Sistemazione semplice, le camere sono minime ma tutto funziona e il personale è molto cordiale.

La pire expérience de ma vie. J'ai réservé sur Booking et j'ai lu que l'enregistrement s'effectuait à 14 heures. Quand nous sommes arrivés à la propriété, ils nous ont dit que la chambre serait prête à 16 heures. Nous avons dû en discuter car ils ont dit qu'ils avaient des problèmes avec la réservation et que l'heure d'arrivée était erronée, je leur ai expliqué que cependant ils ne pouvaient pas répercuter ce désagrément sur le client qui a d'ailleurs payé la réservation immédiatement sans possibilité de remboursement. Mais malgré cela, ils n'ont pas voulu entendre raison, un des propriétaires m'a parlé avec la même politesse que Selvaggia Lucarelli dans Danse avec les stars. Évidemment, nous nous sommes ensuite mis en colère et leur avons fait remarquer le service médiocre et le manque de respect. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils nous ont immédiatement donné la chambre comme par magie. Sans compter le bruit qu'on pouvait entendre à 5h30/6h du matin, les gens qui marchent en faisant du bruit, les portes qui claquent, je comprends que c'est une maison de vacances et les clients se lèvent tôt pour aller skier, mais ce n'est pas possible qu'il n'y ait pas d'horaires à respecter et que chacun fasse ce qu'il veut à toute heure. Petit déjeuner horrible. La mauvaise qualité de la nourriture et par conséquent le manque de soins apportés aux services sont évidents. Pour gérer une structure et travailler au contact du public, il faut de la passion, du dévouement, de la convivialité et de l'empathie, et cette gestion de tout cela n'a pas de sens. Les seules choses qui valent la peine d'être sauvegardées sont la vue enchanteresse et l'emplacement idéal, car il est très proche du centre. Cela étant dit, je n'y retournerai plus jamais. P.S ne vous laissez pas berner par les photos des chambres que vous trouvez sur le site, car elles ne correspondent pas à la réalité de ce qu'elles sont.

Villa Luzzago : laissez tout espoir en entrant ! Défini par mes autres compagnons comme "le cauchemar du NAS" (je me convainc que c'est le cas) : des pièces sales pleines de poussière et de cheveux, probablement pas nettoyées depuis le 15-18. La nourriture n'était pas différente : le premier soir, nous avons été accueillis avec des pâtes (c'était probablement du mastic) avec une sauce (acide de batterie avec un peu de colorant ajouté), et j'ai décidé de m'arrêter à ce repas pour ma propre sécurité ; Je décide de lui donner une autre chance (tout le monde la donne, non ?) un des jours suivants, et ils nous ont servi des lasagnes (les pâtes utilisées étaient probablement là dans le frigo des guerres puniques, si c'était des pâtes) avec du pesto (sans doute de la mousse de montagne trouvée entre les carreaux de l'allée) ; la seule bonne chose était les plats à emporter dans un restaurant local. Le petit déjeuner a été la seule chose qui a été économisée (car ce sont presque certainement des produits surgelés, et en fait ils ne les préparent pas), peu de choix de pâtes à tartiner (premier hôtel où ils n'ont pas de pâte à tartiner au chocolat). Pour conclure sur une bonne note (si on peut le dire), il y a eu l'arnaque des casiers chauffants : je ne sais pas quelle conception ils ont du "chauffé", étant donné qu'ils étaient toujours laissés de côté, ou qu'ils mettaient par erreur la température à 0 absolu. J'attends déjà un copier-coller du propriétaire

Excellent hôtel dans une position très favorable. Facilement accessible, excellent parking. Il y a immédiatement une sensation de calme extrême. Certainement un endroit où revenir. Recommandé à tout le monde

Nouvelle direction, grosse déception. La cuisine, qui était l'un des points forts de la structure et qui faisait oublier les chambres des années 70, est devenue pauvre, tant en qualité qu'en quantité. Peu de variété et encore moins de soins : oranges et bananes surgelées en juillet. Péché

