Avis sur c-hotels Diplomat Firenze à Florence
Les avis
Les dernier avis sur c-hotels Diplomat Firenze à Florence
Soledad.a
Le 15/05/2024 à 21:40
Excellente attention et service, très sympathique et très bien situé.
tetsuya.s
Le 15/05/2024 à 00:04
J'ai amélioré ma chambre. Le personnel était également très courtois.
Javier.l
Le 13/05/2024 à 17:37
Tout est correct. Dans tous les articles il est conforme, sans fioritures, mais bon.
Jean.a
Le 07/05/2024 à 23:19
Super emplacement.
Christalina.a
Le 07/05/2024 à 13:08
Idéalement situé, à proximité de la gare et d'excellents restaurants à proximité.
Jonathan.e
Le 01/05/2024 à 14:02
Pratique car proche tramway direction aéroport Personnel très sympa Chambre calme et propre
Furukie.
Le 30/04/2024 à 14:14
Nous avons été surpris par la proximité de la gare Firenze SM Novella ! Très pratique mais peut être un peu bruyant. La fenêtre fait un bon travail en bloquant la plupart du bruit. Les toilettes sont très petites mais dans l'ensemble j'ai apprécié la décoration de la chambre. Nous avons été accueillis par Marco à la réception et il s'est assuré que nous étions bien informés et a donné des instructions très spécifiques et utiles sur les contrôles de température de la pièce, etc. Très heureux que Marco soit si accueillant car nous avions séjourné dans plusieurs hôtels en Italie et étions généralement accueillis froidement.
Marina.A
Le 29/04/2024 à 14:26
Fortement recommandé pour son emplacement stratégique, son excellente hospitalité, sa propreté et sa courtoisie. J'y retournerai avec plaisir.
Jonathan.u
Le 27/04/2024 à 23:39
Nous avons passé un très bon moment au Diplomat Hotel. Le personnel était très gentil, serviable et gentil. Même s'il se trouve près de la gare centrale, c'était très calme et confortable.
Fabio.u
Le 26/04/2024 à 07:56
Je ne connaissais pas cet endroit auparavant, mais maintenant que j'y suis allé, je peux vous dire que pour l'endroit où il se trouve, il est excellent emplacement et excellente structure
Matthias.e
Le 24/04/2024 à 21:35
L'hôtel est situé en plein centre, à la gare. Le bruit de la gare n'était pas un problème. Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle. Le petit déjeuner est super.👍👍👍
Facundo.a
Le 15/04/2024 à 01:00
Excellent séjour ! Plus que recommandé, le petit déjeuner est l'un des meilleurs que nous ayons eu pendant le voyage. EXCELLENT.
Mark.h
Le 08/04/2024 à 19:53
Très bien situé, Florence SMN et l'arrêt Trem sont à seulement une minute de l'hôtel.
Sandra.a
Le 07/04/2024 à 08:45
Excellente alternative d'hébergement et repos garanti, avec bon goût et traitement très amical de la part de tout le personnel. Petit déjeuner copieux et très bien fréquenté. Proche de tout. Je le recommande fortement
Kate.i
Le 06/04/2024 à 11:08
Très bien situé, juste en face de la gare Florence Santa Maria Novella si vous sortez par la bonne porte. La baignoire est trop étroite, probablement trop petite pour ceux qui sont plus grands. La télévision est cachée dans un coin et ne peut pas être regardée depuis le lit. Les draps étaient sales et le radiateur était poussiéreux. Je n'ai pas non plus fourni de boîte à mouchoirs.
Maria.e
Le 06/04/2024 à 09:04
Hôtel très bien entretenu et propre, avec un personnel très sympathique et accessible. Excellent petit déjeuner central et proche de tout ce qui est nécessaire et important à pied. La salle est confortable mais un peu chaude et avec un bruit de fond de générateurs ou de climatisation qui perturbe un peu votre repos. Mais dans l'ensemble c'est très positif et je le recommande.
Joyce.u
Le 05/04/2024 à 03:18
L'emplacement est très bon. La chambre est assez grande et confortable. Notre chambre était dotée d'un grand balcon aussi ! La climatisation est cependant un peu faible.
Areti.s
Le 03/04/2024 à 21:51
Nous attendions beaucoup de cet hôtel, puisque nous avons payé 150 € par nuit et que l'hôtel est quatre étoiles. Malheureusement, notre expérience n'a pas été bonne. Nous sommes arrivés et sommes entrés dans la chambre qui était proche de l'ascenseur, donc c'était très bruyant. La chambre n'avait pas la moindre insonorisation donc impossible de dormir la nuit. De plus la chambre n'était pas assez propre, à plusieurs endroits il y avait de la poussière notamment dans la salle de bain et de nombreux moustiques. Pour cette raison, nous avons demandé à être transférés dans une chambre sans insectes, plus propre et plus calme, ce qui a été fait. Lorsque nous sommes entrés dans la deuxième pièce, nous avons vu des mouches se promener. Néanmoins, la gêne était importante et de toute façon notre expérience n’a pas été bonne. Je ne le choisirais plus malgré son bel emplacement.
SOFIA.C
Le 01/04/2024 à 10:00
Super recommandé Personnel sympathique et toujours serviable, chambres confortables et propres, emplacement idéal, délicieux petit déjeuner
marilucy.a
Le 01/04/2024 à 09:23
Hôtel parfait, excellent kit vanity il ne manque que les bouchons d'oreilles
Kat.l
Le 27/03/2024 à 03:44
Ma sœur et moi avons séjourné ici lors d'un voyage où nous avons utilisé Florence comme base pour quelques excursions d'une journée. Nous étions très reconnaissants de la proximité de la gare et nous n’avons donc pas eu à marcher bien loin après une longue journée debout ! Bien aménagé et confortable.
Vittorio.a
Le 25/03/2024 à 00:50
Emplacement très pratique compte tenu de la proximité de la gare, à même pas une centaine de mètres de la sortie la plus proche. Personnel très professionnel, chambres petites mais propres et bien meublées dont le papier peint s'est toutefois décollé à cause de l'humidité. Le seul défaut était la chaleur accablante qui provenait du chauffage central avec le thermostat bloqué et l'impossibilité d'allumer la climatisation. Bon petit déjeuner avec de très bons produits au levain et des gâteaux.
fe.e
Le 24/03/2024 à 16:35
Un superbe hôtel patrimonial. J'y séjournerai la prochaine fois. Il est très proche de la gare et est pratique pour aller à la vieille ville et à Carrefour.
Alessandro.i
Le 24/03/2024 à 08:35
L'hôtel a été rénové mais il a encore beaucoup de problèmes, il est sale et ne sent pas très bon. La climatisation ne s'allume pas (prétendument à cause d'une restriction gouvernementale à Florence), le coffre-fort de la chambre était cassé, la lumière du balcon était grillée. L'endroit est très bruyant et la rue est sale et animée. C'était le pire hôtel dans lequel nous avons séjourné en Italie
Andrew.l
Le 21/03/2024 à 23:24
Emplacement très pratique par rapport à la gare et aux restaurants. Également de belles vues sur les montagnes environnantes et le Duomo. C'était un peu bruyant à cause du carrefour principal et de la gare se trouvant juste de l'autre côté de la rue, mais cela va de pair avec la facilité d'accès à la ville.
Fernanda.a
Le 21/03/2024 à 01:56
Nous avons adoré l'hôtel ! Beau, propre et avec un personnel très réceptif, poli et sympathique. L'emplacement est incroyable, à seulement quelques mètres de la gare centrale. Comme nous étions en lune de miel, l'hôtel nous a donné une chambre avec vue sur la ville. Le kit d'équipements est génial et très fonctionnel. Le lit est bon et la douche aussi. De plus, l'hôtel propose également de l'eau et une petite collation pendant la journée. Nous recommanderons certainement l'hôtel à nos amis.
Raquel.e
Le 20/03/2024 à 23:15
Merci beaucoup d'avoir rendu un séjour aussi agréable. Nous n'avons pas de mais. La propreté, le personnel, les commodités de l'hôtel... tout a été parfait.
Ivan.a
Le 18/03/2024 à 15:00
Tout était excellent, ils ont répondu à 100% à toutes mes attentes j'y retournerais un excellent service et un bon emplacement et la chambre exceptionnelle
Inna.s
Le 18/03/2024 à 14:13
Très bien situé et personnel serviable (Marco était super), mais le petit-déjeuner a besoin d'une meilleure variété, le nettoyage doit être amélioré.
L.g
Le 14/03/2024 à 18:41
A 2 minutes à pied de la gare, ce qui vous fait gagner plus de temps et d'argent. Comme il y a un tapis sur tout le sol, ça sent tellement bizarre. La pièce est petite et je pense que la couverture n’est pas propre ; ça me démange beaucoup quand je m'allonge sur ce lit.
SINTIJA.R
Le 13/03/2024 à 16:35
À deux pas de la gare et au centre de toutes les attractions locales. Le service est excellent et la direction prend soin de vous pendant votre séjour.
