Un lieu unique et central dans Amsterdam ! Le personnel est aux petits soins, la literie est super confortable et mention spéciale pour le petit déjeuner... waouh ! Je recommandé vivement !

Service pas à la hauteur d’un 5 étoiles plutôt 3 étoiles vieillissante personnel incompétent impossible fermé les fenêtres dans les chambres climatisation hors service salle de bain minable restaurant inexistant M hôtel a évité

C'est le pire hotel dans lequel j'ai dormi de toute ma vie. Je n'ai jamais vu un hôtel aussi horrible. Je meurs de chaud dans cet hotel. Il faut noter qu'il n'y a PAS LA CLIMATISATION dans cet hotel donc attendez vous à avoir TRES CHAUD. Ce n'est pas qu'elle n'est pas activée, c'est qu'il n'y en a pas. Je ne sais pas dans quel monde il s'agit d'un cinq étoiles. Je pense que c'est un mensonge, une duperie ou une erreur. La salle de bain est sale avec des traces noires sur les carreaux. L'hotel a une ambiance angoissante. N'y allez pas. Fuyez. Partez dormir ailleurs. C'est horrible.

Notre séjour à l'hôtel a été plutôt agréable grâce à son emplacement idéal, mais plusieurs points ont nui à notre expérience. Tout d'abord, il est impossible d'ouvrir les fenêtres, ce qui rendait l'hôtel assez chaud et moins confortable, surtout lors de journées ensoleillées. De plus, deux fois dans l'après-midi, vers 17 heures, nous avons été dérangés par une personne qui frappait à la porte et entrait dans la chambre pour nous offrir des nougats, ce qui nous a semblé un peu intrusif. Enfin, malgré notre réservation d'une chambre avec deux lits simples, nous avons été installés dans une chambre avec un lit double en 140 cm, ce qui nous a un peu déçus. Dans l'ensemble, l'hôtel est bien situé, mais certains détails mériteraient d'être améliorés.

Un hôtel magnifique chargé d’histoire ! L’Amrâth Grand Hotel est installé dans l’ancienne Maison de la Navigation, un splendide bâtiment qui offre une atmosphère unique. Les chambres sont spacieuses, élégantes et le service est impeccable. Un vrai voyage dans le temps avec tout le confort moderne ! Et pour explorer Amsterdam de la meilleure façon, je recommande vivement GarileoBikes 🚲 ! Louer un vélo permet de découvrir la ville à son rythme, en profitant pleinement de son charme et de ses canaux. Une combinaison parfaite pour un séjour inoubliable ! ✨

Emplacement idéal prêt de la gare et chambre spacieuse literie parfaite

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Tout était super, les décorations de l'hôtel, le service. Je souhaite remercier tout particulièrement Ali qui a su se montrer disponible et agréable tout au long de notre séjour. La piscine est super et le petit déjeuner offre beaucoup de choix. Je recommande!

