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Je suis un client régulier Accor et j’informe les autres clients potentiels que cet établissement n’est pas un hôtel Mercure. C’est un Motel propre et moderne mais sans charme et le service est minimum (pas de téléphone dans la chambre et quand j’ai essayé d’appeler la réception avec mon téléphone, personne ne réponds). 2 semaines après mon séjour, mes points ne sont toujours pas crédités sur mon compte ALL et il faut les relancer. Sommes-nous chez Accor ? Visiblement non.
Chambre basique. Sans insonorisation. J'ai entendu un homme ronfler dans une autre chambre toute la nuit comme s'il était dans ma chambre !! Literie à changer. En dehors du centre et chemin non éclairé. Parking de l'hôtel non disponible.
Hôtel très bien et sympa. Nous avons passé 3 nuits très bien. Petit problème lors de notre arrivée la chambre avait une très forte odeur d'égout, nous avons été voir la personne en réception qui nous a changé de chambre et qui a été très agréable donc aucun gros problème. Je recommande si vous êtes de passage dans cette petite ville
Le pire séjour à l'hôtel ! Accueil par une étudiante paumé cela nous a pris un temps de fou pour "check in" mais le pire est de nous redemander de payer la chambre car elle ne retrouve pas notre paiement effectué à trivago ... pour au final nous rembourser car double paiement ! Dû au mauvais gestion à la réception nous étions nombreux en retard (45min.) au restaurant Casino Valkenburg ! Les chambres sont mal isolé donc très bruyant et la douche était dans un état déplorable (poils et cheveux) !! C'était horrible !
Bien situé près de l'autoroute, le centre de la ville est accessible à pied en quelques minutes, accueil chaleureux et sympa, chambres pratiques et sans chichi. On a apprécié les jeux de société dans le bar :-)
Je suis vraiment déçu de mon séjour. Je viens de m'apercevoir que cet hôtel ne participe pas au programme de fidélité du groupe Accor! Je ne gagnerai donc pas de points sur mon séjour. En tant que membre Silver du groupe, je n'ai pas bénéficié d'une chambre avant 15h00, le check-out était au plus tard à 11h00 contre 12h00 pour les autres hôtels de la chaîne. Mais avant tout, j'ai trouvé que l'hôtel était assez déprimant. L'éclairage des chambres était mauvais, tant du point de vue du bureau que des lampes qui pendent au plafond. Le couloir des chambres n'était pas séparé du hall d'accueil, assez bruyant du fait du sol en béton. On doit même passer derrière les réceptionnistes pour sortir de l'hôtel, c'est absurde! Des portes communicantes laissaient quand même passer un certain bruit d'une chambre à l'autre. Mais surtout, la politique de recrutement de l'hôtel est absurde. Une grand partie du personnel ne parle pas le néerlandais. Pour un hôtel Mercure, ce n'est pas acceptable. Le management devrait prendre conscience que les clients viennent aussi en vacances à la rencontre d'une autre culture. Je n'ai rien tiré de positif de mon séjour ou appris quoi que ce soit sur le Limburg. Un hôtel est aussi un lieu de convivialité et empêcher la clientèle de parler le néerlandais est assez méprisant. J'irai désormais passer mes vacances en Belgique.
Hôtel à l'ambiance cycliste situé juste à côté du Shimano Service Center. Les chambres sont un peu sombres et froides. Mais tout est confortable et le service est discret et professionnel.
Superbe hôtel très propre agréable et très sympathique, la salle de bain très spacieuse. L hôtel est très bien situé proche du marché de Noël. Le personnel est très agréable rien à dire petit déjeuner buffet copieux et de qualité.
Bel hôtel situé au calme à 10 minutes à pieds de Valkenburg. Parking public à proximité 9 eur pour 24h. Accueil souriant et très sympathique. Literie très confortable. Très bon petit déjeuner buffet.
Bonne localisation, malheureusement (mais nous le savions) l'hôtel n'a pas de parking. Les chambres sont basiques, très peu de rangement, pas très propres, salle de bain fonctionnelle mais n'en demandez pas plus. Si vous êtes à 2, minimisez vos produits de toilette. Le bar est très cher pour l'endroit est bruyant (aménagement industriel).