Natalia.o
Le 10/03/2024 à 20:08
L'emplacement est génial, proche de tous les endroits que vous devez connaître à Florence, le buffet est incroyable et le personnel est le meilleur de tous. Super endroit où séjourner si vous êtes à Florence.
coni.a
Le 08/03/2024 à 18:55
Le séjour s'est très bien passé. Personnel très sympathique et serviable. Le tout avec une grande attention aux détails, à l'accueil, au mobilier et à la décoration. Les matelas et les oreillers des lits étaient super et les détails de la salle de bain étaient super. Petit déjeuner très complet et confortable avec un personnel formidable. Super arrêt de tram devant la porte pour aller à l'aéroport. A revenir sans aucun doute.
Alice.a
Le 03/03/2024 à 08:54
L'emplacement est parfait, juste à la sortie de la gare et à 5 minutes du centre-ville ; la chambre était incroyable, le lit très confortable et nous avions même une baignoire. Le personnel était incroyablement gentil, nous avons eu un surclassement gratuit et, en général, nous avons demandé quelques faveurs et ils ont été impeccables pour nous aider. Le petit déjeuner était très savoureux et varié. Nous avons littéralement tout aimé dans cet hôtel et nous reviendrons à coup sûr.
C.
Le 29/02/2024 à 07:29
Le même groupe possède plusieurs hôtels au fonctionnement similaire mais aux styles de décoration différents. Comme je n'y suis jamais allé, j'ai juste lu les critiques et choisi une chambre. Il y a du café et des pâtisseries gratuits dans le hall pour en profiter Le lit dans la chambre est assez grand, mais l'espace est petit Il y a suffisamment d'espace pour ouvrir les deux valises et la salle de bain est également assez grande. Le plus gros avantage est qu'il est très proche de la gare, ce qui réduit le risque de se faire cambrioler.
Claudiu.a
Le 27/02/2024 à 22:10
J'ai passé 2 nuits ici. Dans l'ensemble, une agréable surprise. Le personnel est très sympathique et serviable, l'emplacement est idéal pour visiter Florence. Le rapport qualité prix.
Ewelina.r
Le 25/02/2024 à 12:13
L'hôtel a dépassé nos attentes. Très bien situé, à proximité des principales attractions, restaurants, magasins. Le tram pour l'aéroport et la gare se trouve juste en face. Marcus - le réceptionniste nous a accordé beaucoup d'attention lors de l'enregistrement, nous a aidé à porter les bagages, nous a montré la chambre et nous a proposé un surclassement gratuit. Dans la chambre, nous avons trouvé une lettre de bienvenue avec de petites friandises et le lendemain, nous avons également reçu un petit cadeau. Tout le personnel est très serviable et poli. L'hôtel fait attention aux détails. Chambre grande et confortable. Café et pâtisserie gratuits le matin. Recommande fortement!
Lux.r
Le 23/02/2024 à 14:45
Super endroit où séjourner, personnel formidable, facile à trouver, sachez simplement que c'est près de la gare donc il y aura du bruit de la gare, mais ce n'est pas du tout la faute de l'hôtel. Je recommanderais et j'y reviendrais
Elle.o
Le 21/02/2024 à 17:20
Le Diplomat Hotel Florence se trouve à moins de 5 minutes à pied de la gare Santa Maria Novella, mais on ne sait pas vraiment si la chambre était calme. Tout était impeccablement propre, la douche était de bonne taille et les lits sont très confortables.
Alfredo.a
Le 20/02/2024 à 17:29
Excellent emplacement, à seulement quelques mètres de la gare. Très bonne chambre. Enregistrement et départ rapides. La rue est bruyante, mais pas la nuit quand on dort. Ils ont gardé nos bagages après le départ pour notre commodité. Si vous utilisez le train pour vous déplacer en Italie, c'est l'endroit où séjourner à Florence. Hautement recommandé.
Herr..
Le 19/02/2024 à 20:06
Le rapport suivant est une représentation personnelle de mes propres expériences et ne prétend pas à une validité générale : L'hôtel est de taille raisonnable, très proche du centre et relié aux transports publics les plus importants (gare ferroviaire, gare routière et aéroport) par le S-Bahn, qui se trouve à seulement quelques mètres de l'entrée de l'hôtel. Les chambres de l'hôtel sont petites, pas calmes le soir en raison de la proximité des transports en commun, mais propres. Le petit déjeuner est excellent. Les croissants frais, le Nutella d'Italie etc. sont particulièrement recommandés. Le personnel de l'hôtel est disponible à tout moment et comprend toute demande particulière. Il y a un ascenseur dans le bâtiment même de l'hôtel, qui fonctionne mais ne donne pas l'impression d'être permanent. Le centre-ville de Florence se trouve à quelques pas de l'hôtel. Une promenade agréable et saine de peut-être 10 à 15 minutes. Juste à côté de l'hôtel se trouve un restaurant italien proposant des steaks typiques. Une réservation est cependant recommandée. Le séjour dans cet hôtel a été très agréable.
Alberto.a
Le 18/02/2024 à 21:56
Petit déjeuner propre, confortable, basique, professionnel, riche et copieux. Excellent rapport qualité/prix.
Arlette.i
Le 14/02/2024 à 19:45
Cet hôtel est parfaitement situé. Les lieux historiques et les restaurants sont accessibles à pied. La gare est située en face de l'hôtel.
Olga.a
Le 13/02/2024 à 09:19
L'hôtel est bien entretenu et l'emplacement est absolument fantastique. C'est bruyant car il est juste à côté du train du centre de transport, des bus, des tramways, etc. Mais il s'arrête après minuit et ne devrait pas trop déranger.
Enrico.
Le 11/02/2024 à 10:49
Ma chambre était bouillante car le chauffage ne pouvait pas être éteint. Cependant, le personnel s'en est occupé avec professionnalisme et a fourni une autre chambre. Le petit déjeuner est excellent, au-delà des attentes. La gare est de l'autre côté de la route, ce qui est très pratique. Dans l’ensemble, c’est une très bonne expérience.
Nozomi.N
Le 10/02/2024 à 20:24
Il était très proche de la gare de Florence à pied, ce qui en faisait un endroit très pratique pour transporter de gros bagages. L'hôtel était également un espace très confortable. Il y avait une atmosphère moderne et était propre et bien entretenu. La chambre était spacieuse et le salon avait une atmosphère agréable. Le petit déjeuner était délicieux car très varié et préparé sur place. Le personnel était également très attentionné et m'a mis à l'aise. C'était un hôtel dans lequel j'aurais certainement envie de revenir.
Joe.o
Le 10/02/2024 à 08:57
Excellent hôtel très proche de la gare. Le centre historique est accessible à pied. Excellente chambre, très calme. Personnel serviable et sympathique.
Cecilia.i
Le 06/02/2024 à 23:48
Excellent emplacement. Juste en face de la gare Santa María Novella. En marchant, vous pourrez facilement rejoindre toutes les attractions de la ville. La chambre était très confortable et propre, avec une belle terrasse. Le petit déjeuner varié, complet et très copieux. L'attention des réceptionnistes est très bonne.
Alfonso.o
Le 04/02/2024 à 11:24
Un hôtel qui offre des services de haute qualité, avec une grande attention portée au client, qui ne se limite pas à la simple fourniture d'un hébergement mais d'une expérience de séjour.
j.
Le 02/02/2024 à 21:18
En lisant les critiques en ligne, il semble que de nombreuses personnes étaient préoccupées par le vol de bagages dans leur chambre ou par le personnel entrant dans la chambre des gens sans consentement. Cela m'a mis en danger pendant mon séjour, d'autant plus que ces avis (sur Google) étaient ignorés par le personnel/puisqu'il n'y avait aucune réponse. J'ai demandé à déposer mes bagages lorsque j'explorais pendant la journée, car je ne me sentais pas en sécurité si mes bagages étaient entreposés dans ma chambre (les critiques mentionnaient que même leurs serrures étaient cassées), et bien que mes bagages aient été initialement placés dans le salle de dépôt verrouillée, le personnel (sans mon consentement) l'a déplacé vers l'avant (où il était ouvert à tous). Ils ont mentionné que la raison pour laquelle ils avaient fait cela était parce que mes bagages étaient les seuls laissés dans la chambre, mais je ne comprends pas la relation que ce raisonnement a avec le déplacement de mes bagages (sans me le faire savoir) de la salle de dépôt à la réception. Dans l'ensemble, la chambre était superbe/spacieuse/propre et le petit-déjeuner délicieux, mais il est terrible que les clients doivent s'inquiéter du vol de leurs propres bagages/ne pas les garder en sécurité. Bien que mes bagages n'aient pas été volés, j'encourage fortement les clients à se méfier de leur séjour ici.
Nycole.a
Le 01/02/2024 à 23:00
C'est un hôtel incroyable. Vous en avez vraiment pour votre argent.
JOSE.N
Le 01/02/2024 à 00:54
Séjour très agréable, tout le personnel super sympa et très bon emplacement
Patty.a
Le 28/01/2024 à 14:49
Super personnel, excellent service, proche du SMN, emplacement parfait. Nous avons adoré notre séjour ici et réserverons probablement le même hôtel à l’avenir !
alessandro.r
Le 28/01/2024 à 11:21
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un petit voyage à Florence, chambre petite mais confortable, salle de bain pas parfaitement désinfectée, étant dans la rue on entendait le tram quand on dormait. Excellent petit déjeuner, s'ils nettoyaient une partie du bruit, ce serait excellent
Gen.e
Le 27/01/2024 à 23:02
Très proche de la gare et des sites. Service et chambres charmants.
