Objet : Réclamation concernant la propreté de ma chambre et des installations Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message suite à mon récent séjour dans votre établissement. Malheureusement, celui-ci n’a pas été à la hauteur de mes attentes, principalement en raison des conditions de propreté inacceptables que j'ai rencontrées dans la chambre et dans certaines parties communes de l’hôtel. En effet, voici les principaux problèmes que j’ai rencontrés : Chambre : La propreté était déplorable. En dessous du lit, il y avait une quantité importante de poussière, des pétales de fleurs, un gobelet en plastique, de vieilles chaussettes et des toiles d'araignées. Le sol était également couvert de nombreux insectes. De plus, les rideaux et la couette étaient tachés de brûlures de cigarettes, et la literie ainsi que le matelas étaient sales. J’ai également trouvé des toiles d'araignées au-dessus de la tête de lit. Par ailleurs, le canapé présent dans la chambre était dans un état extrêmement sale, ce qui est inacceptable dans un hôtel de votre catégorie. Salle de bain : La propreté laissait également à désirer. Le radiateur électrique était sale, et des toiles d'araignées étaient visibles sous l’évier. De plus, une araignée morte a été retrouvée dans la douche, et des cheveux ou poils étaient présents sur la crépine de la douche. Autres parties de l'hôtel : La cage d'escalier était également remplie de toiles d'araignées. Dans le restaurant, nous avons constaté de la poussière sur les meubles et les pieds des tables étaient sales. Nous avons des photos à l’appui de ces problèmes, que nous serions ravis de vous fournir si nécessaire. Ces conditions ne correspondent pas du tout aux standards de qualité que nous attendions, et ce séjour a été particulièrement désagréable. , Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Très bel hôtel restaurant dans un écrin de nature. Très bonne cuisine et personnel agréable et serviable. Welness avec piscine, sauna et bain turc. Un séjour très agréable que nous reproduirons en 2024.

Grand besoin de rénovation Restaurant très bien Service très sympathique

Service au petit soin, des sourires la piscine sauna c est vraiment le +++

Hôtel 4*.... dans la chambre : pas de frigo, simple rideau pour la douche, ménage non fait ( découverte de gélules dans un fauteuil et sur le tapis plein) rideaux déchirés en longueur. Petit déjeuner copieux et varié. Désagrément général pour la Hollande ...aucune autre langue que l'anglais n'est parlée ! Dommage, les endroits visités sont très beaux ( ici Arhnem)

Agréable hôtel et bon repas. Piscine avec sauna et hammam accessibles gratuitement. Nous avons rencontré un problème de langue, nous qui ne parlons que le français. Pas toujours facile de se faire comprendre avec seulement quelques mots de néerlandais et anglais.

Vraiment pas terrible et cher pour ce qui a été proposé. Le mois du T-bone... j’ai reçu un petit morceau de viande trop cuit mais tiède. La pintade n’était pas mieux. Service lent, mais salle pleine des clients de cet hôtel isolé. On a trouvé bien mieux dans la région.

Chambre spacieuse pour 4. C est un lieu agréable. Par contre pas de climatisation

L'hôtel est très bien situé dans un havre de verdure. J'aime moins le nouveau concept de restaurant qui offre des plats pas toujours aboutis. Le personnel est très gentils. Les installations sauna hammam et piscine sont propres.

Très chouette hôtel familial avec piscine et mini spa. Super déjeuner buffet et très grandes chambres (communicantes pour les familles). On a adoré ! En plus, c'est à deux pas de la Hooge Veluwe.