Jeudi soir dernier, je suis arrivé à l'hôtel Velvet Lodge à La Haye. Mon collègue s'était déjà enregistré et m'avait envoyé un lien qui me donnerait accès à ma chambre. À ma grande horreur, j'ai ouvert la porte et une femme a immédiatement crié : « Attendez ! Je suis aux toilettes ! » J’ai été très choqué et je suis immédiatement allé voir mon collègue. À ma grande surprise, la chambre réservée pour moi était déjà occupée par un autre client – ​​elle avait reçu exactement le même lien et le même numéro de chambre. Elle aussi était choquée. Nous avons immédiatement contacté le numéro 06 indiqué en bas dans le hall. L'employé a rapidement résolu le problème : il a envoyé à l'autre client un nouveau lien, ce qui m'a finalement permis d'entrer dans la chambre. Plus tard dans la soirée, vers 23h45, mon collègue et moi sommes retournés à l'hôtel et avons trouvé une autre femme dans le hall qui était au téléphone, l'air très choqué. Elle a dit qu'elle voulait entrer dans sa chambre grâce au lien qu'elle avait reçu, mais à sa grande horreur, elle a trouvé les affaires d'un inconnu dans la pièce. Quand je lui ai demandé si c'était la chambre 303, elle a répondu, choquée, « oui ». Cela signifiait qu’il y avait à nouveau un échange de clés numériques. Elle a indiqué qu'elle avait appelé plusieurs fois le numéro 06 dans le hall, mais qu'elle n'avait réussi à joindre personne. Finalement, elle a contacté l'organisme auprès duquel elle avait réservé car elle ne pouvait plus entrer dans sa chambre. Pour moi, cela signifiait rester dans une pièce qui s’est avérée accessible à d’autres via le même lien. Il y avait mon ordinateur portable et mes effets personnels. Pour me sentir un peu en sécurité, j'ai fini par mettre une chaise devant la porte, car je ne pouvais pas la verrouiller de l'intérieur. Pour être honnête, c’était incroyablement dangereux et effrayant. J'ai mal dormi à cause de cela et j'étais réveillé par le moindre petit bruit. Au moment du départ, j'ai signalé tout cela à l'employé à la réception. Elle a indiqué qu’elle était au courant de cela et qu’elle en prendrait note. Cependant, je n’ai reçu aucune compensation. Dans l’ensemble, c’était mon premier et dernier séjour au Velvet Lodge. L'insécurité, le manque d'intimité et la mauvaise communication font que je ne recommanderais absolument pas cet hôtel.

J'ai eu une expérience très médiocre au Velvet Lodge. Le rapport qualité-prix n'est pas exceptionnel. Séjour choisi en fonction de son bon emplacement, de ses bons avis sur le petit-déjeuner et du caractère agréable des chambres. J'avais réservé deux chambres. Les deux chambres étaient très démodées et hors d'usage. Rideaux qui pendaient, douche qui ne chauffait pas, câbles de télévision en désordre et les portes du couloir n'étaient pas insonorisées. De plus, nous avions réservé le petit-déjeuner à l'avance. On nous a seulement dit à notre arrivée que nous ne pouvions pas effectuer ce service en raison des circonstances. C'était vraiment dommage. Le remboursement de ce petit déjeuner a été promis immédiatement mais n'a pas été remboursé après plus d'une semaine. En termes de convivialité envers le client, il s’agit d’une affaire particulièrement mal organisée.

J'ai merveilleusement bien dormi et j'ai pris un bon petit-déjeuner. Excellent emplacement dans le magnifique centre de La Haye, à proximité de la gare centrale NS. Bon rapport qualité/prix et gens super sympas. Recommandé.

Chambre très froide. Les chauffages ne fonctionnent pas lorsque la température extérieure est de moins degrés la nuit. Serviettes de bain toutes sales avec des taches visibles.

La nuit était fantastique, l'emplacement était parfait et au milieu de La Haye ! Nous avons pris un délicieux petit-déjeuner et avons été aidés par 2 dames très gentilles. Rien à redire et je reviendrais absolument ici.

Très bon emplacement de l'hôtel. Il n'y a pas de parking disponible, mais il y a un parking souterrain à côté de l'hôtel où vous pouvez laisser votre voiture. Au départ, nous n'étions pas satisfaits de notre chambre, nous avons reçu une chambre sous les combles, petite, sombre, sans possibilité d'ouvrir la fenêtre. Cependant, après l'intervention, les messieurs très professionnels de la réception nous ont proposé un échange contre une chambre bien meilleure, à un autre étage. L'hôtel est situé dans un bâtiment très ancien, il y a donc des difficultés avec le signal WiFi ou avec une ventilation très bruyante, mais c'est là tout le charme d'un bâtiment aussi ancien. L'hôtel n'est pas neuf, mais le service est très gentil et professionnel, l'emplacement est parfait et le prix est abordable pour cet emplacement.

Malheureusement, je ne peux pas partager les critiques positives. Commençons par l'arrivée : nous sommes arrivés un peu plus tôt que 15 heures. et j'ai dû attendre plus de 20 minutes devant une porte verrouillée. Nous avons ensuite appelé l'hôtel et on nous a dit que quelqu'un était en route (?). Il s’est avéré qu’un des employés a simplement quitté l’hôtel et verrouillé la porte, même si cette personne était censée assurer le « quart de déjeuner » jusqu’au changement d’équipe. Lorsque quelqu'un est venu et que nous avons pu nous enregistrer, la première impression a été positive. Mais à y regarder de plus près, la chambre avait quelques défauts... il y avait des désodorisants bon marché partout, et la douche de la salle de bain était pleine de moisissure (et ne se vidait pas quand nous prenions une douche, donc nous avons inondé toute la salle de bain). Tout était assez taché et poussiéreux. Il y avait de longs cheveux blonds sur les serviettes et la ventilation était suspendue au plafond à sept heures et demie. La chambre n'a pas été nettoyée une seule fois pendant tout notre séjour. À en juger par les critiques négatives ici, cela aurait pu être mieux. De plus, le lit était beaucoup trop mou et complètement usé. C'est sans aucun doute un petit hôtel mignon qui a un certain charme. Si vous n'attendez pas grand-chose pour un prix relativement petit (comparé aux autres hôtels de la région) et que vous pouvez faire quelques compromis ici et là, vous pouvez séjourner ici confortablement. L'emplacement mérite d'être souligné positivement. L'hôtel est vraiment situé au centre et vous êtes en plein centre-ville, mais vous avez quand même des nuits calmes.

Bel hôtel juste à côté du centre ville et nombreux restaurants, monuments et autres lieux à visiter. Très bon accueil de notre hôte. La chambre (2 lits doubles) était spacieuse, propre et bien isolée (pas de bruit de la rue) Les lits sont assez grands et confortables. Douche suffisamment spacieuse et bien équipée. Un parking souterrain est juste à côté de l’hôtel (profitez de l’offre via l’hôtel) Seul petit problème / amélioration : le coin frigo (pas branché) avec la bouilloire basique au dessus, munie d’un câble trop court. Et les câbles au dessus des climatiseurs.

Parfait

Super ce pays ou vous sentez ce bien être incroyable les personnes ne vous juge pas le principale il pédale avec leur vélo j'ai découvert cette endroit grâce a mon fils franchement paisible trop bien pour ce ressourcer allez y