📌 Piazza Carità, 32, 80133 Naples - Italie
💬 132 Avis
Les avis
Le 17/05/2024 à 17:03
L'hôtel dispose de grandes chambres, meublées de façon moderne et bien entretenues dans l'escalier A, les autres dans l'escalier B auraient besoin d'être rénovées, surtout les salles de bains ont des douches et des lavabos avec divers problèmes. Cependant, pendant notre séjour, la direction a fait preuve d'une attention particulière envers le client en proposant un changement de chambre. Excellent petit déjeuner et service. L'emplacement est très central, à quelques pas des restaurants, desservis par des taxis et de l'arrêt Toledo de la ligne 1.
Le 23/03/2024 à 13:55
L'hôtel est dans un bâtiment partagé avec d'autres choses, le service est excellent, l'emplacement est idéal pour se déplacer à pied dans Naples. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est le lit, il était très petit et pas confortable. La salle de bain était très bien et les commodités aussi.
Le 22/03/2024 à 19:30
La surprise à l'arrivée, chambre avec balcon sans supplément 🙏🏽 Très serviable et travailleur… Ils répondent avec flexibilité à vos souhaits, la nourriture est très fraîche et variée. Le service du matin de Silvia était professionnel mais surtout aimant et très attentionné😃 L'emplacement est idéal, tout est accessible à pied. Je recommanderai certainement cet hôtel !
Le 25/02/2024 à 19:01
RIEN RECOMMANDÉ. J'aurais dû lire les critiques avant. Tout d'abord, l'hôtel n'est pas indiqué, il n'y a pas non plus de panneau indiquant hôtel, il nous a fallu 25 minutes pour le trouver, les Napolitains n'ont pas pu nous aider car ils ne le savaient pas, mais nous l'avons trouvé. Vous entrez dans un immeuble de bureaux et l'ascenseur ne fonctionnait pas pendant les 4 jours où nous y étions. Nous avons dû monter nos valises 46 marches, soit l'équivalent de 3 étages, puis nous avons dû redescendre les 46 marches pour passer dans une autre aile et monter au deuxième étage. L'aspect de l'escalier et de l'entrée est tel que vous pourrez tirer vos conclusions une fois que vous aurez vu les photos. Chambre très petite, salle de bain minuscule. Pas moyen de dormir un clin d'œil pendant les 4 nuits car le chauffage, bien qu'à 32 degrés, ne chauffait pas et faisait un bruit infernal. Les fenêtres ne sont pas très bonnes car on entend les bruits de la rue. Nous avons demandé un autre oreiller et ils sont venus sans qu'ils l'apportent. Une catastrophe qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Le 21/12/2023 à 20:59
Excellent emplacement à proximité de la via Toledo, situé entre Spaccanapoli et le Quartieri Spagnoli. Station de métro à 300 mètres. Chambres impeccables, personnel sympathique. Nous avons réservé sur Booking bien à l'avance et avons obtenu un prix très avantageux. Dans notre cas, le rapport qualité/prix était excellent. Évitez le parking de l'hôtel (30 euros par jour) et le petit-déjeuner (11 euros par personne). Dans le quartier, il y a d'excellentes pâtisseries où vous dépensez moins de la moitié. L'emplacement des chambres n'est pas optimal, car elles sont séparées de la réception. Le hall d'entrée, les escaliers et l'ascenseur sont vraiment moches.
Le 13/12/2023 à 18:46
Expérience totalement négative ! L'hôtel (?) est situé à l'intérieur d'un grand bâtiment ancien rempli de bureaux, indiqué uniquement par le nom sur la sonnette, nous avons donc dû demander autour de nous pour le trouver. La réception est située au premier étage d'un escalier et la chambre sur un autre escalier et sans aucune surveillance. Nous avions réservé et payé une chambre Supérieure mais nous avons trouvé une chambre petite et bruyante avec une fenêtre donnant sur une cour pleine de moteurs, une salle de bain avec une cabine défraîchie, mais surtout une porte verrouillée inquiétante. Bref, un boutique-hôtel 4 étoiles qui ne mérite ni les étoiles ni le nom d'hôtel
Le 20/10/2023 à 21:35
Honnêtement, je ne vois pas comment il peut avoir 4 étoiles, trop. La chambre était assez petite, pas du tout insonorisée, on entendait le bruit venant du couloir. De plus, le mini-réfrigérateur faisait un bruit vraiment ennuyeux. La gentillesse à la réception était positive. Un rapport qualité prix suffisant, mais ne vous y trompez pas et ne vous attendez pas à un traitement 4 étoiles si vous décidez de réserver.
