4 Spa Resort Hotel Avis
📌 Via Nazionale, 114, 95021 Aci Castello - Italie
💬 2219 Avis
Avis sur 4 Spa Resort Hotel à Aci Castello
Les avis
Les dernier avis sur 4 Spa Resort Hotel à Aci Castello
M.
Le 27/04/2024 à 20:02
4 / 5
Eloigné mais facile d'accès en bus. Le BRT5 circule régulièrement vers le Centro et retour (horaires plutôt flexibles, il suffit de se rendre à l'arrêt Ospedale Cannizzaro et d'attendre, quelque chose arrivera dans les 20 prochaines minutes). Billet 1€/aller via l'application AMTS
Vissoso.e
Le 11/04/2024 à 12:11
4 / 5
Notre chambre était propre et le personnel était sympathique et serviable. Cependant, la climatisation ne fonctionnait pas et, faute de chambres disponibles, nous ne pouvions pas changer de chambre, ce qui entraînait un inconfort lié à la température tout au long de notre séjour. Le petit déjeuner était moyen. Malheureusement, nous n'avons pas pu profiter des installations de spa et de bien-être de l'hôtel car elles étaient en réparation et la piscine n'était pas accessible en avril.
Luis.o
Le 04/04/2024 à 05:52
1 / 5
Le 2 avril j'ai fait une réservation dans cet hôtel car le site internet disait qu'ils n'acceptaient pas les chiens. Le lendemain j'ai vu un énorme chien noir dans le jardin de l'hôtel avec une personne. Je demande comment il est possible que le site Web dise qu'ils n'autorisent pas les chiens et pourtant ils le font, ils me disent qu'ils n'autorisent que les petits chiens. Bref, un manque de respect pour ceux d'entre nous qui ne veulent pas dormir dans un lit dans lequel un chien a été et une tromperie, je ne reviendrai jamais.
Martina.a
Le 03/04/2024 à 10:38
4 / 5
Espadon aux pommes de terre au four. Thon aux oignons rouges. Mélange de légumes grillés.
Simone.i
Le 29/03/2024 à 07:16
5 / 5
Quoi dire? Je suis client de l'établissement depuis près d'un an, tout simplement exceptionnel.
Cristiano.B
Le 28/03/2024 à 13:47
4 / 5
Bel hôtel avec salle de sport et piscine. Peut-être que le petit-déjeuner devrait être un peu meilleur. Mais dans l'ensemble, c'est bien
Fil.
Le 24/03/2024 à 22:20
1 / 5
Nous ne sommes restés qu'une nuit et ce fut une très mauvaise expérience. Il y avait des bruits constants tant dans la chambre que dans la structure pendant la journée et surtout la nuit. Le personnel et la direction ne sont pas serviables. On nous avait promis un remboursement pour la gêne occasionnée, mais celui-ci n'est jamais arrivé malgré de nombreux rappels par e-mail et par téléphone.
Dario.i
Le 22/03/2024 à 08:45
3 / 5
Situé dans un endroit calme pas trop loin de la mer. Les chambres propres trouvaient le prix cher pour être début mars et ne pas pouvoir utiliser la piscine extérieure compte tenu des températures ni le SPA fermé pour entretien. Le déjeuner libre-service pré-organisé avec quelques entrées de légumes, 1 entrée et un bol de fruits non frais, de l'eau et du Coca Cola en carafe est également cher, le tout plus de 40 euros par personne.
giuseppe.i
Le 10/03/2024 à 01:44
1 / 5
Malheureusement, le personnel de la réception de la piscine du gymnase a besoin d'être informé, ils ont risqué que j'appelle la police ! Alors que je visitais leurs locaux pour d'éventuelles inscriptions dans les installations mentionnées, j'ai eu un besoin physiologique, même si les toilettes sont disponibles, ils les maintiennent fermées à clé. Ma demande de me laisser utiliser le service a été refusée, envoyez-moi ailleurs, sans vouloir m'expliquer. moi.....
Salvatore.m
Le 28/02/2024 à 11:56
4 / 5
Dommage qu'ils doivent faire quelques changements, espérons le mieux
Boote.7
Le 11/02/2024 à 13:41
2 / 5
Complexe pratique avec un grand parking, un personnel sympathique. Chambres ordinaires mais chères. Les bruits des compresseurs externes des systèmes de climatisation se font entendre la nuit et je n'ai pas bien dormi également à cause de la présence de moustiques dans la pièce qui prospèrent grâce à la chaleur intense à l'intérieur. Concernant le SPA, j'ai vu des endroits bien meilleurs : commençons par le fait que les clients du resort n'ont pas d'accès inclus dans le prix. De plus, le SPA est ouvert à la clientèle externe et les baignoires d'hydromassage, à l'eau tiède, ne sont pas proportionnées pour contenir un grand nombre d'utilisateurs. Je ne pense pas que je reviendrai et le recommanderai.
Salvo.p
Le 10/02/2024 à 18:04
1 / 5
Certainement décourageant. J'ai réservé un programme de bien-être, mais j'ai trouvé des signes de négligence partout. Visiblement, ils ne font aucun entretien ici : les mains courantes « sécurisées » avec du ruban adhésif, les douches du bain turc – les survivantes – qui fuient. Lumières LED pendantes. De la rouille partout et même dans les spas avec de l'eau moins chaude. Sans parler des rafraîchissements : littéralement deux quartiers d'orange coupés en deux morceaux d'ananas. Je comprends maintenant pourquoi ils exigent un paiement anticipé…
Studio.u
Le 04/02/2024 à 18:20
1 / 5
Nous y sommes allés avec enthousiasme, je pensais trouver mieux qu'il y a 7 ans mais ce n'était pas le cas. Très mauvais. Service médiocre, massages pires que pires, sales, la rampe descendant dans une des baignoires bancale et collée avec de la colle. C'est vraiment dommage surtout si vous payez 180,00 € au total.
Samuela.r
Le 03/02/2024 à 18:05
5 / 5
Hôtel agréable et propre SPA décevant, environnement non chauffé, eau froide et masseuse peu professionnelle ou non professionnelle
Alice.a
Le 02/02/2024 à 16:18
1 / 5
J'ai réservé un programme de bien-être dans ce complexe. Est-ce que j'y retournerais ? Eh bien, certainement pas. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme du personnel qui semblait même parfois gêné par tout le contexte. Les baignoires étaient froides et au-delà le centre de bien-être était très fréquenté et on risquait de ne pas pouvoir accéder au sauna ou au bain turc car ils étaient pleins de monde. Le coin tisanerie est vraiment épouvantable et mal entretenu. Une fois le parcours terminé, la déclaration sensationnelle a été faite : pour le moment, il n'y a pas d'eau chaude dans les douches des vestiaires. De toute évidence, j’étais indigné. Le personnel a résolu le problème en nous emmenant dans d'autres cabines pour prendre une douche (ce que j'ai beaucoup apprécié et je voyais la gêne de leur part) mais la situation n'a quand même pas changé car il manquait du gel douche dans la cabine où j'ai pris une douche et la pomme de douche ne fonctionnaient pas. , tout était très usé. Pour le prix que vous payez, le service est vraiment médiocre.
Sebastiano.
Le 26/01/2024 à 22:01
1 / 5
À contrecœur, le souvenir positif que nous avions s’est estompé. Propreté 1, pour ne pas dire zéro, chaos total, attente d'entrée, accueil inexistant, nous semblions abandonnés à l'intérieur de ces piscines... douches ne fonctionnaient pas, LED laissées en l'air à l'intérieur des cabines de sauna et bain turc... et je pourrais continuer. En parlant de massages, la situation empire, ils nous ont caressés pendant une heure, rien que des massages, bhou... Je suis sans voix et très déçue. Je ne pense vraiment pas que je reviendrai.
Gaetano.l
Le 24/01/2024 à 15:40
1 / 5
Je cherchais quelques heures de détente mais j'ai évidemment choisi la mauvaise structure. Je suis allé au centre de bien-être et il suffit de dire que l'eau des baignoires était froide et que la température dans les vestiaires était de 20 degrés. Terrible expérience, si je voulais prendre un bain froid j'allais à Ognina, et si je voulais entendre tout ce bruit j'allais au marché
Giuseppe.a
Le 22/01/2024 à 23:23
2 / 5
Ravi d'avoir passé un week-end il y a environ 4 ans, bien au contraire il y a 4 jours... Dommage, toute la structure tombe en ruine.
angelo.a
Le 17/01/2024 à 11:08
5 / 5
J'ai essayé un massage décontractant avec mon partenaire, Giada et Samantha étaient vraiment professionnelles et gentilles. Ils ont vraiment réussi à nous apporter un gros soulagement ! Ça vaut vraiment le coup de réessayer. Nous n'avons pas visité les installations, mais la zone de massage était vraiment propre et calme. Bien joué
Buon.u
Le 16/01/2024 à 21:27
4 / 5
Pas bien pris en charge dans certains aspects Note du petit-déjeuner 2 Vote spa Pendant 2 jours de notre séjour il y avait une pantoufle à l'entrée à côté du climatiseur et elle y est restée Ou une palourde sur le toboggan à côté des escaliers laissés même 2 jours Dommage, désolé
Roberta.a
Le 11/01/2024 à 16:46
5 / 5
Nous avons réservé un programme bien-être et un massage en couple au 4SPA et nous avons fait un excellent choix. Tant pour la beauté et la propreté du Spa que pour le professionnalisme du personnel. Masseuses aux mains d'or et employés de bureau super sympathiques et attentifs aux demandes des clients. Très bon conseil!
Carmela.u
Le 09/01/2024 à 21:18
1 / 5
Expérience de bien-être NÉGATIF. Vestiaires non chauffés et peu accueillants, douches froides, bassins froids et tisanes froides. Les seules choses positives : le personnel gentil et accueillant et les masseuses Eliana et Giada, fantastiques.
sandra.e
Le 04/01/2024 à 09:45
4 / 5
Personnel très gentil et efficace.. Le réalisateur est une personne exceptionnelle, toujours courtoise et présente. Le spa est magnifique.
Paola.a
Le 31/12/2023 à 09:59
1 / 5
Mon ami et moi avons réservé un programme de spa avec massage et nettoyage du visage (30/12/23). L'accueil au spa était très froid et stérile, le parcours n'était pas expliqué. Spa avec manque d'entretien, zones fermées de manière grossière. Vestiaire froid, douches sans eau chaude. Salles de bains manquant de poignées, mauvaises conditions d'hygiène. Un cauchemar, après avoir payé un prix pas très modeste (en espèces uniquement, pos en panne), maintenant nous restons à la maison avec un joli mal de gorge et le cou bloqué à cause du froid ! Une note positive a été le nettoyage du visage réalisé par des filles compétentes, c'est dommage que pendant celui-ci nous ayons encore souffert du froid ! 0 étoile si possible !
Salvatore.a
Le 30/12/2023 à 15:28
5 / 5
Bel endroit rien à dire ! Déjeuner indescriptible! Exquis et unique ! Personnel de salle à manger sympathique et serviable. Le petit mais beau spa. Temps limité à une heure. (un peu)
Dario.p
Le 22/12/2023 à 17:07
2 / 5
Evitez le restaurant, globalement médiocre, ne vaut pas le prix qu'ils nous ont demandé 👎
Piero.l
Le 17/12/2023 à 19:20
5 / 5
Chambres modernes, bien chauffées, propres et dotées de tout le confort. Le SPA pratiquement dans la même structure est excellent. Nous avons eu un bon temps. Informé!
Claudia.a
Le 09/12/2023 à 22:00
4 / 5
Je suis allé au spa. J'ai passé deux heures merveilleuses. Endroit relaxant.. propre
Alessio.e
Le 04/12/2023 à 12:36
1 / 5
La vraie question est : « Mais qu’en est-il des sites combinés ? » Nous avons réservé une « chambre » privée pour une heure dans laquelle nous devions avoir : -Sauna; -Bain turc; -Jacuzzi. On paye les 150 euros demandés par couple, on se change, on est accompagné jusqu'à cette chambre et dès notre arrivée on nous informe que le bain turc est en panne (Mais comment ? Votre collègue à l'accueil ne nous l'a pas dit rien.) Le temps imparti expire (1 heure) et quelqu'un frappe à la porte pour demander à sortir. En règle générale, nous sortons de la baignoire, enfilons notre peignoir mais... LA PORTE DE SORTIE EST VERROUILLÉE ! Heureusement, nous avons ignoré l'interdiction des téléphones portables et avons contacté la réception, qui nous a ouvert au bout de 10 minutes. Je ne comprends toujours pas pourquoi ils ont fermé, sachant que nous ne nous sommes certainement pas enfermés à l'intérieur. Allons nous doucher dans les vestiaires et nous changer. Et voilà, il n'y a pas d'eau chaude ! D'une manière ou d'une autre, nous nous lavons et nous habillons, et dès que nous partons, nous signalons le problème. Leur réponse ? Mais êtes-vous sûr d'avoir tourné le bouton dans le bon sens ? Incrédule, j'ai pensé que c'était une perte de temps d'essayer de discuter et nous sommes partis, mais je recommande de conclure l'affaire et d'essayer de changer d'emploi.
Aaron.u
Le 23/11/2023 à 21:37
4 / 5
Cet hôtel est bien situé en dehors de la ville et si l'on a accès à une voiture, c'est pratique car il dispose d'une place de parking spacieuse.
Andrea.o
Le 17/11/2023 à 05:57
5 / 5
Le directeur et tout le personnel étaient fantastiques, communication et hospitalité impeccables, je le recommande et merci beaucoup.
Domenico.a
Le 12/11/2023 à 16:00
1 / 5
L'hôtel est très sympa mais c'est dommage pour le personnel, j'ai envoyé un mail il y a quelques jours mais je n'ai reçu aucune réponse de l'hôtel, professionnalisme 0 courtoisie 0 personnel 0
Oriana.o
Le 12/11/2023 à 09:53
4 / 5
J'ai utilisé le Spa il y a quelques jours. Personnel très gentil et détaillé pour expliquer l'itinéraire. Trop de monde sur le même poste, donc ça ne devient pas très relaxant sur le plan acoustique mais plutôt chaotique. Les baignoires et autres chambres sont belles mais je m'attendais à quelque chose de plus. Je pensais aussi trouver des filtres de diverses tisanes et fruits, au lieu de simplement du thé à la pêche, de l'eau et une autre boisson.
Fabiola.r
Le 26/10/2023 à 21:16
3 / 5
Personnel très gentil, environnements propres mais surtout extérieurs ont besoin de plus de soins et de restauration
Sb.e
Le 22/10/2023 à 07:48
5 / 5
Mauvaise expérience, après avoir payé avec le reçu et payé une somme considérable pour une nuit le personnel s'est permis de me poursuivre dans la voiture en disant que je devais payer un supplément que je n'ai pas utilisé, après différents contrôles ils se rendent compte qu'ils ont fait une erreur et je me suis excusé pour ce qui s'est passé, je ne recommande pas !
Walter..
Le 05/10/2023 à 06:18
2 / 5
Hôtel décentralisé, chambres avec climatisation très bruyante, portes des chambres non insonorisées (on entend les gens parler dans le couloir comme s'ils étaient dans la chambre), très peu de commodités (1 savon), pas de prise gratuite près du lit, pas de prise près du bureau. Sauf seulement le restaurant au bord de la piscine.
Dott..i
Le 23/09/2023 à 11:46
1 / 5
Dans le passé, nous avons apprécié le SPA privé. Hier, cependant, nous avons eu une expérience négative : le bain turc ne fonctionnait pas, la cascade de la baignoire d'hydromassage était en panne, la même chose s'est produite avec la douche émotionnelle. Aucun entretien pendant on ne sait combien de temps (balustrade rouillée du spa, douche de la salle de bain ne fonctionnait pas, les armoires ne pouvaient pas être verrouillées). C'est dommage, car il y a quelques années c'était un endroit vraiment sympa. Je ne pense pas que nous y retournerons
Lucio.n
Le 22/09/2023 à 05:35
1 / 5
Quant au Spa, expérience horrible, ils ont gâché mon anniversaire de mariage, personnel de réception incompétent et grossier, ils ne respectent pas les horaires, je n'ai pas pu utiliser le massage à cause de leur retard et ils ne m'ont pas remboursé, voleurs, ridicule itinéraire et uniquement de l'eau bouillie, gestionnaire incompétent, je déconseille fortement d'y aller
Alex.a
Le 05/09/2023 à 20:04
4 / 5
Visité pour un cours, la structure est assez accueillante et de bonne facture, mérite d'être visitée en restant pour donner un avis plus précis.
Josselin.e
Le 04/09/2023 à 14:28
5 / 5
Très très belle hôtel les chambres sont spacieuses et très propre, très belle accueille a la réception et on a eu de très bon conseil pour notre séjour de la directrice et de de Romano qui on était adorable. On et impatient d y revenir.
angelo.i
Le 30/08/2023 à 12:42
5 / 5
Bel hôtel, service courtois et professionnel pour le spa, quelques défauts qui peuvent être gérés avec un peu d'entretien extraordinaire, note 3
Marcella.o
Le 26/08/2023 à 09:52
2 / 5
Mon expérience porte sur l'utilisation du spa... qui dans les conditions actuelles n'est pas recommandée... Eau chaude.. Effectivement trop chaude dans toutes les piscines... Aucune odeur particulière ni chrome présent... Bon coin tisane avec des fruits et un bon thé au citron.. Pour un hôtel de luxe le spa n'est pas à la hauteur
Eleonora.a
Le 21/08/2023 à 10:42
3 / 5
Le personnel est vraiment gentil. Les deux jeunes serveurs du restaurant (une fille et un garçon) étaient TRÈS GENTILS et TRÈS BON. Chambre double standard moyenne. Belle piscine.
Agata.i
Le 17/08/2023 à 20:25
5 / 5
Endroit très sympa, avec mon mari nous recherchions un peu de détente et en même temps un excellent dîner... Nous sommes tombés au bon endroit. Personnel très courtois. Cuisine exquise, nous avons mangé une entrée exceptionnelle, au goût raffiné et délicieux, nous reviendrons dès que possible.
Grazia.e
Le 15/08/2023 à 14:18
5 / 5
Très grandes chambres, grand lit double. Emplacement un peu à l'écart. Hôtel propre. Personnel professionnel. Belle piscine. Idéal pour les déplacements professionnels
Francesco.a
Le 13/08/2023 à 20:10
4 / 5
Très bel endroit, le soir vous pourrez profiter d'une vue magnifique à la fois sur la côte et sur l'Etna, le mieux (surtout) est la possibilité de le faire en dégustant un bon plat de poisson accompagné d'un verre de vin blanc. La chambre discrète, rien à dire, contient tout le confort mais sans exceller. L’expérience spa est unique et mérite d’être répétée. Mais le meilleur, c'est le personnel : gentil, serviable et surtout sympathique. PS : je dis cela car pendant notre séjour, le matin du Petit déjeuner malgré la confusion (évidente vu l'heure, vers 9/9h30) nous avons été suivis et placés à la première table disponible accompagnés du serveur de garde. Personnellement j'ai eu le plaisir de discuter et de discuter avec 2 employés très sympathiques Main . Gianbiagio et Giusy respectivement. (note de mérite pour les cocktails de Gianbiagio et note de mérite pour la gentillesse et la douceur de Giusy) Je recommande vivement. Mais
dara.'
Le 12/08/2023 à 17:15
1 / 5
Belle structure concernant le forfait massage, je dois dire que le résultat était vraiment terrible ! Comparable à avoir de l'huile de plage sans aucun bénéfice ! Vraiment mauvais!
alex.o
Le 29/07/2023 à 12:49
5 / 5
Déjà clients depuis plusieurs années, nous avons toujours reçu un traitement amical, de l'arrivée au départ. Les chambres sont confortables, la piscine est belle, mais surtout un éloge particulier revient à Giusy et Gianbiagio, les deux collaborateurs chargés du petit-déjeuner et du déjeuner. Leur gentillesse et leur disponibilité font que le client se sente choyé. On quitte toujours cet endroit avec un peu de tristesse. Votez 10.
Benoit.O
Le 22/07/2023 à 20:34
4 / 5
Hôtel situé au nord de Catane, non loin des voies rapides, idéal donc pour visiter la côte est de la sicile. Petit déjeuner copieux, très grande chambre très confortable
Giuseppe.a
Le 21/07/2023 à 20:13
5 / 5
Le seul défaut est la salle de bain avec baignoire et pomme de douche non suspendue, très inconfortable et risquant de glisser.
Fé.
Le 19/07/2023 à 11:23
4 / 5
J'adore l'hôtel et la piscine. Les employés ne parlent pas anglais la plupart du temps. Si vous restez ici, vous aurez besoin d'une voiture.
welove.e
Le 11/07/2023 à 11:41
4 / 5
Emplacement parfait pour visiter Catane. Le point culminant est la piscine et la vue spectaculaire sur l'Etna
Riccardo.i
Le 08/07/2023 à 00:33
5 / 5
Chambres confortables et spacieuses. Excellents services et personnel super serviable. Le petit déjeuner est agréable et le dîner est excellent. Le personnel est disponible à tout moment de la journée, par expérience personnelle, même la nuit, il y a toujours quelqu'un prêt à vous aider en cas de problème (Andrea Romano dans mon cas)
Daniele.o
Le 25/06/2023 à 20:12
5 / 5
Excellent hôtel à deux pas de Catane. L'hôtel dispose d'une belle piscine, d'un spa et d'un restaurant. Les chambres étaient belles, spacieuses et propres. Le spa, nous avons eu un massage, excellent. La piscine est accessible de 10h00 à 18h00 avec transats et nappes fournis par l'hôtel. Le restaurant est le fleuron. Nous avons déjeuné deux fois et dîné une fois. Nous avons essayé la viande et le poisson. Les premiers sont excellents. Le restaurant vaut la peine d'être essayé. Hautement recommandé. De plus, il y a la possibilité de profiter d'une réduction avec la Fourche.
Maleka.a
Le 25/06/2023 à 09:56
3 / 5
Les chambres ont besoin d'une mise à jour. C'est à distance de marche de l'eau.
Mauro.i
Le 22/06/2023 à 13:10
5 / 5
De très grandes pièces et des espaces aérés donnent une sensation de tranquillité au séjour. Toutes les chambres étaient très propres et le personnel très efficace. La piscine est une valeur ajoutée. Excellent petit déjeuner avec la bonne vérité.
Sara.e
Le 22/06/2023 à 05:39
5 / 5
J'y étais la semaine dernière avec mon mari, nous avons fait le programme de spa. Que puis-je dire, c'était spectaculaire.. personnel très gentil et très sympathique.. le spa est l'un des plus beaux de tous les temps.. super propre et accueillant.. excellents prix.. je le recommande vivement
Phill.o
Le 19/06/2023 à 04:53
2 / 5
Je vais commencer par les bonnes choses et terminer par les mauvais. Le personnel est généralement génial, ils ont réservé un taxi pour nous et ont rapidement réglé le problème de climatisation. Le petit déjeuner n'était pas mal le petit déjeuner anglais complet n'est pas au menu Cela ne va pas mieux à partir de maintenant. Les placards étaient vieux et inutiles pour le rangement 1 étagère dans chaque placard + seulement 4 cintres, le bruit dans le couloir résonnait dans votre chambre, des claquants de porte peuvent être entendus partout sur notre balcon, il y avait une unité de climatisation à côté et nous ne pouvions pas rester là pendant les deux jours suivants. Notre repas du soir était correct, rien à dire à propos de mon deuxième repas, c'était horrible, des lanières de surlion très moelleuses avec pas mal de longueurs de tendon qui les traversaient, donc au total, 2,5 sur 5 serait plus justifié. Je ne peux pas donner 0,5, l'emplacement n'est pas. Ce n'est pas si bien de compter sur les bus, ils arrivent simplement, alors sautez à l'arrière et ne payez pas, asseyez-vous, les locaux font ça. Numéro 935 ou BRT5 en haut de l'hôtel au nord du rond-point ou 354 en bas de la colline devant les vétérinaires.
Antonio.g
Le 17/06/2023 à 16:02
5 / 5
J'étais à cet endroit, pour une réception, je n'ai vu que la partie extérieure de l'hôtel (la piscine) qui était vraiment magnifique, en plus la structure dispose d'un grand parking, si l'intérieur est aussi beau que l'extérieur, les 5 étoiles, il les mérite toutes.
