Nous avons été transférés ici depuis un hôtel à Capri, ce qui nous convenait parfaitement. J'avais spécifiquement réservé une chambre dans l'autre hôtel avec jacuzzi pour ma femme enceinte car nous avions prévu de faire beaucoup de randonnées. Ils ont "surclassé" la chambre initialement réservée de l'autre hôtel en une "suite junior avec vue partielle sur la mer". Cela nous convenait car il y aurait une baignoire à jets et la climatisation, comme indiqué sur leur site Web. La baignoire ne fonctionnait pas et nous avons appelé la réception pour nous aider. Ils sont venus et ont dit "désolé, cela ne fonctionne pas et l'homme à tout faire ne serait là qu'après votre départ" car nous n'étions là que pour une nuit. Nous lui avons également posé des questions sur la climatisation car il faisait chaud et humide dans la pièce. Elle a répondu que l'île n'allume pas la climatisation avant la mi-mai. Ce qui n'est pas annoncé sur le site Web, sinon nous aurions attendu jusque-là car ma femme a déjà assez de mal à dormir de toute façon. Il n'y a pas non plus de moustiquaires sur les balcons, alors quand nous avons ouvert la porte pour nous rafraîchir, les insectes ont commencé à voler et c'était vraiment bruyant et lumineux à côté de la rue. Pour ce genre d'argent, la chambre ne reflète pas la qualité que l'on attend d'un "hôtel 5 étoiles" avec à peine aucune vue sur la mer, c'était sauvage. Au moment du départ, ils ne nous ont rien demandé et nous ont simplement informés que nous avions payé l'intégralité et que nous étions prêts. Pendant que ma femme utilisait la salle de bain plus tard, lorsque nous avons récupéré nos bagages, ils nous ont demandé comment s'était passé notre séjour. Nous leur avons informé à quel point c'était assez décevant et le réceptionniste a répondu en disant "oh... bon voyage". Je ne sais vraiment pas ce qui fait que cet hôtel pense qu'il s'agit d'un 5 étoiles à part la plupart du personnel qui nous accueille. Je n'ai rien remarqué qui puisse être au-dessus d'un hôtel 3 étoiles.

Les chambres étaient loin d’être de qualité 5 étoiles. Même si le personnel a fait de son mieux pour nous satisfaire, le problème sous-jacent semble être le manque d'investissement dans la propriété elle-même. On a l'impression que l'hôtel n'a pas connu d'améliorations significatives depuis son ouverture. Le miroir de notre meuble-lavabo de salle de bain s'effondrait, la baignoire et la douche étaient moins que propres et la piscine, même si elle paraissait jolie sur les photos, n'était certainement pas un 5 étoiles. Pour aggraver les choses, la piscine n’était même pas chauffée. Normalement, je ne pinaillerais pas sur ces détails, mais lorsqu'un hôtel se présente comme un complexe 5 étoiles, je m'attends à une expérience sans faille. Si vous envisagez de rester ici, gardez ces problèmes à l'esprit.

personnel au petit soin et la piscine vraiment top.

Vue photos , ...👍. Mulhouse H-Rhin 68 FRANCE.

Trés mauvais rapport qualité prix. Ils osent faire payer les petites bouteilles d'eau dans les chambres quand on paye 1.000€ / nuit. C'est scandaleux. Aucun charme, très loin de ce qu'on attend quand on paye ce prix. Je déconseille fortement, service digne d'un 2 étoiles.

La pire expérience de ma vie ! Quand je suis arrivée j'ai constaté que la baignoire n'était pas propre. Ils l'ont constaté et m'ont changé de chambre. Malheureusement c'était encore pire ! Et là les problèmes ont commencé. Ils ont renettoyé la chambre n'était toujours pas propre. J'ai donc demandé à être remboursée afin que je puisse changer d'hôtel. Ce qu'ils ont refusé ! J'ai essayé de négocier mais rien à faire ! Pour un hôtel à ce prix là c'est scandaleux ! Au delà du problème de propreté flagrant, les chambres sont minuscules, vieillottes, le WiFi ne passe pas dans les chambres, sans aucune vue (même celles avec les balcons). Une des dames a l'accueil a été particulièrement impolie et agressive ! Finalement je suis repartie et j'ai payé 800 CHF pour deux nuits que je ne passerais pas dans cet hôtel ! J'ai ouvert un cas auprès de ma protection juridique dans l'espoir de revoir une partie de mon argent !

Excellent séjour: magnifique hôtel très bien situé, personnel avenant et sympathique, magnifique espace piscine: un merci particulier au jeune homme responsable de cet espace: professionnel, prévenant et très agréable !

Parfait, service tres pro et attentionné. Je conseille la suite 204 avec le rooftop privatisé !

Endroit sympathique mais en ce qui concerne la chambre elle était située juste à côté de l'accueil donc niveau insonorisation pas terrible la chambre en elle-même un peu simple pour le prix

Bien mais pas très bien. Miroir cassé.. Moisissures...bonde en panne... Splendide spa Personnel adorable