Magnifique hôtel un petit déjeuner de roi les chambres sont superbes la piscine la salle de jeu pour les enfants tout est très bien pense

L'hôtel semble très beau au premier regard mais on y regardant de plus près, les chambres sont bien mais sans plus, surtout par rapport au prix (299 eur) : chambre pas spécialement grande, le lit n'est pas face à la fenêtre avec pourtant vue sur mer, les lampes de chevet ne sont pas modulables pour lire dans son lit, il n'y a aucun porte-valise pour déposer sa valise, la toilette n'est pas séparée de la salle de bain, il n'y a qu'un seul lavabo et pas de baignoire, et pas d'oreiller supplémentaire. Seulement 2 chaînes francophones, France 24 et TV5monde. Concernant le restaurant, on ne nous avait pas prévenu à l'avance que le samedi soir, c'est 1 menu unique avec 5 plats à 99 eur !! Et pas 1 seul plat à la carte. Pas même au bar où ils ne servent que des tapas. On a dû retourner dans notre chambre, pour commander un plat via le room service, à un prix exorbitant !! La piscine est très belle mais le samedi après-midi, impossible de se baigner c'est comme un jardin d'enfants, rempli de jeunes enfants et de bébés. Il vaut mieux y aller le dimanche après le petit déjeuner. Bref, je n'y retournerai plus.

Bonjour, Agréablement surpris de l’endroit, du cadre, des infrastructures et du calme. Dommage pour la communication en français, seul une personne ( 1er jour) comprenait et parlait le français. Bravos pour la très jolie demoiselle qui a réparé la machine à café lors du petit déjeuner (dernier jour) lors d’une détection incendie suite à une tartine grillée ( ce n’est pas moi), bonne réactivité. Je le recommande et je reviendrai en me perfectionnant à l’anglais. Merci à toute l’équipe.

Les points positifs : - Accueil chaleureux et rapide - Parking sécurisé et spacieux - Propreté irréprochable dans tout l'établissement - Cadre unique avec vue imprenable sur les dunes, la mer et les bateaux porte-conteneurs - Personnel très professionnel et attentionné au restaurant - Cuisine exquise mais trop chère - Superbe espace bien-être et spa Points négatifs : - Le menu à 5 plats: Le pigeon avait un goût de foie - Les prix du restaurant sont trop élevés - Il manque un bassin d'eau glacée au Spa

Superbe hôtel disposant d’un espace thermal très complet et d’un excellent restaurant. Nous avions réservé une chambre des mois à l’avance pour notre lune de miel, avec baignoire vue sur mer, mais une fois arrivés dans la chambre, installés et prêts à prendre un bain, nous apprenons que la baignoire ne fonctionne plus… Service décevant, nous avons du changer de chambre et l’hôtel n’a fait aucun geste alors qu’elle ne correspondait pas à ce que nous voulions. Nous avons également été bloqués hors de la chambre à cause d’un soucis de clé.

Hôtel qui offre de belles prestations, très propre et très bel emplacement vue mer ! Le spa est sympa dommage que la piscine n’est pas adult only car impossible d’en profiter sans que les enfants hurlent et sautent partout. Le petit déjeuner est très copieux et grand choix ! Le prix des cocktails est vraiment exagéré (17€ le sprintz) et rien ne justifie ce prix là … Sinon c’est vraiment un bel hôtel, décoré avec beaucoup de goût, la literie est parfaite 😌

