Notre plateforme en ligne utilise des numéros de services à valeur ajoutée (SVA), communément appelée numéros surtaxés pour la mise en relation avec le destinataire.
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Pour mieux comprendre les numéros SVA vous pouvez consulter le site de l'autorité de régulation des communications électroniques qui vous donnera toutes les informations sur les numéros de services à valeur ajoutée (numéros spéciaux et numéros courts) et leur tarification en cliquant ici.
- On nous a fourni un seul rouleau de papier toilette pour deux personnes sur une période de trois jours. Ce maigre approvisionnement est insuffisant, surtout compte tenu des besoins médicaux ou personnels potentiels. Demander du papier toilette supplémentaire à la réception était à la fois inconfortable et inutile. - Le site web prétend à tort que le Wi-Fi est inclus. En réalité, le Wi-Fi n'est disponible que dans les espaces publics, et cette information cruciale est cachée en bas de la page web. Une telle présentation trompeuse est frustrante et semble trompeuse. Des informations importantes comme celles-ci devraient être affichées bien en évidence. - Les draps étaient fournis, mais pas les serviettes. Cette information cruciale n'était pas mentionnée sur le site web. Lorsque nous nous sommes renseignés à la réception, on nous a sèchement répondu que les serviettes n'étaient pas fournies. C'est inacceptable, car les serviettes sont un produit de première nécessité que les clients ne devraient pas avoir à demander. - L'absence de savon pour les mains dans la salle de bain était un autre problème flagrant. Nous avons dû en demander, et on nous a donné avec regret une seule bouteille, que nous avons ensuite dû utiliser pour nous laver les mains, prendre une douche et faire la vaisselle, faute de liquide vaisselle. Mais on nous a fourni une éponge à vaisselle sans savon, ce qui est absolument absurde. - Le seul moyen de faire ses courses est le supermarché du camping, qui ferme à 13 h et est fermé le mercredi. C'est très gênant pour les clients sans voiture, compte tenu de la longue marche jusqu'à l'arrêt de bus (15 minutes), du service de bus peu fréquent et de l'éloignement du supermarché le plus proche (20 minutes). Le site web devrait clairement indiquer qu'il est indispensable d'avoir une voiture. - La machine à café était sale et manquait de filtres à café. Il est déraisonnable d'attendre des clients qu'ils achètent un paquet complet de filtres à café pour un court séjour. - Nous avons également loué deux vélos, au prix exorbitant de 11 € par jour. L'un des vélos avait un feu cassé, ce qui posait un problème de sécurité, et la selle de l'autre était impossible à régler, la rendant inutilisable pour une personne de taille moyenne. Je ne recommande absolument pas cet endroit !