La maison était sale à l'arrivée (miettes entre les matelas, touffes de cheveux dans la douche et taches collantes au sol). Nous l'avons signalé à la réception. On nous a seulement dit que le ménage pouvait encore être fait. Cependant, cela n'est pas pratique si vos affaires sont déjà là et que vous pouvez toujours supposer que cela a été fait correctement avant votre arrivée. La maison a également besoin d'une mise à niveau. Est-ce qu'un entretien est effectué sur les maisons ? Les boiseries extérieures sont pourries, la douche est inondée d'eau car le caisson n'est pas scellé, la plaque de cuisson était desserrée, le rideau est tombé après s'être fermé une fois et les murs auraient également besoin d'une couche de peinture. Nous avons pensé que le service après avoir signalé une maison sale était médiocre ! La piscine est souvent fermée pour les cours de natation et n'est plus ouverte le soir (contrairement à ce qu'avait dit le personnel). Le jour de la Libération, la piscine était censée être ouverte selon l'application, mais nous nous trouvions devant une porte fermée avec trois jeunes enfants. Les enfants déçus. La piscine est également assez petite par rapport à la taille du parc et au nombre de maisons. Les environs sont magnifiques, les terrains de jeux dans le parc sont agréables et le parc a été rénové depuis le début, mais les maisons et le nettoyage ont vraiment besoin de quelques travaux. Vous payez une somme considérable pour une semaine. Je me demande si le parc fait quelque chose face aux nombreuses critiques négatives sur le nettoyage...

Apportez tout ce dont vous aurez besoin (serviettes de bain, articles de toilette, etc.). Cela ressemble plus à du camping qu'à un hôtel. Si vous venez de l’étranger, la location d’une voiture est fortement recommandée. Les bungalows sont magnifiques à l'intérieur comme à l'extérieur. De nombreuses activités pour enfants et adultes. C'est à une courte distance en voiture des villes voisines.

Parc agréable et cosy, c'est juste dommage que la piscine soit fermée le dimanche.

Super belle maison, bon service et un endroit confortable avec de beaux itinéraires de randonnée

Nous sommes allés au bowling pendant 2 heures. Mais il s'était déjà arrêté 15 minutes auparavant. Oui, a-t-on dit, je n'étais pas là. Et c'est pour un moment. Il n'y avait personne du service pendant longtemps. Puis commandé des boissons. Mais reçu un soda zéro en standard. Ce n'était pas non plus au menu, mais Coke Zero l'était. Je viens de le boire, c'est dommage de le jeter. Mais pour 3,10 € je pense quand même que c'est quelque chose.

Beau parc calme avec un joli et bon restaurant où l'on peut déguster un délicieux repas, une piscine et un bowling tout simplement fantastiques.

Nous vivions chez un notaire l'année dernière. C'était vraiment génial ! Belle maison propre et neuve. Cependant! Le mois dernier, j'ai séjourné dans une maison de vanneau. Quel drame. Sale et malgré le fait que la maison soit assez neuve, elle est déjà assez usée. Canapé et lits affaissés. Lampes de chambre cassées (bouchons des toilettes cassés). Des rideaux pleins d'animaux morts et des empreintes de chaussures au plafond à divers endroits. 0,0 clémence de la direction. Vous ne nous reverrez plus ici et ferez savoir à tout le monde que vous ne devriez pas venir ici