Carla.r
Le 04/06/2023 à 11:03
3 / 5
J'ai utilisé le spa, ça a l'air bien mais lors de l'utilisation des services, des problèmes critiques apparaissent tels que le dysfonctionnement de certains jets et du bain turc. Le personnel était sympathique et serviable mais trop de confusion parmi les gens
Salvatore.c
Le 01/06/2023 à 17:14
5 / 5
Excellent hôtel avec piscine extérieure et intérieure et spa. L'avis concerne le spa car les services ont été utilisés comme programme de bien-être. Le spa est équipé de 4 petites piscines avec hydromassage, sauna, bain turc, douches émotionnelles et espace détente avec fruits frais, jus de fruits et tisanes. Les vestiaires équipés de casiers personnels sont propres et bien entretenus. Le personnel est très gentil et serviable.
giovanna.o
Le 28/05/2023 à 15:00
5 / 5
Hôtel luxueux avec de grandes chambres avec vue sur la mer, propre et élégant, personnel gentil et sympathique. Cuisine avec des plats délicieux. Centre de bien-être haut de gamme. Je remercie Andrea Romano pour son professionnalisme dans l'organisation du séjour et pour l'accueil.
Stefano.o
Le 13/05/2023 à 10:13
2 / 5
Sachant que je voyage beaucoup pour le travail et que je séjourne donc souvent dans des hôtels. La structure est globalement discrète, suffisamment entretenue et située dans un endroit calme ; la grande chambre et la propreté discrète (mobilier total blanc et sur le meuble sous la télé une tache colorée collante et liquide alimentaire, c'est resté là 4 jours de mon arrivée à mon départ) j'ai dû demander plus de serviettes car elles étaient comptées .. et puis parlons des services, par exemple la salle de sport est présente puisque c'est aussi un centre SPA mais c'est dommage que le coût de 8€ par entrée pour les clients de l'hôtel ne soit pas mentionné (la structure est toujours la même) également vraiment sale (le matin à 7h retrouver les outils avec des traces de sueur de la veille et même pas de papier/désinfectant à nettoyer c'est un peu dégueulasse) mais vu le prix Pas même une serviette et de l'eau incluse (il faut l'apporter de votre chambre) où dans une structure décente qui comprend le service fitness, il y a des serviettes et de l'eau à disposition des clients.... disons que l'avis général est juste suffisant, je ne recommanderais pas la structure.
Tino.i
Le 06/05/2023 à 16:06
5 / 5
J'ai assisté à un séminaire. Structure très fonctionnelle. Organisation, personnel courtois et serviable. La cuisine est bonne
Filomena.i
Le 26/04/2023 à 08:30
4 / 5
Très bel hôtel mais pas central. Chambres très spacieuses, la mienne avec une jolie terrasse et très confortables. Hôtel avec un spa très intéressant, je ne l'ai pas utilisé, mais très sympa rapporté par ceux qui l'ont utilisé. Petit déjeuner copieux.
Mario.a
Le 14/04/2023 à 17:05
1 / 5
Le spa, à ne pas faire Absolument, vestiaire pour hommes inconfortable, aussi bien pour les douches que pour ranger les affaires, de nombreuses fonctions du spa ne fonctionnent pas comme les boutons, l'eau, etc. Bref, il y a mieux à fuir
Nunzio.o
Le 05/04/2023 à 12:49
2 / 5
Ne vaut pas 4 étoiles. La communication était très mauvaise, la réceptionniste n'a donné que la clé de la chambre, sinon elle ne savait rien du spa et de la piscine. Horaires d'ouverture du spa peu clairs. Au final, nous n'avons pu y arriver qu'en 15 minutes et pas plus. Spa ok, mais ne vaut pas 30 euros par personne pour 1 heure. Eau froide, tout n'a pas fonctionné, main courante avec ruban adhésif et personnel insistant. L'homme filmait, mais le personnel n'en a rien dit. Chambre bien, mais pas spectaculaire pour un cadre. Le petit déjeuner est bon, mais rien de spécial. Le vrai restaurant est fermé, le réceptionniste n'a rien dit à ce sujet, donc seulement un demi-menu possible dans la salle du petit-déjeuner. Une bouteille de vin coûte ici 55 euros, ce que nous avons vu dans deux autres restaurants pour un maximum de 35 euros.
Simone.
Le 05/04/2023 à 12:39
2 / 5
Informations incorrectes à la réception. Mauvaise communication, un restaurant fermé n'a pas été signalé. Spa cher pour ce que vous obtenez, même les tiges fixées avec du ruban adhésif Duck. La chambre est super.
Franco.a
Le 01/04/2023 à 21:02
5 / 5
Bonjour, j'étais dans cet hôtel pour un dîner entre amis, je dois féliciter tout le personnel aussi bien en salle qu'en cuisine, le tout délicieusement exquis et parfait, je le recommande vivement à tout le monde
Valentino.a
Le 24/03/2023 à 11:47
3 / 5
Un ami m'a offert le SPA Privé, une heure dans un spa séparé du reste des gens. Et c'était très beau, l'emplacement spectaculaire et la structure est bien faite. Mais, ayant travaillé de nombreuses années en tant que SPA Manager, je n'ai pas pu constater certains points négatifs, détails qui sont justement pour cette raison désagréables : - Est-il possible que dans le spa privé, avec des chocolats, des fruits, des friandises, du vin mousseux, de l'eau et des jus, vous mettiez des verres en plastique ? D’ailleurs les blancs du supermarché, ça te coûte quoi de mettre deux verres en verre ? - le thé que vous proposez n'est pas bon. Sachets de thé bon marché pour le petit-déjeuner. Et pas des infusions saines. - Dans le spa privé, le bain turc ne fonctionnait pas du tout. Nous l'avons immédiatement signalé et nous avons l'impression qu'ils le savaient, mais ils ne nous ont pas prévenus. - dans la douche tropicale à l'intérieur du SPA privé il y avait une poignée cassée (j'imagine celle pour chauffer l'eau). Et l'eau est sortie froide - il faisait excessivement froid dans les vestiaires. Passer de la chaleur de la pièce au froid du vestiaire n’est pas agréable. - nous n'avons pas pu prendre les douches à l'intérieur du vestiaire (3) car, même si nous les avions ouvertes en attendant l'eau chaude, il manquait celle-ci et nous sommes rentrés chez nous sans douche. Comme je le disais, ce sont des détails qui enlèvent cependant deux étoiles à une expérience par ailleurs très agréable.
Mario.e
Le 01/03/2023 à 08:57
2 / 5
SPA décevant. J'ai profité d'un forfait SPA privé pour un couple, qui comprenait une piscine d'hydromassage avec cascade, un sauna, un bain turc, une douche émotionnelle, un coin tisane et un kit de courtoisie. Eh bien, il y avait très peu d'émotions : le bain turc et la douche émotionnelle ne fonctionnaient pas. J'ai essayé de signaler la situation via le téléphone interne relié à la réception, mais personne ne m'a répondu. À la fin du voyage, je suis allé à la réception pour me plaindre du mauvais service mais la réponse a été désarmante : c'est étrange, nous n'avons pas entendu de sonnerie de téléphone. Encore plus absurde a été la réponse que j'ai reçue concernant le non-fonctionnement du bain turc. et douche d'émotion : merci de nous l'avoir signalé, nous enverrons un technicien....merci, à bientôt.
Irene.a
Le 01/03/2023 à 08:12
2 / 5
Disons que mes attentes dépassaient la réalité. Après un forfait de 250,00 € pour le dîner, l'eau et le couvert étaient exclus et vous pouviez choisir entre l'entrée, le premier ou le deuxième, ou le premier et le deuxième, pratiquement pas les trois plats mais seulement deux. A l’intérieur du spa, l’odeur désagréable d’humidité me donnait littéralement des frissons. La sensation était sale. On ne peut pas choisir un parcours détente où il y avait tellement de monde qu'on avait l'impression d'être au parc aquatique. La plupart des baignoires étaient remplies d'eau froide, ce qui ne vous donnait pas envie d'y rester même 5 minutes et la seule baignoire/piscine d'eau chaude était évidemment pleine à craquer de monde. Forte odeur d'humidité avec le chlore et tous ces gens la seule chose à laquelle je pensais c'est que dès que je sors d'ici je dois aller me laver au bicarbonate. Sans parler du coin où tu pourrais prendre je ne sais pas le thé ? Honnêtement, je ne suis jamais allé dans un endroit comme celui-ci. Je donne deux étoiles uniquement parce que le lit est confortable
Jonathan.a
Le 15/02/2023 à 15:34
1 / 5
Malheureusement, le spa n'est plus ce qu'il était. C'était mon préféré jusqu'à cet été mais malheureusement les 2 dernières expériences très décevantes. Eau froide dans les baignoires, douche émotionnelle uniquement froide, bain alternativement tiède et avec vapeur uniquement dans la partie supérieure, personnel de l'espace spa grossier et précipité, hydromassages avec boutons coincés et ne fonctionnant pas. Autrefois, il existait un large choix de tisanes et de fruits aujourd'hui absents. C'est vraiment dommage car l'environnement était très beau et soigné mais il me faudra certainement des mois avant de revenir pour éviter les rhumes ou pire... en espérant un retour aux niveaux connus des années passées. L'hôtel et le restaurant (autre direction à ma connaissance) sont toujours excellents.
Giulia.r
Le 05/02/2023 à 09:48
1 / 5
Expérience décevante : trois jours après la réservation du spa + séjour ils ont déplacé les horaires du spa (en l'imposant, sinon nous aurions dû payer un montant supplémentaire) créant pas mal de désagréments. Dès notre entrée dans la chambre, le kit spa manquait car ils l'avaient oublié, et par la suite ils nous ont fourni les mauvais écouteurs (bref, tout était très approximatif) Spa avec trop de monde, donc pas relaxant du tout. Le matelas était trop inconfortable, donc nous avons aussi très mal dormi. De plus, il n'était pas possible de maintenir le chauffage allumé car il faisait trop de bruit. Très mauvaise expérience.
Betty.u
Le 02/02/2023 à 05:34
4 / 5
Je suis allé au Four Spa pour son centre de bien-être, pas pour la structure hôtelière. Il est livré avec tout, et même si malheureusement il y a eu quelques confusions avec notre réservation, je dois dire que le lendemain tout s'est plutôt bien passé. A la réception vous trouverez un mélange de personnel à la fois gentil et serviable et aussi un peu arrogant, nous avons eu 2 massages dans la même pièce et c'était très relaxant, le seul défaut c'est que nous avons eu un peu froid pendant le soin, mais dans l'ensemble tout s'est bien passé
Fatima.i
Le 31/01/2023 à 06:44
3 / 5
Belle structure, personnel sympathique, j'ai été très content du très beau spa, le personnel accueillant et gentil nous a également offert des fruits frais et divers types de thé et jus de fruits, très heureux. Le dîner était parfait, la fille qui nous a servi était sympathique et gentille, elle préparait d'excellents plats, j'ai suivi des conseils et je dois dire que tout était délicieux, les pâtes étaient al dente mais avaient une excellente saveur avec toutes les saveurs en harmonie et puis la viande était pour moi je ne la mange jamais cuite saignante, elle doit être cuite sur le grill accompagnée d'artichauts également cuits sur le grill, quelle saveur impeccable messieurs 🥰 allez-y vous ne serez pas déçus, félicitations.
Luigi.u
Le 28/01/2023 à 20:26
2 / 5
Formule SPA incompréhensible Je suis client, très satisfait de la piscine/salle de sport, mais je déconseille l'achat de bons et chèques cadeaux pour le SPA. Même si les services achetés au comptoir ou via un bon ont le même prix, ces derniers ne peuvent pas être utilisés pendant les pré-vacances et les jours fériés (j'ai essayé de mépriser le fait que pendant les jours ouvrables, je travaille ; et que personne ne vend le bon avait expliqué cette politique étrange... mais le client qui a acheté le bon n'a JAMAIS raison : insatisfait !
Marco.e
Le 28/01/2023 à 07:33
4 / 5
Excellent hôtel situé au nord de Catane, à proximité d'Aci Castello : excellente structure, belles chambres d'hôtel, grande piscine (dommage que c'était l'hiver) et bon professionnalisme des employés. Stationnement extérieur pratique et grand. Le seul défaut était que les deux matins, il n'y avait pas d'eau à cause, selon eux, d'un défaut dans les systèmes. Inacceptable pour un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner pourrait également être amélioré.
Valeria..
Le 26/01/2023 à 21:12
1 / 5
Spa décevant, ce n'était pas du tout relaxant, puisque le personnel était toujours présent pour observer pour prévenir de la fin du parcours. De plus, l'eau des piscines n'était pas chaude, tandis que l'eau des douches des vestiaires était gelée (après que trois d'entre nous l'ont signalé, on nous a répondu que ce n'était pas le cas et qu'en fait, l'eau était la température idéale). De plus, dans les vestiaires, le personnel entre et sort sans problème pour demander les clés, portant ainsi atteinte à la vie privée. C'est vraiment dommage, car l'établissement est sympa, mais vraiment mal géré.
Gaetano.o
Le 17/01/2023 à 00:14
4 / 5
Bel hôtel dans l'ensemble. Malheureusement, le Spa n'est pas toujours garanti pour ceux qui séjournent à l'hôtel. Lorsque nous avons séjourné dans cet hôtel pendant trois jours, nous n'avons pu utiliser le spa qu'une seule journée car des non-clients y sont également entrés. Selon nous, s'agissant d'un grand hôtel, les extérieurs doivent être évités ou limités pour garantir l'accès aux personnes séjournant.
Martino.o
Le 27/12/2022 à 18:32
1 / 5
On nous a demandé de quitter le cours quelques minutes avant la fin de l'heure. De nombreuses personnes à l'intérieur du parcours ont pris des photos ou des vidéos (très peu d'intimité).
leonardo.i
Le 14/12/2022 à 21:51
1 / 5
L'établissement est très agréable, le personnel de Accueil accueillant et serviable. L'endroit est propre et les vestiaires sont très grands. Une note aussi basse dépend du personnel qui s'occupe du SPA, en tant que femme grincheuse, Peu accueillante, grossière et je dirais même grossière et surtout qu'elle ne s'accrochait à rien. Au début, je pensais que j'étais la seule à l'avoir remarqué, mais dans le vestiaire, il y a eu plusieurs plaintes aussi parce qu'elle s'est autorisée à entrer pendant que nous nous habillions sous prétexte qu'elle devait récupérer des clés, Ou inciter une dame à sortir en disant que son mari était déjà prêt. Très intrusif et semblait vouloir nous expulser tous à 19 heures. Je dirais que cela nous a tous étonnés, aussi parce que la structure le mérite aussi grâce à sa position. Je suis désolé, mais un tel personnel (même s'il faut parler au singulier, étant donné que le reste était différent) a un impact énorme sur un futur séjour dans l'établissement !
GIANNI.A
Le 12/12/2022 à 23:18
4 / 5
Hôtel avec spa et centre sportif attenant, près de l'hôpital de Catane. L'entrée de la structure est dangereuse pour les voitures car elle se trouve juste après un virage en montée. Personnel très sympathique mais petit déjeuner épouvantable. Bonnes chambres mais manque d'attention aux détails.
roberta.i
Le 26/11/2022 à 11:24
2 / 5
Très bel établissement mais très mal géré. Le personnel de la réception n'était pas clair dans les informations et le restaurant était d'une qualité épouvantable, d'une lenteur injustifiée, le meilleur était les pâtes à la sauce tomate de mon fils. Les horaires d'ouverture de la piscine et du spa ne servent absolument à rien et entre la réception, le spa et la piscine il y a un ping-pong d'informations erronées à la limite du ridicule. C'est dommage car l'établissement est vraiment beau et propre.
Fabio.u
Le 15/11/2022 à 08:26
5 / 5
Hôtel 4 étoiles sur les falaises de Catane, structure neuve et très bien entretenue, avec un SPA spectaculaire. Impeccablement géré par la directrice Paola assistée de son équipe, notamment la responsable commerciale Valentina. Super recommandé pour des vacances de détente, d'affaires ou en famille !
Carola.a
Le 30/10/2022 à 17:15
4 / 5
endroit très agréable, en ce qui concerne la chambre pour 4 personnes elle est TRES spacieuse, il y a un petit frigo dans l'armoire, la salle de bain est parfaite et équipée de gel douche et autres accessoires de voyage, petit balcon présent dans chaque chambre avec une jolie table pour prendre une bouffée d'air frais dès le réveil. le petit déjeuner est inclus dans le prix et donc gratuit, il y a beaucoup de choix, tout est très bon, il est possible de prendre un petit déjeuner américain ou simplement sucré avec du lait, du yaourt et bien plus encore… il est possible d'y déjeuner et dîner mais moyennant un supplément (non inclus dans le prix) bien car je l'ai essayé pour le dîner mais peut-être un peu cher. le spa. il est recommandé de le réserver à l'avance, sauna, bain turc, diverses baignoires etc. sont à disposition... Je pense qu'il est possible de se faire masser. il y a une piscine et un espace extérieur avec des tables où vous pouvez vous asseoir et peut-être même prendre un verre au bar. le personnel est sympathique et range les chambres du mieux possible, la propreté est excellente. satisfait.
Greta.e
Le 29/10/2022 à 18:14
1 / 5
Programme spa décevant. Personnel désagréable, ennuyeux et surtout bruyant. Endroit mal organisé. Ils nous ont fait attendre devant les vestiaires pour qu'à chaque fois que la porte s'ouvrait, on puisse voir les gens se changer. En fait, c'était vraiment compliqué pour moi de changer une fois le parcours terminé. Rapport qualité prix décevant au mieux !
martina.t
Le 13/10/2022 à 14:25
1 / 5
Cet hôtel est beaucoup trop cher. L'espace bien-être était complet et n'était pas inclus. La piscine ne peut plus être utilisée à partir d'octobre. Il y a de meilleurs hôtels au milieu de la ville, comme Le Suite del Duomo
Alfredo.a
Le 09/10/2022 à 09:40
5 / 5
Nous avons séjourné dans l'établissement du 8 au 9 octobre, profitant du service de spa et de massage, tous excellents en termes de structure et de courtoisie du personnel... même le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents... une expérience à répéter.
ada.o
Le 08/10/2022 à 09:41
3 / 5
La structure est très propre et j'offre des conforts de toutes sortes, la salle pour l'hydromassage élégant, une belle lumière douce, et le gérant a résolu un problème avec la baignoire d'hydromassage en peu de temps et très cordialement, j'aurais apprécié cette heure de voyage bien-être la possibilité de choisir une essence, une huile essentielle à mettre dans un diffuseur pour vivre une expérience sensorielle complète, pour masquer l'odeur du chlore. La note que je donne au massage effectué par Mme Teddy est de 10 éloges. Un massage profond très bien réalisé par une main ferme, je repars vraiment détendu. Le personnel est sympathique et toujours bien disposé, à l'exception d'un couple qui s'adresse directement aux clients plutôt que de « lei ». Le petit déjeuner est très copieux mais il n'y a pas de produits régionaux à combiner avec les produits habituels du petit déjeuner international, je proposerais également une petite dégustation de produits typiques régionaux. A la réception, les gars étaient polis et très serviables. J'y retournerai durant la saison estivale pour tenter une journée à la piscine.
Lidia.
Le 06/10/2022 à 12:55
4 / 5
La chambre est spacieuse et neuve, la salle de bain est très grande. Le petit déjeuner est plutôt bon. Le réceptionniste n'est pas très gentil et il y avait beaucoup de moustiques dans la chambre. L'emplacement n'est pas bon car c'est loin de tout et il faut prendre la voiture pour tout. Il n'y a pas de restaurant ou de magasin dans le quartier.
Antonia.i
Le 04/10/2022 à 07:27
2 / 5
L'hôtel se trouve en dehors de Catane et n'est malheureusement accessible qu'en taxi ou en voiture privée. La connexion de bus n'est pas très bonne. Le petit déjeuner est minime, servi rapidement et non réapprovisionné. Certains plats sont sales. Si vous souhaitez aller à la piscine, vous payez 10 € plus 3 € pour un bonnet de bain. L'espace spa coûte 30 € par heure. Certains membres du personnel sont très hostiles et ne parlent pas anglais. La chambre est grande et propre, mais il n'y a pas d'éléments supplémentaires tels que : verres, bouilloire. Globalement cher et très décevant.
Girolama.i
Le 02/10/2022 à 06:58
4 / 5
Hôtel avec centre de bien-être proposant de très grandes chambres avec balcon au milieu d'un jardin épais. Personnel efficace capable de résoudre même les petits malentendus avec les clients. Propreté parfaite... seule remarque : la chambre m'a été livrée à 14h exactement (heure d'enregistrement prévue) avec la salle de bain toujours avec un sol mouillé. Petit déjeuner varié et personnel attentif aux besoins des clients.
Andrea.g
Le 27/09/2022 à 20:32
5 / 5
Top hôtel avec spa et piscine. Excellent restaurant. Bons apéritifs. Service professionnel et courtois. Des prix élevés mais les services et la qualité se payent
Rosalba.o
Le 19/09/2022 à 08:00
5 / 5
Nous ne sommes restés que 2 jours, du 16 septembre au 18 septembre, trop peu de temps, que puis-je dire, personnel sympathique, installations propres, spa magnifique et propre, ma chambre, le Zefiro, beau et propre, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas bien et ils l'ont remplacé immédiatement pour moi, la propreté. est important pour cette raison je souligne la piscine propre et que puis-je dire aussi le petit déjeuner et le dîner pas mal nous avons aussi eu le massage et les compliments aussi aux masseuses merci pour tout j'espère revenir bientôt et celui qui a écrit des choses négatives je ne le fais pas je ne sais pas bon travail à tous ceux qui travaillent dans la structure et merci encore
Frank.r
Le 18/09/2022 à 17:47
1 / 5
L'expérience a été vraiment mauvaise car le service n'est pas comme un hôtel 4 étoiles ni l'assistance et repose en grande partie sur la tromperie du client. mon séjour est affecté par un service médiocre et des désagréments, je suis prêt à déposer une plainte auprès de cet hôtel. Certes le spa est une belle structure mais l'hôtel laisse à désirer, un complexe de bâtiments qui ne ressemblerait pas à un hôtel mais vraiment absurde de ne pas rentrer dans les détails, personnel flou et non formé J'ai réservé à un prix trop élevé pour le type d'hébergement proposé le coût d'une chambre triple est exagéré par rapport à beaucoup d'autres structures. J'ai dû rester deux nuits avec ma famille mais je ne suis resté qu'une nuit et j'ai préféré aller dans une autre structure à proximité avec accès à la fois à la mer et à la piscine, toujours une baie verte 4 étoiles qui offre un bon rapport qualité prix, ils font la différence. Je déconseille fortement cette installation PLUS JAMAIS... mais excellente uniquement pour le Spa qui appartient à une autre direction.
Valeria.a
Le 14/09/2022 à 04:15
2 / 5
Le SPA n'est plus ce qu'il était. Le plus désagréable, c'est le personnel à la réception : désagréable, argumentatif, vraiment peu accueillant. C'est dommage pour les filles en charge des soins, qui restent particulières.
Carlettina.8
Le 12/09/2022 à 14:34
5 / 5
Un de mes amis et moi avons séjourné dans cet établissement pendant 9 jours fin août (soin chambre d'hôtes), que dire... tout était parfait ! Disponibilité du personnel 10, piscine 10, services 10, restaurant 10. Félicitations à tous, j'espère revenir bientôt !!!
Astrée.C
Le 01/09/2022 à 10:00
2 / 5
Mauvais rapport qualité prix. Piscine certes joli, mais 1- bonnet de bain obligatoire vendu à 3€50, puis 2- horaires 10h/18h autant dire que impossible de se baigner pendant le séjour si la moindre excursion est prévue dans la journée. Donc payer ce prix là pour ne pas en voir la couleur … dommage. Petit déjeuner sans intérêt. Céréales pour enfants et croissants surgelés servis. Salle de fitness fermée, nous n’étions pas prévenus. Arrives dans une première chambre avec problème de canalisation, nous avons dû demander à changer à cause des odeurs. Dans la 2e chambre, le matelas était complètement affaissé d’un côté. Localisation excentrée. Je ne recommande pas.
Pascal.E
Le 25/08/2022 à 21:38
2 / 5
Hôtel très propre avec une piscine bien entretenu très pratique. Mais éloigné de tout! voiture obligatoire et pas de plage digne de ce nom à proximité. Que des rochers. Aucune information à l'accueil sur les desserte local les horaires rien sur les lieux à visiter. Petit déjeuner désespérant et sans saveur. Je déconseille cet hôtel pour des longs séjours . Pas mal de voyageurs séjournent pour le travail on a l'impression de retourner au boulot. Bref passez votre chemin allez voir un hôtel plus pratique et plus convivial.
roberta.e
Le 17/08/2022 à 11:17
2 / 5
Bah... Vu un 4 étoiles je dirais que le personnel devrait être un peu plus qualifié et surtout un peu plus courtois. Notre chambre manquait d'accessoires de base, comme des béquilles, des repose-valises, des cintres, des chaises... ! La climatisation allumée semble être une alarme qui se déclenche, à tel point que nous avons cru que l'alarme incendie s'était déclenchée ! La piscine ferme à 18h ! Le panneau sur l'autoroute n'est pas visible ! Bah...
