Très bel endroit. C'est indéniable... MAIS... Après avoir réservé pour une soirée, il n'y avait plus de place. Organisation...zéro. Personnel désagréable. Voulons-nous parler de nourriture.. ?? Un exemple... du riz blanc non assaisonné.... Pour nous d'Arezzo, une déception

Villa historique mais ancienne. Nous avons été accueillis par une dame qui ne parlait pas italien. La chambre est sale : des miettes sur la table, des boules de poussière sous le lit, des toiles d'araignées dans la salle de bain avec des toilettes disgracieuses. Nous protestons et la même dame arrive et nous devons lui expliquer comment nettoyer. Nous écrivons au premier numéro de portable indiqué dans les chambres, en joignant également des photos de la saleté, quelqu'un répond qui dit qu'il n'a rien à voir avec la structure. Nous essayons à nouveau avec le deuxième numéro, ils s'affichent mais ne répondent même pas. Ça sent le renfermé et l'humidité. Lit avec matelas très ancien sur un lit en planches. Le lendemain matin, nous abandonnons la deuxième journée déjà payée et partons. Aucune mention de remboursement, juste un « désolé ». Jamais plus!!!

Villa spectaculaire entourée de verdure. La tranquillité règne en maître et l'atmosphère stimulante de la villa vous procure une sensation de bien-être unique. Le seul défaut était qu'on ne pouvait pas rester dans la piscine à cause d'un trop grand nombre de taons qui mordaient évidemment mais sinon rien à dire.

Commentaire Villa I Bossi: ----- - Je suis déconcerté par la série de plaintes de Mme Van de Sand : - La cuisine et la terrasse sont à l'usage commun des invités, mais comme en ce moment de pandémie nous essayons d'être prudents pour la santé de tous les invités, nous avons déconseillé d'utiliser la cuisine pour préparer les repas. - Nous avons eu un problème avec l'eau d'une des 2 piscines, une pluie avec du sable a altéré le Ph, mais nous avons immédiatement procédé à la solution et en tout cas l'autre piscine du jardin était parfaite, en plus du fait que nous avons fait une analyse de l'eau toutes les 4 heures pour vérifier la baignade. - Pour la porte de la chambre Mme van de Sand, même si elle n'était pas cassée mais seulement légèrement défectueuse, nous avons appelé le menuisier pour la réparer à la demande des invités. - Aucun invité avant Mme ne s'est jamais plaint des lits bancaux, peut-être que la dame faisait dormir son énorme chien, alors qu'il aboyait de manière incohérente au bord de la piscine, dans le lit simple, hypothèse fiable compte tenu de l'énorme quantité de poils de chien trouvés par le personnel dans la chambre au départ de Mme van de Sand. - Nous essayons de faire plaisir à nos hôtes pour le petit déjeuner (croissant frais sous forme de pâtisserie tous les matins et pain chaud) qui est servi en chambre ou en terrasse sans frais supplémentaires, désolé Mme Van de Sand n'a pas apprécié. - La dame nous a écrit plusieurs messages de réclamation pendant son séjour et nous avons essayé de faire de notre mieux et de répondre à ses demandes. Les messages étaient motivés par la volonté d'améliorer notre travail et "ne soyez pas obligé d'écrire une mauvaise critique sur booking.com". - De toute évidence, selon Mme Van de Sand, nos efforts n'ont pas suffi, ou peut-être que le "chantage voilé" n'était qu'une manière d'exiger un remboursement injustifié et injuste. - Merci pour les conseils sur le remboursement des clients, je suis sûr que c'est le meilleur moyen de transformer les clients insatisfaits en clients fidèles, mais nous ne rembourserons absolument pas Mme From the Sand. Nous avons fait notre travail, la famille Van de Sand a pleinement et davantage utilisé tous les services offerts par la villa, nous sommes désolés qu'ils n'aient pas été contents mais après tant d'années de travail nous ne parvenons pas à plaire à tout le monde. - Les critiques de Villa i Bossi de l'année 2021 sont très bonnes, nous collaborons bien avec booking.com et les clients semblent comprendre combien de difficultés nous essayons de surmonter malgré la pandémie et les règles que nous changeons constamment dans le but d'offrir aux clients un séjour de qualité en toute sécurité. - Avec mes meilleures salutations Ma plainte a été soumise à Booking.com après avoir déjà envoyé à Villa I Bossi les mêmes e-mails : Vous avez évalué Villa I Bossi. 8 août 2021 6.0 Villa I Bossi attention à l'état d'entretien et aux installations. Avantages · Le jardin et le coin salon avec auvent avaient l'air bien tant que la piscine n'était pas verte. Pamela travaille dur. La vue sur la villa était magnifique. La piscine à l'étage avait l'air bien. Table de billard agréable. La vue depuis le patio à l'étage est agréable mais pourrait être nettoyée. Vous pourrez prendre votre petit-déjeuner sur la terrasse commune ou autour de la piscine. Tout est joli sur les photos, mais en vrai, je vois de nombreux points à améliorer. Points négatifs · Moisissure dans la salle de bain, lit instable, pas de cuisine privée et d'espace extérieur. Il s'est avéré être commun. 3 jours sur 6 une piscine verte, ils ne l'ont pas vu eux-mêmes, mais au bout de 2 jours j'ai signalé qu'ils devaient regarder la piscine. Petit-déjeuner très monotone, croissants sucrés, café, sauce, pâtes et confiture. Conseil donné, créez une liste de commandes parmi laquelle tout le monde peut choisir. Fruits frais, yaourt aux céréales, œuf au plat ou à la coque, pour varier. Vous pouvez également apporter un plateau de petit-déjeuner à l'épreuve du Corona dans votre chambre. Terrain où se trouvaient un filet de ping-pong et de volley-ball : gravement négligé. La rampe de l'escalier s'est détachée du mur et a failli tomber. Le lave-vaisselle et la machine à sandwichs dans la cuisine commune étaient défectueux. La serrure de porte défectueuse a été réparée. La piscine était également en travaux après mon rapport, mais nous ne pouvions plus la voir clairement. Il leur a été conseillé de prêter plus d'attention à l'état de leur propriété et de s'observer davantage eux-mêmes.

