vraiment HORRIBLE !!! UNE HONTE!!!!
Silvia.a
Le 15/08/2021 à 21:11
Certainement un bon prix et un excellent emplacement. Hôtel complètement à restaurer, même si aucun chantier n'a commencé. Un ascenseur pour plus de 500 chambres ? Ils facturent 6 euros par jour pour le chien, et ensuite il faut se relayer pour le petit-déjeuner car ils ne le laissent pas entrer dans la chambre. J'ai dû demander une télévision car elle n'était pas là. Mauvaise propreté générale. Petit-déjeuner buffet... mais ne devrait-il pas être servi à cette période pour éviter les contagions ? Les photos sont trompeuses. Il s'effondre.
Stefano.a
Le 13/08/2021 à 16:27
Peut-être qu'ils pourraient faire un épisode d'hôtel cauchemardesque ici... Voici quelques photos qui démontrent l'état de délabrement de l'hôtel. Seule note positive, la propreté des chambres et la situation centrale. Pour le reste on tire un voile pitoyable
Chiara.i
Le 12/08/2021 à 18:40
Hôtel minable. Nous sommes restés 3 nuits. La petite chambre et la salle de bains disposent d'un mobilier de guerre, d'une propreté épouvantable, de lits extrêmement inconfortables et d'oreillers inexistants. Nous recommandons une rénovation totale avec le bonus 110.
Maura.u
Le 05/08/2021 à 08:20
Hôtel au centre de San Martino di Castrozza. Vraiment pratique pour faire du shopping et se promener. Il ne dispose pas de parking privé mais à côté il y a une petite place avec un parking public et nous nous sommes garés sans problème. L'ensemble de l'hôtel est très très vintage, ce qui compense par le prix inférieur à la moyenne. Nous avons eu un bon temps.
Aniello.h
Le 02/08/2021 à 15:22
Péché. La structure est située dans une zone stratégique, rattachée au centre de San Martino di Castrozza. L’arbre est vieux et présente désormais des problèmes structurels qui nécessiteraient une intervention majeure. L'organisation est épouvantable même si le personnel est courtois et serviable, mais pour la majorité, sans aucune expérience, m ; nous avons également subi deux jours de chaos à cause du changement de directeur qui, à mon avis, essayait de dissimuler et de résoudre les problèmes qui entraînaient des plaintes continues. La seule chose qui est vraiment positive c'est la nourriture qui est copieuse et vraiment bonne.
Gianmaria.u
Le 25/07/2021 à 20:38
On peut revoir les conditions d'hygiène et la structure des chambres épouvantables... (salles de bains étroites et déplacements limités), repas avec des variations limitées et de petites portions, personnel limité et indisponible. L'emplacement de la propriété permet un accès facile aux services extérieurs et aux commerces/espaces de loisirs, mais le séjour lui-même aurait pu être évité.
Luca.l
Le 25/07/2021 à 15:23
Très vieillot....hôtel 3 étoiles ne correspond pas du tout...la première chambre était vétuste..il y avait un bidet cassé, toute la peinture s'écaillait et la salle de bain tombait en morceaux...après avis du bidet cassé, ils nous ont transférés dans une meilleure chambre (il n'en fallait pas beaucoup pour être mieux)... à l'exception de certains membres du personnel qui savaient que les autres semblaient absents ou totalement inadaptés à ce travail. L'excellent emplacement et le prix bas ne justifient pas à mon avis le laisser-faire de tout l'hôtel... quel dommage
domi.
Le 25/07/2021 à 14:36
J'ai trouvé une chambre avec une salle de bain décidément mal placée et toute petite : le plafond était très abîmé et les toilettes tiraient au maximum 2 fois par jour et continuaient à faire du bruit toute la nuit, la douche n'était pas pratique. Quant au service vraiment mauvais, serveurs pas du tout respectueux surtout en l'absence du patron. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne mais vraiment très bon marché. Ménage suffisant, je ne suis pas sûr qu'ils aient changé les draps et les couvertures. Ce qui le sauve, c'est sa situation centrale dans la ville. PAS CONSEILLÉ !!! SURTOUT POUR LES GRANDES FAMILLES !!! ⚠️
G...