Giovanni.i
Le 26/01/2024 à 20:24
Excellent emplacement. Devant la gare S. Maria Novella. Hôtel avec un personnel accueillant et serviable. Ils nous avaient initialement donné une chambre différente de celle réservée, mais après l'avoir signalé, ils nous ont immédiatement donné la carte de la bonne chambre.
Laura.
Le 25/01/2024 à 07:16
Le prix n'est pas donné, mais il y a beaucoup de moustiques dans la chambre (au moins cinq très gros moustiques🦟), ce qui la rend assez étouffante. Cependant, des diffuseurs anti-moustiques sont disponibles au comptoir. L'emplacement est vraiment pratique, juste à l'extérieur de la gare. Personnel sympathique de la réception 24h/24 Le café et l'eau chaude sont fournis
Dean.a
Le 24/01/2024 à 08:09
Cet hôtel offre un excellent rapport qualité/prix. Situé près de la gare, c'est très pratique et à quelques pas des principaux sites. Hautement recommandé.
R..e
Le 22/01/2024 à 15:13
Très proche de la gare et à pied de presque tout ce dont vous avez besoin, un peu bruyant à cause de cela, la chambre est un peu petite mais suffisante, le petit déjeuner est en supplément, mais ils ont une bagagerie gratuite.
SHYAM.u
Le 22/01/2024 à 13:13
NOS SACS ONT ÉTÉ VOLÉS DÈS QUE NOUS SOMMES ENTRÉS DANS L'HÔTEL ! Les voleurs étaient déjà à l'intérieur de l'hôtel et ont choisi nos 2 sacs à dos dans le hall et sont partis pendant que nous étions occupés à nous enregistrer, la sécurité n'était nulle part où être vue. NOUS SENTONS FORTEMENT S'IL ÉTAIT UN TRAVAIL À L'INTÉRIEUR OU UN TRÈS GROS DÉFAILLANCE DANS LA PARTIE SÉCURITÉ DE L'HÔTEL. NOUS AVONS PERDU DES OBJETS DE VALEUR, DE L'ARGENT, UN TÉLÉPHONE ET SURTOUT NOS DOCUMENTS DE VOYAGE, CE QUI A TOTALEMENT GÂCHÉ NOTRE SÉJOUR, RUINÉ NOS AUTRES PROJETS DE VACANCES ET NOUS AVONS DÛ RETOURNER À NOTRE PAYS D'ORIGINE CAR NOUS NE SENTONS PLUS EN SÉCURITÉ EN ITALIE
Sooyeon.h
Le 21/01/2024 à 19:48
Je regrette de parler à Pyeongjjeom uniquement en fonction de l'emplacement. 1. Jjangjjeom -Pratique pour utiliser les avions et les trains car proche de la gare - J'avais besoin d'imprimer rapidement et d'utiliser le micro-ondes, mais le personnel m'a aidé. -Check-in disponible 24 heures sur 24 2. Tout - -Il y a eu un intrus il n'y a pas longtemps, et il y a eu un problème avec l'eau, donc j'ai été anxieux toute l'année. Heureusement, il n'y a eu aucun problème pendant les 5 nuits, mais si je l'avais su à l'avance, je l'aurais fait. Je ne suis pas resté ici. -Peut-être à cause d'un enregistrement tardif, on m'a attribué une fenêtre donnant sur le côté opposé du deuxième étage (odeur, pas de ventilation) -Il est plein du corps humain qui est enraciné dans l'hydrogène lui-même - Il y en a tellement.
salvo.a
Le 17/01/2024 à 15:26
Hôtel face à la gare, excellent service, propreté et rapport qualité prix. Des services et du personnel vraiment efficaces
Ranvir.e
Le 16/01/2024 à 09:24
Mes sacs ont été volés dans le hall de l'hôtel, composés de documents et d'objets de valeur extrêmement IMPORTANTS. Non seulement cela a été fait depuis les locaux de l'hôtel par des personnes QUI ÉTAIENT DANS L'HÔTEL, avant mon enregistrement, ce qui laisse penser que c'est un travail interne, mais ils ont également refusé d'assumer la responsabilité de leur manquement en matière de sécurité. Cette mauvaise gestion du vol, ces images sommaires, cette sécurité complaisante et la paresse générale et le désintérêt de la police italienne à faire son travail signifient que je dois recommander à quelqu'un de rester à l'écart de l'hôtel Diplomat.
ben.
Le 14/01/2024 à 10:33
Les chambres étaient assez petites, les toilettes sont propres mais froides. C'est près de la gare SMN de Firenze mais les murs sont fins. Il est important de savoir que les salles de sport se trouvent dans l'autre hôtel partenaire.
Enrico.u
Le 09/01/2024 à 16:17
Superbe hôtel 4 étoiles complet, très belles chambres. Proche du centre mais dans un quartier que je trouve peu recommandable
s.
Le 07/01/2024 à 08:06
Il y a un plus gros problème. Un grand nombre de Coréens séjournent dans cet hôtel et ils parlent très fort. Pendant deux jours consécutifs, j'ai été réveillé par la mère coréenne et la fille d'à côté vers 8 heures du matin. La fille adolescente criait dans la pièce voisine, et sa mère lui criait aussi dessus. Je suis sur le point de m'effondrer ! (Parce que j'étais si curieux de savoir à quoi ressemblaient la mère et la fille, j'ai finalement ouvert la porte et j'ai vu à quoi elles ressemblaient lorsqu'elles quittaient la pièce). Bien sûr, l'emplacement est bon et la chambre est très confortable. Mais je pense que la pièce et le couloir dégagent une odeur. Si vous ouvrez la fenêtre pour aérer, ce sera trop bruyant.
Aquela.a
Le 05/01/2024 à 18:31
Parfait, tout le personnel de l'hôtel est super gentil et aide beaucoup, l'endroit est SUPER propre et cosy, les chambres sont divines, et très organisées, honnêtement, le petit déjeuner est très bien servi et complet !! L'endroit dans son ensemble est magnifique, je le recommande vivement, il me manque même
Yinan.a
Le 04/01/2024 à 10:42
Gestion non professionnelle des incidents de vol Extrêmement déçu de la gestion non professionnelle d'un incident grave à cet hôtel. Lorsque mon amie et moi avons découvert que ses sacs de courses avaient été volés dans notre chambre, la réponse du personnel a été scandaleusement inadéquate. Tout ce qu'ils ont fait, c'est nous dire d'appeler la police, sans offrir aucune aide ni information supplémentaire. Pour aggraver les choses, la police nous a informés qu’elle avait besoin de plus d’informations, créant ainsi une boucle frustrante sans aucune solution en vue. Le manque de coopération et de soutien de la part du personnel de l'hôtel est inacceptable. Cette expérience a été une déception totale et je conseille fortement aux autres d'éviter un établissement aussi peu professionnel. À la lecture des critiques, il apparaît clairement que nous ne sommes pas les seules victimes de cette situation épouvantable. Je suis déterminé à sensibiliser les gens au manque de sécurité et au manque de professionnalisme de cet hôtel. Il est décourageant de voir qu'ils croient pouvoir ignorer des incidents aussi graves sans conséquences. J’attends toujours leur réponse, mais leur attitude dédaigneuse est à la fois exaspérante et toxique. J'exhorte tout le monde à être prudent et à reconsidérer son séjour dans cet établissement, car ils semblent ignorer la sécurité et les préoccupations de leurs clients. Ce genre de comportement ne doit pas rester inaperçu ni impuni.
michela.a
Le 02/01/2024 à 17:23
Hôtel excellent et propre, dommage pour l'emplacement, même si proche du centre
Valery.a
Le 01/01/2024 à 23:21
Hôtel confortable dans une position stratégique. Chauffage dans la pièce très chaud, mais il peut être réglé. Lit haut et matelas très confortable. La zone autour de la douche peut facilement être inondée car le receveur de douche est manquant.
Fendy.e
Le 01/01/2024 à 11:50
La chambre est propre, de bonne taille et la salle de bain est propre et complète. Le lit est super confortable. Le personnel est vraiment sincère et accueille chaleureusement tous les invités. Un grand merci au responsable du service client, à la gentille dame qui a aidé à mon enregistrement, à Martina et à Stevano. L'emplacement est parfait, à proximité des attractions et à côté de la gare principale. Hôtel hautement recommandé pour les loisirs et les affaires
Adriana.a
Le 01/01/2024 à 08:54
Un peu bruyant, mais si proche du train, ça vaut le coup. Super endroit, il faisait assez chaud en décembre.
Gianluca.a
Le 28/12/2023 à 20:37
Tout était parfait, même la propreté, le seul aspect négatif de notre chambre était la vue pratiquement accrochée à la fenêtre d'une maison.
Marius.a
Le 27/12/2023 à 21:22
Personnel très serviable et super sympathique, une structure qui a largement dépassé mes attentes, ils ont eu le plaisir de nous offrir une chambre triple et beaucoup plus grande au lieu d'une chambre standard que nous avions réservée. Un chaleureux merci à M. Davide qui a été très gentil et sympathique dès le début du séjour
Matteo.a
Le 25/12/2023 à 10:33
Excellent hôtel à 10 minutes du centre. Difficile de trouver un parking sinon 30€ par jour. Chambres ok
HeeJung.o
Le 23/12/2023 à 15:16
Tout le personnel est très gentil. Bon emplacement, chambre propre et services de bonne qualité. Tout est parfait!
