Expérience horrible, les gens ne veulent pas travailler. J'appelle pour faire une réservation, pour une date précise. Le propriétaire, à mon arrivée, s'est présenté en disant "Nous n'avons pas de disponibilité, au maximum je peux vous faire une chambre pour 250€", alors que le prix établi était de 80€. Nous sommes partis immédiatement, non seulement à cause de ce détail mais aussi à cause de l'état d'abandon notable de la structure. Embarrassant.

Je tiens à souligner que j'utilise Booking à la fois pour le travail et pour le plaisir et que rien de tel ne m'est jamais arrivé. Lorsque vous arrivez au bâtiment, un panneau indique « temporairement fermé pour travaux » Je sonne à l'interphone et ils m'ouvrent le portail. Un monsieur me reçoit et me dit qu'il ne peut pas m'enregistrer, d'appeler le propriétaire sans dire qu'il est là..... Et à partir de là la situation va dégénérer ; Je comprends qu’il y ait des frictions internes. A mes réclamations et me disant que la structure devrait être vérifiée (implicite par la réservation), le monsieur me dit ces mots exacts "à partir de demain nous sommes fermés" J'ai appelé le propriétaire 3 fois 15.34, 15.36 et 15.44 Lorsqu'il arrive (maintenant à 15h55), il ne se montre même pas, et encore moins ne s'excuse. Elle me dit qu'elle ne savait pas quand j'arriverais (dans la réservation j'avais précisé une prévision entre 14h et 15h), quand je le lui fais remarquer elle me dit que j'étais en retard !....désolé mais le check-in dans n'importe quelle structure commence à 12h, là où il y a une réception ! À ce stade, je refuse catégoriquement de rester dans une structure/situation de ce genre. Je suis conscient que chacun d'entre nous a des problèmes quotidiens, mais le comportement était vraiment non professionnel et impoli, alors qu'un appel téléphonique aurait suffi à avertir du mauvais service.

Sur les photos, c'est très joli et accueillant mais cela ne reflète pas complètement la réalité car cela m'a donné une impression d'abandon général, comme la cabine de douche cassée. Les 4 étoiles déclarées sont loin de ce que l'on trouve. Je n'ai pas dîné ni pris de petit-déjeuner parce que je n'étais pas très attiré, donc je ne peux rien dire à ce sujet. Personnellement, je ne le recommande pas.

Gagnant du prix "CAFON D'ORO" ------ NE PAS Y ALLER Impossible d'attribuer des étoiles car c'est ZÉRO ABSOLU mais malheureusement il faut publier. Le propriétaire, lauréat du prix CAFON D'ORO, d'une impolitesse unique et absolue. L'ensemble de la structure est en état d'abandon, en plus des fausses propositions proposées. Il n'y a pas de propreté dans les chambres, il n'y a pas de rénovation de celles-ci, la climatisation qui ne fonctionne pas, l'eau chaude qui n'arrive pas, les rideaux déchirés, les draps sales, IL N'Y A PAS DE PETIT DÉJEUNER, qui selon eux serait inclus dans le prix, sinon une quantité de yaourt, il n'y a pas de mesures de prévention, malgré les indications imposées pour anti-covid, le propriétaire est un ignorant grincheux et grossier qui est en harmonie avec la structure qui vous crie dessus sans masque, en se plaçant à quelques centimètres de ton nez d'un ton provocant et en te crachant dessus sur moi..... Pour le même prix, nous qui voyageons dans toute l'Italie et aussi à l'étranger, le trouvons 10 fois mieux et avec hospitalité et gentillesse ainsi que disponibilité pour toute éventualité. Au commandement local du CC, nous avons pris des mesures pour enregistrer ce qui s'était passé.