Tecla.u
Le 16/08/2022 à 20:56
5 / 5
Une station très agréable et calme dans un quartier très agréable…. C'est très propre et bien entretenu. Excellent nettoyage des chambres Aussi de la bonne nourriture Nettoyer la piscine et tous les accessoires de piscine… Je reviendrai certainement. Un câlin Tecla 🥰
Marco.o
Le 15/08/2022 à 18:35
4 / 5
Établissement très propre et accueillant. Le personnel était très gentil et serviable (merci notamment au directeur qui a tout mis en œuvre pour changer de chambre suite à notre demande). Le restaurant est à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles avec des prix adéquats. Le séjour a été très agréable également grâce à la commodité de la piscine à l'intérieur de la structure et à la proximité de la mer (accessible à pied). Le système de climatisation est à améliorer car compte tenu de la proximité des chambres il produit parfois des bruits gênants.
Sabrina.
Le 15/08/2022 à 11:17
2 / 5
Visuellement, l'hôtel est bien (y compris le parking gratuit ; belles chambres avec balcon si vous faites attention à la catégorie de chambre appropriée lors de la réservation). Passons maintenant aux critiques : - Le buffet du petit-déjeuner était très médiocre, la nourriture était toujours à l'extérieur et il fallait beaucoup de temps avant que quelque chose soit apporté. Les assiettes, verres et boissons étaient également épuisés. De plus, il n'y avait pas un seul légume. - Piscine possible uniquement avec des bonnets de bain (il fallait les acheter environ 3€) et vous ne pouvez nager que de 10h à 18h. - le personnel était toujours antipathique (par exemple, on nous a refusé des parasols - un était censé être cassé, mais il avait encore disparu le lendemain ; nous n'en avons pas eu d'autre même s'il y en avait ; nous n'avions pas le droit de manger/boire avant la piscine - même s'il y avait une autre famille qui avait mangé la veille, etc.). Dès que nous voulions discuter de quelque chose (en anglais), les employés ne parlaient que italien. Un serveur au buffet du petit-déjeuner (jeune, cheveux noirs) était sympa. - L'emplacement est éloigné de la plage et de la ville (par exemple Via Etnea). Heureusement, nous avons loué une voiture. - L'espace spa intérieur coûte 28 euros de l'heure.
Eau.o
Le 11/08/2022 à 07:37
3 / 5
La chambre est vraiment très confortable. Les employés sont serviables. Cependant, concernant la piscine, il est obligatoire de porter un bonnet ce qui n’est pas très sexy. De plus elle ferme à 18h. Il n’y a pas de pizzeria comme annoncée, seulement un restaurant dont les prix sont élevés par rapport à ce qu’on peut trouver en ville. Enfin, la salle de sport est fermée.
Seloua.E
Le 02/08/2022 à 15:11
5 / 5
Service au top! L’accueil est très arrangeant. Grazie ;)
Terguta.i
Le 28/07/2022 à 06:56
1 / 5
Malheureusement, je suis très déçu, l'hôtel est correct mais très très bruyant. Il n'y avait presque rien à manger au petit-déjeuner et ce n'était pas frais non plus. Pas de fruits !. Chaque jour pareil ! Il n'y a pas de plage ! L'hôtel est très éloigné du centre et on ne peut pas en sortir sans taxi ou sans voiture de location car les bus circulent très rarement. Vous ne pouvez pas acheter de billets car ils ne les vendent pas aux touristes !! L'environnement est très très sale !
emanuele.i
Le 29/06/2022 à 11:55
5 / 5
Salut, j'étais à l'hôtel 4spa resort pendant 2 jours et que puis-je dire, c'était fantastique, des chambres super propres et un personnel super. Belle piscine et surtout l'emplacement où se trouve l'hôtel est fantastique, vous ne vous ennuierez pas avec la belle Acicastello Acitrezza etc... des endroits où vous pourrez vous promener après un bon dîner. En parlant de dîner, le personnel du restaurant est top, la nourriture est de 10 sur 10, le seul défaut c'est les boissons exclues, je recommanderais de mettre au moins 1 litre d'eau pour 2 personnes, évidemment le reste c'est des boissons, du vin, de la bière etc...... EXCLUS. VOIR C'EST CROIRE
Gilles.z
Le 25/06/2022 à 20:01
1 / 5
Très déçu 100€ la chambre La qualité est déplorable Une cabine de douche 30/30cm Le petit dej est pas recherché c’est pas bon et y a rien de bien Suite à un problème avec la compagnie aérienne J’ai raté 2 nuits d’hôtel Aucun geste commercial n’a été accordé La salle de sport 5€ supplémentaire La piscine 5€ supplémentaire Très déçus Très chère pour ce que c’est
Didier.E
Le 22/06/2022 à 05:37
3 / 5
Chambres agréables et spacieuses. Les services piscines spa et autres sont bien. (Attention bonnets de bain obligatoire) Le service de l'hôtel est très léger voir ne correspondant pas au niveau de l'hôtel. La restauration est simple et bonne. Mais ne correspond pas au service annoncé. Au mois de juin jamais vu la pizzeria ni la carte complète. Entretien de l'hôtel perfectible
Chiara.
Le 18/06/2022 à 07:40
2 / 5
Avantages: - L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement dans un quartier calme près du centre de Catane. - Le personnel est préparé et sympathique - La chambre dispose d'une petite terrasse avec vue mer et est spacieuse par rapport à la chambre double moyenne. - Grand parking sécurisé. - Belle piscine extérieure. Contre: - Lit inconfortable et petit. Le matelas est absolument inadapté et les draps sont rêches au toucher. - Les toilettes semblent en plastique et ne sont pas confortables. - Pour les clients de l'hôtel, le spa devrait être inclus ou devrait avoir un forfait promotionnel. Pour son utilisation on nous a demandé 150 euros pour deux personnes ce que je trouve un prix disproportionné pour ceux qui sont déjà clients de l'hôtel.
Léa.O
Le 30/05/2022 à 14:03
1 / 5
Bonjour, Hôtel à 10 minutes d’une plage avec des rochers donc non accessible. Attention la piscine est fermée chose qui ne figure pas sur la réservation de Booking (ouverte à partir de juin). Il n’y a rien à côté, location de voiture à prévoir. Je vous le déconseille fortement !!!!!
Giulio.a
Le 29/05/2022 à 03:02
3 / 5
Chambres propres et spacieuses. Rapport qualité/prix complètement hors du marché, avec ces prix, vous vous attendez au moins à de l'eau dans la chambre, mais vous devez payer un supplément de 3 euros pour un demi-litre d'eau. Aucun service inclus dans la chambre. Personnel pas très flexible et pas des plus sympathiques.
Michela.o
Le 08/05/2022 à 09:36
2 / 5
Bel emplacement, propreté 10/10, mais nombreux défauts. Etant un 4 étoiles j'ai été déçu par le petit déjeuner. Peu de choix, et étant en Sicile, je m'attendais à manger des fruits locaux. Oranges sanguines typiques. Oui, il y avait du jus de fruits, mais ce n'était rien de frais. Foon qui fonctionne pendant une minute doit ensuite se recharger pendant 5 minutes. Le Wi-Fi ne fonctionne pas. TV, nous avons dû appeler un technicien. Spa non accessible pour inspection, nous avons eu une longue période covid sans pouvoir bouger et vous faites l'inspection quand les gens commencent à bouger ? Je suis vraiment déçu d'un 4 étoiles 😞. Péché
Barbara.
Le 28/04/2022 à 21:52
1 / 5
J'ai choisi cette piscine/salle de sport car j'ai eu une bonne expérience dans l'hôtel mais, après l'avoir fréquentée, je NE LA RECOMMANDE PAS fortement. Je confirme ce que d'autres commentaires ont rapporté : vestiaires gelés, douches froides et sans pression, casiers quasiment tous HS. Réceptionnistes non compétents et non informés de la législation sur la protection de la vie privée. Le coût/remboursement du cours d'essai varie d'un opérateur à l'autre. Gestion complètement absente !!
Martina.o
Le 26/04/2022 à 14:48
1 / 5
Nous avons réservé un programme bien-être pour 2 personnes pour 50 €. À peine deux semaines plus tard, ils nous ont appelé pour nous dire que le bon était inutilisable car le traitement n'était pas disponible. Suite à plusieurs appels (je précise que nous avons tout réservé au téléphone avec une fille du spa) ils nous disent que l'erreur était de notre part puisque nous aurions dû acheter deux bons d'achat de 25€, car la promotion étant expirée, c'était assez pour une personne. Nous parlons avec le directeur du spa qui d'un ton autoritaire nous informe que le bon, en plus d'être expiré (ils l'ont traîné en nous disant qu'il n'y aurait pas de problème étant donné qu'il s'agissait de leur établissement) avait une validité maximale de une semaine . En gros, il nous a dit si vous ne réservez pas le jour X, nous ne pouvons pas vous aider. 50 € jetés, NE faites PAS confiance à ce qu'ils vous disent car ils déforment tout comme ils veulent.
Filippo.a
Le 19/04/2022 à 06:41
1 / 5
N'ayant pas de prise électrique, ils m'ont donné à juste titre la possibilité de me brancher sur une prise normale, la voiture est restée toute la nuit mais en gros pour obtenir 100% il m'a fallu environ 6 heures mais je me souviens qu'une fois qu'elle atteint 100% elle arrête de charger automatiquement. Moralité Ils m'ont fait payer 15 euros pour 6 heures.... C'est mon expérience
Pamela.a
Le 22/03/2022 à 19:18
2 / 5
Belle vue depuis l'hôtel et bon dîner, les chambres sont grandes, c'est la fin des points positifs. Nous avons trouvé le personnel hostile, le lit extrêmement inconfortable, de sorte que nous n'avons pas bien dormi du tout. Décevant, c'est le moins qu'on puisse dire.
Peppe.l
Le 28/01/2022 à 13:49
1 / 5
Expérience totalement décevante ! En raison du Covid, le spa ne propose qu'un bain dans trois baignoires, dont deux sont indisponibles car la température de l'eau est trop froide ! De plus, la température de l'ensemble du spa est très basse et le froid affecte totalement l'expérience, la rendant terrible et vaut absolument la peine d'être oubliée ! C'est dommage qu'ils facturent 170 pour le trajet, c'est vraiment un flop, un vrai braquage ! Le Covid n'est certes pas de votre faute mais ne vendez pas d'air chaud aux gens. Personnellement je ne le recommande à personne. La seule note positive est la gentillesse de l'opératrice Martina
Agnes.o
Le 24/01/2022 à 14:55
5 / 5
Un hôtel charmant, où le personnel était vraiment adorable et serviable. La chambre était très spacieuse et le lit était confortable. L'hôtel dispose d'un restaurant ouvert la plupart du temps et la nourriture était bonne et d'un bon prix. Le petit déjeuner était convenable et copieux.
Luana.s
Le 09/01/2022 à 09:17
2 / 5
Séjour décevant. Chambre spacieuse et propre mais pas comme un hôtel 4 étoiles, baignoire mal entretenue. Petit déjeuner médiocre, mais personnel accueillant et sympathique. La plus grosse déception était le spa qui n'avait absolument rien à lui, malgré le Covid il y avait trop de monde, l'eau était sale, froide et collante. Tisanes prêtes à l'emploi, froides, sans sucre, sans miel, etc... Personnel antipathique. Personnellement, je suis parti plus tôt que prévu. Ils ne nous ont même pas informés que la seule chose incluse dans le centre de bien-être était ces 4 baignoires, qui n'avaient rien d'hydromassage. Je ne reviendrai plus jamais ! Au revoir
Maria_R.
Le 16/11/2021 à 19:53
5 / 5
Dommage que nous n'ayons que 5 étoiles... Le Spa est l'endroit idéal pour se redécouvrir. J'ai eu un massage relaxant d'une heure. Les opératrices sont des filles sympathiques et très professionnelles. Le directeur technique est une personne fantastique ! Je reviendrai certainement, à la prochaine fois.
Roberto.o
Le 06/11/2021 à 12:09
5 / 5
Environnement propre et accueillant. J'ai pris rendez-vous pour une consultation après 15 jours. Mais c'est un indicateur positif. Le directeur médical rend visite à tous ses clients et cela parle en sa faveur. Aujourd'hui, pour tenir compagnie à un ami, ils m'ont offert un soin du visage incroyable. En quelques minutes seulement, ils ont aplati et atténué les rides de mon visage. C'est une très bonne présentation. La structure est également équipée d'une salle de sport aquatique et les prix sont inférieurs à la moyenne. Je vais approfondir ce sujet. Cette structure m'a convaincu.
Cinzia.o
Le 23/10/2021 à 18:14
1 / 5
Un rapport qualité/prix horrible !! SPA décevant, vous consacrez une journée à la détente et en échange vous ne trouvez que la piscine !! Et entre autres ils vous interdisent aussi de prendre des photos à l'intérieur (instants à immortaliser) Sèche-cheveux inutilisable, pas de shampoing ni de gel douche, vous arrivez et vous lavez avec du savon pour les mains et comme si cela ne suffisait pas... demandez à la réception des serviettes propres et ils vous disent que ce n'est pas possible si vous ne restez pas aussi la nuit suivante !! Oublier!! A part 4 étoiles, je n'en donnerais même pas 1 !! Bonne soirée 😘
angelo.c
Le 20/10/2021 à 16:40
4 / 5
Excellent emplacement pour la raison de mon séjour d'une nuit Excellent accueil, nous avions réservé une chambre basique, ils nous ont attribué une SUPÉRIEURE. Petite remarque, la chambre double, dans la salle de bain, doit avoir tout pour deux personnes : deux serviettes de bain, deux essuie-mains, etc., le seul article que nous avons trouvé pour deux personnes était des gobelets en plastique. Un peu pour un 4 étoiles.
Guillaume.o
Le 20/10/2021 à 08:25
2 / 5
Nous avons passé 3 nuit dans cette hôtel la chambre est parfaite. En revanche la piscine extérieure fermé le spa à 25€ l'heure rien de choquant sauf que arrivée dedans pas de sauna ni hammam...loin du centre bref déçus 😞
Giovanna.i
Le 01/10/2021 à 11:01
4 / 5
Si votre intention est de vous détendre vous êtes au bon endroit ! Hôtel et chambres standards, le joyau de la couronne est le centre spa, je remercie du fond du cœur les masseuses Iliana et Federica et notamment pour leur professionnalisme... excellente cuisine, bon chef, et merci aussi à Nino notre serveur ! Mais il y a malheureusement un point sensible, le petit-déjeuner, qui est trop médiocre pour un hôtel comme celui-ci ! Nous reviendrons certainement dans l'espoir de pouvoir donner la cinquième étoile en trouvant un petit-déjeuner plus assorti avec des produits typiques siciliens !
Alessandro.a
Le 27/09/2021 à 15:49
1 / 5
Ce n'est pas un 4 étoiles. Personnel désagréable et non préparé. Plus qu'un massage, c'était une diffusion d'huile, peut-être que la fille n'était même pas masseuse. Si vous faites une « promotion » et que vous offrez ensuite une mauvaise expérience aux clients parce que vous économisez sur les masseuses, cela n'a aucun sens. Faites-moi payer le prix fort mais donnez-moi un bon service. 4 piscines dont 2 pouvant accueillir 4 personnes et 2 seulement 2 personnes. Mais leur maximum est de 25 adultes. Cela crée une confusion qui ne vous détend pas du tout. Mon massage a commencé ainsi : Ils ne m'ont même pas dit bonjour, les masseuses ne se sont même pas présentées et elles me disent : MAINTENANT VOUS AVEZ DE L'HUILE ENTRE VOS JAMBES ! NE BOUGEZ PAS! Le massage commençait TRÈS mal et devenait ridicule au fur et à mesure que l'on avançait... Si vous changez tous de travail, vous nous ferez une meilleure impression. Ou sortez de Catane et comprenez que ce que vous vendez est du pur PEANING SANS SUBSTANCE. de l'argent gaspillé et 3 heures de ma vie gaspillées à me faire appliquer de l'huile par un inconnu sans compétences. Les choses catanaises habituelles... Quelle honte
Marco.u
Le 19/08/2021 à 01:54
1 / 5
Trop de défauts pour un hôtel 4 étoiles. Commençons par la salle de bain : - téléphone défectueux - une lumière clignotante - receveur de douche taché Chambre: - pas 100% propre - des oreillers inconfortables - manque de coffre-fort dans la chambre - chaque bouteille d'eau consommée coûte 3€ (prix exagéré pour un hôtel 4 étoiles, car à mon avis elle devrait être gratuite au moins à l'arrivée du client) Petit dejeuner: -médiocre pour un 4 étoiles - croissants finis à 9h15. (le petit déjeuner se termine à 10 heures) - jus dilués avec de l'eau - personnel peu aimable - zone du bar où les opérateurs travaillent avec leurs masques baissés Piscine: - horaires d'ouverture et de fermeture ridicules - manque de transats et de plus les transats étaient occupés par ceux qui arrivaient les premiers et les serviettes étaient laissées toute la journée donc ça restait bloqué Réception: - nous sommes rentrés 2 nuits à 3 et personne n'a demandé de renseignements Je pense que les 4 étoiles devraient être revues !
Alessandra.a
Le 17/08/2021 à 10:56
3 / 5
Chambres grandes, spacieuses et bien insonorisées. Malheureusement la cabine de douche présente des incrustations de calcaire et le receveur de douche est cassé. Le petit déjeuner était décevant et peu varié et pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Nous n'avons pas pu utiliser le spa faute de place.
Silvia.i
Le 15/08/2021 à 09:25
2 / 5
Expérience horrible. Nous avons fait une formule mi-août et bien-être plus un massage en couple (seul point positif) et demi-pension. Le Spa trop fréquenté. Nous avons dîné au bord de la piscine mais de l'entrée au dessert je n'ai rien trouvé d'appétissant, l'entrée de poisson était pleine d'arêtes et pauvre, surtout le poisson ne semblait même pas frais, trop d'huile dans les pâtes, pas sans parler du pain de la veille qu'on ne pouvait pas rompre avec les mains. Petit déjeuner correct. J'ai perdu une heure à sécher mes cheveux avec le sèche-cheveux car il s'éteignait toutes les 60 secondes. Personnel sympathique mais les serveurs un peu moins. Bref, le pire argent dépensé l’année dernière. Je ne recommande pas.
Uz.z
Le 09/08/2021 à 14:58
4 / 5
Hôtel que j'utilise souvent, tous les mois, pour le travail, je me sens très à l'aise, je dors bien, très bel hôtel propre, vue fantastique sur le front de mer, belle piscine et la nourriture est également très bonne, les prix sont un peu trop élevés. Petit déjeuner bon, pas fantastique, mais produits siciliens de qualité Très bien fréquenté avec un bar de grande qualité. Les filles à la réception étaient gentilles et amicales
Ahmed.l
Le 09/08/2021 à 09:43
5 / 5
Très bien accueilli et très bonne nourriture avec chambre impeccable. Un grand merci au personnel de l'hôtel pour leur bonne humeur, leur disponibilité, leur sympathie et leur accueille, notamment à Santina, Alessandro, Marco et Ilenia qui sont de très belles rencontres.
Angela.n
Le 09/08/2021 à 09:37
4 / 5
Nous avons choisi cet hôtel en profitant d'un forfait comprenant la demi-pension, le spa et le kit associé. La structure est neuve, propre et équipée de tout le confort. Notre chambre supérieure était grande (avec un coin salon), salle de bain privée avec baignoire hydromassante (malheureusement cet aspect ne fonctionnait pas et nous avons eu quelques autres problèmes que le personnel a rapidement résolu en envoyant un technicien spécialisé), une petite terrasse, minibar, coffre-fort. et kit de courtoisie. La structure permet également d'utiliser une piscine extérieure (dans laquelle des serviettes sont également disponibles pour le client) et, moyennant un supplément, des services de spa et de bien-être, tels que des massages, diverses baignoires d'hydromassage avec différentes fonctions, un sauna, un bain turc. , douche émotionnelle, accompagnée de tisanes, jus de fruits et fruits frais. Outre la détente du centre de bien-être, le véritable joyau est le restaurant. Nous avons dîné au bord de la piscine dans une ambiance romantique avec des plats sublimes, abondants et d'excellente qualité. Le poisson était très frais ! Le personnel était courtois, serviable et à la hauteur de la tâche de l'établissement. Excellent rapport qualité/prix ! Absolument recommandé !
Salver.
Le 05/08/2021 à 10:59
5 / 5
Emplacement magnifique, piscine accessible, avec bar et boissons. Belles chambres, j'en ai pris une supérieure, fortement recommandée, car elle est grande par la taille + balcon et tous les services. Le côté spa était également excellent avec un programme bien-être qui comprenait 4 baignoires hydromassantes aux fonctions différentes. Restaurant de qualité, service aimable et classe, cuisine excellente. Le tout à des prix très très abordables, rien de surhumain, et effectivement pour ce que le forfait comprenait, un prix très honnête. Fortement recommandé pour des vacances complètement relaxantes.
Barbara.
Le 03/07/2021 à 18:25
4 / 5
Belle structure, chambres belles et propres, vue mer, endroit calme, personnel très gentil et efficace, très belle piscine et Spa spectaculaire. Tout est à proximité, même à pied. On reviendra certainement.
Christine.a
Le 20/06/2021 à 11:53
4 / 5
Chambre spacieuse belle piscine mais un peu vieillot. Loin du centre animé de Catania et mal indiqué au départ de l aéroport
Valeria.a
Le 03/03/2021 à 10:53
4 / 5
Mon expérience est dans la clinique médicale. Endroit propre, bien tenu, personnel courtois et respectant les mesures de sécurité anti-Covid19. Les horaires de visite sont généralement respectés sans trop d'attente. Parking disponible à l'intérieur de la structure.
Oscar.r
Le 24/08/2020 à 13:35
4 / 5
Bon petit déjeuner et très bonne pizzeria. Le personnel est très sympathique et capable de bien s'adapter aux anglophones. La chambre et la piscine extérieure sont toutes deux assez grandes et très propres. L'hôtel est à environ une heure et 15 minutes à pied du centre de Catane. Le seul problème était que la salle de sport et la piscine intérieure étaient fermées à notre arrivée, sans aucune notification préalable. Il n'y avait pas non plus de tarif pour les 2 petites bouteilles d'eau dans le frigo, elles semblaient être un cadeau de bienvenue mais nous sommes en fait à 3 € pièce ! A part ce très agréable séjour, merci de nous recevoir !
roberta.e
Le 02/08/2020 à 20:10
2 / 5
J'ai acheté un package complet comprenant hébergement, spa, massages et demi-pension. Endroit très relaxant surtout la piscine extérieure et l'excellent restaurant. Je n'étais pas du tout satisfait de l'attitude du personnel de la réception qui non seulement ne nous a pas informés de la fermeture du sauna et du bain turc du centre de bien-être, mais une fois le problème porté à notre attention, ils ont répondu de manière vraiment manière arrogante et présomptueuse de l'avoir dit.! Ils ne se sont même pas excusés ! On ne se comporte pas ainsi surtout avec les clients ! Je suis désolé mais je ne me suis pas senti bien traité.
Lee.h
Le 24/05/2020 à 16:48
4 / 5
Sympa, avec une belle vue sur l’Etna et pas très loin du centre ville de Catane et de Taormina. Petit déjeuner buffet est très bon. Nous avons été surclassé dans une chambre énorme. Dommage que le spa ne soit pas compris dans le prix du séjour.
Antonella.a
Le 28/02/2020 à 18:53
1 / 5
J'ai réservé un programme de bien-être privé pour deux personnes, dans lequel le règlement indiquait que la durée était de deux heures, malgré cela, quand je suis arrivé, ils m'ont dit que ce programme ne durait qu'une heure. Ce qui est absolument absurde, j'ai payé 150 € pour même pas 50 minutes de soin. Je vous recommande de modifier votre site pour être plus clair. Je ne reviendrai certainement pas. Vous m'avez très mal traité.
Nicolas.a
Le 24/02/2020 à 13:06
4 / 5
Tres belle hotel, personne disponible. Prix pour l Accès au spa convenable Petit déjeuner à améliorer
Alessio.a
Le 12/01/2020 à 00:58
4 / 5
Dîner du Nouvel An avec style. Nous arrivons à 20 heures et en entrant dans la chambre nous nous rendons compte qu'ils avaient déjà allumé le chauffage interne pour plus de confort, nous avons été accompagnés étape par étape depuis l'enregistrement jusqu'au départ par le personnel vraiment exquis et serviable. Un dîner vraiment de bon goût, avec des plats exquis se succédant accompagnés d'une excellente musique live et d'un excellent vin blanc. Nous n'avons eu qu'un petit problème avec un plat qui a été résolu très rapidement. Félicitations !