Le 17/10/2023 à 11:41
D'accord, mais c'était mieux
Le 18/09/2023 à 08:05
J'ai passé un bon moment. La réceptionniste était très sympathique et serviable, elle a fourni toutes les informations très clairement. Les chambres sont belles, les lits et les oreillers confortables. Tout est propre. Excellent kit de première nécessité fourni dans la salle de bain, avec lime à ongles, disques, bâtonnets nettoyants oreilles, bonnet, nettoyant intime, shampoing, gel douche. Je suis tombé dessus par hasard après une mauvaise expérience d'annulation dans l'hôtel choisi et j'ai été agréablement surpris. Emplacement très proche de Pizza del Plebiscito, de la Via Toledo et du quartier espagnol.
Le 12/09/2023 à 12:04
Bon emplacement central, enregistrement pas facile en raison du manque d'indications sur l'endroit où il se trouve, ménage médiocre, mauvais rapport qualité/prix.
Le 12/09/2023 à 11:54
Emplacement très central, mauvais rapport qualité/prix. Linge vieux et usé, ménage médiocre.
Le 27/07/2023 à 09:57
Le point fort de cet hôtel est sans aucun doute sa position stratégique, à mi-chemin entre les ruelles du centre historique et le front de mer. A cette époque de l'année on nous a expliqué que le service petit-déjeuner n'était pas disponible et cela me semble un peu absurde étant donné que nous sommes fin juillet, en pleine saison touristique. Les chambres sont petites mais propres et équipées de tout ce dont vous avez besoin, y compris la climatisation, et les salles de bains sont tout aussi propres. Le personnel est très professionnel et sympathique. Notre chambre était malheureusement située juste à côté de la réception, à côté d'une autre chambre (peut-être attribuée à quelqu'un du personnel) qui était vraiment trop bruyante. Nous entendions des voix fortes même très tôt le matin et cela perturbait notre sommeil. Les prix sont, à mon avis, un peu élevés, mais dans l'ensemble nous nous sommes plutôt bien trouvés ici et cela peut être une bonne solution pour ceux qui séjournent à Naples.
Le 25/03/2023 à 07:25
Chambre propre, petite mais confortable et avec tout ce dont vous avez besoin. La seule chose sur laquelle je veux vraiment écrire, c'est comment se rendre à l'hôtel. J'ai réservé en ligne directement sur le site et il n'y avait aucune instruction pour participer. Sur la place il y a une très grande porte et il faut appeler l'hôtel (mais ce n'est pas indiqué art resort) dès que vous entrez puis allez à gauche et prenez l'ascenseur, l'hôtel est au deuxième étage. Rien à dire sur quoi que ce soit, mais il serait peut-être préférable d'écrire également ces instructions sur les emails de réservation.
Le 27/01/2023 à 11:28
Pour une structure 4 étoiles on s'attend à mieux... centralement positionné (point positif) par rapport au centre de Naples, elle ne propose pas de services pour ce qu'elle propose... une chambre correcte ou plutôt une suite mais 2 étoiles avaient peut-être raison . Propreté de la chambre discrète, du linge non, on peut faire mieux !! Par contre ce qui perd des points c'est l'insonorisation mais surtout que depuis 3 matins à 7h10 ils ont commencé à travailler à l'étage avec des marteaux, des marteaux piqueurs et des perceuses !!! La même chose tous les matins et que nous a dit la réception ? on est désolé pour le désagrément du bruit... ni plus, ni moins, juste ce truc là... enfin que dire, 120 € la nuit pour avoir une alarme automatique à 7h du matin ça me paraît juste pour moi...embarrassant !!! Peut-être que nous nous sommes retrouvés au mauvais moment, mais pour l'instant je ne le recommande à personne.
