Avis sur Cristallo Hotel Residence à Bormio
Les avis
Les dernier avis sur Cristallo Hotel Residence à Bormio
Stefano.
Le 14/04/2024 à 22:21
Je me sentais bien. Emplacement très proche du centre à environ 200 mètres, et chambres propres et pas petites. Certainement digne
Angelo.o
Le 10/04/2024 à 17:48
Nous avons pris une planche mesa avec spa inclus via Smartbox, ça s'est très bien passé. Petit déjeuner parfait, dîner avec peu d'options, mais tout est très bon. Très bon spa, avec une gérante très gentille et attentionnée. Nous y retournerons certainement.
Stefania.u
Le 09/04/2024 à 10:55
Mon petit ami et moi avons séjourné dans cet hôtel pour Pâques. Notre chambre était propre, confortable, spacieuse et offrait une vue imprenable sur les montagnes enneigées. Le personnel était courtois, discret et serviable de l'arrivée au départ. ils nous ont aussi offert des biscuits d'adieu que j'ai vraiment appréciés... Pas seulement parce que j'aime manger... Et en parlant de nourriture, le petit déjeuner est copieux et très varié. La tarte aux pommes était magnifique. Il existe un large choix sucré et salé. Le restaurant est bon. Serveurs efficaces, présents et jamais intrusifs. Nous avons également utilisé le Spa interne, ce qui est définitivement une valeur ajoutée à l'expérience globale que je considère comme très positive ! Je le recommande fortement.
fabio.e
Le 06/04/2024 à 22:37
Emplacement typique en montagne, très accueillant, propre, excellent SPA, SUPER petit déjeuner !! Dans une excellente position à deux pas du centre de Bormio
Andreea.a
Le 01/04/2024 à 14:21
Excellent accueil et une belle structure moderne et accueillante, avec des chambres très confortables et meublées avec goût... Très propre... Excellent petit déjeuner et dîner... à déguster absolument... Salutations 👋 à tous les serveurs, qui ils sont très gentil et le personnel Je remercie tout le monde et j'espère pouvoir revenir.. Un câlin à Cristal 🐈🐈❤️...!!!
Yaf.
Le 23/03/2024 à 17:13
Très bon hôtel. Bon service. Petit déjeuner très copieux
Paolo.u
Le 05/03/2024 à 18:13
Excellent rapport qualité/prix
MT.n
Le 04/03/2024 à 21:11
L'hôtel a dépassé mes attentes, propre, agréable, le personnel aux petits soins avec les clients, hôtel spacieux, spa bien pensé, serviettes et draps propres tous les jours. Chaussons et serviettes, thé et quelque chose de sain à manger au spa. Nous reviendrons certainement ici. Et merci pour ce agréable séjour.
Margherita.a
Le 17/02/2024 à 18:57
J'ai passé un week-end dans cet hôtel avec ma mère et un chien Samoyède. La chambre très grande et confortable, très grande terrasse utile pour le chien. Très propre, grande douche. Nourriture discutable pour des prix aussi élevés, en fait je recommande de manger dans le centre car l'hôtel est à quelques pas de restaurants de grande qualité au même prix. Personnel sympathique surtout à la réception. J'ai également profité du SPA très bien entretenu malgré sa petite taille. J'ai passé un très bon moment, fortement recommandé surtout si vous avez un chien ou si vous êtes avec votre partenaire.
Stefania.i
Le 16/02/2024 à 20:21
Bel hôtel et dans un emplacement stratégique. Personnel très sympathique. Nourriture au top ! Petit déjeuner très copieux et de qualité.
Fabio.e
Le 15/02/2024 à 19:44
Excellent hôtel, j'y suis resté pour la Saint-Valentin et j'ai passé un très bon moment. La cuisine est également au top aussi bien au dîner qu'au petit-déjeuner !
Corrado.i
Le 13/02/2024 à 14:15
L'endroit est charmant, très bien entretenu et avec une belle vue sur les pistes de ski. L'hôtel est très propre avec un lit très confortable, une douche spacieuse, parfaitement climatisée. Excellent petit déjeuner avec des produits de qualité, très variés et avec d'excellents gâteaux ! Dans la chambre, nous avons également trouvé des peignoirs pour pouvoir accéder au magnifique spa et pouvoir utiliser les différents services, comme le splendide Aufguss : le rituel de vapeur dans le sauna réalisé professionnellement par Chiara (habillée en petite souris dans l'ambiance du carnaval). Nous avons utilisé le service de restauration, avec un personnel très sympathique et une cuisine d'excellente qualité. Très accueillant et bien organisé. Service impeccable étant un jour de semaine. Des plats bien cuisinés et servis avec une touche de classe. Mais ce qui le rend spécial, c'est le soin et la passion que les propriétaires mettent à soigner les petits détails... ce type d'hospitalité devrait être un exemple pour de nombreux hôtels étoilés ! Enfin, un grand merci à Barbara (la propriétaire) pour son gentil sourire et ses paroles toujours attentives à chaque demande, ainsi qu'à tout le personnel qui, grâce à son excellent travail, a fait de ces jours de vacances une joie pour le palais et le cœur. Merci beaucoup a bientot!
dana.a
Le 12/02/2024 à 12:10
Très agréable, emplacement central, chambre et salle de bain propres. Vue vers les montagnes. Petit-déjeuner copieux, excellent spa pour une soirée relaxante, il y a aussi un bar interne avec karaoké.
elisa.i
Le 11/02/2024 à 16:03
Super endroit merci
Antonella.a
Le 06/02/2024 à 14:49
Chambre très agréable, avec tête de lit confortable pour regarder la télé. La salle de bain était grande avec une belle douche. Petit déjeuner copieux et personnel sympathique
Strick.n
Le 22/01/2024 à 19:26
Recommande fortement! Nous avions principalement réservé pour l'emplacement et le spa, mais nous avons été très impressionnés par le service du personnel amical. Les chambres sont très propres et elle prend un soin particulier même à plier vos vêtements. Les connaissances et la passion de Chiara et Alessia (du SPA) et de Jamal et Matteo (les barmans) ont rendu notre séjour encore plus spécial. Merci!
Julinka.u
Le 14/01/2024 à 23:11
J'ai de merveilleuses impressions de cet hôtel. Tout d'abord, il est très bien situé. A 5 minutes à pied du centre. Des célèbres thermes 7-8. Les chambres ne sont peut-être pas aussi atmosphériques que celles des petites maisons d'hôtes confortables, mais elles ont tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre. Le matelas est confortable. Le bain a été modernisé. Le balcon et la vue sont magnifiques. La très bonne audibilité depuis le couloir et le fait que la porte « marche » dans n'importe quel courant d'air sont désagréables. Le personnel de la réception et du restaurant entretient les meilleures relations. Correctement, de manière amicale, le restaurant s'est souvenu et nous a fourni la table qui nous plaisait. Bel espace salon et bar. De ce qui n'a pas fait plaisir : des peluches dans des vitrines. C'est dépassé et cruel. Et un espace spa ennuyeux, sombre et sans intérêt. Il y a un jacuzzi, un sauna et un hammam. Tout est minuscule et quelque peu triste. En général, l'hôtel est tout à fait adapté pour des vacances ou un week-end.
Kill.i
Le 07/01/2024 à 12:15
Excellent hôtel situé près du centre. Rien à redire sur la propreté, l'hospitalité, la courtoisie et la compétence de tout le personnel. Merci notamment aux propriétaires qui ont su rendre notre séjour super. Merci, je reviendrai certainement
Nicole.a
Le 05/01/2024 à 03:50
La structure dispose de chambres d'hôtel et d'appartements pour les familles. Le service demi-pension est disponible pour tous. Proche des principales attractions, il dispose également d'un bon bar à cocktails. Il accueille une série de soirées à thème : de l'apéritif mexicain au dîner valtellinais. Personnel hospitalier.
salvatore.m
Le 31/12/2023 à 10:52
Quatre étoiles? J'en cherche encore un....
alessandra.u
Le 27/12/2023 à 23:58
J'ai choisi cet endroit parmi tant d'autres car malgré mes problèmes alimentaires ils étaient prêts à accueillir toutes mes demandes et à les satisfaire pleinement. Personnel formé et professionnel. J'ai dîné au dîner de Noël 2023 avec un menu fixe, où mon menu reflétait tout ou presque le menu normal mais avec les variantes appropriées qui m'ont permis de profiter d'un dîner complet et parfait avec toute ma famille. Je le recommande vivement si vous avez des problèmes de nourriture, vous devez les prévenir à l'avance pour laisser le temps au chef de vous proposer un menu acceptable.
Alessandro.a
Le 17/12/2023 à 21:27
Hôtel extraordinaire au centre de Bormio, avec vue sur les pistes de ski, petit-déjeuner et dîner en demi-pension, très haute qualité et professionnalisme, personnel super sympathique, SPA très accueillant, tout est très propre et bien entretenu
Angelo.o
Le 13/12/2023 à 21:21
Personnel sympathique et courtois, bon petit déjeuner avec des options sucrées et salées, chambre propre avec une belle vue mais un peu petite et avec un minibar vide. La présence d'au moins une bouteille d'eau aurait été la bienvenue
Tommy.a
Le 12/12/2023 à 10:42
Chambre au-dessus du standard avec un minibar un peu bruyant et une fenêtre sans rideau occultant. Belle animation surprise en soirée
Jacopo.e
Le 18/11/2023 à 16:00
Eau froide dans la chambre et lit inconfortable. Bon petit déjeuner
matteo.i
Le 04/11/2023 à 20:13
Excellent hôtel. Très propre. Chambres aimables et spacieuses et lits king size, super petit déjeuner. A 700m du centre. Je reviendrai
Daniele.o
Le 03/10/2023 à 07:13
Hôtel avec chambres à rénover, petit déjeuner suffisant mais bien améliorable.