Le 20/07/2021 à 15:51
L'environnement est daté et pourrait être davantage entretenu. Cependant, l'emplacement est fantastique, la cuisine est bonne et certains membres du personnel sont très attentifs à ce que le client se sente à l'aise. Je recommanderais d'enlever la moquette dans les couloirs, qui est moche, démodée et poussiéreuse. Les chambres sont cependant propres. Je le recommande à ceux qui souhaitent passer des vacances informelles, dans une position stratégique et dépenser peu. Je reviendrai
Dwr.a
Le 26/06/2021 à 21:27
Belle vie
O.Y..v
Le 20/06/2021 à 22:50
Donc, en parlant de l'hôtel, je dois dire que c'est simple, oui peut-être avec quelques petits problèmes. Mais je n'ai pas trouvé de meilleur prix à San Martino. Nous sommes arrivés en demandant un enregistrement anticipé avec un enfant et avons été immédiatement accueillis par un directeur super sympathique. Le soir, à notre demande de dernière minute, nous avons dîné au restaurant de l'hôtel (en payant un supplément). Je dirais que cet hôtel peut être défini comme un hôtel low cost à San Martino dans le centre. Personnellement, je ne comprends pas toutes les critiques 1 étoile !! Vous avez choisi un hôtel avec le prix le plus bas à San Martino, à 100 mètres du centre et qu'en avez-vous pensé ??? De plus, j'ai séjourné dans une triple 108 et la chambre était belle, propre et n'avait ni taches ni odeurs étranges. Salle de bain simple et démodée mais ça marche. Bref, parlons honnêtement, vous en voulez plus, vous payez plus cher ailleurs. Je viens chaque année à Excelsior cela me satisfait. Je le répète, je n'ai jamais trouvé de saleté dans la chambre et toutes mes demandes ont toujours été écoutées par le personnel. Pour moi, un prix raisonnable et un service qui donne également la possibilité aux familles à faible revenu de passer des vacances à San Martino !!
alessandro.a
Le 27/08/2020 à 16:45
La structure est datée mais confortable. Les chambres sont simples, les installations sont neuves et les salles de bains sont propres. Le personnel est toujours disponible pour tout besoin. La salle à manger satisfait pleinement l'offre de plats typiques et les planches d'entrées sont délicieuses. On reviendra certainement.
Marco.u
Le 26/08/2020 à 10:38
Décevant! Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits et c'était suffisant. La douche était endommagée et malgré nos plaintes, ils n'ont pas pu la réparer, sans parler du non-changement des serviettes et du mauvais nettoyage. Mauvais dîner. Plats servis presque froids et personnel sans un minimum d'organisation. Si vous voulez manquer votre chez-vous, séjournez à l’Hôtel Cimone. Le seul point positif : l'emplacement.
Leonardo.a
Le 23/08/2020 à 12:25
Mis à part le fait qu'ils nous ont appelé deux jours avant le départ pour déplacer/modifier les dates du séjour, le rapport qualité/prix n'est pas justifié. Chambres très propres mais démodées et nécessitant une modernisation. Hôtel au centre et dans une excellente position pratique pour rejoindre les remontées mécaniques. Les repas sont un désastre et les pauvres serveurs doivent continuellement trouver des excuses pour se plaindre des plats horribles préparés (une tâche qui incomberait au chef de cuisine). La discussion lue dans d'autres avis sur l'hôtel en rénovation est compréhensible mais la cuisine n'a aucune justification si beaucoup d'incompétence.
Riccardo.e
Le 14/08/2020 à 12:39
J'étais ici lors d'un voyage en février 2019 et je ne me sentais pas bien du tout. La nourriture était horrible et de mauvaise qualité, même la découverte d'insectes sur une assiette de pâtes (ce qui était vraiment horrible !) avec des couverts mal lavés et un déjeuner à emporter pas particulièrement agréable. c'est les desserts que j'ai trouvé corrects. , puis la chambre avec une petite salle de bain et une douche microscopique dans laquelle je ne pouvais pas régler l'oignon à ma taille !
Corrado.a
Le 13/08/2020 à 01:57
Ils nous ont fait attendre jusqu'à 16 heures pour le nettoyage du COVID-19 et mon fils de 9 ans avait des chaussettes sales après avoir fait plusieurs allers-retours dans la chambre. Organisation logistique totalement insuffisante (je n'entrerai pas dans les détails), restauration et service totalement insuffisants faute d'organisation. L'un des serveurs se promenait dans la salle avec un masque posé uniquement sur le menton au lieu de le porter correctement comme le faisaient obligatoirement les invités. Chambre avec fenêtre donnant sur issue de secours (poutre de support en plein milieu), salle d'eau avec cabine de douche type CAMPER (trop petite). Nous avions réservé pour 3 nuits, mais avons quitté l'hôtel au bout de 2 heures en raison des différents dysfonctionnements rencontrés, et je n'ajouterai rien d'autre, sur lequel j'aurais beaucoup à écrire. Je déconseille fortement de séjourner dans cet endroit.
Francesco.e
Le 30/07/2020 à 22:55
L'hôtel est propre et accueillant avec un emplacement très central. Le personnel est efficace, très gentil et toujours disponible. La nourriture est d'excellente qualité, copieuse et toujours fraîche. Excellent rapport qualité prix, j'y retournerais sans hésiter. Période de séjour : fin juillet 2020 J'ai voyagé avec ma famille. Bonnes vacances à tous.