Je n'ai même pas commencé. Suite au décalage du début des travaux à Bologne, j'ai demandé deux jours avant d'annuler la réservation de 4 soirées, payées par moi directement par virement bancaire sans passer par les sites de réservation. . Entre autres choses, aucun acompte ne m'a été demandé, ah, pour être exact ! Après avoir demandé un remboursement par email, ils n'ont pas répondu. Je vais appeler, ils disent que c'est écrit sur le site qu'ils ne remboursent pas, CE N'EST PAS VRAI ! J'ai tout téléchargé et ils ne disent rien. Cela ne s'arrête pas là. Ayant reçu la confirmation de la nouvelle date de début de travail, j'ai appelé quelques jours plus tard pour dire que j'aurais également réservé trois jours de la semaine plus cinq de la semaine suivante, mais j'ai demandé d'utiliser les 260 € déjà payés pour au moins les trois jours, peu importe que j'en avais payé 4, j'aurais payé les 5 suivants normalement et à l'avance. "Je dois demander au propriétaire", c'est-à-dire au mari. Il m'appelle quelques heures plus tard en me disant que je pourrais récupérer les 260 € mais en réservant 7 jours "selon leur politique". En gros une blague, je rentre chez moi vendredi soir ! Cela ne se fait pas comme ça. J'ai alors lu les critiques et j'ai préféré aller ailleurs, en payant 4 pour en avoir 4. Ne payant pas l'avocat, j'en ai un dans la famille, je pense aller chez le juge de paix. PS J'ai vérifié booking.com pendant toute la période et ils avaient toujours des chambres libres, donc pas de pertes supplémentaires étant donné que ce n'est pas un hôtel très fréquenté.

Arrivé lundi et j'ai dû rester jusqu'à mercredi pour le travail, mardi j'ai entendu frapper à la porte et c'est la POLICE qui s'est présentée avec son badge et m'a demandé mes documents, étonné j'ai demandé ce qui se passait et la réponse a été qu'ils fermeraient l'hôtel et le saisiraient. J'étais à bout de souffle et quand ils m'ont informé de ce qui s'était passé, ils ont cherché un autre hôtel pour moi. Expérience très négative

On dit de nous, les Ligures, que nous ne savons pas accueillir les touristes. Pourtant, nous voici à deux pas de Bologne. En tout cas, le lit était confortable et la chambre calme. Il y avait des chaussons de courtoisie dans la salle de bain, mais le personnel d'étage a dû oublier de mettre un rouleau de papier toilette de rechange et un shampoing jetable supplémentaire. Le minibar était vide. Facile à trouver, malgré son immersion dans la campagne. A mon avis c'est plus un 3 étoiles qu'un 4.

Si la personne qui nous a accueilli à notre arrivée était plus sympathique et parlait anglais, nous aurions donné un avis 5*. Mais nous sommes arrivés, à son avis, en retard à l'enregistrement (nous avons réservé une chambre sur Booking, sans droit d'annulation), sommes arrivés vers une heure du matin et nous avons facturé 30 euros supplémentaires d'amende. Et donc, il a refusé de s'enregistrer sans rembourser l'argent réservé lors de la réservation. Il n'a laissé aucune chance. Soit ça, soit pas du tout. La qualité de la rénovation est de 4*, sauf la douche. Cabine de douche pour petites personnes. En général, le tableau est étrange : d'un côté, tout est propre et bien rangé, de l'autre, il y a des défauts mineurs. Le prix, compte tenu de l'amende de 30 euros, s'élève à environ 90 euros. Désagréable.

Je ne fais que critiquer l'hôtel. Nous n'avions pas envie de manger au restaurant. L'endroit est pratique pour ceux d'entre nous qui vont à un concert à l'Unico Arena et c'est propre. Les chambres sont chaleureuses et ont un prix raisonnable. Les problèmes sont cependant nombreux. Tout d’abord le goût kitsch et douteux avec lequel la structure est meublée. Le manager est un gars qui a tendance à argumenter et à répondre de manière agacée à toute demande, même la plus polie. Dans le même bâtiment que l'hôtel, mais dans des entrées séparées, se trouve un motel qui loue des chambres à l'heure, ce qui garantit « une intimité maximale ». Le petit déjeuner est horrible, nous avons demandé du thé et ils nous ont apporté une très vieille tisane. Même les fruits sur l'assiette de service étaient pourris. Service vraiment médiocre.

Excellent restaurant. Spécialités Bolognaises a essayer.