L'enregistrement a eu lieu au Métropole, qui se trouve en plein milieu de la rue principale de Taormina, tandis que l'appartement se trouve à 3 minutes à pied de là. Le service était de premier ordre avec un merci à la dame italienne vénézuélienne (désolé, je n'ai pas compris votre nom) et à Giuseppe dans la salle à manger. La chambre en elle-même était vraiment confortable. Je peux m'allonger sur le canapé toute la journée et la télévision a accès à beaucoup de contenus. Extrêmement spacieux et tout est en très bon état. Deux petits points négatifs : des flaques d'eau dans la zone de douche et si l'on est sensible au bruit, le bar juste en face de l'appartement ouvre encore à 3 heures du matin. L'insonorisation était relativement bonne mais nous pouvions quand même l'entendre, pas au point de perturber notre sommeil.

Nous avons spontanément réservé ici pour deux nuits. Quelles superbes chambres. Tout est neuf, très moderne et particulièrement joliment meublé. Excellent service. Quelque chose de très spécial tout autour. Nous ne pouvons que tout recommander ici. Le petit-déjeuner est disponible à l'Hôtel Métropole, à 2 minutes. La vue pendant le merveilleux petit-déjeuner est d’une beauté et d’une largeur à couper le souffle. Un excellent petit-déjeuner (n'oubliez pas d'essayer les œufs pochés et le yaourt sicilien) complète ce superbe endroit. Je dois particulièrement souligner le service au petit-déjeuner. Janan en particulier a toujours tout en vue et lit vos souhaits sur vos lèvres. Merci pour ce merveilleux moment !

J'ai séjourné dans cet endroit avec ma famille. Nous sommes venus d'Irlande pour assister à un mariage à Taormina. L'endroit était excellent. Nous reviendrons.

Nous sommes une famille irlandaise et avons séjourné ici récemment à Taormina pour le mariage d'un ami. Tout le monde a vraiment adoré cet endroit, cela a rendu le voyage encore plus mémorable.

Super élégant et luxueux

Je n'ai jamais eu la chance de rester dans la propriété, mais ils ont eu une panne d'électricité inattendue dans le bâtiment. Je comprends parfaitement que des choses se produisent, mais ce que je ne comprends pas, c'est que l'établissement m'a réservé, moi et mes parents, dans un hôtel complètement différent, pour chacun de nous, à 15 minutes l'un de l'autre et à 15 minutes de l'endroit où nous avons réservé. Nous avions 7 bagages car nous voyagions en Italie pendant plusieurs semaines. Nous avions hâte de séjourner dans cette villa de luxe et nous avions réservé dans un hôtel qui avait besoin d'être rénové il y a 10 ans. Lorsque j'ai communiqué que je préférais me faire rembourser, je n'ai rien obtenu, j'ai été mis en relation avec un superviseur argumentatif. J'ai appelé parce que je voulais parler à quelqu'un de différent et ils m'ont dit "Je ne peux rien faire". En fin de compte, si votre électricité tombe en panne dans votre propriété, vous devez proposer de rembourser ou aider le client à trouver une autre réservation. Au lieu de cela, ils ont réservé une réservation pour nous et s'attendaient à ce que nous ne remettions rien en question. Nous avons payé le double du montant de notre réservation par rapport à l'endroit où ils avaient réservé moi-même et mes parents. J'ai fait part de toutes ces préoccupations et on m'a encore une fois répondu "je ne peux rien faire". C'est tellement frustrant, d'autant plus qu'ils sont associés à un hôtel 5 étoiles, l'Hôtel Métropole, et qu'ils peuvent se permettre de rembourser 2 réservations pour des raisons qui échappent à notre contrôle. Vous avez mal géré cette situation et je voudrais donc avertir toute personne envisageant de réserver cette villa de reconsidérer sa décision et de dépenser son argent durement gagné ailleurs. Faites mieux. Oh, ce que j'ai préféré, c'est après m'avoir fait savoir à 22 heures la veille que leur compensation était une boisson gratuite dans leur hôtel 5 étoiles. Non, je ne veux pas de boisson gratuite, je veux un remboursement ! J'ai dû réserver un Airbnb séparé pour mes parents et moi-même, plus près de l'endroit où se trouvait la réservation initiale.