Knut.o
Le 02/10/2023 à 11:19
Chambre pas propre, petit déjeuner médiocre pour un 4 étoiles
Alessandro.e
Le 25/09/2023 à 19:45
Fille très joyeuse et serviable à la réception... après un long voyage en moto, elle est un bonheur à voir ! Chambres propres et élégantes
Kelly.a
Le 15/09/2023 à 23:07
Excellent emplacement et personnel. Super propre et un délicieux petit déjeuner. C'est un endroit confortable !!
Monica.o
Le 11/09/2023 à 20:05
Tout était parfait, des vacances seul jusqu'à vendredi puis mon conjoint m'a rejoint pour le week-end. Le personnel de l'hôtel était très serviable, je le recommande vivement.
Jean.l
Le 07/09/2023 à 08:08
Très bien petit dej. Copieux
patrick.�
Le 05/09/2023 à 08:01
Très bel hôtel avec un service amical, de belles chambres et situé au milieu de la ville. Les chambres ont une superbe vue sur la montagne.
GT87.
Le 26/08/2023 à 12:02
Expérience vraiment excellente et fabuleuse, personnel très poli, serviable, très gentil, chambre et structure avec une propreté parfaite ; Endroit absolument recommandé
Mette.o
Le 26/08/2023 à 11:26
Bon hôtel avec un bon emplacement et un bon service. Possibilité d'acheter un parking souterrain frais, un avantage. Le Cristallo Hotel Residence et Bormio valent le détour. La ville est confortable et la région est parfaite pour la randonnée et le vélo. L'hôtel est très central dans la ville.
SIMONE.A
Le 25/08/2023 à 18:51
Excellent hôtel situé près du centre. Excellent petit déjeuner et service
paolo.i
Le 23/08/2023 à 19:35
Nous reviendrons certainement, j'ai trouvé la sérénité, l'hospitalité, la disponibilité, le professionnalisme du personnel, excellemment géré par le propriétaire. Je vous invite à venir.
Claudia.i
Le 19/08/2023 à 07:12
Très bel hôtel, très pratique pour sa situation proche de la zone à trafic limité de Bormio, propre et un petit déjeuner copieux et varié. chambre Spacieux et sans tapis !
Ilaria.e
Le 29/07/2023 à 14:13
Bon emplacement et petit déjeuner, chambres classiques mais spacieuses équipées de divers conforts. Personnel serviable et gentil. A 10 min à pied des remontées mécaniques.
check.h
Le 25/07/2023 à 13:12
Bel hôtel dans un emplacement central. Personnel sympa 👍 bon petit déjeuner. Avec plaisir encore 😃
Danirock.
Le 24/07/2023 à 20:14
excellente propreté, excellent petit déjeuner, excellents services, excellent SPA, parking correct, à deux pas du centre.
Claudia.e
Le 23/07/2023 à 23:07
Bel hôtel au centre de Bormio, chambres spacieuses et propres. Spa inclus dans le prix de la chambre, il suffit de le réserver. Petit déjeuner varié et copieux. Personnel sympathique et gentil. Super recommandé 😉
SIM..n
Le 21/07/2023 à 08:35
Excellent hôtel. J'ai aimé l'emplacement : à deux pas du centre, mais sans avoir à traîner dans les rues ; à proximité du spa (on peut y aller à pied) ; près de la gare routière. Quartier calme la nuit et même dans l'hôtel, même s'il était plein, aucune gêne. Le SPA est magnifique (1h par jour incluse si vous réservez en direct). Personnel de salle à manger très sympathique et serviable. Les réceptionnistes sont un peu hautains et ne vous expliquent pas grand chose. Petit déjeuner de bonne qualité, mais gaufres et crêpes à oublier. Bon restaurant, avec des prix peut-être un peu supérieurs à la moyenne de la vallée. C'est dommage que les plats typiques ne se dégustent qu'un jour par semaine (je ne vais pas en Valteline pour manger du risotto aux fruits de mer)
felipe.r
Le 15/07/2023 à 22:39
très bon service du personnel, le service au bar de Mauricio est incroyable merci à la prochaine
Steven.a
Le 24/04/2023 à 11:06
Idéalement situé juste à l'extérieur du centre, chambres grandes et propres, personnel sympathique et professionnel. Vue imprenable depuis le balcon de notre chambre.
Daniela.'
Le 02/04/2023 à 17:46
Mon partenaire et moi sommes retournés dans cet hôtel après 2 ans, voire plus. Ils ne se contredisent jamais. Personnel très sympathique, fantastique je dirais, et prêt à être là si nécessaire. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était belle et pour le moins très fonctionnelle, et ce n'était pas une suite, en fait ils se sont beaucoup améliorés, non pas que ce n'était pas bien avant, mais ils ont ajouté quelques joyaux supplémentaires, surtout dans le petit-déjeuner, je ne dirai rien d'autre car ça vaut absolument le coup d'essayer. Au petit déjeuner il y a de tout, du sucré au salé, vous n'avez rien à demander car il y a tout ce dont vous avez besoin. Tout est frais, sans parler des gâteaux YUMMY ! Nous les avons pratiquement tous essayés !
Anna.
Le 11/03/2023 à 22:50
Le type de chambre de luxe est très accueillant et spacieux. Excellente propreté tant dans les chambres que dans les espaces communs. Note de mérite au petit-déjeuner : choix abondant et savoureux de plats sucrés et salés.
Stefania.h
Le 03/03/2023 à 07:44
Il faut certainement souligner la gentillesse et la courtoisie de tout le personnel. Mais une mention spéciale revient à Chiara qui gère le Wellness Center : compétente, attentive et passionnée par ce qu'elle fait, sincèrement un Plus à ne pas sous-estimer quand il s'agit de bien-être physique qui se transforme aussi en bien-être mental. Le petit déjeuner ensuite... Superlatif. Bon travail à tous. Nous reverrons
Maria.o
Le 27/02/2023 à 06:29
Bel hôtel, à 2 pas du centre avec l'arrêt de tous les ski-bus devant. Le restaurant est excellent pour le petit-déjeuner (très copieux) et les dîners avec des plats pour tous les goûts. Tous les services de l'hôtel fonctionnent très bien : accueil, ménage, bar, voire animations. Très belles et grandes chambres avec des lits confortables.
mazicca67.
Le 24/02/2023 à 15:49
Hôtel exceptionnel !! Excellent emplacement : à 50 mètres du centre de Bormio ; à 10 m. de l'arrêt des bus gratuits qui vous emmènent aux pistes. Chambres tout confort et impeccables !! Centre de bien-être très agréable et très bien organisé pour éviter le chaos. Restaurant et petit déjeuner superlatifs !! Des plats toujours raffinés avec une variété infinie (surtout le petit déjeuner) !! La semaine du Carnaval (partout la plus chère en termes de prix) à un prix super abordable !! J'y étais déjà allé 10 ans auparavant et ça s'est beaucoup amélioré !! Excellent rapport qualité/prix !!
Pierluigi.a
Le 06/02/2023 à 08:56
Structure chaleureuse et accueillante, avec un excellent personnel, de la réception au bar, en passant par le restaurant (excellent), jusqu'aux femmes de ménage. Le spa tenu par une fille sympa et très compétente est un petit bijou. Excellent emplacement avec parking à deux pas du centre historique et des commodités.
Nadia.o
Le 22/01/2023 à 09:05
Excellent emplacement à proximité du centre. Personnel excellent. Recommandé. vacances au top, excellent petit déjeuner
Paola.i
Le 10/01/2023 à 12:32
Emplacement proche de tout, chambres spacieuses équipées de tout, personnel très propre et sympathique et serviable.
Simone.u
Le 03/01/2023 à 18:21
Personnel accueillant et chaleureux envers les clients. Excellent emplacement de la propriété, surtout si vous arrivez en transports en commun. À quelques minutes à pied, vous trouverez les installations de ski, tandis que si vous préférez quelque chose de plus chaud, les spas municipaux sont une excellence sans laisser tout votre portefeuille derrière vous.
mara.o
Le 07/10/2022 à 19:07
Excellent hôtel. Très propre et élégant. Calme malgré le fait d'être au centre de Bormio
Cesare.i
Le 01/09/2022 à 16:04
J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma famille et je dois dire que la structure est très décevante, à tous points de vue, Vous imaginez arriver dans un hôtel 4* et payer pour un 4 étoiles mais les services correspondent à peine à un 3*. Chambres vétustes, lits inconfortables, salle de bain avec pomme de douche réutilisée, petit-déjeuner qui, même s'il peut paraître copieux, est majoritairement composé de produits industriels. une vraie déception.
Rita.
Le 31/08/2022 à 08:46
Excellente chambre, dommage que lorsque nous avons commandé un braulio avec de la glace, il soit arrivé chaud avec une tranche de citron. Il y a une différence entre punk et bitter !!
Annarita.e
Le 25/08/2022 à 19:53
Endroit fantastique, super chambres, personnel excellent, nourriture délicieuse. Cela vaut vraiment la peine d'y retourner et est fortement recommandé à tout le monde.