Nous avons passé un week-end dans un hébergement de luxe avec 2 familles. Après avoir eu une belle maison l'année dernière, nous avons décidé de revenir cette année. Nous l'avons tellement regretté et nous ne reviendrons jamais. Tout a commencé avec notre volonté de commander via l'application pour le snack-bar le vendredi soir. Cela n'a pas fonctionné, j'ai appelé la réception et on m'a dit que cela devait être fait via l'application. Lorsque j'ai indiqué que cela n'était pas possible, un collègue a été consulté et nous avons été autorisés à venir au restaurant pour passer notre commande. Pour ainsi dire, nous avons montré ce que nous voulions commander et ce qui s'est avéré être des frites n'était pas inclus même si cela était indiqué. Je reviens chercher des frites. Ce n’est qu’à ce moment-là que nous avons commencé à faire les lits. En ouvrant le paquet de linge de lit, il s'est avéré qu'il y avait du sang sur la taie d'oreiller et des trous dans le drap-housse. Les rideaux présentaient également de grandes taches de moustiques, de mouches et d'araignées mortes. La réception était déjà fermée à cette heure-là, nous avons donc décidé d'aller à la réception le lendemain matin. Là, nous avons reçu un nouveau paquet de linge de lit. Outre le linge de lit, nous avons eu d'autres plaintes. Le mur près de la salle à manger était gravement endommagé, le canapé affaissé, les chaises pleines de taches, une empreinte de chaussure au plafond, les toilettes sales, le cadre de la salle de bain à l'étage sale, trop sale pour les mots. A la réception, il a été dit que nous pouvions chercher une autre maison. Comme nous partions le lendemain, j'ai dit que cela me paraissait beaucoup de travail. Ils ont alors dit : « Très bien, alors nous chercherons une compensation. Envoyez simplement un e-mail avec des photos et le responsable s'en chargera. Après quelques jours, j'ai reçu un e-mail du responsable m'informant que rien ne pouvait être fait, que nous avions signalé la plainte trop tard et que quelqu'un avait été proposé de venir à la maison pour résoudre les problèmes. Cette dernière n'a jamais été proposée et la réception était déjà fermée vendredi lorsque nous avons voulu signaler la réclamation. En réponse à ma réponse, on m'a proposé de rembourser les frais de ménage. Un moyen simple de traiter cette plainte. Il ne s’agit pas seulement de la saleté de la maison mais aussi de son état. Nous avons payé pour un hébergement de luxe et nous ne l’avons absolument pas obtenu. Mon dernier mail n'a plus reçu de réponse et les 85 euros de frais de ménage ont été du coup remboursés sur mon compte. En d’autres termes, la plainte a été traitée de cette manière pour Hoge Hexel. C'est ridicule de voir comment on gagne ainsi de l'argent sur le dos des visiteurs. Nous ne reviendrons certainement plus jamais ici ! Si mal!!

Nous étions dans une barge à queue noire de 6 personnes (n°208). La maison était vieille et présentait quelques défauts, bords sales, robinet qui fuyait, évacuation lente, coulis noir sur le carrelage, rideaux cassés. Pas vraiment frais, des araignées dans tous les coins, encore de la saleté dans les toilettes. La maison n'a pas de lave-vaisselle (c'est drôle que vous bénéficiiez d'un forfait de services qui comprend des tablettes pour lave-vaisselle). WC et salle de bains au rez-de-chaussée, chambres à l'étage. Une seule chambre dispose d'un placard pour les vêtements. Il n'y avait pas de place pour cela dans les autres chambres. Quoi qu'il en soit, les trois chambres sont très exiguës. Les lits sont bas avec un matelas très fin. Les chambres à l'étage deviennent très chaleureuses. Les rideaux laissent entrer beaucoup de lumière, alors réveillez-vous tôt. Il y a du grillage pour les fenêtres de l'étage avec du velcro, mais malheureusement il y a encore des moustiques car il ne ferme pas correctement. Il n'y a pas de grillage en bas, donc après avoir ouvert les fenêtres, nous devons attraper une série d'insectes à chaque fois. Nouveau canapé, fauteuil, tables, table à manger avec chaises. Le Wifi est bien (par maison), nous pourrions même connecter le Chromecast. Les choses seront probablement bien meilleures dans les nouvelles maisons. Le parc est assez grand, beaucoup d'herbe autour de la maison, terrasse bien aménagée. Assez d'espace de rangement en bas. Beaucoup de familles nombreuses dans le parc, les gens font du vélo et font des allers-retours toute la journée (électriques ou non). Les voitures y circulent également et ce n'est pas très pratique dans les rues étroites. Il y a des règles (maximum 10 km/heure, le son de la télévision ne doit pas être audible à l'extérieur de la maison, pas de saut dans la piscine, une voiture par maison) mais il semble que les gens n'en soient pas conscients. On dirait un camping, il y a des vélos partout dans les jardins, il y a un tas de vélos et des marches au bord de la piscine, un tout en désordre. Le personnel est sympathique, le service du pain excellent, la piscine est agréable (sauf pour les petits enfants car la pataugeoire n'est qu'un bol d'eau sans équipement de jeu. Le programme de loisirs était limité étant donné la taille du parc, peut-être suscite-t-il peu d'enthousiasme à ce sujet. Il n'y a pas grand chose à faire dans le coin. Compte tenu de l’espace disponible dans le parc, on pourrait en faire beaucoup plus pour améliorer l’expérience.

Il n'y a quasi aucune activité proposée par le cente à part une piscine intérieure, des vélos à louer et quelques plaines de jeux extérieures pour enfants. Mais l'ambiance y est très chouette. Je m'y suis rendu en famille en hiver et l'expérience était top! On est tranquilles en pleine nature, sans danger pour les enfants. La maison est vraiment pas mal et bien équipée. Par contre, dès qu'on s'éloigne de l'accueil, plus de wifi, plus de réseau gsm, plus de data donc on est vraiment coupés du monde. Ca vaut vraiment le coup pour une semaine de déconnexion en famille!