Villa I Bossi. On pourrait dire que c'est un endroit magique à bien des égards. Si quelqu'un s'attend à un lieu raffiné et plein de luxe, ce n'est pas l'endroit qu'il lui faut. Il s'agit plutôt d'agritourisme au sens plein du terme avec des siècles d'histoire en toile de fond. La villa est située sur un grand terrain et n'offre pas beaucoup de logements. Il existe plusieurs salles de tailles et de standards différents. Lors de notre séjour d'une semaine en famille d'autres clients sont venus ici pour 2-3 nuits. Nous sommes accueillis par l’atmosphère d’un château médiéval. Sol en brique avec murs gris. Pendant que nous nous détendions au bord de la piscine, nous étions généralement accompagnés par d'autres clients, mais généralement depuis une seule pièce. Mais généralement, les amis ou la famille des propriétaires passent toujours du temps au bord de la piscine et organisent parfois des soirées. Les chambres et la salle de bain sont assez propres, même s'il faut oublier le nettoyage quotidien en profondeur (rappelez-vous qu'il s'agit d'intérieurs très anciens et que la façon dont ils sont finis ne permet pas de les nettoyer comme dans un hôtel moderne). Les articles de toilette ne sont pas du tout réapprovisionnés et il faut demander du papier toilette. Les petits déjeuners sont certes continentaux, mais la qualité des repas proposés et très modestes n'est pas non plus impressionnante. Chaque jour, par personne, c'est environ 2 petites confitures, du miel, 1 à 2 yaourts dont un nature, une petite portion de beurre, du pain grillé sur demande, du café ou du thé et de l'eau minérale. Le café Americano ressemble parfois au thé. Les personnes qui demandaient un café au lait ou un cappuccino éprouvaient des sentiments similaires. Tous les inconvénients sont compensés par de belles vues, deux piscines et surtout un petit restaurant discret situé à environ 5 minutes à pied, où les clients viennent de toute la région. Les plats qui y sont servis sont des chefs-d'œuvre, notamment le bœuf grillé. J'évalue l'endroit et l'ambiance sur une échelle de 1 à 5, 5, la propreté et commande un 3, et les petits déjeuners un maximum de 2. Dans un e-mail de l'hôtel, le déjeuner était proposé à la place de la cuisine, qui n'était pas disponible en raison de l'épidémie. Mais personne ne l’a suggéré sur-le-champ. L’ensemble de l’installation doit être noté au maximum -4. C'est dommage car si le propriétaire avait fait un peu plus d'efforts, l'installation aurait pu obtenir un fort +4.

Voulez-vous le paradis sur terre ? A quelques kilomètres d'Arezzo se trouve cette magnifique villa de 1200. Immergée dans un magnifique parc avec 2 magnifiques piscines extérieures. A l'intérieur, de belles pièces et couloirs où le temps s'est arrêté, frais toute la journée grâce aux murs épais. Personnel poli, compétent et sympathique. Ce serait dommage pour tout le monde de ne pas venir ici au moins une fois dans sa vie.

Cette demeure au goût ancien est un lieu où l'hospitalité et la tranquillité sont un trait distinctif. Des gens affables et discrets. Bonne propreté, excellente attention aux clients. Les piscines, la salle de billard et l'ambiance font de ce lieu une destination de détente et un bon point de départ pour découvrir la beauté des environs. Le seul défaut, ce sont les nombreux escaliers pour accéder aux chambres, mais dans une maison d'époque, on ne peut pas s'attendre à... Conseiller. Monique

Un lieu magique et reposant qui sent l'ancien et le précieux. Cosy et intime. Endroit caché, nous n'avons pas eu l'occasion de tester les 2 piscines de la structure mais elles ne peuvent certainement qu'accentuer la sensation de détente présente. Les chambres sont meublées dans un style rustique et sont propres et accueillantes. Les murs épais de la structure gardent les pièces fraîches. La cuisine, où est préparé le petit-déjeuner, est commune à tous les clients et peut être utilisée selon les besoins. Il serait souhaitable d'améliorer le petit-déjeuner. Merci pour l'accueil chaleureux et la gentillesse du propriétaire. Nous reviendrons pour un week-end détente

A quelques pas d'Arezzo, vous pourrez vous immerger dans la nature, dans une villa d'époque où vous vous sentirez comme chez vous. Gestion familiale et conviviale. Gentillesse et générosité marquées. Une cuisine commune pour manger et où vous pourrez vous retrouver pour socialiser avec d'autres invités. Une piscine pour profiter du soleil avant un voyage et des chambres confortables pour terminer une journée pleine de calme et de sérénité.

En chemin, nous découvrons le manoir du XIIIe siècle. Nous avons eu une idée de ce que signifie vivre dans l'une des cinq chambres d'hôtes d'un château historique. La gentillesse et l'hospitalité de la famille étaient sans égal. La nourriture était préparée spécialement pour nous et il y avait aussi une visite de la maison, y compris l'église du château. La vue, le parc et la piscine étaient super. Des retrouvailles sont déjà prévues Cependant, si vous attendez le confort et la propreté d’un hôtel de luxe, vous n’êtes pas au bon endroit ici. Le rapport qualité-prix est certainement plus que justifié.