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Expérience très positive. Personnel gentil et attentionné. Structure ancienne et bien entretenue
Merci pour votre accueil très sympathique, endroit merveilleux. Nous reviendrons l'année prochaine.
Expérience pour le moins décevante. Gestion des faillites. Je ne sais pas par où commencer pour énumérer les problèmes critiques. Ils ne peuvent que s'améliorer.
Avremmo dovuto alloggiare in questa struttura dal 23/08 al 31/08 ma il 28/08 abbiamo deciso di venir via. Avevo letto recensioni negative ma non credevo che fossero tutte così assolutamente verietiere. Forse anche poco cattive! La struttura è favolosa, un castello immerso in un verde stupendo. Avrebbe delle potenzialità eccezionali se non fosse gestita da "incapaci" Le camere sono spaziose ma non pultie come dovrebbero Il servizio ristorante di una tristezza infinita. A colazione 2 cornetti, molto buoni (eravamo in 2) e nei primi giorni nutellini e cereali, dopo 2 gg era terminato tutto e non è stato mai riordinato (erano nell'ultima settimana di apertuta forse non valeva la pena ricomprare x noi ospiti!!!) Il pranzo e la cena scandalosi, pasta forse 60gr cadauno, carne o pesce una fettina a testa o un trancetto con un cucchiaio di insalata mista o vedura cotta scondite; carne stracotta e pesce crudo! Frutta nemmeno un frutto a testa. Abbiamo fatto presente la cosa ma ogni giorno era lo stesso. Capisco che si sia speso poco ma almeno quel poco avrebbero potuto darcelo. C'erano famiglie con bambini costrette ad acquistare nutella e cereali ai bimbi e portarli a tavola per la colazione; oppure costretti ad ordinare le pizze (che poi consumavano nella sala pranzo) pur di far mangiare qualcosa ai bimbi. Ma non si vergogna nessuno di questa cosa???? Non prenoterò mai più una vacanza in questa struttuta Veramente un peccato perchè avrebbe anche parcheggio coperto, piscina (tenuta malissimo) e campo da tennis (polifunzionale) Se volete che la struttura sopravviva cambiate gestione!
J'ai séjourné avec ma femme dans cette propriété. Nous avons été trompés de l’extérieur. « Chambres » de style bungalow avec environ 1 cm de poussière sur les meubles et malheureusement aussi sur le lit. Dermatite garantie. Dommage pour l'excellent emplacement !!
Superbe villa historique. J'y suis resté du 12 au 14 décembre 2023 et j'ai passé un très bon moment. Chambre très spacieuse, propre, cuisine excellente, standard pour le prix payé. Personnel très gentil et professionnel. Merci pour ce merveilleux séjour à tout le personnel.
J'ai passé 4 jours dans cette propriété, ne vous fiez pas à l'extérieur qui semble être un lieu enchanté. À l’intérieur, en effet, les chambres (bungalows) sont vétustes ; Dire que la propreté laisse à désirer est un euphémisme ; le personnel de contact semble improvisé. Même si j'avais pointé le manque d'hygiène dans la chambre (cheveux et poussière sous le lit), le ménage a été refait mais le résultat ne s'est pas amélioré. Le gérant d'un ton pédant nous a fait comprendre, indirectement, qu'il fallait être satisfait. C'est dommage car la structure mérite tellement tant pour sa position que pour son caractère suggestif, je suis sûr qu'avec une direction différente, compétente et capable elle pourrait redonner sa juste valeur.
La Villa Hoffmann est une grande demeure historique avec des annexes attenantes, située dans un parc fantastique et silencieux. Personnel de réception très gentil, professionnel et attentif à chaque demande. Comment ne pas remercier la très sympathique Mimmo, la préposée aux chambres, professionnelle dans ses manières et extrêmement agréable. Un personnel de cuisine professionnel, du chef à toute la brigade, disponible et avec un flair gastronomique parfaitement proportionné à la dépense. Cette année, nous avons séjourné dans la villa... des chambres fantastiques avec un personnel discret et professionnel. Félicitations pour votre séjour, grâce à vous tous nous avons passé de très agréables vacances, nous avons passé un très bon moment.
Très décevant. Très belle structure ancienne mais très mal entretenue. Sans parler de la nourriture. Des portions minimes et très pauvres. quand vous avez fini de manger, vous avez faim. Sans oublier le sac qu'ils vous préparent si vous ne déjeunez pas au restaurant. 2 misérables sandwichs chacun. On parle du petit-déjeuner ?? De 8h à 9h. Si tu veux dormir un peu plus......nous sommes en vacances. Augmentez votre séjour et offrez une meilleure qualité et quantité. Je ne le recommande pas. Si je dois retourner à Mrrano, je n'irai plus dans cet hôtel. si on peut l'appeler ainsi. Superbe Mérano.
La quantité et la présentation des repas est à pleurer Faites des efforts