Cet endroit était absolument magnifique ! La chambre était magnifique comme vous pouvez le voir sur la photo et extrêmement propre nous avions même des chaussons ce qui était un vrai régal ! La vue de notre chambre était magnifique. Jessica était adorable, vraiment serviable et arrangeante en me donnant toutes les informations sur la façon de se rendre à la propriété et en demandant à quelqu'un de m'y rencontrer dès mon arrivée car j'étais plus tard que l'heure d'enregistrement de 18 heures. Le petit déjeuner était délicieux et tous les autres membres du personnel étaient adorables également. Si vous envisagez d'aller à Amalfi, je ne saurais trop recommander cet endroit !

Quelle horrible expérience. Le propriétaire était atrocement impoli. L'enregistrement a fermé à 18h00 et mon voyage à Amalfi m'a amené plus tard et après avoir payé à l'avance un appartement avec vue sur la mer pendant 2 nuits, le propriétaire n'a pas entendu parler de moi, même s'il l'avait prévenue à l'avance que je serais en retard. J'ai dû réserver ailleurs pour la nuit et j'ai demandé à m'enregistrer le lendemain matin. Le deuxième jour de mon arrivée, elle a refusé de m'aider et est allée jusqu'à dire à la femme de ménage de jeter mes sacs dans la rue. Je n’ai jamais rien vécu de pareil. De plus, l’emplacement n’est pas le meilleur. C'est assez loin de la ville et sur une route étroite, donc marcher même jusqu'à l'arrêt de bus est un sport extrême. La vue sur la mer que vous obtenez est latérale, vous n’aurez donc pas Amalfi dans toute sa splendeur. Il est préférable de réserver dans le centre-ville pour plus de commodité et les deux autres endroits où j'ai séjourné offraient un service fantastique et celui-ci offrait une vue encore meilleure à un tarif moins cher, donc le propriétaire impoli n'est certainement pas le reflet de la manière amalfitaine.

Purtroppo devo recensire una pessima esperienza,siamo stati lo scorso week...é successo che il check era dalle 15 alle 18 ma purtroppo a causa di cantieri vari eravamo in ritardo e durante il viaggio abbiamo chiamato in struttura x avvisare,la ragazza Jessica ci ha detto che fino alle 18 sarebbe stata lì e nn avrebbe potuto aspettarci..lì x lì nn sapevo se ridere o piangere per l assurdità della cosa,a quel punto le abbiamo chiesto "ma ci tocca dormire in auto"?,lei ci ha risposto che nn sapeva cosa dirci..niente breve storia triste alla fine abbiamo dovuto dormire in auto perché nn c'era posto da nessuna parte...abbiamo aspettato le 15 del giorno successivo per andare cmq a sfruttare il secondo pernotto e accoglienza pessima abbandonati a noi stessi senza un wifi senza rete...la signora delle pulizie ha eseguito il check in...da nn credere un incubo veramente ora speriamo in un rimborso perché purtroppo la prenotazione era tramite boking quindi nn sappiamo ancora nulla..ma io sconsiglio vivamente questo posto,leggete bene le recensioni prima di prenotare

