Notre plateforme en ligne utilise des numéros de services à valeur ajoutée (SVA), communément appelée numéros surtaxés pour la mise en relation avec le destinataire.
En utilisant ce type de numéro, cela nous permet de couvrir les frais d'exploitation de notre annuaire et de proposer un service entièrement gratuit, tout en maintenant à jour les données du site.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas nous soutenir, vous avez la possibilité de vous mettre en relation gratuitement avec l'établissement en utilisant le numéro de téléphone ci-dessous :
Pour mieux comprendre les numéros SVA vous pouvez consulter le site de l'autorité de régulation des communications électroniques qui vous donnera toutes les informations sur les numéros de services à valeur ajoutée (numéros spéciaux et numéros courts) et leur tarification en cliquant ici.
En raison de circonstances, nous n'avons pas pu utiliser notre réservation. Malheureusement, l'option d'annulation avait expiré, nous avons donc essayé d'appeler mais nous n'avons reçu aucune réponse. Plus tard, j'ai été contacté par e-mail et j'ai expliqué quelle était la situation, mais il n'y avait aucune possibilité d'annuler, si j'ai bien compris. Plus tard, il y a eu la possibilité que la famille veuille utiliser la réservation parce que nous avions déjà payé. Ils auraient préféré ne pas avoir cela de la part du logement. Sans valeur bien sûr car nous avons payé et avions une solution mais elle ne voulait pas de ça. Bien sûr, je comprends qu'ils pourraient relouer la chambre, ce qui représente de l'argent supplémentaire. Mais vous ne vous attendez pas à ce que les gens soient comme ça et ne pensent qu'à l'argent. Je ne pense même pas que ce soit mauvais, je pense juste que c'est dégoûtant.
Ne réservez pas ! Malheureusement, nous avions réservé et payé une chambre pour le 8 juillet 2023 (365,00 €). En raison de circonstances imprévues, nous n'avons pas pu y aller. Un bon n'était pas possible et un remboursement non plus. C'est pourquoi nous voulions offrir la nuitée à la famille en cadeau, mais les propriétaires voulaient garder notre argent, mais notre famille n'était pas autorisée à venir, elle n'était pas la bienvenue. Absurde.. Nous avons donc payé pour une chambre dont l'utilisation n'était pas autorisée et les propriétaires ont probablement gagné le double. Cela ressemble à une façon indécente de traiter les gens avec moi. De plus, ils ne répondent à rien, aucune volonté de trouver une solution. Nulle part dans les conditions il n'est précisé que seule la personne qui réserve est la bienvenue. La raison invoquée est qu'ils ne préféraient personne d'autre que nous dans la pièce, très spéciale. Nous soupçonnons que la chambre était à nouveau louée depuis longtemps.