J'ai visité le marché de Noël pendant quelques jours et j'ai séjourné dans ce charmant hôtel. Personnel très sympathique, chambre propre et salle de bain très fraîche. Beaux lits. Nous nous sommes sentis les bienvenus. Le café et le thé dans la chambre sont agréables. Spécifier à l'avance ce que l'on souhaite manger au petit-déjeuner demande un certain temps d'adaptation, mais c'est facile à faire, le choix est large et il est disposé sur votre table le matin. En cas de pénurie, vous pouvez poser des questions. Il y a un mini-réfrigérateur en bas pour les boissons et les friandises dans la chambre moyennant un supplément. Parfaite distance de marche du centre. Mon mari passe régulièrement la nuit à Valkenburg à cause du vélo, mais celui-ci sera son préféré. Nous avons apprécié et reviendrons certainement ! *J'y suis retourné en février. C'était à nouveau bon, soigné, propre, etc. Nous avons même reçu une mini bouteille de Prosocco gratuite dans notre chambre🍾et une carte personnelle disant "bon séjour"🤗

J'ai essayé de réserver via Wonderbox, ils prétendent que c'est gratuit, mais quelqu'un vient de payer ce bon et j'ai ajouté de l'argent moi-même. J'ai d'abord vérifié sur le site Internet s'il y avait des chambres et oui, il y en avait, encore moins cher si je payais avec un bon. Un homme terriblement hostile au téléphone a affirmé que les bons ne pouvaient être utilisés qu'en semaine moyennant un supplément ! Eh bien, cela n’est mentionné nulle part sur le reçu ou sur le site ! Tout mon week-end après que les boutons et l'argent aient disparu !! Je n'y irais même pas gratuitement !! Être si arrogant envers un client payant !!

Un hôtel 3 étoiles super sympa à quelques pas du centre, avec un espace pour se garer derrière l'hôtel moyennant un supplément journalier

Hôtel très agréable et cosy. Les sympathiques propriétaires vous feront sentir vraiment les bienvenus. L'hôtel est situé à 4 minutes à pied du centre et dispose de son propre parking, fermé la nuit. (après avoir vu l'hôtel sur votre droite, prenez la première route à droite) C'est un bâtiment un peu plus ancien, mais c'est précisément ce qui fait son charme. La chambre que nous avions était bien et certainement assez spacieuse, les chambres ne sont pas ultra modernes mais tout était très bien ! Il y avait même la climatisation, ce qui était très agréable. Le petit déjeuner était soigné, on peut préciser à l'avance ce qu'on veut et tout est servi frais à table, une très belle façon que nous n'avions pas vue auparavant. Enfin, et non des moindres, l’excellent rapport qualité-prix ! Nous avons visité l'hôtel fin août lors d'un voyage, mais en raison de toutes les expériences positives, nous sommes restés une journée supplémentaire.

Arrivé et immédiatement accueilli par le personnel amical. De plus, des chambres belles et propres, et le fait de devoir indiquer à l'avance ce que vous voulez manger le lendemain matin sont un bon moyen d'éviter le gaspillage de nourriture 👍

Quelle entreprise très hostile et irréfléchie. Nous avons réservé en utilisant un bon que nous avons reçu avant notre mariage. Arrivé à 15h45. Nous avons simplement posé notre sac dans la chambre puis sommes allés au sauna. Je me suis blessé au pied et je pouvais à peine marcher Sur conseil, nous avons dû rentrer chez nous. Et nous avons préféré faire cela dans notre propre ville natale. L'hôtel ne nous a pas hébergé. Nous n'avons reçu que nos frais de stationnement de 12,50 par nuit. C'est comme ça qu'on se fait des amis. N'y va pas Quel mauvais service.

Suite à une erreur dans la réservation, nous avons été obligés de choisir une autre date sur les instructions de (je pense le propriétaire). Parce que nous avions une Wonderbox, cela a dû être fait consciemment en raison des revenus inférieurs à ceux des clients réguliers et des réservations, bien que ce soit une hypothèse. Maintenant qu'une nouvelle date est en vue, la réservation est possible, mais avec un supplément de 70 € par nuit ! Scandaleux! Quel spectacle de marionnettes !

Accueil agréable, très propre, bon petit déjeuner

Nous avons récemment reçu une Wonderbox en cadeau avec un bon d'achat pour trois jours. Nous voulions utiliser notre bon à Huis ter Geul. Malheureusement, il n'a pas été possible d'utiliser ces deux nuitées pendant le week-end. Parce que nous voulions aller dans cet hôtel, nous avons échangé notre bon contre un bon pour un week-end. Nos deux nuitées sont devenues une nuitée, mais comme le nom du bon l'indique, une nuit pendant le week-end. Malheureusement, on nous a alors dit que ce bon ne pouvait pas non plus être utilisé le week-end. Lorsque nous avons contacté l'hôtel à ce sujet, on nous a dit que nous devions trouver un autre hôtel. Il est très spécial que chaque e-mail soit clôturé par un message d'accueil hospitalier, alors qu'il est peu fait mention de l'hospitalité. Honte… Mise à jour : comme je ne peux pas répondre à la réponse du propriétaire, voici ma réponse. Tout d'abord, je n'évalue que le service de l'hôtel (voir avis), auquel je dois certainement faire face. Dans la correspondance électronique avec l'hôtel, on nous indique que le bon ne peut/jamais être utilisé pendant le week-end. Lorsque nous vous demandons des précisions sur la manière dont cela est possible pour un bon pour un week-end, nous disons que vos invités souhaitent l'utiliser en semaine. J'ai également contacté Wonderbox et ils me disent que les bons pour un week-end devraient pouvoir être utilisés le week-end. Je ne juge pas l'hôtel en lui-même, mais je donne mon avis sur le service que vous lui apportez. Aucune considération n'est accordée d'aucune façon, donc une étoile. La façon dont votre réponse est rédigée suggère que vous le fassiez, mais les e-mails sont brefs et racontent le message d'une manière complètement différente.

Petit hôtel sans prétention. Très propre. Le personnel et les patrons très sympathiques. Buffet déjeuner bien.fourni. On y retournera.