Nous dépensons de l'argent pour profiter de nos vacances et ne pas faire de cauchemars comme cette villa. Le propriétaire est un escroc et a mis beaucoup de fausses informations sur sa villa, booking.com ne se soucie pas des critiques négatives, tout d'abord il n'est pas mentionné que l'établissement est ouvert pour s'enregistrer seulement 3 heures par jour, sachant que les gens arrivent de pays lointains. Le parking est annoncé comme disponible mais son coût n'est pas mentionné (30 euros par jour). La photo montre un portail ouvert et un emplacement pour accueillir 2 voitures ! Le garage proposé se trouve à une centaine de mètres de la route et peut appartenir au même propriétaire. En Italie, personne n'imagine que le petit-déjeuner ne contient pas de fromage italien, de salami, d'œuf, ni même de pain italien, ni une bouteille d'eau, il contenait et comptait par morceaux de la confiture et du nutella les moins chers, un croissant exactement et du café, à côté d'un verre d'eau du robinet et d'un verre de jus en bouteille, que vous avez sélectionné à votre arrivée, quelle honte !! Bar Noooo, minibar Nooo, chaussons Noo, pas de mouchoir en papier mais seulement du papier toilette, et mini sachet de shampoing, quelle honte et quels mensonges. Pas de balcon dans toutes les chambres comme décrit. Même l'ascenseur est éteint pour économiser quelques euros par mois, donc pour les personnes âgées, elles doivent utiliser l'escalier. Une seule personne est disponible pour servir le petit déjeuner, le ménage, elle est polie mais présente seulement quelques heures. Le lit est très dur car le matelas est de la qualité la moins chère. Pour le prix que j'ai payé plus les frais de garage, je pourrais avoir une vraie chambre d'hôtel avec un meilleur service comme l'hôtel Exelcior. Ce qui est bien, c'est la finition des chambres et l'arrêt de bus à proximité de la villa. La Villa Guaracino est magnifique de l'extérieur mais le propriétaire est un skamer qui n'offre pas le service pour lequel les clients paient.

S'il y avait une note que je pouvais donner en dessous de 0, je la donnerais certainement, malheureusement ce n'est pas le cas. C'est un établissement FRAUDULEUX, ne laissez personne tomber dans ce piège, ils prennent juste votre argent, JESSICA n'est jamais là, elle est injoignable, elle ne répond à rien, ni téléphone ni e-mail, elle n'est même pas dans l'établissement. Nous avons fait une réservation pour 5 nuits via réservation, il a pris l'argent à l'avance, notre vol a été dérouté puis notre ferry a été annulé, nous avons dû prendre le dernier, nous sommes arrivés à l'hôtel à 18h20, il n'y a pas de réception, il n'y a personne à qui parler, nous l'avons appelé avec insistance 7 à 8 fois, il a répondu une fois et a dit qu'il fallait être là à 18h00 et nous a raccroché au nez sans même nous écouter et n'a plus jamais répondu au téléphone. On ne peut même pas entrer dans l'hôtel par le portail en fer (je précise aussi que pour l'hôtel, 5 c'est écrit 'min à pied', ce n'est pas comme ça, c'est sur une colline et ce n'est pas possible de monter la colline avec une valise, nous avons pris un taxi et lui avons payé 60 euros) et du coup, nous sommes restés dans la rue la première nuit. Nous y sommes allés le matin, il nous a dit qu'il avait annulé notre réservation à l'heure où elle était censée être la sienne, il ne nous a même pas ouvert la porte et nous a mis dehors avec un signe de la main en nous disant de partir d'ici, nous n'avons pas récupéré notre argent, malheureusement nous avons dû trouver un autre hôtel et payer deux fois plus car nous ne trouvions pas d'endroit où séjourner. L'emplacement de l'hôtel est également le pire où séjourner, il n'est pas possible de marcher sur la colline. Jessica, tu fais ça à tellement de gens, je ne sais pas comment peux-tu vivre avec toi-même, je sais que tu as besoin d'argent, c'est pourquoi tu voles les gens, mais tu dois savoir que ces gens, moi y compris, nous travaillons si dur pour cela et vous nous mettez dans une situation difficile et vous ne vous en souciez même pas, alors croyez-moi, vous pensez peut-être que vous vous en éloignez à chaque fois, mais vous n'êtes pas sûr que je suis sûr que Dieu et le karma vous trouveront pour que vous continuiez à vivre votre mauvaise vie.

Si je pouvais attribuer la note zéro à cet endroit, je le ferais. Je n'ai jamais eu une expérience hôtelière comme celle-ci. Comme il a fallu plus de temps que prévu pour arriver à Amalfi, je n'ai pas pu arriver à l'heure à l'enregistrement, qui n'est qu'un créneau de trois heures de trois à six heures. Donc, si votre vol est retardé ou si quelque chose ne va pas, le propriétaire ne fait rien pour vous aider. Je l'ai appelée le soir où je savais que je n'allais pas y arriver et je lui ai demandé si je pouvais m'enregistrer demain plus tôt, elle m'a dit que nous verrons et qu'elle m'appellerait demain. Au lieu de cela, je reçois une notification indiquant que tout le séjour est annulé sans rien rembourser. Je n’ai jamais reçu d’excuses pour son erreur et elle avait fondamentalement une attitude comme si elle ne voulait pas se donner la peine de trouver une solution. Si je pouvais recommander aux gens quel endroit ne pas séjourner, c’est cet horrible taudis. Ne vaut pas le prix et le pire service client que j'ai jamais vu. NE RÉSERVEZ PAS ICI!