Tiziana.a
Le 24/08/2022 à 20:23
Bel hôtel, chambres spacieuses et excellent emplacement pour rejoindre la ville. Les filles de la réception étaient sympathiques et gentilles, à l'exception du personnel masculin de la salle à manger, à part Roberto. Note négative : le menu à la carte n'a jamais changé en quatre jours.
Matteo.e
Le 21/08/2022 à 15:52
Que dire, un vrai cristal au centre de Bormio. Hôtel accueillant, personnel sympathique, serviable et toujours souriant. Restaurant remarquable, vraiment recommandé ! On reviendra certainement!
Andrea.i
Le 19/08/2022 à 00:24
Notre chambre était très grande, moderne et ensoleillée grâce au grand Velux sur le toit. Le lit est très confortable. Petit déjeuner copieux et personnel très sympathique. L'espace SPA est magnifique et peut être réservé pour un petit nombre.
Elmar.i
Le 18/08/2022 à 06:58
Nous sommes en 2022 et une structure comme celle-ci a 4 étoiles !! Je ne sais pas d'où ils viennent. Si une structure comme celle-ci a 4 étoiles, les hôtels du Tyrol du Sud devraient avoir 10 étoiles !! Ancienne structure des années 80/90, vieilles salles de bains, meubles dans les salles de bains, etc. sont les éléments les plus rares que l'on trouve dans les magasins de bricolage. Cependant, le rapport qualité/prix n'est absolument pas valable. Le petit déjeuner était correct. Rayon sauna si on veut l'appeler ainsi c'est plus que drôle voire scandaleux. Ces structures ont gagné de l’argent ces 30 dernières années mais n’investissent pas dans les structures. Une honte.
Barbara.a
Le 16/08/2022 à 12:55
Nous avons séjourné pendant le week-end férié d'août dans cet hôtel très proche du centre de Bormio. Le spa est magnifique, équipé de tout, du sauna au bain turc, en passant par un joli jacuzzi et un espace détente vraiment magnifique et super relaxant. Les chambres sont propres et spacieuses, la salle de bain est également excellente avec une belle et grande cabine de douche. Nous avions la chambre avec un petit balcon d'où il y avait une belle vue sur les montagnes. Le buffet du petit déjeuner était vraiment copieux et très bon Pour nous, cela mérite certainement 5 étoiles également car le jour du départ, nous avons fait le Stelvio avec le vélo et ils nous ont permis de prendre une douche dans l'espace spa sans aucun supplément. Pour nous, c'était un excellent service et les filles de la réception étaient toutes très gentilles et prêtes à répondre à toute demande d'informations. Hautement recommandé
Carlotta.o
Le 15/08/2022 à 17:07
Le bois marqueté, les grandes chambres, la cuisine authentique et la gentillesse du personnel font de cet hôtel un lieu à découvrir. Cela s'applique aussi bien aux séjours courts qu'aux longs séjours, car vous vous sentez chez vous. Il y a aussi un tout nouveau SPA mais la vraie force est Barbara, la propriétaire qui s'occupe sans relâche des nombreux clients, anticipant même leurs souhaits.
Fabrizio.o
Le 05/08/2022 à 08:20
Hôtel ok, mais le service et la cuisine restaurant une déception. J'ai demandé à parler au chef de service et ils m'ont dit qu'il n'était pas là ? A la réception personne ne nous a demandé si nous avions apprécié notre séjour. Plus jamais.
Mauro.r
Le 04/08/2022 à 21:24
Ancienne structure...chambre dans les combles...pas de clim...il fait chaud même à Bormio...4 étoiles généreuses...les peluches sont belles et inquiétantes
Michela.a
Le 03/08/2022 à 11:35
Nous sommes restés deux nuits. Excellent accueil. Nous avions notre petit chien avec nous et on nous a donné une très grande chambre avec terrasse également très grande. Le service du bar interne est excellent, la serveuse est très gentille. Nous reviendrons certainement. HAUTEMENT RECOMMANDÉ
Giorgio.a
Le 27/07/2022 à 11:53
Chambre supérieure pas 4 étoiles. Ancien appartement rénové en chambre, le minibar était un réfrigérateur de cuisine et n'était même pas allumé à notre arrivée. Il y avait aussi des balais pour le nettoyage. Meubles démodés et même pas de cafetière. Dans l’ensemble, c’est un hôtel convivial pour les cyclistes où l’attention est portée. Je pense que le prix payé ne correspond pas au type de chambre (du moins d'après mon expérience). Je doute qu'on m'ait donné la chambre la plus ancienne parce que j'avais amené le chien. Le positif est le balcon assez grand
Fosco.n
Le 26/07/2022 à 12:32
Chambres un peu vieillottes mais confortables, accueillantes et spacieuses. Petit déjeuner copieux et copieux, dîner avec différents menus possibles. Au centre de Bormio, pratique pour rejoindre les pistes ou d'autres attractions. Je l'ai aimé.
Ivan.a
Le 10/07/2022 à 18:31
Le personnel est très sympathique et serviable, la structure est accueillante et à deux pas du centre. Très belle vue. Je le recommande.👍
Sebastiano.r
Le 28/06/2022 à 09:41
Belle structure même si datée. Petit déjeuner copieux et bon. Personnel sympathique et serviable.
Michel.a
Le 20/06/2022 à 11:34
Staff incompétent d'un hôtel soi disant 4 etoiles. Éviter les repas au restaurant.
Frank.c
Le 17/06/2022 à 12:32
De loin le pire hôtel de tous les temps !! Restaurant : la nourriture était immangeable et ils ont facturé 50 euros par personne - 0 étoiles de ma part !! 👿
Paola.
Le 15/06/2022 à 08:31
À mon avis, l'hôtel est à mi-chemin entre un hôtel trois et quatre étoiles. La chambre est spacieuse et grande, tout comme la salle de bain. Tout le monde à la réception est très gentil. En réalité, le maître d'hôtel et le personnel de la salle à manger étaient un peu chaotiques. Ex : Je suis végétarien et j'ai reçu des tagliatelles à la perche, je les avais commandées aux champignons. Ce que j'ai trouvé anachroniquement cruel, c'est l'exposition de lynx et de renards en peluche dans les vitrines de la réception. En Italie, la taxidermie est interdite, en fait certains animaux viennent du Canada. Je n'ai vraiment pas aimé cet aspect. Pour les défenseurs des droits des animaux, il ne s’agit pas d’une approche empathique.
Bespoke.o
Le 12/06/2022 à 11:06
Juste au dessus de la moyenne. 7.0 J'ai aimé · L'hôtel Cristallo était confortable et raisonnable, mais juste un peu en deçà du rapport qualité-prix à son prix. Je n'ai pas aimé · Le petit déjeuner était très moyen, pas de café correct et le personnel semblait un peu grincheux. Il n'y avait pas de quoi faire du thé ou du café dans les chambres.
Els.a
Le 05/06/2022 à 08:39
Absolument génial, vous ne remarquerez pas que l'hôtel est situé au centre de la ville. L'hôtel avait organisé un verre de bienvenue avec de délicieuses collations. Haut niveau!
DJ.i
Le 03/06/2022 à 15:15
Déduction 1 étoile - seulement une couverture dans la chambre double. Le buffet du matin peut avoir plus de choix. Nous avons dû demander à deux reprises des œufs brouillés, qui étaient épuisés. Pas d'œuf au plat, peu de fruits. Positif : beaucoup de choix de confitures différentes. Nous avons eu des chambres sans terrasse.
Rik.c
Le 01/06/2022 à 17:09
Vous nous avez offert un merveilleux week-end prolongé. Un grand bravo à toute l'équipe !!
FRANCESCO.E
Le 17/04/2022 à 20:07
Un véritable hôtel quatre étoiles !!!! Chambres modernes et confortables. Personnel poli et ponctuel. Parking privé. Excellent petit déjeuner et dîner. A recommander...
ALESSANDRO.E
Le 28/03/2022 à 12:05
WE en demi-pension. Très bel hôtel, bien organisé, personnel très gentil et sympathique, super petits déjeuners et dîners raffinés. Beau. A refaire. Merci.
Nicoletta.a
Le 25/03/2022 à 09:33
Très belles chambres grandes, lumineuses et propres avec tout le nécessaire, petit déjeuner sucré et salé spectaculaire, très belles chambres au style montagnard raffiné, personnel aimable et réservé.
Davide.a
Le 28/02/2022 à 17:29
Service aimable et courtois, restaurant avec une bonne proposition, M. Daniele en salle à manger très serviable et professionnel. Un merci spécial aux réceptionnistes.
Luca.o
Le 24/02/2022 à 20:56
Bel hôtel de style alpin, beaucoup de bois dans la structure interne, SPA pas très grand mais complet et très beau. Buffet petit-déjeuner riche et spectaculaire !! Emplacement stratégique à 100m de la zone piétonne au centre de Bormio.
Luca.a
Le 23/02/2022 à 00:43
Bel hôtel au centre de Bormio, grande chambre de style typiquement montagnard, propre et soignée dans les détails, excellent accueil et petit déjeuner. Félicitations à tout le personnel. Très gentil
debora.a
Le 13/02/2022 à 03:02
Excellent rapport qualité prix, parking extérieur gratuit et couvert payant, chambre classique confortable, offre un très beau kit de salle de bain, petit déjeuner stratosphérique et bon dîner
Federico.a
Le 06/02/2022 à 07:12
Hôtel de montagne typique, avec de beaux meubles en bois et parquet. Ils nous ont permis de nous enregistrer plusieurs heures plus tôt car nous sommes arrivés beaucoup plus tôt que prévu et en moins de 20 minutes, ils ont réussi à tout préparer. La chambre est très spacieuse, propre et bien entretenue. Réceptionnistes préparés et sympathiques, toujours disponibles et souriants. Petit déjeuner copieux et varié, avec beaucoup de choix entre salé, sucré et boissons. Parking spacieux, apprécié car grâce à l'excellent emplacement de l'hôtel nous avons pu oublier la voiture pendant tout le séjour
Miche.
