J'ai pris le brunch de la fête des mères avec mon mari et mes 2 enfants. C'était si bien organisé et tout était si délicieux ! Je n'ai jamais mangé de saumon frais fumé aussi bon nulle part ! J'en parle encore haha ​​! Délicieux! Nous le ferons plus souvent !

Nous avons passé un agréable séjour. Comme tous les hôtels Valk, le bâtiment est construit dans un endroit moche. Intérieur décoré avec goût, personnel sympathique, bien-être agréable, cuisine délicieuse avec une bouteille de vin.

Nous étions dans une chambre familiale avec un balcon des deux côtés. Belle vue du 8ème étage. La cuisine n'est pas vraiment adaptée pour mettre le dîner sur la table... les lits étaient merveilleux. Salle de bain confortable avec toilettes séparées.

Nous nous sommes arrêtés ici au Tesla Supercharger en passant. Dans le lobby, il faut commander via un code QR, ce qui ne fonctionne pas bien. Après avoir attendu plus de 20 minutes pour la pâtisserie et le café, j'ai demandé. Ont-ils simplement oublié la commande ? Ce qui m'énerve vraiment, c'est qu'un pourboire important soit suggéré à l'avance lors du paiement en ligne. Vous devez gagner un pourboire et nous ne sommes pas en Amérique.

Chambres magnifiques. Matelas horribles la semaine dernière. Matelas de pont supérieur fin qui se déforme. J'ai envoyé un avis et un e-mail séparé à l'hôtel Deventer et je n'ai rien entendu à ce jour sur les points + et - que j'ai mentionnés à l'époque.

Nous avons séjourné ici à la mi-mars parce que nous y étions déjà allés et c'était bien à ce moment-là. cette fois, malheureusement, absolument pas. En entrant dans la chambre, le lit semblait sale et couvert de poils. toilettes sales et poubelle pleine de produits féminins. La salle de bain était sale, la machine à café ne fonctionnait pas et était pleine de saleté et de calcaire. j'ai appelé la réception et ça serait résolu. Nous avons dû quitter la pièce pendant au moins 45 minutes à 1 heure. À notre retour, le lit était encore sale, tout comme la baignoire et la cafetière. Comme nous n'avions pas envie de quitter notre chambre pendant une heure de plus le lendemain, nous l'avons signalé par mail à notre retour à la maison. L'employé qui a répondu à cela a commencé un jeu du oui ou du non. je ne voulais pas trouver de solution. J'ai répondu par e-mail que je trouvais très ennuyeux que la plainte ne soit pas du tout prise au sérieux. À ce jour (2 semaines plus tard), ils n'ont pas trouvé de solution et ils continuent à répondre par e-mail que ce n'est pas correct et qu'ils ont dit que nous devions seulement rester loin de la pièce pendant quinze minutes, ce qui n'est absolument pas vrai. Cet employé devrait suivre une formation sur les actions axées sur les solutions au lieu d’indiquer que ce que je dis n’est pas correct et de continuer à jouer au jeu du oui ou du non. c'est très malheureux. absolument pas le service Van der Valk auquel nous sommes habitués dans d'autres hôtels.

Nous sommes rentrés très déçus après 1 nuit dans la chambre panorama. J'ai dépensé plus de 750 € dans cet hôtel et ce fut une expérience dramatique et bizarre à quel point ils se soucient peu de vous en tant qu'invité et de l'expérience que vous y vivez. La première déception en entrant fut la vue. Chambre panoramique. La photo suggère une vue sur un beau paysage. La réalité, cependant, est une vue sur une zone industrielle… Mais le pire c'était le mauvais lit ! J'ai dormi sur le bord du lit toute la nuit, sinon j'aurais été allongé dans un trou. Et mon mari avait réservé cette chambre pour mon anniversaire (avec du champagne et des pétales de rose sur le lit), mais cela s'est avéré être l'anniversaire le moins romantique de tous les temps. Il réserve Van der Valk précisément parce que nous avons normalement toujours un service et des expériences bons et stables là-bas. Si dormir sur ce lit ennuyeux était presque impossible, la situation était encore pire à cause des toilettes qui continuaient à tirer la chasse d'eau. Quelle nuit dramatique ! Finalement, après avoir réglé la note, nous sommes allés au restaurant pour un déjeuner copieux. Déception ici aussi : notre commande n'est arrivée que plus de 45 minutes après que nous ayons demandé où elle était. Quelque chose s’était mal passé dans la cuisine… En résumé, une expérience d’anniversaire qui a été un échec complet ! Normalement, nous ne publions jamais de mauvaises expériences sous forme de commentaire, mais comme nous en avons longuement parlé à la réceptionniste et que nous n'avons jamais reçu de réponse, nous publions ceci maintenant. Nous avons le sentiment que notre plainte n'est pas prise au sérieux et que d'autres clients après nous pourraient vivre la même expérience et nous voulons éviter cela avec cet avertissement. Ne réservez pas ici ! * après avoir publié cet avis, il y a nous a contacté. On nous a offert un surclassement gratuit pour notre prochaine nuitée… En d'autres termes, payer à nouveau pour une chambre et obtenir quelque chose gratuitement. Ils n’ont jamais entendu parler de véritable hospitalité ou de prise au sérieux d’un invité ici ! Nous avons dépensé plus de 750 € dans cet hôtel et c'est comme ça qu'on est traité, vraiment dommage

Hotel chaleureux, cosy, agréable. Personnel toujours souriant et serviable. Cham ré spacieuse et propre. Matériaux de très belle qualité. Restaurant propose de succulents plats.

Très belle hôtel Déjeuner hyper garni Chambre manque d armoire pour ranger ses affaires Suite familiale pas de frigo Ni de micro ondes

Magnifique !!! Très bel établissement au standing Évidement à la hauteur !!! Chambre, service, petit déjeuner,👍👍👍