Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel fin avril 2025, excellent séjour. Hôtel luxueux, très belle chambre bien équipée, très propre ; personnels nombreux, très avenants, aux petits soins. Et vue exceptionnelle sur le Cervin de la chambre et du restaurant Panorama. Très bon petit déjeuner de qualité, varié. Espace bien-être superbe (piscine, jacuzzi, saunas ….. Parking. Service de navettes. Nous recommandons et nous reviendrons. Très accessible pour aller skier sur Cervinia et même descendre sur Zermatt (magnifiques, vues à couper le souffle 🤩)

J'ai découvert cet hôtel grâce à une promotion pour un séjour de 4/5/6 nuits avec une journée de forfait de ski incluse. Nous avons eu un accueil très chaleureux, de la bonne nourriture et un bon service de la part de tout le monde. Une belle vue depuis le restaurant panoramique, des chambres confortables et propres et un très beau spa ont fait de ces vacances une expérience relaxante. Fortement recommandé!

Chambre confortable et équipe de service de navette sympa. Les gars étaient très gentils et proposaient toujours de l'aide avec nos équipements de ski à la sortie du véhicule. Chaque fois que nous passions devant la réception de la navette (rez-de-chaussée de l'hôtel), ils nous saluaient gentiment. Il n'y avait pas de service de ménage pour notre chambre en une nuit, nous avons laissé des pourboires donc nous savions que quelqu'un était venu pour le ménage. Mais les articles de toilette, les serviettes et la literie n'ont pas été changés ni remplacés. La réception ne semble pas dérangée, elle a envoyé quelqu'un mais le personnel ne parle pas anglais. Nous avons dû le résoudre nous-mêmes avec Google Translate. Le personnel de ménage était très gentil et poli. Ce serait formidable si le personnel de la réception pouvait travailler avec l'équipe d'entretien ménager au lieu de nous obliger à communiquer avec le personnel avec Google Translate. 🥲 Équipe de navette et équipe d'entretien ménager - excellent service, toujours joyeux et poli. Pour les prestations à la réception et au restaurant (petit-déjeuner et dîner) il y a des marges de perfectionnement pour un hôtel 5*. Le personnel ne venait pas très souvent emporter les assiettes vides, ils se tenaient en groupe pour discuter chaque matin. S’il n’y avait pas beaucoup d’invités, c’était bien de discuter, mais il y avait beaucoup de monde tous les matins. D'accord avec d'autres critiques, le temps de spa réservé aux adultes serait fantastique. Nous ne sommes restés que dans le sauna du spa pour éviter les enfants (de 16 ans et plus) car il était très difficile d'utiliser la piscine ou l'aire de repos à côté de la piscine, il y avait des enfants qui barbotaient dans les piscines. Les enfants à l'hôtel ne me dérangent pas, mais peut-être même 1 heure réservée aux adultes serait idéale pour ceux qui veulent se détendre après le ski. Dans l'ensemble, nous avons aimé la chambre et nous reviendrons peut-être la saison prochaine ! J'espère un séjour encore plus agréable.

Nous sommes ici maintenant. Bel hôtel et le personnel est très sympathique. L'hôtel est agréable et les massages sont incroyables. Mais la seule chose à laquelle nous sommes habitués, c'est d'aller dans des hôtels 5 étoiles où ils laissent au moins quelques heures se reposer dans le spa réservé aux adultes, sans enfants. Nous voulons nous reposer après le ski dans le calme et le silence le soir mais cela ne peut pas se faire car les enfants plongent dans le spa. De plus, le spa n'est pas très propre et il aurait pu y avoir plus de boissons/noix, cela ne ressemble pas vraiment au spa d'un hôtel 5 étoiles. Le reste, tout va bien.

Vraiment une belle vue sous tous les angles de l'hôtel. Les installations de spa étaient agréables et pas trop fréquentées, car elles géraient bien le flux pendant les heures de pointe. Je n’ai pas eu l’occasion d’essayer le bar, mais les prix me semblaient quand même corrects. Ce qui nous a le plus marqué, c'est l'humilité discrète du directeur de l'hôtel, Daniel, qui nous a amené à le prendre pour un portier tout au long de nos interactions pendant le séjour. Ce type de leadership en dit long sur la culture de service qu'il a favorisée au sein de l'hôtel. Cela a vraiment amélioré toute l’expérience. Il est rare de voir un directeur d’hôtel se promener dans le domaine de nos jours, ce fut donc une délicate attention à notre séjour.

Super hôtel avec une vue imprenable. Nous y étions pour des vacances au ski avec des amis. La nourriture était délicieuse et le personnel était très sympathique. Les cocktails au bar me paraissaient un peu chers, mais tout le reste était tout simplement parfait.

Cet hôtel était le point culminant de nos vacances au ski ! Nous avons réservé une semaine en demi-pension et c'était fantastique. Le service de navette fonctionnait parfaitement et offrait la possibilité d'être déposé à la télécabine ou au centre du télésiège. La nourriture était excellente dans les deux restaurants, le Panorama était le cadre idéal pour le petit-déjeuner et nous avons particulièrement apprécié les options de « cuisine interactive » de l'Abri. Le personnel de tout l'hôtel était attentionné, accueillant et sympathique et a rendu notre séjour un délice. L'espace spa et le sauna étaient propres et bien entretenus, les chambres sont confortables et nous avions une vue imprenable sur le Cervin et la piste de luge Husky. Je n'ai absolument rien à redire - merci aux retraites VG pour cette excellente semaine ☺️

Par où commencer… !!! Cet endroit est vraiment incroyable. L'emplacement est idéal ! Bien qu'il ne soit pas en centre-ville, les transferts de l'hôtel fonctionnent parfaitement et il faut moins de 4 minutes pour rejoindre la remontée mécanique la plus proche ou le centre-ville. Pendant mon séjour de 6 nuits, je n'ai jamais eu à attendre ! Carmelo, Pietro et tous les chauffeurs font un excellent travail ! Nous avons même marché deux fois jusqu'au centre-ville, à 10 minutes à pied. Agustin, Laura et Salvatore, à la réception, étaient toujours prêts à nous aider et à nous donner d'excellents conseils. Le restaurant de l'hôtel est également très bon, le petit-déjeuner est exceptionnel. Brenda, attentive aux moindres détails, était très sympathique et professionnelle ! Nous recommandons vivement cet hôtel et nous serions ravis d'y retourner bientôt ! ​​🤩🤩🤩

Hôtel et service fantastiques – 10/10 ! Nous sommes restés près d'une semaine en février en couple et avons vécu une expérience inoubliable. Des équipements haut de gamme et de la nourriture d'origine locale à un spa incroyable et un personnel attentionné, chaque aspect de l'hôtel était superbe. Le processus de location de skis et le service de navette se sont déroulés sans problème. Nous avons hâte de revenir! Je vous souhaite tout le meilleur.

Le personnel était toujours très poli, sympathique et très serviable. L'ensemble de l'hôtel est super, dans un cadre magnifique avec une ambiance agréable. Être en dehors de la ville n'est pas un inconvénient grâce à l'excellent service de navette. Le spa est excellent et idéal à la fin d'une journée de ski.