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Hôtel très mignon proche de la gare. Le personnel de la réception est également adorable. J'ai apprécié mon séjour ici.
très bel hôtel dans la belle ville de Haarlem, près de la gare principale. J'ai adoré le séjour. Très propre, charme de la vieille maison et personnel axé sur le service.
J'ai réservé la suite présidentielle coûteuse à Staats avec de grandes attentes, car il y avait quelque chose à célébrer. Malheureusement, le séjour a été décevant sur plusieurs fronts. Tout d'abord, la climatisation ne fonctionnait pas, ce qui rendait la pièce très chaude. Ce n'est qu'après m'être renseigné à la réception qu'il s'est avéré qu'il y avait un problème avec la climatisation. Cela n'a pas été mentionné lors de l'enregistrement. Désagréments mineurs à l'arrivée, comme un petit-déjeuner qui n'était soi-disant pas réservé. Ce qui signifiait que je devais rechercher ma réservation tout en étant en mesure de prouver que j'avais réellement une réservation incluant le petit-déjeuner. Le bain de la suite était magnifique, mais complètement inutilisable car il ne pouvait contenir qu'une petite couche d'eau. Nous avions quelque chose à célébrer et avons commandé une bouteille de champagne dans le salon, mais on nous a donné du prosecco à la place. Retour à la réception pour en parler. Cela a finalement été compensé par une réduction sur le prosecco. Au total, plusieurs désagréments et je ne comprends pas pourquoi vous ne mentionnez pas lors de l'enregistrement que la climatisation ne fonctionne pas et qu'il fait donc très chaud dans la chambre. Si l’on propose des logements pour la nuit à ce genre de prix, j’ai aussi des attentes, et elles n’ont vraiment pas été satisfaites. N.-B.. Heureusement que Staats a répondu à mon avis. À mon avis, il n’est pas question de frustration et de retrait, comme le suggère Staats dans sa réponse. À mon avis, un avis consiste à une représentation honnête des aspects positifs et moins positifs qu’un utilisateur a vécus. C'est aux Etats de décider s'ils remarquent des choses qui peuvent être améliorées.
L’un des meilleurs hôtels dans lesquels j’ai séjourné ! La chambre et l'hôtel sont magnifiques, le lit est très confortable et ça sent INCROYABLE ! À seulement 3 minutes à pied de la gare. Le personnel est très gentil, j'y retournerais sans hésiter
Merveilleux hôtel. Nous avons dormi ici pour la 4ème fois aujourd'hui. Nous dormons dans une chambre différente à chaque fois car elles sont toutes décorées différemment et nous avons merveilleusement bien dormi dans chaque chambre. C'est toujours propre, entièrement équipé et super luxueux. Les lits sont magnifiques et le personnel fait tout pour vous offrir un séjour agréable. Le petit-déjeuner est la cerise sur le gâteau. Ici, il ne manque absolument rien, il y a même un chef prêt à vous préparer une crêpe ou une omelette. Nous serions ravis de revenir bientôt.
L'hôtel est très joli, le personnel de la réception et du bar était très sympathique et les chambres étaient spacieuses. L'hôtel est également à 5 minutes à pied de la gare et à 10 minutes du centre-ville ! Inconvénients : Nous n'avons pas été très satisfaits de la propreté des chambres (notamment du robinet qui présente encore des traces d'eau) et il n'y a pas d'espace pour accrocher sa serviette depuis la douche.
Toujours un vrai bonheur de retrouver cet hôtel lors de mes passage professionnels sur aalsmeer . Le personnel la déco l odeur la propreté l accueil le p’tit dej tout est parfait . Merci beaucoup . Je vous recommande vivement cet endroit
Malhonnête, Nous avions réservé en groupe un séjour dans cet hôtel le week-end du 8 mai, or comme tout le monde le sait les frontières étaient fermées et nous étions confinés ; nous avions dû verser la totalité du prix de séjour à la réservation, sous prétexte que l'hôtel n'était pas fermé, ils ont refusé tout remboursement, nous proposant un avoir de 50% pour l'année prochaine, UNE HONTE!! Nous n'irons certainement pas!
Un séjour fabuleux. Un hôtel super beau, hyper bien décoré. Un service de qualité et une literie de rêve. Pour le prix, c'est un beau cadeau !
Magnifique hôtel très joliment décoré avec petit déjeuner de folie