Nous passons notre semaine de vacances ici dans la petite maison rose et malgré les commentaires précédents dans la maison, la climatisation fonctionne, un lit double confortable (plus un lit simple tout aussi confortable), une salle de bain et une cuisine. La structure dispose d'un immense jardin de pins où l'on peut déjeuner/dîner en plein air en toute tranquillité et d'une piscine que nous n'avons vue que jusqu'à présent (c'est pas mal). Il s'agit d'un domaine typique du Salento, excellent pour ceux qui veulent vivre une véritable expérience du Salento. Beaucoup de potentiel, les managers viennent de commencer, nous leur avons parlé et nous leur souhaitons bonne chance Serena (petite-fille du Salento) !

Nous avons réservé la propriété sur réservation pour la semaine du 17 au 23 juillet. Après la réservation (heureusement sans paiement préalable), nous avons été mis en contact avec un gars qui nous a donné quelques informations dont nous avions besoin. Nous avons demandé à plusieurs reprises si nous pouvions nous enregistrer le matin vers 10/11 en raison de la présence d'un enfant de 2 ans et d'un logement confortable. Après qu'on nous ait dit que nous pouvions le faire et recontacter le garçon le matin de notre arrivée, le 17 après quelques appels sans réponse, nous sommes arrivés à la villa et il n'y avait personne à l'intérieur. Finalement, ils ont répondu au téléphone en nous disant qu'il y avait une fille à l'intérieur pour nous accueillir. C'est dommage que le jardinier nous ait ouvert le portail et que nous ayons contacté la fille par téléphone et qu'elle nous ait indiqué comment rejoindre la maison (rose) qui nous était assignée. La villa à l'entrée, bien qu'ancienne, nous donnait l'impression de quelque chose d'un peu abandonné mais avec le charme des temps passés. Une fois arrivés à la maison rose, nous avons remarqué un tapis sec d'aiguilles de pin sur le sol, ce qui dénotait immédiatement le manque de soins et remettait en question la crédibilité du fait qu'elle avait été louée avant nous. En contournant les mauvais soins externes, nous entrons dans l'appartement. Rustique à l'intérieur et avec une odeur de moisi, mais pas mal pour le type de séjour auquel il faut faire face. C'est dommage qu'on commence à remarquer quelques défauts désagréables : la porte de douche vitrée se détache complètement sur le côté et tombe presque. C'était droit 10 cm en dessous. Réfrigérateur défectueux (peut-être le moindre mal) et pas d'eau (ce n'est pas un petit inconvénient). Malgré la difficulté de bouger par 40° pour un enfant de 2 ans, je contacte la fille et lui fais une liste des choses qui ne vont pas et lui dis que nous partons pour lui laisser le temps de tout arranger. Nous sommes partis de 11h à 19h. A notre retour nous constatons que la porte de la douche a été retirée, l'eau rétablie mais l'évacuation de la salle de bain ne fonctionne pas. J'appelle à nouveau la fille en question qui me dit qu'elle arrivera à l'établissement pour voir dans 2 minutes. Les 2 minutes deviennent 40 et pendant ce temps, je douche l'enfant avec de l'eau froide (l'eau chaude ne fonctionne pas). Je rappelle et ils me disent qu'ils n'ont pas d'hébergement alternatif dans l'établissement. Quelle alternative existe-t-il pour éviter une canalisation qui ne fonctionne pas vers 20 heures ? Aucun. Le climatiseur tombe également en panne et il n'y a aucune instruction sur la façon de le restaurer (il suffisait d'appuyer sur un bouton interrupteur dans la chambre) En 15 minutes je charge la voiture avec mes bagages et pendant ce temps, après les fameuses 2 minutes qui sont devenues 40, arrivent la fille qui jusqu'alors nous avait guidés par téléphone et le garçon avec qui nous avons parlé après réservation sur réservation. Nous sommes agacés et exprimons nos déceptions qui ne trouvent pas de solution accueillante et palliative. En effet, on nous dit que la maison a été remise en état. J'ai demandé le numéro du propriétaire de l'établissement et de celui qui le gère pour savoir le lendemain que le propriétaire ne veut pas être dérangé et que le gérant de l'établissement est la personne avec qui nous avons parlé jusqu'à notre arrivée. Le soir de la reprise nous trouvons heureusement un logement à Specchia chez de vieux amis. Mauvaise expérience de gestion qui dénote une mauvaise préparation d'une structure confiée à ceux qui ont « improvisé » la gestion d'un travail complexe et précis. Je mets une étoile juste pour lancer l'examen.