Le 05/02/2022 à 03:18
J'ai séjourné dans l'établissement, personnel très gentil, bon petit déjeuner mais pas comme un hôtel 4 étoiles... Les jus étaient assez édulcorés je m'attendais à 100% jus de fruits, chambres à moderniser, oreillers vraiment inconfortables et très moelleux , chauffage à une température insensée qui rendait la nuit très dure... Le chauffage de la chambre était fermé mais celui de la salle de bain fonctionnait à vide. Tout cela peut être accepté, mais pas dans un 4 étoiles
stefano.o
Le 30/01/2022 à 21:21
Nous avons passé 3 jours. Chambre 308 peut-être que les filles se souviendront de nous..j'avais l'impression d'être chez moi...Du fond du cœur, je vous remercie et apprécie tout ce que vous avez fait pour nous merci pour tout pour votre collaboration disponibilité et professionnalisme merci merci beaucoup ❤
Henry.t
Le 12/01/2022 à 13:49
J'ai jugé négativement l'hôtel pour sa froideur dans les relations avec les clients. Après avoir payé 251,10 euros pour une chambre d'hôtes le 29/12/2021 et avoir annulé par téléphone et email, je n'ai reçu aucun type de remboursement (et c'est vrai) ni même deux lignes de réponse ou de commentaire.
giuseppe.u
Le 08/01/2022 à 16:19
Je ne le recommanderais jamais, Nettoyage de chambre épouvantable (la dame en charge en plus de frapper tôt le matin qu'elle doit nettoyer) puis ne nettoie pas elle range seulement le lit La poussière abonde sur les meubles. La nourriture du restaurant n'est pas à la hauteur des normes 4 étoiles Sans parler de la désorganisation et….
Alda.a
Le 22/12/2021 à 22:01
Tout était parfait dès l'accueil avec un personnel formé et gentil. La propreté de la chambre et des espaces communs était également excellente. Super petit déjeuner et je recommande le restaurant avec dîner et serveur serviable et compétent. Emplacement à deux pas du centre.🤩
jenny.e
Le 19/12/2021 à 11:24
Cela ne respecte pas un 4 étoiles, chambres propres mais pas de service mini bar et peu de toilettes... service épouvantable pour le SPA inclus dans le prix mais non disponible, ils ne se souciaient pas de l'intérêt du client. Bon service de chambre au restaurant
Marano.e
Le 15/12/2021 à 17:50
Nous avons séjourné dans cet hôtel nous avons passé un très bon moment, nous remercions tout le personnel. je vous conseille
Sara.r
Le 09/12/2021 à 16:51
Structure dans une position stratégique, près du centre de Bormio. Chambre supérieure très spacieuse, bien meublée et accueillante. Personnel sympathique. Séjour très satisfaisant, j'y retournerai certainement ! Merci
Gabriella.a
Le 07/12/2021 à 17:25
hôtel agréable et propre (du moins en ce qui concerne notre chambre ; petit déjeuner varié, bon et copieux. dans l'ensemble, tout est suffisant pour un 4 étoiles. Espace SPA disponible gratuitement uniquement pour ceux qui réservent directement auprès d'eux, sinon il y a des frais.
Riccardo.o
Le 02/11/2021 à 22:22
Hôtel confortable au centre. Structure un peu ancienne. Chambre spacieuse mais au contraire la salle de bain très petite. Meubles anciens. Murs qui nécessitaient d'être blanchis à la chaux, avec des fissures et des salissures diverses. La salle de bain nécessite également une sérieuse rénovation avec des carrelages abîmés et décollés, un plan de toilette en ruine et une cabine de douche en assez mauvais état. Personnel gentil. Petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Johan.a
Le 03/10/2021 à 19:03
Fantastique, que des éloges pour ce merveilleux hôtel... chambres, restaurant, bien-être, emplacement, personnel... tout est génial !!!
Gianluca.a
Le 11/09/2021 à 21:11
Rien à dire sur l'emplacement, la propreté et la gentillesse et la courtoisie du personnel. Peut-être que je n'ai pas été convaincu par le petit déjeuner servi en chambre à ma demande mais cela reste un hôtel où je reviendrais et que je recommande !!!!
John.c
Le 05/09/2021 à 10:18
dommage pour les draps rêches et le matelas trop dur les chambres n'étaient pas mal car il y avait deux chambres disponibles, une toute en bois avec une salle de bain très moderne et l'autre chambre avec sol en terre cuite et salle de bain moins moderne que l'autre chambre avec sol en bois. L'entrée de l'hôtel est très soignée, toute en bois avec des lanternes anciennes et un espace petit-déjeuner. Les personnes à la réception sont gentilles et amicales 🛎. Bon petit déjeuner et excellent service et qualité de la nourriture très attendue. Note finale : 8
Jason.u
Le 03/09/2021 à 10:09
Un ancien hôtel typique de style chalet de montagne bien entretenu et à quelques pas du centre-ville. Le personnel était très sympathique. La pièce était très propre. Il y avait un grand choix de plats pour le petit-déjeuner. Notre lit était un peu trop ferme et il y avait de l'eau stagnante avec des insectes morts dans la jardinière de notre balcon. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience.
Simona.a
Le 31/08/2021 à 08:28
Nous ne sommes restés qu'une nuit, excellent emplacement, proche du centre, ayant réservé à la dernière minute, on nous a donné une chambre sous les combles, grandes lucarnes, chambre spacieuse, propre, cependant dans un 4 étoiles la chambre sans balcon ni fenêtre, non Je l'accepte, excellent petit déjeuner, personnel sympathique.
luca.o
Le 24/08/2021 à 23:08
J'ai séjourné dans ces propriétés pendant une nuit avec mon partenaire. Je ne trouve pas hygiénique qu'en 2021 il y ait encore une finition au sol en moquette (qui dégageait entre autres une odeur gênante qui m'a donné mal à la tête pendant tout le séjour) Nous avons demandé un oreiller supplémentaire à la réception (dans un hôtel quatre étoiles j'attends le choix d'oreillers dans la chambre) et il n'est jamais arrivé (demandé deux fois) Le petit déjeuner était médiocre et de qualité médiocre. D'un hôtel quatre étoiles (surpayé pour une nuit), je m'attendais à beaucoup plus
giuliana.n
Le 23/08/2021 à 11:58
Même si ce n'était que pour 1 nuit nous avons passé un bon moment, la grande chambre de luxe dotée d'une immense salle de bain, un ménage minutieux et un large choix de petit déjeuner, même s'il n'y a pas de buffet vous pouvez noter vos demandes et le matin vous nous le trouverons prêt à votre table, nous espérons revenir pour une période plus longue puisque nous avons Bormio à ❤
vittorio.u
Le 17/08/2021 à 22:35
Chambres spacieuses et impeccablement propres, lits très confortables, personnel très gentil. Chef exceptionnel du petit déjeuner au dîner. Spa intime, avec grande baignoire d'hydromassage, sauna et bain turc, espace détente, salle de sport et solarium. Emplacement parfait à 2 pas du centre historique. Se faire dorloter comme à la maison dans un hôtel 4 étoiles vraiment digne !
Cinzia.c
Le 05/08/2021 à 16:09
Bon séjour!!! Comme c'est agréable de revenir à Bormio ! Mais cette fois à l'Hôtel Cristallo !!! Pas dans notre maison, car elle est en cours de rénovation ! Très bel hôtel, meublé avec goût ! J'ai aimé observer des dessins sur bois !! Quel art !! Chaque angle est intéressant ! Accueilli par le personnel de l'hôtel avec des sourires qui transmettent positivité et tranquillité ! Nous avons séjourné dans cet hôtel et avons passé un merveilleux moment ! Une chambre spacieuse et confortable, tout est propre et bien entretenu ! Toujours à l'écoute et bienveillants, ils savent accueillir et chouchouter les clients ! C'était comme si nous étions à la maison. Nous avons bien mangé. Le personnel de la salle à manger s'est montré attentif à tous les besoins des clients, en particulier à ceux des enfants. Sympa, bon et efficace ! Merci à tous ceux qui font partie de l'hôtel Cristallo... merci à Xenia et à son personnel de salle à manger. Les moments passés dans la baignoire d'hydromassage, le sauna et le bain turc sont également agréables et ludiques. Cinzia et Marco
Ste.
Le 23/07/2021 à 21:14
Très bel emplacement, à quelques pas du centre de Bormio et à quelques pas du téléphérique et des services ! Personnel très sympathique et courtois, excellent rapport qualité/prix ! Vraiment recommandé !!! On reviendra certainement!
Rivœingír.
Le 21/07/2021 à 13:21
Personnel compétent, gentil et serviable. Parking moto gratuit. Emplacement stratégique avec tout à portée de main. Le menu du restaurant n'est peut-être pas très attrayant mais le petit déjeuner était excellent.
