Basiliani - CDSHotels Avis
📌 Via Renis, 11, 73028 Otranto - Italie
💬 2181 Avis
Avis sur Basiliani - CDSHotels à Otranto
Les avis
Les dernier avis sur Basiliani - CDSHotels à Otranto
Andi.
Le 15/05/2024 à 16:29
5 / 5
Très bel hôtel confortable et moderne. Nourriture très savoureuse au restaurant de l'hôtel.
Véronique.e
Le 15/05/2024 à 05:26
5 / 5
Très belle infrastructure, endroit calme et très agréable ! On aimerait voir le personnel un peu plus souriant, sinon, c'est parfait 👍
Maria.i
Le 13/05/2024 à 18:01
4 / 5
Tout était beau sauf que je devais toujours dire ce que je pense : Je n'aime pas le fait qu'on puisse tout entendre Quand les gens sortent de la pièce En parlant Quand tu pètes 🤣 il n'y a pas de vie privée La propreté n'est pas maximale Il manque la brosse à dents Il manque du dentifrice Sans parler du sèche-cheveux très lent... Le lit double serait alors deux lits simples rapprochés Le programme de spa est magnifique même si j'utiliserais un masseur masculin pour les femmes jalouses La station est magnifique Très bon petit déjeuner La piscine est magnifique personnel super sympa Je reviendrai très probablement car dans l'ensemble c'était sympa et puis je suis amoureux d'Otrante 💙
Alex.o
Le 11/05/2024 à 16:08
3 / 5
Grand hôtel avec de nombreux bâtiments. Joli parc, piscine agréable. L'hôtel se trouve à 10 minutes à pied de la ville, le terme sentier n'a pas encore pénétré ici.
ivan.a
Le 07/05/2024 à 16:15
5 / 5
un peu en dehors de la ville mais avec un espace généreux autour. Les grandes chambres sont cependant difficiles d'accès en raison de la disposition inhabituelle de l'hôtel. Nous avons dîné, ce qui était excellent, la nourriture était excellente et le service impeccable. Seul le bar de la réception doit être ouvert à tout moment.
Bezcenny.z
Le 05/05/2024 à 07:25
5 / 5
Quartier très calme en dehors du centre ville. Service amical. Très belles chambres, ménage quotidien et serviettes changées. Petit déjeuner varié, très bons gâteaux. Le personnel apporte le café à table. Hôtel parfait pour les couples. Nous y étions fin avril, c'était donc hors saison. Nous serons heureux de revenir. La ville voisine d'Otrante est très agréable : plages de sable fin, restaurants, monuments. Depuis la ville, vous pouvez prendre un train pour rejoindre les grandes villes. Nous recommandons l'hôtel et Otrante.
Manuela.a
Le 04/05/2024 à 14:48
5 / 5
Endroit enchanteur !! Magnifique spa et deux fabuleuses masseuses Patrizia et Romina qui nous ont fait profiter pleinement de notre détente !! Hautement recommandé!!!
Vincenzo.a
Le 01/05/2024 à 07:46
5 / 5
Pour se détendre et passer une agréable journée et le meilleur de la vie
Chiara.h
Le 01/05/2024 à 03:06
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux week-end dans cet établissement, nous reviendrons profiter de la piscine extérieure. Nous avons cependant utilisé le spa qui est équipé de deux grandes piscines avec hydromassage, en plus du parcours classique. Les chambres sont vraiment spacieuses, la nôtre avait même une petite terrasse, le dîner servi était excellent. Lieu où vous pourrez vous détendre et récupérer votre énergie, l'hôtel se compose de nombreuses unités dans un très grand espace, de sorte que même s'il contient de nombreux invités, il n'est jamais bondé.
Stefania.e
Le 26/04/2024 à 13:17
5 / 5
Mon mari et moi avons réservé le forfait SPA SUITE avec dîner inclus. Cristina était à notre disposition pour les soins et nous ne pouvons que tout recommander ! Il remarque encore plus positivement l'attention que Cristina porte à ses besoins personnels. Le dîner était copieux et bon. Le service du bar du hall était un peu décevant car il nous servait sans serviettes. Nous reviendrons certainement pour le même forfait.
Nico.o
Le 21/04/2024 à 17:39
5 / 5
Personnel très gentil et accueillant avec divers conforts, excellent programme de spa notamment pour les deux masseuses Cristina et Patrizia. Excellent dîner et petit déjeuner. Un défaut est la difficulté d'encaisser le chèque cadeau suite à diverses tentatives et appels interminables
Marija.r
Le 19/04/2024 à 15:32
5 / 5
De retour après 13 ans. Basiliani est un lieu qui reste dans le cœur. ❤️❤️❤️
Martina.i
Le 03/04/2024 à 16:08
3 / 5
La structure est belle MAIS si une personne souhaite réserver un massage elle doit appeler directement la direction car personne ne répond au numéro direct du spa. 😂🤦🏽♀️ Je parle d'un jour mort en milieu de semaine où les réservations ne devraient pas être bondées (donc pas un samedi ou un dimanche pluvieux, où tout le monde se presse dans le spa). Je me demandais quel était l'intérêt d'être réceptionniste et également coordinateur du spa que j'ai trouvé à la réception si au lieu de répondre aux réservations, ils se parlaient ? Dernière remarque, le directeur actuel du spa est d'une impolitesse indescriptible. Mais la vie est pleine de questions auxquelles nous ne trouverons jamais de réponse. 🤷🏽♀️
Mario.e
Le 02/04/2024 à 14:48
1 / 5
Ils m'ont donné un bon avant COVID, forfait enchantement oriental et j'étais juste enchanté car d'abord l'excuse COVID puis la période enfin bref ils m'ont trompé, je vais commencer par dire que c'est un cadeau pour mes 50 ans, au final On m'a dit que ce bon avait expiré 350 Eur volé félicitations. Soyez très prudent lorsque vous offrez des cadeaux provenant de cet établissement. Cependant je ne ferai pas une belle publicité sur cette structure, soyez très prudent.
Benedetto.i
Le 28/03/2024 à 16:18
4 / 5
L'emplacement est stratégique car il est très proche du centre et on peut s'y rendre en quelques minutes seulement. La structure est très belle et comprend des chambres donnant sur le grand jardin, la piscine extérieure, le spa, le restaurant et le tout sur différents étages. Les chambres sont accueillantes et très propres. Tout le personnel, tant à la réception qu'au restaurant, était très professionnel et gentil avec nous.
raffaele.o
Le 17/03/2024 à 13:12
4 / 5
Excellents hôtels avec Spa, chambre avec suite, Spa nous étions contents, très déçus par le massage qui était trop léger et pratiquement incomparable aux autres établissements où nous sommes allés auparavant, dîner au restaurant excellent petit déjeuner aussi personnel super sympa
Alex..
Le 16/03/2024 à 19:40
5 / 5
Agréable journée de détente... après avoir profité des bienfaits du centre de bien-être, allant de l'hydromassage des piscines chauffées aux douches émotionnelles, bain de vapeur et sauna, nous avons conclu par un massage régénérant réalisé avec un professionnalisme absolu... le tout immergé dans un endroit splendide au milieu d'un magnifique maquis méditerranéen luxuriant... Fortement recommandé !!!
davide.t
Le 16/03/2024 à 15:48
5 / 5
J'ai réservé un massage au centre de bien-être Il Melograno, ce fut une expérience fantastique et très relaxante ! Le personnel était excellent avec son hospitalité et sa serviabilité. Mais les compliments les plus chaleureux vont à leur opératrice Cristina ! gentil, attentionné et doté de compétences manuelles divines !!! super recommandé.
Vittorio.u
Le 12/03/2024 à 16:29
5 / 5
Nous sommes allés au spa. Avec ma femme, nous avons pris le forfait 2+2 qui se compose de deux heures de spa et deux heures de chambre. A la réception vous êtes accueillis par un personnel souriant et professionnel, des chaussons et une serviette vous sont fournis, pas besoin de casquette sur la tête. Les vestiaires sont petits, mais si vous avez la chance comme nous de ne pas avoir d'autres invités pendant le parcours, c'est largement suffisant. Le spa dispose de trois baignoires, dont une très grande et chauffée, dotée de deux grandes fenêtres donnant sur une sorte de bosquet. Ensuite, vous pourrez prendre un bain turc, un sauna finlandais et un autre bain où le parfum des feuilles de laurier et du romarin vous accueille. Dans une autre salle, il est cependant possible de compléter le voyage en se relaxant en buvant un café, des tisanes ou des jus de fruits accompagnés de biscuits. La chambre est très confortable et propre. Là, nous avons pris des douches dans une salle de bain spacieuse et bien équipée. La pièce fait face à l'extérieur de la structure où il est également possible de voir la piscine. Le coût était d'environ 120 €. J'ai fréquenté plusieurs spas du Salento, il me semble que c'est l'un des plus grands et des plus propres.
Anna.r
Le 10/03/2024 à 20:44
5 / 5
Excellente expérience, un week-end passé le 9-10 mars 2024 en bonne compagnie. Excellente structure, un Spa accueillant avec un personnel très gentil, le massage effectué par Mme Patrizia était professionnel et je me suis senti à l'aise dans le contexte, merci ! Excellent dîner ! J'ai tout apprécié et goûté, le chef et son équipe étaient bons et le service en chambre était très attentionné et gentil. Petit déjeuner avec choix variés... également prêt pour les intolérances alimentaires, félicitations!!!! Merci à tout le personnel de cet établissement ! Bon travail!!
Paola.a
Le 04/03/2024 à 12:36
5 / 5
Merci à Patrizia et Romina qui, avec leurs massages, étaient comme la cerise sur le gâteau après avoir passé quelques heures de détente dans un endroit merveilleux.
Cristiano.I
Le 27/02/2024 à 18:45
3 / 5
Nous avons réservé une chambre standard, à notre arrivée à l'hôtel nous avons été informés qu'on nous avait attribué une chambre supérieure sans frais supplémentaires. Une fois le parcours SPA terminé (un excellent parcours SPA), nous sommes retournés dans la chambre et avons trouvé l'équipement pour personnes handicapées dans la douche presque complètement rouillé. Nous avons tout communiqué à la réception avant le dîner, en espérant qu'à notre retour ils changeraient de chambre, mais rien du tout.
SheIsUnknown.
Le 27/02/2024 à 15:26
5 / 5
Ce fut une expérience parfaite, tout était magique, les grandes chambres, le spa propre, le dîner très spécial et bon ! Nous avons passé la nuit de la Saint-Valentin à participer à leur événement, fortement recommandé !!
Salvatore.u
Le 25/02/2024 à 17:06
5 / 5
L'endroit idéal pour se régénérer et se déconnecter de la routine quotidienne. Excellent service, personnel et propreté des chambres !
Patrizio.a
Le 25/02/2024 à 10:44
5 / 5
Professionnalisme et convivialité sont les maîtres mots de ce splendide endroit... Recommandé ✨
Davide.a
Le 18/02/2024 à 20:57
5 / 5
spa fantastique et surtout excellents petits déjeuners
Francesco.i
Le 14/02/2024 à 00:55
5 / 5
Très proche du centre d'Otrante, super prix, chambres excellentes, service et courtoisie comme jamais auparavant, chambre supérieure accordée.
Sarada.
Le 04/02/2024 à 19:53
5 / 5
J'ai choisi cet établissement pour m'offrir une journée de détente totale dans leur centre de bien-être et je suis remarquablement satisfait de ce choix ! La structure est super moderne, un véritable coin de paradis entouré de verdure avec des jardins enchanteurs et bien entretenus. L'atmosphère est très calme et accueillante, avec un personnel compétent et à l'écoute du client. Ce qui m'a le plus frappé, c'est la propreté et l'entretien du spa, tout simplement impeccables ! Une expérience agréable, relaxante et régénérante. Pour terminer la journée, nous avons eu un excellent dîner dans leur restaurant interne, où nous avons été enchantés par plusieurs plats dignes du lieu et servis par un personnel très courtois. Excellente expérience, j'y retournerai certainement.
Eleonora.o
Le 04/02/2024 à 11:08
5 / 5
Centre de bien-être haut de gamme, chambres confortables et massage dos-cervical réalisé par Mme Giusy était vraiment DIVIN ! J'y retournerais même juste pour le massage 👏
elaine.a
Le 20/01/2024 à 11:43
5 / 5
Je viens de passer une incroyable matinée au spa. Beau, propre et peu fréquenté. Un rapport qualité/prix incroyable. 🙌
Giulia.c
Le 18/01/2024 à 14:45
5 / 5
Quand je veux passer quelques heures de détente avec mon partenaire, nous y allons... personnel sympathique et professionnel... fortement recommandé
Mirella.o
Le 14/01/2024 à 15:37
5 / 5
Nous avons séjourné dans cette magnifique propriété. Chambres belles et confortables, propres et fonctionnelles. Le spa est parfait. Les masseuses étaient également super. Personnel poli, serviable et sympathique. Excellente expérience nous reviendrons avec plaisir !!!
Ombretta.a
Le 12/01/2024 à 11:52
5 / 5
Le mérite revient à Cristina, la fille qui m'a offert un massage dans leur spa avec les meilleures notes !
Emily.y
Le 08/01/2024 à 20:22
5 / 5
Soin spa impeccable et excellent dîner ; entrées, premier et deuxième plats vraiment inégalés, grâce surtout au service de Luca, très gentil et professionnel comme peu d'autres, nous reviendrons
Antonio.a
Le 12/12/2023 à 11:32
5 / 5
Nous venons de profiter d'un forfait pour un séjour totalement détente, et je dois dire que l'expérience a été absolument exceptionnelle. Dès le moment où vous franchissez le seuil, vous êtes accueilli par une atmosphère de quiétude et de raffinement. La structure est immergée dans un paysage à couper le souffle, avec des jardins bien entretenus et une vue spectaculaire qui enchante dès l'arrivée. Les chambres sont élégantes et luxueuses, équipées de tout le confort. La propreté des chambres est irréprochable, le personnel attentif à chaque petit détail. Le plus extraordinaire de mon séjour a certainement été l'expérience au spa. Le soin au spa était extrêmement relaxant et rajeunissant. Les différentes options de massages et de soins proposées étaient de la plus haute qualité et le personnel compétent a rendu l'expérience encore plus mémorable. L'offre culinaire a également répondu aux attentes, le service en général était impeccable, le personnel courtois toujours disponible pour satisfaire chacun. demande. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent une escapade luxueuse et relaxante. J'ai hâte d'y retourner !
daniela.i
Le 25/11/2023 à 14:29
5 / 5
ÉVÉNEMENT novembre 2023. Magnifique avec des chambres super confortables. Le point fort ? Le personnel et le directeur qui nous ont beaucoup aidé. Position SUPÉRIEURE
Vittorio.e
Le 22/11/2023 à 21:30
5 / 5
Convention d'entreprise, 200 personnes ; Personnel amical et professionnel ; belles chambres de tous types, emplacement correct à 800m de la mer. Le directeur a été très serviable et efficace, surtout lors de la gestion d'un client de cette envergure
Stefano.a
Le 20/11/2023 à 17:45
5 / 5
Nous sommes restés les quatre premiers jours de septembre. Même si nous venons de la région, je ne savais pas à quel point cet endroit était merveilleux... Les Basiliens Ma femme, moi et mon fils de 4 ans avons séjourné dans une suite spacieuse dotée d'un balcon donnant sur la piscine avec en toile de fond une nature verdoyante. Nous avons été chouchoutés, Personnel sympathique, propreté excellente et après un malentendu lors du premier dîner, ils se sont comportés comme de vrais entrepreneurs. Excellente expérience également au niveau du petit-déjeuner qui proposait à la fois un petit-déjeuner sucré et international. Que puis-je dire, nous avons passé un très bon moment.... Nous y retournerons avec plaisir
gy.o
Le 19/11/2023 à 09:01
5 / 5
Resort à moins d'un kilomètre de la splendide Otrante équipé d'un excellent spa et d'une piscine extérieure au milieu d'une oliveraie. Le restaurant est excellent. Personnel gentil et scrupuleux. L'accueil a également été excellent. Pour découvrir la région, vous devez disposer de votre propre moyen de transport.
Caterina.
Le 16/11/2023 à 09:47
4 / 5
Excellent hôtel spa pour passer des vacances Très bel établissement et personnel très gentil. Excellent petit déjeuner copieux. De très bonnes masseuses professionnelles, centre de bien-être avec tout le confort pour passer quelques heures de détente... mais trop de monde dans la même tranche horaire
Salvatore.e
Le 22/10/2023 à 12:27
5 / 5
Bel endroit, Spa tout aussi excellent service petit déjeuner déjeuner et dîner propreté exceptionnelle à la perfection note 1000
Dan.a
Le 17/10/2023 à 11:23
5 / 5
Belle hôtel, grande piscine mais juste dommage le bar de la piscine et piscine fermer le lendemain de notre arrivée déjeuner très bon choix et quantité très bien!
Genevieve.o
Le 09/10/2023 à 15:27
4 / 5
Bon rapport qualité prix chambre confortable sauf la vue sur un immeuble chambre 132 ce qui me fait retirer une étoile hotel qui convient au groupe car plus de 300 chambres nous avons regrette le manque de convialite de cet hôtel et le dédale de marché et allée pour tejoindre sa chambre malgré tout les repas et personnel rien à dire ainsi que la proximité du centre de otrante
Anna.a
Le 08/10/2023 à 11:43
5 / 5
Merveilleuse expérience... super massage, dîner et petit-déjeuner 5 étoiles, belle chambre même si elle n'est pas propre 5 étoiles
julien.c
Le 22/09/2023 à 16:46
4 / 5
Séjour d’une nuit en suite. Accueil sympathique, Chambre très spacieuse et très propre. Massage et spa, accueil parfait et prestation de très bonne qualité. Coté restauration, service impersonnel, nourriture de qualité.
Alessandra.a
Le 17/09/2023 à 16:56
5 / 5
Excellent hôtel spa où vous pourrez passer des vacances ou un week-end dans une agréable détente ! Structure impressionnante, personnel très propre et très gentil. Excellent petit déjeuner copieux. Centre de bien-être avec tout le confort pour passer quelques heures de pure détente.
Silvia.o
Le 13/09/2023 à 17:17
3 / 5
Très grande structure. Equipé de nombreux services. Restaurant, piscine, centre de bien-être et coiffeur et navette pour la plage. Le port est proche mais la route n'est pas éclairée et n'a pas de trottoir. Il n'est pas conseillé de le parcourir à pied. C'est dommage que notre séjour prévu d'une semaine n'ait duré que 3 jours à cause d'un deuil familial et que nous ayons dû quitter l'hôtel sans un petit remboursement pour les jours perdus.
Francesco.u
Le 12/09/2023 à 18:56
5 / 5
Magnifique station, cuisine excellente et professionnalisme et disponibilité de la part de l'équipe de salle à manger, le service de réception était également très bon. Je reviendrai certainement
Onik.7
Le 06/09/2023 à 06:45
5 / 5
Que dire, après le Riva Marina j'ai séjourné à l'occasion de mon anniversaire de mariage (août 2023) dans cette magnifique structure CDSHotel située dans la magnifique Otrante, c'était fantastique serait un euphémisme. Dès notre arrivée à l'établissement, après un enregistrement très rapide effectué par un personnel hautement qualifié, nous avons été accompagnés jusqu'à la chambre puis plongés dans les splendides piscines du spa avec tout et même plus, hydromassage, sauna, douches émotionnelles, salle de relaxation, musique d'ambiance avec tisanes et bien plus encore. La structure est très particulière et unique (comme le montre la photo), même si au début elle peut désorienter les visiteurs car la structure semble avoir été construite dans une carrière naturelle (c'est mon hypothèse, je ne sais pas comment la décrire au mieux). il implique une série d'escaliers pour accéder aux différentes zones (mais il y a des ascenseurs pour éviter de monter et descendre à pied) et offre un panorama splendide et romantique. Le restaurant est d'un haut niveau tant en qualité qu'en service, la piscine en surplomb surplombant une pinède est magnifique. Et puis depuis la structure, à pied en moins de 600 mètres, vous arrivez au centre d'Otrante. Cette fois aussi, CDSHotel m'a laissé étonné, quand on parle d'argent bien dépensé. À la prochaine.
Margherita.a
Le 04/09/2023 à 18:28
4 / 5
Très bel emplacement, chambres propres et spacieuses. Je n'ai pas apprécié le petit déjeuner, je m'attendais à quelques choix supplémentaires d'un hôtel 4 étoiles.
maria.s
Le 03/09/2023 à 20:33
5 / 5
Belle structure. Excellent service, nourriture excellente, chambres confortables et propres. Personnel sympathique et serviable. Le centre d'Otrante est accessible en 15 minutes à pied.
Nicoletta.i
Le 03/09/2023 à 14:02
5 / 5
La nourriture est tout simplement excellente. Tout le monde est très gentil et serviable. Mon week-end de rêve... fortement recommandé. Otrante est une belle ville....
Marco.i
Le 29/08/2023 à 18:32
4 / 5
Une structure à la hauteur des attentes, une cuisine impeccable, des espaces généreux, une bonne organisation du personnel, une excellente plage partenaire et un petit-déjeuner décidément complet. En sortant à pied, vous pouvez arriver au centre d'Otrante en quelques minutes à pied.
Angelo.a
Le 26/08/2023 à 17:17
5 / 5
Hôtel, où nous avons séjourné du 4 au 7 août 2023, personnel gentil et sympathique, surtout les serveurs du restaurant où nous avons dîné avec des plats vraiment bons et bien préparés. Le matin, le petit-déjeuner était un buffet avec un large choix de plats sucrés et salés. Le SPA est vraiment exceptionnel (je le recommande) tout comme la piscine.
Giuliano.a
Le 26/08/2023 à 10:46
2 / 5
POSITIFS Structure structurée de manière particulière, très belle, avec des espaces verts bien entretenus. Chambre double standard appréciée pour la présence du balcon. Excellent petit déjeuner, copieux et varié. Bon dîner avec un choix de menus. 3 plats + dessert/fruit. Service de restauration efficace et rapide. Super accord avec service de navette vers la mer. Emplacement très pratique, à seulement 10 minutes à pied du centre. INCONVÉNIENTS Nettoyage des chambres toujours très superficiel. Dans le minibar, à notre arrivée, il y avait une banane noircie, probablement laissée là par les invités qui l'avaient occupé avant nous ou par le personnel en signe de bienvenue ! Espace réservé à la bouilloire et au thé avec poussière bien visible. Manque de repose-valise. Miroir de salle de bain et verre de balcon avec auréoles. Sol de la salle de bain pas très propre. Serviettes douces mais avec une odeur désagréable de vinaigre. Je ne doute pas de la volonté du personnel d'essayer d'y remédier si seulement nous l'avions fait savoir. Mais dans une structure de cette taille, je pense qu'il est inacceptable d'être interpellé pour cela, le souci de la propreté doit être une priorité. Dernier défaut, à la récupération des bagages, on demande une bouteille d'eau, on nous dit que le bar est fermé et donc pas possible mais on pourrait aller l'acheter au bar de la piscine. Je pense que c'est absurde. Nous avions demandé une bouteille d'eau et non une bouteille de vin !
Valerio.e
Le 25/08/2023 à 12:39
2 / 5
Chambre réservée à la réservation différente de celle sélectionnée sur la photo. Climatisation cassée deux fois, chambre refaite à neuf qui sentait la passoire sale, pour passer d'un endroit à un autre dans l'hôtel des escaliers, des ascenseurs, des escaliers, encore des ascenseurs et des mètres sur mètres sur mètres.... Plus jamais ça
Stefano.i
Le 22/08/2023 à 08:48
5 / 5
Incroyablement fantastique... personnel super exceptionnel.. nous sommes restés une semaine en vacances et je dois dire que j'y retournerais très, très volontiers, nous avons mangé avec nous si nous étions à un mariage le soir !!! Le seul défaut étant que c'est une très grande structure avec des enfants, les chambres étaient un peu éloignées du restaurant et de la piscine, mais sinon fantastique !!!
Alberto.i
Le 14/08/2023 à 14:41
4 / 5
Hôtel avec centre de bien-être et spa. Cependant, l'établissement ne propose pas d'animations en soirée. Il y a 3 bars, mais avec un service de base. Une excellente base pour explorer les environs et se détendre.
Angelo.o
Le 13/08/2023 à 07:53
2 / 5
S'enfuit avant de terminer le séjour. Disons que le ménage de la chambre n'était pas des meilleurs, et que les serviettes de bain étaient sales (étranges tâches brunes sur celles du visage). Le restaurant serait ouvert pour le déjeuner mais sans places disponibles. D'un 4*, je m'attendais à quelque chose de mieux. Je suggère d'y aller uniquement pour la route thermale qui en vaut la peine.
alessia.i
Le 08/08/2023 à 14:26
1 / 5
Malheureusement, mon avis n'est pas du tout positif sur cette propriété, je le dis à contrecœur car nous venons souvent séjourner ici. Nous décidons de faire la réservation, le 18/04/23, directement via la structure et non via Booking (et là je crains que l'erreur ait été commise). La réservation se fait auprès d'Annalisa qui, non seulement ne nous permet pas de choisir le type de chambre par téléphone (en tenant pour acquis qu'il faut choisir la standard au lieu d'une deluxe par exemple), mais elle ne prend pas en compte la demande. pour une chambre avec balcon et n'inclut pas le massage du couple dans la réservation. Aujourd'hui 8/8/23 nous arrivons à l'établissement et nous découvrons que nous avons réservé une chambre standard ou plutôt on nous a réservé une chambre standard, qui se trouve dans une partie complètement différente de la structure centrale. Nous retournons à la réception en soulignant que ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions et on nous répond qu'il n'y a pas de possibilité de surclassement en chambre de luxe (que nous aurions aussi payé) puisqu'il n'y a pas de chambre (c'est dommage cependant qu'à en même temps un nouveau arrive). (couple qui bénéficie d'un surclassement gratuit en chambre de luxe). Par contre, on nous propose, à nos frais, un surclassement en suite. Quoi dire? Nous ne reviendrons certainement jamais et le conseil que je donnerais est de former le personnel avant de le mettre au service du public.
Cyrill.
Le 01/08/2023 à 17:22
3 / 5
Malheureusement, cela n'a pas répondu aux attentes. L'établissement est agréable, mais les chambres sont très bruyantes. C'est dommage qu'il faille payer un supplément pour le spa, car le complexe est annoncé comme un Resort & Spa. Incompréhensible pour le prix déjà élevé. Personnel sympathique
Giancarlo.u
Le 31/07/2023 à 20:30
5 / 5
Excellente situation avec chambre confortable, à deux pas du centre accessible à pied, un petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. Personnel sympathique et qualifié et une belle piscine.