Pierluca.a
Le 06/01/2020 à 10:14
4 / 5
Parmi les centres de bien-être les plus beaux et les plus raffinés que j'ai visités. Les 4 baignoires d'hydromassage sont belles et fonctionnelles et également bien équipées d'un sauna et d'un bain turc. Notes négatives : Le massage n'était pas parmi les meilleurs et le fait que trop de personnes entrent dans le spa en même temps limite l'utilisation des installations.
Emanuela.a
Le 28/12/2019 à 09:18
3 / 5
Installation assez récente, spa trop fréquenté. 37 euros pour 2 apéritifs, deux verres de vin et une bouteille d'eau me paraissent un peu excessifs. Cependant, le dîner était bon et les portions n'étaient pas minimes.
Ilanit.o
Le 05/12/2019 à 15:58
3 / 5
Nous avons été dans cet hôtel pendant 3 jours cet été. La chambre était propre et très spacieuse. La salle de bain, surtout la douche, n'était pas toute neuve... La piscine était très agréable mais le port du bonnet de bain était obligatoire. Le restaurant était super bon et repas du soir au bord de la piscine, très agréable. Cependant, nous avions oublié deux vestes dans la chambre. J'ai alors fait un email demandant s'il était possible qu'il nous renvoie les affaires et que nous paierons bien entendu les frais. Ils en ont alors profiter par retour de cet email pour nous prévenir qu'ils avaient oublié de nous facturer un repas. J'ai donc donné l'autorisation du prélèvement du montant pour le dîner, cependant, après cela, je n'ai plus eu de retour pour mes affaires... Malgré plusieurs par mail, aucune réponse. Je ne trouve pas cela très honnête de leur part ! L'emplacement était très bien mais loin du centre, sans voiture pas grand chose à faire.
Silvia.e
Le 14/10/2019 à 18:35
5 / 5
Merveilleuse expérience passée au 4 spa. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par le personnel qui a immédiatement semblé sympathique et courtois. Notre chambre était petite mais très soignée et propre. Nous avions inclus le spa et le dîner, le centre de bien-être n'est pas très grand, mais il est beau et bien entretenu et le personnel était très serviable. Au restaurant tout était bon, portions généreuses. Je le recommande fortement.
Loriana.a
Le 23/09/2019 à 17:43
5 / 5
Je suis allé au centre de bien-être 4spa. Eh bien, que puis-je dire à part pour le moins, merveilleux et relaxant. 4 piscines avec hydromassage, sauna, douches émotionnelles, bain turc, bain romain et espace détente. Ils offrent un bon service car le vestiaire dispose d'excellentes douches, de salles de bains propres, de miroirs et de sèche-cheveux avec leur propre station. Une excellente expérience.
Emilie.u
Le 07/09/2019 à 14:10
1 / 5
Attention sur qu'elle chambre vous allez tomber.... La piscine ou il vous faut un bonnet qu'on ne vous dit pas et elle ferme à 18 heures. Le Spa il faut payer en supplément... La piscine intérieur est également payante... Il y a rien autour de l'hôtel... Il vous faut absolument une voiture pour bouger, attention à la circulation !! Le taxi est super chère attention aussi. La ville paraît glauque.... Nous sommes tombé sur une semaine où il pleuvait et orageux et bien lorsque la piscine intérieure est payante je trouve cela honteux tout de même. Aucun accueil de l'hôtel pour expliquer les différentes excursion ect... Ne vaut pas vraiment un 4 étoiles suivant les chambres...
Gregorio.o
Le 04/09/2019 à 12:51
3 / 5
Malheureusement j'ai utilisé les services du Resort, notamment la pizzeria, à une heure d'embouteillage maximum, j'ai remarqué que malheureusement le service n'était pas à la hauteur de son statut. Le personnel ne nous a pas prévenu qu'en raison d'une demande anormale, les délais seraient prolongés, ne nous donnant ainsi pas la possibilité de choisir autre chose. Lorsqu'on nous a ensuite servi les produits n'étaient certainement pas à la hauteur, la base de pizza n'avait pas bien monté. J'ai donné trois étoiles et pas moins car j'ai été invité de l'établissement à d'autres occasions et j'aurais certainement donné 4 voire 5 étoiles, mais à cette occasion je ne peux manquer de le souligner.
Valentina.l
Le 02/09/2019 à 21:04
4 / 5
Ici, j'ai reçu ma demande en mariage il y a un peu plus d'un an et j'ai récemment organisé mon enterrement de vie de jeune fille !!! Endroit très agréable et bien entretenu, mais surtout le SPA privé et partagé est confortable, harmonieux et avec la bonne atmosphère qu'un tel endroit doit transmettre !! Personnel très gentil et attentionné et service de mariée impeccable !! De quoi une mariée stressée a besoin !! Merci surtout à Simona pour sa disponibilité
Graziana.a
Le 18/08/2019 à 11:12
5 / 5
Emplacement soigné dans les moindres détails, tant à l'intérieur du spa que dans la piscine extérieure. J'ai passé un week-end très agréable à dîner au bord de la piscine. Le personnel était très gentil et serviable. Le seul inconvénient était que les oreillers n'étaient pas très confortables !!! Je le recommande vivement pour quelques jours de détente totale !!!
vanessa.o
Le 02/08/2019 à 07:08
5 / 5
Hôtel au top sous l'oeil bien veillant de l'Etna
Vladimir.
Le 18/07/2019 à 07:26
4 / 5
Un solide quatre.
Pascal.R
Le 15/07/2019 à 19:06
5 / 5
Experience exceptionnelle.une amabilite a toute epreuve et un.luxe abordable. Un spa des plus cocoon sans commune mesure avec la france. Un maitre hotel qui quand vous lui donnez carte blanche dans.le.choix du menu, vous fait decouvrir la sicile Oublier ce que vous avez tester. Les langoustines crues sacrilèges pour des bretons, dévoilent une sensualité a toute epreuve. Surprenant envoutant. Le maitee d hotel est indispensable a votre sejour
Victoire.O
Le 17/06/2019 à 20:53
4 / 5
Enfin un lieu où il y a un parking... Et de la place pour se garer sa voiture, après avoir côtoyer la conduite locale.... Si vous survivez à la circulation locale plus rien ne vous fera peur ! Déconseillé aux jeunes conducteurs en Sicile !
Soukaina.e
Le 31/05/2019 à 05:30
1 / 5
Personnel désagréable, SPA payant à l'heure et bassin froid, odeur de chlore extrêmement fort
Francesco.e
Le 23/05/2019 à 11:14
2 / 5
Malheureusement, je dois décrire une situation du SPA en mauvais état. Je suis souvent allé au 4spa et malheureusement ce qui est évident c'est le manque d'entretien. On ne peut pas laisser des rampes cassées à l'intérieur des piscines... ainsi que des douches qui ne fonctionnent pas (il n'y a pas d'eau chaude dans les vestiaires) et bien d'autres petits détails. On ne s'attend pas à cela d'une structure comme celle-ci.
jeanbea1.
Le 04/05/2019 à 16:01
3 / 5
Très bien sauf lorsqu'il y a des groupes scolaires qui crient dans les couloirs, l'hôtel devient une cours de récréation et au repas c'est un réfectoire, quand au petit déjeuner la razzia est totale et le personnel est débordé. Pour un 4 étoiles sensé être sélect c'est anormal...
davide.e
Le 30/04/2019 à 17:07
5 / 5
J'ai passé un après-midi très agréable associé au parcours thermal. Le lieu était impeccable (piscines, sauna, bain turc et vestiaires en parfait état), confortable et très relaxant. Le personnel était impeccable, discret mais présent, sympathique et attentif à nos besoins. Le trajet de 2 heures a coûté au total 56 €, mais cela en valait vraiment la peine. Je vais certainement revenir. Je le recommande surtout en semaine pour avoir un environnement plus intime. Nous y sommes allés un samedi et il y avait un peu de monde, mais nous avons quand même réussi à faire tout le parcours en toute détente.
Rosa.i
Le 24/04/2019 à 19:24
3 / 5
Nous avons décidé de passer un après-midi de détente. Programme bien-être très relaxant de deux heures. Environnement propre et lumières douces. Des bains à remous aux différentes zones de chaleur, tout est très agréable. Le seul défaut, ce sont les massages. Trop léger, presque des caresses. Ils ne m'ont pas particulièrement excité.
Graziella.i
Le 27/03/2019 à 09:02
5 / 5
Je suis allée dans ce spa aujourd'hui avec ma fille à cause de leurs anniversaires respectifs, pour moi ce n'était pas la première fois comme toujours un endroit magnifique et élégant mais surtout relaxant, en plus du programme spa nous avons également choisi le massage de relaxation, très relaxant grâce aux filles Samanta, Claudia, Ileana qui ont rendu nos anniversaires relaxants. Nous reviendrons.
Giuseppe.r
Le 09/03/2019 à 17:38
4 / 5
Structure très agréable et accueillante, choisie pour passer quelques heures au centre de bien-être. La partie massage du couple était excellente. Massages très relaxants, accompagnés d'une musique agréable. La partie du programme bien-être est également très belle mais avec quelques défauts, comme le bain turc qui n'est pas en parfait état. Sans ces petits détails, j'aurais mis 5 étoiles. Néanmoins, une expérience agréable à renouveler.
Francesco.o
Le 25/02/2019 à 16:57
2 / 5
Belles chambres spacieuses. Wifi disponible et fonctionne bien. Grand parking gratuit et sans surveillance. Petit déjeuner en dessous de la moyenne. Vous payez 3 euros pour une bouteille d'eau dans votre chambre. Endroit isolé à considérer en été lorsque la piscine sera très fréquentée.
Tiziana.
Le 27/01/2019 à 19:44
3 / 5
Le tout très beau et élégant mais malheureusement dans la salle de relaxation du spa ce n'était pas agréable de voir la présence de moisissure au plafond.Je recommande une restauration imminente. L'eau des piscines était trouble et il n'y a pas de douche à l'entrée. Une autre remarque est la participation excessive au créneau de 17 heures le samedi après-midi, il devrait y avoir une limite aux entrées, trop de confusion. Chambres grandes et confortables, personnel aimable et attentionné, petit déjeuner bien garni
Daniela.r
Le 16/01/2019 à 06:59
4 / 5
2 heures de détente dans un lieu véritablement enchanteur. Personnel sympathique et professionnel. Il y a 4 piscines hydroélectriques, dont 2 à débordement. Sauna, bain turc, espace détente avec transats où siroter une tisane. Peut-être qu'il y a trop de monde... Mais j'y suis allé samedi après-midi donc je ne sais pas si cette participation est réellement standard.
Lucia.a
Le 13/01/2019 à 08:02
4 / 5
Le Spa est sympa mais pas le meilleur. Grand et avec un bel espace détente mais à part le bain turc et le sauna, il ne reste plus grand-chose. Les bains à remous étaient nombreux et grands mais pas très efficaces et il y avait trop de monde. mais c'était samedi et ça pouvait rentrer. Je donne le vote positif aux massages. Une demi-heure de gommage et une heure de massage aux pierres chaudes, à refaire absolument. Le vestiaire a plutôt échoué. Mal structuré avec seulement deux petits bancs pour poser vos affaires. C'était inconfortable de se préparer d'abord et de se changer ensuite. Je ne retournerais pas suivre le programme de bien-être
Vincenzo.e
Le 02/01/2019 à 18:36
1 / 5
Le dîner du réveillon du Nouvel An a été agréable et accueillant, même si je n'ai pas aimé que pour accéder à l'événement pour lequel j'avais payé, à l'entrée deux personnes non qualifiées ont exigé 5 euros pour se garer à l'intérieur de l'hôtel. Ce qui est absurde, c'est qu'ils ne m'ont donné aucun reçu et qu'à la réception, non seulement ils ont dit qu'ils ne savaient rien, mais quand je leur ai demandé de mieux comprendre, ils ont décliné ma demande, répondant qu'ils ne savaient pas quoi faire. faire. Peut-être que certaines choses ne devraient plus exister, au moins dans des endroits d'un certain niveau ; étant donné qu'il y a 4 étoiles sur l'étiquette externe
Serena88.i
Le 02/01/2019 à 15:12
4 / 5
Très agréable... propre et accueillant. Bonne nourriture. Un seul petit défaut selon moi : étant le 31 décembre, nous sommes arrivés vers 16h. Après avoir visité les lieux, nous voulions prendre un petit apéritif avant d'aller préparer le dîner et... il n'y avait pratiquement aucun endroit pour prendre l'apéritif puisque le bar était fermé pour utiliser la salle comme restaurant. Nous avons dû quitter l'hôtel pour prendre un verre. Il n'y avait pas beaucoup de choix quant à ce qu'il fallait faire en attendant le soir. Soit tu restais dans la chambre, soit... tu sortais directement. Mais pour moi tout reste bon, beau et soigné dans les détails. Cependant, il mérite une note de 5 étoiles pour permettre aux animaux de rester !!! 🐶🐶 Merci 4spa !!!
Giuseppe.a
Le 31/12/2018 à 11:57
5 / 5
Nous nous sommes retrouvés pour un week-end détente et pour fêter nos 25 ans de mariage. Un endroit magnifique et bien organisé. Nous avons passé un bon moment. Un accueil exceptionnel avec un personnel vraiment qualifié et d'une grande gentillesse. Nous avons choisi le forfait My Romance avec une magnifique suite. Nous avons eu un bon et savoureux dîner d'anniversaire de mariage pour 2. Les plats que nous avons choisis dans le menu étaient délicieux. Tout comme le service. C'est pourquoi nous tenons à remercier Mme Santina, Mme Carmen et M. Toni Campisi pour l'excellent et très aimable accueil dans la salle à manger. Et le spa ? Beau!!!! Nous avons choisi le spa privé avec massages du corps et du visage... le tout bien organisé et avec un personnel vraiment très qualifié. Nous tenons à remercier tout le personnel et notamment les filles du service massage corps et visage pour leur gentillesse et leur discrétion. J'espère pouvoir revenir bientôt ! Je le recommande à tous, même aux familles, pour passer des moments de vraie détente.... Merci à tous... continuez comme ça !!!!
Alessandro.e
Le 19/11/2018 à 19:09
4 / 5
Je tiens à préciser que j'ai utilisé le spa en tant qu'invité externe, mon avis se limite donc au centre de bien-être. Grand spa avec une ambiance particulière donnée par la couleur noire des murs. Il comprend un sauna finlandais, un bain turc, des douches émotionnelles, 4 baignoires d'hydromassage différentes, chacune dédiée à une zone particulière du corps, et une salle d'aromathérapie dont je n'ai pas compris l'utilité étant donné qu'il n'y avait ni odeur à l'intérieur, ni aucune odeur. d'autres effets. De plus, les douches émotionnelles avaient des lumières et des couleurs différentes mais aucune essence ne pouvait être ressentie. Espace détente avec tisanes et coupes de fruits coupés en petits morceaux, j'ajouterais autre chose comme des fruits secs que j'ai vu dans d'autres spas. Durée suffisante, 2 heures pour le parcours complet. Par la suite j'ai également eu le massage aux bougies de 45 minutes, agréable mais pas excitant. Dans l’ensemble, l’expérience est positive mais pas géniale en raison des petits défauts que j’ai répertoriés.
Walter.e
Le 04/11/2018 à 11:04
5 / 5
Structure très grande et bien organisée. Personnel très sympathique et courtois. Prestations de premier ordre. Chambres grandes et spacieuses. Magnifique spa : 4 baignoires d'hydromassage. La structure comprend une petite piscine et une véritable salle de sport, avec l'équipement de base pour s'entraîner. Mention spéciale pour la réceptionniste blonde du centre de remise en forme, très sympathique et gentille (très jolie également).
Laure.i
Le 22/10/2018 à 20:10
5 / 5
Très bien , il faudrait juste de la documentation touristique à disposition ainsi que les tarifs de l'accès au spa.
Angélique.�
Le 26/09/2018 à 17:57
5 / 5
Un petit passage pour un massage, détente assurée !! Les masseuses sont douces et comprennent les zones du corps qui sont plus sensibles que d'autres, au top !! Dommage que le spa jacuzzi et piscine étaient indisponible pour travaux.
Marcella.m
Le 10/09/2018 à 04:14
4 / 5
Expérience très agréable. J'ai choisi l'itinéraire avec massage, j'aurais donc dû avoir 2 heures au total. En réalité le trajet durait 40 minutes (car ils partaient tard) et le massage 50 minutes. Cependant, la structure est très propre, même si elle est petite, et le personnel est super sympa. Note : 8
Maurizio.r
Le 02/09/2018 à 19:44
4 / 5
La structure est belle et dispose d'un SPA intéressant, avec diverses offres, une piscine extérieure et une intérieure de 22 mètres avec des compétitions d'entraînement. La salle de sport est également bonne. Cependant, ces deux-là sont également soumis à des frais pour les clients de l'hôtel (dommage). Les chambres sont grandes et propres, mais pourraient être mieux meublées. Le petit déjeuner n'est pas mal.
Stefano.a
Le 18/08/2018 à 10:50
5 / 5
Très belle structure dans l'ensemble. Chambre grande et propre. Le seul défaut est que dans la chambre quadruple le canapé-lit est petit pour deux adultes. Problème résolu en ajoutant un lit bébé. Le Spa est l'un des plus beaux que j'ai vu. Petit déjeuner copieux et d'excellente qualité. Pour l'instant nous sommes satisfaits. Le maître nageur est très gentil et serviable et la piscine extérieure est propre.
Giuseppe.b
Le 17/08/2018 à 17:12
4 / 5
Personnel sympathique et professionnel. Chambres élégantes et spacieuses. Le petit déjeuner est acceptable mais le restaurant laisse à désirer. La piscine extérieure bénéficie d'un panorama suggestif. Le spa est très agréable. Hôtel avec une excellente salle de conférence.
Davide.e
Le 11/08/2018 à 06:45
1 / 5
L'hôtel 4 Spa cherche à offrir à ses clients une expérience de confort et de luxe. Malheureusement, il échoue dans sa tentative en raison de choix douteux faits par la direction. Une partie des chambres de l'établissement est en chantier ouvert au cours du mois d'août. J'ai eu le malheur de loger dans une chambre adjacente aux personnes touchées par les travaux. Inutile de préciser que, inclus dans le prix, j'ai reçu une alarme marteau et perceuse pendant 4 jours à 7h30 du matin, idéale pour passer mes journées de repos en toute détente. Je dois en déduire que le bien-être des hôtes dans cette structure prend une place complètement secondaire. Je ne parlerai même pas des règles d'hygiène et de sécurité complètement ignorées. J'espère que cet avis servira d'avertissement aux futurs clients.
Sabrina.e
Le 31/07/2018 à 20:45
4 / 5
J'y retournerais juste pour le SPA. La structure extérieure de l'hôtel n'est absolument pas un 4 étoiles, pareil pour le bar : choix et qualité des produits vraiment médiocres. Restaurant agréable mais rien d'exceptionnel si ce n'est le petit déjeuner vraiment excellent. L'intérieur du bâtiment est tout autre chose, des chambres confortables, belles et très propres. Pour ceux qui ne connaissent pas Catane et aimeraient pouvoir se déplacer et aller au centre, l'emplacement n'est pas vraiment le meilleur. Les plages rocheuses et sablonneuses sont à plus de 10 minutes à pied et l'accès à la plage rocheuse est presque impossible. Dans l'ensemble, compte tenu de l'excellence du Centre de Bien-être, qui est vraiment incroyable, je pense que l'Hôtel dispose de bonnes bases pour pouvoir devenir, avec quelques changements, un véritable 4 étoiles.
Riccardo.u
Le 27/07/2018 à 11:26
4 / 5
Le séjour au 4spa, surtout en été, est agréable. Situé dans une position stratégique pour ceux qui souhaitent également profiter de la ville et de la mer, l'hôtel est moderne et élégant. Les chambres sont confortables et grandes, tandis que les pièces communes (par exemple le hall) souffrent de plafonds bas. Durant notre séjour, des travaux de rénovation étaient en cours... Murs donc assoiffés et bruits assourdissants en fin de matinée. Mais rien d'inquiétant et surtout rien qui ne puisse être immédiatement oublié après un plongeon dans la piscine modeste mais très agréable (casquettes obligatoires !). Le personnel était sympathique et serviable. J'ai aussi quelques mots à dire pour la pizzeria de l'hôtel, qui nous a permis la veille de déguster une pizza bien réalisée et très savoureuse au bord de la piscine dans un cadre enchanteur au clair de lune. Peut-être que l'odeur de chlore est trop présente. En revanche, je n'ai pas eu le plaisir de tester la salle de sport et le centre de bien-être. Bref, le 4spa est certainement l'endroit idéal pour ceux qui ne recherchent certes pas le luxe mais ne peuvent pour autant se passer de beauté et d'élégance. Les prix sont donc adéquats pour une structure de ce genre qui se démarque de la moyenne mais certainement le 4 dans son nom signifie qu'elle ne peut pas atteindre (du moins pas encore) les 5 étoiles de cette revue.
Romain.i
Le 20/07/2018 à 14:51
4 / 5
Hôtel méritant ses étoiles. Services de qualité, chambres très belles et très propres, piscine agréable, spa de grande qualité. Seul point négatif,certaines chambres étaient en travaux lors de notre séjour, ce qui nous réveillait a 7h du matin tout les jours.
Alex.e
Le 17/06/2018 à 08:56
3 / 5
Il a l'air présentable, mais le service et certaines commodités ne correspondent pas au nombre d'étoiles. La piscine extérieure est ouverte jusqu'à 18h00, et la piscine intérieure est PAYANTE. Le petit déjeuner est très médiocre, le personnel n'est pas sympathique ! Les prix au restaurant sont cosmos.
ANNIK.R
Le 04/06/2018 à 17:39
1 / 5
L'hôtel est très loin du centre et mal indiqué 4 spa ( mais spa payant !!!) et sûrement pas 4 étoiles !!!! Literie peu confortable, pas de bouilloire ni de thé ni de bouteille d'eau gratuite .. Chambre payée 108€ et qualifiée d'économique par le bureau d'accueil , d'où la chambre en rdc donnant sur un mur !!! Nous avons réussi à en changer car le wifi ne marchait pas. Comment un hôtel 4 SPA peut-il faire payer 15€ l'heure de SPA ? Nous ne recommandons pas cet hôtel
Laura.i
Le 20/02/2018 à 15:55
3 / 5
Bonsoir nous venons d'y être, hôtel très réconfortant, propre mais un petit défaut dans le service, échantillons dans la chambre en 2 il n'y avait qu'1 sachet de savon sous vêtements, chambres confortables et propres, restaurant plus qu'excellent, spa, bien coin détente mais le massage très décevant par rapport aux autres spas fait dans d'autres hôtels... des filles qui n'étaient pas très bien formées, on ne sentait même pas le massage, sans compter les gestes constants qui se faisaient entre elles et les rires sous notre souffle comme si nous ne comprenions pas. L'huile ressemblait à de l'huile de cuisine. Pas de parfum. Détente et même le lit n'était pas allumé. Nous étions dans un lit froid. Péché . nous nous sommes sentis trompés.
domenico.o
Le 16/12/2017 à 06:57
4 / 5
Week-end du 9 au 10 décembre. Hôtel complet avec salle de sport, piscine, spa. Bon emplacement. Personnel suffisamment courtois. Pièces grandes et bien structurées. Le spa est excellent mais sans limites sérieuses à l'entrée, ce qui entraîne des foules et des files d'attente. Restaurant avec de bonnes pizzas. Prix conformes à la catégorie de l'hôtel.
Carmelo.r
Le 24/09/2017 à 22:32
4 / 5
Je suis allé plusieurs fois au 4SPA pour le programme de bien-être. Mais c'était la première fois que j'y allais un dimanche. Je dois dire que le dimanche, pour ceux qui vont au spa pour se détendre, c'est très déconseillé, car le centre compte un nombre de personnes beaucoup plus élevé qu'il ne peut contenir, créant du bruit et ne permettant pas de profiter des différentes piscines. Cela crée de la confusion et un marécage cauchemardesque sur le terrain. Les autres jours, cependant, c'est beaucoup plus agréable et relaxant. La structure est très bien tenue, l'accueil est excellent, le choix de thés et tisanes est très varié. À l'exception du dimanche, c'est fortement recommandé !
