Arrivée samedi à 15h, accueil déplorable par une hôtesse non souriante, ne faisant aucun effort pour la langue, nous parle en hollandais. Nous sommes français et nous lui demandons si elle parle anglais, elle répond que non. Une autre hôtesse semblant gênée par la situation et l'attitude de sa collègue, elle nous répond en Anglais et du coup, nous comprenons. La chambre est spacieuse mais quelques soucis dans la salle de bain, le distributeur de savon est vide au niveau du lavabo et la pompe ne fonctionne pas dans celui de la douche, de plus la brosse des WC a le manche cassé. Le petit déjeuner est correct mais cher et le personnel du petit déjeuner était professionnel. Nous reviendrons à Amersfoort car c'est charmant mais certainement pas dans cet hôtel. Très déçus vu les tarifs pour 3 jours.

Tout simplement une catastrophe ,du check in au check out! Mauvais accueil et départ compliqué alors que tout avait réglé par avance.il nous a été demandé un complément de 148€ ramené ensuite à 90€ puis à 13€ pour le parking suite à notre contestation.l'intervention de la manager était à la limite du mépris et à laissée son hôtesse se débattre avec nous. Ensuite, un grand lit mais avec deux demis-couettes,plus de savon dans les distributeur et le manche de la brosse des toilettes était cassée,rideau sales.... Nous ne garderons pas un grand souvenir de notre séjour dans cet établissement où les sourires et la bienveillance etaient optionnels.

Qualité Mercure, grande chambre, grand lit, grande salle de bain avec douche à l'italienne, parking aisé. Chambre bien équipée, bureau, frigo, table de lit, fauteuil. Prix des boissons, en bas, un peu cher.

Très bel hotel, belles chambres ! Localisé à proximité du centre ville !

Plutôt déçu de mon expérience dans cette hôtel. Réservation pour une suite, la climatisation ne s'éteint pas, on demande à changer, on nous change de suite... poir une autre ou la climatisation ne s'éteint pas non plus. Accueil bof. Personnel bof Petit déjeuner : pas mal, avec pur le coup du personnelle agréable. Pas de restaurant sur place. Erreur de facturation, une nuit compter en plus Chambre spacieuse, mais propreté sans plus. Statut platinium, on nous a donner une chambre en étage bas, puis ensuite changer sur une chambre plus haute avec une meilleur vue. Bien placé, centre historique facilement accessible à pied. Pas mal de restaurant dans les environs.

Les chambres sont bien conçues, surtout celles du dernier étage. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est excellent et varié. Un petit bémol du moment: le restaurant et le bar ne semblaient pas souvent ouverts.

Hôtel propre et bien situé ainsi que le parking. Personnel de la réception froid et impersonnel. Et grosse déception concernant le restaurant et bar fermés depuis le covid et pas mentionné sur l'application Accor au moment de réserver. À revoir

Bonjour, Le vendredi 24 mai 2024 j’ai réservé une chambre dans cette hôtel via la plate-forme Booking. Le paiement avait été effectué via l’application. Le lendemain, jour de notre départ. Une hôtesse d’accueil qui se prénomme Luna. Nous a indiquée quelle n’avait aucun paiment à notre nom via l’application et qu’il fallait que l’ont règle nôtre nuitée d’hôtel. Cette personne n’a même pas essayé de nous comprendre. Nous avons dut appeler un amis néerlandais pour qu’il puisse s’exprimer avec elle. Elle n’a fournis aucune volonté pour nous aider. Au contraire , elle a fait preuve de beaucoup de mépris et de condescendance à notre égard. Je ne comprend pas qu’une personne qui manque cruellement de professionnalisme et et de savoir être envers les clients. Puisse encore travailler à l’accueil d’un hôtel aussi respectable que le votre. Aucun sourire , aucune politesse, pas de bonjour ni de au revoir. Simplement du mépris. Aucune considération pour le client. Une attitude exécrable et détestable. Nous avons eu le sentiment de subir de la discrimination de la part de cette personne. Nous pensons que l’attitude et le comportement de votre salarié, ne reflète pas le prestige du groupe Accor. Bien au contraire cela nuis gravement à son image. Il est inadmissible de vivre une expérience aussi désagréable et décevantes en 2024. C’est pour cette raison que nous ne remettrons plus les pieds dans votre hôtel. Nous recommanderons à nos partenaires d’entreprise de prioriser la réservation auprès d’autre hôtel que le vôtre. Mise à part cette incident fort regrettable. Le confort de vos chambres est très biens.

Super hôtel bien situé. Chambres très propres relativement spacieuses. J’ai fortement apprécié la prise électrique dans le cofre fort de la chambre, elle m’a permis de recharger mes appareils en toute sécurité pendant mes absences! Le personnel était au petit soins que ce soit lors du check-in/out ou pendant les repas! Mention spéciale pour le petit déjeuner qui peut paraître cher mais le repas et le service sont au rendez-vous!

Tres bon hotel, bon acceuil, bien placé. Les chambres sont commes sur les photos, propre, vous ne serez pas déçu. 4 etoiles et pas 5 car des personnes à l’accueil ou au standard sont plus froides que d’autres. Sinon le personnel est tres respectueux. Tres bon sejour