Nikos.r
Le 19/12/2023 à 14:50
Davide était une star absolue, très serviable et sympathique tout au long de notre séjour ! Tout le monde était également agréable à côtoyer. Les chambres étaient très belles, ce qui est bizarre, c'est que les housses de couette ne semblaient pas recouvrir complètement la couette, donc ce serait bien de changer cela. A part ça, bon petit déjeuner, taille de la chambre et vue !
Ghana.i
Le 18/12/2023 à 21:53
élégant et fonctionnel Vous pouvez également boire du café en bas. Le Wi-Fi le plus puissant Si possible, j'aimerais y rester en permanence...!
Kevin.h
Le 18/12/2023 à 04:18
Ce n’est absolument pas la même chose que sur Google Map. La photo présentée ici représente l'hôtel à côté. Allez sur Google Earth pour voir le véritable hôtel. La pièce ne dispose que de très peu de meubles de base et ressemble à un meuble de bricolage. Ça sent aussi. Et c’est plutôt délabré. Cela ne vaut pas la peine de payer plus de 100 USD par nuit. J'ai expérimenté plusieurs fois pour ajouter des images montrant la vérité mais ce n'est pas autorisé. Seules les photos montrant le bon côté sont autorisées. Quel tricheur !
GIORGIO.A
Le 17/12/2023 à 20:58
Excellente solution pour visiter Florence car elle occupe une position stratégique. Chambres confortables, mais celles qui donnent sur la rue souffrent du bruit du tramway et de la circulation. Excellent petit déjeuner.
Gisela.
Le 12/12/2023 à 21:06
Expérience satisfaisante. Son emplacement en face de la gare est bon (du moins pour nous) car il était proche du centre mais suffisamment éloigné pour être dans un quartier calme. L'aspect général de l'hôtel est moderne et actuel. Les chambres sont de taille correcte ; petit coin placard avec une barre pour suspendre les vêtements et des étagères, un bureau et une télévision accrochée au mur. Le lit était assez confortable avec un oreiller double. La salle de bain était bien équipée ; kit de produits de toilette, sèche-cheveux et serviettes. Très bon nettoyage. Nous avons eu un petit problème avec le chauffage et nous avons manqué que quelqu'un vienne le résoudre quand nous en avions besoin ; Sinon, c'est un hôtel fortement recommandé.
Director.o
Le 09/12/2023 à 23:31
Heureux de séjourner dans cet hôtel. Très propre, personnel formidable et super emplacement. Tout était parfait.
dorothea.n
Le 06/12/2023 à 09:26
Tout était merveilleux ! L'hôtel est très propre, le petit déjeuner est complet et satisfaisant, le personnel est gentil et l'emplacement est proche de tout à pied ! Nous avons adoré la gare juste en face car nous allions à Milan le matin ! Toutes nos félicitations. Quand je reviendrai à Florence, je resterai certainement chez vous...
francesco.o
Le 03/12/2023 à 18:12
Excellent service, chambres bien entretenues, excellent emplacement pour se déplacer sans voiture. Informé
David.a
Le 30/11/2023 à 23:28
Très bel hôtel près de la gare Santa Maria Novella, facile d'accès depuis l'aéroport (via le tram) et le personnel le plus gentil (de la réception aux femmes de ménage). Je reviendrai certainement ici.
Rosa.u
Le 30/11/2023 à 20:28
L'hôtel est juste à côté de l'entrée latérale de la gare Après avoir quitté la gare, tournez à droite jusqu'à la sortie et vous arriverez immédiatement à la gare. Très pratique♡ En bas, vous trouverez un restaurant de restauration rapide chinois, un restaurant de sashimi Poke Bowl et un café vendant des sandwichs et des desserts. Il y a aussi un supermarché Carrefour à proximité Rester dans une chambre triple cette fois J'aime beaucoup la chambre Et une baignoire🛁 Snacks (biscuits, croissants) au bar du rez-de-chaussée Du thé et du café chauds sont également disponibles gratuitement. J'aime ça ~ J'aimerais revenir ici la prochaine fois que je viendrai !
Bader.l
Le 27/11/2023 à 17:27
C'est vraiment un super hôtel avec un personnel extraordinaire !! Le personnel est super gentil et serviable. Faites attention aux petits détails. L'emplacement de l'hôtel vous donne accès à tous les lieux importants de Florence. Hautement recommandé.
Janet.y
Le 24/11/2023 à 14:40
Cet hôtel avait des chambres spacieuses et était idéalement situé près de la gare. Le petit déjeuner était exceptionnel !
Daniel.a
Le 19/11/2023 à 15:31
Super accueil avec un personnel agréable et professionnel ! Des belles chambres avec un état de propreté remarquable. Je recommande vivement l'hôtel pour un passage sur Florence . Grazie mile , a presto
Ralph.
Le 18/11/2023 à 22:01
Il y a tout le temps du bruit de tuyaux et la salle de bain n'a pas de ventilation, donc tous les sols et les murs restent humides après la douche.
Luana.o
Le 15/11/2023 à 07:42
Très bon hôtel, situation exceptionnelle juste en face de la gare.... manque un peu de propreté des chambres mais elles compensent par un service aimable et préparé.
David.a
Le 10/11/2023 à 23:49
Je ne donne pas 5 étoiles uniquement parce que ma chambre donnait sur la rue, et toute la nuit, aussi parce que je n'avais pas le sommeil profond, j'entendais le tram passer sur les voies adjacentes à l'hôtel... en plus, depuis le chambre à l'étage au-dessus, on entendait l'eau de la douche (??) ou était-ce les conduites d'eau qui passaient au-dessus de mon plafond... jusqu'à tard dans la nuit.. ou l'un ou l'autre. C'était ma chambre... dès que j'ai quitté le couloir et que je suis allé dans la chambre de l'autre couple qui séjournait avec nous, qui faisait face à l'intérieur, les bruits ont disparu. Cependant, je veux récompenser la structure, au-delà des problèmes de ma chambre, elle était propre et avait tout, pour l'emplacement, la gentillesse de ceux qui y travaillent, et j'ai trouvé un excellent petit déjeuner, sucré et salé, tout bien rangé, étiqueté et précis.
Stefano.e
Le 10/11/2023 à 12:37
Propre et bien rangé, proche de la gare, personnel gentil et attentionné, chambres agréables et bien rangées, propres.... Dommage pour le tram qui passe en dessous.... le seul petit défaut
Rasheed.r
Le 04/11/2023 à 16:45
Rapport qualité/prix, propreté, personnel sympathique, bon petit déjeuner, juste en face de la gare principale et des transports en commun locaux à votre porte. Le seul prix est un peu élevé, j'espère que la direction s'en occupera.
Ahang.s
Le 02/11/2023 à 03:16
Un très bel hôtel avec un personnel très professionnel et sympathique, des chambres confortables et un excellent emplacement. Très recommandé à Florence.
Thierry.o
Le 01/11/2023 à 17:05
Très bon hôtel très bin placé proche du centre historique et proche de la gare et des départs pou excursions
Mohammad.u
Le 31/10/2023 à 19:53
Cet hôtel est parfait car il a David. C'est le meilleur réceptionniste de tous les temps. Il sera propriétaire d'un hôtel à l'avenir grâce à son bon travail.
Juan.o
Le 29/10/2023 à 13:46
Dès l'arrivée, tout était fantastique. Marco B., la personne qui nous a accueillis était super sympa et la chambre était super. Très spacieux et confortable. Bien qu'il soit à côté de la gare, il est bien isolé et on n'entend presque rien. Un 10 en tout
Pierre.u
Le 28/10/2023 à 15:21
Bel hôtel confortable et bien situé Personnel agréable
Rachel.o
Le 12/10/2023 à 20:13
Les logements étaient super, sauf pour une mauvaise nuit naturelle. Les fenêtres de ma salle de bain faisaient face à un trou complètement fermé avec les fenêtres de la salle de bain des autres chambres en face. C'était préoccupant car les fenêtres doivent être ouvertes pour la ventilation pendant les douches et parfois lors de l'utilisation des toilettes. Vous laisse un peu exposé aux autres invités à cet égard. Il y avait deux fenêtres dans la chambre, une donnant sur l'allée fermée comme un donjon auquel la salle de bain fait face et l'autre une petite fenêtre en haut du mur à l'opposé de la pièce qui me rappelle une fenêtre de sous-sol ou de prison. Le seul ascenseur du hall est minuscule. Si vous voyagez avec plusieurs valises de taille moyenne à grande, cela pourrait poser un problème. Et n’envisagez même pas de partager l’ascenseur avec quelqu’un d’autre. C'est impassible. Les ascenseurs sont également incroyablement lents. En ce qui concerne l'emplacement, cet hôtel est génial ! Très accessible à pied, de nombreux restaurants et magasins à proximité et non loin de la cathédrale et d'autres attractions touristiques. Je le note 8/10.
S...
Le 11/10/2023 à 10:38
Nettoyez, mais ne regardez pas dans les coins ou sous les objets. Le petit déjeuner était vraiment bon. Emplacement idéal. Le personnel était super.