Massimo.a
Le 12/07/2021 à 23:48
Excellent emplacement, personnel très compétent et sympathique. Il dispose d'une salle de sport et d'un spa, que je n'ai malheureusement pas pu essayer. Ça vaut la peine d'y rester
Paolo.e
Le 08/07/2021 à 09:40
Excellent hôtel à Bormio nous nous sommes arrêtés une nuit sur notre moto très proche du centre excellent petit déjeuner et personnel sympathique !! La moto peut être mise au garage. Si vous vous arrêtez à Bormio je vous le recommande.
Alessandro.r
Le 07/07/2021 à 19:46
Fort potentiel, mais un peu plus d'attention aux détails serait nécessaire. Par exemple, le transat du balcon est sale, la lumière avec détecteur de mouvement dans le couloir vers les chambres est trop lente à détecter les passages. Des péchés véniels évidemment, mais au vu du 4* et du prix ils pénalisent la note. Personnel souriant et efficace tant à l'accueil qu'au petit déjeuner.
Stefano.a
Le 05/07/2021 à 12:01
J'ai donné excellent pour tout, depuis le moment de l'accueil, jusqu'à la disponibilité et la gentillesse du personnel et la nourriture était bonne dans le restaurant au service raffiné ! La chambre était magnifique avec sa terrasse, mon conjoint et moi y retournerons certainement !
Matteo.a
Le 27/06/2021 à 11:04
Choisi pour faire une balade à vélo de deux jours Parc du Stelvio. Emplacement très pratique, parking intérieur, possibilité de garder le vélo dans la chambre, chambre propre et spacieuse, excellent petit déjeuner avec possibilité de choisir sucré ou salé.
gioacchino.o
Le 23/02/2021 à 20:36
Réservé au dernier moment.... pour un 4 étoiles à part le service, bien !!! Mais la chambre avec un matelas double joint à la volée... ne rentre pas !!! J'ai mal dormi.....
Fabio.a
Le 20/02/2021 à 11:14
Excellent hôtel près de la zone piétonne de Bormio. Chambres très spacieuses, très bon restaurant. Personnel très gentil. Le meilleur pour des vacances à Bormio.
Laura.o
Le 15/02/2021 à 12:32
L'emplacement est excellent et dans l'ensemble une structure agréable même si les chambres ne sont pas rénovées et le point sensible était la nourriture (plats petits en quantité et mal présentés) j'attendais plus d'un hôtel 4 étoiles. Personnel sympathique.
Daniela.a
Le 15/02/2021 à 10:34
J'ai aimé le séjour et la propreté de la chambre Concernant le dîner et le petit-déjeuner, je m'attendais honnêtement à mieux Qualité et quantité insatisfaisantes et certainement pas pour un 4 étoiles
M.
Le 14/02/2021 à 10:38
Structure avec un bon potentiel mais la qualité de ce que l'on mange n'est pas bonne. Moyen/bas et service à améliorer pour le petit déjeuner et le dîner
Dingothomas1.
Le 22/01/2021 à 17:17
Personnel sympathique. Places de stationnement moto dans le parking souterrain. Bon appétit. Les chambres étaient propres et pourraient être un peu plus modernes, mais c'est une question de goût.
girolamo.r
Le 20/09/2020 à 17:19
Nous avons passé un bon moment. Environnements et pièces soignés dans le style montagne. Excellent petit déjeuner. Rapport qualité-prix définitivement élevé. Emplacement à une courte distance du centre historique de Bormio.
Giampiero.e
Le 16/09/2020 à 19:45
Très grande chambre, très belle chambre et salons avec poutres et charpentes en bois, personnel aimable, pièces moyennes, propreté ok
Gianluca.i
Le 23/08/2020 à 19:16
Structure très accueillante de style typiquement montagnard ! Excellent traitement reçu de la part du personnel très jeune et formé ! Une mention spéciale au restaurant et à l'excellente cuisine composée d'une équipe très jeune ! Idem à la réception ! Félicitations !
Orietta.r
Le 13/07/2020 à 10:07
Famille de trois personnes. Nous sommes restés deux nuits. Structure très accueillante, jardin bien entretenu, intérieurs de style typiquement montagnard, de grande valeur. Chambres avec un mobilier peut-être pas neuf mais très correct, de très grande taille, canapé et lit dans le salon, table pour six personnes, chambre double séparée avec TV, armoires adaptées aux longs séjours. Très propre. Il faut mentionner séparément le petit-déjeuner, d'excellente qualité et variété, et le restaurant interne, sophistiqué mais copieux, avec des matières premières importantes et une préparation magistrale : cela vaut la peine de s'offrir au moins un dîner. Bien joué.
Caterina.e
Le 17/05/2020 à 20:10
Nous avons séjourné plusieurs fois. Environnement à moderniser ex. rénover, peu de parking et repas pas exactement 4 étoiles. Ok, nettoyage de la chambre
Annamaria.r
Le 05/03/2020 à 00:18
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel situé près du centre de Bormio. Tout d'abord, je voudrais dire qu'il ne reflète pas du tout un 4 étoiles, il devrait être rénové notamment au niveau du mobilier. Dans l'ensemble, la chambre était grande et très propre. De plus, nous avons dîné à l'hôtel un soir et les prix étaient vraiment excessifs. Quant au petit déjeuner, il était médiocre. Dans l'ensemble, j'ai envie de donner 3 étoiles mais pas plus
Michele.h
Le 18/02/2020 à 00:05
Bel hôtel juste à l'extérieur du centre de Bormio. J'ai tout aimé. Seul défaut au petit-déjeuner : s'ils vous demandent un cappuccino particulier, mais que le vôtre sort d'une machine en appuyant sur un bouton, dites-le !
Monica.o
Le 08/02/2020 à 11:17
J'ai passé un petit week-end dans une belle propriété. Chambre soignée et propre. Personnel sympathique. Petit-déjeuner buffet copieux. L'hôtel est situé à proximité des pistes de ski. Bon rapport qualité prix.
Vanessa.a
Le 27/01/2020 à 10:56
Expérience plus que positive. Mon copain et moi ne sommes restés que quelques jours, mais le petit déjeuner était excellent, il y a de tout et c'est vraiment bien, l'emplacement est plus qu'excellent, le parking est inclus dans l'hôtel mais il y a aussi une rue pleine de parkings blancs à l'extérieur. Chambre normale, mobilier peut-être un peu basique pour un quatre étoiles mais très propre et rien ne manquait, avec un joli grand balcon. J'y retournerais certainement quelques jours de plus, c'était une garantie. Hautement recommandé!
laure.o
Le 24/01/2020 à 18:15
Cadre très agréable, chambres spacieuses,literie ferme pour de bonnes nuits.personnel agréable souriant ,aux petits soins.demi pension repas très copieux et variés. Bref on reviendra avec plaisir.
Elisabetta.
Le 19/01/2020 à 22:08
Cet hôtel ne peut pas être considéré comme un quatre étoiles, des meubles démodés et j'ai trouvé des cheveux d'autres personnes sur les couvertures, un centre de spa payant, vieux et pauvre.
manuela.a
Le 18/01/2020 à 16:11
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Je dois féliciter ceux qui travaillent dans la cuisine pour les excellents plats servis, tant pour leur qualité que pour leur présentation. excellent petit-déjeuner. Serveurs très sympathiques... On ne peut malheureusement pas en dire autant du personnel de la réception et de la salle très bruyante. (Nous n'avons pas dormi à cause des bruits forts qui ont duré jusqu'à 2 heures du matin et ont repris à 6 heures)....Je n'y retournerai pas.
Patrizia.a
Le 02/01/2020 à 10:26
Ne vaut absolument pas le prix que vous payez. Les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles. - Des meubles anciens et dans tous les espaces communs il y a des peluches qui font horreur. - Il y a un mini bar dans la chambre, éteint et vide. - Le bar interne de l'hôtel sans service. - Les places de parking ne suffisent pas pour satisfaire les clients de la structure et il n'y a pas de disponibilité à proximité. - Les chambres ne sont pas assez chauffées. - Le SPA est ouvert à partir de l'après-midi et uniquement jusqu'à 20h. - Les employés se disputent souvent entre eux, parfois même avec véhémence dans le restaurant adjacent au hall à 2h30 du matin. On sent le mécontentement des travailleurs. - Le pianiste du piano bar, énervant. - WIFI par manivelle L'excellent petit-déjeuner international et le veilleur de nuit (31 décembre et 1er janvier) étaient positifs, polis, courtois et serviables. Une rénovation du bâtiment et de la gestion est absolument nécessaire.
Francesco.a
Le 25/12/2019 à 10:03
La partie hôtel est bien Mais pour la partie restaurant absolument raté Dîner de Noël 50 € par personne (BOISSONS EXCLUES, eau comprise) Ils ont apporté des tortellini au bouillon, 7 tortellini dans l'assiette. HONTEUX!
Tiziana.e
Le 15/12/2019 à 15:00
Bel hôtel, courtoisie et gentillesse.... Chambre très propre, très spacieuse, la seule chose un peu vieille est le mobilier des chambres.... Pour être un 4 étoiles..... Petit déjeuner fantastique..... . C'est alors très amical avec ma chienne Maya..... ❄️☃️
Fabiana.u
Le 21/11/2019 à 20:50
Nous ne sommes restés qu'une nuit, entre samedi et dimanche. Endroit très propre, architecture inhérente au milieu montagnard, chambre très très spacieuse mais surtout un merveilleux petit déjeuner buffet, sucré et salé. Petit déjeuner avec œufs, charcuterie, pain, muffins, brioches, gâteaux, yaourts, muesli, jus de fruits, serveurs rapides et courtois. Merci
Maria.e
Le 07/09/2019 à 09:03
Personnel sympa. chambre spacieuse et confortable et vue sur les Alpes italiennes.