MamyMemy.a
Le 26/07/2020 à 19:36
J'ai séjourné dans cet hôtel en chambre double la troisième semaine de juillet 2020. l'hôtel est vieillot et les chambres sont petites, la salle de bain a une très petite douche et les luminaires sont cassés, le système électrique ne fonctionne pas bien et même si tout a été fait, veuillez noter que la chambre n'était pas très propre, aucune mesure n'a été prise . en ce qui concerne la restauration, cependant, on tire un voile de pitié, les serveurs qui servent la nourriture en la sortant du plateau avec leurs mains et en la mettant directement dans l'assiette du client, les assiettes et pichets apportés sales, les plats apportés crus, les plats oubliés par le personnel, plats non cuits, commandes de cuisine qui se perdent et erreurs concernant les plats. Le seul repas correct était le petit-déjeuner mais il était toujours servi par des serveurs bâclés. l'ascenseur ne fonctionnait pas. malgré les nombreux avertissements adressés aux serveurs et à la direction, nous avons quand même passé un mauvais séjour Nous n'y retournerons certainement pas !!
Francesco.a
Le 25/07/2020 à 11:16
Je voudrais nier toutes les critiques négatives relatives à cette entreprise. Nous avons séjourné avec un groupe de familles pendant une semaine, le service était du plus haut niveau par rapport au prix payé (vraiment bas !) : la nourriture était très bonne et de grande qualité (avec la possibilité de choisir entre 3 entrées et 3 seconds plats), les chambres respectables avec une vue panoramique vraiment magnifique. L'emplacement de la structure est stratégique, légèrement plus élevé que le centre chaotique du village mais en même temps avec la possibilité d'accéder à toutes les activités commerciales et sportives de San Martino. Le personnel est jeune et accueillant, nous avons reçu plus que des animations positives et une attention personnalisée au groupe. L'hôtel est doté de nombreux espaces communs ouverts à tous : salle de billard, grand salon avec canapés et télévision, une salle souterraine avec estrade, chaises et tables... Endroit parfait pour les groupes recherchant une grande structure avec des prix pas excessifs. Nous espérons que le coût ne variera pas pour revenir l'année prochaine. P.s. Je ferais deux petits changements : l'ascenseur est vraiment trop lent (il est à rénover), le billard est à réparer (surtout les queues et le tapis), le service était parfois lent... Bilan absolument positif.
Alessandro.h
Le 16/02/2020 à 21:53
Ma famille et moi venons de passer le week-end dans cet hôtel, comme vous le remarquerez, mon agrément était le minimum d'une étoile, ce qui pour moi est aussi le maximum que l'on puisse attribuer à cette structure aujourd'hui, mais nous parlons toujours de trois étoiles ! ! Je ne continuerai pas avec les avis négatifs puisqu'il y en a déjà un nombre infini et je les confirme tous. Mon doute n'en est qu'un ? Pourquoi, avec toutes ces critiques colorées, personne n'est-il jamais allé évaluer la conformité de cette structure ?? Nous ne reviendrons évidemment pas, juste un jour ne devrait-il pas être totalement restauré et ainsi redevenir un grand hôtel à San Martino di Castrozza, compte tenu également de l'excellent emplacement où il se trouve !! Parfois il faut repartir de zéro pour redevenir grand, ce qui y était servi !!
bruna.o
Le 16/02/2020 à 12:07
Je n'ai jamais vu un hôtel aussi mal entretenu, ayant grand besoin d'être restauré, des fissures partout et des meubles cassés. Les chambres sont négligées, le ménage quotidien est minime. La cuisine est approximative, un buffet plein de pizzas et rien d'autre, des plats décongelés et représentés à l'infini. Manque absolu de fruits. La réception et la salle de bain manquent de poubelles, de papier toilette et de savon pour les mains.....
Giulia.o
Le 15/02/2020 à 14:10
Nous avons passé 3 nuits dans cet établissement. Nous sommes arrivés à l'arrivée (ils avaient réservé et déjà payé le séjour pour une chambre triple), ils nous ont donné une chambre double. Nous retournons à la réception et demandons des éclaircissements et obtenons un changement de chambre ! La structure est très datée et négligée, tant pour les chambres que pour les autres environnements. Les serveurs/propriétaires ne portent pas d'uniforme, vous ne comprenez le rôle de personne. Les chambres sont super chaudes, nous avons dormi fenêtre ouverte pendant 3 jours. Cependant, le pire est réservé au restaurant de l’hôtel ! En lisant d'autres critiques, ils parlaient de nourriture à la cantine. Ce n'est pas pour la table, c'est vraiment immangeable. J'ai demandé des pâtes nature pour mon fils, ils m'ont apporté une assiette de pâtes cuites la veille, fraîches sorties du frigo. La seule chose positive était le serveur Ash, qui essayait de faire autant que possible selon ses possibilités. Un des gérants l'a mortifié devant tout le restaurant pendant le dîner, scènes incommensurables ! Même si je ne m'attendais pas à un grand hôtel compte tenu du montant payé, cela ne change rien au fait que le service est bien plus que médiocre. Des menus régionaux typiques inventés de toutes pièces ! PLUS JAMAIS.