Alexia.o
Le 10/10/2023 à 13:16
Un très bel hôtel, tout est très bien planifié. Ils avaient déjà localisé notre chambre, ils nous ont accueillis avec un petit mot personnalisé. La chambre très propre. C'est très proche de la gare, la nuit ce n'est peut-être pas le meilleur quartier mais sinon tout est excellent.
marco.n
Le 10/10/2023 à 00:20
Il est très proche de la gare qui est très bruyante, le petit déjeuner buffet est super mais dans la chambre pour que l'eau chaude sorte il faut attendre plus de 5 minutes, c'est dommage, je ne reviendrais plus dans cet hôtel pour cette raison, pour True, un des jours où ils n'ont pas fait notre chambre, ils ne nous ont pas non plus donné de serviettes (nous avons dû les demander nous-mêmes) 😤, je joins des photos
Jessica.l
Le 07/10/2023 à 19:29
Les lits étaient très confortables et l'hôtel était très calme. Très bien situé juste à côté de la gare. La pièce est un peu petite mais suffisamment d'espace pour ranger toutes nos affaires.
Sangeeta.a
Le 07/10/2023 à 11:08
Super hôtel et service. J'ai apporté beaucoup de touches spéciales pour en faire un excellent voyage. Cependant, il n'y avait pas assez d'espace miroir et de prises de courant, nous avons donc dû partager et alterner avec les prises de courant.
CHIA-HUNG.s
Le 04/10/2023 à 23:04
C'est très proche de la gare, mais la chambre est petite et ce n'est pas pratique pour prendre une douche. Le petit déjeuner est correct, le pain est bon, mais le reste est ordinaire.
yonina.o
Le 14/09/2023 à 22:09
une personne de notre parti a été volée. quelqu'un est entré dans la pièce pendant que la personne prenait sa douche. face aux voleurs, ils ont agi comme s'ils travaillaient là-bas. le téléphone, le sac à dos et le passeport ont été volés. l'hôtel n'a rien fait et ne nous a même pas laissé voir les caméras.
Neil.e
Le 11/09/2023 à 17:02
Tramway pour l'aéroport devant votre porte. Entrée de la gare également. Le service est très serviable et gentil. KLM a réussi à nous envoyer, je veux dire tout l'avion sans nos bagages. Ils nous ont donné tous les éléments essentiels. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner car nous n'avions pas d'appétit. La vue depuis notre chambre. Fantastique! Je reviendrai.
eunha.
Le 07/09/2023 à 14:02
Lorsque j'ai quitté la chambre, un membre du personnel est entré et a cassé la serrure de ma valise. J'ai essayé de l'ouvrir et elle ne se fermait pas. Tout allait bien jusqu'au jour de l'enregistrement. Les serrures des trois valises étaient cassées . Il me reste encore beaucoup de voyage, donc c'est très difficile car je ne peux pas arranger ça tout de suite. Merci. J'ai gâché mon voyage Il y a de la poussière dans la pièce Quand j'étais hors de la pièce, un membre du personnel est entré et a cassé le cadenas du transporteur. Il est cassé, donc je ne peux pas le verrouiller. Tout allait bien jusqu'au jour de mon enregistrement. Les trois transporteurs sont en panne. Il me reste encore beaucoup d'horaires de voyage, mais j'ai des problèmes car je ne peux pas les réparer tout de suite. Grâce à toi, j'ai gâché mon voyage
Umair.l
Le 07/09/2023 à 09:09
Nous avions séjourné au Diplomat Hotel, situé à quelques pas des locations de voitures et de la gare. Le personnel de la réception était extrêmement sympathique et a rendu notre séjour très confortable. Ils nous ont fourni un excellent service de chambre, une note manuscrite, des chocolats, de l'eau et un sac de pâtes en guise de remerciement à notre départ. Je recommanderais cet hôtel à mes amis et à ma famille.
Jens-Jakob.a
Le 05/09/2023 à 19:54
Le meilleur rapport qualité/prix absolu et clairement un hôtel 4 étoiles à quelques pas des grands noms de Florence et à quelques secondes de la gare. Très insonorisé. Les 5 minutes à pied du dôme ou du pont comprenaient de nombreuses belles rues et joyaux cachés. Top recommandé si vous allez à Florence.
Alkis.s
Le 05/09/2023 à 17:46
Je viens d'arriver, chambre 363. Bruit chaotique de la rue, tram et train qui passent. C'est comme dans ton lit, tu es avec des voitures, des bus, etc. Tu entends des klaxons, des voix C'est tout dans ton oreille Incroyable Il n'y a pas d'insonorisation
Trish.o
Le 04/09/2023 à 14:22
Nous avons pu déposer nos bagages à l'hôtel, nous rafraîchir et commencer immédiatement à explorer la ville. Les cafés, restaurants et pharmacies situés dans le même pâté de maisons le rendent pratique.
Vanessa.a
Le 28/08/2023 à 11:16
Hôtel incroyable à petit prix avec un emplacement exceptionnel. Mon mari et moi étions très heureux lorsque nous avons réalisé qu'il était situé juste en face de la gare. Les chambres étaient belles avec un joli balcon. La climatisation était incroyable et le lit était confortable. J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel !
mee..
Le 24/08/2023 à 14:51
J'ai séjourné ici pendant 2 nuits comme convenu par une agence de voyages. Les chambres sont très propres et simples. L'hôtel lui-même avait l'air neuf, avec une atmosphère d'hôtel qui est actuellement à la mode.
Helton.a
Le 21/08/2023 à 22:44
Très bien situé, à quelques pas de la gare Santa Maria Novella. Hôtel très confortable, propre et bien entretenu. La direction a laissé une note de bienvenue manuscrite avec votre nom et a offert des friandises à l'arrivée et au départ, ce qui révèle un bon niveau d'attention portée à la satisfaction des clients. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande!
Subhasish.o
Le 20/08/2023 à 15:42
Juste en face de Florence SMN. à peine 100 mètres de la gare. La plupart des points importants tels que le monde universitaire, DUMO et la Galerie des Offices sont accessibles à pied. Étant une personne de plus de 74 ans, j'ai utilisé un chemin à pied pour visiter les lieux avec ma femme de plus de 66 ans. De superbes restaurants indiens sont disponibles à proximité de l'hôtel, à peine à 500 mètres. La chambre d'hôtel est soignée et propre, correctement nettoyée de temps en temps. Les gens de la réception de l’hôtel sont parfaitement instruits en anglais.
Marisa.i
Le 04/08/2023 à 20:14
Bel hôtel, excellent emplacement et service. La chambre et la salle de bain sont très agréables. Tout était parfait, très sympathique, surtout Martina à la réception qui est une personne adorable, nous a parfaitement expliqué et nous a aidé pendant notre séjour et nous a guidé vers les lieux à visiter en nous fournissant un plan pour cela.
Ebtehal.l
Le 15/07/2023 à 23:12
Emplacement à côté de la gare, ce qui est en quelque sorte bon mais sale ! Le personnel est gentil. Ils n’ont pas de room service « dans un hôtel 4 étoiles ? ». Pas de climatisation dans le hall. Donc, dans l’ensemble, vous n’en avez pas pour votre argent !
Roula.h
Le 12/07/2023 à 00:03
Bel hôtel. Le personnel est extrêmement serviable et gentil. (Surtout Marco !). Verg à l'écoute des clients. De plus, l'emplacement est exactement ce dont vous avez besoin en arrivant à Florence. Juste en face de la gare et au milieu de tout : les places, les cathédrales et les marchés sont accessibles à pied. Simplement parfait!
Lina.e
Le 05/07/2023 à 12:01
Excellent hôtel ! Ils nous ont surclassés dans une suite gratuitement car nous n'avions pas de chambre vide. La suite était fabuleuse avec une vue sur le Duomo et les montagnes. J'y retournerais certainement !
Andrea.o
Le 04/07/2023 à 15:08
Incroyable hôtel européen situé au centre de Florence. Le Wi-Fi était excellent et j'ai adoré les choix au petit-déjeuner. Excellente climatisation et chambre propre et confortable. La seule chose qui pourrait être différente est que les lits soient séparés en cas d'occupation double, en particulier pour les clients américains. La plupart des lits d’hôtels européens sont trop rapprochés. Un peu de déplacement aurait pu atteindre cet objectif. Mais sinon excellent.
Tzu-Hsuan.i
Le 22/06/2023 à 22:23
Avantages : Bon emplacement, bon personnel et une super laverie à proximité défaut: 1. La pièce est vieille. Lorsque vous marchez normalement dans la pièce, vous entendrez le bruit du frottement du parquet. La pièce vibrera également. Même le coffre-fort vibrera et fera un bruit métallique gênant. Normalement, il y aura le bruit de bois en étant allongé sur le lit. 2. Lorsque vous rangez vos bagages, vous mettrez des autocollants sur les valises, et ce sont des autocollants moches qui laisseront des traces lorsque vous les décollerez. 3. L'eau chaude de la salle de douche est instable, chaude et froide. 4. En termes de prix, la valeur CP n'est vraiment pas élevée. 5. Invitez-moi à envoyer une lettre et à fournir une photo d'identité pour le pré-enregistrement avant l'enregistrement, mais je dois quand même prendre mon passeport et le scanner après mon arrivée. 6. Il y a une couche de poussière sur le chauffe-eau et la table 7. La moquette dans le couloir rend difficile le déplacement des valises 8. Il y a trois prises au total. L'une est déjà branchée avec une lampe de bureau et l'autre avec une bouillotte. Une seule est laissée sur le sol près de la porte et peut être utilisée librement. Vous devez basculer entre la lampe de bureau, chauffe-eau et votre propre équipement.
