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Une seule voiture est autorisée dans le parc, même si vous disposez de deux places sur votre propre propriété.
Pas un bon mot pour les gens au comptoir, méchants et hostiles
A notre arrivée au parc, nous avons reçu un accueil très sympathique à la réception. Agréablement surpris par le beau logement, qui était également très propre. Dans l'ensemble, un séjour super agréable dans un parc dans un cadre magnifique. Et quel repos, merveilleux !!!
Le WiFi pourrait être meilleur. Beaucoup de cartes de Noël. A proximité de l'Amerongse Berg, en haut.
Méga parc de vacances mal entretenu. C'est comme Fort Orange 2.0. Je ne recommanderais absolument pas ce parc pour des vacances. Il y a de meilleurs parcs de vacances dans la région.
Je ne recommande pas cet endroit ! Sous prétexte de « nettoyage plus important » après notre séjour, la caution de 150 € versée ne nous a pas été remboursée ! Nous avons nettoyé l'appartement avant de quitter le logement ! Le Wi-Fi n'est que dans le nom, il se déconnecte souvent et est très lent. Personne à la réception ne mentionne la présence d'une laverie, mais elle n'accepte que les pièces de 1 € et il n'y a pas de monnayeur ! Pour la laverie, j'ai quand même dû faire 10 km pour trouver une laverie privée…
Je ne suis pas encore venu depuis un mois et je roule un peu trop vite sur la route de 10 km. C'est ce qu'indique le réalisateur. Il dit que je conduisais encore trop vite après ça, mais j'ai effectivement conduit plus lentement après ça. Bref, ma plaque d'immatriculation est bloquée donc je ne peux plus passer la barrière. Je suis confus, j'appelle à ce sujet. Ce brave homme à l’autre bout du fil : vous auriez dû y penser avant de conduire trop vite ! Il s'est littéralement moqué de moi au téléphone, puis a raccroché sans que je puisse rien répondre. À quel point peux-tu être impoli ? Je n'ai jamais rencontré un idiot aussi hostile. Cet homme et celui qui l’a embauché (probablement un membre de la famille) devraient avoir profondément honte.
Le parc a l'air médiocre et il y a peu d'espace pour garer les voitures en bordure du parc, ce qui est assez dommage puisqu'on est autorisé à entrer sur le site avec 1 voiture par logement. Le bungalow était moyennement nettoyé, les effets personnels des propriétaires qui l'avaient sous-loué étaient présents à de nombreux endroits. Les lits ne valent rien, le matelas donne l'impression d'être allongé sur une dalle de béton. Les oreillers ne sont guère meilleurs, ils sont si aérés que vous y enfoncez la tête et que vous vous allongez simplement sur le matelas. L'électricité est également coupée régulièrement, le fait d'avoir 2 appareils allumés provoque déjà une surcharge. Le personnel est sympathique et serviable, mais malheureusement cela n'en fait pas un bon endroit où séjourner.
Malheureusement, je n'ai pas eu l'occasion de revoir le parc car quelque chose s'est mal passé lors du processus de réservation. Parce que nous avons un très petit chien, plus que autorisé, nous avons appelé pour demander quelles sont les options. Kimberly a aidé pendant toute l'inspection, ce qui n'a posé aucun problème, mais comme le système était en panne, la réservation ce jour-là n'était pas possible et nous avons dû rappeler le lendemain. J'ai donc rappelé et parlé à Anna au téléphone. Eh bien... Le contraire de sa collègue. Non seulement indifférente, mais elle a aussi immédiatement inventé un certain nombre d'histoires qui ne portaient sur rien, tout était difficile, etc. Alors merci Anna, nous recherchons un autre parc de vacances où les employés traitent décemment les clients potentiels. Je reconsidérerais alors également mon choix de travail, car le travail orienté client ne semble pas être votre meilleure qualité.
Nous avons loué un séjour d'une semaine (6-13 février 2023). La toute première nuit après mon réveil, l'électricité a été coupée pendant toute la journée. Les clients habituels ont été informés par e-mail, mais bien sûr, nous ne l'avons pas été ! Je n'ai donc pas pu prendre de douche, j'ai pris un demi-petit-déjeuner et je suis ensuite parti pour Veenendaal pour prendre un café et déjeuner. Bien sûr, je suis allé à la réception et je me suis plaint. La réceptionniste était assez empathique mais le directeur a haussé les épaules. C'est là que ça s'est terminé..... Bien sûr nous avons porté plainte et demandé le remboursement de notre café et de notre déjeuner car nous n'avions pas pu en profiter dans notre "chalet" (pas de douche, pas de toilettes, pas d'eau courante, pas de chauffage) tout fermé de 9h à 14h. Je n'ai rien entendu. Pas encore un appel téléphonique de, oh comme c'est ennuyeux, mais... Tout cela est indépendant de ce qui n’allait pas avec la maison, car elle venait tout juste d’être construite et il y avait encore toutes sortes de problèmes de démarrage, mais nous l’avons accepté et ce n’était pas le problème. Les mauvaises surprises ne sont pas un problème tant qu’elles sont résolues correctement. Et c’est ce que l’Ossenberg n’a PAS fait.