Claudio.l
Le 08/02/2020 à 22:12
Accueil minimal, dîner buffet approximatif, room service confié au bon vouloir de quelques serveurs assidus, petit déjeuner discret, salles aménagées de manière trop hétérogène, avec chauffage fixé sur très chaud dans les uns et sur très froid dans d'autres, sauf intervention technique au le moment. Le stationnement extérieur s'effectue par premier arrivé, premier servi, même si en réalité personne ne touche aux voitures garées dans la ville. L'hôtel aurait aussi quelques points positifs, comme l'emplacement, la vue, les commerces à proximité, les services, les animations (payantes, obligatoires), le prix, si on veut ; mais il reste encore beaucoup, beaucoup de travail à faire pour atteindre son égal niveau dans le domaine. Note trois étoiles définitivement discutable.
Giuliana.o
Le 02/02/2020 à 19:22
La structure nécessite une rénovation globale ainsi que le remplacement du mobilier... cela dit, les trois étoiles sont un must pour le personnel qui, même s'il est parfois désorienté et mal coordonné, s'est toujours montré affable, amical, disposé et gentil. C'est vrai, les chambres ont besoin d'être rénovées au niveau du mobilier, de la peinture et des sanitaires mais le point positif c'est la situation centrale de l'hôtel et la pension complète non négligeable... le tout à des prix abordables. Mais je pense qu'il est plus honnête de donner une note d'hôtel 2 étoiles. Ok pour les groupes, les écoles et les familles sans trop d'attentes. Propreté suffisante, animations agréables, repas copieux et bons.
Ágnes.�
Le 12/01/2020 à 22:25
C'était bon marché comparé aux autres hôtels ici. Nous avons pris le petit déjeuner, qui n'était pas le meilleur, il n'y avait pas beaucoup de plats. Les lits étaient confortables, les chambres étaient bien rangées. Les murs sont très fins, on pouvait entendre tout ce qui se passait non seulement depuis l'autre pièce mais depuis tout le couloir. Le personnel était poli. Je pouvais me détendre après 22 heures, lorsque les autres invités dormaient aussi. il aurait besoin d'une rénovation.
patrizia.a
Le 09/01/2020 à 10:12
Nous sommes restés en début de saison et peut-être que le staff n'était pas encore bien coordonné, j'espère une amélioration. La structure a besoin d'entretien, elle est très ancienne et, probablement, au début elle devait être belle, mais des interventions ciblées devraient être réalisées pour la mettre au goût du jour. Les meubles sont également vieillots et poussiéreux (surtout les lits). Nous avons passé un week-end aux marchés de Noël en gardant les coûts du séjour bas. Prix adapté à la prestation
Dott..i
Le 24/10/2019 à 11:18
Hôtel extrêmement propre et chaleureux, chambres très accueillantes avec draps neufs et lits confortables, on voit qu'ils viennent de rénover la salle de bain. Le personnel était très gentil et poli, la cuisine était excellente pour le déjeuner et le dîner et le petit déjeuner était très copieux avec des gâteaux et des tartes préparés par eux. Nous y retournerons certainement EXCELLENT rapport qualité/prix... L'emplacement adjacent aux remontées mécaniques est parfait
Matteo.e
Le 01/10/2019 à 22:24
Mme Adele a sauvé notre séjour dans le Trentin ! Nous avons eu un problème avec un autre hôtel, en quelques heures elle nous a trouvé une chambre pour le même jour. Sa courtoisie, sa fiabilité et son affabilité ne sont pas faciles à trouver. La structure centrale et simple est équipée de tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour. Petit déjeuner et dîner pas mal ! Nous reviendrons certainement à San Martino di Castrozza et nous reviendrons certainement chez Mme Adele. Matteo et Suzanne
Andrea.i
Le 21/09/2019 à 19:01
Chambre sale, nous l'avons signalé à la réception et ils ont envoyé le personnel pour la nettoyer. Les sommiers étaient cassés avec deux tables dessus, la télévision ne fonctionnait pas sur les chaînes RAI, la chambre n'avait pas de rideaux. La salle de bain des années 60 était dans un état déplorable, dans la douche il y avait une bouteille de gel douche oubliée par le client précédent, y compris ses cheveux. Petit déjeuner juste suffisant mais personnel désagréable, sous des nappes sales. Terrible expérience, je n'y remettrai plus les pieds
Elisabetta.i
Le 11/08/2019 à 23:09
Hôtel à l'aspect un peu vieillot, mais situé dans une bonne position au centre de San Martino di Castrozza et avec une vue splendide sur le Pale. Les chambres sont meublées de manière simple mais fonctionnelle et disposent d'une salle de bain assez grande et confortable. La nourriture est bonne et les portions généreuses. Le point fort de cet hôtel est le personnel toujours sympathique et agréable et prêt à intervenir en cas de petites erreurs de gestion. Enfin, les prix sont bas donc le rapport qualité-prix est bon.
