📌 Via del Gallo, 25, 55100 Lucca - Italie
💬 64 Avis
Les avis
Le 10/05/2024 à 12:30
Ils refusent le remboursement sans y avoir séjourné car l'environnement est insalubre, plein de moisissures, et impossibilité de gérer les problèmes de réservation
Le 03/11/2023 à 05:10
Réservé via zenhotels. Le jour de notre arrivée à l'établissement, nous avons reçu un email nous informant que la chambre n'était plus disponible. J'ai appelé l'hôtel pour m'assurer de ce qui s'était passé et vérifier que c'était vraiment comme ça, mais la dame qui a répondu, très grossièrement, m'a raccroché au nez, menaçant de ne plus répondre (ce qu'elle a effectivement fait). Au-delà de ce qui s'est passé (annulation d'une chambre le jour de l'arrivée, avec un petit enfant), qui ne devrait pas arriver de toute façon, c'est le service épouvantable envers un client potentiel qui est vraiment inacceptable. Ce n’est certainement pas l’emplacement ou la position discrète qui rend une personne professionnelle et fiable. Aucun commentaire.
Le 16/08/2023 à 11:28
L'emplacement est excellent. Nous avons été accueillis avec gentillesse et professionnalisme. La gérante nous a informé d'un problème d'eau chaude et a immédiatement proposé un changement de chambre, nous avons refusé vu la saison estivale et en échange elle a mis à notre disposition gratuitement le mini bar. La rapidité et la disponibilité ont été grandement appréciées par nous. On reviendra certainement.
Le 13/07/2023 à 21:02
Beauté absolue. Nous avons beaucoup aimé cet endroit. La ville de Lucques est l'une de nos destinations préférées. Il est parfois difficile de trouver un logement ici, mais cette fois, nous avons eu de la chance et sommes tombés sur un excellent logement. La salle était sensationnelle, avec un thème historique qui nous transportait à l'époque des princes et des princesses. Nous avions une chambre mansardée, un appartement, assez grand, très grand. Nous avons été très satisfaits. Un réfrigérateur, une petite cuisine est à disposition si quelqu'un souhaite cuisiner. Calme le soir, on n'entend rien de la rue même si l'appartement est en plein centre. Salle de bain, chambres toutes propres. La dame chargée de remettre les clés nous a très gentiment contacté via la réservation dans un message indiquant que lorsque nous approchons de l'adresse, nous devons appeler et elle arrivera immédiatement. Et c’est ce qui s’est passé. La dame a été émerveillée par notre belle famille, elle nous a tout montré, le paiement par carte s'est déroulé, super. Malheureusement, les frais municipaux sont toujours en espèces. On nous a offert une boisson fraîche, ce que j'apprécie quand il fait très chaud. Je le recommande fortement. Nous avons été satisfaits, tout est vraiment proche. Cette année-là, j'ai choisi l'option de prendre l'avion pour Pise, de me rendre à la gare à pied, le trajet a duré environ 20 minutes, puis de prendre un train climatisé jusqu'à Lucques pendant environ 45 minutes. Il se trouve également à quelques pas de la gare de Lucques derrière les murs de la ville historique, environ 15 minutes, ainsi que du logement.
Le 13/06/2023 à 23:05
Super endroit en centre ville. Suggéré de visiter la vieille ville. Chambre agréable et chaleureuse.
Le 10/05/2023 à 18:33
Grand appartement dans une maison ancienne, parfaitement rénovée. Endroit calme, accessible en 5 minutes à pied de la gare.
Le 05/04/2023 à 15:53
Expérience absolument recommandée, emplacement unique, en plein centre et la dame est gentille et serviable.
Le 31/01/2023 à 14:44
Excellent emplacement dans le centre historique avec possibilité de se garer sur le parking gratuit situé à 400m. Chambre spacieuse équipée de tout ce dont vous avez besoin. Nous étions 4 à l'occuper, dont 2 enfants adultes. Petit déjeuner varié et copieux. Prix super intéressant. Un merci spécial au gérant. Extrêmement serviable, sympathique, préparé. Il nous a fourni de nombreuses informations utiles avec sympathie et gentillesse, fortement recommandé
Le 27/10/2022 à 22:36
Classe, gentillesse, courtoisie... solution principale pour découvrir le centre de Lucca.