Giuditta.a
Le 28/03/2014 à 10:58
5 / 5
Tout est parfait, le seul point négatif (mais pas pour cette raison pas digne de 5 étoiles) était le fait que j'avais réservé une chambre pour une demi-journée de 10h à 18h et au moment de m'enregistrer, j'ai dû attendre jusqu'à 11h35. suis pour pouvoir l'utiliser de la pièce. Ensuite le spa et le programme bien-être ont compensé ce petit manque. Sinon personnel très sympathique et serviable. Ça vaut vraiment le coup de le refaire.
M.
Le 27/04/2024 à 20:02
Eloigné mais facile d'accès en bus. Le BRT5 circule régulièrement vers le Centro et retour (horaires plutôt flexibles, il suffit de se rendre à l'arrêt Ospedale Cannizzaro et d'attendre, quelque chose arrivera dans les 20 prochaines minutes). Billet 1€/aller via l'application AMTS
Vissoso.e
Le 11/04/2024 à 12:11
Notre chambre était propre et le personnel était sympathique et serviable. Cependant, la climatisation ne fonctionnait pas et, faute de chambres disponibles, nous ne pouvions pas changer de chambre, ce qui entraînait un inconfort lié à la température tout au long de notre séjour. Le petit déjeuner était moyen. Malheureusement, nous n'avons pas pu profiter des installations de spa et de bien-être de l'hôtel car elles étaient en réparation et la piscine n'était pas accessible en avril.
Luis.o
Le 04/04/2024 à 05:52
Le 2 avril j'ai fait une réservation dans cet hôtel car le site internet disait qu'ils n'acceptaient pas les chiens. Le lendemain j'ai vu un énorme chien noir dans le jardin de l'hôtel avec une personne. Je demande comment il est possible que le site Web dise qu'ils n'autorisent pas les chiens et pourtant ils le font, ils me disent qu'ils n'autorisent que les petits chiens. Bref, un manque de respect pour ceux d'entre nous qui ne veulent pas dormir dans un lit dans lequel un chien a été et une tromperie, je ne reviendrai jamais.
Martina.a
Le 03/04/2024 à 10:38
Espadon aux pommes de terre au four. Thon aux oignons rouges. Mélange de légumes grillés.
Simone.i
Le 29/03/2024 à 07:16
Quoi dire? Je suis client de l'établissement depuis près d'un an, tout simplement exceptionnel.
Cristiano.B
Le 28/03/2024 à 13:47
Bel hôtel avec salle de sport et piscine. Peut-être que le petit-déjeuner devrait être un peu meilleur. Mais dans l'ensemble, c'est bien
Fil.
Le 24/03/2024 à 22:20
Nous ne sommes restés qu'une nuit et ce fut une très mauvaise expérience. Il y avait des bruits constants tant dans la chambre que dans la structure pendant la journée et surtout la nuit. Le personnel et la direction ne sont pas serviables. On nous avait promis un remboursement pour la gêne occasionnée, mais celui-ci n'est jamais arrivé malgré de nombreux rappels par e-mail et par téléphone.
Dario.i
Le 22/03/2024 à 08:45
Situé dans un endroit calme pas trop loin de la mer. Les chambres propres trouvaient le prix cher pour être début mars et ne pas pouvoir utiliser la piscine extérieure compte tenu des températures ni le SPA fermé pour entretien. Le déjeuner libre-service pré-organisé avec quelques entrées de légumes, 1 entrée et un bol de fruits non frais, de l'eau et du Coca Cola en carafe est également cher, le tout plus de 40 euros par personne.
giuseppe.i
Le 10/03/2024 à 01:44
Malheureusement, le personnel de la réception de la piscine du gymnase a besoin d'être informé, ils ont risqué que j'appelle la police ! Alors que je visitais leurs locaux pour d'éventuelles inscriptions dans les installations mentionnées, j'ai eu un besoin physiologique, même si les toilettes sont disponibles, ils les maintiennent fermées à clé. Ma demande de me laisser utiliser le service a été refusée, envoyez-moi ailleurs, sans vouloir m'expliquer. moi.....
Salvatore.m
Le 28/02/2024 à 11:56
Dommage qu'ils doivent faire quelques changements, espérons le mieux
Boote.7
Le 11/02/2024 à 13:41
Complexe pratique avec un grand parking, un personnel sympathique. Chambres ordinaires mais chères. Les bruits des compresseurs externes des systèmes de climatisation se font entendre la nuit et je n'ai pas bien dormi également à cause de la présence de moustiques dans la pièce qui prospèrent grâce à la chaleur intense à l'intérieur. Concernant le SPA, j'ai vu des endroits bien meilleurs : commençons par le fait que les clients du resort n'ont pas d'accès inclus dans le prix. De plus, le SPA est ouvert à la clientèle externe et les baignoires d'hydromassage, à l'eau tiède, ne sont pas proportionnées pour contenir un grand nombre d'utilisateurs. Je ne pense pas que je reviendrai et le recommanderai.
Salvo.p
Le 10/02/2024 à 18:04
Certainement décourageant. J'ai réservé un programme de bien-être, mais j'ai trouvé des signes de négligence partout. Visiblement, ils ne font aucun entretien ici : les mains courantes « sécurisées » avec du ruban adhésif, les douches du bain turc – les survivantes – qui fuient. Lumières LED pendantes. De la rouille partout et même dans les spas avec de l'eau moins chaude. Sans parler des rafraîchissements : littéralement deux quartiers d'orange coupés en deux morceaux d'ananas. Je comprends maintenant pourquoi ils exigent un paiement anticipé…
Studio.u
Le 04/02/2024 à 18:20
Nous y sommes allés avec enthousiasme, je pensais trouver mieux qu'il y a 7 ans mais ce n'était pas le cas. Très mauvais. Service médiocre, massages pires que pires, sales, la rampe descendant dans une des baignoires bancale et collée avec de la colle. C'est vraiment dommage surtout si vous payez 180,00 € au total.
Samuela.r
Le 03/02/2024 à 18:05
Hôtel agréable et propre SPA décevant, environnement non chauffé, eau froide et masseuse peu professionnelle ou non professionnelle
Alice.a
Le 02/02/2024 à 16:18
J'ai réservé un programme de bien-être dans ce complexe. Est-ce que j'y retournerais ? Eh bien, certainement pas. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme du personnel qui semblait même parfois gêné par tout le contexte. Les baignoires étaient froides et au-delà le centre de bien-être était très fréquenté et on risquait de ne pas pouvoir accéder au sauna ou au bain turc car ils étaient pleins de monde. Le coin tisanerie est vraiment épouvantable et mal entretenu. Une fois le parcours terminé, la déclaration sensationnelle a été faite : pour le moment, il n'y a pas d'eau chaude dans les douches des vestiaires. De toute évidence, j’étais indigné. Le personnel a résolu le problème en nous emmenant dans d'autres cabines pour prendre une douche (ce que j'ai beaucoup apprécié et je voyais la gêne de leur part) mais la situation n'a quand même pas changé car il manquait du gel douche dans la cabine où j'ai pris une douche et la pomme de douche ne fonctionnaient pas. , tout était très usé. Pour le prix que vous payez, le service est vraiment médiocre.
Sebastiano.
Le 26/01/2024 à 22:01
À contrecœur, le souvenir positif que nous avions s’est estompé. Propreté 1, pour ne pas dire zéro, chaos total, attente d'entrée, accueil inexistant, nous semblions abandonnés à l'intérieur de ces piscines... douches ne fonctionnaient pas, LED laissées en l'air à l'intérieur des cabines de sauna et bain turc... et je pourrais continuer. En parlant de massages, la situation empire, ils nous ont caressés pendant une heure, rien que des massages, bhou... Je suis sans voix et très déçue. Je ne pense vraiment pas que je reviendrai.
Gaetano.l
Le 24/01/2024 à 15:40
Je cherchais quelques heures de détente mais j'ai évidemment choisi la mauvaise structure. Je suis allé au centre de bien-être et il suffit de dire que l'eau des baignoires était froide et que la température dans les vestiaires était de 20 degrés. Terrible expérience, si je voulais prendre un bain froid j'allais à Ognina, et si je voulais entendre tout ce bruit j'allais au marché
Giuseppe.a
Le 22/01/2024 à 23:23
Ravi d'avoir passé un week-end il y a environ 4 ans, bien au contraire il y a 4 jours... Dommage, toute la structure tombe en ruine.
angelo.a
Le 17/01/2024 à 11:08
J'ai essayé un massage décontractant avec mon partenaire, Giada et Samantha étaient vraiment professionnelles et gentilles. Ils ont vraiment réussi à nous apporter un gros soulagement ! Ça vaut vraiment le coup de réessayer. Nous n'avons pas visité les installations, mais la zone de massage était vraiment propre et calme. Bien joué
Buon.u
Le 16/01/2024 à 21:27
Pas bien pris en charge dans certains aspects Note du petit-déjeuner 2 Vote spa Pendant 2 jours de notre séjour il y avait une pantoufle à l'entrée à côté du climatiseur et elle y est restée Ou une palourde sur le toboggan à côté des escaliers laissés même 2 jours Dommage, désolé
Roberta.a
Le 11/01/2024 à 16:46
Nous avons réservé un programme bien-être et un massage en couple au 4SPA et nous avons fait un excellent choix. Tant pour la beauté et la propreté du Spa que pour le professionnalisme du personnel. Masseuses aux mains d'or et employés de bureau super sympathiques et attentifs aux demandes des clients. Très bon conseil!
Carmela.u
Le 09/01/2024 à 21:18
Expérience de bien-être NÉGATIF. Vestiaires non chauffés et peu accueillants, douches froides, bassins froids et tisanes froides. Les seules choses positives : le personnel gentil et accueillant et les masseuses Eliana et Giada, fantastiques.
sandra.e
Le 04/01/2024 à 09:45
Personnel très gentil et efficace.. Le réalisateur est une personne exceptionnelle, toujours courtoise et présente. Le spa est magnifique.
Paola.a
Le 31/12/2023 à 09:59
Mon ami et moi avons réservé un programme de spa avec massage et nettoyage du visage (30/12/23). L'accueil au spa était très froid et stérile, le parcours n'était pas expliqué. Spa avec manque d'entretien, zones fermées de manière grossière. Vestiaire froid, douches sans eau chaude. Salles de bains manquant de poignées, mauvaises conditions d'hygiène. Un cauchemar, après avoir payé un prix pas très modeste (en espèces uniquement, pos en panne), maintenant nous restons à la maison avec un joli mal de gorge et le cou bloqué à cause du froid ! Une note positive a été le nettoyage du visage réalisé par des filles compétentes, c'est dommage que pendant celui-ci nous ayons encore souffert du froid ! 0 étoile si possible !
Salvatore.a
Le 30/12/2023 à 15:28
Bel endroit rien à dire ! Déjeuner indescriptible! Exquis et unique ! Personnel de salle à manger sympathique et serviable. Le petit mais beau spa. Temps limité à une heure. (un peu)
Dario.p
Le 22/12/2023 à 17:07
Evitez le restaurant, globalement médiocre, ne vaut pas le prix qu'ils nous ont demandé 👎
Piero.l
Le 17/12/2023 à 19:20
Chambres modernes, bien chauffées, propres et dotées de tout le confort. Le SPA pratiquement dans la même structure est excellent. Nous avons eu un bon temps. Informé!
Claudia.a
Le 09/12/2023 à 22:00
Je suis allé au spa. J'ai passé deux heures merveilleuses. Endroit relaxant.. propre
Alessio.e
Le 04/12/2023 à 12:36
La vraie question est : « Mais qu’en est-il des sites combinés ? » Nous avons réservé une « chambre » privée pour une heure dans laquelle nous devions avoir : -Sauna; -Bain turc; -Jacuzzi. On paye les 150 euros demandés par couple, on se change, on est accompagné jusqu'à cette chambre et dès notre arrivée on nous informe que le bain turc est en panne (Mais comment ? Votre collègue à l'accueil ne nous l'a pas dit rien.) Le temps imparti expire (1 heure) et quelqu'un frappe à la porte pour demander à sortir. En règle générale, nous sortons de la baignoire, enfilons notre peignoir mais... LA PORTE DE SORTIE EST VERROUILLÉE ! Heureusement, nous avons ignoré l'interdiction des téléphones portables et avons contacté la réception, qui nous a ouvert au bout de 10 minutes. Je ne comprends toujours pas pourquoi ils ont fermé, sachant que nous ne nous sommes certainement pas enfermés à l'intérieur. Allons nous doucher dans les vestiaires et nous changer. Et voilà, il n'y a pas d'eau chaude ! D'une manière ou d'une autre, nous nous lavons et nous habillons, et dès que nous partons, nous signalons le problème. Leur réponse ? Mais êtes-vous sûr d'avoir tourné le bouton dans le bon sens ? Incrédule, j'ai pensé que c'était une perte de temps d'essayer de discuter et nous sommes partis, mais je recommande de conclure l'affaire et d'essayer de changer d'emploi.
Aaron.u
Le 23/11/2023 à 21:37
Cet hôtel est bien situé en dehors de la ville et si l'on a accès à une voiture, c'est pratique car il dispose d'une place de parking spacieuse.
Andrea.o
Le 17/11/2023 à 05:57
Le directeur et tout le personnel étaient fantastiques, communication et hospitalité impeccables, je le recommande et merci beaucoup.
Domenico.a
Le 12/11/2023 à 16:00
L'hôtel est très sympa mais c'est dommage pour le personnel, j'ai envoyé un mail il y a quelques jours mais je n'ai reçu aucune réponse de l'hôtel, professionnalisme 0 courtoisie 0 personnel 0
Oriana.o
Le 12/11/2023 à 09:53
J'ai utilisé le Spa il y a quelques jours. Personnel très gentil et détaillé pour expliquer l'itinéraire. Trop de monde sur le même poste, donc ça ne devient pas très relaxant sur le plan acoustique mais plutôt chaotique. Les baignoires et autres chambres sont belles mais je m'attendais à quelque chose de plus. Je pensais aussi trouver des filtres de diverses tisanes et fruits, au lieu de simplement du thé à la pêche, de l'eau et une autre boisson.
Fabiola.r
Le 26/10/2023 à 21:16
Personnel très gentil, environnements propres mais surtout extérieurs ont besoin de plus de soins et de restauration
Sb.e
Le 22/10/2023 à 07:48
Mauvaise expérience, après avoir payé avec le reçu et payé une somme considérable pour une nuit le personnel s'est permis de me poursuivre dans la voiture en disant que je devais payer un supplément que je n'ai pas utilisé, après différents contrôles ils se rendent compte qu'ils ont fait une erreur et je me suis excusé pour ce qui s'est passé, je ne recommande pas !
Walter..
Le 05/10/2023 à 06:18
Hôtel décentralisé, chambres avec climatisation très bruyante, portes des chambres non insonorisées (on entend les gens parler dans le couloir comme s'ils étaient dans la chambre), très peu de commodités (1 savon), pas de prise gratuite près du lit, pas de prise près du bureau. Sauf seulement le restaurant au bord de la piscine.
Dott..i
Le 23/09/2023 à 11:46
Dans le passé, nous avons apprécié le SPA privé. Hier, cependant, nous avons eu une expérience négative : le bain turc ne fonctionnait pas, la cascade de la baignoire d'hydromassage était en panne, la même chose s'est produite avec la douche émotionnelle. Aucun entretien pendant on ne sait combien de temps (balustrade rouillée du spa, douche de la salle de bain ne fonctionnait pas, les armoires ne pouvaient pas être verrouillées). C'est dommage, car il y a quelques années c'était un endroit vraiment sympa. Je ne pense pas que nous y retournerons
Lucio.n
Le 22/09/2023 à 05:35
Quant au Spa, expérience horrible, ils ont gâché mon anniversaire de mariage, personnel de réception incompétent et grossier, ils ne respectent pas les horaires, je n'ai pas pu utiliser le massage à cause de leur retard et ils ne m'ont pas remboursé, voleurs, ridicule itinéraire et uniquement de l'eau bouillie, gestionnaire incompétent, je déconseille fortement d'y aller
Alex.a
Le 05/09/2023 à 20:04
Visité pour un cours, la structure est assez accueillante et de bonne facture, mérite d'être visitée en restant pour donner un avis plus précis.
Josselin.e
Le 04/09/2023 à 14:28
Très très belle hôtel les chambres sont spacieuses et très propre, très belle accueille a la réception et on a eu de très bon conseil pour notre séjour de la directrice et de de Romano qui on était adorable. On et impatient d y revenir.
angelo.i
Le 30/08/2023 à 12:42
Bel hôtel, service courtois et professionnel pour le spa, quelques défauts qui peuvent être gérés avec un peu d'entretien extraordinaire, note 3
Marcella.o
Le 26/08/2023 à 09:52
Mon expérience porte sur l'utilisation du spa... qui dans les conditions actuelles n'est pas recommandée... Eau chaude.. Effectivement trop chaude dans toutes les piscines... Aucune odeur particulière ni chrome présent... Bon coin tisane avec des fruits et un bon thé au citron.. Pour un hôtel de luxe le spa n'est pas à la hauteur
Eleonora.a
Le 21/08/2023 à 10:42
Le personnel est vraiment gentil. Les deux jeunes serveurs du restaurant (une fille et un garçon) étaient TRÈS GENTILS et TRÈS BON. Chambre double standard moyenne. Belle piscine.
Agata.i
Le 17/08/2023 à 20:25
Endroit très sympa, avec mon mari nous recherchions un peu de détente et en même temps un excellent dîner... Nous sommes tombés au bon endroit. Personnel très courtois. Cuisine exquise, nous avons mangé une entrée exceptionnelle, au goût raffiné et délicieux, nous reviendrons dès que possible.
Grazia.e
Le 15/08/2023 à 14:18
Très grandes chambres, grand lit double. Emplacement un peu à l'écart. Hôtel propre. Personnel professionnel. Belle piscine. Idéal pour les déplacements professionnels
Francesco.a
Le 13/08/2023 à 20:10
Très bel endroit, le soir vous pourrez profiter d'une vue magnifique à la fois sur la côte et sur l'Etna, le mieux (surtout) est la possibilité de le faire en dégustant un bon plat de poisson accompagné d'un verre de vin blanc. La chambre discrète, rien à dire, contient tout le confort mais sans exceller. L’expérience spa est unique et mérite d’être répétée. Mais le meilleur, c'est le personnel : gentil, serviable et surtout sympathique. PS : je dis cela car pendant notre séjour, le matin du Petit déjeuner malgré la confusion (évidente vu l'heure, vers 9/9h30) nous avons été suivis et placés à la première table disponible accompagnés du serveur de garde. Personnellement j'ai eu le plaisir de discuter et de discuter avec 2 employés très sympathiques Main . Gianbiagio et Giusy respectivement. (note de mérite pour les cocktails de Gianbiagio et note de mérite pour la gentillesse et la douceur de Giusy) Je recommande vivement. Mais
dara.'
Le 12/08/2023 à 17:15
Belle structure concernant le forfait massage, je dois dire que le résultat était vraiment terrible ! Comparable à avoir de l'huile de plage sans aucun bénéfice ! Vraiment mauvais!
alex.o
Le 29/07/2023 à 12:49
Déjà clients depuis plusieurs années, nous avons toujours reçu un traitement amical, de l'arrivée au départ. Les chambres sont confortables, la piscine est belle, mais surtout un éloge particulier revient à Giusy et Gianbiagio, les deux collaborateurs chargés du petit-déjeuner et du déjeuner. Leur gentillesse et leur disponibilité font que le client se sente choyé. On quitte toujours cet endroit avec un peu de tristesse. Votez 10.
Benoit.O
Le 22/07/2023 à 20:34
Hôtel situé au nord de Catane, non loin des voies rapides, idéal donc pour visiter la côte est de la sicile. Petit déjeuner copieux, très grande chambre très confortable
Giuseppe.a
Le 21/07/2023 à 20:13
Le seul défaut est la salle de bain avec baignoire et pomme de douche non suspendue, très inconfortable et risquant de glisser.
Fé.
Le 19/07/2023 à 11:23
J'adore l'hôtel et la piscine. Les employés ne parlent pas anglais la plupart du temps. Si vous restez ici, vous aurez besoin d'une voiture.
welove.e
Le 11/07/2023 à 11:41
Emplacement parfait pour visiter Catane. Le point culminant est la piscine et la vue spectaculaire sur l'Etna
Riccardo.i
Le 08/07/2023 à 00:33
Chambres confortables et spacieuses. Excellents services et personnel super serviable. Le petit déjeuner est agréable et le dîner est excellent. Le personnel est disponible à tout moment de la journée, par expérience personnelle, même la nuit, il y a toujours quelqu'un prêt à vous aider en cas de problème (Andrea Romano dans mon cas)
Daniele.o
Le 25/06/2023 à 20:12
Excellent hôtel à deux pas de Catane. L'hôtel dispose d'une belle piscine, d'un spa et d'un restaurant. Les chambres étaient belles, spacieuses et propres. Le spa, nous avons eu un massage, excellent. La piscine est accessible de 10h00 à 18h00 avec transats et nappes fournis par l'hôtel. Le restaurant est le fleuron. Nous avons déjeuné deux fois et dîné une fois. Nous avons essayé la viande et le poisson. Les premiers sont excellents. Le restaurant vaut la peine d'être essayé. Hautement recommandé. De plus, il y a la possibilité de profiter d'une réduction avec la Fourche.
Maleka.a
Le 25/06/2023 à 09:56
Les chambres ont besoin d'une mise à jour. C'est à distance de marche de l'eau.
Mauro.i
Le 22/06/2023 à 13:10
De très grandes pièces et des espaces aérés donnent une sensation de tranquillité au séjour. Toutes les chambres étaient très propres et le personnel très efficace. La piscine est une valeur ajoutée. Excellent petit déjeuner avec la bonne vérité.
Sara.e
Le 22/06/2023 à 05:39
J'y étais la semaine dernière avec mon mari, nous avons fait le programme de spa. Que puis-je dire, c'était spectaculaire.. personnel très gentil et très sympathique.. le spa est l'un des plus beaux de tous les temps.. super propre et accueillant.. excellents prix.. je le recommande vivement
Phill.o
Le 19/06/2023 à 04:53
Je vais commencer par les bonnes choses et terminer par les mauvais. Le personnel est généralement génial, ils ont réservé un taxi pour nous et ont rapidement réglé le problème de climatisation. Le petit déjeuner n'était pas mal le petit déjeuner anglais complet n'est pas au menu Cela ne va pas mieux à partir de maintenant. Les placards étaient vieux et inutiles pour le rangement 1 étagère dans chaque placard + seulement 4 cintres, le bruit dans le couloir résonnait dans votre chambre, des claquants de porte peuvent être entendus partout sur notre balcon, il y avait une unité de climatisation à côté et nous ne pouvions pas rester là pendant les deux jours suivants. Notre repas du soir était correct, rien à dire à propos de mon deuxième repas, c'était horrible, des lanières de surlion très moelleuses avec pas mal de longueurs de tendon qui les traversaient, donc au total, 2,5 sur 5 serait plus justifié. Je ne peux pas donner 0,5, l'emplacement n'est pas. Ce n'est pas si bien de compter sur les bus, ils arrivent simplement, alors sautez à l'arrière et ne payez pas, asseyez-vous, les locaux font ça. Numéro 935 ou BRT5 en haut de l'hôtel au nord du rond-point ou 354 en bas de la colline devant les vétérinaires.
Antonio.g
Le 17/06/2023 à 16:02
J'étais à cet endroit, pour une réception, je n'ai vu que la partie extérieure de l'hôtel (la piscine) qui était vraiment magnifique, en plus la structure dispose d'un grand parking, si l'intérieur est aussi beau que l'extérieur, les 5 étoiles, il les mérite toutes.
Carla.r
Le 04/06/2023 à 11:03
J'ai utilisé le spa, ça a l'air bien mais lors de l'utilisation des services, des problèmes critiques apparaissent tels que le dysfonctionnement de certains jets et du bain turc. Le personnel était sympathique et serviable mais trop de confusion parmi les gens
Salvatore.c
Le 01/06/2023 à 17:14
Excellent hôtel avec piscine extérieure et intérieure et spa. L'avis concerne le spa car les services ont été utilisés comme programme de bien-être. Le spa est équipé de 4 petites piscines avec hydromassage, sauna, bain turc, douches émotionnelles et espace détente avec fruits frais, jus de fruits et tisanes. Les vestiaires équipés de casiers personnels sont propres et bien entretenus. Le personnel est très gentil et serviable.
giovanna.o
Le 28/05/2023 à 15:00
Hôtel luxueux avec de grandes chambres avec vue sur la mer, propre et élégant, personnel gentil et sympathique. Cuisine avec des plats délicieux. Centre de bien-être haut de gamme. Je remercie Andrea Romano pour son professionnalisme dans l'organisation du séjour et pour l'accueil.