Susan.i
Le 18/06/2023 à 13:31
Bel hôtel avec un personnel attentionné et sympathique ! La chambre était joliment aménagée, confortable, très propre et la meilleure partie était la merveilleuse touche chaleureuse d'une note manuscrite personnalisée sur le bureau lorsque je suis entré pour la première fois dans la chambre pour m'accueillir et me souhaiter un bon séjour !
N.C..a
Le 14/06/2023 à 13:28
Bel endroit! Le personnel était formidable, très gentil et attentionné ! Ils m'ont offert un surclassement gratuit avec une vue imprenable ! Les chambres sont très propres et confortables. Je me sentais en sécurité en tant que femme voyageant seule. L'emplacement à côté de la traduction est parfait et vous pouvez vous promener partout très rapidement. Merci encore pour le service amical et excellent!
Garten.i
Le 11/06/2023 à 13:50
A 3 minutes à pied de la gare Santa Maria Novella. L'emplacement est génial. Il y a un supermarché à proximité, et il y a aussi une boulangerie et une confiserie au sein de la gare, vous n'avez donc pas à vous soucier des courses. Les chambres sont propres, spacieuses et dégagent une atmosphère moderne et élégante. Le petit déjeuner était un buffet typique. De l'eau de fruits, du thé, du café, des biscuits et des chocolats sont disponibles au comptoir du bar près de la réception, où vous pourrez déguster des boissons et de la nourriture de bienvenue.
Vipul.u
Le 08/06/2023 à 13:40
L'hôtel Diplomat est un bel hôtel, idéalement situé juste à l'extérieur de la gare de Florence Santa Maria Novella. Les chambres sont belles, très propres et confortables. Le buffet du petit-déjeuner est une bonne affaire à 10 euros par personne et offre de nombreuses options. Après le petit-déjeuner, vous pourrez trouver des biscuits et du café gratuits près du bar. Il y a un grand salon au rez-de-chaussée si vous arrivez avant l'enregistrement ou si vous devez attendre après le départ. Un Carrefour est à distance de marche pour les produits d'épicerie comme l'eau et les collations. Une pharmacie est située à l'intérieur de la station SMN pour les besoins médicaux d'urgence. Presque tout à Florence se trouve à 15-20 minutes à pied de cet hôtel. Le personnel est serviable et chaleureux. Ils vous appelleront un taxi si vous le demandez. Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel pour séjourner dans un excellent emplacement.
Lisa..
Le 13/05/2023 à 03:03
Notre voyage a été très court, c'était donc l'emplacement idéal, accessible à pied vers de nombreux sites clés et la gare si vous visitez d'autres villes. Le personnel était incroyablement sympathique et la chambre était très confortable.
Hazel.e
Le 27/04/2023 à 15:12
Le service était excellent, le personnel était très gentil et réactif. La chambre était juste un hôtel ordinaire (pas aussi grand que les autres hôtels européens), mais confortable. J'ai demandé des couvertures supplémentaires et des pantoufles, et le personnel a immédiatement répondu à nos demandes. Le buffet du petit déjeuner était très satisfaisant, je suis prêt à y revenir la prochaine fois que je visiterai Florence ! :)
Guillermo.a
Le 17/03/2023 à 15:15
Dans l'ensemble, ça va. Mais nous avons eu des journées chaudes et la climatisation ne fonctionne pas, d'après cela car c'est encore l'hiver. Le problème c'est que la fenêtre donne sur la rue où passe le tram et beaucoup de monde et beaucoup de bruit. Petit déjeuner très bon.
María.o
Le 15/03/2023 à 13:31
Nous avons beaucoup aimé l'hôtel, il est à côté du train, donc cela nous permet de voyager confortablement vers d'autres villes. La chambre était très confortable, spacieuse, élégante et avec des détails de courtoisie que nous avons adorés. Bon accès Internet.
sofia.e
Le 12/03/2023 à 17:02
emplacement parfait en face de la gare et à cinq minutes du centre la chambre m'a donné envie d'y rester toute la journée belle très propre et complète avec tout très confortable et accueillant le personnel était super sympa et gentil. A vrai dire, le personnel jeune était bien plus accueillant et gentil, vraiment bon dans son travail.
Moreno.i
Le 09/03/2023 à 19:16
Hôtel confortable en face de la gare de Florence. Personnel sympathique et accueillant à la réception. Chambre grande et spacieuse, propre et équipée de tout le confort attendu. A noter la présence de quelques petits cadeaux de bienvenue de la part de l'hôtel. Petit-déjeuner continental avec un large choix de plats et de solutions. Peut-être qu'étant donné le niveau de qualité, on pourrait s'attendre à un café et un cappuccino non seulement préparés à partir de la machine, mais également sous forme de service de bar avec livraison à table. Une excellente solution pour un voyage touristique ou d'affaires également pour la commodité de l'emplacement.
Silvia.
Le 09/03/2023 à 17:04
Le traitement était exquis. Cela a largement dépassé nos attentes. La chambre est très confortable et agréable. Un autre point très positif était la variété de produits sans gluten proposés au petit-déjeuner. Les serveurs présents étaient très attentifs chaque jour. Les réceptionnistes ont également eu un traitement impeccable.
Lorena.a
Le 04/03/2023 à 17:56
100% recommandé. Hôtel situé juste en face de la gare Santa Maria Novella. Un personnel très amical et serviable. La chambre était impeccable et nettoyée quotidiennement, avec un cadeau de bienvenue. Je répéterais certainement mon séjour dans cet hôtel.
Paolo.e
Le 21/02/2023 à 09:45
J'ai voyagé pour le travail. Excellent service d'accueil à la réception (même la nuit), excellent petit déjeuner et chambre très accueillante bien qu'elle soit la plus basique. Une solution parfaite pour voyager à Florence car il est situé à quelques mètres de la gare et à dix minutes à pied du centre.
Stefania.m
Le 15/02/2023 à 20:21
Excellent choix si vous souhaitez arriver immédiatement à l'hôtel. Café et croissants offerts toute la journée. Chers Tous. Attention aux pièces trop chaudes, il y a un four à l'ouest (même en hiver). Je reviendrai. Je recommande d'enlever l'horrible moquette dans le couloir devant les chambres. Accueil tout le monde (personne exclu) très gentil. Merci
Eyal.e
Le 09/02/2023 à 17:13
Le réceptionniste était très gentil !! Le séjour s'est bien passé. Il y avait du bruit provenant des trains la nuit mais ce n'est pas de votre faute. Je reviendrai à l'hôtel. Et s'il est possible de me donner une arrière-salle où il n'y aura pas de bruit des trains, je l'apprécierai grandement. Merci beaucoup Anna Osan
MASSIMO.e
Le 05/02/2023 à 09:12
Hôtel confortable et fonctionnel, chambre avec tous les services nécessaires. A deux pas du centre, pour ceux qui arrivent en train il n'y a rien de mieux !!! Petit buffet de bienvenue, espaces communs dans le hall idéal pour se détendre entre amis/famille. Parfait!!!!
Pramod.r
Le 03/02/2023 à 16:19
Top hôtel dans un emplacement central avec de superbes chambres et service. Les chambres sont très spacieuses, super propres et très confortables. Les salles de bains sont très belles avec une grande baignoire. Le petit-déjeuner entre 7h et 10h est agréable avec de nombreuses options. Le personnel de la réception, la cuisine du petit-déjeuner et le service de nettoyage des chambres sont tous très sympathiques et serviables. Il y a un espace au rez-de-chaussée qui est un salon ouvert et décontracté qui constitue un espace agréable pour se détendre. Il y a du café et des biscuits tout le temps même si le café n'est pas chaud. La gare se trouve juste devant l'hôtel, elle est donc très bien desservie et permet également de rejoindre à pied les sites de la vieille ville à moins de 15 mètres. Ils donnent un lit supplémentaire pour les tout-petits. Dans l'ensemble, c'est un excellent choix d'hôtel pour un court ou long séjour à Florence.
Jorge.a
Le 02/02/2023 à 00:07
La chambre qu'ils nous ont donnée était très bien mais le chauffage ne fonctionnait pas alors ils l'ont changée pour une autre. Quand nous sommes arrivés à l'autre, la paroi de la douche était cassée. Ils nous ont encore changé de chambre, nous offrant la meilleure de l'hôtel donc je suis finalement content de la réaction qu'ils ont eu avec nous. Très bon petit déjeuner et excellent emplacement.
Gia.r
Le 29/01/2023 à 14:54
Hotel moderne. Agréable pour séjourner quelques jours. Chambre spacieuse de même pour la salle de bain. Doyche à l'italienne évidemment. Vous disposez d'un petit coffre. De la télé (grande). Un mini bar. Très grand lit pour 2 personnes (king size). Un bar à disposition (gratuit) également avec des petites viennoiseries et des boissons pour se désaltérer en dehors des heures de service. À recommander.
dail0603.
Le 26/01/2023 à 09:11
Le personnel de service était sympathique et le petit déjeuner était délicieux, mais les équipements de la salle de bain étaient horribles. Le lavabo ne se vidait pas le premier jour. Cependant, seules de l'eau chaude et froide peuvent être utilisées pour se baigner à 21h00 pendant deux jours consécutifs.