liliana.e
Le 05/08/2019 à 13:42
Structure vieille et sale, manquant de nourriture et avec un personnel désagréable. C'est vrai qu'on paie peu mais ça vaut quand même moins que ce qu'on paie...... C'est vraiment terrible !!! Ils ne vous donnent le set de toilette que le premier jour, ainsi que le papier toilette (les jours suivants il faut toujours le demander) c'est vraiment dommage... au moment des repas si vous ne vous pressez pas vous ne trouverez pas n'importe quoi.... Et pour en revenir à la propreté, que dire... dès notre arrivée nous avons trouvé une chaussette sale sous le lit et il y avait beaucoup de peluches... comment peuvent-ils dire que c'est propre ? Je n'y retournerais pas même s'ils m'offraient un séjour gratuit là-bas.
fabio.a
Le 02/08/2019 à 23:18
Désorganisation ou mauvaise gestion volontaire ? Je ne peux pas donner de réponse mais comme beaucoup d'autres, je n'avais pas de chambre disponible à mon arrivée (confirmation obligatoire la veille du départ). La gestion du surbooking est assumée. Il s’avère ensuite que le shampoing fait partie d’une sorte de kit de bienvenue (du jamais vu sur la surface de la terre). Il faut cependant dire que le personnel est courtois et essaie de remédier à tout. On peut alors parler de la nourriture du buffet qui disparaît dans les 5 premières minutes et de sa mauvaise (très mauvaise) qualité. Je comprends dépenser (relativement) peu mais même avec peu on peut bien manger ! Ensuite, nous pourrons parler de la vétusté du bâtiment (on dit qu'une rénovation sera prévue), du carrelage détaché dans la salle de bain, des accessoires de salle de bain de grand-mère, du stratifié troué, des moquettes rapiécées, des volets défectueux,... Ensuite, nous pourrons parler de bien d'autres choses encore. mais je ne le recommande à personne d'essayer de première main.
Silvana.i
Le 30/07/2019 à 11:17
nous étions un groupe de 9 amis et nous étions invités début juillet pendant une semaine. Je laisse de côté le problème de l'hospitalité et je dois donner un vote positif tant à la nourriture qu'aux chambres au mobilier vieillot, c'est vrai mais toujours propre et les draps sont changés selon les besoins et sur demande. Je dirais que le petit déjeuner était vraiment complet avec tout et que le déjeuner et le dîner le problème n'était pas dans la nourriture ni dans la quantité mais dans la façon dont le service libre-service était effectué. La plupart du personnel est gentil et serviable et essaie de s'améliorer de plus en plus chaque jour....... Dans l'ensemble, je dois dire que le rapport qualité/prix était conforme à mes attentes.
Antonella.o
Le 27/07/2019 à 18:57
Discret, pas vraiment impeccable, toujours un petit problème... qui gâche un peu les vacances. Cependant, la nourriture est correcte et le buffet toujours bien garni à chaque repas. Vous pouvez y rester. La douche est dotée d'hydromassage. Cela ne fait pas de mal.
serena.p
Le 24/07/2019 à 12:43
Expérience négative. Nous étions trois dans la chambre toute la semaine et ils n'avaient apporté que deux serviettes. Une nuit, l'alarme incendie s'est déclenchée, ils n'ont pas respecté les règles de sécurité en disant que tout allait bien, en réalité les serviettes dans le sèche-linge ont pris feu. L'hôtel a besoin d'être rénové, pas de shampoing dans la chambre, un seul pain de savon. . Le petit-déjeuner avait peu de choix jusqu'à 9h15, mais à 10h00, il ne restait plus rien et de plus, ils ont fermé les rideaux à 9h00. Dîner buffet. Désorganisé sans parking. Ils veulent avoir l'argent immédiatement mais le client s'en fiche. Je n'y retournerai certainement pas. Bon prix mais correspond à la qualité inexistante de l'Hôtel.
ki.R
Le 22/06/2019 à 22:48
Pour le prix que nous avons payé, je dirais que ça va (offre sur groupon) ! L'hôtel a besoin d'être rénové mais il est propre, le personnel n'est pas professionnel mais très sympathique et serviable, la nourriture n'est pas 5 étoiles mais on ne peut pas s'y attendre vu le prix ! Il faut y aller avec peu d'attentes et le prendre avec philosophie et tout est plus agréable ! Recommandé pour les personnes qui savent s'adapter !