Le 12/01/2023 à 19:49
Excellent emplacement, de nombreuses attractions de Naples se trouvent à quelques pas de l'hôtel. Personnel courtois et très serviable. Les deux seuls défauts de mon séjour : - Le ménage était un peu superficiel et brutal, à mon arrivée j'ai trouvé des cheveux dans la baignoire d'hydromassage appartenant probablement aux anciens propriétaires. - En même temps que la réservation de la suite, nous avons demandé une réservation de stationnement dans un garage affilié à la structure, mais dès notre arrivée au garage en question il n'y avait pas de réservation ; de l'hôtel, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient PAS réserver car les places étaient toutes occupées, et ok, ça va, mais personne ne nous a prévenus à temps et nous avons dû chercher un autre garage à la dernière minute. Dans l'ensemble, est-ce que je recommanderais cet hôtel ? Oui.
Le 01/01/2023 à 11:44
J'y ai passé trois nuits. Je donne une étoile pour le personnel courtois. Une étoile pour l'emplacement. Et une étoile pour la chambre spacieuse et lumineuse. Rien d'autre ne fonctionne. 1. Pas d'internet le deuxième jour. Le personnel est venu redémarrer le routeur mais n'a pas fonctionné. 2. Pas d'eau assez chaude pour indiquer quand il fait 8 degrés dehors, plus 3. Le chauffage n'est pas assez chaud du tout. 4. La conception des toilettes manque de réflexion et il n'y a nulle part où mettre les articles de toilette 5. Pas de porte dans la douche donc l'eau éclabousse partout 6. Linge sale avec une couverture pas si propre sur le dessus et un drap super fin en dessous. 7. Un art déco étrange qui ressemble à un motel bon marché
Le 29/12/2022 à 20:55
Il n'y a pas d'eau chaude dans l'hôtel. L'hôtel est vraiment difficile à trouver. La connexion WiFi est très mauvaise.
Le 07/12/2022 à 20:02
Personnel courtois, installation propre. Situé au centre à proximité de nombreux lieux d'intérêts je recommande vivement.
Le 22/09/2022 à 10:04
Avantages : leurs cookies inclus avec la machine à café dans la chambre étaient bons. Le lit était correct et les draps étaient propres. Inconvénients : Ne vous laissez pas tromper par les belles photos. La douche coulait sur le sol, il n'était donc pas possible de prendre une douche, la table d'appoint flottante tombait au sol lorsque le poids était appliqué et la signalisation indiquant l'hôtel était inexistante. Très déçu.
Le 31/08/2022 à 23:17
Le personnel était gentil et serviable si vous avez des questions. Le Wi-Fi était notre seul reproche, le Wi-Fi était pratiquement inexistant. Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour. Je le recommanderais. Le rapport qualité/prix était bon pour l'emplacement. À distance de marche de nombreux endroits comme les restaurants et autres activités.
Le 20/08/2022 à 17:57
Nous avions une chambre triple, un peu petite mais bien pour 3 nuits. Personnel vraiment sympathique et toujours présent Nous allons encore rester là
Le 20/08/2022 à 16:37
Bel hôtel, parfaitement situé à Naples, chambres modernes et propres. L'entrée et le bar de l'hôtel sont magnifiques. Un compliment particulier au personnel de l'hôtel, toujours disponible et gentil 24h/24. Je recommande à tout le monde.