Vita.o
Le 31/07/2023 à 14:36
5 / 5
Endroit enchanteur entouré de verdure... vous pouvez rejoindre Otrante à pied en dix minutes... gentillesse dès votre arrivée à la réception... le maître nageur Gianni est une personne très serviable, gentille et attentive à tous les besoins des nageurs ... dans la piscine un bar très bien achalandé où nous avons rencontré le très bon barman Fabrizio et la très sympathique Désirée qui accueille toujours avec le sourire... le restaurant est également excellent avec ses petits déjeuners copieux et ses menus très raffinés. . Un endroit où nous reviendrons certainement avec plaisir
Clara.e
Le 30/07/2023 à 17:40
5 / 5
Structure enchanteresse avec une grande attention aux détails, une nourriture d'excellente qualité, le tout vraiment impeccable ! Dommage que nous n'ayons pas pu utiliser la navette pour la mer à cause d'une mauvaise organisation et du manque de disponibilité de monsieur à la réception... Fortement recommandé...
Cindy.
Le 26/07/2023 à 08:35
1 / 5
Par où commencer… Je tiens à préciser, pour commencer, il ne s’agit pas d’un l’hôtel, mais d’un musée. Ne vous enflammez pas, rien à visiter, un site tout simplement à la taille démesurée et mal entretenu. Ne vous fiez pas aux photos, la piscine face à l’autoroute est plus sale qu’une piscine municipale, le materiel est ancien et le bar sert dans des gobelets en plastique (on est loin du 4*). La climatisation de la chambre est bloquée à une température nécessaire pour conserver quelques kilos de viande mais pas pour le bien être d’un humain. La douche est chaude une fois sur deux, un vrai régal. Et pour le petit-dejeuner… la qualité est très mediocre et cheap… pour un hotel ou la nuit aurait été à - de 100€, on aurait pu fermer les yeux. Mais pour 350€ les 2 nuits, autant passer son chemin!
Silvana.e
Le 23/07/2023 à 20:42
4 / 5
Bel hôtel, bien placé dans le contexte naturel. Un peu trop d'escaliers, d'ascenseurs et de chemins pour se déplacer dans le restaurant, la piscine, la réception... Avec 40 degrés à l'ombre ça fait la différence. Mais dans l’ensemble, une expérience positive.
Marianna.a
Le 22/07/2023 à 10:18
5 / 5
Basiliani est un hôtel situé à 10 minutes à pied d'Otrante, idéal pour visiter le Salento et à 1 km de la magnifique carrière de bauxite. Accueillant et propre, avec un personnel sympathique et qualifié. Les repas proposés par le restaurant de l'hôtel sont excellents, avec également un excellent rapport qualité-prix. Magnifique piscine. Excellent pour des vacances reposantes.
Martina.e
Le 18/07/2023 à 21:08
5 / 5
Série A Dîner Délicieux D'un apéritif composé de fruits de mer, à un risotto et enfin à une tranche de thon. Tout est SUPER !!! Nos compliments vont au Chef Valentino.. top !!! Nous serons de retour!!!
Piero.a
Le 18/07/2023 à 21:08
5 / 5
Un dîner fantastique servi par un grand chef (Valentino) que nous avons eu le plaisir de rencontrer ! Nous avons mangé des plats aux saveurs uniques et fortes, nous reviendrons certainement !
Fernando.o
Le 18/07/2023 à 16:52
4 / 5
Il s'agit d'un grand bâtiment composé de nombreux blocs reliés par des escaliers et des allées. Cependant, des ascenseurs sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel de la réception est très serviable, ainsi que l'équipe du restaurant. Le petit-déjeuner est copieux et est servi sous forme de buffet. La piscine est un peu bondée, mais il existe un service de transfert vers un club de plage où vous pourrez louer une voiture, des parasols et des chaises. Bon emplacement et installations propres.
Cyril.u
Le 16/07/2023 à 10:34
4 / 5
Si vous cherchez le calme c est le bon endroit. Petit bémol, pas d animations le soir mais parfait pour le repos.
Paolo.o
Le 11/07/2023 à 15:54
5 / 5
Un endroit charmant. Chambres propres et confortables, excellent emplacement près d'Otrante, piscine et spa superlatifs. Pour conclure, un excellent restaurant. Informé
Cecilia.i
Le 04/07/2023 à 21:17
5 / 5
Le service SPA n'est pas satisfaisant. Les masseuses sont excellentes, mais le client n'est pas suivi dans son parcours et s'il n'est pas déjà informé, il se déplace sans but et sans temps, comme un canon lâche.
Massimo.a
Le 04/07/2023 à 16:37
5 / 5
Excellent complexe de luxe. Chambres neuves, modernes, spacieuses et bien entretenues, piscine très confortable, situation proche du centre. Excellent petit déjeuner complet avec tout ce que vous pourriez désirer.
Manuela.u
Le 02/07/2023 à 10:02
5 / 5
Ce fut un séjour parfait ! Structure belle et bien entretenue, et le personnel est toujours sympathique et serviable. Fortement recommandé aux familles, même avec de jeunes enfants, comme la nôtre.
Melanie..
Le 01/07/2023 à 09:44
2 / 5
L'emplacement est correct, vous pouvez marcher jusqu'au centre d'Otrante, même si l'itinéraire n'est pas très sûr pour les piétons. J'ai vu ou parlé à quelques membres du personnel, tous les services coûtent en supplément, vous n'êtes donc pas obligé de venir ici pour le service. La pièce ne peut être trouvée qu'après une promenade sérieuse dans un dédale de couloirs et d'escaliers. Il est petit, nu et ne dispose d'aucun espace extérieur. La porte coulissante de la salle de bain ne peut pas être déplacée. Le coffre-fort ne fonctionne pas correctement, les toilettes et la cabine de douche fuient. Le lit est correct et Dieu merci, la climatisation fonctionne, mais c'est tout. Même quelque chose d'aussi basique qu'un crochet pour votre manteau était trop demander, sans parler d'un endroit où vous pouvez accrocher un bikini pour le faire sécher. La nourriture au restaurant était de qualité médiocre et chère. Dans l’ensemble, ce n’est pas la meilleure expérience.
Roberta.a
Le 30/06/2023 à 13:17
4 / 5
Excellente position pour visiter tout ce que les Pouilles ont à offrir, jardins magnifiques, personnel impeccable, sympathique et efficace. Nous sommes Bnb, nous ne pouvons donc que commenter le petit-déjeuner à volonté de style continental, avec des œufs brouillés et du bacon tous les matins. Grille-pain sans problème, avec une sélection de pains locaux et de superbes friandises que les Italiens adorent pour le petit-déjeuner, un croissant fourré à la crème. N'en dites pas plus, le personnel prend les commandes de café, donc pas de machine à gérer, un excellent café aussi. Cet endroit n'a qu'un seul défaut, 1 bar pour servir les boissons, ils avaient un superbe espace extérieur, un charmant hall, mais il faut traverser une volée de marches jusqu'au bar de la piscine. Les verres en plastique du bar de la piscine sont trop fragiles, pour vos vacances Aperol, GnT, Prosecco Non Non. Ce doit être un problème de personnel triste car il aurait eu une critique 5 étoiles. Oh oui, j'ai oublié qu'il y a un charmant spa. Mais ouvrez le bar, c'est un incontournable des vacances !
Giorgia.e
Le 29/06/2023 à 12:36
5 / 5
Nous avons séjourné dans cette propriété pendant 4 jours et 3 nuits (au début cela aurait dû être 3 jours et 2 nuits mais nous l'avons prolongé compte tenu du séjour agréable). Dès le premier instant où nous sommes entrés dans la réception, nous avons été accueillis par le personnel, en particulier une fille blonde, très gentille et super préparée, qui a su satisfaire au mieux nos besoins. Il nous a d'abord fait une présentation de la structure avant de nous accompagner jusqu'à notre chambre. Un accueil qui a été très apprécié d'autant que la taille de l'hôtel et la forme de la structure sont presque comparables à un labyrinthe. Magnifique piscine extérieure, petit-déjeuner buffet copieux et de qualité, repas à 4 plats au choix parmi d'excellents menus, chambres merveilleusement confortables, propres et belles. Un hôtel immense mais avec une attention aux détails. Excellent emplacement à 2 minutes en voiture du centre d'Otrante et à 10 minutes en voiture de la carrière de bauxite. Organisation de cuisine positivement choquante. Le choix de toujours proposer des plats typiques du Salento/italien mélangés à une cuisine moderne a également été apprécié. Des vacances reposantes sans aucun défaut. Hautement recommandé!
F.Nicola..
Le 27/06/2023 à 23:46
5 / 5
Nous y avons séjourné deux fois et n'avons jamais été déçus. 5 étoiles pleinement méritées. Tout le personnel est gentil. Et un chef fantastique, comme toujours, une cuisine typique des Pouilles revisitée dans une touche gastronomique. Bien joué! Merci à l'agence de voyages Grottaglie Kaiwan qui nous a fait découvrir il y a 2 ans ce magnifique hôtel, aujourd'hui l'un de nos préférés entouré de verdure, à 2 pas du centre de la belle Otrante. Hautement recommandé!!!
Steffi.C
Le 20/06/2023 à 10:31
3 / 5
Les chambres confortables étaient assez vétustes et petites, surtout la salle de bain. La vue depuis la terrasse était celle d'un mur d'un immeuble. La climatisation était en panne au bout d'une journée, donc il faisait assez chaud dans la chambre. Les portes et les murs étaient assez fins, donc on pouvait entendre beaucoup de norrois dans le couloir. Nous avons dû payer pour remplir nos bouteilles d'eau pour une excursion d'une journée, dans d'autres hôtels CDS, c'était gratuit. L'eau qui sortait de la douche sentait le chlore et laissait une couche dure sur vos cheveux après le lavage. Le petit déjeuner et le service étaient bons, tout comme la piscine.
Angelo.o
Le 16/06/2023 à 17:25
4 / 5
Ma famille et moi avons passé un week-end dans la splendide Otrante. Nous étions invités au Basiliani en pension complète. Structure moderne avec une attention à chaque détail. Propreté remarquable. Service de restauration impeccable. Nous avons aimé tous les plats. Compliments à la cuisine. Bon travail. Petit déjeuner varié et de bonne qualité. Le seul défaut est que la structure est un peu confuse. Notre chambre était très éloignée de la réception. Informé.
Furio.m
Le 08/06/2023 à 07:34
5 / 5
J'y ai passé une nuit et nous avons eu une expérience fantastique. J'ai profité de l'excellent et relaxant Spa. Note de mérite pour le petit déjeuner copieux
Willy.a
Le 07/06/2023 à 15:14
4 / 5
Hôtel à grande échelle. Les couleurs sont un peu sombres et ont donc un aspect plutôt concret sans créer un look minimaliste épuré. Grande piscine avec bar de plage et belles serviettes. Petit déjeuner copieux. Ce n'est pas notre style, mais suffisamment de choix et de bonne qualité.
Elisabetta.i
Le 05/06/2023 à 20:53
5 / 5
Personnel accueillant et sympathique, chambre magnifique et spa fantastique... sans voix devant le massage en couple... et enfin une cuisine délicieuse !!!
Lorenzo.
Le 04/06/2023 à 16:54
3 / 5
La structure est sympa mais pour ce prix là il y a mieux : il n'y avait pas de musique relaxante donc il n'y avait pas beaucoup d'ambiance. Le sauna était en panne et malgré tout nous n'avons pas été prévenus à l'avance et avons quand même payé l'intégralité de la prestation. Dans un espace séparé de la piscine se trouve l'espace détente qui propose du café américain, des tisanes et d'autres boissons. Les vestiaires sont propres (comme le reste de l'établissement).
Maria.t
Le 04/06/2023 à 13:44
5 / 5
Un beau grand spa avec plusieurs piscines d'hydromassage, saunas et hammams Nous avons eu 4 massages mais toutes les filles ne sont pas à la hauteur L'une était absolument inexpérimentée, je parle en tant que masseuse esthéticienne il n'a pratiquement appliqué l'huile qu'avec quelques caresses, de plus le prix d'un massage par rapport à 40 minutes maximum me semble exagéré... Les massages de 60 minutes n'existent pas car ils s'enchaînent de manière frénétique et je je dirais vraiment pas très reposant pour un endroit appelé SPA Pour le reste tout est bien, piscine extérieure, petit déjeuner copieux, service en chambre, propreté et courtoisie de tous les employés, donc peut-être je le recommande pour des vacances ou pour le programme bien-être mais si tu vas te faire masser (comme dans mon cas) il vaut mieux aller ailleurs
lau.a
Le 26/05/2023 à 14:33
2 / 5
La vue sur la piscine n'est pas très jolie. La salle de bain est raffinée avec des fenêtres et des portes vitrées qui ne ferment pas correctement. Ma chambre sent mauvais. L'extérieur est chic et le personnel semble sympa.
Jean-Michel.a
Le 25/05/2023 à 17:40
5 / 5
Très beau ! Je conseille ! Top resto, top piscine, top personnels !
Rosa.i
Le 18/05/2023 à 13:17
4 / 5
J'étais dans cet hôtel pour la première fois fin avril pour un week-end de détente en famille et avec un groupe d'amis. Très bel hôtel, agréable et propre. Personnel sympathique et professionnel. Chambre spacieuse et bien organisée avec accès direct à la piscine. Spa cosy et très agréable. Excellente nourriture pour le petit-déjeuner et le dîner.
Ciro.e
Le 16/05/2023 à 19:48
1 / 5
dommage pour le service... la structure elle-même est sympa. Les piscines principales ne sont pas chauffées. Ceux chromés sont un peu ternes. Le sauna et le hammam sont bons. Il n'y a qu'un seul type de gel douche et il n'y a pas de prise pour sèche-cheveux (ils ont même économisé de l'électricité) et ils étaient pressés de tout fermer. Espace tisanerie simple avec peu de choix de tisanes... Le principal problème est le prix, ça coûte le même prix qu'un QC Terme à Milan mais... ce n'est même pas de loin comme un QC Terme à Milan.
Anna.e
Le 14/05/2023 à 08:19
5 / 5
C'est comme entrer dans une bulle : des notes parfumées délicates, de grandes salles aux couleurs relaxantes, un lieu qui, comme la ville qui l'héberge, est le lien parfait entre l'Orient et l'Occident... Un personnel professionnel et opérationnel, en route vers une grande réalité du Salento où s'abandonner au 6ème sens est tout à fait possible.Service traiteur ponctué d'excellents plats traditionnels et contaminés et d'un art de la confiserie de bon goût et large choix ! Une zone de confort qui se sublime en un Spa à vivre et non à décrire. Merci Basiliani
Letizia.p
Le 26/04/2023 à 13:13
5 / 5
Belle structure même si un peu gênante notamment dans la disposition des chambres mais bien entretenue, avec un magnifique centre SPA et une cuisine de haut niveau.
Maurizio.a
Le 23/04/2023 à 16:38
2 / 5
Je ne peux pas partager une bonne expérience, la chambre qui m'a été attribuée double standard rez-de-chaussée manquait totalement d'intimité, la fenêtre donnait sur un espace équipé de transats, je n'ai jamais pu ouvrir les rideaux. Aussi assez froid et humide. Sans parler de la tristesse qu’inspire le complexe. Agglomération bétonnée pleine de montées et de descentes et d'ascenseurs, on peut s'y perdre. Pour passer un appel téléphonique, vous devez quitter la pièce. Bon petit déjeuner et bouilloire intelligente dans la chambre pour faire du thé ou du café instantané. Mais ce n'est pas suffisant.
Elena.a
Le 16/04/2023 à 16:42
5 / 5
Spa fantastique, nous avons passé 5 heures fantastiques dans cet établissement avec le forfait Suite Spa Juste nous deux..pour finir, excellent dîner servi au restaurant de l'établissement..détente et bonne nourriture. Super personnel!
Brizio.o
Le 30/03/2023 à 11:51
5 / 5
DISPONIBILITÉ DE RÉCEPTION AVEC ERIKA EXCELLENTE..TOP SPA.RESTAURANT ET CHAMBRES 5****. COMPLIMENTS
Isabelle.a
Le 09/03/2023 à 11:33
1 / 5
⚠️⚠️ ATTENTION AVANT D'OBTENIR UN BIEN DANS CET HÔTEL ❌❌❌ Pour le 25ème anniversaire de mariage de ma belle-sœur, elle a reçu un bon en 2020 pour cet hôtel spa, après tout ce qui s'est passé à cause de covid, il a expiré là-bas et d'après ce qu'on m'a dit aujourd'hui, il n'y a rien à faire pour en profiter ce bon qui a été PAYÉ quand même donc pour moi ce sont des VOLEURS car à partir du moment où il est PAYÉ il ne devrait pas y avoir d'expiration sur les bons 🤬🤬🤬 C'est dommage
Laura.o
Le 07/03/2023 à 20:28
5 / 5
Lorsque nous voulons passer une journée de détente complète, nous savons que nous devons venir ici. Nous effectuons généralement quelques heures de soins au spa. L'après-midi, un merveilleux jeu de lumière se crée à l'intérieur de la pièce😍 les Basiliani sont un lieu enchanteur et incontournable, tous les jours de l'année
luigi.u
Le 26/02/2023 à 20:09
1 / 5
Bien que nous ayons séjourné à d'autres reprises et passé un très bon moment, cette fois-ci ce fut un désastre. Dans le SPA, ils ne fonctionnaient pas et dans les deux piscines, l'eau était froide et lorsque nous l'avons signalé, ils nous ont dit qu'ils le signaleraient. sans m'excuser. Les chambres n'étaient pas propres et je m'arrêterai là. Déçu.
Francesca.o
Le 19/02/2023 à 15:50
4 / 5
Magnifique complexe situé au milieu de la verdure dans la partie sud d'Otrante. Le spa est bien équipé et très relaxant, parfait à essayer surtout en hiver, pour une pause et une évasion du tram ordinaire. Excellentes tisanes à déguster dans le rituel du Hammam. Personnel sympathique et environnement très propre, chaleureux et accueillant.
settimio.u
Le 15/02/2023 à 17:19
5 / 5
Nous sommes retournés dans cette propriété pour la première fois après Covid.... Nous étions très contents, ils se sont même améliorés Personnel toujours sympathique et serviable Le spa est propre et certainement parmi les excellences du Salento. La structure est située dans une position stratégique, vous permettant de rejoindre les différents sites touristiques en quelques minutes seulement... Nous reviendrons certainement... continuez comme ça... félicitations
alfredo.e
Le 12/02/2023 à 17:13
5 / 5
Les cinq étoiles que mon partenaire et moi attribuons sont pour : un excellent accueil et check-in avec accompagnement jusqu'à la chambre et explication du fonctionnement du Spa. Centre de massage très soigné et propre avec un personnel qualifié et courtois. Inès Masseuse au top et accueil Spa très gentil. Passons maintenant au restaurant qui nous a surpris de manière positive par la qualité de la nourriture et le professionnalisme du personnel. Maître très compétent et gentil. Petit-déjeuner buffet avec une grande attention aux détails et à la qualité. Tout est copieux. Le service de chambre que nous avons utilisé était également rapide et courtois. Nous félicitons tout le personnel pour le beau week-end passé. Nous nous reverrons bientôt
Ginex.
Le 03/02/2023 à 12:09
1 / 5
Ils répondent à mon avis en écrivant ce qui suit : Une solution possible, dans votre cas, aurait pu être de contacter rapidement le site intermédiaire, afin d'évaluer des solutions alternatives dans la phase de pré-séjour. Cette réponse ne fait que démontrer ce qui a été examiné concernant les lacunes organisationnelles. Si telle était la solution, ils auraient pu me la donner immédiatement au lieu de me faire rappeler encore et encore en donnant les excuses les plus diverses. Malheureusement, je n'ai jamais pu parler à quelqu'un qui pourrait m'aider. Je le répète, terrible expérience. Des lacunes organisationnelles évidentes. Je suis habitué à une autre conception de l'hospitalité, que je n'ai malheureusement pas trouvée dans cet établissement. Je n'y retournerai plus jamais et fréquenterai des lieux plus accueillants avec du personnel disponible pour proposer des solutions alternatives immédiatement.
Matt.i
Le 29/01/2023 à 19:25
5 / 5
Je ne pouvais pas donner le meilleur de moi-même sur tout. A quoi ça sert d'aller loin pour se détendre (si on est un local) quand on a d'aussi beaux endroits à proximité ? Nous avons passé un week-end de détente avec une nuit, un spa, un dîner et un fabuleux petit-déjeuner, avec un service client unique et une attention aux détails (et nous avons vu de nombreux hôtels 4 étoiles). Des chambres impeccablement propres, même avec deux salles de bain, des produits de soins corporels gratuits, un spa pratiquement impeccable avec une expérience complète et vraiment relaxante, un personnel très sympathique et un restaurant aux plats délicieux. 100% (et même plus) satisfait !
laura.a
Le 11/01/2023 à 21:42
5 / 5
Tout est parfait. Chambre très confortable, chaleureuse et propre. Programme spa très agréable. Le restaurant a dépassé mes attentes. Bonne nourriture. Simona nous a suivi pendant le dîner et est préparée et gentille.
Antonia.i
Le 10/01/2023 à 15:43
3 / 5
Mon expérience concerne le parcours de Spa, certes sympa mais à améliorer. La piscine principale est magnifique, sinon rien de spécial. Ce serait bien d'avoir un peu plus d'attention pour le client et d'ajouter quelque chose à la salle de détente composée uniquement de simples fauteuils et d'une table avec quelques biscuits et thé à consommer. Les points en faveur sont la propreté et l'intimité, je ne connais pas la disponibilité maximale mais dans notre cas nous n'étions que 3 couples.
Mauro.e
Le 05/01/2023 à 11:27
2 / 5
La structure est belle, mais pas bien entretenue, notamment au niveau de l'entretien et du nettoyage des chambres et de l'espace spa. Le restaurant n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles : pâtes précuites, malgré le très peu de places pour être servies, et portions minuscules.
Katia.i
Le 09/12/2022 à 20:04
3 / 5
L'emplacement est magnifique, tout le monde de la réception aux employés du spa et même la serveuse du restaurant est très gentil Mais ils devraient prêter davantage attention aux détails. Dans la salle de relaxation du spa il y avait des récipients de jus vides, les récipients de tisanes étaient également vides... pas de biscuits Quant au dîner, je m'attendais à quelque chose de plus...
arylisa.u
Le 04/12/2022 à 10:48
3 / 5
Bel endroit, bien entretenu et propre... nous avons utilisé le spa et l'avons cherché. Le seul défaut est le coin tisanerie qui est un peu dépouillé et en dehors du spa. En plus, le dîner était bon
antonella.l
Le 27/11/2022 à 20:32
4 / 5
Je suis revenu après de nombreuses années, un lieu toujours soigné dans les moindres détails, fascinant et intégré à la nature. Le Spa est le joyau de la couronne ! Malheureusement, une note négative est représentée par le restaurant qui n'est absolument pas à la hauteur du lieu : nous avons dîné avec un menu fixe composé d'un plat pour... Bon, ce sera excellent, pensions-nous. Au lieu de cela, malgré nous, les premiers plats étaient déjà cuisinés à la cantine. Pour le dessert en revanche, pas moyen d'avoir le choix puisque les serveurs servaient par défaut un petit pudding au chocolat... (et pour ceux qui n'aiment pas le chocolat ???). Considérant que le coût est très respectable, il convient d’accorder davantage d’attention à cet aspect.
Sheila.e
Le 12/11/2022 à 20:45
5 / 5
5/5 étoiles - nous avons passé 5 jours en vacances en septembre et nous avons passé un merveilleux moment. Le complexe est magnifique, unique et bien entretenu et tout le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner était suffisant et même en tant qu'Allemands, nous avons été servis poliment et rapidement.
caterina.e
Le 08/11/2022 à 01:15
5 / 5
J'étais invité de l'établissement ce week-end avec deux amis pour profiter d'un colis reçu en cadeau. C'est dans un endroit agréable, d'où vous pouvez rejoindre le centre à pied. Le complexe est structuré de manière particulière, avec des escaliers et des ascenseurs pour se rendre d'un point à un autre. Personnellement, je l'ai trouvé très fascinant car les grandes fenêtres permettent d'admirer les vestiges des structures anciennes. Les chambres sont grandes, confortables et impeccables. Seul petit défaut : la porte vitrée de la salle de bain n'est pas exactement la meilleure. Je ne peux pas dire grand chose sur le Spa, je n'ai eu qu'un massage et j'ai été très satisfait.
Vale_.
Le 01/11/2022 à 17:54
5 / 5
Un séjour relaxant pour vous détendre de votre vie trépidante. Je vous conseille. Un défaut non imputable à l'hôtel, ce sont les couples qui utilisent le spa comme lieu d'épanchements publics excessifs. Comme s’il n’y avait pas d’autre moment ni d’autre endroit pour avoir des approches.
Gabriele.a
Le 23/10/2022 à 14:30
5 / 5
Endroit enchanteur et bien entretenu malgré sa taille, il semble avoir été pris et posé au milieu de la roche dure d'Otrante, la passerelle en bois qui traverse un parterre de rochers avec de nombreuses belles plantes succulentes à l'intérieur est fantastique. Le Pomegranate SPA est incroyablement propre avec d'excellents services et tout le monde est très gentil, le seul petit défaut est qu'il aurait besoin d'une musique relaxante en arrière-plan. Le restaurant était également bon mais le plus apprécié était le deuxième plat avec de la viande et du poisson qui était très bon, tandis que pour le premier plat nous avions des gnocchis au pesto qui n'étaient pas terribles. Chambres agréables et propres. Petit déjeuner varié, copieux et buffet... très bon. Dans l'ensemble, je recommande à tout le monde d'aller passer un week-end dans cet endroit fantastique.
Vita.i
Le 02/10/2022 à 11:29
2 / 5
Plutôt un labyrinthe, sans indications précises pour se déplacer et rejoindre le restaurant ou la réception. Nous nous perdions à chaque fois que nous quittions la pièce. Mauvaise répartition de la structure. Péché! Salle de petit-déjeuner désorganisée, il a fallu attendre longtemps pour avoir un café. Excellent spa et belle vue depuis la piscine intérieure. C'est dommage que pour trouver le spa on passe par un couloir de chambres et comme tout le reste il est mal situé. Les ingénieurs et architectes qui ont conçu la structure devraient être amenés à étudier.
Stella.o
Le 02/10/2022 à 09:40
4 / 5
Nous sommes restés un week-end, l'hôtel était beau et grand avec un grand parking et des chambres très propres. Personnel super sympathique et gentil au minimum des demandes faites... Sans oublier que le coin piscine extérieure doit être défini comme un mini coin de détente dans la verdure... Nous nous sommes également offert une heure de détente avec le centre de massage sur place, également bien organisé pour le coin spa et avec un choix de différents types de massages. Le seul défaut qui affecte la demi-pension est la nourriture... Excellente cependant avec des plats de style un peu gastronomiques auxquels nous ne nous attendions pas en tant que braves gens de Pigliese...
Mary.o
Le 13/09/2022 à 20:01
1 / 5
Pas satisfait, accueil sans sourire et explications de la localisation de manière précipitée à tel point qu'on n'a pas compris grand chose, personnel pas très raffiné, voire grossier par moments, vous les avez appelés et ils vous ont ri au nez, vous avez demandé quelque chose au bar et ils étaient en pause déjeuner, debout derrière le comptoir ils l'ont répété dix fois… mais désolé nous avons payé les services opp non… !!!! Et certes un coût important qui pourtant n'en vaut pas la peine !
