Les avis
💬 V0leurs ! Un impressionnant éboulement bloquant l’accès ferroviaire et routier entre la France et l’Italie faisant la une des magazines d’information m’a empêchée de rejoindre cet hôtel. Tous les trains étant supprimés pour cas de force majeure suite à une catastrophe naturelle, la préfecture en France et en Italie a interdit toutes circulations jusqu’à nouvel ordre. J’ai expliqué en amont la situation à l’hôtel à de nombreuses reprises, en anglais et en italien, avec les preuves de ma bonne foi à l’appui. Dans ce genre de situation exceptionnelle, une clause de remboursement est obligatoire et doit être respectée. Dernier message reçu de la part de l’hôtel : « salut, on ne peut rien pour vous ». Ils ont refusé à chaque fois d’annuler et de rembourser ma réservation, ne proposant aucune solution alternative. Mon argent, lui, a par contre été prélevé ! Absolument pas recommandé ! Mise à jour suite à votre commentaire : C'est faux, vous avez été prévenu le jour de l'éboulement, par booking et par moi, ce qui correspond à la veille de mon arrivée prévue. Par ailleurs, il me semble que l'on ne choisit pas la date d'une catastrophe naturelle. Pour rappel, sur le site de Booking il est inscrit : Le dispositif de force majeure de Booking fait partie des clauses de nos Conditions Générales de Prestation. Il couvre les situations d’urgence dans lesquelles il est/était impossible ou illégal pour les clients de se rendre ou de séjourner dans des établissements qu’ils avaient réservés. C’est le cas par exemple lors d’une catastrophe naturelle ou d’une pandémie. Dans certains cas, Booking peut annuler une réservation au nom du client. Booking, prévenu de ce cas particulier, a donc fait la démarche pour moi grâce aux preuves que je leur ai fournies à eux, comme à vous, et vous avez toujours refusé l'annulation de ma réservation et son remboursement. Permettez-moi donc de maintenir mon premier avis, que vous confortez par votre réponse.
💬 J'étais avec des amis un samedi, nous avons immédiatement trouvé une place de parking. La pizza était bonne, le choix de saveurs était large, j'ai apprécié la gentillesse du personnel qui nous a servi.
💬 Mal entretenu, de l'extérieur on dirait une décharge !!! Si, comme dit le proverbe, même l'œil veut sa part, à première vue ce n'est pas le meilleur... alors en entrant à l'intérieur, vous en ressortirez contredit par ce que vous voyez à l'extérieur.
💬 Belle station de ski, quand il neige c'est spectaculaire, restaurants, bars typiques du lieu avec des emplacements magnifiques, des pistes de ski super équipées, les plus belles pistes noires d'Europe. Conseiller
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💬 Superbe spot pour prendre un petit-déjeuner...😘 Je recommande ++++
💬 Je suis très déçue.. une dégradation notable de la qualité des sushis, nous avons commandé des uramaki et ils sont arrivés avec très peu de garnitures au saumon.. je l'ai signalé à la propriétaire et elle nous a apporté le deuxième uramaki toujours avec moins de saumon.. de plus , les autres plats chauds continuaient à nous apporter du FROID. soupe miso trop salée.. Je vous déconseille d'y aller.
💬 Bel endroit avec son lac romantique et reposant, restaurant très accueillant, cuisine vraiment bonne et aussi possibilité de réserver des places autour du lac avec barbecue. Je recommande fortement.
💬 Lieu très fréquenté à Arezzo Beaucoup de choix
💬 Top lieu pour les petits déjeuners, apéritifs en entreprise, vous trouverez ici des cigarettes à gratter, tout ce qui touche à la loterie, large choix de vins, Gin, bières avec des produits de haute qualité, personnel toujours disponible et courtois, Fabio, Cinzia, Matteo et Alexandra sont super sympas !!!!! À ne pas manquer