Ce sont des ESCROCS . Réservation effectuée deux mois avant la date prévue du séjour, règlement encaissé dans sa totalité et refus de nous recevoir le jour J sous prétexte que nous sommes arrivés trop tard (19h00) alors que nous avions indiqué l'heure d'arrivée prévue à la réservation sans aucune contre indication de leur part. C'est juste scandaleux de se retrouver dehors apres 1 700km et que l'intégralité du séjour est payée et encaissée !!!! Ils se sont permis d'annuler la totalité du séjour soit 10 jours !!!!!! Nous y sommes retournés le lendemain à 15h30, il n'y avait personne !!!!! A bannir de tous les sites de réservation !!!!!! C'est juste INADMISSIBLE !!!!

ÉLOIGNEZ-VOUS de cet hôtel malhonnête. Je n'écris jamais de mauvais avis, mais celui-ci en méritait un. Cet hôtel n'est pas proche d'Amalfi ! La route est dangereuse : il faut 10 minutes pour rejoindre la ville en bus ou en voiturette de golf. La marche est terrifiante : 20 minutes sur une route étroite et très fréquentée, presque impossible à descendre. La description concernant la proximité de la plage et du centre d'Amalfi est totalement fausse. Les chambres étaient propres dans l'ensemble, mais ce n'était pas exactement ce à quoi nous nous attendions. Le site web, qui montrait des photos de la chambre, proposait un balcon avec des chaises, nous pensions donc que c'était ce que nous avions. Notre chambre n'avait pas de balcon et nous ne pouvions ouvrir que la fenêtre pour voir l'extérieur, ce qui était décevant. Lorsque j'ai demandé pourquoi je n'avais pas obtenu la chambre décrite, la propriétaire, Jessica, a répondu : « Non, ce n'est pas la chambre que vous aviez réservée. » Nous n'avons pas voulu discuter, car le site web n'avait plus de preuve de la disponibilité des chambres. Croyez-moi, il y avait bien d'autres problèmes plus préoccupants. Soyez prudent si vous prévoyez de réserver, car vous pourriez ne pas obtenir ce que vous souhaitez. C'était le premier signal d'alarme malhonnête. Le choix du petit-déjeuner est TRÈS limité, et d'après ce que j'ai compris de Jessica (la propriétaire/gérante), les seules options de restauration étaient des œufs durs, des croissants avec de la pâte à tartiner au choix, du fromage, du salami, des tomates, des beignets et des fruits. Il n'y a que deux employés le matin ; PERSONNE N'EST LÀ JOUR ET NUIT ! On vous donne UNE clé et si vous la perdez, vous devrez non seulement payer 50 euros, mais aussi attendre que Jessica quitte son travail en ville à minuit pour qu'elle vous apporte une autre clé ! Expérience vécue. La clé ouvre l'entrée de l'hôtel, ce qui signifie que vous êtes dans la rue jusqu'à son retour. JESSICA EST UN CAUCHEMAR ! Elle est impolie et combative. Elle ne se trompe jamais et n'a aucune expérience du service client. Jessica parle son dialecte avec la femme de ménage et sa mère est présente. Elle devrait se rappeler que les clients (moi-même) ont compris toutes les grossièretés et les désagréments qu'elle a pu lui adresser. Nous sommes venus à Amalfi pour profiter de la famille. Ce petit hôtel était décevant, mais cela n'a pas gâché nos vacances. Nous étions là pour admirer la beauté de l'Italie, et nous l'avons fait. Nous avons séjourné en septembre 2022.

Je suis allé pour la deuxième fois pour la propreté des chambres et la vue sur mer et montagne