Stefano.o
Le 13/05/2023 à 10:13
Sachant que je voyage beaucoup pour le travail et que je séjourne donc souvent dans des hôtels. La structure est globalement discrète, suffisamment entretenue et située dans un endroit calme ; la grande chambre et la propreté discrète (mobilier total blanc et sur le meuble sous la télé une tache colorée collante et liquide alimentaire, c'est resté là 4 jours de mon arrivée à mon départ) j'ai dû demander plus de serviettes car elles étaient comptées .. et puis parlons des services, par exemple la salle de sport est présente puisque c'est aussi un centre SPA mais c'est dommage que le coût de 8€ par entrée pour les clients de l'hôtel ne soit pas mentionné (la structure est toujours la même) également vraiment sale (le matin à 7h retrouver les outils avec des traces de sueur de la veille et même pas de papier/désinfectant à nettoyer c'est un peu dégueulasse) mais vu le prix Pas même une serviette et de l'eau incluse (il faut l'apporter de votre chambre) où dans une structure décente qui comprend le service fitness, il y a des serviettes et de l'eau à disposition des clients.... disons que l'avis général est juste suffisant, je ne recommanderais pas la structure.
Tino.i
Le 06/05/2023 à 16:06
J'ai assisté à un séminaire. Structure très fonctionnelle. Organisation, personnel courtois et serviable. La cuisine est bonne
Filomena.i
Le 26/04/2023 à 08:30
Très bel hôtel mais pas central. Chambres très spacieuses, la mienne avec une jolie terrasse et très confortables. Hôtel avec un spa très intéressant, je ne l'ai pas utilisé, mais très sympa rapporté par ceux qui l'ont utilisé. Petit déjeuner copieux.
Mario.a
Le 14/04/2023 à 17:05
Le spa, à ne pas faire Absolument, vestiaire pour hommes inconfortable, aussi bien pour les douches que pour ranger les affaires, de nombreuses fonctions du spa ne fonctionnent pas comme les boutons, l'eau, etc. Bref, il y a mieux à fuir
Nunzio.o
Le 05/04/2023 à 12:49
Ne vaut pas 4 étoiles. La communication était très mauvaise, la réceptionniste n'a donné que la clé de la chambre, sinon elle ne savait rien du spa et de la piscine. Horaires d'ouverture du spa peu clairs. Au final, nous n'avons pu y arriver qu'en 15 minutes et pas plus. Spa ok, mais ne vaut pas 30 euros par personne pour 1 heure. Eau froide, tout n'a pas fonctionné, main courante avec ruban adhésif et personnel insistant. L'homme filmait, mais le personnel n'en a rien dit. Chambre bien, mais pas spectaculaire pour un cadre. Le petit déjeuner est bon, mais rien de spécial. Le vrai restaurant est fermé, le réceptionniste n'a rien dit à ce sujet, donc seulement un demi-menu possible dans la salle du petit-déjeuner. Une bouteille de vin coûte ici 55 euros, ce que nous avons vu dans deux autres restaurants pour un maximum de 35 euros.
Simone.
Le 05/04/2023 à 12:39
Informations incorrectes à la réception. Mauvaise communication, un restaurant fermé n'a pas été signalé. Spa cher pour ce que vous obtenez, même les tiges fixées avec du ruban adhésif Duck. La chambre est super.
Franco.a
Le 01/04/2023 à 21:02
Bonjour, j'étais dans cet hôtel pour un dîner entre amis, je dois féliciter tout le personnel aussi bien en salle qu'en cuisine, le tout délicieusement exquis et parfait, je le recommande vivement à tout le monde
Valentino.a
Le 24/03/2023 à 11:47
Un ami m'a offert le SPA Privé, une heure dans un spa séparé du reste des gens. Et c'était très beau, l'emplacement spectaculaire et la structure est bien faite. Mais, ayant travaillé de nombreuses années en tant que SPA Manager, je n'ai pas pu constater certains points négatifs, détails qui sont justement pour cette raison désagréables : - Est-il possible que dans le spa privé, avec des chocolats, des fruits, des friandises, du vin mousseux, de l'eau et des jus, vous mettiez des verres en plastique ? D’ailleurs les blancs du supermarché, ça te coûte quoi de mettre deux verres en verre ? - le thé que vous proposez n'est pas bon. Sachets de thé bon marché pour le petit-déjeuner. Et pas des infusions saines. - Dans le spa privé, le bain turc ne fonctionnait pas du tout. Nous l'avons immédiatement signalé et nous avons l'impression qu'ils le savaient, mais ils ne nous ont pas prévenus. - dans la douche tropicale à l'intérieur du SPA privé il y avait une poignée cassée (j'imagine celle pour chauffer l'eau). Et l'eau est sortie froide - il faisait excessivement froid dans les vestiaires. Passer de la chaleur de la pièce au froid du vestiaire n’est pas agréable. - nous n'avons pas pu prendre les douches à l'intérieur du vestiaire (3) car, même si nous les avions ouvertes en attendant l'eau chaude, il manquait celle-ci et nous sommes rentrés chez nous sans douche. Comme je le disais, ce sont des détails qui enlèvent cependant deux étoiles à une expérience par ailleurs très agréable.
Mario.e
Le 01/03/2023 à 08:57
SPA décevant. J'ai profité d'un forfait SPA privé pour un couple, qui comprenait une piscine d'hydromassage avec cascade, un sauna, un bain turc, une douche émotionnelle, un coin tisane et un kit de courtoisie. Eh bien, il y avait très peu d'émotions : le bain turc et la douche émotionnelle ne fonctionnaient pas. J'ai essayé de signaler la situation via le téléphone interne relié à la réception, mais personne ne m'a répondu. À la fin du voyage, je suis allé à la réception pour me plaindre du mauvais service mais la réponse a été désarmante : c'est étrange, nous n'avons pas entendu de sonnerie de téléphone. Encore plus absurde a été la réponse que j'ai reçue concernant le non-fonctionnement du bain turc. et douche d'émotion : merci de nous l'avoir signalé, nous enverrons un technicien....merci, à bientôt.
Irene.a
Le 01/03/2023 à 08:12
Disons que mes attentes dépassaient la réalité. Après un forfait de 250,00 € pour le dîner, l'eau et le couvert étaient exclus et vous pouviez choisir entre l'entrée, le premier ou le deuxième, ou le premier et le deuxième, pratiquement pas les trois plats mais seulement deux. A l’intérieur du spa, l’odeur désagréable d’humidité me donnait littéralement des frissons. La sensation était sale. On ne peut pas choisir un parcours détente où il y avait tellement de monde qu'on avait l'impression d'être au parc aquatique. La plupart des baignoires étaient remplies d'eau froide, ce qui ne vous donnait pas envie d'y rester même 5 minutes et la seule baignoire/piscine d'eau chaude était évidemment pleine à craquer de monde. Forte odeur d'humidité avec le chlore et tous ces gens la seule chose à laquelle je pensais c'est que dès que je sors d'ici je dois aller me laver au bicarbonate. Sans parler du coin où tu pourrais prendre je ne sais pas le thé ? Honnêtement, je ne suis jamais allé dans un endroit comme celui-ci. Je donne deux étoiles uniquement parce que le lit est confortable
Jonathan.a
Le 15/02/2023 à 15:34
Malheureusement, le spa n'est plus ce qu'il était. C'était mon préféré jusqu'à cet été mais malheureusement les 2 dernières expériences très décevantes. Eau froide dans les baignoires, douche émotionnelle uniquement froide, bain alternativement tiède et avec vapeur uniquement dans la partie supérieure, personnel de l'espace spa grossier et précipité, hydromassages avec boutons coincés et ne fonctionnant pas. Autrefois, il existait un large choix de tisanes et de fruits aujourd'hui absents. C'est vraiment dommage car l'environnement était très beau et soigné mais il me faudra certainement des mois avant de revenir pour éviter les rhumes ou pire... en espérant un retour aux niveaux connus des années passées. L'hôtel et le restaurant (autre direction à ma connaissance) sont toujours excellents.
Giulia.r
Le 05/02/2023 à 09:48
Expérience décevante : trois jours après la réservation du spa + séjour ils ont déplacé les horaires du spa (en l'imposant, sinon nous aurions dû payer un montant supplémentaire) créant pas mal de désagréments. Dès notre entrée dans la chambre, le kit spa manquait car ils l'avaient oublié, et par la suite ils nous ont fourni les mauvais écouteurs (bref, tout était très approximatif) Spa avec trop de monde, donc pas relaxant du tout. Le matelas était trop inconfortable, donc nous avons aussi très mal dormi. De plus, il n'était pas possible de maintenir le chauffage allumé car il faisait trop de bruit. Très mauvaise expérience.
Betty.u
Le 02/02/2023 à 05:34
Je suis allé au Four Spa pour son centre de bien-être, pas pour la structure hôtelière. Il est livré avec tout, et même si malheureusement il y a eu quelques confusions avec notre réservation, je dois dire que le lendemain tout s'est plutôt bien passé. A la réception vous trouverez un mélange de personnel à la fois gentil et serviable et aussi un peu arrogant, nous avons eu 2 massages dans la même pièce et c'était très relaxant, le seul défaut c'est que nous avons eu un peu froid pendant le soin, mais dans l'ensemble tout s'est bien passé
Fatima.i
Le 31/01/2023 à 06:44
Belle structure, personnel sympathique, j'ai été très content du très beau spa, le personnel accueillant et gentil nous a également offert des fruits frais et divers types de thé et jus de fruits, très heureux. Le dîner était parfait, la fille qui nous a servi était sympathique et gentille, elle préparait d'excellents plats, j'ai suivi des conseils et je dois dire que tout était délicieux, les pâtes étaient al dente mais avaient une excellente saveur avec toutes les saveurs en harmonie et puis la viande était pour moi je ne la mange jamais cuite saignante, elle doit être cuite sur le grill accompagnée d'artichauts également cuits sur le grill, quelle saveur impeccable messieurs 🥰 allez-y vous ne serez pas déçus, félicitations.
Luigi.u
Le 28/01/2023 à 20:26
Formule SPA incompréhensible Je suis client, très satisfait de la piscine/salle de sport, mais je déconseille l'achat de bons et chèques cadeaux pour le SPA. Même si les services achetés au comptoir ou via un bon ont le même prix, ces derniers ne peuvent pas être utilisés pendant les pré-vacances et les jours fériés (j'ai essayé de mépriser le fait que pendant les jours ouvrables, je travaille ; et que personne ne vend le bon avait expliqué cette politique étrange... mais le client qui a acheté le bon n'a JAMAIS raison : insatisfait !
Marco.e
Le 28/01/2023 à 07:33
Excellent hôtel situé au nord de Catane, à proximité d'Aci Castello : excellente structure, belles chambres d'hôtel, grande piscine (dommage que c'était l'hiver) et bon professionnalisme des employés. Stationnement extérieur pratique et grand. Le seul défaut était que les deux matins, il n'y avait pas d'eau à cause, selon eux, d'un défaut dans les systèmes. Inacceptable pour un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner pourrait également être amélioré.
Valeria..
Le 26/01/2023 à 21:12
Spa décevant, ce n'était pas du tout relaxant, puisque le personnel était toujours présent pour observer pour prévenir de la fin du parcours. De plus, l'eau des piscines n'était pas chaude, tandis que l'eau des douches des vestiaires était gelée (après que trois d'entre nous l'ont signalé, on nous a répondu que ce n'était pas le cas et qu'en fait, l'eau était la température idéale). De plus, dans les vestiaires, le personnel entre et sort sans problème pour demander les clés, portant ainsi atteinte à la vie privée. C'est vraiment dommage, car l'établissement est sympa, mais vraiment mal géré.
Gaetano.o
Le 17/01/2023 à 00:14
Bel hôtel dans l'ensemble. Malheureusement, le Spa n'est pas toujours garanti pour ceux qui séjournent à l'hôtel. Lorsque nous avons séjourné dans cet hôtel pendant trois jours, nous n'avons pu utiliser le spa qu'une seule journée car des non-clients y sont également entrés. Selon nous, s'agissant d'un grand hôtel, les extérieurs doivent être évités ou limités pour garantir l'accès aux personnes séjournant.
Martino.o
Le 27/12/2022 à 18:32
On nous a demandé de quitter le cours quelques minutes avant la fin de l'heure. De nombreuses personnes à l'intérieur du parcours ont pris des photos ou des vidéos (très peu d'intimité).
leonardo.i
Le 14/12/2022 à 21:51
L'établissement est très agréable, le personnel de Accueil accueillant et serviable. L'endroit est propre et les vestiaires sont très grands. Une note aussi basse dépend du personnel qui s'occupe du SPA, en tant que femme grincheuse, Peu accueillante, grossière et je dirais même grossière et surtout qu'elle ne s'accrochait à rien. Au début, je pensais que j'étais la seule à l'avoir remarqué, mais dans le vestiaire, il y a eu plusieurs plaintes aussi parce qu'elle s'est autorisée à entrer pendant que nous nous habillions sous prétexte qu'elle devait récupérer des clés, Ou inciter une dame à sortir en disant que son mari était déjà prêt. Très intrusif et semblait vouloir nous expulser tous à 19 heures. Je dirais que cela nous a tous étonnés, aussi parce que la structure le mérite aussi grâce à sa position. Je suis désolé, mais un tel personnel (même s'il faut parler au singulier, étant donné que le reste était différent) a un impact énorme sur un futur séjour dans l'établissement !
GIANNI.A
Le 12/12/2022 à 23:18
Hôtel avec spa et centre sportif attenant, près de l'hôpital de Catane. L'entrée de la structure est dangereuse pour les voitures car elle se trouve juste après un virage en montée. Personnel très sympathique mais petit déjeuner épouvantable. Bonnes chambres mais manque d'attention aux détails.
roberta.i
Le 26/11/2022 à 11:24
Très bel établissement mais très mal géré. Le personnel de la réception n'était pas clair dans les informations et le restaurant était d'une qualité épouvantable, d'une lenteur injustifiée, le meilleur était les pâtes à la sauce tomate de mon fils. Les horaires d'ouverture de la piscine et du spa ne servent absolument à rien et entre la réception, le spa et la piscine il y a un ping-pong d'informations erronées à la limite du ridicule. C'est dommage car l'établissement est vraiment beau et propre.
Fabio.u
Le 15/11/2022 à 08:26
Hôtel 4 étoiles sur les falaises de Catane, structure neuve et très bien entretenue, avec un SPA spectaculaire. Impeccablement géré par la directrice Paola assistée de son équipe, notamment la responsable commerciale Valentina. Super recommandé pour des vacances de détente, d'affaires ou en famille !
Carola.a
Le 30/10/2022 à 17:15
endroit très agréable, en ce qui concerne la chambre pour 4 personnes elle est TRES spacieuse, il y a un petit frigo dans l'armoire, la salle de bain est parfaite et équipée de gel douche et autres accessoires de voyage, petit balcon présent dans chaque chambre avec une jolie table pour prendre une bouffée d'air frais dès le réveil. le petit déjeuner est inclus dans le prix et donc gratuit, il y a beaucoup de choix, tout est très bon, il est possible de prendre un petit déjeuner américain ou simplement sucré avec du lait, du yaourt et bien plus encore… il est possible d'y déjeuner et dîner mais moyennant un supplément (non inclus dans le prix) bien car je l'ai essayé pour le dîner mais peut-être un peu cher. le spa. il est recommandé de le réserver à l'avance, sauna, bain turc, diverses baignoires etc. sont à disposition... Je pense qu'il est possible de se faire masser. il y a une piscine et un espace extérieur avec des tables où vous pouvez vous asseoir et peut-être même prendre un verre au bar. le personnel est sympathique et range les chambres du mieux possible, la propreté est excellente. satisfait.
Greta.e
Le 29/10/2022 à 18:14
Programme spa décevant. Personnel désagréable, ennuyeux et surtout bruyant. Endroit mal organisé. Ils nous ont fait attendre devant les vestiaires pour qu'à chaque fois que la porte s'ouvrait, on puisse voir les gens se changer. En fait, c'était vraiment compliqué pour moi de changer une fois le parcours terminé. Rapport qualité prix décevant au mieux !
martina.t
Le 13/10/2022 à 14:25
Cet hôtel est beaucoup trop cher. L'espace bien-être était complet et n'était pas inclus. La piscine ne peut plus être utilisée à partir d'octobre. Il y a de meilleurs hôtels au milieu de la ville, comme Le Suite del Duomo
Alfredo.a
Le 09/10/2022 à 09:40
Nous avons séjourné dans l'établissement du 8 au 9 octobre, profitant du service de spa et de massage, tous excellents en termes de structure et de courtoisie du personnel... même le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents... une expérience à répéter.
ada.o
Le 08/10/2022 à 09:41
La structure est très propre et j'offre des conforts de toutes sortes, la salle pour l'hydromassage élégant, une belle lumière douce, et le gérant a résolu un problème avec la baignoire d'hydromassage en peu de temps et très cordialement, j'aurais apprécié cette heure de voyage bien-être la possibilité de choisir une essence, une huile essentielle à mettre dans un diffuseur pour vivre une expérience sensorielle complète, pour masquer l'odeur du chlore. La note que je donne au massage effectué par Mme Teddy est de 10 éloges. Un massage profond très bien réalisé par une main ferme, je repars vraiment détendu. Le personnel est sympathique et toujours bien disposé, à l'exception d'un couple qui s'adresse directement aux clients plutôt que de « lei ». Le petit déjeuner est très copieux mais il n'y a pas de produits régionaux à combiner avec les produits habituels du petit déjeuner international, je proposerais également une petite dégustation de produits typiques régionaux. A la réception, les gars étaient polis et très serviables. J'y retournerai durant la saison estivale pour tenter une journée à la piscine.
Lidia.
Le 06/10/2022 à 12:55
La chambre est spacieuse et neuve, la salle de bain est très grande. Le petit déjeuner est plutôt bon. Le réceptionniste n'est pas très gentil et il y avait beaucoup de moustiques dans la chambre. L'emplacement n'est pas bon car c'est loin de tout et il faut prendre la voiture pour tout. Il n'y a pas de restaurant ou de magasin dans le quartier.
Antonia.i
Le 04/10/2022 à 07:27
L'hôtel se trouve en dehors de Catane et n'est malheureusement accessible qu'en taxi ou en voiture privée. La connexion de bus n'est pas très bonne. Le petit déjeuner est minime, servi rapidement et non réapprovisionné. Certains plats sont sales. Si vous souhaitez aller à la piscine, vous payez 10 € plus 3 € pour un bonnet de bain. L'espace spa coûte 30 € par heure. Certains membres du personnel sont très hostiles et ne parlent pas anglais. La chambre est grande et propre, mais il n'y a pas d'éléments supplémentaires tels que : verres, bouilloire. Globalement cher et très décevant.
Girolama.i
Le 02/10/2022 à 06:58
Hôtel avec centre de bien-être proposant de très grandes chambres avec balcon au milieu d'un jardin épais. Personnel efficace capable de résoudre même les petits malentendus avec les clients. Propreté parfaite... seule remarque : la chambre m'a été livrée à 14h exactement (heure d'enregistrement prévue) avec la salle de bain toujours avec un sol mouillé. Petit déjeuner varié et personnel attentif aux besoins des clients.
Andrea.g
Le 27/09/2022 à 20:32
Top hôtel avec spa et piscine. Excellent restaurant. Bons apéritifs. Service professionnel et courtois. Des prix élevés mais les services et la qualité se payent
Rosalba.o
Le 19/09/2022 à 08:00
Nous ne sommes restés que 2 jours, du 16 septembre au 18 septembre, trop peu de temps, que puis-je dire, personnel sympathique, installations propres, spa magnifique et propre, ma chambre, le Zefiro, beau et propre, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas bien et ils l'ont remplacé immédiatement pour moi, la propreté. est important pour cette raison je souligne la piscine propre et que puis-je dire aussi le petit déjeuner et le dîner pas mal nous avons aussi eu le massage et les compliments aussi aux masseuses merci pour tout j'espère revenir bientôt et celui qui a écrit des choses négatives je ne le fais pas je ne sais pas bon travail à tous ceux qui travaillent dans la structure et merci encore
Frank.r
Le 18/09/2022 à 17:47
L'expérience a été vraiment mauvaise car le service n'est pas comme un hôtel 4 étoiles ni l'assistance et repose en grande partie sur la tromperie du client. mon séjour est affecté par un service médiocre et des désagréments, je suis prêt à déposer une plainte auprès de cet hôtel. Certes le spa est une belle structure mais l'hôtel laisse à désirer, un complexe de bâtiments qui ne ressemblerait pas à un hôtel mais vraiment absurde de ne pas rentrer dans les détails, personnel flou et non formé J'ai réservé à un prix trop élevé pour le type d'hébergement proposé le coût d'une chambre triple est exagéré par rapport à beaucoup d'autres structures. J'ai dû rester deux nuits avec ma famille mais je ne suis resté qu'une nuit et j'ai préféré aller dans une autre structure à proximité avec accès à la fois à la mer et à la piscine, toujours une baie verte 4 étoiles qui offre un bon rapport qualité prix, ils font la différence. Je déconseille fortement cette installation PLUS JAMAIS... mais excellente uniquement pour le Spa qui appartient à une autre direction.
Valeria.a
Le 14/09/2022 à 04:15
Le SPA n'est plus ce qu'il était. Le plus désagréable, c'est le personnel à la réception : désagréable, argumentatif, vraiment peu accueillant. C'est dommage pour les filles en charge des soins, qui restent particulières.
Carlettina.8
Le 12/09/2022 à 14:34
Un de mes amis et moi avons séjourné dans cet établissement pendant 9 jours fin août (soin chambre d'hôtes), que dire... tout était parfait ! Disponibilité du personnel 10, piscine 10, services 10, restaurant 10. Félicitations à tous, j'espère revenir bientôt !!!
Astrée.C
Le 01/09/2022 à 10:00
Mauvais rapport qualité prix. Piscine certes joli, mais 1- bonnet de bain obligatoire vendu à 3€50, puis 2- horaires 10h/18h autant dire que impossible de se baigner pendant le séjour si la moindre excursion est prévue dans la journée. Donc payer ce prix là pour ne pas en voir la couleur … dommage. Petit déjeuner sans intérêt. Céréales pour enfants et croissants surgelés servis. Salle de fitness fermée, nous n’étions pas prévenus. Arrives dans une première chambre avec problème de canalisation, nous avons dû demander à changer à cause des odeurs. Dans la 2e chambre, le matelas était complètement affaissé d’un côté. Localisation excentrée. Je ne recommande pas.
Pascal.E
Le 25/08/2022 à 21:38
Hôtel très propre avec une piscine bien entretenu très pratique. Mais éloigné de tout! voiture obligatoire et pas de plage digne de ce nom à proximité. Que des rochers. Aucune information à l'accueil sur les desserte local les horaires rien sur les lieux à visiter. Petit déjeuner désespérant et sans saveur. Je déconseille cet hôtel pour des longs séjours . Pas mal de voyageurs séjournent pour le travail on a l'impression de retourner au boulot. Bref passez votre chemin allez voir un hôtel plus pratique et plus convivial.
roberta.e
Le 17/08/2022 à 11:17
Bah... Vu un 4 étoiles je dirais que le personnel devrait être un peu plus qualifié et surtout un peu plus courtois. Notre chambre manquait d'accessoires de base, comme des béquilles, des repose-valises, des cintres, des chaises... ! La climatisation allumée semble être une alarme qui se déclenche, à tel point que nous avons cru que l'alarme incendie s'était déclenchée ! La piscine ferme à 18h ! Le panneau sur l'autoroute n'est pas visible ! Bah...
Tecla.u
Le 16/08/2022 à 20:56
Une station très agréable et calme dans un quartier très agréable…. C'est très propre et bien entretenu. Excellent nettoyage des chambres Aussi de la bonne nourriture Nettoyer la piscine et tous les accessoires de piscine… Je reviendrai certainement. Un câlin Tecla 🥰
Marco.o
Le 15/08/2022 à 18:35
Établissement très propre et accueillant. Le personnel était très gentil et serviable (merci notamment au directeur qui a tout mis en œuvre pour changer de chambre suite à notre demande). Le restaurant est à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles avec des prix adéquats. Le séjour a été très agréable également grâce à la commodité de la piscine à l'intérieur de la structure et à la proximité de la mer (accessible à pied). Le système de climatisation est à améliorer car compte tenu de la proximité des chambres il produit parfois des bruits gênants.
Sabrina.