Giulia.a
Le 09/09/2022 à 09:25
3 / 5
Vraiment très belle structure immergée dans une végétation luxuriante ! L'emplacement est parfait pour passer des soirées à Otrante (10 minutes à pied) l'eau de la piscine est un peu trop froide pour être considérée comme agréable mais il y a un point sensible, dû à mes 3 étoiles, le service à l'hôtel le restaurant est vraiment très bon désagréable ! Il parait qu'ils n'ont jamais travaillé au contact du public mais vu leur âge je trouve cela peu probable donc je pense qu'ils en ont marre de ce qu'ils font !😅 Les menus du jour sont vraiment simples et la grande salle dans laquelle on est obligé de manger c'est un peu triste ! Forcé oui... car un jour, ne supportant pas trop la climatisation, soufflée dans toutes les pièces du restaurant, j'ai demandé à pouvoir déjeuner dehors où une vingtaine de tables restaient chaque jour inutilisées, à mon grand regret et une grande partie de leur aversion m'a été refusée et m'a ensuite forcé à subir des attitudes inélégantes pour le reste des jours... bref, c'était devenu vraiment désagréable d'aller déjeuner/dîner/petit-déjeuner donc je recommanderais de manger en dehors de la structure donnée la quantité de beaux endroits à essayer👍 et je recommanderais à la structure de mieux utiliser les splendides espaces extérieurs et évidemment d'améliorer la sélection du personnel ! On attend bien plus d'un hôtel 4 étoiles, aucun client ne doit se sentir mortifié d'avoir exprimé un besoin !
Baptiste.l
Le 06/09/2022 à 07:54
1 / 5
Et encore on ne peut pas mettre 0 étoiles. Les chambres éco sont horrible avec vue sur direct sur un immeuble Je n’ai jamais vu un petit déjeuner aussi mal organisé (pas de pains, il faut faire la queue au bar pour le café, on ne peut pas se servir il faut demander au serveur à travers un plexiglas … Bref passer votre chemin et choisissez un autre hôtel !
Antonio.u
Le 05/09/2022 à 07:01
3 / 5
Grande structure située à 15 minutes du centre d'Otrante. Personnel toujours sympathique et attentif aux besoins des clients, chambres pas vraiment grandes et même si impossible en raison de leur taille, ils ont dû avoir plus de dressings (même si l'un d'eux n'est pas vraiment de taille généreuse) ou plus d'étagères pour avoir le possibilité de pouvoir ranger les choses de la bonne manière. Les salles de bains nécessitent plus d'attention à la propreté et aux détails (nous parlons toujours d'une structure 4 étoiles), la douche en pierre calcaire n'est pas fantastique à regarder. La piscine extérieure, par rapport à la taille de la structure, n'est pas grande (je suis plus que certain qu'une autre aurait été la bienvenue), elle est souvent toujours bondée de monde (il y en a qui décident de rester dans la structure et ne pas aller à la mer). Le mien n’est pas une critique, mais j’espère qu’il pourra servir à améliorer quelque chose qui a déjà un potentiel initial.
Alessandra.o
Le 28/08/2022 à 19:22
3 / 5
La structure est très belle. L'hôtel accueille principalement des couples et des adultes. Piscine très agréable et bien entretenue. Nous avons séjourné en couple du 13 au 20 août en demi-pension avec dîner. On nous a donné une très grande chambre avec jacuzzi très agréable. Excellent nettoyage. Quelques suggestions pour améliorer la qualité du service offert. Le service du restaurant doit être amélioré, la qualité de la nourriture est très bonne. Mais, un peu de chaos et de désorganisation dans le service en chambre surtout au petit-déjeuner car même aujourd'hui il n'est pas possible de fournir des services de manière indépendante car il y a toute une structure en plexiglas (on n'est plus en urgence Covid) et ça crée des files d'attente car le personnel de la salle à manger doit vous servir. Je trouve cela irrespectueux envers les clients qui séjournent. Pour le dîner les premiers jours il y a eu de la confusion dans le service puis ça s'est rétabli Quant à l'après dîner, il devrait y avoir un peu plus d'animations le soir. D'un quatre étoiles supérieur, on attend un peu plus.
David.h
Le 27/08/2022 à 20:19
4 / 5
Hôtel magnifique, tout le monde est très sympathique, chambres grandes, confortables et élégantes. Excellent petit déjeuner, personnel super sympa. Conseiller Seulement 2 défauts : - pièce à 4/5m à pied de l'entrée - le spa était fortement recommandé, mais malheureusement il ouvre de 10h à 20h, alors que nous n'y étions jamais.
Marc.c
Le 26/08/2022 à 09:46
2 / 5
Piscine et extérieurs vraiment très bien entretenus et dignes d'un 4 étoiles. Mobilier, carrelages et matériaux de qualité. Parking gratuit sur site. Par contre, il faut ABSOLUMENT éviter de prendre les chambres économiques qui sont très éloignées de la réception et du restaurant, en passant dans un dédale d'escaliers. De plus, ne surtout pas accepter la chambre 116 : très mal agencée, pas de place suffisante pour poser les valises, petite, vue sur un mur et grillage, avec peu de lumière, comme dans une prison. Pour la salle de bain, pas de quoi poser les affaires de toilettes, on rentre de profil dans la douche...Petite télé, pas de chaines françaises. Cette chambre 116, 3 étoiles seulement : c'est la punition ! Je vous conseille fortement de prendre une chambre supérieure. Pour le petit déjeuner, pas de buffet libre, on doit se faire servir par un serveur, ce qui, pour ma part est gênant. Pas d'œufs au plat possibles sans payer un supplément de 3€ ! La situation de l'hôtel, est tout de même assez éloignée du centre ville.
Marilena.i
Le 26/08/2022 à 09:28
3 / 5
Endroit très agréable mais en même temps distrayant. C'est un véritable labyrinthe. Excellent emplacement pour aller au centre à pied. La propriété est à environ 10/15 minutes à pied du port. Les chambres économiques sont un peu livrées à elles-mêmes... à commencer par la propreté (calcaire sur la robinetterie et la douche, etc...) jusqu'à la qualité des objets à l'intérieur (le pommeau de douche était cassé, il n'y avait pas de support pour le savon, certains avaient un séchoir, d'autres non, etc.). Malheureusement pendant notre séjour, il a plu pendant deux jours et j'ai trouvé gênant de devoir sortir pour rejoindre le restaurant... Je pense qu'il manque des services comme une salle de sport et quelques salles où l'on peut passer le temps dans ces moments d'ennui. Bien sûr il y a un spa... mais je ne pense pas que ce soit suffisant. Autre point sensible... la piscine est belle mais pour ceux comme moi qui ne dépassent pas 1,60 mètre, cela peut devenir un frein. Je sais nager donc je n'ai eu aucun problème, mais il y avait des gens qui ne savaient pas nager, encore moins dépasser la hauteur de l'eau... Le petit déjeuner est très copieux mais pendant les 7 jours que j'ai passés là-bas, c'était toujours le même... peu de variété. C'était un buffet mais je ne comprenais pas pourquoi une partie de ce buffet était gratuite et l'autre partie devait être servie par le personnel de la salle à manger, créant ainsi une file d'attente. En formule demi-pension nous avons déjeuné au restaurant et nous avons plutôt bien apprécié.
liveHRA.
Le 18/08/2022 à 16:00
4 / 5
La structure est spectaculaire, un plaisir pour les yeux à chaque pas. Tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, il est élégant et semble neuf. Il y a cependant quelques défauts ici et là qui ne me font pas mettre 5 étoiles. Je pense qu'il est presque impossible que nous devions passer en moyenne 7 minutes de marche et 5 ASCENSEURS pour rejoindre la chambre depuis la réception. Avec bébé et poussette, c'était le parcours. Avez-vous oublié quelque chose? Marathon pour aller le récupérer. Des chambres sympas mais pas parfaites, avec une porte vitrée opaque dans la salle de bain, sans extraction, qui laisse donc passer la lumière la nuit vers ceux qui dorment. Des rideaux qui, bien que fermés au maximum, laissent passer la lumière du matin. Notre chambre faisait également face à d'autres pièces avec le risque que nous nous examinions mutuellement. Sans parler de la nuit pluvieuse qui provoquait constamment l’extinction des lumières ou une personne enfermée dans l’ascenseur, mais cela peut arriver. Par contre devoir en prendre 5 par trajet avec un enfant...... Très bonne cuisine, serveurs sympathiques mais pas tous au top niveau rapidité...!! Plage avec minibus qui vous emmène à 15 minutes. Pratique/pratique et autre.
Raffaella.a
Le 17/08/2022 à 17:31
2 / 5
l'emplacement de l'hôtel est très pratique pour rejoindre le centre d'Otrante à pied et à l'arrivée, vous êtes frappé par la taille de la structure, entourée de verdure. les filles de la réception ont été très gentilles en fournissant des informations sur la structure et les services proposés. le point sensible est le restaurant avec des délais d'attente très longs. ce qui règne, c'est la désorganisation : au petit déjeuner on a dû attendre longtemps pour commander le café et souvent ce qui arrivait ne correspondait pas à ce qui était demandé. même si j'avais signalé la maladie cœliaque lors de la réservation, je n'ai pas reçu de service attentionné : parfois des produits frais arrivaient, d'autres fois uniquement des produits emballés (même pas les mêmes que ceux d'autres clients ayant le même problème) et une fois, après 30 minutes de en attendant, on ne m'a rien servi. nous ne le recommandons pas
Marisa.i
Le 15/08/2022 à 05:40
5 / 5
Très heureux du choix fait pour nos vacances ici à Otrante cette année ! Hôtel super promu... personnel de réception super promu... restauration avec le chef Valentino super promu... serveuse Simona super promue ! (Les autres aussi, bon sang, mais nous avons porté une attention particulière à celle qui nous a servi) absolument RECOMMANDÉ ! MARISA et FABIO 👍 VACANCES 2022
stefano.i
Le 11/08/2022 à 20:14
5 / 5
Ma femme a décidé de m'offrir un SPA dans cet établissement entouré de verdure et très relaxant ! Sauna, bain turc, aromathérapie, baignoire d'hydromassage et massage du cou à essayer et à un prix raisonnable. Grand parking et à quelques kilomètres du centre et du port d'Otrante. Très satisfait.
Stephanie.a
Le 11/08/2022 à 13:34
5 / 5
Magnifique hôtel,trés bien entretenu. Jolie piscine. Une chambre vue piscine trés moderne et propre. Un restaurant excellent et varié,merci pour toutes ces belles découvertes culinaires. Personnel à l'accueil et au restaurant trés sympathique. Nous avons passé un excellent séjour,nous n'hésiterons pas à vous recommander.
Emiliano.u
Le 09/08/2022 à 12:10
5 / 5
Le restaurant est certainement le joyau de la couronne : cuisine originale et bonne, personnel attentionné et rapide. Petit déjeuner bien organisé. Chambre grande et bien entretenue. Nettoyage quotidien, tout fonctionne. Salle de bain sans fenêtre, avec portes semi-transparentes non insonorisées... pas trop bienvenue mais la salle de bain est sympa. Architecture générale particulière fonctionnelle, pratiquement une petite ville. Bon stationnement. C'est bien d'avoir une petite forêt à proximité au lieu des maisons. Piscine calme et bien entretenue avec un personnel sympathique. Affilié à la plage avec navette : parasols trop rapprochés, véritable spéculation du lido avec services, l'hôtel n'a pas d'alternatives. Pas de prix bas. SPA pas essayé. Clé magnétique ok, toujours une sécurité bienvenue.
Enrica.c
Le 08/08/2022 à 15:50
5 / 5
Un lieu quatre étoiles enchanteur fabuleux à quelques pas du centre historique (oui accessible à pied en 10 minutes). Grandes pergolas, grandes terrasses, super jardins soigné... tout est soigné dans les moindres détails. Mon copain et moi avons particulièrement apprécié le centre de bien-être. Equipé d'une piscine chauffée avec de grandes fenêtres donnant sur la verdure, d'un sauna, d'un bain turc et de cascades, ce spa bien-être est l'endroit idéal pour se détendre et se régénérer. Et pour les soins du corps, les espaces dédiés ne manquent pas. massages et soins de beauté, effectués par un personnel aimable et hautement qualifié. Un hôtel d'exception, pour passer un vacances romantiques dans une tranquillité absolue
Daniele.e
Le 06/08/2022 à 16:28
3 / 5
Deuxième séjour dans cet établissement. Quelques suggestions pour améliorer la qualité du service offert. La réception doit absolument être améliorée. Pas d'accueil et aucune information sur la structure hôtelière. Il serait également apprécié de demander à porter vos bagages jusqu'à la chambre étant donné le long trajet jusqu'à la chambre. La propreté des chambres est bonne mais pas excellente. Pour la restauration, la qualité est bonne. Un peu de chaos et de désorganisation dans le service en chambre ont caractérisé certains soirs. D'un hôtel quatre étoiles, vous attendez un peu plus.
Valentina.a
Le 06/08/2022 à 16:10
5 / 5
Nous étions un peu sceptiques avant de réserver ici car nous pensions que l'hôtel était loin du centre-ville. Cependant, nous avons vraiment adoré. C'était à moins de 10 minutes à pied de la ville. Chambre agréable et spacieuse, très bon petit déjeuner et toutes les installations étaient exceptionnelles. Nous y retournerons certainement pour essayer le spa. Bon pour les enfants aussi.
Maria.u
Le 04/08/2022 à 12:03
5 / 5
Très belle, grande structure bien entretenue. Notre chambre standard est très grande et confortable. Bon petit déjeuner continental. Je n'ai pas essayé le spa, mais il propose une large gamme de soins à des prix corrects. Belle piscine. Emplacement idéal pour rejoindre les plus beaux centres du Salento. Le château aragonais qui donne accès au centre historique d'Otrante se trouve à 10 minutes à pied. Le premier tronçon de route n'est pas très confortable car il n'a pas de trottoirs, mais il ne fait que quelques mètres. Une navette pratique est disponible pour rejoindre la plage partenaire Balnearea. Tout le personnel est très gentil et serviable. Dans l'ensemble, une expérience très satisfaisante.
veen.
Le 24/07/2022 à 10:57
5 / 5
Endroit merveilleux, chambres très propres et accueillantes. Il est facilement accessible en voiture. A quelques kilomètres du centre d'Otrante, à environ 10 minutes à pied. Personnel sympathique et professionnel, service traiteur excellent, même service sans gluten !
Mary.e
Le 17/07/2022 à 20:33
5 / 5
Pourquoi ai-je décidé de lui donner Excellent ? Pouquoi....... Il y a de nombreux pourquoi.... Mais ils ne suffisent pas pour comprendre ce que propose réellement cette structure.... Nous avons décidé de passer un week-end dans ce magnifique complexe et nous l'avons trouvé si beau. A deux pas d'Otrante Accueillante Piscine avec vue panoramique dans un écrin de verdure à couper le souffle Chambre confortable avec une salle de bain fabuleuse Petit-déjeuner buffet copieux Excellent service à table Et puis ......... Humilité Professionnalisme Efficacité Capacité Autant de qualités qui font le véritable moteur de cette station Gianni le sauveteur Fabrizio le barman Gianluca le serveur Erica à la réception Adriano à la réception Giovanni le responsable des excursions Ce ne sont là que quelques-uns des hommes qui composent ce fantastique groupe de travail Pour conclure avec eux Luca et Fabiola L'esprit et le bras opérationnel de l'organisation basilienne
Arthur.E
Le 17/07/2022 à 12:37
1 / 5
Ne mérite pas 4* Hôtel et chambre au design froid et impersonnel, piscine vue sur l’autoroute et une nature banale. Beaucoup d’escalier et de couloir, un vrai labyrinthe. Petit déjeuner industriel et peu varié. Un personnel de nuit ne parlant pas anglais et incapable de réagir face aux problèmes rencontrés. Une direction incompétente et antipathique incapable de trouver des solutions. Bref un 3* vieillissant juste bon à prendre votre argent et à vous arnaquer.
Emanuela.u
Le 28/06/2022 à 17:01
5 / 5
On a passé 4 jours dans cet Hôtel qui est magnifique, les chambres sont propres et le personnel super attentionné 👍 la piscine est juste incroyable, grande et une vue plongeante sur la verdure 💚💙 c'est un grand établissement et il est vrai que l'accès à la réception, restaurant, piscine nécessite quelques marches 😁😅 Le petit déjeuner exquis, pour tous les goûts et bien fournis 😋💚 peut-être pas des choses locales, mais des protéines, des graines de chia, tournesols, courges, de la laiteries fraîche. Je conseille évidemment les chambres supérieurs, nous avons été surclassé et c'était très agréable 🙏💚💙 On peut accéder au port et à la vieille ville dOtranto à pieds, c'est super pratique 👍 Merci pour cette belle expérience 🙏
Sarah.o
Le 18/06/2022 à 07:51
4 / 5
Un bel hôtel avec de beaux jardins et une superbe piscine, à environ 5-10 minutes à pied du centre. Nous avons eu un problème avec notre réservation à l'arrivée en raison d'une erreur d'un tiers et le personnel a été incroyablement serviable pour régler le problème et organiser un remboursement en notre nom. La chambre était spacieuse, la vue magnifique. Mon seul reproche est que le petit-déjeuner pourrait être un peu meilleur - Sarah Gordon, rédactrice de voyages
Vincenzo.e
Le 09/06/2022 à 09:12
5 / 5
Chambres spacieuses et soignées, la structure est tout simplement désarmante, elle est belle sans un seul défaut, et le SPA est l'un des plus beaux d'Italie, énorme, soigné et technologique qui vous déconnecte vraiment du quotidien. Petit déjeuner copieux et bien garni. Un hôtel luxueux sans si ni mais, un privilège d'y séjourner.
Luca.�
Le 07/06/2022 à 11:21
4 / 5
Hôtel composé de plusieurs blocs au design élégant répartis sur une grande superficie. Les sentiers sont très bien entretenus et regorgent de plantes à fleurs. Les premières fois, surtout après quelques verres de vin, préparez-vous à vous perdre. Le restaurant est excellent, le steak d'espadon est délicieux. Service attentionné et courtois.
Katja.a
Le 02/06/2022 à 21:17
5 / 5
Expérience fantastique. Top en tout Chambre supérieure grande et lumineuse, avec terrasse donnant sur la piscine. Bouilloire et diverses tisanes à disposition. Petit-déjeuner copieux et varié, comprenant des crêpes fraîchement préparées à l'aide d'un ustensile auto-opéré. Du sucré et du salé pour tous les goûts, la serviabilité et la gentillesse du personnel. Propreté et ordre absolus. Ils ne se contredisent jamais
Maria.a
Le 31/05/2022 à 13:52
1 / 5
Expérience négative. A part la relaxation, c'est la confusion totale. Mon mari et moi avons reçu en cadeau un forfait week-end comprenant des soins spa, des massages, une nuit dans une suite avec baignoire d'hydromassage, un dîner et un petit-déjeuner. Nous aurions dû être accueillis par une bouteille de prosecco dans la chambre qui n'est jamais arrivée. Au lieu de cela, nous avons trouvé de la poussière partout, des serviettes trouées, des portes et fenêtres pleines de poussière sans parler du fond de l'évier, dû aux vomissements. Et le bain à remous ? J'ai dû le laver parce que c'était dégoûtant. Pour deux personnes, ils ne nous ont fourni qu'une bouteille de gel douche, une bouteille de shampoing... Nous laissons de côté le dîner, le petit-déjeuner et la route du spa. Un cauchemar, croyez-moi. La seule note positive était les massages. A ne pas répéter Je ne le recommande pas !!!!!
federico.a
Le 31/05/2022 à 04:47
4 / 5
Très bel hôtel. La seule chose sur laquelle je travaillerais un peu plus, c'est l'accueil. Nous sommes arrivés à l'hôtel à midi et au lieu d'un accueil, nous avons été accueillis par l'enregistrement s'effectue à 17 heures. En réalité la salle était déjà libre à 13h, il ne faut pas grand chose pour s'améliorer. Tout le monde n'est pas comme ça évidemment, Erika à la réception est gentille en personne. Nous n'avons pas eu de chance car le week-end où nous y sommes restés, il y avait un mariage donc impossible de dormir la nuit. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais peut-être qu'une petite mesure aurait pu être prise. Ceci dit, les chambres sont magnifiques, nous avions celle qui donnait sur la piscine, ce qui est fantastique. Pas très proche du centre d'Otrante, à 10 minutes à pied. Pour un séjour au calme je le recommande. La qualité du restaurant excellente
sara.i
Le 24/05/2022 à 13:45
4 / 5
J'ai séjourné et profité du programme SPA avec mon copain en mai 2022. Bel endroit, à deux minutes du centre, atmosphère calme, personnel aimable et chambres propres. Parcours SPA relaxant, un SPA bien entretenu et vraiment magnifique avec une belle vue depuis la grande piscine. Dîner et petit déjeuner agréables. Les deux seuls défauts : le forfait de notre séjour comprenait une surprise chocolatée dans la chambre avec du prosecco (qui s'est avéré plus tard être du vin mousseux)... c'était décevant de découvrir qu'il s'agissait simplement de deux petits baisers péruviens. Peut-être que je ne l'inclurais pas dans le forfait en tant que service supplémentaire, car ce n'est pas le cas. Et même au SPA je modifierais le coin tisanes et biscuits en supprimant les biscuits du petit-déjeuner emballés. Pour le coût et le type de structure, certaines précautions font la différence. Pour le reste ce fut un très bon séjour et je recommande l'établissement. Nous serons de retour.
Viviana.a
Le 21/05/2022 à 16:39
1 / 5
Ce n'est que pour souligner l'insuffisance totale du site très mal réalisé pour l'achat de chèques cadeaux. J'ai appelé le numéro indiqué à plusieurs reprises et je n'ai pas reçu une assistance adéquate lorsque j'ai indiqué que j'avais besoin d'aide pour finaliser ma commande. J'ai été contourné sur le numéro du Spa auquel, à deux reprises, ils n'ont pas répondu et lorsqu'ils ont quand même répondu, ils n'ont pas pu dire autre chose que éventuellement nous rappeler. J'ai complété la commande de manière indépendante et le prix n'était pas celui convenu au départ, 30 € ont été ajoutés à la commande car j'avais sélectionné le week-end mais, clairement, cela n'a pas été précisé lors de la phase d'achat. Sans parler du fait que je n’ai même pas pu rédiger la dédicace car le système de formulaires ne fonctionnait pas. J'espère qu'au moins le séjour pourra s'avérer être quelque chose d'agréable pour les participants. Cependant, actuellement je donne 0 à la direction.
ANTONIETTA.A
Le 20/05/2022 à 19:40
2 / 5
Nous venons de rentrer d'une escapade romantique au premier rang des massages, deuxième parcours spa, installation bien entretenue et bien organisée, complète avec tout....... Top !! Salle VIP agréable, propre et bien structurée. Le dîner a été une grosse déception mais vraiment grande aussi parce que le forfait avait un coût. Plats improbables d'une entrée : salade de riz avec des lanières de porc qui était servie dans une salle non bien délimitée. Puis le premier plat principal : gnocchi alla sorrentina (sauce aux gnocchis à la mozzarella crue froide coupée en petits morceaux et jetée sur les gnocchis selon les coquilles Saint-Jacques... Il arrive à table un saut en bouche avec des super cure-dents avec un accompagnement de légumes le tout recouvert d'une sauce improbable qui couvrait tout mais la seule chose était de trouver un morceau de plastique dans les gnocchis (appelés à la Sorrento), mais le chef l'a défini comme une racine de basilic et sans même s'excuser pour ce qui s'est passé, le serveur est allé Je voudrais maintenant suggérer à la direction de vérifier soigneusement les compétences du personnel, car l'image de toute une structure est affectée par l'absence d'un seul individu et l'attention au client est la priorité dans votre domaine.
Francesco.n
Le 27/03/2022 à 17:59
5 / 5
Dans le cadre splendide d'Otrante, un endroit parfait pour passer un week-end incroyable. Tous les membres du personnel sont extrêmement courtois et professionnels. Nous avons profité de la demi-pension avec spa. A notre arrivée, on nous a offert une surprise chocolatée dans la chambre, accompagnée d'une bouteille de prosecco. Le lit était très confortable. Dans le centre de bien-être, tout est vraiment soigné pour rendre l'expérience unique. Dommage qu'en raison des règles covid, le bain turc et l'aromarium n'aient pas pu être utilisés. Le dîner était également très bon, un joyau était le filet de daurade cuit dans du papier d'aluminium. Petit déjeuner copieux et varié. Je reviendrai dès que possible !
kaku.e
Le 15/03/2022 à 18:52
1 / 5
7:00 je suis réveillé par des bruits du couloir et du système de circulation d’air. La pomme de douche est en panne. Système de chauffage /clim est compliqué à régler. Il y a souvent un bruit aiguë dans la salle de douche insupportable! c’est pas du tout calm.
michele.o
Le 13/03/2022 à 18:48
3 / 5
Le SPA est excellent, mais le reste des services n'est pas aussi bon. Nous avons opté pour un week-end détente en achetant un forfait « beaty & relaxation » (315 €) au Basiliani Resort à Otrante. En arrivant au resort, après l'enregistrement (et en payant immédiatement le coût total du séjour), ils nous ont accompagnés jusqu'à la chambre attribuée (une chambre supérieure était incluse dans le forfait) mais honnêtement, il y avait très peu de chambre supérieure... Quoi ce qui a été particulièrement frappant, c'est la présence d'une télévision de 17 et surtout avec des chaînes Mediaset seulement temporaires (maintenant même dans les hôtels 3 étoiles, il y a des télévisions d'au moins 32), ainsi que l'emplacement de la chambre qui était très loin du centre de la station. Spa vraiment exceptionnel, personnel sympathique et serviable, excellent massage et masque facial. Nous retournons dans la chambre et nous préparons à aller dîner. Ils nous montrent un menu dans lequel il fallait choisir (entre deux options par type) une entrée, un premier plat et un deuxième plat.....ici on touche le fond....niveau cantine scolaire....plats arrivé froid... mal cuit... et le dessert était censé être une panna cotta mais il ressemblait à du caoutchouc. D’une structure de ce genre, pour le coût payé, j’attendais beaucoup plus. C'est dommage... car le SPA est vraiment unique mais le reste nous a laissé très perplexe.
Alessandra.e
Le 15/02/2022 à 17:04
5 / 5
Escapade romantique pour la Saint-Valentin... dîner élégant avec pluie de cœurs sur les tables, excellentes entrées sur le thème de la Saint-Valentin... accueil parfait avec verre de bienvenue... chambre propre avec terrasse personnelle et abritée... bon petit déjeuner et excellent service ... le spa grand et bien entretenu même si, à cause du Covid, la zone humide était interdite. Panorama spectaculaire. Je le recommande pour une soirée intimiste et pour s'éloigner du quotidien.