Le 16/08/2022 à 08:27
Ce n’est pas un 4 étoiles .. Points positifs: - L’hôtel est bien situé près de différents magasins et de restaurants (il faut se faufiler dans les petites rues pour trouver les restau). - rien à redire sur le personnel, agréable, souriant et serviable Points négatifs : - L’hôtel est difficile à cerner il faudrait mieux l’indiquer pour la venue des clients. - La place ou se situe est salle (comme malheureusement toute la ville) - Les chambres sont petites avec vue sur l’immeuble d’en face, l’isolation est horrible on entend tout ! Les assiettes du petits dej, des gens qui marchent, qui éternuent bref on est réveillé par tout la nuit et le matin - Wifi pas efficace partout et pas tout le temps - Dans la salle de bain de la chambre je trouve qu’il manque des rangements et des étagères pour pouvoir ranger quelques affaires (une petite armoire, ou une étagère en plus) Il faudrait quelques aménagements et améliorations à cet hôtel pour que ça soit définit comme un 4 étoiles car actuellement pour moi c’est un 2 étoiles
Le 04/08/2022 à 11:59
Rien a dire sur le personnel, ils sont très accueillants et à l'écoute. L'emplacement aussi est parfait, même si la place est sale. Mais nous sommes loin, très loin, d'un 4 étoiles. Petite chambre depuis laquelle on peut entendre toutes les autres chambres ainsi que la réception et la cuisine du petit déjeuner. Le Wi-Fi fonctionne très mal voir pas. Du linge avec des taches (serviette et drap). Magnifique vue sur le mur de l'immeuble d'à côté. Si vous avez le malheur comme nous d'arriver un week-end, vous arrivez devant un immeuble fermé par une grille sans indication sur la démarche à suivre, nous avons attendu que quelqu'un entre pour entrer avec elle et apprendre que l'hôtel était au 2e étage. Un hôtel qui pourrait être très bien avec quelques changements et travaux. Est-ce l'annexe d'un vrai 4 étoiles ?
Le 15/06/2022 à 07:07
C'était très merveilleux, j'ai passé des vacances parfaites, chambre spacieuse, propre, personnel très sympa. J'ai oublié de dire que j'avais aussi un jacuzzi 😁🥰
Le 09/06/2022 à 17:14
La suite, même si elle présente une peinture un peu particulière, est magnifique ! Belle fenêtre donnant sur la place équipée de rideaux occultants, d'une baignoire hydromassante et d'une douche très confortables ! Il manque peut-être un point lumineux juste sur la douche.....
Le 27/05/2022 à 08:15
Ambiance simple, excellent emplacement Sabrina, la réceptionniste est vraiment gentille et serviable
Le 22/05/2022 à 16:56
Excellent rapport qualité prix... gentillesse et disponibilité de Valentina et Sabrina, vraiment recommandées !
Le 16/05/2022 à 19:23
Très bon emplacement central, hôtel propre situé au deuxième étage d'un bâtiment historique. Le défaut c'est que les murs ne sont pas très isolés et qu'on entend tout.
Le 04/02/2022 à 16:16
Le personnel est très très sympathique. Le petit déjeuner était bon, mais les tables étaient trop étroites. La chambre était propre.
Le 10/01/2022 à 19:57
Extremement bien situé, chambre particulièrement spacieuse, confortable, service aimable, propreté impeccable, seule l'insonorisation laissait à désirer
Le 31/12/2021 à 16:43
Très agréable et bien entretenu, pratique pour la ville
Le 01/12/2021 à 20:19
Simple, propre, accueillant
Le 15/02/2020 à 17:42
Chambres agréables et bien rénovées, emplacement parfait et excellent petit déjeuner. Dommage les bruits du petit déjeuner et l'odeur de la cuisine
Le 29/12/2019 à 06:58
Endroit très central, fantastique pour se promener mais sans aucune intimité car rester dans une chambre simple avec les autres clients signifie que vous pouvez tout entendre ! Nous ne nous arrêterons pas, c'est sûr
Le 28/12/2019 à 23:33
Il est très difficile de le trouver et il n'y a aucune intimité
Le 09/12/2019 à 08:34
Excellent emplacement
Le 30/11/2019 à 23:51
Excellent hôtel, personnel très sympathique et serviable. A recommander.
Le 25/11/2019 à 14:36
Chambre très mal insonorisée Acceuil petit dejeuné moyen Quartier mal entretenu Garage pour voiture loin de l hotel
Le 11/11/2019 à 21:47
Hôtel simple situé au deuxième étage d'un immeuble en copropriété sur la Piazza Carità de Naples, non loin de la station de métro. Des environnements propres, très simples, sans grande pompe. Le service n'est pas le meilleur, le petit déjeuner est en dehors des heures d'ouverture, pas ponctuel, pas particulièrement savoureux
Le 06/10/2019 à 13:49
Emplacement très central, personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner avec des douceurs est également excellent typique
Le 10/09/2019 à 14:38
Au centre il y a tout et on voit tout
Le 24/08/2019 à 13:06
Excellent emplacement, situé à 10 minutes de la Piazza Plebiscito et à 200 mètres de la station de métro Toledo. Personnel serviable et courtois, toujours présent pour toute demande. Je dois cependant donner une note négative à la chambre qui n'était pas très lumineuse et différente de celles présentées sur Booking au moment de la réservation. La climatisation était bruyante et gênante, on avait l'impression d'être sur un bateau. Propreté médiocre. Recommandé pour quelques nuits mais pas plus, il y a mieux.