Le 15/08/2022 à 11:17
Visuellement, l'hôtel est bien (y compris le parking gratuit ; belles chambres avec balcon si vous faites attention à la catégorie de chambre appropriée lors de la réservation). Passons maintenant aux critiques : - Le buffet du petit-déjeuner était très médiocre, la nourriture était toujours à l'extérieur et il fallait beaucoup de temps avant que quelque chose soit apporté. Les assiettes, verres et boissons étaient également épuisés. De plus, il n'y avait pas un seul légume. - Piscine possible uniquement avec des bonnets de bain (il fallait les acheter environ 3€) et vous ne pouvez nager que de 10h à 18h. - le personnel était toujours antipathique (par exemple, on nous a refusé des parasols - un était censé être cassé, mais il avait encore disparu le lendemain ; nous n'en avons pas eu d'autre même s'il y en avait ; nous n'avions pas le droit de manger/boire avant la piscine - même s'il y avait une autre famille qui avait mangé la veille, etc.). Dès que nous voulions discuter de quelque chose (en anglais), les employés ne parlaient que italien. Un serveur au buffet du petit-déjeuner (jeune, cheveux noirs) était sympa. - L'emplacement est éloigné de la plage et de la ville (par exemple Via Etnea). Heureusement, nous avons loué une voiture. - L'espace spa intérieur coûte 28 euros de l'heure.
Eau.o
Le 11/08/2022 à 07:37
La chambre est vraiment très confortable. Les employés sont serviables. Cependant, concernant la piscine, il est obligatoire de porter un bonnet ce qui n’est pas très sexy. De plus elle ferme à 18h. Il n’y a pas de pizzeria comme annoncée, seulement un restaurant dont les prix sont élevés par rapport à ce qu’on peut trouver en ville. Enfin, la salle de sport est fermée.
Seloua.E
Le 02/08/2022 à 15:11
Service au top! L’accueil est très arrangeant. Grazie ;)
Terguta.i
Le 28/07/2022 à 06:56
Malheureusement, je suis très déçu, l'hôtel est correct mais très très bruyant. Il n'y avait presque rien à manger au petit-déjeuner et ce n'était pas frais non plus. Pas de fruits !. Chaque jour pareil ! Il n'y a pas de plage ! L'hôtel est très éloigné du centre et on ne peut pas en sortir sans taxi ou sans voiture de location car les bus circulent très rarement. Vous ne pouvez pas acheter de billets car ils ne les vendent pas aux touristes !! L'environnement est très très sale !
emanuele.i
Le 29/06/2022 à 11:55
Salut, j'étais à l'hôtel 4spa resort pendant 2 jours et que puis-je dire, c'était fantastique, des chambres super propres et un personnel super. Belle piscine et surtout l'emplacement où se trouve l'hôtel est fantastique, vous ne vous ennuierez pas avec la belle Acicastello Acitrezza etc... des endroits où vous pourrez vous promener après un bon dîner. En parlant de dîner, le personnel du restaurant est top, la nourriture est de 10 sur 10, le seul défaut c'est les boissons exclues, je recommanderais de mettre au moins 1 litre d'eau pour 2 personnes, évidemment le reste c'est des boissons, du vin, de la bière etc...... EXCLUS. VOIR C'EST CROIRE
Gilles.z
Le 25/06/2022 à 20:01
Très déçu 100€ la chambre La qualité est déplorable Une cabine de douche 30/30cm Le petit dej est pas recherché c’est pas bon et y a rien de bien Suite à un problème avec la compagnie aérienne J’ai raté 2 nuits d’hôtel Aucun geste commercial n’a été accordé La salle de sport 5€ supplémentaire La piscine 5€ supplémentaire Très déçus Très chère pour ce que c’est
Didier.E
Le 22/06/2022 à 05:37
Chambres agréables et spacieuses. Les services piscines spa et autres sont bien. (Attention bonnets de bain obligatoire) Le service de l'hôtel est très léger voir ne correspondant pas au niveau de l'hôtel. La restauration est simple et bonne. Mais ne correspond pas au service annoncé. Au mois de juin jamais vu la pizzeria ni la carte complète. Entretien de l'hôtel perfectible
Chiara.
Le 18/06/2022 à 07:40
Avantages: - L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement dans un quartier calme près du centre de Catane. - Le personnel est préparé et sympathique - La chambre dispose d'une petite terrasse avec vue mer et est spacieuse par rapport à la chambre double moyenne. - Grand parking sécurisé. - Belle piscine extérieure. Contre: - Lit inconfortable et petit. Le matelas est absolument inadapté et les draps sont rêches au toucher. - Les toilettes semblent en plastique et ne sont pas confortables. - Pour les clients de l'hôtel, le spa devrait être inclus ou devrait avoir un forfait promotionnel. Pour son utilisation on nous a demandé 150 euros pour deux personnes ce que je trouve un prix disproportionné pour ceux qui sont déjà clients de l'hôtel.
Léa.O
Le 30/05/2022 à 14:03
Bonjour, Hôtel à 10 minutes d’une plage avec des rochers donc non accessible. Attention la piscine est fermée chose qui ne figure pas sur la réservation de Booking (ouverte à partir de juin). Il n’y a rien à côté, location de voiture à prévoir. Je vous le déconseille fortement !!!!!
Giulio.a
Le 29/05/2022 à 03:02
Chambres propres et spacieuses. Rapport qualité/prix complètement hors du marché, avec ces prix, vous vous attendez au moins à de l'eau dans la chambre, mais vous devez payer un supplément de 3 euros pour un demi-litre d'eau. Aucun service inclus dans la chambre. Personnel pas très flexible et pas des plus sympathiques.
Michela.o
Le 08/05/2022 à 09:36
Bel emplacement, propreté 10/10, mais nombreux défauts. Etant un 4 étoiles j'ai été déçu par le petit déjeuner. Peu de choix, et étant en Sicile, je m'attendais à manger des fruits locaux. Oranges sanguines typiques. Oui, il y avait du jus de fruits, mais ce n'était rien de frais. Foon qui fonctionne pendant une minute doit ensuite se recharger pendant 5 minutes. Le Wi-Fi ne fonctionne pas. TV, nous avons dû appeler un technicien. Spa non accessible pour inspection, nous avons eu une longue période covid sans pouvoir bouger et vous faites l'inspection quand les gens commencent à bouger ? Je suis vraiment déçu d'un 4 étoiles 😞. Péché
Barbara.
Le 28/04/2022 à 21:52
J'ai choisi cette piscine/salle de sport car j'ai eu une bonne expérience dans l'hôtel mais, après l'avoir fréquentée, je NE LA RECOMMANDE PAS fortement. Je confirme ce que d'autres commentaires ont rapporté : vestiaires gelés, douches froides et sans pression, casiers quasiment tous HS. Réceptionnistes non compétents et non informés de la législation sur la protection de la vie privée. Le coût/remboursement du cours d'essai varie d'un opérateur à l'autre. Gestion complètement absente !!
Martina.o
Le 26/04/2022 à 14:48
Nous avons réservé un programme bien-être pour 2 personnes pour 50 €. À peine deux semaines plus tard, ils nous ont appelé pour nous dire que le bon était inutilisable car le traitement n'était pas disponible. Suite à plusieurs appels (je précise que nous avons tout réservé au téléphone avec une fille du spa) ils nous disent que l'erreur était de notre part puisque nous aurions dû acheter deux bons d'achat de 25€, car la promotion étant expirée, c'était assez pour une personne. Nous parlons avec le directeur du spa qui d'un ton autoritaire nous informe que le bon, en plus d'être expiré (ils l'ont traîné en nous disant qu'il n'y aurait pas de problème étant donné qu'il s'agissait de leur établissement) avait une validité maximale de une semaine . En gros, il nous a dit si vous ne réservez pas le jour X, nous ne pouvons pas vous aider. 50 € jetés, NE faites PAS confiance à ce qu'ils vous disent car ils déforment tout comme ils veulent.
Filippo.a
Le 19/04/2022 à 06:41
N'ayant pas de prise électrique, ils m'ont donné à juste titre la possibilité de me brancher sur une prise normale, la voiture est restée toute la nuit mais en gros pour obtenir 100% il m'a fallu environ 6 heures mais je me souviens qu'une fois qu'elle atteint 100% elle arrête de charger automatiquement. Moralité Ils m'ont fait payer 15 euros pour 6 heures.... C'est mon expérience
Pamela.a
Le 22/03/2022 à 19:18
Belle vue depuis l'hôtel et bon dîner, les chambres sont grandes, c'est la fin des points positifs. Nous avons trouvé le personnel hostile, le lit extrêmement inconfortable, de sorte que nous n'avons pas bien dormi du tout. Décevant, c'est le moins qu'on puisse dire.
Peppe.l
Le 28/01/2022 à 13:49
Expérience totalement décevante ! En raison du Covid, le spa ne propose qu'un bain dans trois baignoires, dont deux sont indisponibles car la température de l'eau est trop froide ! De plus, la température de l'ensemble du spa est très basse et le froid affecte totalement l'expérience, la rendant terrible et vaut absolument la peine d'être oubliée ! C'est dommage qu'ils facturent 170 pour le trajet, c'est vraiment un flop, un vrai braquage ! Le Covid n'est certes pas de votre faute mais ne vendez pas d'air chaud aux gens. Personnellement je ne le recommande à personne. La seule note positive est la gentillesse de l'opératrice Martina
Agnes.o
Le 24/01/2022 à 14:55
Un hôtel charmant, où le personnel était vraiment adorable et serviable. La chambre était très spacieuse et le lit était confortable. L'hôtel dispose d'un restaurant ouvert la plupart du temps et la nourriture était bonne et d'un bon prix. Le petit déjeuner était convenable et copieux.
Luana.s
Le 09/01/2022 à 09:17
Séjour décevant. Chambre spacieuse et propre mais pas comme un hôtel 4 étoiles, baignoire mal entretenue. Petit déjeuner médiocre, mais personnel accueillant et sympathique. La plus grosse déception était le spa qui n'avait absolument rien à lui, malgré le Covid il y avait trop de monde, l'eau était sale, froide et collante. Tisanes prêtes à l'emploi, froides, sans sucre, sans miel, etc... Personnel antipathique. Personnellement, je suis parti plus tôt que prévu. Ils ne nous ont même pas informés que la seule chose incluse dans le centre de bien-être était ces 4 baignoires, qui n'avaient rien d'hydromassage. Je ne reviendrai plus jamais ! Au revoir
Maria_R.
Le 16/11/2021 à 19:53
Dommage que nous n'ayons que 5 étoiles... Le Spa est l'endroit idéal pour se redécouvrir. J'ai eu un massage relaxant d'une heure. Les opératrices sont des filles sympathiques et très professionnelles. Le directeur technique est une personne fantastique ! Je reviendrai certainement, à la prochaine fois.
Roberto.o
Le 06/11/2021 à 12:09
Environnement propre et accueillant. J'ai pris rendez-vous pour une consultation après 15 jours. Mais c'est un indicateur positif. Le directeur médical rend visite à tous ses clients et cela parle en sa faveur. Aujourd'hui, pour tenir compagnie à un ami, ils m'ont offert un soin du visage incroyable. En quelques minutes seulement, ils ont aplati et atténué les rides de mon visage. C'est une très bonne présentation. La structure est également équipée d'une salle de sport aquatique et les prix sont inférieurs à la moyenne. Je vais approfondir ce sujet. Cette structure m'a convaincu.
Cinzia.o
Le 23/10/2021 à 18:14
Un rapport qualité/prix horrible !! SPA décevant, vous consacrez une journée à la détente et en échange vous ne trouvez que la piscine !! Et entre autres ils vous interdisent aussi de prendre des photos à l'intérieur (instants à immortaliser) Sèche-cheveux inutilisable, pas de shampoing ni de gel douche, vous arrivez et vous lavez avec du savon pour les mains et comme si cela ne suffisait pas... demandez à la réception des serviettes propres et ils vous disent que ce n'est pas possible si vous ne restez pas aussi la nuit suivante !! Oublier!! A part 4 étoiles, je n'en donnerais même pas 1 !! Bonne soirée 😘
angelo.c
Le 20/10/2021 à 16:40
Excellent emplacement pour la raison de mon séjour d'une nuit Excellent accueil, nous avions réservé une chambre basique, ils nous ont attribué une SUPÉRIEURE. Petite remarque, la chambre double, dans la salle de bain, doit avoir tout pour deux personnes : deux serviettes de bain, deux essuie-mains, etc., le seul article que nous avons trouvé pour deux personnes était des gobelets en plastique. Un peu pour un 4 étoiles.
Guillaume.o
Le 20/10/2021 à 08:25
Nous avons passé 3 nuit dans cette hôtel la chambre est parfaite. En revanche la piscine extérieure fermé le spa à 25€ l'heure rien de choquant sauf que arrivée dedans pas de sauna ni hammam...loin du centre bref déçus 😞
Giovanna.i
Le 01/10/2021 à 11:01
Si votre intention est de vous détendre vous êtes au bon endroit ! Hôtel et chambres standards, le joyau de la couronne est le centre spa, je remercie du fond du cœur les masseuses Iliana et Federica et notamment pour leur professionnalisme... excellente cuisine, bon chef, et merci aussi à Nino notre serveur ! Mais il y a malheureusement un point sensible, le petit-déjeuner, qui est trop médiocre pour un hôtel comme celui-ci ! Nous reviendrons certainement dans l'espoir de pouvoir donner la cinquième étoile en trouvant un petit-déjeuner plus assorti avec des produits typiques siciliens !
Alessandro.a
Le 27/09/2021 à 15:49
Ce n'est pas un 4 étoiles. Personnel désagréable et non préparé. Plus qu'un massage, c'était une diffusion d'huile, peut-être que la fille n'était même pas masseuse. Si vous faites une « promotion » et que vous offrez ensuite une mauvaise expérience aux clients parce que vous économisez sur les masseuses, cela n'a aucun sens. Faites-moi payer le prix fort mais donnez-moi un bon service. 4 piscines dont 2 pouvant accueillir 4 personnes et 2 seulement 2 personnes. Mais leur maximum est de 25 adultes. Cela crée une confusion qui ne vous détend pas du tout. Mon massage a commencé ainsi : Ils ne m'ont même pas dit bonjour, les masseuses ne se sont même pas présentées et elles me disent : MAINTENANT VOUS AVEZ DE L'HUILE ENTRE VOS JAMBES ! NE BOUGEZ PAS! Le massage commençait TRÈS mal et devenait ridicule au fur et à mesure que l'on avançait... Si vous changez tous de travail, vous nous ferez une meilleure impression. Ou sortez de Catane et comprenez que ce que vous vendez est du pur PEANING SANS SUBSTANCE. de l'argent gaspillé et 3 heures de ma vie gaspillées à me faire appliquer de l'huile par un inconnu sans compétences. Les choses catanaises habituelles... Quelle honte
Marco.u
Le 19/08/2021 à 01:54
Trop de défauts pour un hôtel 4 étoiles. Commençons par la salle de bain : - téléphone défectueux - une lumière clignotante - receveur de douche taché Chambre: - pas 100% propre - des oreillers inconfortables - manque de coffre-fort dans la chambre - chaque bouteille d'eau consommée coûte 3€ (prix exagéré pour un hôtel 4 étoiles, car à mon avis elle devrait être gratuite au moins à l'arrivée du client) Petit dejeuner: -médiocre pour un 4 étoiles - croissants finis à 9h15. (le petit déjeuner se termine à 10 heures) - jus dilués avec de l'eau - personnel peu aimable - zone du bar où les opérateurs travaillent avec leurs masques baissés Piscine: - horaires d'ouverture et de fermeture ridicules - manque de transats et de plus les transats étaient occupés par ceux qui arrivaient les premiers et les serviettes étaient laissées toute la journée donc ça restait bloqué Réception: - nous sommes rentrés 2 nuits à 3 et personne n'a demandé de renseignements Je pense que les 4 étoiles devraient être revues !
Alessandra.a
Le 17/08/2021 à 10:56
Chambres grandes, spacieuses et bien insonorisées. Malheureusement la cabine de douche présente des incrustations de calcaire et le receveur de douche est cassé. Le petit déjeuner était décevant et peu varié et pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Nous n'avons pas pu utiliser le spa faute de place.
Silvia.i
Le 15/08/2021 à 09:25
Expérience horrible. Nous avons fait une formule mi-août et bien-être plus un massage en couple (seul point positif) et demi-pension. Le Spa trop fréquenté. Nous avons dîné au bord de la piscine mais de l'entrée au dessert je n'ai rien trouvé d'appétissant, l'entrée de poisson était pleine d'arêtes et pauvre, surtout le poisson ne semblait même pas frais, trop d'huile dans les pâtes, pas sans parler du pain de la veille qu'on ne pouvait pas rompre avec les mains. Petit déjeuner correct. J'ai perdu une heure à sécher mes cheveux avec le sèche-cheveux car il s'éteignait toutes les 60 secondes. Personnel sympathique mais les serveurs un peu moins. Bref, le pire argent dépensé l’année dernière. Je ne recommande pas.
Uz.z
Le 09/08/2021 à 14:58
Hôtel que j'utilise souvent, tous les mois, pour le travail, je me sens très à l'aise, je dors bien, très bel hôtel propre, vue fantastique sur le front de mer, belle piscine et la nourriture est également très bonne, les prix sont un peu trop élevés. Petit déjeuner bon, pas fantastique, mais produits siciliens de qualité Très bien fréquenté avec un bar de grande qualité. Les filles à la réception étaient gentilles et amicales
Ahmed.l
Le 09/08/2021 à 09:43
Très bien accueilli et très bonne nourriture avec chambre impeccable. Un grand merci au personnel de l'hôtel pour leur bonne humeur, leur disponibilité, leur sympathie et leur accueille, notamment à Santina, Alessandro, Marco et Ilenia qui sont de très belles rencontres.
Angela.n
Le 09/08/2021 à 09:37
Nous avons choisi cet hôtel en profitant d'un forfait comprenant la demi-pension, le spa et le kit associé. La structure est neuve, propre et équipée de tout le confort. Notre chambre supérieure était grande (avec un coin salon), salle de bain privée avec baignoire hydromassante (malheureusement cet aspect ne fonctionnait pas et nous avons eu quelques autres problèmes que le personnel a rapidement résolu en envoyant un technicien spécialisé), une petite terrasse, minibar, coffre-fort. et kit de courtoisie. La structure permet également d'utiliser une piscine extérieure (dans laquelle des serviettes sont également disponibles pour le client) et, moyennant un supplément, des services de spa et de bien-être, tels que des massages, diverses baignoires d'hydromassage avec différentes fonctions, un sauna, un bain turc. , douche émotionnelle, accompagnée de tisanes, jus de fruits et fruits frais. Outre la détente du centre de bien-être, le véritable joyau est le restaurant. Nous avons dîné au bord de la piscine dans une ambiance romantique avec des plats sublimes, abondants et d'excellente qualité. Le poisson était très frais ! Le personnel était courtois, serviable et à la hauteur de la tâche de l'établissement. Excellent rapport qualité/prix ! Absolument recommandé !
Salver.
Le 05/08/2021 à 10:59
Emplacement magnifique, piscine accessible, avec bar et boissons. Belles chambres, j'en ai pris une supérieure, fortement recommandée, car elle est grande par la taille + balcon et tous les services. Le côté spa était également excellent avec un programme bien-être qui comprenait 4 baignoires hydromassantes aux fonctions différentes. Restaurant de qualité, service aimable et classe, cuisine excellente. Le tout à des prix très très abordables, rien de surhumain, et effectivement pour ce que le forfait comprenait, un prix très honnête. Fortement recommandé pour des vacances complètement relaxantes.
Barbara.
Le 03/07/2021 à 18:25
Belle structure, chambres belles et propres, vue mer, endroit calme, personnel très gentil et efficace, très belle piscine et Spa spectaculaire. Tout est à proximité, même à pied. On reviendra certainement.
Christine.a
Le 20/06/2021 à 11:53
Chambre spacieuse belle piscine mais un peu vieillot. Loin du centre animé de Catania et mal indiqué au départ de l aéroport
Valeria.a
Le 03/03/2021 à 10:53
Mon expérience est dans la clinique médicale. Endroit propre, bien tenu, personnel courtois et respectant les mesures de sécurité anti-Covid19. Les horaires de visite sont généralement respectés sans trop d'attente. Parking disponible à l'intérieur de la structure.
Oscar.r
Le 24/08/2020 à 13:35
Bon petit déjeuner et très bonne pizzeria. Le personnel est très sympathique et capable de bien s'adapter aux anglophones. La chambre et la piscine extérieure sont toutes deux assez grandes et très propres. L'hôtel est à environ une heure et 15 minutes à pied du centre de Catane. Le seul problème était que la salle de sport et la piscine intérieure étaient fermées à notre arrivée, sans aucune notification préalable. Il n'y avait pas non plus de tarif pour les 2 petites bouteilles d'eau dans le frigo, elles semblaient être un cadeau de bienvenue mais nous sommes en fait à 3 € pièce ! A part ce très agréable séjour, merci de nous recevoir !
roberta.e
Le 02/08/2020 à 20:10
J'ai acheté un package complet comprenant hébergement, spa, massages et demi-pension. Endroit très relaxant surtout la piscine extérieure et l'excellent restaurant. Je n'étais pas du tout satisfait de l'attitude du personnel de la réception qui non seulement ne nous a pas informés de la fermeture du sauna et du bain turc du centre de bien-être, mais une fois le problème porté à notre attention, ils ont répondu de manière vraiment manière arrogante et présomptueuse de l'avoir dit.! Ils ne se sont même pas excusés ! On ne se comporte pas ainsi surtout avec les clients ! Je suis désolé mais je ne me suis pas senti bien traité.
Lee.h
Le 24/05/2020 à 16:48
Sympa, avec une belle vue sur l’Etna et pas très loin du centre ville de Catane et de Taormina. Petit déjeuner buffet est très bon. Nous avons été surclassé dans une chambre énorme. Dommage que le spa ne soit pas compris dans le prix du séjour.
Antonella.a
Le 28/02/2020 à 18:53
J'ai réservé un programme de bien-être privé pour deux personnes, dans lequel le règlement indiquait que la durée était de deux heures, malgré cela, quand je suis arrivé, ils m'ont dit que ce programme ne durait qu'une heure. Ce qui est absolument absurde, j'ai payé 150 € pour même pas 50 minutes de soin. Je vous recommande de modifier votre site pour être plus clair. Je ne reviendrai certainement pas. Vous m'avez très mal traité.
Nicolas.a
Le 24/02/2020 à 13:06
Tres belle hotel, personne disponible. Prix pour l Accès au spa convenable Petit déjeuner à améliorer
Alessio.a
Le 12/01/2020 à 00:58
Dîner du Nouvel An avec style. Nous arrivons à 20 heures et en entrant dans la chambre nous nous rendons compte qu'ils avaient déjà allumé le chauffage interne pour plus de confort, nous avons été accompagnés étape par étape depuis l'enregistrement jusqu'au départ par le personnel vraiment exquis et serviable. Un dîner vraiment de bon goût, avec des plats exquis se succédant accompagnés d'une excellente musique live et d'un excellent vin blanc. Nous n'avons eu qu'un petit problème avec un plat qui a été résolu très rapidement. Félicitations !
Pierluca.a
Le 06/01/2020 à 10:14
Parmi les centres de bien-être les plus beaux et les plus raffinés que j'ai visités. Les 4 baignoires d'hydromassage sont belles et fonctionnelles et également bien équipées d'un sauna et d'un bain turc. Notes négatives : Le massage n'était pas parmi les meilleurs et le fait que trop de personnes entrent dans le spa en même temps limite l'utilisation des installations.
Emanuela.a
Le 28/12/2019 à 09:18
Installation assez récente, spa trop fréquenté. 37 euros pour 2 apéritifs, deux verres de vin et une bouteille d'eau me paraissent un peu excessifs. Cependant, le dîner était bon et les portions n'étaient pas minimes.
Ilanit.o
Le 05/12/2019 à 15:58
Nous avons été dans cet hôtel pendant 3 jours cet été. La chambre était propre et très spacieuse. La salle de bain, surtout la douche, n'était pas toute neuve... La piscine était très agréable mais le port du bonnet de bain était obligatoire. Le restaurant était super bon et repas du soir au bord de la piscine, très agréable. Cependant, nous avions oublié deux vestes dans la chambre. J'ai alors fait un email demandant s'il était possible qu'il nous renvoie les affaires et que nous paierons bien entendu les frais. Ils en ont alors profiter par retour de cet email pour nous prévenir qu'ils avaient oublié de nous facturer un repas. J'ai donc donné l'autorisation du prélèvement du montant pour le dîner, cependant, après cela, je n'ai plus eu de retour pour mes affaires... Malgré plusieurs par mail, aucune réponse. Je ne trouve pas cela très honnête de leur part ! L'emplacement était très bien mais loin du centre, sans voiture pas grand chose à faire.