Monica.d
Le 06/09/2019 à 12:03
Je n'ai pas apprécié les animaux empaillés à l'intérieur de l'hôtel mais c'est une question de goût. A part cela, j'ai trouvé l'hôtel vieux et pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Si l'on considère alors que le stationnement n'existe pas et que si vous le voulez, vous le payez, je dirais que nous n'en sommes pas là. Sans parler du blocage papier du dépôt que je n'ai pas encore vu au bout d'un mois. Nous avons dîné à la carte en ayant peu mangé, j'espère à notre avis c'est de la folie et ce n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Je pense que je n'y retournerai pas
patrizia.e
Le 31/08/2019 à 12:23
Gentillesse et professionnalisme. Ils étaient prêts à mon arrivée, me voyant avec des béquilles (petit accident avant de partir) mais je ne les avais pas prévenus, pour me libérer une chambre plus facilement et je ne l'avais pas demandé... tout était propre et bien rangé à chaque fois. jour Et ça sent le propre toute la journée. Petit déjeuner copieux avec du sucré et du salé (8 types de desserts par exemple.....mon compagnon les a comptés) Félicitations !
Alice.r
Le 27/08/2019 à 13:14
J'avais une smartbox, j'ai choisi cet hôtel car j'aimais l'emplacement de Bormio. Dîner pas à la hauteur d'un 4 étoiles... En deuxième plat on nous a servi une escalope milanaise, d'abord bouillie puis frite... En dessert, on m'a servi une Crema Catalan qui ressemblait plutôt à un pudding fondu sans caramélisation. Service bien-être pas à la hauteur des attentes.. Petit déjeuner médiocre et toujours pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Le seul point positif était la chambre.
Valentina.a
Le 15/08/2019 à 17:13
Nous ne sommes restés que trois nuits mais nous avons passé un très bon moment ! La chambre était spacieuse et la propreté excellente. Petit déjeuner varié et possibilité de dîner à l'hôtel. Le garage gratuit pour motos est également pratique !
Jacky.o
Le 31/07/2019 à 21:09
Magnifique, tres grande chambre. Situé au centre ville. Garage fermé et gratuit pour nos motos. Ami(e)s motards a consommer sans modération. Une bonne nuit avant le Passo stelvio
Ivano.o
Le 11/07/2019 à 21:04
Tout est parfait, 4 jours fantastiques, de la propreté de la chambre, à la gentillesse du personnel, puis en voyant à quel point le propriétaire aime les animaux, j'ai été très content.
Roberto.o
Le 02/05/2019 à 10:14
Réservation via réservation et à notre arrivée à l'hôtel, ils nous ont donné une chambre supérieure à celle réservée grande chambre grande salle de bain et tout très propre personnel sympathique
Andrea.
Le 17/03/2019 à 17:06
J'ai séjourné une semaine à l'Hôtel Cristallo en mars 2019. Ma chambre était une triple spacieuse, avec un balcon, nous avons passé un bon moment. Le seul défaut était le rideau devant la fenêtre qui, n'étant pas double, laissait déjà trop de lumière entrer dans la pièce aux premières lueurs de l'aube. Ma note est limitée à 3 étoiles car le service au dîner était très très lent et le menu, à mon avis, était de moins bonne qualité que les autres hôtels 4 étoiles dans lesquels j'ai séjourné dans le passé et était conforme à ce que l'on trouverait dans Trentin dans un hôtel 3 étoiles commun. De plus, au petit-déjeuner, seule la machine électrique pour le cappuccino ou d'autres boissons est disponible, et le cappuccino de la machine n'est pas très bon par rapport à celui du bar. Autrefois, dans tous les autres hôtels 4 étoiles où j'ai séjourné, le serveur venait toujours au petit-déjeuner pour proposer un cappuccino ou un expresso préparé au bar. L'hôtel dispose d'une petite salle de jeux pour les petits enfants au sous-sol, mais il n'y a pas de personnel dédié au baby club. Tous les étages sont desservis par un ascenseur moderne de capacité adéquate. Bien évidemment, l'hôtel dispose également d'un bar et d'une autre salle avec tables, chaises et canapés.
Luiz.r
Le 17/03/2019 à 14:06
Magnifique appart-hôtel, chambres anciennes mais confortables. Excellent petit déjeuner à proximité du centre historique et de la principale station de ski de Bormio.
ersilia.i
Le 10/03/2019 à 20:17
Excellent accueil, propreté des chambres et courtoisie du personnel La cuisine fantastique Petit-déjeuner sucré et salé avec des produits frais et d'excellente qualité
Rosangela.a
Le 07/03/2019 à 04:38
Excellent hôtel à l'entrée de la ville de Bormio pour passer un agréable week-end ou une semaine. Bon petit déjeuner avec d'excellents desserts. Cependant, l'offre pour un petit-déjeuner « salé » est limitée. J'aurais aimé quelque chose de plus.
PIETRO.A
Le 09/02/2019 à 20:20
Ma copine et moi étions invités à l'hôtel Cristallo pendant quelques jours. Nous avons trouvé professionnalisme et gentillesse dès notre arrivée. Chambre propre avec mobilier en bois avec une belle vue sur les montagnes. Le point fort était la nourriture, le maître Rino et son équipe ont été exceptionnels pour satisfaire nos palais avec la collaboration du chef Attilio, ma copine coeliaque a pu déguster diverses spécialités locales préparées sur place. Enfin, petit-déjeuner avec un choix presque infini de gâteaux et desserts ainsi que de plats salés. Nous nous sommes sentis choyés... nous reviendrons certainement !
Simone.u
Le 02/02/2019 à 20:58
J'avais réservé une chambre pour deux nuits avec Booking ; En raison des conditions météorologiques terribles d'hier, il ne m'était pas physiquement possible d'atteindre Bormio. J'ai contacté la réception (qui m'a dit entre autres que de nombreux autres clients avaient annulé leur réservation dans le même délai et pour les mêmes raisons) et j'ai demandé l'annulation de la réservation sans pénalités mais j'ai été refusée, malgré la météo exceptionnelle. conditions. Je comprends la politique de réservation, mais en raison de conditions météorologiques inattendues, j'aurais probablement apprécié au moins une pénalité plus faible (la pénalité appliquée était de 42 % du coût prévu pour la totalité du séjour).
Claudio.a
Le 16/01/2019 à 13:51
Super chambres, excellent service, excellent petit déjeuner. Le personnel de l'accueil sourit... Personnellement je pense que cette démarche est une valeur ajoutée inestimable. Merci
Michael.u
Le 05/01/2019 à 10:09
Hôtel confortable et propre. Bon emplacement. Places de parking disponibles. Le personnel est sympathique et serviable et le restaurant propose de la bonne nourriture à des prix moyens-élevés. A recommander.
augusto.i
Le 18/12/2018 à 19:33
Un hôtel génial. La nourriture est bonne, les chambres sont propres et confortables. Dans ces régions, ils vivent du tourisme alpin et je crois qu'il existe de nombreux hôtels qui offrent d'excellents services.
Lorena.i
Le 09/12/2018 à 09:17
Personnel très gentil...chambre très agréable, très chaleureuse et propre, petit déjeuner excellent avec un large choix...les plats que nous avons dégustés pour le dîner étaient également bons...je le recommande
Maria.a
Le 02/12/2018 à 15:18
Excellent hôtel atmosphérique. Chambres grandes et propres. Lits confortables avec draps blancs, salles de bains spacieuses. Excellent petit-déjeuner buffet. Il y a aussi un petit spa. Possibilité de dîner avec des plats traditionnels. Très proche du centre de Bormio.
Brian.T
Le 23/10/2018 à 10:50
Il y avait une belle vue sur la colline avec la vue sur le toit vitré du grenier. C'était un bon rapport qualité/prix. Continuez votre bon travail. Le stationnement est suffisant dans cet espace. Les chambres étaient bien entretenues. Cela peut devenir un peu bruyant avec la circulation à l'extérieur car il se trouve à côté d'une longue route droite.
Orietta.e
Le 26/07/2018 à 17:29
Nous avons passé un très bon moment, à deux pas du centre de Bormio, la chambre était grande et propre mais le point fort c'est le petit déjeuner, super !!!
marina.o
Le 26/07/2018 à 15:01
C'est la troisième année consécutive que j'y séjourne une nuit à l'occasion du camp d'entraînement du Torino FC à Bormio. Hôtel très accueillant, propre, chambres confortables, personnel sympathique et excellent petit déjeuner buffet avec un large choix.
Alessandra..
Le 10/07/2018 à 21:00
La structure est confortable, au centre de Bormio et assez grande. La décoration est très sympa, n'étaient les peluches et les têtes incessantes (de mauvais goût) qu'on trouve partout. Le personnel qui nous a reçus à la réception était sympathique -mais pas particulièrement sympathique-. Chambre immense et très belle. Je ne peux pas mettre 5 étoiles car : Nous avions informé de régimes alimentaires particuliers pour le petit-déjeuner et ils nous ont répondu qu'ils feraient tout leur possible. Quoi qu'il en soit, lorsque nous sommes arrivés en salle à 9h15, nous avons trouvé un maigre petit-déjeuner non seulement pour nous... mais pour tout le monde ! Autre problème : les murs sont très fins, on entend tout ce qui vient des autres pièces.
