Vraiment très mauvais. Il y a un écran avec lequel vous pouvez contrôler la lumière, etc. devrait réguler. Rien ne fonctionne. Dormir toute la nuit avec la lumière des étoiles allumée est une véritable épreuve. L'employé au numéro indiqué ne comprend presque pas l'anglais. Ma demande d'une autre chambre est refusée car toutes les chambres sont occupées. C'est juste étrange que je puisse encore réserver des chambres en ligne. Non recommandé !

La pire expérience possible. L’interrupteur ne fonctionnait pas, donc la lumière était allumée toute la nuit et je ne pouvais pas dormir. L’écran permettant de contrôler la pièce ne fonctionnait pas non plus. Pas de wifi. Il n'y a pas de salle de bain. Le service client est épouvantable et peu utile. Enregistrement compliqué.

Absolument pas. Les écrans de la réception ne fonctionnent pas, ni les lumières, ni la télévision, ni la poubelle, ni les stores des portes, rien ne fonctionne. Il fait une chaleur insupportable. J'ai essayé de répondre à mes inquiétudes lors de l'enregistrement, mais je n'ai pas eu de réponse via WhatsApp. Les instructions à l'extérieur des chambres sont incorrectes.

Annulez votre réservation l'après-midi avant votre arrivée à l'aéroport. Ne réponds pas au téléphone. On essaie d'ouvrir un atelier de scooter ? Soit vous fournissez les services, soit vous changez d’emploi et vous faites en sorte que d’autres le fassent. Ne remboursez pas non plus l'argent. Allez, ça affecte l'image de l'aéroport en général. L'âme du voyageur. Juste à l'extérieur des arrivées, il y a d'excellents hôtels aux mêmes prix.

Comme j'avais de gros bagages, dont des skis et un vélo, je suis arrivé tôt à l'aéroport afin de prendre un vol qui partait tôt. Mon projet de séjourner dans un hôtel capsule à l’aéroport de Turin a été annulé à la dernière minute. Je n'avais pas d'autre choix que d'utiliser les sacs de couchage que j'avais préparés. Si l’on regarde les avis passés, il semble y avoir de nombreux cas similaires.

Non, tout simplement. Un service hors de prix qui semble avoir été conçu dans les années 80 et qui survit grâce à son côté avant-gardiste. Je suis presque sûr que tout le monde y vient pour la première fois, car une seule fois suffit. Commençons par les bases : pour qu'une capsule soit idéale pour se reposer, il faut au minimum une lumière fonctionnelle, un crochet et un matelas moelleux. L'écran tactile de la réception numérique ne fonctionnait pas. J'ai donc contacté leur service d'assistance (le seul qui fonctionnait réellement dans cette configuration) pendant mes heures réservées pour accéder à la fois à la zone des capsules et à chaque capsule (le message sur l'écran tactile pour saisir mes coordonnées a répondu comme sur la photo). Même situation pour chaque personne qui est entrée après moi ; il n'y avait aucune isolation phonique ; j'ai donc entendu tous les appels à l'aide jusqu'à minuit. La police est alors arrivée, de manière très théâtrale, frappant sur l'une des cabines et exigeant que le client sorte avec ses papiers – exactement ce qu'il faut quand on a du mal à dormir. À l'intérieur de la capsule, il y avait un écran tactile pour les services essentiels (comme la fonction d'éclairage de la capsule), qui ne faisait absolument rien de sensé, comme s'allumer par exemple, mais l'unité sur laquelle il était monté s'est ouverte en tremblant, laissant apparaître une masse de fils dépassant à l'arrière. J'ai dû demander à la ligne d'assistance ce qu'il fallait faire au sujet du projecteur de la capsule ; Il s'avère que la ligne d'assistance fait ça aussi, de loin. Au bout d'une dizaine de minutes, lumières éteintes, je me suis retrouvé dans le noir complet, jusqu'à ce que je demande à ce qu'on la rallume à 7 h. Pas de draps ni de couvertures, juste un matelas en PVC, comme dans un cabinet médical, recouvert d'une feuille de papier. J'ai mobilisé tous mes muscles pour éviter de glisser du lit, jusqu'à ce que je sois épuisé à force de me tenir en équilibre sur ce satané truc. C'est comme ça qu'on dort vraiment : l'épuisement. J'ai sincèrement eu pitié de la personne qui devait gérer ce qui devait être des demandes d'aide quotidiennes de clients déçus, jour et soir, via WhatsApp. Ça devait être un travail difficile. Le coût de mes 12 heures était de 58 €, soit une offre à moitié prix. Il n'y a aucune excuse pour proposer une offre aussi médiocre pour ce qui pourrait être à la fois un service très pratique et une solution commerciale lucrative pour prendre l'avion à des heures inhabituelles. Je ne m’attendais pas à grand chose, mais à moins que vous ayez besoin d’un endroit où laisser vos affaires pendant quelques heures ou vous cacher du monde, je ne peux pas le recommander.