Le 16/09/2022 à 08:12
Excellent hébergement dans une position stratégique à l'intérieur des murs historiques de la ville de Lucques. Situé à proximité du Duomo et à proximité des principales attractions locales. Très propre et récemment rénové, je le recommande à tous ceux qui souhaitent rester, surtout s'ils sont plusieurs, en ville sans pratiquement jamais avoir à prendre la voiture, qui peut être laissée dans le parking adjacent Porta San Pietro. L'hôte était extrêmement serviable et courtois. Hautement recommandé.
Le 18/08/2022 à 11:18
Endroit magnifique, accueil chaleureux avec mini apéritif et jus de bienvenue pour les enfants.
Le 24/06/2022 à 14:22
Super chambre, belle, grande et cool
Le 16/06/2022 à 13:22
Structure caractéristique, propre et accueillante et à l'intérieur des anciens murs. Gestionnaire très gentil et serviable. Je suggère fortement
Le 05/06/2022 à 03:58
Beau B&B, très propre et en plein centre historique. Grande chambre avec tout le confort. Mme Ida était très sympathique et prête à satisfaire toutes nos demandes. Recommandé, nous reviendrons certainement.
Le 01/01/2020 à 18:09
Chambre spacieuse et propre, idéalement placée au centre de la belle ville ! Déjeuner moyen ! Mais bien dans l'ensemble....
Le 09/11/2019 à 11:25
Joli gentil gajardo
Le 18/08/2019 à 10:47
Beau et gentil. L'atmosphère détendue et l'emplacement en plein centre sont de grands avantages. Une distinction supplémentaire est le bel intérieur et la vue depuis la fenêtre. Vous pouvez vous sentir particulièrement bien dans cet endroit. Le seul inconvénient est le manque de Wi-Fi dans les chambres. C'est visible mais vous ne pouvez pas vous connecter. Cependant, le service est agréable et communicatif.
Le 10/07/2019 à 05:56
Très mauvais. Le WIFI ne fonctionne pas dans les chambres. Mauvais service d'enregistrement et de départ. Petit dejeuner???? PLUS JAMAIS !!
Le 24/04/2019 à 16:20
Nous avions réservé pour 5 personnes. Nous sommes arrivés et il n'y avait pas de place suite à une erreur du propriétaire. Ils nous ont redirigés vers un autre hôtel de moindre qualité, dont personne n'a ouvert la porte... Heureusement, après quelques recherches, nous avons trouvé un autre hôtel (La Luna) où séjourner, ce qui a sauvé nos vacances. Je crois que tout le monde peut faire des erreurs, mais l'assistance dans ces cas-là doit être garantie.
Le 08/01/2019 à 12:02
Charmant immeuble dans le centre historique. Référence pour les prochaines vacances dans la région
Le 03/01/2019 à 14:57
Hôtel très élégant mais pas prétentieux. Accueillant et parfait pour les escapades romantiques, de l'atmosphère à l'emplacement central très pratique. Magnifique salle de bain, très grande comme le reste de la pièce, douche en coin suggestive, lit très moelleux. La chambre regorge de confort, comme un réfrigérateur très spacieux contenant divers vins, du vin mousseux, du Coca-Cola, de la bière, de l'eau ; congélateur, bouilloire, cafetière, coffre-fort, micro-ondes, télévision. Dans les armoires, il y a tout ce dont vous avez besoin pour savourer une boisson chaude en toute détente ; des paires de verres pour chaque type de boisson, ainsi que des dosettes de cappuccino et de café gratuites dans la chambre, accompagnées de sachets de thé. Personnel amical et sympathique disponible pour clarifier tout doute, ainsi que pour répondre aux besoins des différents clients par e-mail. En effet, nous sommes retrouvés à une heure tardive, nous avons quand même eu la possibilité de nous mettre d'accord avec le personnel pour recevoir les clés et entrer de manière autonome sans aucun problème. C'était notre deuxième séjour et certainement pas le dernier. Hautement recommandé. (Et un merci spécial à la propriété pour avoir commencé notre connexion amoureuse) Par Donnie&W.H.