Riccardo.e
Le 22/06/2019 à 20:12
J'ai séjourné chez Groupon pendant 5 nuits avec mon petit ami, mes parents, mon neveu et mon chien. hôtel situé dans une position stratégique. Bien que l'hôtel soit vieillot, le personnel dirigé par Vittorio est très serviable et toujours attentif aux besoins, nourriture abondante et toujours bien approvisionnée. Merci pour tout, excellentes vacances. Qualité/prix recommandé. Giulia
Giancarlo.o
Le 18/03/2019 à 00:36
Le pire hôtel que j'ai jamais connu !! Nourriture indécente et hygiène stable !! Personnel non préparé ! ILS FUMENT dans les cuisines !! Chambres petites et délabrées avec salles de bains et équipements médiocres ! Critiqué par les entreprises locales qui ont honte d'avoir ces gérants improvisés dans l'une des perles des Dolomites ! Parmi nous 13 personnes souffrant de dysenterie et de fièvre à tel point que nous avons été obligés d'appeler les secours médicaux d'urgence ! Nous n'avons mangé que les deux premiers soirs puis par précaution nous sommes allés au restaurant et pizzeria pour ne plus risquer notre santé !! HONTE! Il conviendrait de laisser la gestion à des personnes plus responsables et sérieuses !!
Angelo.i
Le 24/02/2019 à 22:36
J'ai amené un groupe d'élèves de mon école et j'ai pu constater que les espaces communs, les chambres, la restauration et l'ensemble du personnel étaient plus que satisfaisants pour accueillir convenablement les groupes scolaires et assimilés. Je crois que pour ce qui est dépensé dans un lieu aussi prestigieux (peut-être plus dans le passé), il n'est pas acceptable de mépriser une structure qui, cependant, d'après ce que j'ai pu constater, s'est toujours rendue disponible pour intervenir à chaque fois. nous avons signalé quelques désagréments (dans la chambre, au restaurant, etc.). Je tiens à réitérer aux plus exigeants et avec peu d'esprit d'adaptation d'aller chercher ailleurs et de payer le double voire le triple de ce que vous dépensez dans cette structure. Enfin, je recommanderais de prêter plus d’attention au nettoyage des espaces communs. Les chambres sont satisfaisantes. Je souhaite à Antonello tout le meilleur pour pouvoir gérer la structure pendant longtemps.
Marisa.a
Le 26/01/2019 à 21:48
J'y suis resté 5 jours avec un groupe de 45 étudiants. L'hôtel a changé de direction et le personnel accueille tous ses représentants, les animateurs Camillo Giulia et Luca qui animent l'excitation. grands espaces intérieurs pour les enfants, chambres meublées simplement mais propres. La cuisine est adéquate pour les groupes mais il y a largement place à l'amélioration. Ceux qui veulent profiter de la beauté des lieux sans trop de prétentions et sans dépenser beaucoup, cet hôtel peut le faire. Allez les gars, encourageons-vous tous
Gianluca.'
Le 03/01/2019 à 17:19
Avec l'arrivée d'une nouvelle direction, de nettes améliorations par rapport aux années précédentes. De la cuisine jusqu'à la réception, en passant par les chambres, la gentillesse et la serviabilité des ouvriers. Seul défaut : les déplacements en groupe qui font des descentes bestiales à la cantine. Point fort : l'emplacement (en plein centre). Excellent rapport qualité/prix ! Recommandé pour ceux qui n'attendent pas grand-chose !
Stefania.a
Le 02/01/2019 à 22:48
Je n'aurais jamais pensé écrire une critique comme celle-ci mais nous savons que tout est possible dans la vie ! Nous avons organisé le voyage à la dernière minute et avons trouvé une place dans cet hôtel si on peut l'appeler ainsi ! Nous sommes arrivés en retard à cause de problèmes de transport, nous demandons à manger et nous y sommes ! Ensuite on demande les clés à 21h30 et ils nous disent que la chambre n'était pas encore prête car la veille des vandales étaient restés (ce sont leurs propos) à 22h ils nous donnent les clés, quand nous arrivons dans la chambre nous sommes étonnés par ce qu'on peut appeler une chambre, salle de bain pour le moins horrible, baignoire bouchée tout au long du séjour, sans compter que le soir du réveillon la pression de l'eau était de 0. Quant à la chambre, en 4 jours les nappes n'ont été changées que deux fois, les verres sales, la nourriture peu et de mauvaise qualité sans parler des plats réchauffés de la veille ! Je ne recommanderais jamais un tel hôtel à personne ! Cela ne mérite même pas une étoile ! Le seul point positif c'est vraiment l'emplacement, sinon pas de commentaire !