Silvia.e
Le 14/10/2019 à 18:35
Merveilleuse expérience passée au 4 spa. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par le personnel qui a immédiatement semblé sympathique et courtois. Notre chambre était petite mais très soignée et propre. Nous avions inclus le spa et le dîner, le centre de bien-être n'est pas très grand, mais il est beau et bien entretenu et le personnel était très serviable. Au restaurant tout était bon, portions généreuses. Je le recommande fortement.
Loriana.a
Le 23/09/2019 à 17:43
Je suis allé au centre de bien-être 4spa. Eh bien, que puis-je dire à part pour le moins, merveilleux et relaxant. 4 piscines avec hydromassage, sauna, douches émotionnelles, bain turc, bain romain et espace détente. Ils offrent un bon service car le vestiaire dispose d'excellentes douches, de salles de bains propres, de miroirs et de sèche-cheveux avec leur propre station. Une excellente expérience.
Emilie.u
Le 07/09/2019 à 14:10
Attention sur qu'elle chambre vous allez tomber.... La piscine ou il vous faut un bonnet qu'on ne vous dit pas et elle ferme à 18 heures. Le Spa il faut payer en supplément... La piscine intérieur est également payante... Il y a rien autour de l'hôtel... Il vous faut absolument une voiture pour bouger, attention à la circulation !! Le taxi est super chère attention aussi. La ville paraît glauque.... Nous sommes tombé sur une semaine où il pleuvait et orageux et bien lorsque la piscine intérieure est payante je trouve cela honteux tout de même. Aucun accueil de l'hôtel pour expliquer les différentes excursion ect... Ne vaut pas vraiment un 4 étoiles suivant les chambres...
Gregorio.o
Le 04/09/2019 à 12:51
Malheureusement j'ai utilisé les services du Resort, notamment la pizzeria, à une heure d'embouteillage maximum, j'ai remarqué que malheureusement le service n'était pas à la hauteur de son statut. Le personnel ne nous a pas prévenu qu'en raison d'une demande anormale, les délais seraient prolongés, ne nous donnant ainsi pas la possibilité de choisir autre chose. Lorsqu'on nous a ensuite servi les produits n'étaient certainement pas à la hauteur, la base de pizza n'avait pas bien monté. J'ai donné trois étoiles et pas moins car j'ai été invité de l'établissement à d'autres occasions et j'aurais certainement donné 4 voire 5 étoiles, mais à cette occasion je ne peux manquer de le souligner.
Valentina.l
Le 02/09/2019 à 21:04
Ici, j'ai reçu ma demande en mariage il y a un peu plus d'un an et j'ai récemment organisé mon enterrement de vie de jeune fille !!! Endroit très agréable et bien entretenu, mais surtout le SPA privé et partagé est confortable, harmonieux et avec la bonne atmosphère qu'un tel endroit doit transmettre !! Personnel très gentil et attentionné et service de mariée impeccable !! De quoi une mariée stressée a besoin !! Merci surtout à Simona pour sa disponibilité
Graziana.a
Le 18/08/2019 à 11:12
Emplacement soigné dans les moindres détails, tant à l'intérieur du spa que dans la piscine extérieure. J'ai passé un week-end très agréable à dîner au bord de la piscine. Le personnel était très gentil et serviable. Le seul inconvénient était que les oreillers n'étaient pas très confortables !!! Je le recommande vivement pour quelques jours de détente totale !!!
vanessa.o
Le 02/08/2019 à 07:08
Hôtel au top sous l'oeil bien veillant de l'Etna
Vladimir.
Le 18/07/2019 à 07:26
Un solide quatre.
Pascal.R
Le 15/07/2019 à 19:06
Experience exceptionnelle.une amabilite a toute epreuve et un.luxe abordable. Un spa des plus cocoon sans commune mesure avec la france. Un maitre hotel qui quand vous lui donnez carte blanche dans.le.choix du menu, vous fait decouvrir la sicile Oublier ce que vous avez tester. Les langoustines crues sacrilèges pour des bretons, dévoilent une sensualité a toute epreuve. Surprenant envoutant. Le maitee d hotel est indispensable a votre sejour
Victoire.O
Le 17/06/2019 à 20:53
Enfin un lieu où il y a un parking... Et de la place pour se garer sa voiture, après avoir côtoyer la conduite locale.... Si vous survivez à la circulation locale plus rien ne vous fera peur ! Déconseillé aux jeunes conducteurs en Sicile !
Soukaina.e
Le 31/05/2019 à 05:30
Personnel désagréable, SPA payant à l'heure et bassin froid, odeur de chlore extrêmement fort
Francesco.e
Le 23/05/2019 à 11:14
Malheureusement, je dois décrire une situation du SPA en mauvais état. Je suis souvent allé au 4spa et malheureusement ce qui est évident c'est le manque d'entretien. On ne peut pas laisser des rampes cassées à l'intérieur des piscines... ainsi que des douches qui ne fonctionnent pas (il n'y a pas d'eau chaude dans les vestiaires) et bien d'autres petits détails. On ne s'attend pas à cela d'une structure comme celle-ci.
jeanbea1.
Le 04/05/2019 à 16:01
Très bien sauf lorsqu'il y a des groupes scolaires qui crient dans les couloirs, l'hôtel devient une cours de récréation et au repas c'est un réfectoire, quand au petit déjeuner la razzia est totale et le personnel est débordé. Pour un 4 étoiles sensé être sélect c'est anormal...
davide.e
Le 30/04/2019 à 17:07
J'ai passé un après-midi très agréable associé au parcours thermal. Le lieu était impeccable (piscines, sauna, bain turc et vestiaires en parfait état), confortable et très relaxant. Le personnel était impeccable, discret mais présent, sympathique et attentif à nos besoins. Le trajet de 2 heures a coûté au total 56 €, mais cela en valait vraiment la peine. Je vais certainement revenir. Je le recommande surtout en semaine pour avoir un environnement plus intime. Nous y sommes allés un samedi et il y avait un peu de monde, mais nous avons quand même réussi à faire tout le parcours en toute détente.
Rosa.i
Le 24/04/2019 à 19:24
Nous avons décidé de passer un après-midi de détente. Programme bien-être très relaxant de deux heures. Environnement propre et lumières douces. Des bains à remous aux différentes zones de chaleur, tout est très agréable. Le seul défaut, ce sont les massages. Trop léger, presque des caresses. Ils ne m'ont pas particulièrement excité.
Graziella.i
Le 27/03/2019 à 09:02
Je suis allée dans ce spa aujourd'hui avec ma fille à cause de leurs anniversaires respectifs, pour moi ce n'était pas la première fois comme toujours un endroit magnifique et élégant mais surtout relaxant, en plus du programme spa nous avons également choisi le massage de relaxation, très relaxant grâce aux filles Samanta, Claudia, Ileana qui ont rendu nos anniversaires relaxants. Nous reviendrons.
Giuseppe.r
Le 09/03/2019 à 17:38
Structure très agréable et accueillante, choisie pour passer quelques heures au centre de bien-être. La partie massage du couple était excellente. Massages très relaxants, accompagnés d'une musique agréable. La partie du programme bien-être est également très belle mais avec quelques défauts, comme le bain turc qui n'est pas en parfait état. Sans ces petits détails, j'aurais mis 5 étoiles. Néanmoins, une expérience agréable à renouveler.
Francesco.o
Le 25/02/2019 à 16:57
Belles chambres spacieuses. Wifi disponible et fonctionne bien. Grand parking gratuit et sans surveillance. Petit déjeuner en dessous de la moyenne. Vous payez 3 euros pour une bouteille d'eau dans votre chambre. Endroit isolé à considérer en été lorsque la piscine sera très fréquentée.
Tiziana.
Le 27/01/2019 à 19:44
Le tout très beau et élégant mais malheureusement dans la salle de relaxation du spa ce n'était pas agréable de voir la présence de moisissure au plafond.Je recommande une restauration imminente. L'eau des piscines était trouble et il n'y a pas de douche à l'entrée. Une autre remarque est la participation excessive au créneau de 17 heures le samedi après-midi, il devrait y avoir une limite aux entrées, trop de confusion. Chambres grandes et confortables, personnel aimable et attentionné, petit déjeuner bien garni
Daniela.r
Le 16/01/2019 à 06:59
2 heures de détente dans un lieu véritablement enchanteur. Personnel sympathique et professionnel. Il y a 4 piscines hydroélectriques, dont 2 à débordement. Sauna, bain turc, espace détente avec transats où siroter une tisane. Peut-être qu'il y a trop de monde... Mais j'y suis allé samedi après-midi donc je ne sais pas si cette participation est réellement standard.
Lucia.a
Le 13/01/2019 à 08:02
Le Spa est sympa mais pas le meilleur. Grand et avec un bel espace détente mais à part le bain turc et le sauna, il ne reste plus grand-chose. Les bains à remous étaient nombreux et grands mais pas très efficaces et il y avait trop de monde. mais c'était samedi et ça pouvait rentrer. Je donne le vote positif aux massages. Une demi-heure de gommage et une heure de massage aux pierres chaudes, à refaire absolument. Le vestiaire a plutôt échoué. Mal structuré avec seulement deux petits bancs pour poser vos affaires. C'était inconfortable de se préparer d'abord et de se changer ensuite. Je ne retournerais pas suivre le programme de bien-être
Vincenzo.e
Le 02/01/2019 à 18:36
Le dîner du réveillon du Nouvel An a été agréable et accueillant, même si je n'ai pas aimé que pour accéder à l'événement pour lequel j'avais payé, à l'entrée deux personnes non qualifiées ont exigé 5 euros pour se garer à l'intérieur de l'hôtel. Ce qui est absurde, c'est qu'ils ne m'ont donné aucun reçu et qu'à la réception, non seulement ils ont dit qu'ils ne savaient rien, mais quand je leur ai demandé de mieux comprendre, ils ont décliné ma demande, répondant qu'ils ne savaient pas quoi faire. faire. Peut-être que certaines choses ne devraient plus exister, au moins dans des endroits d'un certain niveau ; étant donné qu'il y a 4 étoiles sur l'étiquette externe
Serena88.i
Le 02/01/2019 à 15:12
Très agréable... propre et accueillant. Bonne nourriture. Un seul petit défaut selon moi : étant le 31 décembre, nous sommes arrivés vers 16h. Après avoir visité les lieux, nous voulions prendre un petit apéritif avant d'aller préparer le dîner et... il n'y avait pratiquement aucun endroit pour prendre l'apéritif puisque le bar était fermé pour utiliser la salle comme restaurant. Nous avons dû quitter l'hôtel pour prendre un verre. Il n'y avait pas beaucoup de choix quant à ce qu'il fallait faire en attendant le soir. Soit tu restais dans la chambre, soit... tu sortais directement. Mais pour moi tout reste bon, beau et soigné dans les détails. Cependant, il mérite une note de 5 étoiles pour permettre aux animaux de rester !!! 🐶🐶 Merci 4spa !!!
Giuseppe.a
Le 31/12/2018 à 11:57
Nous nous sommes retrouvés pour un week-end détente et pour fêter nos 25 ans de mariage. Un endroit magnifique et bien organisé. Nous avons passé un bon moment. Un accueil exceptionnel avec un personnel vraiment qualifié et d'une grande gentillesse. Nous avons choisi le forfait My Romance avec une magnifique suite. Nous avons eu un bon et savoureux dîner d'anniversaire de mariage pour 2. Les plats que nous avons choisis dans le menu étaient délicieux. Tout comme le service. C'est pourquoi nous tenons à remercier Mme Santina, Mme Carmen et M. Toni Campisi pour l'excellent et très aimable accueil dans la salle à manger. Et le spa ? Beau!!!! Nous avons choisi le spa privé avec massages du corps et du visage... le tout bien organisé et avec un personnel vraiment très qualifié. Nous tenons à remercier tout le personnel et notamment les filles du service massage corps et visage pour leur gentillesse et leur discrétion. J'espère pouvoir revenir bientôt ! Je le recommande à tous, même aux familles, pour passer des moments de vraie détente.... Merci à tous... continuez comme ça !!!!
Alessandro.e
Le 19/11/2018 à 19:09
Je tiens à préciser que j'ai utilisé le spa en tant qu'invité externe, mon avis se limite donc au centre de bien-être. Grand spa avec une ambiance particulière donnée par la couleur noire des murs. Il comprend un sauna finlandais, un bain turc, des douches émotionnelles, 4 baignoires d'hydromassage différentes, chacune dédiée à une zone particulière du corps, et une salle d'aromathérapie dont je n'ai pas compris l'utilité étant donné qu'il n'y avait ni odeur à l'intérieur, ni aucune odeur. d'autres effets. De plus, les douches émotionnelles avaient des lumières et des couleurs différentes mais aucune essence ne pouvait être ressentie. Espace détente avec tisanes et coupes de fruits coupés en petits morceaux, j'ajouterais autre chose comme des fruits secs que j'ai vu dans d'autres spas. Durée suffisante, 2 heures pour le parcours complet. Par la suite j'ai également eu le massage aux bougies de 45 minutes, agréable mais pas excitant. Dans l’ensemble, l’expérience est positive mais pas géniale en raison des petits défauts que j’ai répertoriés.
Walter.e
Le 04/11/2018 à 11:04
Structure très grande et bien organisée. Personnel très sympathique et courtois. Prestations de premier ordre. Chambres grandes et spacieuses. Magnifique spa : 4 baignoires d'hydromassage. La structure comprend une petite piscine et une véritable salle de sport, avec l'équipement de base pour s'entraîner. Mention spéciale pour la réceptionniste blonde du centre de remise en forme, très sympathique et gentille (très jolie également).
Laure.i
Le 22/10/2018 à 20:10
Très bien , il faudrait juste de la documentation touristique à disposition ainsi que les tarifs de l'accès au spa.
Angélique.�
Le 26/09/2018 à 17:57
Un petit passage pour un massage, détente assurée !! Les masseuses sont douces et comprennent les zones du corps qui sont plus sensibles que d'autres, au top !! Dommage que le spa jacuzzi et piscine étaient indisponible pour travaux.
Marcella.m
Le 10/09/2018 à 04:14
Expérience très agréable. J'ai choisi l'itinéraire avec massage, j'aurais donc dû avoir 2 heures au total. En réalité le trajet durait 40 minutes (car ils partaient tard) et le massage 50 minutes. Cependant, la structure est très propre, même si elle est petite, et le personnel est super sympa. Note : 8
Maurizio.r
Le 02/09/2018 à 19:44
La structure est belle et dispose d'un SPA intéressant, avec diverses offres, une piscine extérieure et une intérieure de 22 mètres avec des compétitions d'entraînement. La salle de sport est également bonne. Cependant, ces deux-là sont également soumis à des frais pour les clients de l'hôtel (dommage). Les chambres sont grandes et propres, mais pourraient être mieux meublées. Le petit déjeuner n'est pas mal.
Stefano.a
Le 18/08/2018 à 10:50
Très belle structure dans l'ensemble. Chambre grande et propre. Le seul défaut est que dans la chambre quadruple le canapé-lit est petit pour deux adultes. Problème résolu en ajoutant un lit bébé. Le Spa est l'un des plus beaux que j'ai vu. Petit déjeuner copieux et d'excellente qualité. Pour l'instant nous sommes satisfaits. Le maître nageur est très gentil et serviable et la piscine extérieure est propre.
Giuseppe.b
Le 17/08/2018 à 17:12
Personnel sympathique et professionnel. Chambres élégantes et spacieuses. Le petit déjeuner est acceptable mais le restaurant laisse à désirer. La piscine extérieure bénéficie d'un panorama suggestif. Le spa est très agréable. Hôtel avec une excellente salle de conférence.
Davide.e
Le 11/08/2018 à 06:45
L'hôtel 4 Spa cherche à offrir à ses clients une expérience de confort et de luxe. Malheureusement, il échoue dans sa tentative en raison de choix douteux faits par la direction. Une partie des chambres de l'établissement est en chantier ouvert au cours du mois d'août. J'ai eu le malheur de loger dans une chambre adjacente aux personnes touchées par les travaux. Inutile de préciser que, inclus dans le prix, j'ai reçu une alarme marteau et perceuse pendant 4 jours à 7h30 du matin, idéale pour passer mes journées de repos en toute détente. Je dois en déduire que le bien-être des hôtes dans cette structure prend une place complètement secondaire. Je ne parlerai même pas des règles d'hygiène et de sécurité complètement ignorées. J'espère que cet avis servira d'avertissement aux futurs clients.
Sabrina.e
Le 31/07/2018 à 20:45
J'y retournerais juste pour le SPA. La structure extérieure de l'hôtel n'est absolument pas un 4 étoiles, pareil pour le bar : choix et qualité des produits vraiment médiocres. Restaurant agréable mais rien d'exceptionnel si ce n'est le petit déjeuner vraiment excellent. L'intérieur du bâtiment est tout autre chose, des chambres confortables, belles et très propres. Pour ceux qui ne connaissent pas Catane et aimeraient pouvoir se déplacer et aller au centre, l'emplacement n'est pas vraiment le meilleur. Les plages rocheuses et sablonneuses sont à plus de 10 minutes à pied et l'accès à la plage rocheuse est presque impossible. Dans l'ensemble, compte tenu de l'excellence du Centre de Bien-être, qui est vraiment incroyable, je pense que l'Hôtel dispose de bonnes bases pour pouvoir devenir, avec quelques changements, un véritable 4 étoiles.
Riccardo.u
Le 27/07/2018 à 11:26
Le séjour au 4spa, surtout en été, est agréable. Situé dans une position stratégique pour ceux qui souhaitent également profiter de la ville et de la mer, l'hôtel est moderne et élégant. Les chambres sont confortables et grandes, tandis que les pièces communes (par exemple le hall) souffrent de plafonds bas. Durant notre séjour, des travaux de rénovation étaient en cours... Murs donc assoiffés et bruits assourdissants en fin de matinée. Mais rien d'inquiétant et surtout rien qui ne puisse être immédiatement oublié après un plongeon dans la piscine modeste mais très agréable (casquettes obligatoires !). Le personnel était sympathique et serviable. J'ai aussi quelques mots à dire pour la pizzeria de l'hôtel, qui nous a permis la veille de déguster une pizza bien réalisée et très savoureuse au bord de la piscine dans un cadre enchanteur au clair de lune. Peut-être que l'odeur de chlore est trop présente. En revanche, je n'ai pas eu le plaisir de tester la salle de sport et le centre de bien-être. Bref, le 4spa est certainement l'endroit idéal pour ceux qui ne recherchent certes pas le luxe mais ne peuvent pour autant se passer de beauté et d'élégance. Les prix sont donc adéquats pour une structure de ce genre qui se démarque de la moyenne mais certainement le 4 dans son nom signifie qu'elle ne peut pas atteindre (du moins pas encore) les 5 étoiles de cette revue.
Romain.i
Le 20/07/2018 à 14:51
Hôtel méritant ses étoiles. Services de qualité, chambres très belles et très propres, piscine agréable, spa de grande qualité. Seul point négatif,certaines chambres étaient en travaux lors de notre séjour, ce qui nous réveillait a 7h du matin tout les jours.
Alex.e
Le 17/06/2018 à 08:56
Il a l'air présentable, mais le service et certaines commodités ne correspondent pas au nombre d'étoiles. La piscine extérieure est ouverte jusqu'à 18h00, et la piscine intérieure est PAYANTE. Le petit déjeuner est très médiocre, le personnel n'est pas sympathique ! Les prix au restaurant sont cosmos.
ANNIK.R
Le 04/06/2018 à 17:39
L'hôtel est très loin du centre et mal indiqué 4 spa ( mais spa payant !!!) et sûrement pas 4 étoiles !!!! Literie peu confortable, pas de bouilloire ni de thé ni de bouteille d'eau gratuite .. Chambre payée 108€ et qualifiée d'économique par le bureau d'accueil , d'où la chambre en rdc donnant sur un mur !!! Nous avons réussi à en changer car le wifi ne marchait pas. Comment un hôtel 4 SPA peut-il faire payer 15€ l'heure de SPA ? Nous ne recommandons pas cet hôtel
Laura.i
Le 20/02/2018 à 15:55
Bonsoir nous venons d'y être, hôtel très réconfortant, propre mais un petit défaut dans le service, échantillons dans la chambre en 2 il n'y avait qu'1 sachet de savon sous vêtements, chambres confortables et propres, restaurant plus qu'excellent, spa, bien coin détente mais le massage très décevant par rapport aux autres spas fait dans d'autres hôtels... des filles qui n'étaient pas très bien formées, on ne sentait même pas le massage, sans compter les gestes constants qui se faisaient entre elles et les rires sous notre souffle comme si nous ne comprenions pas. L'huile ressemblait à de l'huile de cuisine. Pas de parfum. Détente et même le lit n'était pas allumé. Nous étions dans un lit froid. Péché . nous nous sommes sentis trompés.
domenico.o
Le 16/12/2017 à 06:57
Week-end du 9 au 10 décembre. Hôtel complet avec salle de sport, piscine, spa. Bon emplacement. Personnel suffisamment courtois. Pièces grandes et bien structurées. Le spa est excellent mais sans limites sérieuses à l'entrée, ce qui entraîne des foules et des files d'attente. Restaurant avec de bonnes pizzas. Prix conformes à la catégorie de l'hôtel.
Carmelo.r
Le 24/09/2017 à 22:32
Je suis allé plusieurs fois au 4SPA pour le programme de bien-être. Mais c'était la première fois que j'y allais un dimanche. Je dois dire que le dimanche, pour ceux qui vont au spa pour se détendre, c'est très déconseillé, car le centre compte un nombre de personnes beaucoup plus élevé qu'il ne peut contenir, créant du bruit et ne permettant pas de profiter des différentes piscines. Cela crée de la confusion et un marécage cauchemardesque sur le terrain. Les autres jours, cependant, c'est beaucoup plus agréable et relaxant. La structure est très bien tenue, l'accueil est excellent, le choix de thés et tisanes est très varié. À l'exception du dimanche, c'est fortement recommandé !
Giuditta.a
Le 28/03/2014 à 10:58
Tout est parfait, le seul point négatif (mais pas pour cette raison pas digne de 5 étoiles) était le fait que j'avais réservé une chambre pour une demi-journée de 10h à 18h et au moment de m'enregistrer, j'ai dû attendre jusqu'à 11h35. suis pour pouvoir l'utiliser de la pièce. Ensuite le spa et le programme bien-être ont compensé ce petit manque. Sinon personnel très sympathique et serviable. Ça vaut vraiment le coup de le refaire.
- 🏪 Bar Pizzeria Gianni E Marina (2 Avis)
- 🏪 Dal Fornaio (342 Avis)
- 🏪 "Al Rosselli" (342 Avis)
- 🏪 D'annare (156 Avis)
- 🏪 Hotel Morfeo 1 (271 Avis)
- 🏪 IL NOSTRO RITROVO (1 Avis)
- 🏪 Bed and Breakfast Cossano Belbo (2 Avis)
- 🏪 Hostaria Corte Santa Lucia (1060 Avis)
- 🏪 Sorriso Bar Gelateria (289 Avis)
- 🏪 Best Western Plus Hotel Perla del Porto (863 Avis)
💬 Professionnalisme et courtoisie. Excellent bar et pizzeria
💬 Personnel sympathique, ambiance agréable, surtout l'alcôve extérieure et cuisine délicieuse.
💬 Une adresse à venir voir, elle vaut le détour, plats délicieux et vraiment pas cher ! (78€ pour 7, en ayant très bien mangé)
💬 Cet endroit est sur une belle place dans la vieille ville. Nous avons eu un service rapide, sauf que notre serveur initial ne semblait pas content d'être là. Mon negroni était parfait. Notre nourriture est arrivée en même temps, comme nous l'avions demandé. Les spaghetti aglio, olio e pepperoncini étaient délicieux et cuits al dente. La pizza alla tropeana contenait de nombreux oignons rouges pour la rendre vraiment savoureuse (on a demandé à être servie sans le thon). Notre 2ème serveur était très agréable et a apporté notre facture à la table.
💬 C'était ce à quoi on s'attend, des chambres propres avec des équipements moyens mais c'était agréable dans l'ensemble et le petit déjeuner était un bon approvisionnement, j'utiliserais à nouveau cet hôtel.
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💬 Un très bel endroit, à l’écart des sites touristiques. Très bons plats de la région. Terrasse agréable et service rapide. Satisfait de notre choix, et je recommande cette adresse
💬 Bel endroit avec de superbes glaces artisanales et les barmans sont tellement gentils.
💬 Très belle chambre avec grande salle de bain. Balcon vue sur mer. Chambre très propre. Accueil pas particulièrement chaleureux, mais le personnel donne de bons conseils. Parking gratuit et sécurisé. Facile d'accès. Petit déjeuner pourrait ėtre amélioré. Pas de jus de fruits frais et choix de fruits limités. On est dans le pays des agrumes...