Le 19/11/2018 à 13:44
Structure historique avec une grande attention aux détails dans le mobilier et la propreté. Excellent emplacement dans le centre historique. Notre chambre était spacieuse et équipée de tout le confort, la machine à café était la bienvenue. Accueil gentil et serviable. On reviendra certainement.
Le 10/09/2018 à 11:46
Très intimiste, froideur et disponibilité uniques
Le 29/08/2018 à 12:10
Appartement très agréable au centre de Lucques, propre, bien organisé et bien géré. L'endroit idéal où s'arrêter pour visiter la ville et ses trésors historiques. Parfait
Le 13/08/2018 à 16:06
Une équipe très utile et amicale. Appartements confortables et de haute qualité à l'intérieur des murs de la ville, donc à quelques pas des sites touristiques, des bars, des restaurants, etc.
Le 04/08/2018 à 18:29
Belle résidence avec des chambres confortables. Sans déjeuner.
Le 29/07/2018 à 20:51
Excellente qualité, bon service, coût en ligne.
Le 02/06/2018 à 16:16
Les appartements sont magnifiquement propres et le personnel est sympathique et serviable. Très bien situé dans le centre de Lucques, donc très pratique avec commerces et commodités à proximité. Le seul inconvénient est que les rues étroites entraînent inévitablement du bruit à cause de la fermeture des restaurants. Cependant, les fenêtres sont bien fermées, donc le bruit est minime. Nous avons adoré nos trois nuits ici et nous y retournerons. Recommandé sans réserve
Le 07/05/2018 à 16:44
Tout simplement parfait à tous points de vue ! Excellent emplacement et proche de toutes les principales attractions de la ville. Bel endroit, propre et meublé avec goût. Personnel courtois et extrêmement serviable. Le tout avec un excellent rapport qualité/prix. Hautement recommandé!
Le 19/04/2018 à 14:25
Belle suite d'hôtel de charme qui ressemble à un appartement. Il est situé au centre de Lucques. L'intérieur est orné de meubles anciens, ajoutant au charme italien. Je le recommande vivement.
Le 08/05/2017 à 16:01
Bel endroit, bon emplacement près du centre ville. Merde, pas de petit-déjeuner
Le 27/04/2017 à 20:05
C'est un espace très agréable, les chambres sont confortables et bien situées.
Le 11/01/2017 à 07:47
Le plus proche du centre
Le 16/03/2016 à 11:22
Hôtel très agréable, élégant et propre. Nous avons séjourné dans une chambre quadruple pour 4 personnes et nous avons passé un très bon moment. Personnel très sympathique et prix vraiment abordables. L'emplacement est excellent, exactement au centre de la ville, vous pouvez facilement rejoindre n'importe quel quartier à pied.
Le 17/04/2015 à 12:40
Lieu enchanteur situé dans le centre historique de Lucques. Personnel très sympathique et efficace. Excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont grandes et confortables ! C'était la première fois que je réservais à l'ancienne demeure du coq, et je pense que je vais devenir un client régulier !
Le 06/03/2015 à 15:11
J'ai envoyé certains de mes amis dans ce magnifique établissement, ils ont passé un très bon moment. Structure dans le centre historique à proximité des principaux lieux d'intérêt, environnement très élégant et raffiné et personnel formidable. Je recommande à tous de séjourner dans cette splendide résidence
Le 02/03/2015 à 15:17
Je suis resté dans la chambre Edgar pendant seulement deux nuits, en passant par Lucca pour mon travail. Assez de temps pour tomber amoureux de l'Antica Residenza Del Gallo...
Le 12/06/2014 à 17:20
Merveilleux et chaleureux. Les chambres sont propres et belles, le personnel est serviable et sympathique et a été une excellente ressource pour Lucca. L'emplacement est à l'intérieur des murs de la ville et proche de tout. Les locations de vélos, les restaurants et les magasins sont tous à proximité. Le petit-déjeuner est servi dans votre chambre le matin avec un Allesandro souriant. Super Super Super endroit... Je ne peux pas le dire assez....