Daniele.a
Le 02/01/2019 à 15:42
Réservation de dernière minute du 30/12/18 au 1/01/19, situation très centrale, tout le reste est HORRIBLE : - le personnel fume à l'intérieur et tolère de fumer dans les chambres - payé plus de 300 euros par nuit en demi-pension que nous n'avons jamais utilisée (nourriture médiocre rien qu'en la regardant) - pour ce montant nous avions réservé une chambre quadruple et on nous a donné une petite chambre double - tout est sale, crasseux et plein de poussière y compris les parties communes - service inexistant (nous avons demandé un oreiller supplémentaire à minuit et on nous a répondu qu'il était trop tard) - les toilettes sont pires que celles chimiques lors des fêtes de village - douche 60cm x 50cm - fils électriques exposés fixés avec du ruban adhésif - cet endroit n'est pas un 3 étoiles, c'est une masure. ATTENTION : ils répondent toujours aux avis qui ont changé de direction mais les autres hôteliers/restaurateurs nous ont informés que la direction est toujours aux mains de la même bande. Si un NAS lisait cette critique, je recommande une inspection et l'APT pour réinitialiser les étoiles de cet hôtel et le déclasser en MOTEL.
MARCELLA.I
Le 10/08/2018 à 20:14
L'appeler un hôtel est un terme inapproprié, même dans le pire type d'auberge, on ne trouve pas une telle négligence, une telle saleté et une telle désorganisation. Depuis le hall, nous avons été accueillis par une mauvaise odeur, des plantes mourantes, de la moquette et de la moquette qui monte tous les escaliers sans jamais avoir vu d'aspirateur. Même le restaurant où les nappes, bien que jetables, ne sont jamais changées, n'est pas sauvé, et que dire de la nourriture : je n'ai jamais vu un buffet aussi vide et triste ! Même les plats chauds ne sont pas épargnés : riz trop cuit, tortellinis très salés, etc., malgré la pension complète, nous avons préféré manger au restaurant le plus possible. Je n'aurais jamais pensé qu'un hôtel comme celui-ci pourrait survivre, surtout dans le Trentin où la qualité et la propreté sont généralement présentes partout, je n'oublierai pas facilement une expérience comme celle-ci.
ilaria.a
Le 22/07/2018 à 20:20
Malheureusement, l'hôtel n'a pas été modernisé et est resté dans les années 70-80, tout comme peut-être aussi le très mauvais entretien. Les chambres étaient petites et démodées, tout comme la salle de bain, seul le lit était confortable. La nourriture qu'ils proposent est uniquement en libre-service, pire qu'à l'hôpital et les serveurs ne vous servent pas, ils ne sont là que pour mettre et débarrasser la table. Seule la situation de l'hôtel, au centre de la ville, est positive.
Anna.a
Le 05/02/2018 à 11:17
Hôtel très ancien et familial. Les chambres ne sont pas immenses, mais pas petites non plus. Le restaurant est acceptable, la nourriture est bonne. L'animation est excellente, le soir il y a de la baby dance et après les soirées pour adultes, le cabaret est fantastique ; même s'ils ne sont que trois, le groupe est vraiment méritant. Excellent rapport qualité/prix.
Catia.e
Le 19/01/2018 à 07:33
L'emplacement est excellent tant pour les pistes que pour les transports à proximité. L'hôtel offre un bon service de restauration et le personnel est gentil et serviable. Pour le reste, la structure est vieille et il manque beaucoup de choses. Nous étions dans une chambre quadruple et l'endroit n'était pas adéquat même s'il était bien chauffé et nous ne l'avons pas fait. Je ne dors pas mal, la chambre dans l'ensemble est passable. Le local pour ranger les chaussures et les skis n'est pas chauffé.....bref nous y retournerons car la dépense est correcte et nous sommes dehors toute la journée au ski mais et s'il y a une météo qui ne vous permet pas de le faire ? Ce serait triste de rester à l'hôtel.
Giancarlo.a
Le 10/09/2017 à 09:15
La note à peine suffisante est principalement due au prix imbattable. Le premier impact est négatif en raison de l'entrée ancienne et plutôt défraîchie. L'accueil est pratiquement inexistant, les clés des chambres restent toujours sur le comptoir à la disposition de tous sans surveillance ! Le personnel à l'entrée a l'air de ne pas travailler ici ! Il n'y a pas de vrai parking mais il faut avoir de la chance pour trouver un trou derrière l'hôtel. La structure dans son ensemble est à rénover et le mobilier renouvelé. La propreté est suffisante. La nourriture est bonne mais la salle fait plus office de cantine que de restaurant. Le personnel est gentil.