Ragnar.o
Le 22/06/2018 à 15:07
Bormio a son charme et celui-ci est encore plus accentué si l'hôtel rappelle également en lui tout ce qui est typique de la montagne. Bois, tapis, rideaux et tableaux style chalet. Excellent emplacement et personnel très professionnel et serviable. Chambre confortable et spacieuse. Spa et salle de sport un peu sacrifiés, disons qu'ils ne donnent pas envie d'y rester. Petit déjeuner maigre avec peu de choix et à 9 heures on trouve peu... cependant l'ambiance montagnarde rend l'expérience tout aussi positive. Globalement je le recommande en catégorie moyenne-haute, j'y retournerais (petit déjeuner mis à part😜).
Marc.o
Le 15/06/2018 à 09:53
Cadre magnifique.vue sur les montagnes. Super petit déjeuner.
Andrea.
Le 07/06/2018 à 16:51
Hôtel très bien entretenu, personnel très gentil et sympathique, la chambre était normale, rien de spécial, pas de climatisation ni de contrôle de température, excellente propreté, la vue depuis le balcon était excellente, j'ai trouvé un peu le couloir qui était éclairé par les photocellules lugubre. Parking assez grand pour 15 voitures plus une extérieure, celle couverte étant payante. Le petit-déjeuner normal pourrait s'améliorer ! Excellent emplacement à 100m du centre.
Chiara.o
Le 25/04/2018 à 23:26
Hôtel de montagne typique avec mobilier caractéristique, à quelques pas du centre ville. Petit-déjeuner buffet copieux. Chambres propres et personnel sympathique.
Linda.
Le 07/03/2018 à 20:08
Personnel très sympathique, belle structure de style typique de la Valteline. Excellente nourriture et petit-déjeuner pour tous les goûts !
Maria.i
Le 01/03/2018 à 10:25
Hôtel bien entretenu et propre ; personnel courtois; petit déjeuner varié et bon ; nous avons également apprécié le dîner au restaurant.
Jacopo.o
Le 26/02/2018 à 19:33
Hôtel très bien tenu, très proche des remontées mécaniques de Bormio. Enorme choix pour le petit déjeuner. Le seul problème c'est que les chambres sont un peu vieillottes et auraient besoin d'être rénovées. Ils restent cependant très confortables et accueillants.
Diego.a
Le 18/02/2018 à 17:12
Très bel hôtel, situé très proche du centre ville. Chambres très spacieuses et propres. Petit déjeuner buffet vraiment excellent
Antonella.i
Le 13/02/2018 à 10:52
L'hôtel Crystal est très proche du centre et pas trop loin du ciel de Bormio. Assez propre... même s'il y avait une toile d'araignée dans notre chambre. Copieux petit-déjeuner buffet sucré et salé. Nous avons pris le coupon de Groupon et les dîners étaient également inclus mais les boissons étaient exclues. Nous avons mangé des entrées très typiques de la Valteline... bonnes mais lourdes ! Seule note négative envers ceux qui ont le coupon : notre chambre était la plus petite de l'étage, au restaurant le premier soir nous avions le menu... pour pouvoir choisir entre 2 ou 3 plats du jour, mais sur le deuxième soir, nous ne l'avons pas fait... et quand nous avons demandé pourquoi ils ne nous ont pas donné une explication appropriée. Bien que petit, il y a un centre de bien-être avec un petit bain à remous, un bain turc et un sauna... et une petite salle de sport. Dans l'ensemble recommandé!8
Alessandro.o
Le 11/02/2018 à 13:27
Hôtel très propre, bien rangé et calme. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de parking, à moins de vouloir dépenser 15 € par jour pour le mettre à l'abri.
Gianmarco.u
Le 04/02/2018 à 09:51
Séjour très agréable à l'Hôtel Cristallo : personnel aimable et très sympathique, centre de bien-être bien organisé, bien entretenu et bien équipé (pas du tout évident, même dans un hôtel 4 étoiles !) dispose de tous les services nécessaires pour passer un agréable moment. bonnes vacances!
Daniele.a
Le 01/02/2018 à 00:26
Très belles chambres au 4ème étage, les autres étages un peu vieillots mais propres. Excellente qualité, quantité et service du restaurant
Fede.y
Le 25/01/2018 à 12:38
L'hôtel en lui-même est très agréable, mais rien de spécial. Malheureusement nous avons eu de sérieux malentendus avec le réceptionniste, qui s'est montré très désagréable, nous faisant peser le fait que nous avions réservé via Groupon et pendant les vacances, nous accusant de nous avoir donné des chambres non-Groupon, comme si nous étions troisièmes. clients de classe. Pour le reste le restaurant était discret, les plats très bons, mais chaque litre d'eau était payé séparément, malgré avoir pris la demi-pension. En conclusion, je n'y retournerais absolument pas, également parce que je ne le considère malheureusement pas du tout adapté aux familles avec enfants. La seule note positive était le veilleur de nuit, un gentleman d'une gentillesse unique.
Fabio.o
Le 24/01/2018 à 21:55
Excellent hôtel. J'ai utilisé Groupon pendant 2 nuits et je l'ai trouvé à un excellent prix. On nous a donné une très grande chambre avec une belle vue sur les montagnes. Peut-être un peu vieillot, mais confortable et accueillant. Lits très confortables et surtout oreillers. ils pourraient améliorer la gestion de la température dans les chambres. Première nuit façon caribéenne en t-shirt et sans couverture, deuxième nuit un peu trop cool. Petit déjeuner bon et assez varié. Parking gratuit et emplacement à quelques pas du centre. Spa petit mais fonctionnel avec petit bain à remous, hammam et sauna. Dans mon cas, excellent rapport qualité/prix.
Cristiana.a
Le 15/01/2018 à 21:42
Chambres propres, personnel sympathique et professionnel Petit-déjeuner buffet très raffiné, riche de tous types de fruits sucrés, salés, frais et secs. Emplacement pratique au centre qui est à quelques pas, ainsi que les ascenseurs qui ne sont pas loin non plus, cependant le prix est excessif, 200 € la nuit pour une chambre double très normale
Gabriele.i
Le 14/01/2018 à 23:53
Hôtel au centre de Bormio, à quelques pas des remontées mécaniques et à quelques minutes en voiture du célèbre spa. Parking extérieur gratuit et parking souterrain payant. Personnel très gentil. Le buffet du petit-déjeuner est pour tous les goûts, du salé au sucré. Il y a aussi un espace bien-être que je n'ai malheureusement pas eu le temps d'essayer. Chambres très belles et propres, avec vue panoramique sur les montagnes enneigées.
Astrit.u
Le 07/01/2018 à 09:45
Excellente structure. Le petit déjeuner est super. Bon rapport qualité prix. Les chambres sont propres. Une photo du restaurant
Mariapia.i
Le 05/01/2018 à 20:06
Bel hôtel, chambre spacieuse, nourriture excellente, personnel professionnel tant en salle à manger qu'à la réception, chambres et espaces communs propres
Ivano.i
Le 11/12/2017 à 14:05
L'emplacement est excellent par rapport à la ville et au télésiège, on peut se rendre n'importe où en 5 minutes à pied. Petit déjeuner copieux et très bon, cuisine correcte. Nettoyage presque excessif des chambres. Le spa avec coin gym est très beau. La seule remarque est qu'ils facturent l'eau microfiltrée à table.
Luca.a
Le 10/12/2017 à 16:12
Chambres confortables, propreté ok, petit déjeuner varié et copieux. Informé. Seul défaut : nous avons dû signaler que notre chambre était froide, ils avaient oublié d'allumer le chauffage.
franco.'
Le 01/12/2017 à 09:15
Les chambres sont pitoyables, le matelas nous donne encore mal au dos, la pièce est froide, les chauffages sont éteints et il n'y a aucun moyen de les régler. Le personnel ne dit rien à moins que vous demandiez... comme où est le minibar ? Caché dans le placard. Parking devant l'hôtel. Chaussons, brosse à dents, dentifrice, shampoing etc... il n'y a rien. A ce prix là on peut facilement aller dans un hôtel 5 étoiles....
M.
Le 28/11/2017 à 21:41
Je m'attendais à quelque chose de plus pour un hôtel 4 étoiles au pied des pistes de Bormio J'ai été un peu déçu par le style ancien et le manque de soin et d'attention envers le client... bref, je ne me suis pas senti bien accueilli. Évaluez donc le prix qu’ils proposent.
tommaso.a
Le 01/11/2017 à 21:36
J'y ai passé un week-end rapide pour un match de championnat. Hôtel dans un très bon emplacement. Chambres propres, prix raisonnables pour ce qu'elles proposent. Peut-être que le spa est un peu petit. Chambre avec vue sur la montagne !
Claudia.e
Le 30/08/2017 à 18:46
Hôtel propre.. Personnel courtois.. Chambres spacieuses. Avec tout le confort même si certaines choses sont payantes. L'hôtel est situé à proximité de la gare et du centre.
Martina.r
Le 08/08/2017 à 10:38
Très bel hôtel près du centre de Bormio. Le centre de bien-être est également agréable, avec sauna, bain turc et baignoire d'hydromassage. Chambres spacieuses et propres avec d'excellentes vues.
