Il ne mérite absolument pas toutes ces étoiles!!! Parking horriblement cher pour que votre voiture reste dehors, petit déjeuner cher et rien de spécial pour 5 étoiles, chambre et hôtel vétuste, sur un séjour de 4 nuits, on a demandé qu’on change nos serviettes, les draps n’ont pas été changés une seule fois, personnel à la réception, pas du tout collaboratifs! Bref choisissez un ibis ou un air bnb, là au moins on ne vous vendra pas du rêve! À fuir….

Bonjour, déjà on un payer un prix de luxe pour le voiturier et il pourrait seulement garer la voiture une fois sur 2. Ensuite on à payer un lit double mais on a eu 2 lit simple. Puis il y avait une trace de mascara sur les serviettes! Et pour finir le personnel de ménage était très désagréable ! Surtout la manager! Je déconseille !

Très bel hôtel, malheureusement entouré de pubs, bars et autres lieux de soirées festives et très bruyantes. Il y avait même une soirée privée dans l'hôtel, juste sous ma chambre : j'ai subi les boum-boums des basses toutes la nuit. De surcroît la chambre était juste devant l'ascenseur et les gens ont défilé toute la nuit en parlant fortet en riant. La chambre mériterait une porte supplémentaire entre le couloir de la salle de bain et la chambre. Aucune intimité à la salle de bain, elle est "fermée" par une vitre coulissante, qui laisse passer la lumière, les sons et les odeurs.

Bon accueil et bon petit déjeuner. Point négatifs: Arrivée dans la chambre, nous avons constaté qu’il n’y avait pas de café ni de sucre, or qu’il y avait une machine à café. La demande sera faite et nous sera livré. Demande d’un grand lit (couple), on aura droit à deux lits jumeaux collés ainsi qu’une couette pour chacun !? Manque de propreté flagrante, grande toile d’araignée et poussières au dessus du lit. Mail envoyé à l’hôtel et aucun retour, cela démontre un certain manque de professionnalisme, Cet hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles, ni le prix demandé par nuitée. Ci-joint photos Reçu tout simplement des excuses de leurs part. Aucun geste commercial, rien et vu le prix de la nuitée. Même pas fichu de faire un remboursement. Et cela porte 5 étoiles !?

Superbe hôtel avec une magnifique architecture et une décoration incroyable. Très belles chambres, confortables et silencieuses, excellent service et très bon accueil. Super piscine et espaces extérieurs. Idéal pour les ballades.

Nous sommes arrivés à cet hôtel ce week-end et que dire…. Si vous ne résidez pas aux Pays Bas, vous avez une taxe de tourisme de 36€ qui n’est pas indiqué lors de la réservation. Il n’y a pas de parking gratuit 50€ par nuit qui n’est pas indiqué également. Nous avions réservé une chambre avec un grand lit double avec vue sur mer qui est en supplément sur la réservation, nous nous sommes retrouvés avec DEUX LITS simples collés et la chambre petite par apport à ce qu’on avait pris. Nous avions dû nous plaindre auprès du site de réservation pour changer de chambre car certains personnels de l’hôtel ne voulaient pas nous faire changer de chambre sous prétexte que toutes les chambres sont pareil sachant que c’est censé être un hôtel 5 étoiles. Enfin, une fois arrivés dans notre nouvelle chambre nous avions pris à manger et sommes parti au spa, pendant ce temps là, les employés nous ont jeter notre nourriture qui était dans le FRIGO avec le chargeur IPhone en prime sur leur chariot. Pensez vous que cela est normal? Aussi, si vous comptez aller à Amsterdam un dimanche ATTENTION les places ne sont pas gratuite partout et vous risquez de payer 76€ d’amendes + le temps de stationnement Tout cela pour dire que je déconseille royalement les Pays Bas !

Quel déception, poir un 5 etoiles, il y a encore une énorme marge de progression, malgré des échanges téléphoniques avant notre arrivée, le lit bébé n'était pas installé dans la chambre avant notre arrivée, pas de protection dans le lit bébé donc pas de débordement de couche autorisée. Le personnel pas très avenant. Vaste choix au petit déjeuner mais les plats chauds sont froid. Enfin pour un établissement de ce standing ils pourraient mieux faire en général. Pour le moment première nuit pas terrible, encore 4 espérons que cela s'améliore...

L'hôtel est magnifique comme la vue sur la mer. Au niveau du service, on peut regretter que le personnel ne parle pas le néerlandais et donne parfois des informations erronées.. Il faut également savoir que durant les week-ends, des fêtes sont organisées et ne permettent pas un séjour au calme.

Nous avions séjourné moi et ma famille (nous étions 5) . Bel établissement,l’hôtel est grand et chaleureux avec de belles décorations. Les chambres impeccables! L’hôtel est situé face à la mer nous avions nos trois chambres face à la plage et c’était vraiment agréable ! Le personnel est discret :) Service voiturier car il y a un parking privé mais payant. Restaurant,spa…. Tout est parfait. Je recommande vivement cet Hôtel.

Cet hôtel m'avait initialement séduit par sa position géographique et son intérêt pour l'art, des aspects chers à ma femme et moi. Cependant, le service a été catastrophique. Impossible de joindre la réception depuis la chambre 511 pour le check-out à 11h, ce qui est inacceptable pour un hôtel de ce standing. Même après plusieurs demandes, ils ont ignoré mes appels. Le personnel est venu frapper à ma porte 30 minutes plus tard pour me demander de libérer la chambre, puis a laissé mes bagages sur le chariot sans les emmener. Ils ont mis une heure pour finalement descendre mes valises. Une incompétence totale. La veille, en cherchant de l'aide près de l'hôtel pour récupérer ma femme et mes enfants et savoir où aller, le personnel m'a accusé de vouloir rester garé, envie de dire et alors ?!? Malgré ma carte d'hôtel, ils ont même appelé la police. Une telle attitude, validée par la direction, est scandaleuse et inouïe. Je suis promoteur immobilier en France et je voyage très souvent. Cet hôtel, loin des standards 5 étoiles, est une farce avec un personnel désagréable. À éviter à tout prix, ou considérez le comme un 3 étoiles malpolis bien localisé.