Florianna.l
Le 12/01/2023 à 08:09
Hôtel magnifique, les chambres sont très agréable avec une grande salle de bain et un coin salon avec une bouilloire à disposition. Une consigne est disponible à l'arrivée et au départ, ainsi qu'un coin canapé avec café, thé et gâteaux pour patienter. Super accueil, je recommande.
Mr..
Le 30/12/2022 à 23:36
L'hôtel était un séjour décent, mais il y avait un problème avec une porte coulissante cassée pour les toilettes. Le petit déjeuner était en fait assez bon, avec un bon choix. Il y avait du chaud (œufs, saucisses, etc.) et du froid (céréales, pâtisseries, etc.). L'emplacement était un problème pour nous car nous conduisions car il se trouve juste en face d'une gare très fréquentée, il y avait beaucoup de circulation. Il n'y a pas de parking dans la rue à proximité, vous devez donc utiliser un parking souterrain payant, ce qui était très cher.
Cat.c
Le 21/12/2022 à 19:40
Excellent rapport qualité/prix, excellent emplacement, juste à côté de la gare SMN et à quelques pas des sites touristiques. J'ai réservé une chambre élégante et elle était vraiment élégante, joliment aménagée et dotée d'une belle salle de bains rénovée. Il y a même une bouilloire, un plateau/bouilloire et des biscuits dans la chambre, ce que nous n'avions pas beaucoup d'endroits en Europe. J'y retournerai certainement.
LOREDANA.A
Le 15/12/2022 à 19:11
L'hôtel est situé à quelques pas de la gare mais c'est néanmoins un quartier calme et bien desservi. La structure est accueillante, très propre et meublée dans un style moderne. Le personnel est très gentil et serviable, attentif aux besoins des clients. La grande salle du petit déjeuner, un large buffet de produits salés et sucrés. Chaque jour, nous trouvions un dessert différent : panettone marbré, panettone chocolat et raisins secs, panettone vanille aux pépites de chocolat. La chambre confortable, bien que pas très grande, était propre et calme. Je crois que c'est une structure qui mérite et garantit un séjour agréable dans la magique Florence.
Chan.i
Le 20/11/2022 à 23:20
Chambre : belles décorations mais les murs sont probablement trop fins. Pendant mon séjour, j'entendais les chambres voisines faire leur travail, comme claquer la porte de leur placard ou se promener dans la pièce. Service : je ne suis pas sûr que les normes européennes imposent un enregistrement à 15h00 et un départ avant 11h00. Je pense que cela ne semble pas juste pour les clients Emplacement : Très bien situé pour un voyageur d'une nuit !
andrea.
Le 22/09/2022 à 00:02
Avantages : 1. Chambres modernes 2. Excellent emplacement. La gare est en diagonale opposée et à distance de marche de l'église Santa Maria del Fiore et d'autres attractions. 3. Le hall d'entrée est équipé de limonade, de biscuits, d'eau chaude et de plats américains chauds pour invités à boire ~ Inconvénients : 1. La salle de bain est relativement petite 2. Il n'y a pas de prise USB au chevet
Mollyann.u
Le 18/09/2022 à 11:57
Mon mari et moi avons passé un excellent séjour ici ! Le personnel était sympathique et l'emplacement était très proche de la gare tout en étant accessible à pied dans toute la ville. Nous adorons les hôtels de charme et cet hôtel avait cette ambiance et notre chambre était spacieuse. Attention, le petit-déjeuner n'était pas inclus dans notre réservation et était un peu cher à 15 euros par personne et le lit était constitué de 2 matelas jumeaux rapprochés.
Isabella.a
Le 13/09/2022 à 18:26
Parfait. Excellent emplacement pour la gare et le centre de Florence. 5 minutes et vous êtes à la cathédrale ! Chambre parfaite, propre et grande avec tout ce dont vous avez besoin et quelques détails supplémentaires. Personnel excellent, compétent et sympathique. Petite précision. Je suis coeliaque et allergique au lait. Malgré tout, j'ai trouvé le petit déjeuner excellent et parfait. Bien joué!!
Francesco.u
Le 15/08/2022 à 22:19
tu payes un 4 étoiles mais ça en vaut 2 200 euros chambre par nuit (réduit, car coûte plus cher) et ils ne vous offrent même pas de cadeau gratuit une bouteille d'eau. chambre avec balcon sale, couvre-lit et tapis de salle de bain taché, drain toilettes qui ne ferment pas correctement et qui fuient eau sur le sol ; le mur à côté du lit plein de taches de sang de moustiques morts probablement tué par d'autres clients. petit déjeuner presque correct mais sans rien de spécial exprimé et fait pour le moment, il n'y a pas du jus d'orange, un œuf au plat ou un café cela n'est pas fait par une de ces machines de la cantine. Ce jugement
Luciana.a
Le 08/08/2022 à 21:19
L'hôtel se trouve juste en face de la gare de Florence. C’est un quartier très fréquenté et sale. Choisissez un autre quartier si vous le pouvez. La pièce était grande mais vous ne pouvez pas régler vous-même la température de la climatisation. Ridicule! Pour ce faire, quelqu'un devait venir dans la chambre avec une télécommande. Les serviettes de bain sont vieilles, fines et rugueuses. Pour ajouter la cerise sur le gâteau, nous n'avons pas eu d'eau pendant plus de 2 heures avant qu'il y ait des travaux en cours à 21 heures un lundi dont « l'hôtel n'était pas au courant » 🤨
Susana.i
Le 19/07/2022 à 15:23
L'emplacement parfait, à deux pas de la gare et à cinq minutes à pied du centeo. L'hôtel a une décoration moderne et est très propre. Les lits sont confortables et il n'y a pas de bruit dans les chambres malgré la proximité du train. La salle de bain est grande et bien équipée, sans luxe, mais tout est très correct.
Yanick.i
Le 17/06/2022 à 23:10
Cet hôtel n'a AUCUNE connaissance du service client RESTEZ À L'ÉCART !!! Nous demandons si nous pouvions demander un départ tardif, la réponse a été non !!! Après il nous a dit que nous pouvions rester pour 10 euros supplémentaires par heure. Nous sommes allés dîner et sommes revenus et lui avons dit que nous aimerions rester jusqu'à 16 heures. Il m'a dit que ce n'était pas possible, je lui ai dit qu'on m'avait dit que c'était possible, au lieu de me dire qu'il vérifierait, il a commencé à se disputer en disant que je devrais réserver quand il m'a dit cela avant de sortir dîner. Il m'a dit qu'il était évident que je devais réserver avant. Au directeur général de cet hôtel, veuillez informer le personnel de la réception : soyez d'abord poli et ne discutez pas comme si vous parliez à un ami ! Je ne suis pas son ami et je ne reste pas ici gratuitement. Deuxièmement, apprenez à votre personnel à être plus enthousiaste et plus heureux également lors de l’enregistrement ! Ce n'est pas pour tous ceux qui travaillent dans le secteur du service client. Il est grand temps de rencontrer votre personnel d’accueil et de vérifier s’il convient à ce poste. Peu importe le nombre d'étoiles que vous avez ou la façon dont vous nettoyez la pièce, si vous ne pouvez pas offrir de service client, cela ne sert absolument à rien. J'espère que ce commis qui travaillait du 15 au 23 le vendredi 17 juin 2022, vêtu d'une chemise en jean bleue et qui était arrogant, se reconnaîtra. Sur ce, JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE TROUVER UN AUTRE HÔTEL.
Maryanne.o
Le 03/06/2022 à 21:49
La chambre était propre et bien climatisée. Le lit était très confortable. La salle de bain était bien aménagée en marbre avec une douche en verre et un bidet. L'emplacement de l'hôtel était idéal pour visiter les principales attractions historiques qui se trouvaient à seulement 10 à 15 minutes à pied.
Divya.e
Le 20/05/2022 à 23:01
L'hôtel est très proche de la gare et du quartier très animé. Dès que vous entrez, vous vous sentez calme avec la décoration agréable et le personnel sympathique. La chambre était super. Les lits étaient confortables et la salle de bain était assez spacieuse. La moquette dans les couloirs des chambres rend difficile le déplacement des sacs mais la décoration est très joliment réalisée.
Anna.
Le 15/05/2022 à 20:11
Endroit idéal pour séjourner à Florence, pour affaires ou en vacances. Ambiance cool et simple, ambiance scandinave moderne. Excellent restaurant pour le petit-déjeuner, ils proposent également des plats faits maison et de nombreuses options pour les coeliaques. À seulement 4 pas de la gare et à 5 minutes à pied du Duomo. Fantastique!
