Nous avons été profondément déçus par notre séjour à l’hôtel Musea. Dès notre arrivée, l’écart entre les photos présentées sur le site de réservation et la réalité sur place était frappant. L’appartement était dans un état lamentable : infestation de rongeurs, draps visiblement sales, odeurs nauséabondes provenant de la salle de bain, et une douche défectueuse causant des fuites d’eau importantes sur le plancher. Le logement était très mal équipé, et la plaque de cuisson, complètement inutilisable, avait été grossièrement rafistolée avec du ruban adhésif. À cela s’ajoute un règlement intérieur extrêmement strict et peu accueillant, affiché de façon presque agressive. Lorsque nous avons tenté de faire part de notre insatisfaction, la seule réponse obtenue fut : « Vous n’avez qu’à quitter les lieux », sans aucune possibilité de remboursement. Une expérience très décevante que nous ne souhaitons à personne. (Plusieurs photos à l'appui)

Très mauvaise expérience. Nous avons constaté la présence de souris dans l’appartement, ainsi que des excréments de rongeurs à plusieurs endroits. Après avoir contacté la réception, la seule solution proposée a été d’envoyer quelqu’un une fois de plus pour reboucher un trou sous les armoires, là où les souris semblent entrer. Aucune réelle prise en charge ni mesure sérieuse pour régler le problème à la source. Propreté douteuse, manque flagrant de gestion du problème. De plus, le mobilier de l'appartement est en très mauvais état. À éviter absolument.

MÊME SI TOUT ÉTAIT DANS UNE RÉSERVATION QUE J'AI ÉTÉ FORCÉ D'ANNULER. J'ai eu une expérience très désagréable et embarrassante avec cet hôtel. Dès le début, ils m'ont envoyé un message avec des règles extrêmement strictes, soulignant qu'il était interdit de faire la fête, de vendre de la drogue ou de se prostituer, ce que je trouvais offensant et inutile, puisque j'allais seulement rester tranquille. Dès le début, j'ai été soupçonné et je ne peux m'empêcher de me demander si ce traitement aurait été le même pour un invité issu d'un autre milieu. À aucun moment je n’ai donné les raisons pour lesquelles j’ai reçu ce type d’avertissement, ce qui me fait penser à un traitement discriminatoire. De plus, ils établissent des règles exagérées, comme une interdiction totale de recevoir des visiteurs, et menacent de vous dénoncer à la police si vous les enfreignez. Lorsque j’ai essayé de clarifier la situation, ils m’ont soumis à une pression constante et ne m’ont pas donné de réponses claires, modifiant à plusieurs reprises les conditions de mon séjour. J'ai finalement été remboursé, mais l'ensemble du processus a été stressant et humiliant. Je ne recommande pas cet hôtel à toute personne qui valorise le respect et la transparence dans son hébergement. Si vous recherchez un endroit où vous êtes traité avec dignité et confiance, ce n'est pas le bon endroit.

Au vu des avis, je m'attendais à un logement décevant, mais nous avons réservé. Tout était propre et bien entretenu, le chauffage était parfait et l'accès à l'appartement était très facile, conformément aux normes de sécurité. Le quartier est calme et proche du centre. Nous ne regrettons pas le rapport qualité-prix de cet appartement. Merci !

Un logement infecte avec une cave en sous sol sans fenêtre appelée chambre. Des photos mensongères et des propriétaires absents. Des escrocs. D'ailleurs ils ne louent que via des centrales de réservation.

Le pire hébergement depuis longtemps. Nous y avons passé 4 nuits. Les lits sont une honte absolue et toute la chambre était très sale. Des cheveux au sol, dans le lit et d'épaisses couches de poussière sur les placards. Il y avait des taches partout dans la salle de bain. Dès notre arrivée, nous nous sommes plaints de la saleté auprès du propriétaire et on nous a promis que tout serait nettoyé - ce qui, bien sûr, n'arrivait pas une fois tous les 5 jours. Même la plateforme de réservation n’a pas pu nous aider. Il y a aussi du tabac dans la maison, que l'on peut sentir dans la chambre. J'avais d'énormes maux de dos tous les matins. Absolument trop cher.

Très bon emplacement La chambre était très bien conditionnée, nous sommes arrivés dans une période très froide, la chambre était très chaude nous a vraiment mis à l'aise. Un peu petit, mais j'ai aimé le balcon et les couleurs de la chambre.

Nous sommes une famille de 3 mari, femme et notre fils de 8 ans, nous sommes restés 14 jours et tout était bien, sûr, la maison est entièrement équipée et l'équipe est également géniale. Notre enregistrement et notre départ se sont très bien déroulés et nous avons adoré cet endroit et nous reviendrons certainement et resterons longtemps. Merci beaucoup

Mon mari et moi avons séjourné à l'hôtel pendant un week-end. Nous avons eu quelques difficultés techniques (annulation de réservation par erreur de notre part) et nous avons appelé l'hôtel pour trouver une solution. Nous avons eu 2 interlocuteurs avec des informations différentes. Nous avons finalement trouvé la personne en charge de la réservation et trouvé une solution. Cette personne était censée nous envoyer les informations pour un enregistrement tardif (vers 20h), elle n'a rien envoyé avant que je lui demande d'envoyer les informations 30mn avant notre arrivée. Les instructions étaient simples et claires, nous nous sommes enregistrés assez rapidement. Le lendemain, je pose quelques questions à cette personne sur la politique de ménage et le parking, j'avais l'impression de la déranger. Ils n’ont utilisé aucune phrase de salutation et se contentent de répondre très rapidement. Quant à l'appartement, propre, avec un séjour assez grand. La cuisine est super aussi, avec une machine à café, un four micro-ondes et un réfrigérateur. La chambre est petite, le lit occupe les 3/4 de l'espace. La salle de bain est ok. L'appartement est très bien situé ! Nous avons marché depuis l'appartement jusqu'aux sites d'intérêt. Si vous ne souhaitez pas marcher, il y a des bus et tram à proximité. En outre, il y a d'excellents magasins et restaurants à proximité ou à distance de marche. Le quartier est agréable et propre. Dans l'ensemble, notre séjour a été formidable mais nous avons été déçus par le service et la chambre.

La propreté est médiocre. Pas effacé. Draps de lit sales. Serviettes avec des trous. L'emplacement était bon.