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Das Haus ist wie beschrieben und entsprach unseren Erwartungen, aber die Hausverwaltung war eine Enttäuschung. Der Pool war bei Ankunft milchig und mehrere Tage nicht nutzbar. Die Klimaanlage im Elternschlafzimmer funktionierte erst am 4. Tag, was uns drei Nächte schlechten Schlaf bescherte, da tagsüber 35 Grad Hitze herrschten – absolut unzumutbar. Zudem ging zwischendrin das Gas aus, und die Küche war über 24 Stunden nicht nutzbar, obwohl nur die Gasflasche hätte gewechselt werden müssen. Alles wurde dem Hausverwalter zeitnah gemeldet. Trotz mehrfacher Nachfrage gab es allerdings keine zeitnahe Lösung, obwohl es alles echt Sachen waren, die total schnell und einfach zu beheben wären (auch die Klimaanlage). Eine Entschädigung wurde uns zwar nach Anfrage angeboten, aber diese wäre ein Witz, besonders angesichts der zusätzlichen Kosten für das zweimal erzwungene Essen außer Haus für eine 4-köpfige Familie und des verlorenen Urlaubs. Insgesamt haben wir 1,5 Tage mit Warten und Organisation verbracht, was unseren Urlaub erheblich beeinträchtigte. Auf unsere letzte Mail mit der Zusammenfassung der Vorfälle haben wir keine Reaktion mehr erhalten, auch keine Entschädigung. Kundenservice sollte definitiv anders aussehen.:-(
La maison de vacances est conçue pour 6 personnes. Nous y étions en septembre 2021 avec 4 personnes et 2 chiens. La grande propriété est magnifiquement située au milieu des vignes, mais n'a malheureusement pas de vue directe sur le lac. La piscine est uniquement destinée à se rafraîchir car elle n'a qu'une profondeur d'environ 70 à 80 cm. Les intérieurs sont fonctionnels, avec climatisation, mais ont besoin d'être rénovés car tout est en désordre. Le prix était relativement bon marché par rapport à d'autres propriétés. Après 5 à 10 minutes de route à travers les vignes et les oliveraies, vous êtes au centre de Bardolino. Conclusion : Si vous négligez les petites choses et souhaitez le calme et la tranquillité (sans voisins directs), vous êtes entre de bonnes mains à la Villa Belvedere. 👍😎🌞