Le 10/08/2019 à 13:15
Tout allait bien jusqu'à ce qu'un cafard apparaisse dans ma chambre.
Le 29/07/2019 à 17:03
2 euros par sac pour le rangement
Le 24/07/2019 à 22:42
Le personnel est agréable et accueillant. Hôtel bien situé A part cela l'hôtel est trop brouillant car il est sur 1 étage, donc bruit permanent de la réception, sans compter le réveil à 6h du matin car on entend le petit déjeuner se préparer, hôtel beau, bien situé mais pas reposant.
Le 27/06/2019 à 08:50
L'emplacement est génial. Bon petit déjeuner.
Le 07/06/2019 à 20:23
Belle pièce
Le 30/05/2019 à 09:52
Optimal
Le 29/01/2019 à 22:30
Bonjour, nous sommes restés 6 nuits, la structure est incroyable, ce qui la rend encore plus, c'est tout le personnel : jeune, entreprenant, volontaire, serviable, gentil, amical, intelligent, gentil, discret, poli... etc. Petit déjeuner copieux, varié et bon. Nous reviendrons certainement... à bientôt 🤗😃
Le 28/01/2019 à 18:45
Petit hôtel avec tout le confort. Emplacement optimal. A 1 minute de via Toledo et à 10 minutes à pied de la Piazza del Plebiscito.
Le 18/01/2019 à 22:01
D'accord
Le 23/12/2018 à 10:46
D'accord
Le 15/12/2018 à 13:38
Optimal
Personnel jeune, accueillant, serviable et sympathique qui vous met à l'aise
Le 20/11/2018 à 21:36
C'était bien mais les ascenseurs sont trop vieux
Le 12/11/2018 à 14:19
Hôtel élégant et cosy. Super endroit.
Le 03/11/2018 à 21:17
Les plus: emplacement, déco , rapport qualité prix Les moins: le bruit de la cuisine qui nous reveille dans les chambres, les odeurs de friture, le cafe froid , les omelettes et oeufs brouillés froids, le petit dej dépouillé si on arrive trop tard
Le 28/10/2018 à 15:54
C'est annoncé 4 étoiles ce qui est faux il n y a pas d'isolation phonique entre les chambres , pas de hall , une entrée décevante. Une salle de bain petite et peu pratique. Par contre le personnel est adorable et le petit dej bien bon mais. Pas zn quantité. Cela ressemble a une chambre d hôte
Le 13/10/2018 à 19:04
Tout va bien sauf le niveau de nettoyage des chambres
Le 21/09/2018 à 22:37
L'emplacement est la seule chose qui fait que cet endroit en vaut la peine. Chambre proche de la réception donc, bruits de téléphone, conversations, voyageurs arrivant et partant... Proche de la cuisine. L'extracteur aspire la fumée et les odeurs dans la pièce et se mélange également à l'odeur du drain. Vieilles serviettes et peignoirs troués. Réfrigérateur qui ne fonctionne pas et n'a jamais été réparé. Cochenilles dans la salle de bain. Draps tachés et non changés depuis cinq jours. Petit déjeuner médiocre et aucun service de vaisselle de remplacement... Si je continue, je ne finirai pas. Il ne mérite pas les quatre étoiles attribuées... Ils ont refusé de me remettre un formulaire de réclamation. Très mauvaise qualité pour un prix aussi élevé... Un cauchemar, bien sûr.
Le 06/08/2018 à 15:44
Optimal
Le 25/05/2018 à 18:04
Situé en centre ville à deux pas des principaux monuments. Très proche du métro. Personnel très gentil et professionnel. Chambres grandes et propres. Je reviendrai certainement.