HOTEL A FUIR !!!!!!! Nous sommes partis dans cet hôtel en pensant que c’était un établissement très beau et historique, 5 étoiles, donc propre et magnifique. La déception était bien présente. Pour la propreté, je pense qu’un hôtel sans étoile aurait été mieux. Je viens de France et, chez nous, ce genre d’endroit n’aurait jamais été classé. La propreté et le service sont vraiment des choses à revoir dans cet hôtel. Donner comme excuse « c’est un hôtel historique » pour le problème de propreté n’est pas une excuse valable. J’ai séjourné dans plusieurs hôtels historique dans le monde, et c’est le pire que j’ai pu voir. Nous sommes arrivés avec des traces de calcaire sur le marbre de la salle de bain (leur excuse était que l’hôtel est vieux, donc c’est logique qu’ils ne prennent pas soin du marbre). Je suppose que les traces de caca dans les toilettes venaient d’un duc des années 80 pour le coté historique. J’avais payé pour une chambre deluxe, mais je n’ai pas eu le petit salon avec deux chaises. Le pommeau de la douche était cassé, mais bon, il devait garder le pommeau pour le côté historique sans doute. Les draps étaient mal faits, mais il devait sans doute le faire comme à l’époque. La télécommande de la télévision était cassée avec les piles qui ont rouillé ; ça devait être des piles de l’époque. Je pense que le service client venait aussi de l’époque. Le premier soir, nous n’avons pas pu prendre de douche sans pouvoir changer de chambre, car les personnes chargées de cela n’étaient pas là. Pourtant, la réception est censée subvenir à mes réclamations 24h sur 24, mais cela devait être une réception de l’époque aussi. Les toilettes se sont bouchées le premier jour. Ensuite, le lendemain matin, on nous a proposé une chambre moins bonne sans remboursement. Nous avons refusé en expliquant que c’était totalement illogique, puis le manager a commencé à s’emporter et parler avec ses nerfs, ce qui rappelle leur côté professionnel inexistant. Après m’être plaint auprès de la direction, j’ai eu un changement de chambre vers la suite exécutive avec un responsable qui m’a promis qu’elle ferait un « double-check ». Nous sommes arrivés le soir dans la suite, avec un mot d’excuse sur la table et une boîte de chocolats ouverts avec une mouche morte juste à côté (je pense que c’était une mouche historique). En vérifiant, je constate que le lit n’était pas fait et, en plus, ils avaient ouvert toutes les fenêtres de la chambre que je ne pouvais pas fermer, car elles font au moins 4 mètres de haut. Et quand nous avons appelé la réception, on nous a dit qu’il n’y avait plus personne pour s’en occuper. Ah, et j’aimerais vous parler de l’eau qu’ils proposent à la réception, remplie de citrons qui flottent et d’autres qui sont tout au fond (ce qui veut dire qu’ils laissent les citrons des jours auparavant pourrir dans l’eau qu’ils donnent à leurs clients – ça doit être des citrons historiques). Après une longue conversation de sourds avec le manager et la manageuse blonde, cheffe de service de réception, ils ne voulaient donner aucun remboursement parce que j’avais pris une offre sans remboursement possible. C’est vraiment inacceptable. Quand vous prenez une offre d’hôtel qui dit « non remboursable », cela signifie que vous ne pouvez plus changer d’avis pour prendre un autre hôtel avant votre séjour, mais pas que vous ne pouvez pas exiger un remboursement parce que le service que vous avez payé est inexistant. Ils m’ont dit que vous avez accepté l’offre non remboursable, donc vous devez respecter cela. Mais pourquoi eux ne respectent-ils pas les services pour lesquels nous avons payé ? Le service client est juste présent pour prendre plus d’argent. Sans oublier qu’à notre arrivée, le portier m’a fait des remarques sur le fait que j’étais d’origine indienne en me disant : « Vous savez, je connais un bon resto indien. » Ben oui, c’est logique, je vais à Amsterdam pour manger indien. Nous avons changé d'hôtel pour le Garden Monet Hôtel 4 étoiles et c’etait vraiment super. Je vous conseille plutôt celui-ci.

Cet hôtel serait plus classé pour 4 étoiles en France . Son architecture est magnifique , d 'une époque très bien conservé .Mais les ascenseurs et ses accès ne sont pas bien indiqués .C'est un vrai dédales de couloirs. Les chambres sont confortables et très bien équipées ainsi que la salle de bain .Le service du petit déjeuner est copieux mais pas très souriants . Un accueil pas très chaleureux pour ce type d'hôtel

Hôtel situé dans un bâtiment étonnant. Nous avons trouvé l'emplacement idéal proche de la gare, des arrêts tram et Métro ainsi que des quartiers typiques et rues commerçantes. Chambre confortable avec vue panoramique, absolument sublime. Espace piscine sauna un plus qui nous a fait choisir cet hôtel. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner jugé trop cher pour le peu que nous aurions consommé.