Raffaele.i
Le 17/04/2022 à 18:24
Hôtel moderne à deux pas de la gare centrale, avec parking associé à côté. Ma chambre double était assez petite mais propre et moderne. Le petit déjeuner était très satisfaisant. Prix assez élevé, peut-être en raison des prochaines vacances de Pâques.
simona.i
Le 27/02/2022 à 19:34
J'ai donné 5 étoiles car ça n'aurait pas pu être plus. A la réception nous avons trouvé Marco, un gars très attentif au service client, exhaustif dans toutes nos demandes, très gentil, professionnel, en un mot PARFAIT. Les chambres sont très simples et accueillantes, dotées de tout le confort, idéales pour un week-end. Il est situé aux portes de la gare, donc facile d'accès et doté de tout moyen de transport pour se déplacer. Il y a de nombreux restaurants à proximité. Petit-déjeuner sucré et salé copieux et bon, un détail que tous les hôtels n'ont pas. Nous avons eu l'occasion le dernier jour de déposer nos valises sur place et de pouvoir parcourir la ville sans problème. Il y a la possibilité de rester dans le grand hall en attendant le départ ou pendant les heures vides de la journée, car il est équipé de canapés et de musique pour vous tenir compagnie. Nous sommes très satisfaits de notre séjour, nous reviendrons certainement à Florence à l'avenir et y reviendrons ici.
Giulia.
Le 19/12/2021 à 18:38
Adjacent à la gare, hôtel bien tenu, meublé avec goût et style. Chambre triple bien aménagée, lits confortables et oreillers doubles, salle de bain neuve et propre avec distributeur de shampoing pour la douche. Bouilloire avec thé et café instantané à disposition, coffre-fort et minibar. La seule remarque est que si vous voulez vraiment trouver un défaut, cela aurait été bien d'avoir 3 kits de courtoisie dans la salle de bain car nous étions 3 invités (ceux avec des casquettes etc. pour ainsi dire) mais ce n'est qu'une remarque, si nous avions nous en avions besoin, nous l'aurions demandé. Le personnel est très professionnel et gentil, accueillant. Excellente expérience définitivement recommandée. Position stratégique.
Daniel.a
Le 08/12/2021 à 13:48
Très bel hôtel idéalement situé près de la gare et du centre historique. Le petit déjeuné est de très bonne qualité
O...
Le 03/11/2021 à 18:28
Bon rapport qualité/prix. Les chambres sont belles et bien décorées. Très bon petit déjeuner avec du choix.
Alicia.h
Le 20/10/2021 à 00:00
Ah la la cet hôtel il est magnifique pas loin du centre-ville 5 minutes à pied et d'être agréable un calme extraordinaire cet hôtel je vous conseille de faire un petit ce jour-là c'est devenu mon hôtel préféré à Florence
Francesco.a
Le 07/10/2021 à 08:03
Situation exceptionnelle juste à la sortie de la gare (mais ce n'est absolument pas l'hôtel station classique). On m'a donné une chambre très spacieuse au quatrième étage avec vue sur les collines et Fiesole. Mais l'hôtel frappe par son agencement : chambre bien aménagée, espaces communs bien aménagés (beaucoup de fauteuils et de tables) et un très bon petit déjeuner. La courtoisie à l'arrivée était également excellente.
Francesco.a
Le 17/08/2021 à 19:33
Bel hôtel 4 étoiles, situé exactement à côté de la gare SMN de Florence. Malgré l'emplacement extrêmement chaotique, tout à l'intérieur est parfaitement insonorisé et pratiquement aucune perturbation extérieure n'arrive. Les chambres doubles sont très grandes, bien entretenues et modernes. Le lit était très confortable et la climatisation fonctionnait bien. La salle de bain est magnifique, même équipée d'une baignoire/douche. Il y a une grande télévision murale à écran plat. Petit déjeuner non inclus dans le prix et non testé par nos soins. Le personnel est très sympathique à vos demandes et le lobby, ainsi que le couloir, sont beaux à regarder
lucas.e
Le 11/08/2021 à 20:14
Hôtel très bien situé et agréable
Mathilde.P
Le 06/08/2021 à 11:42
Super !
Stéphane.a
Le 24/07/2021 à 00:17
L'accueil est correct est professionnel. L'hôtel est EXTRÊMEMENT bien placé ! Avec vue sur la Gare. Les chambres sont jolies et propre. Malheureusement la rue est très bruyante prevoyez des bouchons d'oreilles. Même chose pour la climatisation, un vrai vacarme !
Virginie.a
Le 04/11/2019 à 18:12
Magnifique hotel!!! Personnels charmants.... Cet hôtel vaut le détour..... Je le conseille il est très bien placé en face la gare, mais bonne insonorisation....Et il est à côté du centre historique... ...
Carole.
Le 05/11/2018 à 21:25
Hôtel idéalement situé près de la gare et à 10 min à pied du centre historique. Large choix de restaurants aux alentours. Chambres propres et bien décorées. Petit déjeuner pour tous les goûts. Personnel aimable. Seul bémol : les chambres étant mal isolées, on entend à peu près tout ce qui se passe dans la chambre des voisins : sèche cheveux, porte qui claque, bagage jeté au sol. J'ai acheté des boules quies pour profiter de la deuxième nuit.
carmelo.o
Le 08/07/2018 à 22:58
Hotel à côté de la gare. Propre, sympa, chambres de qualité en particulier au 5ème étage. Petit-déjeuner copieux et bon. Personnel très à l'écoute
Vladimir.n
Le 05/07/2018 à 22:00
Pas un mauvais hôtel
François.�
Le 17/05/2018 à 04:39
Très bien localisé. Chambre plus qu' acceptable. Excellent petit déjeuner. Personnel attentionné.
Julien.a
Le 12/04/2018 à 08:55
Hôtel très sympa à proximité de tout. Les chambres sont très confortables, le décor de l'hôtel est très design et très stylé. Le petit déjeuner on a un large choix sur le salé sucré. A recommander.
Elise.l
Le 18/02/2018 à 14:46
Magnifique emplacement
Lio.a
Le 28/12/2017 à 15:03
Hôtel bien placé aux abords du centre ville, chambre propre bien équipée et bon accueil.
- 🏪 Bakery & Smile (4 Avis)
- 🏪 Pizzeria Azzurra (293 Avis)
- 🏪 Pizzeria Karalis di Melis Loredana (33 Avis)
- 🏪 Panificio Conte Otto Di Meri E Carlo Zocca S.n.c. (229 Avis)
- 🏪 AliBar (23 Avis)
- 🏪 Rifugio C. Tassara (9 Avis)
- 🏪 Segafredo Bar (1 Avis)
- 🏪 Supermercato Grand Gourmet (56 Avis)
- 🏪 Bar the Molo Ranco (1771 Avis)
- 🏪 Bäckerei Panificio (2 Avis)
💬 Personnel très gentil et qualifié, le meilleur café de la région ; on remarque immédiatement le professionnalisme du barman, Giuseppe, nourri par une étude continue et une passion pour le sujet susmentionné. Boissons et nourriture en général de qualité supérieure, emplacement vraiment bien entretenu et objectivement très agréable. Cinq étoiles complètes pour Bakery & Smile ! 🔝
💬 Very good restaurant, pizza are perfect ! Très bon restaurant, les pizzas sont parfaites ! (Surtout la Calzone)
💬 Très bonne pizzas. Super rapport qualité prix. Les patrons sont très accueillants. 2 petites tables à l'intérieur si on souhaite manger sur place.
💬 J'ADORE cette boulangerie, c'est ma préférée. Vous pouvez commander au comptoir des plats à emporter ou vous asseoir. La sélection de fromages est bonne et ils ont le meilleur Gorgonzola original. Les baguettes, friandises et pâtisseries sont belles, fraîches et savoureuses. En général, je ne peux pas rentrer à la maison sans goûter une bouchée, c’est irrésistible. Les ouvriers sont rapides et sympathiques. Il y a toujours quelqu’un qui parle anglais au travail.
💬 Pas très cher pour le lieu avec une vue très sympa sur le port. Spritz bien servis avec beaucoup d’accompagnement !
💬 Nous avons déjeuné, la nourriture est excellente ainsi que l'hospitalité, et les amis à quatre pattes sont également autorisés. Vous pouvez y acheter vos propres choses comme du fromage, des saucisses et du miel.
💬 Barre de services. Excellent arrêt pour ceux de passage, si vous vous arrêtez pour faire de l'essence, ne voulez-vous pas aussi profiter d'un bon café ? Rien d'extraordinaire mais simple et propre. Personnel très gentil! Le lieu est beau et lumineux, ici on mange aussi bien dehors qu'à l'intérieur, grâce au splendide espace extérieur (voir photo), vous pourrez déguster un bon café et des gâteaux faits maison ! Vraiment bien pour un endroit de passage. Prix modestes. Possibilité de déjeuner car ils sont ouverts jusqu'à 15h30
💬 Cela fait maintenant 5 mois que je vais dans cette épicerie et je dois dire que je n'ai jamais vu autant de professionnalisme de la part des employés. J'ai immédiatement été accueilli par un chaleureux bonjour de la part du caissier, puis je me suis dirigé vers le comptoir de charcuterie où j'ai été stupéfait par tant de professionnalisme de la part d'un garçon d'à peine 20 ans. Comme s'il savait tout et avait la situation en main. Il en va de même pour le caissier. grand professionnalisme et gestion de l'ensemble du secteur alimentaire. le dernier arrêt était la boucherie où je me suis retrouvé une fois de plus un garçon d'à peine 20 ans avec un grand professionnalisme. Je suis sûr qu'ils iront loin et je viendrai souvent :)
💬 Superbe emplacement. Planche dégustation fromage ou charcuterie excellente. Apéro servi avec une assiette de mini sandwich plus chips sans que l'on demande je trouve cette attention des plus sympa. A ne pas rater Bravo a l'équipe
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