Casa Maplink

Gabriel.n

Le 21/02/2024 à 17:07

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Je ne peux pas m'empêcher de donner 5 étoiles à la femme de ménage LUISA qui nous a aidés le jour de notre arrivée à Rome, car dans l'autre endroit où nous avions réservé, ils avaient annulé notre réservation, donc cette fille nous a soutenu psychologiquement et avec sa bonne disposition afin que nous puissions surmonter cette situation difficile. Mes plus sincères remerciements à cette fille et j'espère que sa vie sera pleine de grandes joies.

rashmi.

Le 27/12/2023 à 16:30

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Mon mari et moi avons séjourné ici pendant 3 jours. Nous avons eu la pire expérience de tout notre voyage en Europe ici. Cela vaut la peine de perdre du temps et de l'argent. Pas d'eau chaude, la salle de bain fuit. Aucune personne à la réception n'est là pour se plaindre. Ils ne vous répondent pas immédiatement en cas de besoin urgent. Pas de chauffage, propreté. Ils disent que le petit-déjeuner est inclus dans le forfait mais ils ne donnent que 8 morceaux de pain, du chocolat et de la confiture, des paquets de café pour 3 jours le premier jour seulement. N'y allez jamais pour économiser de l'argent.

Marta.e

Le 24/11/2023 à 14:00

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Chambres fonctionnelles et confortables, près de la gare Termini de Rome

Noelia.e

Le 21/10/2023 à 15:02

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Malheureusement, nous n'avons pas pu y rester. J'ai réservé il y a plus d'1 mois, j'ai proposé de faire un transfert pour la réservation et ils m'ont dit que ce n'était pas nécessaire. Aujourd'hui, quand je suis arrivé, ils m'ont appelé pendant que je travaillais et je n'ai pas pu répondre au téléphone (je suis professeur de natation et je travaille dans la piscine), ils m'ont appelé 4 fois et m'ont envoyé un message indiquant que si je ne le faisais pas réponse, ils annuleraient ma réservation. Au bout de 15 minutes, ils m'avaient envoyé le message indiquant qu'ils avaient annulé ma réservation. Je travaille le samedi de 9h30 à 11h30. J'ai quitté la piscine, j'ai vu ces messages et j'ai appelé désespérément pour qu'ils n'annulent pas ma réservation. J'ai expliqué que je travaillais et ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient. J'ai rappelé au bout de 2 heures, après avoir écrit un message sur Whatsapp et un SMS et j'ai rappelé et ils m'ont dit qu'ils avaient déjà annulé et qu'ils n'avaient pas de disponibilité. J'ai dû réserver un autre hôtel... le problème c'est que c'est irrespectueux... s'ils m'avaient appelé 1 jour avant ou m'avaient dit que je devais confirmer 1 jour avant, je l'aurais fait. Mais non. Pour moi, c'est un endroit qui ne pense clairement pas à ses hôtes. Ils ont répondu à mon mari qu'ils avaient appelé 2 jours avant et que ce n'était pas vrai. J'espère qu'ils changeront la politique de réservation car cette méthode ne donne clairement pas la priorité au client.

Bruno.a

Le 21/10/2023 à 11:52

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Nous avions fait une réservation un mois à l'avance et le jour de notre arrivée, ils ont appelé pour confirmer sans préavis. Comme je n'ai pas pu venir chercher, ils ont simplement déposé la réservation. J'ai appelé deux heures plus tard en sortant du travail et ils ont été impolis et ont refusé de me donner une chambre. Le propriétaire a même eu le courage d'affirmer qu'il avait déjà essayé de nous appeler et de nier nos réclamations ! De quel type de service ou de support client s'agit-il ?

Mattia.r

Le 14/07/2023 à 14:37

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Restez loin de cet endroit. chambres bruyantes, j'ai oublié mon petit-déjeuner que j'ai payé et je n'ai rien proposé en retour, des lits très vieux, une arnaque en espèces uniquement.. service épouvantable des propriétaires au téléphone.

B.e

Le 09/07/2023 à 19:47

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Un logement médiocre Pas de personnel à la réception toute la journée N'indique personne à 19h00 Il n'y aura pas de personnel avant 19h00 le jour de l'enregistrement. Vous devez appeler quelqu'un pour ouvrir la porte vous-même La chambre est très ancienne et différente des photos Pas près de la gare, environ 15 minutes De retour à l'hôtel le soir, les rues étaient trop calmes et un peu effrayantes Le soi-disant petit-déjeuner comprend uniquement du lait et des jus de fruits. Une assiette de gâteaux achetés au supermarché pour que tous les invités puissent manger Il y a plusieurs pains et gâteaux dans la chambre Ne vaut pas le prix élevé du petit-déjeuner En espèces seulement Même s'il indique que le paiement a été effectué en ligne N'accepte également que les espèces Je ne recommande pas à tout le monde de séjourner dans ce soi-disant hôtel minable sans service.

Francesca.o

Le 03/06/2023 à 17:20

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A EVITER ABSOLUMENT ! FRAUDE! Réservation annulée à la dernière minute laissant deux personnes bloquées sous prétexte que la carte de crédit ne fonctionne pas (impossible, nos cartes de crédit fonctionnent partout même en dehors de l'Italie et ont été immédiatement acceptées par l'hôtel que nous devions réserver après avoir été traité de cette manière) . LE PERSONNEL A DISPARU SANS DONNER AUCUNE EXPLICATION malgré une vingtaine d'appels passés pour raccrocher Téléphone. Autre raison à éviter : ils souhaitent uniquement être payés en espèces. C'est dommage d'avoir cru en leur bonne foi. Bref de vrais arnaqueurs qui augmentent les prix à la dernière minute

Deliana.a

Le 24/05/2023 à 13:36

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J'ai séjourné ici avec un ami pour un court séjour d'études. Pour moi, l'emplacement était parfait pour les voyages que nous devions faire et le quartier est bien desservi. La chambre était petite, mais il y avait tout le nécessaire, elle était accueillante, meublée dans un style très joli et, surtout, elle était très propre, un aspect fondamental. Notre formule comprenait également le petit-déjeuner, avec des produits emballés de différents types et abondants, afin que nous ayons la possibilité de choisir chaque jour. La nuit, c'était le silence et la tranquillité et nous nous sommes bien reposés. Le prix qu'on nous a donné était honnête, compte tenu de tout. Le personnel sympathique. Nous étions heureux. Je voudrais le recommander. Nous reviendrons certainement. Déliane

Carlos.

Le 29/03/2023 à 09:14

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Ils ont annulé ma réservation le jour même de mon voyage et n'ont pas répondu aux messages que je leur ai envoyés. J'ai dû réserver un autre hôtel en raison de la pire disponibilité.