Nous avons réservé cette villa pour cinq jours en octobre. Deux semaines avant notre départ, nous avons mis en place des procédures de dépistage à l'aéroport et, une semaine avant, des mesures de quarantaine obligatoires (nous voyagions avec un enfant de quatre ans, ce qui était tout simplement impossible). Pendant deux semaines, j'ai essayé d'obtenir une réponse du propriétaire pour nous aider à obtenir un remboursement (ils ont prélevé l'intégralité de l'argent 30 jours avant le départ). IL A IGNORÉ nos demandes, même pour un changement de date l'année prochaine. Il nous a tout simplement ignorés. Du coup, cette personne a tout simplement empoché plus de 700 £, nous ne nous laissant aucune possibilité de remboursement pour des problèmes indépendants de notre volonté, ni de réservation à nouveau. Rien. Nous avons été tout simplement ignorés et Booking.com n'a rien fait non plus. Comment une telle chose est-elle possible de nos jours ? Je comprends que la Covid ait eu un impact majeur sur le tourisme, mais nous essayions d'aider le tourisme et, surtout, ne pas pouvoir réserver à nouveau est tout simplement cupide et méprisable. Il existe de nombreuses villas et propriétaires qui ne cherchent PAS à gagner de l'argent sur le dos des touristes qui ne peuvent pas voyager en raison de restrictions soudaines... évitez ce piège, ce comportement hideux en tant que propriétaire d'entreprise et en tant qu'être humain et ils devraient avoir honte de profiter eux-mêmes de la perte de quelqu'un d'autre.

Cela pourrait potentiellement être une excellente structure mais il reste encore beaucoup à travailler, notamment du point de vue du nettoyage. C'est vrai que nous avons demandé un check-in anticipé et à notre arrivée les femmes de ménage étaient toujours là, mais les taches nombreuses et datées constatées un peu partout dans la maison mais surtout sur le matelas n'ont rien à voir avec le ménage entre un client et un autre. Un kit de serviettes et une paire de draps pour toute la durée du séjour d'une dizaine de jours me semble trop peu. Heureusement, nous sommes en été et le soleil de la merveille qu'est la Sicile sèche en un instant. Le matelas et les oreillers ne sont protégés par rien. L'eau chaude n'est pas toujours garantie, surtout si les feux de la cuisine sont allumés. L’eau de la douche passe directement du froid à l’ébullition puis redevient froide. La douche extérieure au bord de la piscine est définitivement meilleure. Deux salles de bains sur trois ne disposaient pas de brosse WC, un manque que je considère comme assez grave. La poignée de douche de la deuxième salle de bain reste directement dans votre main. L'extérieur est bien organisé mais laissé aux soins et au bon vouloir du voisin qui, les jours de notre séjour, avait affaire à des algues dans la piscine qui prenaient le dessus, rendant la baignade peu invitante. Le règlement intérieur contient la règle selon laquelle si vous laissez quelque chose allumé, ils l'éteindront. Donc en quelque sorte la maison est contrôlée à distance et donne l'impression d'être espionnée (une caméra est bien positionnée sur la maison du voisin et braquée sur la villa). Pour 180,00 € par jour, je m'attendais vraiment à mieux !

Pour une semaine de détente en famille ou entre amis