Aéroport de Caselle, dimanche 3 septembre 2023. Je réserve la prestation et vers 20h10 je m'enregistre à la capsule numéro 4. Je rentre à l'intérieur et trouve des bouteilles en plastique et des restes de nourriture de l'invité précédent. Le lit reste à faire, j'imagine que la capsule n'a pas été nettoyée ni désinfectée. J'appelle l'opérateur qui s'excuse pour la gêne occasionnée mais malheureusement il n'y a pas de capsules gratuites car tout est réservé et il ne peut pas m'en donner une autre. Je devais dormir dans la terre où dormaient les autres et le matin, je jetais les poubelles. Dommage !!! C'était la première fois et ce sera la dernière fois que j'utilise ce service. A éviter absolument et à ne recommander à personne. Sans mots !! Pierpaolo Tiru Capsule 4 Aéroport de Turin Caselle 3 septembre 2023

Idée très originale et pratique pour ceux qui ont des vols tôt le matin. Service client impeccable, toujours aimable et serviable. Le coût n'est à mon avis pas proportionnel à la valeur réelle de la nuitée. Si vous arrivez tard le soir et qu'il n'y a personne à qui demander, il devient difficile de le trouver car il n'y a pas de signalisation adéquate. Les toilettes sont celles de l'aéroport et il est impossible de prendre une douche. Le service de contrôle de l'écran tactile ne fonctionne pas. Je pense que vous devriez donner la possibilité d'éteindre les lumières à l'aide du bon vieil interrupteur au lieu de compter sur un service qui pourrait ne pas fonctionner. Il n'y a pas de serviette ni même de drap pour se couvrir.

Je suis désolé de dire que ce fut une expérience très décevante. Des problèmes techniques et le manque d'oreiller et de draps ont rendu la nuit désagréable. Nous avions réservé une chambre d'hôtel à l'aéroport d'Arlanda, et cela m'a fait penser à quelque chose de similaire (une cabine simple et petite, sans hublots, pour une courte nuit de sommeil). Cependant, ce n'était pas conçu pour dormir. J'imagine que ce serait bien pour quelques heures de repos, mais pour une nuit de sommeil, ce n'était pas ce que je recherchais. Plus précisément, il me manquait un oreiller et une couverture. L'idée était peut-être d'acheter ces articles séparément, car j'avais vu quelque chose dans les petites boîtes, mais d'après l'écran, elles étaient vides. Il était impossible de mettre l'écran en veille et, pire encore, impossible d'éteindre la lumière colorée du toit qui clignotait de différentes couleurs toute la nuit. La moustiquaire de la porte ne s'ouvrait pas, mais je suppose que c'était mieux que ce que j'ai lu plus tard dans les commentaires, à savoir qu'elle était impossible à fermer ! Ce n'était peut-être pas un problème, mais il y avait plusieurs bugs gênants dans le système : à commencer par la porte d'entrée qui ne reconnaissait pas le bon numéro de téléphone international (il fallait ajouter le « 0 » initial), l'impossibilité d'annuler le message de la porte extérieure indiquant que le code était erroné, l'utilisation d'un autre numéro pour se connecter à la chambre, l'impossibilité de modifier la date de naissance et l'étrange « PNR ». Je ne peux pas le recommander, sauf si vous apportez votre oreiller et votre couverture. Et croisez les doigts pour que les boutons des écrans fonctionnent et que vous puissiez éteindre la lumière !

Pas de douche alors que c’était indiqué que si. Lumière allumée toute la nuit et rideaux cassé. Électronique qui ne fonctionne pas. Alarme qui sonne TOUTE LA NUIT. Le personnel ne se déplace pas pour régler les problèmes. Pas d’oreiller, pas de draps. Ne réservez surtout pas