J'avais réservé (et payé à l'avance) deux nuits dans cet hôtel 4 étoiles au bord du lac d'Iseo, avec un check-in prévu à 15h. Eh bien, à 13h42 – un peu plus d'une heure avant notre arrivée – j'ai reçu un e-mail (oui, juste un e-mail, pas d'appel ou autre contact direct !) annulant notre chambre. N'ayant pas lu l'e-mail, nous arrivons quand même à l'établissement avec un fils de 2 ans, prêt à s'enregistrer... pour découvrir qu'ils nous ont « détournés » vers un appartement loué. Aucune communication préalable, aucune chance d'avoir notre mot à dire. Et comment un établissement peut-il décider lui-même où envoyer une famille avec un enfant ?! Une structure de ce niveau ne peut se permettre une gestion aussi brutale. Notifier par email à la dernière minute, sans s'assurer que le client a bien reçu la communication, est totalement inacceptable, pas sérieux et pas du tout professionnel !

Je n'ai pas passé la nuit, mais vu la façon dont la salle à manger est entretenue, je n'ai aucun doute sur l'excellence. Le propriétaire est très compétent, gentil et beau. Nous reviendrons

Vue sur le lac, env. 150m. Nous étions en mars, le jardin était bien rangé et beau. L'hôtel était d'un très bon rapport qualité/prix. Pour bien plus cher que ça, c'était bien pire à la réservation

Expérience totalement négative !! Nous avons appelé le matin pour réserver une chambre triple pour la nuit même, et à notre arrivée dans l'après-midi nous avons trouvé une chambre double, car "la nôtre" était déjà occupée. Il n'était pas possible d'obtenir une chambre plus grande ni même de mettre un lit bébé pour l'enfant (ils n'en avaient pas, sauf que la chambre était de toute façon très petite). Ils n'ont même pas proposé d'aide pour trouver une autre solution et nous sommes simplement partis !

Nous y avons séjourner 2 nuits super sympa

Mauvaise expérience : une chambre à plus de 200 euros pour avoir un lit inconfortable : matelas qui s’enfonce sous votre poids et qui est plus petit que le sommier. Le sommier est usé, taché sur les côtés. Les meubles portent des traces d’usure, les lumières sont blafardes il n’y a pas de pression dans la douche et le frigo est bloqué sur le minimum de froid. Le petit déjeuner propose des produits de basse qualité.

Séjour très sympa. Calme

Bel hôtel avec de bonnes prestations. Très bien placés pour prendre l embarcadère via monte isola

Etablissement merveilleux doté de chambres confortables. Sa situation géographique au bord du lac d'Iseo permet de belles balades à pieds, à vélo ou en bateau. Le restaurant vous servira une cuisine soignée. Un parking privé est à disposition wt le wifi fonctionne très bien.

Propre et prix correct. Bien situé