Évitez l’hôtel De Doelen à Leiden : une arnaque déguisée en hébergement Si vous envisagez de réserver à l’hôtel De Doelen à Leiden, réfléchissez-y à deux fois. Notre expérience a été un désastre absolu et je tiens à avertir les futurs clients de ne pas tomber dans ce piège. Dès le début, la communication avec l'hôtel était épouvantable. Pendant un mois, nous avons envoyé plus de cinq e-mails et n'avons reçu aucune réponse. Au début, ils semblaient amicaux, mais la réalité est qu’ils n’ont aucune transparence. Ils n'envoient pas de confirmation de réservation à moins que vous ne la demandiez, et lorsqu'ils l'envoient finalement, ils oublient des informations cruciales comme les tarifs de départ tardif. La chambre avait un certain charme, mais elle était vieille et délabrée. Cependant, le pire est venu avec la surprise que mon partenaire a essayé d'organiser pour mon anniversaire : ils nous ont facturé 150 euros pour une bouteille de cava de 30 ml et quelques simples fleurs en plastique (ils ne nous ont pas dit le prix, nous l'avons trouvé en partant). Quelque chose qui était censé être une "exception" qu'ils ont fait pour nous, mais c'était clairement juste un moyen de gonfler la facture sans avertissement. Le petit déjeuner est une autre déception : entièrement préfabriqué et de très mauvaise qualité. A tel point que le deuxième jour nous avons préféré prendre le petit déjeuner à l'extérieur de l'hôtel. Mais le moment le plus scandaleux a été celui du départ. Nous avons rencontré un homme à l'attitude intimidante, grossière et mafieuse qui essayait de nous facturer 800 euros alors que notre séjour était censé coûter 300 euros (150 euros la nuit). Pas de factures, pas de décompte clair, juste un stylo et un post-it sur lequel il additionnait les frais inventés. Il a affirmé qu'ils voulaient nous infliger une amende de 150 euros pour une prétendue réservation dans un restaurant qui ne nous avait jamais été confirmée par aucun moyen. De plus, il a essayé de nous facturer 200 euros pour un départ avec deux heures de retard, même si dans aucun document ni dans la réservation l'heure exacte de départ n'a été précisée. Et pour couronner le tout, ils nous ont facturé 150 euros pour les mêmes fleurs en plastique et le cava. Tout cela sans aucune facture ni base légale, pure tentative d'arnaque. Le niveau de déprofessionnalisation de cet hôtel est alarmant. De plus, ils entrent dans les chambres sans autorisation lorsque les invités sont absents, une violation totale de la vie privée et de la sécurité. Si vous cherchez un hôtel à Leiden, évitez De Doelen. Non seulement c'est un établissement bâclé et sans transparence, mais ils tentent également d'arnaquer leurs clients avec des frais inventés. Le manque de professionnalisme est absolu et le sentiment d’insécurité est réel. Évitez cet endroit à tout prix.

Cet hôtel est idéalement situé pour visiter le centre de Leiden. L'inconvénient, ce sont les étudiants bruyants qui passent devant l'hôtel. Les chambres ont vraiment besoin d'une mise à jour. Les lits sont bien, la douche propre mais un petit filet. Le petit déjeuner vaut largement son prix. Le propriétaire est très sympathique.

Beau bâtiment, chambre très spacieuse, bien qu'un peu vieillotte, belle salle de bain, lit moelleux mais j'ai quand même bien dormi. Personnel sympathique, le petit déjeuner est simple, le café est bon. Emplacement idéal, en plein centre de Leiden, parking couvert à 5 minutes à pied. Le rapport qualité/prix est bon !

Un très beau bijou situé au centre de Leiden. Il se trouve à moins de 10 minutes à pied du parking Haagweg. L'hôtel est situé directement au bord d'un canal et plusieurs restaurants sont accessibles à pied. Ce n'est qu'à quelques minutes du centre-ville. L'hôtel est un peu vieillot, mais la chambre était très propre. Le petit déjeuner était également offert. L'hôtelier est super gentil et heureux de vous aider. Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité-prix. Nous serions ravis de revenir.

Hôtel calme au cœur de Leyde. Personnel courtois et sympathique. J'ai séjourné dans la chambre simple n° 11. Elle est petite mais soignée. La salle de bain a été entièrement rénovée. De nombreux magasins et bars se trouvent à proximité. Le petit-déjeuner local était inclus dans le prix.

Nous avons passé un week-end dans cet hôtel. Le service était très satisfaisant, nous sommes arrivés tard dans la soirée mais cela n'a pas posé de problème. La chambre donnait sur le canal (chambre "suite") et la déco était fidèle à la description. C'était propre. En revanche, points negatifs: nous n'avons pas dormi le vendredi soir en raison d'une soirée étudiante dans la maison d'à côté jusque tard dans la nuit. C'est le risque en étant situé au centre de Leiden, bien entendu, mais nous ne nous attendions pas à ce que l'isolation des murs soit si mauvaise et que nous entendions si fort les basses de la musique. Par ailleurs, les matelas étaient très mous et donc peu confortables. Pour le reste, c'est un magnifique vieux bâtiment avec beaucoup de charme et très bien situé pour se déplacer dans Leiden.

Bel hôtel de charme dans un cadre agréable et calme. Accueil sympathique. Chambre propre mais au 3eme étage. Chaud et sur 2 étages avec escaliers... encore après les 3 étages à monter à pied. Pas de climatisation. Salle de bains correcte mais petite. Petit déjeuner copieux.

Mignon, si on aime l'ambiance 19ème siècle, et bien situé puisque prêt du centre et des musées

Rapport qualité-prix correct étant donné la situation centrale de cet établissement. Un des membres du personnel parle couramment français. Chambres de qualité très diverse selon qu'elles sont pour une ou plusieurs personnes. Petit déjeuner copieux.

Belle bâtisse en plein centre. Nous regrettons de n'avoir eu que de toutes petites chambres sans vue alors que l'hôtel n'était pas complet et que nous avions réservé pour une semaine entière.