Complètement parfait, accueil sympathique et au coeur du centre.

ARNAQUE ! Après avoir réservé une chambre sur Booking des semaines à l'avance, le propriétaire m'a demandé un paiement en dehors de la plateforme (un dépôt bancaire). Il a ensuite annulé la réservation alors que j'étais sur le point d'arriver pour le check-in, l'après-midi de mon séjour ! Il ne m'a pas laissé d'autre choix que de réserver un hôtel de dernière minute sur l'autoroute bruyante, en me disant que l'annulation ne me coûterait rien. En réalité, cela fait trois semaines que j'envoie des messages pour obtenir mon remboursement. Le propriétaire ne répond pas et je ne reçois aucun remboursement. C'est clairement une arnaque, vu les autres avis que j'ai vus ici. Sur Booking, il n'y a pas d'avis négatifs, car lorsque les réservations sont annulées, les clients n'ont pas la possibilité de laisser un avis. Évitez cet endroit, c'est inacceptable !

J'ai la même expérience avec cette maison d'hôtes. Parce que j'étais très malade au lit, j'ai annulé à temps avec le propriétaire. Il m'a informé par SMS qu'il allait le réparer. Le lendemain matin, j'ai reçu un message disant qu'il ne ferait finalement pas ça. Vous l’avez déjà compris : la période d’annulation gratuite était terminée. Je suis donc convaincu qu'il a délibérément attendu le lendemain avec le 2e rapport. Lorsque j'ai demandé pourquoi il avait dit en premier qu'il allait réparer le problème et pourquoi il ne m'avait pas dit le contraire le jour même mais ne l'avait fait qu'un jour plus tard, il a refusé de me répondre. Il a dit qu'il ne me devait aucune responsabilité. Jamais auparavant je n’avais été trompé et parlé d’une manière aussi directe. Après l'annulation, la maison d'hôtes était à nouveau complète en une demi-heure aux dates auxquelles j'allais y séjourner. Donc doublez le profit aux dépens de quelqu’un d’autre en mentant. Je n'ai pas encore vu la taxe de séjour qui me serait remboursée. Je trouve cette personne peu fiable et je suis d'accord avec ceux qui l'ont traité d'escroc dans les avis précédents. Il est étrange que Booking et Trivago, par exemple, n'aient que des avis positifs. Et les moins bons, on en trouve difficilement.

J'ai réservé parce que nous allions à un concert à Gouda, nous avons donc réservé une chambre à la Pension Groeneweg. Très bon service à l'arrivée par le propriétaire. Tout était clairement expliqué. La chambre avait 2 lits simples, donc en couple on ne dort pas ensemble une nuit, mais séparément. Ce n’est bien sûr pas un problème en soi. Ce que j'ai vraiment aimé, c'est que tout est prêt pour vous dans la salle de bain. Des brosses à dents emballées, du gel douche et même des serviettes hygiéniques étaient déjà prêts pour les dames. Donc un gros 10 de ma part. Certainement des livres. 👍

Sois prudent. Le propriétaire n'a aucune intégrité et ment

Ne réservez pas ici! J'avais réservé et j'ai été obligé d'annuler. Selon le témoin, je récupérerais mon argent. Je peux appeler, envoyer des SMS, etc., mais je ne peux pas récupérer mon argent. C'EST UN ARNAQUE !

La même chose m'est arrivée. J'ai également transféré ma réservation. Mon nom n'était pas à l'ordre du jour et j'ai dû séjourner dans un autre hôtel. Je vais porter plainte !

Expérience horrible. Je n'avais jamais rien vu de tel auparavant. Voici l'histoire : J'ai réservé cette auberge en me basant sur les avis très positifs et sur la flexibilité des annulations. (1) Première surprise : je reçois un e-mail m'informant que je dois effectuer un virement pour garantir la réservation (bon, pas si flexible que ça). (2) Deuxième surprise : le jour même de mon séjour, j'apprends que l'hôtel n'a pas reçu le paiement et qu'il annule la réservation. Je réponds en envoyant une copie des coordonnées bancaires, et l'hôtel me répond que si le virement n'arrive pas à temps, je peux payer en espèces (pourquoi payer deux fois… ça ne me semble pas logique). Malgré tout, le virement arrive dans la journée et l'hôtel confirme avoir reçu l'argent et que tout est en ordre. (3) Je prends ensuite la route depuis Bruxelles (où nous habitons) vers l'aéroport d'Amsterdam pour aller chercher ma femme. J'ai la désagréable surprise de constater qu'en chemin, ma femme m'appelle pour me confirmer que le vol est retardé. Comme nous ne pourrons pas arriver à l'hôtel à 19 h comme promis, j'écris à l'hôtel pour lui expliquer ce qui s'est passé et que nous serons en retard. (4) Et voici le meilleur de l'histoire… l'hôtel m'envoie un SMS m'informant que ce n'est pas possible et que la réservation est annulée. J'essaie de les appeler, mais ils refusent de répondre. Je décide même de m'arrêter et de modifier mon itinéraire pour voir si je peux récupérer les clés à 19 h et ensuite me rendre à l'aéroport… car l'hôtel ne répond ni à mes messages vocaux ni à mes appels. Je décide que ça ne vaut pas la peine de me rendre à Gouda pour rien et je modifie l'itinéraire de retour à l'aéroport. (5) Trois semaines plus tard, même en présentant un justificatif à Booking (la plateforme que j'ai utilisée pour réserver l'hôtel), je n'ai toujours pas reçu mon argent… L'hôtel refuse de communiquer avec Booking en anglais et prétend que j'ai dormi sur place (même si j'ai présenté un reçu confirmant que j'ai dormi ailleurs cette nuit-là). En bref… - Aucune flexibilité de paiement - Communication déplorable avec l'hôtel en cas de problème - Traitement irrespectueux envers les clients (heureusement qu'aujourd'hui, on peut réserver à court terme, sinon je me serais retrouvé seul à l'étranger) - Et en plus, ils m'ont volé mon argent et refusent de me le rendre. Prenez le risque… mais assurez-vous que votre vol ne soit pas retardé.

Excellent B&B dans le centre de Gouda. Deux lits simples peuvent être un inconvénient

Endroit calme et agréable près du centre de Gouda. La chambre et la salle de bain étaient propres. Le propriétaire a été très gentil avec nous, il nous a offert un petit cadeau à notre départ.