Hôtel à dimension humaine. Au calme mais très proche du centre-ville. Personnel souriant et très prévenant. Très agréable séjour

Un accueil des plus chaleureux dans un cadre qui inspire véritablement la tranquillité. Le rooftop, quant à lui, offre une vue imprenable, un pur régal ! L’établissement jouit d’un emplacement idéal, central et très bien sécurisé, permettant de profiter des attractions locales en toute sérénité. Mention spéciale à Katherine, dont la bienveillance et le professionnalisme ont grandement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable et mémorable.

Parfait, l’emplacement proche des points d’intérêts de Florence, la piscine, la qualité du petit déjeuner, le personnel très aimable…

Nous venons de séjourner 3 nuits à la Villa Tortorelli. Les modalités pour accéder à la chambre sont inhabituelles et pas très simples (toutes les instructions sont envoyées par whatsapp 24h avant le séjour). Il n’y a pas de réception et les informations ne circulent pas très bien entre les quelques interlocuteurs existants. Ce n’est ni un B&B ni un hôtel… Nous avons tester le petit déjeuner seulement 1 fois car il n’était pas au niveau : café dosettes pas bon, jus de fruits industriels avec un goût de chimique, pain de mie sorti du sachet, pas de toaster… bref laisse à désirer compte tenu le prix. Rien à redire sur les chambres qui sont impeccables et confortables. Petite piscine sympa. Situé à 15 minutes du centre historique de Florence. Bilan : nous ne recommandons pas si vous cherchez un certain niveau de service.

Belle villa cossue et située à 15 mn à pied du centre historique. Personnel très gentil et serviable. Chambre fidèle au descriptif du site avec une décoration de type Toscane et un lit confortable. Manque néanmoins le confort d’une vraie couette. Cependant, énorme déception lors de notre arrivée concernant la piscine. Celle-ci était mon critère de choix dans la sélection de ce logement dans la mesure où elle fonctionne d’avril à octobre. Hors en venant sur cette période du mois de mai avec une belle température de 26 degrés, elle était sale, non entretenue (énormément de végétaux dans l’eau) et pas même le propriétaire y aurait mis les pieds. Aussi, dommage que les tables du petit déjeuner ne soient pas dressées avant notre arrivée. Aucune autre assiette n’est mise à disposition à part celles qui nous sont amenées à table. Doute sur la fraîcheur des charcuteries proposées. Enfin, manque de discrétion du personnel lors des appels téléphoniques. En effet, celui-ci débarrasse les tables tout en conversant à très haute voix…. Au global : Une prestation qui se veut de standing mais qui n’en a pas tous les éléments. (prix de la nuitée payé était de 316€) C’est dommage !!!! Je ne renouvellerai pas l’expérience.

Ceci démontre une certaine mentalité... Attention à bien vérifier avant de réserver, cet établissement n'accepte aucuns remboursements en cas d'annulation, plusieurs jours avant la date, même pour des raisons personnelles importantes et légitimes. Et ne soyez pas désolés, c'est nous insulter...

La Villa Tortorelli est un endroit très bien situé, calme et à proximité d’un parc. Nous avons apprécié notre séjour et surtout l’accueil chaleureux et bienveillant de Katherina et Alicia. Merci à vous deux pour votre aide pendant notre séjour.

Bel endroit, très belle chambre, grande Propreté. Très bien situé pour visiter au calme Florence. Nous reviendrons avec plaisir!

Parfait ! Chambres confortables et silencieuses, bons petits-déjeuners. Une équipe à l'écoute et agréable.

Premiere fois que l'on note 5 étoiles sur notre séjour en Italie : enfin un service sérieux et agréable par WhatsApp à notre arrivée, clair et sans soucis. Un sommeil de qualité grâce au silence total dans la villa ! Sans parler de la décoration et des peintures magnifiques des pièces et du super emplacement pour les enfants : pile en face d'un grand parc de jeux