L'hôtel était magnifique à sa réouverture, début 2020 mais depuis, on a l'impression d'être dans un Center Parks, pas dans un hôtel 4 étoiles. Lors de notre premier passage en février 2020, avec une chambre dans les toits donnant sur la mer : c'était assez idyllique, très calme (quoi que la piscine déjà fortement bruyante, à cause des enfants). Mais tout fût très différent lors de notre second passage en novembre 2023, avec une chambre (la numéro 003, à éviter) dans l'ancien bâtiment, donnant sur des machines posées sur le toit, juste à coté, et qui émettaient des vibrations sourdes entre 6h et 23h ! Autant dire que la terrasse, vous n'irez même pas dessus par beau temps et que le réveil matin n'est pas des plus agréable… Le pire étant à venir : au niveau du Spa et de la piscine (week-end) : celle-ci était remplie d'enfants qui criaient, courraient dans tous les sens et sautaient dans la piscine, alors que c'est sensé être un espace détente, avec un panneau à l'entrée du couloir stipulant bien "Quiet Zone". Les gens ne savent probablement plus lire ou son trop occupé sur leur Smartphone. Et il en était de même dans la zone Spa, qui est réellement dangereuse tant le sol est ultra glissant, que vous soyez pieds nus ou non. Il y a des flaques d'eau en permanence au sol, sur du carrelage glissant. Et là, même soucis : les gens parlent (fort) alors que c'est un endroit où il faut être calme, voire ne pas parler du tout, particulièrement dans les Spa, ou des couples arrivent, discutent non-stop, rigolent et ne respectent absolument pas le silence demandé dans ces lieux. Sans oublier un couple qui est entré nu dans le Spa (même si je comprends que c'est bien mieux de la sorte) quand l'endroit spécifie bien que le port du maillot est OBLIGATOIRE ! La femme (de ménage) qui était présente et rangeait les essuies ne se souciait de rien, ne disait pas aux gens de parler moins fort, etc. Pire encore : une porte menant vers une réserve se trouve juste à coté de la pièce avec les matelas, la "Quiet Zone" fermée par une porte vitrée où le silence est d'Or. Une autre femme de ménage est rentrée et sortie au moins 5 fois en dix minutes par cette porte, la laissant à chaque fois claquer bien fort. Et elle faisait énormément de bruit durant sa réorganisation des boissons à l'entrée de cette zone de silence. Zéro relaxation possible, tout comme les personnes qui utilisent leur téléphone dans ces zones. Cela devrait être interdit, on ne va pas avec son GSM dans un Spa ! La direction devrait vraiment y remédier, cela n'est pas normal. Mais d'un autre coté, le fait d'accepter des clients externes à l'hôtel n'aide pas non plus. Le centre de Spa devrait être EXCLUSIF aux clients. Quand aux massages : impossible d'en réserver un, 1 semaine à l'avance, alors qu'une fois sur place, les cabines étaient quasi tout le temps vide… incompréhensible. Bref, nous ne reviendrons plus. Si vous voulez un moment de détente et surtout si vous désirez faire un "vrai" Spa : passez plutôt une journée aux Thermes (de votre choix), cela vous coutera bien moins cher et vous reposera bien plus que ce Center Parks déguisé en hôtel chic. Points positifs : le personnel est généralement très sympathique et l'hôtel est idéalement situé.

Premier séjour dans cet hôtel et probablement pas le dernier. Hôtel très accueillant et bien situé en bordure de mer. Parking clients. Beaucoup de balades possibles. Le personnel est très sympathique. Nous avons eu l'occasion de manger au restaurant de l'hôtel "Le Sommet" et nous en sommes très satisfaits.

Je tiens tout d’abord à dire que c’est un établissement assez exceptionnel dont nous sommes habituellement totalement satisfait. A tel point que nous y revenons plusieurs fois par an pour des vacances ressourçantes. Tout y est normalement parfait: confort, service, propreté, calme, gentillesse. Nous n’avons rien à dire et j’aurais bien volontiers mis 5 voir 6 étoiles si c’était possible. Les 4 étoiles se justifient par l’expérience particulièrement désagréable que nous avons vécue ce soir au restaurant. Je m’explique: nous avions réservé chaque soir du restaurant largement en avance pour être sûr d’avoir des tables. La nourriture y est délicieuse et nous voulions en profiter. Nous sommes le deuxième soir et on nous a gentiment indiqué que notre réservation n’avait pas été enregistrée. On nous propose donc de nous reloger du côté bar. Nous arrivons à 18h45 au restaurant, 3 adultes et 4 enfants (entre 1 et 5 ans), et nous asseyons donc côté bar à 19h. A 19h15 nous commandons nos plats. A 20h, devant l’impatience des enfants qui ont du mal à rester éveillés, nous demandons ce qu’il en est et on nous indique que nos plat arrivent dans 5’. À 20h15, on se plaint auprès de la réception et du service que cela fait 1h30 que nous sommes arrivés et que nous n’avons toujours rien reçu. Sur ce fait, le chef de service (je pense) vient s’excuser et nous explique qu’ils sont pas assez en cuisine. Il admet aussi qu’ils ont annulé notre réservation au restaurant car la veille nous n’avons pris qu’une table au lieu de deux étant donné que les enfants sont montés au lit avant d’arriver au restaurant, réflexion qui nous a assez déçu étant donné que les enfants ont quand même mangé côté bar pendant que nous prenions l’apéro. Nos plats sont finalement arrivés vers 20h30. Les enfants n’ayant évidemment rien mangé, à moitié endormi. Autant dire que le repas fut expédié. En résumé, nous avons été déçu et choqué par le service du restaurant, habituellement si gentil, qui ne fut pas professionnel. Nous reviendrons évidemment mais nous espérons que ce genre de mauvaise expérience ne se répétera pas.

Avons passé un court séjour dans cet hôtel récemment rénové. Chambre superbe avec vue splendide sur la mer. Mais peut mieux faire surtout au niveau du service aussi bien dans les chambres: en effet, nous avons remarqué que les produits de soin offerts étaient ceux du dernier client puisque déjà entamés...qu'au restaurant : table avec ou sans nappe, pourquoi ? Un soir, on vous sert le vin comme dans un grand gastronome, un autre soir, la bouteille reste oubliée sur votre table comme dans une brasserie et self service ? Nous avons remarqué que si votre diner est compris dans le prix sous forfait, les plats sont nettement moins bien soignés que si vous payez votre repas. Donc, il y a un laxisme dans le service des chambres et du restaurant. Dommage !