Andrea.a
Le 30/01/2022 à 08:43
3 / 5
Bel emplacement et personnel sympathique. Ma femme et moi y sommes allés il y a deux week-ends, payant 125 € par nuit chacun, utilisant le SPA pendant 90 minutes, mais ils ne nous avaient pas dit que sur trois saunas, un seul fonctionnait, donc pour entrer, il fallait se déplacer pour voir si ils étaient libres, les lieux, pas vraiment relaxants. De plus, les lits des chambres sont extrêmement inconfortables et si vous parvenez à vous détendre un peu (après avoir essayé plusieurs fois de trouver une place libre dans le sauna), vous perdez votre détente pendant la nuit. Du côté positif, en plus du personnel serviable et professionnel, il faut dire que la nourriture est excellente, nous avons dîné et petit-déjeuner et tout s'est bien passé.
Elisabetta.e
Le 05/01/2022 à 18:06
3 / 5
Hôtel absolument pas à la hauteur d'un 4 étoiles ! Chambre propre mais avec vue latérale sur le viaduc/pont routier, source de bruit de fond. Hôtel qui a des couloirs très longs pas directement reliés aux chambres assignées et cela oblige à devoir prendre 3 ascenseurs avant d'arriver dans sa chambre (pour nous c'est C'était comme ça). Le service dans la salle de petit-déjeuner/buffet, distrait et apathique, pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Café et cappuccino discutables. Concernant les prestations proposées par le SPA, je peux dire que le massage décontractant du dos n'était pas tel (mais il répand de l'huile) et que la tisane COIN proposée était composée de jus d'ananas et d'eau drainante au fenouil citronné et autres choses pas bien défini.....désolant ! Je donne un avis positif aux piscines présentes dans la structure. Piscine avec hydromassage, piscine avec cascades, bain turc, douche émotionnelle… Je conseille à ceux qui décident de réserver leur séjour dans un hôtel 4 étoiles d'aller ailleurs !
Roberto.e
Le 07/10/2021 à 10:15
5 / 5
Dommage que nous soyons de passage et ne restions qu'une journée entière, mais nous avons été chouchoutés de la première à la dernière minute. Merci à tout le personnel, mais en particulier à la réception... en la personne de Giovanni,... qui nous a permis de nous enregistrer plus tôt étant donné que nous voyageions et longtemps à l'avance,... et au centre de bien-être. .et à ses merveilleuses filles,.. qui avec leur professionnalisme, leur serviabilité et leur gentillesse nous ont fait sentir vraiment bien... et les masseuses ensuite.. très bonnes et vraiment fantastiques ! C'était triste de partir... mais en sachant que nous reviendrons bientôt.
Anna.a
Le 29/09/2021 à 21:08
4 / 5
Tout est parfait, dommage que l'espace bien-être ne soit pas inclus dans le prix du séjour. Au fait, activez uniquement le sauna. Si j'avais su cela, j'aurais économisé 18 euros par personne. Excellent dîner, bon petit déjeuner, structure belle et bien entretenue. Personnel sympathique et professionnel.
Valeria.i
Le 12/09/2021 à 10:21
5 / 5
Aujourd'hui se termine pour nous une merveilleuse expérience dans cet hôtel magique. Après la première journée de dépaysement compte tenu de l'immensité de la structure qui ne se développe pas en hauteur, nous avons réussi à nous installer et à rejoindre facilement le restaurant, la piscine, la réception et le spa. Nous avons profité de certaines des excursions proposées dans la structure (excellente initiative), du parcours Spa et du massage (super relaxant). La nourriture pour le petit-déjeuner était abondante, pas beaucoup de choix mais nous qui sommes des gens classiques, nous n'avons eu aucun problème. Le dîner est toujours excellent, il comprend de l'entrée au dessert ou aux fruits et propose un choix de 3 entrées, 3 entrées, 2 plats principaux et un dessert. Le personnel a toujours été super sympa, notamment Matteo qui s'est occupé de notre table pendant tout le séjour, avec une gentillesse infinie. Sans oublier le chef Andrea qui nous a régalé avec ses entrées. 😘 Nous avons également utilisé le service de navette pour aller à la plage, la plage partenaire Balnearea est vraiment spectaculaire et propose différents choix pour le déjeuner en plus des animations. Expérience à renouveler, même si nous aimons le changement, notre premier choix sera certainement toujours CDS. ❤️ Merci pour tout.
Emme.s
Le 10/09/2021 à 19:54
2 / 5
Les espaces extérieurs et la gentillesse du personnel sont les seules choses qui sont sauvées. Chambres vieilles et sales (encore plus grave en cas de pandémie). Le buffet du petit-déjeuner est de mauvaise qualité et la quantité de fruits est également insuffisante pour tous les clients. File d'attente à la réception à toute heure et file d'attente au buffet du petit-déjeuner. Ce n'est certainement pas un 4 étoiles et on peut juste aspirer à atteindre 3
Valeria.i
Le 07/09/2021 à 17:04
5 / 5
Bel emplacement... personnel sympathique, très professionnel et attentif aux besoins des clients. Excellente cuisine et je dois dire un mot spécial pour Andrea, le chef, qui nous a enchanté avec ses entrées tout au long de notre séjour. Chambres très spacieuses équipées de tous les services. Il dispose d'une piscine, ce qui était indispensable pour nous. Revenir de la mer et faire une sieste dans la piscine était le meilleur. Ce qui n'est pas rien, c'est qu'il est très proche de la ville, accessible à pied !!! Compliments
Ugo.a
Le 07/09/2021 à 11:57
2 / 5
1- piscine avec eau glaciale, pas de plongée pour les enfants qui s'ennuient beaucoup. 2- SPA fonctionnant mal, nombreuses cabines éteintes, hydrojets en panne. 3- La maîtresse d'hôtel nous a attaqué en haussant le ton devant tous les invités juste parce que nous avions préparé 4 toasts à emporter pour les enfants car ils n'aimaient pas le petit déjeuner. A notre départ nous avons constaté un supplément de 12 euros pour les 4 toasts pas très agréables. 5- service de restauration très lent. Le déjeuner commence à 12h30 et se termine à 15h00. 6- Orecchiette de tomates pour enfants à base de sauce épicée. DÉCONSEILLÉ AUX FAMILLES AVEC ENFANTS
Mary.o
Le 29/08/2021 à 10:58
5 / 5
Structure située dans un paysage tout simplement suggestif. L'itinéraire pour y accéder est très facile et dispose d'un grand parking. Environnements très grands et bien entretenus. Le programme bien-être très agréable et relaxant avec de nombreuses piscines, points d'hydromassage et transats de relaxation. Seul le coin tisanerie était décevant. Le personnel était toujours très sympathique et serviable. Après le programme de beauté et de spa basilien, nous avons également apprécié le dîner au restaurant. Les plats étaient préparés avec beaucoup de soin et étaient délicieux. Le personnel de la salle à manger était très rapide et très attentif à nos besoins. La piscine extérieure est également magnifique, entourée de pelouse, de plantes et d'oliviers. Certaines chambres extérieures disposent d'un balcon donnant sur la mer ou d'une petite vue sur la pelouse. Le tout à deux pas du centre historique d'Otrante. Fortement recommandé 😊
ALESSANDRODELLORCO83.E
Le 22/08/2021 à 19:17
4 / 5
ils pourraient offrir plus de services. structure moderne mais un peu gênante en raison des nombreux ascenseurs à prendre. Je donne un gros négatif à la chambre, on ne peut pas avoir le tuyau d'arrivée d'eau de l'étage supérieur qui passe derrière le lit (pendant 3 nuits à 2h du matin ils ont pris une douche et on entendait l'écoulement de l'eau dans le mur derrière le lit café et vin en supplément pour le dîner et le déjeuner, et la piscine ne convient pas aux jeunes enfants. Nourriture incroyable, peu de personnel dans la salle en août. structure adaptée aux jeunes.
Anna.
Le 22/08/2021 à 14:29
4 / 5
Excellente position pour rejoindre le centre, mais en même temps loin du chaos. Vous pourrez vous détendre et vous dégourdir les méninges en vous allongeant au soleil au bord de la piscine ou au bord de la mer. La mer est un peu éloignée, mais facilement accessible grâce au service de navette mis à disposition par la propriété. Personnel poli et sympathique prêt à répondre à tous les besoins des clients
Miriam.a
Le 14/08/2021 à 08:02
3 / 5
J'étais dans cette structure lors de son ouverture et j'ai pensé : une fois terminé, ce sera beau, après plusieurs années je suis revenu et j'ai pensé : ils ne l'ont jamais terminé. Structure très grande mais peu utilisée, elle ne dispose que d'une belle piscine, propre et bien entretenue, mais sinon rien. Pas d'activités sportives, pas d'activités récréatives, pas même de piano-bar. Le spa est très cher, donc pas accessible, sachant qu'une chambre coûte déjà environ 200 euros la nuit. Mais le plus décevant, c'est la cuisine, des plats beaux à lire, mais vraiment mal cuisinés. La réception WIFI est très mauvaise, les chambres sont très propres, mais l'eau des salles de bain pue et elles sont très bruyantes. Mais dans l'ensemble, ils sont confortables. La plage convenue est très belle et l'emplacement est très pratique, à seulement quelques minutes du centre d'Otrante. Honnêtement, un service client faible, un personnel sympathique qui fait ce qu'il peut, mais la structure n'est pas bien gérée.
Vincenzo.i
Le 08/08/2021 à 09:45
5 / 5
Nous avons séjourné une semaine dans cette très bonne structure adaptée aussi bien aux familles qu'aux jeunes couples, nous avons trouvé un personnel attentif et très sympathique, je tiens notamment à mentionner Mme Anna pour sa gentillesse et sa gaieté. De plus, le sauveteur est toujours présent et. disponible et le maître d'hôtel professionnel La valeur ajoutée de la structure en plus des différentes prestations proposées est certainement le chef qui propose des plats de haut niveau et toujours différents. Hautement recommandé
federica.r
Le 04/08/2021 à 17:36
3 / 5
Bel emplacement, espaces extérieurs bien entretenus, piscine extérieure très agréable et propre, et le spa n'est pas mal non plus. Pour le reste, des améliorations pourraient être apportées, à commencer par le souci du détail. Par exemple, une chambre VIP, assez payante, comprend une bouteille de prosecco et un apéritif aux fruits dans le forfait, ce dernier présenté à mon avis de la pire des manières. Le prosecco était placé dans le mini-réfrigérateur, qui était cassé et par conséquent les produits à l'intérieur étaient chauds, ainsi que les fruits dans une soucoupe étroite et à l'intérieur il y avait deux petites grappes de raisin et quelques prunes également chaudes. Au total, 3 étoiles sont possibles. Comme mon expérience n'a pas été mauvaise, j'espère revenir et peut-être constater des améliorations.
Benedetta.i
Le 01/08/2021 à 09:35
3 / 5
Je n'ai passé qu'une seule nuit dans cet hôtel, arrivant dans l'après-midi, j'ai demandé s'il était possible d'utiliser la piscine le lendemain même si je partais. La réponse a été négative et je pouvais également réserver le spa (payant). Petit-déjeuner international standard. Malheureusement le personnel à la réception n'était pas très arrangeant, il y avait deux filles dont une était occupée avec un client anglais (qui demandait pourquoi l'eau de la douche était salée) et l'autre nous disait d'attendre pendant qu'elle téléphonait. Nous avons attendu un quart d'heure, ce qui n'était pas agréable après des heures de voyage. La chambre était très spacieuse et confortable même si le sol n'était pas très propre. Dans l'ensemble, c'est un endroit normal, la piscine a l'air sympa mais je n'y retournerai pas pour l'essayer.
nick.e
Le 27/07/2021 à 20:16
5 / 5
Après un obstacle sur la route en arrivant, le personnel était très arrangeant, en particulier le directeur de la station à qui je tiens à dire merci👏🏻👏🏻 pour votre aide en ce qui concerne ma mère. Le complexe est impeccable, propre, la nourriture est excellente et tout le personnel fait un excellent travail !👏🏻👏🏻. Juste quelques entrées à garder à l’esprit : la télévision dans les chambres a besoin d’une mise à niveau… ce n’est pas grave… mais quelque chose à garder à l’esprit. J'y retournerai bientôt et j'ai hâte de passer un autre moment de détente ! Merci encore à tout le personnel.
teresa.u
Le 22/07/2021 à 21:22
1 / 5
Je suis désolé mais mon expérience a été négative Partant du manque de propreté de la chambre, notamment des rideaux sales, nous avons demandé un lit bébé pour la petite fille et avons trouvé un lit de camp sale avec d'horribles couvertures. Arrivé au restaurant. Ils nous ont fait attendre 10 minutes juste pour nous asseoir J'ai réservé un massage le jour de mon anniversaire dans l'espoir de recevoir un bon massage, mais l'opératrice ne savait même pas comment faire un huilage, ce qui n'était pas professionnel compte tenu du coût du massage (70 €).
Luigi.t
Le 17/07/2021 à 19:29
4 / 5
Bel emplacement, situé non loin du centre d'Otrante. Environnements propres et personnel sympathique. Petit déjeuner copieux et de qualité. Les parasols de la piscine sont un peu peu nombreux par rapport à la capacité de l'hôtel et de nombreuses personnes ont été obligées de changer de plan. Encore une expérience positive, malgré les escaliers. Nous reviendrons dès que possible
Matteo.l
Le 15/07/2021 à 18:59
4 / 5
L'hôtel se trouve à quelques minutes du centre d'Otrante. Belle structure assez récente, organisée en plusieurs bâtiments. La chambre standard est un peu petite mais propre. Salle de bain ok. Petit-déjeuner suffisant, mais pas exactement « petit-déjeuner continental » ; bons gâteaux. Distributeur de café (il est également possible de demander du café au bar) et de jus de fruits. Personnel courtois.
Alessandro.i
Le 21/06/2021 à 22:37
5 / 5
Le Resort i Basiliani à Otrante est une structure située dans une position stratégique. À environ 800 mètres du centre historique, accessible à pied en 15-20 minutes. Excellent petit déjeuner, varié et copieux. La cuisine est bonne, notamment les fruits de mer. La grande piscine extérieure est magnifique. Il est équipé d'un centre de bien-être qui est le plus grand du Salento. Il est entouré de verdure... construit en terrasses... donc plein d'escaliers pour rejoindre les différentes zones de l'hôtel. Pas pratique pour les personnes handicapées. Pendant la durée du séjour, le personnel a été réduit, de sorte que les délais d'attente pour le petit-déjeuner et pour le service à table au déjeuner et au dîner ont été plus longs que prévu. Bonne propreté des chambres. Personnel exquis, très gentil et courtois.
Adelaide.u
Le 03/06/2021 à 20:04
4 / 5
Belle structure impeccable en propreté, je voudrais faire une suggestion... Pourquoi ne pas mettre une navette pour les invités ? Et puis dans la salle de bain de la chambre confort il n'y a pas de cintres pour mettre les serviettes, il n'y a pas de place sur l'étagère pour poser les différents produits (liquides pour lentilles, crème pour le visage et le corps etc.) Quelques conseils pour s'améliorer ça ne fait jamais mal🤗
Alessandra.a
Le 28/09/2020 à 15:43
5 / 5
L'une des plus belles structures que j'ai jamais vues, ici dans les Pouilles. Entièrement entouré de verdure. Ils ont su exploiter tous les espaces extérieurs, en les valorisant avec de nombreuses petites mesures. La chambre était propre et moderne, avec tout le confort. La mienne avait une terrasse privée donnant directement sur la piscine. Le spa était très organisé et bien entretenu. Le restaurant, très sympa avec vue sur la piscine. La nourriture est bonne. Super week-end, je reviendrai certainement.
Caterina.a
Le 14/09/2020 à 19:36
4 / 5
Réception avec seulement 2 stations avec des temps d'attente pour l'enregistrement et le départ d'environ une demi-heure, mais avec un personnel qualifié, très professionnel et surtout gentil, doté d'une grande écoute et d'une grande patience. Chambre confortable et nettoyage minutieux. Attentes déçues par la cuisine qui ne reflète pas les Pouilles, pas même le légendaire pasticciotto du petit-déjeuner. Excursion en catamaran annulée, mais c'est pour cela que nous reviendrons.
Recens.
Le 12/09/2020 à 14:32
2 / 5
Pas une expérience très positive, chambres pas parfaitement nettoyées, poussière et toiles d'araignées, et salle de bain rouillée et calcaire. Le bouton du robinet est resté dans ma main, mais le lendemain, lors du nettoyage, ils l'ont réparé. Des services demandés en ligne qui n'étaient pas répertoriés à l'accueil, par exemple le SPA, et ce n'est qu'après avoir signalé le paiement déjà effectué et suite à leurs vérifications complémentaires qu'il m'a été possible de prendre rendez-vous (le jour choisi en ligne n'avait aucune valeur) mais ensuite le jour de l'accès, ils n'avaient plus la réservation et voulaient me facturer à nouveau le coût déjà payé en ligne. D'autres invités ont également eu les mêmes problèmes. Excursion en catamaran réservée en ligne, mais cela ne leur est pas apparu non plus, puis annulée à nouveau par eux peu avant la date, mais nous nous sommes tournés vers une agence payante pour faire l'excursion le même jour de toute façon car nous n'avions pas d'autres projets. Une note positive va au restaurant concernant la nourriture, vraiment excellente, mais le service est lent, une fois qu'ils ont même oublié de nous donner le menu malgré la longue attente. De plus, une fois nous avons même été renvoyés sans possibilité de manger car la demande n'était pas disponible à la réception... Gestion à revoir et prestations pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Angela.n
Le 07/09/2020 à 08:57
4 / 5
La structure est très belle et immense avec beaucoup de verdure autour, mais nous avons été pénalisés car notre chambre se trouvait dans le groupe de bâtiments le plus éloigné de la piscine, de la réception et du restaurant, et pour y arriver, il fallait marcher sur des sentiers, monter et descendez les marches et prenez l'ascenseur. Ce ne serait certainement pas agréable pour les personnes âgées et inaccessible aux personnes handicapées. Chambre confortable, bien meublée et impeccablement propre avec une grande salle de bain. La piscine est belle et propre, avec vue sur les bois. Le Spa est également très propre avec une belle grande piscine avec lits d'hydromassage, une autre piscine avec cascades cervicales et une autre piscine à température plus élevée avec hydromassages. Le restaurant était bon avec des plats faits maison, pas trop élaborés, mais j'ai été déçu par la façon dont ils étaient indiqués dans le menu de manière farfelue, par exemple la tranche de Marlin all'Otrantina n'était rien d'autre qu'une plie gratinée. . Je me demande : pourquoi ne pas indiquer ce que vous mangez réellement ? Excellent petit déjeuner avec une grande variété de gâteaux et beignets, croissants, yaourts, pain grillé, fruits, céréales. Excellent restaurant, personnel de réception et de nettoyage, tous très sympathiques.
Federica.l
Le 17/08/2020 à 19:25
4 / 5
Je viens de rentrer avec mon mari d'une semaine passée dans le Salento, dans la magnifique station balnéaire de Basiliani. La structure est grande, décorée de plantes et d'une belle verdure bien entretenue. Nous avions la chambre dans l'annexe, une structure qui n'est pas située au coeur de la station, mais cela ne nous a pas du tout gêné, en effet marcher dans la verdure pour rejoindre la piscine ou la réception ne nous a pas gêné. des problèmes. Personnel serviable et courtois, des femmes de ménage, des serveurs et des réceptionnistes. J'ai beaucoup apprécié la balade en catamaran, avec le capitaine très sympathique. Excellent petit déjeuner et plats appétissants ! Excellente position pour rejoindre Otrante à pied et d'autres villes voisines en voiture. Bref, nous avons passé un bon moment et le recommandons !
Loretta.i
Le 02/08/2020 à 19:04
5 / 5
Structure moderne et épurée, avec des espaces verts bien entretenus. Personnel amical et professionnel attentif aux besoins des clients. La piscine avec palmiers est magnifique et le point de ravitaillement est toujours disponible. Petit déjeuner organisé sans excès ni gaspillage. Règles Covid respectées : je me suis toujours senti en sécurité. Un endroit où j'aurai envie de revenir et que je recommande à tous ceux qui considèrent leur séjour comme un aspect fondamental de leurs vacances.
Arianna.h
Le 22/08/2019 à 12:10
4 / 5
belle structure (le seul défaut des chambres est la climatisation bruyante) Restaurant avec un personnel sympathique et professionnel (petit-déjeuner copieux sucré et salé) dîner avec un très bon menu et des plats Magnifique spa.... avec un personnel qualifié, professionnel et aimable
Antonio.i
Le 06/08/2019 à 19:11
4 / 5
Nous avons séjourné dans cet établissement pendant 6 nuits la semaine dernière et l'avis est à peine plus que suffisant. Que dire... le début n'a pas été des meilleurs car à notre arrivée à l'hôtel on nous a attribué une chambre qui ne correspondait pas à ce que nous avions réservé ; après quelques plaintes, la chambre réservée a été libérée ! Pour le reste, le personnel a toujours été très serviable et courtois. Les chambres (une chambre supérieure avec vue sur la piscine) sont spacieuses et propres, tout comme la salle de bain. La piscine est vraiment très belle et bien entretenue. Si un jour vous ne voulez pas aller à la plage, vous pourrez vous détendre et bronzer au bord de la piscine. Le spa que nous avons utilisé est vraiment grand et offre de nombreux services ; le seul défaut est le personnel inattentif. La nourriture est le véritable point sensible. Dans une structure 4 étoiles, vous ne pouvez pas servir de buffet légèrement plus haut qu'une cantine. Les entrées sont conservées, variées aussi bien pour le déjeuner que pour le dîner. Et le petit déjeuner, toujours sous forme de buffet et toujours copieux. Le service de navette est excellent et permet de profiter de l'accord avec le lido Balnearea, sur la plage Alimini. En substance, avec de petits ajustements (notamment en ce qui concerne la nourriture, où les Pouilles n'ont rien à envier à personne), vous pouvez atteindre les 5 étoiles que mérite la structure.
Marie.l
Le 12/05/2019 à 10:31
2 / 5
Ambiance digne d un funérarium Comment un architecte à t il pu concevoir un bâtiment aussi froid malcommode et sans chaleur ! !!!!
Jean-Pierre.a
Le 12/05/2019 à 10:30
1 / 5
Accueil et hotel a peu pres aussi chaleureux qu un crematorium. Deconseille aux personnes a mobilite reduite. 6 ascenseurs pour atteindre sa chambre.Acces au resto pour le petit dej Tres tortueux.
Alfonso.a
Le 30/03/2019 à 14:49
5 / 5
Excellente structure entourée de verdure, équipée de tout le confort et d'un SPA magnifique et fonctionnel
Alla.u
Le 16/03/2019 à 18:48
5 / 5
Bel hôtel, les chambres sont à la mode actuellement avec une salle de bain ouverte dans la chambre. La cuisine est au-delà des éloges, très savoureuse et belle, le spa est magnifique, vous avez besoin d'un tour jusqu'à la plage et vous avez également besoin d'une promenade en ville. L'atmosphère de l'hôtel est très propice au repos et à la détente.
Luca.a
Le 09/03/2019 à 10:05
3 / 5
La structure est belle, mais complexe car elle est répartie sur diverses dénivellations qui obligent à emprunter de nombreux escaliers (seulement à certains endroits il y a des ascenseurs) et pour atteindre le SPA il faut traverser plusieurs couloirs avec des températures et des courants d'air qui deviennent très ennuyeux au retour. J'ai beaucoup apprécié le massage en couple et le soin cloud, le restaurant n'a absolument pas été à la hauteur des attentes et des coûts du séjour. Dans le parcours du SPA, j'ai constaté un surpeuplement de personnes qui créait également beaucoup de bruit, le personnel en charge n'était pas en mesure de contrôler la situation et ne fournissait aucun type de règles ou d'indications sur l'utilisation du parcours lui-même au moment de l'accès.
Patrizia.e
Le 05/03/2019 à 15:07
4 / 5
Une expérience très intéressante et relaxante. La structure dispose d'un fantastique programme de bien-être et d'une piscine. Un endroit qui vous permet de quitter le monde extérieur et de profiter du calme et de la sérénité. Le buffet du dîner est également très riche et satisfait certainement les palais de beaucoup. J'ai demandé du sans gluten et ils se sont très gentiment rendus disponibles en m'apportant de très bonnes entrées, premier et deuxième plats et enfin le dessert ! Deux défauts : dans l'espace détente j'aurais aimé profiter d'une tisane de mon choix et aussi avoir des animations en soirée, étant donné que je restais l'hiver et qu'Otrante était, à juste titre, déserte !
jeremy.u
Le 05/01/2019 à 22:15
5 / 5
Le spa est superbe... nous avons emprunté la voie des massages en couple... un grand merci à Cristina et Romina... massage fantastique pour 10 personnes
Michail.a
Le 10/02/2018 à 19:48
3 / 5
Le distance ...
Karène.i
Le 06/09/2017 à 16:59
1 / 5
Première et dernière visite au Basiliani. En résumé: - un service qui laisse vraiment à désirer, surtout pour un 4 étoiles - un employé malhonnête et peu serviable - une chambre qui ne correspond pas du tout au standing présenté Avant même d'y arriver, le service client laisse à désirer. J'ai envoyé un e-mail pour recevoir leur offre promotionnelle comme indiqué sur leur site et n'ai jamais reçu de réponse alors qu'ils indiquaient un temps de réponse de quelques heures... Arrivés à la réception, on nous remet la clé de la chambre en nous indiquant vaguement le chemin de la chambre. S'en suit une descente de 70 marches d'escalier (sans ascenseur) avec une valise c'est très pratique! Après avoir fait une demande pour une chambre avec balcon et un appel téléphonique où l'employée nous a confirmé accéder à notre demande, nous recevons une chambre sans balcon et ne correspondant pas du tout au standing présenté sur leur site ou booking. De plus, nous avions demandé un grand lit et avons eu deux lits côte à côte... La chambre était beaucoup plus petite que sur les photos et la salle de bain n'est pas pratique. Il n'y avait rien pour accrocher nos linges de plage qui sont toujours restés humides. Nous demandons donc à la réception un changement de chambre. L'employé nous dit de ne pas nous inquiéter, car il y a des départs le lendemain et qu'il peut sûrement(à 90%) nous changer de chambre si nous fermons nos valises avant de quitter la chambre. En fait, cet employé n'a rien fait et le lendemain nous avions la même chambre et aucune demande de changement n’avait été faite. Pour nous rafraîchir, nous nous rendons au bar de la réception qui nous renvoie au bar de la piscine où il n'y a aucun service. Très loin d'un service 4 étoiles. De même pour le déjeuner, où il manquait soit des aliments, soit des jus (la machine était en panne, mais ils n'avaient pas d'autres jus au frais). Là non plus il n'y a pas de service à table. Nous n'avons pas testé le repas, car il s'agissait également d'un buffet. La seule note positive a été le spa qui était très agréable.
Andi.
Le 15/05/2024 à 16:29
Très bel hôtel confortable et moderne. Nourriture très savoureuse au restaurant de l'hôtel.
