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Calme, luxe et volupté. Restauration au top, nous reviendrons.
Points positifs: Lieu charmant et authentique, restaurant avec plats élaborés et aboutis avec un service globalement attentif au soir. Points négatifs: chambre peu ergonomique et froide malgré une décoration au goût du jour. Pas spécialement bien insonorisé (châssis non étanche et bruits d’escalier qui résonnent). Grosse déception pour le petit déjeuner. Personnel débordé, temps d’attente insupportable avant d’être accueillis. Il aura fallu aller chercher du personnel pour qu’on nous réponde d’attendre… encore. Aucune proposition de la carte et aucun suivi dans le réapprovisionnement des mets. Par exemple, nous désirions avoir du bacon avec des œufs pour le petit déjeuner, nous avons insisté plusieurs fois et on nous en a promis mais nous n’en avons jamais vu… Également pas mal de pains / viennoiseries secs. Peu de choix, pauvre diversité. Je n’ai observé aucune supervision de la salle. De petits détails pour certains mais c’est ce qui fait selon moi les étoiles d’un hôtel. Absolument indigne d’un 5* voire d’un 4* .
Découverte pour nous ce début de semaine. Superbe endroit, une suite magnifique, spacieuses et très agréable. La terrasse était un très beau plus. Mais une mention particulière pour tous le personnel!! Un sans faute que ce soit à l hôtel ou au restaurant!!! MERCI A VOUS!!!! Je recommande à 100%
Château magnifique, avec vaste parc superbe et décoré de statues. Arrivé à 14h30 sans avoir mangé, l'hôtel a eu du mal à fournir ne serait ce qu'un encas. Ils tendent une assiette avec des cacahuètes, sans proposer de la porter ou d'aider pour les bagages... Alors que la chambre est loin de là. Pas de piscine extérieure. Qualité du restaurant : bonne. Chambre vaste avec une super hauteur sous plafond. Déco et état vieillot, à l'image de la salle de bain. Pas de volet et rideaux non doublés, comme le montre la photo. Résultat, réveillé à 6h en été. Déçu de la part d'un Relais Château...
Exceptionnel. Le déjeuner en terrasse excellent, le calme et la tranquilite ees lieux. Un personnel extraordinaire de prevenence de sourire et de gentillesse,. Propreté et qualité de la literie et des installations parfaites. Un spa maggnifique. Un environnement, parcs, roseraie, la douceur des lieux... nous avons eu du mal à quitter. Un moment hors du temps qui ressource completement.Merci à tous et a chacun.
Magnifique chateau qui allie histoire, luxe et modernité. Il est clair qu'ils mettent l'expérience du client au premier plan !
Très belle chambre, accueil très agréable. Le restaurant est top. Très bon, bien expliqué par le personnel qui est très attentionné. Le petit déjeuner juste top ! Le parc avec les sculptures magnifiques. La piscine un super moment. BREF un 10/10.
Lieu unique et magnifique. L'église est superbe, et possède encore les reliques de Saint Gerlache. Les rénovations faites par le propriétaire actuel, Monsieur Camille Oostwegel, ont été faites avec goût et passion. Les plus grands artistes et architectes ont participé à ce chef d'oeuvre. Tant pour professionnellement que pour l'agrément, tout invite à la réflexion sereine et libérée.
Magnifique séjour. Nous avons passé un wk trés agréable. Le personnel est très avenant et professionnel. Les petites attentions dans tous les coins de l'hôtel et de la chambre font plaisir. Le petit déjeuner est delucieux. L'hôtel est situé dans un beau cadre, à 10 km de Maastricht, un peu plus de 50 km de Roermond (outlet). Il y a de quoi faire autour de ce magnifique château.
Château très sympathique, le cadre est splendide et le petit déjeuner est top! Je mets 5 étoiles car nous voulions manger dans le restaurant du château mais il n'y avait plus de place..