Da noi soprannominato “l’incubo dei NAS”. Mancato spargimento di sale come soluzione per il ghiaccio presente sulla strada da noi percorsa per prendere i mezzi per raggiungere gli impianti. Scalini dissestati e a rischio caduta. Buona l’idea del noleggio scarponi all’interno dell’hotel.. il resto: coltello sporco di nutella (sperando fosse nutella) in camera 220, capelli e polvere su letto, lavandino e comò. Letti scomodi, termosifoni non funzionanti e necessità di dormire con la finestra aperta a causa della gran quantità di polvere nell’aria. Cibo SCANDALOSO. Mancata pulizia di pentole e posate. Mancata disponibilità di bottigliette d’acqua nel bar. Formaggio e prosciutto nei lavandini e asciugamani sporchi. Maleducazione assurda nei nostri confronti da parte dei dipendenti. Tazze di tè ancora presenti sui tavoli della sala comune dalla sera prima. Inutile da parte dell’hotel dare una risposta copia incolla come quelle precedentemente date ai miei compagni. Assurdo ostinarsi a voler ospitare così tante persone, anche sotto la richiesta di un prezzo accessibile ad una scuola, quando non si ha né la possibilità né la voglia. Piuttosto si rimane realistici e si ammette di non riuscire a gestire la permanenza di tante persone. Consiglio di darsi una buona svegliata e di smettere d’incolpare le scuole (oltretutto specificando italiane, come se i ragazzi arrivati dopo di noi avranno ottimi servizi e fossimo noi quelli schizzinosi). Ed ultima cosa.. per etica personale consiglio di rifiutare la richiesta di una pulizia più superficiale e cena da campo ROM per accontentare le scuole.

L'hôtel était sale, les chambres étaient petites et le personnel mal organisé. Les lits sont petits et durs, les oreillers étaient horribles. Les femmes de ménage sont venues une fois toutes les 5 nuits. La nourriture était horrible, ils nous ont donné du poisson qui était une brique à manger, la seule chose convenable était le petit-déjeuner. Le premier jour de mon arrivée, j'ai trouvé des cheveux dans la salle de bain, sur le lit et sur l'oreiller

Villa Luzzago/l' incubo dei NAS... Appena entrati in camera abbiamo subito notato delle macchie gialle sui muri, durante il disfacimento delle valigie ci siamo allibiti alla vista di una gran quantità di polvere capelli sulle lenzuola e sul cuscino quando abbiamo aperto il cassetto del comodino per riporre oggetti personali abbiamo subito esitato a farlo dopo aver visto una gran presenza di capelli al suo interno. Dopo questa sconvolgente esperienza ci siamo recati nel salone dove si è tenuta la "cena" come portata principale ci hanno servito un bel piatto di pasta sgretolata, presentati a noi come mezze maniche ma sul piatto erano la metà di mezze maniche. Finita la cena abbiamo tutti avuto bisogno di uno stuzzicadenti di ferro per eliminare tutti i residui della pasta incastrata nei denti. Il cibo era veramente immangiabile Io non riesco a capire come sia possibile cucinare un cibo così schifoso è così malepreparato. Difatti la sere successive siamo stati costretti a ordinare della pizza in un ristorante lì vicino. "Albergo" se così si può definire veramente sconsigliato neanche per alloggiare un singolo giorno. Altro fatto veramente sconvolgente i 3 tuttofare ovvero i camerieri, cuochi, pulitori camere, erano presentati in condizioni igieniche orribili mentre servivano i nostri piatti, se si possono chiamare così, avevano i capelli totalmente sciolti trascinandoli sui piatti.

L'emplacement central de la propriété est excellent. Je suis allé skier avec mon partenaire et je dois dire que nous avons passé un très bon moment ici. Le personnel très gentil et attentionné. Le dîner et le petit déjeuner étaient authentiques et très bons. Excellent rapport qualité prix...et une belle découverte. Nous reviendrons certainement! 😊

Posizione ottima a 2 passi dal centro ma immerso nel verde .Personale gentile e disponibile .Ottima la pulizia e camera con panorama splendido. Cucina genuina e molto buona .In questi giorni ho soggiornato accanto alla camera della campionessa europea di pattinaggio in quanto la struttura è molto grande e la squadra portoghese ha alloggiato qui mentre partecipava alle gare ,ma senza fare chiasso e sentendo un ambiente familiare intorno per tutti. Tornerò sicuramente!