Véronique.e
Le 15/05/2024 à 05:26
Très belle infrastructure, endroit calme et très agréable ! On aimerait voir le personnel un peu plus souriant, sinon, c'est parfait 👍
Maria.i
Le 13/05/2024 à 18:01
Tout était beau sauf que je devais toujours dire ce que je pense : Je n'aime pas le fait qu'on puisse tout entendre Quand les gens sortent de la pièce En parlant Quand tu pètes 🤣 il n'y a pas de vie privée La propreté n'est pas maximale Il manque la brosse à dents Il manque du dentifrice Sans parler du sèche-cheveux très lent... Le lit double serait alors deux lits simples rapprochés Le programme de spa est magnifique même si j'utiliserais un masseur masculin pour les femmes jalouses La station est magnifique Très bon petit déjeuner La piscine est magnifique personnel super sympa Je reviendrai très probablement car dans l'ensemble c'était sympa et puis je suis amoureux d'Otrante 💙
Alex.o
Le 11/05/2024 à 16:08
Grand hôtel avec de nombreux bâtiments. Joli parc, piscine agréable. L'hôtel se trouve à 10 minutes à pied de la ville, le terme sentier n'a pas encore pénétré ici.
ivan.a
Le 07/05/2024 à 16:15
un peu en dehors de la ville mais avec un espace généreux autour. Les grandes chambres sont cependant difficiles d'accès en raison de la disposition inhabituelle de l'hôtel. Nous avons dîné, ce qui était excellent, la nourriture était excellente et le service impeccable. Seul le bar de la réception doit être ouvert à tout moment.
Bezcenny.z
Le 05/05/2024 à 07:25
Quartier très calme en dehors du centre ville. Service amical. Très belles chambres, ménage quotidien et serviettes changées. Petit déjeuner varié, très bons gâteaux. Le personnel apporte le café à table. Hôtel parfait pour les couples. Nous y étions fin avril, c'était donc hors saison. Nous serons heureux de revenir. La ville voisine d'Otrante est très agréable : plages de sable fin, restaurants, monuments. Depuis la ville, vous pouvez prendre un train pour rejoindre les grandes villes. Nous recommandons l'hôtel et Otrante.
Manuela.a
Le 04/05/2024 à 14:48
Endroit enchanteur !! Magnifique spa et deux fabuleuses masseuses Patrizia et Romina qui nous ont fait profiter pleinement de notre détente !! Hautement recommandé!!!
Vincenzo.a
Le 01/05/2024 à 07:46
Pour se détendre et passer une agréable journée et le meilleur de la vie
Chiara.h
Le 01/05/2024 à 03:06
Nous avons passé un merveilleux week-end dans cet établissement, nous reviendrons profiter de la piscine extérieure. Nous avons cependant utilisé le spa qui est équipé de deux grandes piscines avec hydromassage, en plus du parcours classique. Les chambres sont vraiment spacieuses, la nôtre avait même une petite terrasse, le dîner servi était excellent. Lieu où vous pourrez vous détendre et récupérer votre énergie, l'hôtel se compose de nombreuses unités dans un très grand espace, de sorte que même s'il contient de nombreux invités, il n'est jamais bondé.
Stefania.e
Le 26/04/2024 à 13:17
Mon mari et moi avons réservé le forfait SPA SUITE avec dîner inclus. Cristina était à notre disposition pour les soins et nous ne pouvons que tout recommander ! Il remarque encore plus positivement l'attention que Cristina porte à ses besoins personnels. Le dîner était copieux et bon. Le service du bar du hall était un peu décevant car il nous servait sans serviettes. Nous reviendrons certainement pour le même forfait.
Nico.o
Le 21/04/2024 à 17:39
Personnel très gentil et accueillant avec divers conforts, excellent programme de spa notamment pour les deux masseuses Cristina et Patrizia. Excellent dîner et petit déjeuner. Un défaut est la difficulté d'encaisser le chèque cadeau suite à diverses tentatives et appels interminables
Marija.r
Le 19/04/2024 à 15:32
De retour après 13 ans. Basiliani est un lieu qui reste dans le cœur. ❤️❤️❤️
Martina.i
Le 03/04/2024 à 16:08
La structure est belle MAIS si une personne souhaite réserver un massage elle doit appeler directement la direction car personne ne répond au numéro direct du spa. 😂🤦🏽♀️ Je parle d'un jour mort en milieu de semaine où les réservations ne devraient pas être bondées (donc pas un samedi ou un dimanche pluvieux, où tout le monde se presse dans le spa). Je me demandais quel était l'intérêt d'être réceptionniste et également coordinateur du spa que j'ai trouvé à la réception si au lieu de répondre aux réservations, ils se parlaient ? Dernière remarque, le directeur actuel du spa est d'une impolitesse indescriptible. Mais la vie est pleine de questions auxquelles nous ne trouverons jamais de réponse. 🤷🏽♀️
Mario.e
Le 02/04/2024 à 14:48
Ils m'ont donné un bon avant COVID, forfait enchantement oriental et j'étais juste enchanté car d'abord l'excuse COVID puis la période enfin bref ils m'ont trompé, je vais commencer par dire que c'est un cadeau pour mes 50 ans, au final On m'a dit que ce bon avait expiré 350 Eur volé félicitations. Soyez très prudent lorsque vous offrez des cadeaux provenant de cet établissement. Cependant je ne ferai pas une belle publicité sur cette structure, soyez très prudent.
Benedetto.i
Le 28/03/2024 à 16:18
L'emplacement est stratégique car il est très proche du centre et on peut s'y rendre en quelques minutes seulement. La structure est très belle et comprend des chambres donnant sur le grand jardin, la piscine extérieure, le spa, le restaurant et le tout sur différents étages. Les chambres sont accueillantes et très propres. Tout le personnel, tant à la réception qu'au restaurant, était très professionnel et gentil avec nous.
raffaele.o
Le 17/03/2024 à 13:12
Excellents hôtels avec Spa, chambre avec suite, Spa nous étions contents, très déçus par le massage qui était trop léger et pratiquement incomparable aux autres établissements où nous sommes allés auparavant, dîner au restaurant excellent petit déjeuner aussi personnel super sympa
Alex..
Le 16/03/2024 à 19:40
Agréable journée de détente... après avoir profité des bienfaits du centre de bien-être, allant de l'hydromassage des piscines chauffées aux douches émotionnelles, bain de vapeur et sauna, nous avons conclu par un massage régénérant réalisé avec un professionnalisme absolu... le tout immergé dans un endroit splendide au milieu d'un magnifique maquis méditerranéen luxuriant... Fortement recommandé !!!
davide.t
Le 16/03/2024 à 15:48
J'ai réservé un massage au centre de bien-être Il Melograno, ce fut une expérience fantastique et très relaxante ! Le personnel était excellent avec son hospitalité et sa serviabilité. Mais les compliments les plus chaleureux vont à leur opératrice Cristina ! gentil, attentionné et doté de compétences manuelles divines !!! super recommandé.
Vittorio.u
Le 12/03/2024 à 16:29
Nous sommes allés au spa. Avec ma femme, nous avons pris le forfait 2+2 qui se compose de deux heures de spa et deux heures de chambre. A la réception vous êtes accueillis par un personnel souriant et professionnel, des chaussons et une serviette vous sont fournis, pas besoin de casquette sur la tête. Les vestiaires sont petits, mais si vous avez la chance comme nous de ne pas avoir d'autres invités pendant le parcours, c'est largement suffisant. Le spa dispose de trois baignoires, dont une très grande et chauffée, dotée de deux grandes fenêtres donnant sur une sorte de bosquet. Ensuite, vous pourrez prendre un bain turc, un sauna finlandais et un autre bain où le parfum des feuilles de laurier et du romarin vous accueille. Dans une autre salle, il est cependant possible de compléter le voyage en se relaxant en buvant un café, des tisanes ou des jus de fruits accompagnés de biscuits. La chambre est très confortable et propre. Là, nous avons pris des douches dans une salle de bain spacieuse et bien équipée. La pièce fait face à l'extérieur de la structure où il est également possible de voir la piscine. Le coût était d'environ 120 €. J'ai fréquenté plusieurs spas du Salento, il me semble que c'est l'un des plus grands et des plus propres.
Anna.r
Le 10/03/2024 à 20:44
Excellente expérience, un week-end passé le 9-10 mars 2024 en bonne compagnie. Excellente structure, un Spa accueillant avec un personnel très gentil, le massage effectué par Mme Patrizia était professionnel et je me suis senti à l'aise dans le contexte, merci ! Excellent dîner ! J'ai tout apprécié et goûté, le chef et son équipe étaient bons et le service en chambre était très attentionné et gentil. Petit déjeuner avec choix variés... également prêt pour les intolérances alimentaires, félicitations!!!! Merci à tout le personnel de cet établissement ! Bon travail!!
Paola.a
Le 04/03/2024 à 12:36
Merci à Patrizia et Romina qui, avec leurs massages, étaient comme la cerise sur le gâteau après avoir passé quelques heures de détente dans un endroit merveilleux.
Cristiano.I
Le 27/02/2024 à 18:45
Nous avons réservé une chambre standard, à notre arrivée à l'hôtel nous avons été informés qu'on nous avait attribué une chambre supérieure sans frais supplémentaires. Une fois le parcours SPA terminé (un excellent parcours SPA), nous sommes retournés dans la chambre et avons trouvé l'équipement pour personnes handicapées dans la douche presque complètement rouillé. Nous avons tout communiqué à la réception avant le dîner, en espérant qu'à notre retour ils changeraient de chambre, mais rien du tout.
SheIsUnknown.
Le 27/02/2024 à 15:26
Ce fut une expérience parfaite, tout était magique, les grandes chambres, le spa propre, le dîner très spécial et bon ! Nous avons passé la nuit de la Saint-Valentin à participer à leur événement, fortement recommandé !!
Salvatore.u
Le 25/02/2024 à 17:06
L'endroit idéal pour se régénérer et se déconnecter de la routine quotidienne. Excellent service, personnel et propreté des chambres !
Patrizio.a
Le 25/02/2024 à 10:44
Professionnalisme et convivialité sont les maîtres mots de ce splendide endroit... Recommandé ✨
Davide.a
Le 18/02/2024 à 20:57
spa fantastique et surtout excellents petits déjeuners
Francesco.i
Le 14/02/2024 à 00:55
Très proche du centre d'Otrante, super prix, chambres excellentes, service et courtoisie comme jamais auparavant, chambre supérieure accordée.
Sarada.
Le 04/02/2024 à 19:53
J'ai choisi cet établissement pour m'offrir une journée de détente totale dans leur centre de bien-être et je suis remarquablement satisfait de ce choix ! La structure est super moderne, un véritable coin de paradis entouré de verdure avec des jardins enchanteurs et bien entretenus. L'atmosphère est très calme et accueillante, avec un personnel compétent et à l'écoute du client. Ce qui m'a le plus frappé, c'est la propreté et l'entretien du spa, tout simplement impeccables ! Une expérience agréable, relaxante et régénérante. Pour terminer la journée, nous avons eu un excellent dîner dans leur restaurant interne, où nous avons été enchantés par plusieurs plats dignes du lieu et servis par un personnel très courtois. Excellente expérience, j'y retournerai certainement.
Eleonora.o
Le 04/02/2024 à 11:08
Centre de bien-être haut de gamme, chambres confortables et massage dos-cervical réalisé par Mme Giusy était vraiment DIVIN ! J'y retournerais même juste pour le massage 👏
elaine.a
Le 20/01/2024 à 11:43
Je viens de passer une incroyable matinée au spa. Beau, propre et peu fréquenté. Un rapport qualité/prix incroyable. 🙌
Giulia.c
Le 18/01/2024 à 14:45
Quand je veux passer quelques heures de détente avec mon partenaire, nous y allons... personnel sympathique et professionnel... fortement recommandé
Mirella.o
Le 14/01/2024 à 15:37
Nous avons séjourné dans cette magnifique propriété. Chambres belles et confortables, propres et fonctionnelles. Le spa est parfait. Les masseuses étaient également super. Personnel poli, serviable et sympathique. Excellente expérience nous reviendrons avec plaisir !!!
Ombretta.a
Le 12/01/2024 à 11:52
Le mérite revient à Cristina, la fille qui m'a offert un massage dans leur spa avec les meilleures notes !
Emily.y
Le 08/01/2024 à 20:22
Soin spa impeccable et excellent dîner ; entrées, premier et deuxième plats vraiment inégalés, grâce surtout au service de Luca, très gentil et professionnel comme peu d'autres, nous reviendrons
Antonio.a
Le 12/12/2023 à 11:32
Nous venons de profiter d'un forfait pour un séjour totalement détente, et je dois dire que l'expérience a été absolument exceptionnelle. Dès le moment où vous franchissez le seuil, vous êtes accueilli par une atmosphère de quiétude et de raffinement. La structure est immergée dans un paysage à couper le souffle, avec des jardins bien entretenus et une vue spectaculaire qui enchante dès l'arrivée. Les chambres sont élégantes et luxueuses, équipées de tout le confort. La propreté des chambres est irréprochable, le personnel attentif à chaque petit détail. Le plus extraordinaire de mon séjour a certainement été l'expérience au spa. Le soin au spa était extrêmement relaxant et rajeunissant. Les différentes options de massages et de soins proposées étaient de la plus haute qualité et le personnel compétent a rendu l'expérience encore plus mémorable. L'offre culinaire a également répondu aux attentes, le service en général était impeccable, le personnel courtois toujours disponible pour satisfaire chacun. demande. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent une escapade luxueuse et relaxante. J'ai hâte d'y retourner !
daniela.i
Le 25/11/2023 à 14:29
ÉVÉNEMENT novembre 2023. Magnifique avec des chambres super confortables. Le point fort ? Le personnel et le directeur qui nous ont beaucoup aidé. Position SUPÉRIEURE
Vittorio.e
Le 22/11/2023 à 21:30
Convention d'entreprise, 200 personnes ; Personnel amical et professionnel ; belles chambres de tous types, emplacement correct à 800m de la mer. Le directeur a été très serviable et efficace, surtout lors de la gestion d'un client de cette envergure
Stefano.a
Le 20/11/2023 à 17:45
Nous sommes restés les quatre premiers jours de septembre. Même si nous venons de la région, je ne savais pas à quel point cet endroit était merveilleux... Les Basiliens Ma femme, moi et mon fils de 4 ans avons séjourné dans une suite spacieuse dotée d'un balcon donnant sur la piscine avec en toile de fond une nature verdoyante. Nous avons été chouchoutés, Personnel sympathique, propreté excellente et après un malentendu lors du premier dîner, ils se sont comportés comme de vrais entrepreneurs. Excellente expérience également au niveau du petit-déjeuner qui proposait à la fois un petit-déjeuner sucré et international. Que puis-je dire, nous avons passé un très bon moment.... Nous y retournerons avec plaisir
gy.o
Le 19/11/2023 à 09:01
Resort à moins d'un kilomètre de la splendide Otrante équipé d'un excellent spa et d'une piscine extérieure au milieu d'une oliveraie. Le restaurant est excellent. Personnel gentil et scrupuleux. L'accueil a également été excellent. Pour découvrir la région, vous devez disposer de votre propre moyen de transport.
Caterina.
Le 16/11/2023 à 09:47
Excellent hôtel spa pour passer des vacances Très bel établissement et personnel très gentil. Excellent petit déjeuner copieux. De très bonnes masseuses professionnelles, centre de bien-être avec tout le confort pour passer quelques heures de détente... mais trop de monde dans la même tranche horaire
Salvatore.e
Le 22/10/2023 à 12:27
Bel endroit, Spa tout aussi excellent service petit déjeuner déjeuner et dîner propreté exceptionnelle à la perfection note 1000
Dan.a
Le 17/10/2023 à 11:23
Belle hôtel, grande piscine mais juste dommage le bar de la piscine et piscine fermer le lendemain de notre arrivée déjeuner très bon choix et quantité très bien!
Genevieve.o
Le 09/10/2023 à 15:27
Bon rapport qualité prix chambre confortable sauf la vue sur un immeuble chambre 132 ce qui me fait retirer une étoile hotel qui convient au groupe car plus de 300 chambres nous avons regrette le manque de convialite de cet hôtel et le dédale de marché et allée pour tejoindre sa chambre malgré tout les repas et personnel rien à dire ainsi que la proximité du centre de otrante
Anna.a
Le 08/10/2023 à 11:43
Merveilleuse expérience... super massage, dîner et petit-déjeuner 5 étoiles, belle chambre même si elle n'est pas propre 5 étoiles
julien.c
Le 22/09/2023 à 16:46
Séjour d’une nuit en suite. Accueil sympathique, Chambre très spacieuse et très propre. Massage et spa, accueil parfait et prestation de très bonne qualité. Coté restauration, service impersonnel, nourriture de qualité.
Alessandra.a
Le 17/09/2023 à 16:56
Excellent hôtel spa où vous pourrez passer des vacances ou un week-end dans une agréable détente ! Structure impressionnante, personnel très propre et très gentil. Excellent petit déjeuner copieux. Centre de bien-être avec tout le confort pour passer quelques heures de pure détente.
Silvia.o
Le 13/09/2023 à 17:17
Très grande structure. Equipé de nombreux services. Restaurant, piscine, centre de bien-être et coiffeur et navette pour la plage. Le port est proche mais la route n'est pas éclairée et n'a pas de trottoir. Il n'est pas conseillé de le parcourir à pied. C'est dommage que notre séjour prévu d'une semaine n'ait duré que 3 jours à cause d'un deuil familial et que nous ayons dû quitter l'hôtel sans un petit remboursement pour les jours perdus.
Francesco.u
Le 12/09/2023 à 18:56
Magnifique station, cuisine excellente et professionnalisme et disponibilité de la part de l'équipe de salle à manger, le service de réception était également très bon. Je reviendrai certainement
Onik.7
Le 06/09/2023 à 06:45
Que dire, après le Riva Marina j'ai séjourné à l'occasion de mon anniversaire de mariage (août 2023) dans cette magnifique structure CDSHotel située dans la magnifique Otrante, c'était fantastique serait un euphémisme. Dès notre arrivée à l'établissement, après un enregistrement très rapide effectué par un personnel hautement qualifié, nous avons été accompagnés jusqu'à la chambre puis plongés dans les splendides piscines du spa avec tout et même plus, hydromassage, sauna, douches émotionnelles, salle de relaxation, musique d'ambiance avec tisanes et bien plus encore. La structure est très particulière et unique (comme le montre la photo), même si au début elle peut désorienter les visiteurs car la structure semble avoir été construite dans une carrière naturelle (c'est mon hypothèse, je ne sais pas comment la décrire au mieux). il implique une série d'escaliers pour accéder aux différentes zones (mais il y a des ascenseurs pour éviter de monter et descendre à pied) et offre un panorama splendide et romantique. Le restaurant est d'un haut niveau tant en qualité qu'en service, la piscine en surplomb surplombant une pinède est magnifique. Et puis depuis la structure, à pied en moins de 600 mètres, vous arrivez au centre d'Otrante. Cette fois aussi, CDSHotel m'a laissé étonné, quand on parle d'argent bien dépensé. À la prochaine.
Margherita.a
Le 04/09/2023 à 18:28
Très bel emplacement, chambres propres et spacieuses. Je n'ai pas apprécié le petit déjeuner, je m'attendais à quelques choix supplémentaires d'un hôtel 4 étoiles.
maria.s
Le 03/09/2023 à 20:33
Belle structure. Excellent service, nourriture excellente, chambres confortables et propres. Personnel sympathique et serviable. Le centre d'Otrante est accessible en 15 minutes à pied.
Nicoletta.i
Le 03/09/2023 à 14:02
La nourriture est tout simplement excellente. Tout le monde est très gentil et serviable. Mon week-end de rêve... fortement recommandé. Otrante est une belle ville....
Marco.i
Le 29/08/2023 à 18:32
Une structure à la hauteur des attentes, une cuisine impeccable, des espaces généreux, une bonne organisation du personnel, une excellente plage partenaire et un petit-déjeuner décidément complet. En sortant à pied, vous pouvez arriver au centre d'Otrante en quelques minutes à pied.
Angelo.a
Le 26/08/2023 à 17:17
Hôtel, où nous avons séjourné du 4 au 7 août 2023, personnel gentil et sympathique, surtout les serveurs du restaurant où nous avons dîné avec des plats vraiment bons et bien préparés. Le matin, le petit-déjeuner était un buffet avec un large choix de plats sucrés et salés. Le SPA est vraiment exceptionnel (je le recommande) tout comme la piscine.
Giuliano.a
Le 26/08/2023 à 10:46
POSITIFS Structure structurée de manière particulière, très belle, avec des espaces verts bien entretenus. Chambre double standard appréciée pour la présence du balcon. Excellent petit déjeuner, copieux et varié. Bon dîner avec un choix de menus. 3 plats + dessert/fruit. Service de restauration efficace et rapide. Super accord avec service de navette vers la mer. Emplacement très pratique, à seulement 10 minutes à pied du centre. INCONVÉNIENTS Nettoyage des chambres toujours très superficiel. Dans le minibar, à notre arrivée, il y avait une banane noircie, probablement laissée là par les invités qui l'avaient occupé avant nous ou par le personnel en signe de bienvenue ! Espace réservé à la bouilloire et au thé avec poussière bien visible. Manque de repose-valise. Miroir de salle de bain et verre de balcon avec auréoles. Sol de la salle de bain pas très propre. Serviettes douces mais avec une odeur désagréable de vinaigre. Je ne doute pas de la volonté du personnel d'essayer d'y remédier si seulement nous l'avions fait savoir. Mais dans une structure de cette taille, je pense qu'il est inacceptable d'être interpellé pour cela, le souci de la propreté doit être une priorité. Dernier défaut, à la récupération des bagages, on demande une bouteille d'eau, on nous dit que le bar est fermé et donc pas possible mais on pourrait aller l'acheter au bar de la piscine. Je pense que c'est absurde. Nous avions demandé une bouteille d'eau et non une bouteille de vin !
Valerio.e
Le 25/08/2023 à 12:39
Chambre réservée à la réservation différente de celle sélectionnée sur la photo. Climatisation cassée deux fois, chambre refaite à neuf qui sentait la passoire sale, pour passer d'un endroit à un autre dans l'hôtel des escaliers, des ascenseurs, des escaliers, encore des ascenseurs et des mètres sur mètres sur mètres.... Plus jamais ça
Stefano.i
Le 22/08/2023 à 08:48
Incroyablement fantastique... personnel super exceptionnel.. nous sommes restés une semaine en vacances et je dois dire que j'y retournerais très, très volontiers, nous avons mangé avec nous si nous étions à un mariage le soir !!! Le seul défaut étant que c'est une très grande structure avec des enfants, les chambres étaient un peu éloignées du restaurant et de la piscine, mais sinon fantastique !!!
Alberto.i
Le 14/08/2023 à 14:41
Hôtel avec centre de bien-être et spa. Cependant, l'établissement ne propose pas d'animations en soirée. Il y a 3 bars, mais avec un service de base. Une excellente base pour explorer les environs et se détendre.
Angelo.o
Le 13/08/2023 à 07:53
S'enfuit avant de terminer le séjour. Disons que le ménage de la chambre n'était pas des meilleurs, et que les serviettes de bain étaient sales (étranges tâches brunes sur celles du visage). Le restaurant serait ouvert pour le déjeuner mais sans places disponibles. D'un 4*, je m'attendais à quelque chose de mieux. Je suggère d'y aller uniquement pour la route thermale qui en vaut la peine.
alessia.i
Le 08/08/2023 à 14:26
Malheureusement, mon avis n'est pas du tout positif sur cette propriété, je le dis à contrecœur car nous venons souvent séjourner ici. Nous décidons de faire la réservation, le 18/04/23, directement via la structure et non via Booking (et là je crains que l'erreur ait été commise). La réservation se fait auprès d'Annalisa qui, non seulement ne nous permet pas de choisir le type de chambre par téléphone (en tenant pour acquis qu'il faut choisir la standard au lieu d'une deluxe par exemple), mais elle ne prend pas en compte la demande. pour une chambre avec balcon et n'inclut pas le massage du couple dans la réservation. Aujourd'hui 8/8/23 nous arrivons à l'établissement et nous découvrons que nous avons réservé une chambre standard ou plutôt on nous a réservé une chambre standard, qui se trouve dans une partie complètement différente de la structure centrale. Nous retournons à la réception en soulignant que ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions et on nous répond qu'il n'y a pas de possibilité de surclassement en chambre de luxe (que nous aurions aussi payé) puisqu'il n'y a pas de chambre (c'est dommage cependant qu'à en même temps un nouveau arrive). (couple qui bénéficie d'un surclassement gratuit en chambre de luxe). Par contre, on nous propose, à nos frais, un surclassement en suite. Quoi dire? Nous ne reviendrons certainement jamais et le conseil que je donnerais est de former le personnel avant de le mettre au service du public.
Cyrill.
Le 01/08/2023 à 17:22
Malheureusement, cela n'a pas répondu aux attentes. L'établissement est agréable, mais les chambres sont très bruyantes. C'est dommage qu'il faille payer un supplément pour le spa, car le complexe est annoncé comme un Resort & Spa. Incompréhensible pour le prix déjà élevé. Personnel sympathique
Giancarlo.u
Le 31/07/2023 à 20:30
Excellente situation avec chambre confortable, à deux pas du centre accessible à pied, un petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. Personnel sympathique et qualifié et une belle piscine.
Vita.o
Le 31/07/2023 à 14:36
Endroit enchanteur entouré de verdure... vous pouvez rejoindre Otrante à pied en dix minutes... gentillesse dès votre arrivée à la réception... le maître nageur Gianni est une personne très serviable, gentille et attentive à tous les besoins des nageurs ... dans la piscine un bar très bien achalandé où nous avons rencontré le très bon barman Fabrizio et la très sympathique Désirée qui accueille toujours avec le sourire... le restaurant est également excellent avec ses petits déjeuners copieux et ses menus très raffinés. . Un endroit où nous reviendrons certainement avec plaisir
Clara.e
Le 30/07/2023 à 17:40
Structure enchanteresse avec une grande attention aux détails, une nourriture d'excellente qualité, le tout vraiment impeccable ! Dommage que nous n'ayons pas pu utiliser la navette pour la mer à cause d'une mauvaise organisation et du manque de disponibilité de monsieur à la réception... Fortement recommandé...
Cindy.
Le 26/07/2023 à 08:35
Par où commencer… Je tiens à préciser, pour commencer, il ne s’agit pas d’un l’hôtel, mais d’un musée. Ne vous enflammez pas, rien à visiter, un site tout simplement à la taille démesurée et mal entretenu. Ne vous fiez pas aux photos, la piscine face à l’autoroute est plus sale qu’une piscine municipale, le materiel est ancien et le bar sert dans des gobelets en plastique (on est loin du 4*). La climatisation de la chambre est bloquée à une température nécessaire pour conserver quelques kilos de viande mais pas pour le bien être d’un humain. La douche est chaude une fois sur deux, un vrai régal. Et pour le petit-dejeuner… la qualité est très mediocre et cheap… pour un hotel ou la nuit aurait été à - de 100€, on aurait pu fermer les yeux. Mais pour 350€ les 2 nuits, autant passer son chemin!
