Nous avons passé un week-end au sauna avec un séjour à l'hôtel. Passe un bon week-end. Belles chambres. La nourriture au centre de bien-être était très bonne. Il restait encore 4 points négatifs. Les pâtisseries du sauna n'étaient pas fraîches. D'accord, tant pis. Lorsque nous avons voulu nous enregistrer à 3 heures du matin, les chambres n'étaient pas encore prêtes. Nous n'avons pu entrer qu'une heure et demie plus tard. Le receveur de douche a débordé à cause d'une canalisation bouchée... c'est tout dommage. Mais ce qui était vraiment ennuyeux, c'est que le restaurant était bondé et qu'il n'y avait pas d'endroit où manger. Oui, nous pourrions manger près du bar. Une fois que nous avions une table, la vaisselle n'était pas débarrassée. Tout cela à cause du manque de personnel. Je pense qu'aucun endroit du restaurant n'a plus rien à voir avec l'organisation. Parce que vous savez combien de personnes passent la nuit.

J'ai réservé un hôtel à la dernière minute avec une chambre double « luxe ». Accueil froid à l'arrivée : le réceptionniste a bien fait comprendre que nous n'étions pas vraiment les bienvenus. Nous n'avons reçu aucune information sur les services de l'hôtel (restaurant, bien-être…). J'ai dû me demander comment fonctionnait le bien-être, même s'il est largement promu sur le site Internet. La chambre était jolie mais très basique pour un hôtel quatre étoiles : un minibar vide, un seul savon peu clair dans la douche, pas de shampoing ni autres produits de soin. Le siège était tellement sale (cheveux, taches...) que nous n'osions même pas nous asseoir dessus. Le soir, au bar/restaurant, les tables sont restées sales avec les verres des clients précédents toute la nuit. En termes d'hygiène vraiment inacceptable. La nuit, il n'y avait aucun personnel présent : le réceptionniste ne savait apparemment pas comment entrer, nous avons dû le laisser entrer... Le matin, j'ai essayé d'appeler la réception au moins dix fois, sans réponse. Bref, à moins de venir uniquement pour le bien-être (cela semblait être le seul vrai plus), je déconseille fortement cet hôtel. Le service et le niveau sont vraiment en dessous de la moyenne. Je ne reviendrai certainement pas ici.

Le personnel était sympathique, mais eux-mêmes ne connaissaient pas grand-chose. Le petit déjeuner était bon mais serait plus agréable s'il y avait des fruits frais. Pour une chambre de luxe, vous pouvez également vous attendre à du luxe. Il n'y avait pas de chaussons de bain ni de petites bouteilles d'eau. Ces petits détails font parfois la différence. La lumière de la pièce elle-même était fraîche. Nous avons également rencontré des problèmes tels que la climatisation qui ne fonctionnait pas et les oreillers trop mous. Malheureusement, ces problèmes n’ont pas été résolus. Cela a perturbé notre séjour. Très malheureux.

J'ai passé un très bon moment dans cet hôtel et lieu de bien-être. Dès mon arrivée, tout m'a semblé si calme et accueillant. Le personnel était super sympa et serviable, on peut vraiment dire qu'ils s'en soucient. Ma chambre était confortable et propre, et j'ai adoré son calme. L'espace bien-être est exactement ce dont j'avais besoin pour m'éteindre et me détendre un peu. Je recommande si vous cherchez à vous ressourcer.

Exécrable, je mets une étoile pour que lavis soit publié. Pas de savon pour les cheveux ou pour le corps, dans aucune des salle de bain. Pas de télécommande pour la télévision d'une des chambres Le mini bar était VIDE. La télévision de l'autre chambre se trouve juste en face du lit et une lumière reste brillante toute la nuit, sans possibilité de l'éteindre. un miroir dans une des chambre avec une lumière allumée toute la nuit, impossible de l'éteindre Pas de téléphone dans la chambre pour prévenir la réception. Le matelas était dur comme du bois. Et le pire est le bruit incessant de la machinerie sur le toit, cela a duré toute la nuit nous empêchant de dormir. Le matin, lorsque j'ai demandé à la réception de venir se rendre compte de cela il y a eut un refus total en prétendant que cela était impossible car il n'y avait jamais eu de plainte. Lorsque j'ai demandé de parler au gérant , cela m'a été refusé. 30 ans que je voyage dans le monde JAMAIS je n'ai été aussi mal reçu et JAMAIS je n'ai eut de chambre aussi mauvaise. J'ai détesté avoir été pris pour un menteur alors que personne de l'hôtel n'a voulu venir avec moi dans la chambre pour vérifier mes dires. Ne pas réserver ici, plein d'autres hôtel digne de ce nom et de qualité dans les environs.

Ce que j'attends d'un 4 étoiles. Une chambre spacieuse propre avec un lit confortable. L'emplacement est pratique car à proximité des grands axes.

hotel très accueillant, calme, propre, service efficace, chambre confortable, petit déjeuner très varié et copieux... que du positif!

Hôtel agréable et neuf. La chambre était spacieuse et propre, plutôt agréable. Le personnel est très serviable, que ce soit à l'accueil, au bar ou au petit-déjeuner. Parking gratuit et avec beaucoup de place juste en face de l'hôtel. Zone excentrée mais avec un Outlet à 10min à pied et beaucoup de restaurants à moins de 10min à pied. Les - : sur-matelas mou. La lumière des toilettes automatique qui peuvent déranger celui qui dort. Un miroir tactile avec lumière mais dont le bouton lumineux ne s'éteint jamais et ne permet pas d'être dans le noir la nuit. Insonorisation peu efficace (on entendait la chambre d'à côté + d'autres parties de l'hôtel via l'aération...). Les menus non traduit en anglais et un jeune personnel au bar qui ne parle pas très bien anglais. Un buffet de petit-déjeuner vraiment pas à la hauteur du prix. Rien qui ne puisse pas s'améliorer mais qui nécessite des modifications de la part de l'hôtel.

Meilleur hôtel que j'ai réservé et de loin , la chambre était excellente (équipé d'une mini cuisine et 2 salle de bain pour l'option famille nombreuse) le personnel était très agréable et très serviables, rien à redire c'est un endroit que je recommande fortement Point supplémentaire, l'insonorisation est excellente

Hotel flambant neuf, mais attention à vous de bien réserver un package directement sur le site Web de l'hôtel (chambre + petit-déjeuner + verre de bienvenue), sinon si vous réservez directement avec la réception, ils ne vous proposent pas de package!!! Et ça, c'est vraiment pas top, je me suis fais bien avoir avec ça! Encore heureux que le lendemain matin, je suis tombée sur une demoiselle, à l'accueil super gentille, qui a compris ma demande (malgré les difficultés pour échanger, avec la barrière de la langue). La manager devait me répondre par email pour ce désagrément, mais aucune nouvelle de sa part... Le petit-déjeuner, très petit, rien à voir avec le luxe des petits-déjeuner proposés dans les hôtels Van der Valk. L'espace bien-être n'est pas encore terminé, le parking est non fermé (à coté de l'hôtel), le restaurant de l'hôtel : vous mangez dans le hall de l'hôtel! les poubelles à côté de l'entrée de l'hôtel, bof bof (alors qu'il y a de la place bien plus loin derrière l'hôtel). La chambre était propre et parfaite! En résumé, un hôtel avec beaucoup de potentiel mais qui doit s'améliorer dans l'accueil des touristes étrangers, et proposé une meilleure offre de restauration...