Le 11/04/2018 à 10:49
excellent quartier pour les touristes, les prix sont en moyenne accessibles, toutes les chambres n'offrent pas une excellente vue mais c'est très propre et au centre j'y retournerais volontiers.
Le 02/03/2018 à 19:35
Luxe caché
Le 28/02/2018 à 23:04
trois bons
Le 19/01/2018 à 08:33
Confortable et propre, idéal pour visiter Naples
Le 08/01/2018 à 21:10
Gentillesse, emplacement suggestif, très propre, petit déjeuner napolitain, calme... selon l'éducation du voisin, très central... recommandé
Le 05/12/2017 à 14:15
Accueil professionnel et complet. Excellent emplacement. Petit déjeuner correct, chambre propre avec moisissure sur les bords.
Le 20/11/2017 à 06:59
Personnel sympathique et serviable. La chambre était en fait petite
Le 18/11/2017 à 21:39
Emplacement parfait, central et proche des principales activités de la ville. Bon traitement et service.
Le 17/07/2017 à 08:04
Hôtel original. Bon séjour
Le 31/05/2017 à 08:58
L'hôtel est bien situé et le personnel de la réception était sympathique. Le petit déjeuner était inclus dans notre séjour, donc c'était un bon rapport qualité/prix. Mais la climatisation s’éteint une fois la température atteinte. Cela signifie qu'il s'éteint au milieu de la nuit et que la pièce devient très chaude. Nous étions dans une pièce près de la cuisine et les membres du personnel nettoyaient les assiettes à minuit et nous ont réveillés. Mais ensuite arrêté à cause de nos retours. Le personnel de nettoyage a également nettoyé la chambre et déplacé tous nos objets personnels dans la pièce, nous avons donc dû tout chercher dans les placards. J'ai également jeté des collations que nous gardions pour le lendemain. C'était un bon rapport qualité/prix mais pas à la hauteur du standard quatre étoiles annoncé.
💬 Da scoprire !!!! A découvrir absolument... excellente surprise pour ce "bistrot" de petite station balnéaire
💬 La nourriture était excellente et le personnel encore meilleur (merci à Luca - le serveur avec lequel nous avions joué aux cartes pendant plus d'une heure alors que nous étions les seuls au restaurant)
💬 Villa spectaculaire !!! Villa entourée de verdure et dotée d'une belle piscine équipée d'hydromassage. Très spacieux, propre, équipé de tout le confort. Chaque chambre a sa propre salle de bain. Raffaele, le propriétaire, gentil, accueillant et disponible pour tout. Tout était parfait, la villa est exactement telle qu'elle est proposée sur le site. Un endroit magnifique à recommander à 100%
💬
💬 Superbe bar, très accueillant, avec un personnel hautement qualifié et souriant. D'excellents apéritifs, un excellent vin, et c'est un endroit idéal pour se retrouver entre amis et s'éloigner un peu de la frénésie quotidienne.
💬 Mes amis et moi y sommes allés lundi soir pour profiter du calme d'un bar et passer un bon moment ensemble ! Nous avons été choqués par le fait qu'il y avait autant de familles. Quand j'ai bu l'ours, j'en ai trouvé la raison ! Absolument recommandé !
💬 Une table de 4 personnes avait chacune des fritures et une pizza. Les pizzas sont arrivées trop cuites, presque entièrement brûlées. Nous avons signalé ce qui avait été dit au jeune serveur, qui était très gentil et attentionné, mais ni un responsable de salle (s'il y en avait un) ni un propriétaire ne sont venus à table. Après avoir quitté la pizza et payé l'addition, nous sommes partis. Nous sommes d'avis que ceux qui travaillent peuvent faire des erreurs mais doivent aussi s'occuper des clients, surtout s'ils restent insatisfaits.
💬 Prix élevés pour la qualité médiocre des produits, regardez où a fini ma crêpe tellement le goût était si absent. À ÉVITER
💬 grande qualité pour être un sushi à volonté… j'ai adoré ! mais la serveuse pourrait être plus gentille.
💬 Superbe endroit! Lieu calme, la chambre est nettoyée tous les jours, le petit déjeuné est copieux et varié! De plus, le propriétaire est très sympa et chaleureux ! Bref je recommande les yeux fermés