Silvana.e
Le 23/07/2023 à 20:42
Bel hôtel, bien placé dans le contexte naturel. Un peu trop d'escaliers, d'ascenseurs et de chemins pour se déplacer dans le restaurant, la piscine, la réception... Avec 40 degrés à l'ombre ça fait la différence. Mais dans l’ensemble, une expérience positive.
Marianna.a
Le 22/07/2023 à 10:18
Basiliani est un hôtel situé à 10 minutes à pied d'Otrante, idéal pour visiter le Salento et à 1 km de la magnifique carrière de bauxite. Accueillant et propre, avec un personnel sympathique et qualifié. Les repas proposés par le restaurant de l'hôtel sont excellents, avec également un excellent rapport qualité-prix. Magnifique piscine. Excellent pour des vacances reposantes.
Martina.e
Le 18/07/2023 à 21:08
Série A Dîner Délicieux D'un apéritif composé de fruits de mer, à un risotto et enfin à une tranche de thon. Tout est SUPER !!! Nos compliments vont au Chef Valentino.. top !!! Nous serons de retour!!!
Piero.a
Le 18/07/2023 à 21:08
Un dîner fantastique servi par un grand chef (Valentino) que nous avons eu le plaisir de rencontrer ! Nous avons mangé des plats aux saveurs uniques et fortes, nous reviendrons certainement !
Fernando.o
Le 18/07/2023 à 16:52
Il s'agit d'un grand bâtiment composé de nombreux blocs reliés par des escaliers et des allées. Cependant, des ascenseurs sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel de la réception est très serviable, ainsi que l'équipe du restaurant. Le petit-déjeuner est copieux et est servi sous forme de buffet. La piscine est un peu bondée, mais il existe un service de transfert vers un club de plage où vous pourrez louer une voiture, des parasols et des chaises. Bon emplacement et installations propres.
Cyril.u
Le 16/07/2023 à 10:34
Si vous cherchez le calme c est le bon endroit. Petit bémol, pas d animations le soir mais parfait pour le repos.
Paolo.o
Le 11/07/2023 à 15:54
Un endroit charmant. Chambres propres et confortables, excellent emplacement près d'Otrante, piscine et spa superlatifs. Pour conclure, un excellent restaurant. Informé
Cecilia.i
Le 04/07/2023 à 21:17
Le service SPA n'est pas satisfaisant. Les masseuses sont excellentes, mais le client n'est pas suivi dans son parcours et s'il n'est pas déjà informé, il se déplace sans but et sans temps, comme un canon lâche.
Massimo.a
Le 04/07/2023 à 16:37
Excellent complexe de luxe. Chambres neuves, modernes, spacieuses et bien entretenues, piscine très confortable, situation proche du centre. Excellent petit déjeuner complet avec tout ce que vous pourriez désirer.
Manuela.u
Le 02/07/2023 à 10:02
Ce fut un séjour parfait ! Structure belle et bien entretenue, et le personnel est toujours sympathique et serviable. Fortement recommandé aux familles, même avec de jeunes enfants, comme la nôtre.
Melanie..
Le 01/07/2023 à 09:44
L'emplacement est correct, vous pouvez marcher jusqu'au centre d'Otrante, même si l'itinéraire n'est pas très sûr pour les piétons. J'ai vu ou parlé à quelques membres du personnel, tous les services coûtent en supplément, vous n'êtes donc pas obligé de venir ici pour le service. La pièce ne peut être trouvée qu'après une promenade sérieuse dans un dédale de couloirs et d'escaliers. Il est petit, nu et ne dispose d'aucun espace extérieur. La porte coulissante de la salle de bain ne peut pas être déplacée. Le coffre-fort ne fonctionne pas correctement, les toilettes et la cabine de douche fuient. Le lit est correct et Dieu merci, la climatisation fonctionne, mais c'est tout. Même quelque chose d'aussi basique qu'un crochet pour votre manteau était trop demander, sans parler d'un endroit où vous pouvez accrocher un bikini pour le faire sécher. La nourriture au restaurant était de qualité médiocre et chère. Dans l’ensemble, ce n’est pas la meilleure expérience.
Roberta.a
Le 30/06/2023 à 13:17
Excellente position pour visiter tout ce que les Pouilles ont à offrir, jardins magnifiques, personnel impeccable, sympathique et efficace. Nous sommes Bnb, nous ne pouvons donc que commenter le petit-déjeuner à volonté de style continental, avec des œufs brouillés et du bacon tous les matins. Grille-pain sans problème, avec une sélection de pains locaux et de superbes friandises que les Italiens adorent pour le petit-déjeuner, un croissant fourré à la crème. N'en dites pas plus, le personnel prend les commandes de café, donc pas de machine à gérer, un excellent café aussi. Cet endroit n'a qu'un seul défaut, 1 bar pour servir les boissons, ils avaient un superbe espace extérieur, un charmant hall, mais il faut traverser une volée de marches jusqu'au bar de la piscine. Les verres en plastique du bar de la piscine sont trop fragiles, pour vos vacances Aperol, GnT, Prosecco Non Non. Ce doit être un problème de personnel triste car il aurait eu une critique 5 étoiles. Oh oui, j'ai oublié qu'il y a un charmant spa. Mais ouvrez le bar, c'est un incontournable des vacances !
Giorgia.e
Le 29/06/2023 à 12:36
Nous avons séjourné dans cette propriété pendant 4 jours et 3 nuits (au début cela aurait dû être 3 jours et 2 nuits mais nous l'avons prolongé compte tenu du séjour agréable). Dès le premier instant où nous sommes entrés dans la réception, nous avons été accueillis par le personnel, en particulier une fille blonde, très gentille et super préparée, qui a su satisfaire au mieux nos besoins. Il nous a d'abord fait une présentation de la structure avant de nous accompagner jusqu'à notre chambre. Un accueil qui a été très apprécié d'autant que la taille de l'hôtel et la forme de la structure sont presque comparables à un labyrinthe. Magnifique piscine extérieure, petit-déjeuner buffet copieux et de qualité, repas à 4 plats au choix parmi d'excellents menus, chambres merveilleusement confortables, propres et belles. Un hôtel immense mais avec une attention aux détails. Excellent emplacement à 2 minutes en voiture du centre d'Otrante et à 10 minutes en voiture de la carrière de bauxite. Organisation de cuisine positivement choquante. Le choix de toujours proposer des plats typiques du Salento/italien mélangés à une cuisine moderne a également été apprécié. Des vacances reposantes sans aucun défaut. Hautement recommandé!
F.Nicola..
Le 27/06/2023 à 23:46
Nous y avons séjourné deux fois et n'avons jamais été déçus. 5 étoiles pleinement méritées. Tout le personnel est gentil. Et un chef fantastique, comme toujours, une cuisine typique des Pouilles revisitée dans une touche gastronomique. Bien joué! Merci à l'agence de voyages Grottaglie Kaiwan qui nous a fait découvrir il y a 2 ans ce magnifique hôtel, aujourd'hui l'un de nos préférés entouré de verdure, à 2 pas du centre de la belle Otrante. Hautement recommandé!!!
Steffi.C
Le 20/06/2023 à 10:31
Les chambres confortables étaient assez vétustes et petites, surtout la salle de bain. La vue depuis la terrasse était celle d'un mur d'un immeuble. La climatisation était en panne au bout d'une journée, donc il faisait assez chaud dans la chambre. Les portes et les murs étaient assez fins, donc on pouvait entendre beaucoup de norrois dans le couloir. Nous avons dû payer pour remplir nos bouteilles d'eau pour une excursion d'une journée, dans d'autres hôtels CDS, c'était gratuit. L'eau qui sortait de la douche sentait le chlore et laissait une couche dure sur vos cheveux après le lavage. Le petit déjeuner et le service étaient bons, tout comme la piscine.
Angelo.o
Le 16/06/2023 à 17:25
Ma famille et moi avons passé un week-end dans la splendide Otrante. Nous étions invités au Basiliani en pension complète. Structure moderne avec une attention à chaque détail. Propreté remarquable. Service de restauration impeccable. Nous avons aimé tous les plats. Compliments à la cuisine. Bon travail. Petit déjeuner varié et de bonne qualité. Le seul défaut est que la structure est un peu confuse. Notre chambre était très éloignée de la réception. Informé.
Furio.m
Le 08/06/2023 à 07:34
J'y ai passé une nuit et nous avons eu une expérience fantastique. J'ai profité de l'excellent et relaxant Spa. Note de mérite pour le petit déjeuner copieux
Willy.a
Le 07/06/2023 à 15:14
Hôtel à grande échelle. Les couleurs sont un peu sombres et ont donc un aspect plutôt concret sans créer un look minimaliste épuré. Grande piscine avec bar de plage et belles serviettes. Petit déjeuner copieux. Ce n'est pas notre style, mais suffisamment de choix et de bonne qualité.
Elisabetta.i
Le 05/06/2023 à 20:53
Personnel accueillant et sympathique, chambre magnifique et spa fantastique... sans voix devant le massage en couple... et enfin une cuisine délicieuse !!!
Lorenzo.
Le 04/06/2023 à 16:54
La structure est sympa mais pour ce prix là il y a mieux : il n'y avait pas de musique relaxante donc il n'y avait pas beaucoup d'ambiance. Le sauna était en panne et malgré tout nous n'avons pas été prévenus à l'avance et avons quand même payé l'intégralité de la prestation. Dans un espace séparé de la piscine se trouve l'espace détente qui propose du café américain, des tisanes et d'autres boissons. Les vestiaires sont propres (comme le reste de l'établissement).
Maria.t
Le 04/06/2023 à 13:44
Un beau grand spa avec plusieurs piscines d'hydromassage, saunas et hammams Nous avons eu 4 massages mais toutes les filles ne sont pas à la hauteur L'une était absolument inexpérimentée, je parle en tant que masseuse esthéticienne il n'a pratiquement appliqué l'huile qu'avec quelques caresses, de plus le prix d'un massage par rapport à 40 minutes maximum me semble exagéré... Les massages de 60 minutes n'existent pas car ils s'enchaînent de manière frénétique et je je dirais vraiment pas très reposant pour un endroit appelé SPA Pour le reste tout est bien, piscine extérieure, petit déjeuner copieux, service en chambre, propreté et courtoisie de tous les employés, donc peut-être je le recommande pour des vacances ou pour le programme bien-être mais si tu vas te faire masser (comme dans mon cas) il vaut mieux aller ailleurs
lau.a
Le 26/05/2023 à 14:33
La vue sur la piscine n'est pas très jolie. La salle de bain est raffinée avec des fenêtres et des portes vitrées qui ne ferment pas correctement. Ma chambre sent mauvais. L'extérieur est chic et le personnel semble sympa.
Jean-Michel.a
Le 25/05/2023 à 17:40
Très beau ! Je conseille ! Top resto, top piscine, top personnels !
Rosa.i
Le 18/05/2023 à 13:17
J'étais dans cet hôtel pour la première fois fin avril pour un week-end de détente en famille et avec un groupe d'amis. Très bel hôtel, agréable et propre. Personnel sympathique et professionnel. Chambre spacieuse et bien organisée avec accès direct à la piscine. Spa cosy et très agréable. Excellente nourriture pour le petit-déjeuner et le dîner.
Ciro.e
Le 16/05/2023 à 19:48
dommage pour le service... la structure elle-même est sympa. Les piscines principales ne sont pas chauffées. Ceux chromés sont un peu ternes. Le sauna et le hammam sont bons. Il n'y a qu'un seul type de gel douche et il n'y a pas de prise pour sèche-cheveux (ils ont même économisé de l'électricité) et ils étaient pressés de tout fermer. Espace tisanerie simple avec peu de choix de tisanes... Le principal problème est le prix, ça coûte le même prix qu'un QC Terme à Milan mais... ce n'est même pas de loin comme un QC Terme à Milan.
Anna.e
Le 14/05/2023 à 08:19
C'est comme entrer dans une bulle : des notes parfumées délicates, de grandes salles aux couleurs relaxantes, un lieu qui, comme la ville qui l'héberge, est le lien parfait entre l'Orient et l'Occident... Un personnel professionnel et opérationnel, en route vers une grande réalité du Salento où s'abandonner au 6ème sens est tout à fait possible.Service traiteur ponctué d'excellents plats traditionnels et contaminés et d'un art de la confiserie de bon goût et large choix ! Une zone de confort qui se sublime en un Spa à vivre et non à décrire. Merci Basiliani
Letizia.p
Le 26/04/2023 à 13:13
Belle structure même si un peu gênante notamment dans la disposition des chambres mais bien entretenue, avec un magnifique centre SPA et une cuisine de haut niveau.
Maurizio.a
Le 23/04/2023 à 16:38
Je ne peux pas partager une bonne expérience, la chambre qui m'a été attribuée double standard rez-de-chaussée manquait totalement d'intimité, la fenêtre donnait sur un espace équipé de transats, je n'ai jamais pu ouvrir les rideaux. Aussi assez froid et humide. Sans parler de la tristesse qu’inspire le complexe. Agglomération bétonnée pleine de montées et de descentes et d'ascenseurs, on peut s'y perdre. Pour passer un appel téléphonique, vous devez quitter la pièce. Bon petit déjeuner et bouilloire intelligente dans la chambre pour faire du thé ou du café instantané. Mais ce n'est pas suffisant.
Elena.a
Le 16/04/2023 à 16:42
Spa fantastique, nous avons passé 5 heures fantastiques dans cet établissement avec le forfait Suite Spa Juste nous deux..pour finir, excellent dîner servi au restaurant de l'établissement..détente et bonne nourriture. Super personnel!
Brizio.o
Le 30/03/2023 à 11:51
DISPONIBILITÉ DE RÉCEPTION AVEC ERIKA EXCELLENTE..TOP SPA.RESTAURANT ET CHAMBRES 5****. COMPLIMENTS
Isabelle.a
Le 09/03/2023 à 11:33
⚠️⚠️ ATTENTION AVANT D'OBTENIR UN BIEN DANS CET HÔTEL ❌❌❌ Pour le 25ème anniversaire de mariage de ma belle-sœur, elle a reçu un bon en 2020 pour cet hôtel spa, après tout ce qui s'est passé à cause de covid, il a expiré là-bas et d'après ce qu'on m'a dit aujourd'hui, il n'y a rien à faire pour en profiter ce bon qui a été PAYÉ quand même donc pour moi ce sont des VOLEURS car à partir du moment où il est PAYÉ il ne devrait pas y avoir d'expiration sur les bons 🤬🤬🤬 C'est dommage
Laura.o
Le 07/03/2023 à 20:28
Lorsque nous voulons passer une journée de détente complète, nous savons que nous devons venir ici. Nous effectuons généralement quelques heures de soins au spa. L'après-midi, un merveilleux jeu de lumière se crée à l'intérieur de la pièce😍 les Basiliani sont un lieu enchanteur et incontournable, tous les jours de l'année
luigi.u
Le 26/02/2023 à 20:09
Bien que nous ayons séjourné à d'autres reprises et passé un très bon moment, cette fois-ci ce fut un désastre. Dans le SPA, ils ne fonctionnaient pas et dans les deux piscines, l'eau était froide et lorsque nous l'avons signalé, ils nous ont dit qu'ils le signaleraient. sans m'excuser. Les chambres n'étaient pas propres et je m'arrêterai là. Déçu.
Francesca.o
Le 19/02/2023 à 15:50
Magnifique complexe situé au milieu de la verdure dans la partie sud d'Otrante. Le spa est bien équipé et très relaxant, parfait à essayer surtout en hiver, pour une pause et une évasion du tram ordinaire. Excellentes tisanes à déguster dans le rituel du Hammam. Personnel sympathique et environnement très propre, chaleureux et accueillant.
settimio.u
Le 15/02/2023 à 17:19
Nous sommes retournés dans cette propriété pour la première fois après Covid.... Nous étions très contents, ils se sont même améliorés Personnel toujours sympathique et serviable Le spa est propre et certainement parmi les excellences du Salento. La structure est située dans une position stratégique, vous permettant de rejoindre les différents sites touristiques en quelques minutes seulement... Nous reviendrons certainement... continuez comme ça... félicitations
alfredo.e
Le 12/02/2023 à 17:13
Les cinq étoiles que mon partenaire et moi attribuons sont pour : un excellent accueil et check-in avec accompagnement jusqu'à la chambre et explication du fonctionnement du Spa. Centre de massage très soigné et propre avec un personnel qualifié et courtois. Inès Masseuse au top et accueil Spa très gentil. Passons maintenant au restaurant qui nous a surpris de manière positive par la qualité de la nourriture et le professionnalisme du personnel. Maître très compétent et gentil. Petit-déjeuner buffet avec une grande attention aux détails et à la qualité. Tout est copieux. Le service de chambre que nous avons utilisé était également rapide et courtois. Nous félicitons tout le personnel pour le beau week-end passé. Nous nous reverrons bientôt
Ginex.
Le 03/02/2023 à 12:09
Ils répondent à mon avis en écrivant ce qui suit : Une solution possible, dans votre cas, aurait pu être de contacter rapidement le site intermédiaire, afin d'évaluer des solutions alternatives dans la phase de pré-séjour. Cette réponse ne fait que démontrer ce qui a été examiné concernant les lacunes organisationnelles. Si telle était la solution, ils auraient pu me la donner immédiatement au lieu de me faire rappeler encore et encore en donnant les excuses les plus diverses. Malheureusement, je n'ai jamais pu parler à quelqu'un qui pourrait m'aider. Je le répète, terrible expérience. Des lacunes organisationnelles évidentes. Je suis habitué à une autre conception de l'hospitalité, que je n'ai malheureusement pas trouvée dans cet établissement. Je n'y retournerai plus jamais et fréquenterai des lieux plus accueillants avec du personnel disponible pour proposer des solutions alternatives immédiatement.
Matt.i
Le 29/01/2023 à 19:25
Je ne pouvais pas donner le meilleur de moi-même sur tout. A quoi ça sert d'aller loin pour se détendre (si on est un local) quand on a d'aussi beaux endroits à proximité ? Nous avons passé un week-end de détente avec une nuit, un spa, un dîner et un fabuleux petit-déjeuner, avec un service client unique et une attention aux détails (et nous avons vu de nombreux hôtels 4 étoiles). Des chambres impeccablement propres, même avec deux salles de bain, des produits de soins corporels gratuits, un spa pratiquement impeccable avec une expérience complète et vraiment relaxante, un personnel très sympathique et un restaurant aux plats délicieux. 100% (et même plus) satisfait !
laura.a
Le 11/01/2023 à 21:42
Tout est parfait. Chambre très confortable, chaleureuse et propre. Programme spa très agréable. Le restaurant a dépassé mes attentes. Bonne nourriture. Simona nous a suivi pendant le dîner et est préparée et gentille.
Antonia.i
Le 10/01/2023 à 15:43
Mon expérience concerne le parcours de Spa, certes sympa mais à améliorer. La piscine principale est magnifique, sinon rien de spécial. Ce serait bien d'avoir un peu plus d'attention pour le client et d'ajouter quelque chose à la salle de détente composée uniquement de simples fauteuils et d'une table avec quelques biscuits et thé à consommer. Les points en faveur sont la propreté et l'intimité, je ne connais pas la disponibilité maximale mais dans notre cas nous n'étions que 3 couples.
Mauro.e
Le 05/01/2023 à 11:27
La structure est belle, mais pas bien entretenue, notamment au niveau de l'entretien et du nettoyage des chambres et de l'espace spa. Le restaurant n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles : pâtes précuites, malgré le très peu de places pour être servies, et portions minuscules.
Katia.i
Le 09/12/2022 à 20:04
L'emplacement est magnifique, tout le monde de la réception aux employés du spa et même la serveuse du restaurant est très gentil Mais ils devraient prêter davantage attention aux détails. Dans la salle de relaxation du spa il y avait des récipients de jus vides, les récipients de tisanes étaient également vides... pas de biscuits Quant au dîner, je m'attendais à quelque chose de plus...
arylisa.u
Le 04/12/2022 à 10:48
Bel endroit, bien entretenu et propre... nous avons utilisé le spa et l'avons cherché. Le seul défaut est le coin tisanerie qui est un peu dépouillé et en dehors du spa. En plus, le dîner était bon
antonella.l
Le 27/11/2022 à 20:32
Je suis revenu après de nombreuses années, un lieu toujours soigné dans les moindres détails, fascinant et intégré à la nature. Le Spa est le joyau de la couronne ! Malheureusement, une note négative est représentée par le restaurant qui n'est absolument pas à la hauteur du lieu : nous avons dîné avec un menu fixe composé d'un plat pour... Bon, ce sera excellent, pensions-nous. Au lieu de cela, malgré nous, les premiers plats étaient déjà cuisinés à la cantine. Pour le dessert en revanche, pas moyen d'avoir le choix puisque les serveurs servaient par défaut un petit pudding au chocolat... (et pour ceux qui n'aiment pas le chocolat ???). Considérant que le coût est très respectable, il convient d’accorder davantage d’attention à cet aspect.
Sheila.e
Le 12/11/2022 à 20:45
5/5 étoiles - nous avons passé 5 jours en vacances en septembre et nous avons passé un merveilleux moment. Le complexe est magnifique, unique et bien entretenu et tout le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner était suffisant et même en tant qu'Allemands, nous avons été servis poliment et rapidement.
caterina.e
Le 08/11/2022 à 01:15
J'étais invité de l'établissement ce week-end avec deux amis pour profiter d'un colis reçu en cadeau. C'est dans un endroit agréable, d'où vous pouvez rejoindre le centre à pied. Le complexe est structuré de manière particulière, avec des escaliers et des ascenseurs pour se rendre d'un point à un autre. Personnellement, je l'ai trouvé très fascinant car les grandes fenêtres permettent d'admirer les vestiges des structures anciennes. Les chambres sont grandes, confortables et impeccables. Seul petit défaut : la porte vitrée de la salle de bain n'est pas exactement la meilleure. Je ne peux pas dire grand chose sur le Spa, je n'ai eu qu'un massage et j'ai été très satisfait.
Vale_.
Le 01/11/2022 à 17:54
Un séjour relaxant pour vous détendre de votre vie trépidante. Je vous conseille. Un défaut non imputable à l'hôtel, ce sont les couples qui utilisent le spa comme lieu d'épanchements publics excessifs. Comme s’il n’y avait pas d’autre moment ni d’autre endroit pour avoir des approches.
Gabriele.a
Le 23/10/2022 à 14:30
Endroit enchanteur et bien entretenu malgré sa taille, il semble avoir été pris et posé au milieu de la roche dure d'Otrante, la passerelle en bois qui traverse un parterre de rochers avec de nombreuses belles plantes succulentes à l'intérieur est fantastique. Le Pomegranate SPA est incroyablement propre avec d'excellents services et tout le monde est très gentil, le seul petit défaut est qu'il aurait besoin d'une musique relaxante en arrière-plan. Le restaurant était également bon mais le plus apprécié était le deuxième plat avec de la viande et du poisson qui était très bon, tandis que pour le premier plat nous avions des gnocchis au pesto qui n'étaient pas terribles. Chambres agréables et propres. Petit déjeuner varié, copieux et buffet... très bon. Dans l'ensemble, je recommande à tout le monde d'aller passer un week-end dans cet endroit fantastique.
Vita.i
Le 02/10/2022 à 11:29
Plutôt un labyrinthe, sans indications précises pour se déplacer et rejoindre le restaurant ou la réception. Nous nous perdions à chaque fois que nous quittions la pièce. Mauvaise répartition de la structure. Péché! Salle de petit-déjeuner désorganisée, il a fallu attendre longtemps pour avoir un café. Excellent spa et belle vue depuis la piscine intérieure. C'est dommage que pour trouver le spa on passe par un couloir de chambres et comme tout le reste il est mal situé. Les ingénieurs et architectes qui ont conçu la structure devraient être amenés à étudier.
Stella.o
Le 02/10/2022 à 09:40
Nous sommes restés un week-end, l'hôtel était beau et grand avec un grand parking et des chambres très propres. Personnel super sympathique et gentil au minimum des demandes faites... Sans oublier que le coin piscine extérieure doit être défini comme un mini coin de détente dans la verdure... Nous nous sommes également offert une heure de détente avec le centre de massage sur place, également bien organisé pour le coin spa et avec un choix de différents types de massages. Le seul défaut qui affecte la demi-pension est la nourriture... Excellente cependant avec des plats de style un peu gastronomiques auxquels nous ne nous attendions pas en tant que braves gens de Pigliese...
Mary.o
Le 13/09/2022 à 20:01
Pas satisfait, accueil sans sourire et explications de la localisation de manière précipitée à tel point qu'on n'a pas compris grand chose, personnel pas très raffiné, voire grossier par moments, vous les avez appelés et ils vous ont ri au nez, vous avez demandé quelque chose au bar et ils étaient en pause déjeuner, debout derrière le comptoir ils l'ont répété dix fois… mais désolé nous avons payé les services opp non… !!!! Et certes un coût important qui pourtant n'en vaut pas la peine !
Giulia.a
Le 09/09/2022 à 09:25
Vraiment très belle structure immergée dans une végétation luxuriante ! L'emplacement est parfait pour passer des soirées à Otrante (10 minutes à pied) l'eau de la piscine est un peu trop froide pour être considérée comme agréable mais il y a un point sensible, dû à mes 3 étoiles, le service à l'hôtel le restaurant est vraiment très bon désagréable ! Il parait qu'ils n'ont jamais travaillé au contact du public mais vu leur âge je trouve cela peu probable donc je pense qu'ils en ont marre de ce qu'ils font !😅 Les menus du jour sont vraiment simples et la grande salle dans laquelle on est obligé de manger c'est un peu triste ! Forcé oui... car un jour, ne supportant pas trop la climatisation, soufflée dans toutes les pièces du restaurant, j'ai demandé à pouvoir déjeuner dehors où une vingtaine de tables restaient chaque jour inutilisées, à mon grand regret et une grande partie de leur aversion m'a été refusée et m'a ensuite forcé à subir des attitudes inélégantes pour le reste des jours... bref, c'était devenu vraiment désagréable d'aller déjeuner/dîner/petit-déjeuner donc je recommanderais de manger en dehors de la structure donnée la quantité de beaux endroits à essayer👍 et je recommanderais à la structure de mieux utiliser les splendides espaces extérieurs et évidemment d'améliorer la sélection du personnel ! On attend bien plus d'un hôtel 4 étoiles, aucun client ne doit se sentir mortifié d'avoir exprimé un besoin !
Baptiste.l
Le 06/09/2022 à 07:54
Et encore on ne peut pas mettre 0 étoiles. Les chambres éco sont horrible avec vue sur direct sur un immeuble Je n’ai jamais vu un petit déjeuner aussi mal organisé (pas de pains, il faut faire la queue au bar pour le café, on ne peut pas se servir il faut demander au serveur à travers un plexiglas … Bref passer votre chemin et choisissez un autre hôtel !