Le 20/10/2013 à 16:04
Résidence Hôtel à Lucques, dans le centre historique, magnifique avec des chambres et des suites qui vous ramènent aux temps passés mais sans renoncer au confort actuel. Plafonds ornés de fresques et sols en terre cuite Lucchese. Bien qu'il se trouve dans le centre historique, il est situé dans un quartier calme et paisible. Recommandé pour ceux qui recherchent un hôtel à Lucques, mais souhaitent découvrir le centre avec élégance.
💬 Magique, beau, une cuisine d'une très grande finesse... Nous reviendrons ! Un dessert magnifique confectionné avec une grande attention alors que le cuisinier avait déjà éteint ses fourneaux... Merci de cet accueil superbe
💬 Pizza à emporter fine et bien garnie, peut-être légèrement brûlée sur les bords, mais ça ne me dérange pas. Service rapide
💬 Vaste assortiment de rôtisseries, j'aurais acheté tout l'endroit ! Excellent scacce, ainsi que les chaussettes cuites au four, excellent rapport qualité prix, commandé pour un dîner à emporter, excellent service, personnel sympathique disponible pour donner des conseils sur ce qu'il faut essayer
💬 La pizza est bonne. Bon service. Le seul défaut est qu'ils livrent parfois des pizzas très brûlées sur le fond. Mme Maria est très gentille.
💬 J'ai passé deux nuits pour un court séjour. Chambre assez grande avec grande salle de bain. Nous avons passé un bon moment. Propriétaires très serviables et attentifs aux besoins des clients. Je reviendrai à coup sûr. Bien joué!!
💬 Service très très lent , verre sale, par contre nos plats étaient plutôt bons
💬 EN : Don't go to this place, it's just another tourist trap. Its mere purpose is to somewhat fill one's belly. The service was awful. We waited almost two hours for a 4 cheese pizza, and three grilled swordfish. The cooking was also on point (sarcasm) with frozen fishes that were merely reheated and not grilled as announced, served with "out of the package" deli salad without sauce or any drop of olive oil. Although the pizza dough was good, the canned tomato sauce with no taste on top seals the deal ! When asked for bread or sauce, the waiter comes 15 minutes later with ketchup, mustard and mayonnaise tubes (one of each, two of them were expired, see the photo below !!!) The only good points were the decent atmosphere in the center of the town, and the drinks that were good and relatively quick to come. I may suggest, to try and improve things, that you reduce drastically the menu, and that you focus on quality and the service, rather than trying to be too many things at once ! Posted on August 1th, 2023 FR : N'allez pas dans cet endroit, ce n'est qu'un piège à touristes de plus. Son seul but est de se remplir un peu la panse. Le service est épouvantable. Nous avons attendu près de deux heures pour une pizza 4 fromages et trois espadons grillés. La cuisine était également à la hauteur (sarcasme) avec des poissons surgelés simplement réchauffés et non grillés comme annoncé, servis avec de la salade préparée "sortie du sachet" sans sauce ni la moindre goutte d'huile d'olive. Bien que la pâte à pizza soit bonne, la sauce tomate en boîte sans aucun goût sur le dessus achève l'affaire ! Lorsque l'on demande du pain ou de la sauce, le serveur arrive 15 minutes plus tard avec des tubes de ketchup, de moutarde et de mayonnaise (un de chaque, dont deux étaient périmés, à en juger des dates marqués sur les tubes pris en photo !!!). Les seuls points positifs ont été l'ambiance décente au centre de la ville, et les boissons qui étaient bonnes et relativement rapides à venir. Je me permets de suggérer, pour essayer d'améliorer les choses, que vous réduisiez drastiquement le menu, et que vous vous concentriez sur la qualité et le service, plutôt que d'essayer d'être trop de choses à la fois ! Posté le 1er Août 2023
💬 La viande est bonne, tant la coupe que le steak. Cuit juste comme il faut. La focaccia et le salami sont très bons. Dommage que nous soyons très seuls un samedi soir. La cuisine en vaut la peine.
💬
💬 Grande désillusion ! Tout est un peu trop : trop riche, trop gras (trop de fromage en particulier), plats trop complexes, …. On a eu droit à de bons raviolis à la truffe (offerts), qui ne compensent malheureusement pas la cuisine datée. Tout n’est pas à jeter mais on trouve bien mieux ailleurs Salve !