Aiello Hotels - Duomo

Marjolaine.

Le 13/03/2024 à 21:45

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Nous avons séjourné 3 nuits à l’hôtel et nous avons été pleinement satisfaits. Emplacement idéal proche du dôme, des magasins et des transports. Chambre propre et équipée. Une pensée particulière à Anna qui a été très serviable et professionnelle.

Concetta.r

Le 19/01/2024 à 19:13

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5 / 5

Excellent emplacement à deux pas de la cathédrale.

Chad..

Le 16/12/2023 à 15:16

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5 / 5

Belle chambre, hôte incroyable et en plein milieu des restaurants et des magasins. Recommande fortement.

Glen.e

Le 25/01/2023 à 15:15

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5 / 5

Nous sommes arrivés à la réception avec la confirmation de notre réservation. J'ai fait une erreur et j'ai réservé à la mauvaise date (6 semaines plus tard). Je voulais rester, mais honnêtement, il n’y avait pas d’espace libre. C'est facile, mais il était impossible d'annuler la réservation à l'avenir et de rembourser notre argent. Ni à la réception, ni par e-mail. Je proposais même une offre 50/50. Je veux dire : nous faisons tous des erreurs, mais je me souhaite un meilleur service client et plus de compréhension de la part de l'hôtel.

Lucia.r

Le 06/01/2023 à 22:06

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4 / 5

Personnel très sympathique, excellent emplacement. Au départ, on nous avait attribué une chambre sans fenêtre, mais à ma grande déception, ils sont immédiatement intervenus en nous changeant de logement. Le seul défaut c'est que le chauffage est toujours allumé... et il fait très chaud ! Cependant fortement recommandé

Tetiana.a

Le 26/12/2022 à 14:35

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5 / 5

L'emplacement est incroyable. Chambre super moderne et propre. Un ensemble de courtoisie complet avec tout est fourni.

Mokum.r

Le 19/12/2022 à 18:04

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1 / 5

Déception totale ! Ne vous laissez pas tromper par les images. Ce n'est absolument PAS un hôtel. Des chambres minuscules et encombrées, qui ne valent pas le prix demandé, dans une sorte d'AirBnB géré en Europe de l'Est, du type le plus bas. Littéralement, un placard sert d'« hôtel-réception ». Il s'agit d'une résidence privée transformée en modèle de revenus roombox. La ville de Milan indigne. S'il vous plaît. regarde plus loin.

Denise.a

Le 08/12/2022 à 15:08

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Ne réservez pas dans cet établissement, même si j'avais réservé une chambre supérieure avec un tarif flexible, je n'avais pas le droit de changer la date de mon séjour car mon mari avait le COVID même si je l'avais prévenu la veille (nous ne pouvions pas prévoir qu'il soit tombé malade auparavant). Ils m'ont répondu que je perdrais la caution déjà versée de 320,00 €. Je n'ai pas demandé le remboursement mais seulement le déplacement de la date, demande que l'établissement n'a pas acceptée. Un service épouvantable. Je déconseille fortement la structure car ils ne sont pas du tout professionnels et il n'y a aucune volonté d'aider le client qui a un problème. Leur seul objectif est d’encaisser de l’argent aux frais du client.

Cristian.a

Le 03/12/2022 à 17:52

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2 / 5

Décembre 2022 : Il s’agit tout d’abord d’une sorte de location de chambre, loin d’un hôtel. Sans réception, les contacts se font via WhatsApp. La chambre qui nous a été attribuée était petite et sans fenêtre (ou plutôt, il y avait une fenêtre mais murée), sans ventilation... Je ne sais pas si une situation similaire pourrait exister. Le chauffage semble centralisé : je n'ai pas trouvé de thermostat pour baisser/réguler la température et il faisait trop chaud. Pendant la douche on ne sait pas pourquoi l'eau chaude ne sortait plus, laissant place à l'eau froide. De plus, nous sommes restés 2 nuits, mais le deuxième jour, ils ne nous ont pas fourni de doses jetables de shampoing et de gel douche. Je déconseille d'inclure le petit-déjeuner dans votre réservation : il s'agit d'un bon pour le bar en dessous où est offert 1 cappuccino/café + 1 jus d'orange fraîchement pressé + 1 croissant (dont le coût total est inférieur à celui demandé par l'hôtel). Emplacement central, proche du Duomo et proche de la station de métro San Babila.

Bashayr.

Le 02/11/2022 à 06:08

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5 / 5

Parfois l'hôtel est agréable et confortable, proche de tout et son emplacement est sûr. L'hôtel est basé sur le cloud. On entre et on trouve la clé dans un endroit précis. C'est très propre. L'isolation est moyenne. Tout est disponible. Salle de bain des provisions, de l'eau, un réfrigérateur, une machine à café et une bouilloire. La chambre est petite parfois, mais c'est agréable et il est normal de revenir.