Antonio.u
Le 05/09/2022 à 07:01
Grande structure située à 15 minutes du centre d'Otrante. Personnel toujours sympathique et attentif aux besoins des clients, chambres pas vraiment grandes et même si impossible en raison de leur taille, ils ont dû avoir plus de dressings (même si l'un d'eux n'est pas vraiment de taille généreuse) ou plus d'étagères pour avoir le possibilité de pouvoir ranger les choses de la bonne manière. Les salles de bains nécessitent plus d'attention à la propreté et aux détails (nous parlons toujours d'une structure 4 étoiles), la douche en pierre calcaire n'est pas fantastique à regarder. La piscine extérieure, par rapport à la taille de la structure, n'est pas grande (je suis plus que certain qu'une autre aurait été la bienvenue), elle est souvent toujours bondée de monde (il y en a qui décident de rester dans la structure et ne pas aller à la mer). Le mien n’est pas une critique, mais j’espère qu’il pourra servir à améliorer quelque chose qui a déjà un potentiel initial.
Alessandra.o
Le 28/08/2022 à 19:22
La structure est très belle. L'hôtel accueille principalement des couples et des adultes. Piscine très agréable et bien entretenue. Nous avons séjourné en couple du 13 au 20 août en demi-pension avec dîner. On nous a donné une très grande chambre avec jacuzzi très agréable. Excellent nettoyage. Quelques suggestions pour améliorer la qualité du service offert. Le service du restaurant doit être amélioré, la qualité de la nourriture est très bonne. Mais, un peu de chaos et de désorganisation dans le service en chambre surtout au petit-déjeuner car même aujourd'hui il n'est pas possible de fournir des services de manière indépendante car il y a toute une structure en plexiglas (on n'est plus en urgence Covid) et ça crée des files d'attente car le personnel de la salle à manger doit vous servir. Je trouve cela irrespectueux envers les clients qui séjournent. Pour le dîner les premiers jours il y a eu de la confusion dans le service puis ça s'est rétabli Quant à l'après dîner, il devrait y avoir un peu plus d'animations le soir. D'un quatre étoiles supérieur, on attend un peu plus.
David.h
Le 27/08/2022 à 20:19
Hôtel magnifique, tout le monde est très sympathique, chambres grandes, confortables et élégantes. Excellent petit déjeuner, personnel super sympa. Conseiller Seulement 2 défauts : - pièce à 4/5m à pied de l'entrée - le spa était fortement recommandé, mais malheureusement il ouvre de 10h à 20h, alors que nous n'y étions jamais.
Marc.c
Le 26/08/2022 à 09:46
Piscine et extérieurs vraiment très bien entretenus et dignes d'un 4 étoiles. Mobilier, carrelages et matériaux de qualité. Parking gratuit sur site. Par contre, il faut ABSOLUMENT éviter de prendre les chambres économiques qui sont très éloignées de la réception et du restaurant, en passant dans un dédale d'escaliers. De plus, ne surtout pas accepter la chambre 116 : très mal agencée, pas de place suffisante pour poser les valises, petite, vue sur un mur et grillage, avec peu de lumière, comme dans une prison. Pour la salle de bain, pas de quoi poser les affaires de toilettes, on rentre de profil dans la douche...Petite télé, pas de chaines françaises. Cette chambre 116, 3 étoiles seulement : c'est la punition ! Je vous conseille fortement de prendre une chambre supérieure. Pour le petit déjeuner, pas de buffet libre, on doit se faire servir par un serveur, ce qui, pour ma part est gênant. Pas d'œufs au plat possibles sans payer un supplément de 3€ ! La situation de l'hôtel, est tout de même assez éloignée du centre ville.
Marilena.i
Le 26/08/2022 à 09:28
Endroit très agréable mais en même temps distrayant. C'est un véritable labyrinthe. Excellent emplacement pour aller au centre à pied. La propriété est à environ 10/15 minutes à pied du port. Les chambres économiques sont un peu livrées à elles-mêmes... à commencer par la propreté (calcaire sur la robinetterie et la douche, etc...) jusqu'à la qualité des objets à l'intérieur (le pommeau de douche était cassé, il n'y avait pas de support pour le savon, certains avaient un séchoir, d'autres non, etc.). Malheureusement pendant notre séjour, il a plu pendant deux jours et j'ai trouvé gênant de devoir sortir pour rejoindre le restaurant... Je pense qu'il manque des services comme une salle de sport et quelques salles où l'on peut passer le temps dans ces moments d'ennui. Bien sûr il y a un spa... mais je ne pense pas que ce soit suffisant. Autre point sensible... la piscine est belle mais pour ceux comme moi qui ne dépassent pas 1,60 mètre, cela peut devenir un frein. Je sais nager donc je n'ai eu aucun problème, mais il y avait des gens qui ne savaient pas nager, encore moins dépasser la hauteur de l'eau... Le petit déjeuner est très copieux mais pendant les 7 jours que j'ai passés là-bas, c'était toujours le même... peu de variété. C'était un buffet mais je ne comprenais pas pourquoi une partie de ce buffet était gratuite et l'autre partie devait être servie par le personnel de la salle à manger, créant ainsi une file d'attente. En formule demi-pension nous avons déjeuné au restaurant et nous avons plutôt bien apprécié.
liveHRA.
Le 18/08/2022 à 16:00
La structure est spectaculaire, un plaisir pour les yeux à chaque pas. Tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, il est élégant et semble neuf. Il y a cependant quelques défauts ici et là qui ne me font pas mettre 5 étoiles. Je pense qu'il est presque impossible que nous devions passer en moyenne 7 minutes de marche et 5 ASCENSEURS pour rejoindre la chambre depuis la réception. Avec bébé et poussette, c'était le parcours. Avez-vous oublié quelque chose? Marathon pour aller le récupérer. Des chambres sympas mais pas parfaites, avec une porte vitrée opaque dans la salle de bain, sans extraction, qui laisse donc passer la lumière la nuit vers ceux qui dorment. Des rideaux qui, bien que fermés au maximum, laissent passer la lumière du matin. Notre chambre faisait également face à d'autres pièces avec le risque que nous nous examinions mutuellement. Sans parler de la nuit pluvieuse qui provoquait constamment l’extinction des lumières ou une personne enfermée dans l’ascenseur, mais cela peut arriver. Par contre devoir en prendre 5 par trajet avec un enfant...... Très bonne cuisine, serveurs sympathiques mais pas tous au top niveau rapidité...!! Plage avec minibus qui vous emmène à 15 minutes. Pratique/pratique et autre.
Raffaella.a
Le 17/08/2022 à 17:31
l'emplacement de l'hôtel est très pratique pour rejoindre le centre d'Otrante à pied et à l'arrivée, vous êtes frappé par la taille de la structure, entourée de verdure. les filles de la réception ont été très gentilles en fournissant des informations sur la structure et les services proposés. le point sensible est le restaurant avec des délais d'attente très longs. ce qui règne, c'est la désorganisation : au petit déjeuner on a dû attendre longtemps pour commander le café et souvent ce qui arrivait ne correspondait pas à ce qui était demandé. même si j'avais signalé la maladie cœliaque lors de la réservation, je n'ai pas reçu de service attentionné : parfois des produits frais arrivaient, d'autres fois uniquement des produits emballés (même pas les mêmes que ceux d'autres clients ayant le même problème) et une fois, après 30 minutes de en attendant, on ne m'a rien servi. nous ne le recommandons pas
Marisa.i
Le 15/08/2022 à 05:40
Très heureux du choix fait pour nos vacances ici à Otrante cette année ! Hôtel super promu... personnel de réception super promu... restauration avec le chef Valentino super promu... serveuse Simona super promue ! (Les autres aussi, bon sang, mais nous avons porté une attention particulière à celle qui nous a servi) absolument RECOMMANDÉ ! MARISA et FABIO 👍 VACANCES 2022
stefano.i
Le 11/08/2022 à 20:14
Ma femme a décidé de m'offrir un SPA dans cet établissement entouré de verdure et très relaxant ! Sauna, bain turc, aromathérapie, baignoire d'hydromassage et massage du cou à essayer et à un prix raisonnable. Grand parking et à quelques kilomètres du centre et du port d'Otrante. Très satisfait.
Stephanie.a
Le 11/08/2022 à 13:34
Magnifique hôtel,trés bien entretenu. Jolie piscine. Une chambre vue piscine trés moderne et propre. Un restaurant excellent et varié,merci pour toutes ces belles découvertes culinaires. Personnel à l'accueil et au restaurant trés sympathique. Nous avons passé un excellent séjour,nous n'hésiterons pas à vous recommander.
Emiliano.u
Le 09/08/2022 à 12:10
Le restaurant est certainement le joyau de la couronne : cuisine originale et bonne, personnel attentionné et rapide. Petit déjeuner bien organisé. Chambre grande et bien entretenue. Nettoyage quotidien, tout fonctionne. Salle de bain sans fenêtre, avec portes semi-transparentes non insonorisées... pas trop bienvenue mais la salle de bain est sympa. Architecture générale particulière fonctionnelle, pratiquement une petite ville. Bon stationnement. C'est bien d'avoir une petite forêt à proximité au lieu des maisons. Piscine calme et bien entretenue avec un personnel sympathique. Affilié à la plage avec navette : parasols trop rapprochés, véritable spéculation du lido avec services, l'hôtel n'a pas d'alternatives. Pas de prix bas. SPA pas essayé. Clé magnétique ok, toujours une sécurité bienvenue.
Enrica.c
Le 08/08/2022 à 15:50
Un lieu quatre étoiles enchanteur fabuleux à quelques pas du centre historique (oui accessible à pied en 10 minutes). Grandes pergolas, grandes terrasses, super jardins soigné... tout est soigné dans les moindres détails. Mon copain et moi avons particulièrement apprécié le centre de bien-être. Equipé d'une piscine chauffée avec de grandes fenêtres donnant sur la verdure, d'un sauna, d'un bain turc et de cascades, ce spa bien-être est l'endroit idéal pour se détendre et se régénérer. Et pour les soins du corps, les espaces dédiés ne manquent pas. massages et soins de beauté, effectués par un personnel aimable et hautement qualifié. Un hôtel d'exception, pour passer un vacances romantiques dans une tranquillité absolue
Daniele.e
Le 06/08/2022 à 16:28
Deuxième séjour dans cet établissement. Quelques suggestions pour améliorer la qualité du service offert. La réception doit absolument être améliorée. Pas d'accueil et aucune information sur la structure hôtelière. Il serait également apprécié de demander à porter vos bagages jusqu'à la chambre étant donné le long trajet jusqu'à la chambre. La propreté des chambres est bonne mais pas excellente. Pour la restauration, la qualité est bonne. Un peu de chaos et de désorganisation dans le service en chambre ont caractérisé certains soirs. D'un hôtel quatre étoiles, vous attendez un peu plus.
Valentina.a
Le 06/08/2022 à 16:10
Nous étions un peu sceptiques avant de réserver ici car nous pensions que l'hôtel était loin du centre-ville. Cependant, nous avons vraiment adoré. C'était à moins de 10 minutes à pied de la ville. Chambre agréable et spacieuse, très bon petit déjeuner et toutes les installations étaient exceptionnelles. Nous y retournerons certainement pour essayer le spa. Bon pour les enfants aussi.
Maria.u
Le 04/08/2022 à 12:03
Très belle, grande structure bien entretenue. Notre chambre standard est très grande et confortable. Bon petit déjeuner continental. Je n'ai pas essayé le spa, mais il propose une large gamme de soins à des prix corrects. Belle piscine. Emplacement idéal pour rejoindre les plus beaux centres du Salento. Le château aragonais qui donne accès au centre historique d'Otrante se trouve à 10 minutes à pied. Le premier tronçon de route n'est pas très confortable car il n'a pas de trottoirs, mais il ne fait que quelques mètres. Une navette pratique est disponible pour rejoindre la plage partenaire Balnearea. Tout le personnel est très gentil et serviable. Dans l'ensemble, une expérience très satisfaisante.
veen.
Le 24/07/2022 à 10:57
Endroit merveilleux, chambres très propres et accueillantes. Il est facilement accessible en voiture. A quelques kilomètres du centre d'Otrante, à environ 10 minutes à pied. Personnel sympathique et professionnel, service traiteur excellent, même service sans gluten !
Mary.e
Le 17/07/2022 à 20:33
Pourquoi ai-je décidé de lui donner Excellent ? Pouquoi....... Il y a de nombreux pourquoi.... Mais ils ne suffisent pas pour comprendre ce que propose réellement cette structure.... Nous avons décidé de passer un week-end dans ce magnifique complexe et nous l'avons trouvé si beau. A deux pas d'Otrante Accueillante Piscine avec vue panoramique dans un écrin de verdure à couper le souffle Chambre confortable avec une salle de bain fabuleuse Petit-déjeuner buffet copieux Excellent service à table Et puis ......... Humilité Professionnalisme Efficacité Capacité Autant de qualités qui font le véritable moteur de cette station Gianni le sauveteur Fabrizio le barman Gianluca le serveur Erica à la réception Adriano à la réception Giovanni le responsable des excursions Ce ne sont là que quelques-uns des hommes qui composent ce fantastique groupe de travail Pour conclure avec eux Luca et Fabiola L'esprit et le bras opérationnel de l'organisation basilienne
Arthur.E
Le 17/07/2022 à 12:37
Ne mérite pas 4* Hôtel et chambre au design froid et impersonnel, piscine vue sur l’autoroute et une nature banale. Beaucoup d’escalier et de couloir, un vrai labyrinthe. Petit déjeuner industriel et peu varié. Un personnel de nuit ne parlant pas anglais et incapable de réagir face aux problèmes rencontrés. Une direction incompétente et antipathique incapable de trouver des solutions. Bref un 3* vieillissant juste bon à prendre votre argent et à vous arnaquer.
Emanuela.u
Le 28/06/2022 à 17:01
On a passé 4 jours dans cet Hôtel qui est magnifique, les chambres sont propres et le personnel super attentionné 👍 la piscine est juste incroyable, grande et une vue plongeante sur la verdure 💚💙 c'est un grand établissement et il est vrai que l'accès à la réception, restaurant, piscine nécessite quelques marches 😁😅 Le petit déjeuner exquis, pour tous les goûts et bien fournis 😋💚 peut-être pas des choses locales, mais des protéines, des graines de chia, tournesols, courges, de la laiteries fraîche. Je conseille évidemment les chambres supérieurs, nous avons été surclassé et c'était très agréable 🙏💚💙 On peut accéder au port et à la vieille ville dOtranto à pieds, c'est super pratique 👍 Merci pour cette belle expérience 🙏
Sarah.o
Le 18/06/2022 à 07:51
Un bel hôtel avec de beaux jardins et une superbe piscine, à environ 5-10 minutes à pied du centre. Nous avons eu un problème avec notre réservation à l'arrivée en raison d'une erreur d'un tiers et le personnel a été incroyablement serviable pour régler le problème et organiser un remboursement en notre nom. La chambre était spacieuse, la vue magnifique. Mon seul reproche est que le petit-déjeuner pourrait être un peu meilleur - Sarah Gordon, rédactrice de voyages
Vincenzo.e
Le 09/06/2022 à 09:12
Chambres spacieuses et soignées, la structure est tout simplement désarmante, elle est belle sans un seul défaut, et le SPA est l'un des plus beaux d'Italie, énorme, soigné et technologique qui vous déconnecte vraiment du quotidien. Petit déjeuner copieux et bien garni. Un hôtel luxueux sans si ni mais, un privilège d'y séjourner.
Luca.�
Le 07/06/2022 à 11:21
Hôtel composé de plusieurs blocs au design élégant répartis sur une grande superficie. Les sentiers sont très bien entretenus et regorgent de plantes à fleurs. Les premières fois, surtout après quelques verres de vin, préparez-vous à vous perdre. Le restaurant est excellent, le steak d'espadon est délicieux. Service attentionné et courtois.
Katja.a
Le 02/06/2022 à 21:17
Expérience fantastique. Top en tout Chambre supérieure grande et lumineuse, avec terrasse donnant sur la piscine. Bouilloire et diverses tisanes à disposition. Petit-déjeuner copieux et varié, comprenant des crêpes fraîchement préparées à l'aide d'un ustensile auto-opéré. Du sucré et du salé pour tous les goûts, la serviabilité et la gentillesse du personnel. Propreté et ordre absolus. Ils ne se contredisent jamais
Maria.a
Le 31/05/2022 à 13:52
Expérience négative. A part la relaxation, c'est la confusion totale. Mon mari et moi avons reçu en cadeau un forfait week-end comprenant des soins spa, des massages, une nuit dans une suite avec baignoire d'hydromassage, un dîner et un petit-déjeuner. Nous aurions dû être accueillis par une bouteille de prosecco dans la chambre qui n'est jamais arrivée. Au lieu de cela, nous avons trouvé de la poussière partout, des serviettes trouées, des portes et fenêtres pleines de poussière sans parler du fond de l'évier, dû aux vomissements. Et le bain à remous ? J'ai dû le laver parce que c'était dégoûtant. Pour deux personnes, ils ne nous ont fourni qu'une bouteille de gel douche, une bouteille de shampoing... Nous laissons de côté le dîner, le petit-déjeuner et la route du spa. Un cauchemar, croyez-moi. La seule note positive était les massages. A ne pas répéter Je ne le recommande pas !!!!!
federico.a
Le 31/05/2022 à 04:47
Très bel hôtel. La seule chose sur laquelle je travaillerais un peu plus, c'est l'accueil. Nous sommes arrivés à l'hôtel à midi et au lieu d'un accueil, nous avons été accueillis par l'enregistrement s'effectue à 17 heures. En réalité la salle était déjà libre à 13h, il ne faut pas grand chose pour s'améliorer. Tout le monde n'est pas comme ça évidemment, Erika à la réception est gentille en personne. Nous n'avons pas eu de chance car le week-end où nous y sommes restés, il y avait un mariage donc impossible de dormir la nuit. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais peut-être qu'une petite mesure aurait pu être prise. Ceci dit, les chambres sont magnifiques, nous avions celle qui donnait sur la piscine, ce qui est fantastique. Pas très proche du centre d'Otrante, à 10 minutes à pied. Pour un séjour au calme je le recommande. La qualité du restaurant excellente
sara.i
Le 24/05/2022 à 13:45
J'ai séjourné et profité du programme SPA avec mon copain en mai 2022. Bel endroit, à deux minutes du centre, atmosphère calme, personnel aimable et chambres propres. Parcours SPA relaxant, un SPA bien entretenu et vraiment magnifique avec une belle vue depuis la grande piscine. Dîner et petit déjeuner agréables. Les deux seuls défauts : le forfait de notre séjour comprenait une surprise chocolatée dans la chambre avec du prosecco (qui s'est avéré plus tard être du vin mousseux)... c'était décevant de découvrir qu'il s'agissait simplement de deux petits baisers péruviens. Peut-être que je ne l'inclurais pas dans le forfait en tant que service supplémentaire, car ce n'est pas le cas. Et même au SPA je modifierais le coin tisanes et biscuits en supprimant les biscuits du petit-déjeuner emballés. Pour le coût et le type de structure, certaines précautions font la différence. Pour le reste ce fut un très bon séjour et je recommande l'établissement. Nous serons de retour.
Viviana.a
Le 21/05/2022 à 16:39
Ce n'est que pour souligner l'insuffisance totale du site très mal réalisé pour l'achat de chèques cadeaux. J'ai appelé le numéro indiqué à plusieurs reprises et je n'ai pas reçu une assistance adéquate lorsque j'ai indiqué que j'avais besoin d'aide pour finaliser ma commande. J'ai été contourné sur le numéro du Spa auquel, à deux reprises, ils n'ont pas répondu et lorsqu'ils ont quand même répondu, ils n'ont pas pu dire autre chose que éventuellement nous rappeler. J'ai complété la commande de manière indépendante et le prix n'était pas celui convenu au départ, 30 € ont été ajoutés à la commande car j'avais sélectionné le week-end mais, clairement, cela n'a pas été précisé lors de la phase d'achat. Sans parler du fait que je n’ai même pas pu rédiger la dédicace car le système de formulaires ne fonctionnait pas. J'espère qu'au moins le séjour pourra s'avérer être quelque chose d'agréable pour les participants. Cependant, actuellement je donne 0 à la direction.
ANTONIETTA.A
Le 20/05/2022 à 19:40
Nous venons de rentrer d'une escapade romantique au premier rang des massages, deuxième parcours spa, installation bien entretenue et bien organisée, complète avec tout....... Top !! Salle VIP agréable, propre et bien structurée. Le dîner a été une grosse déception mais vraiment grande aussi parce que le forfait avait un coût. Plats improbables d'une entrée : salade de riz avec des lanières de porc qui était servie dans une salle non bien délimitée. Puis le premier plat principal : gnocchi alla sorrentina (sauce aux gnocchis à la mozzarella crue froide coupée en petits morceaux et jetée sur les gnocchis selon les coquilles Saint-Jacques... Il arrive à table un saut en bouche avec des super cure-dents avec un accompagnement de légumes le tout recouvert d'une sauce improbable qui couvrait tout mais la seule chose était de trouver un morceau de plastique dans les gnocchis (appelés à la Sorrento), mais le chef l'a défini comme une racine de basilic et sans même s'excuser pour ce qui s'est passé, le serveur est allé Je voudrais maintenant suggérer à la direction de vérifier soigneusement les compétences du personnel, car l'image de toute une structure est affectée par l'absence d'un seul individu et l'attention au client est la priorité dans votre domaine.
Francesco.n
Le 27/03/2022 à 17:59
Dans le cadre splendide d'Otrante, un endroit parfait pour passer un week-end incroyable. Tous les membres du personnel sont extrêmement courtois et professionnels. Nous avons profité de la demi-pension avec spa. A notre arrivée, on nous a offert une surprise chocolatée dans la chambre, accompagnée d'une bouteille de prosecco. Le lit était très confortable. Dans le centre de bien-être, tout est vraiment soigné pour rendre l'expérience unique. Dommage qu'en raison des règles covid, le bain turc et l'aromarium n'aient pas pu être utilisés. Le dîner était également très bon, un joyau était le filet de daurade cuit dans du papier d'aluminium. Petit déjeuner copieux et varié. Je reviendrai dès que possible !
kaku.e
Le 15/03/2022 à 18:52
7:00 je suis réveillé par des bruits du couloir et du système de circulation d’air. La pomme de douche est en panne. Système de chauffage /clim est compliqué à régler. Il y a souvent un bruit aiguë dans la salle de douche insupportable! c’est pas du tout calm.
michele.o
Le 13/03/2022 à 18:48
Le SPA est excellent, mais le reste des services n'est pas aussi bon. Nous avons opté pour un week-end détente en achetant un forfait « beaty & relaxation » (315 €) au Basiliani Resort à Otrante. En arrivant au resort, après l'enregistrement (et en payant immédiatement le coût total du séjour), ils nous ont accompagnés jusqu'à la chambre attribuée (une chambre supérieure était incluse dans le forfait) mais honnêtement, il y avait très peu de chambre supérieure... Quoi ce qui a été particulièrement frappant, c'est la présence d'une télévision de 17 et surtout avec des chaînes Mediaset seulement temporaires (maintenant même dans les hôtels 3 étoiles, il y a des télévisions d'au moins 32), ainsi que l'emplacement de la chambre qui était très loin du centre de la station. Spa vraiment exceptionnel, personnel sympathique et serviable, excellent massage et masque facial. Nous retournons dans la chambre et nous préparons à aller dîner. Ils nous montrent un menu dans lequel il fallait choisir (entre deux options par type) une entrée, un premier plat et un deuxième plat.....ici on touche le fond....niveau cantine scolaire....plats arrivé froid... mal cuit... et le dessert était censé être une panna cotta mais il ressemblait à du caoutchouc. D’une structure de ce genre, pour le coût payé, j’attendais beaucoup plus. C'est dommage... car le SPA est vraiment unique mais le reste nous a laissé très perplexe.
Alessandra.e
Le 15/02/2022 à 17:04
Escapade romantique pour la Saint-Valentin... dîner élégant avec pluie de cœurs sur les tables, excellentes entrées sur le thème de la Saint-Valentin... accueil parfait avec verre de bienvenue... chambre propre avec terrasse personnelle et abritée... bon petit déjeuner et excellent service ... le spa grand et bien entretenu même si, à cause du Covid, la zone humide était interdite. Panorama spectaculaire. Je le recommande pour une soirée intimiste et pour s'éloigner du quotidien.
Andrea.a
Le 30/01/2022 à 08:43
Bel emplacement et personnel sympathique. Ma femme et moi y sommes allés il y a deux week-ends, payant 125 € par nuit chacun, utilisant le SPA pendant 90 minutes, mais ils ne nous avaient pas dit que sur trois saunas, un seul fonctionnait, donc pour entrer, il fallait se déplacer pour voir si ils étaient libres, les lieux, pas vraiment relaxants. De plus, les lits des chambres sont extrêmement inconfortables et si vous parvenez à vous détendre un peu (après avoir essayé plusieurs fois de trouver une place libre dans le sauna), vous perdez votre détente pendant la nuit. Du côté positif, en plus du personnel serviable et professionnel, il faut dire que la nourriture est excellente, nous avons dîné et petit-déjeuner et tout s'est bien passé.
Elisabetta.e
Le 05/01/2022 à 18:06
Hôtel absolument pas à la hauteur d'un 4 étoiles ! Chambre propre mais avec vue latérale sur le viaduc/pont routier, source de bruit de fond. Hôtel qui a des couloirs très longs pas directement reliés aux chambres assignées et cela oblige à devoir prendre 3 ascenseurs avant d'arriver dans sa chambre (pour nous c'est C'était comme ça). Le service dans la salle de petit-déjeuner/buffet, distrait et apathique, pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Café et cappuccino discutables. Concernant les prestations proposées par le SPA, je peux dire que le massage décontractant du dos n'était pas tel (mais il répand de l'huile) et que la tisane COIN proposée était composée de jus d'ananas et d'eau drainante au fenouil citronné et autres choses pas bien défini.....désolant ! Je donne un avis positif aux piscines présentes dans la structure. Piscine avec hydromassage, piscine avec cascades, bain turc, douche émotionnelle… Je conseille à ceux qui décident de réserver leur séjour dans un hôtel 4 étoiles d'aller ailleurs !
Roberto.e
Le 07/10/2021 à 10:15
Dommage que nous soyons de passage et ne restions qu'une journée entière, mais nous avons été chouchoutés de la première à la dernière minute. Merci à tout le personnel, mais en particulier à la réception... en la personne de Giovanni,... qui nous a permis de nous enregistrer plus tôt étant donné que nous voyageions et longtemps à l'avance,... et au centre de bien-être. .et à ses merveilleuses filles,.. qui avec leur professionnalisme, leur serviabilité et leur gentillesse nous ont fait sentir vraiment bien... et les masseuses ensuite.. très bonnes et vraiment fantastiques ! C'était triste de partir... mais en sachant que nous reviendrons bientôt.
