Alla Rocca

Martina.i

Le 28/03/2024 à 09:09

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Je ne peux que dire des mots gentils pour avoir réservé une nuit dans cette chambre. Même avant de partir, les gars qui gèrent la structure se sont montrés très gentils et serviables. La vidéo qu'ils nous ont envoyée pour accéder à l'établissement et l'option d'accès aux chambres intelligentes étaient très pratiques. Une fois à l'intérieur, la chambre n'a pas déçu mes attentes : chambre propre et accueillante avec une belle salle de bain, des serviettes, un petit réfrigérateur et une cafetière. Dans la chambre il y a la possibilité de trier les déchets (ce qui n'est absolument pas anodin) et le récipient à savon (aussi bien pour le lavabo que pour la douche) est rechargeable. Si je devais recommander un endroit ou si je devais retourner à Pérouse, je chérirais cette expérience !

melissa.i

Le 28/12/2023 à 16:46

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Étant donné que nous avons réservé pour un week-end via booking et que la réservation incluait la possibilité d'annulation 2 jours avant le check-in ; malheureusement la veille du départ je suis tombé malade, donc avec une forte fièvre mon partenaire et moi n'avons pas pu partir (situation qui n'aurait pas pu être prévue). J'ai contacté l'un des employés de l'établissement pour lui signaler la situation extrêmement difficile dans laquelle nous nous trouvions, en lui demandant de ne pas perdre la totalité des frais que nous avions déjà payés et de pouvoir utiliser le service à d'autres dates proposées. Nous n'avons pas demandé de remboursement mais seulement de décaler les dates. Entre autres choses, booking nous a confirmé par téléphone qu'il existe de nombreuses structures qui dans ces circonstances déplacent les réservations voire remboursent les clients, malgré les règles et pénalités prévues. Cependant, le gars au téléphone nous a répondu grossièrement, sans se soucier de la réelle difficulté dans laquelle nous nous trouvions. Une structure professionnelle aurait proposé une solution concrète qui nous aurait en quelque sorte permis de ne pas perdre d'argent (ça s'appelle de la flexibilité, un mot inconnu pour la maison d'hôtes rocca). Évidemment, étant donné la situation, nous avons envoyé un message disant que nous écririons une critique négative et à ce moment-là, ils ont répondu grossièrement en nous disant que nous n'étions pas les bienvenus. Je ne le recommande pas.

Roma.e

Le 28/12/2023 à 16:23

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Expérience très négative avec le personnel de ce logement !

Lauren.a

Le 05/12/2023 à 21:37

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4 / 5

J'ai réussi à trouver une chambre à la dernière minute la veille et je n'aurais pas pu être plus heureux. La chambre ressemblait plus à une chambre d'hôtel avec toutes les commodités dont vous auriez besoin et bien plus encore. Les chambres étaient basiques mais aménagées avec goût et très confortables. Autres choses à noter : ils n'étaient pas avares de choses qui me préoccupent toujours, c'est-à-dire du papier toilette, des dosettes de café et des thés - dont il y avait une abondance. Également un excellent sèche-cheveux (pour les filles aux cheveux bouclés) et une douche incroyable. Mais surtout, le service - les gars, en particulier Dario, était un hôte fabuleux - toujours réactif, allant au-delà de mes attentes en me fournissant des recommandations avant et pendant et en s'enregistrant avec moi une fois que tout a été dit et fait. Il m'a même rencontré personnellement à l'enregistrement et est resté pour discuter avec moi de mes voyages et de ma vie en général. Ces gars-là se soucient vraiment de leurs propriétés, de leurs invités et de leur ville natale de Pérouse. Bravo les raggazzi ! Si moi - ou l'un de mes clients, ma famille ou mes amis passe par là, je sais où loger ;) Grazie di nuovo !

Carmen.a

Le 09/11/2023 à 17:08

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5 / 5

Un ciel d'étoiles ne suffirait pas à la gentillesse et à l'humanité des propriétaires. Les chambres sont très belles et propres, équipées de tout le confort. A deux pas du centre. Je suis resté avec eux deux fois et j'ai passé un très bon moment ! Si je devais retourner à Pérouse, j'y retournerai certainement, une expérience super positive ! Hautement recommandé.

Alessandro.i

Le 10/04/2023 à 11:16

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4 / 5

Belle chambre, emplacement parfait, excellent service, qualité, prix et propreté, félicitations pour tout organisé à distance

Neo.a

Le 18/01/2023 à 21:24

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Très propre et confortable

Gaia.o

Le 15/01/2023 à 17:55

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5 / 5

Enregistrement intelligent et personnel très serviable pour fournir des informations utiles pour votre séjour. Chambre propre et confortable, lit confortable et télévision. Salle de bain équipée de shampoing, gel douche et sèche-cheveux et enfin d'une douche avec eau haute pression !

Elisa.a

Le 13/11/2022 à 14:46

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5 / 5

Nous avons séjourné dans cette maison d'hôtes du 12 au 14 novembre. Excellente expérience à la fois grâce à l'emplacement très proche du centre et grâce à Dario, Marco, Marco et Michele qui nous ont donné des indications et nous ont permis un enregistrement facile et rapide.

Martino.a

Le 13/11/2022 à 14:41

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5 / 5

Nous avons séjourné dans cette maison d'hôtes du 12 au 14 novembre. Expérience plus qu'excellente : chambre propre, très agréable et bien entretenue. Enregistrement extrêmement fluide et moderne, grâce à Dario, Marco, Marco et Michele qui ont rendu tout facile, sans complications et rapide grâce à la réception intelligente. Compliment