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Par principe, je n'écris que des critiques positives, car si j'ai quelque chose à redire, je le ferai personnellement. But here I make an exception. Personal feedback was impossible. I had booked for two nights and contacted the hotel twice via email and website to ask whether arriving late on Monday evening would be a problem, but received no response. Then I tried to call at five different times during the day but no answer and no option to leave a message, so in the end I didn't dare to gamble and decided to spend the night at home. À 23h08, j'ai finalement reçu un message indiquant que je pouvais toujours venir. C'était trop tard pour conduire encore deux heures, alors j'ai annoncé que je n'arriverais que mardi. Mardi, j'étais à la réception mais il s'est avéré que ma réservation avait été annulée en raison d'une « non-présentation ». On m'a seulement référé à booking.com, où je n'avais PAS réservé et où je n'ai été aidé d'aucune façon. 248 € de moins, pas de place et aucun effort pour réfléchir ou aider ! Je n'ai pas pu joindre Booking. com car je n'y avais ni numéro de réservation ni code PIN connus (ne réservez pas via les réservations clients !!). I did not receive any response to the fact that I actually spoke to the lady behind the reception about, namely that the hotel did not respond to anything and despite my messages had canceled the room without a refund. J'ai dit que je ne me sentais pas du tout entendu, mais que j'avais l'impression de parler à un mur. Elle a appelé son patron, mais je n'ai pas eu le droit de répondre au téléphone car « il était occupé ». I just had to go to booking.com. I finally left. She then promised me that I would hear back from either the hotel or booking.com, but of course I heard nothing and still lost my money, plus the last-minute costs for another hotel. What a WORTHLESS service!
Petit hôtel mignon au bord du canal, très bien situé. Personnel très sympathique, petit déjeuner buffet correct. Nous avons apprécié nos 2 nuits passées là-bas
Horrible hôtel a évitez. Arnaque pas de chambre familiale et on est dispatcher vers d autres bâtiments et se sont des metteurs
Immeuble bricolé à la hâte et à la limite de la propreté ! Hôtel exploité par des personnes extra européennes ne partageant pas nos critères d’hygiène (difficultés d’obtenir du savon et absence de papier de toilettes !). Escalier nécessitant une bonne forme physique et si possible une expérience de la montagne. Bref, à éviter absolument.
Malgré un escalier assez raide, je recommande cet hôtel. Nous étions au calme dans une chambre spacieuse. Le petit déjeuner est excellent également.
Sympa la salle de bain. Le reste est moyen. La ville est vraiment splendide par contre !
Chambre très propres
Super endroit. Personnel très accueillant. Emplacement idéal !
Belle chambre, hôtel bien situé avec un personnel très sympathique et serviable.
Chambre spacieuse,propreté laisse à désirer. Petit déjeuner pas assez variés.