Anna.a
Le 29/09/2021 à 21:08
Tout est parfait, dommage que l'espace bien-être ne soit pas inclus dans le prix du séjour. Au fait, activez uniquement le sauna. Si j'avais su cela, j'aurais économisé 18 euros par personne. Excellent dîner, bon petit déjeuner, structure belle et bien entretenue. Personnel sympathique et professionnel.
Valeria.i
Le 12/09/2021 à 10:21
Aujourd'hui se termine pour nous une merveilleuse expérience dans cet hôtel magique. Après la première journée de dépaysement compte tenu de l'immensité de la structure qui ne se développe pas en hauteur, nous avons réussi à nous installer et à rejoindre facilement le restaurant, la piscine, la réception et le spa. Nous avons profité de certaines des excursions proposées dans la structure (excellente initiative), du parcours Spa et du massage (super relaxant). La nourriture pour le petit-déjeuner était abondante, pas beaucoup de choix mais nous qui sommes des gens classiques, nous n'avons eu aucun problème. Le dîner est toujours excellent, il comprend de l'entrée au dessert ou aux fruits et propose un choix de 3 entrées, 3 entrées, 2 plats principaux et un dessert. Le personnel a toujours été super sympa, notamment Matteo qui s'est occupé de notre table pendant tout le séjour, avec une gentillesse infinie. Sans oublier le chef Andrea qui nous a régalé avec ses entrées. 😘 Nous avons également utilisé le service de navette pour aller à la plage, la plage partenaire Balnearea est vraiment spectaculaire et propose différents choix pour le déjeuner en plus des animations. Expérience à renouveler, même si nous aimons le changement, notre premier choix sera certainement toujours CDS. ❤️ Merci pour tout.
Emme.s
Le 10/09/2021 à 19:54
Les espaces extérieurs et la gentillesse du personnel sont les seules choses qui sont sauvées. Chambres vieilles et sales (encore plus grave en cas de pandémie). Le buffet du petit-déjeuner est de mauvaise qualité et la quantité de fruits est également insuffisante pour tous les clients. File d'attente à la réception à toute heure et file d'attente au buffet du petit-déjeuner. Ce n'est certainement pas un 4 étoiles et on peut juste aspirer à atteindre 3
Valeria.i
Le 07/09/2021 à 17:04
Bel emplacement... personnel sympathique, très professionnel et attentif aux besoins des clients. Excellente cuisine et je dois dire un mot spécial pour Andrea, le chef, qui nous a enchanté avec ses entrées tout au long de notre séjour. Chambres très spacieuses équipées de tous les services. Il dispose d'une piscine, ce qui était indispensable pour nous. Revenir de la mer et faire une sieste dans la piscine était le meilleur. Ce qui n'est pas rien, c'est qu'il est très proche de la ville, accessible à pied !!! Compliments
Ugo.a
Le 07/09/2021 à 11:57
1- piscine avec eau glaciale, pas de plongée pour les enfants qui s'ennuient beaucoup. 2- SPA fonctionnant mal, nombreuses cabines éteintes, hydrojets en panne. 3- La maîtresse d'hôtel nous a attaqué en haussant le ton devant tous les invités juste parce que nous avions préparé 4 toasts à emporter pour les enfants car ils n'aimaient pas le petit déjeuner. A notre départ nous avons constaté un supplément de 12 euros pour les 4 toasts pas très agréables. 5- service de restauration très lent. Le déjeuner commence à 12h30 et se termine à 15h00. 6- Orecchiette de tomates pour enfants à base de sauce épicée. DÉCONSEILLÉ AUX FAMILLES AVEC ENFANTS
Mary.o
Le 29/08/2021 à 10:58
Structure située dans un paysage tout simplement suggestif. L'itinéraire pour y accéder est très facile et dispose d'un grand parking. Environnements très grands et bien entretenus. Le programme bien-être très agréable et relaxant avec de nombreuses piscines, points d'hydromassage et transats de relaxation. Seul le coin tisanerie était décevant. Le personnel était toujours très sympathique et serviable. Après le programme de beauté et de spa basilien, nous avons également apprécié le dîner au restaurant. Les plats étaient préparés avec beaucoup de soin et étaient délicieux. Le personnel de la salle à manger était très rapide et très attentif à nos besoins. La piscine extérieure est également magnifique, entourée de pelouse, de plantes et d'oliviers. Certaines chambres extérieures disposent d'un balcon donnant sur la mer ou d'une petite vue sur la pelouse. Le tout à deux pas du centre historique d'Otrante. Fortement recommandé 😊
ALESSANDRODELLORCO83.E
Le 22/08/2021 à 19:17
ils pourraient offrir plus de services. structure moderne mais un peu gênante en raison des nombreux ascenseurs à prendre. Je donne un gros négatif à la chambre, on ne peut pas avoir le tuyau d'arrivée d'eau de l'étage supérieur qui passe derrière le lit (pendant 3 nuits à 2h du matin ils ont pris une douche et on entendait l'écoulement de l'eau dans le mur derrière le lit café et vin en supplément pour le dîner et le déjeuner, et la piscine ne convient pas aux jeunes enfants. Nourriture incroyable, peu de personnel dans la salle en août. structure adaptée aux jeunes.
Anna.
Le 22/08/2021 à 14:29
Excellente position pour rejoindre le centre, mais en même temps loin du chaos. Vous pourrez vous détendre et vous dégourdir les méninges en vous allongeant au soleil au bord de la piscine ou au bord de la mer. La mer est un peu éloignée, mais facilement accessible grâce au service de navette mis à disposition par la propriété. Personnel poli et sympathique prêt à répondre à tous les besoins des clients
Miriam.a
Le 14/08/2021 à 08:02
J'étais dans cette structure lors de son ouverture et j'ai pensé : une fois terminé, ce sera beau, après plusieurs années je suis revenu et j'ai pensé : ils ne l'ont jamais terminé. Structure très grande mais peu utilisée, elle ne dispose que d'une belle piscine, propre et bien entretenue, mais sinon rien. Pas d'activités sportives, pas d'activités récréatives, pas même de piano-bar. Le spa est très cher, donc pas accessible, sachant qu'une chambre coûte déjà environ 200 euros la nuit. Mais le plus décevant, c'est la cuisine, des plats beaux à lire, mais vraiment mal cuisinés. La réception WIFI est très mauvaise, les chambres sont très propres, mais l'eau des salles de bain pue et elles sont très bruyantes. Mais dans l'ensemble, ils sont confortables. La plage convenue est très belle et l'emplacement est très pratique, à seulement quelques minutes du centre d'Otrante. Honnêtement, un service client faible, un personnel sympathique qui fait ce qu'il peut, mais la structure n'est pas bien gérée.
Vincenzo.i
Le 08/08/2021 à 09:45
Nous avons séjourné une semaine dans cette très bonne structure adaptée aussi bien aux familles qu'aux jeunes couples, nous avons trouvé un personnel attentif et très sympathique, je tiens notamment à mentionner Mme Anna pour sa gentillesse et sa gaieté. De plus, le sauveteur est toujours présent et. disponible et le maître d'hôtel professionnel La valeur ajoutée de la structure en plus des différentes prestations proposées est certainement le chef qui propose des plats de haut niveau et toujours différents. Hautement recommandé
federica.r
Le 04/08/2021 à 17:36
Bel emplacement, espaces extérieurs bien entretenus, piscine extérieure très agréable et propre, et le spa n'est pas mal non plus. Pour le reste, des améliorations pourraient être apportées, à commencer par le souci du détail. Par exemple, une chambre VIP, assez payante, comprend une bouteille de prosecco et un apéritif aux fruits dans le forfait, ce dernier présenté à mon avis de la pire des manières. Le prosecco était placé dans le mini-réfrigérateur, qui était cassé et par conséquent les produits à l'intérieur étaient chauds, ainsi que les fruits dans une soucoupe étroite et à l'intérieur il y avait deux petites grappes de raisin et quelques prunes également chaudes. Au total, 3 étoiles sont possibles. Comme mon expérience n'a pas été mauvaise, j'espère revenir et peut-être constater des améliorations.
Benedetta.i
Le 01/08/2021 à 09:35
Je n'ai passé qu'une seule nuit dans cet hôtel, arrivant dans l'après-midi, j'ai demandé s'il était possible d'utiliser la piscine le lendemain même si je partais. La réponse a été négative et je pouvais également réserver le spa (payant). Petit-déjeuner international standard. Malheureusement le personnel à la réception n'était pas très arrangeant, il y avait deux filles dont une était occupée avec un client anglais (qui demandait pourquoi l'eau de la douche était salée) et l'autre nous disait d'attendre pendant qu'elle téléphonait. Nous avons attendu un quart d'heure, ce qui n'était pas agréable après des heures de voyage. La chambre était très spacieuse et confortable même si le sol n'était pas très propre. Dans l'ensemble, c'est un endroit normal, la piscine a l'air sympa mais je n'y retournerai pas pour l'essayer.
nick.e
Le 27/07/2021 à 20:16
Après un obstacle sur la route en arrivant, le personnel était très arrangeant, en particulier le directeur de la station à qui je tiens à dire merci👏🏻👏🏻 pour votre aide en ce qui concerne ma mère. Le complexe est impeccable, propre, la nourriture est excellente et tout le personnel fait un excellent travail !👏🏻👏🏻. Juste quelques entrées à garder à l’esprit : la télévision dans les chambres a besoin d’une mise à niveau… ce n’est pas grave… mais quelque chose à garder à l’esprit. J'y retournerai bientôt et j'ai hâte de passer un autre moment de détente ! Merci encore à tout le personnel.
teresa.u
Le 22/07/2021 à 21:22
Je suis désolé mais mon expérience a été négative Partant du manque de propreté de la chambre, notamment des rideaux sales, nous avons demandé un lit bébé pour la petite fille et avons trouvé un lit de camp sale avec d'horribles couvertures. Arrivé au restaurant. Ils nous ont fait attendre 10 minutes juste pour nous asseoir J'ai réservé un massage le jour de mon anniversaire dans l'espoir de recevoir un bon massage, mais l'opératrice ne savait même pas comment faire un huilage, ce qui n'était pas professionnel compte tenu du coût du massage (70 €).
Luigi.t
Le 17/07/2021 à 19:29
Bel emplacement, situé non loin du centre d'Otrante. Environnements propres et personnel sympathique. Petit déjeuner copieux et de qualité. Les parasols de la piscine sont un peu peu nombreux par rapport à la capacité de l'hôtel et de nombreuses personnes ont été obligées de changer de plan. Encore une expérience positive, malgré les escaliers. Nous reviendrons dès que possible
Matteo.l
Le 15/07/2021 à 18:59
L'hôtel se trouve à quelques minutes du centre d'Otrante. Belle structure assez récente, organisée en plusieurs bâtiments. La chambre standard est un peu petite mais propre. Salle de bain ok. Petit-déjeuner suffisant, mais pas exactement « petit-déjeuner continental » ; bons gâteaux. Distributeur de café (il est également possible de demander du café au bar) et de jus de fruits. Personnel courtois.
Alessandro.i
Le 21/06/2021 à 22:37
Le Resort i Basiliani à Otrante est une structure située dans une position stratégique. À environ 800 mètres du centre historique, accessible à pied en 15-20 minutes. Excellent petit déjeuner, varié et copieux. La cuisine est bonne, notamment les fruits de mer. La grande piscine extérieure est magnifique. Il est équipé d'un centre de bien-être qui est le plus grand du Salento. Il est entouré de verdure... construit en terrasses... donc plein d'escaliers pour rejoindre les différentes zones de l'hôtel. Pas pratique pour les personnes handicapées. Pendant la durée du séjour, le personnel a été réduit, de sorte que les délais d'attente pour le petit-déjeuner et pour le service à table au déjeuner et au dîner ont été plus longs que prévu. Bonne propreté des chambres. Personnel exquis, très gentil et courtois.
Adelaide.u
Le 03/06/2021 à 20:04
Belle structure impeccable en propreté, je voudrais faire une suggestion... Pourquoi ne pas mettre une navette pour les invités ? Et puis dans la salle de bain de la chambre confort il n'y a pas de cintres pour mettre les serviettes, il n'y a pas de place sur l'étagère pour poser les différents produits (liquides pour lentilles, crème pour le visage et le corps etc.) Quelques conseils pour s'améliorer ça ne fait jamais mal🤗
Alessandra.a
Le 28/09/2020 à 15:43
L'une des plus belles structures que j'ai jamais vues, ici dans les Pouilles. Entièrement entouré de verdure. Ils ont su exploiter tous les espaces extérieurs, en les valorisant avec de nombreuses petites mesures. La chambre était propre et moderne, avec tout le confort. La mienne avait une terrasse privée donnant directement sur la piscine. Le spa était très organisé et bien entretenu. Le restaurant, très sympa avec vue sur la piscine. La nourriture est bonne. Super week-end, je reviendrai certainement.
Caterina.a
Le 14/09/2020 à 19:36
Réception avec seulement 2 stations avec des temps d'attente pour l'enregistrement et le départ d'environ une demi-heure, mais avec un personnel qualifié, très professionnel et surtout gentil, doté d'une grande écoute et d'une grande patience. Chambre confortable et nettoyage minutieux. Attentes déçues par la cuisine qui ne reflète pas les Pouilles, pas même le légendaire pasticciotto du petit-déjeuner. Excursion en catamaran annulée, mais c'est pour cela que nous reviendrons.
Recens.
Le 12/09/2020 à 14:32
Pas une expérience très positive, chambres pas parfaitement nettoyées, poussière et toiles d'araignées, et salle de bain rouillée et calcaire. Le bouton du robinet est resté dans ma main, mais le lendemain, lors du nettoyage, ils l'ont réparé. Des services demandés en ligne qui n'étaient pas répertoriés à l'accueil, par exemple le SPA, et ce n'est qu'après avoir signalé le paiement déjà effectué et suite à leurs vérifications complémentaires qu'il m'a été possible de prendre rendez-vous (le jour choisi en ligne n'avait aucune valeur) mais ensuite le jour de l'accès, ils n'avaient plus la réservation et voulaient me facturer à nouveau le coût déjà payé en ligne. D'autres invités ont également eu les mêmes problèmes. Excursion en catamaran réservée en ligne, mais cela ne leur est pas apparu non plus, puis annulée à nouveau par eux peu avant la date, mais nous nous sommes tournés vers une agence payante pour faire l'excursion le même jour de toute façon car nous n'avions pas d'autres projets. Une note positive va au restaurant concernant la nourriture, vraiment excellente, mais le service est lent, une fois qu'ils ont même oublié de nous donner le menu malgré la longue attente. De plus, une fois nous avons même été renvoyés sans possibilité de manger car la demande n'était pas disponible à la réception... Gestion à revoir et prestations pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Angela.n
Le 07/09/2020 à 08:57
La structure est très belle et immense avec beaucoup de verdure autour, mais nous avons été pénalisés car notre chambre se trouvait dans le groupe de bâtiments le plus éloigné de la piscine, de la réception et du restaurant, et pour y arriver, il fallait marcher sur des sentiers, monter et descendez les marches et prenez l'ascenseur. Ce ne serait certainement pas agréable pour les personnes âgées et inaccessible aux personnes handicapées. Chambre confortable, bien meublée et impeccablement propre avec une grande salle de bain. La piscine est belle et propre, avec vue sur les bois. Le Spa est également très propre avec une belle grande piscine avec lits d'hydromassage, une autre piscine avec cascades cervicales et une autre piscine à température plus élevée avec hydromassages. Le restaurant était bon avec des plats faits maison, pas trop élaborés, mais j'ai été déçu par la façon dont ils étaient indiqués dans le menu de manière farfelue, par exemple la tranche de Marlin all'Otrantina n'était rien d'autre qu'une plie gratinée. . Je me demande : pourquoi ne pas indiquer ce que vous mangez réellement ? Excellent petit déjeuner avec une grande variété de gâteaux et beignets, croissants, yaourts, pain grillé, fruits, céréales. Excellent restaurant, personnel de réception et de nettoyage, tous très sympathiques.
Federica.l
Le 17/08/2020 à 19:25
Je viens de rentrer avec mon mari d'une semaine passée dans le Salento, dans la magnifique station balnéaire de Basiliani. La structure est grande, décorée de plantes et d'une belle verdure bien entretenue. Nous avions la chambre dans l'annexe, une structure qui n'est pas située au coeur de la station, mais cela ne nous a pas du tout gêné, en effet marcher dans la verdure pour rejoindre la piscine ou la réception ne nous a pas gêné. des problèmes. Personnel serviable et courtois, des femmes de ménage, des serveurs et des réceptionnistes. J'ai beaucoup apprécié la balade en catamaran, avec le capitaine très sympathique. Excellent petit déjeuner et plats appétissants ! Excellente position pour rejoindre Otrante à pied et d'autres villes voisines en voiture. Bref, nous avons passé un bon moment et le recommandons !
Loretta.i
Le 02/08/2020 à 19:04
Structure moderne et épurée, avec des espaces verts bien entretenus. Personnel amical et professionnel attentif aux besoins des clients. La piscine avec palmiers est magnifique et le point de ravitaillement est toujours disponible. Petit déjeuner organisé sans excès ni gaspillage. Règles Covid respectées : je me suis toujours senti en sécurité. Un endroit où j'aurai envie de revenir et que je recommande à tous ceux qui considèrent leur séjour comme un aspect fondamental de leurs vacances.
Arianna.h
Le 22/08/2019 à 12:10
belle structure (le seul défaut des chambres est la climatisation bruyante) Restaurant avec un personnel sympathique et professionnel (petit-déjeuner copieux sucré et salé) dîner avec un très bon menu et des plats Magnifique spa.... avec un personnel qualifié, professionnel et aimable
Antonio.i
Le 06/08/2019 à 19:11
Nous avons séjourné dans cet établissement pendant 6 nuits la semaine dernière et l'avis est à peine plus que suffisant. Que dire... le début n'a pas été des meilleurs car à notre arrivée à l'hôtel on nous a attribué une chambre qui ne correspondait pas à ce que nous avions réservé ; après quelques plaintes, la chambre réservée a été libérée ! Pour le reste, le personnel a toujours été très serviable et courtois. Les chambres (une chambre supérieure avec vue sur la piscine) sont spacieuses et propres, tout comme la salle de bain. La piscine est vraiment très belle et bien entretenue. Si un jour vous ne voulez pas aller à la plage, vous pourrez vous détendre et bronzer au bord de la piscine. Le spa que nous avons utilisé est vraiment grand et offre de nombreux services ; le seul défaut est le personnel inattentif. La nourriture est le véritable point sensible. Dans une structure 4 étoiles, vous ne pouvez pas servir de buffet légèrement plus haut qu'une cantine. Les entrées sont conservées, variées aussi bien pour le déjeuner que pour le dîner. Et le petit déjeuner, toujours sous forme de buffet et toujours copieux. Le service de navette est excellent et permet de profiter de l'accord avec le lido Balnearea, sur la plage Alimini. En substance, avec de petits ajustements (notamment en ce qui concerne la nourriture, où les Pouilles n'ont rien à envier à personne), vous pouvez atteindre les 5 étoiles que mérite la structure.
Marie.l
Le 12/05/2019 à 10:31
Ambiance digne d un funérarium Comment un architecte à t il pu concevoir un bâtiment aussi froid malcommode et sans chaleur ! !!!!
Jean-Pierre.a
Le 12/05/2019 à 10:30
Accueil et hotel a peu pres aussi chaleureux qu un crematorium. Deconseille aux personnes a mobilite reduite. 6 ascenseurs pour atteindre sa chambre.Acces au resto pour le petit dej Tres tortueux.
Alfonso.a
Le 30/03/2019 à 14:49
Excellente structure entourée de verdure, équipée de tout le confort et d'un SPA magnifique et fonctionnel
Alla.u
Le 16/03/2019 à 18:48
Bel hôtel, les chambres sont à la mode actuellement avec une salle de bain ouverte dans la chambre. La cuisine est au-delà des éloges, très savoureuse et belle, le spa est magnifique, vous avez besoin d'un tour jusqu'à la plage et vous avez également besoin d'une promenade en ville. L'atmosphère de l'hôtel est très propice au repos et à la détente.
Luca.a
Le 09/03/2019 à 10:05
La structure est belle, mais complexe car elle est répartie sur diverses dénivellations qui obligent à emprunter de nombreux escaliers (seulement à certains endroits il y a des ascenseurs) et pour atteindre le SPA il faut traverser plusieurs couloirs avec des températures et des courants d'air qui deviennent très ennuyeux au retour. J'ai beaucoup apprécié le massage en couple et le soin cloud, le restaurant n'a absolument pas été à la hauteur des attentes et des coûts du séjour. Dans le parcours du SPA, j'ai constaté un surpeuplement de personnes qui créait également beaucoup de bruit, le personnel en charge n'était pas en mesure de contrôler la situation et ne fournissait aucun type de règles ou d'indications sur l'utilisation du parcours lui-même au moment de l'accès.
Patrizia.e
Le 05/03/2019 à 15:07
Une expérience très intéressante et relaxante. La structure dispose d'un fantastique programme de bien-être et d'une piscine. Un endroit qui vous permet de quitter le monde extérieur et de profiter du calme et de la sérénité. Le buffet du dîner est également très riche et satisfait certainement les palais de beaucoup. J'ai demandé du sans gluten et ils se sont très gentiment rendus disponibles en m'apportant de très bonnes entrées, premier et deuxième plats et enfin le dessert ! Deux défauts : dans l'espace détente j'aurais aimé profiter d'une tisane de mon choix et aussi avoir des animations en soirée, étant donné que je restais l'hiver et qu'Otrante était, à juste titre, déserte !
jeremy.u
Le 05/01/2019 à 22:15
Le spa est superbe... nous avons emprunté la voie des massages en couple... un grand merci à Cristina et Romina... massage fantastique pour 10 personnes
Michail.a
Le 10/02/2018 à 19:48
Le distance ...
Karène.i
Le 06/09/2017 à 16:59
Première et dernière visite au Basiliani. En résumé: - un service qui laisse vraiment à désirer, surtout pour un 4 étoiles - un employé malhonnête et peu serviable - une chambre qui ne correspond pas du tout au standing présenté Avant même d'y arriver, le service client laisse à désirer. J'ai envoyé un e-mail pour recevoir leur offre promotionnelle comme indiqué sur leur site et n'ai jamais reçu de réponse alors qu'ils indiquaient un temps de réponse de quelques heures... Arrivés à la réception, on nous remet la clé de la chambre en nous indiquant vaguement le chemin de la chambre. S'en suit une descente de 70 marches d'escalier (sans ascenseur) avec une valise c'est très pratique! Après avoir fait une demande pour une chambre avec balcon et un appel téléphonique où l'employée nous a confirmé accéder à notre demande, nous recevons une chambre sans balcon et ne correspondant pas du tout au standing présenté sur leur site ou booking. De plus, nous avions demandé un grand lit et avons eu deux lits côte à côte... La chambre était beaucoup plus petite que sur les photos et la salle de bain n'est pas pratique. Il n'y avait rien pour accrocher nos linges de plage qui sont toujours restés humides. Nous demandons donc à la réception un changement de chambre. L'employé nous dit de ne pas nous inquiéter, car il y a des départs le lendemain et qu'il peut sûrement(à 90%) nous changer de chambre si nous fermons nos valises avant de quitter la chambre. En fait, cet employé n'a rien fait et le lendemain nous avions la même chambre et aucune demande de changement n’avait été faite. Pour nous rafraîchir, nous nous rendons au bar de la réception qui nous renvoie au bar de la piscine où il n'y a aucun service. Très loin d'un service 4 étoiles. De même pour le déjeuner, où il manquait soit des aliments, soit des jus (la machine était en panne, mais ils n'avaient pas d'autres jus au frais). Là non plus il n'y a pas de service à table. Nous n'avons pas testé le repas, car il s'agissait également d'un buffet. La seule note positive a été le spa qui était très agréable.
- 🏪 Osteria dei Vitelloni (370 Avis)
- 🏪 LAGHETTO DEI PESCATORI (33 Avis)
- 🏪 Hotel Isola di Caprera (90 Avis)
- 🏪 Albergo Il Girifalco (154 Avis)
- 🏪 Pizzeria Letizia dal 1985 (219 Avis)
- 🏪 Sora Maria dal 1961 (719 Avis)
- 🏪 Kloster Stube (309 Avis)
- 🏪 La Conchiglia (370 Avis)
- 🏪 Il Pastaio di Roma (1651 Avis)
- 🏪 Masseria Lu Palummaro (57 Avis)
💬 Très bonne ambiance, l'endroit est très sympa et les gens qui y travaillent aussi. Ils ont été très utiles en nous donnant des conseils sur Seregno et ses environs. L'apéritif était bon et les prix raisonnables. je le recommanderais
💬 Le lac est fermé et les installations de pique-nique sont abandonnées et sales.
💬 Un joli petit hôtel. Un problème : ils ne parlent pas anglais :(
💬 Très charmant hôtel, accueil sympathique, Madame Simona toujours le sourire aux lèvres se plie en 4 pour satisfaire les demandes. Le personnel est souriant également et disponible. Petit déjeuner continental très bien fourni, avec des produits de la région. C'est un endroit calme et à proximité des villes comme Sienne, Florence, Pise, Lucca, .... Je le recommande aussi car à proximité de ce village pittoresque qu'est Massa Marittima.
💬 Je devrais commencer par dire que j'y vais depuis que mes parents sont là, aujourd'hui je dois dire que le goût n'est plus le même, ce qui m'agace le plus c'est la cuisine qui n'est plus aussi impeccable qu'avant, le prix très gonflés, parlons de la margherita à la fois pour la taille et pour le danger qu'elle puisse arriver même brûlée ou un coin sans mozzarella comme vous pouvez le voir sur les photos je dois dire que 70 centimes était le bon prix je ne recommande PAS ça plus .......... d'abord Il y avait le papa qui ne manquait pas une miette en cuisinant, dommage
💬 Après un an, je suis revenu et je dois dire que j'ai encore été impressionné, tout était vraiment très bien, j'y retournerai.
💬 Jolie pub super terrasse !
💬 Pour ceux qui viennent dans ces régions, et qui aiment ce type de restaurant (je veux dire pas les restaurants 5 étoiles, qui...), cette « trattoria » sur la plage offre une qualité à envier. La carte propose la pêche du jour, donc peu de choses et très bien cuisinée. Concernant la pizza, j'ai été étonné, en tant que type c'est une pizza napolitaine, presque aussi bonne qu'on la fait à Naples, mais avec des ingrédients locaux elle a quelque chose en plus !
💬 Délicieux! Fraîchement préparé. Et un bon prix. Je le recommanderais si vous souhaitez un dîner plus décontracté plutôt qu'un soir après avoir exploré !
💬 Lu Palummaru est une ancienne ferme avec de belles chambres d'hôtes où un très grand lit en fer forgé vous accueille. A l'extérieur il y a un grand espace ouvert et une très grande piscine (très large ! et 23 m de long !). Au réveil, un savoureux petit-déjeuner salento vous attend accompagné de la courtoisie et de la gentillesse de Novella, l'irremplaçable et sympathique gérante du B&B.