Alessandro.a
Le 02/08/2017 à 20:11
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel pour visiter le spa de Bormio et nous avons passé un très bon moment. La chambre était propre, malgré un peu de poussière sur les tables à l'intérieur de la pièce, spacieuse, avec une vue fantastique sur les montagnes. La salle de bain très grande et propre. Situé dans une position très pratique pour rejoindre le centre à pied en 10 minutes environ. Malheureusement, le stationnement est un peu rare et il faut arriver à certaines heures pour le trouver. Le petit déjeuner était correct, rien d'extraordinaire, avec un buffet peut-être un peu limité. Le personnel que nous avons trouvé était sympathique, mais peut-être que quelques sourires supplémentaires ne feraient pas de mal.
Lara.h
Le 22/07/2017 à 16:32
Splendide hôtel, dans un excellent emplacement à deux pas du centre. Personnel sympathique et serviable, j'avais envoyé un e-mail il y a quelques jours et à mon arrivée ils m'ont fait trouver la réservation pour les deux spas. La chambre est très spacieuse, excellemment meublée avec tous les services disponibles : télévision, WiFi, coffre-fort, mini bar, tisanerie. On reviendra certainement!
Sascha.a
Le 21/06/2017 à 12:03
Bel hôtel près du centre. Personnel très sympathique, belles grandes chambres, seule la salle de bain est un peu gênante. Le petit déjeuner est copieux mais le café est horrible (et en Italie). L'environnement et les cols sont fantastiques, bien que très fréquentés, notamment l'Umbrail et le Stelvio.
Francesco.o
Le 21/05/2017 à 15:14
Hôtel de montagne efficace et fonctionnel pour répondre aux besoins des touristes. Excellent petit déjeuner. Personnel courtois, chambres pas toujours modernes.
Elisa.a
Le 26/03/2017 à 19:46
Personnel très gentil et professionnel. Cependant, bien qu'il soit situé à proximité du centre, il dispose de peu de parking et si vous arrivez tard...10 euros pour le garage. Bref, un certain type de service est attendu d'un hôtel 4 étoiles. La chambre est propre mais petite, excellent petit déjeuner. On a l'impression qu'il manque quelque chose... Ça ne donne pas envie de revenir
Giovanna.e
Le 13/03/2017 à 19:06
Voyage d'entreprise. Excellente serviabilité et gentillesse du personnel, chambres spacieuses et très propres, excellent emplacement. Petit déjeuner copieux. Je le recommande fortement!
GG.M
Le 05/03/2017 à 10:50
Hôtel 4 étoiles plutôt habité, la structure montre son âge. Service très mécanique, je ne me sentais pas vraiment chez moi, restauration très basique, la cuisine pourrait vraiment être améliorée, le menu est turista.medio (pizzoccheri, coquilles Saint-Jacques, pommes de terre au four etc)'. Serveurs plutôt vieux. Au -1 salle de sport et espace spa, également assez anciens, ils ne fournissent pas de peignoirs mais il faut descendre au spa et s'y changer. Excellent emplacement par rapport au centre historique, parking intérieur. Pour les chiens, vous dépensez 15 euros par jour (!!!!) mais ils ne fournissent rien pour justifier ce prix, en effet, ils demandent également de ne pas les laisser entrer dans l'ascenseur. Petit déjeuner médiocre
lorenzo.a
Le 03/01/2017 à 23:52
Chambres spacieuses, confortables et chaleureuses. Il est situé près du centre, dans une bonne position. Bon restaurant, bon espace fitness avec sauna, bain turc et idro. Idéal pour les familles, mais même pour les couples.
Angelo.d
Le 08/11/2016 à 18:35
Hôtel propre, personnel sympathique et serviable. SPA petit mais sympa, il ne remplace pas le spa. Chambre et salle de bains propres, meubles un peu vieux mais agréables. Excellent petit déjeuner, cappuccino bien fait pour un hôtel.
Gianluca.a
Le 26/06/2016 à 05:52
Chambres immenses et confortables, excellent menu avec dîner Valtellina. Je pense que c'est une caractéristique du samedi soir. Petit spa avec hydromassage, sauna et bain turc pour quelques heures de détente !
Valentina.e
Le 25/06/2016 à 22:54
Structure très accueillante, personnel fantastique, très courtois et serviable, ils ont avancé le petit-déjeuner d'une demi-heure pour répondre à nos besoins. Spa gratuit et très propre. Chambres confortables, propres et équipées de tout le confort. Informé
Lucia.e
Le 26/04/2016 à 09:49
Excellent emplacement dans le centre de Bormio, parking intérieur, chambre et salle de bains grandes et propres avec une vue magnifique sur les montagnes. Petit déjeuner international copieux et de bonne qualité. Personnel sympathique et serviable.
Roberto.o
Le 25/04/2016 à 08:46
Très bel hôtel avec un très bon service. Les chambres sont très confortables et propres, tout ce dont vous avez besoin est là, elles offrent également un superbe paysage avec la montagne Apls. Petit déjeuner suffisant mais rien de spécial.
Marco.o
Le 14/03/2016 à 07:42
Il est situé sur la route principale de Bormio, à proximité des pistes et non loin des thermes. Les chambres sont belles et propres, le restaurant est sobre. Bon petit déjeuner.
- 🏪 Ristorante Le Magnolie (115 Avis)
- 🏪 Il Girasole (329 Avis)
- 🏪 B&B Romantica Evasione - vicino lago di Vico, via Francigena, golf Le Querce (36 Avis)
- 🏪 American 2 (74 Avis)
- 🏪 Pizzeria Principe Francy - La Boutique della Pizza (186 Avis)
- 🏪 Casapecchenino (39 Avis)
- 🏪 Agriturismo Rocca di Pierle (42 Avis)
- 🏪 Parco Sassi Hotel (431 Avis)
- 🏪 Cafè Terrace (275 Avis)
- 🏪 The Oaks Hotel (433 Avis)
💬 Nous sommes allés déjeuner en famille. La qualité de la nourriture nous a laissé très satisfaits. Personnel attentif et serviable, et le propriétaire est une personne honnête et gentille. Nous serons de retour
💬 Arrêt le midi à ce petit restaurant… menu ouvrier entrée plat à 11 euro très bon et authentique fait maison … personnel sympa … wc propre
💬 Accueil inoubliable :-D
💬 Ils ont passé 5 minutes à se disputer à propos d'une pizza 4 fromages et d'une pizza rouge, encore 5 minutes pour se rappeler que j'attendais et décider d'allumer enfin le four à kebab, la pâte à sandwich crue et la moitié d'un kebab vide rempli de salade sorti congelé du congélateur , je n'ai mangé que les chips qui étaient « gardées » parce que j'avais faim. 9,50 € le menu (j'avais déjà payé et j'ai malheureusement décidé de faire confiance). 20 minutes d'attente et il y avait 2 personnes.
💬 Dire que c'est la pizza BOUTIQUE est une insulte à Pizza ! Prix et couvert (3€ !) supérieurs à la moyenne qui ne justifient pas du tout le lieu et la qualité (surtout). Les assiettes sur lesquelles est servie la pizza sont très belles et colorées mais la pizza est malheureusement décevante. Par curiosité, j'en ai choisi un des vegan (une étoile de plus pour l'attention) tandis que les autres personnes à ma table ont choisi les classiques : ingrédients moyens et placés aléatoirement, pâte comme celle d'une pizzeria à emporter classique, y'a pas de Payer attention à cuisiner avec un ASSAISONNEMENT JOLIE MAUVAISE qui est très sec, puis étant de taille énorme on arrive à mi-chemin avec la pizza froide et ça vous ennuie. Le choix des bières est excellent et la portion de frites généreuse (même si elles sont surgelées). Si votre intérêt est de manger une pizza juste pour la manger sans prétention, ce n'est pas un problème. Je ne pense pas y retourner aussi car cela nous a rendu très somnolent avec le ventre lourd et surtout pour ce qu'on mange c'est très cher !!
💬 Excellent accueil très belle maison et très beaux environnements..patrons très sympa bravo je recommande...
💬 Nous avons passé les 8 nuits les plus incroyables ici, pris en charge par des personnes passionnées par ce qu'elles font et par les produits frais de la région. Je n'ai jamais été aussi bien soigné et je ne me suis senti aussi détendu. Le petit-déjeuner est servi sur une fabuleuse terrasse panoramique. Vous pouvez choisir des plats différents chaque jour, en fonction de vos projets et de votre appétit. Les options d'œufs cuits et de jambon valent bien le modeste coût supplémentaire. Compliments ! Le dîner a été soigneusement pensé en fonction de vos préférences et servi dans une atmosphère intimiste. Excellentes recommandations de vins également ! Merci Shiela, Roberta, Silvia et Andrea. Grazie di Tutto!
💬 Seul problème : l’odeur des chambres.. une odeur de renfermé, malgré une aération nuit et jour Hôtel correct Petit déjeuner complet Parking immense et gratuit 20€/nuits en supplément pour un animal de compagnie, pourquoi ? Je ne sais toujours pas vu qu’aucune gamelle ou autre n’est donné.
💬 Tout est très cool, délicieux))) Avec une vue incroyable sur le lac et les montagnes Les prix sont bons. Pas de supplément pour le service à table
💬 Ce n'est pas une critique sur le service mais sur la gentillesse. J'avais réservé à l'hôtel Le Querce pour le week-end du 27-28 avril. Réservation via booking, non remboursable (60 euros de pénalité). Je ne pouvais plus y aller en raison d'un problème médical inattendu. L'hôtel a été très gentil en annulant ma réservation sans facturer de pénalité. Merci et j'espère pouvoir rester avec vous le plus rapidement possible.