Stefano.i
Le 30/07/2017 à 00:20
Emplacement splendide de l'hôtel, avec des vues imprenables depuis les chambres, directement sur le Pale di San Martino !!! Personnel amical et poli Je suis resté avec ma mère de 85 ans il y a deux semaines. Le directeur, M. Romano a fait de la convivialité son style de vie !!! Toujours disponible et à l'écoute des demandes des personnes âgées !!! La structure de l'hôtel est honnêtement un peu vieillotte, elle aurait besoin d'une bonne révision et rénovation, mais l'inoubliable confiture de mûres de la douce Mme Larisa nous a fait tout oublier !!! A recommander pour la tranquillité de l'immeuble qui, bien que situé au centre, est discret et calme, et pour l'amabilité indéniable du personnel. Je reviendrai!!!
Miguel.n
Le 24/03/2016 à 12:40
Endroit très panoramique, avec des pièces mal équipées pour une coexistence agréable. Organisation épouvantable car ils nous ont placés à 4 dans une chambre pour 2 et en plus, comme c'était un grand groupe et forcément un peu bruyant avec des retards tard dans la nuit, ils ont réussi à nous mettre au même étage qu'un couple de personnes âgées. La cuisine est épouvantable à tous points de vue et ne présente ni menus attractifs ni plats frais : un mélange de surgelés et de températures rigides. Jamais un produit typique et les desserts qui devraient être la spécialité du lieu n'étaient rien d'autre que des aliments de supermarché tout juste sortis du frigo. Le personnel assez serviable s'est heurté au personnel en charge des chambres car ils étaient hargneux et pas très polis. Je vous le déconseille fortement si vous souhaitez passer une bonne semaine de vacances !
- 🏪 Osteria Consani (770 Avis)
- 🏪 Bar Mario (409 Avis)
- 🏪 Hotel Nuova Sabrina (378 Avis)
- 🏪 Calice rosa (20 Avis)
- 🏪 Limonaia (3 Avis)
- 🏪 Bar Trigno (48 Avis)
- 🏪 Osteria del gallo e della volpe (434 Avis)
- 🏪 Bar Oasi Di Territo Maria (67 Avis)
- 🏪 B&B BITHIA (8 Avis)
- 🏪 Punto Zero (81 Avis)
💬 Très bon petit restaurant dans une ruelle discrète. Cuisine simple mais savoureuse. Brandade de morue et Spaghetti aux palourdes avec un bon bianco. Sympathique accueil même sans avoir réservé à l'avance😊. Rapport qualité-prix impeccable. Je recommande et j'y reviendrai sans hésitation.
💬 Tout est parfait !!! Comme d'habitude, les pâtes et cappucci sont toujours bons et à des prix abordables. Note 5⭐️
💬 Nous nous sommes arrêtés pour y déjeuner à midi. 2 menus à choix, 11 ou 16 Euros. Avons pris le deuxième avec primo et secondo à la carte y compris eau minérale et dessert. Très bonne cuisine et assiettes généreuses. Service excellent, attentionné et soigné. Cadre sympathique. L'hôtel a l'air très bien.
💬 Très bon restaurant, service de bonne qualité.plats très bon et responsable du restaurant Giovanni est très sympathique et professionnel. Je recommande vivement
💬 Retraite rustique originale ou typique avec un olivier à l'intérieur de la maison.
💬 Je ne suis pas étonné de constater que je ne suis pas le seul à apprécier la qualité du café. Le cappuccino du dimanche matin est l’un de mes plaisirs favoris. Patron sympa en plus. Mais cela n’est pas rare dans cette région d’Italie
💬 Nourriture délicieuse dans une ville isolée. Il nous est arrivé de rester sur la route et de nous arrêter. La nourriture très arrangeante et délicieuse, j'y retournerais! Le steak et le lapin étaient excellents et la sélection de vins était au rendez-vous !
💬 Pâtes très fraîches et classiques. Je recommande totalement de manger si vous vous trouvez à Villalba !
💬 Emplacement super recommandé pour la vue, emplacement (plages à 10 minutes du b&b) chambres neuves et propres Au retour des plages vous retrouverez le silence et un coin de super détente ! Petit déjeuner composé de desserts exquis rigoureusement préparés par Manuela, excellente hôtesse et toujours disponible... Nous serons de retour!!!
💬 Excellent lieu ! J'y suis allé avec des amis et maintenant, quand nous sommes dans la région, nous y allons toujours. La nourriture est toujours fraîche, bonne et authentique. L'expérience du propriétaire sait vous mettre à l'aise au point de vous sentir comme chez vous. L'environnement est simple, facile d'accès depuis le périphérique, propre. Les soirées karaoké sont également sympathiques, où presque toute la salle semble connaître tout le monde. Félicitations, je le recommande vivement.